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Cultura y Valores
Loja, Ecuador
201003
CULTURA Y VALORES
ua didctica
G
Primera edicin
Primera reimpresin
ISBN 978-9942-00-998-2
Reservados todos los derechos conforme a la ley. No est permitida la reproduccin total o parcial de esta gua, ni su tratamiento
informtico, ni la transmisin de ninguna forma o por cualquier medio, ya sea electrnico, mecnico, por fotocopia, por registro
u otros mtodos, sin el permiso previo y por escrito de los titulares del Copyright.
Noviembre, 2011
NDICE
1. Presentacin ....................................................................... 5
2. Objetivos............................................................................ 6
3. Bibliografa......................................................................... 7
4. Orientaciones generales para el estudio............................... 8
5. Desarrollo del aprendizaje................................................... 10
Primer Bimestre
Contenidos
Objetivos Especficos
Desarrollo del Aprendizaje
Autoevaluacin................................................................... 22
Solucionario........................................................................ 23
Segundo Bimestre
Contenidos
Objetivos Especficos
Desarrollo del Aprendizaje
1. PRESENTACIN
Este cambio tan amplio y sistmico involucra a todo el mundo. A tal punto,
que exige perfeccionar instrumentos y actitudes que minimicen los tremendos
impactos en lo social, en lo ecolgico, en lo cultural, y aprovechen de la mejor
manera sus potenciales para lograr una vida mejor.
2. OBJETIVOS
Objetivos Generales
3. BIBLIOGRAFA
Texto Bsico
Esta Gua resume, aclara, o relieva los contenidos del Texto Bsico, para su
mejor comprensin.
Trata de precisar destrezas y tcnicas, tanto en lo que tiene que ver con
relacionar los ideales visionarios del liderazgo y la objetividad prctica de las
organizaciones, como en lo que corresponde a fijar sus acciones profesionales
al servicio de organizaciones de manera concreta.
a.- Haga una lectura somera del Texto Bsico para tener la panormica
general que completar con los Objetivos Generales de esta Gua.
b.- Para profundizar rjase por los puntos del ndice, siguiendo lo relativo
al bimestre que est cursando y busque los respectivos contenidos en el
Texto Bsico.
c.- Lea ahora el Texto Bsico, subrayando frases o palabras que le parezcan
determinantes a los contenidos especficos. Si surgen ideas, preguntas,
o contradicciones de su parte, actelas y consulte en resmenes o
explicacin generales en el internet, que le permitan ampliar o consolidar
el conocimiento.
Primer Bimestre
Contenidos
Objetivos Especficos
a).- Era nmada y era agrcola.- De casi 2 mil millones de aos de vida en
el planeta, un milln apenas, dura la vida humana. De los cuales, solo
10 mil aos ha usado para transformar la naturaleza, con herramientas,
agricultura y domesticacin de animales. Esto le obliga a ser sedentario
y asumir a la tierra como fuente sagrada de su vitalidad e identidad.
La cultura distingue al ser humano de los animales, pues stos vienen con un
programa instintivo, mientras el humano debe aprender, codificar y ejercer su
experiencia, sus hallazgos y su creatividad, o sea su cultura que le sirve;
Entre las normas de lo real y la proyeccin del ideal.- Los valores, como
modelos ideales, son la base sobre la cual, la cultura integra un modo de vida.
Los valores dicen lo que un grupo quiere ser, a partir de lo que es. (Visin y
Misin)
La tendencia hacia una visin unitaria de todos los pueblos, es lo que hace
la modernidad y la versin de la cultura actual. Aunque todava el lucro como
objetivo, genera otra sociedad donde se impone la competencia. Que por
Una empresa que aprende, es la que sabe analizar la realidad sin miedo ni
prejuicios y luego -buscando soluciones sin renunciar al desarrollo- aadir al
capital econmico, tecnolgico e intelectual; la inteligencia emocional y la
tica.
Unos lderes, unos valores y una cultura organizacional que asimilen la inmensa
experiencia histrica y la proyecten hacia la nueva era de la corresponsabilidad.
Autoevaluacin
1.- (V) ___ (F)___ El liderazgo es la pieza clave, del cambio organizacional
y la creacin de una nueva sociedad
4.- (V) ___ (F)___ El futuro sustentable, quiere decir que las empresas sean
lo ms productivas y rentables, posible.
5.- (V) ___ (F)___ La cultura, los valores, las motivaciones de una
comunidad, nunca cambian, sino slo sus modos de
producir, de informarse o comunicarse.
6.- (V) ___ (F)___ La forma poltica ideal para la actualidad, es la democracia
representativa, porque as la sociedad delega a sus
representantes y ellos organizan de la mejor forma la vida
y el futuro de la comunidad.
7.- (V) ___ (F)___ En el presente, cada grupo, organizacin o pas, deben
ver por las formas y contenidos que ms les convenga,
para producir, negociar o gestionar su mercado, sin que
otros pases u organizaciones se entrometan.
8.- (V) ___ (F)___ Dado que las leyes del mercado son siempre las mismas,
lo ms conveniente es consolidar mtodos y actitudes
que afirmen una organizacin y empresa generando
confianza por su tradicin, solidez y experiencia.
Solucionario
8.- F.- Las leyes del mercado estn cambiando cada vez ms, generando tantas
alternativas al proceso de produccin, gestin, clientela, y hasta de la fuerza
de trabajo, que la mejor manera de consolidar una empresa es preparndola
de manera integral para el constante cambio.
Segundo Bimestre
Contenidos
Objetivos Especficos
La comunicacin e informacin
La motivacin y el reconocimiento
La creatividad e innovacin
La toma de decisiones
El liderazgo.
5.-Apertura al mundo
Es interesante ver que Fromm alude a tres dimensiones y valores que son;
Los visionarios, como los profetas, estn expuestos a la crtica. sta solo
debe servir para reajustar el cambio, nunca para renunciarlo, previendo que
mientras ms novedoso, ser ms confrontado y difcil. Pero posible.
Introduccin
Aunque hoy est de moda esto de la visin, misin y valores, el reto fundamental
para toda empresa es:
La experiencia nos ensea que todas las empresas que triunfaron, hicieron
camino al andar, a partir de una vitalidad que se fue estructurando como
filosofa y valores de comportamiento que lograron implantarse en la mayora
de los involucrados. De las ms exitosas, la constante es que las que se
preocuparon del desarrollo de su propia gente, al mismo tiempo que en la
solidez estructural de la organizacin, son las que triunfaron.
4.- Cohesionar todos los recursos humanos, en especial a los directivos, hacia
la nueva cultura organizacional.
5.- Implantar y disear el plan educativo del cambio, desde el nivel directivo
al operativo.
d.- Medir el grado de modelaje que presenta cada lder y sus equipos
Matilla (2009: 65), por su parte, indica que la cultura es la base sobre
la que asienta la socializacin de los seres humanos y contribuye a la
formacin de la personalidad. As, ciertas peculiaridades culturales de
El caso de Disney
AmricaEconoma.com
El caso de IBM
El caso de Codornu
Autoevaluacin
9.- Cite tres experiencias que nos ensean las empresas que triunfaron antes del
desarrollo de la Ciencia Administrativa
Solucionario
La comunicacin e informacin
La motivacin y el reconocimiento.
La creatividad e innovacin
La toma de decisiones
El liderazgo.
10.-Sabidura directiva
6.- La b)
7.- V___
6.GLOSARIO DE TERMINOS
ACTIVIDAD.- TAREA
Acciones humanas que consumen tiempo y recursos, y conducen a lograr un
resultado en un plazo determinado.
ANLISIS:
Separar un problema en partes para conocerlos por separado. Y por sus relaciones
con el todo (el tema) obtener las conclusiones objetivas .
CONTROL:
Registrar los resultados de las actividades ejecutadas por personas y equipos en un
tiempo y espacio determinado.
CONTROL DE CALIDAD:
Certificar el logro de los objetivos previstos en la productividad, en las caractersticas
del trabajo intelectual o material.
COORDINAR:
Intercambio de la carga de trabajo total entre las partes; en sentido vertical y
horizontal, asegurando su sincronizacin
CULTURA ORGANIZACIONAL
Es la suma determinada de valores, que, compartidos por personas y grupos de
una organizacin les permiten interactuar, unos con otros, con el entorno de la
organizacin o con el ambiente. Orientando al modo correcto de percibir, pensar
y sentir con la organizacin, asumida como identidad e integracin de y para todos
DEPARTAMENTALIZACIN:
Divisin del trabajo total (para efectos del anlisis sobre todo) en niveles de
especializacin y complejidad para estructurar el organigrama.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL:
Actualizacin permanente de los cambios de una organizacin, respecto a sus
parmetros productivos, competitivos o relacionados al medio ambiente.
DIAGNSTICO:
Identificacin y explicacin de las variables (antecedentes, medicin, efectos, etc.),
directa e indirecta, de un problema.
EFICACIA:
Indicador de mayor logro de objetivos o metas
EFICIENCIA:
Indicador del valor de los resultados respecto al costo de su produccin
ESTRATEGIA:
Decisin inmejorable para una actividad o proceso en cada momento, y segn los
objetivos, las metas, los fines organizacionales.
EVALUAR:
Valoracin de resultados en un momento y espacio dados, con relacin a los
resultados esperados.
En lo relacionado al comportamiento, entender e introducir medidas correctivas
oportunas.
FINES:
Derivaciones que resultan del logro de los objetivos.
FUNCION:
Mandato formal permanente e impersonal de una organizacin o de un puesto de
trabajo.
GERENCIA:
Funcin mediante la cual las empresas y el Estado logran resultados para satisfacer
sus respectivas demandas.
GLOBALIZACION
Es un proceso econmico, tecnolgico, social y cultural que involucra de ms
en ms a todos los pases del mundo, causado por el desarrollo tecnolgico
, comercial y productivo que produce una creciente inter comunicacin e
interdependencia, unificacin de mercados, sociedades y culturas, a travs
de una serie de transformaciones sociales, econmicas y polticas a gran
escala.
NDICE:
Relacin matemtica de un valor respecto a otro valor. El resultado puede ser un
nmero absoluto o relativo.
LIDERAZGO
Es el conjunto de capacidades de una persona para influir en las personas,
a que trabajen con entusiasmo y en equipo, para lograr metas y objetivos
con calidad. Esta a capacidad implica tomar iniciativas, gestionar,
convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar resultados.
POLTICAS
Previsiones con sus normas e instrucciones que rigen actitudes y el quehacer de
corto, mediano y largo plazo de una organizacin.
PROCEDIMIENTOS:
Acciones que responden a la estructura de produccin, servicios y mantenimiento
de una organizacin, especificando naturaleza, alcances y descripcin de las
operaciones secuenciales que forman el producto o el servicio.
META:
Meta es lo que concreta el o los objetivos. Es el hecho, en que culmina el proceso.
El punto de llegada del desarrollo o crecimiento personal o empresarial.
MTODO:
Es el camino y la sucesin lgica de pasos o etapas que conducen a lograr una meta
predeterminada.
MODELO:
Conjunto de variables relacionadas e interactuantes entre s, que en su combinacin
dinmica explican pre disean o ejemplifican estructuras de comportamiento
OBJETIVO ESPECFICO:
Especificacin de una parte derivada pero por alguna razn, autnoma del objetivo
general. El conjunto de objetivos especficos logran el objetivo general.
OBJETIVO GENERAL:
Destino, pre figuracin y pre determinacin que determina la forma y contenido
de una organizacin. Se define como el deseo a lograr.
ORGANIZACIN
Es un sistema que interacciona con su entorno, materializando una idea, de
forma planificada, dando satisfaccin a unas demandas y deseos de clientes, a
travs de una actividad econmica. Requiere de una razn de ser, una misin,
una estrategia, unos objetivos, unas tcticas y unas polticas de actuacin. Todo lo
cual genera una visin previa y de un ideal a alcanzar que gua la formulacin y
desarrollo estratgico de la empresa
ORGANIZAR:
Acopiar e integrar dinmica y racionalmente los recursos de una organizacin o
plan, para alcanzar mediante orgnicas operaciones, los resultados previstos.
PLAN:
Conjunto de actividades sincronizadas para lograr un resultado concreto.
PLANIFICACIN:
Proceso racional y sistmico de prever, organizar y utilizar los recursos para lograr
objetivos y metas en un tiempo y espacio predeterminados.
POLTICA:
Marco referencial de accin que genera estrategias y parmetros que orientan la
actuacin de los funcionarios para alcanzar sus objetivos y metas en un lugar y
plazo dados. Es un marco general de actuacin.
PROBLEMA:
Situacin o asunto estructural que causa el proceso de atencin, conocimiento,
comprensin y orientacin de un hecho o una posibilidad manifiesta en sntomas
que deben ser integrados para tratarlos como un todo complejo.
PROCEDIMIENTO:
Rutina de operaciones que asegura el tratamiento uniforme de las actividades
involucrando a diferentes personas o departamentos a la cadena de produccin, a
pesar de las diferencias en tiempo o espacio.
PRODUCTO:
Es el resultado parcial o total (bienes o servicios), tangible o intangible, al que
conduce una actividad realizada.
PROGRAMA:
Conjunto armnico de objetivos, polticas, metas y actividades a realizar en un
tiempo y espacio dados, con determinados recursos. Sus resultados son servicios.
PROYECTO:
Conjunto armnico de objetivos, polticas, metas y actividades a realizar en un
tiempo y espacio dados, con determinados recursos. Sus resultados son bienes
de capital.
PUESTO:
Deberes y responsabilidades a ejecutar por una persona que posee determinados
requisitos y a cambio de remuneracin.
RECURSOS:
Medios que se emplean para realizar las actividades. Por lo general son seis:
humanos, financieros, materiales, mobiliario y equipo, planta fsica y tiempo..
SISTEMA:
Conjunto de partes relacionadas entre s, para transformar insumos en productos
para satisfacer demandas de su ambiente. Consta de insumos-proceso-productos-
ambiente. Los hay abiertos y cerrados.
TCTICA:
Sistema de procedimientos especial que se emplea para evitar resistencias y
hbilmente para conseguir un fin.
TRABAJO:
Es la capacidad fsica y mental, inherente a todo ser humano, de realizar un
trabajo, que se presta a cambio de un salario, cuyo coste total (trabajo y salarios)
se denomina mano de obra, que con otros recursos, crear productos o servicios en
un tiempo y espacio determinado.
VALORES
Los valores organizacionales son creencias e ideas sobre el tipo de objetivos y el modo
apropiado en que se deberan conseguir. Los valores de la organizacin desarrollan
normas, guas y expectativas que determinan los comportamientos apropiados de
los trabajadores en situaciones particulares y el control del comportamiento de los
miembros de la organizacin de unos con otros
MISIN
Es la razn de ser de la empresa; que determina sus funciones bsicas a
desempear en un entorno determinado para satisfacer, las necesidades de
sus clientes con productos y servicios de la mejor calidad. Orienta toda la
planificacin y todo el funcionamiento de la misma.
VISION
Visin: es la definicin de lo que la empresa quiere ser en un futuro (hacia dnde
quiere llegar). Recoge las metas y logros planteados por las organizaciones, Es
el factor orientador y complementario de la misin, que impulsa y dinamiza
sus acciones.
ANEXOS
(Ojo.- Quiz puse muchos anexos. Pero los dejo para que puedas seleccionar
unos dos o tres que te parezcan ms adecuados al tema de la nueva cultura
y globalizacin, como case del tema tratado)
Extractos tomados de
Este fenmeno ser considerado por las generaciones futuras como una etapa
primitiva de cooperacin, a la que le sucedern sin duda, nuevas formas que
ya se comienzan a vislumbrar.
Muchas personas piensan que las empresas son de sus accionistas, pero es esto
realmente cierto? Los accionistas y los inversores forman las asambleas y los
consejos de administracin que eligen los rganos rectores de las empresas.
Los clientes votan en cada licitacin o cada vez que vamos al supermercado
premiando en la eleccin de los accionistas al poner a esos gestores al frente
de la empresa.
Desde hace dcadas las empresas han tratado de revertir en parte esta percepcin
con acciones que demuestran el compromiso de la empresa con el bienestar
de la poblacin devolviendo en forma de programas que se han venido a
denominar sociales o ambientales, parte de los beneficios que generan.
Desde que en 1987 se define desarrollo sostenible6 como aquel que satisface
las necesidades actuales de las personas sin comprometer la capacidad de las
futuras generaciones para satisfacer las suyas.- Comisin Mundial sobre el
Medio Ambiente y el Desarrollo (Comisin Brundtland): Nuestro Futuro
Comn, una referencia constante. Cumbre Mundial donde se puso de
manifiesto que ste es el mnimo comn mltiplo que las sociedades de las
diferentes culturas, religiones, ideologas, razas o condiciones, que estamos
dispuestos a asumirlo, como ideal para el futuro.
Podemos tomar este compromiso o este acuerdo para seguir trabajando por la
responsabilidad social de las empresas como incluyen las conclusiones de la
propia Cumbre- y dejar de mirarlo como una amenaza, para abrazarlo como
una oportunidad.
Nuestras empresas desean ante todo que nuestros clientes tengan una
experiencia positiva. Deseamos sorprenderles ms all y mostrarles que con
nuestros servicios su mundo mejora.
Cada vez ms vendemos productos y servicios que intentan que este mundo
sea un lugar mejor. Sabemos que solo esos productos tienen futuro. Un mundo
mejor significa hoy mi mundo mejor, un mundo mejor para mi, mi familia
o la sociedad en la que vivimos.
Crear nuevos productos para este mundo que viene es una aventura excitante.
Desde el punto de vista humano, como gestores es importante pensar y poner
a trabajar nuestra principal fortaleza como especie que es el talento creativo,
en esta ocasin para ofrecer soluciones a los problemas de nuestro planeta.
Lder
AHA/gg/2011-04-29/64
gg/2011-09-22