Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Resumo
Este estudo aborda a relevncia da Governana de TI entre profissionais recm-formados dos cursos de Administrao e Cincias da Computao.
Teve o objetivo de verificar qual a percepo dos egressos das reas de Administrao e Cincias da Computao acerca dos conceitos Governana
de TI, fazendo uso de uma pesquisa descritiva com discentes concluintes dos dois cursos em uma Universidade Federal do Nordeste. Foi elaborado um
questionrio contendo questes fechadas, dispostas em duas etapas, a primeira destinada identificao do perfil dos egressos e a segunda destinada
verificao do seu nvel de conhecimento acerca dos principais conceitos da Governana de TI. Os principais resultados encontrados foram: no tocante
aos conhecimentos acerca dos principais conceitos da governana de TI constatou-se que de um modo geral os egressos de ambos os cursos, em sua
maioria, conhecem a temtica em questo, contudo, a forma como estes obtiveram e/ou vivenciam a aplicao destes conhecimentos variou de acordo
com o curso ao qual o aluno pertence; foi possvel identificar que a maioria dos egressos em administrao obteve conhecimento quanto aos temas na
prpria Universidade e que um nmero pequeno deles obteve tais informaes no ambiente de trabalho. Em contrapartida, as respostas dos estudantes
de Cincia da Computao geraram dados mais equilibrados quanto obteno destes conhecimentos entre os ambientes acadmicos e corporativo.
Abstract
This study addresses the relevance of IT Governance among recent college graduates of courses in Management and Computer Science. This work
aimed to the perception of graduates in the areas of Management and Computer Science concepts about IT governance, using a descriptive research
with students graduating from two courses in a Federal Northeastern University. A questionnaire was designed with closed questions, arranged in two
stages, the first aimed at identifying the profile of graduates and the second aimed to check their level of knowledge about the main concepts of IT
Governance The most important findings was: with regard to knowledge about the main concepts of IT governance found that in general the graduates
of both courses mostly know the theme in question, however, how these were obtained and / or experience to implement such knowledge varied
according to the course to which the student belongs; it was identified that the majority of graduates in administration gained knowledge about the
issues at the university itself and that a small number of them obtained such information in the workplace. In contrast, the responses of the students
of computer science as more balanced data generated to obtain such knowledge between academic and corporate environments.
Onde a etapa de alinhamento estratgico e com- vem: estruturas de tomada de decises, processos de ali-
pliance: corresponde ao planejamento estratgico de nhamento e comunicaes formais. Para estes autores, a
TI que leva em considerao as estratgias da empre- governana de TI engloba cinco grandes reas de deciso:
sa para seus vrios produtos e segmentos de atuao, Princpios de TI- qual o papel da TI na organiza-
assim como os requisitos de compliance externos, tais o e seus desdobramentos.
como o SOX e o Acordo de Basilia.
A segunda etapa, deciso, compromisso, priori- Arquitetura de TI- quais os processos essenciais
zao e alocao de recursos, refere-se s responsa- da empresa e quais so as informaes necessrias
bilidades pelas decises relativas TI quanto infra- para eles, bem como deve ser tratada a eficincia da
estrutura, investimentos, aplicaes e a priorizao TI nestes processos.
desses investimentos com base no retorno e no ali- Estratgias de infraestrutura de TI- quais so os ser-
nhamento com o negcio. vios de infraestrutura crticos para objetivos estratgicos.
A terceira etapa, estrutura, processos, operaes
e gesto, refere-se estrutura organizacional e funcio-
Necessidade de aplicaes de negcios- quais as
oportunidades em mercados e processos para novas
nal de TI, aos processos de gesto e operao dos pro-
aplicaes de negcio.
dutos e servios de TI, alinhados com as necessidades
estratgicas e operacionais da empresa. Nesta fase so Investimentos em TI e priorizao- quais so as
definidas as operaes de sistemas, infraestrutura, su- mudanas em processos crticos para a empresa e como
porte tcnico, segurana da informao, etc. afetam o portflio atual e futuro de aplicaes de TI.
Por fim a etapa de medio de desempenho trata dos Estas cinco decises-chave esto inter-relaciona-
indicadores de resultados e sua respectiva medio, como das e requerem vinculao para que haja uma gover-
forma de avaliar o funcionamento da rea e as contribui- nana eficaz [...] No entanto cada uma delas envolve
es oferecidas pela TI para a estratgia do negcio. essencialmente, um conjunto nico de questes e pro-
Para Weill e Ross (2005) apud Laurindo (2008), exis- blemas a serem discutidos [...] (WEILL; ROSS, 2006).
tem trs tipos de mecanismos que as empresas desenvol- Os autores propem que haja uma contraposio
lise dos dados foi secionada em duas etapas, onde maioria da amostra, 73,3%, informou estar ativa,
cada uma delas busca atender a um objetivo especfi- contra apenas 26,7% inativa.
co deste estudo. Portanto, nesta etapa busca-se identi- g Dos egressos ativos no mercado, 40% atuam de
ficar o perfil dos egressos do curso de Administrao 0 a 2 anos, versus 20% a mais de 6 anos, 13,3%
e Cincia da Computao (conforme Tabela 1). de 2 a 4 anos, e 0% de 4 a 6 anos.
As questes seguintes remetem importncia da
Para o Curso de Administrao:
TI e seus recursos (grau de informatizao) nas orga-
g Faixa etria predominante entre 21 e 25 anos,
nizaes onde os egressos trabalham e a importncia
correspondendo a 78,9% da amostra, em segui-
da TI para a profisso dos mesmos respectivamente,
da, com 13,2% a faixa entre 26 e 30 anos, e com
baixssima representatividade, as faixas acima foi identificada uma convergncia entre as respostas
de 30 anos e entre 15 e 20 anos correspondendo dos estudantes de ambos os cursos (Tabela 1).
a 5,3% e 2,6% respectivamente; A maioria (80,6%) dos egressos do Curso de Ad-
g Indivduos do sexo feminino em maior nmero com
ministrao e todos (100%) do Curso de Cincia da
57,9% da amostra contra os 42,1% do sexo masculino; Computao afirmaram trabalhar em organizaes com
g No tocante aos conhecimentos em informti-
alto grau de informatizao, onde a importncia da TI e
ca, 60,5% os entrevistados informaram possuir seus recursos muito alta, apenas 9,7% dos egressos de
conhecimentos de nvel intermedirio, versus Administrao informaram trabalhar em organizaes
36,8% de nvel bsico e 0% de nvel avanado; com baixo e mdio grau de informatizao. Seguindo
g Quanto atuao no mercado de trabalho, a a mesma lgica, 81,6% dos egressos do Curso de Admi-
maioria da amostra 81,6% informou estar ativa, nistrao e 100% do Curso de Cincia da Computao
contra apenas 18,4% inativa. afirmaram considerar a TI muito importante para a sua
g Dos egressos ativos no mercado, 34,2% atuam de profisso, 18,4% a consideraram apenas importante.
Dos egressos em Administrao, 71,1% j ouvi- Por sua vez, os alunos de Cincia da Computao
ram falar a respeito do tema na universidade, 13,2% responderam de forma mais heterognea, 33,3% in-
obtiveram conhecimento no trabalho, 10,5% infor- formaram desconhecer enquanto outros 33,3% afir-
maram que a mesma utilizada na empresa onde maram que ouviram falar a respeito na universidade.
trabalham ou que j pesquisaram sobre o assunto, Quanto ao restante da amostra, 26,7 % j ouviram
enquanto apenas 2,6% afirmaram desconhecer o falar no trabalho, 6,7% informaram que a mesma
conceito de governana corporativa. utilizada na empresa onde trabalham e nenhum deles,
Ao comparar os resultados obtidos por curso, pode- os conceitos acerca da governana de TI esto mais
-se inferir que um percentual muito elevado dos estu- evidentes no ambiente de trabalho dos egressos de
dantes de Cincias da Computao, apesar de atuarem Cincia da Computao, provavelmente porque estes
diretamente na rea de tecnologia da informao, des- atuam diretamente na rea de TI.
conhece totalmente a temtica da governana de TI. Conforme Fernandes e Abreu (2008), trabalhar
No entanto, dentre aqueles que informaram conhecer a com governana de TI permite empresa garantir:
temtica em questo, uma parcela significativa obteve o alinhamento de TI ao negcio, a continuidade do
este conhecimento no ambiente de trabalho. negcio e o alinhamento da TI s normas regulat-
Em contrapartida, os egressos do Curso de Ad- rias, contudo a viso de Governana de TI vai alm
ministrao, apesar de em sua maioria terem obtido dessas definies e pode ser dividida em quatro
estes conhecimentos na universidade, poucos infor- etapas, sendo: alinhamento estratgico e complian-
maram ter ouvido falar no trabalho ou que utiliza- ce; deciso, compromisso, priorizao e alocao
do na empresa onde trabalham o que leva a crer que de recursos; estrutura, processos, operaes e ges-
Aps a anlise dos dados, constatou-se que um contudo dentre eles h uma diviso equilibrada entre os
percentual elevado (60%) dos estudantes de cincia que obtiveram o conhecimento na universidade, aque-
da computao desconhecem o alinhamento estra- les que conheceram o tema no ambiente de trabalho e
tgico de TI, e dos 40% que afirmaram conhecer o os demais que buscaram este conhecimento por conta
tema, 20% deles tomaram conhecimento na univer- prpria. Assim, pode-se inferir que, apesar de poucos
sidade, 13,3% ouviram falar da temtica no trabalho, egressos do Curso de Cincias da Computao conhe-
6,7% pesquisaram sobre o assunto e 0% deles, infor- cerem o tema, este pequeno nmero est usufruindo
maram ser utilizado na empresa onde trabalham. melhor dos conhecimentos em sua vida profissional se
Por sua vez, apenas 26,3% dos alunos de Admi- comparado aos estudantes de Administrao.
nistrao afirmaram desconhecer a temtica em ques- A segunda etapa: deciso, compromisso, prioriza-
to; a maioria deles afirmou ter estudado a temtica o e alocao de recursos, refere-se s responsabili-
na universidade (50%). dades pelas decises relativas TI quanto infraestru-
Ao confrontar os resultados obtidos por curso, po- tura, investimentos, aplicaes e a priorizao desses
de-se afirmar que h uma divergncia muito acentuada investimentos com base no retorno e no alinhamento
entre o nvel de conhecimento acerca do alinhamento com o negcio (FERNANDES; ABREU, 2008).
estratgico de TI entre os egressos de cada curso. A Figura 6, ilustra o nvel de conhecimento dos
facilmente perceptvel que a maioria dos alunos egressos quanto referida etapa da governana de TI.
de Administrao conhece o tema e tambm que a Aps a anlise dos dados, verificou-se que a maioria
maior parte destes obteve este conhecimento na uni- dos estudantes de Administrao conhece a etapa rela-
versidade, por outro lado, poucos destes estudantes cionada aos investimentos e priorizao em TI, 63,2%
obtiveram este conhecimento no ambiente de traba- deles tomaram conhecimento na universidade, 18,4% in-
lho, o que leva a crer que apesar do preparo obtido na formaram ser utilizada na empresa onde trabalham 5,3%
universidade quanto ao tema, este no esta sendo uti- j ouviram falar a respeito no trabalho e igualmente 5,3%
lizado com a mesma intensidade na vida profissional. pesquisaram sobre o assunto, totalizando a maioria ab-
Por outro lado, um nmero razoavelmente baixo soluta de 84,2% da amostra estudada versus 15,8% que
de alunos de Cincia da Computao conhece o tema, afirmaram desconhecer a temtica em questo.
Quanto aos estudantes de Cincias da Compu- constatar que os conhecimentos acerca da etapa re-
tao, constatou-se que a maioria deles tambm co- lacionada estrutura, processos, operaes e gesto
nhece a referida temtica, 63,2% destes tomaram co- em TI est bem difundida entre egressos de ambos os
nhecimento na universidade, 26,7% informaram ser cursos, onde apenas 7,9% e 20% dos estudantes de
utilizado na empresa onde trabalham 20% j ouviram Administrao e Cincia da Computao respectiva-
falar a respeito no trabalho, totalizando a maioria ab- mente afirmaram desconhecer a temtica em questo.
soluta de 86,7% da amostra estudada contra 13,3% Dentre os 92,1% dos estudantes de Administrao que
que afirmaram desconhecer o tema. afirmaram conhecer o tema, 68,4% destes tomaram co-
A terceira etapa: estrutura, processos, operaes nhecimento na universidade, 13,2% informaram ser utili-
e gesto, refere-se estrutura organizacional e fun- zado na empresa onde trabalham, 7,9% pesquisaram sobre
cional de TI, aos processos de gesto e operao dos o assunto e 5,3% j ouviram falar a respeito no trabalho.
produtos e servios de TI, alinhados com as necessi- Por sua vez, dos 80% dos estudantes de Cincia
dades estratgicas e operacionais da empresa. Nes- da Computao que afirmaram conhecer o tema,
ta fase so definidas ou redefinidas as operaes de 40% destes tomaram conhecimento na universidade,
sistemas, infraestrutura, suporte tcnico, segurana 26,7% informaram ser utilizado na empresa onde tra-
da informao, etc. (FERNANDES; ABREU, 2008). balham, 6,7% j ouviram falar a respeito no trabalho
Aps a anlise dos dados da Figura 7, foi possvel e igualmente 6,7% pesquisaram sobre o assunto.
perceptvel que a maior parte dos egressos em perfil diferente quanto obteno destes conheci-
Administrao obteve conhecimento quanto aos te- mentos. Nota-se que h certo equilbrio entre o per-
mas na prpria universidade, e que pequenas pro- centual de alunos que obtiveram este conhecimen-
pores afirmaram ser utilizada ou ter ouvido falar to na universidade e no ambiente de trabalho, logo,
na empresa onde trabalham, levando a crer, assim pode-se afirmar que possivelmente os egressos de
como na 1 etapa (alinhamento estratgico de TI), Cincia da Computao esto utilizando com maior
que estes estudantes esto obtendo as informaes frequncia os conhecimentos adquiridos na univer-
necessrias quanto ao tema na universidade, contu- sidade em sua vida profissional.
do, nas organizaes onde estes trabalham e/ou no De acordo com o Global Status Report on the
cargo que exercem, a aplicao destes conhecimen- Governance of Enterprise IT (GEIT) 2011, 95% das
tos no tem sido to exigida. empresas consideram a TI como importante impul-
Em contrapartida, os estudantes de Cincias da sionador da execuo das estratgias organizacionais,
Computao tambm em sua maioria conhecem a tendo a governana de TI papel importante neste
temtica em questo, no entanto apresentarem um processo. Contudo, para efeito deste estudo, ainda se
BALLONI, Antonio Jos; REZENDE, Denis Alcides. Por que GESITI - Gesto em Sistemas e Tecnologias
da Informao? Campinas: Komedi, 2006.
DELOITTE TOUCHE TOHMATSU. Lei Sarbanes-Oxley - Guia para melhorar a governana corporativa
atravs de eficazes controles internos. 28 p. 2003. Disponvel em:<http://www.deloitte.com/assets/DcomBrazil/
Local%20Assets/Documents/guia_sarbanes_oxley%281%29.pdf >.Acesso em: 02 nov. 2011.
FERNANDES, Aguinaldo Aragon; ABREU, Vladimir Ferraz. Implantando a governana de TI: da
estratgia a gesto dos processos e servios. 2. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2008.
GIL. Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 3. ed. So Paulo: Atlas, 2009.
HENDERSON, J. C.; VENKATRAMAN, N. Strategic Alignment: Leveraging Information Technology for
Transforming Organizations. IBM Systems Journal, v. 32, 1993.
INSTITUTO BRASILEIRO DE GOVERNANA CORPORATIVA (IBGC). Cdigo das melhores prticas de
Governana Corporativa. Disponvel em: <http://www.ibgc.org.br/>. Acessado em: 01 de Novembro de 2011.
INFORMATION TECHNOLOGY GOVERNANCE INSTITUTE (ITGI). COBIT - Control Objectives for
Information and related Technology. 4.1. ed. (em portugus). Rolling Meadows: ITGI, 2007. Disponvel em:
<http://www.isaca.org/Knowledge-Center/cobit/Documents/cobit41-portuguese.pdf>. Acesso em: 01 nov. 2011.
______. Global status report on the governance of enterprise IT. 2011. Disponvel em: < http://www.isaca.
org/Knowledge-Center/Research/Documents/Global-Status-Report-GEIT-10Jan2011-Research.pdf>. Acesso
em: 13 abr. 2011.
JOIA, Luiz ; SOUZA, Jos Geraldo Andrade de. Articulando modelos de alinhamento estratgico de tecnologia
da informao. Cad. EBAPE.BR [online]., v.7, n.2, p. 252-269, 2009.
LAURINDO, F.J.B. Tecnologia da Informao. Planejamento e gesto de estratgias. So Paulo: Atlas, 2008.
LUFTMAN, J.N. Applying the strategic alignment model. In: LUFTMAN, J.N (ed.). Competing in the
information age strategic alignment in practice. New York: Oxford University Press, 1996. P 43-69.
LUNARDI, G.L. Um estudo emprico e analtico do impacto da governana de TI no desempenho
organizacional. Tese (Doutorado) Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2008.
MORAES, Emerson Augusto Priamo; MARIANO, Sandra Regina Holanda. Uma releitura dos principais
modelos de Governana de Tecnologia da Informao. Revista Das Faculdades Integradas Vianna Jnior:
Vianna Sapiens, Juiz de Fora, v. 3726, n. 2177, p. 201-217, abr. 2010. Disponvel em: <http://www.viannajr.edu.
br/site/viannasapiens/artigos/artigo09.pdf>. Acesso em: 01 nov. 2011.
SILVA, Wellington D. F. da. Introduo gesto da Informao. Campinas: Alnea 2003.
PINTO, Gilmar Jos da Silva; GRAEML, Alexandre Reis. Alinhamento entre tecnologia da informao e
negcios: o caso de uma cooperativa mdica no Paran. REGE-USP [online]. v.18, n.2, p. 259-274, 2011.
TAROUCO, Hiury H.; GRAEML, Alexandre Reis. Governana de tecnologia da informao: um panorama
da adoo de modelos de melhores prticas por empresas brasileiras usurias. RAUSP [online]., v.46, n.1, p.
07-18, 2011.
WEILL, P.; ROSS, J.W. Governana de TI: tecnologia da informao. So Paulo: M. Books do Brasil, 2006.