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Caso 24

Empresa vincola E & J Gallo

Descripcin
La empresa vincola E. & J. Gallo era el mayor productor y
distribuidor de vino del mundo, con aproximadamente 75 marcas,
entre las que se incluyen Turning Leaf, Gallo of Sonoma, Carlos
Rossi, Livingston Cellars y Andr. Los productos de la empresa
han recibido numerosos premios por su calidad y han alcanzado un
notable xito en el mercado. Gallo produjo los vinos de mesa
tintos y blancos de mayor venta en Estados Unidos por volumen de
unidades, su Blush Chablis se volvi el vino de mayor venta en
ese estilo durante el primer ao de su introduccin en el mbito
nacional; Andr fue la principal marca de vino espumoso en el
pas, y el brandy E & J tuvo mayores ventas que los nmeros dos y
tres sumados. La firma Gallo of Sonoma Winery de la empresa fue
nombrada empresa vincola del ao en 1996, 1998 y 2001, y su
marca de bebida refrescante basada en vino, Bartles and Jaymes,
ha sido lder en su categora todos los aos desde la dcada de
1980, en que se introdujo al mercado. Por mucho, Gallo fue el
mayor exportador de vinos de Estados Unidos.

A travs de los aos, la principal debilidad competitiva de Gallo


ha sido su reputacin como fabricante de vinos baratos y
corrientes, en botellas con tapn de rosca: una imagen que surgi
en parte de las marcas Thunderbird y Night Train. Esto no fue tan
importante en los primeros das de la venta de vino en Estados
Unidos, cuando stas se concentraban en el extremo de bajo costo
del mercado, pero la imagen barata de Gallo se convirti en un
pasivo cada vez mayor en la dcada de 1980, en la medida que los
consumidores comenzaron a adquirir vinos de mesa de mejor calidad
en cantidades cada vez mayores, y asimismo que el vino se
convirti en una bebida preferida en las fiestas de coctel. Con
el paso de los aos, al crecer la empresa, convirtindose primero
en el mayor fabricante de vino de Estados Unidos y ms tarde del
mundo, los hermanos Gallo iniciaron una serie de movimientos para
desechar de la empresa la imagen como fabricante de vinos
corrientes que se vendan en botellas y garrafas con tapn de
rosca. La nueva estrategia de Gallo consista en adquirir
distancia de las marcas Thunderbird y Night Train, y comenzar la
tarea de largo plazo de reposicionarse como fabricante de vinos
de mesa de mejor calidad y precio moderado, y ms tarde
convertirse en un verdadero fabricante de vinos de alta calidad.

Sin embargo, en el ao 2001, las marcas Thunderbird y Night Train


de Gallo seguan siendo los vinos de mesa baratos de bajo precio
de mayor venta en Estados Unidos. Los vinos de mesa baratos eran
altamente controvertidos, debido a que su contenido alcohlico
poda ser hasta de 20% (los vinos naturales contenan 8 a 12% de
alcohol por volumen), y sus precios bajos (una botella de 750
mililitros cuesta menos de tres dlares, y una botella de 375
mililitros de uno a dos dlares) que los hacan los preferidos de
los alcohlicos de los barrios bajos, las personas de bajos
ingresos y los adolescentes y estudiantes universitarios con
limitaciones econmicas. Los crticos de los vinos baratos barato
s los han llamado la droga que tiene ndices de abuso ms
elevados en el pas y sugirieron que su fabricacin y venta eran
actividades carentes de escrpulos, llegando incluso a lo
criminal. El editor de Wine Investor dijo, los fabricantes de
vinos para alcohlicos son los traficantes de drogas dentro de la
industria vincola. Y estas empresas son los principales
productores y aparentan ser las empresas vincolas de mayor
xito. Los defensores de los vinos de mesa baratos sugeran que
muchos consumidores que adquiran marcas como Thunderbird y Night
Train lo hacan porque les gustaba el sabor y no podan
permitirse vinos de variedad y de reserva, mucho ms costosos.
Los especialistas en tica en los negocios, como el profesor
Edward Freeman de The Darden School, defendan el producto
afirmando, en Estados Unidos, existe una larga tradicin de
libertad de contrato. Las personas tienen libertad de cometer sus
propios errores. El tema fundamental, afirma, son las
condiciones sociales que ayudan a hundir a los alcohlicos en su
enfermedad, no vender el producto es como mover las sillas de
cubierta en el Titanic. La pregunta es, quiere usted ser una
empresa asociada con productos que tantas personas emplean con
fines de abuso? En nuestro sistema, dejamos que las empresas
decidan.

En abril del ao 2001, Ernest Gallo recibi el Premio de Logros


de Toda una Vida de la prestigiosa Fundacin James Beard; cuando
present el premio, Charles Osgood habl del [...] poder y
persistencia de la misin de Gallo de hacer no slo la mayor
cantidad de vinos, sino los mejores vinos que fuera posible.
John Deluca, presidente del Instituto del Vino, se explay ms en
Ernest Gallo y en su legado, [...] de hecho, ha creado el
moderno sector vincola de Estados Unidos [...] Los hermanos
Gallo han sido la fuerza ms importante en la transformacin
positiva de la industria vincola en California en esta ltimo
siglo. Marvin Shanken, editor de Wine Spectator, dijo, [...]
todos los estadounidenses que hoy en da beben vino en la mesa
estn en deuda con ellos. Pero lo que siempre dejaba de decirse
era que, a pesar de la prominencia de la empresa en la industria
y al creciente xito en el mercado y a la cada vez mayor calidad
de los vinos de mesa de Gallo, las botellas baratas de
Thunderbird y Night Train seguan siendo los vinos de mayor venta
y ms notorios que E&J Gallo Wineries produca y comercializaba.
En el ao 2001, el sitio en Internet de E&J Gallo presentaba
muchos de sus vinos galardonados y resaltaba el cuidado y la
atencin que ponan los vinateros de la empresa en la produccin
de vinos de calidad, pero en todo el sitio no se haca una sola
mencin a Thunderbird ni a ningn otro vino barato corriente en
garrafa.

Sugerencias para el uso de este caso

El caso de E&J Gallo Winery es una versin minuciosamente


actualizada de un caso en extremo popular que apareci en una
edicin previa del texto. Es posible esperar un animado debate
acerca de si una empresa tan prominente como Gallo debera
continuar produciendo y comercializando marcas como Thunderbird y
Night Train, y si Gallo est dispuesto a contribuir a que las
personas abusen del alcohol. Las revisiones de producto de las
principales marcas de vinos barato s que se presentan en el caso
son muy entretenidas, adems de muy severas: los estudiantes
vern que es muy difcil afirmar que estos productos tienen algn
valor que los redima.

Es posible abordar el caso de E&J Gallo en forma independiente,


como un caso de tica, como parte del mdulo de estrategia y
tica, o bien como secuela del caso 7: Competencia en la
industria vincola global, y/o del caso 23, sobre Robert Mondavi.
El caso de la industria vincola global proporciona valiosa
informacin y datos de antecedentes sobre el entorno global de la
industria, que son bastante tiles cuando se examina a los
estudiantes sobre la importancia de Thunderbird y Night Train
para el desempeo global de Gallo. La nota sobre la industria
vincola global hace que sea bastante evidente que Gallo sera
bastante exitoso sin los vinos de mesa baratos dentro de sus
portafolios de marcas.

Existen cuatro formas de impartir la serie de tres casos sobre la


industria vincola:

Pasar todo una clase con el caso de la industria vincola


global, y luego, en un segundo da, cubrir tanto Robert
Mondavi (45 minutos) como E&J Gallo (30 minutos).
Cubrir el caso de la industria vincola global y el de E. &
J. Gallo en una clase de 75 minutos o ms. Si usted decide
unir en una sola clase los casos de la industria vincola
global y de Gallo, podr pasar aproximadamente 40 a 45
minutos en una descripcin de la industria y la situacin de
la empresa (concentrndose en las preguntas de tarea 1 a 5
de las notas del caso 7) y luego pasar el resto del periodo
(30 a 35 minutos) evaluando la estrategia global y la
responsabilidad social de producir y comercializar vinos de
mesa baratos .

Pasar todo una clase en cada uno de los tres casos. El


atractivo de esta opcin es que se cuenta con tiempo
suficiente para analizar con calma y de manera minuciosa
todos los temas correspondientes a los tres casos.

Unir los casos de la industria vincola global y de Robert


Mondavi en un da (que es lo que recomiendan los autores) y
luego asignar todo un da a E&J Gallo Winery. En el caso de
Gallo, existe una gran cantidad de material para todo un da
de discusin; es posible pasar aproximadamente 35 minutos
evaluando los puntos a favor y en contra de la estrategia
global de Gallo y sus movimientos para convertirse en un
productor de mayor calidad, y luego pasar el resto de la
clase debatiendo la responsabilidad social de que Gallo
contine produciendo y comercializando Thunderbird y Night
Train.

Al estructurar la discusin del caso de E. & J. Gallo Winery,


sugerimos iniciar la discusin en clase yendo directo al grano y
preguntando qu responsabilidad tiene Gallo Winery ante la
sociedad respecto del combate del abuso del alcohol. Hemos
encontrado que los grupos aprovechan la oportunidad de discutir
la pregunta y, en trminos generales, se dividen en dos
facciones: un grupo afirmar , si no existieran esos tipos de
vino, habra menos alcohlicos en la calle; un segundo grupo
afirmar que los alcohlicos seguirn sindolo de todos modos, y
que si no abusan del vino, simplemente se pasarn a otras bebidas
alcohlicas (como licores baratos o licor de malta), o bien
abusarn de productos que contienen alcohol (como combustible
para asadores o enjuague bucal). Este ltimo grupo percibir
pocos problemas en el hecho de que Gallo contine produciendo y
comercializando Thunderbird y Night Train.

A continuacin, se podr explorar la importancia estratgica de


los vinos de mesa baratos para los productores. Se trata de un
producto estratgico para una empresa como Gallo? Los vinos de
mesa baratos poseen cualidades que los rediman? Luego se podr
analizar el impacto de que Gallo se retirara del mercado de los
vinos de mesa baratos. En este punto, las consideraciones
incluyen el probable impacto sobre las personas que abusan del
producto, sobre las ventas y utilidades de Gallo, y sobre los
empleados de Gallo que trabajan en las operaciones de vinos de
mesa baratosde la empresa. El vinos de mesa baratoses un
componente importante de la estrategia de Gallo? Esto abre la va
para que usted explore los puntos a favor y en contra de la
estrategia global de Gallo: una discusin que podr tomar de 10 a
25 minutos, dependiendo de la profundidad con la que se desee
explorar este aspecto del caso.

Debido a que Gallo no es una empresa que cotice en la bolsa, no


hubo cuestiones financieras que se debieran incluir en el caso,
ms all de las que aportan los observadores de la industria.
Pero hay mucha sustancia en el caso para: 1) provocar una
discusin acalorada y estimulante de las responsabilidades ticas
de la empresa, y de la obligacin que tiene de cumplir con estas;
2) vigilar los puntos a favor y en contra de la estrategia de
Gallo. Y entre el caso de la industria vincola global y el de
Gallo, hay una gran cantidad de estadsticas del mercado para que
los estudiantes las digieran y analicen.

El software Case-TUTOR slo contiene preguntas de tarea para este


caso; no tiene sentido un ejercicio de preparacin que impulse a
los estudiantes a resolver las preguntas de tarea.
Preguntas de tarea
1. Qu tan importante es el segmento del vino de mesa barato
para la industria? Para E&J Gallo Winery? Las marcas como
Thunderbird y Night Train tienen alguna caracterstica que las
redima como producto, aun si los demanda un segmento de la
poblacin?

2. Cules son los factores fundamentales de xito en el


segmento del vino de mesa barato? Existe coincidencia
estratgica entre los vinos de mesa baratos de Gallo y los
dems vinos de la empresa?

3. Qu responsabilidad tiene Gallo para con los consumidores


al proporcionarles vinos de mesa baratos? La familia Gallo
tiene alguna responsabilidad personal si hablamos del abuso de
alcohol? Deberan hacer ms que limitarse a hablar? Debera
descontinuarse la produccin y venta de Thunderbird y Night
Train?

4. Si Gallo Winery decide abandonar las marcas Thunderbird y


Night Train, cul sera el impacto sobre las personas que
abusan de los vinos de mesa baratos?

5. Qu responsabilidad tendra Gallo para con los empleados de


sus operaciones de vinos de mesa baratos, en caso que la
empresa decidiera abandonar la produccin de Thunderbird y
Night Train?

6. Qu acciones recomendara usted que emprendiera la empresa,


en especial con sus ofertas de vinos baratos?

Plan de enseanza y anlisis

1. Qu tan importante es el segmento del vino de mesa barato


para la industria? Para E&J Gallo Winery? Las marcas como
Thunderbird y Night Train tienen alguna caracterstica que las
redima como producto, aun si los demanda un segmento de la
poblacin?

En el ao 2000, los vinos de mesa baratos representaron una


operacin de 32 millones de galones (124.5 millones de litros)
y quinientos millones de dlares. La Ilustracin 6 del caso
representa las ventas de vino en Estados Unidos por categora,
e indica que las ventas de vinos de mesa baratos son bastante
pequeas, en comparacin con las de vino de mesa. Adems, la
Ilustracin 6 indica que las ventas de vinos de mesa baratos
han disminuido de 39 millones de galones (151 millones de
litros) en 1991 a 32 millones de galones (124.5 millones de
litros) en el ao 2000, en tanto que las ventas de los vinos
de mesa aumentaron de 394 millones de galones (1,532.6
millones de litros) a 505 millones de galones (1,964.5
millones de litros). La Ilustracin 7 del caso refleja estas
tendencias, e informa de una reduccin de 4% en las ventas por
volumen de vinos con un precio mayor a 3 dlares, en las
tiendas de alimentos entre 1999 y el ao 2000, en tanto que
los volmenes de ventas de vinos con precio de 7 a 10 dlares,
y de 10 a 14 dlares, aumentaron 22 y 23%, respectivamente, de
1999 al ao 2000.

As, si bien el segmento del vino de mesa barato es


considerable en trminos absolutos (500 millones de dlares),
no es tan grande ni tan importante, desde el punto de vista
estratgico, para que una empresa vincola deba tener una
oferta de productos en este segmento, y ciertamente no se
trata de un segmento que atraiga a muchos nuevos
participantes.

La categora del vino de mesa barato parece ser una empresa


rentable para Gallo y otras empresas vincolas, porque los
vinos de mesa baratos y/o barato s se fabrican con uvas ms
baratas y de menor calidad, y requieren poco apoyo
publicitario. Los vinos barato eran productos de bajo margen
de utilidad y altos volmenes que llenaban tanto un nicho de
produccin como de ventas.
Si bien los verdaderos vinos de mesa baratos pueden muy bien
representar un producto vincola aceptable, es muy distinto
afirmar que los vinos baratos, como Thunderbird y Night Train,
sean otra cosa que productos dudosos. Es probable que haya
pocas discusiones entre los miembros del grupo cuando pregunte
si Gallo debera estar orgulloso de las marcas Thunderbird y
Night Train. Se trata de productos de mala calidad? Las
revisiones de producto son bastante severas y son muy
acertadas, en opinin de los autores. Pero es probable que
haya ms desacuerdos y debates entre los miembros del grupo
acerca de si debera descontinuarse. Para provocar la
discusin, es posible hacer varias preguntas:

Si estos productos son de baja calidad, entonces por qu


una empresa vincola respetable, como E&J Gallo, no deja de
fabricarlos? (Porque son rentables?)

Debera sentirse satisfecha la empresa de las ganancias,


que quiz supongan una buena utilidad, de estos productos?

Por qu Gallo no promueve con orgullo estos productos? Por


qu no hay mencin alguna de Night Train o de Thunderbird en
el sitio en Internet de la empresa? Es porque no estn
orgullosos de estos productos?

Es posible imaginar que algunos miembros de la familia


Gallo pensaran en servir Thunderbird o Night Train a sus
invitados?

2. Cules son los factores fundamentales de xito en el


segmento del vino de mesa barato?

Los estudiantes debern sealar los siguientes factores para


asegurar el xito en el mercado en el segmento de los vinos de
mesa baratos:

Bajo precio (menos de 3 dlares por botella de 750


mililitros)

Alto contenido alcohlico (hasta 18%)


Sistema eficaz de distribucin y la capacidad de conseguir
espacio en los anaqueles en las tiendas de licores y tiendas
de conveniencia en las reas de bajos ingresos

Atractivo de la marca

3. Existe coincidencia estratgica entre los vinos baratos de


Gallo y los dems vinos de la empresa?

Es posible contar con argumentos muy slidos respecto de que


hay una buena coincidencia estratgica entre los vinos de mesa
baratos y los vinos de otros tipos, y existen grandes
oportunidades de compartir los costos y el uso conjunto de
instalaciones de produccin y las operaciones de embotellado,
adems de que existen oportunidades de distribucin y
comercializacin compartidas. Tambin existe una gran
coincidencia de mercado y distribuidores (muchos de ellos, as
como de detallistas, venden varias de las marcas de Gallo) y
de produccin y operacin (los vinos barato s emplean uvas
corrientes que no son lo bastante buenas para emplearlas en la
fabricacin de mejores vinos de mesa, y la produccin de tales
vinos ayuda a alcanzar el pleno empleo de la capacidad de
produccin de Gallo, y de las instalaciones de fabricacin de
recipientes y de empaque de la organizacin). Los mrgenes
sobre el costo variable de los vinos de mesa baratos, casi con
toda certeza, representan una contribucin significativa a los
costos fijos y las utilidades brutas de Gallo.
4. Qu responsabilidad tiene Gallo para con los consumidores
al proporcionarles vinos de mesa baratos? La familia Gallo
tiene alguna responsabilidad personal en lo que se refiere al
abuso de ciertas personas del alcohol? Deberan hacer ms que
limitarse a hablar? Debera descontinuarse la produccin y
venta de Thunderbird y Night Train?

Al analizar la cuestin del inters de la responsabilidad


social con nuestros grupos, encontramos que de esta discusin
surgen dos puntos de vista:

Algunos estudiantes insistirn que las corporaciones no


deberan preocuparse por los efectos adversos que sus
productos tienen sobre la sociedad o sobre consumidores
especficos, en la medida que las acciones de la empresa
siguen la ley al pie de la letra y dentro de lo que es
permisible desde el punto de vista legal.

Otros afirmarn que las acciones de una empresa deben ser


tanto ticas como estar de acuerdo con las expectativas de
la sociedad y la opinin pblica.

Al alentar el debate sobre si los vinos barato s baratos de


Gallo violan los cnones de la responsabilidad social, es
posible formular las preguntas siguientes:

Los clientes de una empresa determinan si el producto es


aceptable y valioso, cuando toman la decisin de comprarlo o
no?

Est Gallo obligado a hacer su parte para prevenir el abuso


del alcohol?

El consumo de Thunderbird y Night Train por parte de


alcohlicos en las zonas marginadas de las ciudades imponen
costos a la sociedad? No debera Gallo ejercer cierto grado
de responsabilidad social para tratar de desalentar el uso
de sus productos por parte de este tipo de personas? No
debera elevar los precios de sus productos?
Hace Gallo un servicio a sus consumidores al brindarles una
forma barata de embriagarse? Se trata de una forma
legtima de obtener utilidades?

Las ventas de los productos de mayor precio y prestigio de


Gallo se veran perjudicadas si el pblico en general
supiera que la empresa es lder en el segmento de mercado de
los vinos de mesa baratos?

Para Gallo es importante que las marcas Thunderbird y Night


Train no se vean relacionadas con las marcas de Gallo? No
se preocupara un nmero significativo de personas? La
imagen de la empresa se vera empaada?

Es justo decir que Gallo no se preocupa por los impactos


adversos sobre los alcohlicos de los barrios marginados y
sobre la sociedad que poseen sus marcas Thunderbird y Night
Train?

5. Si Gallo Winery decide abandonar las marcas Thunderbird y


Night Train, cul sera el impacto sobre las personas que
abusan de los vinos de mesa baratos y corrientes?

Debido a que el precio bajo y el alto contenido de alcohol son


el principal atractivo de los vinos barato s baratos, y a que
la naturaleza de mercanca general del producto hace que sea
muy sencillo producirlos y abastecerlos, si Gallo decide
retirarse del segmento de los vinos de mesa baratos, entonces
con toda probabilidad otro fabricante de vinos oportunista
(carente de tica? o bien irresponsable desde el punto de
vista social?) se movera con rapidez para absorber la
participacin de mercado de la organizacin. De hecho, los
compradores de estos vinos simplemente se pasaran a
cualesquiera marcas de vinos barato s que estn disponibles,
sin que los fabricantes tengan que hacer ningn esfuerzo para
aumentar sus ventas. Si es el caso, el impacto sobre los
clientes de los vinos de mesa baratos de Gallo sera mnimo.
Por supuesto, Gallo podra quedar con la conciencia limpia, y
algunos sectores de los segmentos ms enterados del pblico.
Tambin evitara una vergenza potencial, en el caso que los
grupos de inters pblico decidieran soliviantar a la opinin
pblica en contra de los productores de vinos de mesa baratos
por sus acciones carentes de cuidado e irresponsables al
proporcionar un producto indeseable a los bebedores adictos
y, con ello contribuir al alcoholismo. Ms importante, Gallo
evitara verse expuesto a demandas de acciones civiles que
obliguen a los fabricantes de vinos de mesa baratos a
rembolsar los gastos mdicos erogados por los estados y por el
sector salud en el cuidado de estos alcohlicos. Los litigios
en contra de la industria tabacalera podran establecer un
precedente legal contra los fabricantes de otros productos que
contribuyen de manera adversa en otros temas de salud pblica.

Los estudiantes pueden presentar argumentos consistentes a


favor de que, aunque Gallo abandone las marcas Thunderbird y
Night Train, esto slo tendra un impacto modesto, si no es
que nulo, sobre el nivel de alcoholismo. El experimento que
hizo la empresa el Tenderloin District de San Francisco, y la
prohibicin que impuso Portland a los vinos de mesa baratos
apoyan esta posicin (Salt Lake City descubri que su
prohibicin de los vinos de mesa baratos contribuy a
disminuir la embriaguez en el pblico). Es probable que los
fabricantes oportunistas de vino, con exceso de capacidad,
aumenten su produccin y la situacin permanecer igual. Por
supuesto, Gallo podra hacer una gran campaa entre los
legisladores (como lo ha hecho en otras cuestiones que afectan
a la industria vincola) a fin de prohibir los vinos de mesa
baratos baratos, o bien para encarecerlos por medio de los
impuestos. En este caso, para quienes abusan del alcohol ser
ms difcil localizar un producto barato que satisfaga sus
necesidades.

6. Qu responsabilidad tendra Gallo para con los empleados de


sus operaciones de vino generoso, en caso que la empresa
decidiera abandonar la produccin de Thunderbird y Night
Train?

Suponiendo que la mayora del grupo est firmemente a favor de


abandonar el segmento de los vinos de mesa baratos, entonces
podr proponerse la cuestin de la responsabilidad social
acerca de la responsabilidad de Gallo para con sus empleados
en el segmento. Si una empresa cambia su estrategia debido a
un cambio de intenciones desde el punto de vista tico, tiene
la empresa responsabilidad para con los empleados a quienes
afecta el endurecimiento de los principios ticos? No
podra Gallo proteger los puestos de trabajo comprometidos en
la produccin de Thunderbird y Night Train al introducir
marcas de vinos de mesa corrientes y al desarrollar sus
operaciones lo suficiente para mantener a tales empleados
comprometidos en las actividades productivas?

7. Qu acciones recomendara usted que emprendiera la empresa,


en especial con sus ofertas de vinos baratos barato s?

Si usted decidi emparejar este caso con el de la competencia


en la industria vincola global, es probable que los
estudiantes sugieran que Gallo podra abandonar de manera
gradual el segmento de los vinos barato s (ste es el lugar
perfecto para una estrategia de cosecha) y compensar la
holgura desplegando de nuevo estos recursos para enfocarlos en
las oportunidades de exportacin a los mercados del nuevo
mundo. Por mucho, Gallo es el exportador de vinos de mayor
xito entre los productores estadounidenses. Sin duda, la
empresa posee redes de distribucin bien desarrolladas que
incluyen a agentes, intermediarios, importadores y
distribuidores que pudieran explotarse an ms para entrar a
nuevos pases.

Las recomendaciones de los estudiantes de penetrar an ms en


los mercados internacionales tambin podran buscar
asociaciones en participacin adicionales, posibles
adquisiciones y el desarrollo de las relaciones con los
importadores (todos los mtodos vlidos de ingreso que se
analizan en el caso 7).

Eplogo
En el momento en que este caso para el maestro entr a
produccin, no tenamos informacin extraordinaria. Por favor
verifique las actualizaciones de eplogos de casos en el Centro
del Maestro en www.mhhe.com/thompson para cualquier noticia
importante sobre los desarrollos de Gallo acerca de los temas de
este caso.

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