Sesin 2.

- Pasos del proceso de investigacin cualitativa primera parte:

Objetivo: Conocer y explicar las fases de una investigacin cualitativa
Fase 1. Idea
Las investigaciones se producen de ideas, sin importar el paradigma y enfoque
que habremos de seguir.
-Fuentes que generan ideas:
Experiencias individuales
Materiales escritos
Piezas audiovisuales y programas de radio o televisin
Informacin disponible en internet
Teoras, descubrimientos producto de investigaciones
Conversaciones personales
Observaciones de hechos
Creencias o intuiciones y presentimientos
(Las fuentes que originan las ideas no se relacionan con la calidad de stas).

Criterios para generar ideas

Las buenas ideas intrigan, alientan y estimulan al investigador de manera
persona:
Atractiva
Interesante
Necesaria

Las buenas ideas de investigacin no son necesariamente nuevas, pero s

novedosas.
Actualizacin de estudios previos
Adaptacin de planteamientos derivados en otros contextos
Conducir planteamientos por otros caminos
Las buenas ideas de investigacin pueden servir para elaborar teoras y
solucionar problemticas.
Formular, integrar o probar una teora
Iniciar otros estudios que logren construir una nueva teora
Generar nuevos mtodos de recoleccin y anlisis de datos
Contribuyen a la resolucin de problemas concretos
Las buenas ideas pueden fomentar nuevas interrogantes y cuestionamiento
Encontrar respuestas, tambin es preciso hacer preguntas (suelen generarse
ms de estas ltimas).

Recomendaciones:
Temas no generales
Compartir idea con gente cercana para conocer opiniones, datos y referencias.
Meditar y escribir sobre las implicaciones de estudiar la idea, no slo
enunciarla.
Reflexionar sobre la idea para enfocarse en un solo aspecto.
Relacionar nuestras ideas personales y experiencias con la idea de
investigacin.

Fase 2. Planteamiento del problema

El planteamiento del problema debe incluir ciertas caractersticas ya que a

pesar de que el enfoque suele ir de manera inductiva, es muy recomendable
conocer el terreno donde estamos pisando. Por lo general en esta etapa se
comienza a definir las categoras de anlisis:
Propsito central: Creswell (2013 citado por Hernndez, 2010) menciona que es
recomendable comenzar estableciendo un solo fenmeno, concepto, cuestin o
idea, porque al ir explorando y comprendiendo este fenmeno planteado, se
irn reconociendo las relaciones de este fenmeno con otros que pueden ser
similares e incluso distintos, esto no se puede anticipar por la naturaleza
inductiva del enfoque.
Objetivos y preguntas de investigacin: Al plantear los objetivos de la
investigacin se recomienda usar palabras que sugieran un trabajo
exploratorio, los verbos como: describir, entender, comprender,
examinar, descifrar, desarrollar, analizar el significado de, descubrir,
explorar, etc., permiten la apertura y flexibilidad que se requiere para el
objetivo.
Justificacin y viabilidad: La justificacin es importante, en especial cuando el
estudio necesita la aprobacin de otras personas, Conveniencia, relevancia
social, implicaciones prcticas, valor terico y utilidad metodolgica. Se puede
incluir datos cuantitativos para dimensionar el problema de estudio.
Exploracin de las deficiencias en el conocimiento: la revisin de literatura
puede ser til para conocer si la manera en que el fenmeno ya ha sido
estudiado
Definicin del ambiente o contexto: La investigacin se debe situar en tiempo y
lugar. Por ejemplo, hogares, laboratorio, escuelas, empresas, eventos,
simuladores, hospitales, sitios histricos, un rea geogrfica, etctera.

Otra forma de comenzar el planteamiento del problema de investigacin es a

travs de un procedimiento sencillo: primero se define el concepto central y los
conceptos de que consideramos que se relacionan, de acuerdo con nuestra
experiencia y revisin de literatura.

(A,B,C y D representan los conceptos vinculados)

Papel que desempean las hiptesis.
En raras ocasiones se establecen antes de ingresar al ambiente o contexto y
comenzar la recoleccin de datos.
Durante el proceso se generan hiptesis de trabajo que se afinan durante la
recabacin de informacin.
No se comprueban estadsticamente.

Fase 3: inmersin inicial en el campo

Una vez que hemos elegido un ambiente, contexto o lugar apropiado,

comenzamos la tarea de responder a las preguntas de investigacin. El
ambiente puede ser tan variado como el planteamiento del problema:
La primera tarea es explorar el contexto que se seleccion inicialmente.
Significa visitarlo y evaluarlo para cerciorarnos que es el adecuado. Incluso,
para considerar nuestra relacin con el ambiente. Esto responde a tres
preguntas esenciales:

-Me conocen en dicho ambiente?

en caso de que me conozcan los participantes: cmo puedo manejarlo sin
afectar a la investigacin?
-Soy muy distinto a los participantes del estudio y mi cotidianidad no tiene que
ver con la del ambiente cmo puedo manejarlo?
Imaginemos que la investigacin es sobre los ritos que un grupo indgena
posee para enterrar a sus muertos (para comenzar hablan una lengua distinta
a la ma, su cultura es otra y hasta mi fsico no es igual). O bien, un estudio
sobre los integrantes de una pandilla como los maras salvatruchas, con los
cuales podemos tener poco o nada en comn.

-Qu significados tiene para m el contexto?

Por ejemplo, si he tenido experiencias difciles con los pandilleros (me han
asaltado varias veces) y los voy a estudiar o si el ambiente es un hospital
donde muri un amigo muy querido.

Al planear el ingreso al ambiente o contexto (campo) :

Por lo regular, es mejor entrar de la manera menos disruptiva posible. El
ingreso debe resultar natural. Si mantenemos buenas relaciones desde el
principio, nos acomodamos a las rutinas de los participantes, establecemos lo
que tenemos en comn con ellos, demostramos un genuino inters por la
comunidad y ayudamos a la gente, el acceso ser menos ruidoso y ms
efectivo.
La planeacin no es exacta y debemos estar preparados ante cualquier
contingencia que suele ocurrir en ese tipo de estudios.
Es muy difcil ser invisibles en el contexto al momento de ingresar al campo,
es ingenuo pensarlo. Pero conforme transcurre el tiempo, los participantes se
van acostumbrando a la presencia del investigador y ste va hacindose
menos visible Esterberg (2002 citado por Hernndez, 2010).
Otro aspecto importante es que el investigador nunca debe elevar las
expectativas de los participantes ms all de lo posible. A veces las personas
piensan que la realizacin de un estudio implica mejoras en sus condiciones de
vida, lo cual no necesariamente es cierto.

El investigador debe hacer una inmersin total en el ambiente. Lo primero es

decidir en qu lugares especficos se recolectarn los datos y quines sern los
participantes (la muestra). Pero esta labor, a diferencia del proceso
cuantitativo, no es secuencial, va ocurriendo y de hecho, la recoleccin de
datos y el anlisis ya se iniciaron.
La inmersin total en el ambiente implica:
-Observar los eventos que ocurren en el ambiente (desde los ms ordinarios
hasta cualquier suceso inusual o importante). Aspectos explcitos e implcitos,
sin imponer puntos de vista y tratando, en la medida de lo posible, de evitar el
desconcierto o interrupcin de actividades de las personas en el contexto.
-Establecer vnculos con los participantes, utilizando todas las tcnicas de
acercamiento (programacin neurolingstica, rapport y dems que sean
tiles), as como las habilidades sociales.
-Comenzar a adquirir el punto de vista interno de los participantes respecto
de cuestiones que se vinculan con el planteamiento del problema. Despus se
podr tener una perspectiva ms analtica o de un observador externo.
-Recabar datos sobre los conceptos, lenguaje y maneras de expresin, historias
y relaciones de los participantes.
- Detectar procesos sociales fundamentales en el ambiente y determinar cmo
operan.
-Tomar notas y empezar a generar datos en forma de apuntes, mapas,
esquemas, cuadros, diagramas y fotografas, as como recabar objetos y
artefactos.
- Elaborar las descripciones del ambiente (poco ms adelante se retomar este
punto).
-Estar consciente del propio rol y de las alteraciones que se provocan.
-Reflexionar acerca de las vivencias, que tambin son una fuente de datos.

Las anotaciones o notas de campo

Es muy necesario llevar registros y elaborar anotaciones durante los eventos o

sucesos vinculados con el planteamiento. De no poder hacerlo, la segunda
alternativa es efectuarlo lo ms pronto posible despus de los hechos. Y como
ltima opcin las anotaciones se producen al terminar cada periodo en el
campo (al momento de un receso, una maana o un da, como mximo).
Resulta conveniente que tales registros y notas se guarden o archiven de
manera separada por evento, tema o periodo. As, los registros y notas del
evento o periodo 1 se archivarn de manera independiente de los registros y
notas del evento o periodo 2, y as sucesivamente.

Otras recomendaciones sobre las notas son:

 Al escribir las notas se recomienda utilizar oraciones completas para evitar
confusiones posteriores. Si son abreviadas (con palabras iniciales, incompletas
o mnemotcnicas) se deben elaborar ms ampliamente a la brevedad posible.
No olvidar que debemos registrar tiempos (fechas y horas) y lugares a los
que se hace referencia, o anotar la fuente bibliogrfica.
Si se refi eren a un evento, anotar la duracin de ste.
Transcriba las notas (o la bitcora de campo) en computadora, a la brevedad
posible y vaya respaldando las transcripciones en otro medio (CD, dispositivo
de almacenamiento como la memoria USB, etctera).

La bitcora o diario de campo

Asimismo, es comn que las anotaciones se registren en lo que se denomina
diario de campo o bitcora, que es una especie de diario personal, donde
adems se incluyen:
1. Las descripciones del ambiente o contexto (iniciales y posteriores).
Recordemos que se describen lugares y participantes, relaciones y eventos,
todo lo que juzguemos relevante para el planteamiento.
2. Mapas (del contexto en general y de lugares especficos).
3. Diagramas, cuadros y esquemas (secuencias de hechos o cronologa de
sucesos, vinculaciones entre conceptos del planteamiento, redes de personas,
organigramas, etc.).
4. Listados de objetos o artefactos recogidos en el contexto, as como
fotografas y videos que fueron tomados (indicando fecha y hora, y por qu se
recolectaron o grabaron y, desde luego, su significado y contribucin al
planteamiento).
5. Aspectos del desarrollo del estudio (cmo vamos hasta ahora, qu nos falta,
qu debemos hacer).

Como resultado de la inmersin, el investigador debe:

a) identificar qu tipos de datos deben recolectarse
b) en quin o quines (muestra)
c) cundo (una aproximacin) y dnde (lugares especficos, por ejemplo, en
una empresa
Detectar los sitios donde los empleados se renen para comentar sus
problemas)
d) por cunto tiempo (tentativamente)
e) As como definir su papel.

Fase 4: Concepcin del diseo de estudio.

En el enfoque cualitativo, el diseo se refiere al abordaje en general que

habremos de utilizar en el proceso de investigacin.
El diseo, al igual que la muestra, la recoleccin de los datos y el anlisis,
surge desde el planteamiento del problema hasta la inmersin inicial y el
trabajo de campo; desde luego, va sufriendo modificaciones, aun cuando es
ms bien una forma de enfocar el fenmeno de inters.
Los principales tipos de diseos cualitativos son: a) teora fundamentada, b)
diseos etnogrficos, c) diseos narrativos y d) diseos de investigacin
accin, adems de los diseos fenomenolgicos.
El planteamiento bsico del diseo de teora fundamentada es que las
proposiciones tericas surgen de los datos obtenidos en la investigacin, ms
que de los estudios previos.
Se han concebido fundamentalmente dos diseos de teora fundamentada: a)
sistemtico y b) emergente.
El procedimiento regular del anlisis de teora fundamentada es: codificacin
abierta, codificacin axial, codificacin selectiva, generacin de teora.
Los diseos etnogrficos pretenden describir y analizar ideas, creencias,
significados, conocimientos y prcticas de grupos, culturas y comunidades.
Existen varias clasificaciones de los diseos etnogrficos. Creswell (2005) los
divide en: realistas, crticos, clsicos, microetnogrficos y estudios de caso. 3
En los diseos etnogrficos el investigador, por lo general, es completamente
un observador participante.
Los diseos etnogrficos investigan grupos o comunidades que comparten
una cultura: el investigador selecciona el lugar, detecta a los participantes y,
por ltimo, recolecta y analiza los datos.
En los diseos narrativos el investigador recolecta datos sobre las historias de
vida y experiencias de ciertas personas para describirlas y analizarlas.
Los diseos narrativos pueden referirse: a) toda la historia de vida de un
individuo o grupo, b) un pasaje o poca de dicha historia de vida o c) uno o
varios episodios.
Mertens (2005) divide a los estudios narrativos en: a) de tpicos (enfocados
en una temtica, suceso o fenmeno), b) biogrficos (de una persona, grupo o
comunidad; sin incluir la narracin de los participantes en vivo, ya sea
porque fallecieron, porque no recuerdan a causa de su edad o enfermedad, o
son inaccesibles, c) autobiogrficos (de una persona, grupo o comunidad
incluyendo testimonios orales en vivo de los actores participantes).
Existen dos esquemas principales para que el investigador narre una historia:
a) estructura problema-solucin, y b) estructura tridimensional. La finalidad
de la investigacin-accin es resolver problemas cotidianos e inmediatos y
mejorar prcticas concretas. Se centra en aportar informacin que gue la toma
de decisiones para programas, procesos y reformas estructurales.
Las etapas o ciclos para efectuar una investigacin-accin son: detectar el
problema de investigacin, formular un plan o programa para resolver el
problema o introducir el cambio, implementar el plan y evaluar resultados,
adems de generar retroalimentacin, la cual conduce a un nuevo diagnstico
y a una nueva espiral de reflexin y accin.