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INDICE

TEMA N 1 ACERCA DEL CONOCER Y DE LA CIENCIA

TEMA N 2 NATURALEZA DEL CONOCIMIENTO

CIENTFICO

TEMA N3 LA INVESTIGACION CIENTIFICA Y TIPOS DE LA

INVESTIGACIN

TEMA N 4 METODOS DE LA INVESTIGACIN

TEMA N 5 TECNICAS DE LA INVESTIGACION

TEMA N 6 NORMAS DE ESTILO

TEMA N 7 EL PROCESO DE LA INVESTIGACION

CIENTIFICA
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TEMA N 1 ACERCA DEL CONOCER Y DE LA CIENCIA

1.- LA REALIDAD Y EL CONOCIMIENTO

2.- LA RELACIN SUJETO OBJETO

3.- LA VALIDEZ DEL CONOCIMIENTO O LOS CRITERIOS DE VERDAD

4.- LA PRODUCCIN DEL CONOCIMIENTO

5.- LAS FORMAS DEL SABER: SABER COTIDIANO Y SABER

CIENTIFICO

6.- SABER DOXA Y SABER EPISTEME

7.- SUPUESTOS DEL CONOCIMIENTO CIENTIFICO

8.- NOCIN DE CIENCIA

Dnde ESTA LA ADMINISTRACIN?

9.- ES UNA CIENCIA O UNA TECNICA?

9.1.- ANLISIS Y METODOLOGIA

9.2. EL CONOCIMIENTO, LAS APLICACIONES Y EL DESARROLLO

INDIVIDUAL.-

9.3. EL CONTINENTE DE LAS CIENCIAS, EL DE LAS TECNICAS Y EL DE

LAS ARTES.-
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1.- LA REALIDAD Y EL CONOCIMIENTO

Por el solo hecho de vivir, el hombre entra en relacin con la realidad. Esta
es una evidencia que bien puede servir como punto de partida y base de
nuestro anlisis. Pero apenas intentamos profundizar en ella, o lo que es lo
mismo, problematizarla, otra serie de cuestiones aparecen en nuestro
horizonte de reflexin como problemas o interrogantes:

Qu entendemos por realidad?

Cules son los modos de relacin con la realidad?
Cuales son las relaciones sujeto-objeto en la realidad?

El hombre existente esta inserto en la trama de la realidad. Pero Qu es la

realidad?..... La realidad es simplemente lo dado, lo existente. Y lo
existente es a su vez complicadamente la totalidad de aquello con que el
hombre se relaciona o puede relacionarse en su devenir, es el mundo en
toda su riqueza ontolgica. T5ambien es por tanto segn esta afirmacin
lo que puede existir y lo que ha existido.

Lo que para de introduccin a la investigacin social conviene enunciar

como fundamento de posteriores desarrollos es la doble dimensin en que
esa realidad se manifiesta.

La realidad natural, que se identifica con lo no-hombre (especialmente

con la naturaleza)
La realidad social, que se identifica con los hombres (especialmente
con la sociedad)

QUE ES LA PRACTICA SOCIAL

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Mediante la actividad humana el hombre se relaciona con lo otro que no es

el. Ahora bien, segn las dimensiones de la realidad esta actividad que en
adelante llamaremos practica social se desarrolla en un doble plano, el de
las relaciones de los hombres entre si y de estos con la naturaleza exterior.

Digamos, como aproximacin, preliminar, que el hombre y la humanidad se

hacen en esa practica social en este sentido constituye un aspecto
esencial del hombre. Por ello aparecen dos aspectos inseparables como
expresin de la practica social, las relaciones del hombre con la naturaleza y
las relaciones de los hombres entre si. Cmo expresan estas relaciones?
Existe una forma fundamental, la actividad productiva por medio del trabajo,
ya que las relaciones con la naturaleza y con los dos hombres son
fundamentalmente relaciones de produccin. Y como en estas relaciones a
lo largo de la historia se han presentado antagonismos, la lucha de clases
aparece como otra forma de practica social. Pero hay ms, tambin la
ciencia, el arte y la moral son formas de practica social. Los conocimientos
cientficos surgen de esa practica, aunque no solo de la practica, el hombre
interroga la realidad desde un determinado marco referencial y da
respuestas no ajenas a ese marco. Pero las respuestas sin las pruebas de
verificacin que da esa practica, no pueden ser consideradas como tales. El
arte, por su parte, expresa un modo de actividad humana, de aprehensin
esttica de la realidad. Y por ultimo la moral como estilo o modo de
relacionarse entre los hombres, es tambin una practica que se origina en
las condiciones materiales de existencia.

MODO DE RELACIN CON LA REALIDAD

Tenemos , pues, que el hombre concreto es un ser en situacin relacional

con la realidad. Ahora bien Cul es el modo de esa relacin? La practica
social nos pone de relieve tres modos de relacin del hombre con la
realidad:

Los modos de trabajar

Los modos de conocer
Los modos de ser

Los modos de trabajar:

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El primero de ellos el trabajo- es la actividad mediadora de las relaciones

con la realidad la vez que constituye la originacion o gnesis del conocer y
del ser. Formulado de una manera mas rigurosa diremos que las relaciones
productivas que no se reducen a lo econmico sino a todas las esferas de
la realidad humana son el vinculo fundamental del hombre con la
naturaleza y con los dems hombres.

Los modos de conocer:

El hombre se relaciona tambin con la realidad a travs de los modos de

conocer. De este hecho se deriva una serie de consecuencias para todo lo
referente al problema de conocimiento y el mtodo cientfico Cmo conoce
el hombre?. El conocimiento no se produce en un individuo aislado a modo
de un tomo independiente tal ser no existe en la realidad sino en un
hombre inserto en una trama socio natural. No se elaboran los conceptos y
las teoras a partir o apoyados solo en las ideas. Y esto ocurre por una
razn fundamental: el hombre piensa a partir de sus experiencias. Pero he
aqu tambin la otra cara de la moneda; el hombre interroga la realidad
desde un determinado cuerpo de conocimientos.

El conocimiento no es ni una simple y exclusiva elucubracin intelectual, ni

un mero reflejo de experiencias. Mas aun, en la ciencia contempornea
muchos conocimientos se adquieren por experiencia indirecta (por ejemplo
el peso de los isotopos a travs del espectroscopio demasa; la trayectoria
que se produce no existe en la naturaleza).

LOS MODOS DE SER:

Pero no b asta dilucidar las formas de la realidad ni considerar al hombre

implantado en esa realidad. Estos hechos nos enfrentan a otro problema:
Cmo son las relaciones del hombre con la realidad? la respuesta a esta
cuestin condiciona toda la problemtica de la metodologa de la
investigacin social.

Como la realidad no es constantemente igual a si misma sino esencialmente

dinmica el ser real es permanente devenir- las relaciones entre los
hombres y de estos con la naturaleza se dan un proceso dinamico. El ser
humano inserto en el tejido socio-natural es un ser devenir, en unidad
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dialctica con la naturaleza y la sociedad tambin en devenir. Todo el

problema de la metodologa de la investigacin consistir fundamentalmente
en resolver el problema de cmo captar el movimiento de las cosas cuya
forma hecha no es mas que una configuracin transitoria.

2.- LA RELACIN SUJETO OBJETO

Por ultimo y como derivados de los problemas de las relaciones del hombre
con la realidad y las formas de relacionarse con la realidad, se nos plantea el
problema de la relacin sujeto objeto como dos miembros o elementos de
la relacin cognoscitiva, la cuestin de la relacin sujeto objeto es un
problema bsico de la teora del conocimiento y decisivo en la formulacin
de las ciencias y las tecnologas sociales. La relacin entre estos dos
miembros es el punto de partida de toda teora del conocimiento.

No hay pensamiento ni conocimiento sin la exterioridad de aquel que

conoce. Sin embargo -puede el sujeto ponerse frente a la realidad con total
prescindencia de ella? el sujeto se desenvuelve con total independencia del
objeto? hay un dualismo entre el sujeto y el objeto??existe plena
autonoma del sujeto frente al objeto?. Estas son algunas de las cuestiones
que el debate actual trata de responder, sin embargo, a efectos de este
trabajo podemos introducir sintticamente el tema del siguiente modo:

Decamos que el hombre no escapa de la realidad por la especulacin

filosfica o cientfica, en consecuencia, el sujeto esta siempre implicado en
esa realidad. En cuando sujeto, el hombre nace y se desarrolla en una
matriz sociocultural, de ah que la creatividad, la produccin del
conocimiento y aun el trabajo son expresiones sociales o si se quiere son un
producto histrico.

Sin embargo el hecho de que el hombre el hombre cognoscente- este

implicado en la realidad no significa que la sociedad y la naturaleza se
reflejen mecnicamente en el pensamiento y que el pensamiento sea
totalmente pasivo frente a la realidad. El hombre por sus modos de trabajar,
de conocer y de ser capaz de trascender las circunstancias, aunque estas
siempre constituyen un condicionamiento.
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Esta forma de comprender al hombre en su relacin con la realidad no es

habitual. El ponerse en esta perspectiva exige con frecuencia una ruptura
con los modelos tradicionales de conocer en los cuales la razn humana
ocupa el centro y las leyes y categoras mentales se convierten en
categoras y leyes del ser. Nos cuesta mucho incorporar un modelo con
preeminencia del ser sobre el pensamiento, habituados como estamos a
atribuirle al pensamiento un papel predominante en el conocimiento.

Como resulta bastante claro en este anlisis, el problema del conocimiento

esta para nosotros estrechamente ligado al problema de la realidad o para
ser mas precisos, de cmo nos relacionamos con esa realidad. Aqu a modo
de conclusin del problema de las relaciones sujeto objeto, resumiremos la
cuestin en dos proposiciones:

El sujeto de conocimiento es el hombre social en las condiciones

reales de existencias.
Sujeto objeto son dos polos de una realidad en relacin dialctica.

3.- LA VALIDEZ DEL CONOCIMIENTO O LOS CRITERIOS DE VERDAD

Ahora bien, las cuestiones desarrolladas hasta aqu nos llevan a otro
problema Cundo y en virtud de que podemos estar seguros de la validez
de nuestros conocimientos? con que criterios se establece la validez del
conocimiento?.... las respuestas a estas cuestiones son variables, como
diversas son las posturas epistemolgicas existentes.

Obviamente a partir de los supuestos aqu explicitados, el conocimiento no

puede estar garantizado por la pura inteligencia ni consistir en la simple
armonizacin con la razn. Estas tendencias que llevan necesariamente a la
especulacin abstracta y dogmatica nada tienen que ver con nuestra
formulacin.

Si la realidad es punto de arranque del pensamiento, al tiempo que existe

una unidad dialctica y dinmica entre el ser y el conocer, de esta
formulacin surge el criterio que garantiza la verdad del conocimiento. Tal
criterio puede sintetizarse en los siguientes enunciados:
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La practica es criterio de verdad

La validez del conocimiento viene dada por la confrontacin con la
realidad a travs de la praxis.

Pero el problema que mas importa para la metodologa de la investigacin

social, es el problema de la produccin de conocimientos. A el dedicaremos
un anlisis mas amplio.

4.- LA PRODUCCIN DEL CONOCIMIENTO

La produccin del conocimiento esta histricamente condicionada, ninguna

produccin cultural nace y se desarrolla con prescindencia de su contexto
que a modo de una matriz sociocultural, constituye la fuente donde se
engendra y se desarrolla el pensamiento. El conocimiento no es algo
existente en si mismo ni puede desarrollarse escindido de las condiciones
materiales de existencia, un pensamiento desvinculado de lo real funciona
en el vacio de la especulacin desencarnada y abstracta.

Las formas de conocimiento, segn esta premisa, estn ligadas a las formas
del ser social, lo que equivale a afirmar que el sujeto que conoce no se
separa de su existencia objetiva y ello condiciona la produccin del
conocimiento.

A partir de esta posicin epistemolgica adoptada, se derivan dos

conclusiones principales:

La relacin dialctica e inescindible entre el ser y el conocer.

El condicionamiento de la realidad sobre el conocimiento.

Retomamos nuestro discurso: la realidad es la base y el punto de partida de

las ideas, el conocimiento es producto de condiciones histricas, el objeto
influye sobre el sujeto, este asimila y se modifica con esta influencia pero a
su vez tambin acta sobre el objeto. Estos son puntos de coincidencia para
toda una amplia corriente de pensamiento contemporneo. Las diferencias
provienen cuando damos un paso mas y nos planteamos de manera mas
especifica la articulacin de la produccin de conocimientos con la base
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material de la sociedad o bien la correlacin entre el proceso social y el

proceso de las ciencias.

5.- LAS FORMAS DEL SABER: SABER COTIDIANO Y SABER

CIENTIFICO

Todos los hombres poseen mayores o menores conocimientos segn el

grado y modo de participacin en la totalidad de la cultura. En todos los
hombres existen saberes, pero por las formas o tipos de conocimientos
pueden discernirse dos modos principales:

El saber cotidiano
El saber cientfico

Se sabe de manera natural por el solo hecho de vivir y se sabe

cientficamente cuando existe disposicin de conocer con arreglo a ciertos
procedimientos.

Saber cotidiano

Es el saber o conocimiento que se adquiere en la experiencia cotidiana, se

trata de conocimientos inconexos entre si, a veces superficiales, constituidos
por una yuxtaposicin de casos y hechos. Es el modo comn, corriente y
espontaneo de conocer que se adquiere en el trato directo con los hombres
y con las cosas, es ese saber que llena nuestra vida diaria y que posee sin
haberlo buscado o estudiado, sin aplicar un mtodo y sin haber reflexionado
sobre algo.

Su contenido es la suma de todos nuestros conocimientos sobre la realidad

que utilizamos de un modo efectivo en la vida cotidiana y del modo mas
heterogneo (como gua parta las acciones, como tema de conversaciones,
etc).

El saber cotidiano se caracteriza por ser superficial, no sistemtico y acrlico.

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Cuando decimos que es superficial no es en el sentido de frvolo,

insustancial o ligero, sino que se conforma con lo aparente, con lo que
comprueba en el simple pasar junto a las cosas. Se expresa en frases como
porque me lo dijeron, porque lo vi, porque lo le, para este tipo de
conocimiento el criterio de evidencia inmediata es suficiente.

Otra caracterstica que se le atribuye al saber de la vida cotidiana es el de

ser no ser sistemtico, tanto en la forma de adquirirlos y vincularlos como en
el modo e establecer cnones de validacin. Se limita a percibir lo inmediato
a travs de experiencias, vivencias, estados de animo y emociones d la vida
diaria, permaneciendo a nivel de certeza sensorial. El mismo sujeto organiza
las experiencias y conocimientos de un modo sistemtico.

Sin embargo debemos tener en cuenta que en nuestra poca el saber

cotidiano esta penetrado por el saber cientfico. Se trata de algo reciente que
se ha verificado paralelamente a la difusin d los medios de comunicacin
de masas. El saber cotidiano acoge ciertas adquisiciones cientficas, pero
no el saber cientfico como tal. Cuando un conocimiento cientfico cala el
pensamiento cotidiano, el saber cotidiano lo asimila englobndolo en su
propia estructura

SABER CIENTIFICO

En su practica social el hombre se enfrenta a una serie de problemas que no

puede resolver con los conocimientos corrientes, ni por sentido comn.

Por otro lado, para el hombre que naturalmente desea saber, como deca
Aristteles, no le basta la captacin de lo externo, ni el sentido comn,
puesto que existen fenmenos que no se captan en el solo nivel perceptivo.
Es preciso superar la inmediatez d la certeza sensorial del conocimiento
vulgar y espontaneo de la vida cotidiana, hay que ir mas all el conocimiento
ordinario. Este salto que no supone una discontinuidad radical en lo que
hace a la naturaleza, pero si en cuanto al mtodo conduce al conocimiento
cientfico.
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El conocimiento cientfico no guarda ninguna diferencia tajante, absoluta,

con el conocimiento de la vida cotidiana y su objeto y su sustancia como lo
hemos dicho, puede ser el mismo. En el saber vulgar hay muchos
escalones y los superiores confinan con el saber cientfico, por lo menos en
sus formas mas humildes. Por otra parte lo que ahora denominamos saber
vulgar, por lo menos para el hombre de la ciudad, esta impregnado de
nociones cientficas o pseudocientficas que han ido pasando
insensiblemente al uso de todos, organizndose espontneamente en lo
que suele llamarse verdades de sentido comn.

6.- SABER DOXA Y SABER EPISTEME

Esta distincin entre el saber doxa y el saber episteme, nos parece mas
fundamental que la distincin ya tradicional entre el conocimiento vulgar y el
conocimiento cientfico. El antecedente mas lejano lo encontramos en
Platn, pero hoy esta distincin ha sido retomada por una de las mas
profundas pensadoras contemporneas AgnesHeller.

Segn Platn la doxa u opinin es aparencial y se contrapone a la ciencia y

al saber verdadero. La recta opinin es el sentido comn, pero no un saber
cierto. Para Heller la doxa no puede ser separada de la accin practica, en
ella esta nica y exclusivamente su verdad. Pero no en la praxis como
totalidad y ni siquiera en un conjunto relativamente grande en acciones, su
verdad, por el contrario se muestra cada vez en tipos particulares de
acciones concretas conseguidas.

Por el contrario la episteme no constituye nunca un saber relativo a una sola

cosa, sino que es un saber sobre una cosa en relacin con otras cosas
(conjuntos). Esta actitud no es practica, sino terica. Conocer un fenmeno
en el plano de la episteme no significa simplemente poder reaccionar ante
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el, sino conocer la conexin que lo liga a otros fenmenos, captar el puesto
que ocupa en el sistema de otros fenmenos.

Mientras la doxa, como el saber cotidiano, es demostrable e irrefutable en

sus datos y preceptos, la episteme como saber de la ciencia posee un
doble sistema de referencia. Por un lado (sus verdades) deben ser validas
en la realidad (praxis) y por otro deben ser situados dentro de un
determinado sistema cognoscitivo.

7.- SUPUESTOS DEL CONOCIMIENTO CIENTIFICO

El conocimiento cientfico, como ya se explico, vamas all del conocimiento

ordinario, desborda la apariencia y trata de indagar las causas de los hechos
que considera. En otras palabras pretende alcanzar la esencia y las leyes de
los fenmenos y los hechos. Para ello se estructura sobre algunos
supuestos:

El conocimiento es posible, este es principio que da por sentado tanto

el hombre comn como el cientfico.
Existe un mundo objetivo y la realidad tiene una contextura
independiente del conocimiento que el hombre puede tener de ella.
De esta realidad se puede afirmar algo de sus propiedades
estructurales y relacionales, que captan por una serie de
procedimientos y por la imaginacin e intuicin del hombre.
Esta realidad es la base y el punto de arranque del conocimiento, en
consecuencia el conocimiento cientfico queda acotado al terreno o
mbito de la realidad.
Para que el conocimiento tenga carcter cientfico, es necesario
elaborar instrumentos que garanticen y controlen la validez de los
conocimientos adquiridos.

A la luz de estos supuestos los conocimientos no aislados, sino incorporados

a un sistema, constituyen una ciencia.
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8.- NOCIN DE CIENCIA

El termino ciencia deriva etimolgicamente del latinscire que significa saber,

conocer. Pero el verbo latino sciremas que al saber alude a una forma de
saber y a la acumulacin de conocimientos.

Para llegar a lo que hoy denominamos ciencia, existe un largo camino de

siglos que nacen de la curiosidad por conocer y problematizar (hacer
problemtica) algn aspecto de la realidad. En esta larga bsqueda
podemos sealar tres hitos fundamentales, la mitologa y la magia, el
conocimiento racional autnomo y la experimentacin. Existen pues, siglos
de preocupacin de actividades humanas que bien pueden llamarse
precursores de la ciencia.

Con la mitologa y la magia, en cuanto intento de explicacin de aquello que

se tiene inters en comprender, comienza el primer esbozo precursor de la
ciencia. Una y otra dan respuesta, en la forma que en esas circunstancias
es posible, a los interrogantes que los hombres se formulan en ese
momento. La magia en cuanto conducta destinada a obtener la realizacin
de los deseos, mediante la coercin sobre las fuerzas y seres sobrenaturales
y los mitos en cuanto narracin con pretensiones explicativas, son las
primeras y mas elementales formas de respuesta.

Definicin de ciencia

En nuestros das se entiende por ciencia:

UN CONJUNTO DE CONOCIMIENTOS RACIONALES,

CIERTOS O PROBABLES, QUE OBTENIDOS DE MANERA
METODICA Y VERIFICADOS EN SU CONTRASTACION CON
LA REALIDAD SE SISTEMATIZAN ORGANICAMENTE
HACIENDO REFERENCIA A OBJETOS DE UNA MISMA
NATURALEZA, CUYOS CONTENIDOS SON SUSCEPTIBLES
DE SER TRASMITIDOS.

9,Dnde esta la Administracion? Ciencia ,Tcnica y Arte

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La propuesta bsica consiste en lograr el objetivo de colocar ala

administracin dentro de alguna de las categoras del universo del
conocimiento.

Para ello, en forma previa se deber analizar los diferentes continentes del
conocimiento el de las ciencias, el de las tcnicas y el de las artes, tratando
de establecer sus proposiciones y sus posibilidades trascendentales.

Mediante una clara identificacin de los contenidos de cada uno, as como

tambin con una comprensin de sus notas distintivas, se podrn enunciar
las hiptesis bsicas sobre la categorizacin de la administracin. Es este
punto de partida fundamental desde el cual se desarrollaran los captulos
siguientes.

9.1.- ANLISIS Y METODOLOGIA

La administracin no puede ser estudiada en forma rigurosa y sistemtica

sin antes explicar, definir y plantear con profundidad lgica todos los
aspectos primarios que por su desconocimiento la mantienen sumida en un
caos metodolgico.

En la bibliografa tradicional sobre administracin, se advierte que temas

como la categorizacin cientfica de la disciplina, ya sea como ciencia o
como tcnica, quedan librados al buen criterio de cada uno, como si
estuviera operando en el campo de la filosofa, no faltan, adems los autores
para quienes la administracin es un arte, el de dirigir una empresa y tomar
decisiones.

9.2. EL CONOCIMIENTO, LAS APLICACIONES Y EL DESARROLLO

INDIVIDUAL.-

Generalmente no se precisan con claridad las diferencias existentes entre el

conocimiento sobre un objeto, las tcnicas empleadas sobre dicho objeto y
el desarrollo individual, a nivel subjetivo, espiritual y vivencial que ocasional
o circunstancialmente, ese objeto puede motivar en un ser humano.
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No solo en administracin, sino en muchas disciplinas suele hablarse

indiscriminadamente de ciencia, tcnica o arte, como si fueran lo mismo o
constituyeran partes componentes de un mismo universo del saber.

9.3. EL CONTINENTE DE LAS CIENCIAS, EL DE LAS TECNICAS Y EL DE

LAS ARTES.-

El continente de las ciencias incluye bsicamente una actitud de conocer,

de investigar, de buscar el porque de algo. Ciencia significa comprensin y
explicacin de la realidad. Es comprensin no resulta meramente
descriptiva, sino que adiciona a la descripcin causal del fenmeno una
historia cognoscitiva sobre su naturaleza y su evolucin.

La ciencia no crea las cosas ni los objetos, las cosas y los objetos estn
dados. La ciencia solo busca conocerlos, explicarlos y predecir su
comportamiento.

Las dimensiones de la ciencia son tres:

a) La evolutiva
b) La presente o actual
c) La predictiva o futura.

La ciencia no crea las cosas, sino que brinda el conocimiento y la explicacin

de ellas.

EL continente de La tcnica, por el contrario es una complementacin de

la ciencia, su objetivo es la operacin de la realidad o bien su transformacin
a travs de sus normas o procedimientos ejercidos sobre la realidad de los
objetos.

El continente de las artes no buscan explicaciones, ni comprensin de la

realidad de un objeto (tal como lo realiza la ciencia) ni tampoco transformar u
operativizar las cosas (tarea que realiza la tcnica.

El arte es una captacin vivencial y espiritual de una realidad con clara

connotacin vivencial y espiritual de una realidad con clara connotacin
subjetiva, donde juegan los valores del ser humano, sus estados de animo y
su personalidad.
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LA CIENCIA;investiga y busca comprension, elabora leyes, hipotesis y

aplica con rigurosidad el mtodo cientifico.

LA TECNICA ;transforma y opera una realidad, aplica normas y

procedimientos con rigurosidad y sobre la base de un programa
objetivamente definido.

EL ARTE ;trata de captar una realidad en un plano vivencial y espiritual

en forma esencial pero subjetiva, tanto para si como para los demas.

Po r tanto la administracin es CIENCIA

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TEMA N 2 NATURALEZA DEL CONOCIMIENTO

1.-EL CONOCIMIENTO Y SUS NIVELES

2.-EL CONOCIMIENTO EMPIRICO

3.-EL CONOCIMIENTO CIENTIFICO

4.-EL CONOCIMIENTO FILOSOFICO

5.-CONOCIMIENTO TEOLOGICO

6.-EL TRINOMIO :VERDAD EVIDENCIA CERTEZA.

6.1 LA VERDAD

6.2 LA EVIDENCIA

6.3LA CERTEZA

7.-FORMACION DEL ESPIRITU CIENTIFICO

7.1 NATURALEZA DEL ESPIRITU CIENTIFICO

7.2 CUALIDADES DEL ESPIRITU CIENTIFICO

7.3 CONQUISTA LENTA Y DIFICIL

7.4 IMPORTANCIA DEL ESPIRITU CIENTIFICO

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1.El conocimiento y sus niveles

El hombre no acta de manera directa sobre las cosas .Siempre hay un

intermediario ,un instrumento entre el y sus actos.Estos tambin acontece
cuando hace ciencia ,cuando investiga cientficamente .No es posible hacer
un trabajo cientfico sin conocer los instrumentos .Y estos se constituyen
en una serie de trminos y conceptos que deben distinguirse con claridad
;de conocimientos con respecto a las actividades cognitivas que no
siempre forman parte de la constitucin de la ciencia ;de procesos
metodolgicos que deben seguirse para llegar a resultados de cuo
cientfico ,y por ltimo es preciso imbuirse de espritu cientfico.

Nuestras posibilidades de conocimiento ,son con mucho ,trgicamente

pequeas .sabemos muy poco ,y aquello que sabemos, la mayora de las
veces es de manera superficial ,sin gran certeza .La mayor parte de
nuestro conocimiento es solo probable .Existen certezas absolutas
,incondicionales ,pero estas son raras

Qu es conocer? Es una relacin que se establece entre el sujeto que

conoce y el objeto conocido .En el proceso del conocimiento ,el sujeto se
apropia en cierta forma del objeto conocido.

Si la apropiacin es fsica ,sensible ,por ejemplo ,la representacin de

una onda luminosa ,de un sonido ,lo que causa una modificacin de un
rgano corporal del sujeto cognoscente ,se tiene un conocimiento
sensible .Tal tipo de conocimiento se encuentra tanto en hombres como
en animales ; si la representacin no es sensible ,lo que ocurre con
realidades tales como los conceptos ,las verdades ,los principios y las
leyes ,se tiene entonces un conocimiento intelectual.
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El conocimiento siempre implica una dualidad de realidades :de una

lado ,el sujeto cognoscente y del otro ,el objeto conocido ,que es posedo
en cierta manera por el sujeto cognoscetente .El objeto conocido
puede ,a veces ,hacer parte del sujeto que conoce .Se puede uno
conocer a si mismo ,se puede conocer y pensar en sus pensamientos .El
pensamiento es conocimiento intelectual.

Mediante el conocimiento ,el hombre penetra las diversas areas de la

realidad para tomar posesin de ella. Ahora bien ,la propia realidad
presenta niveles y estructuras diferentes en su constitucin .Asi ,a partir
de un ente ,un hecho o fenmeno ailasdo ,se puede ascender hasta
situarlo dentro de un contexto mas complejo ,ver su significado y funcin
,naturaleza aparente y profunda ,origen ,finalidad ,subordinacin a otros
entes ,en fin ,su estructura fundamental ,con todas las implicaciones que
de ello resultan,

Esta complejidad de lo real ,objeto de conocimiento ,dictara

necesariamente formas diferentes de apropiacin por parte del sujeto
cognoscente .Estas darn los diversos niveles de conocimiento segn el
grado de penetracin del conocimiento y consiguiente posesin ms o
menos eficaz de la realidad ,tomando en cuenta el rea o estructura
considerada.

Al ocuparse ,por ejemplo ,del hombre ,se le puede considerar en su

apecto externo y aparente y expresar una serie de factores dictados por
el buen sentido o insinuados por la experiencia diaria ;se le puede
estudiar con espritu mas serio ,investigando de manera experimental las
relaciones existentes entre ciertos rganos y sus funciones ; se pueden
tambin formular preguntas en cuanto a su origen ,libertad y destino ,y por
ultimo ,se puede investigar lo que fue dicho del hombre por Dios a
travs de los profetas y de su envidado,Jesucristo.

Se tiene asi cuatro especies de consideraciones sobre la misma

realidad ,el hombre ,y , en consecuencia ,el investigadador se mover en
cuatro niveles diferentes de conocimiento .tratamiento idntico puede
darse a otros objetos de investigacin .
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Se diferencia ,entonces ,segn el caso:

Conocimiento emprico
Conocimiento cientfico
Conocimiento filosfico
Conocimiento teolgico.

El conocimiento emprico

El conocimiento emprico ,tambin llamado vulgar ,es el conocimiento

popular obtenido por azar ,luego de innmeras tentativas .Es a metdico y
asistemtico .

El hombre comn ,sin informacin ,tiene conocimiento del mundo material

exterior en el cual se halla inserto y de un cierto nmero de hombres
,sus semejantes ,con los cuales convive .Los ve en el momento
presente ,se acuerda de ellos ,prev lo que podrn hacer y ser en el
futuro .Tiene conciencia de si mismo ,de sus ideas ,tendencias y
sentimientos .Cada cual se aprovecha de la experiencia ajena .Mediante
el lenguaje ,los conocimientos se transmiten de una persona a otra ,de
una generacin a otra .

A travs del conocimiento emprico ,el hombre comn conoce los

hechos y su orden aparente ,tiene explicaciones concernientes a las
razones de ser de las cosas y de los hombres ,todo ello logrado a
travs de experiencias cumplidas al azar ,sin mtodo y mediante
investigaciones personales concluidas bajo la luz de las circuntastancias
de la vida ;o valido del saber de otros y de las tradiciones de
colectividad ,e incluso ,extrado de la doctrina de una religin positiva.

3. El conocimiento cientfico

El conocimiento cientfico va mas alla del emprico ;por medio de l

,trascendi el fenmeno ,se conocen las causas y las leyes que lo rigen
.Es metdico .
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Conocer de forma verdadera ,es conocer por las causas .Por ejemplo
,saber que un cuerpo abandonado a si mismo cae, que el agua sube
un tubo en el que se ha hecho el vacio ,etctera ,no constituye
conocimiento cientfico ;solo lo ser si explican tales fenmenos
relacionados con sus causas y leyes.

Conocemos una cosa de manera absoluta ,dice Aristteles ,cuando

sabemos cul es la causa que la produce y el motivo por el cual no
puede ser de otro modo ;esto es saber de ah las caractersticas del
conocimiento cientfico.

1.- Es cierto ,porque sabe explicar los motivos de su certeza ,lo que no
ocurre con el empirico.

2.- Es general ,es decir ,conoce en lo real lo que tiene de mas

universal ,valido para todos los casos de la misma especie .La ciencia
partiendo de lo individual ,busca en lo que tiene en comn con los dems
de la misma especie.

3.- Es mtodo ,sistemtico .El sabio no ignora que los seres y los hechos
estn ligados entre s por ciertas relaciones .Su objetivo es encontrar y
reproducir este encadenamiento .Lo alcanza por medio del conocimiento
de las leyes y principios .Por eso la ciencia constituye un sistema.
adems ,son caractersticas de la ciencia ,la objetividad ,el desinters y
el espritu.

Se puede decir que la ciencia es un sistema de preposiciones

rigurosamente demostradas,constantes,generales, ligadas, entre si por las
relaciones de subordinacin relativas a los seres, hechos y fenmenos
de la experiencia. Es un conocimiento apoyado en la demostracin y en
la experimentacin ,La ciencia solo acepta lo que ha sido probado sigue
el mtodo experimental con sus diversos procesos.

4. El conocimiento filosfico

El conocimiento filosfico se distingue del cientfico por el objeto de

investigacin y por el mtodo .El objeto de las ciencias son los datos
prximos ,inmediatos ,perceptibles por los sentidos o los
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instrumentos ,pues ,siendo de orden material y fsico ,son por eso

suseptibles de experimentacin (mtodo cientfico experimental ).El objeto
de la filosofa esta constituido por realidades inmediatas ,no perceptibles
por los sentidos ,las cuales ,por ser de orden suprasensible ,traspasan la
experiencia (mtodo racional)

El orden natural del procedimiento es ,sin duda ,partir de los datos

materiales y sensibles(ciencia),para elevarse a los de orden meta emprico
,no sensibles ,razn ltima de la existencia de los entes en general
(filosofa).Se parte de lo concreto material hacia lo concreto supramaterial
,de lo particular a lo universal.

En la acepcin clsica ,la filosofa estaba considerada como la ciencia

de las cosas por sus causas supremas .De forma moderna ,se prefiere
hablar de filosofar .Esto ultimo es un interrogar ,un continuo cuestionar
sobre si y sobre la realidad .La filosofa no es algo hecho ,acabado .Es
una bsqueda constante de sentido ,de justificacin ,de posibilidades ,de
interpretacin al respecto de todo aquello que rodea al hombre y sobre
este mismo ,en su existencia concreta.

Filosofar es preguntar .la interrogacin parte de la curiosidad .Esta es

innata .Se renueva de forma constante ,pues surge cuando un fenmeno
nos revela algo de un objeto y al mismo tiempo nos sugiere lo oculto ,el
misterio .Este impulsa al hombre al buscar el descubrimiento del
misterio.se ve as como la interrogacin solo nace del misterio ,que es
lo oculto ,en cuanto sugerido .

5.El conocimiento teolgico

Dos son las actitudes que se pueden tomar frente al misterio .La
primera ,es intentar penetrar en el con el esfuerzo personal de la
inteligencia .mediante la reflexin y con el auxilio de instrumentos ,se
procura obtener el conocimiento que ser cientfico y filosfico .

La segunda actitud constistira en aceptar explicaciones de alguien que

ya tiene develado el misterio .Implicara siempre una actitud de fe frente al
conocimiento revelado .
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Este conocimiento revelado ocurre cuando ,sobre algo oculto o un

misterio ,hay alguien que lo manifiesta y alguien que pretende conocerlo.

Se entiende por misterio todo lo que es oculto en cuanto provoca la

curiosidad y lleva la bsqueda .Es lo oculto en cuanto sugerido .Puede
estar ligado a datos de la naturaleza ,de la vida futura ,de la existencia
de los absoluto,para mencionar apenas algunos ejemplos.

Aquel que manifiesta lo oculto es el revelador .Podra ser el propio

hombre o Dios .Aquel que recie la manifestacin tendr fe humanan ,si el
revelador es algn hombre,y teologica ,si es Dios.

La fe teologica siempre esta ligada a una pesona que revela a Dios

.Para que esto acontezca ,es necesario que la persona que conoce a
Dios y vive el misterio divino lo revele al hombre .Afirmar ,por ejemplo
,que tal persona es Cristo.,esquivale a explicitar un conocimiento
teologico.

El conocimiento revelado- relativo a Dios aceptado por la fe teologica

,constituye el conocimiento teolgico .es aquel conjunto de verdades a
als cuales los hombres llegan ,no con el auxilio de su inteligencia ,si no
mediante aceptacin d e datos de la revelacin divina.

6. El Trinomio: Verdad Evidencia Certeza

Ya se ha visto que el problema del conocimiento es, en gran parte,

enigmtico. El hombre es consciente de su limitacin y de que la realidad
que pretende conocer la verdad?oQu es la verdad?.

6.1. La verdad

Todos hablan discuten y quieren estar con la verdad .Ningun mortal es

dueo de ella .Esto es ,porque el problema de la verdad radica en la
finitud del hombre de un lado ,y en la complejidad y ocultamiento del
ser de la realidad,del otro .El ser de las cosas y objetos que el hombre
pretende conocer ,se oculta y manifiesta bajo multiples formas .

Aquello que se manifiesta ,que aparece en un momento dado ,no es

,ciertamente ,la totalidad del objeto ,de la realidad investigada .El hombre
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se puede apoderar y conocer aquel aspecto del objeto que se

manisfiesta ,que aparece en un momento dado ,no es ,ciertamente ,la
totalidad del objeto ,de la realidad investigada .El hombre se puede
apoderar y conocer aquel aspecto del objetivo que se manifiesta ,se
impone ,se devela ,y esto ,en cuanto humano es imperfecto ,pues no
entra en contacto directo con el objetivo sino apenas con su
representacin e impresiones que causa.Pero tosa realidad jams podr
captarla un investigador humano y ,tal vez ,ni todos juntos alcanzaran un
dia a develar todo este misterio.Esto , con todo ,no invalida el esfuerzo
humano en la bsqueda de la verdad ,en la provura incansable por
decifrar los enigmas del universo .El ser se devela aqu y alla ,en una y
otra area ,con mayor o menor intensidad ,mas para unos que para
otros .Se puede decir que ,en ciertas areas ,el hombre ya ha
entendido bastante de aquello en que el ser se manifiesta:la conquista
tecnolgica ;los viajes espaciales muestran cuanto ha aprendido ,y esto
gracias ,a los instrumentos cientficos de los que el hombre se sirve
para percibir y ver lo que los sentidos jams habran percibido.Pero
esta es apenas una faceta de la realidad del ser .Que se concoce
sobre el hombre ,la vida y la muerte ,el fututo ,la responsabilidad de los
marginados ,los mil y un problemas que afligen a cada uno y a todos?

El develamiento del ser de las cosas supone y ,esto es innegable ,la

capacidad del hombre para recibir mensajes ,lo que implica
atencin,buenos sentidos y buenos instrumentos .Es intil insistir en que
el mtodo y lso instrumentos son el alma de toda investigacin
cientfica encaminaa a la apertura y manifestacin del ser,al conocimiento
de la verdad.

Qu es ,pues ,la verdad ?Es el encuentro del hombre con el

develamiento ,el desoculamiento, y la manifestacin del s er.El ser de
las cosas se manifiesta ,se torna traslucido ,visile a la percepcin a ,la
inteligencia y a la comprensin del hombre .Se puede decir que hay
verdad cuando el hombre (inteligencia )percibe y dice el ser que juzga y
dice aquello que del objeto manifiesta.

6.2. La evidencia
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Tales afirmaciones erradas derivan ,en su mayora ,de la actitud

precipitada y de la ignorancia del hombre con relacin a la naturaleza del
ser que se oculta y se devela de manera fragmentaria ,y no de la propia
realidad.

La verdad solo resulta cuando existe evidencia .Esta ultima es

manifestacin clara,transparencia ,deocultamiento y develamiento del
ser.En torno de aquello que se manifiesta del ser ,se puede formular
una veerdad .Pero como de un ente no se devela todo,no se puede
hablar de forma arbitraria sobre lo que no se ha develado .La evidenia
,el develamiento ,la manifestacin del ser es, pues ,el criterio de la
verdad.

6.3. La certeza

Por ultimo ,la certeza es el estado de espritu que consiste en la

adhesin firme a un a verdad ,sin temor de engao .Tal estado de
espritu se fundamenta en la evidencia ,en el desvelamiento del ser.

Relacionando el trinomio ,se puede concluir diciendo :Al haber

evidencia ,esto es,si el objeto se devela o manifiesta con suficiente
claridad ,se puede afirmar con certeza ,es decir ,sin temor de
engao ,una verdad.

Cuando no existe evidencia o suficiente manifetacion del objetivo ,el

sujeto se encontrara en otros estados de espritu ,lo que debe
trasparentarse tambin en la expresin o en el lenguaje .Son los casos
de ignorancia ,de duda y de opinin .La ignorancia es un estado
puramente negativo que consiste en la ausencia de todo conocimiento
relativo a cualquier objeto por falta total de develamiento .la ignorancia
puede ser:

Vencible :cuando puede ser superada;

Invencible;cuando no puede ser superada;
Culpable :cuando hay obligacin de hacerla desaparecer ,y
Disculpable : cuando no hay obligacin de hacerle desaparecer.
La duda es un estado de equilibrio entre laa firmacion y la
negacin .Es espontanea cuando el equilibrio entre la afirmacin
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y la negacin resulta de la falta de examen del pro y del

contra.
La duda reflexiva es un estado de equilibrio que permanece luego
del examen de las razones en pro y contra.
La duda metodica consiste en la supresin ficticia o real ,pero
siempre provisional del asentamiento con una afirmacin tenida
hasta entonces por cierta ,para controlarle el valor .
La duda universal consiste en considerar toda afirmacin como
incierta .Es la duda de los escpticos.

7. Formacion del espritu cientfico

Hecha la distincin entre los niveles de conocimiento ,escalrecidas las

condiciones de verdad y error ,y captadas las tcnicas de investigacin
cientfica ,aun no es posible realizar un trabajo cientfico .Es necesario
,adems ,tener una reserva de otras caulidades que son decisivas para
desencadenar la verdadera investigacin.

Poco avanzada el conocimiento y el incremento del instumental

metodolgico sin el rigor y la seriedad que debe inspirar el trabajo
cientfico.

Esta atmosfera de seriedad que envuelve y empapa todo el trabajo

cientfico ,solo aparece y trasciende si el autor estara imbuido del
espritu cientfico.

7.1. Naturaleza del espritu cientfico

El espritu cientfico es ,antes que nada ,una actitud o disposicin

subjetiva del investigador que busca soluciones serias con mtodos
adecuados para el problema que enfrenta.

Esa actitud nos es innata en la persona .Se obtiene a lo largo de la

vida ,a costa de muchos esfuerzos y ejercicios .Puede y debe
aprenderse ,nunca es ,pues ,heredada .

Es espritu cientfico ,en la prctica ,se traduce por una mente critica
,objetiva y racional.
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La conciencia crtica llevara el investigador a perfeccionar su capacidad

de juicio y a devolver el discernimiento ,capacitndolo para distinguir y
separar lo esencial de lo accidental ,lo importante de lo secundario.

Criticar es juzgar .distinguir ,discernir ,analizar para poder evaluar mejor

los elementos componentes de un problema .

La critica a si entendida ,no tienen nada de negativo ,Es ,ante todo ,una
toma de poscion ,en el sentido de impedir la aceptacin de lo que es
fcil y superficial .el critico solo admite lo que es suseptible de prueba.

La conciencia objetiva a su vez ,implica un rompimiento valeroso con

todas las posiciones subjetivas ,personales y mal fundamentadas del
conocimiento vulgar .para conquistar laobjetividad cientfica ,es necesario
librarse de toda la visin subjetiva del mundo,arraigada en la propia
organizacin biolgica y psicolgica del sujeto y ,adems ,influenciadas
por el medio social.

La subjetividad torna el trabajo cientfico en impersonal en un nivel tal

que sesaparece la persona del investigador .Solo interesa el problema y
la solucin .Cualquier otro puede repetir la misma experiencia ,en
cualquier tiempo y el resultado ser siempre el mismo ,porque ,no
depende de las disposciones subjetivas.

7.2 Cualidades del espritu cientfico.

Adems de las propiedades fundamentales ya referidas ,se pueden

presentar otras tantas cualidades fr orden intelectual y moral que el
espritu cientfico implica.

Como virtudes intelectuales ,tales cualidades se traducen en un sentido

de observacin ,un gusto por la precisin y por las ideas claras ,una
imaginacin osada,pero regida por la necesidad de la prueba ,una
curiosidad que lleva a profundizar los problemas ,una agudeza y poder de
discernimiento.

En cuanto a moral ,el espritu cientfico asume una actitud de humildad y

de reconocimiento de sus limitaciones ,de posibilidad de ciertos errores y
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engaos .Es imparcial .No altera los datos .Respeta escrupulosamente la

verdad.El possedor del verdadero espititu cientfico cultiva la
honestidad.Evita el plagio .No se apropia de lo que otros han
planteado .Siente horror por lo acomodaticio .es valeroso para enfrentar
los obstculos y los peligros que una investigacin pueda ofrecer.

Por ultimo ,el espritu cientfico no reconoce fronteras .No admite ninguna
intromicion de autoridades extraas ,o limitaciones en su campo de
investigacin .Defiende el libre examen de los problemas .La honestidad
del cientfico se relaciona de forma nica con la verdad de los datos
que investiga.

7.3. Conquista lenta y difcil

Todas esas virtudes y cualidades intelectuales y morales existen de

manera indudable desde que hay hombres sobre la faz de la tierra ,al
paso que la ciencia es una aventura del espritu bastante reciente .A
Aristoteles ,ciertamente ,no le faltaba ninguna virtud de las citadas y,no
,obstante ,su fsica nada tiene de cientfico ,en el sentido moderno de
la palabra.

Se trata,por tanto ,de reconocer que el espritu cientfico es, antes que
todo ,un producto de la historia.Es una conquista progresiva de las
tcnicas que exigen investigaciones exactas y verificables.

De forma paulatina ,se instituye en un mundo cientfico ,una ciudad

cuyas costumbres y leyes constituyen en el espritu cientfico.Este es,por
tanto ,el espritu de un grupo ,casi un espritu de corporacin en el cual
cada aprendiz de sabio es un iniciado ;casi como los nuevos miembros
de un club ,o como los principiantes de las grandes escuelas que son
iniciados pro los veteranos en el espritu y tradiciones del grupo .

La iniciacin en las tcnicas de trabajo, la familiariedad con el manejo

de los instrumentos de laboratorio ,la habilidd en el trato con las
fuentes bibliogrficas no se aprenden en un da.

7.4. Importancia del espritu cientfico.

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Ante lo expuesto,es necesario destacar la importancia del espritu

cientfico .El universo ,por ejemplo,consciente de su funcin en la
universidad ,procurara imbuirse de este espritu cientfico ,perfeccionando
sus mtodos de investigacin y mejorando sus tcnicas de trabajo ,Los
conocimientos cientficos que va adquirir ,los buenos o malos maestros
que va a enfrentar ,no constituan lo escensial de su vida academica .Lo
escencial es,todos concuerdan en esto concuerdan en esto ,aprender a
trabajar ,a enfrentar y a solucionar los problemas que se presentan no
solo en la universidad ,sino principalmente en la vida profesional .Y esto
no significa adquirir conocimientos cientficos hechos,formulas mgicas
para todos los males ,sino habitos ,conciencia y espritu preparado en el
empleo de los instrumentos que llevaran a la solucin de los
problemas .Estos siempre se presentaran en la carrera profesional con
nuevos matices ,de tal forma que las soluciones hechas ,aprendidas en
al azar de la universidad ,sern inadecuadas.

TEMA N 3
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LA INVESTIGACION CIENTIFICA Y TIPOS DE LA

INVESTIGACIN

1.- La Investigacin

El termino investigar proviene del latin in(en),vestigare (hallar ,indagar).

Investigacion se refiere al procedimiento reflexivo ,sistematico ,controlado

y critico con la finalidad de descubrir hechos ,fenmenos y leyes ,para
proponer solucioes a un problema identificado.

Se entiende como investigacion el aprender a ordenar las ideas

propias ordenando datos .se trata de una especie de trabajo
metodico:donde se construye unobjeto ,que tenga el objetivo de ser til
a los dems.

La investigacion es el proceso de realizar una bsqueda de

conocimientos en forma ordenada ,coherente ,reflexiva, analtica
,confrontacin sucesiva de datos empricos sstentados con una teoria
bsica con el fin de explicar la problemtica descrita dentro el sujeto
investigado.

Entre los objetos importantes de la investigacion esta el aplicar la

inteligencia y compresin de la realidad objetiva presente en el sujeto de
la investigacion ,con el propsito de entenderla y comprenderla ,solo asi
se podr captar la esencia de las actividades y proceso desarrllados
dentro un organismo dinmico ,siendo este una empresa ,grupo social ,o
poblacin en su conjunto.

La base de una investigacion es la lgica ,conteniendo un mtodo

propio y un objetivo determinado permitiendo la previsin y solucin a
problemas del sujeto investigado.

Considerando las situaciones hipotticas sobre relaciones supustas entre

la estado del problema descrito ,la investigacion deber ser sistematica
y controlada para tener confianza critica en los resultados ,adems se
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iniciara y basara en conocimientos empricos ,al momento de sustentar

las pruebas en otras relacionadas con el objeto investigado pudiedo estar
fuera del trabajo.

Para descubrir las relaciones e interconexiones bsicas entre la

correspndencia de los procesos y los objetos ,es necesario el
pensamiento abstracto ,cuyo producto (conceptos,hiptesis,leyes,teoras)es
resultado de la experiencia y la realidad concreta.

La investigacion no es un fin por si misma ,se necesita considerar una

transformacin en la realidad operante teniendo como base la
observacin y el anlisis de la realidad tomando en cuenta hechos
reales ,solo la aplicacin practica de resultados y su confrontacin
permanente ,permitir acrecentar el conocimiento.

Cuando los resultados de una investigacion son archivados ,no

cumplen con la funcin de interaccion sujeto-obejto ,este hecho no
produce resultados ,siendo el aporte nulo al sujeto investigado ,es decir si
la investigacion no se pone en practica no sirve para nada y el los
hechos no relaiza ningn aporte transformador a la sociedad.

2.Investigacion en el proceso del conocimiento

El rpoceso de la investigacion es la base esencial del conocimiento

,por que no basta con percibir ,tambin se hace necesario comprender
y explicar ,para llegar a predecir.

La investigacion y el conocimiento tienen su fundamento en la

practica ,ya qie sin ella no s e puede comprobar la veracidad de los
hechos .Esta constituye el nico criterio verdadero en cuanto al
conocimiento del mundo exterior.

3.La investigacion cientfica

Para poder definir a la investigacion cientfica ,como proceso ,debemos

hacerlo sobre la base de lo que nos ensea la metodologa de dicho
proceso ,como nica va para hacerlo con rigor :la caracterizacin de
los componentes del proceso de la investigacion cientfica se puede
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desarrollar si previamente dejamos establecido el vinculo que con

carcter de ley ,se da entre ellos .Con ese fin ,vaos a iniciar dicha
caracterizacin ,mediante el establecimiento de las relaciones entre el
problema ,el objetivo y el objeto de metodologia .

La investigacion cientfica surge de la necesidad que tne e hombre de

darle solucin a los problemas que se manifiestan en su vida
cotidiana ,como consecuencia en el desarrollo en todos los ordenes de
la sociedad y que no posee los conocimientos necesarios para darle
solucin .Es decir ,que el problema de la investigacion cientfica es el
conocimiento como necesidad .

La investigacion cientfica es un proceo consciente ,donde se descubren

conceptos,leyes y relaciones esenciales del objeto de investigacion que
son independientes de la conciencia del hombre en aras de resolver un
problema cientfico.

El objetivo del proceso de investigacin cientfica es la creacin de

nuevos conocimientos o tecnologas.

4. Caracteristicas de la investigacion cientfica

La investigacion recoge conocimientos o datos de fuentes primarias y

los sistematiza para e logro de nuevos conocimientos ,no es
investigacion confirmar o recopilar lo que ya es conocido o ha sido
escrito o investigado por otros .La caracterstica fundamental de la
investigacion es el descubrimiento de principios generales.Pero adems
una investigacion para considerarse como cinetifica debe reunir las
siguientes caractersticas:

-Sistematizacin y exactitud .Debe realizarse partiendo de un plan en

el que se formulen el problema y la hiptesis ,se recopilen datos y se
ordene y analice la informacin con la mayor exactitud posible.

-Objetividad y lgica .La investigacin debe describir y explicar los

fenmenos ,eliminando criterios subjetivos y basndose en el mtodo
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cientfico ,adems de utilizar todas las pruebas necesarias para controlar

la validez y fidegnidad de los datos.

-Delimitacion del objeto de conociiento .Al explicar las causas o razones

de fenmenos especficos ,la investigacion debe enfocarse a temas
delimitados con presicion.

-Enfoque sistematico .Los datos del fenmeno por investigar ,que

inicialmente se encuentran dispersos ,se integran ,mediante el proceso
de investigacion ,En un todo con sentido y significado.

-Fundamentacion en la metodologa .La investiacion cientfica siempre se

vale del mtodo y la tcnica .

- El proceso de investigacion no es lineal .La etapas del proceso de

nvestigacion no tienen una secuencia mecnica ni rigida .las que
proporcionan los distintos diseos de investigacion en la metodologa
deben ser adaptadas para cada investigador segn requerimientos del
estudio ,sin olvidar que existen criterios generales que deben
observarse de acuerdo con el mtodo.

5 .Objetivos de la investigacin cientfica

El objetivo primordial de la investigacion cientfica es la descripcin

explicacin y prediccin de la conducta de los fenmenos ,es decir ,la
bisuqeda de nuevos conocimientos .La investigacion a su vez puede
cubiri otros objetivos ,como:

- Extender y desarrollar los conocimientos de un tema .

- Profundizar y precisar acerca de tesis o argumentos cientficos .
- Llevar a la practica los conocimientos adquiridos en el diseo de
una investigacion .
- Interrelacionar y sintetizar .Encontrar el sentido ultimo de los
fenmenos de la naturaleza y d e la sociedad mediante la
integracin de tepiras ya existentes .
- Establecer principios generales para ofrecer solucin a problemas
practicos .
- Encontrar los factores centrales en relacin con un problema.
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2.Enfoques y tipos de investigacin

1.- Fenomenologa.
Este enfoque fue creado por Husserl (1859-1938) en los primeros aos del
siglo XX.
Segn el autor la filosofa fenomenolgica es construir la filosofa como una
ciencia rigurosa. Como diferenciafundamental de sta tarea en relacin con
otras corrientes de investigacin, destaca el nfasis sobre lo individual y
sobre la experiencia subjetiva: La fenomenologa es la investigacin
sistemtica de la subjetividad.
La investigacin fenomenolgica se pude resumir en los siguientes
puntos:
- Es el estudio de la experiencia vital, del mundo de la vida, de la
cotidianidad.
- Es la explicacin de los fenmenos dados a la conciencia del ser
humano.
- Cuestiona la verdadera naturaleza de los fenmenos.
- Es la descripcin de los fenmenos vividos existenciales, los
significados de la vida cotidiana.
- Es el estudio cientfico-humano de los fenmenos.
- Es la prctica atenta de las meditaciones, de la educacin de
todos los das.
- Es la exploracin del significado del ser humano y de su entorno
sociocultural.
- Busca conocer los significados que los individuos dan a su
experiencia.
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El fenomenlogo intenta ver el significado de las cosas desde el punto

devista de otras personas, describiendo, comprendiendo e
interpretando.
El resultado de un estudio fenomenolgico es una narracin que dibuja un
modelo, una descripcin de las invariantes estructurales de un determinado
tipo de experiencia.
1.1.- Pasos de la investigacin fenomenolgica.
- Descripcin del fenmeno. Supone partir de la experiencia concreta y
describirla de la manera ms libre y rica posible, sin entrar en clasificaciones.
- Bsqueda de mltiples perspectivas. Se trata de obtener informacin
posible de diferentes puntos de vista y fuentes, incluso an contradictorias

-Bsqueda de la esencia y de la estructura. El investigador intenta captar las

estructuras del hecho, actividad o fenmeno objeto de estudio y las
relaciones existentes entre ellas.
- Constitucin de la significacin. El investigador profundiza ms el examen
de la estructura, centrndose en como se forma la estructura de un
fenmeno determinado en una conciencia.
- Suspensin de enjuiciamiento. Se caracteriza por la suspensin de los
juicios mientras se recoge informacin y el investigador se va familiarizando
con el fenmeno objeto de estudio.
- Interpretacin del fenmeno.Se trata de sacar a la luz los significados
ocultos, tratar de extraer de reflexin una significacin que profundice por
debajo de los significados superficiales y obvios presentados por la
informacin acumulada a lo largo del proceso.
2.- Etnografa.
En ocasiones la etnografa se define como esencialmente descriptiva,
otras veces como una forma de registrar narrativas orales y ocasionalmente
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se pone nfasis en el desarrollo y verificacin de teoras. Desde nuestra

perspectiva, cuando nos referimos a la etnografa la entendemos como el
mtodo de investigacin por el que se aprende el modo de vida de la unidad
social. A travs de la etnografa se persigue la descripcin,
reconstruccin analtica de carcter interpretativo de la cultura, formas
de vida y estructura social del grupo investigado. Pero tambin nos
referimos al producto del proceso de investigacin: un escrito etnogrfico o
retrato del modo de vida de una unidad social.
Por ejemplo una familia, una escuela, una clase son unidades sociales que
pueden describirse etnogrficamente.
2.1.- Caractersticas de la etnografa.
- Un fuerte nfasis en la exploracin de la naturaleza de un fenmeno
social concreto, antes que ponerse a comprobar hiptesis sobre el
mismo.

- Una tendencia a trabajar con datos no estructurados, es decir, datos

que no han sido codificados.
- Se investiga un pequeo nmero de casos, quizs uno solo, pero con
profundidad.
- El anlisis de datos que implica la interpretacin de los significados y
funciones de las actuaciones humanas, expresndolo a travs de
descripciones y explicaciones verbales.
2.2.- Condiciones de una Etnografa.
- Se presenta como primer punto el requerimiento de la observacin
directa, no importando as, en una primera instancia otras tcnicas a
utilizar. El etngrafo tiene la obligacin de permanecer donde la
accin tiene lugar.
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- La necesidad de contar con un gran volumen de datos registrados, el

papel del observador en este sentido ser fundamental recogiendo
todo tipo de informacin.
- Se debe tener en cuenta constantemente el carcter evolutivo del
estudio etnogrfico.
- Como cuarta condicin nos encontramos con la utilizacin de
instrumentos en el proceso de realizar una etnografa. En cualquier
caso, los instrumentos deben emplearse cuando el investigador
conozca lo que es importante descubrir y cuando se hayan elaborado
especficamente para un escenario completo del foco de indagacin
que se juzgue como significante.
- Otra condicin se refiere al objeto de estudio de la etnografa, en este
sentido se entiende como descubrir el conocimiento cultural que la
gente guarda en sus mentes.

El problema objeto de la investigacin nace del contexto donde el tiempo,

lugar y participantes desempean un papel fundamental.
La triangulacin constituye en el proceso bsico para la validacin de los
datos.La observacin directa es el medio imprescindible para recoger
informacin, realizada desde un punto de vista holstico.

3. - Teora fundamentada.
Se basa en descubrir teoras, conceptos, hiptesis y proposiciones partiendo
directamente de los datos y no de supuestos a priori, de otras
investigaciones o de marcos tericos existentes.
La teora fundamentada es una metodologa general para desarrollar
teora, que est fundamentada en una recogida y anlisis sistemtico de
 P g i n a | 38

datos. La teora se desarrolla durante la investigacin, se la realiza a travs

de una continua interpelacin entre el anlisis y la recogida de datos.
Al igual que otros enfoques, en la teora fundamentada las fuentes de datos
son las entrevistas y las observaciones de campo, as como los documentos
de todo tipo y las grabaciones audiovisuales.
La principal diferencia que existe entre este mtodo y los dems, reside en
su nfasis en la generacin de teora. A travs del proceso de teorizacin
el investigador descubre o manipula categoras abstractas y relaciones
entre ellas, utilizando esta teora para desarrollar o confirmar las
explicaciones del como o porque de los fenmenos

3.1.- Tipos de teoras.

Se diferencian dos tipos de teoras:
- Teoras sustantivas. Se relacionan con un rea sustancial o concreta de
investigacin, por ejemplo, con escuelas, hospitales o con el consumo de
droga.
- Teoras formales. Se refieren a reas conceptuales de indagacin, tales
como los estigmas, las organizaciones formales, la socializacin y la
desviacin.
3.2.- Estrategias.
Las dos estrategias fundamentales que existen para desarrollar teora
fundamentada son:
- El muestreo terico: donde el investigador selecciona nuevos casos a
estudiar segn su potencial para ayudar a refinar o expandir los
conceptos y teoras ya desarrollados.
- Mtodo de la comparacin constante: donde el investigador codifica y
analiza los datos de forma simultnea para desarrollar conceptos.
Este mtodo tiene las siguientes etapas:
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- Comparacin de datos.
- Integracin de cada categora con sus propiedades.
- Delimitar la teora.
- Redactar la teora.
4.- Etnometodologa.
La Etnometodologa intenta estudiar los fenmenos sociales incorporados a
nuestros discursos y a nuestras acciones a travs del anlisis de las
actividades humanas.
La caracterstica distintiva de ste mtodo consiste en su inters por
centrarse en el estudio de las estrategias empleadas por las personas para
construir, dar sentido y significado a sus practicas sociales cotidianas.
Adems, la Etnometodologa no le basta con la simple comprobacin de las
regularidades, sino que desea tambin y sobre todo explicarlas.
4.1.- Anlisis Conversacional.
Centrado sobre la organizacin del dilogo en la actividad cotidiana y como
se presenta la ordenacin y coherencia en los intercambios
conversacionales.
Se fundamenta en tres hiptesis:
- La interaccin est organizada estructuralmente.
- Las contribuciones de los participantes de esta interaccin estn
orientadas contextualmente.
- Estas dos propiedades se realizan en cada detalle de la interaccin.
5.- La Investigacin Accin.
En este tipo de investigacin se rompe la forma clsica separatista existente
entre la teora y la prctica. La investigacin accin es una forma de
investigacin llevada a cabo por parte de los prcticos sobre sus propias
prcticas.
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Como investigacin se concibe desde una perspectiva alternativa a la

concepcin positivista, defendiendo la unin de investigadorinvestigado,
forjando un nuevo modelo de investigador que realiza su trabajo de forma
sistemtica, a travs de un mtodo flexible, ecolgico y orientado a los
valores. En la investigacin accin se identific cuatro fases (planificar,
actuar, observar y reflexionar)

5.1.- Investigacin Accin del profesor.

- La investigacin accin en las escuelas analiza las acciones
humanas.
- El propsito de la investigacin accin es que el profesor profundice
en la comprensin y diagnstico de su problema.
- La investigacin accin adopta una postura terica segn la cual la
accin emprendida para cambiar la situacin se suspende
temporalmente.
- Al explicar lo que sucede, la investigacin accin constituye un guin
sobre el hecho en cuestin, relacionndolo con un contexto de
contingencias.
- La investigacin accin interpreta lo que ocurre desde el punto de
vista de quienes actan e interactan en la situacin problema, por
ejemplo profesores y alumnos.
- Como la investigacin accin considera la situacin desde el punto de
vista de los participantes, describir y explicar lo que sucede, con el
mismo lenguaje utilizado por ellos.
- Como la investigacin accin contempla los problemas desde el punto
de vista desde quienes estn implicados en ellos, slo puede ser
vlida a travs del dialogo libre de trabas con ellos.
- Debe haber un flujo libre de informacin entre los participantes.
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5.2.- Investigacin Accin cooperativa.

Es aquel tipo de investigacin accin que se da cuando algunos
miembros del personal de dos o ms instituciones (generalmente una de
ellas est mas orientada a la produccin de investigacin cientfica o a la
formacin de profesionales y la otra de una escuela o institucin en la que
trabajan esos profesionales a los que se pretende formar) deciden
agruparse para resolver juntos problemas que ataen a la prctica
profesional de estos ltimos, vinculando los procesos de investigacin con
los procesos de innovacin y con el desarrollo y formacin profesional.

5.3.- Investigacin accin participativa.

Se caracteriza por un conjunto de principios, normas y procedimientos
metodolgicos que permiten obtener conocimientos colectivos sobre una
determinada realidad social. Como caractersticas diferenciadoras de este
mtodo de investigacin este autor se refiere: a su carcter de adquisicin
colectiva del conocimiento, su sistematizacin y su utilidad social.
Como caracterizacin de este mtodo se presentan tres tareas bsicas de
cualquier investigacin accin participativa. En primer lugar nos encontramos
con la tarea de la iluminacin y el despertar de la gente corriente, para lo que
se comienza con los temas del poder y la impotencia. En segundo lugar, un
importante punto de partida es la experiencia vivida de la gente, y la idea
que a travs de la experiencia actual sobre algo podemos aprender su
esencia. Por ltimo nos encontramos con el compromiso. La investigacin
participativa valora el proceso de colaboracin, convirtindose en un acto
genuinamente democrtico.
6.- El mtodo biogrfico.
A travs del mtodo biogrfico se pretende mostrar el testimonio subjetivo de
una persona en que se recojan tanto los acontecimientos como las
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valoraciones que dicha persona hace de su propia existencia, lo cual se

materializa en una historia de vida, es decir en un relato autobiogrfico,
obtenido por el investigador, mediante entrevistas sucesivas.
3. Tipos de investigacin

La investigacin cientfica es la bsqueda intencionada de conocimientos

o de soluciones a problemas de carcter cientfico ;el mtodo cientfico
indica el camino que se ha de transitar en esa indagacin y las
tcnicas precisan la manera de recorrerlo.

Es conveniente sealar que en la realidad la investigacin no se puede

clasificar exclusivamente en alguno de los tipos que se sealaran ,si no
que generalmente en toda investiacion se percigue un propsito
sealado ,se busca un determinado nivel de conocimiento.

3.1.Por el propsito o finalidades perseguidas:bsica o aplicada.

Investigacion bsica:tambin recibe el nombre de investigacin

pura,teorica o dogmatica .Se caracteriza porque parte de un marco teorico
y permanece en el ;la finalidad radica en formular nuevas teoras o
modificar las existentes ,en incrementar los conocimientos cientficos o
filosficos ,pero sin contrastarlos con ningn aspecto prctico.

Investigacin aplicada:este tipo de investigacin tambin recibe el nombre

de practica o empirica.Se caracteriza porque busca la aplicacin o
utilizacin de los conocimientos que se adquieren.

3.2.por la clase de medios utilizados para obtener los

datos:documental,de campo o experimental.

-Investigacion documental:Este tipo de investigacin es la que se

realiza ,como su nombre lo indica ,appyandose en fuentes de carcter
documental ,esto es,en documentos de cualquier especie.

-Investigacion de campo;este tipo de investigacin se apoya en

informaciones que provienen de entrevista ,cuestionarios,encuestas y
observaciones.De hecho ,es compatible complementar la investigacin de
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campo con la documental ,recomendndose,primero consultar las fuentes

de carcter documental para asi evitar duplicidad de trabajos.

-Investigacion Expiremental:Recie este nombre la investigacin que

obtiene su informacin de la actividad intencional realizada por el
investigador y que se encuentra dirigida a modificar la realidad con el
propsito de crear el fenmeno mismo que se indaga,y asi poder
observarlo.

3.3. Por el nivel de conocimientos que se adquieren :exploratoria

,descriptiva o explicativa.

-Investigacin exploratoria: recibe este nombre la investigacin que se

realiza con el propsito de destacar los aspectos fundamentales de una
problemtica determinda y encontrar los procedimientos adecuados para
elaborar una investigacin posterior.

-Investigacion descriptiva y o clasificatoria :mediante este tipo de

investigacin ,que utiliza el mtodo de anlisis ,se logra caracterizar un
objeto de estudio o una situacin concreta ,sealar sus caractersticas y
propiedades .Combinada con ciertos criterios de clasificacin sirve para
ordenar ,agrupar o sistematizar los objetos involucrados en el trabajo
indagatorio,

-Investigacion explicativa: Mediante este tipo de investigacin ,que

requiere la combinacin de los mtodos analtico y sintetico ,en
conjugacin con el deductivo y el inductivo ,se trata de responder o dar
cuenta de los poruqe del objeto que se investiga.

3.4 Por su alcanze temporal:trasnversal longitudinal

-trasnversal:cuando la investigacin hace un corte en el timepo y

considera tanto el revelamiento de datos como la interpretacin y
presentacin de resultados en el peridodo temporal que duro la
investigacin .No considera continuidad en el eje de tiempo.

-Longitudinal:En este tipo de investigacin es necesario definir un

periodo temporal especifico,por ejemplo 5 aos ,10 aos ,etc.para que
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atraves de ese tiempo se observe y estudie el comportamiento del objeto

de estudio (distintos momentos mediante observaciones repetidas)

3.5 Por la naturaleza de la informacin que se recoge para responder al

problema de investigacin:

-Investigacion cuantitativa:es aquella que utiliza predominante

informacin de tipo cuantitativo directo .Dentro de la investigacin
cuantitativa se pueden observar.

Los diseos experimentales

La encuesta social ; es la invesigacion cuantitativa de mayor uso
en el mbito de las ciencias sociales y consiste en aplicar una
serie de tcnicas especificas con el objeto de recoger ,procesar y
analizar caractersticas que se dan en personas de un grupo
determinado.
Estudios cuantitativos con datos secundarios :los cuales ,a
diferencia de los dos anteriores ,abordan anlisis con utilizacin de
datos ya existentes.

-La investigacin cualitativa :es aquella que persigue describir sucesos

complejos en su medio natural ,con informacin preferentemente
cualitativa.Tiene como objetivo la descripcin de las cualidades de un
fenmeno .No trata de probar o de medir en que grado una cierta cualidad
se encuentra en un cierto acontecimiento dado ,sino de descubiri tantas
cualidades como sea posible .Los principales tipos de investigacin
cualitativa son:

Investigacin accin :es un tipo de investigacin aplicada,

destinada a encontrar soluciones a problemas que tenga
un grupo ,una comunidad ,una organizacin .Los propios
afectados participan en la misma.
La investigacin participativa: es un estudio que surge a
partir de un problema que se origina en la misma
comunidad ,con el objeto de que en la bsqueda de la
solucin se mejore el nivel de vida de las personas
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involucradas .Dentro de la investigacin participativa se

pueden encontrar:
o Estudio de casos :es el estudio de sucesos que se
hacen en uno o pocos grupos naturales.
o Estudio Etnogrfico: es una investigacin en la cual
el investigador se inserta ,camuflado en una
comunidad ,grupo o institucin ,con el objeto de
observar ,con una pauta previamente elaborada.

TEMA N 4

METODOS DE LA INVESTIGACIN

1.- El mtodo
2.- Tcnicas.
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3.- Pasos principales del Mtodo Cientfico

4.- Elementos del mtodo cientfico
4.1- Conceptos
5.- Las hiptesis
5.1.- Caractersticas de la hiptesis
5.2.- Caractersticas del mtodo cientfico
6.- Mtodos generales de la investigacin cientfica
7.-Los mtodos de la investigacin tericos:
7.1.- Mtodo inductivo
7.2.- Mtodo deductivo.
7.3.- Mtodo sinttico
7.4.- Mtodo analtico
7.5.- Mtodo dialctico
8.- Metodos Empiricos
9.- Mtodos Cuantitativos y Mtodos Cualitativos
10.- Aplicaciones de la metodologa

1El mtodo
Si analizamos etimolgicamente la palabra mtodo, vemos que deriva de las
races Griegas: mety odos,.Met (hacia, a lo largo) es una proposicin que
da idea de movimiento y odos significa camino, por esto en su estructura
verbal, la palabra mtodo quiere decir camino hacia algo, persecucin, o
sea, esfuerzo para alcanzar un fin o realizar una bsqueda. (AnderEgg,
1986, Pg. 41)
De ah que el mtodo puede definirse como:
El camino a seguir mediante una serie de operaciones, reglas y
procedimientos fijados de ante mano de manera voluntaria y reflexiva,
para alcanzar un determinado fin que pude ser material o conceptual.

Mtodo de trabajo cientfico es la sucesin de pasos que debemos dar, para

descubrir nuevos conocimientos, en otras palabras, para comprobar o
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desaprobar hiptesis que implican o predican conductas de fenmenos

desconocidos hasta el momento.
El mtodo cientfico no es otra cosa que la aplicacin de la lgica a las
realidades o hechos observados. Mtodo cientfico es la persistente
aplicacin de la lgica para poner a prueba nuestras impresiones, opiniones
o conjeturas, examinando las mejores evidencias disponibles a favor o en
contra de ellas.
Se puede establecer que de acuerdo con los distintos fines y de acuerdo con
la naturaleza del fenmeno o hecho a estudiar caben diferentes mtodos.
Sin embargo no se debe incurrir en el error de pensar que para cada fin
existe un mtodo nico; se puede afirmar en cambio, que entre todos los
mtodos hay uno que es ms adecuado para el fin propuesto.
La nocin de mtodo cubre varias significaciones. A ste nivel se habla de
diferentes mtodos: intuitivo, dialctico, trascendental, fenomenolgico,
semitico, axiomtico, reductico, gentico, formalista por demostracin, por
definicin, inductivo, deductivo, analtico, sinttico, experimental, etc. (Ander
Egg,1986, Pg. 41)
Ellos ayudan a una mejor utilizacin de los medios para acceder al
conocimiento de la realidad, a fijar de antemano una manera de actuar
racional y eficaz, a operar sobre la misma realidad y evaluar los resultados
de la accin, pero por si mismos no llevan al conocimiento, a la accin ms
eficaz, ni a la mejor manera de evaluar los resultados. Un mtodo es una
gua, un camino, un modo de aproximacin y no un conjunto de certezas
apodcticas, ya sea en relacin con el conocimiento o con las acciones
concretas. Ningn mtodo es un camino infalible; y an ms es necesario
cambiar de mtodo para el progreso cientfico. (Ander Egg,1986, Pg. 42)

Recuerda:
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Los mtodos ayudan a una mejor utilizacin de los medios para

acceder al conocimiento de la realidad a fijar de antemano una manera
de actuar racional y eficaz
2.- Tcnicas.
El mtodo no basta, ni lo es todo; se necesitan procedimientos y medios que
hagan operativos los medios. A este nivel se sitan las tcnicas. Estas, como
los mtodos, son respuestas al como hacer para alcanzar un fin o resultado
propuesto, pero se sitan al nivel de los hechos o de las etapas practicas
que a modo de dispositivos auxiliares, permiten la aplicacin del mtodo, por
medio de elementos prcticos, concretos y adaptados a un objeto bien
definido.
Ahora bien, si el mtodo es el camino o procedimiento general el
conocimiento cientfico, las tcnicas son los procedimientos de actuacin
concretos que deben seguirse para recorrer las diferentes fases del mtodo
cientfico. (Ander Egg,1986, Pg. 42)
Recuerda:
Mientras las tcnicas tienen un carcter prctico y operativo, los
mtodos se diferencian de ellas por su carcter ms global y de
coordinacin de operaciones.

3.- Pasos principales del Mtodo Cientfico.

Segn Ezequiel AnderEgg, el mtodo cientfico consiste en establecer unas
reglas o procedimientos generales que aseguren una investigacin
cientficamente significativa.
Estos pasos operativos pueden resumirse en .
Formular correctamente el problema; descomponer el problema.
Proponer una tentativa de explicacin verosmil y contrastable con la
experiencia.
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Derivar consecuencias de estas suposiciones.

Elegir los instrumentos metodolgicos para realizar la investigacin.
Someter a prueba los instrumentos elegidos.
Obtencin de los datos que se buscan mediante la contrastacin emprica.
Analizar e interpretar los datos recogidos.
Estimar la validez de los resultados obtenidos y determinar su mbito de
validez: Hacer inferencias a partir de lo que ha sido observado o
experimentado.

Debemos advertir que nunca el pensar cientfico se reduce un orden

cronolgico de operaciones concretas. El esquema propuesto tiene, sobre
todo, una finalidad pedaggica.
Como resumen se puede decir que el mtodo cientfico es un rasgo
caracterstico de la ciencia, tanto de la pura como de la aplicada: donde no
hay mtodo cientfico no hay ciencia. (Ander Egg,1986, Pg. 45)

4.- Elementos del mtodo cientfico.

Teniendo en cuenta su carcter sistemtico se pueden presentar como
elementos fundamentales del mtodo cientfico los conceptos y las hiptesis,
que son desarrollados a continuacin segn Mario Tamayo (1984, Pg. 26)
4.- Conceptos.
Puesto que la ciencia investiga aspectos de la realidad, para comunicar sus
hallazgos, cada una de las ciencias utiliza trminos o conceptos propios, de
ah que se puede decir que cualquier ciencia tiene su sistema conceptual.
- El concepto como abstraccin*.Los conceptos son construcciones
lgicas creadas a partir de creaciones de los sentidos o de percepciones o
experiencias. Es un error considerar que los conceptos existen realmente
como fenmenos. El concepto no es el fenmeno en si. Los conceptos como
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los hechos, son abstracciones y tienen significado dentro de un marco de

referencia, dentro de un sistema terico, todo hecho se afirma como una
relacin entre conceptos, pues cada trmino representa el fenmeno
descrito por el hecho. El proceso de conceptualizacin consiste en abstraer y
generalizar impresiones de los sentidos.
- Conceptos y comunicacin. Los conceptos de la ciencia tienen que ser
comunicables. Han de estar construidos de tal modo que se conozcan todas
sus caractersticas. Por lo tanto, todo estudiante debe poseer un vocabulario
cientfico, que sea adecuado para la comprensin del desarrollo conceptual
propio de su campo de actividad.
- Definicin operacional. Un concepto es un conjunto de instrucciones. Una
definicin operacional puede definir un fenmeno de modo ms preciso, por
cuanto esboza las instrucciones para adquirir la misma experiencia que ya
otros adquirieron.

5.- Las hiptesis.

Hemos dicho como la teora puede dar orientacin a la bsqueda de hechos.
Una hiptesis* indica lo que estamos buscando. Al analizar lgicamente los
hechos de una teora, pueden deducirse relaciones distintas de las
establecidas en ellas; aqu todava no sabemos si tales deducciones son
correctas. Sin embargo la formulacin de la deduccin constituye una
hiptesis, si se la comprueba, pasa a formar parte de una futura construccin
terica; luego la relacin entre hiptesis y teora es muy estrecha.
Una hiptesis es una proposicin que puede ponerse a prueba para
determinar su validez. Siempre lleva a una prueba emprica*, es una
pregunta formulada de tal modo que se puede prever una respuesta de
alguna especie.
5.1.- Caractersticas de la hiptesis.
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- Tienen que ser conceptualmente claras

- Deben tener referentes empricos
- Tienen que ser especficos
- Deben de estar relacionadas con tcnicas disponibles

5.2.- Caractersticas del mtodo cientfico.

El mtodo cientfico posee las siguientes caractersticas. (Ander Egg,1986,
Pg. 43)
Verificacin emprica. Utiliza la comprobacin de los hechos para formular y
resolver problemas.
Experimentacin controlada. Define, mide y controla las variables del
problema por resolver, para obtener soluciones cientficas.
Bsqueda de generalizaciones mas amplias. La solucin practica a un
problema es solo un medio y no el fin del mtodo cientfico.
Se fundamenta en un cuerpo de generalizaciones ya existentes. Intenta
crear un sistema terico nuevo, con base en los que ya se tienen.
Va ms all de los hechos. Parte de los hechos tal y como son para
encontrar causas, efectos y algo mas.
Objetividad*. Busca la verdad independientemente de la escala de valores y
criterio personal del investigador.
Existe una estrecha relacin entra la teora y el mtodo.
Es fctico. Siempre se refiere a los hechos

6.- Mtodos generales de la investigacin cientfica.

Los mtodos de investigacin de dividen en: Tericos (MnchAngeles,
1995, Pg. 14) y Empricos. ( lvarez Sierra, 1999, Pg. 64)
Mtodos de investigacin Tericos
Deductivo
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Inductivo
Dialctico
Sinttico
Analtico
Observacin
Medicin
Experimentacin
Mtodos de investigacin Empricos
- Concordancia
- Diferencia
- Residuos

7.-Los mtodos de la investigacin tericos:

7.1.- Mtodo inductivo. Es un proceso en el que a partir del estudio de
casos particulares se obtienen conclusiones o leyes universales que explican
o relacionan los fenmenos estudiados. Utiliza la observacin directa de los
fenmenos, la experimentacin y el estudio de las relaciones que existe
entre ellos. Por ejemplo mediante la observacin de la productividad de un
grupo de trabajadores ante determinados factores de motivacin, se obtiene
una teora acerca de la motivacin en la industria.
7.2.- Mtodo deductivo. Consiste en obtener conclusiones particulares a
partir de una ley universal, como por ejemplo: en el muestreo estadstico, en
el que para obtener los datos necesarios, en lugar de aplicar la encuesta a
toda una poblacin se aplica a una muestra representativa, en este caso
estamos aplicando una ley universal de estadstica para obtener una
conclusin particular.

El mtodo deductivo consta de las siguientes etapas:

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- Determina los hechos ms importantes en el fenmeno por analizar

- Deduce las relaciones constantes de naturaleza uniforme que dan lugar al
fenmeno.
- Con base en las deducciones anteriores se formula la hiptesis
- Se observa la realidad para comprobar la hiptesis
- Del proceso anterior se deducen las leyes
7.3.- Mtodo sinttico. Es un proceso mediante el cual se relacionan
hechos aparentemente aislados y se formula una teora que unifica los
diversos elementos, por ejemplo el historiador que realiza investigacin
documental y de campo acerca de una comunidad, integrando todos los
acontecimientos de determinada poca, aplica el mtodo sinttico.
7.4.- Mtodo analtico. En este mtodo se distinguen los elementos de un
fenmeno y se procede a revisar ordenadamente cada uno de ellos por
separado.
Si se analizan las caractersticas de los mtodos explicados anteriormente
vemos que todos se relacionan y complementan.
7.5.- Mtodo dialctico. Su caracterstica esencial es que considera los
fenmenos histricos y sociales en continuo movimiento. Afirma que todos
los fenmenos se rigen por las leyes de la dialctica*.
El postulado bsico de este mtodo, es que la realidad no es algo
inmutable*, si Mtodo inductivo. Parte de lo particular a lo general
Mtodo deductivo. Parte de lo general a lo particular
Mtodo sinttico. Relaciona diversos hechos aparentemente aislados
Mtodo analtico. Donde se separa el fenmeno y se analiza cada parte por
separado
Mtodo dialctico. Estudia los fenmenos en un estado de continuo cambio
8.- Metodo Empirico : La Observacion
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La observacin investigativa es el instrumento universal del cientfico;

permite conocer la realidad mediante la percepcin directa de los
objetos y fenmenos
La observacin, como procedimiento, puede utilizarse en distintos momentos
de una investigacin compleja: en su etapa inicial se usa en el diagnstico
del problema a investigar y es de gran utilidad en el desarrollo propiamente
dicho de la investigacin.
La observacin cientfica presenta las siguientes cualidades que la
diferencian de la observacin casual:
- La observacin cientfica es conciente. El observador debe tener un
conocimiento cabal del proceso, fenmeno u objeto a observar, para que sea
no que est sujeta a contradicciones y a una evolucin y desarrollo perpetuo
capaz de seleccionar aspectos que contribuyan a la demostracin de la
investigacin.
- La observacin cientfica debe de ser cuidadosamente planificada. Tomar
en cuenta: objetivos, objeto y sujeto de la observacin, medios con que se
realiza el contexto donde se produce.
- La observacin cientfica debe ser objetiva. Ella debe ser despojada de
todo elemento de subjetividad, evitando juicios valorativos que puedan verse
reflejados en informacin registrada.
Importancia de la observacin cientfica.
La observacin, como mtodo cientfico nos permite obtener conocimiento
acerca del comportamiento del objeto de investigacin tal y como este se da
en la realidad, es una manera de acceder a la informacin directa e
inmediata sobre el proceso, fenmeno u objeto que est siendo investigado.
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La observacin estimula la curiosidad, impulsa el desarrollo de nuevos

hechos que pueden tener inters cientfico, provoca el planteamiento de
problemas y la hiptesis correspondiente.
Formas de observacin cientfica.
- Observacin simple: Se realiza con espontaneidad, por una persona de
calificacin adecuada para la misma.
- Observacin sistemtica: Requiere un control que garantice mayor
objetividad y la uniformidad de los resultados.
- Observacin participativa: El observador forma parte del grupo observado y
participa en el durante el tiempo que dure la observacin.
- Observacin no participante: El investigador realiza la observacin desde
fuera, no forma parte del grupo investigado.
- Observacin abierta: Los sujetos y objetos de investigacin saben que van
a ser observados

- Observacin encubierta: Las personas que son objeto de la investigacin

no lo saben. El observador est oculto, se auxilia con medios tcnicos. Esta
observacin es ms objetiva.

Otro Metodo Empirico

Medicin.- La medicin es el mtodo emprico que se desarrolla con el
objetivo de tener informacin numrica acerca de una propiedad o cualidad
del objeto, donde se comparan magnitudes medibles y conocidas.
Recuerda:
Se denominar medicin al proceso de comparacin de una propiedad
con una magnitud homognea tomada como unidad de comparacin
Se puede decir que la medicin es la atribucin de valores numricos a las
propiedades de los objetos.
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En la medicin es necesario tener en cuenta el objeto y la propiedad que se

va a medir, la unidad y el instrumento de medicin, el sujeto que realiza la
misma y los resultados que se pretenden alcanzar.
En este tipo de investigacin se necesita valorar las cualidades del proceso
o fenmeno que se estudia, es frecuente la presentacin de las mismas en
forma de escalas, es decir, convertir una serie de hechos cualitativos en
cuantitativos.
Ejemplo:
A la cualidad de una persona de ser organizada puede asignrsele diversos
valores: el valor de 5 es para la persona muy organizada, 4 organizada, 3 no
muy organizada, 2 desorganizada, 1 muy desorganizada. Con este tipo de
evaluacin se puede obtener una opinin acerca de la persona, grupo de
personas e incluso para su auto evaluacin.
-Otro Metodo Empirico
El mtodo Experimental. El experimento, dentro de los mtodos empricos,
resulta el ms complejo y eficaz; este surge como resultado del desarrollo de
la tcnica y del conocimiento humano, como consecuencia del esfuerzo que
realiza el hombre por penetrar en lo desconocido a travs de su actividad
transformadora.
Recuerda:
El experimento es el mtodo emprico de estudio de un objeto, en el
cual el investigador crea las condiciones necesarias para el
esclarecimiento de las propiedades y relaciones del objeto

El experimento es la actividad que realiza el investigador, donde:

- Asla el objeto y las propiedades que estudia, de la influencia de otros
factores no esenciales.
- Reproduce el objeto de estudio en condiciones controladas.
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- Modifica las condiciones bajo las cuales tiene lugar el proceso o fenmeno,
de forma planificada.
Objetivos del experimento.
- Esclarecer determinadas leyes.
- Relacionar o detectar en el objeto una determinada propiedad para verificar
una hiptesis o teora.
El experimento siempre est indisolublemente unido a la teora. En la teora
el problema se formula esencialmente como un problema terico, un
problema que se refiere al objeto idealizado de la teora, que se experimenta
para comprobar conceptos tericos pertenecientes a la teora.
Ventajas sobre los restantes mtodos empricos.
- Separacin y aislamiento de las propiedades en las cuales presta atencin
para su estudio, del medio que pueda ejercer influencia sobre ellas.
- Posibilidad de estudio del proceso o fenmeno en condiciones variadas.
- Reproducir el experimento.
La experimentacin en el proceso de la investigacin cientfica crea la
posibilidad de estudiar exhaustivamente los nexos o relaciones entre
determinados aspectos del proceso o fenmeno, y poner de manifiesto las
causas condicionantes de la necesidad de dicho fenmeno.
9.- Mtodos Cuantitativos y Mtodos Cualitativos.
La investigacin cuantitativa es aquella en la que se recogen y analizan
datos cuantitativos sobre variables. La investigacin cualitativa evita la
cuantificacinLos investigadores cualitativos hacen registros narrativos de
los fenmenos que son estudiados mediante tcnicas como la observacin
participante y las entrevistas no estructuradas. La diferencia fundamental
entre ambas metodologas es que la cuantitativa estudia la asociacin o
relacin entre variables cuantificadas y la cualitativa lo hace en contextos
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estructurales y situacionales. La investigacin cualitativa trata de identificar

la naturaleza profunda de las realidades, su sistema de relaciones, su
estructura dinmica. La investigacin cuantitativa trata de determinar la
fuerza de asociacin o correlacin entre variables, la generalizacin y
objetivacin de los resultados a travs de una muestra para hacer inferencia
a una poblacin de la cual toda muestra procede. Tras el estudio de la
asociacin o correlacin pretende, a su vez, hacer inferencia causal que
explique por qu las cosas suceden o no de una forma determinada.
En general los mtodos cuantitativos son muy potentes en trminos de
validez externa ya que con una muestra representativa de la poblacin
hacen inferencia a dicha poblacin a partir de una muestra con una
seguridad y precisin definida.

Por tanto una limitacin de los mtodos cualitativos es su dificultad para

generalizar.

El empleo de ambos procedimientos cuantitativos y cualitativos en una

investigacin probablemente podra ayudar a corregir los sesgos propios de
cada mtodo, pero el hecho de que la metodologa cuantitativa es la ms
empleada, no es producto del azar sino de la evolucin de mtodo cientfico
a lo largo de los aos.

10.- Aplicaciones de la metodologa.

En este punto se mencionan algunas de las aplicaciones de la metodologa

en la vida profesional:
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- Desarrollo de trabajos durante la carrera y para la obtencin el grado

- Estudio y lectura de libros y artculos cientficos
- Preparacin de fichas bibliogrficas y de trabajo
- Presentacin de informes y datos estadsticos
- Diseo y aplicacin de cuestionarios
- Diseo de encuestas
- Investigacin de campo
- Publicacin de trabajos en revistas especializadas o textos
- Preparacin de conferencias
- Creacin de tecnologa propia, etc.
Estas son algunas de las aplicaciones ms importantes dentro de la
metodologa, ya que solo a travs de su conocimiento, el estudiante, el
profesional o el futuro hombre de ciencia podrn contar con los recursos
para analizar, sintetizar y buscar nuevos conocimientos.

TEMA N 5

TECNICAS DE INVESTIGACION

1.- Las tecnicas de investigacion

1.1.- Tcnica documental
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1.2.- Tecnica de campo

2.- Instrumentos para operativizar las tecnicas
2.1.-Instrumentos para tecnica documenal
2.2.- Instrumentos para tecnica de campo
3.La observacin
4.La entrevista
5.Grupo focal

1.- LAS TECNICAS DE INVESTIGACION

Las tecnicas de investigacin son los medios que permiten operativizar
los metodos ,su aplicacin es indispensable en el proceso
investigativo ,ya que integra la estructura por medio de la cual organiza
la investigacin .La tecnica pretende los siguentes objetivos:
Ordenar las estapas de la investigacin
Aportar instrumentos para manejar la informacin
Llevar un control de los datos
Orientar la obtencin de conocimientos-
En cuanto a las tecnicas de investigacin ,se estudiaran dos formas
generales:tecnica documental y tecnica de campo.
La tecnica documental permite la recopilacin de informacin para
enunciar las torias que sustentan el e Studio de los fenmenos y
procesos .Incluye el uso de instrumentos defnidos segn fuente
documental ala que hace referencia.
La tecnica de campo permite la observacin en contacto directo
con el objeto de e Studio ,y el apoyo de testimonios que n permiten
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confrontar la teoria con la practica en la busqueda de la verdad

objetiva.
1.tcnica documental
El objetivo de la investigacin documental es por parte una parte
elaborar un marco teorico conceptual para formar un cuerpo d e ideas
sobre el objeto de estudio y por otra consolidar la busqueda a traves de
informacin registrada y archivada en fuentes reconocidas como
fidedignas.
Las tecnicas documentales se clasifican en: Bibliografia
,Hemerograficas y Archivistas.

a)Tecnicas documentales bibliograficas.

Estas fuentes son los documentos que registran o corroboran el
conocimiento inmediato de la investiacion .incluyen libros ,tesis
,monografias e informes tecnicos.
Libros: De acuerdo con la UNESCO(1964),se llama libro a aquella
publicacin que tiene mas de 49 paginas ,y folleto a la que tiene
entre cinco y 48 paginas.Segun el tipo de usuarios los libros se
clasifican en :
De tipo general:Expuestos en forma elemental.
De texto.Para el estudio de alguna disciplina.
Especializados .Para profesionales o investigadores.
Tesis:la tesis es un documento de tipo academico ,que exige una
afirmacin original acerca de un tema de estudio particular .Se espera
una aportacin y conocimientos nuevos ,presentados como un siostema
solido de pruebas y conclusiones .En la tesis se d escribe el
procedimiento empleado en la investigacin ,hallazgos y conclusiones,
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Monografias:Son documentos en los cuales un asunto se trata

exhautivamente .Dice Zubizarreta :El verdadero punto d epartida de
una monografia no es la necesidad de cumpliar con una exigencia
impuesta por las normas universitarias ,sino el verdadero entusiasmo
por un tema preferido.La elaboraciojn d e una monografia ,nombre
con el que s e concoce al primer intento de escribir un articulo
cientifico .requiere de conocer las tecnicas de lectura No puede
ser ella misma base de una futura tesis
Informes tecnicos:En este tipo de informes se incluyen las memorias de
conferencias,los informes de congresos ,reuniones y toris .Son
importantes debido a que la informacin generalmente versa sobre
asuntos de actualidad que afectan a una comunidad particular o son de
interes grupal.
b)Tecnicas Documentales Hemerograficas
Revistas:Son documentos de informacin reciente ,por lo general
publicaciones especializadas ,pueden ser profesionales ,tecnicas y
cientificas.
Diarios y periodicos:Son fuente d einformacion en cuanto a hechos
ocurridos en espacio y tiempo ,pasdo y presente.
c)Tecnicas Documentales Archivistas
Es aquella informacin docuemnetada que s e encuentra en archivos
como cartas ,memorias,manuales d e organizacin ,circulares
,expedientes ,planillas,estados contables,etc.
1.2 Tecnica de campo
Entre las tencicas de cmapo se tiene:la observacin,la entrevista y la
encuesta.
a)Observacion
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Los objetivos de la observacin son :

Explorar .Precisar aspectos previo s a la observacin

estructurada y sistemtica.
Reunir informacin para interpretar hallazgos.
Describir hechos.
Requisitos al observar :Delimitar los objetivos de la observacin
.Especificar el procedimiento o oinstrumentos de observacin
.Comprobacion continua,
Tipos de Observacion :Prticipanete No participante Simple-Sistematica
En la observacin participante participan varios investigadores
dispersos,con el fin de recoger reacciones colectivas ,Otro tipo de
investigacin participante es aquella en la que los investigadores
participan de la vida del grupo,con fines de accion social.
En la observacin no participante el investigador es ajeno al
grupo.Solicita autorizacin para permanecer en el,y e observar los
hechos que requiere.
La observacin simple no controlada se realiza con el proposito de
explorar los hechos o fenmenos de estudio que permitan precisar la
investigacin.
La observaciob sistematica se realiza de a cuerdo con un plan de
observacin preciso,en el que se han establecido variables y sus
relacin ,objetivos y procedimientos de observacin.

a) Entrevista
La entrevista es una de las tcnicas mas usuales en ciencias
cosicales.Puede definirse como la relacin que se establece entre el
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investigador y los sujetis de estudio.Puede ser individual o grupal,libre

o dirigida,estructurada o No estructurada.
Objetivos de la entrevista:
1.Obtener la informacin sobre el objetivo de estudio.
2.Describir con objetividad situaciones o fenmenos.
3.Interpretar hallazgos
4.Plantear soluciones
Pasos de la entrevista:Son:planeacion,ejecucin,control y cierre.
Planeacion de la entrevista:elaborar la guia ,Definir de manera clara
los propositos de la msisma ,Determinar los recursos humanos ,tiempo
y presupuesto necesarios .Planear las citas con los entrevistados
,mostrando respeto por el tiempo del mismo.
Ejecucion d e la entrevista:verificar si todas las preguntas han tenido
respuesta implicita.Emplear un tono de voz modulado.Ser franco.No
extaraer informacin del entrevistado sin voluntad ,No apabullar con
preguntas .Evitar aparecer autocratico .Permite salidas airosas.
Control de la entrevista:Verificar si todas las preguntas han tenido
respuesta.Detectar contraindicaciones .Detectar mentiras,dandole a
concoer lo que conoce del hecho.Evitar desviaciones del tema y
oportunidades para distraer la atencin.
Cierre de la entrevista:Concluida antes que el entrevistado e
canse,Despedirse ,dejando el camino abierto por si es necesario volver
,Si se requiere de una entrevista larga,progaramarla en sesiones.
b) Encuesta
La escuesta es una pesquisia o averiguacin en la que se emplean
cuestionarios para conocer la opinin publica .Consiste een el acopio
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de testimonios orales y escritos de personas vivas realizados en forma

personal ,telefonica o por correo.
2.Instrumentos para operativizar las tecnicas
2.1 Intrumentos para tecnica documental
Ficha bibliografica.Por lo comun es uan tarjeta de 14x8cm .En ella se
anotan los datos corresponientes a la obra y el autor ,preferentemente
con base en un codigo internacional.
Objetivo.Ubicar,registrar y localizar la fuente de informacin.
Orden de los datos:
1.Nombre del autor,por apellidos paterno,materno y nombre;el apellido
paterno se escribe en mayusculas:por ejemplo:FARRES
Cavagnaro,Juan,Cuando la obra esta escrita por varios autores ,se cita
primero y se agrega et al.(o bien y col.),que significa y otros (o y
colaboradores).
2.Titulo del libro ,subrayado
3.Serie o coleccin ,entre parntesis ,asi como volumen.
4.Si se trata de una obra traducida ,el nombre del traductor.
5.Editorial.
6.Pais en el que fue impreso
7.Ao de publicacin
8.Numero de edicion ,medio reglon arriba del ao de publicacin(lo
que en tipografia se llama un numero voladito).Si es primera edicion
,se omite el dato.
9.Numero total de paginas del libro.
10-En el angulo superiro izquierdo se pueden incluir datos sobre el
tema o area a que corresponde la obra.
Ficha Hemerografica. Esta ficha contiene cuatro tipos de datos:
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1.Titulo de la publicacin.
2.Nombre del director.
3.Lugar de edicion
4.Periodicidad
Ficha de trabajo.Tiene relevancia especial en la tarea de
investigacin .Su construccion debe ser creativa .Es el fruto de la
reflexion ,el analisis ,la sntesis y la critica .Por lo general se presentan
en tarjetas de 21 x 13 cm .Para una mejor conservacin se pueden
enmarcar y tambien hacer en hojas de papel con las medidas
anteriores.
Objetivo.Ordenar,clasificar y registrar informacin teorica aobre el
objetivo de estudio .
Orden de los datos:
1.Ficha bibliografica en el angulo superior izquierdo .Solo en la primera
ficha se anotaron todos los datos.A partir de la segunda del mismo
autor ,se escribe el apellido paterno ,el inico del titulo de la obra
(seguido de tres puntos suspensivos) y los numeros de las paginas
consultadas.
2.En el angulo superiro derecho se incluyen datos para organizar los
ficheros entre los mas comunes estan:numeros y letras;el numero
corresponde al tema investigado;la letra ,al autor.
3.Tema ,en mayusculas y al centro de la tarjeta.
4.Texto o datos :las anotaciones sobre el tema se escriben en el cuerpo
de l a tarjeta ,dejando los margenes respectivos .Si se trasncribe en
forma textual ,se debe entrecomillar .Si se anotan observaciones de
quien escribe ,se utilizan parntesis o corchetes.Cuando en la cita
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textual se saltan frases que corresponden al texto ,se utilizan puntos

suspensivos y se continuan las anotaciones.
Citas.La investigacin documental implica plasmar el contenido
,utilizando el mismo codigo de als fichas de trabajo .Las referencias
hacen mas verzas y serio el trabajo realizado;las citas pueen hacerse
dentro del texto y anotarse al pie de lapagina ,o bien ,al final d ela
obra o del capitulo,como notas de texto.
Ojetivo.Reforzar ,claificar ,complementar y sealar fuentes d e
informacin.
Para citar las referencias en el texto ,puede utilizarse la numeracin
progresiva,,el mtodo de nombre y fecha ,o figuras simbolicas .La
numeracin de las referencias siempre ha de ser progresiva
,pudiendo hacerse por pagina ,en cuyo caso se reinita la numeracin
en cada pagina, o por ,capitulo ,en cuyo caso se inicia al citar la
primera referencia y termina al citar la ultima del capitulo.
Notas de pie de pagina.Los objetivos de las notas d epie de pagina
son:
Citar referencias bibliograficas o fuentes de informacin
Ampliar explicaciones
Aclarar o corregir
Sugerir al lector nuevas posibilidades de busqueda.
Para redactar las notas de pie de pagina se siguen estos lineamientos:
Numeracin.Se coloca un numeral arabigo sin signos de puntuacin
,medio rengln arriba del que se esta escribiendo y despus del punto
donde termina la oracion.
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Colocacion.La primera vez que aparece una nota de pie de pagina,se

escribe completa,pudiendo omitirse el pie de imprenta ,ya que la ficha
bibliografica aparece en la lista de obras consultadas.
Diferencias entre la nota de pie de pagina y la ficha bibliografica :el
nombre del autor no se invierte ( se inicia por el nombre de pila);solo
se anotan las paginas consultadas ;dentro de la nota se pueden hacer
observaciones ,ampliaciones,etcetera.
Referencias posteriores.Cunado en un documento ya se ha hecho la
nota de pie de pagina completa ,las referencias posteriores se hancen
utilizando abreviaturas (locuciones latinas).entre ellas estan
Ibid:Significa en el mismo lugar ,Se utiliza para hacer notar que s e
trata del mismo documento consultado ;se usa cuando no se
intercalan notas de otros documentos.
Loc.cit, del latin locus citado,que significa lugar citado.Se usa para
sealar que se trata de referencias del mismo documento y pagina.
Op.cit .significa obra citada.Se utilizan para ampliar la informacin
,hacer referencia a otras partes de las obras consultadas ,y enviar al
lector a otras partes del trabajo.Se emplean los siguientes terminos y
abreviaturas :Infra , que significa `abajo`.Supra:arriba.Apud:citado por
,apoyado en.Vid:vease,Sic:asi(exactamente como s e cita).Et al:y
otros .
Todas las locuciones latinas se subrayan.
Instrumentos para tecnica de campo.
Para la observacin simplem ,los instrumentos mas comunes son:
Ficha de campo-Diario-Registros-Tarjetas-Notas.
Mapas-Diagramas.
Camaras-Grabadoras.
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Para la observacin sistematica,los instrumentos mas comunes son:

Plan de observacin.
Entrevistas-Cuestioanrios
Inventarios.
Mapas-Registros.
Formas estaditicas Medicion.
Ficha de campo.Esta ficha se utiliza para anotar los datios recogidos
mediante la observacin .Por lo general se suan trajetas de 21 x 13
cm.El orden de los satos es :
Nombre del lugar donde se realizo la observacin.
Nombre del informante o informates.
Fecha.
Aspecto de la guia de observacin en el angulo superior derecho .
Tema , al centro.
Texto :descripcin de la observacin
Iniciales del investigador ,en el angulo inferior izquierdo.
Cuestionario.Es un istrumento para la recoleccionn d e informacin,que
e s llenado por el encuestado.
Objetivos
Uniformar ka observacin
Fijar la atencin en los apectos esenciales del objeto de estudio.
Asilar probleas y precisar los datos requeridos.
Pasos para el diseo de formularios:
Delimitar objetivos.
Operativizar variables
Determinar la unidad d e observacin
Eleccion del metodo de aplicacin
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Adiestrar al personal recolector.

Prueba del cuestionario .
Diseo propiamente dicho
Reglas para el diseo de cuestiones
-Hacerlos cortos.
-Utilizar termminos claros y precicos ,y una redaccion sencilla.
-El tamao debe facilitar su manejo
-Los espacios de llenado deberan ser suficientes para las respuestas.
-Sealar siempre en su cuerpo los objetivos que persigue-
-De preferencia ,hacer preguntas cerradas ,para facilitar el
procesamiento de la informacin.
-Adjuntar instrucciones para su manejo.
Tipos de cuestionarios
Por cuadros ,con d atos objetivos .
De opinin
De organizacin y funcionamiento.
Estructura de los cuestionarios:preguntas Cerradas,solo permiten una
opcion para contesar , y de preguntas Abiertas las que dejan plena
libertad para responder.
Desventajas del cuestionario
Solo se puede aplicar a personas que s epan leer.
1.Las respuestas pueden falsearse.
2.Puede haber preguntas sin respuesta.
3.Debe ser perfectamente estructurado.
Ventajas del cuestionario.
1.Economico
2.Puede enviarse a lugares distantes.
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3.Aplicable a grandes grupos de la poblacin.

Prueba de cuestionario:Una vez redactado el cuestionario ,se somete a

una prueba de validez,confiabilidad y operatividad .Se aplica en forma
experimental a un pequeo grupo de personas .Tendra validez si en
verdad se recogen los datos esperados .Si ,independientemente de quien
lo aplique ,produce el mismo resultado ,es confiable .Sera operativo cuando
los terminos empelados generen la misma interpretacin.

3.- la observacin

La Observacin

La observacin es la tcnica por existencia ,es el principio y la

validacin de toda teora cientfica .La ciencia nace y culmina con
la observacin .Esta tcnica es las mas primitiva y mas actual
el proceso de conocimiento .La observacin incluye desde los
procedimientos informales ,como la observacin casual ,hasta los
mas sitematizados como son los experimentos de laboratorio.

La observacin cientifia debe trascender una serie de

limitaciones y obstculos los cuales debemos comprender por el
subjetivismo ,los prejuicios ,la parcializacin ,la eformacion
,emotividad,etc ,se traducen en la incapacidad de reflejar el
fenmeno objetficialmente ivamente.
La palabra observacin haara referencia explcitamente a la
percepcin vsual y se emplea para indicar todas las formas de
percepcin utilizadas para el registro de respustas tal como se
presentan a nuestros sentidos.
Para la que la observacin pueda ser considerada como cientfica
debe reunir los siguientes requisitos :
-tener objetivos especficos
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-proyectarse hacia un plan definido hacia un plan definido y un

esuqma de trabajo
-sujetarse a comprobacin
-controlarse sistemticamente
-reunir requisitos de validez y de confiabilidad
-los resultados de la observacin deben plasmarse por escrito ,
preferentemente en el momento exacto en que estan
trascurriendo.
Durante el proceso de investigacion la observacin se utiliza
desde el planteamineto del problema hasta la preparacin del
informe .La mayora de los estudios van precedidos de una
observacin no regulada del problema ,y congorme se avanza en
ellos ,se utiliza tcnicas de investigacion mas precisas.

2.-Carateristicas de la observacin

- Consistir en el estudio de fenmenos existentes

naturalmente o producidos espontneamente y no
provocados artificialmente como en los experimentos
puros.
- Ser un examen d e fenmenos o acontecimientos actuales
tal como son o tienen lugar en la realidad del momento
presente y no sobre hechos pasados .
- Que se realice con fines sociolgicos cientfica ,segn su
naturaleza descriptiva o explicativa .Esta condicin distingue
la observacin sociolgica de la realizada con otros fines.

3.-Elementos que conforman la observacin en cuanto tcnica de

la investigacion

Existen cinco elementos fundamentales

- El sujeto .El observador

- El objeto .Lo que observa
- Los medios. Los sentidos especialmente vista y odos
- Los instrumentos .Los medios que sirven de apoyo a los medios
de observacin
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- El marco teorico.El cuerpo teorico que sirve de gua para la

observacin

Los elementos de la observacin:

El sujeto El observador

El objeto Lo que se observa

Los medios Los sentidos

Los instrumentos Los medios

El marco teorico El cuerpo teorico

La observacin directa
Es aquella en la cual el investigador puede observar y recoger
datos mediante su propia observacin .Presenta como variantes a
la observacin intersubjetiva ,basada en el principio de que
observaciones repetidas de las mismas respuestas por el mismo
observador deben producir los mismos datos .La observacin
intrasubjetiva ,que expone que observaciones repetidas de las
mismas respuestas por observadores diferentes deben producir los
mismos datos .La observacin participante ess aquella en la que el
investigador juega un papel determinado dentro de la comunidad
en la cual se realiza la investigacion .Observacion no participante
es aquella en la que el investigador hace uso de observacin
directa sin ocupar un determinado estatus o funcin de la
comunidad en la cual se realiza la investigacion.

La observacin indirecta

Se presenta esta tcnica cuando el investigador corrobora los

datos qu ha tomado de otros ya sea de testimonios orals o
escritos de personas que hayan tenido contacto de primera
mano con la fuente que proporciona los datos.

4.-Tipos de observacin
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De acuerdo con los medios utilizados ,el grado de participacin

del observador ,el lugar donde se realiza y con los
observadores ,la observacin puede clasificar en diferentes tipos
que analizaremos a continuacin:

- Observacin documental.Se refiere a la investigacion

bibliogrfica realizada en diversos tipos de escritos .Las
tcnicas que se utilizan en la investigacion documental son
fichas blibliograficas y las fichas de trabjo .La observacin
documental es bsica para contruir el marco teorico de la
investigacion y es la mas utilizada en todo tipo de
diciplinas.
- Observacion de campo.Es la que se realiza en el lugar
donde se da el fenmeno observado.Tiene la gran ventaja
de que el fenmeno se describe tal como sucede en la
realidad;para esto se requiere una gua de informacin para
recoletar los datos y para investigar los indicadores y
relaciones entre variables.
De ser posible ,es conveniente que dos o mas
investigadores realicen la observacin y la registren a fin de
depurar y controlar la informacin ,por otra parte el
investigador debe recordar que la conducta del hombre
puede ser modificada por condiciones externas y que debe
tratar de ser mas objetivo posible.
- La observacin experimental o de laboratorio.En este tipo
de observacin ,el investigador manipula ciertas variables
para obsdrvar sus efectos en el fenmeno observado ; el
experimento consiste en reunir a un grupo humano y
provocar una situacin al introducir determianda variable y
un grupo de observadores ,para medir las consecuencias.
En este tipo de observacin tambin pueden ser reaizados
estudios longitudinales o tranversales ;la realizacin de un
experimento ,sobre todo con grupos humanos ,es bastante
difcil y cosotosa.
Este punto presenta una manera de trabajo muy similar a
la del grupo focal ,pero a diferencia de este ,el grupo focal
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busca obtener una conclusin general basndose en

preguntas realizadas a sus integrantes y recopilar
informacin esencialmente cualitativa sobre algn aspecto
de la realidad .
- Observacion monumental .Este tipo de observacin es
bsicamente utilizada en
ciencias como la antropologa ,la historia ,la sociologa y
la historia de arte .Basicamente consiste en el estudio de
las manifestaciones artsticas y culturales en los
monumentos.
- Observacion participante y no participante .En la
observacin participante ,el investigador forma parte
activa del grupo que se estudia ,de tal forma que llega a
ser un miembro mas del mismo En la observacin no
participante el investigador se limita a observar y
recopilar informacin del grupo ,sin formar parte de
este.
- Observacion dirigida o estrucutrada .Llamada tambin
sistematica ,utiliza una serie de instrumentos diseados de
antemano para el fenomeno que se va a estudiar ;es
decir ,se conoce lo que se va a observar
- Observacin no dirigida.Tambien conocida como libre
,ordinaria , o simple .Se emplea como fase exploratoria
del proceso de investigacion para obtener datos
preliminares y para conocer mejor el fenmeno que se
va estudiar.
- Observacin individual o en equipo.La observacin
individual es realizada por una sola persona y corre el
riesgo de que influya el criterio o en la subjetividad del
observador .En la observacin colectiva participan varias
personas ,ya sea que todas observen el mismo rasgo del
fenmeno o que cada una observe cada difetente.

5.-Dificultades y limites de la observacin

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- La primera dificultad y limitacin es la subjetividad ,en efecto el

observador no es una maquina que registra de manera neutra
,asepticas y desapacionada todo lo que se pone bajo su mirada ;
es alguien que interroga una realidad desde su propia biografia ,al
margen de sus propsitos ,d los instrumentos utilizaos para lograr el
mximo de objetividad
- Adems de ello es necesario adquirir la capacidad de distinguir entr
los hechos observados y la interpretacin de esos hechos.Otra de
las dificultades de esta tcnica es la posible influencia del
observador sobre la situacin que es motivo de investigacion .En el
caso de un grupo puede introducir una posible dinmica
,provocando comportamiento atpicos ,inhibiciones ,exhibisionismo
,etc.provocados por la presencia del observador .
- 4.-La entrevista
La entrevista en un fenmeno intrapersonal del cual surgen datos para el
estudio y la comprensin de un tema de inters .se hace con el pposito
de obtener informacon sobre pautas y caractersticas de la vida del
interesado.

En la medida n uqe el entrevistador este comprometido con todo lo que

ocurre en la entrevista ,es decir mientras sea conciente de su
participacin ,podr conducirla mas eficazmente y alcanzar a establecer el
Rapport necesario para que llegue a buen termino.

El Rapport es aquella relacio en la que el investigador logra un alto

grado d e intimidad con el entrevistado ,al mismo tiempo que mantiene la
distancia necesaria para no perder la objetividad que necesita tener
durante la entrevista .Esta atmosfera o clima de la totalidad de la
relacin entre el entrevistado y el entrevistador.

2.-Caractersticas de la entrevista

Las caractersticas que debe reunir una buen a entrevista son:

- Establecer el rapport (Romper el hielo)

- La preguntas deben r eunir requisitos de confiabilidad y validez.
- Iniciar la entrevista con las preguntas mas simples
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- El entrevistador no debe s er entrevistado

- La entrevista debe realizarse sin interrupciones y en un clima de
tranquilidad ,amabilidad y confianza.
- Al concluir la entrevista se debeb agradecer al informante su
colaboracin
- El entrevistador se debe contar con una gius de entrevista ,donde
se establezcan los objetivos y los aspectos mas relevants de los
datos que se han de copilar para el caso de la entrevista libre ,y
un cuestionara para la entrevista dirigida.
- Durante o al final de la entrevista el entrevistador deber anotar
en cada cedula diario de campo o ficha de trabajo los resultados.
- Las anotaciones deben hacerse con la mayor imparcialidad y
objetividad posibles ,y los comentarios y opiniones del
entrevistador deben anotarse por separado.

3.-Preparacin de la entrevista

- Presentacin del encuestador frente a los individuos que han de

ser entrevistados enviando una nota que avise su visita.
- Concertar la entrevista por anticipado.
- Concoimiento previo del campo ,grupo o comunidad.
- Contacto previo con lideres del grupo o comunidad a encuestar
para explicar los motivos de la entrevista.
- Seleccin del lugar para realizar la entrevista a fin de encontrar
las mejors situaciones ambientales.
- Cuidado del aspecto personal del encuestadr ,modo de hbalar los
ademanes ,la actitud ,etc.Que pueden provocar un rechazo o una
situacin incomoda y negativa para el xito de la entrevista.

4.-Etapas de la entrevista

La entrevista se la puede considerar en cuatro etapas ,si bien no

son claros sus limites entre unas y otra ,estas son:

- El comieno formal.El proceso de la entrevista se inicia a partir

del momento en que el entretenimiento y el entrevistado se
conocen .Es necesario exponer claramente el objetivo de la
entrevista ,la consigana ,de manera tal que quede plenamente
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justifcada la razn por la ual desarrollaremos nuestra habilidad

y capacidad para implementar.
- Reconocimiento inicial . Consiste en formular preguntas
convencionales acerca de datos en que el entrevistado trata
libremente .Estas preguntas nos permiten observar el grado de
concentracin del entrevistado ,su memoria ,su sensibilidad y su
actitud hacia otros.
Con respecto a la apreciacin de la inteligencia del entrevistado
hay que ser cauteloso ,porque no siempre esta relacionada
con la facilidad de la expresin .
- La entrevista propiamente dicha .En esta etapa se ponen a prueba
las imprsiones recibidas en las dos primeras ,puede decirse que
se justifican ciertas presunciones referidas al posible
comportamiento del entrevistado.
En el proceso de la entrevista ,pueden cambiar fundamentalmente
las primeras impresiones ,sobre todo cuando se refiere a la
confiabilidad de las rspuestas .Para observar el cambio que se
produce en el proceso de la entrevista debemos partir de las
impresions generales obtenidas durante las dos primeras etapas ,el
comienzo formal y el reconocimiento inicial.
- La terminacin de la entrevista.Debe implicar la preparacin de la
siguiente .Por ejemplo :En la prxima trataremos de ver (se
hace este o aquello).
Agredecer ,reconciendo la colaboracin del entrevistado y saludar
cordiamente ,ser la nica retribucin.

5.-Tipos de entrevista

Segn el tipo de datos que queramos obtener y de acuerdo con las

caractersticas del informante que necesitamos interrogar ,la tcnica de la
entrevista sigue pautas diferentes .Veamos algunas mdalidades.

- La entrevista guiada.Es aquella en la cual el entrevistado conduce

la entrevista hacia los temas de su inters .En estos casos el
entrevistador formula muy pocas preguntas .El informante habla
espontneamente ,o importante es no inferir en la espontaneidad
con que plantea el tema propuesto.
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- Entrevista focalizada. Es aquella en la cual el entrevistador centra

su ineres en un tema y evita que el informante se
disperse.Generalemnte ,para su orientacin el entrevistador maneja
una gua .Las preguntas no son estructuradas ,las formulas
libremente cuando lo cree oportuno.
- Entrevista estrucurada.Es aquella que se hace pautada con un
cuestionario .
Esta entrevista no admite ningu tipo de pregnta que no este
contenida en el cuestionario.

- Entrevista no estructurada .Es aquella en la que se plantea un

tema y el entrevistado se expresa libremente dentro de sus propio
marco de referencia.
Este tipo de entrevista permiste respuestas espontaneas .No estan
limitadas por opciones preestablecidas .Permite obtener un
panorama mas amplio de los problemas abordados y concoer a
que aspectos del tema tratado el entrevistado le atribuye mayor
relevancia.
Cuando ciertas condiciones externas a la investigacion lo
permiten ,es permitente repetir la entrevista para verificar la
formacin obtenida.
La experiencia indica que un testigo actua mejor cuando :
- Se le permite usar forma narrativa
- Cando se le interrumpe menos
- Cuando se le anima a seguir un orden cronolgico
- Cuando las preguntas se utilizan nicamente para suscitar
narraciones.

6.-Ventajas y desventajas de la entrevista.

Ventajas .

-Permite una retroalimentacin inmediata .Por ejemplo si la pregunta no

ha sido comprendida.

-Es posible percibir actitudes ,creencias ,percepciones ,motivaciones ,etc.

-Proporciona una informacin cualitativamente valiosa y abundante.

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Desventajas.

-Exige mas tiempo y colaoracion del entrevistado.

-Requiera mayor capacitacin del entrevistador.

-Las respuestas son mas laboriosas para analizar.

-El registro es mas dificultoso.

-Es mucho mas difcil controlar la subjetividad.

-El costo de relevamiento es mas alto.

-No se pueden estandarizar porque la influencia del entrevistador varia

de una entrevista a otra.

5.-Grupo focal
La tcnica de los grupos focales es un procedimiento de
recoleccin cualitatitva de datos y sobre un determinado hecho
o fneomeno .Para su aplicacin s necesario conformar un grupo
de personas clasificadas a partir de ciertas caractersticas
similares que pueden ser:habitos de consumo ,condicin socio
-economica ,lugar de residencia ,etc.De lo anterior se deduce que
el grupo focal debe ser representativo del conjunto mayor al que
pertenece.

2.-Objetivo de los grupos focales

El propsito fundamental de los grupos focales es recopilar
informacin esencialmente cualitativa sobre algn aspecto de la
ralidad u objetivo de investigacion .La tcnica de los grupos
focales es adecuada para explorar creencias
,actitudes,opiniones ,de las personas con relacin a un
problema,es decir ,para saber que piensa ,como ve ,que opina
una determinada poblacin acerca de un tema.
Constitucin de los grupos focales.
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Para la constitucin ,de un grupo focal es necesario tomar en

cuenta las siguientes condiciones:
- El grupo de personas que conforma el grupo focaldebe
ser representaticoaunque no es efectuar un muestreo
estadstico ,es fundamental que las personas seleciionadas
reproduzcan las caractersticas de su conjunto mayor.
- El tamao d grupo dpende de las caracteristcas que se
quiere estudiar ,sin embargo ,es importante que todos los
participantes del grupo tengan la oportunidad de participar
y expresar libremente sus ideas y opiniones .Un grupo
focal se considera adecuado cuado esta compuesto de
seis a diez personas.
- El numero y tiempo de las seiones programadas para un
grupo focal depende mucho de las caractersticas del
grupo ,sus expectativas ,su predisposicin y sobre todo el
ambiente de confianza ;muchas sesiones y excesivamente
largas provoca cansancio ,desinteres y en muchos casos
deserciones.
- Para estudiar un mismo hecho el investigador puede
conformar mas d e un grupo focal ;sin embargo la
conduccin de dos o mas grupos focales paralelos
reuqiere del investigador un excelente conocimiento del
tema y una muy buena capacidad de direccin.
- En la conformacin del grupo focal es necesario
considerar el conocimiento que tienen las personas de la
tematica ,la predisposiicon para discutir y aportar con
infomacion verz sobre el problema que se piensa abordar.

3.-Componentes del grupo focal

Un grupo focal est compuesto por:

- El facilitador .Es el director del grupo ,debe ser apciente ,capaz

de escuchar y crear un clima de confianza ,es ek encargado de
plantear y orientar la discusin de temas.
- El observador .Es el encargado de registrar de manera
sistematica ,actitudes ,opiniones ,percepciones y en general
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cualquier informacin relacionada con el comportamiento del

grupo.
- Los miembros del grupo focal .Es decir los participantes que han
sido previamente seleccionados y que participan directamente
expresando sus puntos de vista y opiniones sobre los temas
objeto de discusin.

Reconocimiento para su aplicacin

El uso de observadores requiere una cuidadosa seleccin y

preparacin previa de personal ,entre otras cosas es necesario:estar
familiarizado con el marco general de la investigacion y sobre con sus
objetivos fudamentales ;y desarrollar expericencias que faciliten la
sensibilidad ,la capacidad de control y laobjetividad en la observacin
;preparar la seson mediante una practica programada preferentemente
con un grupo similar al que pretende observar.

- Es importante que el ambiente fsico elegido a llevar a cabo

el grupo focal sea el adecuado ,es importante evitar
interferencias implcitas o explicitas que impidan una libre
discusin.
- El uso de medios audiovisulaes para el registro de la sesin
(grabadoras de audio,video ,cmaras fotogrficas ,etc)deben ser
los mas discretos posible de forma que no se convierta en un
elemento inhibidor de la participacin.
- Es importante que tanto el moderador como observador asuman
su verdadero rol;aquel como facilitador de la discusin en
grupo y este como encargado de registrar la informacin
;ambos tienen la responsabilidad de crear un grupo propicio y
de confianza para la realizacin exitosa de la sesin.
- Para organizar un grupo es necesario plantear previmanete
objetivos claros ,elaborar una gua de preguntas (entre quince
y veinte preguntas )y fnalmente llevar a cabo la sesin
midiendo el tiempo(hasta una hora y media).

4.-Ventajas y desventajas del grupo focal

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Ventajas

-Permite obtener informacon primaria cualitativamente rica y abundante .

-El investigador puede obtener informacin verbal y no verbal

(actitudes,gestos ,reacciones ,etc)

-Si el grupo es seleccionado adecuadamente ,facilita la recoleccin de

datos en forma relativamente rpida y econmica.

-Se puede combinar con otras tcnicas tales como cuestionarios y

entrevistas.

Desventajas

-En muchos casos puede resultar costosa la aplicacin de este

mtodo.

Se corre el riesgo de no contar con la colaboracin de los integrantes

del grupo ,respecto a la veracidad en la informacin aportada.
 P g i n a | 84

TEMA 6 NORMAS DE ESTILO

En el siguiente captulo se presentaran las normas bsicas para la
presentacin de todo tipo de trabajos prcticos ,a lo largo del periodo
universitario.

6.1 Cartula
Debe consignar el nombre de la universidad, facultad ,carrera, ttulo
completo del trabajo ,nombre del docente, nombre del estudiante
,materia,grupo,fecha y lugar :toda esta informacin debe estar escrita en
la caratula.

6.2 Formato de papel, Margenes, espacio interlineal, tipo de letra.

-El formato, debe ser papel bond tamao carta
-Los mrgenes deben ser:
o Superior :3.0 cm
o Inferior:3.0cm
o Izquierdo:3.5cm
o Derecha:2.0cm
-Espacio interlineal:1.5.lineas en computadora .
-Tipo de letra:
Times New Roman ,en tamao 12
Arial ,en tamao 12
-Alineacin: justificada

6.3 ndice del trabajo

El ndice es un resumen esquemtico del contenido del trabajo ,por lo

tanto debe puntuarse con los encabezamientos y ttulos
correspondientes ,consignando la numeracin de paginas sin
equivocacin alguna .De una que vez revisado el ndice ,el lector
pueda remitirse a la pgina exacta.
 P g i n a | 85

6.3.1 ndice capitular.

En el deben estar consignados ,con la denominacin respectiva ,ttulos y
subttulos especificando la pagina correspondiente.

6.3.2 Manejo de la fuente del conocimiento en el trabajo de investigacin.

Se deben cuidar dos aspectos ;la forma de citar y la forma de referir

la fuente en nota a pie de pagina o al final del documento.

6.3.3 Citas
Se refieren a la utilizacin de ideas de otros autores en el trabajo del
investigador .Las ideas presentadas se pueden realizar de dos
formas :como citas directas (citas resumen o parfrasis)
Las citas directas reproducen la idea original textualmente ,aun los
errores ortogrficos .En la cita indirecta el investigador resume y
sintetiza la idea de otro autor expresndola en sus propias palabras.

6.3.3.1 Citas textuales cortas

Son aquellas que no sobrepasan tres o cuatro lneas de texto en el

cual se estn empleando .Su utilizacin se rige por lo siguiente.
-Van incorporadas al texto que se esta escribiendo .
-Llevan comillas dobles al principio y al final.
-Pueden presentarse con otro tipo de letra que las distinga del texto
corriente.
-Llevan al final una llamada de atencin que remite a la nota al pie de
pagina ,que seala la referencia bibliogrfica .
Ejemplo:
Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades importantes
de personas ,grupos comunidades o cualquier otro fenmeno que sea
sometido a analisis
6.3.3.2 Las citas textuales largas

Son aquellas que requieren de mas de tres o cuatro lneas para

presentarlas ,esto significa:
-Separadas del texto corriente-
-Tienen un maren izquierdo y derecho mayor que el margen corriente.
-Se escribe en rengln seguido.
-No lleva comillas
Pueden presentarse con otro tipo de letra que el texto corriente.
Ejemplo:
 P g i n a | 86

La utilidad y el propsito principal de los estudios correlacionales sin

saber como se puede comportar un concpeto o variable conociendo el
comportamiento de otra u otras variablrd relacionadas.
Los estudios correlacionales se distinguen de los descriptivos
principalmente en que ,mientras estos ltimos se centran en medir con
precisin las variables individuales,,,
6.4.1 Llamadas de atencin.

Son nmeros que correlativamente se asignan a las citas en el texto

corriente.remiten a la nota de pie de pgina o al final del escrito en el
cual se individualizan las referencias bibliogrficas.

6.4.2 Nota de pie de pagina

Sirven para;
- El origen de las citas :si la uente fuera indicada en el texto ,la
lectura de la pagina seria dificultosa.
- Aadir a un tema discutido en el texto otras indicaciones
bibliogrficas de refuerzo sobre el tema.
- Referencias internas y externas.
- Introducir una cita de refuerzo en el texto estorbara.
- Ampliar las aseveraciones que se han hecho.
- Corregir las informaciones del texto.
- Hacer referencia al autor del que se ha extraido una frase es
una forma de agradecimiento.
6.4.3 Referencias bibliogrficas.
Es la identificacin de la fuente de conocimiento que se empleo
para el desarrollo .
Esta consta de :
- Llamada de atencin (la misma que aparece en el texto
corriente).
- Nombre y apellido(s)del autor.
- Titulo de la obra,subrayado.
- Numero de edicin ,siempre que no se trate de la primera .
- Lugar de la edicin.
- Numero de la pagina de la cita
- Todos los elementos anteriores se separan con una coma.
Ejemplo:
Kotler,Philip;Manual de mercadotcnica ,2da Ed.Editorial Mc
Graw Hill,1998,pag.125
 P g i n a | 87

6.5 Bibliografia
La bibliografa es otro requisito importante en la presentacin y
formalidad en trabajo.
A la cabeza de una nueva pagina ,la palabra bibliografa se escribir
en maysculas .Subrayada y sin sangra En ella se mencionan todos los
libros ,diccionarios ,revistas, peridicos y otros documentos ,utilizando como
fuentes de conocimiento.
Cada una de estas fuentes tiene su particularidad en la presentacin
.Primero deben ser presentados los libros utilizados como fuente directa
en orden alfabetico.Esta presentacin debe ser clasificada en:
-Bibliografia especifica(toda fuente de conocimiento nombrado en el
trabajo)
-Bibliografia en general(todo material revisado ledo pero no mencionado
en el trabajo)

La bibliografa debe estar siempre organizada en orden alfabetico.

APELLIDO(S),Nombre(s)
Ao: titulo del libro ,lugar de edicin (sin pais);editorial

Ejemplo:
GONZALES FELIPES,Fernando Lgolas
1996 Como hacer un trabajo ,Lioma :Horizonte.
 P g i n a | 88

TEMA N 7

PROCESO DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA

EL PROCESO DE LA INVESTIGACION

1. SELECCIN DEL TEMA DE INVESTIGACIN

2.- COMO DEFINIR EL TEMA DE INVESTIGACIN

3.- EL PROBLEMA DE INVESTIGACION

3.1. Planteamiento del problema

3.2. LA FORMULACION DEL PROBLEMA

3.3. La sistematizacion del problema

3.4.- Formulacin del problema

4.- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

 P g i n a | 89

5.- JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION

5-1.- TIPOS DE JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION

6.-MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIN

7.- HIPOTESIS

7.1.- OPERACIONALIZACION DE HIPOTESIS

8.- ASPECTOS METODOLOGICOS DE LA INVESTIGACION

8.1.- METODO DE INVESTIGACIN

9 FUENTES Y TECNICAS PARA RECOLECCION DE LA INFORMACION

10.- TRATAMIENTO DE LA INFORMACION

11.- CRONOGRAMA DE TRABAJO

12.- EL PRESUPUESTO

13.- BIBLIOGRAFIA PRELIMINAR

Introduccin
Para poder definir a la investigacin cientfica, como proceso, debemos
hacerlo sobre la base que nos ensea la metodologa, como nica va para
hacerlo con rigor: la caracterizacin de los componentes del proceso de la
investigacin cientfica se pude desarrollar si previamente dejamos
establecido el vnculo que con carcter de ley, se da entre ellos. Con ese fin,
 P g i n a | 90

vamos a iniciar dicha caracterizacin, mediante el establecimiento de las

relaciones entre el problema, el objetivo y el objeto de la metodologa.

La investigacin cientfica surge de la necesidad que tiene el hombre de

darle solucin a los problemas que se manifiestan en su vida cotidiana,
como consecuencia en el desarrollo en todos los ordenes de la sociedad y
que no posee los conocimientos necesarios para darle solucin. Es decir,
que el problema de la investigacin cientfica es el conocimiento como
necesidad. ( lvarez Sierra, 1999, Pg. 8)

La investigacin cientfica es un proceso consciente, donde se descubren

conceptos, leyes y relaciones esenciales del objeto de investigacin que son
independientes de la conciencia del hombre en aras de resolver un problema
cientfico.
El objetivo del proceso de investigacin cientfica es la creacin de nuevos
conocimientos o tecnologas

- EL PROCESO DE LA INVESTIGACION

1. SELECCIN DEL TEMA DE INVESTIGACIN

Cuando una persona se ve abocada a la realizacin de una investigacin y
en especial a la del proyecto de grado, su mayor preocupacin es definir el
tema por investigar. Esta investigacin esta determinada por algunas
situaciones que influyen notoriamente en el investigador, al respecto este
debe plantearse algunas preguntas como:

Es de inters el tema?
Existe informacin sobre el mismo?
Quin tiene o en donde se puede encontrar la informacin?
 P g i n a | 91

Qu resultados personales y generales traer el desarrollo de esa

investigacin?

Cuando el investigador da respuesta a las interrogantes anteriores, inicia la

seleccin del tema a travs de la observacin directa de la realidad que se
quiere investigar y de la consulta bibliogrfica del tema propuesto. Esta
ltima puede referirse no solo a textos, revistas o documentos
especializados, sino tambin a trabajos de grado que tengan relacin del
tema

1.2.- COMO DEFINIR EL TEMA DE INVESTIGACION

Es importante que primero piense en lo siguiente:

1.-

Qu aspectos de la teora estudiada en su formacin profesional le gustara

conocer y profundizar? Es de inters el tema? (Elabore una lista de aquellos
aspectos que mas le interesan).

2.-

Cmo le gustara profundizar su conocimiento sobre el aspecto seleccionado

en el paso anterior, profundizando su teora o contrarrestando el modelo
terico con una realidad?

3.- 3.-

Si su decisin es contrastar el
Si su decisin es
modelo terico con una
explorar o profundizar
realidad.
en el modelo terico
 P g i n a | 92

Busque un profesor experto en Busque un profesor que le

el tema que le indique oriente acerca de qu
bibliografa adicional a la investigar sobre el tema
seleccionada en el paso elegido por usted.
anterior
5.- 5.-
Acuda a una biblioteca y Acuda a una biblioteca y revise
revise toda la bibliografa toda la bibliografa referida al
referida al tema. tema.

6.-
Defina el mbito espacial
Elabore una lista preliminar
.- 6.-
(Empresa, organizacin, sector
de toda la bibliografa e inicie econmico, regin o pas, etc) al
un proceso de lectura sobre cual va referir su conocimiento
los temas mas importantes en la investigacin
que le seale el profesor

1. Si7.- el mbito espacial es una

Inicie
En su proceso
este de lectura
nivel usted dispone de empresa,
Consulte organizacin
con las personas que o sector.
una bibliografa bsica, un Estara
trabajan interesada
o conocen en lo que ud.
el mbito
profesor asesor, un conjunto de Quiere investigar?lo apoyara,
selectivo para que le suministren la le
fichas de lectura que son el brindara que
informacin la Ud.informacin
Necesita, hableque
resultado de su juicio en el con especialistas sobre el tema,
conocimiento terico del consulte con el funcionario de las
empresas, organizacin o sector (si
8.- 8.-
Ahora inicie la lectura sobre los
En este nivel dispone de
aspectos tericos prcticos que
bibliografa, fichas de lectura,
a continuacin le presentaremos
asesor especializado, definicin de
sobre el planteamiento del
un mbito espacial (empresa u
problema
organizacin), apoyo e inters de la
9.- organizacin 9.-
e informacin
preliminar de lo que sucede en el
mbito referido a objeto de su
 P g i n a | 93

Defina el tema y empiece a

plantear el problema de
10.-
investigacin.

2.- EL PROBLEMA DE INVESTIGACION

2.1. Planteamiento del problema

La investigacin cientfica es una tarea dirigida a la solucin de los

problemas. La primera etapa es reducir el problema a trminos concretos y
explcitos. Una de las mayores dificultades que se encuentra el estudiante
o el egresado de administracin de empresas, economa o contadura
publica es justamente definir ese problema de investigacin.

La ocasin para definir un problema de cuya solucin depende la de otros

problemas no es un talento comn entre los hombres.

La etapa que se identifica como la definicin del problema de investigacin

permite al investigador la realizacin de una descripcin de los hechos o
situaciones que pueden llegar a constituirse en el objeto de verificacin o
comprobacin, por lo cual se puede identificar la situacin actual.

Supone la identificacin del problema (objeto de investigacin) en trminos

concretos y explcitos, esto es, formular las variables e indicadores que lo
constituyen y sobre las cuales fundamentara la formulacin de objetivos,
alcances e hiptesis de la investigacin. Esta variable se encuentra en los
sntomas (variables dependientes) y las causas (variables independientes)
propuestas en esta gua.
 P g i n a | 94

De acuerdo con lo anterior, el planteamiento del problema parte de la

identificacin y descripcin de los sntomas que se observan y son
relevantes en la situacin, relacionndolos con las causas que lo producen.

Una vez planteado el diagnostico, es posible que quien lo formule este en

capacidad de dar un pronostico hacia el cual puede orientarse la situacin
descrita. Esto es, las implicaciones que trae consigo y que al darse afectan
la situacin objeto de la investigacin. Como su nombre lo indica, la fase del
pronostico es probable que suceda y permitir orientar la investigacin en
la formulacin de sus hiptesis, ya que estas presentan situaciones sujetas a
verificacin.

Como respuesta al pronostico, quien lo presente debe estar en capacidad

de determinar un control al pronostico, el cual involucra variables que
tambin estarn incluidas en la hiptesis.

Este control define algunos elementos importantes para la investigacin.

Siguiendo con el ejemplo presentado, el control al pronostico de la situacin
creada por las ventas de la empresa y la perdida de la participacin en el
mercado determinara la necesidad de definir nuevos canales de distribucin,
incremento de la fuerza de ventas y estrategia de mercadeo.

El control sugerido esta confirmado en el desarrollo de la investigacin y por

la comprobacin de la hiptesis, cuyas variables estn contenidas en la fase
de diagnostico pronostico y control de pronostico (estas se presentan
 P g i n a | 95

como gua metodolgica para quien desarrolle un problema y estn

implcitas en su presentacin.

Observacin, diagnostico, pronostico y control al pronostico es un esquema

de trabajo sobre el cual puede ubicarse mentalmente quien formula el
problema. No deben escribirse estos ttulos en el planteamiento, estarn
implcitos en su redaccin.

Es importante destacar que el planteamiento del problema equivale a lo que

es objeto de conocimiento cientfico- por lo anterior, la palabra problema
no se refiere a que el investigador deba identificar situaciones desfavorables
o negativas.

Eventos o situaciones positivas pueden ser descritos y presentarse con la

denominacin problemas de investigacin.

En el contenido del planteamiento del problema pueden establecerse los

limites de la investigacin en trminos de espacio, tiempo y universo.

El espacio.- Se refiere al rea geogrfica en la cual se va a realizar la

investigacin (pas, regin, ciudad, sector empresarial, conjunto d empresas
u organizaciones, empresas).

El tiempo.-Hace referencia a periodos durante los cuales se realiza el

conocimiento cientfico. La delimitacin del periodo para el cual se analiza un
fenmeno es importante. .

2.2. LA FORMULACION DEL PROBLEMA.-

Una vez planteado el problema de la investigacin, es necesario hacerlo

concreto. Esto se logra en la formulacin del problema, que consiste en el
 P g i n a | 96

planteamiento de una pregunta que define exactamente cual es el problema

que el investigador debe resolver mediante el conocimiento sistemtico a
partir de la observacin, descripcin, explicacin y prediccin.

Tomando el ejemplo del planteamiento del problema de manufacturas de

Colombia, en el cual se identifican sntomas, causas, pronsticos y control al
pronstico, podramos decir que la incgnita por resolver podra plantearse
as: (formulacin del problema)

De que forma los aspectos de organizacin interna y del entorno han

afectado los rendimientos y utilidades en la operacin de la Empresa
Manufacturera de Colombia?

Es importante con relacin a la pregunta formulada, tener en cuenta que la

pregunta por la cual se formula el problema no debe llevar al investigador a
responderla con una simple respuesta afirmativa (si) o una negacin (no).

La pregunta debe ser suficientemente clara y concreta, de modo que

debe referirse a un problema de investigacin y estar relacionada con
el planteamiento del problema definido anteriormente.
En la formulacin del problema identificado, la pregunta planteada
debe estar de acuerdo con el marco espacial y temporal.

2.3. LA SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA.-

Para llevar a cabo la investigacin hay que descomponer o desagregar la

pregunta planteada anteriormente en pequeas preguntas o subproblemas.
Para ello deben tenerse en cuenta las variables que forman parte del mismo.
Por consiguiente las respuestas a las preguntas que se formulan deben
permitir al investigador responder a su pregunta de investigacin
(formulacin del problema). Cada pregunta formulada debe tener en su
 P g i n a | 97

contenido variables del problema planteado, con lo cual se orienta la

formulacin de objetivos de investigacin. Esto se denomina sistematizacin
del problema.

Mediante el desconocimiento de los mtodos apropiados para tratar los

problemas de planeacin y previsin, el desvirtuar el rol de la alta direccin
en cuanto a la dedicacin que requiere la planeacin estratgica, lo mas
importante para la supervivencia de la empresa a largo plazo.

a) Pronostico

Las circunstancias anteriores pueden llevar a la empresa a desaprovechar

las oportunidades que brinda el medio y las fortalezas con que cuenta la
compaa, lo que impide desarrollar una estrategia que garantice el xito
futuro e instituir un ambiente de innovacin y creatividad que permita a los
miembros de la organizacin plantear diferentes alternativas de accin que
han de ajustarse de acuerdo con los acontecimientos. Se carece de un
marco de referencia en el cual debe basarse la toma de decisiones para
facilitar el consenso en dicho proceso en los niveles altos y medios.

b) Control al pronostico

Esta situacin hace necesaria la implantacin de la planeacin estratgica

de la empresa, con una adecuada participacin de los miembros de la
misma, mediante el establecimiento de un sistema de comunicacin efectivo
por el cual deben darse a conocer los objetivos organizacionales, para
comprometer a los individuos en la diferentes tareas, en el logro de dichos
objetivos y en pro de la organizacin.

2.4 Formulacin del problema.-

 P g i n a | 98

Cul es la incidencia del proceso de planeacin orientado a tomar

decisiones (polticas, estrategias y planes) sin informacin adecuada y a
corto plazo en la gran empresa? Qu alternativa se puede implementar
para lograr un adecuado proceso de planeacin?

Sistematizacin del problema.-

1) Qu incidencia tiene la planeacin a corto plazo que caracteriza la

gran Empresa?
2) Cules son los factores del entorno (medio ambiente de la empresa)
que la gran empresa toma como referencia en su proceso de
planeacin?
3) La ausencia de sistemas de informacin apropiados de que manera
incide en el proceso de decisiones y de planeacin de la gran
empresa?
4) De que modo la planeacin estratgica puede ser alternativa a los
problemas de planeacin de la gran empresa?
5) Cules son las formas de participacin de los diferentes
departamentos de la gran empresa cuando fijan sus polticas,
estrategias y metas?

En el ejemplo anterior de planteamiento de problemas se construyo con

base en el siguiente trabajo previo a travs del cual se identificaron eventos
mediante la observacin y entrevistas que permitieron identificar los
sntomas y causas y hacer el pronstico y control al pronostico.

3- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

El proceso cientfico, formulado a partir del planteamiento del problema, se

orienta a la bsqueda de respuestas de la situacin descrita, objeto de la
investigacin. Por ello es de mucha ayuda responder a la pregunta Para
 P g i n a | 99

que y que busca con la investigacin propuesta? Dar respuesta a este

interrogante permite delimitar el marco de estudio y sus alcances.

Puede decirse que se investiga con el propsito de identificar elementos que

al proceso de toma de decisiones de una organizacin, definir estrategias
para el desarrollo de un pas o regin, evaluar la eficiencia de una
determinada poltica econmica, empresarial, sealar estrategias para
evaluar la funcin de auditoria, sistematizar la funcin financiera de una
empresa, etc.

Los objetivos se plantean mejor en la medida en que se tomen en cuenta

algunas consideraciones en su presentacin:

1) Su formulacin debe comprender resultados concretos en el

desarrollo de la investigacin.
2) El alcance de sus objetivos debe estar dentro de las posibilidades del
investigador. Deben evitarse objetivos que no dependan de la accin
de quien los formula. Un ejemplo de un objetivo mal formulado ser:
buscar estrategias de cambio para la estructura socioeconmica que
por al aplicarlas superen el estado de subdesarrollo. Como puede
observarse en el ejemplo: los resultados escapan de la accin del
investigador, pues las acciones propuestas corresponden a terceros a
travs del gobierno, sindicatos, gremios, etc.
3) Los objetivos deben ajustarse a la consecucin de resultados por la
accin del investigador. Puede referirse a la observacin, descripcin,
explicacin de situaciones concretas observables en el desarrollo de
la investigacin.
4) La presentacin formal de los objetivos puede plantearse mediante el
infinitivo de verbos que sealen la accin que ejecuta el investigador
frente a los resultados que la actividad investigativa produce. Verbos
 P g i n a | 100

como identificar, plantear, encontrar, analizar, comprobar, demostrar,

conocer, describir, sealar, someter, redactar, contestar, son algunos
de los muchos que pueden emplearse.
5) Pueden presentarse objetivos generales y objetivos especficos. Los
primeros deben ofrecer resultados amplios; los especficos se refieren
a situaciones particulares que inciden o forman parte de situaciones
propias de los objetivos generales.
6) Con el propsito de facilitar la redaccin de los objetivos, a
continuacin se presentan el infinitivo de algunos verbos que pueden
servir como referencia al investigador en la elaboracin de esa parte
del diseo.
7) No se puede hablar de un numero determinado de objetivos. Esto
depende de alcance y los propsitos del estudio y del criterio del
investigador. Pueden presentarse uno o varios objetivos generales.
Para el (los) objetivo (s) general (es) siempre debe plantearse uno o
mas objetivos especficos, pues los resultados de estos ltimos
permiten en ultima instancia, alcanzar el objetivo general.

4.- JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION

Una vez que se ha seleccionado el tema de investigacin, definido por el

planteamiento del problema y establecidos los objetivos se deben establecer
las motivaciones que llevan al investigador a desarrollar el proyecto. Para
ello se debe responder a la pregunta POR QUE SE INVESTIGA?.

Estas motivaciones pueden ser de carcter terico, metodolgico o practico.

-Carcter Terico
 P g i n a | 101

La motivacin se refiere a la inquietud que surge en el investigador por

profundizar en uno o varios enfoques tericos que tratan el problema que se
explica, a partir de los cuales espera avanzar en el conocimiento planteado o
para encontrar nuevas explicaciones que modifiquen o complementen el
conocimiento inicial.

Se hace importante sealar en el diseo los principales elementos tericos

sobre los cuales se pretende desarrollar la investigacin.

-Carcter metodolgico

La motivacin hace alusin al uso de metodologas y tcnicas especificas

(instrumentos, como encuestas o formularios, modelos matemticos) que
han de servir de aporte para el estudio de problemas similares al investigado
y a su aplicacin posterior por otros investigadores.

La formulacin de un software y su aplicacin en la solucin de problemas

especficos, el empleo y la validez de modelos matemticos, como la
construccin de encuestas para obtener informacin, son ejemplos de
elementos que metodolgicamente son importantes en el desarrollo de un
proyecto de investigacin.

En el diseo se deben sealar los objetivos del instrumento, modelo o

software y la importancia de su empleo en la investigacin propuesta, al
igual que en futuros trabajos sobre el tema.

-Carcter practico

Las motivaciones practicas se manifiestan en el inters del investigador por

acrecentar sus conocimientos, obtener un titulo acadmico o si es el caso,
 P g i n a | 102

por contribuir a la solucin de problemas concretos que afectan a

organizaciones empresariales, publicas o privadas.

5- MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACION

La observacin, descripcin y explicacin de la realidad que se investiga

deben ubicarse en la perspectiva de lineamientos tericos. Esto exige del
investigador la identificacin de un marco de referencia sustentado en el
conocimiento cientfico, por ello cada investigacin toma en cuenta el
conocimiento previamente construido. Por lo que cada investigacin hace
parte de la estructura terica ya existente.

Por otro lado: el conocimiento cientfico en su conjunto comparte el hecho de

que se vale de un lenguaje para formalizar sus proposiciones. Es decir que
el proceso de construccin terica, esto es, de explicaciones, se apoya en
una base conceptual que se traduce en signos y smbolos dotados de una
cierta valoracin dentro de las proposiciones y dentro de la estructura
misma. El lenguaje a que nos estamos refiriendo son los objetos y la base
lingstica sobre la que se apoya

Lo anterior exige del investigador la identificacin de un marco de referencia

que por las caractersticas descritas es de tipo terico y conceptual.

a)Marco terico

El marco terico tiene dos aspectos diferentes. Por una parte permite ubicar
el tema objeto de investigacin dentro el conjunto de las teoras existentes
con el propsito de precisar en cual corriente de pensamiento se inscribe y
en que medida significa algo nuevo o complementario.
 P g i n a | 103

Por otra parte el marco terico es una descripcin detallada de cada uno de
los elementos de la teora que sern directamente utilizados en el desarrollo
de la investigacin. Tambin incluye las relaciones mas significativas que se
dan entre esos elementos tericos.

Algunas de las funciones del marco terico son las siguientes:

*Permite decidir sobre que datos sern captados y cuales son las
tcnicas de recoleccin apropiadas. Impide que se recojan datos intiles
que haran mas costosa la investigacin y dificultaran el anlisis.

*Proporciona un sistema para clasificar los datos recolectados, ya que

estos se agrupan en torno al elemento de la teora para el cual fueron
recogidos.
*Orienta al investigador en la descripcin de la realidad observada y su
anlisis. En la medida en que los contenidos del marco terico se
correspondan con la descripcin de la realidad, ser fcil establecer las
relaciones entre esos dos elementos, lo cual constituye la base del
anlisis.
*Impide que pasen inadvertidos al investigador algunos aspectos sutiles
que no pueden ser captados a partir del sentido comn o de la
experiencia.
*Como se expresa en forma escrita, es un documento que puede ser
sometido a la critica y puede ser complementado y mejorado.
*Homogenezamas el lenguaje tcnico empleado y unifica los criterios y
conceptos bsicos de quienes participan en la investigacin.

No existe una norma en cuanto a la extensin del marco teorico que se

formula en el proyecto, es importante que quien lo presente lo haga de modo
 P g i n a | 104

que le permita obtener un conocimiento claro y concreto del mismo, ya que

en el desarrollo de la investigacin se ampliar y complementar.

b)Marco conceptual.

Su funcin es definir el significado de los trminos (lenguaje tcnico) que van

a emplearse con mayor frecuencia y sobre los cuales convergen las fases
del conocimiento cientfico (observacin, descripcin, explicacin y
prediccin).

Con base en la teora presentada y el enfoque individual del investigador,

ste define y delimita conceptualmente los trminos que pueden aparecer
involucrados en las variables de investigacin (sntomas y causas del
problema) en los objetivos planteados o en el marco terico.

El numero de trminos por definir queda a criterio del investigador, lo

importante es no manejar conceptos que den lugar a interpretaciones
equivocas.

6- HIPOTESIS

La explicacin como fase del conocimiento cientfico acude a la

comprobacin y verificacin de los hechos observados. Para ello se formulan
proposiciones que evaluadas por la practica, utilizan procedimientos
rigurosamente establecidos, tales como hiptesis de trabajo. Algunos
autores sealan algunas definiciones al respecto como :

* Es una proposicin o principio que es aceptado quiz sin fe, con el

objeto de obtener consecuencias lgicas y por este mtodo comprobar su
acuerdo con los hechos que son conocidos o que pueden ser
 P g i n a | 105

determinados (Claire Selltiz, et.al. Metodo de investigacin en las

relaciones sociales, p.52)
* Es el enunciado de una relacin de causa a efecto bajo una forma que
permite la verificacin emprica. (TeodoreCaplow, la investigacin
sociolgica, p,31)
* Son proposiciones en las que se plantean explicaciones o soluciones
tentativas a un problema u objeto de investigacin. (Morris Cohen y
ErnestNagel, introduccin a la lgica y al mundo cientfico, p,18)
* Son supuestos en los que se generalizan y se expresan racionalmente
los resultados obtenidos por la investigacin cientfica, para alcanzar
ciertas consecuencias ya sea ejecutando otros experimentos, realizando
operaciones racionales o haciendo ambas cosas a la vez. (Eli de Gortari,
lgica general,p,33)
* Hiptesis es una proposicin enunciada para responder tentativamente
a un problema. Proposicin es un conjunto de palabras que expresan un
sujeto y sus atributos gramaticales, relacionados entre si por un verbo. El
adverbio tentativamente dice que proponemos la respuesta sin saber aun
si las observaciones, hechos o datos, la comprobaran o la refutaran.

6,1.- OPERACIONALIZACION DE HIPOTESIS

Anteriormente se explico que las hiptesis se construyen mediante el empleo

de una o mas variables. Las hiptesis describen la caracterstica de un
fenmeno (hiptesis descriptiva) o establecen una relacin de causa-efecto
(hiptesis causales). Con el propsito de verificar y contrastar las hiptesis
planteadas, el investigador acude a la operacionalizacin de las mismas. Tal
procedimiento se inicia por las variables que definen las hiptesis que
equivale a descender el nivel de abstraccin de las variables y de esta
 P g i n a | 106

forma hacer referencia emprica de las mismas, implica desglosar la variable

en indicadores por medio de un proceso de deduccin lgica, los cuales se
refieren a situaciones especificas de las variables. Los indicadores pueden
medirse mediante ndices o investigarse por tems o preguntas que se
incluyen en los instrumentos que se disean para la recopilacin de la
informacin, as, una vez que el investigador desglosa la variable en
indicadores estos le permiten definir la informacin bsica para verificar la
hiptesis.

7.- ASPECTOS METODOLOGICOS DE LA INVESTIGACION

Los pasos anteriores definidos para este diseo, permiten responder a

preguntas que tienen que ver con lo que se quiere estudiar, los alcance y el
porque de la investigacin, al igual que los fundamentos tericos y los
aspectos que se quieren probar. Nos encontramos frente a un aspecto que
tiene que ver con la planeacin de la manera como se va a proceder en la
realizacin de la investigacin. Aqu debe responderse al nivel de
profundidad a que se quiere llegar en el conocimiento propuesto, al mtodo
y alas tcnicas que han de utilizarse en la recoleccin de la informacin.
Estos ltimos tienen relacin con los aspectos metodolgicos que se van a
seguir en el estudio planteado y abarca los siguientes puntos:

Tipo de estudio

Mtodo de investigacin

Tcnicas para recoleccin de la informacin

Tratamiento de la informacin
 P g i n a | 107

7.1. Tipo de estudio

Segn el nivel de conocimiento cientfico (observacin, descripcin,

explicacin) al que espera llegar el investigador, se debe formular el tipo de
estudio. El propsito es sealar el tipo de informacin que se necesita, as
como el nivel de anlisis que deber realizar. Tambin le ayudara a definir el
contenido (punto N9 de este diseo) al definir el tipo de estudio deben
tenerse los objetivos y las hiptesis planteadas anteriormente.

7.2. ESTUDIOS EXPLORATORIOS O FORMULATIVOS

El primer nivel de conocimiento que se quiera obtener sobre un problema de

investigacin se logra a travs de estos estudios de tipo exploratorio o
formulativo que tienen como objetivo la formulacin de un problema para
posibilita una investigacin mas precisa o el desarrollo de una hiptesis.
Pero otras funciones como la de aumentar la familiaridad del investigador
con el fenmeno que va a investigar, aclarar conceptos, establecer
preferencias para posteriores investigaciones.

El estudio exploratorio tiene una utilidad especial: permite al investigador

formular hiptesis de primer y segundo grado, las cuales pueden ser
relevantes en el nivel mas profundo del estudio propuesto, se considera una
etapa de inicio en la investigacin. En la practica es mas difcil pues es la
iniciacin en el conocimiento cientfico.

El propsito de especificar o no el carcter exploratorio en el diseo que se

formula es principalmente que el investigador tenga claridad acerca del nivel
de conocimiento desarrollado previamente por otros trabajos e
investigadores y defina el tipo de investigacin y las fuentes para llevar a
cabo su proyecto. Por lo anterior en el diseo han de especificarse las
 P g i n a | 108

razones por las cuales el estudio propuesto es exploratorio o formulativo e

incluso sustentarlo con la base en la hiptesis de primer grado definida
anteriormente.

Cuando el investigador construye un marco de referencia terico y practico

puede decirse que este primer nivel de conocimiento es exploratorio, el cual
puede complementarse con el descriptivo, segn lo que quiera o no el
investigador. De este modo segn el problema y los objetivos planteados, en
algunos estudios podr establecerse su condicin de exploratorio y
descriptivo.

7.3. ESTUDIOS DESCRIPTIVOS

La investigacin con ciencias sociales se ocupa de la descripcin de las

caractersticas que identifican los diferentes elementos y componentes y su
interrelacin. En el caso de la economa, la administracin y las ciencias
contables, es posible llevar a cabo un conocimiento de mayor profundidad
que el exploratorio. Este lo define el estudio descriptivo, cuyo propsito es la
delimitacin de los hechos que conforman el problema de investigacin. Por
eso es posible:

* Establecer las caractersticas demogrficas de unidades investigadas

(numero de poblacin, distribucin por edades, niveles de educacin, estado
civil, etc).
* Identificar formas de conducta y actitudes de las personas que se
encuentran en el universo de investigacin (comportamientos sociales,
preferencias de consumo, aceptacin de liderazgo, motivacin frente al
trabajo, decisiones de compra, etc.
 P g i n a | 109

* Establecer comportamientos concretos (cuantas personas consumen

un productos, cual es su actitud frente a su lder, a los problemas de
desempleo, de ingresos, como se ejerce la funcin de auditoria, como se
manejan las tcnicas contables, como son los procesos de decisin,
cuales son las necesidades de la gente).
Descubrir y comprobar la posible asociacin de las variables de
investigacin (relacin entre el precio y el consumo de un producto,
actitud frente al lder autocrtico y los mecanismos de control, la forma
como el mercado afecta por variables econmicas y sociales, la
aplicacin de la sistematizacin y su uso en los principios contables, los
anlisis financieros y la auditoria y control, etc.

Los estudios descriptivos acuden a tcnicas especificas en la recoleccin de

informacin, como la observacin, la entrevistas y los cuestionarios. Tambin
pueden utilizarse informes y documentos elaborados por otros
investigadores. La mayora de las veces se utiliza el muestreo para la
recoleccin de informacin y la informacin obtenida es sometida a un
proceso de codificacin, tabulacin y anlisis estadstico.

7.4. ESTUDIOS EXPLICATIVOS

Los estudios orientados a la comprobacin de hiptesis causales pueden

definirse en el nivel explicativo y su realizacin supone el animo de contribuir
al desarrollo del conocimiento cientfico, razn por la cual el rigor cientfico
se constituye en pilar fundamental para su elaboracin.

El estudio explicativo se orienta a comprobar hiptesis de tercer grado, esto

es, identificacin y anlisis de las causales (variables independientes) y sus
resultados, por lo que expresan en hechos verificables (variables
dependientes. Por ello, se hace importante el establecimiento de variables
 P g i n a | 110

en las cuales exista un grado de complejidad cuya ocurrencia y resultados

determinen explicaciones que contribuyan al conocimiento cientfico.

Los estudios de este tipo implican esfuerzos del investigador y una gran
capacidad de anlisis, sntesis e interpretacin. Tienen un conocimiento
profundo del marco de referencia terico, al igual que una excelente
formulacin y operacionalizacin dela hiptesis de trabajo.

8- METODO DE INVESTIGACION.-

a) El mtodo cientfico:

El mtodo cientfico en las ciencias sociales debe ser aplicado de modo

positivo y no de modo normativo, es decir, que la investigacin positiva se
debe preocupar por lo que es y no de lo que se piensa que debe ser. Toda
investigacin nace algn problema observado o sentido de tal forma que no
puede avanzar a menos que se haga una seleccin de la materia que se va
a tratar.

El mtodo cientfico se puede definir como un procedimiento riguroso

formulado de una manera lgica para lograr la adquisicin, organizacin o
sistematizacin y expresin o exposicin de conocimientos, tanto en su
aspecto terico como en su fase experimental.

De acuerdo con lo anterior el mtodo lo constituye el conjunto de procesos

que el hombre debe emprender en la investigacin y demostracin de la
verdad, asi, el mtodo permite organizar el procedimiento lgico general por
seguir en el conocimiento y llegar a la observacin, descripcin y explicacin
de la realidad. .

Por tanto los metodos teoricos generales son:

 P g i n a | 111

La induccin

la induccin es ante todo una forma de raciocinio o argumentacin. Por tal

razn conlleva un anlisis ordenado, coherente y lgico del problema d
investigacin, tomando como referencia premisas verdaderas. Tiene como
objetivo llegar a conclusiones que estn en relacin con sus premisas como
el todo lo esta con las partes. A partir de verdades particulares, concluimos
verdades generales.

La induccin permite al investigador partir de la observacin de fenmenos o

situaciones particulares que enmarquen el problema de investigacin (se
podra citar algunos ejemplos: aspectos de una estructura organizacional, la
auditoria en una organizacin especifica, la estructura de costos del proceso
productivo y operativo en una organizacin, la forma como se desarrolla el
proceso de liderazgo en una estructura de empresa, el costo dela vivienda
para un nivel socioeconmico, etc) y concluir proposiciones y a su vez
premisas que expliquen fenmenos similares al analizado. As, los
resultados obtenidos pueden ser la base terica sobre la cual se
fundamenten observaciones , descripciones y explicaciones posteriores de
realidades con rasgos y caractersticas semejantes a la investigada.)

La deduccin

El conocimiento deductivo permite que las verdades particulares contenidas

en las verdades universales se vuelven explicitas. Esto es que a partir de
situaciones generales se lleguen a identificar explicaciones particulares
contenidas explcitamente en la situacin general. As de la teora general
acerca de un fenmeno o situacin, se explican hechos o situaciones
 P g i n a | 112

particulares. Por ejemplo de la teora sobre la planeacin estratgica, se

espera analizar y avaluar su aplicacin concreta a una empresa, el clima
organizacional en una empresa se explica a partir de los postulados bsicos
que sealan las caractersticas del mismo, del anlisis de los problemas del
desarrollo en Amrica Latina, se buscara encontrar explicacin al caso
colombiano, del anlisis de recesin de la economa mundial, se explicara
la forma como la economa colombiana presenta recesin en su estructura,
por la teora de valuacin de los activos fijos, se explicaran situaciones
referidas a los mismos en una empresa. Estos son algunos ejemplos en
administracin, economa y ciencia contables, en los cuales la ocurrencia de
las formulaciones generales permiten obtener un fenmeno particular
comparando las manifestaciones del objeto de investigacin con las
proposiciones tericas que a el se refieren.

En importante tener en cuenta algunos aspectos en relacin con la induccin

y la deduccin para su empleo en la investigacin y en la referencia de los
mismos en el diseo.

* Induccin y deduccin son dos mtodos de conocimiento que no son

incompatibles sino complementarios.
* Su definicin permite al investigador identificar el orden por seguir en la
obtencin de la informacin, al igual que las fuentes y la calidad de la
misma.
* Aunque no son los nicos mtodos, el conocimiento de realidades
econmicas, administrativas y contables se ha fundamentado en el
empleo de dichos mtodos.
* En el proyecto debe existir claridad sobre el mtodo que se seguir y es
fundamental indicar las razones por las cuales se empleara teniendo
 P g i n a | 113

como referencia el planteamiento del problema, los objetivos y la

hiptesis planteados.
* El conocimiento puede ser inductivo deductivo o deductivo
inductivo, es importante que quien formula el estudio tenga claridad al
respecto.

Anlisis y sntesis

Anlisis y sntesis son procesos que permiten al investigado conocer la

realidad. Rene Descartes, al referirse a normas bsicas del proceso
cientfico, seala que la explicacin a un hecho o fenmeno no puede
aceptarse como verdad sino ha sido conocido como tal. Por otro lado, el
conocimiento de la realidad puede obtenerse a partir de la identificacin de
las partes que conforman el todo (anlisis) o como resultado de ir
aumentando el conocimiento de la realidad iniciando con los elementos mas
simples y fciles de conocer para ascender poco a poco, gradualmente, al
conocimiento de lo mas complejo. Esta es la sntesis.

El anlisis inicia su proceso de conocimiento por la identificacin de cada

una de las partes que caracterizan una realidad, de este modo podr
establecer las relaciones causa efecto entre los elementos que componen
su objeto de investigacin.

La sntesis implica que a partir de la interrelacin de los elementos que

identifican su objeto, cada uno de ellos pueda relacionarse con el conjunto
en la funcin que desempean con referencia al problema de investigacin.
En consecuencia, anlisis y sntesis son dos procesos que se complementan
en uno en el cual el anlisis debe seguir la sntesis.
 P g i n a | 114

En conclusin el anlisis descompone el todo en sus partes y las identifica,

mientras quela sntesis relaciona los elementos componentes del problema y
crea explicaciones a partir de su estudio.

9.- FUENTES Y TECNICAS PARA RECOLECCION DE LA INFORMACION

La informacin es la materia prima por la cual puede llegarse a explorar,

describir y explicar hechos o fenmenos que definen un problema de
investigacin.

A pesar de la importancia de este aspecto, en ocasiones no se le da el valor

que tiene y se olvida su incidencia en la investigacin. Algunas personas
inician el trabajo sin identificar que tipo de informacin se necesita o las
fuentes en las cuales puede obtenerse, esto ocasionara perdidas de tiempo
e incluso a veces el inicio de una nueva investigacin. Por tal razn este
diseo prev como aspecto importante que el investigador defina las
tcnicas que van a emplearse en la recoleccin de la informacin, al igual
que las fuentes en las que puede adquirir tal informacin.

Para iniciar se definir que se entiende por fuentes de informacin:

a)Fuentes secundarias

Toda investigacin implica acudir a este tipo de fuentes que suministra

informacin bsica. Se encuentra en las bibliotecas y esta contenida en
libros, peridicos y otros materiales documentales como trabajos de grado,
revistas especializadas, enciclopedias, diccionarios, anuarios, etc.

Al referirse a las fuentes secundarias, en el proyecto debe definirse y

sealarse el tipo de fuente y el grado de facilidad o dificultad que para el
investigador tiene su utilizacin.
 P g i n a | 115

En este punto de diseo debe existir completa claridad sobre el tipo de

informacin necesaria y la utilizacin de estas fuentes. Si no hay claridad, es
preferible que revise el proyecto, en caso de que no exista informacin,
piense bien antes de continuar

b)Fuentes primarias

Es posible que el desarrollo de la investigacin propuesta dependa de la

informacin que el investigador debe recoger en forma directa.

Cuando esto sucede, hablamos de la fuente primaria e implica utilizar

tcnicas y procedimientos que suministren informacin adecuada. Existen
diferentes tcnicas, algunas de ellas utilizadas con frecuencia en las
ciencias econmicas, administrativas y contables. Se har referencia de
algunas con el propsito de ilustrar a quien inicie el proceso de
investigacin.

c)La observacin

De nuevo nos referimos a la observacin, mencionada ya como un proceso

del conocimiento cientfico. Ahora se presenta como tcnica en la
recoleccin de datos. Las ciencias sociales la emplean con mucha
frecuencia. Es una tcnica antiqusima, cuyos primeros aportes seria
imposible rastrear. A travs de sus sentidos el hombre capta la realidad que
le rodea, que luego organiza intelectualmente. La observacin puede
definirse como el uso sistemtico de nuestros sentidos en la bsqueda de
datos que necesitamos para resolver un problema de investigacin.

Se puede afirmar que la observacin cientfica conoce la realidad y permite

definir previamente los datos mas importantes que deben recogerse por
 P g i n a | 116

tener relacin directa con el problema de investigacin. Supone un

conocimiento profundo de un marco terico que oriente al investigador. La
ventaja principal de esta tcnica , en el campo de las ciencias del hombre,
radica en que los hechos son percibidos directamente, sin ninguna clase de
intermediacin, colocndonos ante la situacin estudiada, tal como esta se
da naturalmente.

d)Observacin no participante o simple

Resulta til y viable cuando se trata de conocer hechos o situaciones que de

algn modo tienen un cierto carcter publico o que por lo menos no
pertenecen estrictamente a la esfera de las conductas privadas. Es factible,
mediante este procedimiento , conocer hbitos de compra, situndonos
estratgicamente en los puntos de venta. Revelar formas de
comportamientos poltico mediante la asistencia a actos de esta naturaleza.,

La observacin no directa o simple puede ser indirecta cuando se emplean

elementos que registren aspectos visuales y auditivos del problema de
investigacin (cintas magnetofnicas, filmadoras, etc).

e).- Observacin participante

Puede ser directa cuando el investigador pertenece al grupo, organizacin o

realidad sobre el cual se investiga, indirecta cuando se hace presente con el
nico propsito de recoger la informacin del trabajo propuesto.

Para el diseo de la investigacin propuesta y el objeto de esta gua, es

importante que el investigador indique que tipo de investigacin realizara y
sobre que realidad. Esto, lgicamente en caso de que utilice esta tcnica.

f).- La encuesta
 P g i n a | 117

La recoleccin de informacin mediante la encuesta se hace a travs de

formularios, los cuales tienen aplicacin a aquellos problemas que se
pueden investigar por mtodos de observacin, anlisis de fuentes
documentales y dems sistemas de conocimiento. LA encuesta permite el
conocimiento de las motivaciones, las actitudes y las opiniones de los
individuos con relacin a su objeto de investigacin.

La aplicacin de formularios y de encuestas supone que el investigador

disee el cuestionario , este es el instrumento para realizar la encuesta y el
medio constituido por una serie de preguntas que sobre un determinado
aspecto se formulan alas personas que se consideran relacionadas con el
mismo.

La formulacin de estas preguntas depende de la ndole del problema que

se quiere estudiar y de los aspectos por formular.

El empleo de la encuesta supone la definicin por parte del investigador del

universo de investigacin (poblacin cuyas caractersticas especificas la
constituyen en objeto de investigacin) si el universo de investigacin es
muy amplio, debe definir una muestra representativa del mismo. Para ello
debe acudir a las diferentes tcnicas y procedimientos de muestreo.

El diseo de investigacin debe contener informacin sobre el universo de

investigacin, tamao de la muestra y formulario preliminar que va a ser
aplicado.

10.- TRATAMIENTO DE LA INFORMACION

La definicin de la tcnicas anteriores exige la determinacin de

procedimientos de codificacin y tabulacin de la informacin. Este
 P g i n a | 118

proceso consiste en el recuento, clasificacin y ordenacin en tablas o

cuadros. Estos procedimientos dependen de la clase de estudios o
investigacin y del tipo de datos.

La tabulacin propiamente dicha comprende operaciones aritmticas en el

caso de la tabulacin manual y mecanogrficas, en el caso de la tabulacin
mediante maquina electrnica.

La informacin tabulada debe ser sometida a tratamiento por tcnicas de

anlisis matemtico de carcter estadstico. El investigador debe definir en
su proyecto, segn el caso, el empleo de parmetros de posicin (medidas
de posicin), como valores medios segn tamao (media) valores medios
segn posicin (mediana) valores medios segn frecuencia (moda),
cuatriles, deciles y centiles y parmetros de dispersin como los intervalos
de variacin, desviacin media. Desviacin estndar, varianza, coeficiente
de variacin, desviacin media, desviacin estndar, varianza, coeficiente de
variacin, desviacin semicuatril, empleo de nmeros ndices, correlacin y
regresin, etc.

Igualmente debe definirse la forma de presentar los datos, presentacin

escrita, representacin semitabular, representacin tabular (cuadros o
tablas) representaciones graficas (diagramas, graficas, pictogramas, etc).

11.- CRONOGRAMA DE TRABAJO

En esta parte se deben sealar las diferentes etapas del proyecto y el

tiempo estimado para cada una de ellas. Las fases en su orden lgico son:

Diseo del proyecto de investigacin

Recoleccin de la informacin
 P g i n a | 119

Observacin
Encuesta
Fuentes secundarias
Clasificacin del material (codificacin y tabulacin)
Tratamiento matemtico de la informacin
Anlisis e interpretacin de la informacin
Redaccin preliminar
Revisin y critica

El cronograma debe ilustrarse con el empleo de la grafica de Gantt.

12.- EL PRESUPUESTO

El aspecto importante en el diseo de investigacin es el referente al costo

del proyecto. Esto implica la elaboracin del presupuesto.

Al respecto vale la pena aclarar que cuando el diseo se presenta con fines
acadmicos, el presupuesto no es un instrumento fundamental o esencial,
salvo cuando hay que justificar su costo ante una entidad que lo financia.

Por otro lado, cuando el diseo se presenta para solicitar un auxilio d

investigacin o contratacin de un estudio, el presupuesto es parte
fundamental.

El presupuesto de egresos debe incluir bsicamente dos captulos como

objeto del gasto.

* Gastos por servicios personales

* Gastos generales.

En los gastos por servicios personales se incluyen aquellos ocasionados por

concepto de honorarios e investigadores, auxiliares de investigacin,
encuestadores, tabuladores, dibujantes, secretarias, mensajeros.
 P g i n a | 120

En los gastos generales se incluye transporte (areo, terrestre), papelera,

impresin de formularios, procesamiento de informacin (tiempo de
computador),etc.

El concepto y sus componentes pueden variar segn el diseo presentado.

13.- BIBLIOGRAFIA PRELIMINAR

En orden alfabtico (de autores) deben listarse todas aquellas obras

consultadas previamente y que han servido para fundamentar el
planteamiento del problema, el marco terico y la hiptesis del trabajo.

Sobre la presentacin de la bibliografa existe una metodologa formal

especifica. Se recomienda seguir la metodologa propuesta por el Profesor
Mario Tamayo y Tamayo en su libro Metodologa Formal de la investigacin
cientfica.

A continuacin se presenta un ejemplo de bibliografa:

ARIAS GALICIA, Fernando, Introduccin a la tcnica de investigacin en la

ciencia de la administracin ,Mxico, Editorial Trillas S.A. 1971.

ASOCIACION BANCARIA DE COLOMBIA, Revista banca y finanzas N 182,

Bogot, Editorial Clacec Ltda. Diciembre de 1983.

BANCO DE LA REPUBLICA, informe anual del Gerente de la junta directiva ,

Bogot, Editorial talleres Grficos del Banco de la Repblica , 1978

BELTRAN MARTINEZ, Hctor, Elementos formales de la investigacin,

Bogot, Editorial Usta , 1983
 P g i n a | 121

PASOS PARA EL TRABAJO PRACTIC

1.- UNIDAD DE INVESTIGACION
(HACER UNA DESCRIPCION)
2.- DESCRIPCION DEL PROBLEMA
2.1. FORMULACION DEL PROBLEMA
3.- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
3.1. OBJETIVO GENERAL
3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
4.- JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
TEORICA
PRACTICA
5.- MARCO TEORICO
6.- PROPUESTA DE SOLUCION
7.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
8.- BIBLIOGRAFIA
9.- ANEXOS
 P g i n a | 122

PASOS PARA LA ELABORACION DEL PERFIL DE

INVESTIGACION

1.- INTRODUCCION
1.1. UNIDAD DE LA INVESTIGACION
2.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA
2.2. FORMULACION DEL PROBLEMA
3.- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
3.1. OBJETIVO GENERAL
3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
4.- JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
CIENTIFICA
PROFESIONAL
PRACTICA
5.- MARCO TEORICO
6.- PROPUESTA DE SOLUCION
7.- DISEO METODOLOGICO
QUE METODO
QUE TIPO DE INVESTIGACION
FUENTES DE INFORMACION
TAMAO DE LAS ENCUESTAS
MUESTRA DE LAS ENCUESTAS
8.- INDICE TENTATIVO
9.- CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
10.- BIBLIOGRAFIA
11.- ANEXOS
 P g i n a | 123

MODELO DE NDICE PROPUESTO

Estrategia de posicionamiento para incrementar las ventas de la empresa Papelera Vinto
INDICE GENERAL

INTRODUCCON...i

CAPITULO I

DISEO METODOLOGICO

1.1. ANTECEDENTES GENERALES ...1

1.2 DESCRIPCION DE LA UNIDAD Y OBJETO DE ESTUDIO...2

1.2.1. Diagnostico de la empresa..2

1.2.2. Descripcion del problema......3

1.2.3. Formulacion del problema.3

1.3. OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN..........4

1.3.1 Objetivo General.....4

1.3.2. Objetivo Especifico.......4

1.4. JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION.....4

1.5. ALCANCE Y LIMITACIONES .4

1.5.1.Delimitacion temporal....5
 P g i n a | 124

1.5.2. Delimitaciones geogrficas....5

1.6. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIN. .5

1.6.1. Tipo deinvestigacin....5

1.6.2. Metodos de investigacin.....5

1.6.3. Tecnicas de recopilacin de informacin......6

1.6.3.1. Fuentes primarias....6

1.6.3.2. Fuentes secundarias.6

1.7. DETERMINACION DEL UNIVERSO Y DE LA MUESTRA..7

1.7.1.Calculo del tamao de la muestra7

CAPITULO II

MARCO TEORICO

2.1.CONCEPTOS De
MARKETING...10

2.1.1. Analisis de la situacin del marketing..11

2.2.ESQUEMA DE UN PLAN DE MARKETING SEGN PHILIP

KOTLER.........13

2.3. ANALISIS DE AMNEZAS Y OPOIRTUNIDADES FODA.

14

2.4.MEZCLA DEL
MARKETING.....15

2.4.1.Definicion del producto.....16

 P g i n a | 125

2.4.1.1 Clasificacion de Productos..16

2.4.1.2. Ciclo de vida del producto....16

2.4.1.3. Caracteristicas del Producto...16

2.4.1.4. Marca..18

2.5.1.5. Empaque y etiquetado....18

2.4.2. Definicion de precio......18

2.4.2.1. El precio como instrumento del marketing ..20

2.4.3. Definicionde plaza o distribucin...20

2.4.3.1. Diseo de Canales de Distribucion....21

2.4.4.Definicion de promocin....21

2.5.CONCEPTOS DE
COMUNICACIN.23

2.5.1. Caracteristicas de la comunicacin...25

2.6. DEFINICION DE PUBLICIDAD ..

25

2.6.1. Caracteristicas de la publicidad 27

2.6.2. Objetivos de la publicidad.27

2.6.3. Funciones de la publicidad..28

2.6.4. La imagen en la publicidad.....29

2.6.5. La publicidad en televisin..30

2.6.6. La competencia en la publicidad.30

2.7. SEGMENTACION DE
MERCADO..31
 P g i n a | 126

2.7.1.Criterios para segmentar mercados...31

2.7.1.1. Segmentacion geogrfica...31

2.7.1.2. Segmentacion demogrfica31

2.7.1.4. Segmentacionpsicografica32

2.8. DEFINICIONES DE POSICIONAMIENTO.

32

2.8.1.Tipos de posicionamiento.32

2.9. ESTRATEGIAS
GENERICAS.....33

2.9.1. Liderazgo en costos..34

2.9.1.1. Desventajas del liderazgo en costos.34

2.9.1.2. Diferenciacion del producto.34

2.9.1.2.1. Riegos de la diferenciacin.......35

2.9.3.Estrategias de especialistas...36

CAPITULO III

MODELO REAL

3.1 . ANTECEDENTES DE LA EMPRESA ..

37

3.2. UBICACIN.
....37
 P g i n a | 127

3.3. LOGOTIPO DE LA EMPRESA...

.37

3.4. MISION Y VISION DE LA EMPRESA.

.38

3.4.1. Mision de la
empresa.....38

3.4.2. Vision de la empresa..

38

3.5.ORGANIZACION..3
8

3.6. SISTEMA DE PRODUCCION...

.41

3.7. MIX DE MARKETING...

.41

3.7.1. Producto....
.....41

3.7.2. Precio...
41

3.7.3. Distribucion..............42

3.7.4. Publicidad...
42

3.8. ANALISIS ESTRATEGICO EXTERNO....

.43

3.8.1. Analisis estratgico

especifico....43

3.8.1.1. Poder de Negociacin de los Proveedores

.43
 P g i n a | 128

3.8.1.2. Poder de Negociacion de los Clientes ...43

3.8.1.3. Productos Sustitutos...44

3.8.1.4. Rivalidad Competitiva.

...44

3.9. Resultados de la investigacin....

..45

3.9.1. Objetivo Principal....

..45

3.9.2. Objetivo Especficos...

45

3.1. CONCLUSIONES.
...56

CAPITULO IV

MODELO PROPUESTO

4.1. BASES DE LA PROPUESTA ...

..57

4.1.1. Propuesta de misin ...57

4.1.2. Propuesta de visin..57

4.1.3. Propuesta de Objetivos.57

4.2. MERCADO OBJETIVO.

58

4.3. ANALISIS DEL MARKETING MIX.

.58

4.3.1. Marca propuesta..........58

 P g i n a | 129

4.3.2. Empaque propuesto.58

4.3.3. Slogan propuesto.59

4.3.4. Estrategia de producto..59

4.3.5. Estrategia de precio..60

4.3.5.1.Politicas de Precio..61

4.3.6. Estrategia de plaza ..61

4.3.7. Estrategia de promocin...62

4.3.7.1. Estrategias de promocin a clientes..62

4.3.7.2. Estrategias de promocin mayoristas.63

4.4. DISEO DEL MENSAJE PARA LOS

MAYORISTAS..65

4.4.1. Ejecucion del mensaje..65

4.4.2. Seleccin de los medios de comunicacin..66

4.4.3. Elegir entre los principales tipos de medios...66

4.4.4. Seleccin de vehculos de comunicacin especifica ..66

4.5. DECIDIR EN QUE TIEMPO SE EFECTUARA LA

COMUNICACIN......67

4.6. MEDIOS
AUDIOVISUALES.67

4.6.1.Canal de comunicacin visual UNITEL...67

4.6.2.Canal de comunicacin visual ATB.....68

4.6.3. Publicidad en pantalla gigante.....68

4.6.4. Medios auditivos......68

 P g i n a | 130

4.6.4.1. Publicidad en radio la estrella..68

4.6.5. Medios visuales...69

4.6.5.1. Publicidad escrita volantes...69

4.6.5.2.Carteles o vallas....69

4.7. PROMOCION EN
VENTAS.70

4.8. VENTA
PERSONAL.70

4.9. EVALUACION
ECONOMICA.72

4.10 MECANISMOS DE
CONTROL..73

CAPITULO V

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1.
CONCLUSIONES..75

5.2.
RECOMENDACIONES.75

.
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BIBLIOGRAFIA

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