Nombre: Molina Camacho Erika Nayeli

Fecha: 15 de febrero del 2016 Semestre: 5 Grupo: A Actividad: 1

Docente: Karla Ivette Concha Medina

El tema que se llevara abordo es sobre el proceso de marketing en la cual se da a

conocer las siete fases importantes para as tener conocimiento sobre el mismo,
es fundamental para cualquier empresa tener en cuenta las oportunidades que
tiene en el segmento del mercado y as mismo formular estrategias y planes
estructuradamente y obtener un control preciso.

El proceso de marketing nos permite conocer las actividades que se lleva a cabo
para saber cmo y cundo se deben realizar cada uno de ellas a continuacin
tendremos un enfoque claro del tema de cmo est conformado el proceso de
marketing:

Proceso de Marketing

1. Bsqueda de oportunidades de negocios

La primera etapa del proceso de marketing consiste en la bsqueda, identificacin

y anlisis de oportunidades de negocios que puedan existir en el mercado.

Esta bsqueda, identificacin y anlisis de oportunidades de negocios se realiza a

travs de una investigacin de mercados que permita identificar y analizar, entre
otras cosas:

Necesidades: por ejemplo, la necesidad de ahorrar energa.

Problemas: por ejemplo, el problema de la falta de seguridad.
Deseos: por ejemplo, el deseo de vestirse con ropa original, nica y
novedosa.
Cambios: por ejemplo, cambios en gustos y preferencias de
consumo.
Tendencias: por ejemplo, el aumento del nmero de personas de la
tercera edad.
Cabe sealar que las oportunidades de negocios no solo incluyen oportunidades
de iniciar un nuevo negocio, sino que tambin incluyen oportunidades para un
negocio en marcha; por ejemplo, oportunidades de crear un nuevo producto, de
incursionar en un nuevo mercado, de apostar por un nuevo rubro de negocio, etc.

2. Segmentacin y seleccin de mercados

La segunda etapa del proceso de marketing consiste en la segmentacin y

seleccin de mercados.

En primer lugar se segmenta o divide el mercado total que existe para el producto
o servicio a ofrecer en diferentes mercados homogneos (grupos de consumidores
con caractersticas similares), tomando en cuenta diferentes variables tales como
ubicacin, rango de edad, gnero, nivel socioeconmico, estilo de vida, etc.

Y luego se selecciona entre los mercados resultantes, el mercado ms atractivo

para incursionar, tomando en cuenta la capacidad, el conocimiento y la
experiencia con que uno cuenta, as como el hecho de que sea lo suficientemente
amplio y cuente con suficiente capacidad econmica.

La razn de la segmentacin de mercados es que debido a su amplitud y variedad

no suele ser rentable incursionar en todo el mercado existente para un producto o
servicio, sino que lo ms razonable es enfocarse solamente en un determinado
tipo de consumidor y especializarse en l.

3. Anlisis del mercado

En esta etapa se analiza el mercado que se ha seleccionado en la segmentacin y

seleccin de mercados previamente realizada (mercado objetivo), con el fin de
conocerlo mejor y as poder formular estrategias de marketing que mejores
resultados puedan tener en l.

Dentro del anlisis del mercado, los dos principales elementos que se analizan
son los consumidores que lo conforman (pblico objetivo) y los competidores
existentes (empresas que apuntan al mismo pblico objetivo):

Consumidores: se analiza sus necesidades, gustos, preferencias,

deseos, hbitos de consumo, comportamientos de compra (dnde
 compran, cundo compran, por qu compran), costumbres, actitudes,
etc.
Competidores: se analiza su ubicacin, pblico objetivo, volumen de
ventas, participacin en el mercado, experiencia en el mercado,
recursos, capacidad, principales estrategias, ventajas competitivas,
fortalezas, debilidades, etc.

El anlisis de los consumidores permite disear estrategias de marketing que

permitan atenderlo de la mejor manera posible o que mejores resultados puedan
tener en ellos, y el anlisis de los competidores permite disear estrategias de
marketing que permitan competir de la mejor manera posible con ellos.

4. Formulacin de estrategias de marketing

En esta etapa se formulan las estrategias de marketing que se utilizarn para

incursionar en el mercado objetivo, en base al anlisis del mercado previamente
realizado; es decir, en base a las caractersticas del pblico objetivo y de los
competidores.

Las estrategias de marketing se realizan para los cuatro elementos que conforman
la mezcla de marketing (producto, precio, plaza y promocin).

Estrategias para el producto: por ejemplo, la inclusin de nuevas

caractersticas o atributos al producto.
Estrategias para el precio: por ejemplo, el aumento del precio del
producto con el fin de aumentar la sensacin de calidad.
Estrategias para la plaza: por ejemplo, el uso de intermediarios con el fin
de aumentar la cobertura del producto.
Estrategias para la promocin: por ejemplo, el obsequio de artculos
publicitarios tales como lapiceros o llaveros que lleven consigo el logo
de la empresa.

5. Diseo de planes de accin

En esta etapa se disean los planes de accin que incluyan los pasos y otros
aspectos necesarios para implementar las estrategias de marketing previamente
formuladas.

Los planes de accin por lo general incluyen los siguientes elementos:

 Las tareas a realizar: las tareas que se van a realizar, necesarias para
implementar las estrategias de marketing.
La asignacin de recursos: los recursos que se van a utilizar para
realizar las tareas e implementar las estrategias, y la forma en que se
van a distribuir.
Los responsables: los responsables y encargados de realizar las tareas
e implementar las estrategias.
La programacin de las tareas: el cronograma con fechas de inicio y
plazos para realizar las tareas e implementar las estrategias.
El presupuesto requerido: la inversin requerida para realizar las tareas
e implementar las estrategias.

6. Implementacin de estrategias de marketing

En esta etapa se implementan las estrategias de marketing formuladas, en base a

los planes de accin previamente diseados.

La implementacin o puesta en prctica de las estrategias de marketing

comprende entre otras cosas la organizacin de las tareas, la asignacin y
distribucin de los recursos a utilizar, la asignacin de los responsables y
encargados, la coordinacin de las actividades, y la direccin de la ejecucin de
las estrategias.

7. Control y evaluacin

Finalmente, en esta etapa se controla y evala la implementacin de las

estrategias de marketing.

En primer lugar se controla y se asegura de que las estrategias de marketing se

estn implementando tal como se especifica en los planes de accin, y que el
personal encargado de la implementacin est teniendo un buen desempeo tanto
individual como grupal.

Segn el Prof. Kotler pueden distinguirse tres tipos de control:

Control del Plan Anual: Funcin que permite verificar si el negocio est
alcanzando las ventas, utilidades y otras metas que se fijaron (por ejemplo;
participacin en el mercado y crecimiento). Para ello, se sugiere revisar de
forma mensual, trimestral y semestral los resultados obtenidos y
 compararlos con lo planificado.

Control de Rentabilidad: Funcin que permite medir y cuantificar la

rentabilidad real de cada producto (en caso que exista ms de uno), grupos
de clientes, canales comerciales y tamaos de los pedidos. No es una
actividad sencilla, pero es muy necesaria para reorientar los esfuerzos y
lograr una mayor eficiencia.

Control Estratgico: Debido a los cambios rpidos en el ambiente de

mercadotecnia, se hace necesario evaluar si la estrategia de mercadotecnia
es adecuada para las condiciones del mercado o si necesita ajustes o
cambios radicales.

Finalmente, y para mantener un proceso de mercadotecnia dinmico, es necesario

mantenerse en un continuo aprendizaje, esto significa realizar de forma sostenida
las siguientes tareas:

Recabar informacin del mercado meta.

Evaluar los resultados.
Hacer las correcciones para mejorar el desempeo.

Se evala y se comprueba que se estn alcanzando los objetivos propuestos al

verificar que los resultados obtenidos concuerden con los resultados esperados,
para que en caso contrario se tomen las medidas correctivas o, en todo caso, se
formulen e implementen nuevas estrategias de marketing.

En conclusin este tema es muy importante dentro de lo que cabe, ya que

teniendo en cuenta estos pasos importantes que se dio a conocer en esta
informacin podremos aplicarlo dentro de nuestras empresas que trabajemos o
tengamos para as tener una satisfaccin con nuestros clientes y productos que
daremos a conocer no solo en el producto ni clientes, tambin en el mbito de
como tener un control que tendremos en nuestra empresa ya que esta tendr que
entender el mercado que va a operar para as cumplir con lo que requieran cada
uno de ellas es muy importante llevar este proceso para as tener una satisfaccin
en nuestra empresa.

Bibliografa

http://www.crecenegocios.com/el-proceso-de-marketing/

http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mercadotecnia_proceso.htm
Actividad: 2

La funcin del marketing es importante ya que es una funcin que realiza la

empresa para saber a qu cliente elegir, para as poder satisfacer sus
necesidades y hacer un producto o servicio el cual sea competitivo en el mercado.

Tambin la funcin del marketing se encarga de planificar, controlar y ejecutar

programas que ayuden a alcanzar los objetivos planeados para poder satisfacer al
consumidor.

Definicin de la funcin de marketing

Philip Kotler, autor del libro "Direccin de Mercadotecnia",
la "mercadotecnia es la funcin de la empresa que se encarga de definir los
clientes meta y la mejor forma de satisfacer sus necesidades y deseos de manera
competitiva y rentable".

Segn Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", la mercadotecnia, en un

sentido amplio, "es una funcin de las empresas que comprende una serie de
actividades con unos objetivos propios pero estrechamente interrelacionados entre
s para servir a los objetivos de la empresa". Ampliando sta definicin, Romero
explica que la funcin de la mercadotecnia consiste en: "el anlisis, planificacin,
ejecucin y control de acciones y programas destinados a realizar intercambios, a
fin de alcanzar los objetivos perseguidos y la satisfaccin del consumidor".

En conclusin la funcin de la marketing en las empresas es hacer un estudio de

los consumidores e investigar como satisfacerlos cada uno de sus necesidades,
estar al pendiente constantemente de lo que los consumidores solicitan y hacer un
producto que no solo satisfaga a los clientes sino que supere da con da lo que
ellos quieren para que as mismo ellos sientan una confianza estrecha hacia la
empresa y el producto que consuman y cmo objetivo es que esta sea rentable.

Bibliografa

http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/funcion-mercadotecnia.html