Tecnologas de la informacin y la comunicacin TIC para el desarrollo social

Martha Luca GARCA NARANJO1

Ponencia, artculo de reflexin

Resumen

Reflexionar en torno a los retos que impone la sociedad del conocimiento, implica identificar las
iniciativas internacionales, nacionales y locales en relacin con las polticas, planes y estrategias
que permitan avanzar hacia la integracin de las Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin TIC, consideradas un factor de desarrollo social, en la medida que las
oportunidades y potencialidades que estas ofrecen sean transversalizadas en los diferentes
sectores salud, educacin, gobierno, sociedad, cultura, entre otros.

En ese sentido resulta relevante para el desarrollo social disponer de los recursos tecnolgicos en
infraestructura, telecomunicaciones y aplicativos de software necesarios para garantizar la
conectividad y acceso a los recursos y servicios digitales al tiempo que se da la alfabetizacin
tecnolgica a de los actores de los diferentes sectores.

Palabras clave: TIC, Desarrollo social, sociedad de la informacin, sociedad del conocimiento

Abstract

Environment reflect the challenges posed by the knowledge society, involves identifying
international initiatives, national and local policies regarding, plans and strategies for moving
towards the integration of Information Technology and Communication TIC considered a factor
social development, as the opportunities and potential that they offer are mainstreamed across
sectors-health, education, government, society, culture, among others.

In this regard it is important for social development available technological resources in

infrastructure, telecommunications and software applications necessary to ensure connectivity

1
Ingeniera de sistemas, Magister en educacin. Docente Investigadora, Centro de Investigaciones en Medio
Ambiente y Desarrollo, Universidad de Manizales. Correo electrnico: marthalgn@umanizales.edu.co

Garca N, M.L (septiembre de 2012). Las Tecnologas de la Informacin y la comunicacin para el desarrollo social.
5t Congreso Internacional por el Desarrollo sostenible y el Medio Ambiente. Manizales (Colombia):Centro de
Investigaciones en Medio Ambiente y Desarrollo, Universidad de Manizales.
and access to digital resources and services while giving the technological literacy of the different
actors sectors.

Keywords: TIC, Social development, information society, knowledge society

Las prioridades de desarrollo de los pases se ha invertido y ya no est en las

riquezas fundamentales como primer orden, sino en el conocimiento que
tengan sus habitantes. En el conocimiento y la comprensin adecuada que
tengan del mismo
(Romn,2005,p.40).

Mucho se ha dicho sobre la Sociedad de la Informacin, paradigma caracterizado por el

exponencial crecimiento de informacin, las formas e infraestructura que hacen posible el acceso
a dicha informacin, la eliminacin de fronteras polticas, comerciales, locales y nacionales
hacia lo global y los cambios en las dinmicas sociales, entre otros.
La sociedad de la informacin se caracteriza por: 1) los volmenes y la diversidad en los datos,
como escenario cotidiano, 2) los medios para acceder a la informacin estn en todos los
escenarios de actuacin, lo que convierte a los medios en entornos sociales, donde se posibilita el
intercambio, la interaccin y la comunicacin con sus consecuentes riesgos, 3) la eliminacin de
las barreras geogrficas y temporales. 4) las interacciones y comunicaciones al instante con su
caracterstica simultaneidad a bajos costos, 5) la disponibilidad de tcnicas para recibir
informacin de albergada en mltiples sitios, 6) la mediacin de las tecnologas para ser
consumidores y productores de informacin, para cambiar la condicin de usuarios pasivos de los
contenidos del internet, 7) las posibilidades de acceso e intercambio no estn al alcance de todos,
esto, dadas las brechas tecnolgicas, de acceso, culturales, educativas y econmicas; donde se
evidencian marcadas diferencias entre los pases maduros y los pases ms pobres y/o entre
segmentos de la poblacin, 8) la generacin de identidades compartidas en torno a las actitudes,
opiniones, pensamientos, prejuicios, movimientos y tendencias sociales, 9) la exponencial
publicacin de informacin en medio digital se convierte en un desafo cotidiano en la seleccin,
evaluacin, transformacin y comunicacin, de tal manera que esta aporte al desarrollo social y
profesional, 10) los volmenes en contenidos comerciales, la falta de educacin y reflexin sobre
esta informacin, determina que el consumo y la mercantilizacin este en muchos casos por
encima del intercambio de conocimiento e intercambio Cultural (Delarbre, 2001).

La principal definicin del concepto Sociedad de la informacin, dada por La Cumbre Mundial
de la Sociedad de la Informacin (2003, p4):

una revolucin digital en las tecnologa de la informacin y las comunicaciones

(TIC) ha creado una plataforma para el libre flujo de informacin, ideas y
conocimientos en todo el planeta. Ha causado una impresin profunda en la forma
en que funciona el mundo. que resulta vital tanto para el mundo desarrollado
por su funcin de herramienta social y comercial, como para el mundo en
desarrollo por su funcin de pasaporte para la participacin equitativa y para el
desarrollo econmico, social y educativo.
La conceptualizacin empleada por la CEPAL, se centra en la caracterizacin general de las
Tecnologas de la informacin y la comunicacin y del proceso de digitalizacin de la
comunicacin, la informacin y los medios (CEPAL, 2008).

Por su parte Castells, al referirse a la Sociedad de la informacin, establece una mirada desde las
posibilidades de desarrollo social, dada la importancia del manejo de la informacin en la
organizacin social (actividades econmicas, culturales, sociales, educativas) como fuente de
productividad y poder, donde se atiende a las condiciones organizaciones, del recurso humano y
capacidades tecnolgicas; adaptadas a los sistemas de gestin y produccin (Castells, 2006).

En ese sentido, el manejo de la informacin como factor de desarrollo social, involucra la

participacin activa de los sujetos sociales en el mbito cultural, econmico, poltico, educativo y
en la toma de decisiones colectivas relacionadas con la construccin de su realidad social, donde
juega papel fundamental la participacin.

Es evidente que en cada momento histrico ha sido variable la materia prima para el desarrollo,
as en la primera revolucin industrial (1800) fue el carbn, en la segunda revolucin industrial
fue el acero (1900), mientras que en la actualidad la gran inversin est centrada en el desarrollo
Humano y el conocimiento (Romn, 2005).

Si bien, un alto nivel de desarrollo est dado a partir de la tecnologa aplicada a la produccin, en
las ltimas dcadas se ha intensificado la aplicacin de las TIC para el manejo de la informacin
y el conocimiento, es decir la incorporacin del conocimiento al producto, al que se integra la
imagen, diseo y medios comunicativos e informticos para su divulgacin. En ese sentido
muchas ventajas competitivas se establecen a partir del capital intelectual que posee la
organizacin representado en las personas y la forma como se accede, transmite y gestiona el
conocimiento.

Siguiendo a Romn (2005), se otorga un lugar privilegiado al conocimiento en el contexto de la

globalizacin, dado el fenmeno cientfico-tecnolgico-cultural que tiene su base la generacin,
discusin y aplicacin del conocimiento en lo digital, lo comunicativo y lo informtico; en
consecuencia, si el principal valor que tienen las sociedades es el conocimiento; la educacin
retoma su protagonismo como forma de aplicar y generar conocimiento dentro y fuera del aula;
de all que las tendencias actuales estn direccionadas al desarrollo de competencias (habilidades,
destrezas y actitudes) en los profesionales que se desempean en una sociedad exigente: la
sociedad del conocimiento, cuya caracterizacin implica:

1) identificar cmo los diferentes sectores (salud, educacin, gobierno, industria, entre otras)
logran un proceso humanizacin en la cultura organizacional, para convertirlas en organizaciones
que aprenden y ensean; es decir, organizaciones inteligentes, 2) reconocer que los individuos de
la sociedad aplican el pensamiento sistmico que les permite ver el todo y las partes de lo
integran, 3) definir los rasgos cambiantes en el proceso educativo, donde el aprendizaje est
primero que la enseanza, en un contexto donde todos los actores aprenden desde la prctica a
travs de la utilizacin de estrategias cognitivas y meta cognitivas potenciadas por el uso de las
TIC.
Por consiguiente las dinmicas actuales en los mbitos sociales, productivos, culturales, estn
siendo impulsadas por las tecnologas disponibles para el manejo de la informacin, de all que
la "actividad digital", sea considerada un fenmeno global, donde la adopcin del paradigma de
la sociedad de la informacin est relacionada con el desarrollo de la sociedad y este a su vez con
la educacin (CEPAL, 2003).

Lo anterior establece que el avance social, entre otros factores, se potencia a travs del
desarrollo de la Sociedad de la Informacin y la sociedad del conocimiento, el cual vara de un
pas a otro en funcin del establecimiento de iniciativas en los planos regional, nacional e
internacional determinantes en la formulacin y aplicacin de estrategias sostenibles, con los
aportes de de la empresa privada para desarrollar TIC y de los organismos financieros en la
dotacin de recursos y entes reguladores en el seguimiento de los procesos; lo que apunta al
aprovechamiento de las tecnologas, la comunicacin y la informacin para el desarrollo social; a
la vez el alcance de los objetivos del desarrollo del nuevo milenio y la reduccin de la brecha
digital.

En consecuencia, se contemplan indicadores referidos a la conectividad: puntos de acceso a la red

para la comunidad, conexin interinstitucional universidades, escuelas, instituciones de
formacin, centros investigativos, bibliotecas, museos, bases de datos, conectar hospitales,
centros de control sanitario, conexin de los centros de gobierno local, regional, nacional con
informacin disponible para la educacin y participacin democrtica. Y potenciar el desarrollo
de contenido digitales, acceso a la radio, televisin e internet.

Las lneas de accin para el cumplimiento de los objetivos de la Sociedad de la Informacin y la

sociedad del conocimiento, estn dadas desde el papel de los gobiernos, mediante estrategias
sostenibles para garantizar el desarrollo profesional, el intercambio de experiencias exitosas, la
creacin de portales para los grupos tnicos, actividades de fomento a la exportacin de
aplicaciones y apoyo a las redes de investigadores de hardware y software.

La constante innovacin que direcciona la produccin de plataformas tecnolgicas equipos de

redes y telecomunicaciones, computadores, dispositivos mviles- as como la produccin de
programas y aplicaciones y el crecimiento de la oferta de servicios de telecomunicaciones, estn
determinados por la estructura productiva y el desarrollo econmico de los pases, de all que la
produccin de hardware est centrada en los pases ms desarrollados, mientras que el software
se produce y el servicio de telecomunicaciones son menos concentrados, siendo estos ltimos
motivo de inversin extranjera en varios pases, especialmente en Latinoamrica. (CEPAL, 2008)

Respecto a la infraestructura, se vela por la inversin en tecnologas para lo garantizar el acceso a

redes de banda ancha con tecnologas de amplia capacidad y aplicaciones de software necesarias
para la conectividad y el acceso global, privilegiando las instituciones educativas, museos,
bibliotecas, servicios pblicos, saludo, gobierno, entre otros, cuya utilizacin y acceso determina
el papel de las TIC en el desarrollo social.

Con la constante reflexin sobre la sociedad de la informacin y la sociedad del conocimiento y

la relevancia que toman las TIC como factor transversal en los diferentes mbitos del desarrollo,
se ha avanzado hacia la elaboracin de polticas que permitan direccionar planes, programas,
estrategias en pro de la integracin de las TIC para el desarrollo.

Es de resaltar que para el acceso se distinguen la necesidades especiales para los ancianos,
personas con alguna discapacidad, nios marginados, as mismo los grupos vulnerables, las
zonas rurales; a travs de dispositivos de software y aplicativos de fcil accesibilidad, resultados
de estudios y diseos tecnolgicos especializados, los cuales han de ser acuados por proceso
investigativos.

Otro aspecto contemplado en el desarrollo de la sociedad de la informacin, es el planteamiento

de normativas y polticas pblicas para la produccin y fomento de informacin y conocimiento
de dominio pblico, el que se constituye en prioridad comprometedora para los gobiernos, tanto
como la legislacin sobre los derechos de autor sobre productos digitales.

Dichas polticas en pro de favorecer: 1) la investigacin sobre la diseo de software acorde con
las necesidades especificas de las sociedades, 2) la apropiacin de las TIC en los procesos de
administracin pblica, 3) el trabajo en redes acadmicas, sociales, profesionales, bajo un entorno
de redes tecnolgicas, 4) acceso a recursos digitales tiles y socialmente significativo como
libros, bibliotecas, artculos, revistas, 5) Integracin de las TIC en todos los niveles de formacin.

Las polticas, tambin pretenden maximizar los beneficios en mbito social, econmico, poltico
y medioambiental, a travs de las actividades empresariales especialmente para las (PYMES), la
proteccin de los consumidores, la participacin social a travs del gobierno en lnea, la
democracia y la transparencia administrativa para potenciar el comercio electrnico, e-salud, e-
negocios, e-aprendizaje, entre otras.

Frente al desarrollo profesional, se establecen estrategias para que cada ciudadano desarrolle las
competencias que le permitan beneficiarse de los tpicos establecidos para la Sociedad de la
Informacin, de all el perfeccionamiento de habilidades y capacidades en uso de las TIC se
convierte en agente determinante. En consecuencia las instituciones de formacin deben
contribuir a la enseanza-aprendizaje global en el uso de las TIC, la oferta de mejores
condiciones para la actualizacin, el autoaprendizaje y el aprendizaje permanente, la cualificacin
del profesorado, la adecuacin de procesos administrativos y de gestin.

La contribucin de las instituciones educativas se materializa a travs de procesos de formacin

incluyentes, en el sentido de alfabetizar a docentes, estudiantes y administradores en uso y
apropiacin de las TIC con una perspectiva globalizante donde se provean y construyan los
saberes y aptitudes esenciales en los cuales se elimine la discriminacin de gnero y se promueva
la igualdades de formacin.

Un principio aplicado para desarrollo de la Sociedad de conocimiento, es el reconocimiento de la

diversidad cultural como agente determinante para el desarrollo sostenible basado en el dilogo
entre culturas y la cooperacin local, nacional y mundial; la UNESCO (2002) en la Declaracin
Universal Sobre la Diversidad Cultural, considera la cultura integrada por el acumulado de
caractersticas culturales (espirituales, intelectuales, materiales, afectivas) de una sociedad, en
donde se incluyen las letras, artes, modos de vida, valores, idiosincrasia, creencias.
Este reconocimiento es fundamental en el compromiso por defender la igualdad, la dignidad, la
proteccin de bienes, la promocin cultural, el respeto por los derechos, el valor de las
contribuciones culturales al mundo; as mismo salvaguardar la convivencia pacfica y la
creatividad entre culturas diversas.

En la promocin de la cultura, el papel de las TIC es primordial como mediaciones para la

globalizacin, al tiempo que se convierten en instrumentos que posibilitan condiciones de
dilogo y permiten establecer protocolos para el acceso a la diversidad cultural con los que se
pueda garantizar el derecho a la libertad de expresin, promocin cultural, pluralismo de los
medios de comunicacin e igualdad en el acceso al saber cientfico y tecnolgico.

Paralelo al desarrollo del capital humano, est la apropiacin de las TIC, el fomento de la
alfabetizacin digital, la promocin de acceso gratuito a redes mundiales que proveen contenidos
de dominio pblico y flujos de informacin electrnica derivada de los desarrollos endgenos,
caractersticas culturales y contenidos cientficos; acciones en las que actualmente existen
enormes diferencias en el orden mundial: brecha digital

Lo cierto es que la brecha digital hoy y a travs de los tiempos, ha sido permanente,
especficamente entre los pases maduros y los que estn en va de maduracin, incluso entre
grupos de un mismo pas especialmente para las poblaciones marginadas, las zonas alejadas de la
urbe, poblaciones con dificultades de alfabetismo, con el agravante que los contenidos a los que
pueden acceder son limitados bien sea por la escasa infraestructura, la falta de apropiacin social,
la subutilizacin de las TIC como factor de desarrollo y crecimiento social.

En ese sentido un reto global, es disminuir dicha brecha con:

 La conservacin y divulgacin de los bienes culturales a travs de
material multimedia y/o digital almacenado en museos bases de
datos, museos, bibliotecas, archivos u otros medios.

La promocin, preservacin de las manifestaciones culturales y

de conocimientos a travs de medios digitales como parte de la
riqueza cultural, cientfica y educativa.

Estrategias La adaptacin y traduccin de materiales a otras lenguas y el

acceso a medios de comunicacin electrnica, escrita, audiovisual
gubernamentales multimedia que puede servir de ruta para sensibilizar a la
y polticas para: poblacin y movilizarla a favor de la identidad cultural.

La alfabetizacin digital para que se convierta en una va de

intercambio cultural y de recursos, a la vez que permita elevar el
perfil profesional y mejorar la gestin administrativa.

La socializacin e interaccin de las diferentes culturas a travs

de contenidos, experiencias, conocimientos de los grupos
sociales

Como se ha mencionado, tanto las estrategias como las intenciones internacionales, los
programas y las polticas evidencian que las TIC son neutrales, la realidad nos muestra que el uso
de estas no lo es, ya que es determinado por la alfabetizacin de los sujetos y las sociedades
mismas.

Resulta conveniente identificar las exigencias profesionales actuales de la sociedad de la

informacin y/o en la sociedad del conocimiento, entendiendo que los campos de actuacin
humana en su gran mayora se desarrollan y crecen en el marco de la gestin de la informacin y
el conocimiento a travs de las tecnologas.

Conclusiones:

El desarrollo social asociado al uso y acceso a las Tecnologas de la Informacin y la

Comunicacin est determinado por factores socioeconmicos que permitan la inversin en
infraestructrura de hardware, software y telecomunicaciones, paralelo a la alfabetizacin de
talento humano en pro de la ptima utilizacin de los recursos y contenidos digitales gestionados
a travs de las TIC.
Es de gran relevancia el establecimiento de polticas y planes que direccionen las estrategias
hacia la integracin de las TIC en los diferentes mbitos salud, educacin, gobierno, cultura ente
otros- de tal manera que se pueda garantizar la gestin de recursos y el establecimeinto de metas
alcanzables a corto, mediano, y largo plazo.

La transversalidad de las TIC en los diferentes sectores, contribuyen al crecimiento social,

inclusin, equidad y disminucin de la brecha digital en la medida en que su integracin vincule
la alfabetizacin del talento humano.
 Trabajo citados

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