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02 de Mayo de 2016

Marcus Lemonis en una entrevista exclusiva para Latinoamrica

Al principio de su carrera alguien lo gui, apoy o apost por usted?, ya dijo que
se arrepiente de algunas inversiones. Usted cree que alguien se arrepiente de
haberle abierto las puertas de la empresa?

A lo largo de mi vida, ha habido mucha gente que me ha ayudado ya sean familiares,

amigos u otros lderes de negocios. Yo creo que voy a estar eternamente agradecido por
la oportunidad y creo que una de las cosas por las que siempre luchamos es que hay
personas con muy buenas ideas, o muy buenos conceptos de negocios y solamente
necesitan que alguien les de una oportunidad. A m casi siempre me dieron una
oportunidad y yo espero que las personas que me dieron esta oportunidad se sientan
orgullosas de lo que hemos logrado. Y, sabes, estoy seguro que probablemente se
sienten que son parte de este xito. Y deberan, cierto? Ellos deben tomar parte de esto.

Cuando se trata de darle una oportunidad a la gente hay negocios que me arrepiento de
haber hecho. Pero tengo que ser honesto y me culpo yo mismo de esto, pues nadie me
oblig a hacerlo. Y si hago una inversin la cual no sale bien sino mal, me arrepiento de
haberla hecho pero de lo que realmente me arrepiento es de la decisin que tom.
Quizs tom la decisin apresuradamente o mnimo la tom dndole a alguien el
beneficio de la duda, pues a m en el pasado me dieron el beneficio de la duda y creo
que estas personas se sienten orgullosas de m. Sin embargo, creo que hay muchas
personas que solo quieren una oportunidad y esto es de lo que se trata el programa, darle
una oportunidad a la gente.

El Socio es un programa de entretenimiento pero se est invirtiendo dinero de

verdad Usted piensa que si est haciendo un buen show, automticamente est
haciendo una buena inversin?

Bueno, en realidad yo no considero El Socio un programa de entretenimiento, yo lo

considero un programa educativo. Estoy muy convencido de esto pero siento que el
propsito del programa es como hacer negocios y como no hacerlos, como tratar a las
personas y como no tratarlas, y que errores han cometido los otros para ayudarlo a que
usted no los cometa. Realmente considero que ms o menos los primeros veinticuatro
episodios son un currculo de lo que hay que hacer y no hacer y de lo bueno y malo de
las empresas pequeas. S, supongo que es entretenido pero no existe una conexin
entre si los episodios son entretenidos, divertidos, emocionales y de negocios. Usted
sabe, yo tomo todos los negocios muy en serio, incluso cuando las personalidades son
ms planas unas que otras. Yo tengo una postura fuerte de que es un programa
educativo que se vuelve entretenido por la vida que le dan los personajes. Lo que
realmente yo quiero es que la gente sienta que ha aprendido algo despus de ver el
programa. Para mi ese es el propsito.

Usted como lidia con tantos tipos diferentes de negocios? Evala cada negocio
caso por caso? Sigue una estrategia fija o planea y piensa en cada inversin?

Una gran cantidad de rezos y meditacin me lleva a encontrar diferencias entre los
personajes (risas). Pero usted sabe, es un reto y creo que lo que mejor me funciona es
hacerlo con la expectativa que mientras ests ayudando a alguien tambin estas
aprendiendo. Y as, el tratar con todas estas personalidades es una experiencia de
aprendizaje y si me tocara escoger un animal, con el que mejor me identifico sera con
el camalen porque he tenido que aprender a adaptarme a diferentes personalidades y
circunstancias. Y creo que esto es lo que me llevo del programa. Si estas en el negocio
o no, no se puede tratar a todas las personas de la misma manera. Cada persona hay que
tratarla individualmente y eso es parte de respetar quien es y que hacen.

Cules son los errores ms comunes que cometen los empresarios cuando abren
una compaa?

No contratan a la gente adecuada o no entienden la importancia de hacerlo. No

empiezan con un buen capital porque piensan que el negocio va a ser exitoso
inmediatamente. Nunca anticipan las perdidas en las que van a incurrir los primeros
meses. Algunas veces abren las empresas por las razones equivocadas, lo que significa
que no necesariamente saben cual es el propsito y su pasin por ser jefe brilla sobre
todo lo dems.

De las compaas en las que trabaj en el programa, cul es la que tena la peor
situacin cuando usted lleg?

Voy a contestar en dos partes, porque hay dos formas de verlo. Puede estar en la peor
situacin financiera o puede estar en una mala situacin filosfica o emocional.

Las empresas no son solamente acerca de los nmeros, tambin estn relacionados con
la naturaleza de las personas. Por eso, hay algunos negocios en los que cuando llego
encuentro el producto y proceso roto. Athens Motors, now AutoMatch USA o 1-800-
Car Cash son ejemplos buenos de empresas que tienen un proceso financiero
disfuncional, no entienden sus nmeros, no entienden la importancia del inventario o
algo similar.

Pero para m, el mayor problema es cuando tienen problemas o estn disfuncionales en

el lado del personal de la empresa. Por ejemplo, LA Dogworks o WorldWide Trailers
son empresas en las que se podra invertir toda la plata del mundo para mejorar el
producto y el proceso pero el mal carcter de la gente destruira todo y para m este es el
problema mas comn.

Piensa que los problemas que enfrentan las compaas brasileras son similares a
los que enfrentan las compaas Americanas? Encuentra usted patrones
consistentes globalmente?

Si, yo dira que en todo este planeta, en cualquier pas y en cualquier ciudad, las
empresas siempre son desafiadas o premiadas por la calidad de su gente. Entonces, si
usted esta en Brasil o en Miami, el hecho de que las personas son lo ms importante de
la empresa es un concepto que aplica universalmente. La segunda cosa es que los
productos tienen que ser relevantes para los consumidores, algo que es tan importante
en Brasil como lo es en Alemania. No quisieras vender un producto que nadie quiere. Y
lo ltimo es que el proceso debe ser el correcto. El interactuar con un cliente en Mosc
o Brasil tiene que ser un proceso funcional. En pocas palabras la gente, el proceso y el
producto en mi opinin aplican internacionalmente y pienso que todava la gente lucha
con estos aspectos en todas partes.

Cunto de lo que hace en las empresas con problemas, viene de tratar de obtener
una ganancia y cunto viene de tratar de ayudar a la gente?

Me da vergenza decirle que el dinero, mientras que mi intencin siempre es hacer

dinero este no es mi nico objetivo. Soy un gran creyente de que si usted vive su vida
bien y que si ejecuta su negocio a fondo, entonces el dinero ser el resultado de todo.
No es solamente para ayudar a los dueos de la empresas pero tambin es para ayudar a
los que trabajan en ellas. Es para ayudar a la comunidades en donde existen estas
empresas que al final estn ayudando a los proveedores a hacer negocios y tambin es
una gran herramienta de aprendizaje para las personas que lo ven. Y as, en vez de
ayudar a una sola empresa en un solo episodio, mi objetivo es ayudar a varias empresas
en diferentes lugares aplicando el conocimiento aprendido en su propio negocio. Y si
puedo hacer dinero, y eso espero, es genial, pero si no mi nico propsito es ser honesto
con usted.

El elemento humano es la nica cosa que me importa y si inviertes en buen personal, un

buen producto y un buen proceso seguramente vas a hacer dinero. En estos momentos
siento que he tenido un buen retorno en los negocios en los que he invertido
colectivamente.

Ser un empresario en serie, obviamente es muy difcil y estresante, se ve

continuando en este tipo de trabajo durante los prximos aos?

Si. Siento que este es mi propsito. Todos tenemos diferentes propsitos en la vida,
cierto? Siento que ayudar a empresas pequeas y gastar doscientos setenta y cinco das
del ao fuera de mi casa y haciendo sacrificios tienen un propsito. Mi madre fue muy
clara conmigo desde muy pequeo diciendo que si iba a ser exitoso en los negocios
tena que tener un propsito claro. Yo creo que mi propsito es educar gente a travs de
mis experiencias con los negocios y esfuerzos y mientras que yo siga aprendiendo y
creciendo de hacer esto, lo har el resto de mi vida.

Al final de la temporada nmero uno ya haba obtenido ganancias?

Si, al final de la temporada nmero uno, ya haba obtenido ganancias con 1-800-Car
Cash y con Mr. Green Tea.

Que debera hacer una persona que ha sido empleada de una compaa toda su
vida para lograr convertirse en un empresario exitoso?

Yo creo que para que un individuo se llame empresario tiene que haber trabajado para
otra persona para lograr entender que se siente al ser el responsable ante otra gente. Se
debe saber que se siente al tener el riesgo de ser despedido, a trabajar con la gente que
no le gusta trabajar y entender la importancia del trabajo en equipo. Entonces yo pienso
que para ser un empresario debe de haber hecho todo esto antes. Para poder de ser un
empresario exitoso despus de trabajar para alguien durante varios aos, lo que tiene
que hacer es nunca olvidarse de lo que se siente cuando uno puede ser despedido, para
que cuando este con su equipo lo tenga presente y lo aplique al transmitir los mensajes.
Tambin la importancia de la capacitacin de la gente, ser transparente y ser un buen
lder. Haga todo esto para que cuando mire atrs no sienta wow realmente odiaba a ese
jefe y ahora soy igual que l."

Cmo identifica si una idea es rentable y qu hace para fomentarla?

Bueno, yo creo que una idea rentable es una idea que tiene aceptacin universal y que
no se siente como si fuera el ltimo aparato o una moda pasajera. Es algo que se puede
ver y pensar para uno mismo, este producto tendr relevancia dentro de cinco aos o
alguna versin de el an tendr relevancia? A mi tpicamente me gusta invertir en cosas
en las que siento que tienen lo que yo llamo poder de permanencia, que estarn aqu
hoy y estarn maana, quizs en una forma o manera diferente. Entonces as sea el
negocio del automvil, la empresa alimenticia, el negocio de la ropa o el negocio de
corte de cabello, esas son cosas que no van a desaparecer. Por lo general me quedo lejos
de las cosas que se sienten como el mejor y ms nuevo, porque quiero invertir en
negocios de largo plazo. Yo no soy un vendedor de empresas, soy el titular de los
negocios. Y cuando hago esa inversin, mi plan es aferrarme a ellas lo que mas pueda.
Es por esto que necesitan tener poder de permanencia. Yo siempre animo a la gente a
invertir en cosas que estn aqu en el pasado, estn aqu hoy y que van a estar aqu
maana. As es como identifico algo que es rentable.
Cmo selecciona los socios para hacer negocios y existe un nmero ideal de stos?

Soy un gran creyente de que tener socios en un negocio es la clave del xito, porque se
tienen mltiples personalidades, dando varias ideas, con diferentes niveles de
experiencia. No creo que debera haber un nmero mximo de socios de trabajo,
siempre y cuando cada uno de los socios de trabajo, este trayendo algo a la mesa,
adems de dinero. Ellos traen una red de contactos o un cierto nivel de experiencia o
conocimiento, que no puede ser adquirido en ningn otro lugar .

Al principio normalmente identifico aquellas personas basndome nicamente en su

carcter, su experiencia y conocimientos vienen en segundo lugar, con una distincin
muy importante en el carcter.

Le gustara invertir en ideas y nuevas compaas en Colombia?

Estoy abierto a invertir en ideas de cualquier pas, con tal de que me guste la gente que
est detrs del concepto y que yo sienta que el producto tiene cierta relevancia en el
mercado, pero lo ms importante es que yo pueda efectuar un cambio. La pregunta ms
difcil que me debo hacer es: Puedo realmente ser impactante y agregar valor? Si
puedo escribir un cheque, si puedo dar ideas pero quiero ser capaz de agregar valor a
largo plazo. Por eso, cuando se trata de invertir fuera de mi mercado principal realmente
quiero asegurarme de que puedo agregar valor.

Cules son sus cinco mejores consejos para empezar un negocio nuevo y exitoso?

1. Entender cual es la razn, ante todo, para comenzar el negocio y por qu lo ests
haciendo .

2. Ser honesto consigo mismo acerca de sus habilidades para ser un lder efectivo y al
hacer eso, determinar quin necesita estar a tu lado para ser exitoso. No se puede ser
bueno en todo. Se deber ser capaz de reconocer eso y rodearse de personas que llenan
esos vacos .

3. Tener un plan y asegurarse de que el plan es realista y no demasiado optimista. Y tal

vez, incluso ser un poco pesimista para estar preparado para las dificultades.

4. Asegurarse de que se tiene la cantidad adecuada de capital de trabajo no solo para

empezar el negocio sino para tambin invertir en su crecimiento. Tener la cantidad
adecuada de capital de trabajo en efectivo para mantener su deuda mnima. Tambin se
debe evitar hacerle prstamos de dinero a familiares y amigos a menos de que este sea el
ltimo recurso.

5. Saber cundo una buena idea se ha convertido en una mala idea, saber cundo cortar
sus prdidas y poder seguir adelante.
Qu nos puede decir de la relacin diaria que tiene con los propietarios de las
diferentes compaas que usted apoya en The Profit?

Hay una terrible equivocacin y es que cuando el programa termina mi relacin con los
negocios cambia. Yo firmemente quiero decirte que la cantidad de trabajo que dedico a
los negocios despus de que el programa ha sido grabado es cuatro o cinco veces ms
que el dedicado durante el periodo de filmacin porque las cosas se han desarrollado,
las relaciones han cambiado y nuevos hechos se han revelado. Estoy gastando una
cantidad excesiva de tiempo asegurndome de que estas personas no sientan que me
precipite para ayudarlos y luego me desaparezco cuando se acaba el programa. Pero en
realidad en algunos casos estoy ms presente despus de que se acaba la filmacin de lo
que estuve durante la grabacin. Es una gran responsabilidad, pero puede ser
extremadamente difcil.

No me gusta sealar otros programas de televisin, porque as no soy yo, pero hay otros
programas en donde se muestra un cambio en los negocios pero no se invierte dinero y
el xito o fracaso de los programas es asombroso . Si nos fijamos en la cantidad de
empresas que han participado en un programa de cambio y que han fracasado cuando
se acaba el programa impresionara a la gente. La nica razn es porque esas personas
no invierten financieramente en el negocio y yo tambin dira que tal vez tampoco
estn sumergidas emocionalmente en el negocio. Cuando usted hace una sociedad con
alguien est haciendo un compromiso financiero, emocional y moral. Precisamente
cuando el programa ha terminado esos compromisos no deben de acabarse.

Con la crisis econmica mundial, cules son algunas frmulas que los propietarios
de empresas pequeas de todo el mundo deben seguir para lograr ser exitosos?

1. Asegurarse de que usted est manejando su negocio como un negocio pequeo en

cuanto al capital; ser conservador con su dinero. Ser responsable con su inventario.
Cobrar el dinero que le deben. Y lo mas importante, es negociar las mejores ofertas. Si
embargo, si su negocio crece de pequeo a mediano o a grande debe seguir
manejndolo conservadoramente como si aun fuera un negocio pequeo. Esto es algo
muy importante para tener en cuenta.

2. Busque asociarse con otras empresas que tienen una oferta de productos similares o
complementarios para formar sinergias o disminuir los costos suyos y de ellos.

3. Traiga socios, incluso si usted no necesita el dinero, para que lo desafen, para ser
mejor, para presionarse en el buen sentido, para que le hagan preguntas que nunca
quiere contestar, para asegurarse de que est mejorando y de que el funcionamiento de
su negocio tiene ms fuerza. Incluso, si la economa est bien manjelo como si
estuviera mal, ya que esta puede caer en cualquier momento y usted estara preparado
para que no le afecte.

Siendo usted una persona de negocios, cmo decide qu pases representan el

menor riesgo de inversin?
Desafortunadamente, por definicin, cuando usted est invirtiendo en empresas
pequeas que estn en crisis representan un gran riesgo. Creo que el mayor reto para m
es que tengo una inclinacin mayor por el riesgo que la mayora de la gente porque creo
en las personas, siento que pueden cambiar y mejorar. Por eso no me meto en el negocio
pensando en lo arriesgado que puede ser sino mas bien pensando en la persona y en
cuanta oportunidad creo hay. Cada negocio tiene riesgos. Creo que hacer inversiones
empresariales, siempre tratando de minimizar drsticamente el riesgo probablemente
conllevara a ser llamado ms bien un empresario juvenil porque la definicin de
empresario es trabajar duro y ser arriesgado.

Si la compaa esta cayendo, cules son las frmulas que usted aplicara para
darle un giro y volverla exitosa?

La primera cosa que me gustara hacer es pedirle a los propietarios que se miren al
espejo y se preguntan si ellos son la razn por la que la empresa est fallando. Ellos
tienen que ser conscientes y hacerlo privadamente, pero tienen que ser honestos con
ellos mismos. Lo segundo es mirar detalladamente el producto que estn haciendo,
vendiendo o el servicio que estn prestando y determinar si estn alineados con el
mercado. Su producto es relevante?, Los precios son los adecuados?, Estn cuidando
a sus clientes? y por ltimo, si el negocio est pasando por un mal momento hay que
salir a entender que est haciendo la competencia para ganarles. El plagio es una cosa
terrible, excepto en el mundo de los negocios. El plagio en los negocios es lo que yo
llamo copiar las mejores prcticas de las personas o empresas. Si un equipo de ftbol
tiene una jugada particular que hacen todas las semanas y les permite hacer siempre
goles no hay nada de malo en que otro equipo copie esa jugada y la perfeccione. Si al
equipo de ftbol le falta un buen jugador, no hay nada de malo en salir y buscar este
jugador para ser mejores. Si la forma en que estn jugando es ineficiente y no
disciplinada, no hay nada de malo en copiar lo que los otros hacen para lograr ser ms
disciplinados y mejores. Mirar siempre personas que son mejores que usted es la mejor
forma de arreglar su negocio siempre y cuando usted acepte que los otros son mejores
que usted y esto es lo que mas cuesta. La mayora de la gente piensa que ellos son los
mejores y no lo son.

Hay algo mas que le gustara compartir con los periodistas?

Sabes, creo que en los ltimos 20 aos, la economa mundial est muy confundida con
lo que significa el xito. En mi mente, el propsito principal de este programa es ayudar
a redefinir lo que eventualmente significa el xito. No puede ser solamente acerca del
lujo excntrico, no puede ser slo acerca de despedir y gritar a la gente y no debe ser
slo acerca de cosas lujosas. Tiene que volver a lo bsico. Para m, el sueo de los
negocios en cualquier pas, sin importar donde se encuentre es poder ser el propietario
de un negocio, pagar sus cuentas a tiempo, proporcionarle un techo a su familia, educar
a sus hijos, emplear personas y pagar a tiempo, proporcionando un buen producto o
servicio para la comunidad que lo rodea y lo ltimos sera hacer dinero. Si alguna de
esas cosas se desequilibra entonces la frmula no funcionar. Y no importa en qu pas
vive o en que ciudad est. Nosotros como individuos slo hemos logrado tener nuestras
cabezas confusas por un tiempo y espero que este programa pueda proporcionar
inspiracin y ser educativo para la audiencia y que puedan aplicarlo en su propio
negocio, su propia vida y lograr ser un poco mejor.