Indice

1. Contenuto della confezione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

2. Avvertenze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
3. Installazione del modem
3.1.Collegamento del modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
3.2.Collegamento telefono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
3.3.Posizionamento modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
3.4.Collegamento di un computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
3.5.Connessione Internet per profili ADSL a consumo . . . . .15

4. Caratteristiche funzionali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

5. Caratteristiche tecniche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

5.1 Caratteristiche computer collegabili al modem . . . . . . . . . .21

6. Configurazione modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

6.1 Accesso alla pagina Stato modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
6.2 Informazioni sullo stato modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

7. Configurazione avanzata modem (per utenti

esperti) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
7.1. Configurazione LAN privata - Clienti Privati . . . . . . . . . . . .28
7.2. Configurazione LAN privata - Clienti Business . . . . . . . . .31
7.3 Configurazione Alice Voce
per profili ADSL con opzione Voce . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47

8. Guida alla risoluzione dei problemi . . . . . . . . . . . . .49

8.1 Accesso alla pagina stato modem: configurazione browser
e connessioni di rete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
9. Note prodotto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53

10. Glossario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54

II 1
 1. Contenuto della confezione Pannello frontale
La confezione Alice Gate 2 Plus contiene il seguente materiale:
1 2 3 4 5 6

Modem ADSL/ADSL2+/ETHERNET/USB Alimentatore esterno

Alice Gate 2 Plus

1. Led alimentazione modem

2. Led collegamento Ethernet
Cavo telefonico 3. Led collegamento USB
di lunghezza 180 cm
4. Led collegamento ADSL
Filtro ADSL RJ
5. Led servizi addizionali e telegestione
6. Led servizio Alice Voce

Cavo Ethernet
di lunghezza 180 cm
Pannello posteriore

Guida dinstallazione con

CD autoinstallante Alice

Certificato
di garanzia 1 2 3 4 5

1. Porta linea telefonica ADSL

2. Porte Ethernet
3. Porta USB device
4. Interruttore di accensione
5. Presa di alimentazione

2 3
 2. Avvertenze
Prima di procedere con la pulizia o la manutenzione del modem,
Questo manuale fornisce le indicazioni che consentono un utilizzo scollegare il cavo dalimentazione.
sicuro ed appropriato del prodotto. Vengono inoltre fornite le norme di
installazione che devono essere seguite in modo da salvaguardare la
sicurezza, lincolumit del cliente ed il funzionamento del modem. Non aprire il modem per eseguire manutenzioni, riparazioni o modifi-
Uninstallazione non adeguata, un utilizzo non appropriato od una che. Rivolgersi al Servizio Clienti Telecom Italia (vedere pag. 49).
manutenzione eseguita non correttamente possono aumentare il
Usare solo un panno soffice, asciutto ed antistatico per pulire il
rischio di danneggiare irreparabilmente il prodotto, nonch provocare
modem.
infortuni alle persone. Si prega di leggere attentamente le precauzio-
ni, le avvertenze e le istruzioni riportate su questo manuale. Non utilizzare liquidi (es. acqua o solventi), prodotti chimici (es. benzina,
alcol, petrolio, solventi, polveri) o spugne abrasive per la pulizia del
Posizionare lalimentatore lontano dalla portata dei bambini. modem.
Eseguire le operazioni di pulizia periodicamente, in base al tipo di
La scossa elettrica provocata dal contatto con le parti in tensione
luogo in cui il modem installato.
pu provocare danni gravi alle persone e allapparato.
Se il modem installato su un piano dappoggio pulire periodicamente
Evitare di posizionare contenitori di liquidi o sostanze chimiche i piedini di gomma per evitare laccumulo di polvere e sporco.
corrosive sopra o vicino al modem. In caso di penetrazione dog-
getti liquidi allinterno del modem, scollegare il cavo dalimentazio-
ne e rivolgersi allassistenza tecnica prima di utilizzarlo nuova-
mente.

Smaltire il modem rispettando lambiente secondo le indicazioni

poste in fondo al manuale (informazioni sullo smaltimento del pro-
dotto).

Non manomettere il sigillo di garanzia applicato sul fondo del

modem: se il sigillo di garanzia non intatto, le condizioni di garan-
zia non sono pi valide.

Utilizzare il modem nelle seguenti condizioni ambientali:

temperatura di conservazione da -20 a 60 C;

temperatura di esercizio da 0 a 35 C;
umidit di esercizio fino a 80%.

4 5
 3. Installazione del modem Alimentazione modem

3.1 Collegamento del modem

Presa elettrica

Presa a muro tripolare

Scollegare il telefono eventualmente presente dalla presa a muro a

cui si vuole collegare il modem. Alimentatore

Collegare il modem inserendo unestremit del cavo telefonico (forni-

to nella confezione) nella porta ADSL del modem (porta colore grigio)
e laltra estremit nella presa a muro.
a. Inserire lo spinotto dellalimentatore (fornito nella confezione)
nella presa del modem;
b. inserire la spina dellalimentatore nella presa elettrica;
c. premere linterruttore di accensione del modem.

Presa a muro RJ

Dopo qualche secondo il led Power si accender verde fisso.

Nel caso di presa a muro di tipo tripolare,
necessario utilizzare un comune adattatore tripola-
re (non presente nella confezione) per collegare il
modem alla presa. Ladattatore tripolare acquista-
bile presso i punti vendita Telecom Italia e TIM.

6 7
 Con il filtro ADSL fornito nella confezione inoltre possibile collegare un
apparecchio telefonico alla stessa presa cui collegato il modem: inse-
rire il cavo telefonico del modem nella presa del filtro indicata dalla
scritta MODEM ADSL e collegare il telefono nella presa del filtro indi-
cata dalla scritta TEL come di seguito illustrato:

Il led ADSL lampegger per circa un minuto. Attendere fino a quan-

do diventa verde fisso.

Il modem allaccensione esegue una verifica della versione del

Cavo telefonico
software e se necessario effettua un aggiornamento automatico.
La fase di aggiornamento dura alcuni minuti (10-15), segnalata
dal led service lampeggiante e termina con un riavvio del modem.
Attendere che i led Power e ADSL diventino verde fisso prima
di operare su Internet.

Qualora i led Power e ADSL non siano verde fisso dopo circa 10-15
minuti, controllare i collegamenti alla linea telefonica e se questi sono
Filtro ADSL
corretti contattare il Servizio Clienti Telecom Italia (vedere Guida alla
risoluzione dei problemi a pag 49).

Nel caso di presa a muro di tipo tripolare, necessario utilizzare un

comune adattatore tripolare (non presente nella confezione) per colle-
gare il filtro alla presa. Ladattatore tripolare acquistabile presso i
punti vendita Telecom Italia e TIM.
3.2. Collegamento telefono

Per garantire il corretto funzionamento del modem e degli

Spina tripolare
apparecchi telefonici applicare un filtro ADSL a ciascun appa-
recchio collegato allimpianto telefonico.
Un filtro fornito nella confezione del modem, se necessario, pos-
sibile acquistare altri filtri, anche di tipo tripolare, presso i negozi
Telecom Italia e TIM oppure sul sito www.187.it.

Filtro ADSL

8 9
 Se il telefono ha una spina tripolare, procedere come indicato ai punti
successivi, altrimenti il collegamento del telefono concluso.
Nel caso in cui il telefono abbia il filo scollegabile dalla spina
tripolare:
Nel caso in cui il telefono abbia il filo NON scollegabile dalla
spina tripolare, necessario utilizzare un altro cavetto telefonico per
collegare il telefono al filtro.
Modem

Cavo telefonico

Presa
a muro

a. scollegare il filo del telefono dalla propria spina tripolare;

b. inserire il filo del telefono nella presa del filtro ADSL indicata
dalla scritta TEL . In alternativa possibile collegare telefono e modem alla presa telefo-
nica, utilizzando un filtro ADSL tripolare.
Modem

Modem

Filtro
Tripolare

Presa a
muro

Presa Filtro e cavetti telefonici sono disponibili presso i punti vendita Telecom
a muro
Italia e TIM.

10 11
 3.3 Posizionamento modem Nel caso si voglia montare il modem a parete procedere come
segue:
Per il posizionamento del modem prestare attenzione ai seguenti
accorgimenti:
non collocare il modem in ambienti umidi, accanto a fonti di calore
e di disturbi elettromagnetici, n esporlo alla luce solare diretta;
non collocare il modem su supporti instabili o inclinati o scivolosi;
non coprire il modem o le sue aperture, in quanto necessarie per
una corretta ventilazione e un adeguato funzionamento evitando
fenomeni di surriscaldamento;
non appoggiare oggetti di qualsiasi natura sul modem o sui cavi di
collegamento; Movimento di aggancio

Appoggiare quindi il modem su un piano orizzontale.

a. procurarsi due viti e due tasselli (non presenti nella confezione)

di diametro 4 mm;
b. fissare i tasselli a muro, utilizzando come guida i fori della
maschera in cartone che si trova allinterno della confezione e che
pu essere staccata dalla scatola stessa;
c. avvitare le viti sui tasselli prestando attenzione a lasciare circa un
centimetro di vite allesterno del muro;
d. rimuovere i piedini gommati autoadesivi dal fondo del modem;
e. agganciare il modem alle viti effettuando un movimento come
descritto nella figura;
f. rimuovere e reinserire ruotato il logo Alice posto sulla parte
superiore del modem stesso.

12 13
 3.4 Collegamento di un computer
Per collegare un computer al modem ADSL sufficiente utilizzare il
CD Autoinstallante Alice, che fornisce le indicazioni per il collegamento
dei cavi e la configurazione del computer per la connessione Internet:
Inserire il CD Alice, allegato alla Guida dinstallazione, nel lettore del
computer e attendere la visualizzazione del menu principale.
Nel caso di computer con Sistema Operativo Windows VistaTM,
procedere come segue:
a. alla comparsa della schermata AutoPlay cliccare su Esecuzione
di alice.exe;
b. nella successiva schermata Controllo dellaccount utente
selezionare Continua (qualora richiesto, inserire la password di
Amministratore e selezionare OK).
Alla comparsa della schermata di benvenuto, cliccare su Alice o
Alice Business a seconda che si abbia sottoscritto un profilo ADSL
per clienti Privati o Business
14
Una volta concluse le operazioni di collegamento e alimentazione
del modem ADSL descritte nei passi precedenti, cliccare su
Collegamento computer.
Al termine dellinstallazione per connettersi ad Internet:
Se si titolari di un contratto con profilo ADSL flat, quindi con
tariffazione indipendente dalla durata del collegamento, la connessio-
ne Internet viene attivata automaticamente: per navigare su inter-
net sufficiente avviare un browser Internet.
Se si titolari di un contratto con profilo ADSL a consumo, quin-
di con tariffazione dipendente dalla durata del collegamento, la con-
nessione Internet deve essere instaurata ed interrotta manual-
mente direttamente da ciascun terminale collegato al modem ADSL
come di seguito descritto.
3.5 Connessione Internet per profili ADSL a consumo
Nel caso si sia sottoscritto un profilo ADSL a consumo, quindi con
tariffazione dipendente dalla durata del collegamento, la connessione
Internet deve essere instaurata manualmente direttamente da ciascun
terminale collegato al modem ADSL come segue:
nel caso di computer con Sistema Operativo Windows:
a. fare doppio clic sullicona Alice ADSL presente sullo
schermo del computer (se il sistema operativo Windows
2000/ME/98, nella finestra che compare fare doppio clic di
nuovo sullicona Alice ADSL);
b. inserire aliceadsl come Nome utente e come Password;
c. cliccare sul pulsante Connetti.
A connessione avvenuta, sulla barra delle applicazioni nella parte infe-
riore destra dello schermo comparir una nuova icona per segnalare
la connessione Alice ADSL attiva1.
1
Leventuale velocit visualizzata dalla segnalazione relativa al collegamento locale tra
il computer e il modem e non riferita alla connessione ADSL.
15
 Per interrompere la connessione Internet e la relativa tariffazione:
nel caso di computer con Sistema Operativo Windows
XP/2000/ME/98:
a. fare doppio clic sullicona della connessione Alice
ADSL presente nella barra delle applicazioni nella parte
inferiore destra dello schermo;
b. alla comparsa della finestra di connessione, cliccare sul
pulsante Disconnetti.
nel caso di computer con Sistema Operativo Windows
VistaTM:
a. cliccare con il tasto destro del mouse sullicona delle
Connessioni attive presente nella parte inferiore destra
dello schermo;
b. cliccare con il tasto sinistro del mouse sulla voce
Disconnetti da e poi su Alice ADSL per interrompere
la connessione Internet.
4. Caratteristiche funzionali
Alice Gate 2 Plus un modem ADSL/ADSL2+ che mette a disposi-
zione uninterfaccia USB e due interfacce Ethernet 10/100 Base-T,
rendendo possibile il collegamento di pi computer ed opzioni addi-
zionali esterne (es. opzioni Alice Voce) alla linea ADSL Telecom Italia.
La tecnologia ADSL/ADSL2+ permette lutilizzo delle normali linee
telefoniche in rame per un accesso Internet fino ad una velocit di 20
Mbps, consentendo inoltre di utilizzare simultaneamente i servizi voce
e dati sulla stessa linea telefonica.
La velocit effettivamente fruita da un computer collegato ad un
modem ADSL dipende dal livello di congestione della rete Internet
e dal sito al quale ci si collega, oltre che dal computer in uso (pre-
stazioni, impostazioni locali, applicativi in esecuzione, interfaccia di
collegamento ecc).

nel caso di computer con Sistema Operativo MacOS10 fare rife-

rimento alle indicazioni riportate nella Guida presente nel CD
Autoinstallante Alice;

nel caso di altre tipologie di terminali, fare riferimento alle indica-

zioni del relativo manuale d'uso.

16 17
 Pannello frontale - Led Indicatore Colore Funzionamento Significato
Rosso Lampeggiante Configurazione servizi speciali e/o
lento addizionali in corso.
Led Service
Non spegnere il modem in
questa condizione.
In tale fase non tutte le
funzionalit del modem
potrebbero essere disponibili.

Fisso Anomalia operativa o di

Indicatore Colore Funzionamento Significato configurazione.
Se tale condizione persiste per
- Spento modem non alimentato.
alimentato diversi minuti, si suggerisce di
spegnere e riaccendere il modem.
Led Power Verde Fisso modem alimentato. Se la condizione perdura
ulteriormente contattare il Servizio
Rosso Fisso Autodiagnosi modem fallita. Clienti Telecom Italia (vedere sezione
Risoluzione Problemi a pag.49).
- Spento Collegamento Ethernet non presente.
- Spento Numeri telefonici personali di Alice
Led ETH Verde Fisso Collegamento Ethernet presente. Voce non assegnati al modem.
Led VoIP
Lampeggiante Traffico su interfaccia Ethernet. Rosso Lampeggiante Numeri telefonici personali di Alice
lento Voce assegnati al modem.
- Spento Collegamento USB non presente.
Verde Fisso Associazione numero di telefono
Led USB Verde Fisso Collegamento USB presente. personale di Alice Voce ad un
telefono VoIP effettuata.
Lampeggiante Traffico su interfaccia USB.

Verde Fisso Collegamento ADSL attivo.

Led ADSL
Lampeggiante lento
Lampeggiante rapido
- Spento
Lattivazione del collegamento ADSL
dura circa un minuto.
Gli stati lampeggianti continuano nel
caso di linea ADSL non attiva.
Collegamento ADSL in fase di
attivazione (ricerca portante).
Collegamento ADSL in fase di
attivazione (allineamento).
Nessun servizio addizionale attivo.
La fase di accensione del modem segnalata tramite i led in condizione
verde fisso sino al termine delle operazioni di autodiagnosi.
Nel caso di autodiagnosi negativa nessun led acceso escluso il
Power che sar in condizione rosso fisso. Se tale condizione persiste
per diversi minuti, si suggerisce di spegnere e riaccendere il modem e
se, anche dopo questa operazione, la condizione perdura ulteriormente
contattare il Servizio Clienti Telecom Italia (vedere sezione Guida alla
risoluzione dei problemi Pag. 49).

Led Service Verde Lampeggiante lento Operazioni di telegestione in corso.

Non spegnere il modem in

questa condizione.

Fisso Servizi speciali e/o addizionali attivati.

18 19
 Interfacce collegamenti, interruttori e presa alimentazione Interfacce Ethernet, connettore RJ45, compatibili con lo standard IEEE
802.3 10/100 Base-T auto sensing
Funzionalit DHCP server
Funzionalit di routing (routing IPv4 can LAN pubblica a NAPT)
Funzionalit Virtual Server
Configurazione e gestione locale mediante interfaccia locale web
based
Configurazione e gestione remota mediante protocollo CWMP (DSL
Forum TR-069)
Porta linea Porte Porta Interruttore di Presa di Firmware aggiornabile da remoto
telefonica ADSL Ethernet USB accensione alimentazione
Alimentazione 15Vdc 0.5A
Alimentatore esterno tipo switching 230Vac 50Hz 0.12A - 15Vdc 0.5A
Il modem appena estratto dalla confezione presenta unetichetta
adesiva che copre la porta USB: solo al momento del collegamento
del cavo USB rimuovere tale etichetta.
Non collegare il cavo USB al computer fino a che non verr esplicita-
mente richiesto dal programma di installazione. 5.1 Caratteristiche computer collegabili al modem
Per collegare e configurare un computer, questo deve rispondere ai
seguenti requisiti minimi:
Lutilizzo della porta USB pu limitare in alcuni casi la velocit di
connessione Internet rispetto alla massima velocit resa disponi-
bile dal profilo ADSL sottoscritto. Intel compatibili Apple Mac
Sistema Operativo Windows Windows Windows Windows MacOS
98SE/ME 2000 XP Vista 10.1

Spazio disco libero1 185 MB 40 MB 40 MB 30 MB

Lettore CD o DVD presente

5. Caratteristiche Tecniche
Scheda video 800x600 pixel, 256 colori
Standard ADSL: ITU G.992.1/2/3/5 Annex A Ethernet 10/100baseT necessaria per collegamento Ethernet
ANSI T1.413
USB v.1.1 necessaria per collegamento USB non applicabile
Protocolli Supportati: RFC 2516 (PPP over Ethernet)
Browser Microsoft IE 6.0 Microsoft IE 5.0
RFC 2684 / formerly RFC 1483 e RFC 2364 Mozilla Firefox 1.0 Apple Safari 1.0
Supporto ATM UNI3.1, UNI4.0
OAM F4/F5 Loop-back 1
185MB per i computer con i Sistemi Operativi Windows 98SE/ME/2000 e brow-
Interfaccia ADSL, connettore RJ11 ser Internet Explorer di versione inferiore alla 6, in quanto il programma Alice ti
aiuta, che permette di identificare e risolvere i problemi legati alla connettivit
Interfaccia USB full speed (12 Mbps), connettore tipo B (device), Internet e alla posta elettronica, necessita del browser di versione 6 ed il CD
compatibile con lo standard Universal Serial Bus Specification rev.1.1 Autoinstallante provvede al suo aggiornamento.

20 21
 6. Configurazione modem 6.2 Informazioni sullo stato modem

Una volta concluse le operazioni di installazione del modem e di Laccesso alla pagina di Stato modem visualizza una pagina simile a
collegamento con uno o pi terminali, possibile, oltre che fruire dei quella raffigurata a seguire:
servizi Internet (ad esempio di navigazione web) anche accedere alle
pagine di gestione del modem, da un computer ad esso collegato, in
particolare per:
ottenere informazioni sulla configurazione del modem;
modificare le impostazioni della configurazione del modem,
quando applicabile.
Per visualizzare e modificare la configurazione del modem necessario
accedere ad una apposita pagina web denominata Stato modem
secondo la modalit descritta nella sezione successiva.

6.1 Accesso alla pagina Stato modem

Da un computer collegato al modem Alice Gate 2 Plus procedere
come segue:
a. effettuare le impostazioni e verifiche preliminari della configurazione
del browser (vedere sezione Accesso alla pagina stato modem:
configurazione browser e connessioni di rete a pag. 68);
b. avviare un browser web;
A seguire la descrizione dei campi informativi delle diverse sezioni
c. nel campo Indirizzo del browser digitare http://192.168.1.1 e presenti nella pagina Stato modem.
premere il tasto Invio della tastiera del computer;
d. la pagina di stato del modem verr visualizzato sullo schermo. 6.2.1 Collegamento LAN
Tale sezione visualizza il pulsante per accedere alle informazioni di
dettaglio della configurazione LAN privata del modem.
Informazione Valore Significato
Info La presenza del pulsante dipende dal
profilo ADSL e dai servizi sottoscritti.
Cliccare sul pulsante per visualizzare le
Pulsante informazioni sulla configurazione LAN
privata (vedere sezione Configurazione LAN
privata a pag 28).
Configura La presenza del pulsante dipende dal
profilo ADSL e dai servizi sottoscritti.
Cliccare sul pulsante per visualizzare e
modificare la configurazione LAN privata.

22 23
 6.2.2 Collegamento ADSL 6.2.3 Connessione Internet
Tale sezione visualizza le informazioni pi significative relative al Tale sezione visualizza le informazioni pi significative relative al
collegamento ADSL del modem. profilo ADSL sottoscritto per la connessione Internet.

Informazione Valore Significato

Informazione Valore Significato Bridged Modalit di connessione Internet dal solo
Modalit terminale collegato ( dipendente dal
Attivo Linea ADSL attiva.
profilo ADSL).
Stato servizio Non sincronizzato Linea ADSL non sincronizzata. Modalit di connessione Internet sia
Bridged + routed
ADSL tramite connessione diretta del modem
che dal terminale collegato ( dipendente
In sincronizzazione Linea ADSL in fase di sincronizzazione.
dal profilo ADSL).
attiva la connessione per la gestione del Profilo tariffario Nome del profilo ADSL sottoscritto.
Attiva
modem da remoto e per i servizi accessori
(es.: Alice Voce).
Per profili ADSL flat, quindi con tariffazione indipendente dalla dura-
Non attiva La connessione di telegestione e per i ta del collegamento, la sezione integrata con una riga dedicata alla
servizi accessori non attiva.
connessione automatica da modem, come di seguito illustrato.
Stato telegestione
In sincronizzazione La connessione di telegestione e per i servizi
accessori in fase di sincronizzazione.
Connessione Internet per profili ADSL flat
Operazione in Operazione remotizzata in corso.
corso
Configurazione in Configurazione servizi speciali o Con limpostazione Attiva della Connessione da modem, la con-
corso addizionali in corso.
nessione Internet instaurata automaticamente dal modem. In tal
Anomalia Linea ADSL non sincronizzata. caso non necessario attivare la connessione internet da ciascun ter-
Indica la velocit ADSL in trasmissione del minale collegato al modem ADSL ed i servizi Internet sono fruibili
Trasmissione
Modalit modem espressa in kbit/sec. immediatamente tramite la funzionalit NAPT.
Indica la velocit ADSL in ricezione del Con tale impostazione alla riaccensione del modem la connessio-
Ricezione modem espressa in kbit/sec. ne riattivata automaticamente.
Modalit ADSL Indica la modalit di collegamento ADSL
utilizzata (es.: G.DMT, ADSL2+).

VPI/VCI Indica il valore del principale Virtual Path

Identifier e Virtual Channel Identifier ATM
utilizzato dal collegamento ADSL.

Esclusivamente per Clienti Privati, possibile disattivare la connessio-

ne Internet da modem, cliccando sul pulsante Disattiva presente
nella sezione Connessione Internet come nella figura sopra illustra-
ta. Una volta disattivata la connessione automatica da modem, per
fruire dei servizi internet necessario attivare la connessione internet
direttamente da ciascun terminale come descritto nella sezione
Connessione ad internet per profili ADSL a consumo a pag 15.
Con tale impostazione alla riaccensione del modem la connessione
non attivata automaticamente.

24 25
 6.2.6 Identificativi modem
Tale sezione visualizza le informazioni pi significative relative agli
identificativi tecnici del modem.

necessario attivare la connessione internet direttamente dal proprio Informazione Valore Significato
computer nel caso in cui programmi software o servizi operanti in
Nome Alice Gate 2 Plus Indica il nome commerciale del prodotto.
Internet non funzionino correttamente con la funzionalit NAPT attiva
(ad esempio il servizio di Parental Control di Alice Total Security). Hardware x.x Indica la versione del hardware.

Software x.x Indica la versione del software.

6.2.4 Servizi addizionali
Tale sezione visualizza gli eventuali servizi addizionali sottoscritti. Pulsante Aggiorna pagina Cliccare sul pulsante per laggiornamento
delle informazioni presenti nella pagina.

Informazione Valore Significato

Nome servizio Alice Voce
Servizio addizionale sottoscritto con il
addizionale profilo ADSL. 7. Configurazione avanzata modem (per utenti esperti)

Attivo Servizio addizionale attivo.

Il modem consente, per alcuni profili ADSL, la modifica della propria
Stato configurazione tramite apposite pagine web locali.
Non attivo Servizio addizionale non attivo.

Pulsante Info Cliccare sul pulsante per visualizzare la Le operazioni di modifica della configurazione del modem sono
configurazione del servizio stesso.
riservate ad utenti esperti.

6.2.5 Statistiche Per una corretta operativit nelle eventuali fasi di modifica della confi-
gurazione del modem, procedere secondo le seguenti linee guida:
Informazione Valore Significato
a. impostare le modifiche di configurazione;
Indica la somma totale dei byte trasmessi
Trasmissione
Traffico LAN dal modem attraverso tutte le interfacce b. confermare le modifiche di configurazione, che vengono attivate
locali utilizzate. istantaneamente e temporaneamente al fine di poterne verificare la
Indica la somma totale dei byte ricevuti dal relativa funzionalit; quando viene attivata almeno una modifica di
Ricezione
modem attraverso tutte le interfacce locali configurazione, alcune pagine web locali di Configurazione presen-
utilizzate. tano automaticamente un pulsante Registra Modifiche;
Indica il numero di byte trasmessi dal
Trasmissione c. verificare la funzionalit delle modifiche di configurazione;
Traffico ADSL modem sullinterfaccia ADSL.
d. nel caso si vogliano rendere permanenti, ovvero anche dopo uno
Ricezione Indica il numero di byte ricevuti dal modem
sullinterfaccia ADSL.
spegnimento e riavvio del modem, registrare le modifiche di configu-
razione cliccando sul pulsante Registra Modifiche; nel caso di pi
Pulsante Azzera statistiche Cliccare sul pulsante per lazzeramento dei
di una modifica, si suggerisce di effettuare e verificare la funzionali-
contatori di traffico LAN e ADSL. t di tutte le modifiche desiderate e poi procedere con la registrazio-
ne delle stesse.

26 27
 La mancata registrazione delle modifiche comporta l'azzeramen-
to delle variazioni impostate dopo lo spegnimento ed il riavvio del
modem.

Ogni qualvolta viene attivato il pulsante Registra modifiche su una

pagina di Configurazione:
a. non spegnere il modem;
b. attendere per un minuto circa laggiornamento della pagina di
Configurazione a conferma delloperazione.

7.1 Configurazione LAN privata - Clienti Privati

Dopo laccesso alla pagina di Stato modem (vedere sezione
Accesso alla pagina stato del modem a pag. 51), cliccare sul pulsan-
te Configura (Info per profili ADSL a consumo) presente nella A seguire la descrizione dei pulsanti, dei campi informativi e delle
sezione Collegamento LAN come sotto illustrato. relative pagine di modifica configurazione correlati a quanto presente
nella pagina Configurazione LAN privata.

Informazione Valore Significato

Cliccare sul pulsante per laggiornamento
Aggiorna pagina
delle informazioni presenti nella pagina.

A questo punto verr visualizzata la pagina Configurazione LAN privata, Pulsanti Salva e rende permanenti le modifiche
Registra modifiche
impostate alla configurazione del modem.
come illustrata nella figura a seguire, attraverso la quale possibile
visualizzare le impostazioni del servizio DHCP e i collegamenti LAN ed Stato modem
Cliccare sul pulsante per visualizzare la
operare sulle impostazioni del servizio Virtual Server. pagina Stato modem del modem.

28 29
 7.1.1 Impostazioni servizio DHCP 7.1.3 Impostazioni servizio Virtual Server
Il servizio DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) il protocollo di La funzionalit Virtual Server disponibile esclusivamente per
configurazione ed assegnazione automatica degli indirizzi IP ai terminali Clienti con profilo ADSL flat che non abbiano disattivato la
collegati in LAN al modem, in pratica una tecnica pi semplice ma Connessione da modem (vedere sezione Connessione Internet a
complementare della modalit di assegnazione manuale degli indirizzi IP. pag. 15).
Tale sezione visualizza le informazioni pi significative relative alle
Il servizio di Virtual Server consente un accesso diretto a terminali
impostazioni del servizio DHCP del modem.
della LAN privata da parte di altri sistemi su Internet utilizzando come
Informazione Valore Significato indirizzo pubblico quello assegnato al modem e come porte TCP/UDP
quelle impostate.
Valore iniziale dellinsieme di indirizzi
Indirizzo IP xxx.xxx.xxx.xxx
assegnabili dal servizio DHCP ai terminali
iniziale
appartenenti alla LAN privata. Le indicazioni operative delle impostazioni del servizio Virtual Server
Valore finale dellinsieme di indirizzi sono identiche per clienti Privati e Business con profilo ADSL flat e
Indirizzo IP finale xxx.xxx.xxx.xxx
assegnabili dal servizio DHCP ai terminali sono descritte alla sezione Configurazione servizio Virtual Server a
appartenenti alla LAN privata. pag 42.
Numero di indirizzi correntemente
Indirizzi IP n
assegnati dal servizio DHCP (relativo a
assegnati
tutti i terminali connessi in LAN al modem,
via cavo Ethernet o USB).
7.2 Configurazione LAN privata - Clienti Business
Dopo laccesso alla pagina di Stato modem (vedere sezione
7.1.2 Collegamenti LAN Accesso alla pagina stato del modem, pag. 51) cliccare il pulsante
Configura presente nella sezione Collegamento LAN come sotto
Tale sezione visualizza le informazioni pi significative di tutti i collega- illustrato.
menti di terminali connessi al modem.

Informazione Valore Significato

Tipo Ethernet Nome dellinterfaccia utilizzata per il
collegamento via cavo del terminale.
USB

Nome del terminale rilevato via DHCP.

Il campo pu essere vuoto nel caso in cui A questo punto verr visualizzata la pagina Configurazione LAN priva-
Nome ta, come illustrata nella figura a seguire, attraverso la quale possibi-
il terminale non abbia definito o gestito tale
dato. le visualizzare le impostazioni LAN pubblica e i collegamenti LAN ed
operare sulle seguenti funzionalit del modem :
Indirizzo MAC nn:nn:nn:nn:nn:nn Identificativo univoco MAC del terminale
collegato. impostazioni servizio DHCP;
Indirizzo IP xxx.xxx.xxx.xxx Indirizzo IP del terminale collegato. impostazioni LAN;

Connesso Terminale collegato presente e attivo. impostazioni servizio NAPT;

Stato impostazioni servizio Virtual Server.
Non connesso Terminale collegato non attivo.

30 31
 7.2.1 Impostazioni LAN pubblica
Tale sezione disponibile e visualizzata nel caso di profilo ADSL con
opzione LAN pubblica.
La LAN pubblica consente di assegnare al terminale della LAN un indi-
rizzo IP pubblico. Tali terminali potranno raggiungere direttamente la
rete Internet senza essere sottoposti al servizio NAPT da parte del
modem, e potranno essere raggiungibili direttamente dallesterno
attraverso Internet.
Tale sezione visualizza le informazioni pi significative relative alle
impostazioni rese disponibili dal modem per collegamenti di terminali
della LAN con indirizzo IP pubblico.

Informazione Valore Significato

Gateway xxx.xxx.xxx.xxx Indirizzo IP pubblico assegnato al modem
Predefinito e da impostarsi sui terminali appartenenti
alla LAN pubblica.

Maschera xxx.xxx.xxx.xxx Maschera sottorete che definisce linsieme

sottorete degli indirizzi IP pubblici assegnati al
modem .

Indirizzo IP xxx.xxx.xxx.xxx Primo indirizzo IP utilizzabile per i terminali

iniziale appartenenti alla LAN pubblica.

Indirizzo IP xxx.xxx.xxx.xxx Ultimo indirizzo IP utilizzabile per i

finale terminali appartenenti alla LAN pubblica.

Indirizzo DNS Indirizzo IP del DNS primario da

xxx.xxx.xxx.xxx
primario impostarsi sui terminali appartenenti alla
LAN pubblica.

Indirizzo DNS Indirizzo IP del DNS secondario da

A seguire la descrizione dei pulsanti, dei campi informativi e delle relati- xxx.xxx.xxx.xxx
secondario impostarsi sui terminali appartenenti alla
ve pagine di modifica configurazione correlati a quanto presente nella LAN pubblica.
pagina Configurazione LAN privata.

Informazione Valore Significato I terminali che appartengono alla LAN pubblica devono esse-
Cliccare sul pulsante per laggiornamento
re configurati manualmente con gli opportuni parametri e, non
Aggiorna pagina utilizzare il servizio DHCP.
delle informazioni presenti nella pagina.
Salva e rende permanenti le modifiche
Pulsanti Registra modifiche impostate alla configurazione del modem .

Cliccare sul pulsante per visualizzare la

Stato modem
pagina Stato modem del modem .

32 33
 7.2.2 Impostazioni servizio DHCP Modifica impostazioni servizio DHCP (solo per Clienti Alice busi-
ness con profilo ADSL flat)
Il servizio DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) il protocollo
di configurazione ed assegnazione automatica degli indirizzi IP ai ter- Cliccare sul pulsante Modifica della sezione Impostazioni ser-
minali collegati in LAN al modem. In pratica una tecnica pi semplice vizio DHCP della pagina di Configurazione LAN privata per
ma complementare della modalit di assegnazione manuale degli indi- modificare le relative impostazioni. A questo punto si accede alla pagi-
rizzi IP. na di modifica configurazione, come illustrata nella figura a seguire.
Tale sezione visualizza le informazioni pi significative relative alle
impostazioni del servizio DHCP del modem.
I campi informativi contrassegnati con sono da intendersi come
modificabili per i Clienti Alice Business che hanno sottoscritto un pro-
filo ADSL flat.

Informazione Valore Significato

Indirizzo IP xxx.xxx.xxx.xxx Valore iniziale dellinsieme di indirizzi
iniziale assegnabili dal servizio DHCP ai terminali possibile agire sulle seguenti impostazioni:
appartenenti alla LAN privata.
Valore finale dellinsieme di indirizzi
tramite il menu a tendina, selezionare un nuovo stato di funziona-
Indirizzo IP xxx.xxx.xxx.xxx
assegnabili dal servizio DHCP ai terminali mento del servizio DHCP, scegliendo fra quello abilitato o
finale
appartenenti alla LAN privata. disabilitato;
Numero di indirizzi correntemente assegnati
dal servizio DHCP (relativo a tutti i terminali
variare lindirizzo IP iniziale dellinsieme di indirizzi assegnabili dal
Indirizzi IP servizio DHCP ai terminali appartenenti alla LAN privata;
n connessi in LAN al modem, via cavo
assegnati
Ethernet o USB o senza fili in Wi-Fi).
variare lindirizzo IP finale dellinsieme di indirizzi assegnabili dal
Abilitato Servizio DHCP abilitato. servizio DHCP ai terminali appartenenti alla LAN privata;
Stato
Disabilitato Servizio DHCP disabilitato. Cliccare sul pulsante Conferma per attivare le nuove impostazioni.

Pulsante Modifica Cliccare sul pulsante per modificare le Cliccare sul pulsante Annulla per non attivare alcuna nuova
impostazioni del servizio DHCP. impostazione.

34 35
 7.2.4 Impostazioni LAN privata
I nuovi valori degli indirizzi IP e/o delle maschere di sottorete
modificabili nelle diverse sezioni citate (DHCP, NAPT, LAN) Tale sezione disponibile solo per Clienti Alice Business con profilo
devono essere coerenti con il piano di indirizzamento dei ADSL flat.
terminali della LAN privata complessiva (riportato nella sezio- La LAN privata consente di assegnare ai terminali della LAN un indi-
ne LAN privata). rizzo IP privato di sola validit locale. Tali terminali potranno raggiun-
Lattivazione di ogni nuova impostazione potrebbe provocare una gere la rete Internet solamente se abilitati al servizio NAPT da parte
disabilitazione di tutte le interfacce LAN (a livello fisico) per un del modem, e potranno essere raggiungibili dallesterno da altri termi-
certo periodo di tempo (circa 30 secondi), a cui segue una riabi- nali attraverso Internet solamente se opportunamente configurati nel-
litazione e conseguente rinegoziazione DHCP da parte dei ter- lambito del servizio Virtual Server del modem.
minali connessi localmente. Tale sezione visualizza le impostazioni pi significative della LAN pri-
vata del modem.
Dopo aver cliccato sul pulsante Conferma o Annulla, viene auto- I campi informativi contrassegnati con sono da intendersi come
maticamente visualizzata la pagina Configurazione LAN privata che modificabili.
presenter le impostazioni aggiornate ed in essere al momento.
Informazione Valore Significato
necessario cliccare sul pulsante Registra modifiche per ren-
dere permanenti le modifiche effettuate. Indirizzo IP xxx.xxx.xxx.xxx Indirizzo IP privato del modem (impostato
modem automaticamente dal servizio DHCP oppure
da impostarsi manualmente sui terminali
locali come default gateway).

Maschera xxx.xxx.xxx.xxx Maschera sottorete che definisce linsieme

sottorete degli indirizzi IP privati del modem.
7.2.3 Collegamenti LAN
Tale sezione visualizza le informazioni pi significative di tutti i collega- Indirizzo IP
xxx.xxx.xxx.xxx Indirizzo IP pubblico Internet del modem.
pubblico
menti di terminali connessi al modem via Ethernet o USB. connessione da
modem
Informazione Valore Significato
Ethernet xxx.xxx.xxx.xxx Indirizzo IP del DNS primario utilizzato dal
Indirizzo DNS modem.
Tipo Nome dellinterfaccia utilizzata per il
collegamento via cavo del terminali.
USB
Pulsante Modifica Cliccare sul pulsante per modificare le
Nome Nome del terminale rilevato via DHCP. impostazioni della LAN privata.
Il campo pu essere vuoto nel caso in cui
il terminale non abbia definito o gestito tale
dato.
Indirizzo MAC nn:nn:nn:nn:nn:nn Identificativo univoco MAC del terminale
collegato.

Indirizzo IP xxx.xxx.xxx.xxx Indirizzo IP del terminale collegato.

Connesso Terminale collegato presente e attivo.

Stato
Non connesso Terminale collegato non attivo.

36 37
 Modifica impostazioni LAN privata
Cliccare sul pulsante Modifica della sezione Impostazioni LAN
privata della pagina di Configurazione LAN privata per modificare
le relative impostazioni. A questo punto si accede alla pagina di modi-
fica configurazione, come illustrata nella figura a seguire.
Dopo aver cliccato sul pulsante Conferma o Annulla, viene automa-
ticamente visualizzata la pagina Configurazione LAN privata che pre-
senter le impostazioni aggiornate ed in essere al momento.
necessario cliccare sul pulsante Registra modifiche per ren-
dere permanenti le modifiche effettuate.

Nel caso di utilizzo di terminali Alice Voce (es. Aladino VolP),

necessario riavviare il modem dopo aver registrato le modifiche
della configurazione LAN privata.

7.2.5 Impostazioni servizio NAPT

possibile agire sulle seguenti impostazioni:
variare lindirizzo IP privato del modem (associato al default gate-
way dei terminali locali);
variare la maschera di sottorete relativa allinsieme degli indirizzi
IP privati della LAN privata.
Cliccare sul pulsante Conferma per attivare le nuove impostazioni.
Cliccare sul pulsante Annulla per non attivare alcuna nuova
impostazione.
Tale sezione disponibile solo per Clienti Alice Business con profilo
ADSL flat.
Il servizio NAPT (Network Address Port Translation) consente labilita-
zione allaccesso ad Internet da terminale della LAN privata senza la
necessit di attivare una connessione Internet direttamente dal termi-
nale stesso.
Tale sezione visualizza le impostazioni pi significative del servizio
NAPT del modem.
I campi informativi contrassegnati con sono da intendersi come
modificabili.

I nuovi valori degli indirizzi IP e/o delle maschere di sottorete Informazione Valore Significato
modificabili nelle diverse sezioni citate (DHCP, NAPT, LAN)
Indirizzo IP xxx.xxx.xxx.xxx Primo indirizzo IP dellintervallo di indirizzi
devono essere coerenti con il piano di indirizzamento dei della LAN abilitabili al NAPT.
iniziale
terminali della LAN privata complessiva (riportato nella sezio-
ne LAN privata); Ultimo indirizzo IP dellintervallo di indirizzi
Indirizzo IP xxx.xxx.xxx.xxx
della LAN abilitabili al NAPT.
Lattivazione di ogni nuova impostazione potrebbe provocare una finale
disabilitazione di tutte le interfacce LAN (a livello fisico) per un
Disabilitato
certo periodo di tempo (circa 30 secondi), a cui segue una riabi- Stato Stato di abilitazione del servizio NAPT.
litazione e conseguente rinegoziazione DHCP da parte dei ter- Abilitato
minali connessi localmente. Cliccare sul pulsante per modificare le
Pulsante Modifica
impostazioni del servizio NAPT.

38 39
 Modifica impostazioni servizio NAPT
Cliccare sul pulsante Modifica della sezione Impostazioni servi-
zio NAPT della pagina di Configurazione LAN privata per modifi-
care le relative impostazioni. A questo punto si accede alla pagina di
modifica configurazione, come sotto illustrato..
possibile agire sulle seguenti impostazioni:
selezionare lo stato di funzionamentodel servizio NAPT, tramite
il menu a tendina, scegliendo fra quello abilitato o disabilitato;
variare lindirizzo IP iniziale dellintervallo di indirizzi della LAN
abilitabili al NAPT;
variare lindirizzo IP finale dellintervallo di indirizzi della LAN abi-
litabili al NAPT.
Cliccare sul pulsante Conferma per attivare le nuove impostazioni.
Cliccare sul pulsante Annulla per non attivare alcuna nuova
impostazione.
40
I nuovi valori degli indirizzi IP e/o delle maschere di sottorete
modificabili nelle diverse sezioni citate (DHCP, NAPT, LAN)
devono essere coerenti con il piano di indirizzamento dei
terminali della LAN privata complessiva (riportato nella sezio-
ne LAN privata);
Lattivazione di ogni nuova impostazione potrebbe provocare una
disabilitazione di tutte le interfacce LAN (a livello fisico) per un
certo periodo di tempo (circa 30 secondi), a cui segue una riabi-
litazione e conseguente rinegoziazione DHCP da parte dei ter-
minali connessi localmente.
Dopo aver cliccato sul pulsante Conferma o Annulla, viene automa-
ticamente visualizzata la pagina Configurazione LAN privata che pre-
senter le impostazioni aggiornate ed in essere al momento.
necessario cliccare sul pulsante registra modifiche per ren-
dere permanenti le modifiche effettuate.
41
 7.2.6 Impostazioni servizio Virtual Server 7.2.7 Modifica impostazioni servizio Virtual Server
Il servizio di Virtual Server consente un accesso diretto ai terminali Aggiunta nuovo terminale abilitato al servizio Virtual Server
della LAN privata da parte di altri sistemi su Internet utilizzando come
Cliccare sul pulsante Aggiungi della sezione Impostazioni servi-
indirizzo pubblico quello assegnato al modem e come porte TCP/UDP
zio Virtual Server della pagina di Configurazione LAN privata per
quelle impostate.
aggiungere un terminale locale abilitato al servizio Virtual Server. A
Tale sezione visualizza le impostazioni pi significative del servizio questo punto si accede alla pagina di aggiungi configurazione, come
Virtual Server del modem. illustrata nella figura a seguire.
I campi informativi contrassegnati con sono da intendersi come
modificabili.

Informazione Valore Significato

Nome del terminale locale rilevato via DHCP.
Nome Il campo pu essere vuoto nel caso in cui il
terminale non abbia definito o gestito tale dato.
nn:nn:nn:nn:nn:nn Indirizzo univoco MAC del terminale locale
Indirizzo MAC
collegato.
Indirizzo IP xxx.xxx.xxx.xxx Indirizzo IP del terminale locale collegato.
locale

Numero della porta logica TCP/UDP del

Porta locale n terminale locale oggetto di traduzione possibile agire sulle seguenti impostazioni:
da/verso la rete Internet.
variare il numero della Porta pubblica (porta logica TCP/UDP
Numero della porta logica TCP/UDP della
Porta pubblica n rete Internet oggetto di traduzione da/verso della rete Internet oggetto di traduzione da/verso il terminale locale)
il terminale locale. oppure usare il carattere * per una selezione di tutte le porte logiche;
Tutti
Protocollo Protocollo/i oggetto di traduzione tra le
selezionare il terminale, tramite il menu a tendina, scegliendolo fra
TCP
porte locali e pubbliche sopra definite. quelli attivi;
UDP
variare il numero della Porta locale (porta logica TCP/UDP del
Disabilitato Stato di abilitazione del terminale al servizio
Stato terminale locale oggetto di traduzione da/verso la rete Internet)
Virtual Server.
Abilitato oppure usare il carattere * per una selezione di tutte le porte logiche;
Cliccare sul pulsante per visualizzare una
Info
sintesi delle avvertenze e informazioni
variare il Protocollo, oggetto di traduzione tra le porte locali e
relative al servizio Virtual Server. pubbliche sopra definite, scegliendo tra TCP, UDP o Tutti.
Aggiungi Cliccare sul pulsante per aggiungere un Cliccare sul pulsante Conferma per attivare le nuove impostazioni.
terminale locale abilitato al servizio Virtual
Pulsante Server. Cliccare sul pulsante Annulla per non attivare alcuna nuova
Modifica Cliccare sul pulsante per modificare le impostazione.
impostazioni del terminale locale al servizio
Virtual Server.
Disabilita Cliccare sul pulsante per disabilitare tutti i
terminali dal servizio Virtual Server.

42 43
 Quando Protocollo impostato con il valore Tutti, accetta-
ta una sola selezione di tutte le porte logiche *.
Quando Porta pubblica o Porta locale impostato con il
valore * e viceversa laltro campo Porta locale o Porta pubbli-
ca impostato con un valore specifico diverso da *, questulti-
mo valore impostato automaticamente in entrambi i campi
Porta.
Quando il men a tendina Nome:Indirizzo IP locale non pre-
senta il terminale da configurare, verificare che questo sia atti-
vo, ovvero acceso e collegato al modem.

Dopo aver cliccato sul pulsante Conferma o Annulla, viene automa-
ticamente visualizzata la pagina Configurazione LAN privata che pre-
senter le impostazioni aggiornate ed in essere al momento.
necessario cliccare sul pulsante registra modifiche per ren-
dere permanenti le modifiche effettuate.
Modifica impostazioni del terminale abilitato al servizio Virtual
Server
Ogni terminale abilitato al servizio Virtual Server presentato in una
specifica riga con le relative impostazioni e un pulsante Modifica per
successive modifiche delle impostazioni stesse, come sotto illustrato.
possibile variare i parametri attivi al momento e/o variare lo stato
dellabilitazione del servizio Virtual Server oppure eliminarlo dalla lista
di quelli configurati per il servizio.
Cliccare sul pulsante Conferma per attivare le nuove impostazioni.
Cliccare sul pulsante Annulla per non attivare alcuna nuova
impostazione.
Dopo aver cliccato sul pulsante Conferma o Annulla, viene automa-
ticamente visualizzata la pagina Configurazione LAN privata che pre-
senter le impostazioni aggiornate ed in essere al momento.
necessario cliccare sul pulsante registra modifiche per ren-
dere permanenti le modifiche effettuate.

Cliccare sul pulsante Modifica della sezione Impostazioni servi-

zio Virtual Server della pagina di Configurazione LAN privata
corrispondente alla riga del terminale abilitato al servizio Virtual
Server per modificare le relative impostazioni. A questo punto si acce-
de alla pagina di modifica configurazione, come illustrata nella figura a
seguire.

44 45
 Disabilita tutte le impostazioni di terminali abilitati al servizio
Virtual Server
Accanto al pulsante Aggiungi della sezione Impostazioni servizio
Virtual Server della pagina di Configurazione LAN privata, presente
anche un pulsante Disabilita.
Cliccare sul pulsante Disabilita della sezione Impostazioni ser-
vizio Virtual Server della pagina di Configurazione LAN privata
per disabilitare istantaneamente tutti terminali abilitati al servizio
Virtual Server.
Cliccare sul pulsante Conferma per attivare le nuove impostazioni.
Cliccare sul pulsante Annulla per non attivare alcuna nuova
impostazione.
Dopo aver cliccato su Conferma o Annulla, viene automaticamente
visualizzata la pagina Configurazione LAN privata che presenter le
impostazioni aggiornate ed in essere al momento.
necessario cliccare sul pulsante registra modifiche per ren-
dere permanenti le modifiche effettuate.
46
7.3 Configurazione Alice Voce per profili ADSL con opzione Voce
Se si ha sottoscritto un profilo ADSL comprensivo dellopzione
Alice Voce, possibile verificare, ed eventualmente gestire, la confi-
gurazione dei servizi voce su IP (VoIP) fruita attraverso telefoni, video-
telefoni e altri dispositivi Telecom Italia (es. Aladino VoIP).
Dopo l'accesso alla pagina di Stato modem (vedere sezione 3.1
Accesso alla pagina stato del modem a pag. 22), cliccare sul pulsan-
te Info presente nella sezione Servizi addizionali in corrisponden-
za della voce Alice Voce come sotto illustrato.
A questo punto si accede alla pagina di Configurazione Alice
Voce, come sotto illustrato.
A seguire la descrizione dei campi informativi, dei pulsanti e delle rela-
tive pagine di modifica configurazione correlati a quanto presente nella
pagina Configurazione Alice Voce.
Informazione Valore Significato
Aggiorna pagina Cliccare sul pulsante per laggiornamento
delle informazioni presenti nella pagina.
Pulsanti
Stato modem Cliccare sul pulsante per visualizzare la
pagina Stato modem del modem.
47
 7.3.1 Servizio Alice Voce 8. Guida alla risoluzione dei problemi
Tale sezione visualizza le impostazioni pi significative del servizio Di seguito sono fornite alcune indicazioni utili nella risoluzione di
addizionale Alice Voce sottoscritto. eventuali problemi che potrebbero presentarsi durante luso del
modem.
Informazione Valore Significato
Altre utili indicazioni per la risoluzione di eventuali problemi relativi al
Numero di telefono aggiuntivo assegnato
Numero telefonico
al modem per servizi voce su IP (VoIP).
collegamento di un computer al modem, si trovano nella Guida d'instal-
lazione presente nel CD autoinstallante Alice (cliccare sulla voce
Assistenza tecnica nel menu principale e successivamente selezionare
Associato Il numero telefonico aggiuntivo associato
ad un terminale VoIP.
la voce Guida).
Stato
Il numero telefonico aggiuntivo non
Se le indicazioni sopra citate non risolvono leventuale problema,
Non associato
associato ad alcun terminale VoIP. consultare larea ASSISTENZA TECNICA ADSL presente sul sito
Aladino VoIP
Internet gw.aliceadsl.it/alicehelp oppure contattare il Servizio Clienti
Tipo terminale Tipologia di terminale VoIP associato al
numero di telefono aggiuntivo (ad es. Telecom Italia.
Aladino VoIP).

Tipo Ethernet Modalit di collegamento del terminale Il Servizio Clienti Telecom Italia a disposizione ai seguenti
collegamento VoIP associato al numero di telefono
aggiuntivo al modem.
riferimenti e nei seguenti orari:
Cliccare sulla voce per accedere alla Clienti Privati:
pagina di configurazione del collegamento
(LAN o Wi-Fi). per i profili Alice Ricaricabile, Alice Free, Alice Night &
Weekend al numero telefonico a pagamento 892187 tutti i gior-
ni dalle ore 8.00 alle 24.00;
7.3.2 Opzioni addizionali per i profili Alice Home TV, al numero telefonico gratuito 800
187 800 tutti i giorni h 24;
Tale sezione visualizza le opzioni addizionali esterne per servizi Alice
Voce collegate al modem. per tutti gli altri profili Alice, al numero telefonico gratuito
187 tutti i giorni h 24.
Informazione Valore Significato
Clienti Business:
Aladino VoIP Nome dellopzione addizionale
Nome opzione corrispondente di norma alla tipologia del per assistenza tecnica durante la prima installazione, al nume-
addizionale terminale VoIP collegato al modem.
ro telefonico gratuito 191, selezionando lopzione 2 e successi-
vamente lopzione 4, dal luned al sabato dalle 8.00 alle 20.00;
Attiva Lopzione addizionale collegata al per assistenza tecnica successiva alla prima installazione, al
modem ed attiva.
Stato numero telefonico gratuito 191, selezionando lopzione 2 e suc-
Non attiva Lopzione addizionale collegata al cessivamente di nuovo lopzione 2, dal luned al sabato dalle
modem e non attiva. 8.00 alle 18.30.
Quando cliccato apre automaticamente la
Pulsante Configura pagina di configurazione del terminale
stesso.

48 49
 Sintomo Probabile Causa Soluzione 8.1 Accesso alla pagina stato modem: configurazione browser e
connessioni di rete
Linterruttore di
Premere linterruttore di
accensione non
accensione. Sistemi Operativi Windows:
stato premuto
Il led Power non
acceso verde fisso a. avviare Internet Explorer;
Il modem non Verificare che lalimentatore sia
collegato al modem e alla presa b. selezionare nella barra superiore della finestra il men Strumenti;
alimentato
elettrica.
c. selezionare Opzioni Internet;
Il led ADSL non Il collegamento Controllare i collegamenti alla linea d. selezionare Connessioni e poi Impostazioni LAN (rete locale);
acceso verde fisso telefonico non telefonica (vedere la Guida
corretto dInstallazione). e. verificare che lopzione Utilizza un server proxy NON sia sele-
zionata e qualora fosse viceversa selezionata, deselezionarla e
Il cavo Ethernet non Collegare il cavo Ethernet ad una quindi cliccare su OK;
collegato alla porta delle due porte Ethernet del
Ethernet del modem modem. f. a questo punto, digitando http://192.168.1.1 nel campo Indirizzo
del browser viene visualizzata la pagina di stato del modem.
Il led ETH non si
accende Sistemi Operativi MacOS10:
Il cavo Ethernet non Collegare il cavo Ethernet al
collegato al computer computer. a. dal menu Mela selezionare Postazione e poi Preferenze
Network...;
Il protocollo TCP/IP di Fare riferimento alla b. selezionare dal menu a tendina Postazione la voce Alice (prece-
rete non installato documentazione del proprio dentemente creata);
sulla interfaccia di sistema operativo per la
rete utilizzata configurazione del protocollo c. dal menu a tendina Mostra (Configura su alcune versioni dello
(Ethernet o USB) TCP/IP.
stesso Sistema Operativo), selezionare Porte Network Attive;
Configurare la scheda di rete per d. selezionare l'interfaccia di rete utilizzata (es. Ethernet Integrata) e
Il protocollo TCP/IP di ottenere automaticamente un
indirizzo IP oppure assegnare un verificare che nel menu a tendina Connessione via sia seleziona-
impossibile accedere rete installato ma la
ad Internet configurazione indirizzo IP statico nella sottorete ta;
dellindirizzo IP non 192.168.1.1/255.255.255.0
corretta con default gateway e DNS server e. duplicare l'interfaccia cliccando sul pulsante Duplica (questa
192.168.1.1. operazione duplica la configurazione aggiungendo Copia al nome
Accedere alle Opzioni Internet del dell'interfaccia di rete (ad es. Ethernet Integrata Copia);
Il browser ha impostato browser e deselezionare il server
un server proxy Proxy (vedere sez. Accesso alla f. selezionare OK;
pagina stato modem:
configurazione browser e g. selezionare la configurazione appena creata e, tenendo premu-
connessioni di rete a pag. 22). to il pulsante del mouse, trascinare questa voce al di sotto di quel-
la originale (ad esempio trascinare Ethernet Integrata Copia al di
Anomalia operativa o Spegnere e riaccendere il modem. sotto di Ethernet Integrata).
Il led Service acceso di configurazione di Se la condizione perdura
rosso fisso telegestione del ulteriormente contattare il Servizio
modem Clienti Telecom Italia (vedere inizio La configurazione creata deve risiedere sotto quella di
sezione). origine affinch funzioni tutto correttamente.

50 51
 h. dal menu Mostra selezionare la configurazione appena creata
(ad esempio Ethernet Integrata Copia); 9. Note prodotto
i. selezionare PPPoE; Dichiarazione di conformit
l. deselezionare Collegamento usando PPPoE; Con la presente Pirelli Broadband Solutions S.p.A. dichiara che
m. delezionare TCP/IP; questo modem conforme a:

n. delezionare Utilizzo di DHCP dal menu Configura e assicurarsi che
gli altri valori siano nulli;
o. cliccare sul pulsante Applica;
p. dopo pochi istanti verranno visualizzate le informazioni Indirizzo IP,
Sottorete e Router;
q. verificare che il proxy server sia disabilitato;
r. dal menu Mela selezionare Postazione e poi Preferenze
Network...;
s. selezionare l'interfaccia di rete attualmente configurata (ad
esempio Ethernet Integrata Copia) dal menu a comparsa Mostra
(o Configura su sistemi precedenti al 10.1);
t. selezionare Proxy;
u. verificare che tutti le voci con indicato Proxy siano deseleziona-
te;
v. verificare che il campo Server Proxy FTP non contenga alcun valo-
re;
w. cliccare sul pulsante Applica;
y. avviare il browser;
z. a questo punto, digitando http://192.168.1.1 nel campo Indirizzo
del browser e premendo il tasto invio dalla tastiera del computer,
viene visualizzata la pagina di stato del modem.
R&TTE 1999/5/EC
Le norme di riferimento sono:
EN 60950-1
EN 55022 classe B
EN 55024
EN 61000-3-2
EN 61000-3-3
In aggiunta questo modem conforme alle norme ITU K.21.
Utilizzare i cavi Ethernet in dotazione nella confezione, o cavi
con le medesime caratteristiche (UTP cat. 5 non schermato), per
operare in conformit alla Classe B per la compatibilit elettroma-
gnetica in ambito residenziale secondo la direttiva 89/336/EEC.
Pirelli Broadband Solutions S.p.A. ed i suoi fornitori non sono respon-
sabili per danni derivanti da un utilizzo improprio del prodotto.
Tutte le informazioni e raccomandazioni contenute in questo manuale
sono state attentamente verificate, tuttavia il contenuto del manuale
pu essere modificato senza preavviso.
Pirelli Broadband Solutions S.p.A. ed i suoi fornitori non sono respon-
sabili per danni derivanti da un utilizzo improprio del prodotto.
Senza esplicito permesso di Pirelli Broadband Solutions S.p.A. si vieta
la riproduzione o trasmissione di qualsiasi parte di tale manuale in
qualsiasi forma e per qualsiasi scopo.

52 53
 10. Glossario
ADSL
Asymmetric Digital Subscriber Line. ADSL una tecnica di trasmissio-
ne dati che permette laccesso a Internet fino a 8 Mbps in downstre-
am ed 1 Mbps in upstream tramite normali linee telefoniche.
ADSL2+
ADSL2+ una tecnica di trasmissione dati che permette laccesso a
Internet fino a 24 Mbps in downstream ed 1 Mbps in upstream tramite
normali linee telefoniche.
Browser
Un browser un programma software che consente di visualizzare i
contenuti delle pagine web. Queste sono tecnicamente costituite da
codici di vario tipo (HTML, XHTML, Javascript) che il browser traduce
con una visualizzazione di tipo ipertestuale.
Client
Un client un programma che richiede un servizio a un server: per
esempio un client http su un computer in una rete locale richiede dati,
cio pagine Web, da un server HTTP in Internet.
Spesso i componenti di rete (es. il computer) su cui viene eseguito il
programma client, sono anchessi definiti client.
DHCP
Dynamic Host Configuration Protocol. Il DHCP un protocollo per las-
segnazione automatica di Indirizzo IP ai componenti di rete. Un server
DHCP assegna automaticamente, agli host che ne fanno richiesta
(client DHCP) un indirizzo IP dinamico, appartenente ad un determi-
nato insieme di indirizzi. I modem Alice hanno un server DHCP e pos-
sono assegnare automaticamente gli indirizzi IP per i computer della
rete locale.
DNS
Domain Name System. Il DNS un servizio di directory, ovvero una
rubrica globale utilizzata per trovare lindirizzo IP univocamente corre-
lato ad un nome di un sito (es. www.alice.it) o di un server connesso
in Internet. Questa funzionalit permette di utilizzare indirizzi testuali
anzich indirizzi IP numerici. I nomi DNS sono anche conosciuti come
"nomi di domino".
54
Ethernet
Ethernet una tecnologia di rete per reti locali (LAN) ed stata defi-
nita dallIEEE (Institute of Electrical and Electronical Engineers) come
standard IEEE 802.3. Per la trasmissione di dati lEthernet utilizza un
cavo con una velocit di trasmissione di 10 o 100 o 1000 Mbps.
Kbps
Kilo Bits per Second (migliaia di bit al secondo). Indicazione della velo-
cit di ricezione o trasmissione dei bit in una rete.
Indirizzo IP
Identificativo per un computer o un apparato allinterno di una rete
TCP/IP. Le reti che utilizzano il TCP/IP inoltrano i messaggi dati sulla
base dellindirizzo IP del destinatario. Lindirizzo IP di un host collega-
to alla rete Internet deve essere univoco a livello mondiale, mentre
possibile utilizzare indirizzi non univoci nel caso di reti private. Il forma-
to di un indirizzo IP un numero di 32 bit, rappresentato come quat-
tro numeri (8 bit, per comodit nella loro rappresentazione decimale)
separati da un punto. In rappresentazione decimale, ogni numero pu
quindi variare da 0 a 255; un esempio di indirizzo IP 192.168.1.1.
Indirizzo IP dinamico
Un indirizzo IP dinamico viene assegnato automaticamente a un com-
ponente di rete mediante il protocollo DHCP. In tal modo, l'indirizzo IP
cambia a ogni connessione o a determinati intervalli di tempo.
Indirizzo IP locale
Vedere Indirizzo IP privato.
Indirizzo IP privato
LIndirizzo IP privato lindirizzo di un componente nella rete locale
(LAN). Pu essere assegnato a piacere e non deve essere univoco a
livello mondiale.
Indirizzo IP pubblico
LIndirizzo IP pubblico lindirizzo di un componente di rete in Internet,
e deve essere univoco a livello mondiale. Viene assegnato dal
Provider Internet.
Indirizzo IP statico
Un Indirizzo IP statico viene assegnato manualmente a un componen-
te di rete durante la configurazione della rete. Diversamente dallindi-
rizzo IP dinamico, un indirizzo IP statico non cambia.
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 Indirizzo MAC
Lindirizzo MAC (Media Access Control) serve per identificare in tutto il
mondo in modo univoco un'interfaccia di rete. composto da sei parti
(numeri binari, per comodit rappresentati in esadecimale, es. 00-90-
96-34-00-1A). Lindirizzo MAC viene assegnato dalla casa produttrice
delladattatore di rete e non pu essere modificato.
Internet
Internet una rete ad estensione geografica (WAN) che collega vari
milioni di computer.
La struttura di Internet decentralizzata: ciascun apparato collegato
ad Internet, chiamato host, indipendente ed identificato da un
Indirizzo IP. Per lo scambio di dati stata definita una serie di proto-
colli riuniti sotto il nome di TCP/IP.
Tra i servizi pi importanti che utilizzano Internet per la comunicazio-
ne dati troviamo:
la posta elettronica (e-mail)
il World Wide Web (WWW)
il trasferimento di dati (FTP)
i forum di discussione (usenet / newsgroups)
il trasferimento dati peer-to-peer
la chat
lo streaming di contenuti e la comunicazione audio/video
Internet Service Provider
Fornitore di servizi per l'accesso ad Internet che permette di collegar-
si alla Rete.
IP
Il protocollo IP (Internet Protocol) fa parte dellinsieme dei protocolli
TCP/IP. responsabile dellindirizzamento (routing) degli utenti di una
rete complessa in base agli Indirizzi IP e consente il trasferimento dati
da un mittente a un destinatario.
LAN
Local Area Network = rete locale. Una rete locale una rete di dispo-
sitivi localizzati in unarea relativamente ridotta, per lo scambio di dati
e utilizzo di risorse in modo condiviso, senza luso di servizi di collega-
mento geografico o della rete Internet per linoltro del traffico dati.
Una rete locale pu essere collegata ad altre reti locali oppure a una
rete ad estensione geografica (WAN) come Internet.
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Maschera di sottorete
La maschera di sottorete determina quante parti di un indirizzo IP rap-
presentano il numero della rete (es. una LAN) e quante parti il nume-
ro degli host attestati alla rete.
Ad esempio, una maschera di sottorete configurata per le interfacce
LAN 255.255.255.0. Questo significa che le prime tre parti dellindi-
rizzo IP formano il numero della rete e solo lultima parte pu essere
utilizzata per lassegnazione dellindirizzo dei computer della LAN. Le
prime tre parti dellindirizzo IP di tutti i computer saranno, quindi, sem-
pre uguali.
Mbps
Million Bits per Second (milioni di bit al secondo). Indicazione della
velocit di ricezione o trasmissione in una rete.
NAPT
NAPT = Network Address Port Translation. E una tecnologia residen-
te su dispositivi di interconnessione IP (es. modem) che consente di
servire molteplici dispositivi IP nellambito di una rete locale LAN pur
disponendo di un unico indirizzo IP pubblico. Consente labilitazione
per laccesso ad Internet da parte di computer o dispositivi senza atti-
vare una connessione PPPoE diretta.
PPPoE
PPPoE = Point-to-Point Protocol over Ethernet. E un metodo di instau-
razione di una connessione Internet da un dispositivo IP (es. compu-
ter) attraverso un modem ADSL.
Protocollo
Un protocollo descrive le convenzioni per la comunicazione tra ele-
menti in una rete. Il protocollo contiene le regole per aprire, gestire e
interrompere una connessione nonch informazioni sui formati dei
dati, gli intervalli temporali e uneventuale gestione degli errori. Per la
comunicazione tra due programmi sono necessari diversi protocolli a
vari livelli che svolgano differenti funzioni (es. i protocolli TCP/IP in
Internet).
Proxy http
Un proxy http un server che svolge il ruolo di intermediario per il
trasferimento dati con determinati protocolli (es. HTTP). Molte aziende
di grandi dimensioni hanno un server proxy per abilitare la navigazio-
ne in internet.
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 Scheda di rete
La scheda di rete lhardware che realizza il collegamento di un com-
Virtual Server
ponente a una rete locale o geografica. Una scheda di rete per
E una tecnologia residente su dispositivi di interconnessione IP che
esempio una scheda Ethernet o Wi-Fi, che possiede un indirizzo uni-
consente laccesso diretto e la fruizione diretta di contenuti di disposi-
voco MAC ed IP.
tivi IP interni alla LAN da parte di altri dispositivi distribuiti in Internet.
Server
VoIP
Un server mette a disposizione un servizio ad altri componenti della
Voice over Internet Protocol (Voce tramite protocollo Internet). una
rete (client). Pu anche essere inteso solamente come un programma
tecnologia che consente di effettuare conversazioni telefoniche attra-
che offre un determinato servizio quale DNS o Web.
verso una connessione Internet o un'altra rete dedicata utilizzante il
TCP protocollo IP, anzich utilizzare le normali trasmissioni telefoniche.
Transmission Control Protocol. Il protocollo TCP fa parte della famiglia
WAN
di protocolli TCP/IP. Il TCP esegue il trasporto di dati punto-punto tra
Wide Area Network. una rete ad estensione geografica, es. Internet,
due host/programmi. Si tratta di un protocollo di trasmissione protetto,
che non pu essere limitata a un determinato ambito spaziale. Una
questo significa che per la trasmissione dei dati viene aperta, sorve-
WAN viene gestita da uno o pi provider pubblici che permettono lac-
gliata e nuovamente interrotta una connessione.
cesso a utenti privati. Laccesso a Internet si ottiene attraverso un
Internet Provider.
TCP/IP
Famiglia di protocolli su cui si basa Internet. LIP costituisce la base per
Wi-Fi
ogni collegamento da computer a computer. Il TCP mette a disposizio-
E il nome commerciale delle reti locali senza fili (WLAN) basate su
ne dei programmi un collegamento per la trasmissione affidabile sotto
standard IEEE 802.11
forma di un flusso continuo di dati. TCP/IP la base su cui si basano
servizi quali WWW, mail e news.

UDP
User Datagram Protocol. UDP un protocollo della famiglia TCP/IP
che effettua il trasporto dati punto-punto tra due host/programmi.
Contrariamente al TCP, nel caso dellUDP si tratta di un protocollo non
protetto. UDP non stabilisce alcuna connessione fissa. Il mittente dei
pacchetti dati non riceve alcun avviso di ricezione.
URL
Universal Resource Locator. Indirizzo univoco globale di un dominio in
Internet.

USB
Universal Serial Bus. USB una tecnologia di rete per reti locali (LAN)
ed utilizza un collegamento con una velocit di trasmissione che
dipende dallo standard USB supportato da entrambe le terminazioni.
Lo standard 1.0 dell'USB supporta collegamenti fino ad una velocit
teorica di 1,5 Mbps, la versione 1.1 innalza la velocit a 12 Mbps, men-
tre la recente versione 2.0 la innalza fino a 480 Mbps.

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Data: Marzo 2007

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Ai sensi dellart. 13 del decreto Legislativo 25 Luglio 2005, n. 151 Attuazione delle Direttive
2002/95/CE, 2002/96/CE e 2003/108/CE, relative alla riduzione delluso di sostanze perico-
lose nelle apparecchiature elettriche ed elettroniche, nonch allo smaltimento dei rifiuti

Il simbolo del cassonetto barrato riportato sullapparato o sulla sua confezione indica che il
prodotto alla fine della propria vita utile deve essere raccolto separatamente dagli altri rifiuti.

Il cliente dovr, pertanto, conferire lapparecchiatura giunta a fine vita agli idonei centri di rac-
colta differenziata dei rifiuti elettronici ed elettrotecnici, oppure riconsegnarla al rivenditore al
momento dellacquisto di una nuova apparato di tipo equivalente, in ragione di uno a uno.

Ladeguata raccolta differenziata per lavvio successivo dellapparecchiatura dismessa al rici-

claggio, al trattamento e allo smaltimento ambientalmente compatibile contribuisce ad evita-
re possibili effetti negativi sullambiente e sulla salute e favorisce il reimpiego e/o riciclo dei
materiali di cui composta lapparecchiatura.

Lo smaltimento abusivo del prodotto da parte dellutente comporta lapplicazione delle san-
zioni amministrative di cui al D.Lgs. n. 22/1997 (articolo 50 e seguenti del D.Lgs n.22/1997).

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