Alfabetización Digital PDF

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Programa Masificacin de TIC

Empresa de Telecomunicaciones de Bogot ETB S.A. ESP
www.portalesinteractivos.etb.com.co
2013 Pgina | 2
Lder Programa Masificacin de TIC

Jos Vicente Rodrguez Crdenas
Autor
Andrs Arvalo Espejo
Jhon Freddy Bernal Gmez
Revisin de Estilo y Contenido

Andrs Arvalo Espejo
Diseo y Diagramacin
Beatriz Eugenia Gutirrez Avendao
CONTENIDO ALFABETIZACIN EN INFORMTICA
CLASE 1
Fundamentos De Informtica
1. El Computador
1.1. Hardware Pgina | 3
1.1.1. Dispositivos de Entrada
1.1.2. Dispositivos de Salida
1.1.3. Dispositivos de Almacenamiento
Unidades de Medida
Capacidad de los Dispositivos
1.1.4. Unidad Central de Proceso
1.2. Software
1.2.1. Sistema Operativo
1.2.2. Programas y Aplicaciones
1.2.3. Windows
1.2.4. Versiones de Windows
1.3. Encendido del Equipo
2. Escritorio De Windows
2.1. La Importancia de la Informacin
2.2. El Ratn
CLASE 2
Teclado, Explorador De Windows y Herramientas Grficas En Paint
3. El Teclado
4. El Explorador de Windows
4.1. Creacin de Carpetas
4.2. Estructura de los archivos
4.3. Copiar y Cortar Elementos
4.4. Eliminar Elementos
4.5. Restaurar elementos eliminados
5. Herramientas Grficas Paint
5.1. Ingreso al Programa
5.2. Entorno grfico
5.3. Uso del Programa
5.4. Apagado del Computador
CLASE 3
Fundamentos Bsicos de Internet
6. Qu es Internet
6.1. Como ingresar a Internet
6.2. Ventana del Navegador
6.3. Nombres y Direcciones
6.4. Dominios
6.5. Motores de Bsqueda
6.6. Realizacin de Bsquedas
6.7. Pginas Principales
CLASE 4
Servidores de Correo Electrnico y Chat
7. Creacin de correo electrnico
7.1. Abrir el correo electrnico Pgina | 4
7.2. Nuevo mensaje
7.3. Adjuntar Archivos
7.4. Agregar Contactos
CLASE 5
Gobierno en Lnea
8. Ventajas, beneficios y trmites del gobierno en lnea
8.1. Portal del estado colombiano
8.2. Motor de bsqueda
8.3. Temas
8.4. Participacin
8.5. Noticias: Lo ms visto de la semana
8.6. Encuentra trmites y servicios
8.7. Asistencia Humanitaria por vctimas de la violencia
8.8. Subsidio Integral de Tierras para poblacin campesina, personas vctimas
del desplazamiento, mujeres vctimas del desplazamiento, negros,
indgenas, ROM, profesionales y expertos de las ciencias agropecuarias
9. Riesgos en la red. En Tic Confi
CLASE 1
1. EL COMPUTADOR
Herramienta o dispositivo electrnico capaz de realizar operaciones lgicas y

matemticas de manera programada y a gran velocidad, acepta datos a travs de un
medio o dispositivo de entrada, los procesa automticamente bajo el control de un
programa previamente almacenado, y proporciona la informacin resultante a travs
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de un medio o dispositivo de salida.
Imagen 1. El Computador.
[1]
Hay dos partes bsicas que explicar para entender la computadora. Estas partes
son el hardware y el software.
1.1. HARDWARE
Es la parte fsica del computador, es decir todo aquello que se puede tocar: el
monitor, el teclado, la computadora en s, la caja (lo que alberga las tarjetas, el
disco duro, la unidad de disquete, etc.), la impresora, el ratn (Mouse), los cables,
conexiones, etc.
Estos se dividen en tres categoras: Entrada, salida y entrada/salida.
1.1.1. Dispositivos de entrada
Son los que introducen datos externos a la computadora para su posterior

tratamiento por parte de la CPU. Estos datos pueden provenir de distintas
fuentes, siendo la principal un ser humano. Los perifricos de entrada ms
habituales son:
Imagen 2. Dispositivos de Entrada.
Teclado Pgina | 6
Mouse
Cmara web
Escner
Micrfono
Escner de cdigo de barras
Joystick
Lpiz ptico
Pantalla tctil
[2]
1.1.2. Dispositivos de salida
Son los que reciben informacin que es procesada por el computador y la reproducen
para que sea perceptible para el usuario. Los dispositivos de salida ms habituales
son:
Imagen 3. Dispositivos de Salida.

Monitor
Impresoras
Altavoces
Auriculares
Fax
[3]
1.1.3. Dispositivos de almacenamiento
Son los que se encargan de guardar o salvar los datos de los que hace uso la CPU para
que sta pueda hacer uso de ellos una vez que han sido eliminados de la memoria
principal, ya que sta se borra cada vez que se apaga el computador. Pueden ser internos,
como un disco duro, o extrables, como un CD. Los ms comunes son:
Imagen 4. Dispositivos de Almacenamiento.

Disco Duro
Grabadora y/o lector de Cd
Grabadora y/o lector de Dvd
Memoria flash
Memorias Extrables USB, SD, Micro SD
[4]
Unidades de medida
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Dgito binario. Es el elemento ms
1 Bit
pequeo de informacin.
1 Byte 8 bits
1 Kilo (Kb) 1024 bytes
1 Mega (Mb) 1024 kilobytes
1 Giga (Gb) 1024 megabytes
1 Tera (Tb) 1024 gigabytes
Capacidad de los dispositivos de almacenamiento
Diskette 1440Kb = 1.4Mb

Cd 700 800Mb
Dvd 4500 4700Mb = 4.5 -
4.7Gb
USB Sd Micro SD 1 GB 32 GB
1.1.4. Unidad central de proceso
La Unidad Central de Proceso CPU es el verdadero cerebro de la computadora;

su misin consiste en coordinar y controlar o realizar todas las operaciones del
sistema. Se compone de elementos cuya naturaleza es exclusivamente
electrnica (circuitos).
Imagen 5. Hardware y Software

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[5]
1.2. SOFTWARE
Cuando hablamos de software nos referimos a la parte lgica de un computador es

decir la parte que no podemos tocar y la cual comprende un conjunto de los
componentes o programas necesarios para hacer posible la realizacin de una
tarea especfica.
El software son los programas de aplicacin y los sistemas operativos, que segn
las funciones que realizan pueden ser clasificados en:
1.2.1. Sistema operativo
El sistema operativo es el software del sistema, es decir, el medio de comunicacin

entre el usuario, las aplicaciones y la mquina. Est destinado a realizar mltiples
tareas, entre las cuales podemos encontrar la administracin de perifricos y la
administracin de la informacin. Por medio del sistema operativo podemos
acceder a la informacin localizada en el disco duro. Es por esto que cuando se
habla de los componentes del computador, es de vital importancia conocer el
hardware como el software.
Uno de los sistemas operativos ms conocidos y utilizados a nivel mundial es
Windows, sistema operativo creado por la empresa Microsoft.
Los sistemas operativos ms importantes son Linux, Macintosh y Windows.
Imagen 6. Sistemas operativos Linux, Mac, y Windows

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[6]
1.2.2. Programas y aplicaciones
Son instrucciones diseadas para cumplir con diferentes tareas o actividades y

se ejecutan dentro del sistema operativo de un computador mediante rdenes
que le damos nosotros como usuarios.
Existen miles de programas y aplicaciones que realizan tareas como:
Programas de Edicin de Texto, presentaciones y hojas de clculo.

Aplicaciones y paquetes de Contabilidad.
Programas de creacin y edicin de imgenes y Fotografas.
Reproductores de Msica, videos, y pelculas en DVD
Aplicaciones de juegos
Programas para recepcin y envi de correspondencia electrnica
Los anteriores son solo algunos de los muchos tipos de programas que existen
en el mercado, alguno son gratuitos, otros deben ser comprados.
1.2.3. Windows
Windows es una familia de sistemas operativos desarrollados y comercializados

por Microsoft y su creador Bill Gates. Existen versiones para hogares, empresas,
servidores y dispositivos mviles, como computadores de bolsillo y telfonos
inteligentes.
Desde hace muchos aos es el sistema operativo ms difundido y usado del

mundo, de hecho la mayora de los programas (tanto comerciales como
gratuitos y libres) se desarrollan originalmente para este sistema.
1.2.4. Versiones de Windows
Versin Ao
Windows 1.0. 1985
Windows 2.0 1987
Windows 3.0 1990
Windows 3.1 1991
Windows NT 1992
Windows NT 3.1 1992
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Windows NT 3.5/3.51 1994
Windows NT 4.0 1995
Windows 95 1995
Windows 98 1998
Windows 98 (SE) 1998
Windows Millennium (ME) 1999
Windows 2000 2000
Windows XP (experience) 2001
Windows Server 2003 2002
Windows Vista 2007
Windows Server 2008 2008
Windows 7 2009
Windows 8 2012
Encendido del Equipo
Es importante que aprendamos a encender y apagar el computador de la forma

correcta para no ocasionar daos que nos generen perdida de informacin o
gastos innecesarios en reparaciones del equipo.
Conocimiento de la conexin Elctrica
Lo primero que debemos saber es que algunas partes del computador se

conectan a la corriente elctrica, estas partes son el monitor, la torre o CPU,
La impresora y el escner por esta razn estos dispositivos debemos
encenderlos y apagarlos cada uno de manera independiente.
Estos elementos no deben conectarse de manera directa ya que pueden

ocurrir sobrecargas de energa que daen los dispositivos, para que esto no
suceda lo recomendable es usar un Regulador de Corriente Elctrica.
Imagen 7. Conexin de corriente regulada.
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[7]
En centros de cmputo ms grandes como los Portales Interactivos de ETB, se
utilizan diferentes mtodos como reguladores industriales y UPS (Sistema de
Potencia Ininterrumpida); pero en nuestros hogares basta con tener el
Regulador de Corriente Elctrica y un sistema de corriente regulada con polo a
tierra.
Encendido
Debemos acostumbrarnos a encender nuestro equipo de la forma adecuada

para evitar fallos y daos futuros. El procedimiento ms recomendable es:
1) Verificar que el Regulador se encuentre conectado al Tomacorriente. (Esta
recomendacin No Aplica en los portales Interactivos)
Imagen 8. Regulador conectado
[8]
2) Constatar que el Regulador se encuentre encendido a travs del Switch que
ste posee. (Esta recomendacin No Aplica en los portales Interactivos)
Imagen 9. Botn de encendido del Regulador.
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[9]
3) Encendemos la Torre del computador presionando el botn de Encendido o
Power , recordemos que no todas las torres tienen el botn ubicado

en la misma parte y que en ese caso debemos buscarlo. En los portales
interactivos ETB encontramos dos modelos de torres.
Imagen 10. Encendido de la Torre CPU
BOTON DE ENCENDIDO EN BOTON DE ENCENDIDO EN MODELO ELITE

MODELO ELITE CMT SFF
[10]
4) Para finalizar encendemos el monitor y dems dispositivos que se
requieran, a travs del Botn de encendido que cada uno tiene.
Recordemos que NO todos los monitores tienen los botones y en la misma
posicin, la cual puede variar por marcas y modelos.
Imagen 11. Encendido del Monitor.
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[11]
2. ESCRITORIO DE WINDOWS
El escritorio de Windows es la pantalla principal que podemos observar una vez

encendemos el equipo y se inicia el sistema operativo.
Imagen 12. Escritorio de Windows 7
[12]
En este lugar podemos ubicar accesos directos a programas, aplicaciones o documentos.

Es importante tener en cuenta que tanto sta como cualquier aplicacin que encontremos
en el sistema operativo, podemos personalizarla a nuestro gusto, razn por la cual en
computadores puedes observar fotos familiares, animales, plantas, entre otras.
Imagen 13. Botn de inicio
Botn Inicio
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El botn inicio abre la ventana mediante la cual se puede acceder a todas las aplicaciones
y herramientas. Siguiendo el nombre del sistema operativo, todo es basado en ventanas
emergentes, con en el nimo de hacer ms amigable y explicativa la comunicacin con el
usuario.
[13]
Ventanas
Es un rea visual en la cual se ubica una interfaz de usuario de un programa o aplicacin

informtica. El manejo de ventanas facilita el trabajo en el computador.
De las ventanas se debe resaltar que usualmente son de forma rectangular y en la parte
superior contiene la barra de ttulo; en la parte superior izquierda se encuentra el nombre
de la aplicacin que se encuentra activa y el programa que se est ejecutando, en la parte
superior derecha se encuentra el grupo de botones de control de ventana, que permiten
interactuar entre las ventanas.
El primer botn es el botn MINIMIZAR . Este botn permite dejar inactiva la ventana
sin cerrarla, convirtindola en una pestaa en la barra de tareas, que para volver a activar
lo nico que debe hacerse es dar Clic sobre ella.
MAXIMIZAR y RESTAURAR . Este botn es utilizado para el manejo del tamao de
la ventana, ya que sta tiene un tamao establecido por defecto, es por esta razn que
este botn tiene dos estados, el estado MAXIMIZAR es el botn que convierte la ventana
al tamao completo de la pantalla, y el otro estado es RESTAURAR que convierte la
ventana a su tamao original, que por lo general es un poco ms pequeo que el tamao Pgina | 15
completo de la pantalla.
CERRAR , mediante el cual inactivo el programa, aplicacin o herramienta, pero de

manera definitiva. Para este procedimiento es importante tener en cuenta que una vez se
selecciona esta opcin debe guardarse el documento en una ubicacin del computador
con el fin de que la informacion permanezca.
2.1. LA IMPORTANCIA DE LA INFORMACIN
Una de las principales funciones del computador es la de poder manejar nuestra

informacin, realizar un documento, poder almacenarlo y disponer de l en el
momento en que lo deseemos. Podemos resumir en 4 puntos las principales
funciones de manejo de la informacin:
Almacenar Informacin: El computador tiene la capacidad de guardar, en un

espacio reducido, gran cantidad de informacin que de otro modo tendramos que
conservar en miles de hojas.
Organizar Informacin: Esta funcin le ofrece al usuario la opcin de ordenarla

u organizarla de acuerdo a sus propias necesidades y estilo personal, de tal forma
que podamos encontrarla y examinarla cuantas veces deseemos.
Recuperar Informacin: Su gran capacidad de almacenar informacin sera

intil si no pudiramos recuperarla y examinarla rpida y fcilmente. Al respecto, el
computador nos ofrece la posibilidad de revisar de forma instantnea y precisa
cualquier informacin que hayamos guardado previamente en l.
Transmitir Informacin: Una de las funciones ms importantes que posee el

computador, es la posibilidad de compartir informacin entre usuarios de manera
rpida, segura y exacta. Esta fantstica funcin depender si nuestro computador
se encuentra conectado a Internet o a una red local.
2.2. EL RATN
Es un dispositivo electrnico de tamao pequeo, en la mayora de los casos tiene

dos botones y una rueda de desplazamiento.
Imagen 14. El Ratn.
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[14]
Se maneja con la mano y a travs de l se pueden dar instrucciones al

computador para que lleve a cabo una determinada accin, este dispositivo ha sido
diseado de tal forma que usuario pueda manipularlo de la manera ms natural
posible.
Cada vez que se mueve el Ratn, se mueve tambin el Cursor en nuestro monitor
de esta forma, el botn izquierdo es controlado fcilmente con el dedo ndice y el
derecho con el dedo medio.
Para desplazar todo el ratn se utilizan el pulgar, el anular y el ndice al mismo

tiempo mantenindolo recto dejando espacio entre la palma de la mano para evitar
sudoracin.
Imagen 15. Correcta Postura.
[15]
Hay expresiones que se utilizan para describir las acciones y movimientos que
realizamos con el mouse, alguna de ellas son:
Arrastrar o deslizar el mouse, esta accin hace referencia a mover el

mouse sobre alguna superficie plana, generalmente el Pad mouse. Pgina | 17
Hacer Clic, esta expresin se refiere a la accin de oprimir con el dedo

cualquiera de los dos botones del mouse, ya sea el botn izquierdo o el
botn derecho.
Hacer doble Clic, esta expresin se refiere a la accin de presionar dos

veces el dedo sobre el botn izquierdo del mouse, de una manera rpida
y consecutiva, esta accin tiene como finalidad abrir un archivo o
carpeta, como ejecutar o activar una aplicacin o software.
CLASE 2
3. EL TECLADO
El teclado es un dispositivo de entrada conformado por un sistema de teclas muy

similar al de las mquinas de escribir antiguas, por medio de este dispositivo podemos
ingresar informacin o darle rdenes al computador.
El teclado se divide en 5 partes principales:

Imagen 16. Partes del Teclado.
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[16]
Escape es una tecla que sirve para cancelar procesos y acciones en

progreso, tambin sirve para cerrar cuadros de dilogo o ventanas.
Tabulador: Se representa mediante dos flechas en sentido contrario

(izquierda derecha) Sirve para alinear textos en los procesadores de
texto. En el sistema operativo se utiliza para desplazar el cursor por las
diferentes ventanas y opciones, es sustituto del ratn por tanto.
Al pulsar esta tecla se enciende uno de los leds (lucecitas) del teclado, que
indica que est activado el bloqueo de maysculas, lo que hace que todo el
texto se escriba en maysculas (y que al pulsar Shift se escriba en
minsculas).
Funciona en compaa de otra, su funcin es activar el segundo carcter que

tiene una tecla. Tambin permite mientras se mantiene pulsada cambiar de
minsculas a maysculas y viceversa.
Control: Se utiliza en combinacin con otras teclas para activar distintas
funciones del programa. (Control + C es copiar, Control + X es cortar y
Control + V es pegar en Windows)
Tecla ventana de Windows. Cuando se pulsa por primera vez se activa la

ventana de men de Windows.
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Funciona en compaa de otra, Su mxima utilizacin es en caracteres ASCII,

utilizando los nmeros del rea de la Calculadora. Tambin est la tecla
AltGr. Funciona en compaa de otra Su funcin es activar el tercer carcter
que tiene una tecla.
Men contextual: Al pulsarlo despliega un men de opciones, el mismo que al

utilizar el botn derecho del ratn.
Esta tecla permite escribir o insertar caracteres a la vez que borra el siguiente
carcter, en Microsoft Word y otros programas el programa introduce en la
barra inferior la palabra SOB que indica si la tecla est activada o no.
Tecla Intr o Enter. Nos permite crear o bajar renglones.
Representado por una flecha en sentido izquierda permite retroceder el

cursor hacia la izquierda borrando simultneamente los caracteres.
Las teclas de funciones estn numeradas F1, F2, F3,...F12. Son teclas
programables. Esto es que algunos programas les pueden asignar
acciones a estas teclas. De sta manera, la misma tecla podra producir
diferentes resultados con diferentes programas. Algunas de las teclas de
funcin se estn volviendo estndar con respecto a lo que hace cada una.
Por ejemplo la tecla F1 generalmente es usada para acceder al archivo de
Ayudas para un programa.
Impr. pant: significa imprimir pantalla, su funcin es copiar lo que aparece en

pantalla como una imagen. Se guarda en el portapapeles y lo puedes pegar
en cualquier documento que permita pegar imgenes.
La tecla Bloq Despl es ms til bajo el DOS, dnde al apretarla se detendr

el desplazamiento del texto que corre desde arriba en la pantalla.
La tecla de Pausa es muy poco usada con Windows. Bajo el sistema
operativo DOS se usa para detener acciones en progreso, frecuentemente
para que los mensajes que aparecen en la pantalla puedan ser ledos antes
que desaparezcan de la misma.
La tecla suprimir, como bien indica su nombre sirve para borrar tanto Pgina | 20
campos en tablas, como caracteres en procesadores.
Esta tecla te sita al principio de una lnea o de un documento,

dependiendo del programa que ests utilizando.
Es una tecla para navegacin, la cual desplazar las pginas hacia abajo
con un rea del tamao de una pantalla. En general no mueve exactamente
una pgina cada vez. Esto depender de la altura de dicha pgina.
Es una tecla para navegacin, la cual desplazar las pginas hacia arriba
con un rea del tamao de una pantalla. Usualmente no mueve
exactamente una pgina cada vez, esto depender de la altura de la
misma.
La tecla Fin es una tecla para desplazarse. Enviar al cursor hasta el final
de la pgina.
4. EXPLORADOR DE WINDOWS
Como habamos visto anteriormente, el sistema operativo cuenta con una herramienta
para la organizacin de la informacin.
Esta herramienta es el Explorador de Windows, lugar en el que encontramos todos y

cada uno de los medios de almacenamiento ya sea de manera extrable o permanente
de nuestro computador, y mediante la cual accedemos a la informacin localizada en el
disco duro.
Para ingresar al explorador usted debe seguir la siguiente ruta, Inicio Todos los
Programas Accesarios Explorador de Windows; o si quiere hacerlo de
manera rpida y ms sencilla puede oprimir la tecla de Windows y adicionalmente

la tecla de la letra E. El
Explorador de Windows tiene la siguiente presentacin:
Imagen 17. Explorador de Windows.
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[17]
Imagen 18. Panel de Navegacin.

El panel de navegacin nos muestra una a una las carpetas
creadas en cada una de las ubicaciones del computador.
Por supuesto en orden jerrquico estructurado, y lo

mostramos con un ejemplo:
En el caso de Bibliotecas, observemos que al lado del ttulo

encontramos un smbolo como este el cual nos esta
[18] indicando que Bibliotecas es una carpeta principal y que

dentro de esta encontramos ms ubicaciones.
Para ver las dems solo se debe hacer un Clic sobre la principal, de esta manera
observaremos que se expanden mas ubicaciones que a su vez tienen otras
Imagen 19. Expansin de Sitios.

[19] En nuestro ejemplo estn visibles y seran
Documentos y dentro de ella esta Mis documentos.
De la misma forma se hace con el smbolo , para

ocultar las ubicaciones de la carpeta principal.
De acuerdo a la ubicacin que tengamos seleccionada en Pgina | 22

el panel de la izquierda (panel de navegacion),
aparecer la informacin en el panel de observacin, donde encontramos la
informacin de la carpeta que tengamos seleccionada en el panel de navegacin.
Pero el explorador no tiene como funcin nicamente organizar la informacin, adems

a travs de l podemos controlar los archivos y carpetas, de esta manera podemos:
Crear, copiar, cortar, eliminar y restaurar elementos.
ACCIONES CON LOS ELEMENTOS DEL EXPLORADOR (DOCUMENTOS Y

CARPETAS)
Con el fin de tener la informacin de manera organizada, usted puede crear carpetas e
incluir todos sus documentos de manera coherente dentro de stas.
Trate de llevar todos sus problemas de informacin digital a ejemplos fsicos, ejemplo:
Si usted maneja el pago mensual de facturas de servicios pblicos, lo ms conveniente
es que usted tenga una carpeta fsica en donde mes a mes usted incluya la nueva
factura con el pago respectivo.
Exactamente asi puede ver el Explorador de Windows, como un archivador de su casa,

en el cual mantiene sus documentos.
4.1. CREACIN DE CARPETAS:
Para crear una carpeta usted debe seguir los siguientes pasos: lo primero que debe
hacer es dirigirse en la barra de herramientas y seleccionar nueva carpeta,
inmediatamente se crear en el sitio donde estamos ubicados segn la barra de
navegacin.
Imagen 20. Creacin de Nueva Carpeta.
Pgina | 23
[20]
Una vez realizado este procedimiento en el panel de observacin aparecer la

grfica de una Nueva Carpeta y llevar esta leyenda como ttulo.
Es muy importante que memorice el cono de una carpeta ya que de esta manera
es como se presentan todas las carpetas en el computador, a menos que se
personalice la imagen del cono.
Para cambiar el nombre de la carpeta lo nico que debe hacer es borrar el ttulo y
colocar el nuevo, pero debe tener en cuenta que debe estar habilitado el panel de
escritura sobre la carpeta.
Lo habilita de la siguiente manera: Primero d Clic derecho sobre la carpeta y

aparecer un men como el de la figura, que es el men de accin de la carpeta.
En este men debemos escoger la opcin cambiar nombre inmediatamente se nos

habilita el cuadro de escritura, en donde podemos cambiar el nombre de la carpeta
y adems de los documentos. Si desea hacer este procedimiento de forma rpida,
seleccione la carpeta y oprima en el teclado f2, que tiene como funcin el cambio
de nombre de elementos del explorador.
Imagen 21. Nueva Carpeta.
Pgina | 24
[21]
4.2. ESTRUCTURA DE LOS ARCHIVOS, DIRECTORIOS Y CARPETAS

Imagen 22. Estructuras.
Pgina | 25
[22]
En los sistemas operativos actuales se nombra un directorio con el nombre de

carpeta, ya que se asocia con una carpeta de cartn en la cual guardo
documentos.
Toda carpeta pertenece a una carpeta de nivel superior, excepto la primera carpeta
llamada carpeta raz (empleando una estructura de rbol como se ve en la
imagen).
4.3. COPIAR Y CORTAR ELEMENTOS
Lo primero que se debe tener en cuenta para reallizar el proceso de corte o copia
de elementos, es la diferencia que existe entre estos dos procedimientos. A
continuacin se muestra la explicacin de estos procedimientos a travs de
ejemplos: Supongamos que en primer lugar estamos trabajando en este cuadro de
12
imagen en el que tenemos el numero doce y quiero realizar una copia de
este cuadro que estoy trabajando:
El proceso de copia seria as. En el cuadro de la izquierdo tenemos el cuadro

original que es en el que veniamos trabajando, y el cuadro del lado derecho es la
copia, los dos quedan con exactamente la misma apariencia:
12 12 Pgina | 26
ORIGINAL COPIA
Cuando estamos hablando del explorador de Windows, el proceso de copia de un

elemento debe hacerse teniendo en cuenta el lugar de origen y el lugar de destino,
ya que un elemento no puede estar dos veces en el mismo lugar, por lo tanto los
nombres de los elementos en un mismo lugar no pueden ser iguales.
En el proceso de corte de elementos lo que hacemos es mover toda la informacin

de manera tal, que todo lo que tenamos en el elemento de origen se traslada
totalmente al elemento destino.
12
ORIGEN DESTINO
Una vez se tienen claros estos dos conceptos y la diferencia entre ellos, pasamos
en si al procedimiento para realizar el corte y copiado de elementos.
Lo primero que se debe hacer es ubicar lugar de origen del elemento que se quiere
copiar o cortar luego seleccionar el elemento (carpeta, documento) con un Clic y
luego oprimimos Clic derecho, para observar el men de ayuda, y all
seleccionamos la opcin que necesitemos ya sea cortar o copiar.
Una vez hemos hecho este procedimiento, debemos ubicar el lugar de destino del
elemento all vamos a dar Clic derecho de igual forma que en el paso anterior, slo
que esta vez no vamos a escoger las opciones cortar o copiar, porque estas ya las
seleccionamos, ahora vamos a escoger la opcin Pegar que es la opcin que nos
va a ubicar los elementos en esta ubicacin.
Imagen 23. Opcin Cortar y Copiar
Pgina | 27
[23]
4.4. ELIMINAR ELEMENTOS
Para realizar este proceso seguimos los mismos pasos anteriores: seleccionamos el
objeto a eliminar, a continuacin damos Clic derecho y por ltimo escogemos la
opcin Eliminar y de esta manera se realiza la eliminacin de elementos.
Imagen 24. Opcin Eliminar.
[24]
Debemos estar seguros de la eliminacin, por eso Windows nos hace una pregunta
antes de eliminar el elemento, nos pregunta si estamos seguros de enviar nuestro
objeto a la papelera de reciclaje. Si lo estamos hacemos Clic en Si.
Imagen 25. Eliminar Carpeta.
Pgina | 28
[25]
En la eliminacin de elementos se debe tener en cuenta que una vez que

realizamos la eliminacin de elementos del explorador de Windows, esta
eliminacin no es definitiva, ya que el sistema operativo tiene en cuenta que
podemos cometer un error, todas las eliminaciones que se realizan se van en
primer lugar a la Papelera de Reciclaje.
4.5. RESTAURAR ELEMENTOS ELIMINADOS
Imagen 26. Papelera de Reciclaje.
[26]
Como ya mencionamos, los elementos eliminados antes de ser completamente

suprimidos van a la papelera de reciclaje, pero hay forma de recuperarlos.
A este proceso lo llamamos restaurar documentos, y lo hacemos de la siguiente

manera:
En el panel de navegacin ubicamos la PAPELERA DE RECICLAJE all vamos a dar

un Clic, de tal manera que en el panel de observacin podamos observar todo lo
que esta carpeta contiene.
Una vez que ubicamos el documento o carpeta que queremos restaurar, vamos a
hacer Clic derecho sobre este, y seleccionamos la opcin Restaurar, el documento
o carpeta inmediatamente se trasladar de la papelera a la carpeta de donde se
realiz la eliminacin, de esta manera se realiza la restauracin de los elementos.
Imagen 27. Opcin Restaurar.
Pgina | 29
[27]
5. HERRAMIENTAS GRFICAS PAINT
Microsoft Paint es un programa bsico para la realizacin y edicin de imgenes.

Varias de las opciones en Paint se encuentran incluidas en otros programas similares
pero mucho ms sofisticados, as que se puede decir que Paint es una buena
introduccin para aprender a usar otros programas.
Imagen 28. Inicio de Paint
5.1. Ingreso al Programa
1) Clic en inicio
2) Todos los programas
3) Accesorios
4) Clic encima del icono de Paint
[28]
5.2. Entorno Grfico
Imagen 29. Ventana de Paint
Pgina | 30
[29]
Barra de Ttulo
En este espacio podemos identificar el nombre de nuestro archivo, por lo general si

an no lo hemos guardado, entonces el nobre ser Sin titulo Paint. Cuando vemos
el procedimiento para guardar, observaremos que en la barra de ttulo cambi
ainmediatamente.
En esta misma barra podemos ver los botonos de minimizar, maximizar y cerrar.
Imagen 30. Barra de Ttulo
[30]
Accesos Rpidos
Los accesos Rpidos tienen tres botones Guardar, Deshacer, Rehacer.
Imagen 31. Accesos rpidos.
[31]
El botn GUARDAR permite almacenar nuestro trabajo en el disco duro o en un
dispositivo de almacenamiento extrable como memorias USB o DVD.
El botn DESHACER nos devuelve una accin hecha, por ejemplo si trazamos una
figura en el lienzo y luego pulsamos el botn Deshacer, la lnea desaparecer.
El botn REHACER a diferencia del anterior nos vuelve a mostrar una accin que se
haba deshecho, en el caso del ejemplo anterior, donde deshicimos una figura si
pulsamos el botn Rehacer, entonces aparecer nuevamente la figura.
Pgina | 31
Imagen 32. Ejemplo Deshacer y Rehacer.
[32]
Opciones y Grupos
Las opciones son todos aquellos botones que podemos elegir desde su grupo con
tan solo un Clic para luego utilizarlas en nuestro lienzo.
Por ejemplo la estrella de seis puntas es una opcin del grupo formas, a
continuacin veremos su imagen al momento de seleccionarla.
Imagen 33. Ejemplo de Herramienta.
[33]
Notemos que al ubicar el cursor sobre la herramienta, nos aparece su nombre
(Sin hacer Clic).
Podemos observar que cada grupo tiene diferentes herramientas, que

seleccionamos de la misma manera. Algunos de los ms utilizados son:
Imagen 34. Grupos y Herramientas
El Grupo Herramientas
Es el grupo ms importante,
porque muestra las herramientas Pgina | 32
ms importantes en el diseo
El grupo Imagen
Tiene herramientas de seleccin

tamao y rotacin
El grupo Formas
A travs de sus herramientas

podemos insertar figuras
predeterminadas
El grupo Colores
En este grupo encontramos todos

los colores para aplicarle a
nuestras formas y diseos
Pinceles y Tamao
Estas herramientas
independientes se despliegan con
un Clic sobre ellas
[34]
5.3. Uso del Programa
Ahora que sabemos abrir e identificar las partes del programa Paint podremos
trabajarlo ms cmodamente.
Para empezar debemos seleccionar una herramienta y un color y luego con Clic
sostenido empezamos a dibujar en el lienzo.
Ejercicios a mano alzada
Si queremos ser hbiles en el manejo del ratn y en el programa de Paint,

podemos comenzar a practicar con la herramienta lpiz y el color azul . Y
con Clic sostenido trazamos lo que queremos, veremos que el cursosr toma forma
de lpiz.
Imagen 35. Ejemplo de manejo de herramientas.
Pgina | 33
[35]
Para darle mayor grosor al trazo podemos elegir la opcin Pinceles y escoger el
grosor mas adecuado.
Imagen 36. Opcin Pinceles
[36]
A continuacin veremos ejemplos de trazos con los diferentes estilos de pincel.
Imagen 37. Estilos de Pinceles.
Pgina | 34
[37]
Manejo de Formas
El procedimiento es muy similar al anterior, por ejemplo si vamos a seleccionar

una estrella de cuatro puntas y de color rojo, hacemos Clic en las opciones
correspondientes.
Imagen 38. Formas.
[38]
Para rellenar nuestra figura debemos escoger la opcin Relleno con color del
grupo Herramientas y luego el color de nuestro agrado.
Imagen 39. Relleno con Color
Pgina | 35
[39]
Otras Herramientas
Gracias a Paint podemos insertar texto, copiar y cortar sectores seleccionados

entre otras herramientas que conoceremos a medida que exploramos el
programa.
Pestaa Paint
Una nueva herramienta que ofrece el programa es el Men Paint, el cual se ubica
en la parte superior izquierda de la ventana y se activa haciendo un Clic.
Imagen 40. Pestaa Paint
[40]
All encontraremos diferentes funciones que nos pueden ser de gran utilidad.
Imagen 41. Opciones de Pestaa Paint.
Pgina | 36
[41]
5.4. Apagado del Computador
Ya conocemos la interfaz grfica de Windows y algunos de sus programas por eso

es importante que tambin aprendamos a apagar nuestro computador de la forma
correcta, evitando daos y prdida de informacin.
Para llevar esto a cabo debemos seguir estas recomendaciones.
1) Nunca apagar el computador directamente desde el botn con el que lo

encendimos, ya que es una forma muy fuerte y podemos exponernos a perder
la informacin.
Imagen 42. Forma errnea de apagar un computador.
Pgina | 37
[42]
2) Guardar todos nuestros archivos y cerrar todas las ventanas.
Imagen 43. Cerrar Ventanas.
[43]
3) Nos dirigimos al men Inicio y hacemos Clic en el Botn Apagar.

Imagen 44. Apagar Equipo.
Pgina | 38
[44]
ROCESADOR DE TEXTOS W
CLASE 3
6. Fundamentos bsicos de Internet
Es la red de redes; es una red descentralizada de redes de computadores, que

comparten el mismo protocolo de comunicacin. WWW es el acrnimo de World
Wide Web, el sistema de documentos (o webs) interconectados por enlaces de
hipertexto, que se ejecutan en Internet.
Internet ha tenido un impacto profundo en el trabajo, el entretenimiento y el

conocimiento a nivel mundial. Gracias a la web, millones de personas tienen acceso
fcil e inmediato a cantidades extensas as como diversas de informacin en lnea.
Internet ha llegado a gran parte de los hogares y de las empresas de los pases
ricos, en este aspecto se ha abierto una brecha digital con los pases pobres, en los
cuales la penetracin de Internet y las nuevas tecnologas es muy limitada para las
personas.
Sin embargo, con el transcurso del tiempo se ha venido extendiendo el acceso a

Internet en casi todas las regiones del mundo, de modo que es ahora ms comn
encontrar computadoras conectadas en regiones remotas.
6.1. CMO INGRESAR A INTERNET
Para ingresar a internet simplemente debemos abrir un programa llamado

NAVEGADOR.
En el mercado hay diferentes navegadores, pero el Internet Explorer es uno de los

ms utilizados a nivel mundial. La versin ms actual es la 9.0. Diseada Pgina | 39
especialmente para equipos modernos que tengan sistema Windows 7.
Los computadores ms antiguos utilizan la versin anterior 8.0
Imagen 45. Logotipo Internet Explorer 9.0
[45]
Para Ingresar lo podemos hacer de tres (3) maneras diferentes siempre y cuando
podamos ver el cono de su logo fcilmente:
1) Hacer Doble Clic sobre el icono que se encuentra en el escritorio.
2) Hacer Clic en el botn alusivo a Internet Explorer ubicado en la Barra de tareas
3) Hacer Clic en el Botn de Inicio, Luego Clic en todos los Programas y por ltimo
en Internet Explorer
Imagen 46. Ingreso a Internet.
Pgina | 40
[46]
6.2. Ventana del Navegador
Imagen 47. Entorno del Navegador.
Pgina | 41
[47]
6.3. Nombres y Direcciones
Para ingresar a una pgina en internet usted debe tener en cuenta lo siguiente,
debe tener la direccin electrnica del dominio solicitado que debe tener los
siguientes componentes:
Imagen 48. Ejemplo de Direccin Web.
[48]
Cuando se digita una direccin electrnica de un dominio, siempre se debe hacer
en la barra de direcciones de Internet Explorer, que es el cuadro que se encuentra
al lado de los botones de atrs y adelante en la barra de navegacin, y es
importante que nunca en la barra de direcciones debe colocarse un @ ya que este
smbolo no lo permite una direccin electrnica.
Imagen 49. Barra de direcciones.
[49] Pgina | 42
6.4. DOMINIOS EN INTERNET
Son categoras que identifican de manera general la clase de empresa u

organizacin que est conectada. Tambin hay dominios que me indican el pas.
Algunos ejemplos de dominios son:
.com Comercial
.edu Institucin Educativa
.mil Militar
.gov Gobierno y entidades pblicas
.org Organismos y entidades sin nimo de lucro
.net Empresas de redes y telecomunicaciones
Los dominios asignados a los pases se identifican

mediante un cdigo de dos letras que aparecen al
final de la direccin.
.eu Regin Europea

.ru Rusia
.fr Francia
.do Repblica Dominicana
.mx Mxico
.cl Chile
.co Colombia
.cn China
.ar Argentina
.bo Bolivia
.ec Ecuador
.py Paraguay
.ve Venezuela
6.5. MOTORES DE BSQUEDA

Imagen 50. Motor de Bsqueda Google.
Pgina | 43
[50]
Son pginas en Internet que permiten buscar informacin a travs de ellas, bien
sea tecleando nosotros mismos una serie de palabras clave, o bien empleando el
sistema de mens que la pgina incorpora. Ofrecen ms servicios, entre los que se
incluyen noticias, chats, etc. Algunos motores de bsqueda son:
Google www.google.com
Bing www.bing.com
Ask www.ask.com
Cuil www.cuil.com
Yahoo www.yahoo.com
6.6. CMO REALIZAR UNA BSQUEDA A TRAVES DE GOOGLE
En la barra de direcciones de internet Explorer digite la direccin www.google.com

debajo del ttulo de la pgina, coloque una palabra clave de la bsqueda que desea
hacer por ejemplo LAS TIC y a continuacin de Clic el botn que dice buscar con
Google
All el buscador le va a arrojar varios resultados con el formato que se muestra en

la imagen a continuacin, la primera presenta el ttulo del artculo que muestra esa
pgina, la segunda nos muestra la direccin electrnica del dominio en donde se
encuentra la informacin, y por ultimo nos muestra un pequeo resumen de la
informacin que contiene la pgina.
Aqu usted puede escoger cual es la informacin que ms le conviene consultar.

Imagen 51. Resultado de la consulta.
Pgina | 44
[51]
6.7. PGINAS PRINCIPALES
Aqu se mencionarn algunas pginas de inters:
www.enticconfio.gov.co Informacin sobre el uso responsable de las

TIC
www.etb.com.co Telecomunicaciones
www.portalesinteractivos.etb.com.co Informacin sobre Portales Interactivos ETB
www.sena.edu.co Educacin
www.eltiempo.com Noticias
www.elespectador.com Noticias
CLASE 4
7. CREACIN DE UN CORREO ELECTRNICO
Lo primero que vamos a hacer es abrir el Internet Explorer, en la barra de

direcciones vamos a digitar la direccin: www.hotmail.com como se muestra a
Pgina | 45
continuacin y oprima el botn entrar:
Imagen 52. Ingresar en Hotmail.
[52]
Una vez estando en la pgina principal de Hotmail, en la parte superior ubique un

botn que dice: Registro, y pulse Clic.
Imagen 53. Registro en Hotmail.
Pgina | 46
[53]
Luego debemos diligenciar todo el formulario que la pgina requiere, recuerde que
el nombre del registro es el nombre que usted quiere darle a su correo electrnico,
adems ste debe ser nico.
Nombre de la Cuenta del Correo:
Un ejemplo de lo que puede ser su nombre de usuario para su correo electrnico

es el siguiente:
La primera parte consiste en su nombre de usuario, debemos recordar que ste

debe ser nico en el mundo, es decir debemos evitar usar nombres comunes ya
que alguien en el mundo lo puede tener.
En el nombre de usuario de correo electrnico podemos hacer combinaciones de

letras, utilizar nmeros y algunos smbolos como el punto (.), guion medio (-) y
guion bajo (_), estos son los nicos caracteres que admite el nombre de usuario en
el correo electrnico.
La segunda parte es el @ (arroba), que como habamos dicho anteriormente es el

que identifica una direccin de correo electrnico.
La tercera parte es el nombre del servidor de correo electrnico que para nuestro
ejemplo es hotmail.com
Contrasea y Pregunta de Seguridad.
Siguiendo con el formulario, la siguiente casilla a diligenciar es Crear una

Contrasea. Pgina | 47
La contrasea es un requisito de seguridad para ingresar a nuestra cuenta de

correo electrnico, por esa razn debe ser personal e intransferible y no utilizar
palabras o nmeros que sean fciles de descifrar por delincuentes y debe tener
mnimo seis caracteres.
La pregunta de seguridad debemos seleccionarla y responderla en la casilla

siguiente, esto con el fin de recordar nuestros datos de ingreso en el momento en
que olvidemos nuestra contrasea. La respuesta a esta pregunta tambin debe ser
personal.
Imagen 54. Nombre, Contrasea y Pregunta secreta.
[54]
Datos Personales
En el formulario nos solicitan informacin personal la cual debemos diligenciar de la

mejor manera.
Imagen 55. Datos personales del formulario.
Pgina | 48
[55]
Antes de finalizar debemos diligenciar el cdigo de verificacin, el cual es una

imagen con unas letras o nmeros que debemos digitar tal cual como se
encuentran en la imagen, luego finalizamos haciendo Clic en Acepto.
Imagen 56. Cdigo de verificacin.
[56]
Finalmente la cuenta ha sido creada con xito, ahora debemos acceder a nuestra
bandeja de entrada y desde ah poder observar nuestro correo electrnico.
Imagen 57. Entrada a nuestra bandeja de entrada.
Pgina | 49
[57]
Una vez est dentro de su correo electrnico, hay tres partes que debe tener en
cuenta.
1) Todos los mensajes podemos observarlos en la bandeja Entrada, Con solo

hacer Clic.
2) En este espacio aparecen los mensajes, los cuales podremos abrir con tan solo
un Clic.
3) Cada vez que salgamos de nuestra cuenta, debemos hacerlo de forma segura
pulsando el botn Cerrar Sesin.
Imagen 58. Bandeja de entrada.
Pgina | 50
[58]
7.1. ABRIR UN CORREO ELECTRNICO
Lo primero que vamos a hacer es ir con el mouse al botn de inicio en la barra de

tareas, a Continuacin pulsamos un Clic (izquierdo) en la opcin de Internet
Explorer, en la barra de direcciones va a digitar la direccin: www.hotmail.com
como se muestra a continuacin y oprima la tecla Enter:
Imagen 59. Ingreso a Hotmail.
[59]
Una vez estando en la pgina principal de Hotmail, en la parte central derecha
ubique los campos que dice: Windows Live ID y Contrasea, una vez haya escrito
su Windows Live ID y su contrasea ubica el botn iniciar sesin y da Clic
(Izquierdo) como se muestra en la imagen.
Imagen 60. Ingreso a Hotmail.
Pgina | 51
[60]
Despus de realizar todo esto pasos usted ya se encuentra dentro de su correo
electrnico.
Imagen 61. Ingreso al correo electrnico.
Pgina | 52
[61]
7.2. NUEVO MENSAJE
Para poder redactar un nuevo mensaje de correo electrnico debemos ubicar la

opcin Nuevo, ubicada en la parte superior izquierda del correo.
Imagen 62. Opcin nuevo mensaje
[62]
Luego nos muestra una nueva ventana con campos en donde escribiremos la
direccin de correo electrnica del destinatario, Asunto, el motivo del mensaje que
voy a enviar y el contenido del mensaje.
Imagen 63. Campos para el mensaje nuevo.
Pgina | 53
[63]
Destinatario: Para digitar la direccin debemos hacer Clic en esta casilla y

diligenciamos la direccin completa de nuestro contacto o amigo. Si vamos a
escribir ms de una direccin entonces dejamos un espacio con la barra
espaciadora y digitamos las dems direcciones.
Asunto: En este campo debemos ser muy cortos pero precisos, debido a que este
asunto ser lo primero que nuestro contacto va a observar, por ejemplo usando
frases cortas como: Entrega informe, Saludo, Solicitud informacin, entre otras.
Cuerpo del Mensaje: en este espacio si podemos extendernos tanto en texto

como imgenes, exponiendo toda la informacin que consideremos y aplicando las
herramientas que all se ofrecen.
Para enviar el mensaje hacemos Clic en el enlace .
7.3. Adjuntar Archivos
Si queremos adjuntar un archivo (documento, presentacin, imagen video etc.)

hago Clic en la opcin Datos Adjuntos
Imagen 64. Opcin Datos adjuntos.
Pgina | 54
[64]
Luego seleccionamos el archivo que vamos a adjuntar en mi mensaje haciendo Clic

en la carpeta, luego el archivo y por ltimo el botn Abrir.
Imagen 65. Adjuntar Imagen.
[65]
En ese momento observamos que abajo del asunto ya se ve nuestro archivo

adjunto, en ese momento el mensaje de correo esta listo para ser enviado, a
continuacin hacemos Clic en la opcion Enviar situada en la parte superior
izquierda.
Imagen 66. Archivo adjunto.
Pgina | 55
[66]
7.4. AGREGAR CONTACTOS
En nuestro correo de Hotmail podemos almacenar las direcciones de correo

electrnico de las personas con las que tenemos comunicacin frecuentemente, as
de esa manera cada vez que vamos a enviar un correo ya no ser necesario tener
que escribir la direccin de correo del destinatario, veamos como agregar contactos
a nuestro correo:
En el panel izquierdo, hacemos Clic en Contactos.

Imagen 67. Agregar Contactos.
Pgina | 56
[67]
Nos aparece una nueva ventana donde debemos hacer Clic en Nuevo
Imagen 68. Opcin Nuevo Contacto.
[68]
Nos aparecer una ventana en la cual ingresaremos los datos del contacto, tales
como nombre, apellido, alias, direccin de correo entre otros, tambin se pueden
ingresar otros datos como nmero de telfono, direccin de residencia, trabajo,
fecha de cumpleaos entre otros ms.
No todos los campos son obligatorios. Una vez escriba la informacin del contacto
doy Clic en el botn Guardar.
Imagen 69. Formulario de Agregar Contacto.
Pgina | 57
[69]
CLASE 5
GOBIERNO EN LINEA
Pgina | 58
8. VENTAJAS, BENEFICIOS Y TRMITES DEL GOBIERNO EN LINEA
Imagen 70. cono Representativo de Gobierno en Lnea.
[70]
A travs de Internet puedes explorar uno de los servicios de informacin ms novedosos

para cualquier ciudadano que tiene relacin con el Estado.
Se trata del portale web del gobierno nacional, donde est disponible toda la informacin
sobre las entidades pblicas, los servicios que ofrecen, los documentos y pasos para
realizar un trmite, entre otros.
Todos los ciudadanos han tenido que hacer una larga fila o gastar recursos en transporte
para hacer una diligencia con el Estado. Hoy en da estos Portales contribuyen a que el
proceso sea ms fcil, transparente y seguro, y que la informacin sea ms oportuna.
8.1. PORTAL DEL ESTADO COLOMBIANO
El Portal del Estado Colombiano es la pgina que rene toda la informacin de las
entidades del orden nacional y territorial.
Los trmites de mayor importancia son reseados paso por paso, lo que le permite
al ciudadano saber qu documentos necesita llevar, a qu lugares debe acudir para
hacer el trmite, cules son los tiempos que tarda un proceso, e informacin de
contacto sobre la entidad.
Para ingresar a este servicio, digita: http://www.gobiernoenlinea.gov.co/ y

observa:
Imagen 71. Direccin Web de Gobierno en lnea
[71]
A continuacin veremos la pgina de inicio del portal del estado colombiano: Pgina | 59
Gobierno en Lnea.
72. Pgina principal del Gobierno en lnea
[72]
Pgina | 60
8.1. Motor de bsqueda
En este recuadro podemos buscar por temas o palabras claves sobre cualquier aspecto del
estado Colombiano.
Imagen 73. Motor de bsqueda de la pgina Gobierno en Lnea.
[73]
Al digitar haremos clic en el botn bsqueda y en seguida nos arrojara los resultados de
dicha bsqueda.
Imagen 74. Resultados de una bsqueda.
Pgina | 61
[74]
8.2. Situaciones de vida
En esta seccin encontramos informacin referente a temas cotidianos que en cualquier

momento podemos llegar a necesitar, como documentacin, estudio, pago de impuestos,
vivienda, sobre pensiones y fallecimiento.
Imagen 75. Seccin Situaciones de vida.
Pgina | 62
[75]
Para ver informacin ms detallada, haremos clic en la flecha , en seguida nos

desplegara un submen en el cual encontraremos las categoras mencionadas
anteriormente, y nos ubicaremos en alguna de ellas para ver en detalle que informacin
nos puede brindar, como se observa en la siguiente imagen:
Imagen 76. Seccin Situaciones de vida.
Pgina | 63
[76]
Para nuestro ejemplo vamos a ver informacin acerca de la solicitud de la cedula de

ciudadana, al hacer clic en dicho enlace nos mostrara la siguiente informacin:
Imagen 77. Informacin de un trmite de una situacin de vida.
[77]
En esta rea encontramos los puntos ms relevantes relacionados con el tema de la
solicitud de Cedula de ciudadana por primera vez, tales como, en que consiste, los pasos
a seguir, los requisitos, la documentacin requerida, los pagos requeridos (en el caso que
el tramite as lo requiera), recordatorios, normatividad e informacin sobre trmites
Pgina | 64
relacionados.
En este grupo encontramos la descripcin de cada punto visto en el anterior grupo.
En esta rea encontramos la pgina web del sitio donde podemos dirigirnos para
encontrar toda la informacin referente a la consulta que hicimos, en este caso del
ejemplo ser la pgina de la Registraduria Nacional Del Estado Civil.
8.3. Temas
En esta seccin encontraremos informacin y por temas de inters, como se puede

observar en la siguiente imagen:
Imagen 78. Temas de inters.
[78]
Al seleccionar cualquier tem, nos mostrara una pgina con la informacin concerniente al
mismo.
Imagen 79. Informacin referente a trabajo y empleo.
Pgina | 65
[79]
En la parte superior de esta ventana encontramos el men de los temas de inters.

En este grupo encontramos los resultados encontrados para el tema seleccionado,
en este caso inicialmente muestra los trmites y servicios (123 total), las entidades del
estado que contienes informacin referente a Trabajo y empleo (53 Entidades) y alguna
informacin de inters (17 resultados).
En esta rea encontramos la informacin y el link de cada pgina, correspondientes Pgina | 66

a cada tem seleccionado del grupo2.
8.4. Participacin
En esta seccin podemos interactuar con el Estado, por medio de las redes sociales, entre
ellas su pgina de Facebook, visualizar imgenes por su cuenta de Flickr, ver sus videos
de su canal de Youtube, estar al tanto de las ltimas noticias por su Twitter, leer sus
entradas en el Blog
Imagen 80. Seccin Participacin.
[80]
Tambin podemos tener una interaccin con el Estado por medio de la Urna de Cristal,
sitio en el cual podemos hacer preguntas y propuestas para poder dar atencin a las
problemticas Colombianas.
Semanalmente se establecern diferentes aspectos en la pgina, a los cuales cada

persona que lo desee podr participar. Se tomaran las 20 mejores inquietudes, las cuales
sern respondidas los domingos a las 8:00 p.m. por representantes del Gobierno, en el
Canal Institucional.
Imagen 81. Pgina de la urna de cristal. Pgina | 67
[81]
8.5. Noticias: Lo ms visto de la semana
En este espacio encontraremos cuales son tramites o noticias que ms se han ledo en la
ltima semana.
Imagen 82. Grupo Lo ms visto en la semana.
Pgina | 68
[82]
8.6. Encuentra trmites y servicios
En esta seccin podemos acceder a los diferentes trmites y servicios que ofrecen las
entidades estatales como: Impuestos, expedicin del pasaporte, las carreteras del pas con
informacin relevante como peajes, bolsas de empleo, crditos educativos para educacin
superior, ente otros.
En lnea
All encontraremos todos los tramites que podemos realizar en lnea, entre ellos la solicitud
de constancia juramentada por perdida o extravi de documentos o elementos, el
certificado de tradicin y libertad de inmuebles, la inscripcin de aspirantes a programas
de formacin profesional con el Sena entre otros, son ms de 300 trmites y servicios que
se pueden realizar.
Imagen 83. Trmites y servicios.
Pgina | 69
[83]
Los ms utilizados
En este link encontramos los tramites ms utilizados por los colombianos, los podemos ver
grapados por categoras, simplemente haremos clic en el tem en el cual estemos
interesados.
Imagen 84. Tramites ms utilizados.
Pgina | 70
[84]
Directorio de entidades
En este enlace encontramos el listados de las entidades estatales, con su direccin,

telfono, fax y el sitio web de la misma.
Imagen 85. Directorio de entidades Estatales.
Pgina | 71
[85]
Formularios
Este nuevo servicio de la pgina de Gobierno en lnea nos permite descargar diferentes
formularios, esto en virtud del decreto Ley 019 de 2012 denominado "Anti-Trmite", el
cual tiene por objeto dar por terminado el inconveniente que resultaba conseguir un
formulario para un trmite.
Imagen 86. Servicio de formularios del Estado Colombiano.
Pgina | 72
[86]
En esta seccin encontramos dos tipos de formularios:

1. Formularios para descargar y diligenciar a mano o directamente en el archivo y
enviar por correo postal, electrnico o entregar personalmente en la entidad.
2. Formularios para diligenciar en lnea directamente desde su equipo.
8.7. Asistencia Humanitaria por vctimas de la violencia
Si usted es persona natural que ha sido afectada en sus bienes, integridad y

libertad personal o en su vida como consecuencia de masacres, atentados
terroristas, ataques, muertes selectivas, secuestro o amenazas
por motivos ideolgicos y polticos (grupos al margen de la ley paramilitares o
guerrilla), puede acceder a la Asistencia Humanitaria que otorga el Gobierno,
previa solicitud ante la Subdireccin de Atencin a Vctimas de la Violencia, de la
Agencia Presidencial para la Cooperacin Internacional y la Accin Social..[87]
En la ventana de bsqueda podemos buscarlos como Asistencia Humanitaria por

vctimas de la violencia
Pgina | 73
Imagen 87. Motor de bsqueda de la Pgina Gobierno en Lnea.
[88]
En seguida se mostraran los resultados de dicha bsqueda:
Imagen 88. Resultado de la bsqueda para Asistencia humanitaria para vctimas de la violencia.
[89]
Al hacer clic en el resultado de la bsqueda, nos mostrara en una nueva ventana

toda la informacin pertinente:
Imagen 89. Informacin acerca de la Asistencia humanitaria para vctimas de la violencia.
Pgina | 74
[90]
Pasos a seguir
1. Presentar carta de solicitud de ayuda humanitaria, directamente (sin intermedio

de abogados ni otros) indicando el motivo del reclamo, fecha y lugar. Para
interrumpir el trmino establecido para la reclamacin en cualquiera de las 35
Unidades Territoriales que estn ubicadas en las ciudades capitales de cada
Departamento de Colombia o a travs del Nivel Nacional, se debe presentar lo
antes posible Dirigirse a: Correo: Unidades Territoriales y Nivel Nacional de Accin
Social Oficina de la entidad: Unidades Territoriales y Nivel Nacional de Accin
Social
2. Presentar la documentacin requerida para el trmite de ayuda humanitaria

Dirigirse a: Correo: Unidades Territoriales y Nivel Nacional de Accin Social Oficina
de la entidad: Unidades Territoriales y Nivel Nacional de Accin Social
3. Esperar que se le enve comunicacin informando el estado de la reclamacin
Dirigirse a: Correo
4. Esperar carta de aviso de pago de la ayuda, recibir autorizacin en la Unidad

Territorial de Accin Social y dirigirse al banco para recibir el pago Dirigirse a:
Oficina de la entidad: Unidades Territoriales y Nivel Nacional de Accin Social.
[91]
Requisitos
Perfil: Persona Natural y Jurdica
1. Cumplimiento de tiempos. Para iniciar el proceso debe hacerlo antes de que se

cumpla un ao de la ocurrencia del hecho
2. Cumplimiento de especificaciones o estndares. Ser vctima de la violencia[92] Pgina | 75
Documentacin requerida
1. Certificacin de vctima, en donde conste que los hechos en los que resultaron
afectados tuvieron motivaciones ideolgicas y polticas. (Original)
2. Cdula de ciudadana de la vctima, o certificacin de cedulacin o de no
cedulacin. (Fotocopia).
Afirmacin de los beneficiarios, bajo juramento, en donde conste que no conocen
otros beneficiarios con igual o mejor derecho y que respondern ante los mismos,
en casos que lleguen a aparecer. (Original) Para los diferentes casos de vctimas
de la violencia, consulte los diferentes documentos en la siguiente url
http://www.accionsocial.gov.co/contenido/contenido.aspx?catID=297&conID=307.
[93]
Pagos requeridos
Ninguno
Recuerde que
Puede hacer seguimiento a ste trmite en:
En la pgina de internet
Se puede consultar el turno para pago, de aquellas solicitudes que han presentado
la totalidad de requisitos exigidos
Fsicamente en las oficinas
En las Unidades Territorial hay un funcionario encargado de atender, orientar y
acompaar al solicitante
Va telefnica
Se cuenta con la lnea gratuita 018000 913740 y 5 lneas fijas, para brindar
informacin.
Est dirigido a:
Ciudadano Colombiano
Ciudadano Extranjero
Mayor de Edad
Menor de Edad
Como resultado de este servicio usted obtendr
Ayuda humanitaria entregada

Plazo: 14 Das
Formas de Envo:
Reclamar en oficina [94] Pgina | 76
Normatividad
Ley 1106 Prorroga la vigencia de la ley 418 de 1997 y modifica algunas de

sus disposiciones de 2006.
Resolucin 7381 Reglamento operativo de atencin a vctimas de la
violencia de 2004.
Ley 782 Prorroga la ley 418 de 1997 y modifica la ley 548 de 1999 de 2002.
Ley 548 Prorroga la ley 418 de 1997 de 1999.
Ley 418 Por la cual se consagran unos instrumentos para la bsqueda de la
convivencia, la eficacia de la justicia y se dictan otras disposiciones Ttulo
II. De 1997. [95]
Puede descargar esta informacin en un documento de tipo PDF, para ello iremos al botn
Reporte PDF y haremos clic en el:
Imagen 90. Generar documento PDF con la informacin relacionada.
[96]
En seguida se desplegara toda la informacin de este trmite en formato PDF, el cual

podremos imprimir, enviar por correo o almacenarlo en nuestro computador o dispositivo
de almacenamiento masivo.
Imagen 91. Documento PDF con la informacin acerca de la Asistencia humanitaria para vctimas de la
violencia
Pgina | 77
[97]
8.8. Subsidio Integral de Tierras para poblacin campesina, personas

vctimas del desplazamiento, mujeres vctimas del
desplazamiento, negros, indgenas, ROM, profesionales y expertos
de las ciencias agropecuarias
Es un subsidio que se otorga a travs de un procedimiento de Convocatoria Pblica, la

cual tiene como finalidad la adjudicacin de un subsidio en dinero, para que los
beneficiarios adquieran un predio para la implementacin de un proyecto productivo,
respecto del cual tambin se otorgan recursos para apoyar su ejecucin.[98]
En la ventana de bsqueda podemos buscarlos como Subsidio integral de tierras

Imagen 92. Motor de bsqueda de la Pgina Gobierno en Lnea.
Pgina | 78
[99]
En seguida se mostraran los resultados de dicha bsqueda:
Imagen 93. Resultado de la bsqueda para el Subsidio integral de tierras.
[100]
Al hacer clic en el resultado de la bsqueda, nos mostrara en una nueva ventana
toda la informacin pertinente:
Imagen 94. Informacin acerca del Subsidio integral de tierras.
Pgina | 79
[101]
Pasos a seguir
1. Presentar la propuesta en URNA y en sobre cerrado, adjuntando la documentacin

requerida, antes de la fecha del cierre establecido en cualquiera de las sedes de las
Direcciones Territoriales del Instituto
2. Estar atentos a las observaciones y requerimientos que el Incoder realice en virtud

del proceso de verificacin de los requisitos mnimos
3. Consultar el resultado de la evaluacin de los requisitos mnimos, en la sede de la

Direccin Territorial respectiva y en el sitio web del Instituto. En todo caso, Incoder
remitir comunicacin al proponente del proyecto informando sobre el resultado
4. Aquellos proyectos que son declarados como Habilitados por haber superado la fase
I o de verificacin de los requisitos mnimos, deben esperar a la realizacin de la visita
de verificacin en campo, que corresponde a la fase IIA. [102]
Requisitos
Perfil: Persona Natural
1. Lugar de origen, nacionalidad, residencia, identificacin. Tener nacionalidad colombiana
2. Lugar de origen, nacionalidad, residencia, identificacin. Tener nacionalidad extranjera

Pgina | 80
3. Estar inscrito/afiliado en. Estar inscrito en los niveles 1 u 2 del SISBEN
1. Cumplimiento de especificaciones o estndares. Presentacin formal a la convocatoria
2. Cumplimiento de especificaciones o estndares. Acreditar la identificacin del

proponente y el predio que se pretende adquirir
3. Cumplimiento de especificaciones o estndares. Descripcin de las caractersticas del

predio a adquirir, su extensin y ubicacin, identificacin del propietario actual
4. Cumplimiento de especificaciones o estndares. Ser pobladores rurales que no sean

propietarios de tierras, que sindolos detentan el derecho de dominio solo en extensiones
inferiores a una unidad agrcola familiar
5. Cumplimiento de especificaciones o estndares. Derivar la mayor parte de sus ingresos

de actividades agropecuarias, pesqueras y/o forestales
6. Cumplimiento de especificaciones o estndares. Acreditar aptitud agropecuria del predio

a adquirir, de acuerdo al uso del suelo segn el plan de ordenamiento territorial - POT o
esquema de ordenamiento territorial - EOT del municipio donde se ubica
7. Cumplimiento de especificaciones o estndares.
Acreditar que el predio a adquirir no se encuentre en zona de reserva forestal ambiental, o

dentro del sistema nacional de reas protegidas de manejo especial o de proteccin
especial
8. Acreditar tenencia. Acreditar la calidad de propietario o poseedor del bien inmueble
9. Cumplimiento de especificaciones o estndares. No haber sido beneficiario de subsidios

de tierras, de adjudicacin de tierras o titulacin de baldos
10. Cumplimiento de especificaciones o estndares. Si se trata de proyectos colectivos, las

condiciones debern aplicar para cada uno de los miembros del proyecto y sus unidades
familiares
11. Acreditar situacin acadmica. 1. Presentar la propuesta en URNA y en sobre cerrado,
adjuntando la documentacin requerida, antes de la fecha del cierre establecido en
cualquiera de las sedes de las Direcciones Territoriales del Instituto.
2. Estar atentos a las observaciones y requerimientos que el Incoder realice en virtud del
proceso de verificacin de los requisitos mnimos.
Documentos requeridos
Perfil: Persona Natural
1. Cdula de Ciudadana (Fotocopia)

2. Cdula de Extranjera (Fotocopia) Pgina | 81
1. Carta de presentacin y compromiso Formulario No. 1 (Original)

2. Datos de propuesta y portada de la Formulario No. 2 (Original)
3. Declaracin Juramentada de negociacin parcial o total del rea a negociar del predio
Formulario No. 3 (Original )
4. Ficha de Inscripcin del Aspirante Formulario No. 4 (Original)
5. Declaracin juramentada de la actividad econmica que realiza o realizaba al momento
del desplazamiento Formulario No. 5 (Original)
6. Modelo de certificacin municipal del uso del suelo segn el plan de ordenamiento
territorial - POT o esquema de ordenamiento territorial - EOT, acorde a lo establecido en
la Ley 388 de 1997 Formulario No. 6 (Original)
7. Modelo de exclusin del predio del sistema nacional de reas naturales protegidas -
SINAP Formulario No. 7 (Original)
8. Certificado de tradicin y libertad del inmueble con fecha de expedicin no mayor a 30
das (Original). [103]
Pagos requeridos
Ninguno
Recuerde que
Puede hacer seguimiento a ste trmite en:
En la pgina de internet
www.incoder.gov.co/convocatorias
Fsicamente en las oficinas
Direccin Territorial donde haya efectuado su solicitud y en la Subgerencia de Gestin y
Desarrollo Productivo
Va telefnica
En los telfonos de las Direcciones Territoriales donde efecto la solicitud
Est dirigido a:
Ciudadano Colombiano
Ciudadano Extranjero
Mayor de Edad
Residente
Como resultado de este servicio usted obtendr
Resolucin de adjudicacin del subsidio integral de tierras

Plazo: 12 Meses
Formas de Envo:
Pgina | 82
104
Reclamar en oficina [ ]
Normatividad
Ley 1450 Por la cual se expide el Plan Nacional de Desarrollo, 2010-2014 de 2011.
Artculo 63
Acuerdo 209 Por el cual se determinan los lineamientos y requisitos para el pago
del Subsidio Integral para la Adquisicin de Tierras a que se refieren los artculos
20 y 21 de la Ley 160 de 1994, modificados por el artculo 26 de la Ley 1151 de
2007 de 2010. artculo Todos
Acuerdo 207 Por medio del cual se modifica el Acuerdo 198 de 14 de diciembre de
2009 de 2010. artculo Todos
Decreto 2000 Por el cual se reglamenta parcialmente el artculo 26 de Ley 1151 de
2007 en lo relacionado con el subsidio integral para la adquisicin de tierras, se
establecen los procedimientos operativos y se dictan otras disposiciones de 2009.
artculo Todos
Acuerdo 192 Por el cual se deroga el Acuerdo 16 del 17 de octubre de 1996 y se
actualizan y se actualizan los criterios que establecen la extensin de la unidad
agrcola familiar de 2009. artculo Todos
Acuerdo 198 Por el cual se establece el Reglamento General para la recuperacin
de la cuanta entregada a ttulo de subsidio integral para la adquisicin de tierras
bajo condicin resolutoria y del subsidio integral para financiar parcialmente el
proyecto productivo de 2009. artculo Todos
Acuerdo 180 Por cual se establecen las normas tcnicas para los trabajos
topografa y cartografa para los diferentes programas misionales del Instituto
de 2009. artculo Todos
Decreto 3759 Por el cual se aprueba la modificacin de la estructura del Instituto

Colombiano de Desarrollo Rural - INCODER y se dictan otras disposiciones de
2009. artculo 3, 4, 5, 18, 19
Ley 1152 Por la cual se dicta el Estatuto de Desarrollo Rural, se reforma el Instituto
Colombiano de Desarrollo Rural, Incoder, y se dictan otras disposiciones de 2007.
artculo 21 numeral 4 , 5, 16 Titulo IV captulo I artculos 56 al 70 Ttulo V Captulo
artculos 92 al 105
Ley 160 Por la cual se crea el Sistema Nacional de Reforma Agraria y Desarrollo
Rural Campesino, se establece un subsidio para la adquisicin de tierras, se
reforma el Instituto Colombiano de la Reforma Agraria y se dictan otras
disposiciones de 1994. artculo 20
Constitucin Poltica de Colombia
Constitucin Poltica de Colombia de 1991. Artculo 64
Puede descargar esta informacin en un documento de tipo PDF, para ello iremos al botn
Reporte PDF yImagen
haremos clic en el:
95. Generar documento PDF con la informacin relacionada.
Pgina | 83
[105]
En seguida se desplegara toda la informacin de este trmite en formato PDF, el cual
podremos imprimir, enviar por correo o almacenarlo en nuestro computador o dispositivo
de almacenamiento masivo.
Imagen 96. Documento PDF con la informacin acerca del Subsidio integral de tierras.
Pgina | 84
[106]
9. Riesgos en la red - en TIC confi
Imagen 97. Logo en TIC Confo.
Pgina | 85
[107]
El ministerio de las TIC y su plan Vive Digital, crea la pgina web EN TIC CONFIO
basndose en la poltica nacional de uso responsable de las TIC, por medio de esta
pgina se quiere promover la confianza y seguridad en el uso de las Tecnologas
en Colombia.
Internet es una grandiosa herramienta de trabajo y de entretenimiento, pero
tambin contiene elementos dainos y en cierta forma nocivos, que pueden llegar
a atentar contra nuestra seguridad, y afectar nuestra integridad. Es por eso que
debemos estar atentos, e identificar los factores de riesgo, para as dar un uso
adecuado de Internet.
Combatir la publicidad no solicitada

Respeto Por los Dems
Proteger nuestra privacidad
Denunciar el Abuso Infantil
A continuacin haremos un pequeo recorrido por esta interesante e importante

pgina, para as reconocer un poco su entorno y su funcionalidad.
Imagen 98. Pgina Web En TIC Confo.
Pgina | 86
[108]
En esta pgina encontraremos:

Tips para darle un mejor aprovechamiento a las tic.
Conocer los diferentes riesgos que hay en Internet
Informacin de actualidad sobre redes sociales, software de utilidad,
utilidades de las tic, a nivel nacional y mundial entre otros.
Un glosario con los trminos ms destacados acerca de las Tic
Un rea para que los papas y mamas estn cada vez ms Tic
Caso de xito entre otros.
Tips para darle un mejor aprovechamiento a las tic.

Imagen 99. Tips para darle un mejor aprovechamiento a las Tic.
Pgina | 87
[109]
Ac encontraremos varios consejos para navegar seguro por la red, sacarle el
mximo provecho y utilidad a las redes sociales y servicios ofrecidos en la web
Imagen 100. Tips para el aprovechamiento de las Tic.
Pgina | 88
[110]
Riesgos en la red
Este enlace nos indica los diferentes riesgos a los que estamos expuestos en la
web, algunos de ellos son:
Ciberdependencia: Es el uso excesivo del computador y dispositivos electrnicos,
es bueno responder a estas preguntas para saber si se es Ciberdependiente:
Imagen 101. Ciberdependencia.
Pgina | 89
[111]
Ciberacoso: Es el uso de los servicios web, como correo electrnico, redes

sociales, blogs, mensaje con el fin de acosar y atacar a alguna persona en
especial.
Imagen 102. Ciberacoso.
[112]
Transcribimos unos consejos acerca del ciberacoso:
Si eres usuario de las redes sociales, ensales a tus hijos la opcin que cada una
tiene para reportar abusos, ya sea por acoso o pornografa infantil.
Conversa con ellos de la importancia de configurar adecuadamente sus cuentas de
redes sociales y correos electrnicos, para que tanto ellos como su informacin se
mantengan seguros.
Se amigo de tus hijos en las redes sociales y conversa con ellos sobre el uso de
stas. Entre ms interaccin haya al respecto, menos las usarn para encerrarse
socialmente o alejarse de la familia.
Genera confianza en tus hijos y motvalos a recurrir a ti en situaciones que les
afecten.
Procura ser abierto y honesto con tus hijos para que ellos respondan de la misma
manera contigo.
Si sospechas que tu hijo/a est siendo vctima de ciberacoso, genera espacios de
dilogo para que te hable al respecto. Una buena forma de romper el hielo es que
le cuentes alguna experiencia similar que viviste, sin importar que no tenga vnculo
alguno con el mundo TIC.
Si los nios hablan de situaciones de ciberacoso que le estn ocurriendo a Pgina | 90
conocidos o a ellos mismos, es importante que sepan que estas acciones no estn
bien, no son aceptables, y que en caso de ser vctimas o querer denunciar,
cuentan con tu total apoyo.
Invtalos a no responder con violencia al acoso. Una reaccin de este tipo podra
aumentarlo.
Recurdales que quedarse callados no es una buena opcin. Es necesario
comunicar las situaciones a personas de confianza, y consecuentemente a las
113
autoridades pertinentes.[ ]
Sexting y grooming: Sexting es el envo de material pornogrfico por medios de

la web o dispositivos mviles. El grooming es una tctica utilizada por adultos
abusadores para acercarse a menores con el fin de obtener algn tipo de
satisfaccin sexual, ya sea por intercambio de imgenes o encuentros que pueden
terminar en abuso sexual.
Imagen 103. Sexting y Grooming.
[114]
Transcribimos unos consejos para prevenir el Sexting y el grooming:
En el nombre que usas en los chats o direcciones de correo electrnico evita incluir
tu ao de nacimiento, ya que esto facilita que personas malintencionadas conozcan
tu edad. Ejemplo: dianita97@correo.com
Abandona conversaciones o sitios web que te incomoden o que
tengan contenido inadecuado para tu edad.
Pon lmites en tus conversaciones con otros y protege tu privacidad. No compartas
informacin personal o comprometedora.
En las redes sociales, revisa constantemente la configuracin de privacidad, as
evitars compartir ms informacin de la necesaria. Intenta tambin no incluir a
desconocidos dentro de tus contactos.
Ignora los correos spam o los que te piden descargar archivos o postales. Con ellos Pgina | 91
es posible bajar softwares espas que posibilitan el robo de tu informacin.
Antes de conocer personalmente a tu amigo/a virtual, consulta y conversa del
tema con tus padres o familiares. Cudate de las apariencias, lastimosamente en
Internet es muy fcil decir mentiras, por ello es posible que la persona con la que
hablas no sea quien esperas.
Confa en tus padres, familiares o profesores, cuntales las situaciones que
encuentres incmodas al hacer uso de Internet. No tengas miedo de pedir ayuda.
Guarda cualquier tipo de informacin que pueda servir como evidencia al hacer
una denuncia: pantallazos, copia de chats, correos enviados, entre otros.
Bloquea y denuncia: la mayora de chats y redes sociales te permiten bloquear
personas y denunciar situaciones incmodas, as que no dudes en hacerlo. Y pon
115
tu denuncia tambin ante las autoridades pertinentes. [ ]
Delitos Informticos: Son operaciones ilcitas que se realizan en la web, entre

ellas tenemos:
Imagen 104. Delitos Informaticos.
[116]
Pishing: Es el engao por medio de mensajes de correo falsos con el fin de

apropiarse de claves bancarias y dinero de las vctimas.
http://www.enticconfio.gov.co/index.php/delitos-informaticos-
formadores/item/528-%C2%BFqu%C3%A9-es-phishing?.html
Robo de identidad: Es un mtodo para tomar el nombre de otra persona
y asumir su identidad en la web. Generalmente se hace con el fin de
acceder a crditos, prstamos y otros beneficios.
Pgina | 92
formadores/item/535-robo-de-identidad.html
Engaos telefnicos: Por lo general son llamadas telefnicas informando

de algn premio, para que la persona realice recargas telefnicas por altos
valores, tambin ofrecen servicios bancarios solicitndole a la persona sus
nmeros de cuentas y claves personales.
formadores/item/537-los-enga%C3%B1os-telef%C3%B3nicos-m%C3%A1s-
populares.html
Cmo denunciar?
Imagen 105. Denunciar la pornografa infantil.
[117]
Estos conductas que hemos visto se pueden denunciar en los siguientes sitios web:
Canal de denuncia de la pgina En Tic Confi:

http://www.enticconfio.gov.co/denuncia.html
Imagen 106. Sitio para denunciar la pornografa infantil.

Pgina | 93
[118]
En la pagina Teprotejo: http://www.teprotejo.org/

Imagen 107. Pgina Teprotejo.org.
Pgina | 94
[119]
En el Twitter del Cai Virtual @caivirtual
Imagen 108. Twitter Cai Virtual.

Pgina | 95
[120]
En el Centro Ciberntico Policial: www.ccp.gov.co
Imagen 109. Centro Cibernetico Policial.
[121]
REFERENCIAS
[1] Imgenes tomadas de Galen [Consultado el 23.Feb.2011] Disponible en
< http://galeon.com/ueb6a122/computadora.jpg>
[2] Imgenes tomadas de Genera cdigo [Consultado el 23.Feb.2011] Disponible en
< http://www.practicos.generacodigo.com/imagenes_/partes_com.JPG>
< http://www.practicos.generacodigo.com/imagenes_/partes_com.JPG> Pgina | 96
< http://www.practicos.generacodigo.com/imagenes_/partes_com.JPG>
[5] Imagen Propia
[6] Imgenes tomadas de Jembecorp [Consultado el 23.Feb.2011] Disponible en
< http:// jembcorp.com >
[7] Imagen Propia.
[8] Imgenes tomadas de Saber y Hacer [Consultado el 23.Feb.2011] Disponible en
< http:// saberyhacer.com.com >
[9] Imgenes tomadas de Quicer [Consultado el 23.Feb.2011] Disponible en
< http://industriasquicer.com.mx>
[10] Imagen Propia
[11] Imgenes tomadas de Porttiles [Consultado el 23.Feb.2011] Disponible en
< http:// Ordenadores-y-Portatiles.com >
[12] Imagen tomada de Microsoft Windows 7
[15] http://curarlatendinitis.blogspot.com/2010/10/posicion-adecuada-frente-la-tendinitis.html
[16 ]Imagen Propia
[31] Imagen Tomada del Programa PAINT
[42] Imagen Propia
[47] Imagen Tomada del Navegador Internet Explorer 9.0.
[48] Imagen Propia
[49] Imagen Tomada del Navegador Internet Explorer 9.0.
[50] Imgenes tomadas de Google [Consultado el 23.Feb.2011] Disponible en
< http://www.google.com >
[51] Imgenes tomadas de Google [Consultado el 23.Feb.2011] Disponible en
< http://www.google.com > Pgina | 97
52
Imgenes tomadas de Hotmail [Consultado el 23.Feb.2011] Disponible en
< http://www.hotmail.com >
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
Imgenes tomadas de Gobierno en Lnea [Consultado el 23.Feb.2011] Disponible en
< http://www.bogota.gov.co/portel/libreria/php/01.27.html >
71
Imgenes tomadas de Gobierno en Lnea [Consultado el 23.Feb.2011] Disponible en
< http://www.bogota.gov.co/portel/libreria/php/01.27.html >
72
Imgenes tomadas de Gobierno en Lnea [Consultado el 27.Nov.2012] Disponible en
< http://www.gobiernoenlinea.gov.co/web/guest;jsessionid=AA3739F56A35BF0EFB42074C8A43A9EC>
73
< http://www.gobiernoenlinea.gov.co/web/guest >
74
< http://www.gobiernoenlinea.gov.co/web/guest/resultados-de-busqueda?query=impuesto%20predial>
75
76
77
< http://www.gobiernoenlinea.gov.co/web/guest/home/-/government-services/2979/maximized>
78
< http://www.gobiernoenlinea.gov.co/web/guest/temas-de-ciudadanos>
79
Imgenes tomadas de Gobierno en Lnea [Consultado el 27.Nov.2012] Disponible en Pgina | 98
<http://www.gobiernoenlinea.gov.co/web/guest/informate?tp=_TaxonomyBrowser_WAR_taxonomybrowser
portlet_topic41#pr=_TaxonomyBrowser_WAR_taxonomybrowserportlet_profiletabs-
citizen&au=_TaxonomyBrowser_WAR_taxonomybrowserportlet_audience0&tp=_TaxonomyBrowser_WAR
_taxonomybrowserportlet_topic41>
80
81
Imgenes tomadas de la Pagina Urna de Cristal [Consultado el 27.Nov.2012] Disponible en
< http://www.urnadecristal.gov.co/>
82
83
< http://www.gobiernoenlinea.gov.co/web/guest/hazlo-en-linea>
84
< http://www.gobiernoenlinea.gov.co/web/guest/tramites-mas-buscados>
85
< http://www.gobiernoenlinea.gov.co/web/guest/directorio-de-entidades>
86
< http://www.gobiernoenlinea.gov.co/web/guest/formularios-tramites-entidades>
87
Texto tomado de la pgina Gobierno en Lnea [Consultado el 27.Nov.2012] Disponible en
<http://www.gobiernoenlinea.gov.co/tramite.aspx?traID=4025>
88
89
< http://www.gobiernoenlinea.gov.co/web/guest/resultados-de-
busqueda?query=asistencia%20humanitaria%20por%20victimas%20de%20la%20violencia >
90
91
92
93
94
95
96
97
<http://www.gobiernoenlinea.gov.co/web/guest/home?p_p_id=GovBuilderPdfServicesViewer_WAR_govser
vicesviewerportlet&p_p_lifecycle=0&p_p_state=exclusive&p_p_mode=view&_GovBuilderPdfServicesView
er_WAR_govservicesviewerportlet_serviceId=4025>
98
99
100
busqueda?query=subsidio%20integral%20de%20tierras>
101
102
Texto tomado de la pgina Gobierno en Lnea [Consultado el 05.Dic.2012] Disponible en
< http://www.gobiernoenlinea.gov.co/web/guest/home/-/government-services/5317/maximized> Pgina | 99
103
104
105
106
<http://www.gobiernoenlinea.gov.co/web/guest/home?p_p_id=GovBuilderPdfServicesViewer_WAR_govser
vicesviewerportlet&p_p_lifecycle=0&p_p_state=exclusive&p_p_mode=view&_GovBuilderPdfServicesView
er_WAR_govservicesviewerportlet_serviceId=5317>
[107] Imagen tomada de: En TIC confi [En lnea]. [consultado 15 NOV.2012]. Disponible en
<http://www.enticconfio.gov.co/index.php/component/search/?searchword=denuncia&ordering=&searchphra
se=all>
[108] Imagen tomada de: En TIC confi [En lnea]. [consultado 15 NOV.2012]. Disponible en
http://www.enticconfio.gov.co/index.php>
109
Imagen tomada de: En TIC confi [En lnea]. [consultado 15 NOV.2012]. Disponible en
<http://www.enticconfio.gov.co/tips.html>
110
<http://www.enticconfio.gov.co/tips.html>
111
< http://www.enticconfio.gov.co/ciberdependencia-jovenes.html>
112
< http://www.enticconfio.gov.co/ciberacoso-jovenes.html>
113
Texto tomado En Tic confi [consultado 04 Dic 2012] Disponible en <
http://www.enticconfio.gov.co/index.php/ciberacoso-formadores/item/541-%C2%BFsabes-c%C3%B3mo-
afrontar-el-ciberacoso?.html >
114
Imagen tomada de: En TIC confi [En lnea]. [consultado 05 DIC.2012]. Disponible en <
http://www.enticconfio.gov.co/sexting-y-grooming-jovenes.html>
115
Texto tomado En Tic confi [consultado 04 Dic 2012] Disponible en
http://www.enticconfio.gov.co/index.php/sexting-y-grooming-jovenes/item/424-%C2%BFsabes-
qu%C3%A9-es-el-grooming?.html >
116
Imagen tomada de: En TIC confi [En lnea]. [consultado 05 DIC.2012]. Disponible en
< http://www.enticconfio.gov.co/delitos-informaticos-jovenes.html>
117
< http://www.enticconfio.gov.co/landingdenuncia.html>
118
< http://www.enticconfio.gov.co/denuncia.html>
119
Imagen tomada de: Teprotejo.org [En lnea]. [consultado 05 DIC.2012]. Disponible en
< http://www.teprotejo.org/>
120
Imagen tomada de: Cai Virtual [En lnea]. [consultado 05 DIC.2012]. Disponible en
< https://twitter.com/caivirtual>
121
Imagen tomada de: Centro Ciberntico Policial [En lnea]. [consultado 05 DIC.2012]. Disponible en
< http://www.ccp.gov.co/ >
Pgina | 100
Este documento ha sido realizado para el uso de los Guas TIC, de los
Portales Interactivos de la Empresa de Telecomunicaciones de Bogot
ETB S.A. ESP. Su uso est sujeto a las polticas de operacin de los
Portales Interactivos.
2013

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Programa Masificacin de TIC

Lder Programa Masificacin de TIC

Revisin de Estilo y Contenido

Herramienta o dispositivo electrnico capaz de realizar operaciones lgicas y

Estos se dividen en tres categoras: Entrada, salida y entrada/salida.

1.1.1. Dispositivos de entrada

Son los que introducen datos externos a la computadora para su posterior

Imagen 2. Dispositivos de Entrada.

Imagen 3. Dispositivos de Salida.

Imagen 4. Dispositivos de Almacenamiento.

Capacidad de los dispositivos de almacenamiento

Diskette 1440Kb = 1.4Mb

1.1.4. Unidad central de proceso

La Unidad Central de Proceso CPU es el verdadero cerebro de la computadora;

Imagen 5. Hardware y Software

Cuando hablamos de software nos referimos a la parte lgica de un computador es

1.2.1. Sistema operativo

El sistema operativo es el software del sistema, es decir, el medio de comunicacin

Los sistemas operativos ms importantes son Linux, Macintosh y Windows.

Imagen 6. Sistemas operativos Linux, Mac, y Windows

Son instrucciones diseadas para cumplir con diferentes tareas o actividades y

Existen miles de programas y aplicaciones que realizan tareas como:

Programas de Edicin de Texto, presentaciones y hojas de clculo.

Windows es una familia de sistemas operativos desarrollados y comercializados

Desde hace muchos aos es el sistema operativo ms difundido y usado del

1.2.4. Versiones de Windows

Encendido del Equipo

Es importante que aprendamos a encender y apagar el computador de la forma

Conocimiento de la conexin Elctrica

Lo primero que debemos saber es que algunas partes del computador se

Estos elementos no deben conectarse de manera directa ya que pueden

Debemos acostumbrarnos a encender nuestro equipo de la forma adecuada

Imagen 8. Regulador conectado

Power , recordemos que no todas las torres tienen el botn ubicado

Imagen 10. Encendido de la Torre CPU

BOTON DE ENCENDIDO EN BOTON DE ENCENDIDO EN MODELO ELITE

El escritorio de Windows es la pantalla principal que podemos observar una vez

Imagen 12. Escritorio de Windows 7

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Imagen 13. Botn de inicio

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CERRAR , mediante el cual inactivo el programa, aplicacin o herramienta, pero de

2.1. LA IMPORTANCIA DE LA INFORMACIN

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El teclado se divide en 5 partes principales:

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Funciona en compaa de otra, su funcin es activar el segundo carcter que

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