Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del poder popular para la educacin superior

Instituto Universitario Politcnico Santiago Mario

Sistemas de informacin

Profesor: Bachiller:
Tomas Carrin Adriana Vivas ci#208747
Seccin XN

Bna,Febrero de 2017
Introduccin
Los sistemas de informacin han cambiado su forma y la forma en que operan las
empresas y organizaciones su hizo mejora los procesos operativos, suministran
informacin a muchos y simplifica la perspectiva de quien lo usa , ayudando a la
sociedad de manera que informa de los recursos , estudio y dominio ya que la
relaciona a las personas con el entorno abriendo posibilidades para nuevas
relaciones como las laborales socio-econmicas y sociales

Para mucho el trmino "sistema de informacin" se usa de manera errnea como

sinnimo de sistema de informacin informtico, en parte porque en la mayora de
los casos los recursos materiales de un sistema de informacin estn constituidos
casi en su totalidad por sistemas informticos.

Estrictamente hablando, un sistema de informacin no tiene por qu disponer de

dichos recursos (aunque en la prctica esto no suela ocurrir). Se podra decir
entonces que los sistemas de informacin informticos son una subclase o un
subconjunto de los sistemas de informacin en general.

Todas estas tecnologas estar clasificadas como de alto impacto, ya sea para
nuestra organizacin, el individuo o la sociedad misma. De la informacin tambin
debemos contemplar algunos conceptos y/o metodologas que merecen

Generalidades de un sistema de informacin

 Un sistema de informacin (SI) es un conjunto de elementos orientados al
tratamiento y administracin de datos e informacin, organizados y listos para su
uso posterior, generados para cubrir una necesidad o un objetivo.

Todos estos elementos interactan para procesar los datos (incluidos los procesos
manuales y automticos) y dan lugar a informacin ms elaborada, que se
distribuye de la manera ms adecuada posible en una determinada organizacin,
en funcin de sus objetivos. Si bien la existencia de la mayor parte de sistemas de
informacin son de conocimiento pblico, recientemente se ha revelado que desde
finales del siglo XX diversos gobiernos han instaurado sistemas de informacin
para el espionaje de carcter secreto.

Dichos elementos formarn parte de alguna de las siguientes categoras:

Personas;
Actividades o tcnicas de trabajo;
Datos;
Recursos materiales en general (recursos informticos y de comunicacin,
generalmente, aunque no necesariamente).

Actividades que realiza un Sistema de Informacin:

Entradas:
Entrada de Informacin: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Informacin
toma los datos que requiere para procesar la informacin. Las entradas pueden
ser manuales o automticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en
forma directa por el usuario, mientras que las automticas son datos o informacin
que provienen o son tomados de otros sistemas o mdulos. Esto ltimo se
denomina interfases automticas.

Las unidades tpicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales,
las cintas magnticas, las unidades de diskette, los cdigos de barras, los
escners, la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre
otras. En estas entradas se agregan:

Datos generales del cliente: nombre, direccin, tipo de cliente, etc.

Polticas de crditos: lmite de crdito, plazo de pago, etc.

Facturas (interface automtico).

Pagos, depuraciones, etc.

Proceso:
 Procesamiento de Informacin: Es la capacidad del Sistema de Informacin para
efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida.
Estos clculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el
sistema o bien con datos que estn almacenados. Esta caracterstica de los
sistemas permite la transformacin de datos fuente en informacin que puede ser
utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que
un tomador de decisiones genere una proyeccin financiera a partir de los datos
que contiene un estado de resultados o un balance general de un ao base.

Clculo de antigedad de saldos.

Clculo de intereses moratorios.

Clculo del saldo de un cliente.

Almacenamiento:
Almacenamiento de informacin: El almacenamiento es una de las actividades o
capacidades ms importantes que tiene una computadora, ya que a travs de esta
propiedad el sistema puede recordar la informacin guardada en la seccin o
proceso anterior. Esta informacin suele ser almacenada en estructuras de
informacin denominadas archivos. La unidad tpica de almacenamiento son los
discos magnticos o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos
compactos (CD-ROM).
En los cuales se guarda

Movimientos del mes (pagos, depuraciones).

Catlogo de clientes.

Facturas.

Salidas:
Salida de Informacin: La salida es la capacidad de un Sistema de Informacin
para sacar la informacin procesada o bien datos de entrada al exterior. Las
unidades tpicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas
magnticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante
aclarar que la salida de un Sistema de Informacin puede constituir la entrada a
otro Sistema de Informacin o mdulo. En este caso, tambin existe una interface
automtica de salida. Por ejemplo, el Sistema de Control de Clientes tiene una
interface automtica de salida con el Sistema de Contabilidad, ya que genera las
plizas contables de los movimientos procesales de los clientes. En el cual se
efectan

Reporte de pagos.
 Estados de cuenta.

Plizas contables (interfase automtica)

Consultas de saldos en pantalla de una terminal.

CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA DE INFORMACION

El ciclo de vida de un sistema de informacin es un enfoque por fases del anlisis

y diseo que sostiene que los sistemas son desarrollados de mejor manera
mediante el uso de un ciclo especifico de actividades del analista y del usuario.

Segn James Senn, existen tres estrategias para el desarrollo de sistemas: el

mtodo clsico del ciclo de vida de desarrollo de sistemas, el mtodo de desarrollo
por anlisis estructurado y el mtodo de construccin de prototipos de sistemas.
Cada una de estas estrategias tienen un uso amplio en cada una de los diversos
Tipos y Usos de los Sistemas de Informacin

Las diferentes actividades que realiza un Sistema de Informacin se describe en

este mapa conceptual
Sistemas Transaccionales. Sus principales caractersticas son:

A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra,

debido a que automatizan tareas operativas de la organizacin.
Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacin que se
implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel
operativo de la organizacin.
Son intensivos en entrada y salid de informacin; sus clculos y procesos
suelen ser simples y poco sofisticados.
Tienen la propiedad de ser recolectores de informacin, es decir, a travs
de estos sistemas se cargan las grandes bases de informacin para su
explotacin posterior.
Son fciles de justificar ante la direccin general, ya que sus beneficios son
visibles y palpables.

Sistemas de Apoyo de las Decisiones. Las principales caractersticas de estos

son:

Suelen introducirse despus de haber implantado los Sistemas

Transaccionales ms relevantes de la empresa, ya que estos ltimos
constituyen su plataforma de informacin.
La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la
alta administracin en el proceso de toma de decisiones.
Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas de
informacin. As, por ejemplo, un modelo de planeacin financiera requiere
poca informacin de entrada, genera poca informacin como resultado,
pero puede realizar muchos clculos durante su proceso.
No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificacin econmica
para el desarrollo de estos sistemas es difcil, ya que no se conocen los
ingresos del proyecto de inversin.
 Suelen ser Sistemas de Informacin interactivos y amigables, con altos
estndares de diseo grfico y visual, ya que estn dirigidos al usuario final.
Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos
y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un
Sistema de Compra de Materiales que indique cundo debe hacerse un
pedido al proveedor o un Sistema de Simulacin de Negocios que apoye la
decisin de introducir un nuevo producto al mercado.
Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final
sin la participacin operativa de los analistas y programadores del rea de
informtica.
Este tipo de sistemas puede incluir la programacin de la produccin,
compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos
de simulacin de negocios, modelos de inventarios, etc.

Sistemas Estratgicos. Sus principales caractersticas son:

Su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de procesos

operativos ni proporcionar informacin para apoyar la toma de decisiones.
Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organizacin, por lo
tanto no pueden adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el
mercado.
Tpicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a travs de
su evolucin dentro de la organizacin. Se inicia con un proceso o funcin
en particular y a partir de ah se van agregando nuevas funciones o
procesos.
Su funcin es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como
ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En
este contexto, los Sistema Estratgicos son creadores de barreras de
entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automticos en los
bancos en un Sistema Estratgico, ya que brinda ventaja sobre un banco
que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puerta al
pblico, tendr que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus
competidores.
Apoyan el proceso de innovacin de productos y proceso dentro de la
empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una
forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos.
.

Clasificacin de los Sistemas de Informacin las cuales son :

Soporte a las actividades operativas:

Para actividades estructuradas (aplicaciones de gestin empresarial).
 Actividades menos estructuradas (programas tcnicos para funciones de
ingeniera, aplicaciones ofimticas, etc.)
Soporte a las decisiones y el control de gestin:
Que se pueden dar desde las aplicaciones de gestin empresarial o a
travs de aplicaciones especficas.

rea donde se aplican estos sistemas:

reas de la empresa: recursos humanos, marketing, etc.

Tipos de sistemas de informacin en la empresa.

ERP: Enterprise Resource Planning: sistemas de gestin integrados que

controlan los procesos de toda la empresa (RH, finanzas, produccin, etc.)
CRM: Customer Relationship Management: gestin de la relacin con
clientes y contactos comerciales.
Business Intelligent: Explotacin de datos e informacin para la toma de
decisiones.
TPS: Transaction Processing Systems: Procesos de transacciones y
operaciones.
MIS: Management Information Systems: diferencia entre los sistemas de
informacin.
BPM: Business Process Management: diseo, ejecucin y control de
procesos.
DATAWAREHOUSING: Almacenamiento de datos procedentes de varias
fuentes.
DATAMINING: Deteccin y muestra de relaciones entre los datos y obtener
cierto tipo de informacin.
QUERIES AND REPORTING: Consultas e Informes de las BD relacionales.
BALANCED SCORECARD: Cuadro de Mando Integral: planificacin y
control que permite generar estrategias y comprobar su ejecucin.
WEBSITE CORPORATIVO: Proyeccin de imagen corporativa,
comunicacin, coordinacin y operaciones empresariales.
GESTIN DOCUMENTAL; Soporte a todas las fases de todos los sistemas
de gestin documental.
SCM: Supply Chain Management: automatizacin de la cadena de
suministros de la organizacin.
CTI: Computer Telephony Integration: Integracin entre los sistemas
informticos y los sistemas de comunicacin telefnica.
GIS: Geographical Information System (Sistemas de Informacin
Informtica) sistema a la gestin de informacin geogrfica (graficas de
mapas).
 SGSI: Sistema de Gestin de Seguridad de la Informacin: gestin de
seguridad de la informacin.
EDI: Electronic Data Interchange: Intercambio de informacin a nivel
logstico y comercial.
CAD: Computer Aided Desing (Diseo Asistido por Ordenador).

Componente humano

Como sabemos en una empresa anteriormente, el componente principal era el

llamado HUMANWARE o el personal encargado de las tareas planificadas en la
estructura organizacional, informticamente hablando.

Sin embargo hoy en da el uso de distintos sistemas de informacin ha ido

desplazando esta tendencia, pues cada vez se requiere un menor nmero de
trabajadores para cumplir con las obligaciones empresariales.

Sin embargo no deja de ser de suma importancia, pues llevan a cabo el diseo,
desarrollo, implantacin, explotacin, supervisin, direccin de estos sistemas.

Un sistema de informacin no cumplira su objetivo si no hay a quien brindarle la

informacin resguardada o generada.

La gran desventaja que brinda esta variedad, es la constante capacitacin a la que

son sometidos los empleados encargados de estos sistemas, pues cada da
surgen innovaciones que ofrecen una ventaja competitiva ante los oponentes del
mercado.

Sistema de Informacin estratgico

Un Sistema de Informacin estratgico: puede ser considerado como el uso de la

tecnologa de la informacin para soportar o dar forma a la estrategia competitiva
de la organizacin, a su plan para incrementar o mantener la ventaja competitiva o
bien reducir la ventaja de sus rivales. Su funcin primordial no es apoyar la
automatizacin de los procesos operativos ni proporcionar informacin para
apoyar a la toma de decisiones. Sin embargo, este tipo de sistemas puede llevar a
cabo dichas funciones.

Suelen desarrollarse dentro de la organizacin (in house), por lo tanto no pueden

adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el mercado. Su funcin es lograr
ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y
servicios diferenciados con clientes y proveedores. Apoyan el proceso de
innovacin de productos dentro de la empresa.

Beneficios del Sistema de Informacin Estratgicos:

 Definicin de los SIE: Son el uso de la tecnologa de la informacin para soportar
o dar forma a la estrategia competitiva de la organizacin, a su plan para
incrementar o mantener la ventaja competitiva o bien para reducir la ventaja de
sus rivales.

Caractersticas:

Cambian significativamente el desempeo de un negocio al medirse por

uno o ms indicadores clave, entre ellos, la magnitud del impacto.
Contribuyen al logro de una meta estratgica
Generan cambios fundamentales en la forma de dirigir una compaa, la
forma en que compite o en la que interacta con clientes y proveedores.

Aplicacin de los sistemas de informacin

Los sistemas de informacin se aplican de la siguiente manera:

Un acceso rpido a determinada informacin y por ende mejora tanto en

tiempos como en resultados el servicio a los usuarios.
Motivar a todo tipo de funcionario de las compaas para requerimientos de
cualquier ndole con excelentes resultados.
Generar informacin e indicadores los cuales permiten analizar, comparar
estudiar para detectar fallas y as mismo tener el control del sistema.
Da la posibilidad de planear, idear proyectos los cuales van a estar
generados de un sistema de informacin que tiene unos elementos claros y
en dado caso sustentados para prever cualquier tipo de requerimientos.
Evita la prdida de tiempo en la organizacin de la informacin ya que
realizndola de forma manual se corre el riesgo de no dar la investigacin
correcta.
Hay mayor inters en la creacin de nuevos procesos de trabajo debido a la
facilidad que brinda para la obtencin y el procesamiento de informacin.
Se hace ms efectiva la comunicacin entre procesos y por lo tanto entre
grupos de trabajo, una comunicacin de diferentes instancias con los
mismos resultados giles y confiables.
Organizacin de archivo automatizado, clasificado de inters general y
particular, entre otras.
 Conclusin

Todos los das se utiliza con mayor frecuencia la tecnologa para las actividades a
realizar en una empresa, es importante contar con un plan de accin adecuado
para una mayor eficiencia en el proceso y aprovechar las actividades para un
buen trabajo en la organizacin en la cual se emple el sistema realizado

Tambin es importante aclarar, que algunos autores consideran un cuarto tipo de

sistemas de Sistemas Personales de Informacin, el cual est enfocado a
incrementar la productividad de sus informacin denominado usuarios.
A pesar de esto, son mayores los beneficios que se tienen, pues se tiene un
control especfico y minucioso de todos los procesos, documentos, control
financiero, entre otros de la empresa.

Aunque cada vez se requiere menos el componente humano, este sigue siendo la
base de los sistemas de informacin, por la gran importancia que adquieren al
tener la decisin final o la llamada toma de decisiones.

Bibliografa

https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informaci%C3%B3n:

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Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos24/tics-empresas/tics-

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http://www.gerencie.com/sistemas-de-informacion.html

Leer
ms: http://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtml#ixzz4ZS2cNVPO