Edicin No. 2 Enero 2015 facebook.

com/camaramedellin @camaramedellin

NEGOCIOS..........................Pg. 4

Design
Thinking
Innovacin es pensar de una
forma diferente y el Design Thinking
nos da las herramientas para
lograr este objetivo.

MERCADOS.........................Pg. 8

Medelln ya es
referente
en servicios mdicos
de calidad
Competir cooperando es la estra-
tegia que permite la integracin 55%
de servicios mdicos especia-
lizados para pacientes interna-
cionales. 43%
21%
NUESTRAS EMPRESAS........Pg. 12
90% ECONOMA....... Pg. 6 14%

Las pymes:
Sipref, seguridad 93%
30%
en doble va
12%

realidad econmica que

No es un trmite ms. No repre-
senta costos nuevos para el em-
presario. El Sistema de Preven-
cin de Fraudes Sipref fue
impulsa el crecimiento.
Las pymes son un segmento que viene ganando participacin en diferentes indicadores de la
hecho para proteger un esfuerzo economa de Antioquia y constituyen un potente dinamizador del crecimiento y especializacin
llamado empresa. de la base empresarial.

BUENAS PRCTICAS...........Pg. 16 NUESTRAS EMPRESAS........Pg. 20 NUESTRAS EMPRESAS........Pg. 24

Plan Padrino: Nuevas plataformas Ms garantas

estrategia para digitales, herramientas para que circule
la competitividad poderosas para las el dinero
mipymes La Ley 1676 o del Registro de
de las pymes Garantas Mobiliarias busca am-
Cloud computing o computacin pliar las posibilidades de acceso
en la nube. al crdito para los empresarios de
Plan Padrino es un servicio de la Analytics o analtica de negocios. todo el pas.
Cmara que tiene como pilar la Mobile o tecnologa y dispositivos
transferencia de conocimientos y mviles.
buenas prcticas en procesos de Social o redes sociales.
produccin y de gestin de gran- Internet of everything o Internet de
des compaas ya consolidadas las cosas.
hacia otras empresas, medianas
y pequeas, debidamente matri-
culadas y formalizadas, y en pro- Escanea la publicacin desde
ceso de crecimiento. tu smartphone o tablet
INFORMATIVO CMARA 3 EDITORIAL

Nuestra filosofa Medelln busca ser centro lder

de negocios en Amrica Latina
Trayectoria Liderazgo de las subregiones antioqueas, la
visin de negocios, la innovacin,
creatividad y los altos niveles de
Confianza Transparencia conocimiento del capital humano,
sern las claves de la dinmica
transformacin del departamento y
la ciudad.
Promovemos y facilitamos el cumplimiento de los requisitos
Antioquia cuenta con una base
legales para la formalizacin de la actividad mercantil.
empresarial slida y pujante con
presencia comercial y de inversin
Trabajamos por la especializacin productiva de los empresa- directa en casi todos los pases del
rios y la regin. continente. Con 1.020 empresas
grandes y 14.300 medianas y pe-
queas empresas, la fuerza y capa-
Lideramos y respaldamos instituciones e iniciativas que cidad de movilizacin se incre-
impactan la internacionalizacin y la competitividad regional. menta todos los das, as como su
aporte al PIB y desarrollo de la
regin.
Somos una entidad de servicios empresariales.
Esta base empresarial se constituye
en la fuente de crecimiento sos-
tenible, y con ello de la creacin de
Lina Vlez de Nicholls, empleo y generacin de riqueza y
Peridico Informativo Presidenta ejecutiva. bienestar. Por ello, no solo es impor-
Cmara tante que Antioquia aumente el
Una publicacin nmero de compaas, sino tam-

D
de la Cmara de Comercio urante la ltima dcada, el bin que estas se inserten en
de Medelln para Antioquia. PIB de Antioquia creci a mercados globales, generen valor,
Edicin No. 2 enero de 2015. una tasa promedio de 4,9 % ofrezcan bienes y servicios espe-
anual, por encima de 4,7 % cializados de alto valor agregado e
Comit editorial para el pas, sustentado en interacten con otras empresas
Nathalia Figueroa Meza un incremento signicativo de la bajo distintos esquemas productivos.
Los contenidos de esta publi-
Jaime Echeverri Chavarriaga inversin pblica y privada, el cre- La creacin de espacios en los que
cacin son propiedad de la
Jorge Villegas Betancur cimiento de las exportaciones se encuentren las necesidades de
Cmara de Comercio de Mede-
Adriana del Pilar Lizcano industriales, y el aumento y mayor las mipymes con las fortalezas y
lln para Antioquia. Su repro-
Alonso especializacin de la base empre- experiencia de las empresas gran-
duccin total o parcial sin auto- sarial. Los ltimos 10 aos han sido des es una prioridad en el diseo
Fredy Restrepo Araque
rizacin expresa del titular est positivos en cuanto al fortaleci- de estrategias para la expansin y
prohibida. Todos los derechos miento de la capacidad de inno- sostenibilidad empresarial.
Redaccin
reservados . Cmara de vacin y a la proyeccin de la
Rubn Alberto Bravo Pin
Comercio de Medelln para regin como centro de conoci- Esto, unido al incremento de la
Simn Cepeda Jaramillo
Antioquia. Calle 53 No. 45-77. miento e internacionalizacin de inversin privada en innovacin
lvaro Enrique Daz Salazar
Francisco Javier Arias R. varios sectores productivos. Esta expresada en servicios y productos
Carlos Ignacio Cardona evolucin positiva marca un cambio colocados en el mercado, ser la
Gutirrez respecto a las dcadas anteriores, base para hacer de Medelln y
Andrs Mauricio Tamayo Marn y establece la necesidad de plan- Antioquia un centro geoecon-
ver Valencia Vera tearse nuevos retos para la regin. mico para Amrica Latina. En este
Luis Daniel Vega facebook.com/camaramedellin sentido, la Cmara de Comercio de
En la prxima dcada, los sectores Medelln para Antioquia contribuye
Coordinacin editorial pblico y privado, y la institucionali- con la construccin de estos pro-
Direccin de Comunicaciones dad con responsabilidades en el psitos regionales por medio de
@camaramedellin desarrollo de la regin, deberemos mltiples programas de apoyo al
Diseo y diagramacin trabajar conjuntamente para con- desarrollo empresarial en alianza
GDP COMUNICACIONES vertir a Medelln y Antioquia en la con las administraciones pblicas y
capital empresarial del centro de en colaboracin con entidades
Impresin Latinoamrica. La capacidad de cada vez ms fortalecidas en la
gestin empresarial, la dinamiza- regin.
El Colombiano
cin de los potenciales territoriales

Nuestra Cobertura
Bajo Cauca
Caucasia

5 Centros
Empresariales 4 Sedes en
Medelln
Aburr Norte Centro
Bello
Poblado
Norte

69
Norte
Yarumal Yarumal Unicentro
Municipios Occidente
Bajo Cauca
Centro
Santa Fe Caucasia
de Antioquia
de Conciliacin,
Occidente
Aburr Norte
Bello Santa Fe de Arbitraje y Amigable
Medelln Antioquia Composicin
en Ciudad del Ro
Suroeste Suroeste
Ciudad Bolvar
Ciudad Bolvar
INFORMATIVO CMARA 4 NEGOCIOS

Simn Cepeda Jaramillo,
Consultor lder Insitum Colombia
lvaro Enrique Daz Salazar,
Director socio Insitum Colombia
Design Thinking
El poder del pensamiento de diseo aplicado
a realidades colombianas
mdico no toma la decisin de
operar basado solo en lo que el
paciente le dice, una empresa no
debe de tomar decisiones sin antes
tener un sustento cualitativo sobre lo
que le sucede al cliente. Debemos
observar en detalle el contexto,
metodologas y estrategias para
poder entender al consumidor nal,
y llegarle con los mejores productos
y/o servicios.
Entendemos que innovacin, en
sentido general, signica desarro-
y servicios o de estrategias que sean
coherentes con lo que los usuarios
requieren. A su vez, el diseo debe
apropiar de los negocios el anlisis
riguroso de cada una de las etapas.
Estadsticas de pases desarrollados

E
n la actualidad, muchas
empresas han comprendido
el mensaje transmitido por
algunos acadmicos y ex-
pertos (R. Rust, C. Moorman
and G. Bhalla. 2010) y por compa-
as de investigacin como Forrester
(J. Bernoff. 2011) de que nos encon-
tramos en la era del consumidor y,
por lo tanto, debemos enfocar los
esfuerzos en entender a los usuarios
e involucrarlos en los procesos de
diseo e innovacin.
A raz de esto, escuchar al consumi-
dor se ha puesto de moda al punto
de que muchas empresas toman
decisiones con base en lo que la
gente dice sin ir ms all de las
respuestas para identicar el origen
subconsciente de sus acciones, aun
sabiendo que existen grandes dife-
rencias y contradicciones entre lo
que las personas maniestan que
hacen y lo que en realidad hacen.
La investigacin de mercado tradi-
cional, cualitativa y cuantitativa, se
enfoca en comprender al consumi-
dor, pero deja por fuera algunos
elementos fundamentales. Confa en
lo que el usuario dice pero no inda-
ga en lo que hace. As como un
entender las claves culturales y de
comportamiento, as como las emo-
ciones inconscientes que nos pue-
den dar luces para saber si algo
puede o no funcionar.
Si las emociones son reacciones
psicolgicas causadas por nues-
tras interpretaciones, entonces no
elegimos conscientemente lo que
sentimos, sino que son nuestros
sentimientos los que suelen elegir
por nosotros. Las emociones afec-
tan nuestras decisiones ms de lo
que imaginamos.
Adems de tener un conocimiento
profundo del consumidor, necesita-
mos ir un paso delante de l porque
de nada sirve entenderlo si no sabe-
mos qu oferta innovadora entre-
garle para tocar sus bras sensi-
bles.
Entonces, qu herramientas
podemos utilizar no solo para
conocer mejor a nuestros clientes,
sino adems para ofrecerle solu-
ciones innovadoras?
Los nuevos desafos econmicos y
la manera acelerada en que evolu-
cionan los negocios han hecho que
las compaas desarrollen nuevas
llar nuevas ideas para un uso
productivo, o, como algunos la
denen, una produccin de ideas
comercialmente exitosa. Pero para
llegar a esto se necesitan meto-
dologas acordes con los nuevos
desafos y es aqu que el Design
Thinking aparece como una meto-
dologa en las escuelas de negocios
y es implementada en las grandes
organizaciones para el desarrollo de
nuevos productos o servicios como
una nueva alternativa para apro-
vechar el mercadeo o reinventar los
modelos de negocios.
El Design Thinking, que consiste en
generar ideas rpidas, ecientes y
mucho ms exitosas, y parte del
diseo centrado en el usuario (UCD
por sus siglas en ingls), ofrece
herramientas que facilitan la inno-
vacin pero que exigen entender en
detalle al usuario para luego identi-
car estrategias que enriquezcan sus
vidas.
Las empresas necesitan entender,
desde el diseo, cmo administrar la
creatividad partiendo de las hipte-
sis iniciales, los procesos repetitivos
y el uso de prototipos rpidos, hasta
la implementacin de los productos
muestran que alrededor de 80 % de
los nuevos productos y servicios
fracasan dentro de los primeros seis
meses de su salida al mercado y
esta cifra aumenta a cerca de 90 %
si se considera todo el primer ao.
Aunque no hay claridad sobre el
origen de esas cifras, esta ar-
macin es acertada. Si estas ideas
estuvieran basadas en necesidades
reales del usuario (por medio de la
investigacin cualitativa) y se desa-
rrollaran prototipos antes de salir al
mercado, ese nmero, en denitiva,
sera menor.
Este proceso reiterativo se ha apli-
cado en distintos sectores, desde
innovar en el servicio de una asegu-
radora, el desarrollo de una bebida
acorde con el segmento del nuevo
consumidor colombiano, la crea-
cin de un modelo de negocios para
la gran empresa en bsqueda de
informacin comercial en Amrica
Latina, hasta innovar en la comuni-
cacin de una marca bogotana en la
costa caribe.
Innovacin es pensar de una forma
diferente y el Design Thinking nos da
las herramientas para lograr este
objetivo.

Ejemplo: Contexto:
De paso. Zona en la que se encuentran
Entender cmo las personas almacenan los produc- con ms frecuencia los clubes.
tos, facilita el ejercicio de pensar en la manera de
ofrecer mejores productos o servicios. Si bien las
personas no necesariamente saben lo que necesi- Idea:
tan, si expresan sus frustraciones y es ese factor el Presentacin en caja gigante que en el
que permite desarrollar prototipos y conceptos que interior contenga
pueden llegar a satisfacer estas necesidades.

Al realizar una investigacin de mercados en

6 bolsas ziplock
(porciones para
3 o 4 das).

diferentes canales de venta se identic que la La caja puede funcionar como POP y
forma en que los tenderos exhiban los cereales dispensador. Tambin se convierte en
(apilados como libros) solo le permite al consumidor centro de adaptacin de otros.
ver la informacin nutricional del producto. Un
pequeo cambio en el empaque hizo que el Punto de venta:
producto fuera ms visible y las ventas aumentaran: Lugares estructurados que vendan en
grandes cantidades y que ofrecen un
ahorro al comprar presentaciones
En la imagen se ve grandes.
como los tarros se acoplan
naturalmente gracias a sus
pequeas aletas reforzadas Consumidor/compra:
a la caja grande de cereal. Comercial (reventa). Consumidor que
Los otros productos se pueden busca satisfacer nalmente al consu-
ir apilando alrededor midor familiar. Primero busca mayor
de la caja, pues tienen ahorro para tener mayor ganancia y el
caractersticas de agarre segundo presentaciones ms pequeas.
y unin que La bolsa provee ms la sensacin de
se complementan. perfil y, al estar en la caja, se ve como
protegida.

la caja es el propio pop La aleta desprendible

permite que salgan las bolsas de
La caja protege las bolsas
por su sistema de aletas reforzadas de cereal, de manejo fcil de canal y el cierre ziplock, garantizando
se puede adaptar y jar a supercies
verticales y horizontales. 130g y seguro, convirtiendo a
la caja en dispensador.
frescura al consumidor.
INFORMATIVO CMARA 6 ECONOMA
realidad econmica que impulsa el crecimiento
Jaime Echeverri Chavarriaga.
Vicepresidencia de Planeacin
y Desarrollo. CCMA
E
l sector privado es un impor-
tante impulsor de la econo-
ma regional, al aportar apro-
ximadamente 55 % del PIB,
mantener por ms de una
dcada una tasa de crecimiento en
las exportaciones superior a 10 %,
representar ms de 60 % de las
personas ocupadas, mantener una
tasa de crecimiento en la Inversin
Neta en Sociedades cercana a 30 %
y un aporte a las nanzas munici-
pales por concepto del pago del
Impuesto de Industria y Comercio
con un crecimiento compuesto
anual de 13,4 % durante los ltimos
10 aos.
En el sector privado de la regin
cobran cada vez mayor importan-
cia las pequeas y medianas em-
presas por su participacin en el
total de empresas (10,2 %), la Inver-
sin Neta en Sociedades (28 %), el
capital de las empresas consti-
tuidas (30,2 %), el empleo gene-
rado en la industria manufacturera
(46,1 %) y en su valor agregado
(31,5 %), el valor exportado (25 %)
y el nmero de empresas exporta-
doras (49 %). Todo ello da cuenta
de su importancia para la economa
regional.
En cuanto a crecimiento, el desem-
peo de las pymes durante los
ltimos ocho aos muestra una
base empresarial que se consolida:
registra un incremento anual en el
nmero de empresas de 6,1 %
frente a 3,5 % del total de empresas
en la regin; aumentaron su partici-
pacin en la Inversin Neta en
Sociedades en 29 puntos porcen-
tuales, pasando de 12,6 % en 2006
a 41,6 % en 2013; y su partici-
pacin en el valor exportado pas
de 10 % en el ao 2000 a 25 % en
2013, con un total de USD 1.410
millones. Adicionalmente, en la in-
dustria manufacturera, la partici-
INFORMATIVO CMARA 7 ECONOMA
Las pymes:
s
pacin de las pymes en el nmero desempeo de empresas moder- dadas, en la que se encontr que para la implementacin de planes cliente, son factores que garantizan
e
de personas ocupadas pas de nas y con mentalidad global, tales 52 % de ellas haban sido creadas para el incremento de la rentabili- la mayor permanencia de las pymes
m
38,9 % a 46,1 %; en el consumo como: para resolver una necesidad de dad y la competitividad del nego- en el mercado.
intermedio pasaron de representar subsistencia o autoempleo. cio. 71 % de las empresas encu-
33 % a 47,9 %; y en valor agregado estadas realiza planeacin estrat- El crecimiento de las pymes en la
y
pasaron de signicar 26,5 % a 31,5 %. Amplia capacidad gerencial res- gica, y 77 % anlisis y gestin nan- regin es un indicador de robusteci-
Las p
paldada por formacin y experi- ciera. miento de la economa. Sin embar-
En igual sentido, 90 % de las pymes encia en el sector de desarrollo go, en Antioquia este crecimiento es
operan como personas jurdicas de la empresa. 51 % de las empre- De otro lado, al indagar sobre los an insuciente. La expansin y
80 %
frente a 10 % restante que operan sas son lideradas por profesionales factores internos que han sido consolidacin de las pymes requie-
como personas naturales; lo cual y 20 % de los gerentes tiene ade- determinantes para el xito y re de incentivos que promuevan la
les permite mayor acceso a los ms, formacin de postgrado. A su permanencia de las pymes, se mayor vinculacin de la gran
mecanismos de nanciacin vez, 30 % de los gerentes tiene encontr que la calidad de los empresa con las dinmicas de las
de dichas empresas pymes de forma tal que puedan
formal, mayor estabilidad y perma- experiencia de 21 a 30 aos en el productos y el conocimiento de los
fueron creadas introducirse nuevas y mejores
nencia en los mercados, as como sector, y 27 % de 11 a 20 aos. clientes son los ms reconocidos
a partir de la dinmicas al sistema productivo
mayor conabilidad para sus entre los empresarios. Les siguen,
identicacin de regional.
gestiones comerciales. Esto se Incorporacin de las activi- en orden de importancia, la inno-
una oportunidad
reeja en que 41,5 % de las pymes dades de innovacin y desarrollo vacin y diferenciacin de produc-
tiene ms de 10 aos de existencia
de negocio, con
tecnolgico, tanto en procesos tos, la eciente gestin administra- Desarrollo
visin de mercado El crecimiento
frente a 22,2 % del total de empre- como en productos: 46 % de las tiva y nanciera, y el conocimiento y de las pymes
y viabilidad
sas registradas en la Cmara de empresas desarroll nuevos pro- experiencia en el mercado que en la regin
econmica. Formacin
Comercio de Medelln para Antio- ductos, 59 % realiz mejoras a los atienden. es un indicador
quia. productos existentes. A su vez, de robustecimiento
62 % realiz mejoras en los En relacin con los factores exter- de la economa.
Segn encuesta realizada en 2014 procesos internos. nos, los empresarios identican la Crecimiento
a 300 pymes de Medelln con ubicacin estratgica y la calidad
permanencia en el mercado igual o Esto contrasta con los resultados La gerencia de la empresa es de los proveedores como los aspec-
superior a 10 aos, se encontraron arrojados por una investigacin consciente de la importancia de tos ms determinantes en el buen Grfico 2. Factores externos de xito para las pymes de Antioquia.
factores de xito acordes con el previa entre microempresas liqui- la gestin estratgica y financiera desempeo y sostenibilidad de las
pymes. Muy relacionados con la Factores externos determinantes para el xito
ubicacin estratgica se identican de la empresa, segn percepcin de los empresarios.
Grfico 1. Factores internos de xito para las pymes de Antioquia. otros dos factores: apoyo de los
proveedores que se facilita por la Ubicacin estratgica 41 %
Factores internos determinados para el desarrollo y permanencia cercana a estos y disponibilidad
de recurso humano calicado. Calidad proveedores 37 %
de la empresa, segn percepcin de los empresarios.
Auge del sector 25 %
Personal altamente calicado, conocimiento 6% Finalmente, se indag a los empre-
sarios objeto del estudio sobre las Apoyo proveedores 19 %
Cumplimiento, oportunidad 8% principales dicultades que han
Responsabilidad, conabilidad, garanta 9% enfrentado en el desarrollo y ope- Disponibilidad mano de obra calicada 15 %
racin de la empresa. Tres aspectos
Facilidad para adquirir equipos 8%
Constancia, perseverancia 10 % se destacan: alta competencia;
informalidad, competencia desleal y
Precio competitivo de los productos 11 % Crditos de fomento 7%
contrabando; y altos impuestos.
Trayectoria, conocimiento del mercado, experiencia 15 % Apoyo otras entidades 5%
De lo expuesto anteriormente, se
Ecaz gestin administrativa, nanciera y/o de mercadeo 15 % concluye que las pymes son un Seguridad y orden pblico favorable 4%
segmento que viene ganando par-
Innovacin y desarrollo de productos, diferenciacin 17 % Baja competencia
ticipacin en diferentes indicadores 4%
de la economa de Antioquia y
Servicio al cliente, atencin 24 %
constituyen un potente dinamizador Incentivos tributarios 3%
Alta calidad de los productos de la empresa del crecimiento y especializacin de
25 % Bajos precios materia prima 2%
la base empresarial. La calidad, la
innovacin y especializacin de
0% 5% 10% 15% 20% 25% productos, una eciente gestin 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Fuente: Cmara de Comercio de Medelln para Antioquia. Encuesta realizada a 300 pymes de Medelln con ms de 10 aos en el mercado. 2014
administrativa y de servicio al Fuente: Cmara de Comercio de Medelln para Antioquia. Encuesta realizada a 300 pymes de Medelln con ms de 10 aos en el mercado. 2014
INFORMATIVO CMARA 8 MERCADOS

Medelln ya es referente
en servicios mdicos de calidad
dades en la estrategia de competir desarrollo de productos y servicios
Francisco Javier Arias R. cooperando. con la industria complementaria del Con miras al cumplimiento de la
Periodista
sector. meta global hacia 2020, el direc-
En la evaluacin para la inclusin tivo del Cluster destaca los resul-

C
ompetir cooperando es la
estrategia que permite la
integracin de servicios
mdicos especializados
para pacientes internacio-
nales. El Cluster Servicios de
Medicina y Odontologa le apunta a
una mayor penetracin de los
mercados de Amrica Latina y los
estados de La Florida y Texas, en
Estados Unidos.
Con la meta de ofrecer servicios
mdicos y procedimientos de
mediana y alta complejidad a
unos 10.000 pacientes internacio-
nales en el ao 2020, con ingre-
sos estimados por unos USD 25
millones, el Cluster Servicios de
Medicina y Odontologa ya le
aporta al reconocimiento de la
ciudad como un referente mun-
dial en este mercado.
Un buen paso para seguir avan-
zando lo constituye el hecho de que
seis de las instituciones de salud
ms reconocidas en la ciudad ya
muestran altos estndares interna-
cionales de calidad en sus servicios
y una avanzada tecnologa, que las
ubica entre las 40 principales cl-
nicas y hospitales de Latinoam-
rica, segn una clasicacin de la
revista chilena Amrica Economa
de 2012, que incluy 16 hospitales
y clnicas colombianos y 190 enti-
en el ranking, la revista tuvo en
cuenta factores como la seguridad
y dignidad del paciente, efectividad
de la atencin, solucin de compli-
caciones quirrgicas, calidad del
capital humano, la gestin del co-
nocimiento y la eciencia en la
operacin, entre otros. Estos facto-
res son los que convierten a Mede-
lln y a la regin en una zona com-
petitiva y posicionada en el radar
local e internacional de servicios de
medicina y odontologa, dice el
director del Cluster, Adolfo Len
Moreno Gallego.
El propio directivo seala los retos
cuando destaca que la ciudad ya
tiene su propia marca para compe-
tir en el mercado internacional: Me-
delln Health City, que identica los
servicios y procedimientos mdicos
y odontolgicos con los que cuenta
la ciudad, como uno de los mejores
destinos de salud en Latinoamrica
para el turismo mundial de salud.
Con esta marca, la ciudad y el Clus-
ter le siguen apuntando a la meta
global de mediano plazo de ser
reconocidos por el desarrollo y la
calidad de los servicios como uno
de los tres destinos de salud ms
importantes de Amrica Latina, con
el n de contribuir al progreso
econmico y social, y la competitivi-
dad de la regin.
En este campo, el director del Clus-
ter admite que an es un reto por
cumplir y que, por el momento,
cada una de las clnicas y hospi-
tales ha tenido que desarrollar su
propio sistema logstico, de trans-
porte y alojamiento de pacientes, y
otros servicios complementarios
(intrpretes, acompaamiento, en-
tre otros), mientras se desarrolla
una verdadera red de atencin
integral a los pacientes.
Segn el mdico Moreno, para ello
se han identicado unos mercados
que son los focos estratgicos,
especialmente, en el Caribe, junto
con Ecuador y Panam.
Luego, se buscar mayor pene-
tracin en los mercados de Trinidad
y Tobago y Antigua como com-
plemento de lo que ya se ofrece en
Aruba, Bonaire y Curazao, lo
mismo que en Repblica Domini-
cana y Per, y en el mercado de
Estados Unidos, especialmente, en
La Florida (Miami, Orlando y
Tampa) y en Texas (Houston), con
nfasis en colombianos residentes
en esas regiones y en pacientes
latinoamericanos.
tados recientes: en 2012 fueron
atendidos en la ciudad 5.072 pa-
cientes (servicios por USD 13 mi-
llones), con aumento de 41 %
sobre los 3.593 atendidos en 2011
(USD 7 millones).
Y en 2013, fueron atendidos 5.688
pacientes en diferentes tratamien-
tos o procedimientos mdicos u
odontolgicos, con ingresos por
USD 14 millones, muy similares al
cierre estimado para 2014.
Estamos avanzando en la direc-
cin correcta para posicionar a la
ciudad como un centro mundial
de atencin en medicina y odon-
tologa. En la medida en que
logremos una mayor integracin
de servicios complementarios,
estaremos logrando el verdadero
desarrollo de la Estrategia Clus-
ter, concluye el mdico Adolfo
Len Moreno Gallego.

En Medelln hay
dades de toda la regin.
Para consolidar la estrategia, se ha
El Hospital Pablo Tobn Uribe la enfocado en tres frentes de trabajo:

nica entidad del pas que ha
logrado dos veces el Premio
Colombiano a la Calidad de la
Gestin, encabeza con honores
esa lista, seguido del San Vicente
Fundacin, de la Clnica Las Amri-
cas, el Hospital General de Mede-
lln, la IPS Universitaria (antes,
Clnica Len XIII) y la Clnica Mede-
lln, que participan con otras enti-
3.481
la atencin propiamente a los
turistas que requieran algn trata- empresas en actividades
miento de baja, mediana o alta relacionadas
complejidad; el desarrollo de pro-
ductos y servicios de alto valor
agregado de conocimiento, como con el Cluster Servicios de Medicina y Odontologa,
resultado de los proyectos de inno-
vacin que se adelantan en este
campo de la investigacin y desa-
que fue creado en 2008.
rrollo, que es una fortaleza; y el
INFORMATIVO CMARA 10
Propiedad intelectual. Para qu?
No basta con proteger el patrimonio material. Existe otro tipo de riqueza que vale la pena defender.
ver Valencia Vera
Periodista
Alguna vez puso una idea en el
papel, y adems se dio el
tiempo para ejecutarla, pero de
pronto apareci alguien ms
con la misma idea y con los
derechos en regla sobre ella? Tal vez
usted, ahora mismo, est pidiendo
permiso para hacer uso de una inicia-
tiva que alguna vez fue suya, pero
que otro reclam primero.
Ese otro es el beneciario de un
derecho que nadie le podr quitar: la
propiedad intelectual, que segn la
Superintendencia de Industria y Co-
mercio de Colombia SIC, es "el
conjunto de derechos patrimoniales
que recaen sobre las creaciones del
intelecto humano".
En tal trmino, la misma entidad
gubernamental, promotora del tema
en el pas, incluye "las obras literarias,
artsticas y cientcas; las interpreta-
ciones de los artistas intrpretes y las
ejecuciones de los artistas ejecu-
tantes, los fonogramas y las emi-
siones de radiodifusin; las inven-
ciones en todos los campos de la
actividad humana; los descubrimien-
tos cientcos; los dibujos y modelos
industriales; las marcas de fbrica, de
comercio y de servicio, as como los
nombres y denominaciones de
origen; y todos los dems derechos
relativos a la actividad intelectual en la
industria, la ciencia, la literatura y el
arte". Da cuenta de un espectro
amplio en posibilidades y conrma
que no se necesita ostentar una gran
posicin para reclamar algo que est
en todos: en nuestra capacidad de
investigacin y nuestro poder innova-
dor.
Reclamar los derechos sobre las
mismas puede traer unos benecios
que estn ms all de la retrica. Para
ello, la propiedad intelectual contiene
dos grandes mbitos: el de la propie-
dad industrial nombres comercia-
les, marcas, diseos y patentes, entre
otros y el de los derechos de autor
obras literarias, artsticas o cient-
cas, software, material escrito y bases
de datos. Estos son protegidos por
NUESTRAS EMPRESAS
Un servicio
PROGRAMACIN
la SIC por medio de la Superintenden-
Seales de una iniciativa
cia Delegada para la Propiedad In-
dustrial y la Direccin Nacional de
Derecho de Autor. Dichas instancias
PRIMER TRIMESTRE
poseen la infraestructura para atender
al ciudadano de manera directa y, en Fueron las empresas beneciarias del proyecto
su especialidad, de la manera ms
simple posible. 442 Propiedad Intelectual Colombia, que concluy en el
segundo semestre de 2014.
Es un esfuerzo frente a las exi-
gencias de una economa ascen-
dente, con presencia en el pas de 35 Patentes fueron registradas gracias a Propiedad
Intelectual Colombia. REA PROGRAMA 2015
FECHA INICIO
un mayor capital extranjero, con
existencia de nuevos competidores
forneos y con una serie de trata-
dos de libre comercio en curso ,
6.714 Empresarios participaron en eventos de sensibili-
zacin y capacitacin en dicho proyecto.
Seminario: Actualizacin tributaria 2015 - Empresas
Seminario: Informacin en medios magnticos
Enero 21
Enero 28
manifiesta Jos Luis Londoo,
superintendente delegado para la El costo total de Propiedad Intelectual Colombia Seminario: Planeacin financiera y presupuestal
Febrero 2
Propiedad Industrial. fue de USD 3,7 millones. para pequeas y medianas empresas
FINANZAS
Los ltimos aos han sido provecho- Y Seminario: Actualizacin tributaria 2015 - ESAL Febrero 3
Los pasos para registrar
sos. De acuerdo con la SIC, a 2012 el CONTABILIDAD
nmero de solicitudes de patentes
llegaba a las 2.300, de las cuales
fueron aprobadas cerca de 200. De la
5 una marca
Seminario: Finanzas para no financieros
Seminario: Gestin estratgica en el recaudo de cartera
Marzo 3
Marzo 3
misma manera, cerca de 31.000 Seminario: Normas Internacionales de Informacin Financiera NIC - NIIF
personas o empresas realizaron para Antecedentes marcarios: para Gerentes I Marzo 11
ese ao alguna solicitud en materia
de proteccin de sus marcas, lo que
cada ao se incrementa, segn la
01 Verique si existen expresiones iguales o
parecidas confundibles con la que usted
presenta.
Seminario: Contabilidad para no contadores Marzo 16
entidad.
Curso: Diseo de marketing de experiencias Febrero 2
El reto de hoy es impulsar an ms
este tipo de procesos en las peque- Radicacin y admisin al trmite: Curso: Plan de mercadeo I Febrero 16
as y medianas empresas. De acuer-
do con Ignacio L. De Len, experto
en innovacin del Banco Interameri-
02 Descargue en www.sic.gov.co el formulario
de solicitud de registro de marca. MERCADEO
Ciclo: Gestin efectiva del mercadeo en la empresa:
posicione su marca en la mente y en el corazn de los clientes
Marzo 10
cano de Desarrollo BID, "queda la
tarea de encontrar la mayor cantidad Ciclo: Gestin efectiva del mercadeo en la empresa:
Marzo 16
posible de innovadores procedentes marca e imagen corporativa
Examen de forma:
de pymes, y de ayudarlos a conec-
tarse con los procesos que aseguren
sus creaciones. Pero, adems, acer-
03 Tiempo de espera de la respuesta de la
SIC. Hay un plazo de 60 das. Seminario: Direccin efectiva de ventas Febrero 4
carlos a los mercados internacionales Seminario: Formulacin estratgica de precios Febrero 13
en los que puedan tener una partici- VENTAS
pacin". Publicacin y oposiciones de Seminario: Cmo importar en Colombia
terceros: la SIC hace pblica la solicitud Marzo 3
Por ahora, continan las apuestas por
fomentar una cultura de la proteccin
04 de registro de marca a n de que terceros
presenten sus oposiciones. Tienen 30 das
para hacerlo.
Seminario: Taller entrenamiento para equipos de ventas Marzo 10
de los derechos de propiedad intelec- Seminario: Contratos mercantiles para no abogados Febrero 18
ACTUALIDAD
tual. En esto han invertido tiempo y
recursos instituciones como el BID y la JURDICA Seminario: Actualizacin laboral para no abogados Marzo 2
SIC, que de la mano de la Cmara de Examen de registrabilidad:
Comercio de Medelln para Antioquia
y otras siete cmaras de comercio del
pas impulsaron durante cuatro aos
05 Si todas las condiciones estn dadas, la SIC
entrega la resolucin de su registro.
Seminario: Gestin de compras y abastecimiento de clase mundial
para pymes
Seminario: Mida su empresa y aumente su competitividad.
Febrero 12
el proyecto Propiedad Intelectual Febrero 25
Colombia, con positivos resultados en (Fuente: SIC) Aprenda a definir sus indicadores
materia de sensibilizacin sobre el En www.sipi.sic.gov.co est la gua interactiva para la solicitud de GERENCIA Curso: Gerencia de proyectos segn lineamientos del PMI Marzo 18
tema. patentes en Colombia.
Seminario: Estructuracin de proyectos de Asociaciones Pblico Privadas - APP Marzo 19
Seminario: Taller gestin y continuidad de la empresa familiar Marzo 25
Seminario: Pautas de negocin para comits de convivencia Febrero 9
GESTIN
HUMANA Seminario: Gua bsica para la elaboracin de un modelo de gestin
Marzo 5
de competencias
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INFORMATIVO CMARA 12
Sipref,
seguridad en doble va
Andrs Mauricio Tamayo M.
Periodista
N
o es un trmite ms. No
representa costos nuevos
para el empresario. El Sis-
tema de Prevencin de Frau-
des Sipref fue hecho
para proteger un esfuerzo llamado
empresa. Pero antes de describirlo,
hagamos un poco de historia.
Desde hace 84 aos, las cmaras
de comercio del pas cumplen, por
delegacin del Estado, con la
administracin de los registros p-
blicos en Colombia. Hoy tienen la
ms gruesa base de informacin
empresarial y social de cuantas
existen en el pas: ms de cinco
millones de registros.
Ser repositorio de semejante canti-
dad de datos relevantes para la
economa del pas hace que
permanentemente se diseen y
operen esquemas que garanticen
la conabilidad de esa informacin,
as como la seguridad de que
corresponde a la realidad que los
empresarios han vertido en ella.
En tal sentido, una de las ms
recientes iniciativas, creada en
2013 e implementada en junio de
2014, es el Sistema de Prevencin
de Fraudes Sipref, que busca
minimizar el riesgo de suplantacin
de los titulares del registro por
manipulacin de un tercero. Si bien
los casos en Colombia no han sido
muchos, s se detectaron ope-
raciones fraudulentas en las que
criminales intentaron modicar in-
formacin de compaas para con
eso efectuar defraudaciones, su-
plantaciones u otros delitos. Robar-
se una empresa ni ms ni menos.
Sipref es un sistema creado para
prevenir y evitar que terceros
ajenos al titular del registro, modi-
quen la informacin que reposa en
ellos con la intencin de defraudar
a la comunidad. La cita es de la
Circular de la Superintendencia de
Industria y Comercio SIC, con
la que crea el sistema. Alertas en el
momento de la radicacin, y poste-
riormente cuando se inscriba o
devuelva un trmite, y una rigu-
rosa vericacin de la identidad de
quien lo realiza, hacen parte de las
medidas que incorpora Sipref.
Pero su xito no est 100 % garan-
tizado con dispositivos tecnolgi-
cos y tcnicos. Requiere de los em-
presarios y comerciantes del pas la
consciencia de cuidar y proteger
sus compaas por medio de la
permanente actualizacin de su
informacin.
Cmo funciona?
Quien se acerca a la Cmara a
realizar un trmite debe presentar
su cdula de ciudadana original (la
amarilla con holograma) y su identi-
dad es validada. Asimismo, el titular
de la compaa recibe una alerta
va correo electrnico para ente-
rarlo de manera inmediata sobre
esa novedad. De all la importancia
de que ese dato est debidamente
actualizado. Un elemento central
del Sipref es la facultad del empre-
sario de rechazar cualquier acto
que pretenda modicar sus regis-
tros y que no provenga de su
fuente, seala Rodrigo Meja,
gerente de Servicios Camerales de
Confecmaras.
Con dispositivos de identicacin
biomtrica, trabajando en lnea con
la Registradura Nacional del Es-
tado Civil, tambin se establece
con precisin la identidad de quien
busca hacer un trmite de manera
presencial o virtual.
Para el caso de las compaas inac-
tivas, que segn el Sipref son
aquellas que hace ms de tres aos
NUESTRAS EMPRESAS
El Sipref
protege los registros
Mercantil, nico
de Proponentes
no han realizado renovacin ni (para quienes contratan
inscripcin alguna, la medida va con el Estado)
ms all: Ser el representante y de Entidades
legal el que deber venir presen- sin nimo de Lucro.
cialmente a radicar cualquier
movimiento con la compaa, se-
ala Sandra Milena Montes, direc-
tora de Registros Pblicos de la
Cmara de Comercio de Medelln
para Antioquia. Justo esas compa-
as que parecieran abandonadas
son las ms vulnerables a ataques
o suplantaciones. Ya actualiz sus
datos de contacto en la
Segn cifras suministradas por Cmara de Comercio?
Confecmaras, de cada 100 em- Es su empresa lo que
presas existentes en Colombia, 41 hay que cuidar.
trabajan en la informalidad, y de all
que sean no solo consecuentes
sino urgentes los esfuerzos del
gobierno nacional, de administra-
ciones locales, de las cmaras de
comercio y de gremios, por pro-
mover el acceso a los benecios de
la formalizacin, entre ellos, los ms Ser formal
conocidos de ganar visibilidad en el en Colombia
mercado, acceder a fuentes de
nanciacin o contratar con el
es una seal
Estado. Y ahora con el Sipref, el de seguridad.
formal garantiza y le garantizan, en
un benecio de doble va, la cona-
bilidad y proteccin de su infor-
macin.
INFORMATIVO CMARA 16
Plan Padrino:
estrategia para competitividad
de las pymes
Francisco Javier Arias R.
Periodista
E
l Plan Padrino es un servicio
de la Cmara que tiene
como pilar la transferencia
de conocimientos y buenas
prcticas en procesos de
produccin y de gestin de
grandes compaas ya consolida-
das hacia otras empresas, media-
nas y pequeas, debidamente
matriculadas y formalizadas, y en
proceso de crecimiento.
En la ms reciente cohorte de este
programa de la Cmara partici-
paron 13 padrinos (entre ellos,
Metro, AIA, Convel, Conconcreto,
Isagn, Plaza Mayor, Enlace Opera-
tivo, Hospital General, Country
Club, Tronex y Para Construir) y 50
ahijados (en 2012 fueron 37 ahija-
dos y 9 padrinos). La intervencin
se inicia mediante el diagnstico en
mesas de trabajo con nfasis en
ocho reas: planeacin estratgica,
mercadeo, contabilidad y nanzas,
desarrollo humano, operaciones,
investigacin y desarrollo, interna-
cionalizacin e informtica.
Isagn apoya a cuatro ahijados
Isagn, la generadora de energa,
es uno de los padrinos y con su
propsito de producir energa
inteligente y prosperidad para la
sociedad busca promover buenas
relaciones con sus grupos de in-
ters, entre ellos, sus proveedores,
mediante una poltica de relaciona-
miento que aplica en sus tres reas
de inuencia: Santander, Tolima y
Antioquia (Oriente, Medelln y rea
Metropolitana).
Daniela Valencia Giraldo,
gerente comercial Litoimpresos y Servicios
Jaime Alberto Ospina Gallo, coor-
dinador Gestin de Proveedores
explica que el programa se orienta
al mejoramiento de la capacidad de
gestin de los proveedores y a la
transferencia de prcticas relevan-
tes, reconociendo al proveedor
como un aliado estratgico con el
cual se establecen relaciones a
largo plazo y de mutuo benecio.
As, atendi a cuatro empresas
ahijadas en 2013 y a otras cuatro en
2014, mediante un acompaamien-
to personalizado, muy prctico y
con tareas especcas.
En las mesas de trabajo, el padrino
comparte informacin y experiencia
y atiende unas necesidades pun-
tuales con base en el diagnstico
inicial, pero la misma Cmara les
ofrece a las empresas ahijadas
otros consultores y un acompaa-
miento permanente en las tareas
que les establece el padrino,
destaca.
Nosotros no entramos a regaar ni
a corregir, sino a formar en el deber
ser y a generar una relacin de
conanza. No entramos a coadmi-
nistrar sino a acompaar y a
asesorar El padrino es el llamado
a dar ejemplo y a ser el orientador
de la ahijada y, claro, a jalarle las
orejas para corregir lo que est
haciendo mal Esa es la respon-
sabilidad, agrega el directivo de
Isagn.
Y qu beneficios ha recibido LyS
Comunicacin Grfica, una de las
ahijadas?
Esta es una empresa con gran
capacidad de transformacin en la
comunicacin grca, que ha avan-
zado en su poltica de delizacin y
retencin de clientes y que viene
realizando unos ejercicios de pros-
pectiva y de diversicacin muy
interesantes, integrndose con
otras compaas anes El creci- necesario para recibir capaci-
miento no solo se mide en factura-
cin, sino tambin en desarrollo
humano y en el crecimiento del
personal, de su familia y de la
sociedad Si los empleados traba-
jan mejor y viven mejor, estn ha-
ciendo un mejor aporte a la socie-
dad. A estas metas tambin les
apuntamos con el Plan Padrino y
esos temas ya los maneja esta
empresa ahijada.
LyS Comunicacin Grfica:
pequeos en crecimiento
Con 15 aos en el mercado, Litoim-
presos y Servicios fundada por
don Antonio Valencia Toro y su
esposa, Victoria Giraldo ya em-
pieza a ver los frutos del acompa-
amiento de Isagn.
El cambio de su razn social hacia
LyS Comunicacin Grca, es uno comerciales.
de ellos. Y otro, no menos impor-
tante, es el buen clima laboral que
se respira en la planta, donde labo-
ran unas 20 personas que com-
parten el Comit de la Felicidad,
donde proponen y se aplican ideas
para trabajar mejor, producir mejor
y vivir mejor.
BUENAS PRCTICAS
Si los empleados trabajan mejor y viven mejor, estn haciendo un mejor
aporte a la sociedad. A estas metas tambin le apuntamos con el Plan
Padrino y esos temas ya los maneja esta empresa ahijada , comenta
Jaime Alberto Ospina Gallo, padrino Litoimpresos y Servicios.
Le debemos mucho a la Cmara y en el concurso Lo Mejor del Ao
de Comercio, que es un aliado de la Industria Grca, de Andigraf,
y participa en la consolidacin de
tacin, para estar actualizados y una empresa asociativa: el Prodes
para conocer los mercados. La de la Comunicacin Grca.
Cmara tiene la informacin que
necesitan las empresas. Nos senti- Somos una empresa pequea,
mos muy halagados de que Isagn pero muy organizada El apoyo de
nos abra las puertas y nos ofrezca Isagn, de la cual somos pro-
su apoyo para crecer en forma veedores, ha sido una gran ayuda
ordenada en una relacin como de en la planeacin, en la denicin de
padre a hijo Nos llena de orgullo procesos y en la metodologa para
decir que somos ahijados de hacer las cosas, destaca Daniela.
Isagn, dice don Antonio.
No nos da miedo arriesgarnos a
Su hija, Daniela Valencia Giraldo, hacer cosas diferentes, nos acomo-
gerente comercial, dice que aparte damos a las necesidades de los
de la estabilidad laboral y el clima clientes y ellos nos lo reconocen.
de trabajo que se genera con ese
2015
comit, les permite generar sentido
ahijadas
de pertenencia y el desarrollo de
En
nuevos negocios integrados para
ofrecer a sus clientes el paquete
completo en comunicacin grca, se beneficiarn
como agencia de publicidad, y en 40 empresas con este servicio.
el diseo grco y de espacios
El servicio Plan Padrino de la Cmara tiene como pilar
fundamental la transferencia de conocimientos: empresas
De esta forma, con el consejo de mayor trayectoria apadrinan a otras con el objetivo
permanente de Isagn y el desa-
de entregarles conocimientos y compartir buenas
rrollo tecnolgico alcanzado, ha
logrado reconocimientos en el prcticas, particularmente en procesos referidos a la
concurso Antjate de Antioquia promocin y comercializacin de sus productos y/o
(lotera didctica con diseo propio, servicios.
que comercializa con su marca Lys)
INFORMATIVO CMARA 18 PORTAFOLIO DE SERVICIOS

ESTAS SON LAS HERRAMIENTAS EMPRESARIALES:

HERRAMIENTAS EMPRESARIALES 1. DIAGNSTICO EMPRESARIAL:
Es una herramienta de autoevaluacin que permite determinar el grado de madurez de las
5. GUAS EMPRESARIALES:
Documentos tcnicos y prcticos que entregan pautas y orientacin sobre procesos y

un servicio de la Cmara para diferentes reas de la empresa. De acuerdo con los resultados, entrega acciones de mejora y
recomienda las herramientas apropiadas para cada organizacin.
herramientas de gestin empresarial.

2. CURSOS VIRTUALES: 6. SIMULADORES:

EMPRESAS HECHAS Y DERECHAS Programas educativos de autoaprendizaje que incorporan elementos multimediales que
facilitan el aprendizaje.
Permiten recrear entornos y ambientes de clculo en temas empresariales bsicos.

3. ARTCULOS: 7. SOLUCIONES DE SOFTWARE:

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costo durante el tiempo que requieran, y acceder a soluciones que permiten automatizar
4. VIDEOS: los principales procesos del negocio:

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INFORMATIVO CMARA 20
Nuevas plataformas digitales,
herramientas poderosas para las mipymes
Las cosas grandes del mundo solo pueden hacerse prestando atencin a sus pequeos comienzos.
Rubn Alberto Bravo Pin,
Managing partner Kennentropy, LLC.
H
ace un tiempo us en un
seminario la historia de
David y Goliat como ana-
loga para resaltar que gra-
cias a los avances tecno-
lgicos, las empresas medianas y
pequeas tienen una herramienta
mercadolgica que les permite
competir de forma exitosa con las
grandes corporaciones.
Ante esto, uno de los participantes
coment: Pero estos avances tec-
nolgicos son como poner en lugar
de la piedra en la honda, una
granada nuclear, algo que me
parece relevante porque, en deni-
tiva, los desarrollos tecnolgicos di-
gitales producen un gran impacto.
Pero a qu desarrollos tecnolgi-
cos digitales nos referimos? Algu-
nos los nombran como CAMS
(cloud, analytics, mobile and social
y al Internet of everything, por sus
siglas en ingls) y otros como la
empresa multinacional de investi-
gacin de mercados IDC (Inter-
nacional Data Corporation), deno-
minan tercera plataforma porque
el conjunto y la codependencia de
estas tecnologas genera un poten-
cial transformacional y cada uno de
estos elementos permite que las
organizaciones potencien su capa-
cidad en el mercado:
Cloud computing o computacin
en la nube: revoluciona el mercado
porque, con base en las necesi-
dades especcas de la organi-
zacin, y a travs de suscripciones,
permite el acceso a servicios de
cmputo, infraestructura, platafor-
mas tecnolgicas, almacenamiento
y aplicaciones que antes requeran
grandes inversiones y recursos
especializados.
Analytics o analtica de nego-
cios: es la capacidad de generar
informacin relevante para la toma
de decisiones a partir de los datos
generados por el uso de aplicacio-
nes transaccionales, el almace-
namiento histrico de datos y la dis-
ponibilidad de informacin por
cada evento generado en Internet.
Estas herramientas asequibles y de
fcil uso administran datos y ge-
neran indicadores, reportes y ta-
bleros de control y, con base en
este anlisis, permiten predecir
comportamientos futuros.
Mobile o tecnologa y dispositi-
vos mviles: es tal vez el desarrollo
tecnolgico de mayor impacto, no
solo porque ha facilitado el acceso
de millones de personas al mundo
digital y, por lo tanto, a un mundo de
informacin y de nuevos servicios,
sino porque permite a las empresas
ofrecer a los clientes sus productos
y servicios de forma directa, en
cualquier momento y en cualquier
lugar. Adems, entrega informacin
de contexto de uso de los servicios
(lugar, tiempo y dispositivo utili-
zado), lo que se traduce en mayor
informacin sobre el comporta-
miento de los consumidores y la
posibilidad de predecir su compor-
tamiento para expandir el potencial
de negocio.
Social o redes sociales: llevaron
la interaccin entre los seres huma-
nos al mundo tecnolgico al permi-
tirles participar y comunicarse en
diferentes formatos y contextos.
Esto ha desencadenado nuevos
fenmenos sociales como la vira-
lizacin de los acontecimientos, la
informacin instantnea y el rompi-
miento de reglas y fronteras. Las
NUESTRAS EMPRESAS
Lao Ts.
redes sociales, aprovechadas de Para crecer y aprovechar las nue-
forma estratgica y creativa per- vas oportunidades es necesario
miten a las empresas mejorar el comprenderlas, hacer uso de la
relacionamiento con sus consumi- creatividad para denir su uso
dores y clientes, tener un nuevo estratgico y tener un compromiso
canal de comercializacin de sus con la bsqueda constante de
productos y servicios, y se con- oportunidades y el manejo de los
vierte en una nueva vitrina para posibles riesgos.
construir su imagen y reputacin.
Internet of everything o internet
de las cosas: el ltimo de los
desarrollos tecnolgicos, que es tal
vez el menos comprendido, se
logra por la miniaturizacin de los
microprocesadores, la versatilidad
y disponibilidad de las redes que
han permitido que casi todos los
objetos puedan ser transformados
en objetos inteligentes (capaces de
transmitir y procesar informacin
de contexto o de mediciones,
y generar acciones en res-
puesta), lo que se traduce en
una nueva dimensin de
servicios y una mayor dis-
ponibilidad, cantidad y va-
riedad de datos.
Como todo cambio, estos
desarrollos tienen un compo-
nente de riesgo desde la seguri-
dad, la privacidad y el impacto
generalizado, pero bien ad-
ministrados represen-
tan una gran
oportunidad
para que
las empre-
sas pue-
dan com-
petir en el
mercado.
INFORMATIVO CMARA 22
Prendas estimulantes,
logro de la innovacin en Hermeco
La innovacin es parte del ADN de Hermeco en la produccin de ropa infantil y en la internacionalizacin
de su reconocida marca OffCorss. El Manifiesto por la Innovacin recoge sus compromisos en este frente.
Francisco Javier Arias R.
Periodista
E
l Cluster Textil/ Confeccin,
Diseo y Moda de Medelln y
Antioquia tiene clara la tarea
de impulsar la competitividad
y la innovacin en la cadena,
que es reconocida como lder re-
gional en este campo. Uno de los
objetivos apunta a fomentar la inno-
vacin en las empresas para lograr
aumentos considerables de la
productividad.
Una de las empresas que viene
haciendo bien la tarea es C.I.
Hermeco (OffCorss), como lo indica
su vicepresidenta ejecutiva, Yanet
Londoo Diosa: En Hermerco la
innovacin es inherente a nuestro
trabajo y acompaa la gestin
empresarial como eje de nuestro
plan estratgico La innovacin es que este tema siempre ha formado
el soporte en nuestra gestin
empresarial para apalancar el cre-
cimiento de forma rentable, orga-
nizada y sostenible.
Asimismo, explica que lo que nos
ha llevado a ser lderes en el
mercado nacional y a contar con un
plan de expansin internacional, ha
sido pensar y hacer las cosas de
forma diferente, considerar la inclu-
sin de nuestra red de asociados
en la generacin de ideas.
Esta empresa, que ya cuenta con
un Departamento de Innovacin, ha
logrado mejoramientos en proce-
sos, ahorros de tiempo en produc-
cin y promover el trabajo en
equipo, mediante el estmulo a las
ideas de innovacin que presentan
sus empleados, y entre ellos
mismos denen cules tienen viabi-
lidad y aplicacin.
En los ltimos cinco aos el
programa Ideas de Mejoramiento
ha recibido 565 propuestas de sus
empleados y franquiciados, de las
cuales se han apli-
cado 72 ideas
productivas.
La apuesta por la
innovacin es
una respuesta a
nuestra propia
identidad y cu-
enta con focos
claros desde el
marco estratgico,
como lo son el
fortalecimiento de
la cultura y capaci-
dades de innovacin,
la internacionaliza-
cin como enten-
dimiento del mercado
global y el desarrollo de
productos innovadores,
dice Londoo.
Andrs Felipe Gonzlez, director
de Procesos de Innovacin, arma
parte del ADN de la marca, espe-
cialmente para el desarrollo de
productos diferentes y de impacto
en el mercado.
Uno de los primeros logros fue que
la empresa fue escogida para el
desarrollo de un proyecto apoyado
por Colciencias Fortalecimiento y
adopcin de la cultura de la Inno-
vacin en Hermeco, que fue la
base para incorporar este concepto
en la cultura organizacional y para
la denicin de un Maniesto por la
Innovacin.
Y otro resultado ya palpable:
Hermeco asumi el compromiso de
ofrecerle al mercado un producto
innovador cada mes (12 productos
al ao) y, entre ellos, lanz una lnea
de prendas para recin nacidos
que permiten la interaccin y la
estimulacin para el crecimiento y
desarrollo, mediante piezas de
diferentes formas y colores adheri-
das a la prenda u otros mecanis-
mos que le ofrecen al beb un
sonido determinado con cualquier
1 hicieron parte fundamental de la vida
2 Salvo el aporte a la msica estera de
Fotos cotesa,
Hermeco
movimiento de las manos o de los
pies.
La lnea abc early learning
tambin incluye tapetes con
diferentes estaciones, con sus
formas y colores, para que el beb
interacte con ellas y, luego, toma
la forma de un cargador o de una
colchoneta para su descanso. Esta
es una muestra de que innovacin
se vuelve un tema real y palpable,
con productos concretos para los
consumidores. El papel del Cluster
Textil / Confeccin y de la Cmara
de Comercio de Medelln ha sido
fundamental para liderar el pro-
ceso de innovacin y para apalan-
car relaciones que nos permiten
avanzar en el crecimiento de la
empresa, destaca Gonzlez.
Yanet Londoo resume el compro-
miso cuando dice que tenemos la
tarea de evidenciar los esfuerzos
que desde la organizacin se
realicen en temas de ciencia,
tecnologa e innovacin e invertir,
de acuerdo con la capacidad de la
empresa, un porcentaje total de las
BUENAS PRCTICAS
3 (en un periodo comprendido entre las
ventas en estas actividades y, sobre
todo, de inspirar en los empleados
la cultura de la innovacin.
La Cmara de Comercio de Mede-
lln para Antioquia hace parte del
pacto Medelln Innovation, que
busca que la regin aumente a
2 % de su PIB la inversin en
actividades de Ciencia, Tecno-
loga e Innovacin. Actualmente,
esa inversin no llega a 1 % del PIB
del departamento.
Clculos de la Cmara sealan
que una inversin en innovacin
de USD 1.600 millones en 10
aos, significara un crecimiento
adicional de 1 % anual del PIB de
Antioquia.
INFORMATIVO CMARA 23
Luis Daniel Vega
Productor Cmara FM 95.9
El jazz en Colombia tiene una historia
muy larga que se puede empezar a
contar desde aquellas pocas felices
en que las bandas de gran formato
cultural de ciudades como Barran-
quilla, Bogot, Cinaga, Cali, Mede-
lln, Ccuta, Bucaramanga y Mompox,
donde segn nos aclara en su libro
El jazz en Colombia (Editorial La
Iguana Ciega, 2007) el periodista e
investigador cartagenero Enrique
Luis Muoz, existieron entre 1925 y
1960 alrededor de veinte big bands
que combinaban con elegancia
ritmos tradicionales de las costas y la
regin andina colombianas con el
jazz norteamericano.
Lucho Bermdez, Pacho Galn,
Pedro Laza y Antonio Mara Pealoza
dcadas de los cuarenta y los
sesenta) hasta la aparicin en el
panorama de Justo Almario, Eddy
Martnez, Joe Madrid, Plinio Crdoba
y Armando Manrique, el jazz en
Colombia no tuvo una evolucin
estilstica. Solo hasta mediados de los
ochenta, cuando se edit Macumbia,
la legendaria grabacin de Francisco
Zumaqu, el jazz en Colombia tuvo
visos de identidad que se denieron
de manera contundente con los
cuatro discos que el saxofonista
Antonio Arnedo grab para el sello
MTM. Desde Travesa, el primero, se
pregur una forma particular de
hacer jazz donde el ingrediente
creativo era la msica tradicional
colombiana. Al lado de Arnedo
aparecieron guras como scar
Acevedo, Hctor Martignon, Luca
Pulido, William Maestre y los herma-
nos Sandoval, msicos que inspi-
raron una nueva generacin coman-
dada por Pacho Dvila, Juan Sebas-
tin Monsalve y Juancho Valencia.
Ms tarde, en los albores del nuevo
siglo, cuando se hicieron ms
comunes las grabaciones, los festi-
vales, los clubes y el jazz, como g-
nero, dej de ser exclusivo. Nuevos
msicos con aires renovadores han
tomado las riendas. De la endogamia
sonora de hacer jazz recurriendo ex-
CULTURA
El jazz de Colombia
clusivamente a las fuentes de la A pesar de que el jazz en Colombia carece de una historia
tradicin nacional, se ha pasado a un
sistemtica, y que an hoy se sigue pensando como una nove-
sonido universal que bebe de diferen-
tes fuentes como la cumbia, la salsa, dad exclusiva de iluminados con buen gusto, lo cierto es
el hip hop, la electrnica, la msica que est all, en la calle, al alcance del curioso.
de cmara y la experimentacin.
Actualmente, el jazz en Colombia
tiene su punto de efervescencia en
Bogot y Medelln, dos centros urba-
Para todos los gustos, los disgustos, los bolsillos,
las creencias, los dogmas y los disparates,
nos donde una cantidad conside-
eldejazz
rable de msicos han forjado un estilo
camalenico que se sostiene con las
es parte
propuestas de Siguarajazz, el buen
crucial
humor de Puerto Candelaria, el la agitada vida
vrtigo bailable de La Repblica, la
sosticada fusin electrnica de
musical colombiana.
Green Monkey y el virtuosismo del
guitarrista Byron Snchez.
Por el lado de la capital, la oferta es
ms amplia, hay ms espacios de
concierto y sobrevive una incipiente
industria de sellos discogrcos
independiente como La Distri-
tofnica, Matik-Matik, Festina Lente
Discos, Locus, La Zebra Azul
Records, Bizarra y Sonalero.
Protagonistas de esta escena,
nuevas y viejas generaciones se
encuentran en un crisol sonoro muy
variado de estticas y vertientes: la
tradicin afroamericana presente en
la msica de Alejandro Fernndez y
scar Caucaly; la experimentacin
de Kike Mendoza, Jorge Seplveda,
Ricardo Gallo y Juan Manuel Toro; los
sonidos balcnicos con Burning
Caravan; el toque rockero de Mula y
Suricato; el desenfado cmico de
Bituin; el enfoque moderno de Julin
Gmez, Holman lvarez, William
Prez, Abel Loterstein, Ramn Berro-
cal, Jacobo lvarez; y la sutileza
raizal de Melissa Pinto Nieves y
Adrin Sabogal.
Toda esta actividad sera en vano si
no existieran los festivales y algunos
medios de comunicacin que se
toman muy en serio el asunto, como
lo es el caso de Javeriana Estreo,
Seal Radio Colombia y UN Radio en
Bogot, y Cmara FM 95.9 en Mede-
lln, esta ltima, una emisora que
dentro de su amplio panorama de
Notas de
Jazz ECM
jazz global (con espacios como
Notas de Jazz y ECM Jazz) emite
Jazz Colombiano Jazz
Lunes a viernes Domingo Domingo
Jazz Colombiano, un programa
Sbado Sbado
6:00 8:00 6:00 6:00 8:00
semanal dedicado exclusivamente a
la actualidad y a la historia del gnero p.m. A.m. p.m. p.m. A.m.
en cuestin.
INFORMATIVO CMARA 24
Ms garantas
para que circule el dinero
Cmo funcionan las garantas mobiliarias? Un sistema para ampliarles a los empresarios
las posibilidades de acceder a fuentes de financiacin. Entrese.
Andrs Mauricio Tamayo M.
Periodista
U
n profesional en agronoma
no tena capital y no tena
tierra; contaba con el cono-
cimiento como nico recurso
para generar su sustento.
As se lo propuso a una de las
principales comercializadoras de
arroz del pas: que le prestara un
monto de dinero suciente para
alquilar una parcela y desarrollar un
cultivo. La respuesta fue positiva
gracias a que la garanta del crdito
fue la cosecha futura.
La historia la cuenta Luis Gui-
llermo Vlez, exsuperintendente
de Sociedades, al explicar el mo-
delo de garantas mobiliarias cuya
implementacin empez en 2014 y
que a diciembre de ese ao ya
sumaba cerca de un milln de
garantas registradas y crditos cu-
biertos por ese modelo por una
suma que bordea los 200 billones
de pesos. As, con b de billones.
La Ley 1676 o del Registro de
Garantas Mobiliarias busca justa-
mente ampliar las posibilidades de
acceso al crdito para los empresa-
rios de todo el pas.
En Colombia,
de las pequeas
solo empresas accede
12 % al crdito .
Lo arma Julin Domnguez
Rivera, presidente de Confecma-
ras, y aade que el sistema imple-
mentado tiene una relacin directa
con la formalizacin. Con esto se
Contctanos
evita que el empresario tenga que
verse sometido a una explotacin
crediticia por cuenta del gota a gota
o de otras formas de crdito que lo
llevan incluso a la quiebra o a la
liquidacin.
Para ilustrar an ms el drama del
escenario vale citar un estudio de la
Cmara de Comercio de Medelln
para Antioquia, segn el cual siete
de cada diez empresarios que
cerraron sus empresas adujeron el
inadecuado o inexistente acceso al
crdito como elemento determina-
dor de la decisin de cierre. Esa
realidad es la que llega a atender el
modelo de garantas mobiliarias.
Ahora, casi todo sirve para garanti-
zar un crdito. Y no es una exage-
racin sino que es la conclusin de
una Ley que solo present cuatro
excepciones (acciones en bolsa,
3 13,59
aeronaves o buques de alto calado,
o ttulos valores, entre ellas). Antes,
el prstamo era relativamente expe-
dito para quien pudiera respaldarlo
Elementos
clave
con un apartamento, una nca o
una bodega; las garantas mobilia-
rias, en palabras del exsuperinten-
dente de Sociedades, le estn
permitiendo al pequeo empresa-
rio, al agricultor, a la pyme textilera,
al seor que tiene una ferretera o
una peluquera, tener crdito y no
tener que hipotecar la casa ni
acudir al crdito informal. Esto es
una revolucin.
Sirven como garanta un horno, una
mquina de confeccin, equipos
agrcolas, una cosecha futura;
incluso se pueden entregar bienes
intangibles como cuentas por
cobrar o temas de propiedad inte-
lectual, como marcas o patentes.
NUESTRAS EMPRESAS
Que las garantas mobiliarias sean soluciones
efectivas para los empresarios depende en
buena medida de la armona en un trpode
diseado por la Ley. El primer elemento es que
los bienes muebles son objeto de garanta en el
nuevo mercado comercial. Dos: que sea un
registro centralizado y de bajo costo. Y tres: la
creacin de una fcil ejecucin de la garanta.
Esto es que el acreedor, con un proceso
sencillo, logre hacerse al bien en caso de un
incumplimiento por parte del deudor.
El gerente de Garantas Mobiliarias de Confec-
maras, Santiago Renjifo, enfatiza en el punto
dos al sealar que la nueva Ley busc disear
un registro que no estuviera atado a ningn
gravamen, que no estuviera sujeto a un
impuesto de registro, lo que hace que haya una
tarifa nica de 30.000 pesos independiente de
su cuanta. Y sobre el punto tres revela que las
cmaras de comercio van a operar martillos
electrnicos (una suerte de subastas virtuales
para realizar las garantas ejecutadas) y llevarn
a sus centros de conciliacin los conictos que
se den en el proceso. Eso, confa, dinamizar el
crdito.
En ese punto coincide con Diana Talero,
exasesora de la Supersociedades, que es una
convencida de que una ejecucin eciente
reduce la percepcin del riesgo y cuando eso
pasa, el sistema debera responder con mejores
tasas de inters y plazos ms amplios.
Contacto: en www.garantiasmobiliarias.com.co se
registran las garantas y se pueden consultar las que
ya se le han otorgado a las empresas del pas.
INFORMATIVO CMARA
UUY JEANS:
Una leccin para exportar
Carlos Ignacio Cardona Gutirrez
Periodista
D
uda, hermetismo, temor y
desconocimiento son ras-
gos poco comunes entre el
empresariado antioqueo,
reconocido por jugrsela a
fondo y crear negocios exitosos a
partir de pequeas ideas. Sin em-
bargo, y puede sonar contradicto-
rio, en materia exportadora, estas
ideas siguen latentes en algunos
empresarios, restndoles dina-
mismo.
Inversiones Dawi, empresa del
sector confeccin, creada en
Medelln en junio de 2007, es una
rma que gracias al trabajo de sus
colaboradores y las ganas de hacer
las cosas bien trasciende esta
paradoja. Para su propietario,
William Alberto Ceballos
Ramrez, es innegable que en
Colombia tenemos cierto herme-
tismo, cierto temor a explorar
nuevos mercados. Yo tena muchas
dudas. Una de ellas: qu tipo de
tratados existen con cada pas?.
Hoy, despejadas las dudas, luego
de cinco aos de acompaamiento
de la Cmara de Comercio de
Medelln para Antioquia a travs del
componente Comercio Exterior del
proyecto Medelln Ciudad Cluster,
Inversiones Dawi comercializa sus
dos marcas Uuy Jeans y Crokante
Jeans en trece pases de Amrica y
Europa, entre ellos, Canad, Esta-
dos Unidos, Costa Rica, Chile,
Alemania, Italia y Suiza. Mi duda
con Suiza advierte su gerente
era cmo bajarle al costo del
producto y qu condiciones deba-
mos cumplir con ese pas. Fue una
de mis primeras experiencias, tena
dudas con los trminos de nego-
ciacin y los riesgos que asuma
cuando entregara el producto en el
puerto. La Cmara fue vital en la
explicacin de todo ese proceso
para abrirme a exportar.
25 NUESTRAS EMPRESAS
Estar atentos al mercado y
reinventarse
Acumular en los ltimos cuatro aos
ventas en exportaciones cercanas 2.263
al milln de dlares (USD 907,947);
cuadruplicar su capacidad, al pasar en 2011
I N
de 2.263 prendas en 2011 a 8.760
TAC as
en 2013; y destinar 40 % de su
OR nd
produccin a los mercados de 13
X P
E de R e
pases, es algo que a golpe de vista p
luce atractivo, pero ha represen- 8.760
tado un enorme esfuerzo para el
en 2013
gerente de Inversiones Dawi y su
equipo (en su mayora mujeres), que
hoy confeccionan las prendas que
atraen a miles de consumidoras
europeas.
Este actor del sector textil confec-
cin sabe que conquistar un espa-
cio de participacin en el mercado
es una tarea que exige estudio y Esta actitud proactiva de adecuar hacer. Solo fue buscar asesora,
atencin. Para entender un poco el sus productos a las condiciones del empaparnos del tema, tomar medidas
tamao del negocio, miremos a mercado para llevar a ms pases y hacer las cosas bien hechas.
Colombia. sus levantacolas, hechos con
Solo entre enero y octubre
telas nacionales e insumos locales La invitacin
en 50 %, son la clave para que
de 2013 se vendieron* Inversiones Dawi sea hoy un caso Desde que hicimos el trabajo con
de xito de la Estrategia Cluster Medelln Ciudad Cluster, nuestras
(Alianza Alcalda de Medelln y ventas al exterior aumentaron 25 %,
millones de
Cmara) por medio de sus proyec- pero las ventas nacionales bajaron.
jeans para
tos de intervencin, as como del De Ccuta, Pereira y Bogot estn
mujer.
Consultorio en Comercio Exterior, saliendo productos similares a
proyecto liderado por la Cmara de
Ante una oferta de este tamao, precios ms econmicos. Cmo lo
Comercio de Medelln en alianza hacen? No sabemos. Estamos
ser pan comido el mercado
con Eat y Esumer. investigando para ser competitivos
internacional?
nacionalmente. Debemos mante-
*cifras de Inexmoda. La idea es apoyar y asesorar a los nernos, pero necesitamos ayuda.
empresarios antioqueos para in-
Como mnimo, hay que saber identi- cursionar en mercados internacio- Balance franco el de este empresa-
car el punto cardinal que marcan nales con actividades como semi- rio de la confeccin, que lleva impl-
las preferencias de las consumido- narios sobre exportacin o misiones cito no solo el llamado al compro-
ras y tener muy en cuenta la cultura
e idiosincrasia de cada mercado.
comerciales a pases objetivo. Una
experiencia que el gerente de Uuy
miso de empresas como la suya,
tambin de la regin, sus gobiernos
Seales que Inversiones Dawi ley Jeans resume as: La misin a y la institucionalidad en general.
con oportunidad para reinventarse.
Cuando comenzamos, fracasamos
Mxico fue bsica para nosotros.
Conocimos, entre otras, estrategias
Como bien qued planteado en los
retos a futuro de la Estrategia Clus-
con las primeras colecciones. Los de mercadeo y vitrinismo. Uno cree ter, luego de ocho aos de eje-
leggins estaban muy de moda y que explorar el mercado internacio- cucin: aumentar los niveles de
nosotros ramos una empresa de nal es peligroso, le teme a las devo- productividad es la tarea pendiente
jeans. Entonces se me ocurri una luciones, a no poder cumplir con un de cara a los mercados internacio-
idea: hacer una coleccin de pedido o las sanciones que eso nales.
leggins en jeans Fue todo un genere pero nos dimos cuenta de
xito, anota William Ceballos. que es posible, de que se puede
Mi amigo juez
nos solucionara
los problemas
con los proveedores
Asesrate
como debe ser!
En el Centro de Conciliacin,
Arbitraje y Amigable Composicin,
puedes resolver tus conflictos de forma gil y
con plenos efectos legales. Para conocer ms, comuncate al
Centro de Conciliacin, Arbitraje
Para conocer ms sobre este y todos los servicios que
la Cmara te ofrece, ingresa a y Amigable Composicin
423 23 78 576 63 85 576 61 65
conciliacionyarbitraje@camaramedellin.com.co
INFORMATIVO CMARA 26 BUENAS PRCTICAS

Gobierno Corporativo,
un asunto de sostenibilidad
tivo, debe estar integrada ideal-
Francisco Javier Arias R. mente por personas cercanas a la
Periodista organizacin y conocedoras del
ofrece un apoyo decidido a la sobrevive a la primera generacin
competitividad y la sostenibilidad (Harvard Business Review, 2012)
de las compaas y busca que, en por no tener un plan ordenado de

E
l ingeniero electricista Carlos
Alfonso Gonzlez Restrepo
inici en 1984 la empresa
Bombas y Riegos para el
manejo de la ingeniera de
uidos, y ahora se declara listo para
iniciar el retiro dejando la empresa
en buenas manos, con solvencia
nanciera y comercial, y con un
rumbo muy denido.
l mismo reconoce que somos
buenos negociantes y hasta bue-
nos ingenieros, pero no tan buenos
administradores, y por eso lleg el
momento de contar con el apoyo de
una junta asesora externa que,
luego, mediante un proceso de
adopcin de prcticas de gobierno
corporativo, se convirti en la junta
directiva de la empresa, a la cual l
est vinculado, con uno de sus hijos
(Alejandro Gonzlez, quien ejerce
como gerente Comercial), con otros
tres miembros externos.
negocio, pero totalmente indepen-
dientes a la familia propietaria.
Con base en las orientaciones de la
junta que es una junta que
manda y ordena, dice el
gerente, la empresa deni su
plan estratgico, adopt su proto-
colo de familia y sabe cmo ser el
relevo en la administracin para el
manejo futuro de la empresa, que
seguramente tendr el apoyo de
dos de sus hijos.
Ese plan estratgico, que cambia el
da a da por una visin de futuro,
establece una revisin y reforma de
estatutos para pasar de sociedad
limitada a una Sociedad por Accio-
nes Simplicada (SAS), para incor-
porar nuevos socios y para cambiar
su razn social: se llamar B y R
Ingeniera, pero mantiene rme su
visin de ser reconocida como una
empresa lder en ofrecer soluciones
de ingeniera para el bombeo de
todo tipo de uidos.
especial las empresas familiares, sucesin y de manejo por parte de
denan un protocolo como base la segunda o tercera generacin.
para regular las relaciones de sus
miembros con la empresa, explica Nuestra propuesta de valor para
la directora de la unidad, Mnica las empresas es elevar la competi-
Elejalde Escobar. tividad y garantizar la sostenibilidad
a travs del acompaamiento en
En general, les ofrece un apoyo a procesos de gobierno corporativo
las empresas para estructurar bien con base en los estndares interna-
los rganos de direccin y de pro- cionales, enfatiza la directora de
piedad para que puedan tener un Gobierno Corporativo de la Cmara
gobierno transparente y para que de Comercio.
puedan adelantar una sucesin
ordenada. Todas las estructuras
empresariales se favorecen con la
Que tengan
adopcin de buenas prcticas de juntas de verdad
gobierno corporativo.
El reto de la Cmara de
En el fondo, lo que est Comercio de Medelln
en juego es la soste- es hacer ms tangible
nibilidad de las empre- el valor del Gobierno
sas porque alrededor Corporativo para las
del 70 % de las empre- organizaciones empre-
sas familiares no sariales, tanto de capi-
tal privado, como de
capital pblico.

competitividad
La Cmara de Comercio de
sostenibilidad

Medelln nos abri los ojos y nos Y arma que hay que ir apretando mejoramiento

prendi el bombillo para ver el
futuro, porque ante el crecimiento
que haba adquirido la empresa
no podamos seguirla adminis-
trando de manera tan familiar e
informal , cuenta el gerente de
Bombas y Riegos.
Y agrega: Yo, como fundador de
esta empresa, y que ya estoy pen-
sando en el retiro y en legarle el
mando a la prxima generacin, me
siento muy tranquilo con esta junta
directiva. Antes, me senta muy
intranquilo con una empresa ms o
menos organizada pero sin la
certeza de tener las herramientas
sucientes para pasar a la segunda
generacin.
La junta directiva de las empresas
familiares, recomienda la Cmara
de Comercio de Medelln por medio
de su unidad de Gobierno Corpora-
crecimiento
el freno, aunque reconoce que no
ser fcil el desapego y el retiro,
sobre todo, por el orgullo que repre-
senta el crecimiento que ha alcan-
zado la empresa, que genera 30
empleos directos, con sede princi-
pal en Medelln, y sedes en Bogot,
Cali y Barranquilla.
La unidad de Gobierno Corporativo
que lidera la Cmara apunta al
mejoramiento de las estructuras de
gobierno y decisin de las empre-
sas, y al manejo transparente de la
informacin para proteger los inte-
reses de todos los accionistas,
siguiendo las orientaciones princi-
palmente de la OCDE, organismo al
cual el pas aspira a ingresar, y
otros organismos supranacionales
como el Banco de Desarrollo de
Amrica Latina CAF.
La Cmara de Comercio de Medeln