970718085646

5.0 DAPATAN KAJIAN

Bahagian ini membincangkan analisis data dan memaparkan hasil penemuan kajian yang telah
dilakukan daripada borang soal selidik yang telah diisi oleh responden. Data yang telah
dimasukkan telah diproses bagi mendapatkan statistik seperti nilai peratusan dan taburan
kekerapan

5.1 Demografi responden

Seramai 30 orang responden terdiri daripada penduduk sekitar telah disoal selidik. Huraian
analisis latar belakang responden melibatkan aspek jantina,umur,bangsa dan agama
dipersembahkan dalam bentuk rajah

5.1.1 Jantina responden

Jadual 1:bilangan responden mengikut jantina

Jantina Bil .responden Peratus %

LELAKI 7 23

PEREMPUAN 23 77

(Sumber:Kajian Lapangan
2016)
 970718085646

Rajah 1:Jantina responden

JANTINA
LELAKI PEREMPUAN

23%

77%

(Sumber:Kajian lapangan 2016)

Dapatan hasil kajian daripada 30 orang responden,seramai 7 orang(23 peratus) adalah terdiri
daripada responden lelaki,manakala bakinya 23 orang(77 peratus) adalah terdiri daripada
responden perempuan. Terdapat perbezaan jurang yang besar dalam pemilihan jantina
responden. Bilangan perempuan lebih ramai kerana Klinik Desa tersebut lebih mengutamakan
ibu-ibu mengandung.Maklumat yang lebih jelas boleh dilihat pada rajah 1. Kajian ini adalah
melihat persepsi masyarakat,oleh yang demikian persepsi kedua-dua jantina perlu diambil
walaupun Klinik Desa tersebut lebih mengutamakan ibu-ibu mengandung tetapi tetap
memberi perkhidmatan rawatan yang lain. Hal ini agar jawapan yang diperoleh tidak
memihak kepada satu gender sahaja.
 970718085646

5.1.2 Umur Responden

Jadual 2:bilangan responden mengikut umur

Umur Bilangan Peratus%

Kurang 20 tahun 4 13.3

21-30 tahun 11 36.7

31-40 tahun 8 26.7

Lebih dari 41 tahun 7 23.3

(sumber:Kajian Lapangan 2016)

Rajah 2:Bilangan responden mengikut umur

UMUR
13%
23%

37%
27%

KURANG 20 TAHUN 21-30 TAHUN

31-40 TAHUN LEBIH DARI 41 TAHUN

(Sumber:kajian lapangan 2016)

 970718085646

Dapatan hasil kajian daripada 30 orang responden,daripada pelbagai kategori umur iaitu
kurang 20 tahun ke bawah seramai 4 orang(13.3 peratus),21 hingga 30 tahun(36.7),31 hingga
40 tahun(27 peratus) dan lebih 41 tahun(23 peratus). Kategori umur 21 hingga 30 tahun lebih
ramai kerana pada umur itu ramai perempuan yang sudah berkahwin akan mengandung dan
memerlukan rawatan . Walau bagaimanapun tidaklah mempunyai jurang yang besar dalam
kategori umur responden. Maklumat yang lebih jelas boelh dilihat pada rajah 2.

5.1.3 Bangsa responden

Jadual 3:bilangan responden mengikut bangsa

Bangsa Bilangan Peratus%

Melayu 10 33.3

Cina 10 33.3

India 10 33.3

Lain-lain 0 0

(sumber:Kajian Lapangan 2016)

 970718085646

Rajah 3:Bilangan responden mengikut bangsa

BANGSA

33.3 33.3

33.3

MELAYU CINA INDIA LAIN-LAIN

Sumber:Kerja lapangan 2016)

Dapatan hasil kajian daripada 30 orang responden pengkaji mengambil 10 orang

responden(33.3 peratus) bangsa Melayu,10 orang responden(33.3 peratus) bangsa Cina dan 10
orang responden(33.3 peratus) bangsa India manakala pengkaji tidak memilih bangsa lain-
lain.Pengkaji ingin mengambil kira persepsi setiap bangsa di antara Melayu,Cina dan
India.Maklumat yang lebih jelas boleh dilihat pada rajah 3.

5.1.4 Agama responden

Jadual 1:Agama Responden

Agama Bilangan Peratus%

Islam 10 33.3

Hindu 10 33.3

Buddha 10 33.3

Lain-lain 0 0

(sumber:Kajian Lapangan 2016)

 970718085646

Rajah 4:Bilangan responden mengikut agama

Agama

33% 33%

33%

ISLAM HINDU BUDDHA LAIN-LAIN

(Sumber:kerja lapangan 2016)

Dapatan hasil kajian daripada 30 orang responden pengkaji mengambil 10 orang

responden(33.3 peratus) Agama Islam,10 orang responden(33.3 peratus) Agama Hindu dan 10
orang responden(33.3 peratus) Agama Buddha manakala pengkaji tidak memilih agama lain-
lain.Pengkaji ingin mengambil kira persepsi setiap agama di antara Islam,Hindu dan
Buddha.Maklumat yang lebih jelas boleh dilihat pada rajah 3.
 970718085646

5.2 Analisis persepsi penduduk mengennai kepentingan Klinik Desa Nibong Hangus kepada
penduduk

1)SANGAT SETUJU
2)SETUJU
3)TIDAK PASTI
4)TIDAK SETUJU
5)SANGAT TIDAK
SETUJU
JUMLAH
RESPONDEN(ORANG)
SOALAN 1 2 3 4 5
1) Untuk menyediakan perkhidmatan rawatan 18 12 0 0 0
perubatan ringan kepada penduduk desa.
2) Dapat meningkatkan tahap kesihatan penduduk 17 12 1 0 0
3) Dapat mengurangkan kesesakan di hospital 18 8 2 2 0
kerajaan.
4) Dapat mengurangkan kebergantungan orang ramai 9 21 0 0 0
terhadap klinik-klinik swasta yang mengenakan harga
sesuka hati.
5) Dapat meningkatkan keberkesanan pengawalan 8 20 0 0 0
penyakit dalam kalangan penduduk.

5.2.1 kepentingan pertama:untuk menyediakan perkhidmatan rawatan perubatan ringan

kepada penduduk desa

Jenis skala Bilangan Peratus%

Sangat setuju 18 60
Setuju 12 40
Tidak pasti 0 0
Kurang setuju 0 0
Tidak setuju 0 0
(sumber:kerja lapangan 2016)

Rajah 5:kepentingan klinik desa untuk menyediakan perkhidmatan rawatan ringan kepada
penduduk desa
 970718085646

KEPENTINGAN KLINIK DESA UNTUK MENYEDIAKAN PERKHIDMATAN RAWATAN RINGAN KEPADA PENDUDUK DESA

40%

60%

SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI

TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU

(Sumber:kerja lapangan 2016)

Klinik desa amat penting untuk menjalankan rawatan perubatan ringan kepada penduduk
desa. Dapatan kajian mendapati bahawa,hanya 60 peratus atau 18 orang sangat setuju bahawa
klinik desa ini untuk memberi perkhidmatan rawatan perubatan ringan kepada penduduk desa.
Selebihnya iaitu 40 peratus atau 12 orang responden yang bersetuju,0 peratus tidak pasti,0
peratus tidak setuju dan 0 peratus juga yang sangat tidak setuju. Skala sangat setuju lebih
banyak kerana ramai responden yang bersependapat bahawa klinik desa sangat penting untuk
memberi perkhidmatan rawatan perubatan ringan kepada penduduk desa . Maklumat yang
lebih jelas boleh dilihat pada rajah 5.

5.2.2 kepentingan kedua: meningkatkan tahap kesihatan penduduk

 970718085646

Jadual 6:klinik desa mampu meningkatkan tahap kesihatan penduduk

Jenis skala Bilangan Peratus%

Sangat setuju 17 56.7
Setuju 12 40
Tidak pasti 1 3.3
Tidak setuju 0 0
Sangat tidak setuju 0 0
(sumber:kerja lapangan 2016)

Rajah 6:kepentingan klinik desa dapat meningkatkan tahap kesihatan penduduk

DAPAT MENINGKATKAN TAHAP KESIHATAN PENDUDUK

3%

40%

57%

SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI

TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU

(Sumber:kajian lapangan 2016)

Selain itu,Klinik desa juga dapat meningkatkan tahap kesihatan penduduk untuk menjalani
kehidupan seharian.Secara tidak langsung,jangka hayat penduduk akan panjang. Persepsi
 970718085646

penduduk mengenai kepentingan klinik desa yang dapat meningkatkan tahap kesihatan
penduduk ialah seramai 17 orang atau 57 peratus yang sangat bersetuju dengan kenyataan ini.
Hal ini demikian kerana dengan adanya klinik desa ini tahap kesihatan penduduk akan
semakin meningkat. Namun ,seramai 12 orang atau 40 peratus bersetuju dengan kenyataan ini
kerana klinik sangat membantu rakyat untuk mempertingkatkan kesihatan penduduk dan 1
orang atau 3 peratus daripada 30 orang tidak pasti dan 0 orang yang tidak setuju dan sangat
tidak setuju. Maklumat yang lebih jelas boleh dilihat pada rajah 6.

5.2.3 kepentingan ketiga:dapat mengurangkan kesesakan di hospital kerajaan

Jadual 7:dapat mengurangkan kesesakan di hospital kerajaaan

Jenis skala Bilangan Peratus%

Sangat setuju 18 60
Setuju 8 26.6
Tidak pasti 2 6.6
Tidak setuju 2 6.6
Sangat tidak setuju 0 0
(sumber:kerja lapangan 2016)

Rajah 7:kepentingan klinik dapat mengurangkan kesesakan di hospital

 970718085646

DAPAT MENGURANGKAN KESESAKAN DI HOSPITAL KERAJAAN

7%
7%

27%
60%

SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI

TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU

(Sumber:kerja lapangan 2016)

Disamping itu,klinik desa dapat mengurangkan kesesakan di hospital kerajaan yang semakin
sesak dengan orang ramai. Apabila klinik desa dibina maka semua rakyat tidaklah perlu
berpusu-pusu ke hospital kerajaan yang mana akan menyebabkan kesesakan. Dapatan kajian
mendapati,seramai 18 orang responden atau 60 peratus daripada 30 orang responden
menyatakan sangat bersetuju bahawa klinik desa dapat mengurangkan kesesakan di hospital
kerajaan . Selebihnya iaitu 8 orang responden 27 peratus bersetuju dengan kenyataan
ini.Seramai 2 orang responden atau 6.6 peratus tidak pasti dan skala tidak setuju seramai 2
orang reponden atau 6.6 peratus dan sangat tidak setuju 0 peratus.Maklumat yang lebih jelas
boleh dilihat pada rajah 7.
 970718085646

5.2.4 kepentingan keempat: dapat mengurangkan kebergantungan orang ramai terhadap

klinik-klinik swasta yang mengenakan harga sesuka hati

Jadual 8:dapat mengurangkan kebergantungan orang ramai terhadap klinik-klinik swasta yang
mengenakan harga sesuka hati.

Jenis skala Bilangan Peratus%

Sangat setuju 9 30
Setuju 21 70
Tidak pasti 0 0
Tidak setuju 0 0
Sangat tidak setuju 0 0
(sumber:kerja lapangan 2016)

Rajah 8:dapat mengurangkan kebergantungan orang ramai terhadap klinik-klinik swasta yang
mengenakan harga sesuka hati

DAPAT MENGURANGKAN KEBERGANTUNGAN ORANG RAMAI TERHADAP KLINIK-KLINIK SWASTA YANG MENGENAKAN HARGA SESUKA HATI

30%

70%

SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI

TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU

(sumber:kerja lapangan 2016)

Seterusnya,kepentingan klinik juga dapat mengurangkan kebergantungan orang ramai

terhadap klinik-klinik swasta yang mengenakan harga sesuka hati. Hal ini demikian kerana
adanya klinik desa rakyat dapat mengurangkan kos perubatan dan tidak perlu untuk
menjalankan pekhidmatan perubatan di klinik-klinik swasta yang hanya mementingkan
keuntungan sahaja.Dapatan kajian mendapati 9 orang atau 30 peratus daripada 30 orang
 970718085646

responden sangat setuju dengan kenyataan ini dan seramai 21 orang atau 70 peratus telah
bersetuju dengan kenyataan ini. Hal ini demikian kerana,mereka bersependapat bahawa klinik
desa dapat mengurangkan kebergantungan orang ramai terhadap klinik-klinik swasta yang
mengenakan harga sesuka hati. Manakala skala tidak pasti,tidak setuju dan sangat tidak setuju
masing-masing 0 peratus. Maklumat yang lebih jelas boleh dilihat pada rajah 8.

5.2.5 kepentingan kelima:dapat meningkatkan keberkesanan pengawalan penyakit dalam

kalangan penduduk

Jadual 9:kepentingan klinik desa dapat meningkatkan keberkesanan pengawalan penyakit

dalam kalangan penduduk

Jenis skala Bilangan Peratus%

Sangat setuju 8 26.7
Setuju 20 66.6
Tidak pasti 2 6.7
Tidak setuju 0 0
Sangat Tidak setuju 0 0
(sumber:kerja lapangan 2016)
 970718085646

Rajah 8:dapat meningkatkan keberkesanan pengawalan penyakit dalam kalangan penduduk

DAPAT MENINGKATKAN KEBERKESANAN PENGAWALAN PENYAKIT DALAM KALANGAN PENDUDUK

7%

27%

67%

SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI

TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU

(sumber:kerja lapangan 2016)

Selain itu,klinik desa juga memberi dapat meningkatkan kerkesanan pengawalan penyakit
dalam kalangan penduduk contohnya para penduduk boleh mendapatkan ubat vitamin dan
antibiotik di klinik desa. Kepentingan ini dapat mengawal penyakit dalam kalangan penduduk
dan mereka boleh menjalani kehidupan seharian tanpa perlu rasa bimbang.Dapatan kajian
mendapati bahawa seramai 8 orang atau 27 peratus sangat setuju dengan kenyataan
ini.Seramai 20 orang atau 66 peratus bersetuju dengan kenyataan ini kerana mereka berfikiran
klinik desa ini sedikit sebanyak boleh mengawal penyakit dalam kalangan mereka. Seramai 2
orang atau 7 peratus yang tidak pasti sama ada klinik desa ini dapat meningkatkan
keberkesanan pengawalan penyakit dalam kalangan penduduk,manakala tidak setuju dan
sangat tidak setuju masing-masing mencatatkan 0 peratus. Maklumat yang lebih jelas boleh
dilihat pada rajah 9
 970718085646

5.3 Persepsi penduduk mengenai tahap kepuasan terhadap Klinik Desa Nibong Hangus

Jadual menunjukkan keputusan yang diperoleh hasil daripada soal selidik tentang persepsi
penduduk mengenai tahap kepuasan terhadap Klinik Desa Nibong Hangus.

1)SANGAT SETUJU
2)SETUJU
3)TIDAK PASTI
4)TIDAK SETUJU
5)SANGAT TIDAK SETUJU

JUMLAH
RESPONDEN(ORANG)
SOALAN 1 2 3 4 5
1) Rawatan perubatan yang berkualiti dan mesra 9 15 4 2 0
pelanggan.
2) Jururawat menjalankan tugasan dengan teliti dan 7 22 1 0 0
cekap.
3) Pelanggan diberi penerangan dan nasihat dengan 4 20 6 0 0
jelas mengenai keadaan penyakit dan rawatan yang
diterima.
4) Kawasan persekitaran dan dalaman klinik dalam 11 19 0 0 0
keadaan yang bersih dan baik
5) Rawatan perubatan dijalankan mengikut masa yang 11 19 0 0 0
telah ditetapkan.
 970718085646

5.3.1 tahap kepuasan pertama:rawatan perubatan yang berkualiti dan mesra pelanggan

Jadual 10:rawatan perubatan yang berkualiti dan mesra pelanggan

Jenis skala Bilangan Peratus%

Sangat setuju 9 30
Setuju 15 50
Tidak pasti 4 13.3
Tidak setuju 2 6.7
Sangat Tidak setuju 0 0
(sumber:kerja lapangan 2016)

Rajah 10:persepsi penduduk terhadap rawatan perubatan yang berkualiti dan mesra pelanggan

RAWATAN PERUBATAN YANG BERKUALITI DAN MESRA PELANGGAN

7%

13%
30%

50%

SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI

TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU

(Sumber:kerja lapangan 2016)

Dapatan kajian mendapati seramai 15 orang responden atau 50 peratus setuju dengan
kenyataan rawatan perubatan yang diberikan oleh pihak klinik berkualiti dan mesra
pelanggan.Mereka berasa Klinik Desa tersebut mempunyai staf-staf atau kakitangan yang
mesra dan ramah.Sebahagian daripada itu seramai 9 orang atau 30 peratus sangat setuju
 970718085646

dengan kenyataan ini manakala ada juga beberapa responden yang tidak pasti dengan
kenyataan ini iaitu seramai 4 0rang atau 13 peratus.Seramai 2 orang responden tidak setuju
dengan kenyataan ini mereka beependapat bahawa tidak semua staf-staf dan kakitangan klinik
tersebut yang mesra dan mahu beramah manakala skala likert sangat tidak setuju mencatat 0
peratus responden.Maklumat yang lebih jelas boleh dilihat pada rajah 10.

5.3.2 tahap kepuasan:jururawat menjalankan tugasan dengan teliti dan cekap

Jadual 11:persepsi penduduk terhadap jururawat menjalankan tugasan dengan teliti dan cekap

Jenis skala Bilangan Peratus%

Sangat setuju 7 23.3
Setuju 22 73.3
Tidak pasti 1 3.3
Tidak setuju 0 0
Sangat Tidak setuju 0 0
(sumber:kerja lapangan 2016)

Rajah 11:persepsi penduduk terhadap jururawat menjalankan tugasan dengan teliti dan cekap

JURURAWAT MENJALANKAN TUGASAN DENGAN TELITI DAN CEKAP

3%

23%

73%

SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI

TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU

(Sumber:kajian lapangan 2016)

 970718085646

Dapatan kajian mendapati seramai 22 orang responden atau 74 peratus yang setuju dengan
kenyataan bahawa jururawat menjalankan tugasan dengan cekap dan teliti,hal ini demikian
kerana jururawat yang ditugaskan di klinik desa merupakan jururawat yang berpengalaman
dan terlatih. Penduduk desa yakin bahawa jururawat di klinik desa tersebut sangat cekap dan
teliti. Justeru itu,mereka tahap kepuasan mereka juga tinggi terhadap jururawat.Skala likert
sangat setuju telah mencatatkan seramai 7 orang responden atau 23 peratus manakala ada juga
beberapa responden yang tidak berapa pasti dengan kenyataan tersebut iaitu seramai 1 orang
atau 3 peratus sahaja.Bagi skala likert tidak setuju dan sangat tidak setuju masing-masing
mencatatkan o peratus responden.Maklumat yang lebih jelas boleh dilihat pada rajah 11.

5.3.3 tahap kepuasan ketiga:pelanggan diberi penerangan dan nasihat dengan jelas mengenai
keadaan penyakit dan rawatan yang diterima.

Jadual 12:tahap kepuasan penduduk terhadap pelanggan diberi penerangan dan nasihat
dengan jelas mengenai keadaan penyakit dan rawatan yang diterima.

Jenis skala Bilangan Peratus%

Sangat setuju 4 13.3
Setuju 20 66.7
Tidak pasti 6 20
Tidak setuju 0 0
Sangat Tidak setuju 0 0
(sumber:kajian lapangan 2016)

Rajah 12: tahap kepuasan penduduk terhadap pelanggan diberi penerangan dan nasihat
dengan jelas mengenai keadaan penyakit dan rawatan yang diterima.
 970718085646

PELANGGAN DIBERI PENERANGAN DAN NASIHAT DENGAN JELAS MENGENAI KEADAAN PENYAKIT DAN RAWATAN YANG DITERIMA
13%
20%

67%

SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI

TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU

(sumber:kajian lapangan 2016)

Selain itu,pengkaji mengkaji tahap kepuasan penduduk terhadap pelanggan diberi penerangan
dan nasihat dengan jelas mengenai keadaan penyakit dan rawatan yang diterima. Pengkaji
mendapati skala likert setuju telah mencatatkan peratus tertinggi iaitu 67 peratus atau 20
orang responden,hal ini demikian kerana 20 orang responden ini menyatakan bahawa
jururawat yang bertugas akan sentiasa menerangkan dan juga memberi nasihat dengan sangat
jelas kepada mereka mengenai penyakit yang dihidapi mereka dan rawatan yang mereka patut
terima mahupun tidak patut. Terdapat beberapa orang yang sangat bersetuju dengan kenyataan
ini iaitu seramai 4 orang atau 13 peratus.Walau bagaimanapun terdapat juga beberapa
responden yang tidak pasti dengan kenyataan ini iaitu seramai 6 orang atau 20 peratus
manakala skala likert tidak setuju dan sangat tidak setuju masing-masing mencatatkan angka
0 peratus.Maklumat yang lebih jelas boleh dilihat pada rajah 12.

5.3.4 tahap kepuasan keempat:kawasan persekitaran dan dalaman klinik dalam keadaan yang
bersih dan baik
 970718085646

Jadual 13:persepsi penduduk terhadap kawasan persekitaran dan dalaman klinik dalam
keadaan yang bersih dan baik

Jenis skala Bilangan Peratus%

Sangat setuju 11 36.7
Setuju 19 63.3
Tidak pasti 0 0
Tidak setuju 0 0
Sangat Tidak setuju 0 0
(sumber:kajian lapangan 2016)

Rajah 13: persepsi penduduk terhadap kawasan persekitaran dan dalaman klinik dalam
keadaan yang bersih dan baik

KAWASAN PERSEKITARAN DAN DALAMAN KLINIK DALAM KEADAAN YANG BERSIH DAN BAIK

37%

63%

SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI

TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU

(Sumber:kajian lapangan 2016)

Seterusnya,persekitaran yang bersih amat dititiikberatkan bagi sesebuah pusat rawatan tidak
kiralah sama ada klinik mahupun hospital.Pengkaji telah mengkaji tentang tahap kepuasan
penduduk terhadap kawasan persekitaran dan dalaman klinik dalam kaeadaaan yang bersih
dan baik.Kenyataan tersebut telah mencatatkan seramai 19 orang reponden atau 63.3 yang
setuju ,hal ini demikian kerana mereka bersependapat bahawa Klinik Desa tersebut bersih dan
semua kemuadahan dalam keadaan yang baik tidak kira di persekitaran mahupun dalaman
 970718085646

klinik.Seramai 11 orang responden atau 36.7 peratus sangat bersetuju dengan kenyataan
tersebut.Walaupun bilangan setuju lebih ramai berbanding sangat setuju,tetapi tidaklah
terdapat perbezaan yang besar.Hal tersebut telah menampakkan bahawa kenyataan tersebut
mendapat maklum balas yang positif.Skala likert tidak pasti,tidak setuju dan sangat tidak
setuju masing-masing telah mencatatkan o peratus.Maklumat yang lebih jelas boleh dilihat
pada rajah 13.

5.3.5 tahap kepuasan kelima:rawatan perubatan dijalankan mengikut masa yang telah
ditetapkan

Jadual 1:persepsi penduduk terhadap rawatan perubatan dijalankan mengikut masa yang telah
ditetapkan.

Jenis skala Bilangan Peratus%

Sangat setuju 11 36.7
Setuju 19 63.3
Tidak pasti 0 0
Tidak setuju 0 0
Sangat Tidak setuju 0 0
(sumber:kajian lapangan 2016)

Rajah 14:persepsi penduduk terhadap rawatan perubatan dijalankan mengikut masa yang telah
ditetapkan
 970718085646

RAWATAN PERUBATAN DIJALANKAN MENGIKUT MASA YANG TELAH DITETAPKAN

37%

63%

SANGAT SETUJU SETUJU TIDAK PASTI

TIDAK SETUJU SANGAT TIDAK SETUJU

(Sumber:kajian lapangan 2016)

Seterusnya,rawatan perubatan haruslah dijalankan mengikut masa yang telah ditetapkan,hal

ini demikian kerana kemungkinan ada orang yang mengejar masa..Pengkaji telah mengkaji
tentang tahap kepuasan penduduk terhadap rawatan perubatan dijalankan mengikut masa yang
telah ditetapkan.Kenyataan tersebut telah mencatatkan seramai 19 orang reponden atau 63.3
yang setuju ,hal ini demikian kerana mereka bersependapat bahawa jururawat menjalankan
rawatan mengikut piawaian masa yang telah ditetapkan.Seramai 11 orang responden atau 36.7
peratus sangat bersetuju dengan kenyataan tersebut.Walaupun bilangan setuju lebih ramai
berbanding sangat setuju,tetapi tidaklah terdapat perbezaan yang besar.Hal tersebut telah
menampakkan bahawa kenyataan tersebut mendapat maklum balas yang positif.Skala likert
tidak pasti,tidak setuju dan sangat tidak setuju masing-masing telah mencatatkan o
peratus.Maklumat yang lebih jelas boleh dilihat pada rajah 14.