Tendencias de seleccin

de personal 2017 para Mxico

Lo que debe saber acerca del estado de
captacin de candidatos
Qu incluye esta gua

1 Por qu debera leer esto?

5 Dnde gastan sus presupuestos los equipos
2 Los 5 aspectos clave principales
6 El impacto de la creacin de marca empleadora
3 Cmo perciben a sus equipos los responsables de seleccin
7 De cara al futuro: la seleccin de personal en 2020
de personal
8 Siguientes pasos

4 Mtricas y parmetros de referencia clave para monitorear

Por qu debera leer esto?

A fin de planificar para el futuro, debe entender en qu situacin se encuentra en

comparacin con sus pares. El objetivo de este informe es exactamente ese: ayudar a
los responsables de captacin de candidatos como usted a compararse con equipos de
todo el mundo en lo que respecta a las mtricas y tendencias de seleccin de personal
ms importantes.

Acerca de la encuesta

Este informe se basa en las respuestas a la encuesta de 126 responsables de captacin

de candidatos corporativos en Mxico. Todos los encuestados ocupan cargos de
responsable o de nivel superior.

3
Los 5 aspectos clave principales
La captacin de candidatos tiene una
importancia preponderante en las
decisiones ejecutivas.
Los responsables de captacin de candidatos
sienten la confianza de que su departamento
contribuye a definir el futuro de su empresa.
En Mxico, ms del 89% de ellos afirma que los
candidatos son la prioridad nmero uno
de su empresa.
La creacin de marca empleadora es clave
para captar la atencin de los candidatos, en
especial cuando se centra en la cultura de la
empresa y el crecimiento profesional.
Ms del 75% de los responsables reconoce que la
creacin de marca empleadora tiene un impacto
significativo en su capacidad para contratar
candidatos. Los candidatos revelan que las
empresas pueden despertar su inters si hablan de
la cultura, la visin y los beneficios de la empresa.
Los equipos de seleccin de personal tendrn
an ms trabajo este ao y se estn
concentrando en la calidad de la contratacin.
El 67% de los responsables dice que el volumen de
contratacin de su equipo aumentar y, a fin de medir
el xito, se concentra en el tiempo que lleva completar
una oferta de empleo, cunto tiempo permanece en la
empresa un nuevo empleado y en qu medida se
considera a la empresa un buen lugar donde trabajar.
La diversidad de candidatos, la automatizacin de
la seleccin y la utilizacin de la marca empleadora
a travs del marketing interno son las tendencias
que definen el futuro de la seleccin de personal.
Automatizar el proceso de seleccin y contratacin a fin
de eliminar la parcialidad humana y las limitaciones de
tiempo ocupan el primer puesto en la lista de deseos de
los tcnicos de seleccin de personal.
La mayora de los equipos invierte en
tcticas de seleccin de personal
tradicionales, pero lo que ms desea son
mejores herramientas de seleccin.
Si bien casi el 68% de los presupuestos para
seleccin de personal se gasta en tablones de
empleo, herramientas de seleccin de personal y
agencias de dotacin de personal, los responsables
de captacin de candidatos identifican a las
mejores herramientas de seleccin como el rea
principal en el que desearan poder invertir ms.
4
Cmo perciben a sus
equipos los responsables
de seleccin de personal

5
 Los departamentos de seleccin de
personal desempean una funcin
fundamental en el futuro de la empresa.
La organizacin de seleccin de personal no es el departamento ms vistoso. No aporta
ingresos en forma directa ni crea productos innovadores. Sin embargo, es el silencioso
facilitador detrs de los xitos de la empresa y esto no ha pasado desapercibido. En los ltimos
aos, los responsables de Recursos Humanos y seleccin de candidatos en Mxico han
logrado un lugar prominente en la mesa de los directivos y toman decisiones acerca del futuro
de la empresa.

89 %
de los responsables de
captacin de candidatos
y RR. HH. coincide en
que los candidatos son
la principal prioridad en
su empresa.
86 %
dice que se renen con los
directivos regularmente.
73%
coincide en que su equipo
de seleccin de personal
est muy involucrado en la
planificacin del personal
de la empresa.

6
La mayora de los equipos de seleccin de
Qu puestos querra
personal no crecer este ao contratar para su equipo?
A pesar de la importancia de la seleccin de personal, la mayora de los responsables prev que el
tamao de su equipo no aumentar. Esto significa que a medida que el volumen de contrataciones
43%
aumenta, los tcnicos de seleccin de personal deben volverse creativos y automatizar su flujo de trabajo.
Especialista en bsqueda de candidatos
En Mxico, donde el 59% de los responsables dijo que el tamao de su equipo seguir igual (en
comparacin con el 61% a nivel mundial), esto pone en guardia a todos los equipos de seleccin de 35%
personal que esperan un aumento en el volumen de contrataciones. Coordinador de seleccin de personal

25%
Los equipos de seleccin de personal que estn contratando se centran principalmente en encontrar Profesional de RR. HH.
tcnicos de seleccin de personal de ciclo completo y profesionales de RR. HH. No obstante, otro puesto
que ingresa a los 5 principales que los responsables desearan contratar para este ao es el de 25%
Tcnico de seleccin de personal
especialista en creacin de marca empleadora, lo que indica la importancia cada vez mayor de crear un
lugar de trabajo atractivo. 21%
Especialista en marketing/creacin de marca
Cmo cambiar el tamao de su equipo de seleccin de personal durante el prximo ao? empleadora

61% 59% 32% 37% 5% 5%

Se mantendr ms o menos igual Aumentar Disminuir

Mxico Global 7
Mtricas y
parmetros de
referencia clave para
monitorear

8 8
Casi todos los departamentos de seleccin
de personal debern enfrentar un aumento
en el volumen de contrataciones
La mayora de los responsables de seleccin de personal indica que tendrn mucho trabajo el prximo
ao. Ms del 67% de los equipos se estn preparando para un aumento en el volumen de
contrataciones, mientras que, a la vez, muchos presupuestos y la cantidad de empleados de los
equipos de seleccin de personal se mantendrn igual. A medida que planifica para 2017, piense en
cunto puede aumentar la productividad de su equipo si se usan herramientas nuevas o de
automatizacin.

Cmo espera que cambie el volumen de contrataciones durante el prximo ao?

56% 67% 10% 5% 34% 29%

Aumentar Disminuir Permanecer igual

Mxico Global
9
La calidad de los indicadores de contratacin
se est convirtiendo en la mtrica ms importante
que monitorean los equipos
Cuando se trata de medir el desempeo, los tcnicos de seleccin de personal se concentran en mtricas que tienen un impacto
duradero en el negocio. Esto ocurre especialmente en Mxico, donde los tcnicos de seleccin de personal se concentran ms en la
calidad de las mtricas de contratacin (como la cantidad de tiempo que un nuevo empleado permanece en la empresa y la
satisfaccin del responsable de contratacin) que el resto del mundo, donde la agilidad del proceso de contratacin sigue siendo el
enfoque mayor con una gran distancia respecto de otros indicadores.

Cules son las tres principales manera de medir el xito en su puesto?

Mxico Global
53% 48%
La cantidad de tiempo que los nuevos empleados permanecen en la empresa
Agilidad del proceso de contratacin: el tiempo que lleva cubrir una oferta de empleo
52% 46%
La cantidad de tiempo que los nuevos empleados permanecen en la empresa Agilidad del proceso de contratacin: el tiempo que lleva cubrir una oferta de
empleo
41% 43%
La visibilidad de nuestra empresa como un buen lugar donde trabajar La satisfaccin de los responsables de contratacin
32%
36%
El porcentaje de ofertas de empleo prioritarias cubiertas La visibilidad de nuestra empresa como un buen lugar donde trabajar
28% 24%
La satisfaccin de los responsables de contratacin La experiencia y satisfaccin de los candidatos con el proceso de entrevistas

10
Las redes sociales profesionales
se han convertido en la principal fuente
de contrataciones de calidad
Las estadsticas que siguen ilustran el surgimiento y el reinado de las redes sociales profesionales,
particularmente en Mxico. No es novedad que cada vez ms empresas estn invirtiendo en sus
marcas empleadoras y en la seleccin de personal a travs de las redes sociales, dado que estas
acciones atraen a los candidatos que son ms rpidos de contratar, que se desempean mejor y que
permanecen ms tiempo en la empresa.

Cules son sus principales canales de contratacin de calidad?

Mxico Global

55% 48%
Redes sociales profesionales Recomendaciones de empleados

43% 46%
Websites de terceros o tablones de empleo online Sitio de terceros o tablones de empleo en
lnea
41% 40%
Recomendaciones de empleados Redes sociales profesionales

29% 34%
Contrataciones internas
Un tcnico de seleccin de personal externo/ Una empresa
de dotacin de personal
21%
Sitio web de empleo de la empresa
28%
Contrataciones internas

11
Ventas, operaciones e ingeniera son los
puestos de mayor prioridad para cubrir
La demanda de candidatos de operaciones, ventas e informtica es tan preponderante que los equipos de seleccin de
personal de Mxico tienen que comenzar a pensar ms estratgicamente acerca de cmo encontrar y seleccionar estas
bases de datos de candidatos. Confiar en los datos para precisar las ubicaciones en las que la oferta de candidatos es
ms alta que la demanda es un primer paso fundamental. Otra tctica exitosa consiste en segmentar cada una de estas
funciones con contenido de creacin de marca de empleador altamente personalizado.

Cules son los puestos con mayor prioridad para cubrir en su empresa?

37% 36% 29% 26% 12%

Ventas Operaciones Ingeniera Administracin Control de calidad

12
Diferenciarse de la competencia es una prioridad para
los tcnicos de seleccin de personal
La competencia por los candidatos es particularmente un desafo en Mxico en comparacin con el resto del mundo.

Con una cantidad de empleados y un presupuesto limitados, los equipos deben concentrarse en iniciativas que pueden ampliar el
alcance para ocuparse de estos temas. Una de las maneras ms eficientes de diferenciarse de la competencia es a travs de la
creacin de marca empleadora. Cree mensajes que sean la combinacin adecuada entre lo que buscan sus candidatos objetivo y la
exclusiva propuesta de valor de su empresa. Hacerlo bien atraer a los candidatos adecuados, lo que tambin implica un menor
ndice de rotacin.

Cules son los principales desafos que enfrenta su equipo?

Mxico Global
51% 57%
Competencia por candidatos Competencia por candidatos
35%
38%
Presupuesto limitado
Alto ndice de rotacin en mi empresa
27%
31% Equipo de seleccin de personal pequeo
Equipo de seleccin de personal pequeo 27%
Planificacin de personal para toda la empresa
27%
Presupuesto limitado 23%
Alto ndice de rotacin en mi empresa
21%
21%
Planificacin de personal para toda la empresa No tener los sistemas y herramientas adecuados

Ms informacin:
Lea el Informe de tendencias de candidatos 2016 para descubrir qu consideran ms importante los candidatos en un empleo. 13
Dnde gastan sus presupuestos
los equipos de seleccin de
personal

14
En 2017, ms presupuestos para seleccin
de personal se mantendrn sin cambios
Menos equipos de seleccin de personal gozarn de mayores presupuestos este ao,
especialmente en Mxico. De hecho, ms de la mitad de los equipos tendrn que arreglrselas con
un presupuesto ajustado. Esta es otra razn ms para pensar en invertir el tiempo de su equipo en
iniciativas y herramientas que le aporten volumen y permitan la automatizacin de tareas que
demandan mucho tiempo.

Cmo espera que cambie el presupuesto de su empresa durante el prximo ao?

37% 35% 52% 57%

Aumentar Permanecer igual

Mxico Global
15
 La mayora de los equipos invierten sus
presupuestos en anuncios de empleo
y herramientas de seleccin de personal
A pesar de que los tcnicos de seleccin de personal comparten que las recomendaciones de empleados
son una de las principales fuentes de contrataciones de calidad, la mayora de ellos apenas invierten en
desarrollar un programa de recomendaciones slido. Lo mismo sucede con la creacin de marca
empleadora: considerada como una de las tendencias ms importantes, es uno de los ltimos lugares en los
que invierten los equipos. El grueso del presupuesto de un equipo se destina a tcticas ms tradicionales
como los anuncios de empleo.

Y en Mxico, los equipos gastan menos dinero en los costos de las agencias de seleccin de personal
y ms en herramientas de seleccin de personal en comparacin con el resto del mundo.

Cul es el desglose actual de su presupuesto para seleccin de personal?

Otra
Programas de recomendacin
de empleados
5%
8%
Eventos de seleccin de personal 31%
8%

Tablones/anuncios de empleo
Creacin de marca empleadora 10%

Costos de agencia 12%

Herramientas de seleccin de personal
de seleccin de personal 26%
(por ej.: seleccin, preseleccin, ATS, CRM)
16
Si el dinero no fuese una restriccin, los
responsables de captacin de candidatos invertiran
en creacin de marca y herramientas
Si los presupuestos no fueran un problema para los equipos, la mayora de los responsables priorizara invertir en
jugadas estratgicas a largo plazo como la creacin de marca, las herramientas, la experiencia de los candidatos, y en
mejorar las aptitudes de su equipo en lugar de algunas de las necesidades a corto plazo a las que actualmente destinan
dinero. A continuacin se incluye una lista de las grandes apuestas que puede explorar en 2017.

Si tuviera un presupuesto ilimitado, dnde invertira?

38% 50% 39% 39% 53% 37% 29% 29% 30% 47%

Inversin en mejores
herramientas de
seleccin
Inversin en nueva Creacin de marca Formacin para tcnicos Marketing de atraccin y
tecnologa empleadora en seleccin de personal herramientas de seleccin de
(por ej.: tecnologa personal
para solicitar
empleos
fcilmente)

Mxico Global
17
El impacto de la creacin
de marca empleadora

18
Aunque los responsables no invierten lo
suficiente en la creacin de marca
empleadora, realmente valoran su impacto
La mayora de los equipos destina solo una pequea parte de sus presupuestos a la creacin de marca
empleadora. Sin embargo, la estadstica que sigue muestra que los responsables creen enormemente en
su importancia. Un motivo para esta paradoja es que el retorno de la inversin de la creacin de marca
empleadora es difcil de medir y la mayora de los equipos no puede demostrar una correlacin directa
entre una lista de candidatos ms slida y sus iniciativas de creacin de marca.

de los responsables de captacin de

candidatos en Mxico coincide en que su

75% marca empleadora tiene un impacto

importante en su capacidad para contratar
a los mejores candidatos.

19
La colaboracin con marketing es Cuntas personas
administran su marca
fundamental para la creacin de marca empleadora?
empleadora para muchos equipos Mxico
Muchos equipos de seleccin de personal estn luchando por obtener recursos para la creacin de marca 8%
empleadora, especialmente en Mxico, donde el 37% de los responsables seala que su equipo es el Ninguna
principal responsable de la marca empleadora, en comparacin con el 30% a nivel mundial.
13%
Por ese motivo buscan el apoyo de sus socios de marketing. Esto, por lo general, incluye la propiedad Alguien trabaja a tiempo parcial en el tema
conjunta de los canales de redes sociales y la produccin de contenido, as como el acceso a la gua de
64%
promociones de marketing. Esta asociacin probablemente explique el motivo por el que muchas De 1 a 5
empresas tienen hasta cinco personas ocupndose de la marca empleadora.
13%
Ms de 5

Quin administra la marca empleadora de su empresa?

18% Nuestro equipo de seleccin de personal tiene una participacin pequea

no tiene ninguna participacin en la creacin de marca empleadora.

28% Nuestro equipo de seleccin de personal colabora con marketing.

37% Nuestro equipo de seleccin de personal es el principal responsable

de la creacin de marca empleadora.
14% Nuestra empresa no piensa en absoluto en la marca empleadora.

3% No s.

20
Los mensajes de cultura empresarial son
efectivos para captar la atencin de los
candidatos
Tanto los candidatos como los tcnicos de seleccin de personal coinciden: la cultura empresarial es crucial
cuando se trata de destacarse de otros empleadores. No obstante, aparte de la cultura, los candidatos estn
ms interesados en conocer la visin a largo plazo y las divertidas ventajas de la empresa, antes que su
reputacin.

Tcnicos de seleccin de personal: Candidatos:

Qu piensan que atrae a los Qu informacin sera til al tomar en

candidatos a su empresa? cuenta a un posible empleador?*

45% Estabilidad/seguridad laboral 64% Ventajas y beneficios

44% La slida reputacin de la empresa 59% Cultura y valores

35% Ms oportunidades de desarrollo 48% Liderazgo

profesional

* Fuente: Tendencias de Talentos 2016

21
El sitio web y las redes sociales de la empresa
son dos de las principales maneras de promover
y medir su marca
La mayora de los equipos genera visibilidad al confiar en su sitio web y en LinkedIn. Medir la eficacia de sus
esfuerzos implica un desafo mayor, y all es donde aparte de la mtrica de las redes sociales y la web, los
equipos se vuelven ms creativos al analizar los datos de las encuestas internas y los premios al mejor
empleador.

Cules son los mejores canales para que usted Cules son las principales maneras en
desarrolle una marca empleadora? que mide su marca empleadora?

Mxico Mxico

59% 39%
El trfico al sitio web de empleo de mi empresa
El sitio de empleos de mi empresa

30%
53% Datos de encuestas sobre las percepciones de los empleados actuales
LinkedIn

26%
43% Cantidad de seguidores en las redes sociales
Facebook
24%
36% Listas de clasificacin de empleadores (por ej.: las listas de mejor lugar para trabajar)
Sitio web de terceros o tablones de empleo en lnea
(por ej.: Monster, CarrerBuilder, Indeed, Seek, Idealist, Craigslist) 22%
Interaccin en las redes sociales/con el contenido (recomendaciones, comentarios,
18% contenido compartido)
Fuera de lnea (prensa, TV, radio)
22
De cara al futuro:
la seleccin de personal en
2020

23
Automatizacin, diversidad e innovacin son
tendencias clave para el futuro
Dado que los tcnicos en seleccin de personal informan que tienen limitaciones en cuanto al personal y el
presupuesto, mientras que las demandas de contratacin aumentan, tiene sentido que la automatizacin sea
prioridad para el sector. La automatizacin dara lugar a una mayor velocidad y adems eliminara la parcialidad
humana. Tambin permitira mejores maneras de preseleccionar candidatos en cuanto a las aptitudes
interpersonales, lo que ms del 60% de los responsables de contratacin coincide en que es un gran desafo y es la
tendencia n. 3 en Mxico.

A nivel internacional las dos tendencias principales son seleccionar candidatos diversos y evaluar las aptitudes
interpersonales.

Las 5 tendencias principales que moldearn el sector de seleccin de personal en los prximos
5 a 10 aos:
Mxico

48 % 48 %
Usar sitios Innovadoras herramientas de
34%
Evaluacin de las aptitudes
33% 28%
Herramientas de seleccin Usar marketing interno
web/comunidades para preseleccin y entrevistas (por ej.: interpersonales que predicen automatizadas para promocionar nuestra
seleccionar candidatos preseleccin automatizada, software el xito laboral marca empleadora
ms diversos que analiza el tono de voz)

24
Siguientes pasos
Profundice en los temas no cubiertos por este informe y obtenga ms informacin sobre LinkedIn:

Conozca ms sobre la perspectiva de los candidatos:

1 Informe de tendencias de candidatos 2016: Datos sobre la manera en que los candidatos
desean que se los seleccione

Sepa lo que se necesita para atraer al candidato de principio a fin:

2 Gua para el tcnico de seleccin de personal moderno: El recorrido del candidato en
LinkedIn

Obtenga ms informacin acerca de LinkedIn Talent Solutions:

3 Anuncio de empleos, seleccin, recomendaciones de empleados y creacin de marca
empleadora

25
Metodologa de la encuesta
Encuestamos a 126 responsables de la toma de decisiones en cuanto a la captacin de candidatos que trabajan en un departamento de RR. HH. corporativo,
ocupan cargos de responsable o de nivel superior, y tienen alguna autoridad en cuanto al presupuesto de soluciones de seleccin de personal de su empresa.
Estos encuestados son miembros de LinkedIn que fueron seleccionados en funcin de la informacin en su perfil de LinkedIn y se los contact por correo
electrnico.

Pases Nrdicos 112

Reino Unido 299

Canad 326 Blgica 72 Pases Bakos 147

Francia 283 Alemania 124

Estados Unidos 377 Espaa 149 Italia 153

China 278

Oriente Medio y Norte de frica 170

Mxico 126
India 351

Sudeste Asitico 412

Brasil 331

Sudfrica 104

Australia 159

26
Acerca de LinkedIn Talent Solutions
Atraiga, capte la atencin y seleccione a los mejores candidatos usando la red
profesional ms grande del mundo. LinkedIn Talent Solutions le ayuda a seleccionar
candidatos, publicar empleos, generar su marca empleadora y crear un excelente
programa de recomendaciones.

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27
Autores
Investigacin: Editorial:

Allison Schnidman Gabriel Joseph

Asesora de investigacin estratgica Pasante de marketing

Lorraine Hester Maria Ignatova

Asociada de investigacin de mercado snior Global Content Marketing Lead

Peer Plunkte
Asociado de investigacin de mercado Agradecimiento especial a Esther Cruz y Andrew Freed.

28