Asdi08 Osin02 G

I.
Gua Pedaggica del Mdulo

Operacin de sistemas de informacin
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Gua Pedaggica y de Evaluacin del Mdulo:
Contenido
Pg.
I. Gua pedaggica
1. Descripcin 3
2. Datos de identificacin de la norma 4
3. Generalidades pedaggicas 5
4. Enfoque del mdulo 13
5. Orientaciones didcticas y estrategias de aprendizaje por unidad 14
6. Prcticas/ejercicios/problemas/actividades 18
II. Gua de evaluacin 31
7. Descripcin 32
8. Tabla de ponderacin 36
9. Materiales para el desarrollo de actividades de evaluacin 37
10. Matriz de valoracin o rbrica 38
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1. Descripcin
La Gua Pedaggica es un documento que integra elementos tcnico-metodolgicos planteados de acuerdo con los principios y lineamientos del
Modelo Acadmico del Conalep para orientar la prctica educativa del docente en el desarrollo de competencias previstas en los programas de
estudio.
La finalidad que tiene esta gua es facilitar el aprendizaje de los alumnos, encauzar sus acciones y reflexiones y proporcionar situaciones en las que
desarrollar las competencias. El docente debe asumir conscientemente un rol que facilite el proceso de aprendizaje, proponiendo y cuidando un
encuadre que favorezca un ambiente seguro en el que los alumnos puedan aprender, tomar riesgos, equivocarse extrayendo de sus errores lecciones
significativas, apoyarse mutuamente, establecer relaciones positivas y de confianza, crear relaciones significativas con adultos a quienes respetan no
por su estatus como tal, sino como personas cuyo ejemplo, cercana y apoyo emocional es valioso.
Es necesario destacar que el desarrollo de la competencia se concreta en el aula, ya que formar con un enfoque en competencias significa crear
experiencias de aprendizaje para que los alumnos adquieran la capacidad de movilizar, de forma integral, recursos que se consideran
indispensables para saber resolver problemas en diversas situaciones o contextos, e involucran las dimensiones cognitiva, afectiva y
psicomotora; por ello, los programas de estudio, describen las competencias a desarrollar, entendindolas como la combinacin integrada de
conocimientos, habilidades, actitudes y valores que permiten el logro de un desempeo eficiente, autnomo, flexible y responsable del individuo en
situaciones especficas y en un contexto dado. En consecuencia, la competencia implica la comprensin y transferencia de los conocimientos a
situaciones de la vida real; ello exige relacionar, integrar, interpretar, inventar, aplicar y transferir los saberes a la resolucin de problemas. Esto significa
que el contenido, los medios de enseanza, las estrategias de aprendizaje, las formas de organizacin de la clase y la evaluacin se
estructuran en funcin de la competencia a formar; es decir, el nfasis en la proyeccin curricular est en lo que los alumnos tienen que aprender,
en las formas en cmo lo hacen y en su aplicacin a situaciones de la vida cotidiana y profesional.
Considerando que el alumno est en el centro del proceso formativo, se busca acercarle elementos de apoyo que le muestren qu competencias va a
desarrollar, cmo hacerlo y la forma en que se le evaluar. Es decir, mediante la gua pedaggica el alumno podr autogestionar su aprendizaje a
travs del uso de estrategias flexibles y apropiadas que se transfieran y adopten a nuevas situaciones y contextos e ir dando seguimiento a sus avances
a travs de una autoevaluacin constante, como base para mejorar en el logro y desarrollo de las competencias indispensables para un crecimiento
acadmico y personal.
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2. Datos de Identificacin de la Norma
Ttulo:
Unidad (es) de competencia laboral:

1.
Cdigo: Nivel de competencia:
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3. Generalidades Pedaggicas
Con el propsito de difundir los criterios a considerar en la instrumentacin de la presente gua entre los docentes y personal acadmico de planteles y
Colegios Estatales, se describen algunas consideraciones respecto al desarrollo e intencin de las competencias expresadas en los mdulos
correspondientes a la formacin bsica, propedutica y profesional.
Los principios asociados a la concepcin constructivista del aprendizaje mantienen una estrecha relacin con los de la educacin basada en
competencias, la cual se ha concebido en el Colegio como el enfoque idneo para orientar la formacin ocupacional de los futuros profesionales
tcnicos y profesionales tcnicos bachiller. Este enfoque constituye una de las opciones ms viables para lograr la vinculacin entre la educacin y el
sector productivo de bienes y servicios.
En los programas de estudio se proponen una serie de contenidos que se considera conveniente abordar para obtener los Resultados de Aprendizaje
establecidos; sin embargo, se busca que este planteamiento le d al docente la posibilidad de desarrollarlos con mayor libertad y creatividad.
En este sentido, se debe considerar que el papel que juegan el alumno y el docente en el marco del Modelo Acadmico del Conalep tenga, entre otras,
las siguientes caractersticas:
El alumno: El docente:
Mejora su capacidad para resolver problemas. Organiza su formacin continua a lo largo de su trayectoria profesional
Aprende a trabajar en grupo y comunica sus Domina y estructura los saberes para facilitar experiencias de aprendizaje significativo
ideas.
Planifica los procesos de enseanza y de aprendizaje atendiendo al enfoque por competencias,
Aprende a buscar informacin y a procesarla. y los ubica en contextos disciplinares, curriculares y sociales amplios
Construye su conocimiento. Lleva a la prctica procesos de enseanza y de aprendizaje de manera efectiva, creativa e
innovadora a su contexto institucional Evala los procesos de enseanza y de aprendizaje con
Adopta una posicin crtica y autnoma.
un enfoque formativo Construye ambientes para el aprendizaje autnomo y colaborativo
Realiza los procesos de autoevaluacin y Contribuye a la generacin de un ambiente que facilite el desarrollo sano e integral de los
coevaluacin. estudiantes
Participa en los proyectos de mejora continua de su escuela y apoya la gestin institucional
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En esta etapa se requiere una mejor y mayor organizacin acadmica que apoye en forma relativa la actividad del
alumno, que en este caso es mucho mayor que la del docente; lo que no quiere decir que su labor sea menos importante. El docente en lugar de
transmitir vertical y unidireccionalmente los conocimientos, es un mediador del aprendizaje, ya que:
Planea y disea experiencias y actividades necesarias para la adquisicin de las competencias previstas. Asimismo, define los ambientes de aprendizaje,
espacios y recursos adecuados para su logro.
Proporciona oportunidades de aprendizaje a los estudiantes apoyndose en metodologas y estrategias didcticas pertinentes a los Resultados de
Aprendizaje.
Ayuda tambin al alumno a asumir un rol ms comprometido con su propio proceso, invitndole a tomar decisiones.
Facilita el aprender a pensar, fomentando un nivel ms profundo de conocimiento.
Ayuda en la creacin y desarrollo de grupos colaborativos entre los alumnos.
Gua permanentemente a los alumnos.

Motiva al alumno a poner en prctica sus ideas, animndole en sus exploraciones y proyectos.
Considerando la importancia de que el docente planee y despliegue con libertad su experiencia y creatividad para el desarrollo de las competencias
consideradas en los programas de estudio y especificadas en los Resultados de Aprendizaje, en las competencias de las Unidades de Aprendizaje, as
como en la competencia del mdulo; podr proponer y utilizar todas las estrategias didcticas que considere necesarias para el logro de estos
fines educativos, con la recomendacin de que fomente, preferentemente, las estrategias y tcnicas didcticas que se describen en este apartado.
Al respecto, entenderemos como estrategias didcticas los planes y actividades orientados a un desempeo exitoso de los resultados de aprendizaje,
que incluyen estrategias de enseanza, estrategias de aprendizaje, mtodos y tcnicas didcticas, as como, acciones paralelas o alternativas que el
docente y los alumnos realizarn para obtener y verificar el logro de la competencia; bajo este tenor, la autoevaluacin debe ser considerada tambin
como una estrategia por excelencia para educar al alumno en la responsabilidad y para que aprenda a valorar, criticar y reflexionar sobre el
proceso de enseanza y su aprendizaje individual.
Es as como la seleccin de estas estrategias debe orientarse hacia un enfoque constructivista del conocimiento y estar dirigidas a que los alumnos
observen y estudien su entorno, con el fin de generar nuevos conocimientos en contextos reales y el desarrollo de las capacidades reflexivas y
crticas de los alumnos.
Desde esta perspectiva, a continuacin se describen brevemente los tipos de aprendizaje que guiarn el diseo de las estrategias y las tcnicas que
debern emplearse para el desarrollo de las mismas:
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TIPOS DE APRENDIZAJES.
Significativo
Se fundamenta en una concepcin constructivista del aprendizaje, la cual se nutre de diversas concepciones asociadas al cognoscitivismo, como la
teora psicogentica de Jean Piaget, el enfoque sociocultural de Vygotsky y la teora del aprendizaje significativo de Ausubel.
Dicha concepcin sostiene que el ser humano tiene la disposicin de aprender verdaderamente slo aquello a lo que le encuentra sentido en virtud
de que est vinculado con su entorno o con sus conocimientos previos. Con respecto al comportamiento del alumno, se espera que sean capaces de
desarrollar aprendizajes significativos, en una amplia gama de situaciones y circunstancias, lo cual equivale a aprender a aprender, ya que de ello
depende la construccin del conocimiento.
Colaborativo.
El aprendizaje colaborativo puede definirse como el conjunto de mtodos de instruccin o entrenamiento para uso en grupos, as como de estrategias
para propiciar el desarrollo de habilidades mixtas (aprendizaje y desarrollo personal y social). En el aprendizaje colaborativo cada miembro del grupo
es responsable de su propio aprendizaje, as como del de los restantes miembros del grupo (Johnson, 1993.)
Ms que una tcnica, el aprendizaje colaborativo es considerado una filosofa de interaccin y una forma personal de trabajo, que implica el manejo de
aspectos tales como el respeto a las contribuciones y capacidades individuales de los miembros del grupo (Maldonado Prez, 2007). Lo que lo
distingue de otro tipo de situaciones grupales, es el desarrollo de la interdependencia positiva entre los alumnos, es decir, de una toma de conciencia de
que slo es posible lograr las metas individuales de aprendizaje si los dems compaeros del grupo tambin logran las suyas.
El aprendizaje colaborativo surge a travs de transacciones entre los alumnos, o entre el docente y los alumnos, en un proceso en el cual cambia la
responsabilidad del aprendizaje, del docente como experto, al alumno, y asume que el docente es tambin un sujeto que aprende. Lo ms importante
en la formacin de grupos de trabajo colaborativo es vigilar que los elementos bsicos estn claramente estructurados en cada sesin de trabajo. Slo
de esta manera se puede lograr que se produzca, tanto el esfuerzo colaborativo en el grupo, como una estrecha relacin entre la colaboracin y los
resultados (Johnson & F. Johnson, 1997).
Los elementos bsicos que deben estar presentes en los grupos de trabajo colaborativo para que ste sea efectivo son:
la interdependencia positiva.
la responsabilidad individual.
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la interaccin promotora.
el uso apropiado de destrezas sociales.
el procesamiento del grupo.
Asimismo, el trabajo colaborativo se caracteriza principalmente por lo siguiente:

Se desarrolla mediante acciones de cooperacin, responsabilidad, respeto y comunicacin, en forma sistemtica, entre los integrantes del grupo y
subgrupos.
Va ms all que slo el simple trabajo en equipo por parte de los alumnos. Bsicamente se puede orientar a que los alumnos intercambien informacin
y trabajen en tareas hasta que todos sus miembros las han entendido y terminado, aprendiendo a travs de la colaboracin.
Se distingue por el desarrollo de una interdependencia positiva entre los alumnos, en donde se tome conciencia de que slo es posible lograr las metas
individuales de aprendizaje si los dems compaeros del grupo tambin logran las suyas.
Aunque en esencia esta estrategia promueve la actividad en pequeos grupos de trabajo, se debe cuidar en el planteamiento de las actividades que cada
integrante obtenga una evidencia personal para poder integrarla a su portafolio de evidencias.
Aprendizaje Basado en Problemas.
Consiste en la presentacin de situaciones reales o simuladas que requieren la aplicacin del conocimiento, en las cuales el alumno debe analizar la
situacin y elegir o construir una o varias alternativas para su solucin (Daz Barriga Arceo, 2003). Es importante aplicar esta estrategia ya que las
competencias se adquieren en el proceso de solucin de problemas y en este sentido, el alumno aprende a solucionarlos cuando se enfrenta a
problemas de su vida cotidiana, a problemas vinculados con sus vivencias dentro del Colegio o con la profesin. Asimismo, el alumno se apropia de los
conocimientos, habilidades y normas de comportamiento que le permiten la aplicacin creativa a nuevas situaciones sociales, profesionales o de
aprendizaje, por lo que:
Se puede trabajar en forma individual o de grupos pequeos de alumnos que se renen a analizar y a resolver un problema seleccionado o diseado
especialmente para el logro de ciertos resultados de aprendizaje.
Se debe presentar primero el problema, se identifican las necesidades de aprendizaje, se busca la informacin necesaria y finalmente se regresa al
problema con una solucin o se identifican problemas nuevos y se repite el ciclo.
Los problemas deben estar diseados para motivar la bsqueda independiente de la informacin a travs de todos los medios disponibles para el alumno y
adems generar discusin o controversia en el grupo.
El mismo diseo del problema debe estimular que los alumnos utilicen los aprendizajes previamente adquiridos.
El diseo del problema debe comprometer el inters de los alumnos para examinar de manera profunda los conceptos y objetivos que se quieren aprender.
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El problema debe estar en relacin con los objetivos del programa de estudio y con problemas o situaciones de la vida
diaria para que los alumnos encuentren mayor sentido en el trabajo que realizan.
Los problemas deben llevar a los alumnos a tomar decisiones o hacer juicios basados en hechos, informacin lgica y fundamentada, y obligarlos a
justificar sus decisiones y razonamientos.
Se debe centrar en el alumno y no en el docente.
TCNICAS
Mtodo de proyectos.
Es una tcnica didctica que incluye actividades que pueden requerir que los alumnos investiguen, construyan y analicen informacin que coincida
con los objetivos especficos de una tarea determinada en la que se organizan actividades desde una perspectiva experiencial, donde el alumno
aprende a travs de la prctica personal, activa y directa con el propsito de aclarar, reforzar y construir aprendizajes (Intel Educacin).
Para definir proyectos efectivos se debe considerar principalmente que:
Los alumnos son el centro del proceso de aprendizaje.
Los proyectos se enfocan en resultados de aprendizaje acordes con los programas de estudio.
Las preguntas orientadoras conducen la ejecucin de los proyectos.
Los proyectos involucran mltiples tipos de evaluaciones continuas.
El proyecto tiene conexiones con el mundo real.
Los alumnos demuestran conocimiento a travs de un producto o desempeo.
La tecnologa apoya y mejora el aprendizaje de los alumnos.
Las destrezas de pensamiento son integrales al proyecto.
Para el presente mdulo se hacen las siguientes recomendaciones:

Integrar varios mdulos mediante el mtodo de proyectos, lo cual es ideal para desarrollar un trabajo colaborativo.
En el planteamiento del proyecto, cuidar los siguientes aspectos:
Establecer el alcance y la complejidad.
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Determinar las metas.
Definir la duracin.
Determinar los recursos y apoyos.
Establecer preguntas gua. Las preguntas gua conducen a los alumnos hacia el logro de los objetivos del proyecto. La cantidad de
preguntas gua es proporcional a la complejidad del proyecto.
Calendarizar y organizar las actividades y productos preliminares y definitivos necesarias para dar cumplimiento al proyecto.
Las actividades deben ayudar a responsabilizar a los alumnos de su propio aprendizaje y a aplicar competencias adquiridas en el saln de clase en
proyectos reales, cuyo planteamiento se basa en un problema real e involucra distintas reas.
El proyecto debe implicar que los alumnos participen en un proceso de investigacin, en el que utilicen diferentes estrategias de estudio; puedan
participar en el proceso de planificacin del propio aprendizaje y les ayude a ser flexibles, reconocer al "otro" y comprender su propio entorno personal y
cultural. As entonces se debe favorecer el desarrollo de estrategias de indagacin, interpretacin y presentacin del proceso seguido.
De acuerdo a algunos tericos, mediante el mtodo de proyectos los alumnos buscan soluciones a problemas no convencionales, cuando llevan a la
prctica el hacer y depurar preguntas, debatir ideas, hacer predicciones, disear planes y/o experimentos, recolectar y analizar datos, establecer
conclusiones, comunicar sus ideas y descubrimientos a otros, hacer nuevas preguntas, crear artefactos o propuestas muy concretas de orden social,
cientfico, ambiental, etc.
En la gran mayora de los casos los proyectos se llevan a cabo fuera del saln de clase y, dependiendo de la orientacin del proyecto, en muchos de los
casos pueden interactuar con sus comunidades o permitirle un contacto directo con las fuentes de informacin necesarias para el planteamiento de
su trabajo. Estas experiencias en las que se ven involucrados hacen que aprendan a manejar y usar los recursos de los que disponen como el tiempo y los
materiales.
Como medio de evaluacin se recomienda que todos los proyectos tengan una o ms presentaciones del avance para evaluar resultados relacionados
con el proyecto.
Para conocer acerca del progreso de un proyecto se puede:
Pedir reportes del progreso.
Presentaciones de avance,
Monitorear el trabajo individual o en grupos.
Solicitar una bitcora en relacin con cada proyecto.
Calendarizar sesiones semanales de reflexin sobre avances en funcin de la revisin del plan de proyecto.
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Estudio de casos.
El estudio de casos es una tcnica de enseanza en la que los alumnos aprenden sobre la base de experiencias y situaciones de la vida real, y se
permiten as, construir su propio aprendizaje en un contexto que los aproxima a su entorno. Esta tcnica se basa en la participacin activa y en procesos
colaborativos y democrticos de discusin de la situacin reflejada en el caso, por lo que:
Se deben representar situaciones problemticas diversas de la vida para que se estudien y analicen.
Se pretende que los alumnos generen soluciones validas para los posibles problemas de carcter complejo que se presenten en la realidad futura.
Se deben proponer datos concretos para reflexionar, analizar y discutir en grupo y encontrar posibles alternativas para la solucin del problema planteado.
Guiar al alumno en la generacin de alternativas de solucin, le permite desarrollar la habilidad creativa, la capacidad de innovacin y representa un recurso
para conectar la teora a la prctica real.
Debe permitir reflexionar y contrastar las propias conclusiones con las de otros, aceptarlas y expresar sugerencias.
El estudio de casos es pertinente usarlo cuando se pretende:
Analizar un problema.
Determinar un mtodo de anlisis.
Adquirir agilidad en determinar alternativas o cursos de accin.
Tomar decisiones.
Algunos tericos plantean las siguientes fases para el estudio de un caso:
Fase preliminar: Presentacin del caso a los participantes
Fase de eclosin: "Explosin" de opiniones, impresiones, juicios, posibles alternativas, etc., por parte de los participantes.
Fase de anlisis: En esta fase es preciso llegar hasta la determinacin de aquellos hechos que son significativos. Se concluye esta fase cuando se ha
conseguido una sntesis aceptada por todos los miembros del grupo.
Fase de conceptualizacin: Es la formulacin de conceptos o de principios concretos de accin, aplicables en el caso actual y que permiten ser utilizados
o transferidos en una situacin parecida.
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Interrogacin.
Consiste en llevar a los alumnos a la discusin y al anlisis de situaciones o informacin, con base en preguntas planteadas y formuladas por el
docente o por los mismos alumnos, con el fin de explorar las capacidades del pensamiento al activar sus procesos cognitivos; se recomienda integrar
esta tcnica de manera sistemtica y continua a las anteriormente descritas y al abordar cualquier tema del programa de estudio.
Participativo-vivenciales.
Son un conjunto de elementos didcticos, sobre todo los que exigen un grado considerable de involucramiento y participacin de todos los
miembros del grupo y que slo tienen como lmite el grado de imaginacin y creatividad del facilitador.
Los ejercicios vivenciales son una alternativa para llevar a cabo el proceso enseanza-aprendizaje, no slo porque facilitan la transmisin de
conocimientos, sino porque adems permiten identificar y fomentar aspectos de liderazgo, motivacin, interaccin y comunicacin del grupo,
etc., los cuales son de vital importancia para la organizacin, desarrollo y control de un grupo de aprendizaje.
Los ejercicios vivenciales resultan ser una situacin planeada y estructurada de tal manera que representan una experiencia muy atractiva, divertida y
hasta emocionante. El juego significa apartarse, salirse de lo rutinario y montono, para asumir un papel o personaje a travs del cual el individuo pueda
manifestar lo que verdaderamente es o quisiera ser sin temor a la crtica, al rechazo o al ridculo.
El desarrollo de estas experiencias se encuentra determinado por los conocimientos, habilidades y actitudes que el grupo requiera revisar o analizar y
por sus propias vivencias y necesidades personales.
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4. Enfoque del Mdulo
El mundo laboral se fundamenta cada vez ms en la informacin como un elemento para la competitividad por lo que se busca que la interconexin
entre las diferentes reas de las empresas sea rpida, veraz y efectiva y sirva de base en la toma de decisiones. Los acelerados cambios tecnolgicos
que se viven en este mundo globalizado, obligan a capacitar personas para realizar funciones asociadas con la sistematizacin de informacin
necesaria en la ejecucin actividades administrativas
En las empresas los directores deben orientar e interpretar hechos y resultados de cada una de las reas administrativas para tomar decisiones que
favorezcan a la organizacin en relacin a su competitividad y el asistente directivo asume el rol de obtener, organizar e integrar la informacin
correspondiente a cada rea, de forma rpida y eficaz mediante sistemas de informacin.
As el mdulo de Operacin de sistemas de informacin contribuye al desarrollo de competencias en el asistente directivo, para sistematizar la
informacin de las reas organizacionales de la empresa por medio del control y gestin de la misma para la mejorara continua, competitividad y
desarrollo empresarial.
En el mdulo se integran competencias genricas para el manejo de las tecnologas de la informacin y la comunicacin lo que implica el desarrollo de
habilidades del pensamiento para elegir las fuentes apropiadas para un propsito especfico de acuerdo con su relevancia y confiabilidad y para
procesar e interpretar la informacin por categoras y jerarquas, articulando saberes de diversos campos y estableciendo relaciones entre ellos y su
vida cotidiana
Adems la operacin de sistemas de informacin, en este mdulo el alumno debe desarrollar las competencias para enriquecerlos y transformarlos;
resolver problemas; ejercer la toma de decisiones; desempearse en diferentes tipos de empresas; continuar aprendiendo de forma autnoma a lo
largo de su vida y dialogar con personas con distintos puntos de vista y tradiciones culturales, mediante la ubicacin de sus propias circunstancias con
una actitud creadora, crtica, responsable y propositiva.
El enfoque del mdulo de Operacin de sistemas de informacin es prctico por lo que se deben privilegiar como estrategias didcticas los estudios de
casos, los ejercicios y las prcticas para obtener, organizar e integrar informacin de las actividades de las diferentes reas de una empresa y de esta
manera apoyar y facilitar la toma de decisiones del director. Asimismo, se debe fomentar el trabajo colaborativo para lo cual se propiciar la interaccin
constante, emulando las relaciones que se establecen en una empresa.
Las orientaciones didcticas de mdulo de Operacin de sistemas de informacin dirigidas al Docente y las estrategias de aprendizaje, dirigidas al
alumno, indican la realizacin de actividades de acuerdo con los diferentes contenidos del programa de estudio tomando en cuenta competencias
transversales, profesionales y genricas que favorezcan al aprendizaje significativo, as como la formacin personal y profesional de los alumnos.
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5. Orientaciones didcticas y estrategias

de aprendizaje por unidad
Unidad I Integracin de la informacin en una empresa.
Orientaciones Didcticas
Esta unidad de aprendizaje tiene como propsito integrar informacin administrativa de acuerdo con su tipo y fuente, siendo el antecedente de la de
manejo de sistemas de informacin; por ello se sugiere que el Docente realice las siguientes actividades:
Propicia la articulacin de los contenidos de esta unidad de aprendizaje con los conocimientos previos de los mdulos de organizacin de
empresas, manejo del proceso administrativo, control de documentacin y de sistemas de archivo, elaboracin de documentacin personal y
administrativa .que integran parte de la formacin profesional, as como de comunicacin para la interaccin social, procesamiento de
informacin por medios digitales y manejo de aplicaciones por medios digitales de formacin bsica.
Proyecta videos o documentales, lee o comenta noticias de problemas que se suscitan por la falta de informacin en una empresa.
Describe el concepto, atribuciones y fuentes de informacin empresarial, utilizando ejemplos extrados del entorno.
Estimula la reflexin sobre la importancia de la informacin en una empresa con preguntas provocativas repartidas en equipos.
Integra equipos para que los alumnos expongan el proceso administrativo enfocado a la informacin.
Seala el objeto de cada ejercicio, explicando y relacionndolo con el tema correspondiente.
Se recomienda promover las siguientes competencias transversales
Expresa ideas y conceptos mediante representaciones graficas.
Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores y el contexto en el que se encuentra.
Aprende por iniciativa e inters propio a lo largo de la vida.
Estrategias de Aprendizaje Recursos Acadmicos

Organizar corrillos acerca de las diferencias entre datos e informacin.
Chvez Martnez, Gustavo. Desarrollo de
Elaborar un cuadro sinptico de las atribuciones de la informacin de forma individual. Habilidades Directivas. Mxico, Editorial Sistemas
Realizar role playing de comunicacin interna conformando equipos. de Informacin Contable y Administrativa
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Exponer la clasificacin de la comunicacin externa de forma grupal. Computarizados, 2006.

Realizar un resumen de la informacin mixta en parejas. Gutirrez Chias, Agustn. Manejo de Informacin
Elaborar un cuadro comparativo de la informacin interna, externa y mixta de forma Documental: Gua para Organizar Fuentes de
individual. Informacin. Mxico, Editorial Trillas, 2004.
Realizar una lista con ejemplos de las siguientes fuentes de informacin conformando lvaro Gmez Vieites. Sistemas de Informacin:
equipos: Herramientas practicas para la gestin
Primaria empresarial. Mxico, Grupo Editor, S.A. de C.V,
Observacin 2004.
Encuesta Conceptos de sistemas de informacin: Disponible
Secundaria en:
De la empresa http://www.siiau.udg.mx/html/pronad/doctos/introducc
Del gobierno ion_siia.pdf (2/10/09)
Buscar la siguiente Informacin para ejercer el control Gestin de informacin personal. Disponible en:
Ejecutiva http://www.visualbeta.es/2744/software/nuevo-
Peridica essentialpim-211/ (13-11-2015)
Especial
Realizar un resumen de informacin ejecutiva, peridica y especial en equipo.
Realizar la actividad de evaluacin 1.1.1
Exponer el proceso administrativo enfocado a la informacin en una empresa en forma
grupal.
Realizar ejercicio 1: Aplicacin del proceso administrativo de la informacin de una
empresa en tres niveles jerrquicos
Realizar la actividad de evaluacin 1.2.1
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Unidad 2 Manejo de sistemas de informacin de la empresa
Orientaciones Didcticas
La segunda unidad tiene como propsito gestionar asuntos administrativos en una empresa utilizando el sistema de informacin establecido.
Coordina la realizacin de visitas a diferentes empresas de la entidad para identificar sus sistemas de informacin.
Lleva a cabo una lluvia de ideas del concepto, ventajas y desventajas del sistema de informacin administrativo.
Propone a los alumnos traer informacin de Internet o revistas para que elabore una lista de sistemas de informacin utilizadas en las empresas
de acuerdo con su clasificacin.
Demuestra el flujo de informacin de las cuatro reas principales de una empresa.
Explica los aspectos del control de informacin en una empresa.
Odena al alumno que saquen copia del caso prctico.
Explica el objeto de cada ejercicio y actividad y relaciona los contenidos
Se recomienda promover las siguientes competencias transversales

Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilizacin de medios, cdigos y herramientas apropiados.
Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.
Maneja las tecnologas de la informacin y la comunicacin para obtener informacin y expresar ideas.
Estrategias de Aprendizaje Recursos Acadmicos
Realizar un cuadro sinptico del concepto, ventajas y desventajas de sistemas lvaro Gmez Vieites. Sistemas de Informacin: Herramientas
de informacin en una empresa conformando equipos. prcticas para la gestin empresarial. Mxico, Grupo Editor,
S.A. de C.V, 2004.
Recaudar informacin, en Internet, revistas o visitas de campo y elaborar una
lista de sistemas de informacin utilizadas en las empresas de acuerdo a su Garza Trevio, Juan Gerardo. Administracin
clasificacin Contempornea. Segunda Edicin, Mxico, Editorial Mc. Graw
Hill Interamericana Editores, S.A de C.V., 2007
Realizar lo siguiente:
Ejercicio 2 Identificacin del flujo de informacin de cuentas por cobrar en Rodrguez Valencia, Joaqun. Administracin de Pequeas y
una empresa. Medianas Empresas. Quinta Edicin, Mxico, Thomson
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Editores, S.A de C.V.2005.

Ejercicio 3: Identificacin del flujo de informacin de la produccin de un
artculo en una empresa Salvarredy, Julin y Otros. Gerenciamiento de Proyectos con
Microsoft Excel y Microsoft Proyect/ Herramientas
Ejercicio 4: Identificacin del flujo de informacin de ventas a crdito en Informticas para la Empresa. Argentina, Ospymes, 2004
una empresa.
Sistemas de informacin. Disponible en:
Ejercicio 5: Identificacin del flujo de informacin de ventas en una http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informaci%C3%B3n
empresa (2/10/09)
Realizar la actividades de evaluacin 2.1.1
Software de flujos de trabajo. Disponible en:
Realizar un mapa conceptual de los aspectos del control enfocado a la http://es.wikipedia.org/wiki/Flujo_de_trabajo (13-11-2015)
informacin. Funcionalidad de sistemas de sistemas de contabilidad.
Realizar ejercicio 6: Control de informacin Disponible en: http://www.cursoscontabilidad.es/la-
funcionalidad-de-las-organizaciones-administrativas.html/
Realizar la actividades de evaluacin 2.1.2 (2/10/09)
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6. Prcticas/Ejercicios
Nombre del Alumno: Grupo:

Unidad de Aprendizaje 1: Integracin de la informacin en una empresa.
Resultado de Aprendizaje: 1.2.Controla la informacin de acuerdo con los requerimientos establecidos y la direccin de la empresa
Ejercicio nm. 1 Aplicacin del proceso administrativo a la informacin de una empresa en tres niveles jerrquicos.
Instrucciones:
Integra equipos de cuatro compaeros para llevar algunas aplicaciones del proceso administrativo, elaborando lo siguiente:
I. Planeacin
1. Planea, a corto plazo, la elaboracin de la siguiente informacin
para una empresa: III. Direccin
5 informes a la direccin general 1. Describir actividades de motivacin de acuerdo a las teoras
5 informes a los directores de rea tradicionales, las de satisfaccin de las necesidades, teoras
5 informes a los niveles inferiores del proceso y las de reforzamiento
2. Define objetivos de la informacin 2. Describir la transmisin de datos para proporcionar informacin
3. Establece tres estrategias de acuerdo con los objetivos a la direccin general, directores
4. Elabora dos procedimientos de rea y divisiones de rea.
5. Elabora dos programas 3. Describir liderazgo a utilizar para transmitir la informacin de
6. Elabora un presupuesto acuerdo a los objetivos.
II. Organizacin
1. Disear un organigrama de tres niveles jerrquicos con
estructura matricial: IV. Control
Direccin general 1. Establecer parmetros y mtodos para medir los objetivos
Directores de rea de la informacin.
Divisiones de rea 2. Indicar en que momento se medira el desempeo en la
2. Describir los puestos del organigrama mencionando transmisin de la informacin.
actividades, autoridad y responsabilidad de cada puesto. 3. Establecer cuales medidas correctivas se podran aplicar si
3. Realizar el perfil de puestos del organigrama mencionando no se logran los objetivos
cualidades, experiencia, conocimientos y destrezas
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Unidad de Aprendizaje 2: Manejo de sistemas de informacin de la empresa
Resultado de Aprendizaje: 2.1 Determina el procedimiento para dar seguimiento a trmites en cada una de las reas de una empresa, de
acuerdo con el sistema de informacin establecido
Ejercicio 2: Identificacin del flujo de informacin de cuentas por cobrar en una empresa.
Instrucciones: Integra equipos de cinco personas para realizar lo siguiente:
1. En el siguiente diagrama identifica lo siguiente:

El flujo de informacin
Trmites ante el rea funcional que corresponda (Los colores corresponden a cada rea)
Seguimiento de trmite
Desahogo y finiquito de trmite
2. Elabora un reporte del ejercicio, explicando el flujo de informacin de cuentas por cobrar en una empresa, de acuerdo con lo identificado en el
diagrama. Imagen tomada de A. Franklin Enrique Benjamn. Organizacin de Empresas. Primera edicin, Mxico, Editorial Mc. Graw Hill
Interamericana Editores, S.A. de C.V. 2002, para fines didcticos.
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Ejercicio 3: Identificacin del flujo de informacin en la produccin de un articulo en una empresa

Trmites ante el rea funcional que corresponda
2. Elabora un reporte del ejercicio, explicando el flujo de informacin de acuerdo con lo identificado en el diagrama
Tomado de: Rodrguez Valencia Joaqun. Organizacin contable y administrativa de las empresas. Tercera Edicin. Mxico, Editorial International Thomson Editores, S.A. de C.V.
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Ejercicio 4: Identificacin del flujo de informacin de ventas a crdito en una empresa.

2. Elabora un reporte del ejercicio, explicando el flujo de informacin de ventas a crdito en una empresa, de acuerdo con lo identificado en el
diagrama
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Tomado de: A. Franklin Enrique Benjamn. Organizacin de Empresas. Primera edicin, Mxico, Editorial Mc. Graw Hill Interamericana Editores, S.A. de C.V. 2002.
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Ejercicio 5: Identificacin del flujo de informacin de ventas en una empresa
1. En el diagrama identifica lo siguiente:

2. Elabora un reporte del ejercicio, explicando el flujo de informacin de ventas en una empresa, de acuerdo con lo identificado en el diagrama
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Tomado de: Rodrguez Valencia Joaqun. Organizacin contable y administrativa de las empresas. Tercera Edicin. Mxico, Editorial International Thomson Editores, S.A. de C.V.
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Resultado de Aprendizaje: 2.2. Mantiene actualizada la informacin con base en lo contenido en el sistema.
Ejercicio nm. 6 Control de informacin
Instrucciones: Lee detenidamente un caso prctico presentado en la parte inferior y realiza lo siguiente:
1. Integra equipos de tres personas.

2. Identifica los objetivos de la empresa enfocados a la informacin.
3. Compara los resultados obtenidos por la empresa en relacin a la informacin
4. Identifica la desviacin de la empresa en relacin a la informacin
5. Identifica las medidas correctivas aplicadas por la empresa respecto a la informacin.
6. Describe la accin administrativa de la empresa respecto a la informacin, tomando en consideracin:
El diagnstico realizado por la empresa
Identifica el problema o problemas de informacin de la empresa.
Identifica la seleccin de alternativas de la empresa respecto a la informacin
Identifica cmo solucion la empresa el problema de informacin.
7. Describe la informacin vigente de la empresa
8. Describe la informacin obsoleta de la empresa
9. Describe cmo depura, actualiza y reorganiza los flujos de trabajo la empresa para mejorar la informacin.
10. Debate de forma grupal las respuestas
11. Retroalimenta las respuestas con la de tus compaeros y del Docente.
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Caso prctico
La situacin de partida.
A continuacin se describen cada una de estas problemticas.
El presente caso se desarrolla en una empresa industrial de 34 millones

de euros de facturacin y que tiene el firme deseo de alinear su gestin Procesos inadecuados y gestin de la informacin en el rea
logstica y de almacenes hacia una filosofa Just in Time/Lean logstica
Manufacturing.
La carencia de una visin global de los procesos logsticos por parte de
La compaa ha perdido el liderazgo en cuanto a servicio al cliente y en la empresa esta generando ineficiencias en todo el proceso, ya que
costes, situacin agravada por la entrada de competidores tanto la informacin como los materiales no fluan correctamente.
internacionales. Adems, los almacenes estn sobredimensionados
Este problema se debe a dos motivos:
(valorados en un 7% respecto a la facturacin), valor excesivamente
alto comparado con sus competidores directos y teniendo en cuenta Procesos diseados de manera que no existe un flujo de
que la produccin se realiza bajo pedido. Aunque fuese de menor informacin entre los distintos departamentos. Los procesos se
importancia, tambin existen unos costes excesivos de los procesos han definido por cada uno de los departamentos habiendo
relacionados con la gestin de compras, produccin y almacenes diseado procesos estancos que generan ineficiencias cuando
debido a las ineficiencias que a continuacin se describen. el proceso cruza varias reas. Por ejemplo, en el anlisis se
Por ello, desde la Alta Direccin de la empresa se decide lanzar un encontraron documentos que eran validados hasta en tres
proyecto para que -tras un anlisis general de la empresa tanto a nivel ocasiones por varios departamentos ya que unos no eran
estratgico como operativo- se analicen, planteen e implanten las conscientes que los otros lo hacan o planificaciones de
soluciones logsticas adecuadas para alcanzar nuevas ventajas necesidades de materiales que generaba produccin y que
competitivas alineadas con la estrategia. compras no empleaba por desconocer su existencia.
Para ello, se crea un equipo mixto de trabajo entre la consultora externa Existen claras ineficiencias debido al modelo de informacin
y personas claves en el rea logstica de la empresa que tras realizar un empleado por el software de gestin (ERP) recientemente
diagnstico, identifican cuatro grandes reas de mejora: implantando en la empresa y que no cubre las necesidades de
informacin de la compaa provocando unos procesos
1. Procesos inadecuados y gestin de la informacin en el rea excesivamente manuales y duplicidades de tareas entre
logstica departamentos. As, hay mucha informacin que no se puede
2. Problemas en la gestin de aprovisionamientos consultar en tiempo real y por ejemplo, para conocer el nivel de
stock de determinados productos se tiene que ir al almacn e
3. Disposicin fsica del almacn inspeccionarlo de manera visual.
4. Disponibilidad y fiabilidad de la informacin debido a la
introduccin manual de datos
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rotacin durante largos periodos del almacn, aumentando

Problemas en la gestin de aprovisionamientos
considerablemente la presencia de artculos obsoletos y de
En este sentido y asociado con el concepto de procesos, especialmente mermas.
grave es el problema en las reas de compras/aprovisionamientos.
Debido a la falta de informacin y de procedimientos en la organizacin,
Disponibilidad y fiabilidad de la informacin debido a la
el departamento de compras no puede tomar decisiones basadas en la
introduccin manual de datos
informacin sino en las sensaciones, lo que lleva a una situacin catica
con almacenes sobredimensionados y al mismo tiempo con continuas La introduccin manual de los datos, tanto para el caso del almacn de
roturas de stocks. materias primas como para el de producto acabado, tiene dos
consecuencias:
Todas las debilidades anteriormente comentadas provocan la
imposibilidad de realizar anlisis sobre la rotacin de productos tanto La posibilidad de errores por la introduccin manual de los
para comprar las cantidades correctas como para su disposicin fsica datos.
en el almacn.
El desconocimiento en tiempo real de las existencias en los dos
almacenes.
Disposicin fsica de almacenes Este ltimo punto es especialmente grave si se tiene en cuenta que la
Los almacenes tienen un lay-out tpico de almacenes pequeos que al ir empresa produce durante los fines de semana, y que el alta manual de
creciendo y al no haberlos replanteado nunca, muestran algunas los productos en el almacn de producto acabado implica el descuento
ineficiencias muy habituales: de sus componentes en el almacn de materias primas, lo cual haca
que exista un desfase mximo de 2,5 das entre el consumo de los
Incorrecta distribucin en planta (lay out) que provoca artculos y su introduccin en el sistema.
ineficiencias en el manejo de los materiales de almacn
La falta de fiabilidad en el sistema afecta gravemente tanto a Compras,
Plantilla sobredimensionada debido a las ineficiencias que la solventa aumentando los niveles de stock, como a Expediciones,
provocadas por el lay-out, manejo de materiales y la falta de dificultando la optimizacin de las mismas.
procedimientos.
Inadecuado tipo de de almacenaje para algunos productos, La solucin propuesta
como es el caso de los que se encuentran confinados en cajas
de cartn (y ms an teniendo en cuenta que el almacn estaba Tras el diagnstico, la solucin se plantea con tres lneas bsicas de
a la intemperie). trabajo. Partiendo de la estrategia y del posicionamiento deseado -y
teniendo el rea de procesos como el eje central- se disean las
El sistema de almacenaje por el que se ha optado (productos soluciones.
apilados sin estanteras), no permite tener un almacn con una
filosofa FIFO (First In First Out), provocando una rotacin
inadecuada de los productos y por tanto que hayan artculos sin
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Disminuir el nmero de mermas.

Reingeniera de procesos
En este caso se redefine todo el proceso logstico desde el Permitir la aplicacin de procedimientos que aseguren una
aprovisionamiento hasta la expedicin, eliminando todas las gestin adecuada del almacn.
ineficiencias que se producan a travs de los distintos departamentos e Las grandes lneas de trabajo a nivel fsico son, los sistemas de
implantando una gestin por procesos en lugar de una organizacin almacenaje y la distribucin fsica (lay out).
departamental pura.
En cuanto a sistemas de almacenaje, se disea un almacn con
A partir del proceso logstico se redefinen los siguientes subprocesos: sistemas de paletizacin adaptados a las caractersticas del producto
con modernos sistemas de almacenamiento FIFO y picking dinmico.
Gestin de compras
En cuanto a la distribucin del almacn, se emplea una metodologa
Gestin de almacenes y stock
propia de la consultora redefiniendo todas las reas funcionales del
Gestin de expediciones almacn (muelles de carga y descarga, zonas de preparacin de
mercanca, zona de picking, etctera.)
Gestin de la produccin
Adems, se implanta el concepto de lder del proceso para que gestione
el proceso a travs de todos los departamentos, planteando as una Gestin de la informacin
estructura organizativa matricial que dote de ms eficiencia a los En el caso de la problemtica en la fiabilidad y disponibilidad de la
procesos y subprocesos. informacin se implanta un sistema de captacin de datos (mediante
Adems de la reingeniera del proceso, tambin se forma al personal en terminales de radio frecuencia) integrados con el sistema de
tcnicas de mejora continua para conseguir que los procesos y informacin ERP empleado en la empresa. Esta solucin asegura la
subprocesos vayan ganando en eficacia y eficiencia a lo largo del fiabilidad y disponibilidad de los datos y permite disminuir en gran
tiempo en lugar de perderla. medida los costes de gestin.
En esta rea, es importante destacar de complejidad de hacer convivir
con xito conceptos de negocio con conceptos de tecnologa. Para
Almacn fsico conseguirlo, se crea un Comit de Implantacin de Sistema de
Para la problemtica referida al sistema de almacenaje se plantea la Informacin donde participan los mismos miembros de la consultora y
necesidad de redisear los almacenes y as alcanzar los siguientes de la empresa que en el Comit de Proyecto y adems los
objetivos: representantes de las empresas de soluciones de sistemas de
informacin.
Racionalizar el nmero de personas destinadas en el almacn
debido a la disminucin drstica del tiempo de operaciones de De esta manera se consigue que no aparezcan problemas debido a la
almacenaje. falta de informacin o comunicacin con lo que se consigui cumplir el
plan de proyecto de esta rea en tiempo y forma.
Mejorar la rotacin, y por tanto reducir el nivel de stocks y de
obsoletos.
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La metodologa Tras la implantacin del proyecto, algunos de los resultados

cuantificables han sido:
Para el desarrollo del proyecto, se crea un equipo mixto de trabajo entre
el cliente y la empresa externa de consultora, donde estn Alcanzar una posicin competitiva en plazos de servicio.
representados todos los departamentos implicados (Logstica, Compras,
Produccin, Almacn,..), y se emplean distintas metodologas en Disminuir el stock medio de almacn en un 34,5%.
funcin de los distintos elementos del proyecto. Disminuir las mermas un 27%.
Toda la implantacin de la metodologa de trabajo y de las soluciones Disponer de informacin en tiempo real para la toma de
propuestas se llevo a cabo empleando un Comit de Proyecto bajo un decisiones debido a la implantacin de un cuadro de mando
liderazgo del proyecto compartido entre la consultora externa y la logstico.
empresa y con un total apoyo por parte de la Alta Direccin.
Mejorar los costes de los procesos administrativos en un 23%.
Especialmente destacable es la metodologa de gestin del cambio,
elemento clave para el xito de cualquier proyecto y cuyo tratamiento Incrementar la satisfaccin de los clientes por las mejoras en el
tuvo una metodologa especfica. Nunca se ha de olvidar que los servicio.
cambios organizacionales acaban siendo cambios en personas por lo
Aumentar la satisfaccin del equipo humano gracias a tener
que este elemento -aunque muchas veces sea complejo de gestionar-
procesos colaborativos, claramente definidos, comunicados e
es bsico para el xito de cualquier proyecto.
implantados.
Los resultados
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II. Gua de Evaluacin del Mdulo

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7. Descripcin
La gua de evaluacin es un documento que define el proceso de recoleccin y valoracin de las evidencias requeridas por el m dulo desarrollado y
tiene el propsito de guiar en la evaluacin de las competencias adquiridas por los alumnos, asociadas a los Resultados de Aprendizaje; en donde
adems, describe las tcnicas y los instrumentos a utilizar y la ponderacin de cada actividad de evaluacin. Los Resultados de Aprendizaje se definen
tomando como referentes: las competencias genricas que va adquiriendo el alumno para desempearse en los mbitos personal y profesional que le
permitan convivir de manera armnica con el medio ambiente y la sociedad; las disciplinares, esenciales para que los alumnos puedan desempearse
eficazmente en diversos mbitos, desarrolladas en torno a reas del conocimiento y las profesionales que le permitan un desempeo eficiente,
autnomo, flexible y responsable de su ejercicio profesional y de actividades laborales especficas, en un entorno cambiante que exige la
multifuncionalidad.
La importancia de la evaluacin de competencias, bajo un enfoque de mejora continua, reside en que es un proceso por medio del cual se obtienen y
analizan las evidencias del desempeo de un alumno con base en la gua de evaluacin y rbrica, para emitir un juicio que conduzca a tomar
decisiones.
La evaluacin de competencias se centra en el desempeo real de los alumnos, soportado por evidencias vlidas y confiables frente al referente que es
la gua de evaluacin, la cual, en el caso de competencias profesionales, est asociada con alguna normalizacin especfica de un sector o rea y no en
contenidos y/o potencialidades.
El Modelo de Evaluacin se caracteriza porque es Confiable (que aplica el mismo juicio para todos los alumnos), Integral (involucra las dimensiones
intelectual, social, afectiva, motriz y axiolgica), Participativa (incluye autoevaluacin, coevaluacin y heteroevaluacin), Transparente (congruente con
los aprendizajes requeridos por la competencia), Vlida (las evidencias deben corresponder a la gua de evaluacin).
Evaluacin de los Aprendizajes.
Durante el proceso de enseanza - aprendizaje es importante considerar tres finalidades de evaluacin: diagnstica, formativa y sumativa.
La evaluacin diagnstica nos permite establecer un punto de partida fundamentado en la deteccin de la situacin en la que se encuentran nuestros
alumnos. Permite tambin establecer vnculos socio-afectivos entre el docente y su grupo. El alumno a su vez podr obtener informacin sobre los
aspectos donde deber hacer nfasis en su dedicacin. El docente podr identificar las caractersticas del grupo y orientar adecuadamente sus
estrategias. En esta etapa pueden utilizarse mecanismos informales de recopilacin de informacin.
La evaluacin formativa se realiza durante todo el proceso de aprendizaje del alumno, en forma constante, ya sea al finalizar cada actividad de
aprendizaje o en la integracin de varias de stas. Tiene como finalidad informar a los alumnos de sus avances con respecto a los aprendizajes que
deben alcanzar y advertirle sobre dnde y en qu aspectos tiene debilidades o dificultades para poder regular sus procesos. Aqu se admiten errores, se
identifican y se corrigen; es factible trabajar colaborativamente. Asimismo, el docente puede asumir nuevas estrategias que contribuyan a mejorar los
resultados del grupo.
Finalmente, la evaluacin sumativa es adoptada bsicamente por una funcin social, ya que mediante ella se asume una acreditacin, una promocin,
un fracaso escolar, ndices de desercin, etc., a travs de criterios estandarizados y bien definidos. Las evidencias se elaboran en forma individual,
puesto que se est asignando, convencionalmente, un criterio o valor. Manifiesta la sntesis de los logros obtenidos por ciclo o perodo escolar.
Con respecto al agente o responsable de llevar a cabo la evaluacin, se distinguen tres categoras: la autoevaluacin que se refiere a la valoracin que
hace el alumno sobre su propia actuacin, lo que le permite reconocer sus posibilidades, limitaciones y cambios necesarios para mejorar su aprendizaje.
Los roles de evaluador y evaluado coinciden en las mismas personas
La coevaluacin en la que los alumnos se evalan mutuamente, es decir, evaluadores y evaluados intercambian su papel alternativamente; los
alumnos en conjunto, participan en la valoracin de los aprendizajes logrados, ya sea por algunos de sus miembros o del grupo en su conjunto; La
coevaluacin permite al alumno y al docente:
Identificar los logros personales y grupales

Fomentar la participacin, reflexin y crtica constructiva ante situaciones de aprendizaje
Opinar sobre su actuacin dentro del grupo
Desarrollar actitudes que se orienten hacia la integracin del grupo
Mejorar su responsabilidad e identificacin con el trabajo
Emitir juicios valorativos acerca de otros en un ambiente de libertad, compromiso y responsabilidad
La heteroevaluacin que es el tipo de evaluacin que con mayor frecuencia se utiliza, donde el docente es quien, evala, su variante externa, se da
cuando agentes no integrantes del proceso enseanza-aprendizaje son los evaluadores, otorgando cierta objetividad por su no implicacin.
Actividades de Evaluacin
Los programas de estudio estn conformados por Unidades de Aprendizaje (UA) que agrupan Resultados de Aprendizaje (RA) vinculados
estrechamente y que requieren irse desarrollando paulatinamente. Dado que se establece un resultado, es necesario comprobar que efectivamente ste
se ha alcanzado, de tal suerte que en la descripcin de cada unidad se han definido las actividades de evaluacin indispensables para evaluar los
aprendizajes de cada uno de los RA que conforman las unidades.
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Esto no implica que no se puedan desarrollar y evaluar otras actividades planteadas por el docente, pero es importante no confundir con las actividades
de aprendizaje que realiza constantemente el alumno para contribuir a que logre su aprendizaje y que, aunque se evalen con fines formativos, no se
registran formalmente en el Sistema de Administracin Escolar SAE. El registro formal procede slo para las actividades descritas en los programas
y planes de evaluacin.
De esta manera, cada uno de los RA tiene asignada al menos una actividad de evaluacin, a la cual se le ha determinado una ponderacin con respecto
a la Unidad a la cual pertenece. sta a su vez, tiene una ponderacin que, sumada con el resto de Unidades, conforma el 100%. Es decir, para
considerar que se ha adquirido la competencia correspondiente al mdulo de que se trate, deber ir acumulando dichos porcentajes a lo largo del
perodo para estar en condiciones de acreditar el mismo. Cada una de estas ponderaciones depender de la relevancia que tenga la AE con respecto al
RA y ste a su vez, con respecto a la Unidad de Aprendizaje. Estas ponderaciones las asignar el especialista diseador del programa de estudios.
La ponderacin que se asigna en cada una de las actividades queda asimismo establecida en la Tabla de ponderacin, la cual est desarrollada en
una hoja de clculo que permite, tanto al alumno como al docente, ir observando y calculando los avances en trminos de porcentaje, que se van
alcanzando (ver apartado 8 de esta gua).
Esta tabla de ponderacin contiene los Resultados de Aprendizaje y las Unidades a las cuales pertenecen. Asimismo indica, en la columna de
actividades de evaluacin, la codificacin asignada a sta desde el programa de estudios y que a su vez queda vinculada al Sistema de Evaluacin
Escolar SAE. Las columnas de aspectos a evaluar, corresponden al tipo de aprendizaje que se evala: C = conceptual; P = Procedimental y A =
Actitudinal. Las siguientes tres columnas indican, en trminos de porcentaje: la primera el peso especfico asignado desde el programa de estudios
para esa actividad; la segunda, peso logrado, es el nivel que el alumno alcanz con base en las evidencias o desempeos demostrados; la tercera,
peso acumulado, se refiere a la suma de los porcentajes alcanzados en las diversas actividades de evaluacin y que deber acumular a lo largo del
ciclo escolar.
Otro elemento que complementa a la matriz de ponderacin es la rbrica o matriz de valoracin, que establece los indicadores y criterios a
considerar para evaluar, ya sea un producto, un desempeo o una actitud y la cual se explicar a continuacin.
Una matriz de valoracin o rbrica es, como su nombre lo indica, una matriz de doble entrada en la cual se establecen, por un lado, los indicadores o
aspectos especficos que se deben tomar en cuenta como mnimo indispensable para evaluar si se ha logrado el resultado de aprendizaje esperado y,
por otro, los criterios o niveles de calidad o satisfaccin alcanzados. En las celdas centrales se describen los criterios que se van a utilizar para
evaluar esos indicadores, explicando cules son las caractersticas de cada uno.
Los criterios que se han establecido son: Excelente, en el cual, adems de cumplir con los estndares o requisitos establecidos como necesarios en el
logro del producto o desempeo, es propositivo, demuestra iniciativa y creatividad, o que va ms all de lo que se le solicita como mnimo, aportando
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elementos adicionales en pro del indicador; Suficiente, si cumple con los estndares o requisitos establecidos como necesarios para demostrar que se
ha desempeado adecuadamente en la actividad o elaboracin del producto. Es en este nivel en el que podemos decir que se ha adquirido la
competencia. Insuficiente, para cuando no cumple con los estndares o requisitos mnimos establecidos para el desempeo o producto.
Evaluacin mediante la matriz de valoracin o rbrica
Un punto medular en esta metodologa es que al alumno se le proporcione el Plan de evaluacin, integrado por la Tabla de ponderacin y las
Rbricas, con el fin de que pueda conocer qu se le va a solicitar y cules sern las caractersticas y niveles de calidad que deber cumplir para
demostrar que ha logrado los resultados de aprendizaje esperados. Asimismo, l tiene la posibilidad de autorregular su tiempo y esfuerzo para recuperar
los aprendizajes no logrados.
Como se plantea en los programas de estudio, en una sesin de clase previa a finalizar la unidad, el docente debe hacer una sesin de
recapitulacin con sus alumnos con el propsito de valorar si se lograron los resultados esperados; con esto se pretende que el alumno tenga la
oportunidad, en caso de no lograrlos, de rehacer su evidencia, realizar actividades adicionales o repetir su desempeo nuevamente, con el fin de
recuperarse de inmediato y no esperar hasta que finalice el ciclo escolar acumulando deficiencias que lo pudiesen llevar a no lograr finalmente la
competencia del mdulo y, por ende, no aprobarlo.
La matriz de valoracin o rbrica tiene asignadas a su vez valoraciones para cada indicador a evaluar, con lo que el docente tendr los elementos para
evaluar objetivamente los productos o desempeos de sus alumnos. Dichas valoraciones estn tambin vinculadas al SAE y a la matriz de ponderacin.
Cabe sealar que el docente no tendr que realizar operaciones matemticas para el registro de los resultados de sus alumnos, simplemente
deber marcar en cada celda de la rbrica aqulla que ms se acerca a lo que realiz el alumno, ya sea en una hoja de clculo que emite el SAE o bien,
a travs de la Web.
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8. Tabla de
Ponderacin
ASPECTOS A
ACTIVIDAD DE EVALUAR % Peso % Peso % Peso
UNIDAD RA Especfico Logrado Acumulado
EVALUACIN C P A
1.1 Identifica la informacin administrativa de acuerdo con sus

fuentes y caractersticas 1.1.1 20
1. Integracin de la
informacin en
una empresa 1.2.Controla la informacin de acuerdo con los requerimientos
establecidos y la direccin de la empresa 1.2.1 20
% PESO PARA LA UNIDAD 40%
2.1 Determina el procedimiento para dar seguimiento a trmites

en cada una de las reas de una empresa, de acuerdo con 2.1.1 30
2. Manejo de
el sistema de informacin establecido.
sistemas de
informacin de
la empresa 2.2. Mantiene actualizada la informacin con base en lo
contenido en el sistema. 2.2.1 30
% PESO PARA LA UNIDAD 60%

PESO TOTAL DEL MDULO 100%
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9. Materiales para el Desarrollo

de Actividades de Evaluacin
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10. Matriz de Valoracin o

Rbrica
MATRIZ DE VALORACIN O RBRICA

Siglema: OSIN-02 Nombre del Operacin de sistemas de informacin Nombre del
Mdulo: Alumno:
Docente evaluador: Grupo: Fecha:
Resultado de 1.1. Identifica la informacin administrativa de acuerdo Actividad de 1.1.1. Realiza un reporte de las caractersticas de la
Aprendizaje: con sus fuentes y caractersticas. evaluacin: informacin recopilada en una empresa.
C R I T E R I O S
INDICADORES %
Excelente Suficiente Insuficiente
Se presenta impreso, contiene portada, datos de Se presenta impreso, contiene Omite alguno de los siguientes aspectos:
Presentacin 10 la empresa, ndice, introduccin y ttulos, portada, datos de la empresa, ndice, impreso, portada, datos de la empresa,
adems, presenta imgenes, fotos, grficas. introduccin y ttulos. ndice, introduccin y ttulos.
Realiza una lista de las caractersticas de la Realiza una lista de las Omite alguno de los siguientes aspectos:
informacin de la empresa de forma, frecuencia, caractersticas de la informacin de Realiza una lista de las
exactitud, origen, temporalidad, relevancia y la empresa de forma, frecuencia, caractersticas de la informacin de
Atributos de la oportunidad, estableciendo correctamente los exactitud, origen, temporalidad, la empresa de forma, frecuencia,
30
informacin atributos de cada uno de los documentos; relevancia y oportunidad, exactitud, origen, temporalidad,
adems incluye aportaciones para mejorar los estableciendo correctamente los relevancia y oportunidad Establecer
atributos de la informacin en la empresa. atributos de cada uno de los correctamente los atributos de cada
documentos. uno de los documentos.
Clasifica la informacin en interna, externa y Clasifica la informacin en interna, Omite alguna de las informaciones, ya
Clasificacin de la
30 mixta, as como un catlogo de clientes y externa y mixta. sea interna, externa o mixta.
informacin
proveedores
Presenta una lista de las fuentes de informacin Presenta una lista de las fuentes de Omite presentar una lista de las fuentes
Fuentes de
25 de la empresa, es correcta y realiza una informacin de la empresa y sta es de informacin de la empresa y sta es
informacin
propuesta por escrito para mejorar stas. correcta. correcta.
Pide la palabra para solicitar informacin en Pide la palabra para solicitar Omite alguno de los siguientes aspectos:
Respeto a las normas diferentes reas de una empresa. informacin en diferentes reas de Pedir la palabra para solicitar
de convivencia y Realiza con orden la clasificacin de la una empresa. informacin en diferentes reas de
5
sentido de informacin. Realiza con orden la clasificacin de una empresa.
organizacin Cuida la propiedad ajena la informacin. Realizar con orden la clasificacin
de la informacin.
100
OSIN-02 38/43

Mdulo: Alumno:
Resultado de 1.2.Controla la informacin de acuerdo con los Actividad de 1.2.1 Aplica el proceso administrativo en la informacin
Aprendizaje: requerimientos establecidos y la direccin de la evaluacin: creada en la comercializacin de un producto en una
empresa empresa, generando un reporte de la actividad.
C R I T E R I O S
INDICADORES %
Se presenta impreso o en medio Se presenta impreso o en medio Omite alguno de los siguientes
electrnico, contiene portada, datos electrnico, contiene portada, datos de aspectos: impresin o en medio
Presentacin 5 de la empresa ndice, introduccin, la empresa, ndice, introduccin ttulos magntico, portada, datos de la
ttulos y bibliografa. y bibliografa. empresa, ndice, introduccin, ttulos y
Presenta imgenes, fotos, grficas. bibliografa.
Define objetivos de la informacin Define objetivos de la informacin Omite algunos aspectos de la
determina premisas, establece determina premisas, establece planeacin: objetivos, premisas,
estrategias, elabora procedimientos, estrategias, elabora procedimientos, estrategias, procedimientos,
25 programas y presupuestos, que programas y presupuestos que seran
Planeacin programas y presupuestos, que seran
seran necesarios para la necesarios para la comercializacin del
comercializacin del producto elegido. producto elegido. necesarios para la comercializacin del
Presenta informacin de la oferta y la producto elegido.
demanda del producto a comercializar
Disea un organigrama del rea de Disea un organigrama del rea de Disea un organigrama del rea de
comercializacin de ms de tres comercializacin de tres niveles comercializacin de uno o dos niveles
niveles jerrquicos con estructura jerrquicos con estructura matricial de jerrquicos con estructura matricial.
matricial de acuerdo con las acuerdo con las necesidades de la Omite alguno de los siguientes
necesidades de la organizacin: organizacin: aspectos:
Direccin general Direccin general Disear un organigrama del rea de
Organizacin 20 Directores de rea Directores de rea comercializacin de tres niveles
Divisiones de rea Divisiones de rea jerrquicos con estructura matricial
Describe los puestos del organigrama Describe los puestos del organigrama de acuerdo con las necesidades de
mencionando actividades, autoridad mencionando actividades, autoridad y la organizacin:
y responsabilidad de cada puesto de responsabilidad de cada puesto de - Direccin general
acuerdo con las necesidades de la acuerdo con las necesidades de la - Directores de rea
organizacin organizacin - Divisiones de rea
Describir los puestos del
OSIN-02 39/43
organigrama mencionando
actividades, autoridad y
responsabilidad de cada puesto de
acuerdo con las necesidades de la
organizacin.
Describe actividades de motivacin Describe actividades de motivacin del Omite algunos de los siguientes
del personal de comercializacin de personal de comercializacin de aspectos:
acuerdo con las teoras tradicionales, acuerdo con las teoras tradicionales, Describir actividades de motivacin
las de satisfaccin de las las de satisfaccin de las necesidades, del personal de comercializacin de
necesidades, teoras del proceso y teoras del proceso y las de acuerdo con las teoras
las de reforzamiento reforzamiento tradicionales, las de satisfaccin de
Describe la transmisin de datos para Describe la transmisin de datos para las necesidades, teoras del proceso
Direccin 15 proporcionar informacin y coordinar proporcionar informacin y coordinar y las de reforzamiento
las actividades de comercializacin. las actividades de comercializacin. Describir la transmisin de datos
Describe liderazgo a utilizar para Describe liderazgo a utilizar para para proporcionar informacin y
transmitir la informacin de acuerdo transmitir la informacin de acuerdo coordinar las actividades de
con los objetivos de comercializacin. con los objetivos de comercializacin. comercializacin.
Incluye diagramas e imgenes Describir liderazgo a utilizar para
relacionados con la redaccin. transmitir la informacin de acuerdo
con los objetivos
Establece parmetros y mtodos para Establece parmetros y mtodos para Omite algunos de los siguientes
medir los objetivos de la informacin. medir los objetivos de la informacin. aspectos:
Describe la manera en que se Describe la manera en que se medira Establecer parmetros y mtodos
Control 30 medira el desempeo de la el desempeo de la informacin para medir los objetivos de la
informacin informacin.
Describe una propuesta de medida Describir la manera en que se medira
correctiva si se presentara alguna el desempeo de la informacin
discrepancia entre lo planeado y lo real
Toma la iniciativa para comercializar Toma la iniciativa para comercializar un Omite alguno de los siguientes
un producto de una empresa. producto de una empresa. aspectos:
Disposicin Planea sugerencias de aplicar el Planea sugerencias de aplicar el Tomar la iniciativa para
emprendedora y 5 proceso administrativo en la proceso administrativo en la comercializar un producto de una
cooperativa comercializacin. comercializacin. empresa.
AUTOEVALUACIN Respeta los puntos de vista Planear sugerencias de aplicar el
diferentes. proceso administrativo en la
comercializacin
100
OSIN-02 40/43

Mdulo: Alumno:
Resultado de 2.1 Determina el procedimiento para dar seguimiento a trmites en Actividad de 2.1.1 Elabora diagramas de flujo por rea
Aprendizaje: cada una de las reas de una empresa, de acuerdo con el evaluacin: funcional HETEROEVALUACIN
sistema de informacin establecido
C R I T E R I O S
INDICADORES %
Se presentan completos y con ttulo de cada Se presentan completos y con ttulo de Omite alguno de los siguientes aspectos:
rea y funcin: Contable- financiera Produccin, cada rea y funcin: Contable- financiera Presentar completos y con ttulo
Recursos humanos y Mercadotecnia. Produccin, Recursos humanos y cada rea y funcin: Contable-
30 Presenta por separado los diagramas de cada Mercadotecnia. financiera Produccin, Recursos
Presentacin rea. Presenta por separado los diagramas de humanos y Mercadotecnia.
Se presentan con limpieza y claridad. cada rea. Presentar por separado los
Utiliza colores en el diagrama. Se presentan con limpieza y claridad diagramas de cada rea.
Presentar con limpieza y claridad
Contiene la secuencia cronolgica del proceso Contiene la secuencia cronolgica del Omite alguno de los siguientes aspectos:
Se utilizan los smbolos determinados por el proceso Contener la secuencia cronolgica
Docente para la realizacin del diagrama Se utilizan los smbolos determinados por del proceso
Se aprecia el inicio y el final del proceso y esta el Docente para la realizacin del Utilizar los smbolos determinados
sealado con la simbologa indicada para ello. diagrama por el Docente para la realizacin
Diagramacin 65 Se representan todas las fases o etapas del Se aprecia el inicio y el final del proceso y del diagrama
proceso, en la secuencia en la que producen esta sealado con la simbologa indicada El inicio y el final del proceso y estar
Describe los trmites que se realizan en cada para ello. sealado con la simbologa indicada
uno de los diagramas. Se representan todas las fases o etapas para ello.
Anexa ejemplos de documentacin que se del proceso, en la secuencia en la que Representar todas las fases o etapas
utiliza en cada una de las reas funcionales. producen. del proceso, en la secuencia en la
que producen
Presenta las graficas de forma ordenada en Presenta las graficas de forma ordenada Omite alguno de los siguientes aspectos:
diferentes contextos. en diferentes contextos. Presentar las graficas de forma
Se organiza 5 Ubica la secuencia cronolgica de los smbolos Ubica la secuencia cronolgica de los ordenada en diferentes contextos.
determinados por el Docente. smbolos determinados por el Docente. Ubicar la secuencia cronolgica de
Reacciona positivamente ante las dudas los smbolos determinados por el
respecto a los smbolos de los diagramas. Docente.
100
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Mdulo: Alumno:
Resultado de 2.2. Mantiene actualizada la informacin con base en lo Actividad de 2.2.1. Identifica en equipo las necesidades de actualizacin
Aprendizaje: contenido en el sistema. evaluacin: de informacin de un rea funcional de una empresa
de tu comunidad o de una ficticia.
C R I T E R I O S
INDICADORES %
Selecciona una de las reas funcionales Selecciona una de las reas Omite alguno de los siguientes
de la empresa funcionales de la empresa aspectos o lo realiza de manera
Describe las actividades realizadas en Describe las actividades realizadas en errnea.
el rea de que se trate. el rea de que se trate. Seleccionar una de las reas
Relaciona el tipo de actividades con el Relaciona el tipo de actividad con el funcionales de la empresa
informe requerido del rea de que se informe requerido del rea de que se Describir las actividades realizadas
trate. trate. en el rea de que se trate.
Deteccin de 30 Describe la periodicidad en la que se Describe la periodicidad en la que se Relacionar el tipo de actividad con
necesidades realiza la actividad- realiza la actividad- el informe requerido del rea de
Describe el procedimiento de las que se trate.
actividades Describir la periodicidad en la que
Representa de manera grfica el se realiza la actividad
procedimiento de las actividades del
rea de que se trate.
Presenta la informacin recopilada en
una tabla.
Revisa el procedimiento de las Revisa el procedimiento de las Omite alguno de los siguientes
actividades, determinando el uso de la actividades, determinando el uso de la aspectos:
informacin que se maneja en cada una informacin que se maneja en cada Revisar el procedimiento de las
de ellas una de ellas actividades, determinando el uso
Seleccin de 25 Identifica la informacin que no tiene Identifica la informacin que no tiene de la informacin que se maneja
informacin. relacin con el tipo de informe que se relacin con el tipo de informe que se en cada una de ellas
requiere del rea o que es obsoleta. requiere del rea o que es obsoleta. Identificar la informacin que no
Describe los criterios bajo los cuales Describe los criterios bajo los cuales tiene relacin con el tipo de
determina la obsolescencia de la determina la obsolescencia de la informe que se requiere del rea o
informacin o la falta de relacin con el informacin o la falta de relacin con el que es obsoleta.
OSIN-02 42/43
informe que debe presentar el rea de informe que debe presentar el rea de Describirlos criterios bajo los
que se trate. que se trate. cuales determina la obsolescencia
Presenta argumentos sobre las de la informacin o la falta de
desventajas de la informacin obsoleta relacin con el informe que debe
en el rea de que se trate presentar el rea de que se trate
Determina cual es la informacin que Determina cual es la informacin que Omite alguno de los siguientes
debe actualizarse y en que periodos debe actualizarse y en que periodos aspectos:
debe realizarse, de manera acertada. debe realizarse, de manera acertada. Determinar cul es la informacin
Explica las razones para la Explica las razones para la que debe actualizarse y en que
determinacin de la actualizacin de la determinacin de la actualizacin de periodos debe realizarse, de
informacin y porqu debe hacerse en la informacin y porqu debe hacerse manera acertada.
el periodo propuesto tomando como en el periodo propuesto tomando Determinar en qu actividad se
Propuestas de 25 base argumentos lgicos y ciertos. como base argumentos lgicos y genera la informacin a
actualizacin Determina en que actividad se genera la ciertos. actualizarse
informacin a actualizarse. Determina en que actividad se genera Explicar las razones para la
Presenta propuestas de automatizacin la informacin a actualizarse. determinacin de la actualizacin
o sistematizacin de la informacin para de la informacin y por qu debe
facilitar y agilizar su manejo hacerse en el periodo propuesto,
tomando como base argumentos
lgicos y ciertos
Mantiene una actitud de solidaridad a lo Mantiene una actitud de solidaridad a lo Omite alguno de los siguientes aspectos:
largo de la actividad largo de la actividad Mantener una actitud de solidaridad
Se organiza y reparten las actividades de Se organiza y reparten las actividades a lo largo de la actividad
comn acuerdo de comn acuerdo Organizar y repartir las actividades
Presenta disposicin para negociar Presenta disposicin para negociar de comn acuerdo
actividades y responsabilidades actividades y responsabilidades Presentar disposicin para negociar
Desempea las actividades que le fueron Desempea las actividades que le actividades y responsabilidades
Trabajo en 20
encomendadas al interior del equipo y fueron encomendadas al interior del Desempear las actividades que le
comparte con los otros integrantes los equipo y comparte con los otros fueron encomendadas al interior del
equipo
resultados o informacin que se gener. integrantes los resultados o informacin equipo y compartir con los otros
Pregunta acerca de los resultados o que se gener. integrantes los resultados o
actividades de los otros integrantes, Pregunta acerca de los resultados o informacin que se gener.
logrando una visin integral del trabajo actividades de los otros integrantes, Preguntar acerca de los resultados o
total realizado. logrando una visin integral del trabajo actividades de los otros integrantes,
Redacta conclusiones acerca de lo total realizado. logrando una visin integral del
realizado por el equipo, autoevaluando su trabajo total realizado
participacin.
100
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Asdi08 Osin02 G

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I.

Gua Pedaggica del Mdulo

2. Datos de Identificacin de la Norma

Unidad (es) de competencia laboral:

Cdigo: Nivel de competencia:

Participa en los proyectos de mejora continua de su escuela y apoya la gestin institucional

Facilita el aprender a pensar, fomentando un nivel ms profundo de conocimiento.

Ayuda en la creacin y desarrollo de grupos colaborativos entre los alumnos.

Gua permanentemente a los alumnos.

Asimismo, el trabajo colaborativo se caracteriza principalmente por lo siguiente:

Aprendizaje Basado en Problemas.

Se debe centrar en el alumno y no en el docente.

Las preguntas orientadoras conducen la ejecucin de los proyectos.

Los proyectos involucran mltiples tipos de evaluaciones continuas.

El proyecto tiene conexiones con el mundo real.

Los alumnos demuestran conocimiento a travs de un producto o desempeo.

La tecnologa apoya y mejora el aprendizaje de los alumnos.

Las destrezas de pensamiento son integrales al proyecto.

Para el presente mdulo se hacen las siguientes recomendaciones:

En el planteamiento del proyecto, cuidar los siguientes aspectos:

Establecer el alcance y la complejidad.

Determinar las metas.

Determinar los recursos y apoyos.

Para conocer acerca del progreso de un proyecto se puede:

Pedir reportes del progreso.

Monitorear el trabajo individual o en grupos.

Solicitar una bitcora en relacin con cada proyecto.

El estudio de casos es pertinente usarlo cuando se pretende:

Determinar un mtodo de anlisis.

Adquirir agilidad en determinar alternativas o cursos de accin.

Algunos tericos plantean las siguientes fases para el estudio de un caso:

Fase preliminar: Presentacin del caso a los participantes

4. Enfoque del Mdulo

5. Orientaciones didcticas y estrategias

Unidad I Integracin de la informacin en una empresa.

Estrategias de Aprendizaje Recursos Acadmicos

Exponer la clasificacin de la comunicacin externa de forma grupal. Computarizados, 2006.

Unidad 2 Manejo de sistemas de informacin de la empresa

Se recomienda promover las siguientes competencias transversales

Estrategias de Aprendizaje Recursos Acadmicos

Editores, S.A de C.V.2005.

Nombre del Alumno: Grupo:

Nombre del Alumno: Grupo:

Instrucciones: Integra equipos de cinco personas para realizar lo siguiente:

1. En el siguiente diagrama identifica lo siguiente:

Nombre del Alumno: Grupo:

Instrucciones: Integra equipos de cinco personas para realizar lo siguiente:

Nombre del Alumno: Grupo:

Instrucciones: Integra equipos de cinco personas para realizar lo siguiente:

1. En el siguiente diagrama identifica lo siguiente:

Nombre del Alumno: Grupo:

Instrucciones: Integra equipos de cinco personas para realizar lo siguiente:

1. En el diagrama identifica lo siguiente:

Nombre del Alumno: Grupo:

1. Integra equipos de tres personas.

El presente caso se desarrolla en una empresa industrial de 34 millones

rotacin durante largos periodos del almacn, aumentando

Disminuir el nmero de mermas.

La metodologa Tras la implantacin del proyecto, algunos de los resultados

II. Gua de Evaluacin del Mdulo

Evaluacin de los Aprendizajes.

Identificar los logros personales y grupales

Evaluacin mediante la matriz de valoracin o rbrica