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EL PROGRAMA DE SEGURIDAD FSICA EN
CUANTO A LA PERCEPCIN DE PROTECCIN
Lograr que las personas no solo se sientan seguras sino que realmente lo estn.
Para que la Seguridad Fsica sea valiosa para reducir el MIEDO AL CRIMEN
debe ser medible y no solo meras ilusiones o falsa seguridad.
Todas las contramedidas tienen limitaciones y ninguna debe ser adoptada bajo
expectativas irreales.
Proteccin Perimetral
Estas son Las Cuatro Lneas de Proteccin, segn Don T. Cherry en su libro
Total Facility Control.
Esta tambin es la base conceptual de las denominadas Security Rings o Anillos
de Seguridad.
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Naturales. Son las caractersticas topogrficas que ayudan a impedir o niegan el
acceso a un rea.
Artificiales. Son dispositivos permanentes o temporales que sirven como un
disuasivo a una entrada desautorizada.
Todas las barreras pueden ser traspasadas. Por eso deben estar apoyadas en
medidas de seguridad adicionales. Las barreras naturales deberan tambin estar
apoyadas en barreras estructurales o artificiales de alguna clase.
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COMPONENTES BSICOS
DE UNA VALLA DE ESLABN DE CADENA
ALAMBRE DE PAS
Los alambres de pas se han utilizado por muchos aos como mejora estndar de
vallas. Aunque enganchan y rompe la vestimenta, rara vez perforan o cortan a un
adversario debidamente preparado. Adems de la instalacin comn en las vallas
de lmites y en los tipo concertina tal como se ilustra en la figura a continuacin.
Los rollos tipo concertina estn construidos con alambre acerado de un solo hilo
dotado de cuarto pas instaladas a cada 2 pulgadas. Cuando se extiende, los
rollos miden aproximadamente 36 pulgadas de dimetro y 50 pies de longitud. Los
hilos de alambre de pas se instalan de la misma forma excepto que el
espaciamiento entre las pas se extiende a 3-6 pulgadas.
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VALLA DE ALAMBRE DE PAS
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Tales muros pueden ser construidos tambin por razones estticas para
reemplazar barreras menos estticas.
Al igual que los dems cerramientos, los muros deben tener al menos 7 pies de
alto con una guarda de altura de 3 o 4 hiladas de alambres de pa.
El ocultamiento de la actividad interna que proporciona un muro, se paga con la
imposibilidad de ver la actividad externa desde adentro. Por eso esfuerzos extras
deben hacerse para prevenir el escalamiento.
Idealmente la lnea perimetral debe tambin estar escalonada internamente, de
forma tal que permita observar el rea frente al muro desde una posicin dentro
del permetro.
Nota: Algunas reglamentaciones de curadura urbana obligan a mantener un
porcentaje mnimo de transparencia en los cerramientos perimetrales. Bogot
es 50/50.
PAREDES DE MAMPOSTERA/HORMIGN
Normalmente una facilidad tiene otro tipo de aberturas que a veces se pasan por
alto en la planeacin de seguridad fsica, por ejemplo:
Alcantarillas
Acequias
Tubos de drenaje
Tneles
Conductos de descarga o escapes
Tubos de tomas de aire
Depsitos de desperdicios
Elevadores de servicio
Cajas de registro
Si cualquiera de esta aberturas tiene un rea en corte de 96 pulgadas cuadradas
o mas, debe ser protegida por barras, rejilla, alambres de pa o puertas
aseguradas desde abajo y adentro.
Los sumideros de aguas lluvias deben tener rejillas a la medida que puedan ser
removidas para inspeccin despus de una lluvia.
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ABERTURA DE SERVICIOS PBLICOS
Para que la barrera sea efectiva debe ser patrullada e inspeccionada con
regularidad. Cualquier barrera puede ser traspasada o escalada a menos que se
encuentre bajo observacin.
Una ZONA DESPEJADA a ambos lados de la barrera debe ser mantenida para
que cualquier movimiento cerca al permetro sea visible inmediatamente.
Cualquier obstculo que pudiera servir para ocultar una aproximacin al permetro
debe ser removido.
En lugares en donde es imposible mantener una zona despejada amplia, es
recomendable elevar el cerramiento o colocar un sistema de deteccin que alerte
a los guardias.
Teniendo establecido el permetro de defensa y las zonas despejadas , es
esencial que una INSPECCIN regular de rutina sea ejecutada , para detectar
signos de violacin de candados , rupturas de alambrados , huellas de
escalamiento , elementos recostados , deterioro de la malla y en la guarda de
altura , distensiones y hundimientos de las bases .
La vegetacin debe ser podada con regularidad y las erosiones rellenadas. Los
elementos facilitadores del escalamiento como: cuerdas, postes, escaleras,
canecas y estibas, deben ser removidos del rea.
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Los sistemas sensores perimetrales ms comunes son:
Presin de fluido. (Variacin de presin del fluido cautivo en el tubo por empuje o
corte)
Cable electromagntico. (Variacin de capacitan ca por corte o presin)
Cable de fibra ptica. (Variacin de amplitud por corte o interferencia- Fcil
camuflaje)
Efecto de campo elctrico. (Variacin de la capacitancia del campo Falsas
alarmas)
Infrarrojos activos (AIRS). (Interrupcin del haz de luz infrarroja que une dos
sensores TX y RX)
Microondas externas. (Efecto Doppler Cambio de onda por interrupcin del haz
de seal de radio)
Tensin de alambre. (Pndulo o relevo - Normalmente OFF y con la tensin pasa
a ON)
Cable electrificado. (Stafix tono pulstil y tono continuo Alto voltaje y bajo
amperaje)
Las PEATONALES tienen de 4 a 6 pies de ancho para permitir una lnea sencilla
de entrada o salida. Es importante que no sean demasiado anchas para mantener
el control.
Las VEHICULARES deben ser lo suficientemente anchas para manejar el tipo de
trfico que es tpico de la facilidad. Estas deben ser de doble va o si es necesario
para mantener el control, pueden ser de una sola va.
Una talanquera del tipo paso a nivel se usa normalmente para cortar el trfico en
cualquier direccin cuando se necesite.
El portn en si mismo puede ser de hoja sencilla o doble, de corredera o
levantamiento y puede ser accionado manualmente o por electricidad...
Mientras no estn operando, las talanqueras deben estar aseguradas al igual que
los dems portones del permetro.
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Todas las veces la operacin de estas puertas debe estar supervisada por un
guarda de seguridad.
PUERTAS DE ELEVACIN
VIGA DE CHOQUE
Las vigas de choque pueden utilizarse para controlar el acceso de vehculos a las
instalaciones o servicios y constituyen un complemento excelente de las puertas
existentes de vehculos.
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debe estar sellados o asegurados y deberan ser parqueados cola con cola para
evitar que sus puertas puedan ser abiertas, sin mover los vehculos.
ILUMINACION PROTECTIVA
Referencias
Introduction to Security, 5th. Edition. Fisher R.J. & G.
Basics of Security Technology, ASIS Reprint Series, 1986
Lighting the way to better business, SM, September, 1996, Pg. 83
The Design and Application of Security Lighting, SM, September, 1985, Pg. 90
Curso Bsico de Luminotcnica; Roy Alpha S.A., Colombia, 2000
Iluminacin Protectiva
Glosario de Trminos Claves
Iluminacin Protectiva
Glosario de Trminos Claves
Algunos medidores de luz dan sus lecturas en Lux. Muchas cmaras de CCTV
establecen sus estndares de desempeo en condiciones de baja luminosidad o
sensibilidad, en trminos de Lux.
El ojo humano detecta objetos que reflejan 0,05 lux y las mejores cmaras de
CCTV sin IR - (da y noche), tienen una sensibilidad de 0,01 Lux. Una cmara
BN CCD standard tiene una sensibilidad de 0,03 Lux y una cmara a color para
interiores standard tiene sensibilidad de 0,1 Lux.
Color Rendering Index (CRI) es el efecto de la luz sobre el color aparente de los
objetos. Es medido por el Indice de Desempeo del Color CRI. Una luz con un
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bajo CRI hace aparecer los colores menos naturales. Los rangos van de 0 a 100,
teniendo la luz del sol un valor de 100 y la iluminacin de LPS (Low Pressure
Sodium) que es monocromtica un valor de 0.
Iluminacin Protectiva
Glosario de Trminos Claves
Iluminacin Protectiva
Glosario de Trminos Claves
Balasto. Todas las fuentes de luz de HID requieren alguna forma de balasto,
porque necesitan un voltaje de encendido ms alto que el voltaje de la lnea.
El balasto provee un voltaje transformado permitiendo el uso de diferentes
voltajes de lnea. Como para propsitos prcticos la bombilla se inicia como un
corto circuito, el balasto limita y controla la forma de esa onda de corriente a travs
de la bombilla, por eso, escoger un mejor balasto es fundamental para obtener el
mejor rendimiento y desempeo de la bombilla, aunque esto pudiera resultar en
un costo inicial ms alto.
Hay otros componentes del llamado conjunto elctrico, tales como: condensadores
y arrancadores.
Iluminacin Protectiva
Generalidades
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El sistema debe ser confiable y diseado con la huella de iluminacin traslapada
para evitar que queden reas desprotegidas en el evento de que una luminaria
individualmente falle.
Iluminacin Protectiva
Generalidades
Debe existir una fuente de energa auxiliar de respaldo para el evento de una falla
de energa.
La norma NFPA 101 requiere que las fuentes de emergencia provean energa
dentro de los 3 segundos siguientes una vez se ha presentado la falla.
Los postes deben estar adentro del permetro o barrera. Las lneas o cableado de
poder deben estar enterradas y las cajas de switches deben estar seguras.
Iluminacin suplementaria, incluyendo luces de rastreo (spot lights) y lmparas
porttiles deben tambin ser parte del sistema. Estas luces se proveen para
situaciones de emergencia y aunque no sean usadas con regularidad deben estar
disponibles para la fuerza de seguridad. (Search lights, flood lights, fresnel lens)
El sistema debe operar automticamente (encenderse y apagarse) mediante foto
celda que responda a la cantidad de luz del crepsculo y el amanecer. Esto podra
encender lmparas individuales o el sistema total. Otros controles son
temporizados y tambin los hay de operacin manual.
Iluminacin Protectiva
Generalidades
La iluminacin perimetral debe estar dirigida hacia abajo y afuera del rea
protegida.
La iluminacin debe estar orientada para evitar el deslumbramiento del guarda
de seguridad y crearlo mas bien hacia quien se acerque desde afuera.
Como regla general, los elementos de iluminacin cercanos a las barreras
perimetrales deben estar alrededor de 30 pies dentro del permetro, espaciados
150 pies y con una altura de 30 pies sobre el suelo.
Se usan reflectores de lente fresnel o luz de inundacin en reas aisladas o
semi-aisladas del permetro, en donde se requiere deslumbramiento .No se deben
usar estos reflectores enfrentados a avenidas, calles o reas pobladas. Si el rea
es semi-aislada, estos pueden ubicarse alrededor de 20 pies del cerramiento. Si el
rea es aislada se pueden ubicar a 250 pies del cerramiento.
Iluminacin Protectiva
Generalidades
Cuando el edificio est cerca del permetro, las luces pueden ser montadas sobre
el mismo edificio. Las entradas de estos edificios deben ser iluminadas
individualmente para evitar sombras causadas por la otra iluminacin.
En reas donde la lnea de propiedad limita con un cuerpo de agua, la
iluminacin debe estar diseada para eliminar reas sombreadas en especial en
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muelles y lneas de marea. Cualquier plan de iluminacin protectiva en la vecindad
de aguas navegables debe ser consultado con el US Coast Guard.
Tipos de Iluminacin
Iluminacin Protectiva
Tipos de Fuentes de Luz
Incandecentes.
Fluorecentes. Estas son las 3
High Intensity Discharge (HID) grandes familias
reconocidas en
Metal Halide. la Luminotcnica
Vapor de Mercurio.
Vapor de sodio (alta presin).
Vapor de sodio (baja presin)
Electroluminicentes.
Cuarzo
Light Emiting Diodes (LED)
Cada tipo tiene caractersticas especiales que la hacen recomendable para
especficas aplicaciones y ofrecen diferentes efectos sobre los colores naturales.
Iluminacin Protectiva
Estndar Comparativo Caractersticas y propiedades Fuentes de Luz
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% SOSTENIBILIDAD
RANGO DE LUMENS POR VIDA NOMINAL DE LA DISCRIMINACION
TIPO DE LAMPARA COLOR DE LUZ CRI ENCENDIDO REENCENDIDO DE LUMENS EN LA
WATTIAGE WATT LAMPARA ( Horas) DE COLOR
VIDA UTIL
Fluorescente Blanca Medio 4 - 215 35 ( 62 ) 100 Rpido Rpido / Instantneo * 7500 - 10000 70 - 90 Excelente
Metal Halide Blanco puro Alto 70 - 2000 68 ( 80 ) 100 3 - 5 minutos 10 - 20 minutos 10000 - 15000 65 - 75 Excelente
Vapor de Mercurio
Verde azul claro Bajo 40 - 1000 20 ( 48 ) 63 3 - 7 minutos 3 - 6 minutos 16000 - 24000 50 - 75 Buena
Standard
Vapor de Sodio
Amarillo claro Bajo 35 - 1000 62 ( 127 ) 140 4 - 7 minutos Instantneo ** 16000 - 24000 75 - 85 Limpia
Alta Presin
Vapor de Sodio
Amarillo claro Bajo 18 - 180 131 ( 183 ) 183 8 - 10 minutos Instantneo ** 16000 - 24000 Constante *** Pobre
Baja Presin
** Instantneo si la lmpara ha pasado menos de un minuto apagada , pero reinicia con lumens reducidos.
Las lmparas de descarga gaseosa son ideales para zonas con niebla, autopistas
y puentes.
La norma NFPA 101 exige que los sistemas que funcionan con Generador
brinden iluminacin necesaria en 10 segundos o menos.
Iluminacin en reas de estacionamientos mnimo 1 FC.
Iluminacin en reas restringidas mnimo 0.40 FC.
Iluminacin en las cubiertas en escolleras abiertas mnimo 1 FC.
Iluminacin en parqueaderos cubiertos mnimo 6 FC.
Iluminacin en tneles mnimo 50 FC.
1 FC es igual a 1 pie / buja.
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PUERTAS
(Generalidades)
PUERTAS
(Generalidades)
VENTANAS
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PERSIANAS METLICAS
ACRISTALAMIENTOS
(Vidrio)
ACRISTALAMIENTOS
(Plstico)
TIPOS DE CERRADURAS
Mecnicas
Elctricas
Electromagnticas
Electrnica
De combinacin
Teclado digital
CERRADURAS MECNICAS
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Tambor de disco: De desarrollo reciente Automviles
Llave maestra
CERRADURAS ELCTRICAS
CERRADURAS ELECTROMAGNTICAS
TECLADO DIGITAL
CERRADURAS DE COMBINACIN
CERRADURA ELECTRNICA
INFORMACIN ADICIONAL
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SISTEMAS DE LLAVES
Debe realizarse un gran esfuerzo para desarrollar formas mediante las cuales las
llaves permanezcan en manos del personal de seguridad. En casos donde esto no
es posible o prctico, debe hacer un sistema de inventario y contabilidad. En
cualquier caso, las llaves slo deben encomendarse a personas que realmente
prueben ser responsables y realmente las requieran. Aunque el manejo de llaves a
veces es seal de status en algunas compaas, la direccin de seguridad nunca
deber entregarlas basado en ese hacho. Las llaves nunca debern ser dejadas
por largos perodos de tiempo al personal externo de servicios generales. La
elevada tasa de rotacin de personal en este campo sugiere que esta prctica es
peligrosa. El personal de este tipo de servicio deber ser admitido por los
vigilantes u otro personal del edificio y si se les permiten llaves del interior,
debern devolverlas antes de salir de las instalaciones.
CANDADOS
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Un buen candado debe ser fabricado con material resistente al corte, la presin
y los golpes.
Debe ser inoxidable pues por lo general se mantiene a la intemperie.
El gancho debe estar lo ms cerca al cuerpo para evitar palancas y el cilindro
debe tener por lo menos cinco pines.
CANDADOS
Los candados deben ser marcados, pintados y numerados para detectar los
que no son de la propiedad y que han sido colocados con oscuros propsitos.
Cuando aparezca la duda lo mejor es colocar un candado nuevo. La inversin es
mnima y el cubrimiento muy grande.
No debe olvidarse que si se usa una cadena esta debe ser tan fuerte como el
candado, o si se trata de una platina para asegurarlo esta debe resistir en igual
forma.
Los candados deben colocarse siempre que sea posible por la parte interna de
la instalacin y a toda hora deben mantenerse cerrados no importa que no estn
prestando servicio alguno.
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ARCHIVADORES
CAJAS FUERTES
Las cajas fuertes son costosas, pero si se seccionan sabiamente, pueden ser
inversiones importantes en seguridad. Prcticamente las cajas fuertes no son slo
cajas fuertes, cada una est diseada para prestar un uso particular para brindar
un nivel de proteccin particular. Los dos tipos de cajas fuertes de mayor inters
para el profesional en seguridad son la caja fuerte de registros (a prueba de
incendio) y la caja fuerte de dinero (resistente al robo). El hecho de usar cajas de
seguridad resistentes al fuego para el almacenamiento de valores prctica
demasiado comn-, es invitar el desastre. De la misma manera sera igual de
inoficioso emplear una caja fuerte resistente al robo para almacenar documentos
valiosos ya que en caso de incendio stos quedaran reducidos a cenizas.
Las cajas fuertes estn diseadas para dar un grado de proteccin que se
requiera. Naturalmente, a mayor proteccin dada, mayor ser el costo de la caja
fuerte. Al seleccionar la mejor de acuerdo a los requerimientos del predio, deben
formularse una serie de preguntas: qu tan grande es la amenaza de fuego o de
robo?, Cul es el valor del contenido de la caja?, Cunto tiempo de proteccin
se requiere en caso de fuego o robo?
Slo despus de responder a estas preguntas se debe establecer un presupuesto
para invertir en la caja fuerte.
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150-4 2.000F 1.100C 4 Horas Si
150-2 1.850F 1.000C 2 Horas Si
150-1 1.700F 925C 1 Hora Si
Clasificacin UL - Puertas de bvedas con aislamiento
350-6 2.150F 1.175C 6 Horas No
350-4 2.000F 1.100C 4 Horas No
350-2 1.850F 1.000C 2 Horas No
350-1 1.700f 925C 1 Hora No
CAJAS DE CAUDALES
Herramientas,
Debe resistir ataques con equipo
TX TL sopletes y artefactos
450 K de soldadura y 8 onzas de
60 explosivos por 60
nitroglicerina.
minutos.
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Cajas resistentes al fuego
Deben superar pruebas de resistencia al fuego, a explosiones e impactos
El papel se destruye a 177C (350 F)
Clase 350 4 horas (antes Clase A)
Clase 350 2 horas (antes Clase B)
Clase 350-1 hora (antes Clase C)
BVEDAS
Las bvedas son prcticamente cajas fuertes ms grandes. Como tales, estn
sujetas al mismo tipo de ataque y caen bajo los mismos principios bsicos de
proteccin as como las cajas fuertes.
Ya que sera supremamente costoso construir una bveda de acero y aleaciones
especiales, su construccin, a excepcin del piso, es generalmente de concreto
reforzado de alta calidad. Hay muchas formas en las cuales se pueden construir
dicha bveda, sin embargo como est hecha ser extremadamente pesada y
generalmente son un problema arquitectnico.
Tpicamente, las bvedas estn situadas por debajo del nivel del suelo con el fin
de no agregar peso adicional. Si una bveda debe ser construida en los pisos de
arriba del edificio debe estar soportada por otras estructuras adicionales
independientes de las que soportan el resto de la estructura del edificio. Debe ser
lo suficientemente fuerte para soportar el peso que se le agrega en caso de que
las partes del edificio debajo de sta colapsen como resultado de un fuego o una
explosin.
PROTECCIN DE CONTENDORES
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Ya que ningn contenedor resistir el ataque indefinido, debe estar soportado por
sistemas de alarma e inspecciones frecuentes. Las alarmas de capacidad y de
vibracin son las ms usadas para proteger cajas fuertes y archivadores.
Idealmente, cualquier contenedor debe ser inspeccionado por lo menos una con
perodos de relativa frecuencia. Los sistemas CCTV pueden por supuesto
proporcionar una inspeccin constante y si la inversin est dentro de las
capacidades, son altamente recomendados.
Por el estilo, las cajas fuertes tienen mayor grado de seguridad si estn
localizadas en un sitio estratgicamente visible. Cualquier caja fuerte ubicada
donde pueda ser vista por un sitio adecuadamente vigilado ser menos probable
de ser atacado que una que est en un sitio oscuro donde no se puede divisar
fcilmente.
CONTROL DE ACCESOS
Identificacin y control de visitantes
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CONTROL DE ACCESOS
El sistema de control de visitantes
CONTROL DE ACCESOS
El sistema de control de visitantes
CONTROL DE ACCESOS
El sistema de Control de Visitantes
Por principio ningn visitante debe dejarse libre dentro de una instalacin, algn
mtodo debe establecerse para su control.
Existen varios mtodos de control, dependiendo de la frecuencia de las visitas, el
tamao de la empresa y el grado de seguridad requerido.
El funcionamiento del sistema: cuando el visitante llega debe identificarse
En la puerta de entrada debe existir un libro de control de visitantes con pginas
numeradas. En el libro el visitante debe consignar:
- Nombre completo, direccin y telfono
- El nombre de la empresa que representa
- El motivo de la visita
- La oficina o funcionario a quien va a visitar
- La hora de entrada
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CONTROL DE ACCESOS
Sistema de control de Visitantes
CONTROL DE ACCESOS
Identificacin y Control de Empleados
CONTROL DE ACCESOS
Sistemas de Identificacin
CONTROL DE ACCESOS
Sistemas de Identificacin
Este sistema funciona bien, siempre y cuando se tenga en cuenta las siguientes
precauciones:
-Cambiar modelo y color de la tarjeta cada ao
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-Cuando un empleado deja de serlo, la tarjeta debe ser entregada a la oficina
expedidora.
-No cancelar prestaciones hasta que la ficha no haya sido entregada.
-Informar a seguridad sobre los empleados que van a dejar la empresa.
En organizaciones pequeas los guardas son capaces de identificar
personalmente a cualquier empleado o trabajador de la empresa.
CONTROL DE ACCESOS
Cdigos de colores
CONTROL DE ACCESOS
Mtodos de Identificacin
DOBLE: Requiere que dos fichas que son entregadas a una misma
persona. Una para portar durante el trabajo y otra de diferente tamao o color para
entregar al guarda en el momento de ingresar a un rea protegida.
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MIXTO: Es una extensin de la anterior y se utiliza para
personas que tienen acceso a varias zonas crticas. En este caso para evitar que
una sola persona tenga que portar varias fichas se establece un cdigo de colores.
CONTROL DE ACCESOS
Circuito Cerrado de Televisin CCTV
CONTROL DE ACCESOS
Puertas Dobles o Trampas
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En reas crticas se aconseja utilizar sistema de puertas dobles o
trampas humanas.
TARJETAS CODIFICADAS
Cinta magntica
Matriz magntica
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Matriz ptica
Cdigo de proximidad
Codificacin Wiegand
Cdigo de barras
Biomtrica
CINTA MAGNTICA
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Las tarjetas pueden decodificarse y duplicarse
MATRIZ MAGNTICA
MATRIZ PTICA
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Baja probabilidad de error en la lectura
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Vulnerable a duplicacin o sustitucin si no se toman medidas de
precaucin adicionales en la lgica de acceso. Tienen corta vida til.
CDIGO DE PROXIMIDAD
CODIFICACIN WIEGAND
CDIGO DE BARRAS
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Uso comn etiqueta de productos
BIOMTRICA
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Los diversos tipos incluyen: huella digital, reconocimiento de
voz, geometra de mano, firma y caracterstica de la retina.
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elaboracin del plan de sealizacin e identificacin de edificios y oficinas. Copias
de un croquis deben entregarse a los visitantes y los nuevos empleados.
PLAN DE SEALIZACIN
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CONTROL DE PAQUETES
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Todo debe ser vigilado.
En toda empresa existen ciertas reas especiales que requieren atencin especial
por su importancia. Entre estas merecen especial consideracin:
Portera principal
Centro de Operaciones
Cuarto de Lockers
Central Telefnica
Cafetera
Central de Radio y Alarmas
Parqueaderos
Central de Incendios
PORTERA PRINCIPAL
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Otro aspecto tiene que ver con el almacenamiento y uso del
armamento con que ha sido dotada la fuerza de seguridad.
CENTRO DE OPERACIONES
CUARTO DE LOCKERS
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Colocar aviso recordando la obligacin de mantener los locker con
llave.
CAFETERA
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El sistema de disposicin de basuras y servicios provenientes de
cafetera debe ser motivo de serio anlisis por parte del jefe de seguridad.
REAS DE PARQUEADERO
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El propsito principal de los servicios de seguridad es brindar
servicio de proteccin:
- Funcin principal control de acceso
- Funciones bsicas Patrullas, inspeccin, tareas especiales, etc
DESVENTAJAS:
Capacitacin
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Lealtad
Rotacin
Familiaridad con la planta
DESVENTAJAS:
Costos
Sindicatos
Disponibilidad de respaldo
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APOYO CONSISTENTE DE LA GERENCIA AL CONTRATO:
- El contratista debe proveer un gerente responsable
- Este gerente debe proveer adecuado entrenamiento, manejo del
personal, satisfacer a los clientes y producir ganancia a la empresa de
seguridad.
- Proveer las tres claves de un contrato exitoso: accesibilidad,
reuniones y recursos administrativos apropiados.
REVISIONES PERIDICAS:
- La empresa debe hacer auditorias peridicas al servicio de
seguridad.
La fuerza de seguridad debe tener la capacidad de hacer cumplir las polticas del
cliente particularmente las que tienen que ver con:
Control de acceso
Identificacin de personal
Procesos de documentacin
Salida de activos de la instalacin
Atencin de clientes y empleados
Procedimientos de emergencia
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Si hay planes de expansin, la empresa debe asegurarse como el contratista
enfrentar tales cambios, as como las expectativas de reduccin de incidentes y
estndares de los guardas y supervisores.
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Que el contratista comprenda los factores psicolgicos de la seguridad de la
empresa y su capacidad para incorporar las medidas necesarias en sus servicios.
Que comprende la diferencia entre guardas privados y policas.
Capacidad de la agencia de aplicar creatividad a la solucin de los problemas de
seguridad.
Habilidad de la agencia para involucrar a los empleados del cliente en los
programas de seguridad.
Habilidad y voluntad de la agencia para afrontar las necesidades de cambio.
El contrato debe mantener la capacidad de una amplia comunicacin entre la
empresa y la agencia de seguridad, incluyendo el compartir los xitos y los
percances.
COMUNICACIONES DE SEGURIDAD
COMUNICACIONES
Comprende estado y monitorizacin de alarma, control de acceso y cmaras de
circuito cerrado (CCTV)
Preocupaciones bsicas de las comunicaciones
Integridad del medio de comunicaciones
Integridad del mensaje
Transmisin a tiempo
Seguridad del mensaje
COMUNICACIONES DE SEGURIDAD
COMUNICACIONES ALAMBRICAS
COMUNICACIONES DE SEGURIDAD
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-En cable coaxial, fibra ptica, lnea telefnica o para trenzado balanceado.
ISDN - Red digital de servicios integrados
COMUNICACIONES DE SEGURIDAD
COMUNICACIONES DE SEGURIDAD
ENCUESTAS DE SEGURIDAD
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Determinar vulnerabilidades existentes a Lesiones, muerte, daos o destruccin
por causas naturales.
Determinar las vulnerabilidades existentes de los bienes corporativos a la
actividad delictiva externa.
Determinar las vulnerabilidades existentes de los bienes corporativos a la
actividad delictiva dentro de las organizaciones.
Determinar las condiciones existentes de la seguridad fsica de las propiedades
corporativas.
ENCUESTA DE SEGURIDAD
ENCUESTA DE SEGURIDAD
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Determinar el grado de vulnerabilidad de la empresa a los daos o ataque por
fuerzas naturales o provocadas por el hombre.
Determinar el grado de probabilidad de que fuerzas naturales o provocadas por el
hombre golpeen a cualquier empresa dada.
ESTUDIO DE SEGURIDAD
Security Survey
Para Karen Hess y Henry Wroblesky, el estudio de seguridad debe ser un examen
ON-SITE (en el sitio) y un anlisis para:
Determinar la seguridad existente
Identificar deficiencias
Establecer la necesidad de proteccin y
Recomendar medidas para mejorar la cobertura de seguridad
Identificar deficiencias implica que el examinador ha determinado un adecuado
nivel de seguridad que en las actuales condiciones se queda corto.
Esto requiere que las necesidades de la empresa sean reconocidas y ellas
determinarn qu proteccin se requiere. Las necesidades deben ser explcitas.
Definicin
Para proteger sus activos, los gerentes deben desarrollar medidas ADECUADAS y
PREVISIBLES de seguridad y programas para enfrentar los mltiples riesgos que
los amenazan. La mejor herramienta para lograrlo es el ESTUDIO DE
SEGURIDAD.
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William Floyd , Security Surveys (Guidelines for Evaluating), 1995
Alcance
Propsito
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El Estudio es la clave o el elemento primario de la faceta de SEGURIDAD FSICA
en un programa de Prevencin de Prdidas.
Proceso
Accin de Pre-Estudio
Recoleccin de Datos
Identificacin de Riesgos
Protocolo de Notificacin
Protocolo de Coordinacin y Reuniones
Seleccin de la Lista de Chequeo
Reporte de Resultados
Contenido del Reporte
Estilo del Reporte
Recomendaciones
Lnea de Tiempo
Carta de Presentacin
Accin de Seguimiento
Auditoria
Asistencia en la implementacin
Periodicidad de revisiones
Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados
Accin de Seguimiento
Recoleccin de Datos:
Antes de visitar la locacin, ciertos datos deben ser acumulados y estudiados,
para familiarizarse y entender las condiciones de la facilidad:
Operacin y objetivos / misin de la facilidad
Historial de prdidas
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Historial de incidentes en la facilidad
Criminalidad del rea
Faltantes de Inventarios
Presupuesto para Prevencin de Prdidas
Gastos actuales en Prevencin de Prdidas
Estado de la propiedad inmueble
Historial de Auditorias
Records de accidentalidad
Estado de aspectos de medioambiente
Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados
Accin de Seguimiento
Identificacin de Riesgos:
Determinar el foco de los esfuerzos de proteccin.
Lo que debe ser salvaguardado.
Activos
Riesgos
Probabilidad de ocurrencia
Impacto de la ocurrencia
Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados
Accin de Seguimiento
Protocolo de Notificacin:
Hay veces que un estudio puede hacerse sin un anuncio previo, sin embargo,
como regla general una notificacin previa de las visitas es una buena prctica de
negocios, las ventajas son:
La Gerencia puede programar mejor su agenda
Se facilita la cooperacin con el estudio
Se evitan interrupciones a la operacin
Tambin se debe definir a QUIEN se debe notificar las actividades del Estudio, por
ejemplo:
Administracin
Otras dependencias
Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados
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Accin de Seguimiento
Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados
Accin de Seguimiento
Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados
Accin de Seguimiento
Secuencia:
Reunin con la Gerencia o Administracin de la facilidad, para obtener
informacin sobre:
Percepcin del nivel de seguridad - Naturaleza de la Operacin
Incidentes y estudios previos - Nombres y cargos de personas claves
Problemas especficos de las reas - Novedades de personal
Procedimientos y Polticas - Cambios planeados en la operacin
Planes de ampliacin o construccin - Relaciones con Fuerza Pblica
Planes de Emergencia
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Documentar con fotos y video
Anotar problemas en libreta de campo
Outside In El estudio debe realizarse de afuera hacia adentro.
Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados
Accin de Seguimiento
Tpicos de Estudio:
Las siguientes son reas generales que pueden o no ser aplicables a todas las
facilidades:
Seguridad Fsica
Controles Internos
Control de Empleados
Almacenamiento y Distribucin
Procedimientos de Emergencia
Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados
Accin de Seguimiento
Pruebas:
Despus de la revisin fsica y de las reuniones de informacin; se deben realizar
pruebas de varios controles y procedimientos:
Despacho de producto
Recepcin de materiales
Alarmas
Nmina (ghosts)
Cuentas por pagar (existencia vs. pagos)
Cuentas por cobrar (cheques vs. Registro contable)
Controles para manejo de efectivo
Seguridad del Centro de Cmputo
Controles de Acceso
Control de materiales de empaque
Revisin aleatoria de:
Resultados de pruebas de pre-empleo
Reportes de evidencia de deshonestidad
Certificaciones de cumplimiento de poltica tica
Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados
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Accin de Seguimiento
Validacin Crtica:
Despus que todas las revisiones de las estructuras y los controles de la facilidad
han sido hechos, una reunin de crtica debe realizarse con el mismo Grupo
Administrativo con quien se realiz la reunin previa.
Durante esta crtica, un sumario de los hallazgos debe ser expuesto al Grupo. En
algunos casos puede ser necesario hacer un tour para puntualizar las deficiencias.
Se debe explicar al Grupo Administrativo y a la Gerencia que un reporte completo
de los hallazgos y recomendaciones ser emitido posteriormente.
En esta etapa se puede explorar la receptividad del Grupo a las posibles
recomendaciones o correctivos.
Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados
Accin de Seguimiento
Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados
Accin de Seguimiento
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Cuantitativo: Proveen listados de las deficiencias y puntajes asignados.
Recomendaciones:
Deben ser sumarizadas y expuestas en relacin con las deficiencias, usando el
Formato de Implementacin de Recomendaciones con un espacio para que la
Empresa coloque una fecha posible de implementacin.
Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados
Accin de Seguimiento
Lnea de Tiempo:
El Reporte debe ser entregado dentro de los 30 das siguientes a la fecha de
terminacin del Estudio.
Carta de Presentacin :
Debe acompaar el reporte y solicitando que el Formato de Implementacin de
Recomendaciones sea devuelto diligenciado dentro de los 30 das siguientes a la
fecha del reporte.
No se deben incluir recomendaciones o sumarios ejecutivos en la Carta de
presentacin
Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados
Accin de Seguimiento
Auditoria:
Despus de recibir el Formato de Implementacin de Recomendaciones y
aguardando el tiempo para que sean completadas, una auditoria sorpresa es
recomendada.
La Auditoria debe consistir en un repaso de cada recomendacin para determinar
si fue implementada y en qu forma fue implementada.
Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados
Accin de Seguimiento
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As mismo, se puede proveer asistencia para la seleccin y evaluacin de las
propuestas.
Periodicidad de Revisiones
Las facilidades con pobre seguridad pueden requerir visitas de auditoria peridica
antes que las recomendaciones sean completamente implementadas.
Cuando la Gerencia de una empresa considera que su programa de proteccin
est completamente actualizado y todas las recomendaciones implementadas,
otro estudio de seguridad debera llevarse a cabo.
NP
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