Cmo tener seguidores de calidad en redes sociales

Qu puedes hacer para tener una comunidad cualificada en redes sociales? Nosotros l
o tenemos claro: te contamos cmo tener seguidores de calidad en vez de una comuni
dad basada en la cantidad.
A la hora de construir una comunidad en redes sociales, si tenemos que elegir en
tre cantidad o calidad, nosotros lo tenemos claro: ms vale tener una comunidad de
tamao medio compuesta enteramente por nuestro pblico objetivo, que cientos o mile
s de seguidores no activos.
Pero, qu puedes hacer para tener una comunidad cualificada en redes sociales?
Captacin
Segmenta correctamente a tus seguidores
Cuando promociones tu contenido para aumentar su alcance o lances campaas de capt
acin de nuevos seguidores, procura no segmentar por defecto a todo el pblico. Si i
mpactas a todos los hombres y mujeres de 18 a 65 aos de Espaa, tu alcance se ver en
ormemente multiplicado, pero las posibilidades de que llegues a tu pblico objetiv
o y de que ste se una a tu red social sern inferiores. Por tanto, se trata de que
impactes exclusivamente a aquellas personas que te interesa teneren tu comunidad
.
Cmo puedes hacerlo?
En Facebook: utiliza las audiencias personalizadas para dirigir tu campaa de Face
book exclusivamente a aquellos usuarios que aparezcan en tu base de datos, ya se
an leads o clientes. De esta forma, impactars a aquellas personas que ya te conoc
en, por lo que tendrs ms posibilidades de que se unan a tu comunidad y de que acab
en comprando o recomendando.
Por ejemplo, si tienes una tienda online puedes crear pblicos en Facebook con las
personas que visitan tu sitio web o con las personas que usan tu aplicacin para
mviles y utilizar esos pblicos personalizados en tus campaas de Social Ads.
Las audiencias personalizadas de Facebook permiten crecer con facilidad hacia un
a comunidad de calidad (tus clientes o leads).
TUITALO
En Twitter: segmenta por audiencia personalizada para dirigirte especficamente a
las personas que son importantes para tu campaa usando tus propios datos(listas d
e correos electrnicos, ID de Twitter, ID de publicidad mvil o visitantes de tu web
). Y si no dispones de esos datos, prioriza la segmentacin por @nombresdeusuarios
frente a la de intereses, ya que te permite llegar a usuarios con intereses rea
les similares a los seguidores de cualquiera de las cuentas que selecciones.
Por ejemplo, si te dedicas a dar formaciones y quieres promocionar un curso de M
arketing digital, segmenta por seguidores de cuentas de escuelas de formacin digi
tal. Tendrs ms probabilidades de que esos seguidores sean personas interesadas en
formaciones como la tuya.
Dirgete especficamente a las personas que son importantes para tu campaa de Twitter
usando tus propios datos.
TUITALO
Recuerda que la segmentacin en Facebook excluye y en Twitter suma. Es decir, cuan
tos ms criterios aadas a tu segmentacin en Facebook, ms concreta ser la audiencia de
tu campaa. Y cuantos ms criterios aadas a tu segmentacin en Twitter, ms amplia ser la
audiencia de tu campaa.
Seleccin
Detecta y elimina los usuarios falsos que te sigan
Aunque los usuarios falsos e inactivos aumentan exponencialmente tu volumen de s
eguidores, en lo que a calidad se refiere entorpecen los datos de tu red social:
reducen tu engagement y facilitan que tu cuenta pueda ser bloqueada.
Para detectar en Twitter qu cuentas de las que te siguen son cuentas fake, puedes
utilizar herramientas como Twitter Audit o Fakefollowers (de Socialbakers). Est
a ltima considera cuentas inactivas aquellas que no han tuiteado en los ltimos 90
das o no han publicado ms de 3 tuits.
Los usuarios falsos e inactivos reducen tu engagement y facilitan que tu cuenta
pueda ser bloqueada.
TUITALO
Retencin
Publica contenido para tus nuevos seguidores
Si ests realizando una campaa de captacin, ten en cuenta que la retencin de usuarios
es fundamental para no perder seguidores al mismo tiempo que los ganas. Para ma
ntener su inters en tu red y evitar que se desuscriban, recuerda incluir en tu ca
lendario editorial contenido dirigido a tus nuevos seguidores. Contenido que se
encuentre en la fase de descubrimiento para el usuario. Por ejemplo, que descubr
a tu marca, las bondades de pertenecer a tu comunidad, que presente lo que haces
, etc.