10 PASSOS PARA INOVAO TECNOLOGICA

Aluno:

Professor:

1 PASSO: Aprender sobre a nova tecnologia e sobre onde ela j usada. Visitara
exposies comercias e outros usurios para adquirir familiaridade, assegurar o
envolvimento ativo de um gerente snior na justificao da tecnologia.

2 PASSO: Analises da oportunidade tecnolgica. Realizar um estudo para definir

oportunidades, estimar custos e identificar benefcios. Tomar como referencia o uso de
tecnologia em outras indstrias.

3 PASSO: Analises dos requisitos de aplicao. Definir as exigncias para a aplicao da

nova tecnologia e identificar os equipamentos computacionais a serem comprados.
Refinar as estimativas de custos e benefcios.

4 PASSO: Definir as caractersticas operacionais da aplicao, incluindo as entradas e

sadas, as interfaces com os operadores e o tipo de equipamento a ser usado. Este
documento de operao ser usado na interao com os usurios do sistema: por isso
deveria ser uma definio explicita, em termos leigos, de como o sistema funcionar.

5 PASSO: Especificaes de projeto. Produzir um projeto especfico de formatao. Com

base nas experincias de usurios, empregados e clientes, para avaliar a eficincia das
interfaces do sistema. Por exemplo, como citado no cap. 1, a Burger King tem, em um
armazm em Miami, uma replica de uma loja tpica, onde idias de novas tecnologias so
testadas em um ambiente simulado antes de serem introduzidas no mercado.

6 PASSO: Planejamento da implementao. Usando tcnicas de planejamento de

projetos, tais como Microsoft Project for Windows, desenvolver um plano detalhado da
implementao. Este plano deveria responder todas as atividades, tais como
familiarizao e treinamento pessoal, planejamento dos recursos, teste do prottipo, e
por uma operao inicial em paralelo com o sistema atual, at a validao de nova
tecnologia.

7 PASSO: Seleo de equipamentos e compromisso contratual. Contratar as compras de

equipamentos de acordo com o plano de implementao.

8 PASSO: Implementao. Executar o plano de implementao e preparar relatrios de

andamento para gerencia snior.

9 PASSO: Teste da tecnologia: Antes do comprometimento efetivo das operaes, testar a

tecnologia. Se no for possvel fazer uma simulao, a nova tecnologia dever ser
aplicada primeiramente em um ou mais locais da rede, antes de envolver toda a rede de
servios. Testes especficos devem ser definidos antecipadamente para avaliar as
respostas do sistema aos nveis de demanda esperados.
10 PASSO: Analise critica dos resultados. Documentar as informaes que foram
aprendidas da experincia da implementao, comparando as expectativas inicias com o
resultado real. Esse passo final pode ser o mais importante, pois a habilidade no
gerenciamento da implementao de novas tecnologias pode ser uma vantagem
competitiva.