Art20170217 21

PROJUDI - Processo: 0000714-21.2016.8.16.0052 - Ref. mov. 18.
1 - Assinado digitalmente por Branca Bernardi:0-10618

04/05/2016: JULGADA PROCEDENTE A AO. Arq: Sentena
Documento assinado digitalmente, conforme MP n 2.200-2/2001, Lei n 11.419/2006, resoluo do Projudi, do TJPR/OE
PODER JUDICIRIO DO ESTADO DO PARAN
COMARCA DE BARRACO
JUIZADO ESPECIAL CVEL DE BARRACO - PROJUDI
Rua Lrio Joo Barzotto, 710 - Jardim Vale do Capanema - Barraco/PR - CEP:
85.700-000 - Fone: 49 3644-0911
Validao deste em https://projudi.tjpr.jus.br/projudi/ - Identificador: PJ8N4 FL6J8 PWLUT 5QKVB

COMARCA DE BARRACO
Juizados Especiais Cveis
SENTENA
Vistos etc.
Autor (a): LIZ REJANE SOUZA TAZONIERO
R (u): CBSM COMPANHIA BRASILEIRA DE SERVIOS DE MARKETING

PROJUDI - Processo: 0000714-21.2016.8.16.0052 - Ref. mov. 18.1 - Assinado digitalmente por Branca Bernardi:0-10618
O relatrio dispensado nos termos da Lei n. 9.099, de 26-9-1995, art. 38.

Os autos foram instrudos a fim de buscar reparao por suposta falha na prestao de
servios prestados pela r.
DECIDO
O julgamento antecipado da lide
A Lei n. 9.099, de 1995, inaugurou nova fase no Judicirio brasileiro, atribuindo tratativa
diferenciada aos processos de menor complexidade, assim previstos em lei. O Cdigo de
Processo Civil, naturalmente, mantm o "status" de linha mestra, na regncia da matria,
quando no h dispositivos especficos. Justamente nesta seara, imprescindvel destacar o
papel importante do julgamento antecipado, no havendo mais provas a produzir.
Pontue-se que a Lei n. 9099, de 1995, destacou com relevo mpar a fase da conciliao,
adequadamente superada, nestes autos, como observamos do evento n. 16. Ocorre que, no
havendo conciliao, abre-se ao julgador, dentro de seu poder geral de apreciao de provas, a
viabilidade de colher maiores elementos de convico (CPC, art. 370), ou de julgar conforme as
provas que constam dos autos (CPC, art. 371).
Observe-se que nossa Constituio Federal, art. 5, inciso LV, garante, a todos, a amplitude de
defesa, de modo que sempre prefervel realizar a audincia para a colheita das provas
pretendidas pelas partes. Contudo, nestes autos, visivelmente no h necessidade, mais, de
colhermos provas, eis que todo o necessrio j consta das manifestaes das partes, conforme
expressa a petio inicial, bem como a contestao.
Nessas razes, no h necessidade de nova audincia, eis que marcar uma audincia de
instruo, agora, simplesmente levar os autos a uma desnecessria fase processual,
desconsiderando os princpios da celeridade processual, to caros aos Juizados Especiais (Lei
n. 9.099, de 1995, art. 2).
Pontuo, com destaque, que se a parte r esclarecesse, de forma justificada, a necessidade de
colheita de prova, imediatamente seria pautada audincia para tal.

O julgamento antecipado da lei, na medida do CPC, art. 355, I, a melhor medida processual.
Preliminar: incompetncia territorial
Afasto a preliminar, eis que a autora possui domiclio profissional na Comarca de Barraco
PR. Assim, este d. Juzo competente para processar e julgar a presente demanda.
Do Mrito
A parte autora tem razo e provou o seu direito. relao estabelecida entre as partes
aplicam-se as disposies do Cdigo de Defesa do Consumidor (Lei n. 8.078, de 11-9-1990),
na previso do art. 2, caput; art. 3, caput e 2. luz do Cdigo de Defesa do Consumidor,
enaltecem-se os valores definidos na Poltica Nacional de Relaes de Consumo, como vejo do
art. 4, IV, a proteo educao e informao de fornecedores e consumidores, quanto aos
seus direitos e deveres, com vistas melhoria do mercado de consumo. O art. 6, II, tratando
dos direitos bsicos do consumidor, destaca a importncia da educao e divulgao sobre o
consumo adequado dos produtos e servios, asseguradas a liberdade de escolha e a igualdade
nas contrataes. Considerando tais aspectos, certo que a legislao consumerista valoriza a
iniciativa livre do consumidor, na contratao de bens e servios. Bem como, a Lei 8.078 de
11-9-1990, que dispe sobre a proteo ao consumidor, disciplina que o fornecedor no
poder, mediante pratica abusiva, exigir do consumidor vantagem claramente excessiva,
conforme o art. 39, V: vedado ao fornecedor de produtos e servios, dentre outras prticas
abusivas: V exigir do consumidor vantagem manifestadamente excessiva. O art. 51
dessa mesma lei dispe em seus incisos IV e XII: So nulas de pleno direito, entre outras, as
clusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e servios que: IV estabeleam
obrigaes consideradas inquas, abusivas, que coloquem o consumidor em
desvantagem exagerada, ou sejam incompatveis com a boa-f ou a equidade; XII
obriguem o consumidor a ressarcir os custos de cobrana de sua obrigao, sem que igual
direito lhe seja conferido contra o fornecedor.

Conforme relata a parte autora, correntista do Banco do Brasil e aderiu a converso
automtica dos pontos do seu carto ao Programa Dotz, oferecido pela r. Acumulando vrios
pontos, a autora realizou a trova destes por uma assinatura trimestral da revista Marie Claire,
em 7 de julho de 2015, conforme o comprovante anexo. Todavia, depois de mais de dois
meses de espera, e de ter tentado, em vo, entrar em contato com a r, a autora recebeu um
exemplar da revista, no recebendo qualquer outra, conforme comprova o extrato constante no
site da r, em anexo. A autora tentou contato pelo call center da requerida DOTZ, atravs do
nmero 0800 601 1339, no obtendo xito devido a indisponibilidade do canal de atendimento
ao consumidor.
A r, em sua contestao, alega que no possui responsabilidade pela entrega ou no das

revistas, eis que tal obrigao da Editora Globo S.A. Assim, no h dano moral a ser
indenizado, devendo ser julgada improcedente a presente demanda.
A r parte legtima para figurar no polo passivo, eis que a relao contratual foi com ela
realizada. Os pontos do carto da parte autora foram trocados por revistas, no site da r
(DOTZ). Assim, inclusive, por integrar a cadeia de fornecedores de produtos e servios, a
legitimidade passiva da r certa (CDC, arts. 12, 14 e 18).
A r, apesar da inverso do nus probatrio, limitou-se a afirmar que no realizou qualquer

conduta capaz de causar resultado lesivo ao autor. H, nos autos, evidente falha no servio
prestado pela r, que no realizou a entrega do produto adquirido pela parte autora.
Inicialmente, destaco que a falha da r frustrou as expectativas da parte autora, eis que no
pde usufruir das revistas. A no entrega das revistas, gerou, sem dvidas, dano moral
autora, especialmente pelo fato de que no dispe mais dos pontos em seu carto de crdito.
A eg. Turma Recursal j se manifestou em recente julgado: RECURSO INOMINADO.

INDENIZAO POR MORAIS. COMPRA DE PRODUTO PELA INTERNET. ATRASO NA
ENTREGA. APLICAO DO ENUNCIADO N 8.1 DAS TURMAS RECURSAIS DO ESTADO
DO PARAN. FALHA NA PRESTAO DOS SERVIOS. RESPONSABILIDADE OBJETIVA.
ARTIGO 14 DO CDC. DESCASO E DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR QUE TEVE SUAS
LEGTIMAS EXPECTATIVAS FRUSTRADAS. DANO MORAL CONFIGURADO. MINORAO
DO QUANTUM INDENIZATRIO. DESPROVIMENTO. VALOR QUE OBSERVA OS

PRINCPIOS DA RAZOABILIDADE E PROPORCIONALIDADE. Recurso conhecido e
desprovido. (TJPR - 1 Turma Recursal - 0010725-85.2014.8.16.0018/0 - Maring - Rel.: Leo
Henrique Furtado Arajo - - J. 12.08.2015).
Quanto matria probatria, a hipossuficincia do consumidor, aqui, firma-se com considervel

razo, observada a desigualdade financeira e tcnica entre as partes, cuja proteo
assegurada pela Lei n. 8.078, de 11-9-1990, art. 6, VIII: So direitos bsicos do consumidor a
facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com a inverso do nus da prova, a seu favor,
no processo civil, quando, a critrio do Juiz, for verossmil a alegao ou quando, a critrio do
juiz, for verossmil a alegao ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinrias
de experincia. Conforme leciona JOS GERALDO BRITO FILOMENO (2001: 129), com a
inverso do nus da prova, aliada chamada culpa objetiva, no h necessidade de
provar-se dolo ou culpa, valendo dizer que o simples fato de se colocar no mercado um veculo
naquelas condies que acarrete, ou possa acarretar danos, j enseja uma indenizao, ou
procedimento cautelar para evitar os referidos danos, tudo independentemente de se indagar
de quem foi a negligncia ou impercia, por exemplo. Deste modo, cumpre ressaltar que, o
nus da prova cabia parte r.
Seguindo essa linha de raciocnio, tem-se que a empresa r deve responder objetivamente
pelos danos causados em decorrncia da m qualidade do servio prestado, ainda que no
exista no caso, relao de consumo stricto sensu, uma vez que o Cdigo de Defesa do
Consumidor elege a vtima de eventuais danos relacionados ao consumo como consumidores
por equiparao (art. 14e 17do CDC).
O CDC, ao firmar a responsabilidade objetiva, foi buscar suas bases estruturais na teoria do
risco do empreendimento ou risco empresarial, de modo que todo aquele que exerce atividade
de fornecimento de bens e servios responde pelos fatos e vcios decorrentes do
empreendimento, independente da demonstrao de culpa.
A responsabilidade da r objetiva. H excludentes previstas na Lei n. 8.078, de 11-9-1990,

art. 14, 3, I, II, com a prova de que: tendo prestado o servio, o defeito inexiste; a culpa
exclusiva do consumidor ou de terceiro. Desse nus, no se desincumbiu, satisfatoriamente, o
ru. No fez prova de ser devida tal inscrio. A egrgia Turma Recursal nica paranaense
julgou matria semelhante no Recurso n. 2003.701-6; Campo Mouro - 1 JEC; Juiz Rel.
JUCIMAR NOVOCHADLO; j. 3-11-2003: I Nas relaes de consumo, incumbe empresa
prestadora de servios a responsabilidade por eventuais vcios apresentados. II No h que

se falar em inexistncia de vcios na prestao dos servios quando, mesmo tendo
conhecimento de que o consumidor estava sendo cobrado por servios que no utilizava e,
comprovadamente, nem poderia utilizar, a empresa nada fez para regularizar a situao de seu
cliente. III Na fixao do valor da condenao, quando o quantum for estabelecido em
parmetro razovel e for compatvel com as circunstncias do caso concreto, deve prevalecer o
prudente arbtrio do julgador.
Dos Danos Morais
O dano moral (dano in re ipsa) decorre do abalo a qualquer dos atributos da personalidade, em
especial imagem da vtima desencadeada pelo evento (CF, Art. 5, V e X). No se pe em
dvida que tal fato ocasionou perturbao ao recorrente que ultrapassa meros dissabores da
vida moderna. A previso de reparao dos danos morais constitucional, conforme o art. 5, X
(so inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o
direito indenizao pelo dano material ou moral decorrente de sua violao). O dano moral
no exige prova, presumvel diante das circunstncias, como ensina CARLOS ROBERTO
GONALVES (2003: 552): O dano moral, salvo casos especiais, como o de inadimplemento
contratual, por exemplo, em que se faz mister a prova da perturbao da esfera anmica do
lesado, dispensa prova em concreto, pois se passa no interior da personalidade e existe i n re
ipsa. Trata-se de presuno absoluta.
Deste modo, a turma recursal nica no PR, j tem o devido posicionamento sobre a questo no
Enunciado N. 8.1-Compra pela internet no entrega do produto: A demora ou a no
entrega de produto adquirido pela internet acarreta, em regra, dano moral.
Nesse sentido so os precedentes do Supremo Tribunal Federal, reproduzidos pelo Superior

Tribunal de Justia: "No indenizar o dano moral deixar sem sano um direito, ou uma srie
de direitos. A indenizao, por menor e mais insuficiente que seja, a nica sano para os
casos em que se perdem ou se tm lesados a honra a liberdade, a amizade, a afeio, e outros
bens morais mais valiosos de que os econmicos"(STF - RE n. 97.097, Min. Oscar Correa; STJ
108/287-295).
A conduta da r gerou, sem dvida, prejuzos de ordem moral. O quantum devido segundo o
prudente arbtrio do Juiz, por no haver regra legal especfica a ser seguida. Cabe ao Juiz,
como conhecedor do caso concreto e da comunidade em que atua, fixar o valor devido. SLVIO
DE SALVO VENOSA (2002: 190) pondera bem ao dizer que H um duplo sentido na

indenizao por dano moral: ressarcimento e preveno. Acrescente-se ainda o cunho
educativo que essas indenizaes apresentam para a sociedade. Observados os princpios que
aliceram a doutrina do dano moral, considerando a situao financeira das partes; a reparao
pelo mal sofrido; a necessidade de evitar que a r reitere a conduta, fixo em R$ 12.000,00 o
valor dos danos morais a serem pagos ao autor.
POSTO ISSO
JULGO PROCEDENTES OS PEDIDOS da autora, com fundamento no CPC, artigo 487,

inc. I.
CONDENO O RU A PAGAR R$ 12.000,00 a ttulo de indenizao por danos morais. Na

data de efetivo pagamento, o valor dever ser corrigido monetariamente, acrescido de juros de
mora no importe de 1% ao ms a contar da intimao desta deciso (Recurso 2005.0005476-8,
Juiz Rel. JEDERSON SUZIN, j. 02/12/2005) corrigidos pelo INPC.
Condeno a r em obrigao de fazer, consistente em entregar autora as revistas objeto

dos autos ou restituir os pontos no carto da parte autora, no prazo de 5 dias, a contar
da intimao desta r. sentena, sob pena de multa de 7.000,00 em caso de
descumprimento.
Deixo de fixar a responsabilidade pelo pagamento de custas e honorrios advocatcios, nos

expressos termos da Lei n. 9.099, de 26 de setembro de 1995, art. 55 (A sentena de primeiro
grau no condenar o vencido em custas e honorrios de advogado).
Oportunamente, arquivem-se, observadas, detalhadamente, todas as recomendaes

pertinentes da egrgia Corregedoria-Geral da Justia paranaense, compiladas no Cdigo de
Normas.
P.R.I.
Barraco,
BRANCA BERNARDI
Juza de Direito Supervisora

Art20170217 21

Caricato da

Informazioni sul documento

Titolo originale

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

Art20170217 21

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

PROJUDI - Processo: 0000714-21.2016.8.16.0052 - Ref. mov. 18.

1 - Assinado digitalmente por Branca Bernardi:0-10618

Validao deste em https://projudi.tjpr.jus.br/projudi/ - Identificador: PJ8N4 FL6J8 PWLUT 5QKVB

Juizados Especiais Cveis

Autor (a): LIZ REJANE SOUZA TAZONIERO

R (u): CBSM COMPANHIA BRASILEIRA DE SERVIOS DE MARKETING

Validao deste em https://projudi.tjpr.jus.br/projudi/ - Identificador: PJ8N4 FL6J8 PWLUT 5QKVB

O julgamento antecipado da lide

n. 9.099, de 1995, art. 2).

Validao deste em https://projudi.tjpr.jus.br/projudi/ - Identificador: PJ8N4 FL6J8 PWLUT 5QKVB

Preliminar: incompetncia territorial

desvantagem exagerada, ou sejam incompatveis com a boa-f ou a equidade; XII

Validao deste em https://projudi.tjpr.jus.br/projudi/ - Identificador: PJ8N4 FL6J8 PWLUT 5QKVB

A r, em sua contestao, alega que no possui responsabilidade pela entrega ou no das

A r, apesar da inverso do nus probatrio, limitou-se a afirmar que no realizou qualquer

A eg. Turma Recursal j se manifestou em recente julgado: RECURSO INOMINADO.

ENTREGA. APLICAO DO ENUNCIADO N 8.1 DAS TURMAS RECURSAIS DO ESTADO

Validao deste em https://projudi.tjpr.jus.br/projudi/ - Identificador: PJ8N4 FL6J8 PWLUT 5QKVB

Quanto matria probatria, a hipossuficincia do consumidor, aqui, firma-se com considervel

A responsabilidade da r objetiva. H excludentes previstas na Lei n. 8.078, de 11-9-1990,

exclusiva do consumidor ou de terceiro. Desse nus, no se desincumbiu, satisfatoriamente, o

Validao deste em https://projudi.tjpr.jus.br/projudi/ - Identificador: PJ8N4 FL6J8 PWLUT 5QKVB

Dos Danos Morais

Nesse sentido so os precedentes do Supremo Tribunal Federal, reproduzidos pelo Superior

Validao deste em https://projudi.tjpr.jus.br/projudi/ - Identificador: PJ8N4 FL6J8 PWLUT 5QKVB

JULGO PROCEDENTES OS PEDIDOS da autora, com fundamento no CPC, artigo 487,

CONDENO O RU A PAGAR R$ 12.000,00 a ttulo de indenizao por danos morais. Na

Condeno a r em obrigao de fazer, consistente em entregar autora as revistas objeto

Deixo de fixar a responsabilidade pelo pagamento de custas e honorrios advocatcios, nos

Oportunamente, arquivem-se, observadas, detalhadamente, todas as recomendaes

Juza de Direito Supervisora

Potrebbero piacerti anche