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Por otro lado, el porcentaje de alumnos que dijo poseer telfono celular tambin
fue del 98%. Algunos de ellos han utilizado el telfono celular como herramienta
en actividades acadmicas para elaborar y compartir documentos, tomar notas,
fotografiar apuntes en el pizarrn o pizarra, hacer grabaciones de clases o
conferencias, etc.
Finalmente, este estudio nos permiti comprobar que aun cuando es notable la
habilidad con que los alumnos incorporan las TIC a sus actividades, la utilizacin
de recursos como aulas virtuales sigue siendo muy escasa, pues mientras que las
redes sociales y el uso del telfono mvil cubren prcticamente la totalidad de la
muestra, slo el 30% han utilizado alguna aula virtual como Moodle. Es necesario
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desarrollar estrategias para mejorar la calidad de la docencia a partir del uso
didctico y creativo de las TIC, en especial las redes sociales pues ah es donde
los alumnos pasan una parte importante de su tiempo.
Introduccin
Con la incorporacin de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC)
se ha abierto un mundo de posibilidades para la educacin. Si bien en un principio
se las consider bsicamente como una alternativa para fortalecer la educacin a
distancia, hoy en da son un recurso insustituible en toda modalidad educativa. La
importancia de las TIC en la prctica e investigacin educativa ha permitido acuar
nuevos conceptos como aprendizaje multimedia, b-learning, m-learning y, ms
recientemente, u-learning. Hace falta ahora trabajar sobre lo que podramos
llamar SN-Learning (Social Network-learning) o aprendizaje basado en redes
sociales.
Estamos de acuerdo en que el verdadero impacto de las TIC ser posible slo
mediante la comprensin de su funcin pedaggica y de los procesos cognitivos
que intervienen en el aprendizaje, sin embargo, conocer la manera como los
recursos tecnolgicos son utilizados por alumnos permitir el diseo de estrategias
didcticas adecuadas a ellos a fin favorecer el aprendizaje.
1. Desarrollo de la encuesta
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El objetivo del estudio fue conocer cules son las herramientas tecnolgicas que
ms utilizan los alumnos de la UAM-A en sus actividades acadmicas como
bsqueda e intercambio de informacin, generar acuerdos sobre tareas y
asignaciones colectivas e interactuar y socializar con sus compaeros de la
universidad.
Para ello se diseo y aplic una encuesta a una muestra de 186 estudiantes. El
muestreo qued integrado de la siguiente manera:
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En funcin de estos rubros se formularon 12 preguntas en las que se les pidi
indicaran lo siguiente:
1) Cul era el motor de bsqueda que usaban regularmente.
2) Si solan recurrir a sitios con documentos monogrficos, cul era el ms
recurrente.
3) Qu medio utilizaban para coordinar las actividades y generar acuerdos
cuando tenan que desarrollar actividades de aprendizaje colaborativo o en
equipo.
4) Cul o cules eran las herramientas que solan utilizar para socializar con
sus compaeros cuando estaban fuera de la universidad.
5) Si pertenecan o no a una red social y en su caso indicar a cul o cules.
6) Si haban utilizado o no alguna de las redes sociales para realizacin de
actividades de aprendizaje.
7) Si poseen o no telfono mvil y en su caso, indicar si lo haban utilizado
para actividades escolares.
8) Si haban o no utilizado alguna aula virtual y en su caso, indicar cul o
cules.
2. Resultados obtenidos
Aun cuando el diseo muestral nos permiti obtener observaciones por Divisin o
Facultad, al hacer el anlisis no se encontraron diferencias significativas en el uso
de los recursos tecnolgicos por lo que los resultados se presentan de manera
global, es decir a nivel de Campus o Unidad.
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Motor de bsqueda utilizado
0%
6%
Google
Yahoo
Otro
94%
34.42% 32.78%
19.67%
16.39%
5
Generar acuerdos y trabajo en equipo
65.57%
45.9%
37.7% 39.34%
4.9% 4.9%
40.98%
22.95%
8.19% 13.11% 9.83%
6
Pertenencia a una red social
2%
s
no
98%
34.43%
14.75% 13.11% 11.48%
4.92% 1.64%
5) Otro aspecto que consideramos importante fue saber si utilizaban las redes
sociales en la realizacin de sus trabajos y tareas acadmicas.
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c) Con relacin a Twitter, dijeron haberlo usado para informarse o realizar
preguntas o entrevistas cortas a profesores, profesionales, artistas, polticos y
otros personajes.
d) Otra red mencionada que suelen utilizar en sus actividades de aprendizaje fue
Slideshare, para descargar o consultar diapositivas y presentaciones con
temas especficos.
40.98%
8
Actualizacin de redes sociales
72.13%
16.39%
8.20%
1.64% 1.64%
98%
1.64%
9
9) Uso del telfono mvil en actividades escolares
Nos interesaba saber tambin si los estudiantes haban utilizado o no su telfono
celular o mvil como herramienta de apoyo a sus labores acadmicas.
9.84%
S No No contest
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Utilizacin de Alguna Aula Virtual
63.93%
21.31%
11.48% 13.11%
1.64% 1.64% 0.00% 1.64% 3.28%
3. Anlisis
Los resultados arrojados por el estudio nos permiten observar cmo es que los
estudiantes han hecho suyas las herramientas tecnolgicas de informacin y
comunicacin para incorporarlas de manera natural a sus procesos de socializacin y
actividades escolares. Posiblemente la edad promedio de nuestros alumnos (75% de los
cuales tienen entre 19 y 24 aos), sea un factor para explicar tal fenmeno. Prensky
(2001), identifica a esa generacin como nativos digitales, es decir, individuos que
nacieron y crecen con las nuevas tecnologas como parte de su entorno familiar y social
cotidiano, es por ello que el uso de dispositivos mviles como telfonos celulares o
tabletas as como las redes sociales forman parte de sus actividades diarias.
En esta incorporacin que los jvenes universitarios hacen de las TIC en sus actividades
escolares y de socializacin, es evidente, sin embargo, que existe un dominio de unas
herramientas sobre otras de acuerdo con la actividad a desarrollar. En trminos generales
por ejemplo, se corrobora que Google es hoy en da el motor de bsqueda ms popular
entre nuestros alumnos. Por otro lado, Wikipedia sigue siendo uno de los repositorios de
documentos monogrficos ms utilizado por los estudiantes encuestados, aunque para
consultas con un mayor nivel de especializacin existen sitios especficos en cada caso,
como pueden ser por ejemplo las pginas de Tribunal Superior de Justicia TSJ de los
Estados, para los estudiantes de la licenciatura en Derecho, o sitios como
http://www.tumblr.com, para los estudiantes de la licenciatura de Diseo de la
Comunicacin Grfica o http://www.fullmecanica.com, para estudiantes de Ingeniera
Mecnica e Industrial.
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Por otro lado, resulta muy evidente que las redes sociales han ido ganando terreno al
correo electrnico (que puede parecerles lento o aburrido) y otros medios para informar
colectivamente a sus compaeros. Es interesante observar cmo apenas hace cuatro
aos, cuando realizamos un estudio similar en la misma universidad, Messenger era el
medio ms utilizado para socializar y realizar trabajos colectivos; ese lugar lo ocupa hoy
Facebook, tal como se puede apreciar en el siguiente cuadro comparativo.
2008 2012
Motor de Bsqueda Google 93% Google 94%
Consulta de documentos
Monogrficos Wikipedia 87% Wikipedia 61%
Coordinar trabajos escolares
colectivos Messanger 75% Facebook 66%
Socializar con compaeros Messanger 80% Facebook 90%
Pose telfono celular S 84% S 98%
Han usado aulas virtuales Nunca 85% Nuca 64%
Pertenecen a alguna red social S 45% S 98%
Por otro lado, tambin es notorio cmo en ese ao slo el 45% de los estudiantes dijeron
pertenecer a una red social, mientras que hoy, ese porcentaje se ha duplicado de manera
que ms del 90% de los alumnos pertenecen a alguna red social.
Otro de los indicadores que crecieron es el porcentaje de alumnos que poseen telfono
celular, pues mientras en el ao 2008, el 84% de los estudiantes contaba con un telfono
mvil, en el ao 2012, el porcentaje ascendi al 98%.
Resulta interesante cmo algunos de los alumnos dijeron utilizar su telfono celular para
actividades escolares tales como tomar fotografas de exposiciones, grabar conferencias,
enviar, recibir y elaborar documentos en procesador de textos, hojas de clculo,
presentaciones, etc., tomando en cuenta que no se considera an como una herramienta
auxiliar en actividades escolares por parte de la gran mayora de los docentes y de las
instituciones educativas en Mxico.
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4. Propuestas
De acuerdo con el anlisis y la informacin obtenida, resulta evidente que la presencia de
las TIC en todas sus modalidades y variantes se encuentran cada vez ms a la mano de
nuestros estudiantes, sin embargo, hay que considerar que:
a) Las herramientas evolucionan da con da, de manera que un recurso que hoy es
muy utilizado puede ser sustituido o rebasado por otro en el corto tiempo. Ello
representa un reto constante pues, aunque se dice que la tendencia en el diseo
de estos recursos es procurar hacerlos ms intuitivos, esto no siempre sucede y la
experiencia adquirida en ciertos programas no siempre ser vlida para otros.
b) Nuestros alumnos, como nativos digitales, suelen ser muy hbiles en el manejo de
la tecnologa y en la lgica que el funcionamiento de estos recursos (si la hay),
pero ello no garantiza que sern tambin aprendices eficaces de los contenidos
escolares. Adems la experiencia como docentes nos muestra que no siempre los
alumnos hacen el mejor uso de las tecnologas para su aprendizaje.
c) El gran desarrollo y potencial de las aulas virtuales no ha logrado todava colocar
el aprendizaje virtual en el nivel que se requiere en la UAM-A. En parte por la falta
de un verdadero diseo ergonmico de la interfaz; en parte tambin por el bajo
nivel de usabilidad y simplicidad que se requiere y, en parte tambin por la
carencia de polticas institucionales que favorezcan su adecuada incorporacin.
d) El enorme desarrollo de las Redes Sociales se ha convertido en un verdadero
fenmeno entre los jvenes. La pertenencia a una Red Social significa al mismo
tiempo la existencia en un mundo virtual y la pertenencia a un entono social real.
No cabe duda que el desarrollo de la WEB 2.0, permiti el desarrollo de aplicaciones que
seducen al usuario al permitir crear espacios virtuales altamente personalizados con lo
cual literalmente se reinventa la Internet cada da. Esto explica entre otras cosas, el
notable desarrollo de las Redes Sociales.
Con base a lo anterior, es evidente que se requieren acciones especficas para mejorar la
calidad educativa e incorporar de manera estratgica las TIC en las actividades
educativas. Si queremos llegar de manera ms efectiva a nuestros alumnos, es necesario
conocer sus hbitos en el manejo de las TIC para actuar en consecuencia y orientar
nuestra prctica docente. Consideramos que las siguientes podran ser acciones
importantes para conseguir ese propsito:
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1) Mejorar las habilidades de bsqueda de informacin
Para ello sugerimos que se utilice ms de un motor de bsqueda. Como sabemos,
los buscadores trabajan de manera diferente. Algunos toman en cuenta el nmero
de visitas al sitio para seleccionar y presentar los resultados, otros toman en
cuenta el patrocinio del sitio, es decir, en funcin del pago recibido, mientras que
otros lo hacen mediante la clasificacin previa de expertos, etc. Es por ello que
conviene no usar un nico motor de bsqueda.
Tambin es importante utilizar la bsqueda avanzada, el uso de comillas, signos
de + o de nos permite direccionar de mejor manera la bsqueda para. Es
importante seguir las recomendaciones de los buscadores profesionales o
expertos.
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los trabajos por parte de algunos profesores, etc.) contribuye al desarrollo de la
prctica deshonesta en el manejo de la informacin. Afortunadamente, los
profesores podemos fcilmente revisar en internet la autenticidad o no de un
documento presentado por un estudiante. La menara ms fcil es escribir un
prrafo entre comillas en un motor de bsqueda. Es lamentable pero
personalmente he encontrado omisiones graves inclusive en trabajos de tesis de
posgrado. Desde luego que no se trata de negar la posibilidad de citar
textualmente al autor consultado, sino de hacer la referencia correcta.
Como sabemos, el fortalecimiento de valores forma parte de la responsabilidad
educativa, independientemente del nivel acadmico a que se refiera.
4) Incorporar de manera estratgica las redes sociales al desarrollo de aulas
virtuales para fortalecer el contacto y la interaccin con los alumnos
Como se pudo comprobar en el estudio, hay una fuerte presencia de las redes
sociales en las actividades diarias de los estudiantes universitarios. Ya algunos
docentes utilizan las redes sociales (en especial Facebook y Twitter) para
mantener contacto con sus alumnos.
Por otro lado es triste ver que el 88% de los estudiantes encuestados no haban
usado ninguna aula virtual como Moodle o Blakboard. En funcin de esto, algunos
docentes han buscado la manera de utilizar y habilitar Facebook o alguna otra red
social como un aula virtual1.
El hecho de poder ordenar por grupos (llamados listas en Facebook o crculos
en Google Plus), a los participantes (contactos o amigos), permite al docente
organizar sus grupos acadmicos2. En principio se trata de aprovechar los
recursos que Facebook ofrece, de lo cual hay ya propuestas interesantes3. Sin
embargo, se puede hacer uso de otros recursos como Docs for Facebook en el
sitio http://docs.com/, para subir documentos de texto, hojas de clculo y
presentaciones a Fecebook lo que incrementa las posibilidades de uso como aula
virtual.
1
Consultar la presentacin de Adn Griego titulada Facebook como aula virtual alternativa , disponible en:
http://vimeo.com/35742799
2
Consultar Uso Pedaggico del Facebook, editado por Shirly Arrieta, Fidel Flrez y Juan Carlos Soto.
Disponible en Youtube: http://www.youtube.com/watch?v=XaRrs4WLmVw
3
Consultar Facebook, uso educativo documento editado por Luis Armando Miramontes y Geratdo Prfecto
Vzquez, tomado de Medellin Digital Todo es Posible. Disponible en Youtube:
http://www.youtube.com/watch?v=aIB7fY9nydI
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Estas y otras acciones son posibles para potenciar la interactividad entre docentes y
alumnos y estrechar la brecha generacional que suele separar a muchos docentes
de sus alumnos.
Finalmente deseo reiterar que no basta la simple incorporacin de las TIC a las
actividades escolares, es necesario hacer un uso estratgico y una propuesta didctica
bien definida para mejorar su utilizacin. La innovacin tecnolgica debe traducirse al
mismo tiempo en una innovacin educativa. Recordemos que las TIC no mejorarn de
manera automtica la calidad del aprendizaje, como dijera Balzhiser (1996) la tecnologa
es slo el principio para hacer la diferencia (Herrera, 2008). Insisto en destacar que el
aprendizaje cognitivo es, ante todo un proceso neuronal, no digital.
5. Conclusiones
El presente estudio nos permiti observar que en casi todos los niveles del anlisis existe
un dominio claro de unos recursos sobre otros, entre los que destacan: el uso de Google y
Wikipedia, para la bsqueda de informacin y la consulta en temticas especficas; el
Facebook para socializar.
Resulta evidente que los alumnos de la UAM-A, han incorporado las TIC en sus
actividades acadmicas y de socializacin de una manera natural. La edad promedio de
nuestros alumnos es, sin duda, un factor importante para explicar el fenmeno.
El hecho de utilizar las redes sociales y los dispositivos mviles para interactuar con sus
compaeros y generar acuerdos sobre actividades escolares muestra que, existe una
lnea difusa entre los procesos de socializacin y el desarrollo de actividades escolares
colectivas. Adems de la encuesta, les solicitamos a algunos alumnos que nos
permitieran observar parte de sus comentarios vertidos en su muro y pudimos observar
cmo, de manera simultnea intercalaban informacin referente a las actividades
escolares con asuntos referentes a sus hbitos de socializacin.
Finalmente es importante tomar en cuenta que las cada vez ms pequeas computadoras
porttiles, as como los dispositivos mviles (los telfonos celulares, i-pods, PDA, y ms
recientemente las tabletas), son herramientas que no debemos desaprovechar; los
mismos alumnos nos estn sealando el camino.
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Es por ello es una necesidad ineludible que los docentes generemos materiales y
documentos digitales didcticos sustentados en el uso estratgico e innovador de las TIC
en la educacin. Sin embargo, no es suficiente usarlas slo como una herramienta que
facilita el almacenamiento, la transmisin y la organizacin del material de los cursos, sin
que exista una diferencia sustancial entre un curso presencial y sus cursos apoyados por
las TIC (Montes et. al, 2006), sino como un medio para mejorar la calidad del aprendizaje
y favorecer el desarrollo de habilidades del pensamiento (Jonassen y Yueh, 1998).
En cuanto al impulso a la educacin virtual, slo falta la decisin de los profesores. Somos
los verdaderos promotores pues, la infraestructura instalada y el acceso a recursos de
cdigo abierto, ya estn disponibles. (ANUIES, 2003, Ortega, 2004)
No deseo cerrar esta discusin sin antes destacar dibujar brevemente el panorama que
tenemos en Mxico sobre la disponibilidad de acceso a internet en este momento.
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Es un hecho que, al igual que en el resto del mundo, en Mxico, da a da se incrementa
el nmero de usuarios que tienen acceso Internet y a las TIC. As lo muestran los
resultados de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de las Tecnologas de la
Informacin en los Hogares4 realizada por el Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e
Informtica (INEGI). Los resultados arrojan, entre otros, los siguientes datos5:
b) Ms del 50% de los usuarios se ubican entre los 12 y los 24 aos de edad.
c) Casi el 80% de los usuarios cuentan con un nivel de escolaridad entre secundaria y licenciatura
d) La tasa media de crecimiento anual (TMCA) de usuarios de Internet fue de 18.5 puntos
porcentuales para el periodo 2001-2010
Por otro lado, segn el Estudio de Hbitos y Percepciones de los Mexicanos Sobre
Internet y Diversas Tecnologas Asociadas, realizado por el World Internet Project6 (WIP),
mostr que el acceso a las redes sociales se increment 20% en un ao, para pasar de
50% en 2010 a 70% en 2011 (Altonivel, 2011)
Bibliografa
ALTONIVEL (2011), Crece nmero de usuarios de internet en Mxico, Disponible
en: http://www.altonivel.com.mx/11078-crece-numero-de-usuarios-de-
internet-en-mexico.html
4
Encuesta realizada en 2010, por el Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica (INEGI)
5
Red informativa CNN expansin.com, publicado el 21 de noviembre de 2007Disponible en:
http://www.cnnexpansion.com/actualidad/2007/11/21/el-uso-de-internet-sube-como-la-espuma
6
Disponible en: http://www.altonivel.com.mx/11078-crece-numero-de-usuarios-de-internet-en-mexico.html
18
AMIPCI (2011) Estudio AMIPCI de Redes Sociales 2011, Ed. Asociacin Mexicana de
Internet (AMIPCI), Mxico. Disponible en:
http://www.amipci.org.mx/prensa/historico/categoria/11 (Consulta: abril, 2012)
BALZHISER, Richard E (1996) Technology - it's only begun to make a difference. The
Eletricity Journal, may, 1996.
GRIEGO, Adn (2011) Facebook como aula virtual alternativa, Mesa Redonda:
Nuevas tecnologas y redes sociales en la labor de los profesionales de la
informacin, octubre de 2011. Instituto Internacional, disponible en:
http://vimeo.com/35742799
HERRERA Batista, Miguel (2008) Disponibilidad, uso y apropiacin de las tecnologas por
estudiantes universitarios en Mxico: perspectivas para una incorporacin
innovadora, Revista Iberoamericana de Educacin.
http://www.rieoei.org/deloslectores/2630Batistav2.pdf (Consulta: abril, 2012)
19
MAYER, Richard. E. (2005) The Cambridge Handbook of Multimedia Learning, Ed.
Cambridge University Press, Nueva York, USA
PRENSKY, M. (2001) Digital Natives, Digital Immigrants, From On the Horizon, NCB
University Press, Vol. 9 No. 5, October 2001 Disponible en:
http://www.marcprensky.com/writing/Prensky%20-
%20Digital%20Natives,%20Digital%20Immigrants%20-%20Part1.pdf (Consulta:
marzo, 2008)
SHIRLY A., Flrez, F., Soto, J. (2011) Uso Pedaggico del Facebook, Disponible
en Youtube: http://www.youtube.com/watch?v=XaRrs4WLmVw
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