Sumario

Observacin
Entrevista
Cuestionario
Diario, Notas de campo
Medios Audiovisuales
Anlisis Documental
Cuadro-Resumen de las tcnicas

Observacin
Definicin
La observacin es una de las actividades comunes de la vida diaria.
Una actividad prcticamente ejercida por todas las personas y practicada casi
ininterrumpidamente por cada una de ellas.
Observamos a los dems y nos observamos a nosotros mismos.
Observamos las conductas y conversaciones, la participacin y el retraimiento,
la comunicacin y el silencio de las personas
Se entiende por observacin el "examen atento que un sujeto realiza sobre
otro u otros sujetos o sobre determinados objetos y hechos, para llegar a un
conocimiento mayor sobre ellos mediante la obtencin de una serie de datos,
generalmente inalcanzables por otros medios" (Casanova, 1992, pg. 75).
Es un proceso que requiere atencin voluntaria e inteligencia, orientado por
un objetivo terminal u organizador, y dirigido hacia un objeto con el fin de
obtener informacin (de Ketele, 1984)

Cuando empiezo a observar, no s lo que voy a observar hasta que no lo analizo bien. El ojo lo
graba todo. Lo bueno es delimitar un contexto y as delimitar lo observable.

Ventajas
Permite obtener informacin de lo que sucede en una determinada situacin,
quines son los elementos que intervienen en ella, qu interacciones se
producen,
 Cuando se desconoce cmo es el campo u objeto de estudio, la observacin es
un medio que permite obtener numerosos datos sobre sus caractersticas.
Es un mtodo idneo para conocer y estudiar los comportamientos de los
sujetos, de los grupos, en su propio contexto.
Posibilita captar hechos, acciones, conductas que pasan desapercibidas a los
sujetos que las protagonizan.
En el proceso de observacin los informantes no aportan personal y
directamente los datos al observador, sino que esos datos se obtienen a partir
de las acciones que aqullos realizan. Esto posibilita la obtencin de
informacin, independientemente de que exista o no colaboracin con los
directamente observados.
Permite estudiar el objeto dentro de su propio contexto.

Inconvenientes o limitaciones
Muchos sujetos, al notarse observados se sienten incmodos. En ocasiones, la
presencia de un observador en un grupo, hace que alguno de sus
componentes posiblemente no manifieste ni reaccione en todo momento de la
misma forma que si aqul no estuviera presente. Para paliar esta situacin, es
conveniente explicitar al grupo cul es el objetivo que se pretende con
observar la actividad y qu rol va a desempear el observador.
Es un procedimiento a veces complejo de realizar. Requiere determinadas
capacidades por parte del observador, que le permitan focalizar su atencin
slo sobre aquellos aspectos observables que realmente se hayan determinado
previamente y que sean relevantes; pero, por otra parte, tambin ha de estar
abierto a captar otras situaciones no previstas que puedan surgir y aportar
datos de inters para el estudio.
El observador no puede convertirse en una mquina que registre lo observado
con absoluta "objetividad". Su experiencia personal y profesional hace que se
proyecte sobre el objeto observado y que, a veces, interprete un hecho de
forma distinta a como lo hara otro observador, o d ms importancia a unos
aspectos que a otros.
En relacin con el punto anterior, existe el riesgo de que la informacin
recogida por el observador est muy tildada de interpretaciones y
generalizaciones de las situaciones observadas, que, en alguna medida, se
 alejan bastante de lo que sera reflejar sin ms los hechos tal y como se han
producido.
Existen ciertas situaciones como las de conflicto que se generan en un grupo
que a veces no pueden ser observadas y que, sin embargo, aportaran mucha
informacin para poder explicar determinados hechos. En muchas ocasiones,
es debido a que es imposible predecir cundo se van a producir y, por tanto, el
momento en que han de ser observadas; y, en otras, las caractersticas de la
propia situacin impiden la incorporacin de un observador.

Cmo se observa habitualmente en el aula?

Irregularmente. Unas veces s y otras no.
Sin objetivos delimitados de antemano: se observa lo que ms llama la atencin.
Por ello, se observan diferentes aspectos en distintos alumnos. Algn alumno puede
mantenerse sin que nadie haya observado nada en l.
Sin registros escritos de lo observado. Los posibles datos recogidos quedan librados
a la mejor o peor memoria del observador (profesor) y a su interpretacin
personal.
De modo individual, por lo que se corre el riesgo de que la informacin obtenida
est sesgada por la subjetividad del observador.
Los datos conseguidos de esta manera no pueden ni deben utilizarse para un
estudio o un proceso de evaluacin. Por el contrario, para que los datos recogidos
por observacin posean fiabilidad y validez necesarias, sta debe plantearse con
una serie de caractersticas, entre las que cabe destacar (Casanova, 1995, pg. 128):
Planificacin.
Definicin clara y precisa de objetivos.
Sistematizacin.
Delimitacin de los datos que se recogern.
Registro de datos en los instrumentos o soportes convenientes (notas, registros,
grabaciones, etc.).
Triangulacin de las observaciones realizadas.

Mtodo de Observacin: Documentos, Documental audiovisual, cuaderno del alumno

Entrevista
Definicin:
Es un intercambio verbal, cara a cara, entre dos o ms personas, una de las cuales, el
entrevistador, intenta obtener informacin o manifestaciones de opiniones o creencias
de la otra u otras personas" (Del Rincn et al., 1995, pg. 307).

Caractersticas
Para que la entrevista pueda ser considerada tcnicamente vlida hay que tener en
cuenta una serie de condiciones, de forma que pueda ser utilizada dentro del proceso
de investigacin:
Definicin clara de sus objetivos.
Delimitacin precisa de la informacin que se desea conseguir.
Conocimiento previo del tipo de relacin que mantienen entrevistador y
entrevistado.
Garanta para el entrevistado de reserva y confidencialidad absolutas en
cuanto a la informacin que transmite durante la entrevista.
Registro de la conversacin mantenida o de sus datos ms destacados.

Modalidades (Patton, 1990, 288-289)

Usos
Centrarse en un aspecto especfico de la enseanza o detallar la vida en el
aula.
La discusin profesor/alumno en el aula puede proporcionar informacin de
diagnstico general.
Mejorar el clima de la clase.
Mtodo complementario para la recogida de informacin que difcilmente se
obtiene de otra manera, o para comprobar la certeza de la informacin
obtenida anteriormente.

Ventajas
Cierta garanta de que los datos obtenidos son ciertos, ya que existe la
posibilidad de aclarar cuantas cuestiones se planteen y conseguir una buena
comunicacin entre entrevistador y entrevistado.
Posibilidad de captacin de la actitud global del entrevistado hacia el
problema o tema que se plantee, ya que un entrevistador experimentado
puede percibir la sinceridad de las respuestas o la inhibicin de la persona con
quien habla.
Profundidad en las respuestas obtenidas, lo que facilita un mayor
conocimiento del entrevistado por parte del entrevistador y del entrevistado
hacia s mismo.
Inconvenientes
El tiempo y la dedicacin que precisan tanto en su preparacin como su
ejecucin, especialmente si debe entrevistarse a un gran nmero de sujetos.
La preparacin previa que supone su correcta realizacin si quiere obtenerse
la informacin prevista.
El sesgo de la informacin que puede incorporar el entrevistador, por
conocimiento previo de la situacin.
La ausencia de anonimato.

Orientaciones prcticas para la realizacin de entrevistas (Patton, 1987, 142-143)

A lo largo de las fases de la entrevista, planificacin, recogida de datos y

anlisis, hay que tener presente el propsito de la investigacin como gua de
todo el proceso de la entrevista.
El principio fundamental de la entrevista es proporcionar un marco en el que
los entrevistados puedan expresar sus ideas en su propio lenguaje.
Ser consciente de las ventajas e inconvenientes de las modalidades de
entrevista: informal, dirigida, estructurada o abierta.
Seleccionar la modalidad de entrevista o combinacin ms apropiada para
los propsitos de la investigacin.
Saber distinguir los diferentes tipos de informacin que puede obtenerse: de
comportamiento, opiniones, sentimientos, conocimiento, sensorial, personal y
ambiental.
Planificar la secuencia de estos tipos de cuestiones de manera que se incluyan
referencias al presente, pasado y futuro.
Formular preguntas realmente abiertas.
Formular preguntas claras, utilizando lenguaje inteligible y apropiado.
Hacer una pregunta cada vez.
Utilizar pistas y preguntas complementarias para obtener informacin ms
profunda y detallada.
Comunicar con claridad cul es la informacin deseada, por qu es
importante, y facilitar que el entrevistado vea cmo progresa la entrevista.
Escuchar con atencin y facilitar que el entrevistado sepa que est siendo
escuchado.
Evitar preguntas "cargadas" o sesgadas.
 Ser consciente de la diferencia entre la entrevista en profundidad y un
interrogatorio.
Establecer una relacin personal (rapport) y un clima de inters mutuo.
Mantener neutralidad con respecto al contenido especfico de las respuestas.
No enjuiciarlas.
Observar durante la entrevista. Ser consciente y sensible para captar cmo
afecta a la persona y a sus respuestas las preguntas efectuadas.
Mantener el control de la entrevista.
Grabar siempre que sea posible para registrar exhaustivamente y con
precisin todas las expresiones para el anlisis posterior y para redactar el
informe.
Tomar notas para captar y destacar los puntos ms importantes de la
entrevista.
Despus de la entrevista revisar inmediatamente la grabacin para detectar
posibles fallos; revisar la claridad de las notas; reelaborarlas cuando sea
preciso; registrar observaciones realizadas durante la entrevista.
Dar los pasos necesarios para obtener informacin vlida y fiable.
Tratar con respeto a la persona entrevistada. Pensar que es un privilegio y
una responsabilidad penetrar en la realidad de la persona.
Practicar la entrevista. Desarrollar habilidades propias.
Disfrutar entrevistando. Tomarse tiempo a lo largo del camino para pararse y
"escuchar" las rosas

Entrevista maestro / alumno

Entrevista alumno / alumno

Entrevista observador / maestro

Cuestionario
Definicin
"El cuestionario consiste en un listado de cuestiones o preguntas intencionalmente
organizadas, redactadas por el investigador con el objeto de recoger de forma
sistemtica y ordenada un conjunto de informaciones precisas acerca de las variables
objeto de la investigacin" (Cols, Gonzlez, Garca & Rebollo, 1993, pg. 127)
Ventajas
Permite la obtencin de gran volumen de informacin, porque se puede
aplicar simultneamente a un considerable nmero de personas. En estudios
que requieran amplias muestras de informantes, el cuestionario es uno de los
mejores sistemas para recoger importantes cantidades de datos en poco
tiempo.
Como consecuencia de lo anterior, es por tanto un procedimiento
relativamente econmico y rentable, si se tiene en cuenta la relacin entre los
costes y el producto que se obtiene (informacin).
Es un mtodo aparentemente sencillo, aunque es necesario conocer cundo es
conveniente utilizarlo, cmo se han de formular las preguntas, etc.
 Para la mayora de las personas los cuestionarios son algo cotidiano, ya que,
en muchos mbitos y para multitud de fines, se suele solicitar a los sujetos
informacin a travs de este mtodo.
Debido a que un mismo cuestionario se presenta a distintos sujetos, se logra
obtener cierta uniformidad en su aplicacin.
La garanta del anonimato facilita la libertad y sinceridad en las repuestas.
En los cuestionarios presentados por escrito, normalmente se deja un tiempo
prudencial para que lo cumplimenten los encuestados, lo cual posibilita el
aumento en el nivel de reflexin en las respuestas.
Un cuestionario se puede configurar de tal forma (introduciendo escalas,
alternativas de respuestas, etc.) que la informacin obtenida se puede
codificar fcilmente.

Inconvenientes
A pesar del gran nmero de preguntas que pueden contener, existe un lmite
en cuanto al conjunto de temas a tratar.
Cuando el cuestionario es extenso, a medida que se avanza en su
cumplimiento, se produce cansancio en el encuestado y, progresivamente,
decrece el inters y el nivel de reflexin en las respuestas. Esto, evidentemente,
suele afectar a la fiabilidad de las respuestas.
Existe un abuso generalizado de su utilizacin, lo cual determina que algunas
personas estn "saturadas" de rellenar cuestionarios y no suelan adoptar una
actitud ptima cuando se les requiere para que lo cumplimenten.
Debido a sus caractersticas, no permiten lograr un buen nivel de
profundizacin en las respuestas.
Es un mtodo bastante rgido, en comparacin con otros instrumentos de
recogida de informacin.
Si el cuestionario presenta errores o est mal construido, parte de la
informacin recogida no ser vlida, y difcilmente podr repetirse el
procedimiento a la misma poblacin con un nuevo instrumento revisado.
Otras tcnicas, como por ejemplo la observacin o la entrevista, s permiten
volver a indagar sobre la obtencin de ms datos o profundizar sobre
informaciones previamente obtenidas.
 Si las preguntas son "abiertas" (las posibles contestaciones se dejan a criterio
del encuestado, sin realizar ningn tipo de acotacin ni ofertar en men de
respuestas), se invertir mucho tiempo en el posterior proceso d interpretacin
y categorizacin.
Si el tema al que hace referencia el cuestionario no es motivador para el
informante y/o su presentacin no es clara y sugerente, seguramente se
cumplimentar con poco inters.
No es un buen mtodo para establecer relaciones causaefecto.
En ocasiones, los encuestados no responden de forma veraz a lo que se les
pregunta. La informacin que aportan hace referencia no tanto a cmo son
los hechos en su realidad, sino, ms bien, a cmo deberan ser, a cmo
socialmente est positivamente admitido que han de ser ("deseabilidad
social").

Orientaciones prcticas: Elaboracin de un cuestionario

Para elaborar un cuestionario hay que tener presente cul es su objetivo, siendo
necesario que las preguntas formuladas sean representativas del contenido y que
tengan sentido para las personas encuestadas. La elaboracin de cuestionarios ha de
tener en cuenta los siguientes requisitos (Casanova, 1995, pgs. 161-162):
Lenguaje claro y adaptado a la poblacin que debe responderlo.
Utilizacin de trminos bien definidos, sin ambigedad, de manera que la
pregunta no se preste a interpretaciones dudosas.
Preguntas nicas en cada cuestin planteada. Una pregunta doble impedir
u oscurecer la respuesta, ya que slo sera posible responderla en los casos en
que coincidiera la respuesta a las dos preguntas.
Planteamiento no directivo de las preguntas, sin utilizar dobles negaciones
que las oscurezcan.
Texto de la pregunta sin suposiciones implcitas, que pueden responder o no a
la realidad del sujeto que contesta.
Las preguntas deben recoger toda la informacin relevante para la
evaluacin que se lleva a cabo.
Anonimato en las respuestas, para avalar la confidencialidad de las mismas y
garantizar su veracidad.
 Aplicacin del cuestionario a la poblacin apropiada, segn la informacin
que se desea obtener.
Formato sencillo, que facilite su cumplimentacin; es decir, diferenciacin clara
de cada pregunta, espacio suficiente para responder, redaccin correcta, letra
fcilmente legible, etc.

Gua para la construccin del cuestionario (Selltiz, Wrightsman & Cook, 1980, pgs.
728-751)
A) Decisiones sobre el contenido de las preguntas.
Es necesaria la pregunta? Ser til?
Se necesitan varias preguntas sobre esta cuestin?
Cuentan los informantes con los datos necesarios para contestar la pregunta?
Necesita la pregunta ser ms correcta, especfica e ntimamente ligada con la
experiencia personal del informante?
Es el contenido de la pregunta lo suficientemente general y est libre de
concreciones y especificidades falsas?
Expresan las respuestas actitudes generales y slo parecen ser tan especficas
como suenan?
Est el contenido de la pregunta polarizado o cargado en una direccin sin
preguntas acompaantes que equilibren el nfasis?
Darn los informantes la informacin que se les pide?

B) Decisiones sobre la redaccin de las preguntas.

Se puede malinterpretar la pregunta? Contiene fraseologa difcil o poco
clara?
Expresa la pregunta adecuadamente la alternativa con respecto al punto?
Es engaosa la pregunta por culpa de asunciones no establecidas o de
implicaciones que no se ven?
Est polarizada la redaccin? Est cargada emocionalmente o inclinada
hacia un tipo particular de contestacin?
Puede ser objetable por el informante la redaccin de la pregunta?
Producira mejores resultados una redaccin ms personalizada de la
pregunta?
 Puede preguntarse mejor la cuestin, de manera ms directa o ms
indirecta?

C) Decisiones sobre la forma de respuesta de la pregunta.

Puede contestarse mejor la pregunta con un impreso que exija la
contestacin por una marca (o contestacin corta de una o dos palabras, o un
nmero), de respuesta libre o con una marca con contestacin ampliatoria?
Si se usa la contestacin por una marca, cul es el mejor tipo de cuestin:
dictoma, de eleccin mltiple o de escala?
Si se usa una lista de comprobacin, cubre adecuadamente todas las
alternativas significativas sin solaparse y en un orden defendible? Es de una
longitud razonable? Es la redaccin de los tems imparcial y equilibrada?
Es fcil, definida, uniforme y adecuada para la finalidad, la forma de
respuesta?
D) Decisiones sobre la ubicacin de la pregunta en la secuencia.
Puede verse influida por el contenido de las cuestiones precedentes la
contestacin a la pregunta?
Est dirigida la pregunta en una forma natural? Est en correcto orden
psicolgico?
Aparece la pregunta demasiado pronto o demasiado tarde desde el punto
de vista de despertar el inters y recibir la atencin suficiente, evitando
resistencia, etc.?

En resumen
Es importante explicitar en el protocolo para qu se solicita a los encuestado
que lo cumplimenten (objetivo) y quin es el responsable del mismo
(institucin o encuestador).
La estructura del cuestionario debe tener un orden determinado, tanto en lo
relativo a la dimensin temporal o de lo que se pregunta cmo a la
problemtica a la que se hace referencia.
Las cuestiones deben estar redactadas para que todos los encuestados
entiendan lo mismo por aquello que se les pregunta.
Hay que intentar evitar que la formulacin de una pregunta pueda inducir al
encuestado a emitir un tipo de repuesta y no otra.
 Dentro de un mismo tem no se pueden formular dos preguntas, ni se puede
hacer referencia a dos aspectos independientes entre s.
Cuando se confecciona un cuestionario es preciso tener en cuenta qu
tratamiento o anlisis de los datos se va a realizar posteriormente, ya que esto
determinar, en parte el optar por un tipo de cuestionario u otro.
Los mens de respuesta deben ser completos y las alternativas que contienen
excluyentes entre s. Una mala construccin del conjunto de posibles respuestas
puede ser una de las causas que determinen la posterior anulacin de la
pregunta, una vez pasados los cuestionarios a los encuestados.
Cuando el encuestador no est seguro de cules son las posibles respuestas
que, ante una determinada pregunta, podran emitir los encuestados y/o
cuando se requiere un tipo de informacin de carcter, ms explicativo, es
necesario utilizar preguntas abiertas o mixtas en el cuestionario.
Las normas de cumplimentacin deben ser precisas y quedar incorporadas
bien al principio del cuestionario (cuando no son las mismas para todas las
cuestiones) o bien en todas y cada de aquellas preguntas que as lo requieran.
Siempre que se pueda, es conveniente poner a prueba el cuestionario a travs
del mecanismo que se considere ms oportuno, para as asegurar que su
construccin es la adecuada y que mediante su aplicacin se obtendr la
informacin requerida.

Diario, Notas de campo

Las notas de campo pueden ser anotaciones manuales del propio observador
y pueden incluir registros audiovisuales por medio de grabadores, cine o vdeo.
El objetivo de las notas de campo no es otro de que no se pierda la
informacin obtenida y de que sta se encuentra en todo momento accesible
a nuevos anlisis e interpretaciones.

Usos
Las notas de campo son el material de reflexin que el observado estudia en la
soledad de su mesa de trabajo o discute con sus colegas ms cercanos (Ruz
Olabunaga & Ispizua, 1989, pg. 120). Las notas que inicialmente son muy
rudimentarias, poco a poco se van convirtiendo en:
descripciones de personas o instituciones clave;
 vietas narrativas de carcter analtico;
asertos empricos de elementos claves;
minirreportajes sinpticos de historias, escenarios, mapas, diagramas;
minicomentarios analticos de interpretacin de hechos y comportamientos;
minimarcos y discusiones tericos;
reflexiones a tumba abierta, elucubraciones, divagaciones, interpretaciones
alternativas que se le ocurren al investigador al hilo de su propio trabajo y
reflexin.

Ventajas

Son muy fciles de llevar; no se necesita nadie de fuera.

Son un buen archivo continuo. Usados como diario ofrecen buena
continuidad.
Sirven de memorndum.
Ayudan a relatar incidentes, a explorar nuevas tendencias.
Muy tiles en el desarrollo de estudios de caso.

Inconvenientes

Necesitan el apoyo de ayudas como hojas de anlisis de preguntas, cintas y

transcripciones para informacin especfica.
Es imposible guardar una conversacin en notas de campo.
El cuaderno funciona con un pequeo grupo, pero no con una clase grande.
Al principio se tarda mucho tiempo.
Puede ser muy subjetivo.

Orientaciones prcticas
Consejos prcticos (Ruz Olabunaga & Ispizua, 1989, pg. 119):
No es necesario empezar a tomar notas desde el primer da.
Toda nota debe ir fechada y titulada.
Toda nota debe ir referida a un escenario concreto.
Las notas deben dejar margen a aadidos, comentarios y apostillas.
Debe distinguirse cuando una cita es literal, fiel, resumida o libre.
Las notas deben mantener un carcter descriptivo, no evaluativo.
 Deben ser ricas en detalles accesorios y contextuales.
Debe registrarse lo que "no se comprende".
Debe registrarse lo que "sorprende".

Medios Audiovisuales: Grabaciones

El modo de explorar el mundo descansa, fundamentalmente, sobre los
sentidos de la vista y el odo. El hombre posee ampliaciones, extensiones de
estos sentidos en los llamados medios audiovisuales. El vdeo, la fotografa, el
magnetfono, son medios de registrar la realidad que poseen las ventajas e
inconvenientes con los que han de tenerse en cuenta a la hora de realizar una
observacin y registro de informacin.
Los medios audiovisuales son recursos que los investigadores sociales utilizan
para registra toda clase de informacin que se precisa. A los registros
realizados con este tipo de artefactos se les denomina registros tecnolgicos.
Son grabaciones en vivo de conductas, acontecimientos, procesos y situaciones
seleccionadas por el investigador que tienen lugar en un determinado periodo
de tiempo.
Los registros tecnolgicos son sistemas abiertos, en el sentido de que las
categoras de observacin se elaboran a posteriori; no como los sistemas
cerrados, donde las categoras estn ya predeterminadas. Los registros
tecnolgicos tienden a captar el mayor segmento posible de la realidad con
escasa intervencin del observador (Evertson & Green, 1989).

Usos
La decisin de usar un medio audiovisual u otro viene determinada por los
recursos de los que se dispone, las peculiares caractersticas de la situacin y las
necesidades y propsitos del investigador. A la hora de elegir un medio
audiovisual se debera tener en cuenta el propio anlisis del registro.
Los sistemas tecnolgicos resultan ms adecuados si lo que se pretende es un
registro de carcter permanente que nos site los acontecimientos dentro de
un continuo de sonido (magnetfono), o imagen (fotografa) o de ambos
(vdeo). Segn el foco de inters, el registro puede tomar formatos diferentes.
Relacin entre la finalidad del registro y las tcnicas

Ventajas
El vdeo es un microscopio que nos permite contemplar la interaccin humana
ms all donde llega la vista.
El observado puede verse despus en la grabacin y analizar sus
comportamientos con la ayuda del investigador.
La grabacin permite, adems, la repeticin y fijacin de forma que el
investigador y el propio sujeto pueden disponer del material vivo con facilidad
y precisin.
Se posibilita el contraste de la interpretacin de otro investigador distinto al
que ha hecho el registro original, disponiendo de la fuente misma de los
hechos.
Filmando la accin se puede recoger mucha informacin simultneamente.
Describir una secuencia de accin puede suponer muchas pginas. En la
grabacin disponemos de la palabra, los ruidos, del aspecto fsico de los
personajes, de las expresiones, del ambiente donde se desarrolla la accin.
El observador est plenamente dedicado al registro de la accin. No tiene que
mirar y luego registrar, sino que su mirada est sirviendo de registro.

Inconvenientes
Es costoso.
Requiere contar con un experto que sepa manejar el equipo, adems de los
conocimientos sobre la realidad de estudio a recoger en la grabacin.
 Demasiado visible, puede distraer y suele ser reactivo. Hay personas que no
permitirn ser filmadas; tambin ocurrir que alguna persona pueda inhibirse
al saber que se est grabando su actividad.
Riesgo de subjetividad en el "operador" de la grabacin, si antes no ha sido
bien preparado en las secuencias de grabacin. Aunque la grabacin parece
garantizar la objetividad por el reflejo fiel de los hechos, hay que tener en
cuenta que el enfoque de las cmaras puede estar ocultando aspectos
importantes.
La gran abundancia de informacin heterognea dificulta el anlisis.
Los innumerables datos recogidos son difcilmente codificables ya que la
realidad se ha registrado tal como se ha producido.
El anlisis del material recogido en la grabacin resulta complejo y a veces
lento de analizar, por lo que se requiere del apoyo de medidas
complementarias (notas de campo) que agilicen la bsqueda del pasaje
grabado.
En cualquier caso, hay que contar con la aceptacin por parte de todas las
personas implicadas en la situacin que se quiere registrar y su conocimiento
de la finalidad de la grabacin.

Anlisis Documental

El anlisis de documentos es una actividad sistemtica y planificada que

consiste en examinar documentos escritos. Pretende obtener informacin til y
necesaria para dar respuesta a los objetivos identificados en el planteamiento
de la investigacin, como confirmar una hiptesis, categorizar un conjunto de
eventos, reconstruir acontecimientos, constatar y validar informacin, etc.
El anlisis de documentos es una fuente de gran utilidad para obtener
informacin retrospectiva acerca de un fenmeno, situacin o programa, y, en
ocasiones, la nica fuente para acceder a determinada informacin.

La naturaleza de los documentos puede ser muy variada (De Ketele & Roegiers,
1995). Sin ser exclusiva, la siguiente clasificacin ofrece una serie criterios, segn los
cuales podemos diferenciarlos:
Escritos (incluyendo dibujos, esquemas, fotos) o no escritos (documentos
sonoros, documentos en vdeo, programas informativos o cualquier otro
 documento digitalizado, sobre vdeo discos, sobre discos compactos
interactivos, etc.). Documentos escritoaudiovisuales.
Publicados (libros, revistas cientficas, prensa, archivos diversos, diccionarios,
guas tursticas) o de uso especfico (correo, reglamentos, organigramas,
tablas, guas tcnicas, notas explicativas, instrucciones de uso, documentos e
formacin, etc.).
Oficiales (textos de leyes, programas de enseanza, especificaciones tcnicas,
normas) o no oficiales (la mayor parte de los documentos).
Cerrados (la mayora de los documentos) o abiertos, es decir, utilizables
para la recogida de datos (formularios, cuestionarios, parrillas de evaluacin,
cuadernos de ejercicios).
Cientficos (resmenes de investigaciones experimentales validadas),
didcticos (programas escolares, manuales, documentos de consulta), de
divulgacin, culturales, de entretenimiento, etc.
De utilizacin limitada en el tiempo (boletn meteorolgico, gua de
ferrocarril, papeleta de voto, etc.) o, en principio, permanente (obra de arte,
obra certificada, de consulta, etc.).
Procedente de una fuente individual (carta, etc.) o colectiva (acta de una
reunin, manifiesto, etc.)

Anlisis de documentos
El anlisis de documentos es muy til para obtener informacin retrospectiva
acerca de un programa.
Es especialmente apropiado al comienzo de una evaluacin, cuando se
comienza a estudiar una determinada situacin.
Los documentos son una fuente idnea para determinar el propsito, la
justificacin y la historia de un programa.
El anlisis de documentos suele ser una fase que prepara para recoger nuevos
datos.

Ventajas
La informacin suele tener ms credibilidad que la obtenida a travs de la
observacin y la entrevista.
 Los documentos son fciles de manejar, no son reactivos, y suelen hallarse
gratuitamente o a bajo costo.
Los documentos sobre programas proporcionan informacin retrospectiva que
no puede ser observada debido a que los hechos ya tuvieron lugar o bien se
gener a travs de conversaciones personales.
Suponen un ahorro de tiempo y dinero con respecto a una recogida normal
de datos.

Inconvenientes
Pueden inducir al error debido a la buena apariencia con que son
presentados.
Dependen de la memoria de la persona que elabora el informe, e incluso
puede que no contengan toda la informacin con suficiente detalle,
presentando, en ocasiones, sesgos o incluso falsedades, errores de copia o
tipogrficos.
Los hechos recogidos en documentos nunca aparecen en estado "puro",
siempre pasan por el "tamiz" de quien los ha registrado.
Los documentos pueden ofrecer muestras no representativas.

Orientaciones prcticas
La recogida y anlisis documental comporta cuatro momentos o actividades:
localizacin, identificacin, anlisis y evaluacin.
La localizacin de materiales es algo que se puede determinar
previamente y/o surgir al recopilar datos a travs de otras vas de recogida de
informacin (observacin, entrevistas). Si, por ejemplo, se desea evaluar el
trabajo desarrollado en un seminario permanente de formacin del
profesorado, se puede establecer inicialmente que el proyecto de trabajo ser
uno de los materiales documentales susceptibles de ser analizado; pero,
tambin puede ocurrir que, al entrevistar a alguno de sus miembros, se
obtenga informacin sobre la existencia de otros materiales que pueda ser
interesante considerar. La inexistencia de documentos que necesariamente
deberan estar presentes supone, en s mismo, un dato muy significativo.
 El siguiente paso es el de identificacin. Los materiales deben ser agrupados
y clasificados para facilitar el posterior anlisis de la informacin que aportan.
Por ejemplo, actas de reuniones, documentos, objetos, etc.
El tercer momento es el del anlisis del material. Se proceder a
determinar para qu se elabor, qu funciones realiza, en qu medida est
apoyando al propio proceso de formacin, quines lo utilizan,
La ltima actividad es la de evaluar los materiales seleccionados
basndose en el anlisis anteriormente realizado. Las conclusiones obtenidas
debern, en ltima instancia, ser contrastadas con la informacin resultante
de la aplicacin de otros instrumentos.

Cuadro-Resumen de las tcnicas

Mtodo de Medicin: Examen, Sociograma , test [inteligencia, personalidad, Rousar o
proyectivos, 16pf](son para probar, medir lo que dice el medio). Escala de Likert.

Referencias bibliogrficas
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ciencias humanas, 2 ed. Madrid: Ctedra.
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