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Norma tcnica europea armonizada: Es una norma europea, producida por CEN,
CENELEC o ETSI (organismos europeos de normalizacin), por mandato de la
comisin europea. Estas normas son el soporte esencial por los requisitos de las
directivas llamadas de enfoque nuevo o global o del marcado CE.
Para que se considere armonizada se publicar su referencia en una
Comunicacin del Diario Oficial de la Unin Europea y haciendo relacin con la
directiva o directivas de marcado CE correspondientes.
1 HERRAMIENTAS
En este contexto resulta ineludible a aplicacin de tcnicas para el anlisis de datos que pueden
ser herramientas tiles en un proceso de Mejora Continua y en la solucin de los diversos
problemas a que stas se enfrentan.
En la mayora de los procesos el mayor enemigo es la variabilidad, la cual puede ser observada en
las caractersticas cuantificables de productos y los procesos, y existe en todas las etapas del ciclo
de vida de los productos, el propsito de toda organizacin es su control.
En esta unidad vamos a ver algunas tcnicas y herramientas a travs de las cuales se pueden
monitorear los procesos y pueden ayudar a medir, describir, analizar, interpretar y modelar la
variabilidad, aun con una cantidad relativamente limitada de datos.