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Qu nos provoca

una evaluacin?
En la vida estamos
constantemente
siendo evaluados
Qu es la
evaluacin de
desempeo?
Definiciones:
Desempeo: cumplimiento de obligaciones propias de la profesin,
cargo u oficio (RAE, 2013)

Evaluacin: valoracin de conocimientos, aptitudes, capacidades y


rendimiento.

Evaluacin de Desempeo:

Apreciacin sistemtica del desempeo de cada persona, en funcin de


las actividades que cumple. (Chiavenato, 2002)

Sistema formal de revisin y evaluacin del desempeo laboral o en


equipos, pero fundamentalmente centrado en individuos. (Mondy y Noe,
2005)

Tiene un componente cuantitativo y


objetivo
Por lo tanto, la evaluacin de desempeo
es la identificacin, medicin y
administracin del desempeo humano en
las organizaciones

Otorga reduccin de la incertidumbre,


permite la armona entre trabajador y
organizacin
Preguntas fundamentales en la evaluacin
de desempeo

Por que se debe evaluar el desempeo?


Qu desempeo se debe evaluar?
Cmo se debe evaluar el desempeo?
Cuando se debe evaluar?
cmo se debe comunicar la evaluacin de
Desempeo?
Por qu se debe evaluar?
Bsicamente, para que el trabajador y la
organizacin conozcan el desempeo.

1. Proporciona juicio sistemtico para


fundamentar decisiones en la organizacin.
2. Permite comunicar a los empleados cmo
marchan, qu deben cambiar.
3. Posibilita al trabajador conocer lo que piensa
la jefatura cerca de ellos.

.
Factores que afectan el desempeo
Valor de la Habilidades
recompensa personales

Esfuerzo
Individual = Desempeo

Percepcin de
que las Percepcin
recompensas del rol
dependen del
esfuerzo
Lneas bsicas en la evaluacin de
desempeo

1. Debe concentrarse en el anlisis objetivo y no en


impresiones personales o subjetivas
2. Debe abarcar metas y objetivos (centrado en
resultados)

3. La evaluacin debe ser utilizada para mejorar al


trabajador y por ende a la organizacin.
Usos de la evaluacin de desempeo

1. Planeacin de recursos humanos: proporciona


informacin acerca de los trabajadores.

2. Reclutamiento y Seleccin: genera insumos acerca


de caractersticas de trabajadores exitosos, que se
utilizar para los futuros candidatos.

3. Capacitacin y Desarrollo:

4. Planeacin y desarrollo de Carrera

5. Programa de compensacin: ajustes salariales


6. Relaciones internas: promociones, traslados, etc.
Pasos en la evaluacin de desempeo

1. Definir puesto: debe haber un acuerdo entre


el supervisor y el trabajador en relacin alas
tareas del cargo.
2. Evaluar desempeo: tareas, pero que deben
estar asociadas a metas medibles en el
tiempo. Se observa el rendimiento real.
3. Ofrecer retroalimentacin: Comentarios
en relacin a progresos o reas a
trabajar
1. Proceso de la evaluacin de desempeo.

Identificar las
Plan de metas
desempeo Comunicar
las metas

Responsable
Determinar: Perodo de
evaluacin
Mtodo de
evaluacin
Examinar
trabajo
realizado

Calificar
Trabajo
Analizar
metas para el
Realizar siguiente
entrevista periodo
Conocimiento
previo de
Descriptores indicadores de
de cargo, entrevistas desempeo
con jefaturas y
actualizar
descriptores

Cargarlos al
sistema

Evaluacin
de
desempeo
Debilidades de la evaluacin de desempeo

1. Percepcin de recompensa - castigo por el


desempeo anterior.
2. Percepcin de proceso injusto.
3. Retroalimentacin centrada en debilidades

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