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1 Base normativa 3
2 Objetivo 3
3 mbito de aplicacin 3
4 Polticas 3
5 Definiciones 9
6 Descripcin de actividades 14
7 Diagrama de flujo 34
8 Relacin de documentos que intervienen en el 43
procedimiento
- Anexos:
2. Objetivo
Establecer las polticas y las actividades del personal que participa en los procesos de
determinacin de dotaciones fijas, solicitud, suministro, consumo, guarda, custodia y control
de medicamentos que contribuyan a la eficiencia, congruencia, seguridad y provisin
oportuna de medicamentos a los servicios o departamentos clnicos, para resolver las
necesidades teraputicas de la poblacin derechohabiente en las Unidades de Atencin
Mdica
3. mbito de aplicacin
4. Polticas
4.1 La entrada en vigor del presente documento actualizar y dejar sin efecto el
Procedimiento para el reaprovisionamiento, solicitud, suministro, guarda, custodia y control
de medicamentos en los servicios de unidades mdicas hospitalarias de segundo nivel de
atencin, clave 2660-003-023, con fecha de registro 3 de noviembre del 2009.
4.5 Vigilar que el personal de salud cumpla con los controles establecidos por la
Secretara de Salud, con relacin a la solicitud, suministro, guarda, custodia y control de
medicamentos incluyendo psicotrpicos, narcticos y estupefacientes.
4.9 Autorizar los medicamentos y sus cantidades para cada uno de los servicios de la
unidad, as como las personas que sern responsables de solicitar y controlar los mismos,
de acuerdo a la normatividad institucional y de la Secretara de Salud vigente.
4.13 Analizar y difundir los resultados del seguimiento mensual de medicamentos de alto
costo y alta prescripcin as como el porcentaje de surtimiento y consumo por servicio de
medicamentos en junta de cuerpo de gobierno y en las reuniones del Comit de Farmacia y
Teraputica Mdica, para disear acciones de mejora al proceso.
4.14 Gestionar los recursos necesarios para que se cumplan las medidas de seguridad
establecidas para el suministro, guarda, custodia y control de medicamentos en los
servicios con relacin al rea fsica, conservacin, limpieza, puertas, acomodo, caducidad y
red de fro.
4.15 Verificar que el acceso al rea fsica asignada para guarda, custodia y control de
medicamentos, sea exclusivo para el personal de salud asignado al servicio.
4.17 Actualizar el catlogo de personal autorizado para el manejo del recetario individual y
la solicitud de medicamentos para hospitalizacin y servicios auxiliares, adems de
gestionar el reconocimiento de firmas para solicitar claves de los bienes de consumo, de los
grupos de suministro 010 medicinas, 020 medicina preventiva (vacunas), 030 lcteos y 040
estupefacientes y sustancias psicotrpicas.
Jefe de Enfermeras
4.30 Difundir entre el personal de salud a su cargo la prescripcin y el uso razonado de los
medicamentos.
4.32 Verificar que se cumplan las medidas de seguridad establecidas para el suministro,
guarda, custodia y control de medicamentos en los servicios con relacin al rea fsica,
conservacin, limpieza, puertas, acomodo, control de caducidad y red de fro.
4.34 Realizar en coordinacin con la Enfermera Jefe de Piso la dotacin terica derivada
4.38 Vigilar y controlar que los medicamentos recibidos se concentren en un mueble que
garantice su seguridad para la guarda y custodia, que se encuentre ubicado cerca de la
central de enfermeras o de los centros de distribucin de medicamentos.
4.39 Vigilar que los medicamentos se encuentren en lugares apropiados, as como que el
personal a su cargo no conserve resguardo de medicamentos fuera de las reas destinadas
para ello.
4.41 Verificar que se cumplan las medidas de seguridad establecidas para el suministro
guarda, custodia y control de medicamentos en los servicios con relacin al rea fsica,
conservacin, limpieza, puertas, acomodo, control de caducidad y red de fro.
4.42 Dar seguimiento a las condiciones fsicas que guardan el mobiliario y las reas
destinadas para la guarda y custodia de medicamentos, para garantizar el manejo
adecuado y seguro de los mismos.
4.44 Realizar en coordinacin con el Jefe de Servicio la dotacin terica derivada del
anlisis de la morbilidad, productividad y las guas de prctica clnica, tomando en cuenta
las 10 primeras causas de mayor demanda y prioridad.
4.49 Participar en el control estricto del consumo diario de medicamentos prescritos a los
pacientes, especialmente medicamentos psicotrpicos, narcticos, estupefacientes, claves
5000 y medicamentos de alto costo.
Norma que Establece las Disposiciones para la Operacin del Sistema Institucional de
Frmaco Vigilancia y la Vigilancia de Insumos para la Salud en el Instituto Mexicano del
Seguro Social 2000-001-003. 2 de octubre de 2006.
Farmacopea de los Estados Unidos Mexicanos. Volumen I, Dcima Edicin, Mxico 2011.
5. Definiciones
5.7 cuadro bsico institucional de medicamentos: gua o cdigo que agrupa en forma
sistematizada en nombre genrico, prescripcin y caractersticas de los medicamentos que
renen las probadas condiciones de calidad y utilidad teraputica que el Instituto Mexicano
5.9 dotacin fija de medicamentos: cantidad de medicamentos resultante del anlisis del
promedio mensual que solicit y consumi el servicio y el promedio mensual del consumo
en los ltimos doce meses cotejados con la dotacin terica.
5.10 dotacin terica: cifra que se obtiene derivada del anlisis de: morbilidad,
productividad y guas de prctica clnica en cada uno de los servicios.
5.11 existencia: volumen fsico de artculos que se tienen en disponibilidad inmediata para
su abastecimiento o consumo en unidades de servicio.
5.14 informe mensual SIMO parte I: informe de estadsticas mensuales por mdico y
servicio, motivos de Consulta por servicio o especialidad, adems por frecuencia y por
diagnstico, del Sistema de Informacin Mdico Operativo (SIMO).
5.15 informe mensual SIMO parte II: informe de cifras de la atencin hospitalaria en cada
servicio y en la unidad, se sealan las causas de egresos y defunciones por servicio o
especialidad y divisin, por orden de frecuencia, intervenciones quirrgicas (reporte de los
25 procedimientos quirrgicos ms frecuentes), ciruga ambulatoria (principales
procedimientos quirrgicos manejados bajo el programa de ciruga ambulatoria), puerperio
de bajo riesgo (reporte de los diagnsticos de parto atendidos en el programa de puerperio
de bajo riesgo), planificacin familiar (acciones vinculadas con el programa de planificacin
familiar), reingresos (relacin de pacientes con reingreso en el semestre con patologa
asociada), urgencias (reporte de los 25 principales motivos de internamiento transitorio en el
servicio de urgencias o admisin continua) e indicadores bsicos de evaluacin operativa.
5.19 medicamento del Grupo I: medicamentos que solo pueden adquirirse con recetario
especial con cdigo de barras, tales como el fentanilo y la morfina.
5.23 mdico tratante: mdico que proporciona de la atencin integral del paciente, que en
su jornada laboral tiene bajo su responsabilidad a los pacientes que le sean asignados.
5.27 PEPS: Primeras en entrar, primeros en salir, proceso mediante el cual las unidades
almacenarias debern suministrar los insumos para la salud, tomando en consideracin la
fecha de entrada de los mismos y surtiendo los primeros que entraron seguidos por los de
fecha posterior.
5.29 prescripcin: resultado del proceso lgico-deductivo a travs del cual el mdico a
partir de la evaluacin clnica del paciente, concluye una decisin teraputica que implica
indicar el uso de medicamentos, lo cual es plasmado en una nota de indicaciones
5.31 producto de temperatura controlada: todo insumo para la salud que por sus
caractersticas fsicas, qumicas y biolgicas, requiere manejarse y mantenerse dentro de
un rango de temperatura especificado, para conservar intactas sus propiedades
teraputicas o inmunolgicas.
5.35 psicotrpico: agente qumico que acta sobre el sistema nervioso central, lo cual trae
como consecuencia cambios temporales en la percepcin.
5.37 receta: documento legal administrativo utilizado por el mdico tratante para prescribir
el medicamento, cantidad, dosis, va de administracin y tiempo de tratamiento.
5.38 receta especial con cdigo de barras: receta con cdigo de barras, autorizado por la
Secretara de Salud y tramitado ante la Comisin Federal para la Proteccin Contra Riesgos
Sanitarios (COFEPRIS) en el Distrito Federal y la Direccin de Regulacin Sanitaria en los
estados de la repblica, que permite al mdico la prescripcin de los medicamentos
considerados como estupefacientes o narcticos.
5.39 receta individual: documento oficial expedido por el mdico a los derechohabientes,
con la finalidad de la entrega de medicamentos prescritos en la farmacia de la unidad
mdica.
5.41 red de fro o red fra: proceso logstico que comprende al personal, equipo y
procedimientos para la recepcin, almacenamiento, conservacin, manejo, transporte y
distribucin de las vacunas y otros productos biolgicos, sangre y componentes
sanguneos, medicamentos, material de curacin, y agentes de diagnstico en condiciones
ptimas de temperatura de refrigeracin o congelacin, desde su recepcin hasta el
momento de su utilizacin, y que por sus caractersticas especiales deben mantenerse
dentro de un rango de temperatura controlado.
5.42 refrigeracin: mantener los medicamentos que requieren una temperatura controlada
de acuerdo a las especificaciones del fabricante.
5.47 suministro: funcin sustantiva del abastecimiento, que consiste en tramitar desde la
solicitud, recepcin, guarda, custodia, distribucin y entrega oportuna de los medicamentos
para la salud, que en forma programada, demandan las unidades de la Institucin.
Consulta externa
Hospitalizacin
Ciruga
Servicios ambulatorios
Urgencias
Auxiliares de diagnstico y tratamiento.
Consulta externa.
Hospitalizacin
Ciruga
Servicios ambulatorios
Urgencias
Auxiliares de diagnstico y tratamiento.
Consulta externa.
Hospitalizacin
Ciruga
Servicios ambulatorios
Urgencias
Auxiliares de diagnstico y tratamiento.
Cuadro Bsico
Institucional de
Medicamentos
Subdirector Mdico 14. Recibe e integra los siguientes informes Informe mensual
SIMO parte I y
Informe mensual SIMO parte I y II parte II
Informe mensual y anual del consumo
histrico de medicamentos por servicio y Informe mensual y
clave anual del consumo
histrico de
y formatos Determinacin de dotaciones fijas medicamentos por
de medicamentos DDFM/1/2004 (anexo 1) de servicio y clave
los servicios de la unidad y los entrega al
Comit de Farmacia y Teraputica Mdica para DDFM./1/2004
su anlisis y validacin. anexo 1
SAIF
Etapa II
Solicitud de medicamentos a la Farmacia
Medicamentos sustantivos,
Medicamentos clave 5000, psicotrpicos,
estupefacientes y narcticos (excepto
medicamentos Grupo I)
Medicamentos de Alto costo,
Lcteos,
Soluciones parenterales y para dilisis,
Frmulas magistrales
Etapa IV
Guarda y custodia de los medicamentos
Electrlitos concentrados
Citotxicos y citostticos
Medicamentos radiactivos y similares
Insulinas y anticoagulantes
NOTA 1: El resto de los medicamentos, debe
resguardarse en un lugar limpio y seguro, con las
caractersticas apropiadas para su conservacin.
Etapa V
Control de medicamentos en los servicios
Pruebas selectivas
Sedimentacin,
Partculas extraas,
Hongos,
Decoloracin,
Ruptura,
Temperatura u otros defectos en los
envases del producto
INICIO a
Etapa I
Determinacin de Dotacin Fija Subdirector Mdico
Subdirector Mdico
6
Recibe informe Informe mensual y
1 mensual- anual anual del consumo
Solicita a ARIMAC histrico de
informe SIMO parte I medicamentos por
y II servicio y clave
7
Solicita
Jefe de DIMAC requerimiento con Cuadro Bsico
base en Cuadro
Institucional de
Bsico
Medicamentos
2
3 informe
Entrega Jefe de Servicio o Jefe
mensual SIMO parte I de Departamento
y II Clnico o Mdico
responsable
Subdirector Mdico
8
Analiza el perfil
3 demogrfico
Recibe informe
mensual SIMO parte I
y II 9
4 Identifica, analiza y
jerarquiza
Solicita informe Informe mensual y
mensual y anual anual del consumo
histrico de 10
medicamentos por
servicio y clave Determina
requerimientos Cuadro Bsico
Institucional de
Medicamentos
11
Jefe de Guas de
Abastecimiento de Realiza clculo Prctica Clnica
la unidad medicamentos
Protocolos de
5 atencin
a A
18
Jefe de Servicio o
Entrega formatos
Departamento
Clnico, responsable DDFM/1/2004
13
Subdirector
Entrega al Subdirector Administrativo
Mdico el requerimiento- DDFM/1/2004 Administrador
19
20
14
Concentra los formatos de
Recibe e integra informes DDFM/1/2004 dotaciones fijas
NOTA DDFM/1/2004
Informe SIMO ADDFM/2/2004
I y II
Informe mensual-
21
anual consumo
histrico
Comit de Farmacia Concentra los formatos de
y Teraputica Mdica dotaciones fijas ADDFM/2/2004
22
15
Consulta en sistema tabla SAI
Recibe informe y formatos DDFM/1/2004 de costos unitarios
de servicios de la unidad Perfil
Demogrfico-
Epidemiolgico
23
16 Informe SIMO I-
II Realiza el costeo, lo
Realiza concentrado de Informe mensual, presenta lo y entrega
requerimiento de anual de consumo
histrico
DDFM/1/2004
Cuadro Bsico
17 Institucional
Medicamentos
Realiza minuta de trabajo Director
y firman participantes Minuta de
trabajo
b B
24
29
Recibe, valida, autoriza,
Identifica necesidades de
firma y devuelve
medicamentos en el
ADDFM/2/2004
ADDFM/2/2004
30
Subdirector
Administrativo Identifica medicamentos
Administrador por sus caractersticas
25 31
32
Personal
Requisita solicitud
Responsaba de
medicamentos. O-C1
Farmacia NOTA 1, 2
2640-009-006
26 33
Etapa II Catlogo de
Solicitud de dotaciones
Jefe de Servicio o
medicamentos a
Departamento
Farmacia
Clnico, responsable
Enfermera Jefe de
Piso o Enfermera 34
Responsable
Recibe solicitud y formato
correctamente requisitados
27
O-C1
Cuenta diariamente 2640-009-006
existencias de
medicamentos
28
c C
39
35
Devuelve a Enfermera
SI Medico Tratante
Jefe de Piso O-C1
2640-009-006
40
Enfermera Jefe de
Piso o Enfermera Elabora receta individual y
Responsable entrega a Enfermera
Receta individual
36
41
Jefe de Servicio o
Departamento Recibe receta individual
Clnico, responsable para surtimiento
Receta individual
42
37
Registra nombre, firma Entrega al ASI o
autgrafa para O-C1 encargado solicitud.
2640-009-006 NOTA Receta individual
O-C1
2640-009-006
Enfermera Jefe de Libreta de
Piso o Enfermera control de folios
ASI
Responsable
Encargado
38
43
Recibe solicitud
debidamente autorizada Recibe solicitud de la
O-C1
Enfermera en cada O-C1
2640-009-006
2640-009-006
d
D
Recibe documentos,
requisita y entrega
2660-009-074
50
Receta individual
Recibe documentos 2660-009-074
O-C1
Mdico Responsable 2640-009-006 O-C1
Medicamentos Grupo I
2640-009-006
51 Receta Individual
46
Firma entrega recepcin
Elabora receta Especial
para medicamentos. 2660-009-074
NOTA 1,2 O-C1
2640-009-006
52
O-C2
Receta Especial Reparte documentos y
con Cdigo de barras medicamentos.
47 NOTA 1, 2, 3 C1
2640-009-006
Entrega a personal
responsable 53 Receta Individual
O-C1
2640-009-006
Aplica medidas necesarias
O-C2 para garantizar
Receta Especial oportunidad
Personal con Cdigo de barras 2660-009-074
responsable de O
Farmacia 2640-009-006
Realiza actividades
Enfermera Jefe de
115-121,
48 procedimiento Piso o Enfermera
Responsable
1082-003-001
Recibe Receta Especial
con cdigo barras.
NOTA
O-C1
2640-009-006
O-C2
Receta Especial
con Cdigo de barras E
e
Recibe documentos y
medicamentos surtidos. O-C1
NOTA Enfermera Jefe de Piso o
2640-009-006 Responsable, Enfermera
Receta individual General o Auxiliar
55
59
Registra nombre y firma de
conformidad recepcin 2660-009-074 Acomoda medicamentos y
soluciones
O-C1
2640-009-006
Recibe de la Enfermera 60
Jefe de Piso o Enfermera
responsable Resguarda las dotaciones
2660-009-074 fijas de medicamentos.
NOTA 1,2
O
2640-009-006
Enfermera Jefe de
Enfermera Jefe de Piso o
Piso o Enfermera
Responsable, E.
Responsable
Especialista, E. General o
Auxiliar
57
61
Ordena y archiva copias
de solicitud de Identifica, clasifica,
medicamentos C1
etiqueta y almacena 2660-009-074
2640-009-006
Etapa IV 62
Guarda y custodia de los
medicamentos Corrobora acomodo y
orden de medicamentos.
NOTA
58
23 a Enfermera Jefe de
Verifica acomodo y Piso o Enfermera
26
resguarda la dotacin fija. responsable
NOTA
Cumple
disposiciones de
la Norma
1000-001-008
f F
Etapa V
Control de Pruebas Selectivas
medicamentos en los
servicios
63 Subdirector
Administrativo o
Supervisa diariamente Administrador
recepcin de
medicamentos
68
Jefe de Servicio o
Departamento
65 Clnico o Mdico
Registra diariamente
Libreta de control 69
interno de
medicamentos Efecta pruebas selectivas
para evaluar congruencia 4-30-128/72
ADDFM/2/2004
Enfermera
Especialista,
Gua Practica
Enfermera General
Clnica
70 Protocolos
teraputicos
66
Realiza y analiza la
informacin obtenida 2660-009-075
Registra consumo de
medicamentos clave 5000,
narcticos y psicotrpicos Libreta de control
interno de
medicamentos
2660-009-003(a) Sub- Jefe de
2660-009-003(b) Enfermeras o Jefe de
Piso o responsable
Enfermera Jefe de
Piso o Enfermera 71
Responsable
Realiza pruebas selectivas
67 para evaluar congruencia
2640-009-006
Supervisa registro diario
Libreta de control
interno de ADDFM/2/2004
medicamentos
G
g
72
Registra resultado de la 78
prueba selectiva de
medicamentos Recibe, valida y entrega
2660-009-076 formato a Enfermera O-C1
1082-014-003
Movimiento de
medicamentos a
suspender o devueltos a
farmacia Enfermera Jefe de
Piso o Enfermera
Responsable
Enfermera Jefe de
Piso o Enfermera
Responsable 79
Entrega documentos, C1
74 medicamentos y recibe 1082-014-003
acuse
Separa medicamentos con Memorndum
defectos de calidad O-C1 interno
1082-014-003
81
75 Recibe informacin de
medicamentos a Memorndum
Identifica, separa y rotula suspender Interno
medicamentos
Notificacin de
suministro de
medicamentos en los
76 servicios
Identifica los
medicamentos sin
movimiento o excedente
Enfermera Jefe de
Piso o Enfermera
Responsable
77
h H
83
88
Recibe Memorndum
Interno Realiza seguimiento,
supervisin continua del
84 proceso
Notifica porcentaje de
medicamentos
suministrados
Memorndum
Interno
FIN
Subdirector Mdico
85
Recibe y notifica
porcentaje surtimiento
Director Mdico
86
Informa en Junta de
Gobierno medicamentos
faltantes y defectuosos
Comit de Farmacia
y Teraputica
Mdica
88
Analiza informacin y
gestiona para asegurar
dotaciones completas y
oportunas
11 Dotacin terica La cifra que se obtiene derivada del anlisis de: morbilidad,
productividad, guas diagnstico teraputicas, en cada uno de
los servicios.
12 Dotacin fija Cantidad resultante del anlisis del promedio mensual que
solicit y consumi el servicio y el promedio mensual de
consumos en los ltimos doce meses cotejados con la
dotacin terica.
13 Elabor Nombre completo, matrcula y firma del Jefe de Servicio, Jefe
de Departamento Clnico o Encargado y Enfermera Jefe de
Piso o Enfermera encargada.
INSTRUCTIVO DE LLENADO
No DATO ANOTAR
1 Delegacin El nombre de la Delegacin correspondiente
INSTRUCTIVO DE LLENADO
INSTRUCTIVO DE LLENADO
No. DATO ANOTAR
INSTRUCTIVO DE LLENADO
INSTRUCTIVO DE LLENADO
No. DATO ANOTAR
12 Medicamento Una X en el recuadro Si o No cuando los medicamentos
Autorizado seleccionados para realizar la prueba selectiva, se
encuentren dentro del listado de "Autorizacin de
Dotaciones Fijas de Medicamentos", as como la cantidad
autorizada.
13 Resultados a) Claves seleccionadas
Nmero:
El nmero de claves muestreadas para la prueba selectiva.
Porcentaje (%):
Nmero de claves muestreadas para la prueba selectiva
entre el total de claves de dotacin fija autorizada en el
servicio multiplicado por 100.
b) Congruencia en la determinacin de dotaciones fijas
Nmero:
El nmero de claves muestreadas para la prueba selectiva
que al momento del muestreo, se encuentren incluidas en la
dotacin fija autorizada.
Porcentaje (%):
El resultado obtenido en la columna Nmero multiplicado
por 100, dividido entre el total de claves muestreadas..
c) Suficiencia en la determinacin de dotaciones fijas
Nmero:
El nmero de claves muestreadas para la prueba selectiva
cuya cantidad requerida para 24 horas se encuentre incluida
en las existencias fsicas del servicio.
Porcentaje (%):
El resultado obtenido en la columna Nmero multiplicado
por 100, dividido entre el total de claves muestreadas.
d) Congruencia entre prescripcin mdica y las guas de
prctica clnica.
Nmero:
El nmero de claves muestreadas para la prueba selectiva
que al momento del muestreo, correspondan a las incluidas
en las guas de prctica clnica
Pgina 4 de 5 Clave: 2660-003-023
ANEXO 6
Registros de la prueba selectiva de medicamentos (A)
INSTRUCTIVO DE LLENADO
No. DATO ANOTAR
Porcentaje (%):
El resultado obtenido en la columna Nmero multiplicado
por 100, dividido entre el total de claves muestreadas.
Nmero:
El nmero de claves muestreadas para la prueba selectiva
incluidas en la dotacin fija autorizada que al momento del
muestreo, correspondan a las incluidas en las guas de
prctica clnica.
Porcentaje (%):
El resultado obtenido en la columna Nmero multiplicado
por 100, dividido entre el total de claves muestreadas.
Porcentaje (%)
El resultado obtenido en la columna Nmero
multiplicado por 100, dividido entre el total de claves
muestreadas.
e) Suficiencia en el suministro de medicamentos
Nmero
El nmero de claves muestreadas para la prueba
selectiva cuya cantidad surtida por la Farmacia sea igual
a cantidad solicitada.
Porcentaje (%)
El resultado obtenido en la columna Nmero
multiplicado por 100, dividido entre el total de claves
muestreadas.
f. Vigencia de medicamentos
Nmero:
El nmero de claves muestreadas para la prueba
selectiva cuya vigencia haya sido Si.
Porcentaje (%)
El resultado obtenido en la columna Nmero
multiplicado por 100, dividido entre el total de claves
muestreadas.
15 Acciones de Las acciones realizadas para el mejoramiento del proceso
mejora evaluado.
16 Nombre y firma Nombre completo, matrcula y firma de la Enfermera Jefe
de la Enfermera de Piso e Enfermera Responsable del Servicio.
Jefe de Piso o
Enfermera
Responsable
del Servicio
17 Nombre y firma Nombre completo, matrcula y firma de la Subjefe de
de la Subjefe de Enfermeras.
Enfermeras