Estndares de

Liderazgo
para una Slida
Cultura Preventiva
Junio de 2012
 Introduccin
En CODELCO nos hemos planteado como un desafo estratgico intransable, eliminar los accidentes fatales de nuestras
operaciones. Este es un desafo transformacional que requiere de un cambio radical en la forma en que enfrentamos
nuestra labor; un cambio profundo en las prcticas y en la forma en que enfrentamos y resolvemos diariamente las
disyuntivas de seguridad en nuestro trabajo, un cambio que nos permita construir una cultura preventiva en nuestra
Empresa.
Cambiar las prcticas, modelar las conductas y tomar las decisiones correctas requiere del ejercicio de un Liderazgo
valeroso y decidido. Por ello hemos incluido dentro del modelo de Seguridad y Salud Ocupacional de la Corporacin este
importante foco que tiene por objetivo definir, implementar y reforzar las prcticas ms efectivas de Liderazgo en materia
de Seguridad y Salud Ocupacional en nuestra Supervisin y Ejecutivos.
El Liderazgo es la base de todos los cambios transformacionales en cualquier organizacin. Sin Liderazgo no es posible
movilizar la voluntad y capacidad de las personas hacia el estado deseado ni mantener el rumbo establecido.
Un Liderazgo efectivo en materia de Seguridad y Salud Ocupacional requiere de algunas tareas centrales:
En primer lugar debemos ser capaces de desafiar, primero a nosotros mismos y luego a la organizacin a alcanzar
un estado de excelencia en Seguridad y Salud Ocupacional. Siempre es posible ir ms all de las metas trazadas. Las
organizaciones que hacen esto son las que aspiran a la excelencia y CODELCO aspira a ello en materia de Seguridad y
Salud Ocupacional.
En segundo lugar un Lder debe ser capaz de generar una visin movilizadora que convoque y estimule a desarrollar los
cambios necesarios para el logro de este desafo.
Luego debemos ser capaces con nuestro ejemplo de dar coherencia y sustento a nuestro discurso. Ms que nuestras
palabras, son nuestros actos los que demuestran nuestro compromiso real con la Seguridad. Debemos convertirnos en
modelos de conductas seguras si queremos que nuestra gente se comporte de manera segura.
Un lder tambin debe ser capaz de convocar el compromiso y participacin de su organizacin. Generar los espacios y
mecanismos de desarrollo y participacin de las personas para que todos puedan entregar sus aportes e ideas.
Finalmente, debemos ser capaces de estimular las conductas correctas en nuestra gente, incentivndolas y reconocindolas.
Estas tareas se traducen en conductas concretas para el Lder, las que se encuentran en el Estndar de Liderazgo que
entregamos hoy para que las desarrollen y cumplan. Estas conductas deben ser nuestra brjula y nuestro catalejo que
nos orienten en la tarea de hacer de CODELCO la empresa ms segura de la minera.
De nosotros depende que as sea.

Thomas Keller,
Presidente Ejecutivo
 Estndares de Conductas
de Liderazgo

El imperativo de CODELCO de consolidar una slida
Cultura Preventiva en sus operaciones y disminuir
significativamente sus tasas de accidentalidad,
depende fundamentalmente de un fuerte liderazgo de
los Ejecutivos y Supervisores.
Con esta premisa, la Gerencia de Seguridad y Salud
Ocupacional ha definido como uno de los 5 focos
estratgicos el desarrollo del Liderazgo bajo un modelo
de lgica transformacional con conductas especficas
en el mbito de la Seguridad y la Salud Ocupacional.
Estas conductas se asocian al Modelo de Liderazgo de
Codelco, el cual se basa en dos cluster de competencias,
que agrupan 8 competencias transversales.

Pasin por la
Orientacin
Creacin de Valor Gestin de la
Estratgica Transformacin
Desarrollo de Personas
Excelencia y orientacin a resultados Liderazgo
Responsabilidad y Compromiso Colaboracin/Trabajo en Equipo
Liderando el Cambio Influencia
Comunicacin

Nuestra Identidad
Somos Codelco la gran empresa minera de Chile

El Respeto a la Vida y la Dignidad

La Excelencia en el Trabajo
de las Personas

La Responsabilidad y el Compromiso La Innovacin

La Competencia de las Personas El Desarrollo Sustentable

El Trabajo en Equipo
Estos dos cluster del modelo de Liderazgo Transformacional se asocian a las competencias definidas en el Modelo de
Liderazgo de Codelco y su Carta de Valores, de la siguiente forma:
Modelo Competencias definidas en el
Liderazgo/Cluster Modelo de Liderazgo de Codelco
Liderando el Cambio
Pasin por la
Creacin de Valor
Excelencia y orientacin a
resultados
Responsabilidad y
Compromiso
Desarrollando a otros
Gestin de la
Transformacin
Influencia
Valor asociado
Valor 1: Respeto a la Vida y
Dignidad de las Personas
Valor 4: Trabajo en Equipo
Valor 5: Excelencia en el Trabajo
Valor 6: Innovacin
Valor 1: Respeto a la Vida y
Dignidad de las Personas
Valor 4: Trabajo en Equipo
Valor 5: Excelencia en el Trabajo
Valor 6: Innovacin
Valor 1: Respeto a la Vida y
Dignidad de las Personas
Valor 2: Responsabilidad y
Compromiso
Valor 3: La Competencia de las
Personas
Valor 3: La Competencia de las
Personas
Valor 4: Trabajo en Equipo
Valor 1: Respeto a la Vida y
Dignidad de las Personas
Valor 2: Responsabilidad y
Compromiso
Definicin
Acta como facilitador, inspirador,
movilizador del cambio, energizndose a
s mismo y a otros, con miras a nuevas y
mejores formas de operar para alcanzar
los desafos de Codelco, lograr la excelencia
operacional y el liderazgo. Se encarga de
remover los obstculos internos y externos
para el logro de las metas de Codelco,
trabaja con los distintos stakeholders para
generar compromiso e involucramiento con
los desafos de Codelco.
Est permanentemente orientado a la
excelencia, buscando oportunidades para
mejorar el negocio. Alinea los recursos para
el cumplimiento de los objetivos, redefine
constantemente los estndares para
hacerlo siempre mejor.
Asume sus obligaciones de forma ntegra
y ejemplar, aceptando la responsabilidad
de sus acciones y omisiones, manteniendo
la transparencia de sus actos, cuidando los
recursos encomendados eficientemente y
resolviendo oportuna y efectivamente sus
compromisos. Da cuenta de sus resultados
en forma transparente y oportuna.
Invierte tiempo, recursos y energa en el
desarrollo de otros. Crea espacios para que
sus colaboradores asuman responsabilidades
y autoridad.
Utiliza estrategias de influencia para
conseguir el compromiso con la vida y el
desarrollo de Codelco y para que otros
participen y apoyen un curso de accin
especfico al margen del poder jerrquico
Cada una de estas tareas/competencias involucra un set de conductas
especficas que el Lder debe desarrollar. Estas conductas se diferencian de
acuerdo a su rol en la organizacin las que son definidas y validadas por la
Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional.
Estas conductas fueron establecidas en funcin de los elementos de la
Competencia de Seguridad y Salud Ocupacional, para el nivel de Supervisin,
de los modelos analizados en estudios realizados en la industria mundial y
de las experiencias efectivas en esta materia en la industria.
A continuacin se especifican las conductas claves que deber
desarrollar cada Ejecutivo y Supervisor de Codelco y que son coherentes
con el Modelo de Liderazgo de Codelco y sus valores, en funcin del
modelo de Liderazgo Transformacional:

N Tarea de Liderazgo Conductas Claves Ejecutivos

E1 Cumple las normas y procedimientos de Seguridad y Salud Ocupacional,

dentro y fuera del trabajo.

Realiza una inspeccin quincenal a lo menos de condiciones y estndares

E2 Responsabilidad y Compromiso de seguridad, u observaciones conductuales, en terreno .

En la toma de decisiones de negocios privilegia siempre el Valor de la Vida

E3 y Dignidad de las Personas .

Enva o entrega personal y regularmente mensajes claros y firmes a

su organizacin, que refuerzan su compromiso de trabajar solo en
E4 condiciones de riesgo controlado.

Influencia Plantea una visin clara de mejoramiento en Seguridad y Salud

E5 Ocupacional en su rea de trabajo y es consistente con ella.

Se rene con los Gerentes de EECC de su rea, en forma trimestral, a lo

E6 menos, para tratar aspectos de Seguridad y Salud Ocupacional.

Reconoce trimestralmente a lo menos, a los ejecutivos, supervisores,

Pasin por la excelencia y trabajadores y /o equipos que han generado un aporte significativo en
E7 orientacin a resultados Seguridad y Salud Ocupacional.

Busca constantemente espacios y oportunidades de mejora en Seguridad

E8 y Salud Ocupacional en su rea de trabajo, aun si tiene un buen
Desarrollo de otros
desempeo en indicadores reactivos.
Liderando el Cambio
Se rene mensualmente con su equipo para revisar el estado de los
E9 indicadores proactivos de desempeo en Seguridad y Salud Ocupacional
de su Gerencia.

Las tareas y conductas del Liderazgo Preventivo debern ser difundidas en cada Divisin y Vicepresidencia de
Proyectos, mediante un programa apoyado por el ms alto nivel gerencial.
La difusin se desarrollar segn la siguiente estrategia:
1. Se definir un programa de difusin y comunicacin a la organizacin respecto de las
conductas claves de Liderazgo. Este programa deber incluir una difusin en cascada de las
conductas, considerando distintos medios.
2. Para garantizar la adecuada internalizacin y comprensin del sentido de las tareas y
conductas de Liderazgo, se definir un programa de formacin que dar origen a los Estndares
de Formacin para el Liderazgo Preventivo.
A continuacin se presentan las conductas claves de Supervisores

N Tarea de Liderazgo Conductas Claves Supervisin

Cumple las normas y procedimientos de Seguridad y Salud Ocupacional, dentro y
S1 fuera del trabajo.
Corrige oportunamente condiciones sub estndar y/o cuasi accidentes informados
S2 por sus trabajadores.
Cumple con el programa de observaciones conductuales en cantidad y calidad y
S3 Responsabilidad y difunde sus resultados.
Compromiso
Verifica la efectividad del control de los riesgos, antes de autorizar la realizacin de
S4 una tarea. Autoriza tareas solo cuando se ha asegurado que el riesgo est controlado.
Realiza inspecciones semanales de condiciones y estndares de seguridad,
S5 en terreno .
Corrige comportamientos inseguros reiterativos aplicando las herramientas
S6 disponibles y validadas por la Empresa-Divisin.
Enva mensajes claros y directos a sus trabajadores, que refuercen el compromiso de
S7 trabajar de manera segura y solo en condiciones de riesgo controlado.
Inspirando el Compromiso Plantea una visin clara de mejoramiento en Seguridad y Salud Ocupacional en su
S8 rea de trabajo y es consistente con ella.
Implementa mejoras a prcticas de trabajo, herramientas, equipos y procedimientos
S9 que signifiquen una mejora en aspectos de Seguridad y Salud Ocupacional
en su rea.
Pasin por la excelencia y Busca constantemente espacios y oportunidades de mejora en Seguridad y Salud
S10 orientacin a resultados Ocupacional en su rea de trabajo, aun si tiene un buen desempeo en indicadores
reactivos.

S11 Reconoce trimestralmente a lo menos, a los trabajadores y /o equipos que han

generado un aporte significativo en seguridad y salud ocupacional

S12 Desarrolla actividades de identificacin de peligros y evaluacin de riesgos con sus

trabajadores.
Influencia Consigue que sus trabajadores aporten con ideas y proyectos de mejora en Seguridad
S13
Involucrar a otros y Salud Ocupacional en su trabajo.

S14 Se rene con el personal contratista de su rea, una vez al mes por lo menos, para
tratar aspectos de Seguridad y Salud Ocupacional.
S15 Difunde personalmente a los trabajadores los resultados de todas las investigaciones
de incidentes importantes y los analiza con ellos.
 Estndares de Formacin para
el Liderazgo Preventivo
Estas conductas debern ser monitoreadas y reforzadas mediante actividades concretas en cada Divisin en base a
un programa que definir el rea de Seguridad y Salud Ocupacional.
En base al modelo y conductas de Liderazgo, se definir un programa de formacin orientado a sensibilizar, capacitar
y habilitar a la Supervisin y Ejecutivos para que desplieguen estas conductas. El programa de formacin sigue las
siguientes orientaciones:

1. El programa de formacin busca entregar los
elementos conceptuales tericos y prcticos
esenciales que permitan a la Supervisin y
Ejecutivos comprender el modelo de seguridad y
Salud Ocupacional de la Corporacin, conocer e
internalizar las prcticas de liderazgo ms efectivas,
las herramientas y metodologas de gestin de
riesgos.
2. El diseo de los contenidos, mdulos, duracin y
aplicacin del programa se construy en base a la
experiencia y modelo desarrollado en Divisin Andina,
customizando los mdulos generales a la realidad de
cada Divisin y Vicepresidencia de Proyectos.
3.La aplicacin de este programa ser responsabilidad
de las Gerencias de Seguridad y Salud Ocupacional
y de Recursos Humanos de cada Divisin y
Vicepresidencia de Proyectos, en funcin de las
directrices y orientaciones generadas por el Equipo
Corporativo del foco N 3 del Proyecto Estructural de
Seguridad y Salud Ocupacional, Liderazgo para una
Slida Cultura Preventiva.
4. El programa de formacin consta de 4 cursos de
8 horas de duracin y 9 mdulos, los cuales sern
aplicados de acuerdo al programa definido con
cada Divisin, teniendo como fecha lmite para
su implementacin, en su primera etapa el 31 de
diciembre de 2012. En la siguiente tabla se presenta
un resumen de los cursos, mdulos, temas y duracin
de cada uno de ellos.

Cursos/Mdulos Temas Duracin /Horas

Mdulos Curso 1 Liderazgo y gestin Estratgica en Seguridad y Salud Ocupacional. 1

Mdulo 1 Visin Gerencial Gestin de Riesgos.

Mdulo 2 Liderazgo, movilizando la energa de la organizacin .
1,5
Mdulo 3 La construccin de una Cultura Preventiva.
Mdulo 4 Percepcin del Riesgo y Toma de decisiones.

Mdulos Curso 2 La Gestin de Factores Humanos en Seguridad. 2

Mdulo 5 El Factor Humano en la Accidentalidad. 1,5
Mdulo 6 Evaluacin y Gestin del Error Humano.
Mdulo 7 La Gestin de la Conducta Preventiva. 1,5

Mdulos Curso 3 Identificacin de Peligros y Evaluacin de Riesgos. 2

Mdulo 8 Mtodos WRAC (Supervisores) -BOW TIE (Ejecutivos - Superintendentes). 2,5

Mdulos Curso 4 Investigacin de Incidentes: Metodologa Sistmica. 8

Mdulo 9 Investigacin de incidentes ICAM/Domin. 8

Los contenidos temticos de cada curso y mdulo se incluyen a continuacin:

Liderazgo
y gestin
Curso 1 Estratgica en Objetivos Contenidos
Seguridad y Salud
Ocupacional
Relacin entre accidentalidad y
Presentar la visin de la Gerencia en materia de competitividad.
Gestin de Riesgos para la Divisin.
Panorama OIT impacto social y tico de
Visin Gerencial Declarar cual es la relevancia de la Gestin de Riesgos la accidentalidad.
Gestin de en el Plan Estratgico de la Divisin / Vicepresidencia
Mdulo 1 de Proyectos. Estado de la seguridad en CODELCO-
Riesgos.
Divisin-VP.
Declarar los compromisos que se requiere de la
Supervisin. Responsabilidad del Lder en la Gestin
Presentar el Modelo de SSO de la Corporacin. de Riesgos.

Mitos del Liderazgo.

Aprender las claves para movilizar el compromiso
y participacin de los trabajadores en la gestin de Conductas claves del Liderazgo
Liderazgo, riesgos. preventivo.
movilizando la
Modelo de Liderazgo Codelco.
Mdulo 2 Energa de la
Organizacin. Evaluar el grado de desarrollo de las conductas de
liderazgo, bajo el Modelo de Liderazgo de Codelco. Aplicacin inventario IPL.

Entender el concepto de Cultura de Seguridad .

Concepto de Cultura de Seguridad.
Conocer el Modelo de Cultura Preventiva CODELCO.
Modelo de Patgenos residentes Reason .
Conocer los factores que la componen y las estrategias
La Construccin definidas por la Corporacin para avanzar hacia su Modelo Cultura Preventiva de Seguridad.
Mdulo 3 de una Cultura consolidacin.
Preventiva. Modelo y estrategia para lograr una
Reforzar el sentido de las herramientas de gestin de Cultura Preventiva .
riesgos de CODELCO.
Rol del Supervisor en la construccin de
Analizar los efectos de los factores organizacionales y la Cultura. Preventiva.
de Liderazgo en grandes desastres.

El proceso de toma de decisiones

Comprender la influencia y el efecto de las decisiones
grupales; factores incidentes.
del Lder en materia de seguridad.
Percepcin del
Mdulo 4 Comprender cules son los factores que distorsionan el Sesgos y distorsiones en el proceso de
Riesgo y toma de
proceso de toma de decisiones en seguridad. toma decisiones: las decisiones absurdas.
decisiones.
Entender las variables que afectan la percepcin El proceso de percepcin y evaluacin
individual y colectiva del riesgo. del riesgo.
Curso 2 La Gestin de Factores Objetivos Contenidos
Humanos en Seguridad

Conocer la influencia del factor humano en la Anlisis de casos de accidentes

accidentalidad. relacionados con errores y
El Factor Humano en la transgresiones de normas.
Mdulo 5
Accidentalidad.
Modelos explicativos de factores
Conocer modelos de gestin del factor humano
humanos en accidentalidad.
en seguridad.

Conocer el modelo y taxonoma del Error Humano

Modelos GEM de Reason.
de Reason.

Evaluacin y Gestin del Conocer los mecanismos y sesgos cognitivos del Mecanismos cognitivos del error
Mdulo 6 procesamiento de informacin . Aplicacin de Metodologa HEART.
Error Humano.
Aprender a identificar, evaluar y controlar el error Modelo y metodologa de gestin
humano. conductual PMC.
Conocer el modelo de Gestin de Conducta Indicadores de gestin de la
Preventiva PMC. Conducta Preventiva.
Precisar las variables claves de gestin del
La Gestin de la Gestin de consecuencias.
Mdulo 7 Modelo de Seguridad Conductual.
Conducta Preventiva.
Aprender a liderar un proceso de gestin de Refuerzo positivo y negativo,
la conducta preventiva y a generar un cambio modelado y retroalimentacin.
conductual perdurable.

Curso 3 Identificacin de Objetivos Contenidos

Peligros y Evaluacin de
Riesgos

Conceptos centrales en la
identificacin de peligros y
Revisar las bases conceptuales del proceso evaluacin de riesgos.
de Identificacin de peligros y evaluacin de
riesgos (IP&ER) .
Estructura del anlisis de riesgos.
Mdulo 8 Identificacin de Peligros Realizar un anlisis crtico del Proceso de
y Evaluacin de Riesgos: (IP&ER).
Mtodos.
Conocer y aprender las Metodologa WRAC Planificacin de la evaluacin de
y Bow Tie para identificacin de peligros y riesgos: modelo 4 capas.
evaluacin de riesgos.

Metodologa WRAC aplicacin.

Metodologa Bow Tie aplicacin.

 Investigacin de
Curso 4 Objetivos Contenidos
Incidentes

Modelos de investigacin de
Conocer y comprender el modelo de investigacin
incidentes, caractersticas de los
causal de incidentes basado en modelo de
modelos sistmicos.
Reason HFACS-ICAM, base Domin.
Investigacin de
Incidentes: Modelo
Mdulo 9 Investigacin: etapas
Sistmico .
Definicin Secuencia de
Aplicacin del modelo de anlisis sistmico a un eventos
caso . Anlisis causal
Definicin de conclusiones
Generacin de informe

El programa de formacin se desarrollar en cada Divisin y Vicepresidencia de Proyectos de acuerdo a un cronograma

que ser establecido por cada Equipo Implementador local, en conjunto con el Lder Corporativo del Proyecto. Este
programa ser aplicable a toda la Supervisin y Ejecutivos, en forma gradual y privilegiando las reas operacionales
dentro de las fechas establecidas en el foco N 3, Liderazgo.

4. Uno de los aspectos claves del Liderazgo es
asumir un rol de educacin y formacin a travs
de actividades formales y del modelamiento de la
conducta. Por ello el curso 1 deber ser desarrollado
por personal interno de CODELCO, con cargo de
autoridad formal en la organizacin y preparado para
ello por los expertos del Equipo Corporativo a cargo
del diseo del programa. Esto permite el compromiso
del Lder entre el discurso y su conducta.
5. Quienes realicen el programa de formacin
acreditarn la competencia de Liderazgo en
Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional, siendo
estas competencias las suficientes requeridas
para ejercer un Liderazgo efectivo en Seguridad
y Salud Ocupacional, de acuerdo a los estndares
de CODELCO. La acreditacin de la competencia
ser gestionada por el rea de Recursos Humanos
de cada Divisin y Vicepresidencia de Proyectos
con el apoyo de la Gerencia de Seguridad y Salud
Ocupacional (SSO).
6. Se definir un programa de seguimiento de
estas conductas a travs de un procedimiento
desarrollado por el rea de SSO de cada Divisin, el
cual considerar a lo menos: un set de actividades
focalizadas en las tareas y conductas claves del
Lder en SSO, una frecuencia y periodicidad de estas
actividades, un registro formal de estas actividades
con evidencia concreta.
7. Se definir un programa de refuerzo de las conductas claves de Liderazgo en
base a actividades de coaching o refuerzo de conductas, bajo una modalidad
cognitivo-conductual. Este programa ser aplicado por el rea de Recursos
Humanos y de Seguridad y Salud Ocupacional de cada Divisin, en funcin
de la evaluacin aplicada en los cursos de formacin y otras evaluaciones
complementarias que defina el Equipo Corporativo responsable del foco N 3,
Liderazgo.
8. El programa de coaching deber estar orientado a desarrollar solo las conductas
que sean identificadas como deficitarias en base al diagnstico realizado en el
curso 1 del programa de formacin y en base al modelo de Liderazgo para una
slida Cultura Preventiva.
9. Los manuales de formacin fueron desarrollados por el rea de Seguridad y
Salud Ocupacional de la Divisin ANDINA y validados por la Gerencia Corporativa
de Seguridad y Salud Ocupacional y forman parte de los estndares de formacin.
 Estndares de
Refuerzo
1. Con el propsito de reforzar las conductas de
Liderazgo, cada Divisin y Vicepresidencia de
Proyectos deber desarrollar un programa de
reconocimientos para la Supervisin que considere
un conjunto de criterios desarrollados en base a
las conductas claves de liderazgo. Se definir una
periodicidad mnima bimensual, el programa deber
tener un fuerte soporte comunicacional en cada
Divisin y Vicepresidencia de Proyectos.
2. Se definir un programa de instalacin de las
conductas claves de Liderazgo, el cual considerar:
a. Un plan de difusin comunicacional de
las 5 tareas y conductas de Liderazgo.
b. Un plan de actividades mensual
diseado por cada Supervisor, el cual
considerar las conductas claves.
c. Un plan de seguimiento y monitoreo de
esas conductas.
d. Un plan de reforzamiento de las
conductas a travs de actividades de
reconocimiento peridicas acompaadas
de una fuerte difusin comunicacional.
3. En cuanto al plan mensual de actividades de
liderazgo, ste seguir un formato establecido en un
procedimiento ad hoc que ser desarrollado por el
Equipo Corporativo a cargo del foco N 3 Liderazgo,
el que considerar las siguientes acciones, como
mnimo:
a. Observaciones de conducta.
b. Inspecciones de condiciones.
c. Cumplimiento de acciones correctivas
derivadas de observaciones de conducta,
inspecciones, cuasi incidentes e incidentes
de alto potencial, graves y fatales ocurridas
en su rea de trabajo, en un plazo
convenido.
d. Actividad de identificacin de peligros y
evaluacin del riesgo.
e. Actividades de reconocimiento por
logros en seguridad.
f. Actividades de formacin, educacin y
sensibilizacin.
4. El monitoreo y seguimiento de estas conductas
ser responsabilidad de cada Gerencia para sus
Supervisores, siendo la Gerencia de Seguridad y
Salud Ocupacional la encargada de auditar y revisar
en forma aleatoria que las evidencias de estas
actividades estn disponibles.
 Estndares de Liderazgo
para una Slida Cultura Preventiva
 Estndares de Liderazgo
para una Slida Cultura Preventiva