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El presente informe se realiz con la intencin de mostrar la correcta implementacin del mtodo de las 5s. Ya
que nicamente con la teora no basta, y para poder comprender las 5s a su cabalidad es necesaria la
aplicacin prctica; llevamos las letras ms all del papel y acudimos al laboratorio de la Compaa
de Inversiones en Telecomunicaciones (CIT) en donde le dimos vida a todo aquello que dice este informe.
Pudimos darnos cuenta que de la teora a la prctica hay un gran salto y aunque en papel se lea sencillo en la
vida real no lo es. Nos encontramos con personajes que dijeron "en mi desorden estoy en orden porque yo
me entiendo", eso es indicativo de que por ms que el auditor explique de la mejor manera posible siempre
habra alguien que se opone al cambio.
Al terminar de ordenar su banco de trabajo se maravill de lo "bonito" que ste qued, demostrando que a los
empleados no les gusta que les hablen "bonito" sino que lo que ellos quieren es ver esa "palabrera" vuelta
realidad.
Objetivos
I. Investigar las funciones que desempea la Compaa CIT, la cual ser nuestra base para la
realizacin del trabajo sobre las 5S de la Calidad.
II. Capacitar algunos empleados de la compaa CIT, para brindarles informacin de las 5S de la
Calidad.
III. Poner en prctica las 5S de la Calidad con los empleados de la compaa en su trabajo diario.
IV. Evaluar el inters de los empleados de la compaa para poner en prctica el tema.
Alcance
Con la aplicacin del mtodo de las 5s se pretende que los empleados del laboratorio de CIT se comprometan
a mantener siempre las condiciones adeacuadas de orden y limpieza en su rea de trabajo.
En las empresas se procura un cambio para bien, hacia mejores resultados, con la ayuda de una nueva
teconologia ms eficiente para minimizar tiempos, dinero y recursos, maximizar beneficios y optimizar
el sistema completo. Muchas veces no es necesario invertir en tecnologa simplemente con una
buena estrategia como son las 5s ayudan a corregir los errores de las empresas transformndolas en lderes
del cambio.
El mtodo de las 5 S , as denominado por la primera letra (en japons) de cada una de sus cinco etapas,
es una tcnica de gestin japonesa basada en cinco principios simples:
Seiri: Clasificacin. Separar innecesarios
Seguridad en el Trabajo
Consecuencias
El resultado se mide tanto en productividad como en satisfaccin del personal respecto a los esfuerzos que
han realizado para mejorar las condiciones de trabajo.
I. Beneficios:
Ms espacios.
Usar tarjetas de color permite marcar o denunciar que en el sitio de trabajo existe algo innecesario y que se
debe tomar una accin correctiva.
Tarjetas de Color Rojo: para destacar objetos que no pertenecen al rea y deben colorarse lejos del
lugar de trabajo o para marcar todo aquello que debe desecharse.
Tarjetas de Color Azul: pueden destacar elementos que pertenecen al trabajo realizado, que
reducen el espacio en el lugar de trabajo y se debe buscar un sitio mejor para colocarlo.
Tarjetas de Colores Intensos: para facilitar su identificaron, pueden ser de colores fluorescentes, su
color ayuda a identificarlos rpidamente an estando a distancias alejadas.
Es necesario llenar el formato de Evaluacin SEIRI para tener un mejor control de los datos arrojados por la
inspeccin hecha. (Ver Anexos)
Seiton: Ordenar. Situar Necesarios
Consiste en establecer el modo en que deben ubicarse e identificarse los materiales necesarios, de manera
que sea fcil y rpido encontrarlos, utilizarlos y reponerlos. Un lugar para cada cosa, y cada cosa en su lugar.
En esta etapa se pretende organizar el espacio de trabajo con objeto de evitar tanto las prdidas de tiempo
como de energa.
I. Propsitos:
Hacer el flujo de produccin estable y fcil de trabajar, esto con el fin de evitar retrocesos y adems
organizar un buen rol de trabajo para eliminar los tiempos de demora.
Establecer sistemas de control visual que permitan tanto a nivel del personal de la empresa como a
nivel externo, ubicar fcilmente los lugares y los objetos, as como tambin entender los procesos productivos
y los procedimientos existentes.
I. Beneficios:
Organizar racionalmente el puesto de trabajo (proximidad, objetos pesados fciles de coger o sobre
un soporte, ...)
1.
3. De lo que queda, todo aquello que se usa menos de una vez al mes se aparta (por ejemplo, en la
seccin de archivos, o en el almacn en la fbrica)
4. De lo que queda, todo aquello que se usa menos de una vez por semana se aparta no muy lejos
(tpicamente en un armario en la oficina, o en una zona de almacenamiento en la fbrica)
5. De lo que queda, todo lo que se usa menos de una vez por da se deja en el puesto de trabajo
6. De lo que queda, todo lo que se usa menos de una vez por hora est en el puesto de trabajo, al
alcance de la mano.
7. Y lo que se usa al menos una vez por hora se coloca directamente sobre el operario.
I. Beneficios:
Menos accidentes.
Es necesario llenar el formato de Evaluacin SEIS para tener un mejor control de los datos arrojados por la
inspeccin hecha. (Ver Anexos)
Seiketsu: Mantener la Limpieza, Estandarizacin o Sealizar Anomalas
Consiste en distinguir fcilmente una situacin normal de otra anormal, mediante normas sencillas y visibles
para todos.
A menudo el sistema de las 5S se aplica slo puntualmente. Seiketsu recuerda que el orden y la limpieza
deben mantenerse cada da. Para lograrlo es importante crear estndares.
I. Propsitos:
Minimizar o eliminar las causas que provocan la suciedad y un ambiente de trabajo no confortable.
I. Beneficios:
La basura a su lugar.
Beneficios de Seiketsu
II. Propsitos:
III. Beneficios:
Generar un clima de trabajo actuando con honestidad, respeto y tica en las relaciones
interpersonales.
Manifestar la calidad humana, en el servicio que brinda a los clientes internos y externos.
Esta etapa contiene la calidad en la aplicacin del sistema 5S. Si se aplica sin el rigor necesario, ste pierde
toda su eficacia. Es tambin una etapa de control riguroso de la aplicacin del sistema: los motores de esta
etapa son una comprobacin continua y fiable de la aplicacin del sistema 5S (las 4 primeras 'S' en este caso)
y el apoyo del personal implicado.
Hojas de Evaluacin
Hoja de Campo para Localizacin de Elementos Innecesarios
Implementacin de Seiri
Departamento: _____________________________________
Fecha: ____de___________ de______
Nombre del Evaluador: ______________________________
Tarjeta De Evaluacin Seiri
Observaciones:
___________________________________________________________________________
Rol de las Inspecciones de Limpieza
Implementacin de Seiso
Departamento: ___________________________________
Departamento: _________________________________
Soluciones
Solucin definitiva:
___________________________________________________________________________
Observaciones:
_______________________________________________________________________________________
_____________
Proyecto
CIT
Compaa de Inversiones en Telecomunicaciones, su rubro es dar servicio de radiocomunicaciones en
sistema tronkalizado LTR (Logical Trunk Reapter) en 800 MHz.
Se encuentra ubicado en la primera planta edificio AHIBA, contiguo a Agencias Panamericanas, Bulevar
Suyapa.
Cuanta con un laboratorio de radiocomunicaciones bastantq bien equipado con tres monitores de servicio, dos
osciloscopios, cautines profesionales para uso en banco, un microscopio para ver micro circuitos, un
Chipmaster para soldar con aire caliente.
Cuentan tambin con una licencia de Motorola SAM (Servico Autorizado Motorola) para cubrir garantas de
dichos equipos. Es el nico taller certificado de radio Motorola en Honduras.
Cuenta con personal especializado en el extranjero.
Plan de Accin
Da de Ejecucin
Actividad
Capcaitacion 3s
Da Seiri
Da Seiton
Da Seis
Capacitacion Seiketsu y S
Da Seiketsu
Da Shitsuke
Entrega de Manual
Seleccin
Ordenamiento
Limpieza
Estandarizacin
Autodisciplina
Arrojando un total de 41%.
Hoja de Campo para Localizacin de Elementos Innecesarios
Implementacin de Seiri
Departamento: Laboratorio Tcnico
Lpices vacos
Transistores malos
Hules rotos
Blindajes
Cables rotos
Flux
Perillas quemadas
Conectores malos
Tapadera frontal
Observaciones:
Estos transistores estaban mezclados con los buenos.
Observaciones: ___________________________________________________________________
Observaciones: __________________________________________________
Observaciones: __________________________________________________________
Observaciones: _________________________________________________
Observaciones: ______________________________________________________
Soluciones
Accin correctiva implementada:
Desechardo
Solucin definitiva:
Desecharlo
Observaciones: _________________________________________________________________
Soluciones
Solucin definitiva:
Desecharlo
Observaciones: ___________________________________________________________________
Soluciones
Solucin definitiva:
Desecharlo
Observaciones: _____________________________________________________
Soluciones
Solucin definitiva:
Desecharlo
Observaciones: __________________________________________________
Soluciones
Solucin definitiva:
Desecharlo
Soluciones
Solucin definitiva:
Guardarla en bodega
Observaciones: ____________________________________________________
Soluciones
Solucin definitiva:
Desecharlo
Observaciones: _______________________________________________________________
Soluciones
Solucin definitiva:
Desecharlo
Observaciones: _____________________________________________________________
La resistencia al cambio siempre va a estar presente; pero es ms difcil vencerla si viene de la alta
gerencia.
Los resultados son satisfactorios no solo individualmente sino tambin colectivos, en cuanto
a desempeo.
La calidad es subjetiva pero con la implementacin de las 5s de la calidad, esa calidad puede
convertirse en objetiva para toda la empresa.
Evitar la expresin "en mi desorden estoy en orden porque me entiendo", ya que es una forma de
decir "no quiero cambiar".
Recomendaciones
A La Gerencia:
1. Capacitar de manera ms profunda y detallada sobre las 5s de la calidad no slo al equipo tcnico
donde se implementaron sino tambin a toda la empresa y as poder obtener una certificacin en calidad.
2. Evaluar constantemente (diario, semanal, mensual) que los empleados estn aplicando las 5s.
3. Recordar a los empleados a diario que tienen que aplicar, mantener y mejorar la implementacin de
las s de la calidad.
Al Equipo Tcnico:
1. Al terminar cada trabajo guardar las herramientas y materiales en sus lugares correspondientes, para
ayudar a mantener el orden.
2. Utilizar recipientes para depositar los desechos del trabajo (por lo menos uno por cada estacin de
trabajo).
3. Colaborar con los auditores de calidad al momento de una evaluacin tomando en cuenta sus
recomendaciones y sugerencias.
4. Tener presente que el uso de las 5s de la calidad no slo les ayudar en el trabajo sino tambin en
su vida cotidiana.
Bibliografa
http://www.eumed.net/cursecon/libreria/2004/5s/1a.htm
http://es.geocities.com/franklin.marcano/gerencia/t3/Linkinfografia6.pdf
http://www.infocomarsa.net/biblioteca/Las%205%20S.htm
Autor:
Ally Tatt