UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIASADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE INGENIERA COMERCIAL

PROYECTO INTEGRADOR:

TEMA:
ESTRATEGIA DE COLOCACIN DE UNA NUEVO PRODUCTO DE

LA EMPRESA DIMEVAR CIA LTDA.

Catedra Integradora: PLANEACIN ESTRATGICA

Paralelo: ICN 8-8

AUTORES:

Ramrez Campuzano Roberto Isaas

Rodas Barahona Mario Andr

Docentes Tutores:
Eco. Marjorie Ordoez Guartazaca, MAE

Ing. Miriam Sandoval, MAE

Ing. Luis Herrera Lozano, MAE

Eco. Robert Ramrez Granda, MAE

Enero, 2017
 1

INDICE
INTRODUCCION............................................................................................... i
ANTECEDENTES.......................................................................................... iii
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA DIMEVAR CIA. LTDA.................................iv
FUNCIONAL.............................................................................................. v
ANALISIS DEL AREA CRTICA.....................................................................xiii
MISIN...................................................................................................... xvi
VISIN...................................................................................................... xvi
VALORES................................................................................................... xvi
OBJETIVO GENERAL.................................................................................. xvi
OBJETIVOS ESPECIFICOS...........................................................................xvi
POLITICAS................................................................................................ xvii
CODIGO INTERNO................................................................................. xvii
DE LOS DEBERES Y OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES...............xviii
POLTICAS DE CALIDAD.........................................................................xxi
POLTICAS DE GESTIN COMERCIAL......................................................xxi
POLTICAS DE GESTIN FINANCIERA.....................................................xxii
POLTICAS DE PAGO A PROVEEDORES..................................................xxii
Garantas Por Anticipos.....................................................................xxii
Das de Pago...................................................................................... xxii
1. ANALISIS ESTRATEGICO............................................................................1
1.1. ANALISIS EXTERNO.............................................................................. 1
1.2. DEL PRODUCTO Y SU RELACION CON EL MEDIO AMBIENTE................9
1.2.1. Que es biodegradable?..............................................................10
1.2.2. Compuesto Qumico del producto.............................................10
1.3. MATRIX FODA..................................................................................... 13
1.3.1. FORTALEZAS.............................................................................. 13
1.3.2. DEBILIDADES............................................................................. 13
1.3.3. AMENAZAS................................................................................ 14
1.3.4. OPORTUNIDADES.......................................................................14
1.4. ESTRATEGIAS..................................................................................... 16
2. ESTRUCTURA LEGAL................................................................................. 17
2.1. DE LA SUPERINTENDENCIA DE COMPAAS.......................................17
2.2. OBJETO SOCIAL.................................................................................. 18
2.3. DEL MUNICIPIO DE GUAYAQUIL...........................................................20
2.4. SERVICIO DE RENTAS INTERNAS........................................................21
2.5. IMPUESTO A LA JUNTA DE BENEFICENCIA...........................................23
 2

2.6. IMPUESTO HOSPITAL UNIVERSITARIO.................................................23

2.7. IESS.................................................................................................... 23
2.8. ESTUDIO DE GESTION DE PROCESOS.................................................24
2.8.1. Principios de la Gestin de la Calidad Planteados por la Norma
ISO 9000................................................................................................ 24
2.8.1.1. Organizacin enfocada al cliente...........................................24
2.8.1.2. Liderazgo............................................................................... 24
2.8.1.3. Participacin del personal......................................................25
2.8.1.4. Enfoque basado en procesos.................................................25
2.8.1.5. Enfoque del sistema para la gestin......................................25
2.8.1.6. Mejora continua.....................................................................25
2.8.1.7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones........26
2.8.1.8. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor........26
2.8.1.9. Manual de procedimientos.....................................................26
2.9. ESTUDIO DE GESTIN DE PROCESOS.................................................27
2.10. CADENA DE VALOR...........................................................................34
2.11. INDICADORES DE GESTION..............................................................34
2.11.1. INDICADORES DE MORAL Y MOTIVACIN..................................34
2.11.2. INDICADORES DE IMPACTO........................................................36
2.11.3. INDICADORES DE EFECTO.........................................................37
2.11.4. INDICADORES DE EFICIENCIA....................................................37
2.11.5. INDICADORES DE EFICACIA.......................................................38
3. RECURSOS................................................................................................ 38
3.1. RECURSOS HUMANOS........................................................................39
3.2. FINANCIAMIENTO............................................................................... 40
3.3. CALCULO DE LA MUESTRA..................................................................45
4. PROPUESTAS DEL ESTUDIO DE CASO.......................................................51
Proyecto Social....................................................................................... 62
5. CONCLUSIN............................................................................................ 63
6. RECOMENDACIN..................................................................................... 64
7. apendice A............................................................................................... 65
8. APENDICE B.............................................................................................. 66
9. APENDICE C.............................................................................................. 67
10. apendice D............................................................................................. 68
11. APENDICE E............................................................................................ 70
12. APENDICE F............................................................................................ 71
13. APENDICE G............................................................................................ 72
 3

14. APENDICE H............................................................................................ 73

15. APENDICE I............................................................................................ 74
16. APENDICE J............................................................................................. 75
16.1. APENDICE K...................................................................................... 76
17. LINKOGRAFIA.......................................................................................... 78
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TABLAS DE CONTENIDO

TABLA 1. TASA DE INFLACIN MENSUAL Y ANUAL DE AOS ANTERIORES.....................23

TABLA 2. VENTA DEL LTIMO SEMESTRE DE HIT............................................................32
TABLA 3. VENTAS DEL LTIMO SEMESTRE DE LA FABRIL..............................................32
TABLA 4. ANLISIS DOFA..............................................................................................35
TABLA 5. TASA PROMEDIO DE INFLACIN.......................................................................58
TABLA 6. TASA PROMEDIO AUMENTO SALARIAL............................................................59
TABLA 7. FINANCIAMIENTO DE EQUIPO DE COMPUTACIN.............................................60
TABLA 8. FINANCIAMIENTO DE GASTOS DE MUEBLES Y ENSERES.................................60
TABLA 9. FINANCIAMIENTO DE GASTOS DE PUBLICIDAD................................................61
TABLA 10. FINANCIAMIENTO DE SALARIOS....................................................................61
TABLA 11. PROYECCIN DE SALARIOS DURANTE CINCO AOS.......................................62
TABLA 12. AMORTIZACIN DE PRESTAMO.......................................................................63
TABLA 13. SEGMENTACIN Y ESTIMACIN DE CAPTACIN DE MERCADO.......................64
TABLA 14. PROYECCIN DE VENTAS...............................................................................65
TABLA 15. PROYECCIN DE COSTOS...............................................................................66
TABLA 16. PROYECCIN DE INGRESOS............................................................................67
TABLA 17. PROYECCIN DE COSTOS................................................................................67
TABLA 18. FLUJO DE CAJA PROYECTADO........................................................................68
TABLA 19. CALCULO DE VAN.........................................................................................69
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INDICE DE ILUSTRACIONES
ILUSTRACIN 1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE DIMEVAR.................................... VIII
ILUSTRACIN 2. FOTO DEL NUEVO DETERGENTE HIT....................................................XIX
ILUSTRACIN 3. IMAGOTIPO DE EMPRESA FAMILIA SANCELA..........................................4
ILUSTRACIN 4. IMAGOTIPO DE LA EMPRESA LA FABRIL.................................................4
ILUSTRACIN 5. IMAGOTIPO DE EMPRESA COLGATE PALMOLIVE.....................................4
ILUSTRACIN 6. PROCESO DE EMISIN DE RDENES DE COMPRA...................................28
ILUSTRACIN 7. PROCESO DE RECEPCIN DE MERCADERA............................................28
ILUSTRACIN 8. PROCESO DEL INGRESO DE LA MERCADERA RECIBIDA.........................29
ILUSTRACIN 9. PROCESO DE TRANSFERENCIA DE LA MERCADERA PARA LAS
PROMOCIONES...........................................................................................................29
ILUSTRACIN 10. PROCESO DE INGRESO DE LA MERCADERA POR CONTABILIDAD.........30
ILUSTRACIN 11. PROCESO DE REVISIN DE LA MERCADERA........................................30
ILUSTRACIN 12. PROCESO DE RECEPCIN DE MERCADERAS........................................31
ILUSTRACIN 13. PROCESO DE APROBACIN DE PEDIDOS..............................................31
ILUSTRACIN 14. FACTURACIN ELECTRNICA..............................................................32
ILUSTRACIN 15. ELABORACIN DE FACTURAS ELECTRNICAS.....................................32
ILUSTRACIN 16. REPORTE DE FACTURAS AL COBRO......................................................33
ILUSTRACIN 17. CRONOGRAMA DE TRABAJO DE IMPULSADORAS.................................55
ILUSTRACIN 18. PROGRAMA DE VISITAS DE CLIENTES MAYORISTAS.............................56
ILUSTRACIN 19. MATERIAL PROMOCIONAL...................................................................56
ILUSTRACIN 20. RUTAS ASIGNADAS A VENDEDORES.....................................................57
ILUSTRACIN 21. CANTONES DE GUAYAQUIL..................................................................59
ILUSTRACIN 22.CANTONES DE GUAYAQUIL (2).............................................................60
ILUSTRACIN 23. GRFICO DE CRDITOS A PROVINCIAS................................................62
 6

INTRODUCCION

DIMEVAR CIA LTDA DISTRIBUCIONES DE MERCADERIAS VARIAS es una

mediana empresa que lleva ms de 25 aos en el mercado.

Es de tipo comercial intermediaria dedicada a la compra y venta de productos de

consumo masivo, de lneas como: Colgate Palmolive, la Fabril, Agripac, Nirsa, Nestl,

Alcopesa, Familia Sancela, entre otras.

Tambin trabaja importando dos importantes lneas, una de Aceite de Oliva

procedente de Italia (Olitalia) y otra de Vino procedente de Chile (Portal del Alto).

Toda esta gran cartera de productos, el excelente servicio y buena relacin con los

proveedores y clientes ha permitido que esta empresa obtenga una excelente posicin y

reconocimiento en el mercado.

Sim embargo desde el ao 2015 a la actualidad se han comenzado a presentar varios

problemas en la rentabilidad. Debido en su mayora a factores externos que comienzan

afectar internamente a la empresa. Tales como la revalorizacin del dlar, la cada del barril

de petrleo, el aumento de los impuestos en la tercera parte de las importaciones, un criticado

modelo econmico con un gasto pblico excesivo, regularizacin y el poco estimulo en la

produccin nacional. Comienzan a reflejarse en bajas ventas y despidos no solo en esta

empresa sino en gran parte de las empresas del pas.

La gerencia se ha visto en la obligacin de buscar nuevas estrategias que le permitan

nuevamente levantarse, que le permitan mantenerse en el mercado y descartar otro tipo

decisiones.
 7

La opcin o accin que se ha considerado es fortalecer la competitividad por medio de

una alianza estratgica con una empresa industrial que se dedica a la elaboracin de

productos de limpieza para el hogar.

Se ha invertido una cantidad considerable de dinero para que esta empresa industrial

(DET DETERGENTES DEL ECUADOR) elabore determinados productos como:

detergentes, cloro y suavizante. Que han salido al mercado bajo la marca HIT.

El producto fue lanzado a principios del presente ao, sin embargo hasta la actualidad

su acogida no ha sido la esperada y las ventas han sido muy bajas. Causando gran malestar y

aumentado la preocupacin entre los gerentes de alto nivel. Que consideraron aplicar una

economa a escala, es decir producir en grandes cantidades para mantener un stock

considerable de inventario.

Por medio del presente proyecto se pretende buscar una estrategia que permita tener

mayor aceptacin del producto en el mercado. Medir y corregir cualquier tipo de error que se

haya cometido en su introduccin inicial;

Aplicando ciertas herramientas administrativas de planeacin estratgica y de mtodos

de organizacin. Se espera conocer cules son los sectores que estn afectando la

introduccin del producto.

 8

ANTECEDENTES

A pesar de contar con grandes presupuestos y recursos que podran ayudarles a

mitigar los efectos adversos de tomar una mala decisin, grandes marcas a lo largo de la

historia han cometido fallos a la hora de lanzar nuevos productos. Como resultado, estos

han implicado un alto costo; no slo por la cantidad de dinero que hay en juego, sino

por todo lo que implica para una marca el ver afectada su imagen.

Cada uno son la consecuencia de fallas en una o varias etapas del proceso: desde

que se concibe el producto hasta que se hace la planeacin para llevarlo al mercado y

finalmente se lanza. Usualmente, cuando se trata de este tipo de fallas que cometen las

empresas, aspectos relacionados con la estrategia de marca y de comunicacin, de la

mano con otros relacionados con la parte funcional del producto, suelen ser aquellos

donde existen mayores posibilidades de que las compaas cometan inconsistencias.

Si bien estos errores demuestran que hasta las ms grandes se equivocan,

constituyen tambin una fuente til de aprendizaje y experiencia que puede resultar

valiosa para cualquier tipo de negocio.

En este caso, esta lnea de lavado de prendas de vestir sali a principios de este

ao al mercado nacional con la idea de cubrir las necesidades de la amas de casa;

teniendo en consideracin que el mercado de productos de consumo (detergentes) nos

encontramos con una gran variedad (competidores) donde el consumidor toma el 80%

de la decisiones de compra.

Hit es un producto aun nuevo que a nuestro parecer ha tenido barreras en su

introduccin, colocadas por empresas lderes del mercado, que intentan de algn modo

mantener su cartera de clientes.

 9

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA DIMEVAR CIA. LTDA.

Ilustracin 1. Estructura organizacional de Dimevar

Diagrama proporcionado por la empresa. Donde se puede observar la gran estructura vertical
que se ha formado.
 10

ORGANISMO DE LA EMPRESA DIMEVAR CIA. LTDA.

FUNCIONAL.

GERENTE GENERAL

Liderar la gestin estratgica.

Liderar la formulacin y aplicacin del plan de negocios.

Alinear a las distintas Gerencias.

Definir polticas generales de administracin.

Dirigir y controlar el desempeo de las reas.

SECRETARIA

Vigilar el adecuado cumplimiento de los criterios emitidos por

el Gerente General que permitan la coordinacin con el resto de la

organizacin.

Supervisar la elaboracin de informes presupuestales y su entrega a

la direccin.

Informar al gerente general de manera especial sobre el ejercicio del

presupuesto.
 11

CONTADOR GENERAL

Procesar, codificar y contabilizar los diferentes comprobantes por concepto

de activos, pasivos, ingresos y egresos, mediante el registro numrico de la contabilizacin de

cada una de las operaciones, as como la actualizacin.

El clculo de las planillas de retencin de Impuesto sobre la renta del personal

emitidas por los empleados, y realizar los ajustes en caso de no cumplir con las disposiciones.

Llevar todos los movimientos o registros contables al Programa que es

el software utilizado por la organizacin para dicha actividad.

ASISTENTE CONTABLE

Recibir la documentacin contable que sirve de soporte a las operaciones y

transacciones de la entidad, revisando su exactitud y devolviendo aquellos que presentan

datos ilegibles e incompletos.

Revisar oportunamente los Estados de Cuenta por ventas a los clientes

respectivos.

CAJA

Revisin de cartera Vencida

Arqueo de Caja
 12

GERENCIAS

GERENTE FINANCIERA

Responsable de la elaboracin, ejecucin y coordinacin presupuestaria, con el

resto de las unidades de la empresa y el Ministerio de Hacienda.

Responsable de preparar los estados financieros y entregar soporte a todas las

unidades, supervisando y manteniendo la normativa contable de la empresa.

Responsable de la supervisin de la funcin de abastecimientos y servicios que

terceros proveen a la empresa.

ASISTENTE FINANCIERO

Responsable de elaborar los anlisis e informes contables y financieros

sugiriendo medidas tendientes a optimizar resultados.

A cargo de establecer y aplicar las polticas generales de recursos humanos de

la empresa.

Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestin Integrado de la empresa.

JEFE DE COBRANZA Y CRDITO

Otorgamientos de los crditos

Estudio de los estados financieros e informacin anexa

 13

Gestin efectiva de la cobranza

ASISTENTE DE CREDITO

La verificacin se puede hacer sobre los documentos en los siguientes puntos:

Determinacin de malas deudas

Verificacin de documentos

Letras protestadas

Cheques sin fondos

Documentos en poder del gestor judicial

JEFE DE FACTURACIN

Realizar seguimiento y control a la radiacin oportuna de las facturas

expedidas por la empresa.

Brindar informacin del producto o servicio requerido conforme a

requerimiento del cliente o usuario.

Identificar y dar respuesta a las necesidades de informacin del cliente interno

y externo segn polticas institucionales y procedimientos determinados, con exactitud y

oportunidad.

FACTURADOR
 14

Anulacin de factura

Archivar diariamente la documentacin

Elaborar notas crdito, devoluciones, entradas salidas a kardex

Aplicar descuentos realizados a los clientes

DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD

Control y vigilancia de las instalaciones

Revisin mensual, diaria de los filtros de control

Mantenimiento de los equipos

Seguridad de los empleados

GUARDIANA, RESGUARDO

Control de la mercadera

Control de jornadas, resguardo de trabajadores, y reportara

Revisin del personal al ingresar y salida de las instalaciones

Seguridad de valija

Control de transporte de dinero

 15

GERENTE DE COMPRAS

Buscar, seleccionar y mantener proveedores competentes.

Proponer e implementar procedimientos para la realizacin de compra

Estudiar la situacin en el mercado, precios, flujo y calidad de los productos a

adquirir.

Supervisar continuamente al personal a su cargo velando por que cumplan con

las normas, procedimientos y reglamentos establecidos por el rea

ASISTENTE DE COMPRAS

Controlar que las reas de almacenamiento

Velar por la adecuada realizacin de inventarios y control de los mismo

Mantener actualizado el registro de proveedores y las condiciones de venta de

cada uno.

Realizar el control de garantas.

Encargarse de la adquisicin, manejo, almacenamiento, stock y seguridad de

los insumos.
 GERENTE DE VENTAS, JEFE DE VENTAS, SUPERVISOR POR

PROVINCIA, ZONAL, VENTAS INSTITUCIONALES

Segmentar a los clientes por canales

Definir y controlar la composicin y metas de ventas en equipos y

sucursales

Gestionar el desempeo de los ejecutivos y sucursales.

Dirigir el proceso de Registro y Gestin de tarifas y acuerdos

comerciales.

Contralor procesos de facturacin y servicio de post venta.

Informar a la empresa y supervisar que se cumplan los acuerdos

operativos y comerciales con clientes.

Todas las funciones que va a realizar el este cargo es a nivel de provincia y

por zonas:

Preparar los Pronsticos de Ventas

Preparar los Pronsticos de Gastos

Buscar y elegir otros Canales de Distribucin y Venta

 SECRETARIA DE VENTAS

Organizar las rutas de los vendedores por sectores o por apertura del

producto

Proponer y dirigir las acciones de ventas, considerando las operaciones y

recursos humanos de las sucursales.

Investigar, sugerir y elaborar Planes Promocionales: Regalos, Ofertas,

Canjes, Descuentos, Bonificaciones, etc.

Analizar o estudiar y obtener las rutas de venta convenientes y asignar el

nmero exacto de vendedores

Crear programas de capacitacin y adoctrinamiento para toda la fuerza de

ventas

Reclutamiento de Vendedores

VENDEDORES:

Persona calificada para poder realizar el proceso venta

Conocer los precios de ventas actualizada

Esta parte de la empresa de maneja de las mismas funciones del vendedor

local como el de provincia la nica diferencia el margen de ventas y resultados por parte

de las ventas
ANALISIS DEL AREA CRTICA

Este producto fue lanzado con las mejores expectativas en el mercado

ecuatoriano, realizando previamente lo necesario como una investigacin de mercado

que dio como resultado que el aroma ms solicitado por la gente era floral. Los tamaos

que ms acogida tienen son: los 100 gramos, 200 gramos y el de 400 gramos. Se

estudi la competencia y se coloc cuidadosamente los precios para que pueda competir

y ganar mercado.

Como distribuidores y dueos de la marca la empresa decidi sacrificar un

margen de la utilidad esperada, realizando ofertas especiales a los clientes por medio de

los 14 vendedores entre forneos y locales con los que cuenta empresa.

Pero lo poco que se ha podido colocar en el mercado y bajas ventas que se han

conseguido revela que se estn cometiendo graves errores que se deben corregir de

inmediato.

Entre las posibles causas de lo antes mencionado tenemos:

La materia prima para la elaboracin de estos productos es importada del pas

vecino Colombia, para luego ser elaborados cuidadosamente bajo ciertos estndares y

continuos controles. Sin embargo existen ciertas hiptesis que se levantan sobre si

calidad del producto no fue el esperado por el consumidor final.

El detergente al lavar elimina totalmente la suciedad.

El detergente rinde lo necesario.
El detergente no hace espuma
El suavizante deja adecuadamente suave la ropa.
El cloro blanquea y elimina las manchas.
Estos productos daan las manos.
El compuesto es muy fuerte para la ropa.
 Error en la estrategia de marketing .Se puede resaltar ciertas actividades que se

han realizado como:

Cuas en la radio
Propagandas en canales de televisin como ecuavisa,
Brandeo de buses urbanos
Brandeo de camiones de la empresa,
Barridos en sectores estratgicos,
Participacin en eventos para presentar el producto,
Impulsadoras en locales determinados, entre otras actividades.

La estrategia de comunicacin es muy importante, porque el consumidor forma

su expectativa respecto al producto. Se plantea conocer si la estrategia que se est

utilizando es la ms adecuada.

Otro punto a tratar es si la diferenciacin del producto respecto a la competencia

para obtener una ventaja competitiva fue tomada considerando todos los factores

necesarios.

Puntos como el material que se utiliz para el empaque, su diseo, slogan,

colores no se pueden descartar.

Otra posible causa que se presenta es saber si se hizo al adecuado seguimiento

luego de la colocacin del producto en ciertos sectores.

La gestin realizada por parte de los vendedores es muy fundamentan. Conocer

si estn realizando su trabajo correctamente, con la suficiente motivacin es algo que

influye en las metas planteadas en la empresa.

Tambin se presentan posibles barreras impuestas por empresas lderes como

UNILEVER y la FABRIL que han logrado fidelizar gran parte del mercado hacia sus

productos. En temas referentes costo y calidad.

 Ilustracin 2. Foto del nuevo detergente Hit.

Los resultados que se estn dando hasta ahora no son nada satisfactorios, el

producto que ya haba sido colocado en ciertos locales ha comenzado a ser devuelto

indicando que no se vende. Abriendo una gran incgnita sobre el cual es el problema

que se est dando y que impide la entrada de este producto.

La rentabilidad finalmente tambin se ha visto muy afectada como consecuencia

de las pocas ventas y devoluciones. Se deben tomar medidas de inmediato, de otra

forma se esperan peores resultados.

MISIN

Somos una empresa consolidada que proporciona productos y servicios de

excelente calidad para mantener el liderazgo en el mercado gracias al trabajo en equipo

talento humano calificado y capacitado logramos sobrepasar las expectativas de

nuestros clientes.
VISIN

Ser una empresa lder en la comercializacin, importacin y distribucin de una

variedad de productos de consumo para el hogar y la familia.

VALORES

Trabajo

Honestidad

Responsabilidad

OBJETIVO GENERAL

Obtener mayor participacin en el mercado, familiarizando al consumidor con la marca.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Obtener una ventaja competitiva diferenciando de mejor manera el producto.

Analizar la cadena de valor la empresa para mejorar servicio y reducir costos.
Mejorar la calidad.

POLITICAS

CODIGO INTERNO.

Art. 12.- El Representante Legal de la Empresa est debidamente autorizado

para todos los actos legales y de natural relacin laboral, teniendo adems la facultad

legal para hacerse representar en caso necesario.

 Art. 13.- El Representante Legal o quien lo represente, tiene la supervigilancia

sobre el estricto cumplimiento de los trabajos. A l se hallan subordinados los Jefes de

Seccin o Departamentales y los dems Trabajadores de la Empresa, debiendo estos, por

lo tanto, aceptar y ejecutar las disposiciones que de palabra o por escrito impartiere la

Empleadora por intermedio de su representante o quien haga sus veces. El no

acatamiento a esta disposicin se lo tendr como falta grave, y sus consecuencias sern

la de separacin legal, mediante el Visto Bueno respectivo.

De igual manera la Empleadora podr terminar el Contrato de Trabajo mediante

el trmite de Visto Bueno cuando cualquiera de sus Trabajadores se extralimiten en sus

funciones arbitrariamente siempre y cuando causen perjuicio a la Empresa sea

econmico o a su buena fama.

Art. 14.- El Representante Legal o quien lo represente estatutariamente, ser, por

tanto, la nica persona facultada para actuar en representacin de la Empresa y celebrar

contratos de trabajo. Es la mxima Autoridad a la cual estarn subordinados todos los

Trabajadores, con capacidad para nombrar los distintos funcionarios y jefes

departamentales, removerlos o despedir a los Trabajadores.

En caso de que algn funcionario de la Empresa decidiere terminar

intempestivamente las relaciones laborales con un trabajador, este tendr el derecho de

consultar por escrito cualquier decisin de esta naturaleza al Representante Legal de la

Empresa, nica y exclusivamente, quien deber resolver en forma inmediata.

Art. 15.- Las funciones del Representante Legal de la Empresa estn

determinadas en los Estatutos de Constitucin de la Compaa, en este Reglamento y en

las disposiciones legales pertinentes.

Art. 16.- El personal de Trabajadores deber respeto y acatamiento a las

disposiciones emanadas por los superiores, en el orden jerrquico administrativo de

cada seccin o departamento, tal como estn o estuvieren establecidas. Toda

desobediencia legalmente comprobada a este respecto ser sancionada con la separacin

del Trabajador, previo a las formalidades del Visto Bueno.

Art. 17.- Las funciones de los distintos Trabajadores sern reglamentadas por el

Representante Legal o los Jefes de Secciones o Departamentos, siendo obligacin de los

trabajadores acatar las mencionadas reglamentaciones en orden de alcanzar un ptimo

desempeo en sus funciones.

DE LOS DEBERES Y OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES.

Art. 35.- Son deberes y obligaciones de los Trabajadores, a ms de los constantes

en el Art. 45 del Cdigo del Trabajo, las que normen y rigen las relaciones laborales, y

las dems determinadas en la Ley y este Reglamento, las siguientes:

a) Observar y cumplir rigurosamente el presente Reglamento Interno.

b) Cumplir fielmente con las rdenes verbales y escritas emanadas por el

Representante Legal o quien lo represente, ya sea directamente o por medio de sus

representantes legales, o por los jefes de secciones o departamentos o empleados

superiores.

c) Respetar a sus superiores y cultivar la ms completa armona con los dems

Trabajadores, durante las horas de trabajo.

d) Observar las medidas de higiene y precautelaras de salud sealadas por la

Empresa y todas las dems que naturalmente influyan en la conservacin de la salud.

e) Sujetarse a las medidas usuales de prevencin de riesgo de trabajo y

especialmente las que la Empresa dicte por los medios de rtulos, folletos, etc.
 f) Defender los intereses materiales y morales de la Empres poniendo todo el

cuidado, atencin y esmero para el prestigio de la Empresa y evitar todo cuanto ponga

en peligro su seguridad, la de sus compaeros, clientes, etc.

g) Los Trabajadores que tengan a su cargo dinero o bienes de la Empresa, sern

pecuniariamente responsables de toda prdida o deterioro. En todo caso, la Empresa se

reserva el derecho de interponer las acciones civiles y penales que le concede la Ley.

h) Usar y preservar en buen estado el uniforme de trabajo; en caso de que el

uniforme o parte del mismo fuere perdido por el Trabajador, es de su responsabilidad la

restitucin del mismo.

i) Es obligacin de todo Trabajador expresar cortesa y educacin, amabilidad y

paciencia con los clientes de la Empresa.

j) No extender crdito alguno sin el consentimiento escrito de la Gerencia, ni

recibir cheques o letras de cambio, caso contrario, debern hacerse responsables

personalmente de dichos crditos.

k) Prestar su colaboracin en aquellas labores que necesitan su concurso, para

evitar la discontinuidad de los servicios que la Empresa debe dar a sus clientes.

l) Entregar en Gerencia todos los artculos, objetos perdidos que se encuentren

en las dependencias de la Empresa.

m) Mantener sus reas de trabajo constantemente limpias en las condiciones

exactas que las especifique el Empleador y en igual forma, el equipo y utensilios que

utilice el Trabajador.
 n) Mantener informado al Empleador de todos los cambios de direccin

domiciliaria, telfono, cambio de estado civil y, en definitiva, cualquier actualizacin de

datos concernientes a su persona, de acuerdo con los otorgados en la solicitud de

empleo.

) Guardar escrupulosamente los secretos comerciales de la empresa sobre los

que l tenga conocimiento en razn del trabajo que ejecuta;

o) Si uno o varios Trabajadores creyeren que habiendo presentado un reclamo

no ha sido debidamente atendido, podr en cualquier momento apelar al Representante

Legal o quien lo represente y agotar todos los medios posibles a fin de llegar a un

acuerdo amistoso para evitar o terminar cualquier litigio favoreciendo as la

comprensin entre Empleador y Trabajadores, lo cual redundar en beneficios de

ambos.
 POLTICAS DE CALIDAD.

La empresa DIMEVAR CIA LTDA., comercializamos productos de alta calidad

para el hogar buscando la satisfaccin de las necesidades y expectativas de nuestros

clientes, socios y comunidad mediante el mejoramiento continuo de nuestros procesos

de Crdito y Cartera, Compras y Logstica y Comercializacin en puntos de Venta;

desarrollamos nuestra gestin con excelencia en servicio, contando con la activa

participacin y apoyo de nuestro talento humano.

POLTICAS DE GESTIN COMERCIAL.

La empresa DIMEVAR CIA LTDA. Nuestros proyectos estn orientados a

generar y mantener en toda la organizacin una cultura de servicio al cliente interno y

externo con altos estndares de calidad. Por lo tanto, estamos desarrollando estrategias

comerciales competitivas, que permitan el mejoramiento de nuestra atencin a clientes y

proveedores.

Asumiendo como objetivos principales:

1. Crear estrategias comerciales a nivel Nacional o Regional a corto, mediano y

largo plazo que sean herramientas fundamentales para el cumplimiento de los

presupuestos de ventas mensuales y anuales.

2. Desarrollar nuevos proyectos comerciales en plazas con influencias socios

econmicos atractivos.
 POLTICAS DE GESTIN FINANCIERA.

Es nuestro compromiso disponer de un sistema de informacin contable y financiero

que se caracterice por ser gil, confiable y oportuno cumpliendo con los requisitos de

ley. Somos conscientes de la importancia que tiene el buen manejo de la informacin y

para esto optimizamos nuestra labor creando:

Polticas contables precisas

Polticas administrativas y financieras

Polticas generadoras de mejores rendimientos para la Empresa

POLTICAS DE PAGO A PROVEEDORES.

DIMEVAR CIA LTDA. Cancelar los dineros adeudados a sus proveedores de bienes y

servicios, siguiendo su poltica general de pago:

Todo pago se har a un plazo de 30 das a partir de la fecha de recibo de la factura y/o

cuenta de cobro en las instalaciones de DIMEVAR CIA LTDA.

Garantas Por Anticipos.

Los anticipos debern respaldarse con la pliza de buen manejo de ste por el 100% del

valor entregado, la cual deber permanecer vigente hasta la liberacin total del anticipo.

Das de Pago.

DIMEVAR CIA LTDA. Definir y difundir a todos los proveedores un da

especfico de pago, el cual ser un da hbil de la semana.

 1

CAPITULO 1

1. ANALISIS ESTRATEGICO

1.1. ANALISIS EXTERNO

Dimevar es una empresa constituida el 27 de julio de 1987 lleva en el mercado

alrededor de 25 aos. Eso la convierte en entidad con mucha experiencia y fortaleza en

el mercado, con una amplia cartera de clientes.

A mediados del ao 2016 se ha visto afectada por las condiciones econmicas

que se han presentado en el pas.

Aunque la tasa de inflacin en el pas se redujo considerablemente en

comparacin con el ao 2015.

Tabla 1. Tasa de inflacin mensual y anual de aos

La tasa de desempleo aument considerablemente, de 3,8% en el ao 2015 a

5,7% en el 2016 teniendo un incremento de 1,9 puntos porcentuales segn la ltima

encuesta nacional de empleo, desempleo y subempleo (Emendu).

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Por su parte el Instituto Ecuatoriano de estadsticas y censos (INEC) sostiene

que la tasa global de participacin laboral se ubic en 69,2%; cifra que refleja una

mayor oferta laboral o que existen ms personas ingresando al mercado de trabajo.

Consistente con lo anterior, la tasa de empleo bruto proporcin de la poblacin en edad

de trabajar que tiene un empleo asalariado o independiente- que mide la capacidad de

absorcin del empleo en la economa alcanza el 65,6%.

Sin embargo es muy alarmante ver como muchas empresas ante la grave

situacin optan por despedir a sus colaboradores como ltima opcin para reducir sus

gastos. Como resultado de un menor dinamismo de la economa.

Empresas como la Fabril, que elabora productos de consumo y aseo para el

hogar, Arca continental en el Ecuador, Cervecera Nacional y muchas otras han reducido

en gran manera su nmina de personal.

Todo esto como resultado de una reduccin del presupuesto general del estado

que lo ha llevado a reducir en gran manera el gasto pblico.

Tanto los sectores pblico y privado se han visto afectados por menor actividad

del principal gastador del pas. El cual se vio obligado a realizar un ajuste econmico

debido a la cada brusca del barril de petrleo.

Esto se ha visto reflejado en menores ventas para las empresas, la no renovacin

de contratos con el personal, reduccin de horas laborales, pocas lneas de crdito de los

bancos, al ver una baja en las ventas de los negocios, entre otras muchas situaciones que

se han presentado.
 3

La contraccin del consumo se presenta con un escenario permanente, en el cual

se puede presentar un sobreendeudamiento por parte de las personas que quieren

mantener su estilo de vida y que se tendrn que acomodar a una realidad.

El aumento del IVA en un 2% como medida de solidaridad luego del terremoto

del 26 de abril del 2016, levanto grandes especulaciones e inconformidad en la

poblacin. El SRI por su parte ndico, que no afecto a ms del 90% de productos de la

canasta bsica familiar, ni a educacin, medicina y salud. Pero en realidad si afecto a la

tasa de consumo.

La situacin solo se present atractiva para aquellas empresas con un alto capital

o liquidez para comprar o invertir.

Las empresas distribuidoras son aquellas que llegan a un acuerdo con el

fabricante para comprar su producto y encargarse de su distribucin en determinados

sectores del pas o ciudad obteniendo un margen de utilidad en el proceso.

Existe un gran mercado para estas empresas, ya que hay muchos fabricantes que

se ven limitados en la distribucin de su producto por no contar con transporte o

vendedores que se encargan de colocar el producto. Y ofrecen un interesante margen de

ganancia a las distribuidoras.

Sin embargo en la actualidad muchas empresas que comienzan a limitar a las

distribuidoras reduciendo los sectores donde estas tienen permitido vender, aminorando

el margen de ganancia o simplemente encargndose de la distribucin de sus propios

productos. Tomando la cartera de clientes de empresas distribuidoras y dejndolas en

serios problemas.
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Dimevar trabaja con muchas lneas o proveedores como lo son: Colgate

Palmolive, Nirsa, Familia sancela, Agripac, Celyasa, Alcopesa, Nestle, La Fabril, entre

otras.

Ilustracin 3. Imagotipo de Empresa Familia

Sancela.
Ilustracin 4. Imagotipo de la empresa
La Fabril.

Ilustracin 5. Imagotipo de
empresa Colgate Palmolive

El margen de ganancia que estas le han permitido obtener es muy bajo. Y las

lneas que importaba se han visto muy afectadas por las salvaguardias establecidas por

el gobierno.

Frente a la grave situacin que se iba empeorando poco a poco Dimevar se ha

visto en la obligacin de implementar una lnea formando una alianza con una empresa

industrial que le permitira obtener un mejor margen de ganancia. Se ha invertido una

alta cantidad de dinero en la elaboracin de este producto. Esperando obtener excelentes

resultados.
 5

La lnea que se consider implementar es una de aseo y limpieza para el hogar la

cual es bastante rentable. Debido a que el lavado de la ropa y el aseo de toda la casa es

algo que no se puede evadir. A diario o al menos semanalmente las personas hacen uso

de productos de limpieza, es decir constantemente estn en la necesidad de comprarlos.

De aqu se deduce que hay un buen nicho de mercado. Pero tambin es muy

competitivo.

Existen muchas empresas dedicadas a la elaboracin de productos de aseo y

limpieza (detergentes, cloros, suavizantes, entre otros) como lo son: Unilever, Colgate,

la fabril, Danec, etc. Para esta nueva lnea no ha sido fcil su introduccin en el

mercado. Se ha visto desplazada por la competencia. Tambin ha sufrido varios

problemas en su colocacin del producto.

En Ecuador existen ms de una veintena de marcas de detergentes, entre lquidos

y polvo. Euromonitor Internacional, en un informe de enero del 2016, revela que la

empresa anglo-holandesa Unilever ocupa el nmero uno en el ranking de compaas de

productos para lavado en el pas. Su marca estrella es Deja, pero tambin comercializa

otras como Surf.

Luego de la multinacional en la preferencia de los consumidores se ubican

detergentes de La Fabril y Colgate Palmolive. En total el estudio habla de nueve actores,

entre firmas regionales y locales.

La informacin revela que el mercado de productos para el lavado creci entre

2010 y 2015 en un 13,1%. Solo en la subcategora de detergentes alcanz un 12,3%. En

el pas las empresas producen o importan los artculos de limpieza para su venta directa.

Sin embargo, en algunos casos ciertas compaas se han dedicado, a la par, al desarrollo
 6

de marcas blancas para supermercados. Corporacin Favorita, por ejemplo, trabaja con

Jabonera Wilson, Textiquim y Marchem (este ltimo importado). Comercializa al mes

90, 14,5 y 7,8 toneladas, respectivamente. La empresa tiene dos marcas en detergente

lquido y tres en polvo.

En el pas, el 20% de lo que se comercializa es detergente lquido y el 80%

restante es en polvo. En las tiendas se siente esta realidad. La gente compra en polvo

porque es mucho ms barato. En esta poca no importan las caractersticas que un

producto ofrezca sino que cueste menos. Lo que ms se vende es Deja. En el mundo la

proporcin entre detergente lquido y en polvo es a la inversa. Ponce dice que esto se

debe a que el lquido tiene mejores frmulas que los detergentes en polvo, lo que lo

hace ms ecolgico. Con esto logra degradarse ms rpidamente al desecharse. Como

parte de las acciones de carcter ambiental, las compaas en el mundo se han

concentrado en la fabricacin de producto con menos fosfato. En Ecuador, por su parte,

el Ministerio de Industrias ha emitido normativas para la regulacin del uso de este

qumico en detergentes como la Resolucin 465, del 2015. Euromonitor Internacional

explica, de hecho, que la categora de detergente lquido tuvo el ms rpido crecimiento

en el 2015, con un 9% por su versatilidad. La gente con mayores ingresos es la que

ms compra este producto. Sin embargo, los detergentes en polvo an tienen la mayor

preferencia del pblico en el pas porque solo el 34% de la poblacin tiene una lavadora.

El 55% lava a mano y prefiere usar este tipo de productos frente a los jabones. Esta

costumbre, dice Euromonitor, se mantiene especialmente en Manab, Los Ros,

Esmeraldas, Chimborazo y Cotopaxi, Un detalle que llama la atencin es el uso que se

da a los productos de limpieza en el pas. El detergente, por ejemplo, no sirve solo para

lavar ropa, sino para otras actividades como limpieza de diferentes superficies, de

baos, de autos, entre otros.

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A pesar de que el detergente lder en el mercado ecuatoriano es Deja se

considera como rival directo al Detergente Cicln. La marca CICLN es un detergente

en polvo y en lquido con suavizante que se construy con la promesa de limpiar la ropa

y cuidar las fibras, al mismo tiempo. En seis aos y contra 10 competidores, CICLN

consolid su liderazgo con un 45.7% de share.

Bajo un escenario de detergentes en polvo con tendencia creciente, CICLN se

destac de la competencia gracias a su estrategia de diferenciacin de marca y que se

plasma en su eslogan: CICLN, "con un poquito rinde un montn".

Entre los atributos con que consta este detergente tenemos:

Rendimiento: Con una tapita de CICLN, que equivale a una funda de 100 g de

detergente en polvo, se lava ms ropa al mismo tiempo que cuida texturas y fibras. Este

es un atributo que contribuy a su rpida aceptacin en el mercado.

Eficiencia: CICLN cumple con varias funciones al mismo tiempo: detergente

lquido y suavizante. Para demostrar su eficiencia se incorpor una tapa dosificadora

que evita el desperdicio del detergente.

Conveniencia: CICLN al ya contener suavizante, economiza en la compra de

detergente, suavizante y tiempo de aplicacin.

Responsabilidad: Es biodegradable y tiene un PH que cuida las manos; su

proyecto de Responsabilidad Social, Cordel Solidario, permiti a los consumidores

involucrarse en la donacin de ropa para los ms necesitados.

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Esta empresa posicionada en el mercado ha colado de una manera muy

estratgica ciertas barreras de entrada que le ha impedido competir al detergente de

Marca HIT. Podemos decir que una de las principales es la economa escala ya que es

una empresa industrial y fbrica por grandes lotes diariamente. Dimevar a diferencia

solicita la elaboracin del producto y este nunca se elabora en grandes cantidades.

La inversin por parte de Dimevar tambin ha sido un limitante ya que le impide

competir de una manera ms adecuada.

La identificacin de la marca por parte de los consumidores y credibilidad hacia

ella tambin se considera como una barrera para el ingreso de HIT en el mercado.

Enfocarse en la solucin de todos estos inconvenientes que se han presentado y

familiarizar nuestro producto con los clientes metas es un objetivo a seguir.

En la tabla #2 y 3 se puede observar las ventas mensuales del ao 2016 por parte

de la fabril con su detergente cicln, clorox y su suavizante perla, contra las ventas de la

nueva lnea HIT.

Lamentablemente las ventas proyectadas que se tena para este detergente no

fueron las esperadas en este semestre.

Se haba considerado para julio un presupuesto de $103,200.00 al final del mes

el resultado fue realmente preocupante cuando solo se consigui un 5%.

En los siguientes meses los resultados no mejoraron, por lo contrario

empeoraron y la inconformidad de los clientes se manifest a travs de las impulsadoras

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de los productos establecidas en ciertos locales estratgicos. Entre las quejas por as

decirlo se conoci que el detergente presentaba problemas de con calidad.

El detergente no estaba haciendo espuma manifestaban las ama de casa. Esto se

presentaba por falta de comunicacin con el consumidor.

1.2. DEL PRODUCTO Y SU RELACION CON EL MEDIO AMBIENTE

Para que los detergentes hagan ms espuma y limpien ms rpidamente, se le

aaden, entre otros componentes, fosfatos y tensioactivos. Alrededor de un 30 % de los

detergentes acostumbran a contener colorantes y otros productos txicos que

contaminan las aguas. Los fosfatos se utilizan para suavizar el agua y evitar que las

partculas de suciedad vuelvan a depositarse en la ropa. Los tensioactivos son

difcilmente degradables por la naturaleza y tienen una vida media muy larga.

Este proceso de progresiva concentracin de materia orgnica y nutriente como

el fsforo es el que se conoce con el nombre de eutrofizacin. Este tipo de

contaminacin de algunos lagos y embalses se identifica por el tono verdoso que tiene el

agua. Las aguas eutrofizadas no son aptas para el consumo humano si no reciben un

costoso tratamiento.

Los detergentes ecolgicos contienen un tensioactivo altamente biodegradable,

no tienen polifosfatos y el blanqueante es a base de perborato de sodio. La dosificacin

y la calidad del agua tambin son aspectos importantes. No por gastar ms detergente la

casa queda ms limpia. En Espaa slo un 10 % de los detergentes que usan son sin

fosfatos. En Suiza, est prohibida la venta de detergentes que los contengan.

Rpidamente biodegradable
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Cuando se habla de detergentes ecolgicos, no quiere decir que sean totalmente

inofensivos para el medio ambiente, sino que tienen una elevada y rpida

biodegradabilidad. Se dice que la aparicin de los detergentes ecolgicos es una

estrategia comercial ante un mercado absolutamente saturado. Lo que es un hecho es

que las aguas residuales domsticas van cargadas de detergentes. Antes de que lleguen a

una depuradora, normalmente van a verterse en los ros. Por ello, informmonos sobre

el problema de los detergentes y no hagamos caso de las guerras comerciales entre las

grandes multinacionales de los jabones.

1.2.1. Que es biodegradable?

Todas las cosas en este mundo tienen su tiempo contado, les lleva ms o menos

tiempo degradarse de una u otra forma. Una manera es la biodegradacin, que es cuando

algo es deshecho por organismos vivos (principalmente bacterias).

La facultad de algunos materiales de reintegrarse a la tierra por accin del medio

ambiente es lo que se llama biodegradabilidad.

1.2.2. Compuesto Qumico del producto

Agentes coadyuvantes

Ayudan al agente tensioactivo en su labor

Polifosfatos: ablandan el agua y permiten lavar en aguas duras.

Silicatos solubles: ablandan el agua, dificultan la oxidacin sustancias como el

acero inoxidable o el aluminio.

Carbonatos: ablandan el agua.

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Perboratos: blanquea manchas obstinadas.

Agentes auxiliares
Sulfato de sodio: evita que el polvo se apelmace facilitando su manejo.

Sustancias fluorescentes: absorben luz ultravioleta y emiten luz visible azul.

Contrarresta la tendencia natural de la ropa a ponerse amarilla.

Enzimas: rompen las molculas de protena, eliminando manchas de restos

orgnicos como leche, sangre, etc.

Carboximetilcelulosa: es absorbida por los tejidos e impide, por repulsin

elctrica, que el polvo se adhiera a los mismos.

Estabilizadores de espuma

Colorantes

Perfumes

Las proporciones en que los distintos componentes entran en la composicin de

un detergente medio podran ser de forma aproximada la siguiente:

a) tensoactivo (~15%)

b) polifosfato + silicato (~30%)

c) perborato sdico (~20%)

d) fluorescente (~0.1%)

e) sulfato sdico (~20%)

f) enzimas (~0,5%).

g) agua (~15%)
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Tabla 2. Venta del ltimo semestre de Hit.

Tabla 3. Ventas del ltimo semestre de La Fabril.

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1.3. MATRIX FODA

1.3.1. FORTALEZAS

1. Capacidad para distribuir el producto sin problema alguno.

2. Excelente cartera de clientes.
3. Amplia infraestructura.
4. Vendedores muy preparados y con experiencia.
5. Buena relacin, convenios, tratos a largo plazo con proveedores.
6. Es de uso diario, lo que hace ms frecuente su compra.
7. El producto resuelve una problemtica social, como lo es el cuidado al

medio ambiente.
8. A pesar de que el producto es ecolgico, su precio es altamente

competitivo
9. Personal comprometido y con muchos aos en la empresa.
10. La empresa actuar bajo normas contempladas en el pas.

1.3.2. DEBILIDADES

11.La empresa cuenta con un bajo presupuesto econmico.

12.Tanto la empresa como la marca del producto cuentan con un bajo nivel de

reconocimiento en el mercado.
13.La amortizacin de costos requiere ndices altos en ventas.
14.Poca inversin en publicidad y promocin.
15.Personal poco capacitado en el rea de Marketing.
16.Falta de capacitaciones en el rea de logstica.
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1.3.3. AMENAZAS

17. Normas y regulaciones legales por parte de gobierno

18.Marcas de detergentes ya posicionadas.
19.Presencia de empresas fabricantes y comerciantes de productos de aseo

en el sector.
20.Los precios del competidor son menores en comparacin.
21.Las empresas competidoras cuentan con capacidades de produccin

muchos mayores.

1.3.4. OPORTUNIDADES

22. El mercado cuenta con poca variedad de detergentes enfocados en

el cuidado del medio ambiente.

23.Alta capacidad para abrir nuevos mercados en provincias.
24.Capacidad para ampliar la gama de productos
25.En la cultura actual, las prcticas ambientales son cada vez ms atractivas
26.Posibilidad de adquirir patrocinio, prstamo o inversin por parte de entes

bancarios.
27.Clientes fidelizados con la empresa.
28.Consumidor interesado en sustituir productos.
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Tabla 4. Anlisis DOFA.

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1.4. ESTRATEGIAS
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2. ESTRUCTURA LEGAL

2.1. DE LA SUPERINTENDENCIA DE COMPAAS

La Compaa de Responsabilidad Limitada se encuentra regulada en nuestro pas, en

la seccin V de la Ley de Compaas, especficamente, en su Art. 92, define a la Compaa de

Responsabilidad Limitada como: es la que se contrae entre dos o ms personas, que

solamente responden por las obligaciones sociales hasta el monto de sus aportaciones

individuales y hacen el comercio bajo una razn social o denominacin objetiva, a la que se

aadir, en todo caso, las palabras "Compaa Limitada" o su correspondiente abreviatura. Si

se utilizare una denominacin objetiva ser una que no pueda confundirse con la de una

compaa preexistente. Los trminos comunes y los que sirven para determinar una clase de

empresa, como "comercial", "industrial", "agrcola", "constructora", etc., no sern de uso

exclusive e irn acompaadas de una expresin peculiar.

Segn la Ley de Compaas en su Art. 98., dispone Para intervenir en la constitucin

de una compaa de responsabilidad limitada se requiere de capacidad civil para contratar. El

menor emancipado, autorizado para comerciar, no necesitar autorizacin especial para

participar en la formacin de esta especie de compaas.

Dimevar es una compaa limitada familiar con un capital cerrado, es decir que no se

puede cotizar en la bolsa de valores. Cuenta con dos socios:

Presidente de la compaa: $142,500.00

Gerente general: $7,500.00

Formando un capital suscrito de $150,000.00.

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2.2. OBJETO SOCIAL

Segn la Ley de Compaas en su Art. 94 dispone que la Compaa de

Responsabilidad Limitada podr tener como finalidad la realizacin de toda clase de actos

civiles o de comercio y operaciones mercantiles permitidos por la Ley, excepcin hecha de

operaciones de bancos, seguros, capitalizacin y ahorro, que conciernen a otro tipo de

sociedades sobre todo vigiladas por la Superintendencia de Bancos. A l debemos agregar lo

que indica el Art. 3 de la misma ley: Se prohbe la formacin y funcionamiento de compaas

contrarias al orden pblico, a las leyes mercantiles y a las buenas costumbres; de las que no

tengan un objeto real y de lcita negociacin y de las que tienden al monopolio de las

subsistencias o de algn ramo de cualquier industria, mediante prcticas comerciales

orientadas a esa finalidad.

DIMEVAR que viene de Distribuidora de mercaderas varias fue inscrita el 12 de

junio de 1987 en superintendencia y tiene como objeto segn lo dispuesto en el artculo

citado. La compra y venta de productos alimenticios, licores, bienes relaciones con la

decoracin y construccin, tejidos, artculos y artculos plsticos.

La ley de compaas tambin establece la inscripcin en el registro mercantil y

publicacin en un diario nacional.

DE LA FORMA DEL CONTRATO Art. 136.- La escritura pblica de la formacin de

una compaa de responsabilidad limitada ser aprobada por el Superintendente de

Compaas, el que ordenar la publicacin, por una sola vez, de un extracto de la escritura,

conferido por la Superintendencia, en uno de los peridicos de mayor circulacin en el

domicilio de la compaa y dispondr la inscripcin de ella en el Registro Mercantil. El

extracto de la escritura contendr los datos sealados en los numerales 1, 2, 3, 4, 5 y 6 del Art.

137, 26 de esta Ley y, adems, la indicacin del valor pagado del capital suscrito, la forma en
 21

que se hubiere organizado la representacin legal, con la designacin del nombre del

representante, caso de haber sido designado en la escritura constitutiva y el domicilio de la

compaa. De la resolucin del Superintendente de Compaas que niegue la aprobacin, se

podr recurrir ante el respectiva Tribunal Distrital de lo Contencioso Administrativo, al cual el

Superintendente remitir los antecedentes para que resuelva en definitiva.

Art. 137.- La escritura de constitucin ser otorgada por todos los socios, por si o por

medio de apoderado. En la escritura se expresar: 1. Los nombres, apellidos y estado civil de

los socios, si fueren personas naturales, o la denominacin objetiva o razn social, si fueren

personas jurdicas y, en ambos casos, la nacionalidad y el domicilio; 2. La denominacin

objetiva o la razn social de la compaa; 3. El objeto social, debidamente concretado; 4. La

duracin de la compaa; 5. El domicilio de la compaa; 6. El importe del capital social con

la expresin del nmero de las participaciones en que estuviere dividido y el valor nominal de

las mismas; 7. La indicacin de las participaciones que cada socio suscriba y pague en

numerario o en especie, el valor atribuido a stas y la parte del capital no pagado, la forma y

el plazo para integrarlo; 8. La forma en que se organizar la administracin y fiscalizacin de

la compaa, si se hubiere acordado el establecimiento de un rgano de fiscalizacin, y la

indicacin de los funcionarios que tengan la representacin legal; 9. La forma de deliberar y

tomar resoluciones en la junta general y el modo de convocarla y constituirla; y, 10. Los

dems pactos lcitos y condiciones especiales que los socios juzguen conveniente establecer,

siempre que no se opongan a lo dispuesto en esta Ley.

DE LA FUNDACION DE LA COMPAIA Art. 146.- La compaa se constituir

mediante escritura pblica que, previo mandato de la Superintendencia de Compaas, ser

inscrita en el Registro Mercantil. La compaa se tendr como existente y con personera

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jurdica desde el momento de dicha inscripcin. Todo pacto social que se mantenga reservado

ser nulo.

2.3. DEL MUNICIPIO DE GUAYAQUIL

Permiso de uso de Suelo Es el documento que indicar inicialmente si la

actividad solicitada es permisible y las condiciones adicionales con las cuales deber cumplir

el local.

El registro de patente municipal es un documento obligatorio para iniciar un

negocio en Guayaquil. El pago es anual y lo deben hacer las personas naturales, jurdicas,

sociedades nacionales o extranjeras, domiciliadas o con establecimiento en la respectiva

jurisdiccin municipal o metropolitana, que ejerzan permanentemente actividades

comerciales, industriales, financieras, inmobiliarias y profesionales. Es un impuesto de

declaracin anual.

Tasa de Habilitacin es una obligacin tributaria que debe de cumplir toda

persona Natural o Jurdica que realiza una actividad econmica dentro de un establecimiento

de cualquier ndole en el Cantn de Guayaquil, este es un documento mediante el cual la Muy

Ilustre Municipalidad habilita el funcionamiento de un establecimiento que se encuentre en

cumplimiento con las disposiciones establecidas en las Ordenanzas Municipales

Art. 21.- OBJETO DE LA TASA.- En virtud de lo dispuesto en la Ley de Rgimen

Municipal vigente, y con el objeto de habilitar y controlar que los establecimientos

comerciales e industriales cumplan con los requisitos legales establecidos en las

ordenanzas municipales, de proporcionar los datos requeridos por el Censo Permanente

Municipal, se crea la Tasa de Habilitacin y Control.

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Art. 22.- DE LA EXIGIBILIDAD DE LA TASA.- La Tasa de Habilitacin y Control

es anual y deber ser cancelada hasta el 31 de agosto cada ao.

Permiso de cuerpo de Bomberos es un documento necesario que indica al

municipio que determinada empresa cumple con todas disposiciones de seguridad necesaria

para realizar sus actividades.

Permiso de funcionamiento por parte de control sanitario necesario para

desarrollar actividades.

2.4. SERVICIO DE RENTAS INTERNAS

DIMEVAR con nmero de RUC 0990870411001 por su aporte al estado ha sido

considerado como un contribuyente especial.

Contribuyente Especial es toda persona natural o sociedad, a la cual la Administracin

Tributaria le otorga la caracterstica de "Contribuyente Especial", por su importancia

recaudatoria e inters estratgico.

La importancia recaudatoria se define mediante procesos de anlisis tcnico, que

consideran variables relacionadas con la recaudacin efectiva de los tributos, principalmente

por el volumen de transacciones econmicas.

Con el fin estratgico de contar con informacin valiosa para la gestin de los tributos,

se otorga la caracterstica de "Contribuyente Especial" a todos los Grandes Contribuyentes y

dems sujetos pasivos cuyas actividades econmicas se consideren importantes.

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La designacin de "Contribuyente Especial" es una facultad propia del Servicio de

Rentas Internas, la misma que se sustenta en procesos de anlisis tcnico y estratgico, tanto

para la seleccin como para la exclusin de sujetos pasivos.

Luego de cada proceso de anlisis que se realiza, la Administracin Tributaria notifica

a los sujetos pasivos, seleccionados y excluidos como Contribuyentes Especiales, por

consiguiente, no es necesaria la presentacin de solicitudes por parte de los contribuyentes.

Adems de los beneficios tributarios generales, establecidos en la normativa vigente,

se detallan los siguientes que son especficos para los Contribuyentes Especiales:

La obligatoriedad de emisin de comprobantes a travs de la modalidad

electrnica, aplica nicamente para transacciones que sustenten crdito tributario del

Impuesto al Valor Agregado. Por tal motivo, si las transacciones que genera el Contribuyente

Especial son a "consumidores finales", la implementacin del esquema de comprobantes

electrnicos es opcional.

Emisin de un comprobante de retencin a la semana por proveedor, siempre

que reciban de ellos, por lo menos cinco facturas a la semana o, por las operaciones realizadas

durante cinco das consecutivos, respecto de un mismo cliente.

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2.5. IMPUESTO A LA JUNTA DE BENEFICENCIA

El impuesto anual sobre el capital de operacin, grava a toda persona natural o jurdica

que ejerza actividades productivas en la provincia del Guayas y est afiliado a una de las

cmaras de la produccin y afecta a las personas que operen con un capital que no supere los

cinco mil dlares de los Estados Unidos de Amrica, pagarn la cantidad de cien dlares; las

que lo hagan con un capital superior a cinco mil dlares de los Estados Unidos de Amrica y

no superen los siete mil quinientos dlares, pagarn la cantidad de ciento cincuenta dlares; y,

quienes operen con montos superiores a los siete mil quinientos dlares de los Estados Unidos

de Amrica, pagarn la cantidad de doscientos dlares y se pagado anualmente en forma

directa en la tesorera de la H. Junta de Beneficencia de Guayaquil dentro de los tres primeros

meses de cada ao.

2.6. IMPUESTO HOSPITAL UNIVERSITARIO

Es un impuesto por el cual todas las personas naturales y jurdicas que se dediquen a

actividades comerciales, bancarias e industriales dentro de la jurisdiccin del cantn

Guayaquil, deben cancelar en favor del Hospital Universitario de la ciudad de Guayaquil. Se

aplicar sobre el valor de los capitales propios declarados por los contribuyentes en sus

respectivas matrculas comerciales o industriales. El pago del impuesto se har

obligatoriamente dentro del primer trimestre de cada ao, en la Tesorera de la Universidad de

Guayaquil.

2.7. IESS

Numero patronal que es una clave de acceso al sistema de HISTORIA LABORAL del
IESS como empleador registrado.
 26

2.8. ESTUDIO DE GESTION DE PROCESOS.

2.8.1. Principios de la Gestin de la Calidad Planteados por la Norma ISO 9000

El objetivo es garantizar a largo plazo la supervivencia, crecimiento y rentabilidad de

la organizacin, de tal forma que alcance la competitividad, el aseguramiento de la

satisfaccin del cliente y eliminacin de todo tipo de desperdicios, mediante la participacin

activa del personal y compromiso de la alta direccin. Por lo tanto, para mejorar el desempeo

de la organizacin y lograr la satisfaccin del cliente a travs del cumplimiento de los

requisitos, es importante la orientacin en los ocho principios de gestin de la calidad que

plantea la norma ISO 9004:2000.

2.8.1.1. Organizacin enfocada al cliente.

Los clientes son la esencia de la organizacin, por lo tanto; la responsabilidad de la

alta direccin es centrar toda su atencin en ellos, mediante el cumpliendo de los requisitos,

brindando productos de calidad, servicios eficientes y definiendo procesos comprensibles y

gestionables.

2.8.1.2. Liderazgo

Implica un compromiso activo y de responsabilidad para mantener un SGC eficaz y

eficiente, mediante mtodos que definan el desempeo de la organizacin y evaluando el

nivel de satisfaccin de los clientes y partes interesadas, a travs de la creacin de un

ambiente de trabajo ptimo en donde el personal se comprometa a cumplir los objetivos y

contribuir con el crecimiento de la organizacin.

 27

2.8.1.3. Participacin del personal

El compromiso implica una obligacin moral del personal en el cumplimiento de

obligaciones. La alta direccin debe proporcionar la informacin adecuada, definir

responsabilidades, capacitar, incentivar al personal, promover la comunicacin de abajo hacia

arriba y satisfacer las necesidades del personal para el logro de sus objetivos y el mejor

desempeo de la organizacin.

2.8.1.4. Enfoque basado en procesos

El personal de la organizacin debe identificar las actividades relacionadas entre s,

comprender el proceso y cumplir con los requisitos para alcanzar la mejora continua y

eficiencia en la produccin.

2.8.1.5. Enfoque del sistema para la gestin

El personal y los recursos deben gestionarse como un solo proceso, enfatizando el

cumplimiento de las polticas, objetivos de calidad, requisitos del cliente y la planificacin

establecida. Este sistema puede desarrollarse eficientemente, mediante la provisin oportuna

de recursos y determinando las necesidades de los clientes.

2.8.1.6. Mejora continua

El personal y la alta direccin de la organizacin deben comprometerse a mejorar

continuamente los procesos, en especial aquellos que impidan un flujo normal de trabajo,

realizando planes de accin.

 28

2.8.1.7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones

Parte de un anlisis de datos, para diagnosticar los procesos crticos, realizar planes de

accin, corregir errores del proceso, evaluar fuentes de informacin confiables y verificar si

los procedimientos cumplen con la normativa.

2.8.1.8. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor

La calidad de los productos depende de la efectividad de sus procesos. Se debe

establecer una comunicacin continua con el proveedor, cooperacin de ambas partes y

compromiso a largo plazo con el fin de obtener entregas rpidas del producto, bajar los costos

de inventario, desarrollar un flujo normal de trabajo y eliminar las verificaciones redundantes

del producto.

La aplicacin de los Principios de Gestin de la Calidad permite aumentar el desempeo de la

organizacin con impacto directo en la fidelidad del cliente, reputacin, informacin vlida,

respuesta oportuna, disminucin de costos, optimizacin de recursos, flexibilidad ante los

cambios del mercado y motivacin del personal hacia el logro de objetivos.

2.8.1.9. Manual de procedimientos

Es un conjunto de documentos que definen en forma clara y especfica los

procedimientos de las actividades. Tienen formatos estndar que detallan con precisin las

responsabilidades e interrelaciones del personal con el propsito de asegurar un completo

tratamiento de todos los temas y una fcil interpretacin de los mismos. Las instrucciones de

trabajo permiten facilitar el desarrollo de un proceso, el cual contiene una gran cantidad de

detalles para su ejecucin, deben tener lenguaje claro, sencillo e incluso se recomienda utilizar

grficos para la mejor comprensin de todos los trabajadores. Por ltimo, detallan la manera
 29

de cmo se debe realizar cierta actividad y las acciones a tomar en caso de tener algn

imprevisto, dando de esta manera soporte a los procedimientos.

La importancia de establecer, implementar y controlar la documentacin en la

organizacin es mantener el SGC de manera eficiente y eficaz, de modo que cumplan con los

requisitos legales y reglamentarios, acepten normas a nivel nacional, internacional y del sector

industrial y satisfagan las necesidades del cliente. Del mismo modo el acceso a la

documentacin debe basarse en la poltica de comunicacin, permitir el manejo de las partes

involucradas y la actualizacin en base a las necesidades de la organizacin.

2.9. ESTUDIO DE GESTIN DE PROCESOS

La Gestin basada en Procesos se puede definir como una serie de actividades

sistemticas que sirve para identificar y documentar los procesos de una organizacin,

aplicando mediciones de su eficiencia, eficacia y estableciendo planes de mejora continua.

A continuacin se establecen los procesos crticos y de valor, con el objetivo de

documentarlos y registrar la informacin que generan. Con el objetivo de mejorar

continuamente el desempeo y disminuir los costos.

Permitiendo Establecer objetivos reales y metas flexibles, tambin la investigacin y

desarrollo de nuevos procesos, e incorporar el uso de tecnologa para obtener un desempeo

superior al de la competencia.
 30

Ilustracin 6. Proceso de Emisin de rdenes de compra.

Ilustracin 7. Proceso de recepcin de mercadera.

Ilustracin 8. Proceso del ingreso de la mercadera recibida.

Ilustracin 9. Proceso de transferencia de la mercadera para las promociones.

31
 32

Ilustracin 10. Proceso de ingreso de la mercadera por contabilidad.

Ilustracin 11. Proceso de revisin de la mercadera.

 33

Ilustracin 12. Proceso de recepcin de mercaderas.

Ilustracin 13. Proceso de Aprobacin de pedidos.

 34

Ilustracin 14. Facturacin electrnica.

Ilustracin 15. Elaboracin de facturas electrnicas.

 35

2.10. CADENA DE VALOR

PROCESOS MISIONALES

Ilustracin 16. Reporte de facturas al cobro.

Ilustracin 17 cadena de Valor Dimevar

 36

A travs del anlisis de los procesos se determinaran los indicadores que permitirn medir
el desempeo y corregir las desviaciones que se estn presentando.

2.11. INDICADORES DE GESTION

Luego de que se logr una mejora del producto. Se han considerado varios indicadores de

gestin en busca de mejorar la colocacin y consolidacin en el mercado.

2.11.1. INDICADORES DE MORAL Y MOTIVACIN

La motivacin desempea un papel fundamental en el rendimiento de los trabajadores

no es algo nuevo, pues muy diversos autores han encontrado una relacin significativa entre

motivacin y rendimiento. Ya en 1960, en un clsico estudio, Vroom, trabajando con dos

grupos de sujetos, con alta y baja motivacin, analiz las correlaciones entre puntuaciones de

razonamiento no-verbal y evaluaciones del rendimiento; los resultados indicaron que la

habilidad se relaciona con los resultados slo en los empleados altamente motivados. Los

trabajadores con alta habilidad muestran el efecto opuesto cuando no estn motivados. As

parece que uno de los determinantes primarios de los resultados del trabajo (cualitativa y

cuantitativamente) es la motivacin laboral.

Tambin en este indicador se considera la parte Contextual o extra-rol: conductas que

la organizacin no exige de manera formal, pero que son necesarias para su xito global.

Se caracterizan por ser:

- voluntarias: nunca estn entre las obligaciones del puesto.

 37

- intencionales: es el individuo quien decide comprometerse con su empresa a travs

de sus comportamientos.

- positivas: pretenden beneficiar a la organizacin

- desinteresadas: la principal motivacin no es un bien personal, aunque no lo excluya.

Los trabajadores pueden contribuir al contexto del trabajo de distintas maneras:

1. mejorando las circunstancias psicosociales de la organizacin: al promover la

cooperacin, comunicacin, confianza, etc. entre los empleados, o al colaborar para evitar o

reducir los conflictos.

2. aumentando su predisposicin para incrementar el valor de la organizacin gracias

a sus conductas (por ejemplo, aceptando condiciones de trabajo adversas).

3. realizando conductas que ayuden a la empresa a ahorrar recursos (por ejemplo,

reutilizando el papel impreso).

Indicadores que se podra utilizar:

Cuidado de objetos de propiedad de la empresa.

Utiliza correctamente la informacin
Uso del tiempo y los recursos
Absentismo
Calidad del trabajo
Consumo de alcohol y/o drogas
Acciones verbales inapropiadas
Acciones fsicas inapropiadas

2.11.2. INDICADORES DE IMPACTO

Expresan los cambios ocasionados a partir de las acciones de formacin. Deben

permitir la comparacin con la situacin anterior a la implementacin del programa y en los

 38

sucesivos cortes evaluativos programados. Para ello es necesario disponer de la llamada

lnea de base y los momentos de evaluacin intermedia, final y de impacto.

Deben ser vlidos, es decir comprobar efectivamente aquello que se pretende

medir.

Deben ser confiables. Su valor no depende de quien lo mida pues las

variaciones que refleja son efectivamente encontradas en la realidad.

Pueden ser cuantitativos y cualitativos, estos ltimos estn basados en la

percepcin o el grado de conviccin del participante sobre una cierta situacin.

Indicadores a utilizar:

Variacin
Ingresos despus ingresos antes X 100
Ingresos antes
de los ingresos

Variacin de cantidad del producto vendida en comparacin con el mes

anterior.
Porcentaje alcanzado en comparacin con el presupuesto establecido.

2.11.3. INDICADORES DE EFECTO

Se refieren a las consecuencias inmediatas de la formacin y desarrollo de

competencias sobre las personas, las empresas o la sociedad. Representan el encuentro de las

acciones formativas, con la demanda de los participantes.

Indicadores a utilizar:

Variacin de compras realizadas a proveedor.

 39

Aumento en la cartera de clientes que comprar HIT.

2.11.4. INDICADORES DE EFICIENCIA

Permiten evaluar el grado de consecucin de los objetivos estratgicos. Hay que tener

en cuenta que su objetivo ltimo es facilitar el anlisis de la situacin para dotar de precisin

y eficacia a la toma de decisiones, desde un conocimiento ptimo de la realidad de la

empresa.

Eficiencia en la entrega del producto.

Eficiencia en el despacho en bodega.
Eficiencia en cantidad comprada del producto.

2.11.5. INDICADORES DE EFICACIA

Permiten medir el grado en que se logran los objetivos propuestos por la

organizacin.

Indicadores a utilizar:

Rentabilidad de la lnea.
Satisfaccin del cliente.

3. RECURSOS

Entre los recursos necesarios para llevar a cabo la propuesta que se plantea y de esta

forma dar solucin a las bajas ventas que ha tenido la marca se considera equipo necesario de

computacin para realizar las tareas necesarias, acondicionamiento de la oficina donde se

ubicara el personal y los materiales para el trabajo de campo. La siguiente tabla brinda

informacin ms detallada.

Para la proyeccin se ha obtenido un promedio de las tasas de inflacin de aos anteriores.

 40

Tabla 5. Tasa promedio de inflacin

TASA DE INFLACIN
PROMEDIO

2016 1,12%
2015 3,38%
2014 3,67%
2013 2,70%
2012 4,16%
PROMEDIO 3,01%

3.1. RECURSOS HUMANOS

El talento se presenta como el punto ms importante para llevar a alcanzar el objetivo. Para

esta se propuesta se considera un gerente de marketing con aos de experiencia en el campo

de introduccin de productos.

Diseador grfico que trabaje en los afiches, diseo de empaque, flayers, redes sociales, entre

otras actividades.

Impulsadoras de briden un excelente trato al consumidor final con muestras del producto

gratis en principales locales de clientes mayoristas.

Para el clculo de la proyeccin de salarios se utiliz una tasa promedio, considerando

los incrementos que ha tenido el salario en los ltimos 4 aos.

TASA PROMEDIO DE AUMENTO

SALARIAL Tabla 6. Tasa promedio Aumento Salarial.

2013 $ 318,00
2014 $ 340,00
2015 $ 354,00 4%
2016 $ 366,00 3%
2017 $ 375,00 2%
PROMEDIO 3%
41
 42

Tabla 7. Financiamiento de Equipo de computacin.

EQUIPO DE COMPUTACION 3.2.

ARTICULO Cantid Valor AO 0 % Depre. AO 1 A0 AO

ad Unitario Anual AO 2 AO 3 4 5
Computador 2 $ $ 33,33% $ $ $
as 850,00 1.700,00 566,61 566,61 566,61
Impresoras 2 $ $ 33,33% $ $ $
150,00 300,00 99,99 99,99 99,99
TOTAL 4 $ $ $ $ $
1.000,00 2.000,00 666,60 666,60 666,60
FINANCIAMIENTO
 43

Tabla 8. Financiamiento de Gastos de Muebles y enseres.

GASTOS DE MUEBLES Y ENSERES

%
Cantid Costo depre.
Descripcin ad Unitario GASTOS
AO 0 DE MUEBLES
Anual AO 1 Y AOENSERES
2 AO 3 AO 4 AO 5
Descripcin Cantid $ Costo $ AO 0 $
% depre. $
AO 1 $AO 2 $
AO 3 $AO 4 AO 5
Escritorios 2ad 75,00Unitario 150,00 10% 15,00
Anual 15,00 15,00 15,00 15,00
Escritorios 2 $ $ $$ $
10% $ $ $$ $$ $$ $
Sillas 2 45,00
75,00 90,00
150,00 10% 9,00 15,009,00 9,00
15,00 9,00
15,00 9,00
15,00 15,00
Aire
Sillas 2 $$ $$ $
10% $ $ $$ $$ $$ $
acondicionado 1 700,00
45,00 700,00
90,00 10% 70,009,00 70,00 70,00
9,00 70,00
9,00 70,00
9,00 9,00
Aire 1 $ $ $$ $
10% $ $ $$ $$ $$ $
Telfono
acondicionado 2 40,00
700,00 80,00
700,00 10% 8,00 70,008,00 8,00
70,00 8,00
70,00 8,00
70,00 70,00
Telfono 2 $$ $
$ $
10% $ $ $$ $$ $
$ $
TOTAL 7 860,00
40,00 1.020,00
80,00 102,00
8,00 102,00 102,00
8,00 102,00
8,00 102,00
8,00 8,00
$ $ $ $ $ $ $
TOTAL 7 860,00 1.020,00 102,00 102,00 102,00 102,00 102,00

Tabla 9. Financiamiento de gastos de Publicidad.

GASTO PUBLICIDAD
Mensua Inflaci
ARTICULO l AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5 n 1,12%
PUBLICIDAD POR $ $ $ $ $ $
PERIODICOS 150,00 1.800,00 1.820,16 1.840,55 1.861,16 1.882,00
PUBLICIDAD EN FLAYERS $ $ $ $ $ $
IMPRESOS 70,00 840,00 849,41 858,92 868,54 878,27
MUESTRAS DEL $ $ $ $ $ $
PRODUCTO GRATIS 324,00 3.888,00 3.931,55 3.975,58 4.020,11 4.065,13
$ $ $ $ $ $
PUBLICIDAD TELEVISIVA 300,00 3.600,00 3.640,32 3.681,09 3.722,32 3.764,01
 44

PUBLICIDAD EN REDES $ $ $ $ $ $
SOCIALES 100,00 1.200,00 1.213,44 1.227,03 1.240,77 1.254,67
$ $ $ $ $ $
TOTAL 944,00 11.328,00 11.454,87 11.583,17 11.712,90 11.844,08

Tabla 10. Financiamiento de Salarios.

SUELDOS, SALARIOS Y BENEFICIOS DEL PERSONAL NO OPERATIVO

Aporte Aporte
DENOMINAC Cantid Remuneraci Total Sueldo Neto 14to Fondo de Vacacion
13er Sueldo Personal Patrona
IN ad n Mensual Anual Sueldo Reserva es
9,45% 11,15%
Gerente de $ $ $ $ $ $ $ $ $ 1.338,
marketing 1 1.000,00 1.000,00 12.000,00 1.000,00 183,00 1.000,00 500,00 1.134,00
Empleado $ $ $ $ $ $ $ $ $ 669
(Diseador) 1 500,00 500,00 6.000,00 500,00 183,00 500,00 250,00 567,00
impulsadora $ $ $ $ $ $ $ $ $ 6.021,
s 12 375,00 4.500,00 54.000,00 4.500,00 2.196,00 4.500,00 2.250,00 5.103,00
$ $ $ $ $ $ $ $ $ 2.007,
vendedores 4 375,00 1.500,00 18.000,00 1.500,00 732,00 1.500,00 750,00 1.701,00
$
$ $ $ $ $ $ 3.750,0 $ $
TOTAL 18 2.250,00 7.500,00 90.000,00 7.500,00 3.294,00 7.500,00 0 8.505,00 10.035,00
 45

Tabla 11. Proyeccin de salarios durante cinco aos.

TOTAL PERSONAL
AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5

3% 3% 3% 3%
$ 90.000,00 $ 92.700,00 $ 95.481,00 $ 98.345,43 $ 101.295,79
Sueldo Personal
$ 7.500,00 $ 7.584,00 $ 7.668,94 $ 7.754,83 $ 7.841,69
Dcimo Tercer Sueldo
$ 3.294,00 $ 3.330,89 $ 3.368,20 $ 3.405,92 $ 3.444,07
Dcimo Cuarto Sueldo
$ 7.584,00 $ 7.668,94 $ 7.754,83 $ 7.841,69
Fondo de Reserva
$ 3.750,00 $ 3.792,00 $ 3.834,47 $ 3.877,42 $ 3.920,84
Vacaciones
$ 8.505,00 $ 8.600,26 $ 8.696,58 $ 8.793,98 $ 8.892,47
Aporte Personal 9,45%
$ 10.035,00 $ 10.147,39 $ 10.261,04 $ 10.375,97 $ 10.492,18
Aporte Patronal 11,15%
$ $ $ $ $
TOTAL PERSONAL OPERATIVO 123.084,00 133.738,54 136.979,17 140.308,38 143.728,73
 46

Tabla 12. Amortizacin de prestamo.

INVERSIN $
TOTAL 127.098,00
CAPITAL $
70% PROPIO 88.968,60
FINANCIAMIEN $
30% TO 38.129,40
PRESTAMO DEL BANCO DE PACIFICO
TASA DE
INTERES
ANUAL 0,0976 0,0081 MENSUAL
PLAZO 36 MESES
CUOTA $1.226,04

PERIODO CUOTA INTERES AMORTIZACIN SALDO

0 $ 38.129,40
$ $
1 $1.226,04 310,12 915,92 $ 37.213,48
$ $
2 $1.226,04 302,67 923,37 $ 36.290,12
$ $
3 $1.226,04 295,16 930,88 $ 35.359,24
$ $
4 $1.226,04 287,59 938,45 $ 34.420,79
$ $
5 $1.226,04 279,96 946,08 $ 33.474,71
$ $
6 $1.226,04 272,26 953,78 $ 32.520,93
$ $
7 $1.226,04 264,50 961,53 $ 31.559,40
$ $
8 $1.226,04 256,68 969,35 $ 30.590,05
$ $
9 $1.226,04 248,80 977,24 $ 29.612,81
$ $
10 $1.226,04 240,85 985,19 $ 28.627,62
$ $
11 $1.226,04 232,84 993,20 $ 27.634,43
$ $
12 $1.226,04 224,76 1.001,28 $ 26.633,15
$ $
13 $1.226,04 216,62 1.009,42 $ 25.623,73
$ $
14 $1.226,04 208,41 1.017,63 $ 24.606,10
$ $
15 $1.226,04 200,13 1.025,91 $ 23.580,19
$ $
16 $1.226,04 191,79 1.034,25 $ 22.545,94
$ $
17 $1.226,04 183,37 1.042,66 $ 21.503,28
$ $
18 $1.226,04 174,89 1.051,14 $ 20.452,13
19 $1.226,04 $ $ $ 19.392,44
 47

166,34 1.059,69
$ $
20 $1.226,04 157,73 1.068,31 $ 18.324,13
$ $
21 $1.226,04 149,04 1.077,00 $ 17.247,13
$ $
22 $1.226,04 140,28 1.085,76 $ 16.161,37
$ $
23 $1.226,04 131,45 1.094,59 $ 15.066,78
$ $
24 $1.226,04 122,54 1.103,49 $ 13.963,29
$ $
25 $1.226,04 113,57 1.112,47 $ 12.850,82
$ $
26 $1.226,04 104,52 1.121,52 $ 11.729,30
$ $
27 $1.226,04 95,40 1.130,64 $ 10.598,66
$ $
28 $1.226,04 86,20 1.139,83 $ 9.458,83
$ $
29 $1.226,04 76,93 1.149,10 $ 8.309,72
$ $
30 $1.226,04 67,59 1.158,45 $ 7.151,27
$ $
31 $1.226,04 58,16 1.167,87 $ 5.983,40
$ $
32 $1.226,04 48,66 1.177,37 $ 4.806,03
$ $
33 $1.226,04 39,09 1.186,95 $ 3.619,08
$ $
34 $1.226,04 29,44 1.196,60 $ 2.422,48
$ $
35 $1.226,04 19,70 1.206,33 $ 1.216,15
$ $
36 $1.226,04 9,89 1.216,15 $ -0,00
 33%
GRUPOS DE 507.0
EDAD 46
MANAB
48

En base en informacin
TOTALES $ 1.523.950,00

obtenida en el INEC se
< 1 ao 29.493
ha podido conocer una
1 - 4 119.756

5 - 9 155.303 proyeccin de la
10 - 14 156.595
cantidad de personas que
15 - 19 149.965

habitan 20 - 24 132.290 en la provincia de Manab

25 - 29 114.612
por edades. Lo cual permite
30 - 34 104.394

35 - 39 97.566 tambin conocer cuntos

estn 40 - 44 90.389 econmicamente activos.

45 - 49 81.932

50 - 54 71.852

55 - 59 60.913
Tabla 60 - 64 49.829 13. Segmentacin y
estimacin de captacin
de 65 - 69
PERSONAS
38.732
ECONOMICAMENTE mercado.
ACTIVAS
70 - 74 28.250

75 - 79 19.539

80 y ms 22.540

507.046

33%
PERSO
NAS
ECONO
MICAM
ENTE
ACTIVA
S

PERSONAS DISPUESTAS 70 354.9

A COMPRAR % 32

14.19 Esta informacin ms

CAPTACIN 4% 7
el correcto trabajo de campo

permite SEMAN realizar una proyeccin de

VECES AS

30 4.2 17.036,
1 VEZ % 59 1 4 75

70 9.9 79.504,
2 A 3 VECES % 38 2 4 81

96.541,
56

30-59 1.158.4
 49

cuanto se espera crecer en ventas en esta provincia durante el primer ao de introduccin y los

siguientes.

3.3. CALCULO DE LA MUESTRA

Para determinar el tamao de la muestra se aplica la siguiente frmula:

De donde:

n: tamao de la muestra. Cantidad de cuestionarios que se aplicarn.

N: tamao de la poblacin.

(1 - ): nivel de confiabilidad, (1 - ) = 95%.

Z: variable estandarizada para el nivel de confiabilidad, Z = 1,96.

p: probabilidad de xito. En este caso ser del 50%, p = 0,5.

q: probabilidad de fracaso. En este caso ser del 50%, q = 0,5.

d: error estimado. En este caso ser del 5%, e = 0,03.

507.046,
N: 00 ^2
NIVEL
CONFIANZA 1,96 3,8416
d 0,03 0,0009
P 0,5
Q 0,5

FORMULA PARA ESTIMAR LA MUESTRA

2
1,96 00,50,05
n= 2 = 1.067,11
0,03
 50

1,067
n1
= 1+
(1,0671)
= 1.064
507,046
 51

Tabla 14. Proyeccin de ventas.

 52

PROYECCIN DE INGRESOS
Tabla 15. Proyeccin de Costos
DEMANDA ANUAL PORCENTAJE DE INCREMENTO

CRECIMIEN 22% 2% 3% 2% 3%
TO
Tabla 16. Proyeccin de
INFLACI 1,12% 3% 3% 3% 3% Ingresos.
N

PERIODO AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5

$ $ $ $ $
664.439,91 698.060,57 740.572,46 777.667,73 824.226,70

TOTAL $ $ $ $ $
664.439,91 698.060,57 740.572,46 777.667,73 824.226,70

MESES Incremento
por
festividades

Noviembr 20%
e

Diciembr 25%
e
 53

Tabla 17. Proyeccin de costos.

PROYECCIN DE COSTOS
DEMANDA ANUAL PORCENTAJE DE INCREMENTO
CRECIMIE
NTO
22% 2% 3% 2% 3%
INFLACI
N 1,12% 3% 3% 3% 3%
PERIODO AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
$
326.245,1 $ $ $ $
1 342.753,11 363.626,77 381.840,84 404.701,65
$
326.245,1 $ $ $ $
TOTAL 1 342.753,11 363.626,77 381.840,84 404.701,65
 54

FLUJO DE CAJA

AO 0 AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5

$ $ $ $ $
INGRESOS 664.439,91 698.060,57 740.572,46 777.667,73 824.226,70

$ $ $ $ $
INGRESOS POR VENTAS 664.439,91 698.060,57 740.572,46 777.667,73 824.226,70

$ $ $ $ $
EGRESOS 585.096,62 618.510,21 650.442,04 663.754,23 698.113,25

$ $ $ $ $
COSTO DE VENTA 326.245,11 342.753,11 363.626,77 381.840,84 404.701,65

$ $ $ $ $
FUERZA DE TRABAJO 123.084,00 133.738,54 136.979,17 140.308,38 143.728,73

GASTOS DE VENTAS $ $ $ $ $
11.928,00 12.061,59 12.196,68 12.333,29 12.471,42

$ $ $ $ $
GASTOS ASMINISTRATIVOS 14.712,44 14.712,44 14.712,44 - -

$ $ $ $ $
AMORTIZACIN DE PRESTAMO 11.496,25 12.669,86 13.963,29 - -

$ $ $ $ $
INTERES 3.216,19 2.042,58 749,15 - -

PARTICIPACION A LOS $ $ $ $ $
TRABAJADORES 48.572,88 51.295,78 54.715,27 57.539,34 61.073,34

$ $ $ $ $
IMPUESTO A LA RENTA 60.554,19 63.948,74 68.211,70 71.732,38 76.138,10
 55

FINANCIAMIENTO $
127.098,00

APORTE DE LOS SOCIOS $

88.968,60

PRESTAMO $
38.129,40

VALOR ACTUAL FLUJO DE $ $ $ $ $

EFECTIVO $168.747,62 79.343,29 79.550,36 90.130,42 113.913,51 126.113,45

VAN $
41.649,62
Tabla 18. Flujo de caja proyectado.
 56

Tabla 19. Calculo de VAN

 57

4. PROPUESTAS DEL ESTUDIO DE CASO

La primera propuesta que se ha tomado en cuenta es la evaluacin del personal

(vendedores, logstica, compras, etc.). Conocer cmo se encuentra el capital humano de la

entidad es fundamental para el objetivo de nuestra propuesta.

OBJETIVO GENERAL
Obtener mayor participacin en el mercado, familiarizando al consumidor
con la marca.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Incrementar un 22% los ingresos
Reducir un 10% los gastos administrativos

sta podr servir para tomar decisiones de Recursos Humanos con fundamento:

retribucin variable (retribuir a los trabajadores en funcin de su rendimiento, no slo del

puesto que ocupen), promociones, despidos, etc.

Mejorar el rendimiento de los trabajadores: identificar sus puntos fuertes y dbiles,

aquellos aspectos en los que debe mejorar. Esto permitir capacitarlos en lo que sea

necesario, contribuyendo a su crecimiento profesional lo que a su vez es una forma de

motivacin.

Uno de los determinantes primarios de los resultados del trabajo (cualitativa y

cuantitativamente) es la motivacin laboral. Estos resultados son corroborados por otros

estudios posteriores, como el llevado a cabo por Yeo y Neal (2004), en el que la capacidad

cognitiva interacta positivamente con la motivacin.

 58

Tambin Blau (1993), descubri que los componentes de la motivacin esfuerzo y

direccin contribuan al rendimiento laboral, pero tambin la combinacin de ambos era muy

importante.

La motivacin y el rendimiento presentan una influencia recproca. No slo la

motivacin puede afectar al rendimiento, sino que el rendimiento puede afectar a la

motivacin. Conocer cul ha sido el rendimiento conseguido en una tarea determinada puede

robustecer o atenuar la motivacin futura, dependiendo del nivel de rendimiento, de las

supuestas causas del rendimiento y de las condiciones de motivacin. Esto estara en lnea con

la Teora del establecimiento de metas, de Locke y Latham ya comentada.

Tambin se considera eliminar un proceso de la cadena de valor el cual causa que se

pierda tiempo y que los despachos se retrasen. Este es la recepcin de los pedidos.

Se plantea proponer que pasen directamente al departamento de crdito para su

aprobacin o a su vez rechazo.

La

segunda es Contratar personal con conocimiento de diseo grfico y marketing a travs de

 59

las redes sociales. La cual se encargara de la creacin, mantenimiento y mejoramiento

continuo de la pgina de la empresa y la marca.

Las principales ventajas de usar anuncios en redes sociales son:

Se tienen ms medios para segmentar y encontrar tu pblico objetivo, ya que se

pueden crear campaas especficas dependiendo de datos demogrficos y socio-demogrficos,

como sexo, edad, intereses, experiencia empresarial, etc.

Las redes sociales nos ofrecen una mayor flexibilidad de formatos de anuncios. Puede

ser visual, escrito, vdeos o anuncios de textos simples y la mayora de ellos se muestran en

los mismos espacios en que interactan los usuarios.

El seguimiento mediante informes de cmo avanza su campaa publicitaria o las

visitas que ha recibido. Esto le ayudar a evaluar resultados y conocer a sus seguidores ms

fieles, para poder hacer ajustes de configuracin o mejorar en campaas futuras.

Ahora que ya conocemos las ventajas, vamos a conocer en qu plataformas podemos

publicitar nuestros productos y servicios:

Facebook

Los anuncios que ms destacan son las historias patrocinadas o anuncios relevantes.

Los anuncios pueden enlazar con pginas web, eventos o aplicaciones. Los anunciantes

pueden patrocinar su actividad ms relevante para sus negocios y asegurarse qu haya ms

personas que lo ven. La red social nos ofrece hasta nueve tipos de anuncios diferentes segn

los objetivos que busquemos en nuestra estrategia y amplias opciones de segmentacin de la

audiencia.
 60

Twitter

Cuenta con cinco tipos de formatos a la hora de cmo anunciarse: "Interacciones con

tweets" para llegar a ms personas y generar conversaciones, "Clics en el sitio web o

conversiones" para tratar de generar trfico y ventas en una web, "Instalacin de Apps e

interacciones con Apps", para dinamizar la promocin y descarga de apps mviles,

"Seguidores" para tratar de aumentar tu comunidad y "Clientes potenciales" para captar

correos electrnicos de personas que se interesen por tu oferta, inscripciones a eventos, etc.

Linkedin

Permite crear y verificar hasta 15 variaciones del mismo anuncio, seleccionar al

pblico, establecer un presupuesto diario y una puja sobre cunto se est dispuesto a pagar por

clic.

Instagram

Permite promocionar imgenes para alcanzar una mayor audiencia, los anunciantes

podrn colocar publicidad entre foto y foto de tus amigos, de momento los tipos son ms

reducidos y est en continua evolucin parecindose cada vez ms en formatos y opciones de

segmentacin a los anuncios en Facebook.

Cada una te permite diferentes tipos de segmentacin, por lo que mejora la

optimizacin de nuestro presupuesto ajustndolo a la audiencia que ms nos interesa. As

Facebook permite encontrar clientes en un radio cercano a nuestro establecimiento, filtrar por

todos los datos demogrficos que proporcionan los usuarios, adems puedes hacer segmentos
 61

de audiencia en base a su comportamiento en la red social, Twitter, segmenta geogrficamente

por pases palabras clave y usuarios, y al igual que Facebook permite personalizacin de

audiencias. En Linkedin podemos segmentar por mbito geogrfico y tambin por todos los

campos de perfiles laborales y demogrficos de las biografas de los usuarios.

No slo debe ser vistas como un entretenimiento sino tambin como una forma ms de

poder llevar tu negocio ms lejos. Si an no has hecho hueco en tu planificacin de negocio a

las redes sociales, ponte manos a la obra, vers cmo esta nueva forma de anunciarte te

permite llevar a cabo un mejor anlisis tanto de su pblico objetivo como de sus resultados,

con una mejor focalizacin y por supuesto mejor rendimiento general.

Tambin se considera a un supervisor que trabajara con las impulsadoras de la entidad,

con el cual se realizara reuniones continuas, cronograma y entrega de material P.O.P.

Ilustracin 18. Cronograma de trabajo de impulsadoras

Ilustracin 19. Material Promocional.

Ilustracin 20. Programa de visitas de clientes mayoristas.

 62

Debido al fuerte posicionamiento que tiene la competencia en el cantn del Guayas y

considerando la fortaleza que la empresa tiene para distribuir y la excelente calidad de vendedores, La

propuesta principal est basada en abrir la distribucin del producto en la provincia de Manab,

estando consiente de la actual situacin luego del fuerte terremoto del 16 de abril del 2016. Se planea

incentivar el comercio llevando promociones especiales para su introduccin.

Enviando de esta manera vendedores para apertura nuevos clientes y brindarles apoyo con

impulsadoras las cuales durante los primeros meses estar obsequiando muestras del producto,

buscando captar el inters del consumidor y tambin realizaran exhibiciones y demostraciones en su

determinado punto de venta.

Se considera el siguiente cronograma de visita a los diferentes cantones.

Ilustracin 21. Rutas asignadas a vendedores.

 63

Para nuestros distribuidores y comerciantes se consideran las siguientes promociones de

ventas:

Exhibidores en puntos de venta.

Descuentos especiales por determinado volumen de compra.
Bonificaciones de producto. Por ejemplo por cada bultos de detergente 1 bulto gratis.
Especialidades publicitarias como: camisetas y lavacaras por determinado valor en

compras surtidas.
Tambin se contara con material P.O.P. par tiendas y sus clientes como (afiches,

flanyers, tackers, cenefas, cinta sin fin, etc.).

Como objetivo de estas promociones tenemos:

Incrementar el volumen de ventas

Incrementar la prueba del producto
Incremento de la repeticin de compra
Incremento de la lealtad
Crear/estimular el inters por el producto
Crear notoriedad
 64

Reducir la atencin sobre el precio

Ganar apoyo de los intermediarios

Segn revela un estudio desarrollado para los tenderos las ayudas ms efectivas que pueden

recibir de parte del proveedor en general con el fin de estimular sus ventas son las promociones 39%,

seguidas por el material P.O.P. 25%, descuentos 15%, muestras y degustaciones 7%, ninguna 5% y

otros 7%
 65

A continuacin informacin proporcionada por INEC permite saber la cantidad de habitantes por sexo

en cada cantn.

Ilustracin 22. Cantones de Guayaquil

 66

Ilustracin 23.Cantones de Guayaquil (2)

 67

Manab mueve importantes montos en prstamos, depsitos y ahorros. El sector de las

finanzas populares es un ejemplo. Antes del terremoto del 16 de abril, la provincia lideraba las

operaciones crediticias.

Segn la Corporacin Nacional de Finanzas Populares y Solidarias, entre enero y

marzo de este ao se realizaron 7.252 operaciones. De ese monto, el 18,85 % correspondi a

Manab, es decir 1.367 prstamos. (Ver cuadro).

En dlares, el monto representa $ 1,8 millones. Santo Domingo, Los Ros y

Tungurahua tambin superaron el milln de dlares en transacciones. En total, el segmento

financiero movi $ 11,7 millones.

Esmeraldas, otra de las provincias afectadas por el terremoto de abril, registr

solamente 101 operaciones por 82.514 dlares. En total, las dos provincias suman 1.468

prstamos otorgados en el primer trimestre de este ao.

El dato alerta a las autoridades financieras. Bancos pblicos y privados, mutualistas y

cooperativas aplazaron el pago de esos prstamos para ayudar a las vctimas del sismo. La

banca pblica, por ejemplo, posterg el cobro de sus pendientes en Manab y Esmeraldas por

cuatro meses.

Las instituciones financieras privadas tambin hicieron ajustes, sin descuidar su

situacin econmica. Esto porque, de acuerdo con datos de la Superintendencia de Bancos, en

marzo y abril los depsitos decrecieron 1,49 %.

El escenario en las finanzas populares es diferente, a decir de la Superintendencia de

Economa Popular y Solidaria. En los dos meses, las cooperativas y mutualistas presentaron

un incremento del 0,86 % en los depsitos a la vista y a plazos.

 68

De todas formas el sistema financiero es fuerte, confirman las entidades. Hasta abril, el

patrimonio de bancos privados y sociedades financieras lleg a 3.563 millones de dlares.

Ilustracin 24. Grfico de crditos a provincias.

Proyecto Social.
Contribuir a la insercin laboral y social.
Se busca un desarrollo econmico durable en favor de los comerciantes creando una
relacin directa entre la empresa y clientes a largo plazo fundamentados en el respeto y la
tica.
Se espera contribuir a la mejora de la economa de esta Provincia ofreciendo crdito
que va desde 30, 45 y 60 das.
 69

5. CONCLUSIN

El presente estudio permite demostrar la factibilidad para difundir la marca de

detergente HIT un producto basado en pequeas partculas de polvo de uso de hogares a

nivel local o provincial, que contribuye a mejorar el aseo y limpieza de un mercado exigente

por resultados y precios. Utilizando varias herramientas de anlisis como son pestel, Foda,

mapeo de procesos. La propuesta tambin incluye un proyecto Social con la provincia de

Manab.

En el anlisis de la comparacin de los productos en diferentes mercados, la

organizacin ofrece producto de mejor relacin con el medio ambiente. La relacin entre

demando y oferta permite observar que existe la oportunidad de participar un producto que

posee blanqueador, aromatizante, arranca grasa, desinfectante y todo dentro de un detergente

para poder superar sus necesidades y expectativas.

El canal de comercializacin propuesto incluye al productor, detallista y usuario final,

de la cuales los precios se fijarn considerando los costos totales de produccin y

comercializacin, adicionndole un margen de contribucin. La estrategia de publicidad y

promocin implicara el uso de medios masivos de comunicacin que sern utilizados en una

campaa de expectativa para el lanzamiento, seguida de una campaa de sostenimiento y

posicionamiento durante la operacin de la empresa.

La empresa DIMEVAR C. LTDA. con el nmero de RUC #0990870411001 se

encuentra ubicada en el km 7.5 va Daule mz. 6 solar 31 urbanizacin Santa Beatriz es

importante brindar especial atencin a los aspectos administrativos y organizacionales ya que

estos son los que van a consolidar a la compaa como una organizacin que sea competente y

perdure en el tiempo, a la hora de enfrentar los retos del mercado hacia el futuro es de forma

como el direccionamiento estratgico.

 70

6. RECOMENDACIN

Para describir el fenmeno (problema) es importante tener la mayor cantidad de

informacin tanto externa como interna. Adaptarse a los continuos cambios que se puedan

presentar es un factor determinante para la empresa.

Innovar, utilizar las fortalezas y abrir nuevos nichos de mercados mantendrn a la

empresa preparada para todo tipo de circunstancias.

Los detergentes en la ciudad de Manab, siguen una tendencia de moda, aunque

existe un mercado en el cual los consumidores no buscan la moda sino la calidad, que

constituye nuestro segmento de mercado. El mercado de los detergentes tiene una tendencia

creciente y altamente competitiva, es por ello que se debe desarrollar estrategias agresivas

para conservar la participacin de mercado. En nuestro pas existe la costumbre de lavar la

ropa al menos tres veces a la semana, por esta razn, la reposicin del detergente debe ser

rpida en sus puntos de ventas.

Captando un 4% del segmento del mercado podemos cubrir los gastos que genera el

producto y obtener las utilidades esperadas. La clave del xito del producto radica en

posicionarlo correctamente en la mente de los consumidores, a travs de agresivas estrategias

de marketing. El anlisis financiero comprueba que el proyecto presenta una rentabilidad

mayor que el costo de oportunidad de los accionistas. Se recomienda mantener la calidad del

producto para poder abarcar nuevos segmentos del mercado a largo plazo. Es un proyecto

que tiene involucrado un riesgo alto, pero est compensado al recibir una rentabilidad mayor y

una recuperacin del capital en un menor tiempo. Se debe hacer investigaciones de mercado

siempre que sea posible, ya que esto es muy importante para saber que piensan los

consumidores de nuestro producto y como estamos posicionados en el mercado.

 71

7. APENDICE A

Documento extrado de la Superintendencia de compaas. Acta de constitucin de la

empresa
 72

8. APENDICE B

Informe de la superintendencia de compaas referente a los accionistas de la empresa.

REPBLICA DEL ECUADOR

SUPERINTENDENCIA DE COMPAAS, VALORES Y SEGUROS DEL ECUADOR

REGISTRO DE SOCIEDADES

SOCIOS O ACCIONISTAS DE LA COMPAIA

27222
No. de Expediente: 0990870411001
No. de RUC de la
DIMEVAR DISTRIBUCIONES DE
Compaa:
MERCADERIAS VARIAS C. LTDA.
Nombre de la Compaa:
ACTIVA
Situacin Legal:

TIPO DE MEDI
No. IDENTIFICACIN NOMBRE NACIONALIDAD CAPITAL
INVERSIN CAUTEL

1 0905754875 FLORES SANCHEZ VICTOR NESTORIO ECUADOR NACIONAL $ 142.500,0000 N

2 0907835268 VALAREZO RIOS NANCY MARIA ECUADOR NACIONAL $ 7.500,0000 N

CAPITAL SUSCRITO DE LA COMPAIA (USD)$: 150.000,0000

Se deja constancia que, la presente nmina de socios otorgada por el Registro de Sociedades de la Superintendencia de
Compaas, se efecta teniendo en cuenta lo prescrito en los artculos 18 y 21 de la Ley de Compaas, que no extingue ni
genera derechos respecto de la titularidad de las participaciones ya que, en el Art. 113 prrafo segundo, del mismo cuerpo
legal, respecto de la cesin de participaciones se dice: "...En el libro respectivo de la compaa se inscribir la cesin y,
practicada sta, se anular el certificado de aportacin correspondiente, extendindose uno nuevo a favor del cesionario".
Desde luego, el prrafo final del citado artculo determina adicionalmente, que: "De la escritura de cesin se sentar razn
al margen de la inscripcin referente a la constitucin de la sociedad, as como el margen de la matriz de la escritura de
constitucin en el respectivo protocolo del notario". De lo expesado se infiere que, es de exclusiva responsabilidad de los
representantes legales de las compaas de resposabilidad limitada, as como de los Registradores Mercantiles y Notarios
con el acto de registro en los libros antedichos y marginaciones respectivas formalizar la cesin de participaciones de las
mismas compaas de comercio.

En tal virtud esta Institucin de control societario no asume respecto de la veracidad y legalidad de las cesiones de
participaciones, responsabilidad alguna y deja a salvo las variaciones que sobre la propiedad de las mismas puedan ocurrir
en el futuro, pues acorde con lo prescrito en el Art. 256 de la Ley de
Compaas, ordinal 3, los administradores de las compaas son solidariamente responsables para con la compaa y
terceros: "De la existencia y exactitud de los libros de la compaa". Exactitud que pueda ser verificada por la
Superintendencia
73
 9. APENDICE C

Informacin general de la compaa y socios.

 10. APENDICE D

RUC otorgado por el servicio de rentas internas donde se establece la actividad comercial de

Dimevar y consta como contribuyente especial.

 11. APENDICE E

Nombramiento donde por acuerdo se establece al Ingeniero Comercial Vctor

Flores como gerente general de la compaa.

 12. APENDICE F

Copia del pago del impuesto 1.5 por mil al gobierno autnomo descentralizado de Guayaquil.
 13. APENDICE G

Pago de patente municipal para obtener el permiso anual para desarrollar las actividades.
 14. APENDICE H

Copia del permiso del establecimiento. Otorgado por el municipio.

 15. APENDICE I

Permiso del cuerpo de bomberos de la ciudad de Guayaquil, otorgado luego de la inspeccin

correspondiente.
16. APENDICE J

Permiso de funcionamiento otorgado por la Agencia Nacional de regulacin y

vigilancia sanitaria del estado.

16.1. APENDICE K
 DIMEVAR CIA LTDA.

Encuesta dirigida a los habitantes de los diferentes cantones de Manab.

INSTRUCCIONES:

GENERO F( ) M(
)

EDAD

1.- Tiene usted alguna marca de detergente preferida?

Si
No

2.- Con que frecuencia utiliza detergente?

A diario
Cada 2 o 4
das
Semanalmente
Quincenalmen
te

3.- Al momento de elegir un detergente para Ud. es

importante:

Marca
Precio
Calidad
Fragancias
Uso Fcil
Ninguno

4-Cmo prefiere el detergente?

Liquido
Barra
Polvo
5.- Qu marca de detergente
prefiere?

Deja
Ariel
Fab
Surf
El Macho
As
Cicln

6.- Qu gramaje prefiere es el que ms

utiliza?

100 GR.
200 GR.
400 GR.
900 GR.
1200 GR.

7.- Qu fragancia prefiere?

Floral
Limn
Frutal
Lavanda

10.- En qu lugar adquiere el detergente?

Supermercado
s
Mini Market
Tiendas del
Barrio
Otros
 17. LINKOGRAFIA

http://www.revistalideres.ec/lideres/detergente-polvo-ecuador-limpieza-produccion.html
http://expreso.ec/actualidad/manabi-lidera-el-segmento-de-creditos-DK369036
http://blog.servilia.com/2015/07/27/la-importancia-de-la-publicidad-en-las-redes-sociales/
http://guia.oitcinterfor.org/como-evaluar/como-se-construyen-indicadores

http://www.elcomercio.com/actualidad/pedroromero-economia-compras-presupuesto.html

http://www.revistalideres.ec/lideres/detergente-polvo-ecuador-limpieza-produccion.html

http://www.comercioexterior.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2014/03/Resolucion-
007_2014.pdf

https://mx.voices.com/recursos/tabla-de-tarifas

https://www.bce.fin.ec/index.php/component/k2/item/754

http://www.eluniverso.com/noticias/2017/01/06/nota/5982511/ecuador-cierra-2016-inflacion-
anual-112

http://www.ecuadorencifras.gob.ec/ecuador-cierra-el-2014-con-una-inflacion-de-367/

http://www.ecuadorencifras.gob.ec/ecuador-cierra-el-2013-con-una-inflacion-de-270/

http://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-inec/IPC/ipc-2012/diciembre
%2012/Reporte_Inflacion_Diciembre_2012.pdf

http://www.ecuadorencifras.gob.ec/wp-
content/uploads/downloads/2015/02/Reporte_inflacion_01_2015.pdf

http://www.ecuadorencifras.gob.ec/wp-
content/uploads/downloads/2016/02/Reporte_inflacion_201601.pdf

http://www.revistalideres.ec/tag/inflacion