Emprendimiento Social 2012

Universidad de Oriente
Ncleo Sucre
Escuela de Administracin
Modalidad: Curso Especial de Grado
EVALUACION DE GESTIN EMPRENDIMIENTO SOCIAL

CASA HOGAR RENACIENDO EN EL AMOR (CHREA)
PROTECCIN DE NIOS ABANDONADOS
Cuman, Estado Sucre
II Semestre 2011
Trabajo Especial de Grado presentado como requisito parcial para optar al

Ttulo de Licenciada en Contadura Pblica y en Administracin
Elaborado por:
ARREDONDO, WILLNORYS
LYON, MARY
Asesora:
MSc. CNDIDA CABELLO DAZ
Cuman, marzo 2012

Ncleo Sucre

Cuman, Estado Sucre
II Semestre 2011

Elaborado por:
LYON, MARY
Asesora:
MSc. CNDIDA CABELLO DAZ
Cumana, marzo 2012

Ncleo Sucre

Cuman, Estado Sucre
II Semestre 2011

Elaborado p
or:
LYON, MARY
ACTA DE APROBACIN DEL JURADO

Trabajo Especial de Grado aprobado en nombre de la Universidad de
Oriente, por el siguiente jurado calificador, en la ciudad de Cuman, a los 30
das del mes de marzo de 2012.
______________________________________________________
Profa.MSc.CndidaCabelloDaz.Profa.MaraLourdesPatio.
___________________________
Profa.MaraGonzlez,G.
INDICE
DEDICATORIA ................................................................................................ I
DEDICATORIA ............................................................................................... II
AGRADECIMIENTO ......................................................................................IV
AGRADECIMIENTO .......................................................................................V
RESUMEN ....................................................................................................VII
INTRODUCCIN ............................................................................................ 1
CAPITULO I .................................................................................................... 5
EL PROBLEMA Y LA METODOLOGIA DE INVESTIGACIN ....................... 5
1.1.- Planteamiento del Problema................................................................... 5
1.2.- Objetivos de la Investigacin .................................................................. 8

1.2.1.- Objetivo General............................................................................... 8
1.2.2.- Objetivos Especficos ....................................................................... 9
1.3.- Justificacin de la Investigacin.............................................................. 9
1.4.- Marco Metodolgico ............................................................................. 11

1.4.1.- Nivel de la Investigacin ................................................................. 12
1.4.2.- Diseo de la Investigacin.............................................................. 13
1.4.3.-Fuentes de informacin ................................................................... 14
1.4.4.- Poblacin y Muestra ....................................................................... 15
1.4.5.- Muestra .......................................................................................... 16
1.4.6.- Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos........................ 16
1.4.7 Tcnicas de Anlisis de los Resultados............................................ 17
CAPITULO II ................................................................................................. 19
ASPECTOS GENERALES DE LA CASA HOGAR RENACIENDO EN EL
AMOR.......................................................................................................... 19
2.1.- Resea Histrica .................................................................................. 19
2.2.- Naturaleza de la Institucin................................................................... 20
2.3.- Objetivos de la Institucin .................................................................... 20

2.3.1.- Objetivo General la Casa Hogar Renaciendo en el Amor (CHREA).
.................................................................................................................. 20
2.3.2.- Objetivos Especficos de la Casa Hogar Renaciendo en el Amor
(CHREA).................................................................................................... 21
2.4.- Misin de la Institucin ......................................................................... 21
2.5.- Visin de la Institucin ......................................................................... 22
2.6.- Estructura Organizativa de la Institucin.............................................. 23

2.6.1.- Funciones del Personal de la CHREA........................................... 25
2.7.- Pasos de Admisin en la Casa Hogar Renaciendo en el Amor

CHREA. ........................................................................................................ 31
2.8.- Relacin con otras Empresas .............................................................. 37
2.9.- Bases Legales. ..................................................................................... 37

CAPITULO III ................................................................................................ 43
ASPECTOS GENERALES DEL EMPRENDIMIENTO SOCIAL ................. 43
3.1.- Definiciones: Emprendimiento Social ................................................... 44
3.2.- Tipos de Emprendimiento ..................................................................... 46

3.2.1- Emprendimiento Empresarial .......................................................... 46
3.2.2 Emprendimiento social ..................................................................... 46
3.2.3- Emprendimiento Institucional........................................................... 47
3.2.4 Capital social .................................................................................... 47
3.3.- Tipos de Emprendedores...................................................................... 49

3.3.1.- El Emprendedor:............................................................................. 49
3.3.2.- El intraemprendedor. ...................................................................... 49
3.3.3.- El Empresario: ................................................................................ 50
3.3.4.- La Empresa Familiar: ..................................................................... 50
3.3.5.- Microempresario:............................................................................ 50
3.3.1.- Trabajador autnomo: .................................................................... 50
3.3.2 Emprendedor social:......................................................................... 51
3.4.-Perfil del emprendedor .......................................................................... 51
3.5.-Diferencias entre Empresarios y Emprendedor ................................... 52
3.6 Caractersticas y funciones de los Empresarios .................................... 56
3.7- Caracterstica de los Emprendedores y el Proceso emprendedor......... 57

3.8.- Capacidad emprendedora .................................................................... 59
3.9.- Premisas del Emprendedor .................................................................. 59
3.9.- Negocio emprendedor .......................................................................... 60
3.10.- reas del Proceso Administrativo en el Emprendimiento Social........ 60

3.10.1.- Planificacin ................................................................................. 61
3.10.2.- Organizacin ................................................................................ 62
3.10.3.- Direccin....................................................................................... 63
3.10.4.- Control ......................................................................................... 63
CAPTULO IV................................................................................................ 64
ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS ........................ 64
1.- Criterios tomados en cuenta para darle el beneficio de estar en la Casa

Hogar "Renaciendo en el Amor" (CHREA). .................................................. 64
2.- Personas que atienden a los nios y los cargos que desempean dentro
de la institucin. ............................................................................................ 65
3.- Grupo etreo de nios que albergan en la Casa Hogar "Renaciendo en el

Amor" (CHREA). ........................................................................................... 65
4.- Nios de sexo femenino y de sexo masculino. ........................................ 65
5.- Tipo de enfermedad que presentan los nios y cuntos la sufren........... 65
6.- Nios con problemas de aprendizaje y tipo de ayuda que estos reciben y
cuando la requieren. ..................................................................................... 66
7.- Nios que asisten a la escuela. ............................................................... 66
8.- Grado que cursan los nios de acuerdo a su edad cronolgica. ............. 66
9.- Nios, nias y adolescentes que cuentan con documentos de

identificacin, tales como: Certificados de Nacimiento, Partidas de
Nacimiento y Cdulas de Identidad. ............................................................. 66
10.- Nios, nias y adolescentes que all hacen vida y el acceso que tienen a
los servicios de asistencia bsicos como: Salud, Educacin y Recreacin. . 67
11.- Recursos financieros con los que cuenta la institucin actualmente y su
procedencia. ................................................................................................. 67
12.- Miembros de Iglesias presentes en la institucin que se encargan de

impartirles principios cristianos a estos nios. .............................................. 68
CONCLUSIONES ......................................................................................... 69
RECOMENDACIONES................................................................................. 71
GLOSARIO ................................................................................................... 73
BIBLIOGRAFA ............................................................................................. 74
ANEXOS ....................................................................................................... 76
HOJA DE METADATOS ............................................................................... 80

DEDICATORIA
Hoy es un da muy esperado en mi vida, me siento feliz porque he

cumplido con una de mis metas, la cual quiero dedicrsela a Dios por darme
las fuerzas para vencer todos los obstculos que se presentaron a lo largo de
mi carrera, asi como para aquellos que son importantes para m y los que
estn conmigo.
A mi madre Luisa Gonzlez

Quien ha sido mi fuente de apoyo, y con sus esfuerzos, dedicacin
estuvo alentndome a seguir adelante, sin ti no hubiera sido posible este
triunfo. Este xito es tuyo.
A mi hijo Carlos Eduardo
El regalo que Dios me dio en esta vida. A l le dedico mi triunfo, que

con su amor y ternura llen mi vida de alegra. Te amo.
A mis Hermanos
Wilmer y Wilfredo, por haber estado conmigo siempre, por su

compaa y apoyo en los momentos ms difciles de mi vida.
A mis Abuelos, Tos y Primos
Por haber estado conmigo en todo momento, por brindarme su apoyo

y sobre todo por confiar en m. Los quiero mucho.
Y a todos aquellos que me acompaaron durante este trayecto de mi

vida, les dedico este logro, por apoyarme en todo momento y alentarme para
que siguiera adelante. Muchas gracias.
Willnorys Arredondo
DEDICATORIA
Hoy he alcanzado una de mis metas, la cual quiero dedicrsela

especialmente a DIOS, mi Padre Espiritual por brindarme su amor y
sabidura, adems de darme la fuerza necesaria para vencer todos los
obstculos que se presentaron a lo largo de mi carrera llevndome a
culminar con xito esta meta emprendida.
A mi Madre Esther Lyon
Quien ha sido fuente de amor y bendicin en mi vida y en mi carrera,

por haberme orientado y darme su apoyo cuando ms lo necesit, sin ti
madre no hubiera sido posible este triunfo. Mamita este ttulo es tuyo, Dios te
bendiga.
A mi padre Vctor Daz
Este xito tambin es tuyo, por apoyarme y estar conmigo siempre,

gracias por tu cario. Dios te bendiga.
A m adorada hija
Jorgelys Valentina Len tambin te dedico mi triunfo a ti para que te
sirva como inspiracin y ejemplo, que en la vida se pueden lograr las metas
que uno se propone con esfuerzo y dedicacin. Te amo chiquita.
A mi Esposo
Este xito tambin es tuyo mi amor por haberme apoyado y ayudado

cuando ms lo necesit, le doy Gracias a DIOS por haberte conocido. Te
Amo.
ii

A mi ta Aracelys
Gracias por haberme apoyado cuando ms lo necesit, eres muy
especial en mi vida y le doy Gracias a mi DIOS por haberme dado la
oportunidad de tenerte a mi lado.
A mis hermanos
Daniel, Vctor y Rafael, por apoyarme y darme fuerza y aliento para

seguir adelante en los momentos ms difciles de mi vida. Los quiero muchos
hermanitos.
A la ms Especial
Virginia Salazar una amiga entraable que me apoy en los momentos

ms difciles y me daba las fuerzas necesarias cuando decaa, por eso
tambin le dedico mi triunfo a ella. Te quiero mucho.
A mis Abuelos queridos
Pedro Len y Mercedes Gonzlez (Q.E.P.D.) que desde el cielo me

den sus bendiciones y compartan conmigo esta felicidad. Los extrao, me
hubiera gustado tenerlos a mi lado, Dios los bendiga.
Mary Carmen Lyon
iii

AGRADECIMIENTO
Son muchos las personas a quien hoy le quiero agradecer, A mi Dios

ante todo, que me dio las fuerzas y el valor para llegar al final y alcanzar esta
meta.
A mis Padres por darme la vida, un hogar, su amor y la oportunidad de

estudiar, de todo corazn en este da tan especial les doy las gracias.
A mi hermano Wilmer que ms que un hermano ha sido un apoyo

incondicional, cuando ms lo necesit siempre estuvo all para ayudarme,
gracias por ser asi conmigo tan especial, te quiero hermano. Tambin a mi
hermano Wilfredo, primos, tos, muchas gracias a todos.
A Thaimyt Farias y Claudio Arredondo por sus grandes calidades

humanas, gracias por sus apoyos, que Dios los colme de mucha salud y
bendiciones.
A la profesora MSc. Cndida Cabello por su valiosa colaboracin, por

su capacidad acadmica y sobre todo por su gran paciencia, sin usted este
triunfo no se hubiera realizado.
A mi compaera de Tesis Mary Carmen Lyon por compartir conmigo

esta experiencia y poder llevar a cabo la realizacin de este proyecto.
A todas aquellas personas que muchas veces me dijeron que siguiera

adelante con mis estudios, aunque no los nombre siempre los tengo en mi
mente y en mi corazn. Mil gracias.
Willnorys Arredondo
iv

AGRADECIMIENTO
Un da tan especial como hoy hago un espacio para agradecer a todas

aquellas personas que creyeron en m y me apoyaron en todo lo que
necesitaba, sobre todo les doy mil gracias a mi DIOS TODOPODEROSO que
me ilumin y me dio la fuerza necesaria para alcanzar esta meta.
A mi mamita Esther Lyon y mi ta Aracelys que me apoyaron en todo

para que yo alcanzara mi gran sueo, Dios las bendiga por siempre, son las
mejores del mundo.
A mi Esposo Jorgen Len por su apoyo incondicional y su paciencia,

sin ti no lo hubiera logrado. Gracias, Amor.
A todos mis hermanos y mi cuada Mara Gmez que cuando los

necesite siempre estuvieron all en las buenas y en las malas por eso los
bendigo por siempre.
A la Directora del IPASME CUMAN, Virginia Salazar que con su

dulzura y compresin hizo realidad este sueo que por tanto tiempo yo
anhelaba. Mil gracias profesora.
A la profesora MSc. Cndida Cabello por su valiosa comprensin y

colaboracin, sobre todo por su gran paciencia. Eres la mejor profesora, sin
usted no hubiera logrado este triunfo as que muchas gracias y que Dios la
bendiga.
A la Prof. Mara Ramundez por su calidad humana gracias por haber

formado parte del crecimiento acadmico.
A mi compaera de Tesis Willnorys Arredondo por compartir esta gran

experiencia y por su valiosa colaboracin para lograr este triunfo. Mil Gracias.
A mis compaeras de estudio Rosa Mota, Marangela, Rosany

Acevedo, Erianny Prado, Sheyla, Mercedes Riveros, Carmen Rondn, Alida
Maestre, Euclides y a mis compaeros del curso de alternativa con quienes
compart muchos momentos les doy Gracias por su ayuda, incondicional y
por haber formado parte de mi crecimiento acadmico y en este xito
obtenido.
Gracias a Todos.
Mary Carmen Lyon
vi

Ncleo Sucre

Casa Hogar Renaciendo en el Amor (CHREA)
Proteccin de Nios Abandonados.
CUman, Estado Sucre

II Semestre 2011
Autores: Arredondo, Willnorys

Lyon, Mary Carmen
Asesor: MSc. Cabello D., Cndida

Fecha: marzo, 2012
RESUMEN
El presente trabajo ha sido realizado con el propsito de analizar los programas e
iniciativas del emprendimiento social Casa Hogar Renaciendo en el Amor ya que
es una de las organizaciones pioneras en cumplir, desarrollar y apoyar programas
de accin social en la ciudad de Cuman, estableciendo polticas y estrategias que
permitan la integracin de los nios en situacin de riesgo. Para lograr los objetivos
propuestos se utiliz una metodologa basada en un diseo de campo y documental
con un nivel descriptivo, ya que se busc describir con claridad y precisin la
situacin objeto de estudio; la tcnica utilizada para la recoleccin de informacin
fue la entrevista estructurada que permiti tener una visin clara del rea donde se
llev a cabo la investigacin. Los datos fueron recolectados a travs de un
cuestionario aplicado a una poblacin de 30 personas. Una vez aplicado el
instrumento se procedi a procesar, interpretar y analizar los datos obtenidos los
cuales sirvieron de base para las conclusiones y recomendaciones, llegando a la
conclusin que la mayora de los trabajadores tienen conocimiento del tema de
emprendimiento social encontrndose a gusto con los programas y beneficios
otorgados por la institucin. Por lo cual se recomend continuar apoyando los
programas e iniciativas de responsabilidad social en ste de emprendimiento,
puesto que posee un alto grado de aceptacin por parte de Stake Holders.
Palabras Claves: Emprendedores sociales, Responsabilidad Social, Programa RS, Anlisis

de Gestin.
vii

INTRODUCCIN
El emprendimiento social tiene una larga historia que se encuentra

oculta bajo distintos nombres y que abarca distintas tendencias. En el Reino
Unido as como en los dems pases, incluyendo los pases
latinoamericanos, el emprendimiento social se entiende como una actividad
organizativa que no forma parte ni del sector pblico ni del sector privado.
Las organizaciones que utilizan la lgica del emprendimiento social y que a
menudo combinan misiones sociales y econmicas, son consideradas
organizaciones hbridas. Tienen su origen en el legado de las visiones
filantrpicas y mutualistas que se remontan a hace ms de tres siglos atrs.
Tales organizaciones no estaban creadas para obtener beneficios o fin de
lucro, pero en algunos casos tenan en propiedad otras empresas o
trabajaban en asociacin con el Gobierno en proyectos particulares.
Segn una definicin de Ashoka, organizacin mundial que da apoyo a

los emprendedores sociales, el emprendedor social se caracteriza por tener
"el temperamento incansable, la visin, la determinacin y los mtodos
pragmticos similares a los emprendedores de negocios, que son capaces
de transformar industrias enteras, con metas y calidad tica de los grandes
reformadores sociales logrando importantes adelantos en el campo social. el
17/11/2011.
La principal diferencia entre un emprendedor de negocios y un

emprendedor social es que el objetivo del primero es el beneficio econmico,
mientras que el emprendedor social tiene por motivacin el cambio social.
Dos componentes que tambin persigue el emprendedor social son la
sostenibilidad social y ambiental de su proyecto.
Los emprendimientos sociales en Venezuela a nivel nacional se han

constituido en asociaciones civiles sin fines de lucro, de carcter asistencial,
benefactor, educativo y social y tienen como objetivos, entre otros, proteger a
las mujeres en situacin de violencia intrafamiliar, adolescentes en estado de
gravidez, proteccin de nios abandonados y de nios en situacin de
peligro con el propsito de hacer prevencin primaria al problema delictivo en
el pas entre otros aspectos considerados.
En ese contexto las casas hogar tienen como funcin ayudar a los nios
sin asistencia los nios hurfanos, los que viven en situacin de riesgo
social, que crecen en un ambiente desfavorable, maltratados, rechazados,
sin atencin a las necesidades mnimas para la adecuada formacin y
desarrollo de su personalidad pueden llegar a convertirse en individuos
resentidos, que crea una carga social, generando a su vez mayor
delincuencia, promiscuidad y pobreza.
El objetivo primordial de estas asociaciones sin fines de lucro es brindar

asistencia a nios, nias y adolescentes con el apoyo de personas dedicadas
a la noble causa: personal, voluntarios, sociedad civil y comunidad local. Son
emprendimientos sociales que tienen como objetivo la proteccin de nios en
peligro, con el propsito de hacer prevencin y ayudar, desde su capacidad,
a formar seres humanos ticamente responsables brindndoles una mejor
calidad de vida.
Como podemos ver, estas casas de refugios se han extendido por todo
el territorio nacional, tal como es el caso de la Casa Hogar Renaciendo en el
Amor (CHREA) en la Ciudad de Cuman el cual podemos apreciar que es
un Emprendimiento Social. Esta asociacin civil cuenta con nueve (9) aos
de labores ininterrumpidas en la atencin de nios privados o desvinculados

de su ambiente familiar.
Dada la relevancia que tiene este tipo de institucin, nos motivamos en

llevar a cabo este estudio cualitativo realizado a travs de entrevistas e
investigaciones entre los meses de noviembre del ao 2011 hasta marzo del
2012, fecha de duracin del II semestre del 2011. En el estudio se observ
que estos emprendedores formales de la Casa Hogar RENACIENDO EN EL
AMOR han implementado estrategias para poder subsistir en este mbito
social y econmico, que les ha permitido continuar prestando su labor
humanitaria en pro de la supervivencia y xito de la misma.
Fue un reto para los fundadores y el personal de esta fundacin la

creacin y puesta en marcha de la institucin y posteriormente su
permanencia en el tiempo, ya que ellos perciban ayudas del Gobierno, pero
desde el 2008 esa ayuda desapareci. La Junta Administrativa desde ese
momento se vio obligada a salir a la calle a buscar donaciones y
colaboraciones para poder seguir esta labor social ya que es su
responsabilidad para con los nios atendidos y por atender en el futuro.
Las funciones que cumplen estos Emprendedores y Empresarios (Junta

Administrativa) en la Casa Hogar RENACIENDO EN EL AMOR,
Cconstituyen aspectos relevantes en el desempeo social y econmico de la
institucin. En este sentido, la CHREA se ajusta a cambios que exige la Ley
Orgnica de Proteccin del Nio, Nia y Adolescente (LOPNA) y dems
organismos que son parte del sistema de proteccin.
Es importante destacar que los procesos de desarrollo de esta

institucin no son rgidos ni estticos, se ha procurado que la flexibilidad, el
aprendizaje de sus miembros y el cambio de comportamiento de quienes la

gerencian estn presentes en todos los procesos y actividades que cumple el
CHREA.
Con el presente trabajo de investigacin se pretende dar a conocer la

loable labor que cumplen los emprendedores sociales, de la Casa Hogar
Renaciendo en el Amor (CHREA), situada en la ciudad de Cuman, el
mismo es presentado a continuacin en cuatro captulos que a saber
contienen los siguientes elementos; el Captulo I, que tiene por nombre El
Problema y Metodologa de la Investigacin; el Captulo II, Casa Hogar
Renaciendo en el Amor; Captulo III, representado por aspectos generales
del Emprendimiento Social y un captulo IV denominado Resultados donde
se presenta la informacin recogida, su anlisis e interpretacin.
CAPITULO I
EL PROBLEMA Y LA METODOLOGIA DE INVESTIGACIN
1.1.- Planteamiento del Problema

La responsabilidad social empresarial implica todas las acciones
voluntarias dirigidas a la mejora y bienestar de las comunidades; ya sea en
reas como educacin, salud, seguridad, ambiente, entre otros emprendidas
por el gremio empresarial. Los entes pblicos y privados que emprenden
iniciativas cuya motivacin no es de carcter tico precisamente, pero que a
travs de su actuacin benefician a la comunidad tambin han sido
considerados en ocasiones como iniciativas de este tipo.
Mndez (2003,27), seala:
En Venezuela, la concepcin vigente de responsabilidad social

empresarial todava es uniforme y la mayora de las personas la
identifican exclusivamente con los programas sociales que
realizan las empresas hacia las comunidades, cumpliendo
acciones voluntarias hacia los distintos pblicos con los cuales
se relaciona, es equivalente a una accin socialmente
responsable.
Segn Mndez (2003:27), la definicin exacta del trmino

responsabilidad social empresarial an est en discusin; sin embargo, se
relaciona con la inversin social entendida como accin realizada
directamente por la empresa que persigue un impacto en la comunidad y la
obtencin de beneficios tanto para la empresa como para la sociedad.
Al respecto seala el autor (ob. Cit. 35), En el pas existe un

desconocimiento de la Responsabilidad Social Empresarial, tanto en los
entes del estado como en la empresa privada, tal vez sea la excusa para no
aplicarla y pasar por alto una normativa vigente
Parece pertinente advertir que no existe un compromiso de las

empresas para contribuir al desarrollo econmico sostenible trabajando con
los empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en general
para mejorar la calidad de vida de quienes residen en sectores populares.
El Estado, es responsable del desconocimiento de la Responsabilidad

Social Empresarial, porque no la promueve en los diferentes sectores, slo
se dedica a aplicar polticas en materia social. Los gobernantes muestran
poca preocupacin por el tema y prefieren cobrar impuestos y se olvidan de
firmar convenios con las empresas privadas para obligar a los empresarios a
cumplir con la normativa de la responsabilidad social.
El Instituto Nacional de Estadstica (INE), (Informe estadstico 2011)

plantea que el porcentaje de pobreza para el ao 2011 fue de 45.5 %, que
ese porcentaje de la poblacin vive en estado crtico y que los nios y los
adolescentes son quienes llevan el mayor peso dadas las diversas
condiciones de carencia que caracterizan a la mayora de los estados del
pas. La falta de ingresos econmicos estables, la ausencia de suficientes
adultos productivos en el hogar, la carencia de viviendas adecuadas, el difcil
acceso a los servicios bsicos de salud y educacin, crean un escenario de
privaciones que afecta especficamente a los ms jvenes poniendo en
riesgo sus oportunidades de desarrollo e incluso la vida.
El estado Sucre no escapa de esta realidad. Es alarmante el nmero

de familias de asentamiento urbano marginar que se ha incrementado
durante los ltimos aos, debido a que es all donde se evidencian las altas
tasas de natalidad sin control, mortalidad infantil, desnutricin grave,
desercin escolar, explotacin econmica infantil, violencia intrafamiliar y
social, abandono y maltrato, en resumen estos hechos hablan de la violacin

de los derechos del nio y del adolescentes al no contar con los recursos
suficientes y necesarios para su pleno desarrollo ( UNICEF. Venezuela).
En el documento Sistematizacin de la Experiencia FUNDANA

(2002), se destaca que el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia
(UNICEF), afirma que:
En Venezuela existen alrededor de 400 mil nios y

adolescentes victimas de situaciones donde se amenazan o
violentan sus derechos. Para apreciar mejor esta situacin,
tenemos:
Existen ms de 433 mil nios que se encuentran sin
documentos, lo que impide su acceso a servicios como salud y
educacin.
El 70% de los casos de abuso sexual, los agresores son
familiares. As lo seala el informe semestral del Centro de
Investigaciones Cientficas, Penales y Criminalsticas (CICPC)
para finales del 2010.
Una de cada cinco muertes de nios menores de cinco aos, se
produce por enfermedades controlables como diarreicas,
respiratorias y nutricionales. Segn los Anuarios de Mortalidad.
Ministerio del Poder Popular para la Salud y Desarrollo Social
(MPPSDS).
Alrededor de 800 mil no estn protegidos por los servicios de
salud materno infantil.
Un 40% sufre de desnutricin infantil.
El 50% de los nios entre 3 a 6 aos no tienen garantizado su
acceso a la educacin preescolar.
El 10% de los nios entre 4 y 14 aos estn obligados a
trabajar dentro o fuera del hogar.
Se estima que 7 mil son nios de calle que ya no tienen
vnculos con sus familiares. Cifra revelada por la Asociacin
Muchachos de la Calle. (p.4).
Con estos datos se demuestra la crtica situacin en la que viven los

nios en Venezuela en nuestro Estado se requiere con urgencia disear
Programas que les garanticen el respeto y el resguardo de sus derechos.
En el estado Sucre la situacin sealada tambin se manifiesta en

nios abandonados, nios con problemas de violencia intrafamiliar, otros con
padres amorosos pero en precarias condiciones econmicas. Como una
forma de paliar un poco esta situacin nace CHREA, una casa hogar que le
brinda a cobijo a esos nios que viven bajo esos problemas.
La Casa Hogar Renaciendo en el Amor CHREA, proporciona a los

nios una estabilidad en cuanto a la condicin de riesgo en la ciudad de
Cuman en relacin a lo que contempla la LOPNA.
De lo planteado se desprende que dada la existencia .de este tipo de

institucin y vista su vinculacin con un problema que afecta a la ciudad de
Cuman, como lo es la proteccin de los nios en situacin de riesgo, nos
planteamos la siguiente interrogante. Cmo es la gestin que lleva a cabo
la Casa Hogar Renaciendo en el Amor (CHREA) para indagar si cumple
con la misin con que fue fundada?
En concordancia y para dar respuesta a la misma, a continuacin se

formulan los objetivos de investigacin, tanto el general como los especficos.
1.2.- Objetivos de la Investigacin

1.2.1.- Objetivo General
Evaluar la Gestin del Emprendimiento Social, CASA HOGAR
RENACIENDO EN EL AMOR (CHREA), en la proteccin de nios
abandonados ubicada en Cuman, estado Sucre, para el periodo que

comprende el II semestre de 2011.
1.2.2.- Objetivos Especficos

Determinar si la Junta Administrativa y el personal de la Casa Hogar
Renaciendo en el Amor, cumple con la normativa legal prevista en la
ley para este tipo de Institucin.
Describir las polticas sociales aplicadas por la Institucin Casa Hogar

Renaciendo en el Amor en funcin al tipo de Institucin.
Evaluar los diferentes programas en el mbito educativo, recreativo,

cultural, mdico, nutricional de la Casa Hogar Renaciendo en el Amor.
Determinar si la Casa Hogar Renaciendo en el Amor ha cumplido con

los objetivos para la cual fue creada.
Identificar los diferentes casos de los menores que se encuentran

atendidos dentro de la Casa Hogar Renaciendo en el Amor.
Diagnosticar la situacin actual de la Casa Hogar Renaciendo en el

Amor, en cuanto a la calidad de vida de los menores.
Proponer estrategias del Emprendimiento Social con base en las

opiniones de los miembros de la comunidad.
1.3.- Justificacin de la Investigacin
Esta investigacin se basa, entre otros objetivos, en plantear la
importancia que tiene el Emprendimiento Social, en dar a conocer como
hombres y mujeres sorprenden al mundo con sus ideas para lograr

objetivos sociales en pro de una calidad de vida mejor para todos.
Esto se relaciona con la responsabilidad social que asumen como

miembro activos de la sociedad, buscando retribuir hacia los ms
necesitados, parte de lo que la misma sociedad les ha dado.
La inversin social se ha convertido en una estrategia corporativa que

describe el desprendimiento de algunas personas, representantes de
organizaciones o no, de activos tangibles e intangibles que son distribuidos a
otras que los necesitan.
Es asi que esta investigacin sobre el emprendimiento social Casa

Hogar Renaciendo en el Amor busca evaluarlos a ellos como institucin y
luego brindarles algunas recomendaciones que los ayuden a buscar
alternativas viables para alcanzar sus propios objetivos.
A la Universidad, a otros estudiantes, el trabajo puede servir como

material bibliogrfico para futuras investigaciones, contribuyendo con la
formacin profesional toda vez que le permitir aplicar conocimientos,
tcnicas y mtodos para analizar resultados de investigacin.
De igual manera, este estudio contribuye para que otras organizaciones

complementen estudios y anlisis especializados en la materia, para los
emprendedores sociales, para lograr objetivos humanistas y as determinar
estrategias que permitan concretar una visin de cooperacin hacia las
personas.
10

As mismo, con esta investigacin estamos cumpliendo con el requisito

establecido por la Universidad de Oriente para optar por el ttulo de
Licenciados en Administracin y Contadura. Adems, aportndole a la Casa
Hogar Renaciendo en el Amor, el diagnstico al cual hemos llegado,
recomendado hacer un proyecto con las herramientas necesarias y llevarlo a
los entes competentes para lograr financiamiento, para que estos nios y
trabajadores tengan un hogar digno, seguro, cmodo con los recursos
necesarios para permanecer en el tiempo.
1.4.- Marco Metodolgico
En toda investigacin cientfica, se hace necesario que los hechos
estudiados, as como las relaciones que se establecen entre stos, los
resultados obtenidos y las evidencias encontradas en relacin con el
problema investigado, se revelen para poder dar solucin a lo encontrado,
adems de proporcionar nuevos conocimientos, condiciones de fiabilidad,
objetividad y de validez para lograrlo, se requiere delimitar los
procedimientos en orden metodolgico, con lo cual se pretende alcanzar los
objetivos de la investigacin.
En este sentido, la presente investigacin propone analizar el

Emprendimiento Social Casa Hogar Renaciendo en el Amor (CHREA), en
la ciudad de Cuman, durante el II semestre del 2011; donde es necesario
situar al detalle el conjunto de mtodos, tcnicas e instrumentos, que se
emplearon en el proceso de recoleccin de los datos requeridos en la
investigacin.
En funcin de las caractersticas derivadas del problema de
investigacin y de los objetivos delimitados al inicio de la misma, en el Marco
Metodolgico del presente estudio, se introducen los procedimientos ms
apropiados para recopilar, presentar y analizar los datos, con la finalidad de
cumplir con el propsito general de la investigacin. En tal sentido, se
11

desarrollan importantes aspectos relativos al tipo de estudio y a su diseo; al

universo o poblacin estudiada, as como al nmero total de los sujetos que
la integran; la muestra que se utiliz y las tcnicas e instrumentos que se
emplearon en la recoleccin de los datos; la formas de presentacin de los
mismos as como su anlisis e interpretacin permitiendo destacar las
evidencias ms significativas del Emprendimiento Social Casa Hogar
Renaciendo en el Amor (CHREA) en la proteccin de los nios en estado
de abandono.
1.4.1.- Nivel de la Investigacin
Esta investigacin se enmarca dentro del nivel de tipo descriptivo,
porque se ajusta al criterio de Arias (2006), que la define como
caracterizacin de un hecho, fenmeno, individuo o grupo, con el fin de
establecer su estructura o comportamiento (p.24) En este tipo de
investigacin los resultados se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la
profundidad de los conocimientos.
Al respecto seala Mndez (2001), el nivel de investigacin descriptivo

identifica caractersticas del universo de investigacin, seala formas de
conducta y actividades del universo investigado, establece comportamientos
concretos, descubre y comprueba la asociacin entre variables de
investigacin (p.137).
Por su parte Sabino (1992) dice que: el nivel de investigacin

descriptivo establece que su preocupacin primordial radica en describir
algunas caractersticas fundamentales de conjuntos homogneos de
fenmenos, utilizando criterios sistemticos para descartar los elementos
esenciales de su naturaleza. De esta forma se puede obtener datos que
caractericen lo estudiado (p.58).
12

En esta investigacin se evalu el emprendimiento social Casa Hogar

Renaciendo en el Amor (CHREA) ubicado en Cuman-estado Sucre para el
II Semestre de 2011.
1.4.2.- Diseo de la Investigacin

Para analizar todo lo referente a la Casa Hogar Renaciendo en el
Amor (CHREA) y estudiarla como emprendimiento social que se encarga
de la proteccin de nios en estado de abandono, utilizamos un diseo de
investigacin de campo.
El diseo de investigacin ser de campo y documental. De campo

debido a que la informacin a estudiar ser extrada directamente de la
Institucin Casa Hogar Renaciendo en el Amor (CHREA) sujeta a estudio,
es decir, los datos sern recogidos de forma directa de la realidad donde se
presenta.
Segn Arias (2006), El diseo de campo consiste en la recoleccin de

datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde
ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variable
alguna, es decir, el investigador obtiene la informacin pero no altera las
condiciones existentes (p.31).
Dentro de este orden de ideas, se presenta como documental, debido a

que se efectuaron consultas bibliogrficas para profundizar y mejorar el
desarrollo de la investigacin a travs de libros, trabajos de grados, entre
otros.
Sabino (1992), destaca que el principal beneficio que se obtiene

mediante este diseo es que posibilita al investigador cubrir una amplia
13

gama de fenmenos, ya que no solo debe basarse en los hechos a los

cuales el mismo tiene acceso, sino que pueda extenderse para abarcar una
experiencia inmediatamente mayor (p.91).
Se dice que el diseo de la presente investigacin es de campo debido

a que se adquiri informacin de primera mano, la cual fue suministrada por
el personal administrativo de la Casa Hogar Renaciendo en el Amor
(CHREA), adems de sus directivos, soportada la misma por documentos y
revisiones bibliogrficas que sustentan la presente investigacin.
1.4.3.-Fuentes de informacin
Con el propsito de recaudar informacin para el desarrollo de la
investigacin se recurrir a las fuentes primarias: los datos que se
encontrarn en la investigacin se obtendrn directamente del Personal
de la Institucin Casa Hogar Renaciendo en el Amor (CHREA) mediante la
aplicacin de entrevista y cuestionarios.
En cuanto a las fuentes secundarias se utilizar informacin que se

obtendr de libros, documentos, tesis, artculos de Internet, publicaciones
especiales, leyes, revistas, entre otros.
Segn lo explica Mndez (2003), las fuentes secundarias son aquellas

que se encuentran en la bibliotecas y est contenidos en libros, peridicos y
otros materiales documentales, como trabajos de grado, revistas entre otros
(p.153).
14

1.4.4.- Poblacin y Muestra

Segn Arias (2006), La poblacin, es un conjunto finito o infinito de
elementos con caractersticas comunes para los cuales sern extensivas las
conclusiones de la investigacin (p.81).
As mismo, Bavaresco (2006), seala que la poblacin es el conjunto

total de unidades de observacin que se consideran en el estudio (nacin,
estados, localidades, instituciones, empresas, entre otros), es decir, la
totalidad de los elementos que forman un conjunto. (p.90).
Tambin lo expone Balestrini (2002), quien define la poblacin como: la

coleccin de todos los elementos que estamos estudiando y acerca de los
cuales intentamos extraer conclusiones (p.142).
La poblacin objeto de esta investigacin se compone por el personal

que labora en la Casa Hogar Renaciendo en el Amor (CHREA). Son un
total de 30 personas. Conformada por personal administrativo, empleados y
nios que estn bajo la proteccin de esta casa hogar tal como se muestra
en la siguiente Tabla N01.
Tabla N 01
Personal de la Casa Hogar Renaciendo en el Amor
Personal Nmero
Administrativos 04
Empleados 09
Nios 17
Total: 30
Fuente: Elaboracin Propia
15

1.4.5.- Muestra
Arias (2006), seala que la muestra es un sub conjunto representativo
y finito que se extrae de la poblacin accesible (p.83).
Tambin, Bavaresco (2006) explica que la muestra es una porcin

representativa que se extrae de la poblacin, es decir, sta debe contener
todas las caractersticas representativas de la poblacin (p. 90).
Por lo tanto, en este investigacin la muestra elegida est constituida

por toda la poblacin de la Casa Hogar Renaciendo en el Amor (CHREA)
en la ciudad de Cuman-estado Sucre. Conformada por un total de 30
personas, distribuidas en personal administrativo, empleados y nios que
estn bajo la proteccin de esta casa hogar. Esta decisin se fundamenta en
que la poblacin es finita y pequea por lo cual se estudiarn todas las
unidades de observacin.
1.4.6.- Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

Para llevar a cabo la recoleccin de la informacin se utiliz la tcnica
de la entrevista. Se elabor un instrumento (cuestionario estructurado) que
ser aplicado al personal administrativo, empleados y nios que estn bajo la
proteccin de la Casa Hogar Renaciendo en el Amor (CHREA) en la ciudad
de Cuman-estado Sucre.
Segn Ruiz, citado por Tamayo (2001) sostiene:
La encuesta es una tcnica de recoleccin de datos exclusiva

de las ciencias sociales y parte de la premisa que si se desea
conocer algo sobre el comportamiento de las personas, lo
correcto y lo sensato es preguntrselo a ellos. Se basa en
adquirir la informacin significativa acerca del problema en
estudio, para luego realizar un anlisis cualitativo y cuantitativo
16

de los datos obtenidos y emitir las conclusiones pertinentes.

(p.16).
Para la debida obtencin de los datos del tema investigado, se utiliz la

tcnica de la entrevista estructurada, utilizando como instrumento un
cuestionario para la recoleccin de datos.
La entrevista estructurada: se realiz con la finalidad de obtener

informacin dentro de la institucin sobre el tema de investigacin. Estas
entrevistas se hicieron con un formulario previamente semi estructurado.
Hernndez y otros (2000), sealan: un cuestionario consiste en un

conjunto de preguntas respecto a uno o ms variables a medir. (p.276).
Al respecto seala Tamayo (1996,20), las tcnicas de la recoleccin de

datos son: la parte operativa del diseo investigativo. Hace relacin al
procedimiento, condiciones y lugar de la recoleccin de datos. Es importante
considerar que los mtodos de recoleccin de datos y calidad de
informacin obtenida, dependen de que los datos sean precisos y obtener
as resultados tiles y aplicables.
1.4.7 Tcnicas de Anlisis de los Resultados
La aplicacin del instrumento permiti conocer la situacin, as como
tambin las principales causas y consecuencias del fenmeno estudiado, en
funcin de unos objetivos de investigacin preestablecidos de la realidad de
la institucin, de igual manera facilit conocer los problemas que estn
confrontando y as poder darles algunas recomendaciones.
Asimismo, el cuestionario contuvo preguntas cerradas de seleccin

simple. De acuerdo con Arias (2006), el cuestionario de preguntas cerradas
son aquellas que establecen previamente las opciones de respuesta que
17

puede elegir el encuestado, y de seleccin simple, cuando se ofrecen varias

opciones, pero se escoge solo una (p.74).
Este instrumento (cuestionario), fue diseado en funcin de los

objetivos planteados. Tal como seala Hernndez y Fernndez (2003)
Consiste en un conjunto de tems presentados en forma de afirmaciones o
juicios, ante los cuales se pide la reaccin de los sujetos (p.368).
Una vez finalizada la fase de recoleccin de datos, a travs de la

aplicacin del instrumento (cuestionario), se procedi a la tabulacin de los
datos obtenidos mediante un procedimiento de cuadros y grficos que
permiti organizar la informacin de los resultados de la investigacin.
Estos procedimientos permitieron un mejor anlisis de la informacin

obtenida y una mejor presentacin de los resultados de manera clara y
resumida.
18

CAPITULO II
ASPECTOS GENERALES DE LA CASA HOGAR
RENACIENDO EN EL AMOR
2.1.- Resea Histrica

Casa Hogar Renaciendo en el Amor (CHREA), es una Asociacin
civil, sin fines de lucro, creada en febrero del ao 2002 y puesta en marcha
en junio del 2002 por los miembros de la Junta Directiva del Centro de
Terapias Alternativas Renacer (CETAR), Licenciadas Yajaira de Lara, Mara
Bamio de Sierra, Sada Surez de Silva, Rafael Lemus, T.S.U. Gloria Hoyos
de Rabascal, Ingenieros: Armando Nez , Ninoska Blohm de Nez, Evelyn
Parra de Velsquez y la Doctora Zully Morn de Tovar. A pesar de que sus
fundadores no habian tenido experiencia previa con nios en condicin de
riesgo, priv el deseo de extender hacia la comunidad un servicio
incondicional donde sus beneficiarios recobrarn la dignidad y el respeto que
todo ser humano merece.
Se cont con el apoyo legal de la Oficina de Proteccin del Nio y

Adolescentes de la Alcalda del Municipio Sucre, donde se procedi a
asentar su inscripcin para otorgar el permiso de funcionamiento respectivo.
Para iniciar sus actividades, se conformaron equipos de trabajo que

asumieran la labor de la CHREA, debido a que no se dispona del personal
requerido. Se encontr que los equipos conformados no mostraron toda la
motivacin y el entusiasmo necesario, por lo que la Junta Directiva empez a
exigir el cumplimiento del compromiso adquirido, lo que ocasion la renuncia
de algunas personas. Esta situacin obligo a contratar personal a pesar de
que no se contaba con suficientes recursos econmicos.
19

Se busc apoyo de organismos gubernamentales y privados, pero esto

no se ha concretado hasta ahora. El proyecto est elaborado para que
CETAR lo administre pero con apoyo econmico del Estado, empresas
privadas y voluntariado. Hoy por hoy, solo los miembros de CETAR, con
ayuda de un pequeo grupo de personas externas a la Institucin, son
quienes mantienen a la CHREA con un presupuesto muy limitado que la
coloca permanentemente en crisis financieras.
Desde sus inicios hasta los momentos, la CHREA funciona en una casa
alquilada, con un personal conformado por tres Madres- Cuidadoras, una
Aseadora/ Cocinera, un Vigilante y una Secretaria, para atender a una
poblacin integrada por diecisiete nios con edades comprendidas entre los
cincos (5) meses hasta los ocho (8) aos.
2.2.- Naturaleza de la Institucin
Casa Hogar Renaciendo en el amor tiene como actividad principal la
captacin de nios con problemas de abandono, amenazados y violentados
de sus derechos. Su naturaleza es de orden social por lo que se enmarca
dentro de la que se conoce como un emprendimiento social.
2.3.- Objetivos de la Institucin
2.3.1.- Objetivo General la Casa Hogar Renaciendo en el Amor (CHREA).
Mejorar las condiciones emocionales, fsicas e intelectuales de los nios
mientras permanece en la entidad de abrigo.
Para lograr este objetivo, se cuenta con profesionales especializados

que atienden a estos nios adems del amor que se les brinda, procurndole
paz y un sentido de seguridad.
20

2.3.2.- Objetivos Especficos de la Casa Hogar Renaciendo en el Amor

(CHREA)
Ofrecer asistencia emocional, fsica, social, peditrica, psicolgica,
educativa y recreativa a los nios que se encuentran desprotegidos,
como medidas de abrigo.
Servir de enlace entre los nios y sus familiares a travs de los

programas de orientacin familiar impartidos por la CHREA.
Suscitar las alianzas interinstitucionales con los entes pblicos y

privados.
Hacer mejor uso de los recursos econmicos, humanos y materiales,

para llevar a cabo la labor de la CHREA.
Promover y fomentar la reinsercin del nio en un ambiente familiar,

armnico y nutritivo, dando prioridad a la familia biolgica.
Regenerar las condiciones emocionales, fsicas e intelectuales de los

nios mientras permanezcan en la entidad de abrigo.
2.4.- Misin de la Institucin
Se entiende como Misin: la formulacin de los propsitos de una
organizacin que la distingue de otros negocios en cuanto al cubrimiento de
sus operaciones, sus productos, los mercados y el talento humano que
soporta el logro de estos propsitos (Serna, 1997:17).
Esta debe ser claramente formulada, difundida y conocida por todos los
colaboradores, ya que la conducta de todos los miembros de la organizacin
deben ser consecuentes con esta misin, as como los comportamientos de
21

la organizacin en general. La misin no puede convertirse en pura

palabrera o en formulaciones que aparecen en las oficinas de la compaa.
La misin de una empresa debe inducir comportamientos, crear
compromisos. La vida de la organizacin tiene que ser consecuente con sus
principios y valores, su visin y misin.
La misin de la Casa Hogar Renaciendo en el Amor es brindar

atencin integral a nios cuyos derechos se encuentran amenazados o
violentados que se encuentran en la ciudad de Cuman, con edades
comprendidas entre los cero meses hasta los ocho aos de edad, con el
objetivo de desarrollar sus potencialidades y lograr una reinsercin armnica
en el ambiente familiar. Esta misin se lleva a cabo contando con un
personal calificado, comprometido y sensibilizado con la problemtica social
en cuestin.
La poblacin que atiende la CHREA son los nios privados de su medio

familiar por amenaza o violacin de sus derechos, sin discriminacin de raza,
credo o sexo, referido por la autoridad respectiva, incluyendo aquellos con
algn tipo de impedimento fsico o mental.
2.5.- Visin de la Institucin
Ser reconocida como una de las instituciones de la ciudad de Cuman,
que forma hombres y mujeres con principios cristianos con responsabilidad
moral, social y laboral e ntegros, capaces de formar una familia y de ser
agentes de cambios.
Para lograr esta visin, el personal que labora en Casa Hogar

Renaciendo en el Amor, as como sus directivos trabajan incansablemente,
da a da, por lograr sus objetivos propuestos.
22

2.6.- Estructura Organizativa de la Institucin

Estructura Organizativa:
Los organigramas son la representacin esttica de la estructura formal

de una organizacin, es decir, su esqueleto; permite organizar y coordinar las
actividades de la empresa a travs de lneas de autoridad, niveles y
responsabilidades. El organigrama es necesario para el buen funcionamiento
y manejo de una empresa y su funcin principal es la de representar la
estructura organizativa de la empresa y los diversos niveles jerrquicos
existentes. (Serna, 1997:17).
Segn lo explican Hellrieguer y otros (2005), La estructura organizativa

es la representacin formal de las relaciones laborales, define las tareas por
puesto y unidad y seala cmo deben coordinarse (p. 271).
Debe considerarse lo mencionado por Hellrieguer y otros (Idem), acerca

que: El organigrama es un diagrama que ilustra grficamente las relaciones
entre funciones, departamentos, divisiones y hasta puestos individuales de
una organizacin en materia de rendicin de cuentas. Se trata de un
esqueleto que representa la estructura de una organizacin.
En la Figura N 1, se encuentra el organigrama de la Institucin Casa

Hogar Renaciendo en el Amor (CHREA), la cual est constituida por
diversas unidades organizacionales:
23

Figura N 1
Estructura Organizativa Casa Hogar
Presidencia
Comit DireccinEjecutiva
Directivo
Sub Direccin
Tesorero

CComit
omitde
DirectoraOperativa
AdOperativo
ministracin
Administracinde
ComprasySuministro
Pediatras MadresCuidadoras

Psiclogos Vigilancia
Mantenimiento
Psicopedagogo Aseadora Cocinera
Maestros
Nutricionistas
Elaboracin Propia.Fuente:
24

2.6.1.- Funciones del Personal de la CHREA

Todas estas funcionen se encuentran definidas en los documentos de la
institucin Casa Hogar Renaciendo en Amor (CHREA).
A.-Comit Directivo
Tiene la misin de unificar criterios y mtodos para garantizar una

direccin participativa en la CHREA, as como promover un clima laboral
armnico donde todos los profesionales sean consultados y se comprometen
en la toma de decisiones. Cada miembro tiene una duracin en dos (2) aos
en sus cargos.
Sus tareas son:

Proponer metodologas que permitan la atencin individual de los nios.
Tomar decisiones respecto a situaciones particulares que se presenten
con los nios, recursos materiales y humanos.
Anlisis semanal del funcionamiento de la CHREA.
Seguimiento mensual del personal.
Anlisis semanal de nuevos ingresos, egresos y movimientos de los
nios.
Planificacin de talleres y elaboracin de material de apoyo para el
mejoramiento profesional del personal.
Evaluacin mensual del personal y proponer al Mejor del Mes.
Rotar al personal, de acuerdo a las necesidades, informando a la
Administracin para las consideraciones econmica
B.-Presidente (Ad- Honorem)

Es el encargado de representar legalmente a la Institucin ante
organismos pblicos, privados y en la comunidad general y tiene una
duracin de (2) aos en sus funciones.
25

Funciones:
Ejercer la representacin jurdica de la Asociacin.
Presidir las reuniones de Asambleas y Comit Directivo.
Cumplir y hacer cumplir las decisiones de la Asamblea y Comit
directivo.
Abrir cuentas bancarias conjuntamente con el tesorero y firmar
cheques.
Suscribir y firmar los contratos necesarios para los fines de la
Asociacin.
C.-Direccin Ejecutiva
Subdirector (Ad- Honorem)

Es el encargado de ejecutar las actividades que sirvan de apoyo al
Director y al Administrador, as como tambin apoyar y participar en las
tomas de decisiones de la CHREA.
Funciones:
Suplir al director Ejecutivo en su ausencia.
Informar a la Direccin Ejecutiva de cualquier irregularidad de la que
tenga conocimiento.
Supervisar y notificar a la Direccin Ejecutiva la asistencia,
cumplimiento y cambios de horarios de trabajo.
Llenar la planilla del personal que ingresa, as como exigir el certificado
de salud fsica y mental, emitido por la autoridad respectiva.
Mantener contacto con los profesionales que colaboraron con la
CHREA.
Llevar a los nios, conjuntamente con la Madre- Cuidadora a cargo, a la
consulta mdica.
26

Organizar, actualizar y archivar las historias mdicas de los nios.

En caso de emergencias, trasladar a los nios a los centros
hospitalarios.
Participar en la elaboracin del presupuesto anual.
D.-Comit de Administracin
Tesorero
Es el encargado de velar por el buen uso de los recursos de la

institucin.
Funciones:
Captar, gestionar y controlar los recursos financieros.
Rinde cuentas a la directiva de Renacer.
Asigna recursos disponibles a la CHREA.
Recomienda ajustes o cambios en programas o procedimientos que
afecten la economa de la CHREA.
Sugiere polticas de remuneracin, beneficios y desarrollo del personal.
Elabora conjuntamente con el Director y el Subdirector, el presupuesto
anual.
Informa a la Direccin cualquier irregularidad de la que tenga
conocimiento.
Revisa presupuesto y tramita aprobacin ante la Direccin de Compras.
Elaborar los pagos de nminas del personal.
Facilitar los recaudos exigidos en caso de auditora externa.
Mantener informada a la Direccin de cualquier incremento en el costo
de los insumos.
Solicitar a la coordinacin de compras y suministros los recaudos
necesarios para justificar las compras
27

Supervisar, conjuntamente con el Coordinador de Compras y

Suministros, los inventarios de todos los rubros que se encuentran en la
CHREA.
Controlar y administrar los fondos de Caja Chica.
Mantener informada a la Direccin sobre los trabajos de infraestructura
requeridos.
Canalizar y controlar el pago de los servicios pblicos y otros.
E.-Coordinador de Compras y Suministros
Es el encargado de velar que la CHREA disponga de todos los recursos

materiales necesarios para su funcionamiento.
Funciones:
Supervisar si falta materiales o herramientas para suministrar a la
institucin.
Realizar diligencias de urgencias cuando se soliciten.
Comit Operativo
F.-Coordinadora de Servicios Generales
Es la responsable de supervisar y controlar las labores del personal a

su cargo.
Funciones:
Comunicar al Administrador, los trabajos mayores o menores de
mantenimiento, de infraestructura requeridas en la CHREA.
Supervisar las tareas del personal que est a su cargo.
Notificar al Administrador cualquier irregularidad de la que tenga
conocimiento.
Observar y verificar los trabajos de reparacin y mantenimiento.
28

G.-Madre Cuidadora:
Es la responsable del cuidado, alimentacin y aseo de los nios de la
CHREA, as como estar al pendiente de las necesidades e inquietudes de
stos.
Funciones:
Prepara las frmulas lcteas segn indicaciones peditricas.
Est al pendiente del cuidado y aseo de los nios.
Garantiza la alimentacin de los nios, as como el cumplimiento de los
horarios de las comidas (desayuno, almuerzo, merienda y cena).
Velar por el bienestar de los nios.
Cuidar de los nios cuando estn quebrantados de salud.
H.-Vigilancia y Mantenimiento
Es el responsable de mantener en buen estado las instalaciones de la

CHREA y velar por la seguridad de los bienes y equipos, de los nios y del
personal, as como tambin vigilar la entrada y salida de visitantes,
colaboradores y pblico en general.
Funciones:
Revisar y hacer el mantenimiento de las instalaciones elctricas y de
agua.
Revisar los equipos y notificar a la Coordinacin de Servicios
Generales, aquellos que requieran reparaciones mayores.
Mantener limpias y en buen estado las reas externas de la CHREA.
Podar y regar las plantas.
Lijar y pintar las paredes.
Llevar la basura al depsito destinado para ello.
Colaborar a trasladar mobiliarios y tiles pesados.
29

Usar el uniforme asignado.

Cumplir la normativa interna.
Vigilar y controlar la entrada principal.
Realizar diligencias cuando se soliciten.
Ayudar a cargar bultos que ingresen y egresen de la CHREA.
Velar por la seguridad fsica de los nios.
Velar porque las habitaciones permanezcan estticamente arregladas.
I.-Aseo, Cocina y Lavandera
Es el responsable de mantener las instalaciones en perfectas

condiciones de higiene y prepara todo lo relativo a la alimentacin.
Funciones:
Preparar los alimentos tanto para los nios como para el personal.
Realizar las labores de limpieza y lavado de lencera.
Velar por el uso adecuado de los equipos de lavandera y cocina.
Administrar eficientemente los materiales de limpieza.
Notificar al Coordinador de Servicios Generales, cualquier irregularidad
relacionada con el rea de trabajo.
Mantener aseada y ordenada el rea de trabajo.
Clasificar la ropa sucia segn su naturaleza y estado.
Seleccionar la ropa que requiera ser reparada o que estn en mal
estado.
Cumplir la normativa interna.
Usar el uniforme reglamentario.
Lavar y esterilizar los teteros y utensilios para su preparacin.
Hervir el agua para la preparacin de los teteros, papillas y jugos.
Mantenerse al da de cualquier cambio diettico que le sea indicado a
los nios.
30

Informar al Coordinador de los Servicios Generales sobre los utensilios

que se requieren para cumplir su funcin.
2.7.- Pasos de Admisin en la Casa Hogar Renaciendo en el Amor

CHREA.
1.- Ingreso del Nio a la Entidad de Atencin.

2.- Evaluacin del Nio al Ingreso a la CHREA.
3.- Monitoreo y Seguimiento.
4.- Incorporacin de los Nios a un Medio Familiar.
5.- seguimiento del Nio una vez Insertado en un medio familiar.
Fuente: Elaboracin propia
1.- Ingreso del Nio a la Entidad de Atencin
El nio o nia que ingresa a la CHREA, recibe proteccin inmediata,

con el fin de restablecer sus derechos a la salud, alimentacin, vivienda,
vestido, educacin, recreacin y sobre todo, recibir afectos.
Las causas del ingreso son diversas, pueden ser por maltratos,
desnutricin severa, falta de vivienda, ausencia de la familia primaria o
cualquiera otra que ponga en riesgo su seguridad fsica y/o emocional.
A los nios que ingresan con un nivel de angustia alto, se les

proporciona mayor atencin para facilitar su incorporacin.
Pasos que se cumplen en el momento del ingreso:
31

Llenar la planilla de ingreso y firma de la persona responsable del

traslado.
Registro del ingreso en el Libro de Ingresos.
Recepcin de los siguientes Documentos:
-Medida de Abrigo dictada por el Consejo de Proteccin.

-Diagnostico mdico e informe social si llega remitido del Hospital.
-Entrevista con Familiares si acompaan al menor.
-Se fotografa al nio y se describe su apariencia, lo que certifica
las condiciones fsicas del ingreso.
Elementos a observar en el momento del ingreso: (Los cuales se

asientan en la Planilla de Ingreso).
1.- Extravo:
Vestido acorde con edad y sexo.
Estado de aseo.
Estado del cabello: Rasurado o largo.
Utiliza ropa interior y medias.
Estado de las uas: cortas, largas y/o sucias.
Escolarizado o nociones bsicas.
Lenguaje acorde con edad cronolgica.
Lesiones recientes en la piel.
2.- Abuso Sexual:
Progenitor con historia de abuso sexual infantil.
Bajo ingreso familiar y bajo ingreso educativo.
Adulto que acepta dejar al nio solo, sin supervisin de un adulto
responsable.
Drogadiccin / Alcoholismo.
32

Aislamiento Social.
Enfermedad mental de la progenitora.
3.- Negligencia:
Escabiosis y pediculosis.
Desnutricin moderada y/o grave.
Vestimenta no acorde con edad y clima.
Retraso psicomotor.
No escolarizado.
Indocumentado.
Sin control peditrico.
Sin hbitos de alimentacin, higiene y/o sueo.
Caries de II grado.
Escaso lenguaje y/o coloquial vulgar.
Relacin inadecuada con el entorno.
Escasamente afectuoso.
Actitud agresiva / pasiva ante los conflictos.
Sin apoyo y/o contacto con la familia.
Hermanos no presentes en el hogar.
4.- Pobreza:
Vestimenta inadecuada a edad y sexo, deteriorada y / o sucia.
Plantas de los pies con callosidad.
Piel reseca, con lesiones en diferentes reas.
Desnutricin leve o moderada.
Lenguaje coloquial- vulgar.
Caries de III grado.
Sin atencin peditrica.
Indocumentado.
Sin hbitos alimenticios, higiene y sueo.
33

Producto de convivencias espordicas de la madre.

Desesperanza aprendida.
Hermanos de diferentes padres.
2.- Evaluacin del Nio al Ingreso a la CHREA
Una vez que el nio ingresa a la Entidad de Atencin, es sometido una
evaluacin integral, donde intervienen profesionales de las distintas reas de
atencin y se realiza durante la primera semana de permanencia en ella. En
principio, se realiza la evaluacin peditrica, luego la psicolgica y
posteriormente, la psicopedaggica para determinar las deficiencias en
cuanto a su desarrollo. Todo esto con el fin de elaborar un plan de
tratamiento segn sus necesidades. Esta evaluacin la realizan profesionales
que trabajan con la institucin Ad- Honorem y cubre:
Higiene:
Se verifica la presencia de escabiosis, pediculosis y pio dermitis.
De inmediato se procede a proporcionarle un bao anti-escabiosis
y anti- pediculosis.
Se le desecha la ropa y se le entrega una en mejor estado.
Se ubica en un rea aparte de los otros nios, donde permanezca
hasta que el pediatra determine la existencia o no de
enfermedades contagiosas.
Mientras tanto, es visitado por el personal, quienes le ofrecen un
trato afectuoso para hacerlo sentir en confianza.
Peditrica:
Se realizan exmenes de laboratorios y fsicos.
Se determina si requiere la atencin de otras especialidades
mdicas.
Nutricional:
Tomando en cuenta la talla, peso y edad, se detectan necesidades
nutricionales.
34

Psicopedaggica:
Se evalan las reas cognitivas, emocional, motora fina y gruesa,
fsica y lenguaje, a fin de precisar sus deficiencias.
Psicolgica:
Se evalan las reas anteriores.
Cada rea por separado emite un informe que se integra a uno general,
del cual una copia es enviada al Consejo de Proteccin o al Tribunal de
Menores.
Estos entes levantan expediente y luego los casos son revisados

peridicamente.
3.- Monitoreo y Seguimiento
Una vez que el nio forma parte de la poblacin que conforma la
CHREA, es evaluado quincenalmente para verificar que el estado de salud
fsica y emocional se mantenga bajo las mejores condiciones.
Durante su permanencia se le da gran importancia a las gestiones

socio- legales, que faciliten la reinsercin familiar o la toma de decisiones en
cuanto a colocacin familiar y adopciones, con el objeto de restablecer sus
derechos contemplados en la LOPNA. Las gestiones que se realizan son:
Estudiar el expediente del nio en la sala del Tribunal de Proteccin del

Nio y Adolescente, para conocer nuevas actuaciones.
Presentar al tribunal o Consejo de Proteccin los informes

correspondientes en situaciones particulares o progresos.
35

Supervisar las visitas de familiares a los nios, con el fin de garantizar

que no interfiera con el plan de recuperacin al cual se le somete desde
su ingreso y favorecer el fortalecimiento de los lazos familiares.
Observar la frecuencia con que los padres visitan a los nios, la manera
de relacionarse con ellos y el afecto que demuestran.
Observar el inters de los familiares durante el tiempo que el nio

permanece en la institucin.
Motivar a los familiares, cuyas condiciones han mejorado, a realizar las

diligencias necesarias para reinsertar al nio al medio familiar lo antes
posible.
4.- Incorporacin de los nios a un medio familiar
La CHREA, como institucin que vigila que los derechos de los nios
estn garantizados, tiene un conjunto de criterios en el momento de su
incorporacin a un medio familiar. Estos criterios son:
Condiciones socio econmicas de los familiares.

Tipo de condiciones de salubridad y caracterstica de la vivienda.
Contar con ingresos estables, fijos y suficientes para cubrir necesidades
bsicas de alimentacin, vestido, salud y educacin.
Motivacin para asumir el rol con el nio.
Diligencias de la familia para recuperar al nio.
5.- Seguimiento del Nio una vez reinsertado en un Medio Familiar
Luego que el Juez de la causa tome la decisin correspondiente, la
CHREA realiza un estrecho seguimiento del nio a fin de asegurar que la
institucin donde van a ser llevados sea el indicado y que los menores de
edad sean bien atendido para luego darlo en adopcin a un medio familiar,
36

se le hace un seguimiento a la familia donde se llevaron los nios en

adopcin, se recomienda a una visitadora social para verificar los datos
obtenidos y que todo estn en regla, luego esa persona mensualmente
visitara a esa familia para asi visualizar que todo este marchando como est
en el estatuto y acorde a la ley.
A travs de estos seguimientos se puede observar como son tratados
estos menores en su nueva familia, por eso se les coloca una persona para
que est pendiente de ellos. Estos son los siguientes requisitos:
Reconocer el nio en la familia.

Darle proteccin.
Tratarlo con mucho amor.
Someterlo al psiclogo.
Darle educacin tanto en el hogar como en una Escuela.
Hacerle chequeo mdico.
Llevarlos a partes recreativos (playa, parque, ros, etc.).
Darle un hogar propicio para ellos.
2.8.- Relacin con otras Empresas

La Casa Hogar Renaciendo en el Amor es una Institucin creada para
los nios en estado de abandono y desprotegidos, la cual guarda relacin
con otras instituciones tales como; entes privados y pblicos. Gobernacin,
Alcalda, Institutos de Proteccin del Nio, Nias y Adolescentes y otros
organismos ligados al objetivo social que persiguen.
2.9.- Bases Legales.
A.- CONSTITUCIN DE LA REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.
Los derechos sociales contemplados en la Constitucin de la Repblica

Bolivariana de Venezuela consolidan las demandas sociales, jurdicas,
econmicas y culturales de la sociedad venezolana. Es por ello que en el
37

artculo 86 se garantiza para todos, el derecho a la seguridad social y la

misma est enmarcado en principios tales como, solidaridad, universalidad,
participacin, eficiencia, entre otros.
Es notable que en el artculo 83, se contemple el derecho a la salud

como un hecho social puesto que se encuentra asociado a la calidad de vida
y al desarrollo humano en donde el Estado asume la obligacin de
garantizarlo a travs de servicios gratuitos que se definen como nicos,
descentralizados, universales y participativos. De igual manera promueve la
participacin ciudadana en la formulacin y ejecucin de polticas y planes de
salud a fin de lograr un ambiente sano y saludable con el propsito de que
las personas hagan valer sus derechos y garantas sociales por medio de la
proteccin y el amparo que asume el Estado con la gente.
Asimismo, contempla los deberes de los venezolanos relativos a

responsabilidad social (art.132), puesto que la idea es promover una
sociedad plural, armnica, solidaria, abierta, integrada y comprometida en
todos los aspectos, es por ello que las personas deben cumplir con los
requerimientos sociales y participar en la vida poltica, civil y comunitaria del
pas. En la bsqueda de cumplir con estos propsitos se resalta la obligacin
de promover y defender los derechos humanos con responsabilidad en la
convivencia democrtica y en la paz social. No obstante, las obligaciones
que tiene el estado conforme a la Constitucin y la Ley se consagran en el
deber de toda persona de colaborar segn su capacidad y actitud y para el
cumplimiento de tales fines que impone el bienestar social general (art.135).
Por otro lado, define (art.299), el rgimen socioeconmico enmarcado

dentro de los principios de eficiencia democrtica, libre competencia e
38

iniciativa, productividad, solidaridad entre otros. El Estado tiene un papel

fundamental como regulador de la economa para asegurar el desarrollo
humano integral, defender el ambiente, promover la creacin de valor
agregado nacional y fuentes de trabajo, garantizando la seguridad jurdica
para fomentar junto con la iniciativa privada el desarrollo armnico de la
economa nacional y la justa distribucin de las riquezas.
B.- LEY ORGANICA PARA LA PROTECCIN DE NIOS, NIAS Y
ADOLESCENTES (LOPNA) 1998
Artculo 8. Inters Superior del Nio. El Inters Superior del Nio es
un principio de interpretacin y aplicacin de esta Ley, el cual es de
obligatorio cumplimiento en la toma de todas las decisiones concernientes a
los nios y adolescentes. Este principio est dirigido a asegurar el desarrollo
integral de los nios y adolescentes, as como el disfrute pleno y efectivo de
sus derechos y garantas.
Pargrafo Primero: Para determinar el inters superior del nio en una

situacin concreta se debe apreciar:
a) La opinin de los nios y adolescentes;

b) La necesidad de equilibrio entre los derechos y garantas de los
nios y adolescentes y sus deberes;
c) La necesidad de equilibrio entre las exigencias del bien comn y los

derechos y garantas del nio adolescente;
d) La necesidad de equilibrio entre los derechos de las dems personas y los

derechos y garantas del nio o adolescente;
39

e) La condicin especifica de los nios y adolescentes como personas en

desarrollo,
Pargrafo Segundo: En aplicacin del Inters Superior del Nio, cuando

exista conflicto entre los derechos e intereses de los nios y adolescentes
frente a otros derechos e intereses igualmente legtimos, prevalecern los
primeros.
Artculo 32. Derecho a la Integridad Personal. Todos los nios y

adolescentes tienen derecho a la integridad personal. Este derecho
comprende la integridad fsica, squica y moral.
Pargrafo Primero: Los nios y adolescentes no pueden ser sometidos

a torturas, ni a otras penas o tratos crueles, inhumanos o degradantes.
Pargrafo Segundo: El Estado, la familia y la sociedad deben proteger a

todos los nios y adolescentes contra cualquier forma de explotacin,
maltratos, torturas, abusos o negligencias que afecten su integridad personal.
El Estado debe garantizar programas gratuitos de asistencia y atencin
integral a los nios y adolescentes que hayan sufrido lesiones a su integridad
personal.
C.- LEY ORGANICA DEL TRABAJO.
La Ley Orgnica del Trabajo va a permitir regular las situaciones y

relaciones jurdicas que se derivan del trabajo como hecho social, puesto que
la sociedad est interesada en que las condiciones de los trabajadores sean
dignas y adecuadas. Busca garantizar el desarrollo de las personas a travs
de un trabajo digno adecuado y estable que le permita obtener una
40

remuneracin justa para sostenerse a s mismo y a su familia. Tal como lo

plantea la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela en su
art.88 y la Ley Orgnica del Trabajo en el art. 23, en donde toda persona
apta tiene el deber de trabajar, dentro de su capacidad y posibilidades, para
asegurar su subsistencia y en beneficio de la comunidad.
En este sentido, el Estado patrocina el acceso a todo ciudadano a una

relacin laboral estable; por lo tanto la Ley Orgnica del Trabajo a travs del
salario (art.138) incentiva a los trabajadores con el objeto de que puedan
cubrir sus necesidades.
D.- CDIGO CIVIL DE VENEZUELA.
Libro Primero: De las Personas
En el Ttulo I: De la personas en general y de las personas en cuanto a su

nacionalidad
Seccin II: De las Personas Jurdicas
Art.19.- son personas jurdicas y por lo tanto, capaces de obligaciones

y derechos:
3.- las asociaciones, corporaciones y fundaciones lcitas de carcter
privado. La personalidad la adquirirn con la protocolizacin de su acta
constitutiva en la Oficina Subalterna de Registro del Departamento o Distrito
en que hayan sido creadas, donde se archivar un ejemplar autntico de sus
estatutos.
Esta acta constitutiva expresar: el nombre, domicilio, objeto de la

asociacin, corporacin y fundacin, y la forma en que esta ser
administrada y dirigida.
41

Art. 20.- las fundaciones slo podrn crearse con un objeto de utilidad
general: artstico, cientfico, literario, benfico o social.
Art. 21.- las fundaciones quedarn sometidas a la supervigilancia del

Estado, quien la ejercer por intermedio de los respectivos Jueces de
Primera Instancia, ante los cuales rendirn cuenta los administradores.
Art. 22.- en todo caso, en que por ausencia, incapacidad o muerte del
fundador, o por cualquiera otra circunstancia no pudiera ser administrada la
fundacin de acuerdo con sus estatutos, el respectivo Juez de Primera
Instancia organizar la administracin o suplir las deficiencias que en ella
ocurran, siempre con el propsito de mantener en lo posible el objeto de la
fundacin.
Todos los artculos reseados de las cuatro (04) leyes nombradas

contemplan los deberes, la responsabilidad social, el papel del Estado y de la
sociedad en general en la proteccin que debe brindrsele a los nios y
nias para que crezcan en hogares sanos que propicien un desarrollo
armnico e integral, alineado a valores y principio ticos que los haga seres
humanos decentes y responsables.
42

CAPITULO III
ASPECTOS GENERALES DEL EMPRENDIMIENTO SOCIAL
En este captulo se desarrollan los aspectos ms relevante de lo que se

conoce como emprendimiento social, tales como su definicin, antecedentes
y objetivos que persigue, as como otros aspectos importantes que se deben
conocer para entender a cabalidad la magnitud de lo que hace la Casa Hogar
Renaciendo en el Amor.
La historia del Emprendimiento Social comprende en gran nmero de

ideas emanadas de las culturas orientales y occidentales y est
estrechamente vinculada al nivel de desarrollo alcanzado por el hombre en
cada uno de los sistemas sociales por los que han transitado. Aunque es
difcil seguir exactamente el desarrollo paso a paso de la prctica de este tipo
de emprendimiento, desde las pocas pasadas hasta el presente,
particularmente esta investigacin se centra en indagar sobre el desarrollo
del emprendimiento social, donde se puede ver a la sociedad interviniendo
en el futuro de los nios en situacin de alto riesgo en todo el territorio
nacional a travs de hombres y mujeres que tengan conciencia sobre este
tipo de problema que afecta a los nios, el futuro de la humanidad.
Es por eso que al referirse a este tipo de organizacin se recuerda a

Taylor (1961,25) quien hace aos manifest que el mejor mtodo para
examinar una organizacin y determinar las mejoras necesarias era
estudiando el mecanismo de un emprendimiento, para determinar si la
planeacin, la direccin y el control de esa organizacin era la adecuada
para este tipo de emprendimiento, es decir, la empresa est dentro de
factores dinmicos por lo que debe ser peridicamente evaluada.
43

3.1.- Definiciones: Emprendimiento Social

No existe una definicin nica y universal sobre emprendimiento social.
Ni tampoco existe un nico tipo. Sin embargo, todo emprendimiento social
incluye tres elementos clave: un objetivo social, una innovacin
transformadora y un modelo de negocios sostenible. El emprendimiento
social suele darse, y tener xito, en los sectores de la economa donde el
mercado ha fallado y la accin del Estado es inexistente o ineficaz. Un
emprendimiento social, cuando resulta exitoso, puede no slo transformar las
vidas de los beneficiarios, sino tambin la forma de abordar un problema en
general. www.comunicacionparaeldesarrollo.org/.../emprendedurismosocialq.
Consultado el 27/01/ 2012.
El concepto de emprendimiento social tiene significados diferentes para

las personas e investigadores (Dees, 1998). Un grupo de investigadores lo
define como iniciativas sin fines de lucro que buscan alternativas de
financiamiento estratgicas y esquemas de administracin innovadoras para
crear valor social (Austin, Stevenson, & Wei-Skiller, 2003; Boschee, 1998).
Un segundo grupo de investigadores lo ve como una prctica socialmente
responsable de negocio comercial (Sagawa & Segal, 2000; Waddock, 1988)
y un tercer grupo lo entiende como un medio para aliviar problemas y
catalizar transformaciones sociales (Alvord et al., 2004).
Es importante reparar en las diferencias que existen entre estas

definiciones. Las definiciones en torno al emprendimiento social casi siempre
se refieren a un proceso o comportamiento; las definiciones de los
emprendedores sociales, en cambio, se centran en el fundador de la
iniciativa y las definiciones en torno a la empresas sociales, finalmente,
centran su anlisis en los resultados tangibles de dicho emprendimiento
social. Ms all de todas las definiciones realizadas o por realizar, los
44

intentos sistmicos por monitorear las iniciativas son escasos (Boschee,

1995, y Waddock and Post, 1995).
Aunque las definiciones complementarias, que se centran en diferentes

aspectos del fenmeno, no son un impedimento en la bsqueda de la teora,
aun no se tiene un esquema claro del mismo y se carece de un
entendimiento cabal de cmo el emprendimiento social debera ser analizado
y estudiado.
Los emprendimientos sociales son organizaciones que aplican

estrategias de mercado para alcanzar un objetivo social. El movimiento del
emprendimiento social incluye tanto organizaciones sin fines de lucro que
utilizan modelos de negocios para alcanzar su misin como organizaciones
con nimo de lucro cuyo propsito principal es de carcter social econmico.
Su objetivo es cumplir con sus objetivos que son al mismo tiempo

sociales, medio ambientales y financieros, es a menudo descrito como el
triple resultado cuyo objetivo es lograr, al mismo tiempo, desempearse en
la dimensin social, ambiental y del beneficio econmico.
Los emprendimientos sociales se diferencian de los emprendimientos

comerciales en que su objetivo social o medioambiental siempre se
encuentra en el centro de sus operaciones. En lugar de maximizar las
participaciones de sus accionistas, el principal objetivo de las empresas
sociales es generar beneficios para impulsar sus objetivos sociales o
medioambientales. Dichos objetivos pueden lograrse de distintas maneras
dependiendo de la estructura del emprendimiento social: el beneficio de un
negocio puede destinarse para apoyar un objetivo social como por ejemplo la
financiacin de la actividad de una organizacin sin nimo de lucro o bien el
45

emprendimiento puede dar cumplimiento a su objetivo social a travs de su

propia actividad empleando a personas excluidas o prestando sus beneficios
a micro emprendimientos con dificultades para acceder a prstamos de
inversores corrientes.
De acuerdo a las definiciones, el emprendimientos social busca generar

beneficios sin fines de lucro para lograr objetivos sociales o
medioambientales (wikipedia.org/wiki/Emprendedor, el emprendimiento social:
un valor en alza PATRICIA MATUS Revista electrnica de Trabajo Social).
Consultado el 27/ 01/ 2012.
3.2.- Tipos de Emprendimiento
Segn Mrea y Fornoni (2006: 84), existen diferentes tipos de
emprendimiento, entre los que se encuentran:
3.2.1- Emprendimiento Empresarial

El emprendimiento en el sector empresarial tambin tiene un fin social,
ya que es particularmente productivo a travs de la creacin de nuevos
mercados, industrias, tecnologas, formas institucionales y puestos de
trabajo, por nombrar algunos de los aspectos de desarrollo del mismo.
Aunque la creacin de riquezas puede ser un motor fundamental del
emprendimiento, no excluye otras motivaciones.
3.2.2 Emprendimiento social

Segn (Kantis, 2002: 101-106), implica todas las funciones, tareas y
actividades asociadas a la percepcin de oportunidades y a la creacin de
organizaciones para perseguirlas.
Visto as, el emprendedurismo es el arte de poder hacer realidad un

sueo, el emprendedor es el individuo que lo logra a travs del proceso
46

mismo de emprender, para sobre la marcha, ir desarrollndose como el

visionario que quiso y pudo poner en marcha sus ideas (Cabello, 2007:4).
3.2.3- Emprendimiento Institucional

DiMaggio introdujo la nocin de emprendimiento institucional como un
intento por explicar cmo las instituciones cambian o surgen. Los
emprendedores institucionales son actores que tienen un inters por
modificar las estructuras institucionales o crear nuevas, transformando as las
instituciones existentes. Los ejemplos de emprendimientos sociales tambin
nos sirven para visualizar cmo las actividades de los fundadores del
Grameen Bank o de Sekem, catalizaron cambios sociales por medio de la
alteracin de instituciones u organizaciones que estaban fijamente
establecidas. De hecho, la habilidad que tienen los emprendedores sociales
para cambiar normas puede terminar siendo incluso ms significativo que el
problema inicial que ellos (as) buscaban solucionar.
En este sentido, argumentamos que la perspectiva de los

emprendimientos institucionales es un mtodo interesante para entender las
implicancias de los emprendimientos sociales en los cambios de normas,
instituciones y estructuras.
3.2.4 Capital social

El concepto de capital social est ampliamente tratado por los
investigadores como una cualidad actual y potencial que est incrustada en
las relaciones entre individuos, comunidades, redes de contacto y
sociedades (Burt, 1997; Nahapiet & Ghoshal, 1998). Los socilogos y
organizaciones han elaborado tres dimensiones del capital social, las que se
encuentran altamente interrelacionadas: el capital estructural, que es la
estructura de las relaciones; el capital relacional, el cual se relaciona con la
47

cantidad y calidad de las relaciones que un actor desarrolla; y el capital

cognitivo o el grado en que un individuo comparte un cdigo comn y un
sistema de significado dentro de la comunidad. Esta ltima dimensin
tambin se refiere a cmo las fuerzas normativas moldean el comportamiento
y sus implicaciones.
La dimensin estructural se refiere al patrn de conexiones entre los

actores. Muchos autores han enfatizado en la importancia del network para el
emprendimiento social. El capital estructural define el potencial o las
posibilidades que el emprendedor social tiene para acceder a la informacin,
recursos y soporte. Es importante entender cmo puede servir para construir
y mantener un emprendimiento, ya que es uno de los factores que determina
cmo y hasta dnde puede un emprendedor social resolver o aliviar un
problema social, elevndolo a la esfera social. La dimensin relacional del
capital social se centra en la cualidad de las relaciones, lo que se basa en
valores como la confianza, el respeto y la amistad. Hay evidencia de sobra
para afirmar que cuando la confianza se construye entre los involucrados,
hay ms entusiasmo por construir una actividad cooperativa, a travs de la
cual, an ms confianza se generar en un futuro.
Aunque la literatura en torno al capital social enfatiza principalmente en

las consecuencias positivas del concepto, el capital social tambin puede
involucrar riesgos y efectos menos deseables. Investigaciones recientes han
identificado cuatro consecuencias negativas importantes: la exclusin de los
no participantes, el exceso de demandas en los miembros del grupo, las
restricciones a la libertad individual y las normas de nivelacin (Portes, 1998).
Considerando las caractersticas del Grameen Bank, sabemos que promueve
la solidaridad, lo que se entiende como algo bueno. Sin embargo, muchos
48

autores han enfatizado en que esto puede reducir la elaboracin de nuevas

ideas, desencadenando una inercia no esperable ni deseable.
3.3.- Tipos de Emprendedores

Segn Schtz (1972:125), citado por Rusque (2004:243), existen
actores del mundo empresarial, estos tipos de emprendedores son:
3.3.1.- El Emprendedor:
Seine como aquel que germina ideas y las pone a crecer para despus
salir a sembrar de nuevo con su creatividad e ingenio. Y las mejores ideas
son aquellas que despus vuelan solas sin que su inventor tenga que
conducirlas toda la vida por su parte, Comeche (2004:1058), explica que el
emprendedor es visto como aquel que percibe una oportunidad y que crea
una organizacin para conseguir dicha oportunidad. Crear una nueva
organizacin est implcito en el acto emprendedor. (Cabello, 2007:2).
3.3.2.- El intraemprendedor.
ualquier persona puede llegar a actuar como intraemprendedor ya que
se trata de una persona que puede llegar a actuar como agente de cambios,
dentro de una organizacin. Es una persona creativa que aporta ideas
nuevas y hace innovaciones sobre las cosas existentes. No es un rol fcil, ni
para quien lo desempea, ni para la organizacin. Es por eso que tiene
necesariamente que buscar apoyo entre las otras personas de la empresa.
49

3.3.3.- El Empresario:
s una persona que crea una empresa o desarrolla algo nuevo en una
empresa que est en funcionamiento: nuevos productos, nuevos mercados,
nuevas maneras de hacer las cosas. El Empresario utiliza su energa para
hacer crecer progresivamente su empresa. Tiene necesidad de aprender
porque el ejercicio de su rol es complejo y tiene mltiples facetas en
constante desarrollo.
3.3.4.- La Empresa Familiar:

Masde la mitad de las pequeas y medianas empresas (PYMES) son
empresas familiares, la gestin de este tipo de empresa est influenciada por
los miembros de la familia que pueden ser copropietarios de la misma o
personas cercanas al propietario principal. La familia controla la gestin y
generalmente la sucesin es una preocupacin para todos.
3.3.5.- Microempresario:
El empresario de microempresas debe conocer su oficio porque en
realidad el posee dos oficios: el de la especializacin de su rea de trabajo y
el de dirigente de la microempresa. El deber aprender a orientar lo que
hace, en funcin de las necesidades del cliente mientras ms pequea sea la
empresa, su tarea se parece ms a un propietario dirigente de una PIME. El
posee pocos recursos para realizar lo que necesita. La mejor manera para
reducir los riesgos en la microempresa es el no ser vulnerable en relacin a
los cambios del mercado y buscar siempre la expansin
3.3.1.- Trabajador autnomo:

S parece a la gestin del microempresario salvo que este ltimo puede
tener autonoma, son personas flexibles. Como en las microempresas, los
trabajadores autnomos deben privilegiar sus relaciones con los clientes. El
50

equilibrio de la distribucin de su tiempo y cuestiones relativas a la relacin

con el entorno son aspectos de importancia para que el trabajador autnomo
conserve su motivacin y su productividad.
3.3.2 Emprendedor social:

Eprende acciones y usa como elemento clave un objetivo social
innovacin, transformadores y un modelo de negocios sostenible. Ejmp: los
fundadores de la CHREA.
Estos actores en la CHREA, son algunas de las personas que

encontraremos en nuestra investigacin y dado que no existen definiciones
absolutas, estn representados por sus fundadores: Lic. Yajaira de Lara,
Mara Bamio de Sierra, Sada Surez de Silva, TSU Gloria Hoyos, entre
otros, aquellos que por cubrir con una necesidad germinaron esta idea hasta
hacerla una realidad. Preguntamos a nuestros sujetos investigados con
cul de los tipos de emprendedores se identificaron y estos se describieron
como emprendedores sociales ya que de esta necesidad naci esta
institucin.
3.4.-Perfil del emprendedor
Para Filion (1999: 19), un emprendedor: se caracteriza por ser una
persona creativa, marcada por su capacidad de establecer o atribuir objetivos
que mantienen un alto nivel de conciencia en el ambiente en que vive,
usndola as para detectar oportunidades de negocios. Un emprendedor que
contina aprendiendo al respecto de diferentes oportunidades de negocios y
toma decisiones moderadamente de los objetivos, continuar
desempeando un papel emprendedor.
Segn Timmons (1990: 34), visualiza el perfil de un emprendedor en

quienes convierten una idea en negocio, ellos deben ser personas
51

trabajadoras, motivadoras, cognoscitivas, polifacticas y con poder de

decisin. Comienzan soando con algo, pero a corto plazo establecen
prioridades para no dejar nada al azar. A pesar de los obstculos, se adaptan
al cambio, y se orientan a obtener buenos resultados. Con el tiempo, van
asignando responsabilidades y se convierten en lderes de la empresa.
Se rodean de gente leal, reconocen sus debilidades y las solucionan

rpidamente. Entregan ms de lo prometido y comunican con claridad la
misin, visin y objetivos de la empresa en inicio. Una cualidad importante
que tienen los emprendedores es que, cuando se les ocurre la idea, creen en
ella y la hacen realidad. No se dejan intimidar por los enemigos, fijan
objetivos y hacen que el grupo se concentre en cumplirlos. Pueden trabajar
en ambientes inciertos y comparten el xito con sus compaeros.
3.5.-Diferencias entre Empresarios y Emprendedor
Se ha aceptado que ser empresario se refiere a aquellas personas que
estn al frente de un negocio o empresa, manejndolo para sacar el mejor
provecho, donde l es el propietario del mismo y el que invierte su dinero o
de terceros para promoverlo. (Cabello, 2007:23).
En las pequeas empresas se encuentra que el empresario es a su vez

el dueo, el que toma decisiones y el que se tiene como lder emprendedor.
En las de mayor tamao, este propietario- empresario- emprendedor tiene
que delegar funciones y tareas, por lo que el control de la organizacin se
diluye y son otros los que pasan a ser controladores. Ese propietario pasa a
ser accionista y generalmente tiene que contratar administradores para que
lo ayuden a gerencial el negocio.
A travs del tiempo, el trmino empresario ha pasado por diversas

etapas. En el sector acadmico, segn el modelo econmico poltico bajo
52

el cual se opere, la definicin difiere. En el sistema capitalista se tiene que el

empresario es un tipo especial de emprendedor que busca un fin econmico,
por lo que errneamente se ha tenido la idea de que formando empresarios
se estara formando emprendedores hbiles en cualquier tema. La figura del
empresario es el elemento fundamental en la gestin del sistema capitalista
ya que l mismo tiene que analizar la situacin presente y decidir las
acciones del futuro. El empresario ha de dirigir, adems, el proceso
productivo y asumir el riesgo profesional. (dem)
En el sistema socialista en cambio, el trmino empresario como tal no

existe, ya que el Estado es el nico dueo de las empresas por lo que no
existe la propiedad privada, por lo tanto, no existe el empresario con fines de
lucro. (dem)
En las economas con direccin centralizadas, las empresas son

rganos de ejecucin dependientes del rgano de planificacin econmica.
La figura del empresario tal como lo conocemos en el occidente no existe. En
los sistema econmico de origen capitalista, la figura del empresario se
presenta como elemento fundamental en la gestin del sistema ya que el
mismo ha de analizar la situacin presente y decidir la futura para, de
acuerdo con sus previsiones o expectativas, elaborar los programas de
produccin, que a su vez entraan las inversiones necesarias, y con ello, el
compromiso de la financiacin y el destino del ahorro.
El empresario ha de dirigir, adems, el proceso productivo y asumir un

riesgo profesional en la gestin econmica. Sin olvidar que sus actividades
discurren por cauces competitivos, lo que viene a hacer todava ms delicada
su misin econmica.
53

Los emprendedores por su parte, existen en ambos sistemas, la

diferencia quizs est en las oportunidades que tengan para llevar adelante
sus proyectos.
En esta parte, es importante sealar que el concepto de emprendedor,

dependiendo del punto de vista en que se defina, sufre algunas alteraciones
tales como las que seala Anzola (sf), el emprendedor desde el punto de
vista econmico es el que realiza cambios de recursos de una zona de bajo
rendimiento a una de alta productividad. Bajo una visin pragmtica es la
persona que inicia su propio negocio nuevo y pequeo.
El emprendedor al querer formar su empresa querr ser su propio lder,

sin interferencias, por lo que estar dispuesto a correr riesgos que en
muchas ocasiones significa precisamente no querer correr riesgos, por lo
que deber combatir ese miedo al fracaso, saber que se caer y que con el
mismo mpetu se debe levantar y seguir adelante.
Adems, el emprendedor va ms del hecho de ser empresario, encierra

sentimientos que lo llevan a desarrollar actitudes y capacidades que le
permiten crecer, fortaleciendo sus habilidades para establecer relaciones
interpersonales, aplicando sus destrezas para realizar lo que realmente le
gusta, innovando constantemente, rompiendo esquemas. La clave para su
xito est en la actitud que asume para el desarrollo de las actividades
empresariales.
54

Cuadro N 2
EMPRESARIOS / EMPRENDEDORES
EMPRESARIO EMPRENDEDOR
Es el propietario de un Percibe una oportunidad y
negocio o empresa. Es el que crea una organizacin para
emprende una empresa. lograr esa oportunidad
Asume la propiedad y su Es un soador. Es un
direccin. visionario
Lleva adelante un proyecto Se identifica por su capacidad
El proyecto persigue fines de emprendedora
lucro La capacidad emprendedora
Arriesga su capital se manifiesta mediante la
La naturaleza del proyecto concepcin de proyectos
empresarial est basada en el Es un innovador
mercado Transformador de ideas con
El mercado marca la elementos innovadores
necesidad que debe ser Tiene mentalidad optimista
satisfecha
Invierte dinero en la
promocin de una
organizacin
Asume riesgos
Fuente: Cndida Cabello, (2007:26)
55

3.6 Caractersticas y funciones de los Empresarios

Definido el empresario como: la persona que arriesga su trabajo, capital
o crdito para suministrar a la colectividad un bien o servicio deseado,
transformando los factores productivos en razn a la incertidumbre del
mercado, si el servicio es prestado es valorado por el consumidor a un precio
mayor a su costo, obtendr ganancia; en caso contrario, experimentar
prdida. (Cabello, 2007:27).
Desde el punto de vista de este concepto, el empresario es el dueo de

una empresa, no importa el tamao de la misma ni importa la actividad
econmica que explote, por el contrario, cuanto ms simple sea la estructura
organizativa de su organizacin, mejores cualidades de empresario reunir,
por lo tanto, se debe hacer la diferenciacin entre las caractersticas
personales que debe poseer el propio empresario.
Las caractersticas de emprender un negocio y manejarlo son las

siguientes: (Snchez, 1991, 51 y ss.)
La existencia de riesgos bien sea por el aporte de su trabajo, que en

muchos casos es su principal capital, con sus ahorros o con su crdito
que es tambin un capital. Corre riesgos al introducirse a la aventura
empresarial.
El mercado es el sitio donde el empresario adquiere los diferentes

factores productivos (maquinaria y equipo, infraestructura, insumos o
materia prima, recursos humanos o personal
56

El riesgo y la incertidumbre siempre estn presentes, el manejo de

ambos es una habilidad o competencia que el empresario debe poseer.
Se pueden reducir y controlar con planificacin y direccin
La incertidumbre del mercado. El mercado es incierto y en l se

establecen condiciones que el empresario estudia y evala hasta llegar
a identificarlas para poder competir dentro de l.
La fijacin de precios debe ser determinada por los consumidores,

quienes en un mercado no adulterado, debern decidir cunto estn
dispuestos a pagar por los bienes y/o servicios que se les ofrece. Estos
precios sern considerados para el clculo de los costos de los factores
de produccin.
3.7- Caracterstica de los Emprendedores y el Proceso emprendedor
Se dice que los emprendedores no son iguales, sin embargo, se
pueden enumerar algunas caractersticas comunes, entre ellas tenemos:
57

Cuadro N 3
OBJETIVOS DEL EMPRENDEDOR
VALORES VIRTUDES ACTITUDES

Probid Honestid Objetivos claros
ad ad Creer en s mismo y en su negocio
Amar Solidarid Uno hace que las cosas sucedan
Respet ad Dedicacin a tiempo completo
o Respons Correr riesgos y disfrutarlos
Honor abilidad
abilida Amistad isponer de una gran energa
d Excelenc Actuar con honestidad es
ia beneficioso
Eficienci Valorar perseverancia y esfuerzo
a Trabajar con tica
Preservar el ambiente
Ser buen comunicador
Poner pasin a lo que hace
Entender el fracaso como una leccin
para obtener el xito
Fuente: Cndida Cabello, (2007:29).
58

3.8.- Capacidad emprendedora

Una concepcin restringida asocia la capacidad emprendedora a la idea
de creacin de negocio o empresa de tipo lucrativo. Sin embargo, una
revisin bibliogrfica conduce a constatar que se alude indistintamente a la
capacidad empresarial como la emprendedora sin distincin alguna. Al tratar
de enfocar las caractersticas de unos, generalmente se atribuyen las
mismas para ambas capacidades.
Al tratar de identificar las caractersticas que tendran los

emprendedores, se hace referencia generalmente a las mismas
caractersticas atribuibles a los empresarios. Esta tendencia obliga a
reflexionar sobre el tema y lleva a plantear una nueva visin conceptual que
busca aclarar las diferencias existentes entre capacidad emprendedora y
capacidad empresarial, entre los contextos de sus aplicaciones y entre sus
perspectivas y limitaciones. (Cabello, 2007,30).
Llegando a concluir que la capacidad emprendedora, es la idea de

crear, organizar, germinar o instaurar, un negocio, un plan que beneficie a
un determinado nmero de personas, para cubrir una necesidad.
3.9.- Premisas del Emprendedor
Mintzberg (2000) resume las premisas subjetivas de la escuela del
emprendedor:
En la estrategia existe una mente de lder como perspectivas o

especficamente a un censo directo a largo plazo, con visin de una
futura organizacin.
El proceso de formacin de estrategia o semi- consciente extrado con
experiencias instruidas del lder.
59

El lder promueve la visin de forma decidida, manteniendo el control

del personal implementado para ser de capaz de reformular aspectos
especficos, en caso necesario.
La estrategia emprendedora tiende a sumir.
Para Filion (1990), la visin de un proyecto, es una imagen del futuro

deseado del dirigente de una organizacin o el espacio que quiere ocupar
sus productos en el mercado. De forma simplificada visin puede ser
entendida como una imagen mental de un individuo o grupos de individuos
de una conclusin futura deseada a realizar
3.9.- Negocio emprendedor
Antes de iniciar un negocio, el emprendedor debe preguntarse: cul
ser el beneficio para el cliente?, qu problemas debemos resolver?,
cmo vamos a satisfacer a nuestros clientes? El lder debe saber con
claridad qu necesidad va a complacer y de qu forma lo va a conseguir.
Para ello, debe centrarse principalmente en el beneficio que le brindar al
cliente.
Luego, debe descifrar cul es el mercado y demostrar que realmente

existe clientela que consumir su producto o servicio. Debe identificar los
grupos objetivos, obtener una estimacin del tamao, los segmentos del
mercado y conocer los elementos diferenciadores con respecto a la
competencia, si es que la hay. Finalmente, debe dejar muy claro cmo se
generarn los ingresos y en qu cantidad.
3.10.- reas del Proceso Administrativo en el Emprendimiento Social

Acciones administrativas posibles para la solucin de los problemas
administrativos, segn las funciones fundamentales del proceso
administrativo.
60

PLANIFICACIN ORGANIZACIN
CONTROL DIRECCIN
Fuente: Terry y Franklin (1986,105).
3.10.1.- Planificacin
Es la primera funcin administrativa que se encarga de definir los
objetivos para el futuro del desempeo organizacional, sobre los recursos y
tareas necesarias para alcanzarla de manera adecuada. Gracias a la
planeacin, el administrador se gua por los objetivos trazados, basados en
algn mtodo, plan o lgica, en vez de dejar todo al azar, por tanto, planear
incluye la solucin de problemas y la toma de decisiones.
Podemos decir que la planificacin no es ms que un conjunto de
acciones llevadas a cabo para la toma de decisiones sobre los planes
futuros. En esta institucin la planificacin es de vital importancia, para el
desarrollo de sus actividades, ya que si no hay una buena planificacin no
61

se lograrn los objetivos, es llevada a cabo por el administrador de compras

y servicios.
3.10.2.- Organizacin
Segn Chiavenato (1994), la organizacin es un sistema de actividades
conscientemente coordinadas formado por dos o ms personas. La
cooperacin entre ellas es esencial para la existencia de la organizacin. En
este sentido, una organizacin solo existe cuando hay personas dispuestas a
actuar conjuntamente para obtener un objetivo comn. (p.5).
Segn Hall (1988), la organizacin es una colectividad con unos lmites

relativamente identificables, un orden normativo, rangos de autoridad,
sistemas de comunicacin y sistemas de pertenencia coordinada; esta
colectividad existe de manera relativamente continua en un medio y se
orientan en actividades que estn relacionadas, por lo general, con un
conjunto de objetivos. (p.33).
Segn el Diccionario de Contabilidad y Finanzas (2002) la organizacin

se define como el conjunto de elementos personales, patrimoniales,
instrumentales, etc.; que componen una unidad productiva. (p.183).
En sntesis, se puede decir que una organizacin es un conjunto de

actividades colectivas, llevadas a cabo por dos o ms personas y que posee
ciertos lmites ya establecidos, jerarquas, normas, lneas de comunicacin
que estn dadas por su misma estructura organizacional, y a su vez esa
serie de actividades colectivas estn avocadas a cumplir con unos objetivos
pautados o establecidos. En la CHREA la organizacin al igual que las
dems funciones administrativas es importante y se lleva a cabo a travs de
62

la aplicacin de diferentes normas legales que regulan a este tipo de

institucin as como el proyecto por el cual fue constituida.
3.10.3.- Direccin
Segn Terry y Franklin (1986), es la funcin administrativa que incluye
el empleo de la influencia para activar y motivar a las personas a alcanzar los
objetivos organizacionales. Se encarga de comunicar las tareas e influenciar
y motivar a las personas para que ejecuten las tareas esenciales. (p. 103)
La direccin viene a ser la influencia de coordinar y motivar a las

personas de la organizacin para alcanzar los objetivos fijados en la
planificacin. La direccin en la CHREA es llevada a cabo por la Junta
Directiva y se encarga de coordinar todas las actividades dentro de la
institucin y representar a la misma cuando es necesario.
3.10.4.- Control
Es la funcin administrativa relacionada con el monitoreo de las
actividades para mantener la organizacin en el camino correcto, de modo
que se puedan conseguir los objetivos y emprender los ajustes necesarios
para corregir los desvos. Entendindose, segn la Figura N 3, que el control
est presente en todas las etapas administrativas.
En la CHREA la Coordinadora Administrativa es la encargada de

ejercer el control en la institucin junto con la Junta Directiva, de vigilar los
procesos dentro de la institucin que se lleven a cabalidad.
63

CAPTULO IV
ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS
En este captulo se presenta el anlisis e interpretacin de los

resultados obtenidos de las entrevistas realizadas las cuales estn
orientadas a analizar los programas e iniciativas del Emprendimiento Social
Casa Hogar Renaciendo en el Amor CHREA, en relacin a los nios y
empleados de esta institucin ubicada en la Av. Gran Mariscal de la ciudad
de Cuman, estado Sucre. Para la cual se tom en consideracin la totalidad
de la poblacin (30 personas), cuyos datos fueron tabulados para mostrar
con mayor precisin y exactitud los resultados tal como se describen a
continuacin:
1.- Criterios tomados en cuenta para darle el beneficio de estar en la
Casa Hogar "Renaciendo en el Amor" (CHREA).
El personal de la Casa Hogar Renaciendo en el Amor CHREA,
seleccion como respuesta respecto a la premisa propuesta la opcin otras,
debido a que su respuesta argumentada fue, todas aquellas situaciones que
sean violentadas con respecto a la LOPNA, debido a que la mayora de las
personas que sufren este tipo de violencia son los nios, cuyo estatuto de
violacin se encuentra presente en esta ley. Como son el derecho a la vida,
al descanso, el esparcimiento, el juego y las actividades recreativas, a la
libertad de expresin y a compartir sus puntos de vista con otros, a un
nombre y una nacionalidad, a una familia, a la proteccin durante los
conflictos armados, a la libertad de pensamiento, conciencia y religin, a la
proteccin contra el descuido o trato negligente, a la proteccin contra el
trabajo infantil y contra la explotacin econmica en general, a la informacin
adecuada, a participar plenamente en la vida cultural y artstica, al ms alto
nivel posible de salud y a la educacin.
64

2.- Personas que atienden a los nios y los cargos que desempean
dentro de la institucin.
seleccion como respuesta respecto a la premisa propuesta la opcin c es
seis (6) es el nmero de personas que atienden a los nios, y el cargo que
ocupan es de madres cuidadoras, ellas los atienden y su desempeo se
ajusta a las reglas o estatutos que presenta la Casa Hogar.
3.- Grupo etreo de nios que albergan en la Casa Hogar "Renaciendo
en el Amor" (CHREA).
De acuerdo con el grupo etreo, se atienden diecisiete (17) nios
correspondientes a la etapa escolar entre edades comprendidas de 2 a 6
aos y 3 nios cuyas edades oscilan entre 12 y 18 aos, encontrndose en
la etapa adolescente. Tambin se atiende un (1) nio con edad de
preescolar.
4.- Nios de sexo femenino y de sexo masculino.
respondi a la premisa propuesta, que existen 7 nias y 10 nios, donde
puede observarse en la grfica correspondiente al tem N 5, que las nias
representan el 41% y los nios un 59 % representando esto un total del
100%. Lo cual infiere que existen en la Casa Hogar ms nios varones en
situacin de riego de abandono que nias dentro de la institucin. Lo que nos
lleva a concluir que los nios del sexo masculino son ms vulnerables a sufrir
la situacin de riesgo en la calle.
5.- Tipo de enfermedad que presentan los nios y cuntos la sufren.
La respuesta por parte del personal de la Casa Hogar en relacin a la
premisa, que existen (3) nios con sndromes (malformaciones congnitas,
retardo mental, hidrocefalia y parlisis), de los cuales uno de los nios
presenta malformacin congnita; una nia presenta hidrocefalia y parlisis;
y un ltimo nio se presenta con retardo mental. Los mismos son atendidos
en sitios donde se les brindan terapias como la Sala de Rehabilitacin
65

Integral (S.R.I), especficamente la ubicada en la Urb. Los Chaimas y

adems recurren al psiclogo cuando lo requieren.
6.- Nios con problemas de aprendizaje y tipo de ayuda que estos
reciben y cuando la requieren.
premisa fue, Si argumentando los mismos encuestados de que existen seis
(6) nios con este tipo de problema, estos nios son atendidos en las
escuelas especiales como ASUPANE, Especial Sucre y el CASE.
7.- Nios que asisten a la escuela.
La respuesta por parte del personal en relacin a la premisa fue, Si
argumentando los mismos encuestados que quince (15) nios de los
diecisietes (17) que viven en CHREA asisten a la escuela, los otros dos (2)
no asisten; un (1) nio por no cumplir con la edad requerida para entrar en el
sistema de educacin y una (1) nia hidroceflica y con parlisis. En la Casa
Hogar Renaciendo en el Amor, velan porque los nios asistan a la escuela,
debido a que es uno de los valores ticos del aprendizaje del ser humano y
en ese sentido, procuran que todos los nios reciban educacin asistiendo al
colegio para lograr la educacin formal adems de educarlos en la
institucin en valores ticos y cristianos.
8.- Grado que cursan los nios de acuerdo a su edad cronolgica.
El personal de la Casa Hogar respondi en relacin a la premisa, No,
argumentando los mismos encuestados de que no guarda relacin sus
edades con los grados que cursan, debido a que normalmente llegan a la
institucin con retraso en el grado o nunca han asistido a la escuela y deben
iniciar desde el primer grado.
9.- Nios, nias y adolescentes que cuentan con documentos de
Nacimiento y Cdulas de Identidad.
premisa fue, No, el 29% de los nios, no tienen la documentacin completa,
representado por cinco (5) nios de los cuales; uno (1) no posee su Partida
66

de Nacimiento y cuatro (4) no poseen su Cdula de Identidad,

argumentando que el 71% restante representado por doce (12) nios
cuentan con su documentacin, los nios a los cuales no se les ha podido
tramitar su documentacin cuentan con un expediente en el Tribunal
correspondiente en la ciudad de Cuman.
10.- Nios, nias y adolescentes que all hacen vida y el acceso que
tienen a los servicios de asistencia bsicos como: Salud, Educacin y
Recreacin.
El personal de la Casa Hogar en relacin a la premisa respondi que
Si representando el 100%, argumentando los mismos encuestados que los
nios reciben todos los servicios que sean necesarios y son gestionados en
entes pblicos y/o privados, adems de otras personas que se ofrecen en
ayudar a estos nios.
Regularmente, asiste a la institucin personal mdico como

colaboradores y en ocasiones cuando se amerita asisten a los nios cuando
estos se encuentran enfermos, por tanto le brindan servicios de salud. El
personal de la institucin procura que todos los nios de la institucin
asistan a la escuela y aquellos con necesidades especiales de aprendizaje
los llevan a instituciones que los ayuden en su proceso educativo, por tanto,
le brindan educacin, adems los amigos y colaboradores de la institucin
estn al pendiente de celebrar los cumpleaos de los nios, as como el da
del nio y navidad brindando as recreacin y solaz a estos nios en
situacin de riesgo.
11.- Recursos financieros con los que cuenta la institucin actualmente
y su procedencia.
La respuesta respecto a la premisa, fue que ste instituto obtiene sus
recursos financieros a travs de donaciones de otras instituciones y de
personas naturales a travs del Programa Amigos de la Casa Hogar
Renaciendo en el Amor. En caso que, por falta de recursos econmicos o
67

por ausencia o muerte de sus fundadores, el artculo 22 del Cdigo Civil

Venezolano establece: En todo caso, en que por ausencia, incapacidad o
muerte del fundador, o por cualquiera otra circunstancia no pudiera ser
administrada la fundacin de acuerdo con sus estatutos, el respectivo Juez
de Primera Instancia organizar la administracin o suplir las deficiencias
que en ella ocurran, siempre con el propsito de mantener en lo posible el
objeto de la fundacin.
12.- Miembros de Iglesias presentes en la institucin que se encargan
de impartirles principios cristianos a estos nios.
El personal de la Casa Hogar en relacin a la premisa su respuesta fue
Si representando el 100%, argumentando los mismos encuestados que
siempre se les habla de la biblia, la cual representa valores cristianos,
adems siempre asisten a las iglesias evanglicas y catlica. Cada una de
las iglesias (evanglicas y catlicas) de manera independiente asisten a la
Casa Hogar realizndoles charlas e invitaciones a los nios, adems de
trasladarlos a su iglesia respectiva, ya sea la iglesia evanglica o la iglesia
catlica. Todo depende de cul sea la iglesia que realice la charla e
invitacin primero, por lo tanto, se puede concluir que los nios no tienen
ningn tipo de religin definida, llmese evanglica o catlica. Dndoles a
ellos la libertad de elegir el credo que ellos crean necesario en un futuro.
68

CONCLUSIONES
Luego de haber realizado este estudio sobre el emprendimiento social

Casa Hogar Renaciendo en el Amor, se llegaron a las siguientes
conclusiones.
El personal de la Casa Hogar Renaciendo en el Amor cumplen a

cabalidad las funciones inherentes a su cargo.
No existe una motivacin efectiva por parte de la Junta Directiva de esa

institucin, que influya de manera exitosa en el desempeo de los
trabajadores de la misma.
En general los que laboran en la Casa Hogar Renaciendo en el Amor

realizan todas sus actividades con normalidad y dentro de los
parmetros establecidos en las diferentes leyes de proteccin al menor.
La Junta Administrativa trata en lo posible de darle el mejor uso a los

recursos asignados a travs del programa Amigos de La Casa Hogar
Renaciendo en el Amor y dems colaboradores.
Es importante reconocer la labor que realiza la Junta Directiva de dicho

centro, en la atencin y cuidado de los nios en situacin de riesgo.
La Junta Directiva debe reconocer aquellos factores tanto internos

como externos que pudieran afectar la toma de decisiones tales como:
Falta de recursos, elevada demanda, poca oferta de camas y poco
personal en esta Institucin.
69

No existen muchos benefactores que brinden ayuda econmica a la

institucin.
No existe un plan estratgico de bsqueda de financiamiento.
La Casa Hogar Renaciendo en el Amor no cuenta con una ayuda

directa y constante de entes pblicos o privados.
Los trabajadores de la Casa Hogar Renaciendo en el Amor se sienten

enteramente comprometidos con esta institucin para realizar su labor
de manera eficiente.
El ambiente laboral es bueno, por lo cual los trabajadores se

encuentran conformes y a gusto con su trabajo.
La Directiva es la que lleva el control para lograr los objetivos.
El trabajo en equipo es efectivo, debido a que el personal cuenta con

una buena relacin laboral fundamentada en valores como la amistad,
la confianza, el compromiso y el respeto.
70

RECOMENDACIONES
De acuerdo a las conclusiones de este estudio, surgen las siguientes

recomendaciones:
Establecer una estrecha comunicacin que influya directamente en el

desempeo de cada trabajador y as lograr los objetivos de la Casa
Hogar Renaciendo en el Amor
Se deben realizar programas sociales donde se beneficie tanto a la

Casa Hogar Renaciendo en el Amor como a los trabajadores.
Motivar un poco ms a los empleados a la participacin en

conferencias, seminarios y jornadas que aborden el tema de
responsabilidad social, para que de esta manera se sigan
desarrollando sus conocimientos relacionados al tema.
Continuar apoyando los programas e iniciativas de responsabilidad

social, puesto que posee un alto grado de aceptacin por parte de los
empleados, en vista que sus beneficios mejoran la calidad de vida en el
trabajo.
Mantener el apego a la normativa legal vigente con el objeto de que los

trabajadores continen disfrutando de los beneficios otorgados por la
ley, la contratacin colectiva y la LOPNA.
Tener un ambulatorio asignado por entes pblicos donde ellos puedan

tener acceso cuando lo necesiten para su chequeo personal.
71

Tener un mdico (psiclogo) asignado por un ente pblico ya que estos

nios requieren de atencin permanente.
Colocar un personal que se encargue de gestionarle a todos los nios

sus documentos correspondientes a sus edades ya que estos son
importante en la vida cotidiana.
Preparar un personal de supervisin para todos los procedimientos que

se realizan en la Institucin a fin de que se puedan evaluar los trabajos
realizados y servir de apoyo al personal en un momento de duda.
Adquirir un inmueble propio para la Fundacin, ya que el edificio donde

actualmente funciona es alquilado y no permiten las mejoras y trabajos
a realizar en el mismo.
El personal es razn de ser de toda organizacin, por tanto, se

recomienda invertir en preparacin del personal en cuanto a relaciones
interpersonales, charlas de concientizacin y entrenamiento constante a
medida que se vayan presentando cambios de cualquier ndole en la
Institucin.
72

GLOSARIO
Balance social: es un instrumento que permite revisar la actuacin de la

empresa con todos los pblicos con los cuales se relaciona. (Mndez, 2004,
p.189).
Calidad de vida laboral: son las condiciones ptimas y adecuadas que se

les ofrecen a los colaboradores en sus reas de trabajo, para lograr mayor
productividad y desarrollo personal, incluyendo a todos los niveles de la
organizacin. (Instituto Ethos, 2007).
Empresa: es la institucin o agente econmico que toma las dediciones

sobre la utilizacin de factores de la produccin para obtener los bienes y
servicios que se ofrecen en el mercado. (Diccionario de la Lengua Espaola,
2000, p.83).
Filantropa: significa amor al gnero humano. (Diccionario de la Lengua

Espaola, 2000, p.93).
Inversin social: es la forma en que la empresa hace llegar sus recursos

hacia la comunidad, en donde se benefician ambos, ya que se destinan
recursos para actividades u obras con el fin de establecer una buena
reputacin e imagen, y de generar confianza entre los miembros de la
comunidad. . (Banco Mundial, 2006).
Sensibilidad social: es la capacidad de una empresa para relacionar sus

operaciones y polticas con el ambiente social. (Robbins, 1994, p.169).
73

BIBLIOGRAFA
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metodologa cientfica. 5ta Edicin. Caracas-Venezuela: Epsteme.
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Cabello. C. (2007) Modelo de Formacin de Emprendedores Universitarios.

Caso: Ncleo de Sucre. Universidad de Oriente.
Chiavenato, I. (2002), Administracin en los Nuevos Tiempos, McGraw-HILL.

Editorial Interamericana, S.A. Bogot- Colombia.
Donnelly, Gibson e Ivancevich (1997). Fundamentos de Direccin y

Administracin de Empresas. Mac Graw Hill: Bogot. Episteme - Orial,
Ediciones Caracas.
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emergentes: creacin y desarrollo de nuevas empresas en Amrica
Latina y el Este de Asia. Banco Interamericano de Desarrollo, Nueva
York.
Hernndez y otros (2000), El proceso de investigacin. Global Ediciones,

S.A. Buenos Aires.
74

Medina, F. (2004). Trabajo de Grado Elementos Tericos para el Estudio de

la Responsabilidad Social Corporativa en Venezuela Caracas.
Mndez, Ch. (2003). Responsabilidad Social en el Siglo XX. Editoral

Anagrama. Mxico.
Mndez, Ch. (2001). Metodologa: diseo y desarrollo del proceso de

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Mrea, Francisco (2006). La formacin de emprendedores como clave para

el desarrollo. Ediciones Surez, Mar del Plata, Argentina.
Sabino, C. (1992). El Proceso de Investigacin. Panapo: Caracas.
Sabino, Carlos (2002). El proceso de investigacin: Una introduccin terico-

prctica. Panapo, Caracas, Venezuela.
Tamayo y Tamayo (1996). El Proceso de la Investigacin Cientfica. Limusa:

Mxico
Fuentes electrnicas:
http://Casa Hogar Renaciendo en el Amor Facebook_php.mht.

http://www.abansa.org/
75

ANEXOS
APENDICE
UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NCLEO DE SUCRE
ESCUELA DE ADMINISTRACIN
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN
Tenemos el placer de dirigirnos a usted con la finalidad de que presten

toda la colaboracin necesaria en la aplicacin de la siguiente entrevista. La
misma ser tomada de forma confidencial, ya que esta nos servir de base
para el desarrollo de nuestro Trabajo de Grado, cumpliendo con los
requerimientos establecidos en la Universidad de Oriente.
Entrevista para el personal que labora en la Casa Hogar

Renaciendo en el Amor.
Instrucciones: El entrevistador conversar con el entrevistado y le

dar todas las explicaciones del caso, enfatizndole el objetivo y razn de la
siguiente entrevista:
Se le pide que sea claro y conciso al entrevistado. Qu responda de

manera honesta.
1- Nombre:_____________________________
1- Cargo que Desempea:_________________
76

1. Cuntos nios reciben atencin en la Casa Hogar Renaciendo en el

Amor (CHREA)?
N (_) Letras (___________________)
2. Qu criterios toman en cuenta para darle el beneficio de estar en la

Casa Hogar Renaciendo en el Amor (CHREA)?
a) Situacin familiar ( ) b) situacin abandono ( )
b) Hurfano ( ) d) otras ( )
e)- Otras: todas aquellas que seas contemplada en la Lopna.
3. Cuntas personas atienden a los nios y qu cargo desempean

dentro de la institucin?
a) 1 - 3 ( ) b) 4 - 5 ( )
b) 6 - 8 ( ) d) 9 o ms ( )
4. De acuerdo con el grupo etreo, Cuntos nios albergan en la casa
Hogar Renaciendo en el Amor (CHREA)?
Lactantes (0 2 aos) ______

Preescolares (2 6 aos) ______
Escolares (6 12 aos) ______
Adolescentes (12-18 aos)______
5. Cuntos nios son del sexo Femenino y cuntos son del sexo
Masculino?
Femeninos ____
Masculinos ____
77

6. Existen nios con alguna discapacidad en esta institucin? De ser

positiva la respuesta. Explique.
7. Existen nios con problemas (psicomotores, psicolgicos)? De ser

positiva la respuesta, estos reciben la ayuda que requieren?
Si ____ No ____
Explique:
8. Hay nios con problemas de aprendizaje? De ser positiva la

respuesta, estos reciben la ayuda que requieren?
Si ____ No ____
Explique: ________
9. Hay nios con algn retardo? De ser positiva la respuesta, estos

reciben la ayuda que requieren?
Si ____ No ____
Explique: ________
10. Los nios asisten a la escuela?
Si ___ No ____
11. Corresponde el grado que cursan los nios con su edad cronolgica?
Si ____ No ____Explique:
78

12. Todos los nios, nias y adolescentes cuentan con documentos de

Nacimiento, Cdulas de Identidad.?
Si ____ No ____ Explique:
13. Los nios, nias y adolescentes que all hacen vida, tienen acceso a
los servicios de asistencias bsicos como: Salud, Educacin,
Recreacin,?
Si ____ No ____Explique:
14. Los recursos financieros con los que cuenta la institucin actualmente
son procedentes de:
Gobierno ____
Iglesias ____
Empresa Privada ____
Programas Especiales ____
Donaciones ____
Otros ____
15.- Hay algn miembro de la iglesia presente en la institucin, que se

encargue de impartirles principios cristianos, a estos nios?
Si ____ No _______ Explique:
16.- Quines se encargan de elegir la Junta Directiva y cunto tiempo duran

en el cargo?
79

HOJA DE METADATOS
80

Hoja de Metadatos para Tesis y Trabajos de Ascenso 1/6
Evaluacin de gestin emprendimiento social casa hogar

Ttulo Renaciendo En El Amor (chrea) proteccin de nios
abandonados Cuman, Estado Sucre II semestre 2011
Subttulo
Autor(es)
Apellidos y Nombres Cdigo CVLAC / e-mail

Lyon, Mary C CVLAC 12.658.190
e-mail marelyn772010@gmail.com
e-mail
AREDONDO G, WILNORYS CVLAC 18.212.761
DEL C e-mail Willnorys_ag@hotmail.com
e-mail
CVLAC
e-mail
e-mail
CVLAC
e-mail
e-mail
Palabras o frases claves:
Emprendedores sociales.
Responsabilidad social.
Programa RS.
Anlisis de gestin.
81

Lneas y sublneas de investigacin:
rea Sub-rea
Ciencias Administrativas Contadura.
Administracin
Resumen (abstract):
El presente trabajo ha sido realizado con el propsito de analizar los

programas e iniciativas del emprendimiento social Casa Hogar Renaciendo
en el Amor ya que es una de las organizaciones pioneras en cumplir,
desarrollar y apoyar programas de accin social en la ciudad de Cuman,
estableciendo polticas y estrategias que permitan la integracin de los nios
en situacin de riesgo. Para lograr los objetivos propuestos se utiliz una
metodologa basada en un diseo de campo y documental con un nivel
descriptivo, ya que se busc describir con claridad y precisin la situacin
objeto de estudio; la tcnica utilizada para la recoleccin de informacin fue
la entrevista estructurada que permiti tener una visin clara del rea donde
se llev a cabo la investigacin. Los datos fueron recolectados a travs de un
cuestionario aplicado a una poblacin de 30 personas. Una vez aplicado el
instrumento se procedi a procesar, interpretar y analizar los datos obtenidos
los cuales sirvieron de base para las conclusiones y recomendaciones,
llegando a la conclusin que la mayora de los trabajadores tienen
conocimiento del tema de emprendimiento social encontrndose a gusto con
los programas y beneficios otorgados por la institucin. Por lo cual se
recomend continuar apoyando los programas e iniciativas de
responsabilidad social en ste de emprendimiento, puesto que posee un alto
grado de aceptacin por parte de Stake Holders.
82

Contribuidores:
Apellidos y Nombres ROL / Cdigo CVLAC / e-mail
ROL CA AS TU x JU
MSc. Cabello, Cndida.
CVLAC 5.187.997
e-mail candidacabello@gmail.com
e-mail
MSc. Patio, Mara de Lourdes. ROL CA AS TU JU x
CVLAC 5.692.604
e-mail
e-mail
ROL CA AS TU JU x
MSc. Gonzalez, Mara G.
CVLAC 11.833.975
e-mail
e-mail
Fecha de discusin y aprobacin:

Ao Mes Da
2012 03 30
Lenguaje: SPA
83

Archivo(s):
Nombre de archivo Tipo MIME

TESIS-AreredondoyLyon.DOC Aplication/Word
Alcance:
Espacial: NACIONAL (Opcional)
Temporal: TEMPORAL (Opcional)
Ttulo o Grado asociado con el trabajo: Licenciada en Administracin y

Licenciada en Contadura Pblica.
Nivel Asociado con el Trabajo: LICENCIADA
rea de Estudio: ADMINISTRACIN y CONTADURA
Institucin(es) que garantiza(n) el Ttulo o grado:
UNIVERSIDAD DE ORIENTE
84

85

86

Emprendimiento Social 2012

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Emprendimiento Social 2012

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Universidad de Oriente

EVALUACION DE GESTIN EMPRENDIMIENTO SOCIAL

Trabajo Especial de Grado presentado como requisito parcial para optar al

Cuman, marzo 2012

EVALUACION DE GESTIN EMPRENDIMIENTO SOCIAL

Trabajo Especial de Grado presentado como requisito parcial para optar al

Cumana, marzo 2012

EVALUACION DE GESTIN EMPRENDIMIENTO SOCIAL

Trabajo Especial de Grado presentado como requisito parcial para optar al

ACTA DE APROBACIN DEL JURADO

1.1.- Planteamiento del Problema................................................................... 5

1.2.- Objetivos de la Investigacin .................................................................. 8

1.3.- Justificacin de la Investigacin.............................................................. 9

1.4.- Marco Metodolgico ............................................................................. 11

2.1.- Resea Histrica .................................................................................. 19

2.2.- Naturaleza de la Institucin................................................................... 20

2.3.- Objetivos de la Institucin .................................................................... 20

2.5.- Visin de la Institucin ......................................................................... 22

2.6.- Estructura Organizativa de la Institucin.............................................. 23

2.7.- Pasos de Admisin en la Casa Hogar Renaciendo en el Amor

2.8.- Relacin con otras Empresas .............................................................. 37

2.9.- Bases Legales. ..................................................................................... 37

3.1.- Definiciones: Emprendimiento Social ................................................... 44

3.2.- Tipos de Emprendimiento ..................................................................... 46

3.3.- Tipos de Emprendedores...................................................................... 49

3.4.-Perfil del emprendedor .......................................................................... 51

3.5.-Diferencias entre Empresarios y Emprendedor ................................... 52

3.6 Caractersticas y funciones de los Empresarios .................................... 56

3.7- Caracterstica de los Emprendedores y el Proceso emprendedor......... 57

3.9.- Premisas del Emprendedor .................................................................. 59

3.9.- Negocio emprendedor .......................................................................... 60

3.10.- reas del Proceso Administrativo en el Emprendimiento Social........ 60

1.- Criterios tomados en cuenta para darle el beneficio de estar en la Casa

3.- Grupo etreo de nios que albergan en la Casa Hogar "Renaciendo en el

4.- Nios de sexo femenino y de sexo masculino. ........................................ 65

5.- Tipo de enfermedad que presentan los nios y cuntos la sufren........... 65

7.- Nios que asisten a la escuela. ............................................................... 66

9.- Nios, nias y adolescentes que cuentan con documentos de

12.- Miembros de Iglesias presentes en la institucin que se encargan de

Hoy es un da muy esperado en mi vida, me siento feliz porque he

A mi madre Luisa Gonzlez

A mi hijo Carlos Eduardo

El regalo que Dios me dio en esta vida. A l le dedico mi triunfo, que

Wilmer y Wilfredo, por haber estado conmigo siempre, por su

A mis Abuelos, Tos y Primos

Por haber estado conmigo en todo momento, por brindarme su apoyo

Y a todos aquellos que me acompaaron durante este trayecto de mi

Hoy he alcanzado una de mis metas, la cual quiero dedicrsela

A mi Madre Esther Lyon

Quien ha sido fuente de amor y bendicin en mi vida y en mi carrera,

A mi padre Vctor Daz

Este xito tambin es tuyo, por apoyarme y estar conmigo siempre,

Este xito tambin es tuyo mi amor por haberme apoyado y ayudado

Daniel, Vctor y Rafael, por apoyarme y darme fuerza y aliento para

Virginia Salazar una amiga entraable que me apoy en los momentos

A mis Abuelos queridos

Pedro Len y Mercedes Gonzlez (Q.E.P.D.) que desde el cielo me

Mary Carmen Lyon

Son muchos las personas a quien hoy le quiero agradecer, A mi Dios

A mis Padres por darme la vida, un hogar, su amor y la oportunidad de

A mi hermano Wilmer que ms que un hermano ha sido un apoyo

A Thaimyt Farias y Claudio Arredondo por sus grandes calidades

A la profesora MSc. Cndida Cabello por su valiosa colaboracin, por