PROGRAMA DE IDENTIFICACIN DE TAREAS

CRTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

TABLA DE CONTENIDO

1. OBJETO..........................................................................................................2
2. ALCANCE.......................................................................................................2
3. INTRODUCCIN............................................................................................2
4. DEFINICIONES...............................................................................................3
5. METODOLOGA.............................................................................................5
5.1 TAREAS CRTICAS....................................................................................7
5.1.1 HACER UN INVENTARIO DE LAS OCUPACIONES...............................................7
5.1.2 REDUCIR CADA OCUPACIN A TAREAS..............................................................8
5.1.3 DETERMINAR LAS TAREAS CRTICAS.................................................................8
5.1.4 SELECCIONAR Y ENTRENAR EL EQUIPO EVALUADOR...................................11
5.1.5 ANALIZAR LAS TAREAS CRTICAS......................................................................11
5.2 PROCEDIMIENTOS O PRCTICAS DE TRABAJO................................19
5.2.1 ESCRIBIR LOS PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO..............................................19
5.2.2 ESCRIBIR LAS PRCTICAS DE TRABAJO..........................................................22
5.2.3 IMPLEMENTAR LOS PROCEDIMIENTOS Y PRCTICAS DE TRABAJO............23
5.2.4 REVISAR Y ACTUALIZAR LOS PROCEDIMIENTOS Y PRCTICAS DE
TRABAJO............................................................................................................................ 23
6. BIBLIOGRAFA.............................................................................................24
7. ANEXOS.......................................................................................................25
ANEXO A: Listado de Tareas Crticas.....................................................................25
ANEXO B: Anlisis de Tareas Crticas....................................................................25
ANEXO C: Procedimientos de Trabajo...................................................................25
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1. OBJETO.

El objeto de esta gua es establecer principios y criterios para adelantar un

proceso adecuado, suficiente y estandarizado para que las personas de Seguridad
y Salud en el Trabajo propios o contratados por la xxx, realicen la identificacin y
anlisis de Tareas Crticas, con el fin establecer procedimientos y normas de
seguridad que permitan controlar los riesgos y prevenir los accidentes que puedan
afectar la seguridad y salud de las personas, el ambiente, la calidad y la
productividad de la empresa.

2. ALCANCE.

La gua aplica a las personas responsables de seguridad y salud en el trabajo

propio o contratado por la xxx, que participan en la gestin de riesgos y la asesora
tcnica de las empresas clientes que decidan acogerse a esta metodologa.

3. INTRODUCCIN.

Analizar las tareas o los trabajos que ejecutan los empleados da una oportunidad
para examinar cuidadosamente los mtodos de trabajo con el fin de ver si es
posible encontrar una mejor manera, ms segura, ms rpida, ms confiable de
ejecutar la tarea. Permite aprender ms acerca de lo que los empleados realmente
hacen para realizar su trabajo. Proporciona una metodologa sistemtica de
fortalecer la formacin del trabajador en la manera adecuada de ejecutar su
trabajo en relacin con las tareas crticas. Tambin proporciona una oportunidad
muy importante para involucrar a los empleados en la determinacin de cmo
deben hacer su trabajo.

El propsito de esta gua es ensearle a hacer un anlisis de cualquier tarea, a fin

de que tenga la confianza de que el procedimiento que resulta para realizar la
tarea es en realidad, el correcto.

Este basado en el concepto que todos los elementos de un trabajo tales como
calidad, produccin, seguridad y salud, son inseparables. Todos y cada uno
pueden afectar a los otros y el considerarlos como elementos separados, cundo
se le ensea a un trabajador a hacer su trabajo, es crear confusin y malos
entendidos que conducen a accidentes.
No es posible realizar una tarea a conciencia si todos los aspectos de la misma no
son considerados como parte de un procedimiento. La eficacia requiere el mejor
uso de la gente, equipo, materiales y ambiente, agrupados para producir
resultados ptimos.
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El anlisis de las tareas es un procedimiento para determinar los pasos bsicos o

tareas dentro de un trabajo; identificar los peligros potenciales para cada paso de
la tarea; y desarrollar recomendaciones para cada peligro. El producto final del
proceso es un Procedimiento de Trabajo Seguro. El propsito general del
Anlisis de Tareas es identificar los peligros potenciales asociados con los pasos
de las tareas y eliminar aquellos antes de que ocurra un evento indeseado.

El resultado de este proceso se usa entre otras cosas para:

Entrenamiento de empleados nuevos en mtodos correctos y
estandarizados.
Comunicacin clara y precisa de instrucciones
Trabajos nuevos
Cambios en trabajos
Trabajos que pocas veces se realizan
Mejora la conciencia en la seguridad en los puestos de trabajo
mediante la revisin peridica del Anlisis de la tarea.

El desarrollar anlisis de tareas y escribir procedimientos o prcticas seguras para

todas las tareas crticas requiere de tiempo dedicado al proceso. Por lo tanto, es
importante obtener el compromiso de la alta gerencia para apoyar este proyecto y
darle la importancia y los recursos adecuados dentro de los programas de
seguridad, calidad y produccin para lograr los objetivos propuestos.

4. DEFINICIONES.

ANLISIS DE TAREA: Es el proceso mediante el cual se estudia parte del

trabajo que alguien ejecuta, para poder determinar la mejor manera posible de
hacerlo.

ACCIDENTE: Evento o interrupcin repentina no planeada de una actividad

que resulta en dao a las personas, a la propiedad, al ambiente, a la calidad o
perdida en el proceso.

COMPETENCIA: Atributos personales y aptitud demostrada para aplicar

conocimiento y habilidades

EMERGENCIA: Perturbacin parcial o total de un sistema, generalmente

ocasionado por la posibilidad u ocurrencia de un evento indeseado que pueda
poner en peligro su estabilidad y que pueda requerir, para su manejo, recursos
y procedimientos diferentes y/o superiores a los normales utilizados por la
empresa. El estado de perturbacin depender de la magnitud y de las
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caractersticas del evento presentado o de la magnitud posible y la inminencia

relativa de que el riesgo se cristalice en el evento indeseado. La emergencia
subsiste mientras no se supere el estado de perturbacin.

ENFERMEDAD PROFESIONAL: Es todo estado patolgico permanente o

temporal que sobrevenga como consecuencia obligada y directa de la clase de
trabajo que desempea el trabajador, o del medio en el que se ha visto
obligado a trabajar, y que haya sido determinada como tal por el Gobierno
Nacional.

EVALUACIN DE RIESGOS: Proceso general de estimar la magnitud de un

riesgo y decidir si ste es tolerable o no.

GRADO DE RIESGO: Est determinado por la combinacin de la probabilidad

de que se presente un evento indeseado y las consecuencias del mismo; se
clasifica en extremo, alto, moderado y bajo

IDENTIFICACIN DEL PELIGRO: Proceso sistemtico para reconocer si

existe un peligro y definir sus caractersticas.

IDENTIFICACIN DEL RIESGO: Proceso para el reconocimiento de

situaciones que generan riesgos, y la definicin de sus caractersticas.

INCIDENTE: Evento o suceso repentino que sobrevenga por causa o con

ocasin del trabajo, y que en circunstancias diferentes habra podido producir
en el trabajador una lesin orgnica, una perturbacin funcional, una invalidez
o la muerte, o dao o perdida de la propiedad.

OCUPACIN: un titulo que cubre todas las actividades de trabajo que una
persona desempea mientras tiene ese titulo. Ejemplo: carpintero, electricista y
el operario tcnico de procesos.

PELIGRO: Es una fuente o situacin con potencial de dao en trminos de

lesin o enfermedad, dao a la propiedad, al ambiente de trabajo o una
combinacin de stos.

PRCTICA: un conjunto de guas positivas que ayudan el desempeo,

realizacin o ejecucin de un tipo especfico de trabajo que no siempre podra
ser realizado de la misma manera establecida.

PROCEDIMIENTO: Una descripcin pas a paso de cmo proceder en la

ejecucin adecuada de una tarea.
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RIESGO: Combinacin de probabilidad y consecuencias de que ocurra un

evento peligroso especfico.

RIESGO SIGNIFICATIVO: Combinacin de probabilidad y consecuencias de

que ocurra un evento peligroso especfico con potencialidad de desestabilizar a
la empresa.

RIESGO TOLERABLE: Riesgo que se ha reducido a un nivel que la

organizacin puede soportar respecto a sus obligaciones legales y su propia
poltica de S&SO.

SEGURIDAD: Condicin de estar libre de un riesgo de dao inaceptable.

SEGURIDAD Y SALUD SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO S&SO:

Condiciones y factores que inciden en el bienestar de los empleados,
trabajadores temporales, personal contratista, visitantes y cualquier otra
persona en el sitio de trabajo.

SEVERIDAD O GRAVEDAD: Monto de las perdidas ocasionadas por un

evento indeseado y la forma como pueden afectar la estabilidad de la empresa

TAREA: Segmento del trabajo que una persona hace, o una asignacin
especfica de trabajo llevada a cabo por alguna persona, o un conjunto de
acciones requeridas para completar un objetivo de trabajo especifico dentro de
una ocupacin. Ejemplo: una tarea para un electricista podra ser instalar el
alambrado de una caja de empalme; y una tarea para un carpintero podra ser
construir el armazn de pared.

5. METODOLOGA
Se abordar el tema en dos fases a saber:

Fase 1: Anlisis de Tareas Crticas

Fase 2: Procedimientos y Prcticas de Trabajo

El proceso a seguir se resume brevemente en el siguiente diagrama:

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5.1.1 HACER UN INVENTARIO DE LAS OCUPACIONES.

DESCOMPONER CADA OCUPACIN EN SUS TAREAS.

5.1.3 DETERMINAR LAS TAREAS CRTICAS.

5.1.4. SELECCIONAR Y ENTRENAR AL EQUIPO QUE HA DE

REALIZAR EL ANALISIS DE CADA TAREA Y DESARROLLAR
FASE 1 EL PROCEDIMIENTO DE TRABAJO.

OBSERVAR LA EJECUCIN DE LA TAREA.

5.1.5. ANALIZAR LAS TAREAS CRTICAS.

Dividir la tarea en una secuencia ordenada de pasos.
Identificar las exposiciones a perdidas (Seguridad, Calidad y Productividad).
Determinar los riesgos de cada peligro.
Hacer un anlisis de cada paso de la tarea.
Desarrollar los controles que se recomiendan para controlar cada exposicin
a los riesgos.

5.2.1 ESCRIBIR LOS 5.2.2 ESCRIBIR LAS

PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO PRCTICAS DE TRABAJO.
SEGURO.

5.2.3 IMPLEMENTAR Y PONER EN

PRCTICA LOS PROCEDIMIENTOS A
TRAVES DE:
FASE 2 Orientacin
Instruccin
Observacin
Contactos personales.
Charlas de seguridad.
Investigacin
.
Entrenamiento de habilidades.
5.2.4 REVISAR Y ACTUALIZAR PERIDICAMENTE
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5.1 TAREAS CRTICAS.

Entre los trminos importantes que se usaron en el desarrollo de esta gua se

incluyen:
OCUPACIN: Un titulo de trabajo que cubre todas las actividades de trabajo que
una persona desempea mientras tiene ese titulo: algunas personas lo llaman
trabajo, ejemplo: carpintero, electricista y el operario tcnico de procesos.
TAREA: Un conjunto de acciones requeridas para completar una asignacin de
trabajo especfico dentro de una ocupacin; muchas personas la llaman trabajo y
otras tarea ejemplo: una tarea para un electricista podra ser instalar el
alambrado de una caja de empalme; y una tarea para un carpintero podra ser
construir el armazn para una pared.
PROCEDIMIENTO: Una descripcin pas a paso de cmo proceder en el
desempeo de una tarea adecuada, eficiente, segura, y productivamente.
El Anlisis de Tareas crticas se puede realizar por dos mtodos diferentes:
POR DISCUSION: Un grupo de trabajadores o supervisores familiarizados con
la tarea discuten los pasos y cada uno menciona sus sugerencias y soluciones.
POR OBSERVACION: En este caso el responsable del anlisis observa la
forma en que el trabajador ejecuta la tarea. Este mtodo es ms efectivo y
deber emplearse siempre que resulte prctico.
Para el desarrollo de esta etapa del proceso se deben seguir los pasos detallados
a continuacin:
La primera Fase de este proceso consiste en identificar y evaluar las Tareas
crticas que se ejecutan en la organizacin, siguiendo las indicaciones que se
desarrollan en el siguiente item.

5.1.1 HACER UN INVENTARIO DE LAS OCUPACIONES.

Dentro de una misma ocupacin o cargo se pueden ejecutar varias tareas, por lo
que se hace necesario elegir cuales de estas se van a tener en cuenta en el
anlisis. Para empezar, se deben seguir los siguientes pasos:

Con la informacin disponible en Recursos Humanos realice el Inventario de

todas las Ocupaciones o Puestos de Trabajo de la empresa.
Seleccione del inventario los Puestos de Trabajo con mayor historial y potencial
de perdidas.
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Registre el resultado de este inventario en el espacio Ocupacin del ANEXO A

Listado de Tareas Crticas.

5.1.2 REDUCIR CADA OCUPACIN A TAREAS.

Dentro de una misma Ocupacin se pueden ejecutar varias tareas, por lo que se
hace necesario elegir cuales de estas se van a tener en cuenta en el anlisis.
Para realizar el Inventario de tareas se hace un listado con todas las tareas que se
realizan en cada una de las Ocupaciones o Puestos de trabajo de la empresa
incluyendo las actividades que se hagan rara vez.
Entre las fuentes de informacin de las actividades para el inventario pueden
incluirse:
Procesos de la empresa.
Ordenes de trabajo diario
Observacin de tareas
Conversacin directamente con los involucrados en las actividades
Conversacin con los Supervisores, Gerentes de rea, Administradores de
Contrato.
Registre el resultado de esta identificacin en la columna Tareas del ANEXO A
Listado de Tareas Crticas.

5.1.3 DETERMINAR LAS TAREAS CRTICAS.

La criticidad de una tarea, depende de la severidad de las prdidas que podran
resultar si ocurriese un evento indeseado, la exposicin a ellas y la frecuencia con
la que ocurren cuando se estn expuestos a ellas.
Muchas compaas, con programas progresistas, han logrado excelentes
resultados haciendo un Anlisis de Tareas para todos los trabajos. Esto es
aparentemente lo ideal, pero tiene sus puntos negativos. Primero, el hacer un
Anlisis de Tareas para cada trabajo es un objetivo que requiere una cantidad de
tiempo enorme y que debe ser proyectado sobre un periodo de tiempo largo. El
segundo problema es la dificultad de mantener actualizados todos los Anlisis de
Tareas, de todas las tareas.
La seleccin de las tareas que sean consideradas crticas dentro de cada
ocupacin estar de acuerdo con el principio de los pocos crticos. Este
acercamiento es bastante prctico y lleva a las tareas que estn relacionadas con
la mayora de los accidentes ocurridos o que pueden llegar a ocurrir. La aplicacin
de este principio requiere menos tiempo para una correcta seleccin de las tareas.
Las adicionales podrn ser incluidas en el programa de acuerdo a las necesidades
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que vayan surgiendo.

Analicemos brevemente varias de las principales consideraciones que se deben
tener en cuenta para la seleccin de las tareas pocos crticos que han de ser
analizadas.
Tareas que tengan historia de muertes o accidentes graves: Las tareas en
los que ya se han producido muertes, lesiones que ocasionan incapacidad
permanente, enfermedades o daos graves al ambiente, al proceso o a la
propiedad, sin tener en cuenta su frecuencia.
Las prdidas sufridas en un trabajo generalmente darn una idea bastante
precisa de lo que puede esperar en el futuro. Tanto el nmero de accidentes,
como la gravedad de las prdidas relacionadas con estos, debern ser
consideradas al seleccionar y asignar prioridad. Los logros en seguridad,
calidad y produccin, pueden ayudarle en su seleccin.
Tareas con Alta Frecuencia de Accidentes o Casi Accidentes: Las tareas
con una alta frecuencia de accidentes o casi accidentes plantean una amenaza
importante para la Salud y la Seguridad Industrial.
La opinin profesional del supervisor y de otras personas con conocimiento
especial sobre el tema particular, puede ayudar a establecer cules son las
probabilidades de que ocurra un acontecimiento similar. La probabilidad de
recurrencia y los resultados probables o gravedad, deberan ambos ser
considerados al hacer la seleccin para el Anlisis de Tareas. Si la
probabilidad de recurrencia de un acontecimiento es alta y la posibilidad
realista de una prdida seria o mayor se reconoce fcilmente, es evidente que
el trabajo relacionado debera ser considerado sin lugar a dudas para un
Anlisis de Tareas.
Tareas con Potencial para Ocasionar Daos Graves: Las Tareas que tienen
el potencial para ocasionar daos o prdidas graves debern analizarse, aun
cuando estos no hayan producido nunca un dao o enfermedad.
Un supervisor tiene muchos barmetros para indicar que una perdida grande
puede realmente ocurrir en ciertos trabajos:
o Los accidentes menores que bajo circunstancias un poco diferentes
podran haber resultado en prdidas mayores
o Los casi accidentes informados casualmente por los trabajadores o a
travs de un sistema de Recordacin de incidentes. Esta clase de
acontecimientos, generalmente ignorados ya que se les considera
menores o no serios, podran ser de un valor enorme al prever
acontecimientos futuros con consecuencias potenciales mayores.
o La probabilidad de ocurrencia es tambin un aspecto importante que
ha de ser considerado al hacer la seleccin de trabajos basados en
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su potencial de prdidas grandes.

Cambios en los Procedimientos o las Normas: Tambin debern analizarse
aquellos Tareas que han experimentado un cambio en el procedimiento, equipo
o materiales, al igual que los trabajos cuyo funcionamiento pudo verse afectado
por nuevos reglamentos o normas.
Tareas nuevas o desconocidas: Cada vez que un supervisor tiene que iniciar
una tarea nueva con un mnimo de demoras o problemas, debe considerarla
crtica. Por lo tanto, usando el mismo criterio que hemos analizado aqu,
debera realizarle un Anlisis de Tarea ya sea que tenga o no una historia
conocida de eventos indeseados. La misma lgica debera ser aplicada a las
tareas que son diferentes de cualquiera otra realizada antes, ya que
seguramente la tcnica utilizada ser diferente a la normalmente en una tarea
previamente establecida.

Existen varios grados de criticidad relacionados con la gravedad, la repetitividad, y

la probabilidad de perdida de cada tarea:

Clasificacin de tareas criticas de acuerdo a su potencial de perdida

Clase Riesgo Prioridad de accin

(Seguridad- Calidad- Produccin)
Podra ocasionar la muerte, una incapacidad
Critica permanente o perdida de alguna parte del Inmediata.
cuerpo, o daos al proceso, a los equipos, o
al ambiente de considerable valor.
Podra ocasionar una lesin o enfermedad
Medianamente grave, con una incapacidad temporal, o dao Pronta Corto plazo
Critica a la propiedad, al ambiente o al proceso
menor al de la clase anterior.
Podra ocasionar lesiones menores
No es critica incapacitantes, enfermedad leve o daos Posterior Largo plazo
menores a la propiedad, al ambiente o al
proceso.

Registre el resultado de esta identificacin en la columna Razn para identificarla

crtica del ANEXO A Listado de Tareas Crticas.

5.1.4 SELECCIONAR Y ENTRENAR EL EQUIPO EVALUADOR.

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El desarrollo del Anlisis de Tareas debe ser un esfuerzo de equipo. El involucrar a

otros en el proceso reduce la posibilidad de descuidar algunos de los pasos
individuales del trabajo o algn peligro potencial y aumenta la probabilidad de
identificar las medidas ms apropiadas para eliminar, aislar o controlar los
peligros.
Cuando las circunstancias no permitan que se desarrolle el Anlisis de Tareas con
un grupo de trabajo, utilice este grupo para revisar el anlisis que usted ha
preparado. Los resultados finales sern bastante precisos.
Un grupo de trabajo efectivo para el Anlisis de Tareas debera estar conformado
por:
El Supervisor.
El empleado con ms conocimiento sobre el trabajo y los peligros relacionados
con el mismo, excelente realizacin de trabajo, credibilidad ante los
compaeros,
Otros empleados que desempean el mismo trabajo que deseen ser un
miembro activo del equipo.
Expertos o especialistas, tales como el personal de mantenimiento, salud
seguridad y salud en el trabajo, ingenieros de diseo, Seguridad Industrial.
Se recomienda buscar la participacin de suficiente personal preparado y
experimentado de todos los niveles de la organizacin, departamentos y turnos,
pues as se garantiza la eficacia del Anlisis de la Tarea.
Registre en el espacio Equipo Evaluador de cada hoja del ANEXO A Listado de
Tareas Crticas el nombre de las personas que integraron el equipo evaluador.

5.1.5 ANALIZAR LAS TAREAS CRTICAS.

Hay dos maneras de evaluar las tareas: uno por Observacin de la tarea y otro
por Discusin de la tarea.
Ambos mtodos producen resultados equivalentes, su seleccin depende de las
facilidades y tiempo que la empresa disponga.

ANLISIS DE TAREAS POR OBSERVACIN.

La ventaja que tiene la observacin de la tarea es que realmente dice cmo se

hace el trabajo y no como la gente cree que debe ser hecho.

Si bien la lgica del Anlisis de Tareas mediante la observacin parece bastante

clara, se debe reconocer que no todas las tareas se hacen con la misma
frecuencia y que otras se harn muy de cundo en cundo, o que debido a
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horarios de trabajo, lugar donde se ejecuta la tarea puede ocasionar dificultad o

demora en hacer el anlisis. Sin embargo esta tcnica contina siendo la ms
deseable para la mayora de los trabajos y deber emplearse siempre que sea
posible.

Un paso de la tarea es una seccin de la tarea total, en el que se hace alguna

actividad de la tarea analizada.

Tenga en cuenta los siguientes aspectos para hacer una divisin de los pasos de
la tarea mediante el mtodo de la observacin:

1. Seleccionar al trabajador adecuado para ser observado:

Es conveniente seleccionar el mejor trabajador que tenga el conocimiento y la

destreza propios del cargo, que se encuentre disponible.

Siempre que sea posible ser mejor observar a ms de un trabajador y

seleccionar a los individuos que deseen compartir su conocimiento y experiencia
en este proceso.

Por supuesto que la forma en que uno se dirige a las personas tendr mucho que
ver con el espritu de cooperacin.

2. Explicar los fines del Anlisis de Tareas:

Las personas quieren saber de que se trata y generalmente colaboran cundo se

dan cuenta de que es al trabajo y no al individuo a quin se esta evaluando.
Explicarles con bastante claridad y hacerles saber la importancia del papel que
desempean para la correcta elaboracin del Anlisis de Tareas.

3. Observar y anotar la divisin inicial en los Pasos de la Tarea:

Ubquese en un lugar desde donde se pueda ver claramente lo que est

sucediendo, sin interponerse en el camino del trabajador. No hay que interrumpir o
distraer al trabajador y se debe evitar que se pueda sentir incomodo con su
presencia. Es posible que sea necesario observar la tarea varias veces, con el fin
de asegurarse de que se ha tomado nota de todos los pasos crticos necesarios,
en el orden correcto.

4. Verificar con el trabajador la divisin de la tarea en los pasos

correspondientes:

Verifique con el trabajador la divisin de la tarea en los pasos correspondientes, de

acuerdo con lo que observ.
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Aproveche esta oportunidad para reforzar una relacin valiosa pidindole ayuda.
Si l no est de acuerdo con los pasos crticos o la secuencia en que usted los vio,
disctanlo y si es necesario observe nuevamente. Dirija la discusin para que se
limite a la divisin de la tarea en sus pasos y no a las soluciones para las
deficiencias, que se har ms adelante.

5. Anotar los pasos bsicos de la divisin del trabajo:

Cuando se tenga la certeza de que se tiene la divisin que mejor representa la

secuencia de los pasos crticos de la tarea, antela en el ANEXO B Anlisis de
Tareas Crticas.
Evite prrafos y frases largas. Empiece con una descripcin corta de cuatro o
cinco palabras que denoten accin, como por ejemplo: remover, empezar,
preparar, etc.

6. Identificar todos los eventos indeseados potenciales.

Durante la divisin de la tarea en sus pasos observe los aspectos en los cuales
podran ocurrir eventos indeseados. Esta parte del anlisis merece una
observacin y atencin especial. El mismo trabajador o trabajadores, podran ser
requeridos para hacer las observaciones adicionales que fueran necesarias.

La identificacin de los eventos indeseados potenciales no deber hacerse de

memoria ya que su contenido es demasiado crtico para el anlisis completo.

Muchas veces son cosas sutiles, sin embargo importantes, y deben ser
observados cuidadosamente para poderlos identificar y darle el valor real y
completo a esta importante fase del anlisis. Por lo tanto, si lo cree necesario,
observe nuevamente al trabajador cundo realiza la operacin en forma normal sin
interrupciones.

Una vez que se ha tomado nota de todos los peligros que involucra la tarea, se
deber solicitar nuevamente la opinin del trabajador. La experiencia ha
demostrado que el trabajador promedio puede tener mucho que decir sobre lo que
esta mal en la tarea, que sobre lo que esta bien, por lo tanto el observador deber
escuchar y hacer preguntas para usar esta informacin de la mejor forma posible.
Se debe tener cuidado para que todas las conversaciones se desarrollen desde un
punto de vista positivo y estn dirigidas hacia el propsito real del anlisis.

ANLISIS DE TAREAS POR DISCUSIN.

Como se mencion antes hay razones significativas por las cules la observacin
no siempre puede ser la forma prctica de hacer el anlisis de tareas. Cundo las
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circunstancias lo requieran, el Anlisis de Tareas realizado mediante el mtodo de

la discusin puede ser considerado como una segunda posibilidad.

No obstante la tcnica para hacer el anlisis es diferente, los principios

involucrados son esencialmente los mismos.

Si bien los supervisores pueden tener un conocimiento valioso que ayudar al

desarrollo del anlisis, no se debe menospreciar el aporte que pueden
proporcionar los trabajadores. Por esto, el supervisor debe ser consciente de
motivar en las discusiones sobre el anlisis la participacin de los trabajadores
que integran el equipo y no descalificar sus comentarios.

Aunque es muy probable que todos sepan por qu se encuentran en esa reunin,
se ahorrar bastante tiempo si el lder de la discusin explica el orden en que se
tratar el tema y da las instrucciones claras para que se abstengan de hacer
comentarios sobre el paso del anlisis que se est tratando.

Posiblemente ser de ayuda entregar a cada participante una copia del formulario
del Anlisis de la Tarea a fin de que puedan entender mejor el tema y sus
objetivos.
Cundo se tiene la sensacin de que todos entienden el propsito y objeto de la
discusin de grupo, se puede empezar con el proceso de dividir la tarea en sus
pasos bsicos.

Como no resulta prctico observar el trabajo, el lder utiliza este grupo para que
diga cmo se hace. Escucha, en lugar de mirar, para determinar los pasos de la
tarea.

Un buen lder de grupo tendr disponible un rotafolio, papelgrafo o tablero

grande, con el fin de que al describir cada paso de la tarea, todos puedan ver, a
medida que son sugeridos por el grupo.

La preocupacin del lder radicar en lograr suficientes pasos al principio. El

nmero correcto se lograr cuando todos los pasos que se consideren importantes
hayan sido enumerados.

A medida que se va efectuando la divisin de la tarea en sus pasos se debe ir

reconociendo los peligros involucrados en cada uno de ellos. Esto servir para
ayudar al grupo a conocer el problema y el potencial de accidentes que puede
acompaar a cada paso de la tarea.
Cada paso de la tarea deber ser tratado hasta que todos los accidentes
potenciales relacionados con la seguridad y salud, incendios, calidad y produccin,
hayan sido identificados. Esto se hace generalmente, usando nmeros que
correspondan con los pasos de la tarea.
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No obstante el mtodo que se escoja, el proceso de evaluacin de las tareas debe

seguir el procedimiento detallado a continuacin.

5.1.5.1 Dividir la Tarea en Pasos.

En la seccin anterior se aprendieron dos metodologas para dividir cada tarea en

la secuencia de pasos que se siguen al realizarla.

Esta secuencia es la que se convierte en la base del proceso del Anlisis de la

Tarea.

Cada uno de estos pasos deber ser examinado para determinar que problemas
potenciales o reales existen en cada uno de ellos. Se deben considerar todos los
aspectos del trabajo incluyendo la seguridad, calidad, ambiente y produccin.

Se deben enumerar todos los pasos de la tarea a un nivel de detalle que permita
identificar todos los peligros involucrados en la tarea. Se debe ser razonable y
lgico en la determinacin de los pasos. Esto significa que la divisin no deber
ser demasiado detallada que no aporte a la identificacin de peligros, ni tan
general que se puedan escapar peligros existentes en los pasos omitidos.
Por ejemplo, la divisin mostrada a continuacin para la realizacin de una tarea
relativamente simple, como es el encerar un piso, puede ser considerada correcta.

1. Seleccionar el lugar de trabajo.

2. Llevar el equipo y los materiales al lugar de trabajo.
3. Limpiar el lugar de trabajo.
4. Preparar la superficie de trabajo.
5. Quitar la cera vieja.
6. Aplicar cera.
7. Lustrar el piso.
8. Arreglar el lugar de trabajo.
9. Sacar el equipo y los materiales.

Es muy importante la correcta seleccin de los pasos para el resultado final de un

Anlisis de Tareas y como podra parecer la seleccin no es fcil.
El supervisor promedio tiene la tendencia de enumerar los pasos que pueden ser
importantes para hacer la tarea, pero que no son crticos o claves para hacer el
trabajo correctamente. Esto resulta en una enumeracin con demasiado detalle
que no aporta al objetivo final del ejercicio, que es el identificar los peligros
involucrados en la tarea.

Se debe examinar la siguiente lista de pasos de una tarea:

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Paso 1: Sacar el equipo y los materiales del almacenamiento.

Paso 2: Poner el equipo y los materiales en una carretilla.
Paso 3: Llevar la carretilla al lugar de trabajo.
Paso 4: Descargar el equipo y los materiales.
Paso 5: Apilar los materiales ordenadamente.
Paso 6: Determinar el rea que se ha de encerar primero.

Indudablemente, esta divisin es demasiado detallada y no es difcil imaginar su

extensin al terminarla, si se continua de est manera.

Las dificultades que tendr un trabajador para recordar estos detalles demuestran
lo poco prctico que resultara esta forma de hacerlo.

Por otra parte para el caso del extremo opuesto, la divisin que no brinda
suficientes pasos crticos o claves, como para tener un valor significativo al
objetivo final del ejercicio, que es el identificar todos los peligros involucrados en la
tarea.

Paso 1: Seleccionar el lugar de trabajo.

Paso 2: Quitar la cera vieja.
Paso 3: Aplicar cera.
Paso 4: Sacar el equipo y los materiales.

Al mirar esta divisin, es obvio que se han omitido muchos pasos crticos que
podran ayudar a identificar los peligros en uno o varios de los aspectos en
seguridad, calidad, ambiente y produccin.

En resumen, la forma adecuada y eficiente de dividir la tarea en pasos, debe

incluir todos los pasos importantes que son crticos para realizar la tarea
correctamente, pero excluir aquellos que probablemente no presentaran
problemas serios al ejecutar la tarea, ni aportan criterios para identificar los
peligros.

En caso de que se tenga alguna duda con respecto a si se debe o no incluir algn
paso, estas preguntas ayudan a decidir: Si se hace mal, podra ser un paso
crtico?, Si se hace mal, podra ocurrir un evento indeseado?

La experiencia ha demostrado que la mayora de las divisiones de las tareas

consta de 10 a 15 pasos. Aunque algunas tareas podran justificar un nmero
mayor de pasos.

Cada tarea debe ser evaluada de cuerdo con sus propias necesidades.

La clave para prevenir todos los accidentes que podran resultar en lesiones daos
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CRTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

a la propiedad o prdidas en la produccin depender del criterio del Equipo

Evaluador para seleccionar los pasos de la tarea. El equipo tiene que estar seguro
de que se conocen todos los problemas asociados con cada paso de la tarea con
potencialidad de generar accidentes.

Relacione en la columna Pasos de la tarea del ANEXO B Anlisis de Tareas

Crticas cada uno de los pasos idenficados para realizar la tarea.

5.1.5.2 Identificar los Peligros y Evaluar los riesgos en cada paso.

Despus de que se ha dividido la tarea, cada paso debe ser analizado para
determinar si hay o podra haber cualquier aspecto del trabajo que involucre un
peligro, los riesgos asociados y el grado de riesgo relacionado con el trabajador,
equipo, productos, proceso, la calidad o ambiente, que pudiera dar por resultado
un evento indeseado.

El objetivo en este momento de esta parte del Anlisis de Tareas no es el tratar de

encontrar soluciones, sino de asegurarse que toda situacin con potencial de
eventos indeseados ha sido identificada.

Orintese siguiendo estos tres pasos:

Identifique que puede fallar, busque todos los peligros existentes o potenciales
asociados con cada paso especfico de la tarea. Las explicaciones de los
peligros deben ser frases cortas que describan tanto al agente que ocasiona el
peligro como el resultado potencial. Si no hay peligros asociados con un paso
de la tarea en particular, es importante escribir la palabra ninguno y numerarla
para aclarar que el paso ha sido examinado en busca de posibles peligros.

Analice lo que pueda pasar, cual puede ser la consecuencia o severidad del
evento. La pregunta Qu sucedera si? le permite anticiparse a situaciones
de peligro que pueden ocurrir si las condiciones normales de funcionamiento
cambian repentinamente o si un paso de trabajo se desempea
incorrectamente o se realiza fuera de secuencia.

Haga una evaluacin del riesgo de cada uno de los peligros, teniendo en
cuenta la consecuencia, si el evento se llegare a presentar y la probabilidad de
que se presente.

Aplique la metodologa de la Gua para Realizar la Identificacin de Peligros,

Evaluacin y Control de Riesgos del Programa de Identificacin de Peligros,
Evaluacin y Control de Riesgos Integrales de xxxxx para determinar el grado
de riesgo que representa cada peligro identificado en cada paso de la tarea
que est siendo analizada.
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CRTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

Relacione cada uno de los peligros idenficados, los riesgos asociados y el grado
de riesgo relacionado con cada peligro, en las columnas correspondientes del
ANEXO B Anlisis de Tareas Crticas para cada paso de la tarea.

5.1.5.3 Desarrollar Controles recomendados.

Uno de los pasos finales para completar esta importante fase del anlisis es
asegurarse de que para cada evento indeseado potencial existe un control
recomendado.

Cuando se hayan determinado los riesgos y accidentes potenciales asociados con

cada paso de la tarea y se hayan entendido sus causas, el paso siguiente es
desarrollar las recomendaciones para la ejecucin de la tarea en forma segura
teniendo en cuenta lo siguiente:

Las recomendaciones se deben plantear con base en soluciones posibles en el

sitio de trabajo. Esto permite verificar la viabilidad de los cambios segn lo
propuesto, a fin de evitar hacer recomendaciones que no funcionan o que
pueden interferir con otros trabajos.
Las recomendaciones debern desarrollarse en secuencia, comenzando por el
primer peligro. Al analizar los peligros podr estudiar los efectos que tendrn
sus recomendaciones sobre los pasos subsiguientes
Las recomendaciones deben ser especficas y concretas. No use frases vagas
e imprecisas.

Adicionalmente a lo anterior se pueden establecer estas alternativas

complementarias:

Elaborar Procedimientos de Trabajo o cambiar los existentes, creando una

nueva forma de hacer la tarea si es necesario, tanto en los equipos como en la
secuencia y tipo de pasos a realizar.
Establecer Prcticas de Trabajo cuando no sean necesarios los procedimientos
de trabajo.

Se seguir el mismo patrn de discusin para desarrollar las medidas de control

sugeridas por el grupo.

5.2 PROCEDIMIENTOS O PRCTICAS DE TRABAJO .

La segunda Fase de este proceso consiste en establecer los Procedimientos o

Prcticas de Trabajo para las Tareas crticas que se ejecutan en la organizacin.
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CRTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

Para esto se realizan las actividades que se describen a continuacin.

5.2.1 ESCRIBIR LOS PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO.

Un Procedimiento de Trabajo es una descripcin detallada, clara y precisa sobre la
manera correcta de realizar una tarea con el fin de evitar eventos indeseados que
podran causar daos de no realizarse de la manera establecida.

El Procedimiento del Trabajo es el mejor recurso para entrenar y reentrenar a los

trabajadores en la manera adecuada de hacer una tarea. Cundo se lo instruye
correctamente lo asimilar y lo querr tener disponible permanentemente para su
uso y referencia disminuyendo la probabilidad de desviaciones o atajos en la
ejecucin de la tarea, aumentando la eficiencia en la operacin y manteniendo los
peligros bajo control.

La informacin que se tiene disponible del Anlisis de la Tarea se debe utilizar

ahora para desarrollar el procedimiento del trabajo.

Tanto los mtodos de observacin como discusin, se pueden emplear para lograr
un buen procedimiento del trabajo.

Es muy importante que todos los puntos clave que se deben recordar se escriban
con palabras exactas en la forma ms clara y precisa que sea posible con el fin de
disminuir la posibilidad de una mala interpretacin. Se debe evitar usar
expresiones generales como demasiado o muy pesado.

Los procedimientos que se establezcan deben cumplir los siguientes requisitos:

Los Miembros del Equipo lo desarrollan con la ayuda de un Facilitador.

Debe estar escrito en un formato simple y funcional.
Debe presentar el objeto e importancia de la tarea.
Debe ser especfico. (qu se debe hacer y cmo hacerlo).
Debe contener una descripcin paso a paso de lo que se debe hacer, con su
respectivo responsable, redactado de forma clara, concisa, correcta y
completa.
Debe dar al final una explicacin de por qu se debe hacer la tarea como lo
indica el procedimiento.
El Procedimiento propuesto se presenta a consideracin de todas las personas
de cada ocupacin que no sean miembros del equipo con el fin de recibir su
retroalimentacin.
Se deben revisar los incidentes ocurridos en el pasado con el fin de incluir las
recomendaciones que resultaron del anlisis del mismo.
Se debe incluir los requerimientos de la legislacin vigente.
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CRTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

El contenido de este procedimiento hipottico ilustra una de las varias formas que
se puede usar para presentar la forma correcta de hacer una tarea crtica.

TAREA: ENCERAR PISOS.

1. Seleccionar el lugar de trabajo

a) Buscar la hoja de verificacin para asignacin y gua de trabajo en el
acondicionamiento de pisos, a fin de evitar errores.
b) Para evitar problemas con los vapores txicos, antes de empezar, el
supervisor debe verificar la ventilacin.
c) Se debe usar todo el equipo de proteccin requerido en la lista de
verificacin.
2. Transporte del equipo y material al lugar de trabajo
a) En la seleccin de los materiales seguir la lista de verificacin, a fin de
evitar demoras y daos a la superficie.
b) Seguir la instruccin para la prevencin de incendios, de la lista de
verificacin, a fin de evitar incendios o explosin de los recipientes
3. Limpiar el lugar de trabajo
a) Seguir el cdigo de colores en la lista de verificacin, a fin de no mezclar los
muebles y causar demoras.
b) Usar plataformas elevadoras para todos los muebles, excepto las sillas, a
fin de disminuir el levantamiento manual y la exposicin de los pies a
lesiones.
4. Preparar la superficie de trabajo
a) Cercar con soga y poner letreros en el lugar que se va a fregar a fin de
proteger a otros de los peligros de resbalones.
b) Usar cubiertas antideslizantes sobre los zapatos a fin de evitar resbalones y
cadas del personal.
5. Quitar la cera vieja
a) Continuar 4 (a)
b) A fin de evitar los vapores txicos, seguir las instrucciones de ventilacin de
la lista de verificacin.
c) Cuando en la lista de verificacin, para ese producto as se lo indique, usar
respiradores para vapores txicos.
d) Cuando se use un producto y as se lo indique en la lista de verificacin,
usar guantes de plstico, a fin de evitar irritaciones en la piel.
6. Aplicar cera
a) Para evitar superficies resbalosas usar la cera como se indica en la lista de
verificacin.
b) Para evitar incendios seguir las precauciones de la lista de verificacin.
c) Igual que 5 (d)
d) Igual que 5 (c)
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CRTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

e) Igual que 4 (a)

7. Lustrar el piso
a) Seguir las instrucciones de trabajo en la lista de verificacin, por ejemplo:
Para lograr resultados satisfactorios y evitar lesiones en los pies, usar una
brilladora.
b) Para evitar lesiones se debe usar proteccin en los pies.
8. Restablecer el lugar de trabajo
a) Para colocar los muebles en su lugar y evitar demoras en la oficina, seguir
el cdigo de colores.
b) Igual que 3 (b)
9. Llevar el equipo y los materiales
a) Para evitar demoras en el futuro verificar las cosas en la lista al colocarlas
en su lugar.
b) Para evitar espacio perdido y peligros de incendio disponer los recipientes
vacos en el basurero exterior.

Estos Procedimientos de Trabajo se documentan en el ANEXO C Procedimientos

de Trabajo

5.2.2 ESCRIBIR LAS PRCTICAS DE TRABAJO.

Las Prcticas de Trabajo son pautas para realizar un tipo de trabajo especfico en
forma correcta.

Cuando no es posible establecer un procedimiento para una tarea, deben

establecerse prcticas que indiquen la forma en que el trabajador debe desarrollar
la tarea en adelante.

Estas prcticas deben cumplir los siguientes requisitos:

Escriba en un formato simple y funcional.

Objetivo e importancia de cumplir con la prctica. Se sugiere referirse al
bienestar del trabajador.
Fuentes ms probables de riesgo.
Elementos de proteccin personal.
Dispositivos y equipos especiales que deben utilizarse.
Acciones que deben seguir en caso de emergencia, tanto para el reporte como
para la accin.
Normas y reglas que debe cumplir.

Estas Prcticas de Trabajo se documentan en el ANEXO D Prcticas de Trabajo

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CRTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

5.2.3 IMPLEMENTAR LOS PROCEDIMIENTOS Y PRCTICAS DE TRABAJO.

Una vez establecidos los procedimientos y prcticas de trabajo el jefe inmediato
debe:

Entregar copia del documento al trabajador y orientarlo sobre el mismo.

Revisar y aprobar los procedimientos por cada nivel en cadena jerrquica,
desde el supervisor, pasando por el gerente y hasta el personal clave de
apoyo, tales como seguridad, ingeniera y entrenamiento, revisar los
procedimientos propuestos, retroalimentar al grupo y efectuar las
recomendaciones de cambio.
Comunicar y entrenar en la tarea a los empleados que aplica.
Hacer la observacin planeada de la tarea (anlisis sistemtico del
cumplimiento de estndares establecidos en el procedimiento).
Si llegase a ocurrir un incidente o accidente, se debe hacer la investigacin
respectiva basndose en el procedimiento o prctica establecida con el fin de
aplicar las correcciones al mismo.
Realizar algunas reuniones informales inmediatamente anteriores a la
ejecucin de la tarea, con el fin de recordarla, ponerla en prctica y mejorarla.
Todos los niveles de direccin y personal de operaciones monitorean
peridicamente la calidad de la aplicacin del procedimiento en el rea de
trabajo y dan la retroalimentacin necesaria.

5.2.4 REVISAR Y ACTUALIZAR LOS PROCEDIMIENTOS Y PRCTICAS DE

TRABAJO.
Los procedimientos deben ser revisados y actualizados al menos una vez al ao,
cada vez que se produzca una prdida o cuando se efecte un cambio
significativo en las tareas, o que tenga relacin con ellas.

Debe especificarse en el documento del procedimiento o prctica, la fecha de

elaboracin y la de actualizacin, con la respectiva firma del supervisor inmediato
y el coordinador de salud seguridad y salud en el trabajo o el gerente de
operaciones.
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CRTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

6. BIBLIOGRAFA.

ICONTEC NORMA NTC-OHSAS 18.001 y 18.002. Sistema de Gestin en

Seguridad y Salud Seguridad y salud en el trabajo. 2002
CONSEJO INTERAMERICANO DE SEGURIDAD. Administracin del Control de
Prdidas. 1977.
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CRTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

7. ANEXOS.

ANEXO A: Listado de Tareas Crticas.

ANEXO B: Anlisis de Tareas Crticas.

ANEXO C: Procedimientos de Trabajo.

 PROGRAMA DE IDENTIFICACIN DE TAREAS
CRTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

ANEXO A

LISTADO DE TAREAS CRITICAS

Ocupacin:
Pg. #____ De ______
Fecha de revisin:
Revisin:
GRUPO EVALUADOR
Nombre Cargo Firma

TAREA RAZON PARA CONSIDERARLA

CONSECUENCIAS EVALUACIN
CRITICA
 PROGRAMA DE IDENTIFICACIN DE TAREAS
CRTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

LISTADO DE TAREAS CRITICAS (ejemplo)

Ocupacin: Aseadora
Pg. #__1__ De ___1___
Fecha de revisin: Nov 2005
Revisin: 1
GRUPO EVALUADOR
Nombre Cargo Firma
Aseadora

Coordinadora de grupo

Supervisor

Aseadora
TAREA RAZON PARA CONSIDERARLA
CONSECUENCIAS EVALUACIN
CRITICA
Puede salpicarse los ojos con Incapacidad temporal por lesiones en Medianamente
Lavar paredes
detergentes fuertes los ojos crtica
Lavar tapetes Ninguna No es crtica
Se puede quemar al entrar en
Preparar y servir Incapacidad temporal y daos en la Medianamente
contacto con lquidos o
tintos piel por quemaduras severas crtica
superficies calientes.
Se puede resbalar y caer al Lesiones severas permanentes con
Encerar pisos Crtica
encerar las escaleras. alta posibilidad de perder la vida.
Organizar
Ninguna No es crtica
oficinas
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CRTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

ANEXO B
TAREA: Pg. No.____DE ____
SECCIN: GRUPO EVALUADOR
EQUIPO: Nombre Cargo Firma
ELEMENTOS DE PROTECCIN PERSONAL REQUERIDOS

DESCRIPCIN DEL PELIGROS CONSECUENCIA COMO EVITAR EL VALORACIN

PASO INVOLUCRADOS POTENCIALES INCIDENTE C P R

REVISO: APROB: Fecha: Revisin:

C= Consecuencia; P: Probabilidad; R= Grado de Riesgo
PROGRAMA DE IDENTIFICACIN DE TAREAS
CRTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

TAREA: Encerar Pisos (ejemplo) Pg. No._1_DE _1_

SECCIN: Oficinas Sede Principal GRUPO EVALUADOR
EQUIPO: Maquina Brilladora Nombre Cargo Firma
ELEMENTOS DE PROTECCIN PERSONAL REQUERIDOS Supervisor
Guantes de Neopreno Proteccin facial Delantal impermeable Aseadora
Botas antideslizantes Proteccin auditiva Aseadora
DESCRIPCIN DEL PELIGROS CONSECUENCIA COMO EVITAR EL VALORACIN
PASO INVOLUCRADOS POTENCIALES INCIDENTE C P R
Buscar la hoja de
1.Seleccionar el lugar Lugar equivocado Perdida de tiempo y verificacin.
de trabajo no contratado materiales El supervisor debe
verificar la ventilacin.
2.Transporte del Prdidas econmicas
Cada o perdida de Usar carretilla para
equipo y material al por perdida de
materiales transporte de materiales.
lugar de trabajo materiales
Usar plataformas
elevadoras para todos los
. Incapacidad temporal muebles, excepto las
3.Limpiar el lugar de
Machucones con por lesiones en las sillas, a fin de disminuir el
trabajo
muebles. manos o pies. levantamiento manual y la
exposicin de los pies a
lesiones.
Usar mascarilla para
Inhalacin de Incapacidad temporal
4.Preparar la superficie proteccin respiratoria.
material por afeccin respiratoria
de trabajo Humedecer el piso antes
particulado
de barrer
Usar respiradores para
Incapacidad temporal vapores txicos.
Inhalacin de
5. Quitar la cera vieja por afeccin respiratoria Usar guantes de plstico,
solventes
a fin de evitar irritaciones
en la piel.
PROGRAMA DE IDENTIFICACIN DE TAREAS
CRTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

Se puede resbalar
Lesiones severas
y caer al encerar Para evitar superficies
permanentes con alta
las escaleras. resbalosas e incendios
posibilidad de perder la
6. Aplicar cera Incendio de usar la cera como se
vida.
vapores indica la hoja tcnica del
Daos severos al edificio
combustibles de la producto utilizado.
e instalaciones.
cera.
Usar una brilladora.
. Incapacidad temporal Para evitar lesiones se
7. Lustrar el Piso Machucones con por lesiones en las debe usar proteccin en
muebles y paredes manos o pies. los pies y las manos

Para colocar los muebles

Ubicacin errada
8.Restablecer el lugar en su lugar y evitar
de los muebles y Perdida de tiempo
de trabajo demoras en la oficina,
enceres.
seguir el cdigo de colores
Verificar las cosas en la
lista al colocarlas en su
Equipos y lugar.
9.Llevar el equipo y los materiales de aseo Para evitar espacio
Perdida de tiempo
materiales mal ubicados en la perdido y peligros de
bodega incendio disponer los
recipientes vacos en el
basurero exterior.

REVISO: Supervisor de Aseo APROB: Gerente de Servicios Fecha: Revisin:

Nov. 2005 1
 PROGRAMA DE IDENTIFICACIN DE TAREAS
CRTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

ANEXO C
PROCEDIMIENTO DE TRABAJO

OCUPACIN: N
FLUJOGRAMA DESCRIPCION DEL PASO EQUIPOS Y E.P.P. RESPONSABLE

INICIO DE LA TAREA

FIN
 PROGRAMA DE IDENTIFICACIN DE TAREAS
CRTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

PROCEDIMIENTO DE TRABAJO (ejemplo)

OCUPACIN: ASEADORA ENCERAR PISOS N 01
FLUJOGRAMA DESCRIPCION DEL PASO EQUIPOS Y E.P.P. RESPONSABLE
1. Seleccionar el lugar de trabajo
Buscar la hoja de verificacin para Se debe usar todo
asignacin y gua de trabajo en el el equipo de
acondicionamiento de pisos, a fin proteccin Operador
de evitar errores. requerido en la lista Supervisor
Para evitar problemas con los de verificacin.
vapores txicos, antes de
empezar, el supervisor debe
verificar la ventilacin.
2. Transporte del equipo y material al lugar
de trabajo
En la seleccin de los materiales
seguir la lista de verificacin, a fin
de evitar demoras y daos a la
Use guantes de
superficie. Operador
seguridad.
Seguir la instruccin para la
prevencin de incendios, de la
lista de verificacin, a fin de evitar
incendios o explosin de los
recipientes
Usar plataformas
elevadoras para
3. Limpiar el lugar de trabajo
todos los muebles,
Seguir el cdigo de colores en la
excepto las sillas, a
lista de verificacin, a fin de no
fin de disminuir el Operador
mezclar los muebles y causar
INICIO DE LA TAREA demoras.
levantamiento
manual y la
exposicin de los
1. Seleccionar el lugar de trabajo pies a lesiones
Usar cubiertas
4. Preparar la superficie de trabajo
antideslizantes
Cercar con soga y poner letreros
sobre los zapatos a
en el lugar que se va a fregar a fin Operador
2. Transporte del Equipo y fin de evitar
de proteger a otros de los peligros
resbalones y
material. de resbalones.
cadas al personal.
Usar respiradores
5. Quitar la cera vieja para vapores
A fin de evitar los vapores txicos, txicos.
3. Limpie el lugar de trabajo
seguir las instrucciones de Usar guantes de Operador
ventilacin de la lista de plstico, a fin de
verificacin. evitar irritaciones
en la piel.
4. Prepare el lugar de trabajo 6. Aplicar cera
Para evitar superficies resbalosas
usar la cera como se indica en la
lista de verificacin.
Para evitar incendios seguir las Operador
precauciones de la lista de
verificacin.
5. Quite la cera vieja.
(CONTINUAR EL EJEMPLO)

6. Aplique cera

FIN