Sei sulla pagina 1di 41

1

NDICE
NDICE ................................................................................. 2
INTRODUCCIN .................................................................4
1. CONFIGURACIN DE LA CUENTA ............................... 7
2. IMGENES..................................................................... 12

Captur escenas nicas .......................................................14

Us una buena iluminacin ................................................15

Aplic la regla de los tercios .............................................16

Explor sensaciones .............................................................17

Us el filtro indicado ............................................................18


3. TEXTOS ........................................................................ 20

Eleg tus palabras..................................................................22

Us los hashtags ...................................................................23

Correg los errores................................................................26


4. CONQUISTAR AL PBLICO ........................................28

Localiz tus fotos ..................................................................29

Plane la frecuencia de las publicaciones .........................30

Estudi los mejores horarios ..............................................30

Busc a tu pblico objetivo .................................................31

2
Interactu ..............................................................................33
5. HERRAMIENTAS TILES ............................................ 34

Iconosquare ..........................................................................35

Gramblr ..................................................................................36

Instaframe y Diptic ...............................................................36

Blend Pic ................................................................................37

Schedugram ..........................................................................37
CONCLUSIN .................................................................. 39
SOBRE TIENDA NUBE ..................................................... 41

3
INTRODUCCIN

4
Lanzado en 2010 por el estadounidense Kevin Systrom

y el brasileo Mike Krieger, Instagram se propuso como

una red social para compartir fotos simples, con el

foco en ser bonita e intuitiva.

Con el tiempo, la aplicacin conquist usuarios de todo

el mundo, convirtindose en el lbum de fotos de

personas comunes y de celebridades. Pas a ser

integrado a otros servicios y garantiz as su visibilidad

en el mercado del software.

An as, lo que no se esperaba era que las empresas

tambin se interesaran por tener presencia en esta

plataforma. Algunas inclusive empezaron a vender a

travs de Instagram y ms tarde se convirtieron en

tiendas fsicas o virtuales.

5
Creando un perfil para tu tienda virtual en Instagram,

vas a poder:

Promocionar tus productos para clientes

potenciales o ya consolidados.

Acercarte ms a tu pblico.

Potenciar tu branding, es decir, la identidad de

tu marca.

Ganar ms visibilidad en los motores de

bsqueda.

Las marcas encontraron en Instagram un excelente

aliado para el marketing y es este potencial el que vas

a aprender a aprovechar en este e-book.

Vas a aprender paso a paso como crear una cuenta,

personalizarla, publicar contenido de calidad y atraer

ms pblico hacia tus fotos (y, ms tarde, hacia tu

tienda online). Empezamos?

6
1.
CONFIGURACIN
DE LA CUENTA

7
Lo primero que vamos a ver es cmo crear una cuenta

en Instagram para tu tienda. Te recomendamos que

uses un smartphone con buena capacidad de

procesamiento y, en lo posible, que cuente con una

cmara de buena calidad.

Despus, segu estos pasos.

1. Baj la aplicacin, que est disponible

gratuitamente para iPhone, Android o Windows

Phone.

2. Abr Instagram y hac clic en Regstrate.

Ingres la direccin de e-mail de tu empresa o

marca y asegurate de que sea distinta a la

direccin que uss para recibir consultas de

clientes u otro tipo de correos.

8
3. El campo Nombre es para que completes con

el nombre de tu negocio (el de fantasa, claro

est).

4. Eleg un nombre de usuario que sea

coherente con el concepto de tu marca. Si

prefers, tambin podes usar el mismo nombre

de tu tienda online.

5. Cre una contrasea fuerte, combinando letras

y nmeros. Eso s; no la uses para ningn otro

sitio!

6. Eleg una buena imagen para tu perfil. Lo ideal

es que uses el logo de tu negocio porque eso

refuerza la identidad visual de tu marca. El

tamao recomendado es de 110x110 pxeles,

para que pueda aparecer toda la imagen.

9
7. Con el perfil creado, hac clic en el cono de

usuario y en Editar perfil. Para la biografa,

escrib una descripcin presentando en pocas

palabras (aproximadamente 150 caracteres) la

propuesta de tu empresa.

8. Agreg tambin el link para el sitio de tu

tienda, ya que este es el nico espacio de la

plataforma que permite redireccionar hacia

otro lugar.

9. Conect esta cuenta con las otras redes

sociales que uss. Esta integracin ayuda a

promocionar tus fotos y aumentar la

interaccin (desactiv la publicacin automtica

para evitar el exceso de publicaciones).

10. Finalmente, agreg en tu sitio un atajo para tu

perfil de Instagram y, si es posible, un recurso

10
de visualizacin de fotos para hacer la

divulgacin inversa: de la tienda virtual a la red

social.

Bien, ya es hora de empezar a producir el contenido

genial que tu nuevo perfil merece.

11
2. IMGENES

12
El xito de las empresas, no solo en Instagram sino en

los medios en general, est totalmente relacionado

com el branding. En otras palabras, el poder de una

marca est en su imagen y en las ideas asociadas a

ella.

Antes de empezar a publicar tus fotos, tens que

preguntarte: cul es el concepto que tu tienda

quiere transmitir?; qu sensacin quers despertar

en tus clientes?

Y es que tu objetivo en las redes sociales va mucho ms

all de simplemente promocionar productos: es

proponer al pblico un estilo de vida acorde con tu

tienda.

Por ejemplo, si tus productos estn relacionados con la

moda alternativa tus fotos deben capturar escenas de

ese universo, de estilo underground y

descontracturado. Por otro lado, si tu empresa se

13
dedica a la joyera tiene ms sentido subir fotos ms

elegantes y sofistacadas, no?

Despus de identificar cul es la propuesta principal de

tu marca y definir tu pblico objetivo, manos a la obra!

Captur escenas nicas

Asegurate de que tus seguidores accedan a fotos que

no veran de otra forma. La esencia de Instagram est

en registrar reacciones espontneas y momentos

descontracturados.

Humaniz tu tienda: public fotos del proceso de

fabricacin de los productos, del making of de algn

evento o hasta de interacciones divertidas entre los

empleados de la marca.

14
Entren tu ojo para aprovechar y fotografiar estos

momentos. Ese va a ser el verdadero diferencial de tu

contenido.

Us una buena iluminacin

No es casualidad que la palabra fotografia signifique

escritura de luz. La iluminacin, que muchas veces no

recibe la atencin que merece de quien est sacando

la fotografia, es la principal aliada de las buenas

imgenes.

Siempre que sea posible, sac fotos con luz natural;

los mejores horarios del da son temprano por la

maana y cuando el sol est por caer, aunque no es

necesario que seas tan rgido en este punto.

En caso de que tengas que usar luz artificial, eleg

lmparas fluorescentes para imgenes ms claras y

15
neutras e incandescentes para fotos ms ntimas y de

tonos mbar.

Aplic la regla de los tercios

No, no es simplemente apuntar tu cmara en direccin

del objeto. Para obtener un encuadre perfecto, los

conocedores de la fotografa usan un truco que tal vez

ya uses, pero no conozcas su teora: la regla de los

tercios.

Suena complicado? En realidad es bastante simple.

Traz dos lneas verticales y dos lneas horizontales

imaginarias en el plano que quers captar. El punto

que quieras destacar tiene que estar en el cuadrado del

medio, es decir, en el centro de la foto.

No te olvides adems de alinear las lneas horizontales

a la lnea del horizonte, en el caso de que sea un paisaje

16
lo que ests retratando. Y siempre procur que haya

simetra entre el lado derecho y el izquierdo de la

imagen.

Explor sensaciones

Te acords del estilo de vida que tu marca quiere

transmitir a travs de los productos? Ten esto en

mente al elegir lo que vas a fotografiar.

El objetivo principal de tus imgenes tiene que ser

despertar un sentimiento agradable en quien las mire.

Por eso, muchas veces puede ser interesante buscar

la espontaneidad y explorar nuevos ngulos.

Tus clientes potenciales se van a identificar con el

mensaje, lo van a asociar al concepto de tu marca y, as,

van a tener mayor inters por conocerte.

17
Us el filtro indicado
Ya tens la foto? Ahora solo falta elegir un filtro para

reforzar todavia ms el concepto que quers

transmitir. La mayora de los filtros generan tonos

cerrados que transforman la luz y amplan el clima

personal mediante matices de color.

La aplicacin presenta todo el tiempo actualizaciones

para que puedas usar en tus fotos, aunque algunos

filtros ya son clsicos:

Amaro: ilumina la imagen, generando un tono ms


clido (a la izquierda).

Hudson: recomendado para fotografas en tonos fros,


ya que las hace ms azuladas (a la derecha).

18
Inkwell: el negro y blanco clsico, perfecto para
escenas con poca iluminain (a la izquierda).

Lo-fi: aumenta el contraste, siendo ideal para


composiciones ms coloridas (a la derecha).

Rise: acrecienta el efecto sepia en la fotografa,


dndole un aire retro (a la izquierda).

Walden: disminuye el contraste, generando un sutil


tono de mbar (a la derecha).

19
3. TEXTOS

20
Con la imagen debidamente editada, viene la segunda

parte del contenido: la descripcin. Aunque el foco

principal de la publicacin es la foto, la informacin

verbal tambin dice mucho sobre tu marca.

Para tener una idea de la importancia de los textos,

basta tener en cuenta las noticias que surgen todo el

tiempo en internet a partir de declaraciones

misteriosas de artistas en su cuenta de Instagram o

incoherencias en la asociacin de imgenes apelativas

a leyendas sutiles y reflexivas, por ejemplo.

El campo de la descripcin de la fotografa est

disponible precisamente para que puedas expresar lo

que la imagen no dice, como una informacin adicional

o un detalle til para tu tienda. Por lo tanto, nada

mejor que aprovechar el potencial de este recurso!

Bsicamente, podemos dividirlo en dos partes: el texto

en s y los hashtags.

21
Eleg tus palabras

Literalmente! Cada trmino publicado posee un

impacto diferente para el lector, por eso es muy

importante ser cuidadoso y pensar lo que vas a

escribir.

Tu lenguaje puede ser informal, pero eso no

significa que puedas usar expresiones

indiscretas. Solo es recomandable usar ciertas

expresiones extremadamente informales si son

adecuadas para el contexto de la imagen (y, claro, para

tu pblico). Us siempre tu sentido comn!

Adems de eso, al preparar tu enunciado

mentalmente, analiz si es claro y no puede ser

malinterpretado por alguna persona poco informada o

mal intencionada. La ambigedad debe ser evitada

al mximo.

22
Trat de ser simple y objetivo, sin usar palabras

innecesarias pero expresando todo lo que quers

decir.

Us los hashtags

Surgidos en Twitter, los hashtags tuvieron tanto xito

que hoy su uso ya est extendido a casi todas las redes

sociales.

Se tratan simplemente de palabras clave relacionadas

al tema de la publicacin, precedidas por el smbolo

#. Ejercen la funcin de marcadores de contenido, es

decir, indican un contexto mayor.

En Instagram los hashtags son una atraccin aparte y

hacen toda la diferencia en cuanto a la interaccin.

Algunos usuarios acostumbran hacer bsquedas a

23
travs de hashtags, lo que puede aumentar las chances

de que vean tu foto.

La aplicacin permite que se usen hasta 30 hashtags

en cada foto, pero no es bueno exagerar. Es

conveniente usar como mximo cinco o seis,

siempre despus de la descripcin.

Para definir estas palabras clave, en primer lugar busc

trminos generales relacionados con tu contenido. Si

tu tienda vende piezas de moda femenina, por

ejemplo, inclu #moda.

Investig tambin cules son los hashtags ms

populares del momento y fijate si es posible usarlos

de alguna manera. Siguiendo con el ejemplo anterior,

podras usar #BAFWEEK (Buenos Aires Fashion Week)

cuando este evento est llevndose a cabo.

Finalmente, consider crear un hashtag exclusivo de tu

marca para que los usuarios publiquen fotos usando

24
los productos de tu tienda virtual. Esto tambin ayuda

a reforzar aquel concepto elegido para tu branding.

De todas formas, ten en cuenta estas restricciones

de escritura:

No pods usar dentro de los hashtags


caracteres especiales como ? o &.

La plataforma no reconoce espacios entre las

palabras del hashtag y, si los uss, solo se va a

contar como parte del mismo a la primera

palabra.

No se diferencia entre letras maysculas y

minsculas.

25
Correg los errores

Afortunadamente, Instagram ofrece la opcin de editar

textos. Si algn error ortogrfico o de tipeo se te pas

por alto al momento de hacer la publicacin, pods

solucionarlo de forma bastante sencilla.

Abr la foto y hac clic en el smbolo con los tres puntos.

Entre las opciones disponibles, vas a encontrar Editar.

Basta seleccionarla, hacer modificaciones necesarias y

guardar esos cambios.

Para mayor detalle, mir la imagen de ejemplo a

continuacin:

26
Mientras ms rpido puedas corregir tus errores,
menos personas lo van a ver y la credibilidad de tu
marca no va a resultar daada. Por lo tanto, prest
atencin!

27
4. CONQUISTAR
AL PBLICO

28
Algunas estrategias son fundamentales para aumentar

la visibilidad del perfil y el alcance de las imgenes,

especialmente para las empresas:

Localiz tus fotos

Us la opcin de Agregar al mapa tus imgenes.

As, los clientes que residan cerca de donde est

radicada tu tienda online van a sentirse ms confiados

a la hora de comprar, ya que el proceso de entrega va

a ser ms rpido.

Si te olvids de usar este recurso, pods agregarlo ms

tarde con la opcin de editar la publicacin que vimos

en el captulo anterior.

29
Plane la frecuencia de las
publicaciones

Nada de publicar cada 5 minutos y bombardear con

fotos el feed de tus seguidores! Esta prctica, conocida

en internet como flood, no es vista con buenos ojos y

puede incomodar a los usuarios al punto de que dejen

de seguir tu perfil en Instagram.

No vas a ganar clientes solo por ser insistente:

enfocate en producir un contenido memorable y no

va a ser necesario repetirlo todo el tiempo.

Estudi los mejores horarios

Algunos especialistas de internet ya observaron que

existen momentos del da y de la semana en los que la

cantidad de personas online es mayor, lo que genera

ms visibilidad para tu contenido.

30
En general, los horarios inusuales y los fines de

semana tienen bastante alcance, pero no hay una

recomendacin oficial porque estos factores pueden

diferir en el tiempo.

Por lo tanto, te aconsejamos que pruebes la

preferencia de tu pblico: empez publicando en

diferentes momentos y analiz el engagement en cada

publicacin.

Busc a tu pblico objetivo

Siempre partiendo del estilo de vida relacionado con tu

tienda, tens que asegurarte de que las personas se

puedan identificar con l.

Para empezar pods pedirles a familiares o conocidos

que sigan tu perfil. Eso va a generar una credibilidad

inicial para que el mismo obtenga cierta relevancia.

31
Despus aprovech uno de los poderes de los

hashtags: hac bsquedas relacionadas con los


trminos que vas a asociar a tu contenido y segu a

los perfiles que publiquen cosas sobre estos temas.

Ubic tambin a los seguidores de tus

competidores, que probablemente ya muestran

inters en tu segmento.

Finalmente, es interesante difundir el perfil de

Instagram entre tus clientes, contndoles sobre l

luego de que te compran e invitndolos a seguir las

novedades y a usar los hashtags que identifican a tu

marca.

Adems, ten en cuenta que cada perfil puede seguir

hasta 7500 personas (de acuerdo con algunas

investigaciones, hasta 50 perfiles cada cinco minutos).

Una vez alcanzada esta cifra, vas a tener que eliminar

32
contactos para seguir a nuevos perfiles, lo que no es

muy agradable.

Es preciso, por lo tanto, seguir solo a los usuarios que

responden a tus iniciativas. Ten en cuenta que es

posible dejar de seguir, como mximo, a 160 usuarios

por hora.

Interactu

En lugar de simplemente esperar que el pblico llegue

a tu perfil y comente, tens que lograr que las personas

entren en contacto con tu marca a diario.

En funcin de tus clientes potenciales, dej

comentarios o marc las fotos que te gusten,

inclusive en el perfil de tus seguidores; ellos quieren

ser reconquistados todos los das!

33
5. HERRAMIENTAS
TILES

34
Adems de la plataforma en s, hay otras formas de

usar la tecnologa a tu favor en Instagram: algunas

herramientas pueden ser bastante tiles para producir

y publicar tu contenido, facilitando la edicin de las

fotos y el redireccionamiento del pblico objetivo. A

continuacin vamos a presentarte algunas de ellas:

Iconosquare

Esta herramienta gratuita te permite analizar los

resultados de tu trabajo dentro de Instagram,

brindando mtricas sobre la ubicacin de los visitantes,

las fotos ms populares y hasta cmo evoluciona el

nmero de seguidores.

35
Gramblr

Tambin gratuita, esta aplicacin posibilita la

publicacin de imgenes en Instagram directamente a

travs de la computadora, sin la necesidad de cambiar

entre las distintas cuentas. Para saber cmo usarlo

mir este tutorial en nuestro blog.

Instaframe y Diptic

Quers subir ms de una imagen a tu publicacin,

para completar el mensaje que vas a transmitir? Con

estas aplicaciones vas a poder hacer collages de fotos

y elegir entre diferentes modelos y opciones de

marcos. El primero es gratuito y el segundo es pago.

36
Blend Pic

Para crear fotos con efectos del estilo de Photoshop,

de aire ms profesional, esta es la aplicacin ideal. Es

gratuita y permite que unas dos imgenes en una sola,

con doble exposicin.

Schedugram

El mejor horario para que publiques en Instagram es

un tanto difcil porque durante esas horas ests

ocupado haciendo otras cosas? Con esta aplicacin

paga es posible programar los das y horarios en que

cada foto se va a publicar. Inclusive vas a poder usarlo

para subir videos y con mltiples cuentas y usuarios.

Vale la pena chequear peridicamente los nuevos

lanzamientos y ver qu opciones se adaptan al

presupuesto de tu empresa, el tiempo disponible para

37
producir el contenido y el sistema operativo de tu

smartphone.

38
CONCLUSIN

39
Todo bien hasta ac? Estas son las indicaciones
bsicas si ests pensando en usar Instagram para
difundir tu tienda online. Resumiendo: optimiz tu
perfil, cre buen contenido visual y verbal, interactu
con las personas y organiz tus publicaciones.

Si te dedics a investigar todas las posibilidades que te


brinda la plataforma y geners un valor agregado
para tu pblico, vas a lograr destacarte y atraer
nuevos clientes.

Como principal consecuencia, tu marca estar alineada


con lo que se espera de ella, y vas a poder deleitar a
todos con las nuevas ideas que surjan. Buena suerte!

40
SOBRE TIENDA
NUBE
Tienda Nube es una plataforma de e-commerce

orientada a los emprendedores que estn

comenzando a incursionar en el mundo online y cuenta

con distintos planes de acuerdo al tamao de tu

negocio. Luego de haberte registrado y sin necesidad

de conocimientos tcnicos, pods publicar tus

productos, elegir el diseo de tu tienda y hasta hacer

un poco de publicidad para aumentar tus ventas en

unos simples pasos.

41