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Favor de leer este instructivo antes de utilizar el equipo. Modelos: A1311, A1312
Bienvenido a su iMac.
www.apple.com/mx/imac
www.apple.com/la/imac
LO F R O
EL
M
H
UP C
C
E R T I N O,
Contenido 5
Captulo 4: Una solucin para cada problema
49 Una pizca de prevencin
49 Problemas que impiden el uso del iMac
53 Reparar, restaurar o reinstalar el software Mac OS X
58 Comprobar un problema de hardware
59 Reemplazar las pilas
62 Problemas con la conexin a Internet
64 Problemas con la tecnologa de redes inalmbricas
65 Cmo mantener actualizado el software del ordenador
66 Ms informacin, servicio y soporte
68 Cmo localizar el nmero de serie del producto
6 Contenido
1
Configurado, listo, ya
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Centro de ayuda Asistente de Migracin
El iMac ha sido diseado para que su configuracin resulte fcil y rpida y pueda
empezar a utilizarse enseguida. Si nunca ha utilizado un iMac o no conoce los
ordenadores Mac, lea este captulo, que contiene instrucciones para empezar a usarlo.
Retire cualquier pelcula protectora que haya alrededor del iMac antes de configurarlo.
Cable de alimentacin de ca
Paso 1: Pase el cable de alimentacin a travs del orificio del soporte, conctelo al
puerto de alimentacin situado en la parte trasera del iMac y despus enchfelo a
una toma de corriente.
Para utilizar una conexin de acceso telefnico, necesita un mdem USB externo.
Conecte el mdem a un puerto USB del iMac y, a continuacin, utilice un cable de
telfono para conectar el mdem a una toma de telfono.
El teclado y el ratn inalmbricos vienen con las pilas AA (1,5 V cada una) ya instaladas
y ya estn enlazados con el iMac. Mediante este enlace, pueden comunicarse de forma
inalmbrica con el iMac.
Cuando encienda el teclado y el ratn por primera vez, el indicador luminoso brillar
durante 5 segundos para indicar que las pilas estn en buen estado. Si el teclado o
el ratn no se encienden, compruebe que las pilas estn instaladas correctamente
(consulte la Reemplazar las pilas en la pgina59)
Si est migrando desde otro Mac, es posible que tenga que actualizar el software si el
otro Mac no tiene instalada la versin 10,5,3 o posterior de Mac OS X. Para migrar desde
un PC, descargue el Asistente de Migracin desde www.apple.com/es/migrate-to-mac e
instlelo en el PC desde el que desea migrar.
Tras iniciar el Asistente de Configuracin en el iMac, puede dejarlo a mitad del proceso
sin salir, irse al otro ordenador si necesita actualizar su software y, a continuacin, volver
a su iMac para completar la configuracin.
Nota: Si no utiliza el Asistente de Configuracin para transferir sus datos la primera vez
que arranca el iMac, puede hacerlo ms adelante con el Asistente de Migracin. Abra
el Asistente de Migracin en la carpeta Utilidades del Launchpad. Para obtener ayuda
sobre el uso del Asistente de Migracin, abra el Centro de ayuda y busque Asistente de
Migracin.
AVISO: Apague el iMac antes de moverlo. Si traslada el iMac mientras el disco duro
est girando, este puede resultar daado, lo que puede provocar que se pierdan
datos o que no sea posible arrancar el ordenador desde el disco duro.
www.apple.com/mx/macosx
www.apple.com/la/macosx
Centro de ayuda Mac OS X
Caractersticas bsicas del iMac
Micrfono integrado
Indicador luminoso
de la cmara
Cmara FaceTime HD
integrada
Sensor de luz
ambiental integrado
Unidad SuperDrive
sin bandeja
Altavoces estreo
integrados
Receptor de infrarrojos
integrado
Puertos
Thunderbolt
(1 o 2)
d Puertos
USB 2,0 (4)
, Puerto de
entrada de audio/
entrada ptica de
audio digital
f Puerto de
auriculares/salida
ptica de audio
digital
Puerto de
alimentacin
Ranura de
seguridad
Botn de
arranque
Acceso a la
memoria
(parte inferior)
- Teclas de
volumen
Teclas Teclado
multimedia inalmbrico
de Apple
Teclas
de brillo Ratn Magic
Mouse de
Apple
Arriba Seleccionar
Izquierda Derecha
Abajo
Men Reproducir/Pausa
Compartimento
de la batera
2 Inserte una pila CR2032 3V, con el polo positivo (+) hacia arriba.
3 Vuelva a colocar la tapa y utilice una moneda para cerrarla.
store.apple.com/mx
Centro de ayuda RAM
El iMac tiene, como mnimo, 4 gigabytes (GB) de memoria DRAM DDR3 instalados
mediante dos mdulos de memoria de 2 GB Puede reemplazar o instalar mdulos de
memoria adicionales de 2 4 GB, hasta un mximo de 16 GB Los mdulos de memoria
deben cumplir las especificaciones siguientes:
Formato SO-DIMM (Small Outline Dual Inline Memory Module)
DDR3 PC3-10600 a 1 333 MHz (tambin conocida como DDR3 1 333)
Sin almacenamiento intermedio y sin registro
Levante
el soporte
Cubierta
de acceso
a la memoria
Destornillador
de estrella
Separe la
lengeta
Tire de la
lengeta
Levante
el soporte
Cubierta de
acceso a la
memoria
Destornillador
de estrella
12 Sostenga el iMac por los lados y vuelva a ponerlo en posicin vertical. A continuacin,
vuelva a conectar el cable de alimentacin y el resto de cables.
13 Pulse el botn de arranque () situado en la parte posterior del iMac para encenderlo.
www.apple.com/mx/support
www.apple.com/la/support
www.apple.com/es/macosx
Centro de ayuda ayuda
Es posible que, en ocasiones, surja algn problema al trabajar con el iMac. A
continuacin encontrar algunos consejos que puede probar cuando tenga un
problema. Puede encontrar ms informacin acerca de la solucin de problemas en el
Centro de ayuda y en el sitio web de servicio y soporte del iMac, en www.apple.com/
mx/support/imac o www.apple.com/la/support/imac.
Puede instalar MacOSX sin borrar el disco para guardar todos sus archivos y su
configuracin, o bien puede borrar primero el disco para eliminar todos los datos y
dejar el equipo listo para reinstalar Mac OS X y las aplicaciones de Apple.
Despus de reinstalar Mac OS X, puede volver a descargar las aplicaciones que venan
con el iMac y otras aplicaciones adquiridas en la tienda Mac App Store. Puede restaurar
sus dems datos y aplicaciones desde una copia de seguridad de Time Machine o de
cualquier otro disco.
Importante: Apple recomienda realizar una copia de seguridad de los datos del disco
antes de restaurar el software. Apple no se hace responsable de las prdidas de datos.
Despus de reinstalar Mac OS X, puede volver a descargar las aplicaciones que venan
con el iMac y otras aplicaciones adquiridas en la tienda Mac App Store. Puede restaurar
sus dems datos y aplicaciones desde una copia de seguridad de Time Machine o de
cualquier otro disco.
Mantenga las pilas y la tapa del compartimento de las pilas fuera del alcance de
los nios.
3 Introduzca las dos pilas AA (1,5 V cada una) en el interior del compartimento, tal y
como se muestra a continuacin.
Introduzca las pilas
Cierre Pilas
3 Introduzca las pilas con los extremos positivos (+) hacia arriba, tal como se muestra arriba.
4 Vuelva a colocar la tapa y encienda el ratn.
Es posible que deba hacer clic con el ratn Magic Mouse de Apple una vez para volver a
conectarlo al iMac.
Si experimenta algn problema con su conexin a Internet, siga los pasos que
se exponen en esta seccin para el tipo de conexin correspondiente o utilice
Diagnstico de Red.
Conexiones PPPoE
Si no consigue conectar con su proveedor de acceso a Internet mediante el protocolo
PPPoE (protocolo de punto a punto sobre Ethernet), compruebe que ha introducido la
informacin correcta en el panel de preferencias Red.
Si solo proporciona una direccin IP, debe tener un router capaz de compartir la
conexin, tambin conocido como NAT (traduccin de direcciones de red) o mscara
IP. Para obtener informacin sobre la configuracin, compruebe la documentacin
proporcionada con el router y consulte a la persona que configur su red.
Puede utilizar una estacin base AirPort para compartir una direccin IP entre varios
ordenadores. Para obtener informacin sobre el uso de una estacin base AirPort,
consulte el Centro de ayuda (haga clic en Ayuda, en la barra de mens, y busque
airport), o visite la pgina web de AirPort en www.apple.com/mx/support/airport o
www.apple.com/la/support/airport.
Recursos en Internet
Para obtener informacin de servicio y soporte por Internet, visite www.apple.com/mx/
support o www.apple.com/la/support. Puede realizar bsquedas en la base de datos
AppleCare Knowledge Base, buscar actualizaciones de software y obtener ayuda en los
foros de debate de Apple.
Ayuda en pantalla
En el Centro de ayuda puede buscar respuestas a sus dudas y preguntas, as como
instrucciones e informacin sobre la solucin de problemas. Seleccione Ayuda > Centro
de ayuda.
Los nmeros de telfono estn sujetos a posibles cambios y puede que se apliquen
tarifas telefnicas locales y nacionales. Encontrar una lista completa en la pgina web:
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html
www.apple.com/mx/environment
www.apple.com/la/environment
Centro de ayuda ergonoma
Tanto para su seguridad como para la del equipo, siga estas instrucciones para limpiar
y manipular el iMac, as como para trabajar con mayor comodidad. Conserve estas
instrucciones a mano para poder consultarlas en cualquier momento.
La unidad de discos pticos del iMac utiliza un lser que es seguro en condiciones de
uso normales, pero puede causar lesiones oculares si se desmonta. For your safety, have
this equipment serviced only by an Apple Authorized Service Provider.
Si abre el iMac o instala otros componentes que no sean mdulos de memoria, puede
ocasionar daos en el equipo, que no quedarn cubiertos por la garanta limitada
del iMac.
Entorno de funcionamiento El uso del iMac fuera de estos intervalos podra afectar a
su rendimiento:
Temperatura de funcionamiento: de 10 C a 35 C
Temperatura de almacenamiento: de -20 C a 47 C
Humedad relativa: del 5% al 95% (sin condensacin)
Altitud mxima de funcionamiento: 3 048 metros
Encendido del iMac No encienda nunca el iMac sin que todos los componentes
internos y externos estn en su sitio. Utilizar el ordenador si le falta alguna pieza puede
ser peligroso y podra ocasionar daos graves en el equipo.
Uso de la unidad de discos pticos La unidad SuperDrive del iMac admite discos
estndar de 12 cm No admite discos con formas irregulares o con un dimetro inferior
a 12 cm
Si con el iMac utiliza un ratn por cable de Apple, sujete el ratn boca abajo y haga
rodar con fuerza la bola de desplazamiento con un pao limpio, suave y que no
desprenda pelusas, para quitar las partculas que puedan impedir un desplazamiento
adecuado.
Teclado
Al utilizar el teclado, procure que los hombros estn relajados. La parte superior del
brazo y el antebrazo deben formar aproximadamente un ngulo recto, y la mueca y
la mano deben situarse en lnea recta en la medida de lo posible.
Cambie la posicin de las manos para evitar la fatiga. Algunos usuarios de ordenadores
pueden desarrollar molestias en manos, muecas o brazos despus de trabajar durante
largo rato sin descansar. Si comienza a experimentar dolores o molestias crnicas en
sus manos, muecas o brazos, consulte con un especialista sanitario cualificado.
Ratn
Coloque el ratn a la misma altura que el teclado y a una distancia cmoda.
Pantalla
Coloque la pantalla de manera que la parte superior quede ligeramente por debajo
de sus ojos cuando est sentado ante el ordenador. La distancia desde sus ojos a la
pantalla depende de sus preferencias, aunque la mayora de los usuarios eligen de
45 a 70 cm
Silla
Una silla regulable proporciona un soporte firme y cmodo. Ajuste la altura de la silla
de forma que los muslos queden en posicin horizontal y pueda apoyar los pies en el
suelo. El respaldo de la silla debera recoger perfectamente la regin lumbar. Siga las
instrucciones del fabricante para realizar las modificaciones pertinentes.
Tal vez deba levantar la silla para que el antebrazo y la mano formen un ngulo
apropiado con el teclado. Si esto le impide poner los pies planos en el suelo, debe
utilizar un reposapis con una altura ajustable e inclinarlo hasta salvar la distancia que
separa el suelo de los pies. Tambin puede bajar la altura de la mesa a fin de eliminar
el reposapis. Otra opcin consiste en utilizar un escritorio con una bandeja para el
teclado que ocupe una superficie inferior a ste.
www.apple.com/mx/environment
www.apple.com/la/environment
iMac Modelo No. A1311 Plug the computer into an outlet that is on a different circuit
Caractersticas elctricas: from the television or radio. (That is, make certain the computer
100-240Vca 50-60Hz 4,0A and the television or radio are on circuits controlled by different
circuit breakers or fuses.)
iMac Modelo No. A1312 If necessary, consult an Apple Authorized Service Provider or
Caractersticas elctricas: Apple. See the service and support information that came with
100-240Vca 50-60Hz 4,0A your Apple product. Or consult an experienced radio/television
technician for additional suggestions.
FCC Compliance Statement
This device complies with part 15 of the FCC rules. Operation Important: Changes or modifications to this product not
is subject to the following two conditions: (1) This device may authorized by Apple Inc. could void the EMC compliance and
not cause harmful interference, and (2) this device must accept negate your authority to operate the product.
any interference received, including interference that may cause This product has demonstrated EMC compliance under conditions
undesired operation. See instructions if interference to radio or that included the use of compliant peripheral devices and shielded
television reception is suspected. cables between system components. It is important that you
Radio and Television Interference use compliant peripheral devices and shielded cables (including
This computer equipment generates, uses, and can radiate radio- Ethernet network cables) between system components to reduce
frequency energy. If it is not installed and used properlythat the possibility of causing interference to radios, television sets, and
is, in strict accordance with Apples instructionsit may cause other electronic devices.
interference with radio and television reception. Responsible party (contact for FCC matters only):
This equipment has been tested and found to comply with Apple Inc. Corporate Compliance
the limits for a Class B digital device in accordance with the 1 Infinite Loop, MS 26-A
specifications in Part 15 of FCC rules. These specifications Cupertino, CA 95014
are designed to provide reasonable protection against such
Wireless Radio Use
interference in a residential installation. However, there is
This device is restricted to indoor use when operating in the 5.15 to
no guarantee that interference will not occur in a particular
5.25 GHz frequency band.
installation.
Cet appareil doit tre utilis lintrieur.
You can determine whether your computer system is causing
interference by turning it off. If the interference stops, it was 5.18 ~ 5.32 GHz
probably caused by the computer or one of the peripheral devices.
If your computer system does cause interference to radio or Exposure to Radio Frequency Energy
television reception, try to correct the interference by using one or The radiated output power of this device is well below the FCC
more of the following measures: and EU radio frequency exposure limits. However, this device
Turn the television or radio antenna until the interference stops. should be operated with a minimum distance of at least 20 cm
Move the computer to one side or the other of the television between its antennas and a persons body and the antennas
or radio. used with this transmitter must not be colocated or operated in
Move the computer farther away from the television or radio. conjunction with any other antenna or transmitter subject to the
conditions of the FCC Grant.
81
FCC Bluetooth Wireless Compliance Dansk Undertegnede Apple Inc. erklrer herved, at flgende
The antenna used with this transmitter must not be udstyr iMac overholder de vsentlige krav og vrige relevante
colocated or operated in conjunction with any other antenna or krav i direktiv 1999/5/EF.
transmitter subject to the conditions of the FCC Grant. Deutsch Hiermit erklrt Apple Inc., dass sich das iMac in
bereinstimmung mit den grundlegenden Anforderungen und
Canadian Compliance Statement
den brigen einschlgigen Bestimmungen der Richtlinie
This device complies with Industry Canada license-exempt RSS
1999/5/EG befinden.
standard(s). Operation is subject to the following two conditions:
(1) this device may not cause interference, and (2) this device must Eesti Kesolevaga kinnitab Apple Inc., et see iMac vastab
accept any interference, including interference that may cause direktiivi 1999/5/E phinuetele ja nimetatud direktiivist
undesired operation of the device. tulenevatele teistele asjakohastele stetele.
Cet appareil est conforme aux normes CNR exemptes de licence English Hereby, Apple Inc. declares that this iMac is in
dIndustrie Canada. Le fonctionnement est soumis aux deux compliance with the essential requirements and other relevant
conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas provoquer provisions of Directive 1999/5/EC.
dinterfrences et (2) cet appareil doit accepter toute interfrence,
Espaol Por medio de la presente Apple Inc. declara que este
y compris celles susceptibles de provoquer un fonctionnement
iMac cumple con los requisitos esenciales y cualesquiera otras
non souhait de lappareil.
disposiciones aplicables o exigibles de la Directiva 1999/5/CE.
Bluetooth Industry Canada Statement
M , Apple Inc.
This Class B device meets all requirements of the Canadian
iMac
interference-causing equipment regulations.
1999/5/.
Cet appareil numrique de la Class B respecte toutes les exigences
Franais Par la prsente Apple Inc. dclare que lappareil iMac est
du Rglement sur le matriel brouilleur du Canada.
conforme aux exigences essentielles et aux autres dispositions
Industry Canada Statement pertinentes de la directive 1999/5/CE.
Complies with the Canadian ICES-003 Class B specifications.
Islenska Apple Inc. lsir v hr me yfir a etta tki iMac
Cet appareil numrique de la classe B est conforme la norme
fullngir lgmarkskrfum og rum vieigandi kvum
NMB-003 du Canada. This device complies with RSS 210 of Industry
Evrputilskipunar 1999/5/EC.
Canada.
Italiano Con la presente Apple Inc. dichiara che questo
Bluetooth EuropeEU Declaration of Conformity dispositivo iMac conforme ai requisiti essenziali ed alle altre
This wireless device complies with the R&TTE Directive. disposizioni pertinenti stabilite dalla direttiva 1999/5/CE.
EuropeEU Declaration of Conformity Latviski Ar o Apple Inc. deklar, ka iMac ierce atbilst Direktvas
See www.apple.com/euro/compliance. 1999/5/EK btiskajm prasbm un citiem ar to saisttajiem
noteikumiem.
Lietuvi iuo Apple Inc. deklaruoja, kad is iMac atitinka
esminius reikalavimus ir kitas 1999/5/EB Direktyvos nuostatas.
Apple Inc. , iMac
Magyar Alulrott, Apple Inc. nyilatkozom, hogy a iMac megfelel a
1999/5/. vonatkoz alapvet kvetelmnyeknek s az 1999/5/EC irnyelv
egyb elrsainak.
esky Spolenost Apple Inc. tmto prohlauje, e tento iMac
je ve shod se zkladnmi poadavky a dalmi pslunmi
ustanovenmi smrnice 1999/5/ES.
82
Malti Hawnhekk, Apple Inc., jiddikjara li dan iMac jikkonforma Korea Warning Statements
mal-tiijiet essenzjali u ma provvedimenti orajn relevanti li
hemm fid-Dirrettiva 1999/5/EC.
83
Japan VCCI Class B Statement Informacin sobre residuos y reciclaje
Informacin sobre el mdem USB externo Este smbolo indica que, de acuerdo con la legislacin local, la
Si conecta el iMac a la lnea telefnica mediante un mdem eliminacin de este producto debe realizarse de forma separada
USB externo, consulte la informacin de la compaa de de la de los residuos domsticos. Cuando este producto ya
telecomunicaciones contenida en la documentacin suministrada no pueda utilizarse, llvelo a uno de los puntos de recogida
con el mdem. especificados por las autoridades locales. Algunos de estos
puntos de recogida prestan el servicio gratuitamente. La recogida
ENERGY STAR Compliance
selectiva y el reciclaje de su producto en el momento de
desecharlo contribuirn a la conservacin de los recursos naturales
y garantizarn un procesamiento de los residuos respetuoso con la
salud de las personas y con el medio ambiente.
Trkiye
EEE ynetmeliine (Elektrikli ve Elektronik Eyalarda Baz Zararl
Maddelerin Kullanmnn Snrlandrlmasna Dair Ynetmelik)
uygundur.
As an ENERGY STAR partner, Apple has determined that standard
configurations of this product meet the ENERGY STAR guidelines Brasil: Informaes sobre eliminao e reciclagem
for energy efficiency. The ENERGY STAR program is a partnership
with electronic equipment manufacturers to promote energy-
efficient products. Reducing energy consumption of products
saves money and helps conserve valuable resources.
O smboloacima indica que este produto e/ou sua bateria
This computer is shipped with power management enabled with
no devem ser descartadas no lixo domstico. Quando decidir
the computer set to sleep after 10 minutes of user inactivity. To
descartar este produto e/ou sua bateria, faa-o de acordo com
wake your computer, click the mouse or press any key on the
as leis e diretrizes ambientais locais. Para informaes sobre o
keyboard.
programa de reciclagem da Apple, pontos de coleta e telefone de
For more information about ENERGY STAR, visit: informaes, visitewww.apple.com/br/environment.
www.energystar.gov
84
Desecho de bateras
Deseche las bateras segn las normativas medioambientales
locales.
Deutschland: Dieses Gert enthlt Batterien. Bitte nicht in den
Hausmll werfen. Entsorgen Sie dieses Gert am Ende seines
Lebenszyklus entsprechend der mageblichen gesetzlichen
Regelungen.
Nederlands: Gebruikte batterijen kunnen worden ingeleverd
bij de chemokar of in een speciale batterijcontainer voor klein
chemisch afval (kca) worden gedeponeerd.
California: The coin cell battery in the optional Apple Remote
contains perchlorates. Special handling and disposal may apply.
Refer to: www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate
85
KKApple Inc. El logotipo de FireWire, iPad y Multi-Touch son marcas comerciales
2011 Apple Inc. Todos los derechos reservados. de AppleInc.
Segn las leyes de propiedad intelectual, este manual no puede Apple, AppleCare, Apple Store e iTunes Store son marcas de
copiarse, ni total ni parcialmente, sin el consentimiento por escrito servicio de Apple Inc., registradas en EE UU y en otros pases.
de Apple.
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En la realizacin de este manual se ha puesto el mximo cuidado
ENERGY STAR es una marca registrada en EE UU.
para asegurar la exactitud de la informacin que en l aparece.
Apple no se responsabiliza de los posibles errores de impresin La marca Bluetooth y los logotipos de Bluetooth son marcas
o copia. comerciales registradas propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Apple
utiliza dichas marcas bajo licencia.
Apple
1 Infinite Loop Thunderbolt y el logotipo de Thunderbolt son marcas comerciales
Cupertino, CA 95014 de Intel Corporation en EE UU y en otros pases.
408-996-1010 Los nombres de otras empresas y productos mencionados en
www.apple.com este manual pueden ser marcas comerciales de sus respectivas
El logotipo de Apple es una marca comercial de Apple Inc., empresas. La mencin de productos de terceras partes tiene
registrada en EE UU y en otros pases. El uso del logotipo de Apple nicamente propsitos informativos y no constituye aprobacin
producido mediante el teclado (Opcin + Maysculas + G), para ni recomendacin. Apple declina toda responsabilidad referente al
propsitos comerciales y sin el previo consentimiento por escrito uso o el funcionamiento de estos productos.
de Apple, puede constituir una infraccin y competencia desleal Fabricado bajo licencia de Dolby Laboratories. Dolby, Pro Logic
contraria a las leyes. y el smbolo de la doble D son marcas comerciales de Dolby
Apple, el logotipo de Apple, Apple TV, AirPort, FaceTime, Finder, Laboratories. Trabajos confidenciales inditos, 1992-1997 Dolby
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comerciales de AppleInc., registradas en EE UU y en otros pases.