3 tcticas para convertir a tus clientes en defensores de tu marca

Si quieres posicionar tu marca en el da de hoy, no puedes seguir utilizando las

prcticas de marketing de ayer. Anteriormente, las empresas podan monitorear la
aceptacin o rechazo de sus publicidades en medios tradicionales (radio,
televisin y prensa), pero en la actualidad, con el auge de la tecnologa, las
empresas han tenido que cambiar su estrategia de monitoreo, y han optado por
utilizar el contenido generado por los usuarios.

El contenido generado por los usuarios o User Generated Content (UGC), es una
de las estrategias de marketing ms utilizadas en estos das. Y es que solamente
haciendo retweet a los mensajes de tus seguidores, creando concursos de videos
y fotografas o alentando a tus clientes a compartir sus experiencias con la marca,
ya estas tomando ventaja de ese contenido y utilizando de una manera que te
beneficie.

Hoy en da las marcas inteligentes ven a sus seguidores como co-creadores de

contenido. Las empresas los alientan activamente a compartir todas sus
experiencias relacionadas con du marca y a ampliar esas experiencias con sus
propias decisiones de marketing.

Compartir y responder a las opiniones de tus clientes acerca de tu empresa en las

redes sociales, es una de las mejores manera de sacarle el mximo provecho al
UGC, pero, no debes olvidar que la mayora de los consumidores son personas
visuales, es decir, tienes que mantenerte activo en redes sociales como:
Instagram, Pinterest, Tumblr, Youtube y Vine, para que puedas captar la atencin
de esos consumidores ms visuales.

Aqu te presentamos algunas tcticas para probar y convertir a tus seguidores en

defensores de tu marca:

Interaccin del producto. Una de las formas ms sencillas y poderosas de utilizar

el UGC est en alentar a tus clientes a tomar fotos y videos en donde se muestren
utilizando tus productos y utilizando las etiquetas o hashtags.
La integracin de productos. Si obtener fotografas de tus seguidores con tu
producto es el equivalente a la publicidad de "venta dura", la integracin de
productos es la "venta suave". Este tipo de contenido ensea cmo tu producto
puede encajar perfectamente la vida de tus consumidores. Aunque su enfoque
digamos que es ms sutil, tiene el mismo o mayor efecto que el anterior.

Concursos. Para brindarles a tus seguidores la oportunidad de que muestren toda

su creatividad, considera la posibilidad de realizar un concurso de fotografa de
vdeo en donde tengan que realizar alguna tarea o actividad implementando tus
productos o servicios. Esto les permitir a ellos que se conviertan en una parte
activa y directa de tu estrategia de marketing, y a su vez, te generar a ti grandes
beneficios.

Siguiendo estos sencillos pasos, veras como rpidamente pasaran de ser solo tus
seguidores o ser defensores de tu marca dentro y fuera de las redes sociales. No
importa qu estrategias de UGC utilices, es importante que mantengas la relacin
con tus seguidores una vez que tu campaa haya terminado. Recuerda que el
mayor objetivo que tienes, es fomentar un cambio entres tus clientes, para que
pasen de ser simples consumidores a verdaderos fans.