VISUALIZACION DE PROCESOS

La visualizacin de procesos se aplica fundamentalmente en la automatizacin y en la ingeniera

de procesos.
Adems tambin se muestran procesos en la gestin empresarial.
En combinacin con routers industriales se pueden supervisar y controlar maquinas e
instalaciones remotas.
La visualizacin de procesos y los sistemas de control remoto van de la mano.
Soluciones:
Pantallas HMI (Human machine Interface)
Las pantallas HMI son una parte fundamental de la visualizacin
de procesos y representan procesos de produccin complicados.
Estn diseadas especialmente para el manejo y la observacin de
procesos en la industria. Las plantas de ltima generacin van a
sustituir en un futuro los tpicos dispositivos de control e
indicadores digitales en el proceso industrial.
Sin importar el tipo de comunicacin que desee (bus de campo, Ethernet, interfaz serial), estas
pantallas pueden integrarse fcilmente en todas las redes. No hay fidelizacin de cliente
mediante un software especial o un sistema de bus propio de PCE.
PCE Instruments
PCE Instruments les ofrece soluciones integrales: desde el registro
de valores de medicin, su transmisin, memoria, visualizacin,
hasta el control y la regulacin de procesos (en la industria y
comercio) en sus mquinas e instalaciones.
Para ello no es necesario que ni usted ni su personal estn in situ o
en las cercanas de su instalacin. Dejar a que estos sistemas de control remoto manejen y
visualicen sus procesos.
La visualizacin de procesos experimenta una calidad innovadora gracias a la combinacin con
los sistemas de control remoto.
PCE Instruments ofrece sistemas de control remoto. Estos ofrecen las siguientes ventajas:
Rpida intervencin de control.
Tiempos de reaccin breves.
Elevado ahorro en gastos de viaje.
Administracin central de datos.

Investigacin operativa
En esta disciplina se destacan las siguientes caractersticas esenciales:
Fuerte orientacin a Teora de Sistemas.
Participacin de equipos interdisciplinarios.
Aplicacin del mtodo cientfico en apoyo a la toma de decisiones.
En base a estas caractersticas la definicin de investigacin operativa es:
La aplicacin del mtodo cientfico por equipos interdisciplinarios a problemas que comprenden
el control y gestin de sistemas organizados (hombre-mquina); con el objetivo de encontrar
soluciones que sirvan mejor a los propsitos del sistema (u organizacin) como un todo,
enmarcados en procesos de tomas de decisiones.
Los pasos a seguir en la aplicacin del mtodo cientfico (coincidentes con los de la Teora
General de Sistemas) son:
1. Planteo y anlisis del problema.
2. Construccin de un modelo.
3. Deduccin de la(s) solucin(es).
4. Prueba del modelo y evaluacin de la(s) solucin(es).
5. Ejecucin y control de la(s) solucin(es).
Otra definicin:
Es la aplicacin del mtodo cientfico a un mismo problema por diversas ciencias y tcnicas, en
apoyo a la seleccin de soluciones, en lo posible ptimas.
Observar que el problema es UNO SOLO, sin embargo existen maneras distintas de observar un
mismo problema, dependiendo de los objetivos que se planteen para resolverlo.
Ejemplo: un proceso de decisin respecto a la poltica de inventarios en una organizacin.
Existen 4 funciones administrativas que ha dado lugar a departamentos cuyos objetivos son:
FUNCIN OBJETIVO

Produccin Maximizar la cantidad de bienes (servicios) productivos y minimizar el costo

unitario de la produccin.
Comercializacin Maximizar la cantidad vendida y minimizar el costo unitario de las ventas.

Finanzas Minimizar el capital requerido para mantener cierto nivel de negocio.

Personal Mantener la moral y la alta productividad entre los empleados.

Con respecto al INVENTARIO y segn estos OBJETIVOS:
El departamento de produccin necesita producir tanto como sea posible a un costo mnimo, lo
que se logra fabricando un solo producto en forma continua, pues se logra mayor eficiencia y se
minimiza el tiempo perdido por cambio de equipo, al cambiar de artculo. Con este
procedimiento se logra un gran inventario como una lnea de productos pequea.
El departamento de mercado tambin necesita un gran inventario, pero para vender tanto como
sea posible, debe surtir de la ms amplia variedad de productos. Motivos de desencuentro con el
departamento de produccin.
Para minimizar el capital necesario para que el negocio marche, el departamento de finanzas
debe reducir la cantidad de dinero comprometido, lo ms directo es reducir los inventarios. Se
propone que los inventarios deben aumentar o disminuir en proporcin a la fluctuacin de las
ventas.

Gestin Del Cambio

Una definicin comn utiliza para la gestin del cambio es u conjunto de procesos que se
emplea para asegurar que los cambios significativos se llevan a cabo en forma ordenada,
controlada y sistemtica a efecto el cambio organizacional. Uno de los objetivos de la gestin del
cambio es en lo que respecta a los aspectos humanos de superar la resistencia al cambio a fin de
que los miembros de la organizacin para comprar en el cambio y lograr el objetivo de la
organizacin de forma ordenada y efectiva de transformacin.
Importancia de la Gestin del Cambio
Es frecuente pero un grave error, que cuando se aborden cuestiones de carcter tcnico se obvie
el factor humano. Es necesaria la interaccin usuario-aplicacin y sta suele representar el
eslabn ms dbil de la cadena. Un sofisticado servicio TIC no sirve si los usuarios, debido a
una incompleta formacin y asimilacin, no se encuentran en disposicin de aprovechar sus
ventajas.
Estrategia en la Gestin del Cambio
La estrategia debe estar basada en la articulacin de un Plan de Comunicacin del proyecto y de
sus objetivos, de la difusin de los resultados obtenidos, conforme se van alcanzando en las
diferentes fases del proyecto, a todos los niveles de la Organizacin, y en la constitucin de
equipos de innovacin integrados por personal de la Administracin que favorezcan la
implantacin de los resultados obtenidos en el proyecto en el mbito de las administraciones
participante.
Estrategia en la Gestin del Cambio Para crear acepcin de un cambio hay que informar/formar
los afectados del cambio de manera proactiva.
Es fundamental la Incorporacin de toda la Organizacin al proyecto a los elementos claves del
proceso (Comunicacin, Formacin y Medicin), impulsado por los Lderes de la Organizacin.
Comunicacin, Participacin, Formacin y Soporte Como catalizadores de la Gestin del
Cambio.
 La Tecnologa En La Gestin Del Cambio.
Componentes crticos de la gestin del cambio identificados en los procesos de gestin del
cambio

Comunicacin
Formacin
Soporte
Medicin

Qu herramienta tecnolgica necesitamos para alinear estos componentes?

Una plataforma integrada multicanal que d respuesta a los componentes de gestin del cambio
implementa un modelo facilitador adaptado al proyecto y alineado estratgicamente con el plan
director dela organizacin.

Componentes De La Plataforma Tecnolgica

 Plan de comunicacin:
rea de noticias, foros, avance del proyecto.
Enlaces al resto del mdulo.
Descargas.
Sugerencias.
Plataforma E-Learning:
Herramientas de contenido.
Calendarios.
Contenidos generales.
Bibliografa.
Herramientas de evaluacin.
Cursos del alumno.
Plataforma Soporte On Line:
Guas de uso de las herramientas.
Demos funcionales.
Preguntas frecuentes.
reas de consultas On Line.
Sistema de peticiones On Line.
Plataforma de medicin de resultados:
Cuadro de mando de avance de proyecto.
Cuadro de mando de eficiencia por mdulos.
Cuadro de mando de incidencias generadas.
Cuadro de mando de incidencias resueltas.
Gestor de conocimiento:
Repositorio documental.
Base de conocimiento.
Base de preguntas frecuentes.
Repositorio de versiones.
Repositorio de procedimientos.

Benchmarking

Benchmarking es el proceso de obtener informacin til que ayude a una organizacin a mejorar
sus procesos. Esta informacin se obtiene de la observacin de otras instituciones o empresas
que se identifiquen como las mejores (o suficientemente buenas) en el desarrollo de aquellas
actuaciones o procesos objetos de inters. Benchmarking no significa espiar o slo copiar. Est
encaminando a conseguir la mxima eficacia en el ejercicio de aprender de los mejores y ayudar
a moverse desde donde uno est hacia donde quiere estar.

Las empresas de referencia se habrn de buscar tanto en el propio sector como en cualquiera que
pueda ser vlido.

Niveles De Benchmarking

A la hora de buscar los modelos a imitar, se pueden encontrar cinco posibles aproximaciones o
niveles de Benchmarking:

Interno: Se lleva a cabo dentro de la propia empresa. Quizs existen departamentos

propios que podran ofrecer informaciones excelentes. Primero porque tendran procesos
modelo, segundo porque podran recoger informaciones de clientes o competidores con
los cuales tratan y tienen procesos similares. Es el ms sencillo de realizar, ya que la
informacin es fcilmente disponible.
Competitivo directamente: La mayora de las empresas tienen, al menos, un competidor
que puede ser considerado como excelente en el proceso que se pretende mejorar.
Conseguir que el competidor directo proporcione los datos de inters puede ser una tarea
difcil, si no imposible. Este problema puede ser en ocasiones solventado mediante una
tercera empresa que acte de intermediaria.
Competitivo latente: Se trata de empresas que pueden ser mucho ms grandes o pequeas
que la nuestra, y por tanto no competir en los mismos mercados. Tambin se consideran
las empresas que an no han entrado en el mercado, pero que presumiblemente lo harn
en el futuro.
No competitivo: En ocasiones es posible obtener informacin a travs de empresas que
no son competidoras de forma directa, bien sea porque el mercado en el que actan sea
geogrficamente distinto, bien porque se trate de un sector industrial diferente. En este
ltimo caso el proceso deber ser adaptado a la particularidad de la empresa. La
informacin ser fcilmente accesible.
World Class: Esta aproximacin es la ms ambiciosa. Implica ver el ptimo reconocido
para el proceso considerado - una organizacin que lo hace mejor que todas las dems.

Objetivos De Benchmarking
El Benchmarking es un proceso sistemtico a travs del que:
Medir los resultados de otras organizaciones con respecto a los factores clave de xito de
la empresa.
Determinar cmo se consiguen esos resultados.
Utilizar esa informacin como base para establecer objetivos y estrategias e implantarlos
en la propia empresa.
 Metodologa De Benchmarking

Una vez la empresa se ha decidido a sumergirse a esta tcnica es preciso el conocimiento y el

compromiso por parte de todos los niveles de la empresa, de que se trata de un proceso
continuado y que requiere de constantes puestas al da.

En un primer paso ser necesario un anlisis exhaustivo del propio proceso, antes de llevar a
cabo cualquier contacto con otras empresas. Existen unos factores indicadores del xito del
programa entre los que destacamos:

Compromiso activo por parte de la Direccin.

Definicin clara de los objetivos que se persiguen.
Firme convencimiento de aceptar el cambio sugerido por el estudio realizado.
Esfuerzo continuo.

El mtodo de los cinco pasos

El Benchmarking es una tcnica que requiere captar datos, establecer objetivos y analizar los
resultados. Se puede distribuir en 5 pasos. La tabla siguiente muestra los pasos a seguir en el
desarrollo de la tcnica, junto con el porcentaje de tiempo respecto al total que debera ocupar a
cada paso.

El siguiente diagrama de barras puede ayudar a visualizar la distribucin de las fases de un

programa de cuatro meses para un nico proceso, en el que se estudiarn cinco o seis socios.

Como puede observarse, una parte significativa del tiempo consumido durante el proceso tiene
lugar durante los primeros pasos del mismo. El tiempo estimado que se debe dedicar al programa
completo no debera superar los seis meses. Esto no significa que todo el equipo se dedique de
manera absoluta durante este perodo. Las primeras nueve o diez semanas se destinarn a la
seleccin y anlisis del proceso. A continuacin, se llevar a cabo el contacto con los socios
potenciales. Para esta fase son precisos slo unos pocos miembros del equipo.

Hay que tener en cuenta que la duracin del programa variar en funcin del tamao del equipo
encargado de realizar el Benchmarking y del apoyo por parte del resto del personal.

Infotecnologa
El desarrollo de la Tecnologas de la Informacin y las
Comunicaciones (TIC) ha revolucionado todas las esferas de
la sociedad moderna. Da a da, todas las actividades del
mbito humano se involucran ms con la tecnologa y no
slo se han transformado los conceptos, sino que ha
cambiado la forma de realizar diferentes procesos.

El World Wide Web WWW- , la facilidad con que ahora se tiene acceso a las redes de
computadoras y su velocidad de expansin, han impulsado el procesamiento, la distribucin y la
explotacin de la informacin digital. Estas son las premisas de esta enorme avalancha y
proliferacin de fuentes y formatos de informacin digital, utilizada por los millones de usuarios
que demandan intercambio, almacenamiento y recuperacin precisa.

Uno de los principales problemas que confrontan los usuarios al buscar informacin en la web es
la falta de organizacin y de validacin de los recursos de informacin disponibles en ella. En la
bsqueda de una solucin a esta problemtica, se han creado herramientas informticas para la
informacin en Internet. El manejo inteligente de estas herramientas se ha convertido, hoy da,
en una exigencia para el desarrollo de la sociedad moderna.

Entorno a la definicin del trmino Infotecnologa Se define como una cultura de trabajo basada
en un grupo de sofisticadas herramientas de navegacin para la bsqueda, la revisin y el
procesamiento de la informacin en formato digital. Su utilizacin se ha extendido a todos los
mbitos de la sociedad y forma parte de la cultura bsica de las actuales generaciones como
elemento consustancial de la vida social.

Impactos De La Infotecnologa En Diferentes Actividades

En El Proceso Docente

Medio de expresin y canal de comunicacin Instrumento para procesar informacin Fuente de

informacin Recurso interactivo para el aprendizaje (nuevos entornos de aprendizaje virtual)
Instrumento cognitivo Nuevo entorno de formacin continua (form. profesorado) Nuevas
competencia tecnolgicas

En el proceso investigativo
El proceso investigativo se puede dividir en 3 etapas:

1. Fase terica de generacin del conocimiento

2. Fase de obtencin y verificacin de los resultados
3. Fase de publicacin y divulgacin de los resultados
En todas estas etapas impactan actualmente las Infotecnologa. En las Fases 1 y 3, en cuanto a
socializar los resultados, la interaccin entre especialistas y el trabajo en equipos. En la Fase 2
como instrumento de velocidad de clculo y de modelacin y automatizacin de sistemas y
procesos.

En la produccin intelectual

Actividades fundamentales para realizar cualquier tipo de produccin intelectual son: el

establecimiento de Estados de Arte y Marcos Tericos, para lo cual son imprescindible 4
habilidades estrechamente unidas a las Infotecnologas en los momentos actuales:

1. Identificacin de las Fuentes de Informacin.

2. Bsqueda y revisin de la informacin localizada.
3. Anlisis crtico de la informacin seleccionada.
4. Registro y organizacin de la informacin (la nueva cultura de trabajo plantea la
organizacin y registro de los resultados de las bsquedas de informacin en bibliotecas
digitales personales a textos completos y/o referencias bibliogrficas con la ayuda de
gestores bibliogrficos que al integrar una serie de facilidades con editores de textos,
permiten la produccin automatizada de artculos, tesis, libros, patentes, etc.)
De esta nueva cultura y forma de trabajo surge el trmino de Infotecnologa, el cual incide en las
disciplinas de la informacin y la documentacin, as como en la innovacin de la cultura
profesional de los especialistas en informacin. Esto sugiere, a su vez, la generacin de un nuevo
perfil y una nueva nomenclatura para estos profesionales, que designe de forma ms acorde las
funciones profesionales actuales: infotecnlogos.

Necesidades de informacin

Determinar las necesidades de los usuarios potenciales o reales es importante para conocer sus
deseos en materia de prestaciones documentales. Con tal fin, se debe definir los criterios de
bsqueda, formular las estrategias adecuadas y emplear las herramientas necesarias. Las
personas buscan informacin cuando:

Existe carencia de las cosas que son menester para la conservacin de la vida.
Reconocimiento de una carencia o insuficiencia en el estado de conocimiento del
individuo en relacin con algn tpico o situacin en general.
Estados de las necesidades de informacin
Es importante aprender a definir cules son las necesidades de informacin reales y potenciales
para afrontar cualquier tarea de aprendizaje y de investigacin. Podemos sealar tres estadios de
necesidades de informacin:

Necesidad real: Informacin que se desea obtener para la investigacin y/o produccin.
Necesidad expresada: Necesidad explcita en forma de peticin de bsqueda al sistema de
informacin.
Necesidad reconocida: La que el sistema es capaz de reconocer y entender para resolver
la demanda de informacin.
En esta tarea juega un papel clave la bsqueda, procedimiento documental mediante el cual
podemos obtener el conjunto de informaciones y documentos necesarios para resolver cualquier
problema de investigacin o informacin que se nos plantee. Una bsqueda bibliogrfica
responde siempre a unas necesidades de informacin previas, de tal manera que se puede
considerar cualquier operacin de bsqueda como la respuesta de un sistema a una demanda
previa representada a travs de unas necesidades de informacin. El problema que plantea toda
ecuacin necesidades-bsqueda es el establecimiento de la correlacin precisa entre ambas de tal
manera que los resultados se adecuen lo mximo posible a la formulacin de la necesidad. Por
ello es imprescindible aquilatar con precisin la secuencia en la que se produce esta, los
mrgenes, las limitaciones y su extensin.