UNIVERSIDAD TCNICA LUIS

VARGAS TORRES

Faculta de Ciencias Administrativas y

Econmicas

Materia:
Administracin de Computo

Tema:
Resolucin del Slabo

Prof.: Harold Oyarvide Ramrez

Integrantes:
Alex Cotera Gonzlez
Roberto Lopez Caquete
Saldarriaga Viteri Estefana
Angulo Ayovi Karen
Gabriel Pincay Luque

Curso: 9 B
Introduccin.

1
Todas las empresas u organizaciones, tambin llamadas instituciones
estn compuestas por reas o departamentos, los cuales permiten
confortar una estructura organizacional basada en centros
especializados de actividades y una distribucin mejor definida de
responsabilidades. Es por eso que es importante definir primeramente
Qu es una institucin?

Una institucin es una estructura social estable y formal que toma los
recursos del medio ambiente y los procesa para la obtencin de
productos. (1)

A lo largo de la existencia de dichas instituciones la experiencia ha ido

formando distintos tipos de organizacin y establecindolos de acuerdo
al que mejor satisface a sus necesidades, y a la fecha, podramos decir
que ya existen modelos bien definidos dentro de cada una de las
compaas. Los modelos clsicos establecen la existencia de gerencias o
direcciones, las cuales estn formadas a su vez por departamentos que
se agrupan de acuerdo a las actividades que llevan a cabo y a sus
responsabilidades; y as encontramos a un departamento de
Contabilidad, uno de Compras, Mantenimiento, Mercadotecnia, etctera,
cada uno con un objetivo y un sin nmero de actividades. Dichos
departamentos muchas veces estn clasificados por su importancia la
cual se basa en los ingresos que gracias a ellos se obtienen, debiendo
ser ms bien por lo vital que resultan para el buen funcionamiento de la
empresa.

As como hay departamentos que por definicin deben existir, estn

aquellos que se forman por necesidades especificas y a su vez los que
se les considera de lujo para dar una mejor imagen o por qu no, porque
estn de moda.

Hasta hace algunos aos un Departamento de Sistemas perteneca al

ltimo grupo, y solo lo consideraban aquellas organizaciones con los
suficientes recursos para mantenerlo, an cuando no generara ingresos,
pero poco a poco esta idea ha dejado de existir para convertirse en la
conviccin de que un Departamento de Sistemas es de vital importancia
dentro de la compaa ya que es el encargado de proveer a esta, de
informacin, lo cual en nuestros das es indispensable para la
sobrevivencia de las empresas.

2
Objetivos

Desarrollar los conocimientos y habilidades necesarias para convertir a

los alumnos en empresarios emprendedores, directivos y gestores
honestos y competentes en el campo de la administracin de
departamentos de tcnicos de la especialidad.

Objetivos especficos
Aproximarse al mundo empresarial y conocer los diferentes tipos
de organizaciones.
Entender la realidad de la estructura de un departamento de
sistema
Orientar la actividad empresarial sobre los clientes, actuales y
potenciales, como estrategia empresarial bsica.
Conocer las herramientas bsicas para planificar, organizar y
gestionar la actividad empresarial a nivel productivo, logstico y
comercial.
Conocer la importancia de los recursos econmicos y humanos de
la empresa.

3
 Desarrollo

Tipos y Usos de los Sistemas de Informacin

Durante los prximos aos, los Sistemas de Informacin cumplirn

tres objetivos bsicos dentro de las organizaciones:

1. Automatizacin de procesos operativos.

2. Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma

de decisiones.

3.
Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.

Sistemas Transaccionales. Sus principales caractersticas son:

A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano

de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organizacin.

Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacin que

se implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a
nivel operativo de la organizacin.

Son intensivos en entrada y salid de informacin; sus clculos y

procesos suelen ser simples y poco sofisticados.

4
 Tienen la propiedad de ser recolectores de informacin, es decir, a
travs de estos sistemas se cargan las grandes bases de informacin
para su explotacin posterior.

Son fciles de justificar ante la direccin general, ya que sus

beneficios son visibles y palpables.

Sistemas de Apoyo de las Decisiones. Las principales caractersticas

de estos son:

Suelen introducirse despus de haber implantado los Sistemas

Transaccionales ms relevantes de la empresa, ya que estos ltimos
constituyen su plataforma de informacin.

La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos

intermedios y a la alta administracin en el proceso de toma de
decisiones.

Evolucin de los Sistemas de Informacin

De la seccin anterior se desprende la evolucin que tienen los Sistemas

de Informacin en las organizaciones. Con frecuencia se implantan en
forma inicial los Sistemas Transaccionales y, posteriormente, se
introducen los Sistemas de Apoyo a las Decisiones. Por ltimo, se
desarrollan los Sistemas Estratgicos que dan forma a la estructura
competitiva de la empresa.

En la dcada de los setenta, Richard Nolan, un conocido autor

y profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, desarroll una teora
que impact el proceso de planeacin de los recursos y las actividades
de la informtica.

Segn Nolan, la funcin de la Informtica en las organizaciones

evoluciona a

Estructura De Un Departamento De Sistemas de una

Empresa Privada

5
NOMBRE DE LA EMPRESA:

Centro Ferretero El Conquistador

DIRECCION:

Olmedo e Imbabura

GERENTE GENERAL:

Ing. Patricio Viteri V.

DESCRIPCION:

Departamento de Sistemas:

Tcnico en redes y telecomunicaciones:

Proveedor: Teleconvas
Tcnicos: Varios
Cargos: Instalaciones de puntos de redes
Control de velocidad, cobertura, privacidad
Cambios
Mantenimiento

Tcnico de desarrollo y control de software

Proveedor: Ing. Marco Pez

Tcnicos: Ing. Marco Pez
N. del programa: KOHINOR
Cargos: Mantenimiento
Cambios
Recuperacin de datos
Inventario

Tcnico de Mantenimiento

Proveedor: Tcnico Paul SV.

Tcnicos: Tcnico Paul SV.
Cargos: Mantenimiento de hardware
Limpieza
Cambios de piezas
Mantenimiento de software
Recuperacin de informacin
Antivirus

6
 Actualizaciones

La Estructura Organizacional Del rea De Sistemas Y

Las TI de la Empresa Pblica Deloitte
Es necesario comprender que cada organizacin es diferente y puede
adoptar la estructura organizacional que ms se adapte a sus
prioridades y necesidades.

Respecto al departamento de sistemas de una organizacin que emplee

las TI, se recomienda contemplar reas para:

Administrar los recursos, los servicios bsicos, la mesa de ayuda, las

redes, los datos, la seguridad, el soporte tcnico y el desarrollo y
mantenimiento de sistemas, as como la Operacin de equipos
informticos.

Algunos puestos que pueden existir en la organizacin son:

Operador

Programador junior

Help (atencin a clientes)

Soporte Tcnico en Micro computacin

Analista junior

Analista programador

Programador Senior

Administrador de red

Administrador de Base de Datos

Analista senior

Lder de proyect

Jefe de Seguridad Informtica

Jefe de operaciones

7
Jefe Telecomunicaciones

Jefe de centro de cmputos

Jefe de Procesamiento de Datos

Jefe de desarrollo

Jefe de soporte tcnico

Jefe de Anlisis y Programacin

Gerente de sistemas

A continuacin se proporciona un ejemplo grafico de un organigrama

Caractersticas del Sistema de Informacin Tributaria.

A continuacin se mencionan las caractersticas que posee el sistema

que actualmente utiliza la Gerencia de Impuestos como herramienta que
soporte a parte de sus procesos:

8
 Es un sistema desarrollado en un ambiente Access; por lo tanto, no
se adapta al Modelo de Sistemas Ternium.

La informacin es obtenida a travs de una interfaz automtica

con el Sistema que soporta la facturacin de la empresa y la carga
manual de archivos.

Existe un alto nivel de carga manual por parte del usuario,

generndose duplicidad de los registros y un margen de error
considerable.

No genera la totalidad de los reportes necesarios en esta rea;

adems en ciertos casos, estos deben ser completados manualmente
por el usuario, lo cual genera mayores tiempos de respuesta. Esto
debido a que la Informacin no se encuentra integrada con los dems
sistemas.

No ofrece la suficiente uniformidad de los datos registrados entre

este sistema y los dems sistemas con los que cuenta la organizacin,
como es el caso del Sistema SAP; ya que no existe relacin de este
sistema con otros, es decir, el mismo se encuentra de cierta forma
aislado.

Abarca nicamente los subprocesos Exportaciones y Draw Back. El

subproceso Importaciones se encuentra desarrollado, ms no es
utilizado por no contar una forma de suministro de la informacin
necesaria.

Es un sistema instalado directamente en el PC, es decir, no se

encuentra basado en servidores, dando como resultado limitaciones en
cuanto al soporte de los datos.

La figura a continuacin muestra grficamente, de manera resumida y

general la forma en que funcionan actualmente las tareas en la Gerencia
de Impuestos, reflejando especialmente el impacto que causa la
utilizacin del sistema actual.

9
Fig. 16. Comportamiento del Sistema de Informacin Tributaria.

CAPTULO VI

SITUACIN PROPUESTA

1. Sistema de Administracin Tributaria.

Luego del estudio realizado en el capitulo anterior de los procesos

llevados a cabo en la Gerencia de Impuestos de Ternium Sidor y del
sistema actualmente utilizado por esta, se plantea el esbozo de un
sistema de informacin (Sistema de Administracin Tributaria) para
el proceso de Aduana (Exportaciones e Importaciones) y el subproceso
Draw Back (correspondiente al proceso Reintegro de Impuestos),

10
logrando de esta manera contar con un sistema que ofrezca mayores
beneficios a esta importante rea de la empresa y cumpla con los
estndares establecidos mediante el Nuevo Modelo de Sistemas.

A continuacin se describe grficamente como ser el mismo, tomando

en cuenta en todo momento el Nuevo Modelo de Sistemas
implementado por la organizacin (ver figura 17).

Fig. 17. Funcionamiento propuesto del Sistema de Administracin

Tributaria.

11
CONCLUSIN.

Para llevarlo a cabo satisfactoriamente, los directivos deben ser

ms expertos que nunca ya que deben decidir entre todas las
opciones a su alcance y seleccionar la herramienta de gestin ms
adecuada para su organizacin. El proceso de seleccin en s
mismo puede ser tan complicado como los propios retos que se
afrontan. Los directivos deben elegir las herramientas ms
indicadas para la toma de decisiones, las cuales llevarn a la
mejora de procesos, productos y servicios; lo que conducir a su
vez a un mejor desempeo.

En este trabajo de investigacin se ha estudiado un campo,

altamente multidisciplinar y de gran extensin, denominado
herramientas y tcnicas de gestin empresarial, como parte
fundamental de la organizacin industrial. El objetivo principal de
este estudio ha sido buscar una va para la creacin de un sistema
que permitiese la elaboracin de una clasificacin de las
herramientas y tcnicas de gestin empresarial utilizadas en la
organizacin industrial. Las fuentes de informacin para este
trabajo han sido principalmente artculos y publicaciones
cientficas, as como libros sobre la materia.

12
BIBLIOGRAFA
http://www.monografias.com/trabajos24/administracionempresa/adminis
tracion-empresa.shtml#ixzz2tQGho6tr, el 15 de febrero del 2014.
Tomado de: http://arman-ariman.blogspot.com/2009/05/las-
organizaciones-y-la-necesidad-de.html, el 15 de febrero del 2014.
Tomado de: http://www.monografias.com/trabajos14/administracion-
empresas/administracion-empresas2.shtml#ixzz2tQNw7EaP, el 15 de
febrero del 2014.
Tomado de: http://arman-ariman.blogspot.com/2009/05/las-
organizaciones-y-la-necesidad-de.html, el 15 de febrero del 2014.
Tomado de: http://www.mailxmail.com/curso-gestion-
empresarial/planificacion-empresarial-etapas, el 15 de febrero del 2014.
Tomado de: http://www.oocities.org/es/evanuaman/trabajo3.htm, el 15
de febrero del 2014.
Tomado de: http://www.eumed.net/librosgratis/2007c/318/la%20gestion
%20empresarial.htm, el 15 de febrero del 2014.
Tomado de: http://html.rincondelvago.com/finalidad-de-la-gestion-
empresarial.html, el 15 de febrero del 2014.
Tomado de: http://www.slideshare.net/guillermomarin/7-cualidades-de-
un-gestor, el 15 de febrero del 2014
Tomado de:
http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4010014/Conteni
dos/Capitulo4/Pages/4.14/414Control_gestion.htm, el 15 de febrero del
2014.
Toma de: http://es.wikipedia.org/wiki/Emprendedor, el 15 de febrero del
2014
Tomado de:
http://www.gestiopolis.com/canales/emprendedora/articulos/no11/carem
prendedor.htm, el 15 de febrero del 2014.
Tomado de: http://www.gestiopolis.com/canales7/ger/que-es-la-cultura-
organizacional.htm, el 15 de febrero del 2014

Tomado de:
http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/66/comunicaherr.
htm, el 15 de febrero del 2014
Tomado de:
http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/66/comunicaherr.
htm, el 15 de febrero del 2014.

13
Tomado de:
http://www.sinnexus.com/business_intelligence/plan_estrategico.aspx, el
15 de febrero del 2014
Tomado de: http://www.promonegocios.net/empresa/mision-vision-
empresa.html, el 15 de febrero del 2014
Tomado de: http://gestiondeempresas.org/analisis-interno-externo-
empresa/, el 15 de febrero del 2014
Tomado de: http://www2.esmas.com/emprendedor/herramientas-y-
apoyos/evalua-tus-recursos/080796/foda-fortalezas-debilidades-
oportunidades-amenazas/, el 15 de febrero del 2014.
Tomado de:
http://148.204.211.134/polilibros/portal/Polilibros/P_terminados/Planeacio
n_Estrategica_ultima_actualizacion/Polilibro/Unidad%20IV/Tema4_5.htm,
el 15 de febrero del 2014.
Tomado de:
http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/ger/No9/Pla
n%20de%20negocios.htm, el 15 de febrero del 2014
Tomado de: http://www.actividadeseconomicas.org/2012/06/bienes-y-
servicios.html#.UwSICfA7pGg, el 15 de febrero del 2014
Tomado de: http://www.gestiopolis.com/organizacion-talento/equipos-
trabajo.htm, el 15 de febrero del 2014
Tomado de: http://www.gestiopolis.com/Canales4/mkt/planmktin.htm, el
15 de febrero del 2014
Tomado de: http://www.gestiopolis.com/finanzas-
contaduria/mujeres/plan-de-negocios-manejo-de-capital.htm, el 15 de
febrero del 2014

Tomado de:
http://marcocaraveom.wordpress.com/2013/02/17/importancia-del-
analisis-de-riesgo-en-la-empresa/, el 15 de febrero del 2014
Tomado de: http://www.gestiopolis.com/administracion-
estrategia/sistemas-de-gestion-como-estrategia-dentro-de-la-
administracion.htm, el 15 de febrero del 2014
Tomado de: http://www.gestiopolis.com/canales/financiera/articulos/no
%201/planificacionfinanciera.htm, el 15 de febrero del 2014.
Tomado de: http://www.trabajo.com.mx/resumen_ejecutivo.htm, el 15 de
febrero del 2014.

14