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Qu piensa usted cuando oye la palabra asertivo sobre una persona? Muchos
piensan en alguien que afirma su posicin inflexiblemente, se abre camino por
s mismo y se niega a ceder. Otros piensan que es alguien que por lo general
es agradable, pero obstinado en ciertos puntos. La mayora de la gente no
entiende de qu se trata en realidad el comportamiento asertivo.
Entonces,
Hacen falta muchos cursos porque hay mucha gente que no entiende la
conveniencia e importancia de utilizar un comportamiento asertivo. A medida
que ms personas desarrollen la asertividad e influyan en los dems,
aumentar la concientizacin y aceptacin de la asertividad. Aunque el
comportamiento asertivo es de por s natural, no es el nico comportamiento
natural que existe, los humanos tambin empleamos comportamientos no
asertivos y agresivos. Estos estilos no asertivos y agresivos pueden ocasionar
muchos problemas en nuestras relaciones, negocios y trato social
Antes de aprender cmo desarrollar su asertividad, es importante que dedique unos minutos
a darse una idea de donde se encuentra ahora mismo en este aspecto. Responda con toda
honestidad las preguntas siguientes, pues ellas le ayudarn a percibir su nivel actual de
asertividad
Asigne un nmero a cada unos de los puntos siguientes utilizando la siguiente escala
COMO DESARROLLAR LA ASERTIVIDAD?
Compare lo siguiente:
Expresa sus ideas, sentimientos y opiniones de modo que reflejen que son
propias
Compare lo siguiente:
- yo creo que tabular estos datos puede darnos tiempo para conseguir
ms informacin (asertivo, le da propiedad a las ideas)
Seale las afirmaciones que utilizar para volverse ms asertivo. Cuando usted
desee que los dems hagan algo, utilice ordenes o instrucciones (mandatos)
claras y directas en lugar de insinuarlas, hacerlas indirectamente o suponerlas
Compare lo siguiente:
Las personas evitan ser directas y francas porque han aprendido a pensar que
es descorts o mandn. Por desgracia, al evitar ser impertinente, a veces
escogemos palabras que aparentan una falta de respeto. En otras ocasiones
podemos ser tan "cuidadosos" que no comunicamos el mensaje real
Cuando decimos "no cree que...? en lugar de "yo creo que..." estamos
comunicndonos indirectamente. Si usted realmente escucha las palabras,
suenan como por encima del hombro. Cuando se pregunta "por qu usted
no..." en lugar de "har usted..." literalmente usted est pidindole a la
persona que encuentra razones para no hacerlo. Cuando usted dice "yo
necesito" y supone que alguien va a encargarse de sus necesidades, esta
comunicando una falta de respeto o un aire de superioridad. Si usted dice "yo
necesito..." o "yo deseo..." aprenda a agregar una solicitud u orden especfica
para ser asertivo
- Tome apuntes
Las personas que escuchan bien toman apuntes. Se dan cuenta de que la
mente es imprecisa y su memoria imperfecta. El hecho de tomar apuntes le
ayudar a usted a seguirles la pista a interlocutores desorganizados, a
descubrir cules son los puntos clave de las comunicaciones y a identificar la
informacin necesaria de apoyo.
Preprese
7% - palabras
Albert Mehrabian
- Parpadear excesivamente
- Mirar el reloj
Los temas que nos sacan de nuestras casillas son sentimientos de intensidad
compleja que nos afectan a todos. Cada uno de ellos puede iniciar una reaccin
emocional diferente, pero nuestras respuestas fsicas a ellos son semejantes.
- Haga preguntas objetivas que aclaren la situacin. En este caso son tiles
las preguntas abiertas
- el tono
- el volumen
- la inflexin
- el ritmo de voz
- los gestos
- la postura
- la tensin muscular
- el vestido
- el peinado
- los anteojos
- etc.