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Coordinacin Nacional de Desarrollo Institucional
Mara Carina Navarro Amieva

Coordinadora Nacional de Desarrollo Institucional
Enrique Serrano Carreto

Secretario Ejecutivo de las Polticas Pblicas Culturales
y Desarrollo de la Infraestructura Cultural
A. Alfonso Flores Reyes

Secretario Auxiliar de Estrategia y Aplicacin de Nuevas Tecnologas
Carlos C. valos Franco

Secretario Auxiliar de Informacin
Luz Mara Zamitiz Cruz

Secretaria Auxiliar de Anlisis de Indicadores y Desarrollo Cultural
Ulises Vzquez Rosario

Jefe de Departamento de Evaluacin del Desempeo e Impacto
a las Polticas Culturales
Ildefonso Garca Lara

Jefe de Departamento del Sistema de Informacin Cultural
Nora Hernndez Valdez

Jefa de Departamento de la Red de Informacin Cultural
Eduardo Gonzlez Lpez

Jefe de Departamento de Informtica
Museo Nacional de Arte n Museo Nacional
de Historia Castillo de Chapultepec n
Museo Nacional de San Carlos n Museo
del Antiguo Colegio de San Ildefonso n
Museo de Arte Carrillo Gil n Museo de
Arte Moderno n Museo del Estanquillo n
Museo Franz Mayer n Museo de Historia
Natural y Cultura Ambiental n Museo
Interactivo de Economa n Museo del
Palacio de Bellas Artes n Museo Tamayo
Arte Contemporneo n Museo del
Templo Mayor n Papalote Museo del Nio
n Trompo Mgico Museo Interactivo
Posiblemente si se le preguntara al director de un museo el
nmero anual de visitantes dara sin mucho problema una ci-
fra generalmente estimada, seguramente tambin para las
exposiciones temporales realizadas y sin duda para el monto
ejercido en stas, pero sabr si van ms mujeres que hom-
bres?, desde dnde vienen?, si fueron por primera vez a su
museo?, si van en pareja, con toda la familia o solos?, si ha-
ban planeado la visita o fue meramente coincidencia?, ms
all de esto, considerando la escolaridad y las capacidades
de recepcin de informacin de una gran diversidad de visi-
tantes: qu tanto y de qu manera entendieron los visitantes
la exposicin?, qu y de qu manera lograron interiorizar lo
que acaban de ver?. Sin duda estas preguntas deberan de
ser atajadas con mayor empeo por parte de las instituciones
a travs de estudios de pblico, ms all de obtener una eva-
luacin nicamente por el nmero de visitantes que logran.
Es decir, si se comprende (a) los museos como instituciones

dinmicas, vivas y de encuentro intercultural, como lugares
que trabajan con el poder de la memoria, como instancias
relevantes para el desarrollo de las funciones educativa y for-
mativa, como herramientas adecuadas para estimular el res-
peto a la diversidad cultural y natural y valorizar los lazos de
cohesin social de las comunidades iberoamericanas y su re-
lacin con el medioambiente1, no se debera de contar con
ms informacin de sus visitantes para poder alcanzar dichos
objetivos? Si se conociera esta informacin dara pauta, entre
muchas otras, a la accin de los especialistas involucrados en
1
http://www.ibermuseus.org/es/programa-ibermuseus-2/
el montaje de una exposicin, haciendo un gasto ms eficaz,
y con una orientacin ms puntual en cuanto al diseo de ser-
vicios generales, curadura y el desarrollo de los programas de
actividades de los espacios, as como la evaluacin por par-
te de los visitantes, lo que permitira conservar, formar y atraer
nuevos pblicos.
Los autores:
Carlos C. valos Franco
y
Ulises Vzquez Rosario
ndice
Introduccin 9
1. Perfiles de asistentes 15
1.1 Distribucin por sexo y pirmides de poblacin 17
1.2 Nivel de escolaridad de los visitantes 25
1.3 Ocupacin de los visitantes 26
1.4 Procedencia por Delegacin a museos 26
1.5 Procedencia nacional a museos 28
1.6 Uso de medios electrnicos 31

2. Asistencia y conocimiento de los Museos 39
2.1 Con quin se asiste a los museos? 41
2.2 Tamao de los grupos de visitantes 43
2.3 Cmo se enter de la existencia de este museo? 44
2.4 Primera visita al museo 45
2.5 Asistencia a museos en el ltimo ao 47
2.6 Cercana al museo 48
2.7 Medios para llegar al museo 48
2.8 Museo de preferencia 49
3. La experiencia del museo 53

3.1 Razn principal para visitar el museo 55
3.2 Cmo se enter de la exposicin? 57
3.3 Duracin de la visita 59
3.4 Informacin recibida 60
3.5 Evaluacin de la oferta cultural
y los servicios de los museos 61
I. Comparativo entre museos 62
3.5.1 Fichas tcnicas 62
3.5.2 Iluminacin 62
3.5.3 Sealamientos 63
3.5.4 Personal del recinto 63
3.5.5 Vigilancia 64
3.5.6 Baos 64
3.5.7 Tienda 65
3.5.8 Guardarropa/Paquetera 66
3.5.9 Cafetera 66
3.5.10 Instalaciones 67
3.5.11 Exposicin temporal 67
3.5.12 Exposicin permanente 68
3.5.13 Servicios y actividades sugeridos
por los visitantes en general 69
3.5.14 Calificacin de la visita al museo. 71
II.Evaluacin por museo 72

4. Papel de la famila 85
4.1 Asistencia promovida por los padres 97
4.2 Visita al museo por otros familiares 90
4.3 Motivos para no ir al museo 91
5. Anexos 95
5.1 Nota metodolgica 97
5.2 Tabulados 101
Introduccin
A partir de la segunda mitad del siglo xx los hbitos culturales

de la poblacin mexicana se han transformado profundamen-
te. Algunos factores determinantes que influyen en la asistencia o
inasistencia a los espacios culturales son: la marginacin, el anal-
fabetismo, el acceso a la tecnologa, diferencias culturales, as
como la escasa formacin artstica al interior de la escuela y de
la vida familiar.
Por otra parte, la poblacin se ve saturada por un gran nmero

de ofertas para el uso de su tiempo libre como son: actividades
de participacin social y de la comunidad; asistir a eventos de-
portivos; hobbies, juegos y otros pasatiempos; as como asistir a
espacios culturales (bibliotecas, teatros, museos, auditorios, zonas
arqueolgicas, cine, etc.).
Entre las ofertas culturales prevalecen las relacionadas con la

cultura de la imagen (televisin, computadora, cine) y los even-
tos espectaculares masivos y de catarsis (como shows de luces o
musicales). Pero cmo fortalecer la presencia de los espacios
culturales, particularmente de los museos, ante esta competen-
cia? Una forma para poder contestar esta pregunta es a travs
de encuestas de prcticas culturales, investigaciones cualitativas
y estudios de pblico que se ocupen de conocer los hbitos y las
prcticas culturales, y el modo en que las personas ocupan su
tiempo libre, ya que hay que recordar que los pblicos no existen
por s solos, sino que se pueden formar o construir.
Las investigaciones sobre los estudios de pblico no son cosa nue-

va; en Estados Unidos se encuentran trabajos realizados desde
1928, y son numerosos los estudios de pblico con los que cuen-
tan el Instituto Smithsoniano o el Centro de documentacin del
icom, de Pars la revista francesa Publics et Muses, entre otros. Sin
embargo, los estudios especializados sobre prcticas y consumo
cultural en Mxico y Amrica Latina recin comenzaron a tener
un desarrollo creciente a partir de finales de los aos noventa del
siglo pasado para conocer a los pblicos o a los receptores de la
cultura.
En este sentido el Consejo Nacional para la Cultura y las Artes, a

travs del Sistema de Informacin Cultural (sic) de la Coordinacin
Nacional de Desarrollo Institucional (cndi), impulsa una serie de
proyectos orientados a ofrecer mayor informacin sobre diferen-
tes aspectos de la cultura en Mxico, los cuales permiten orientar
la toma de decisiones, formular, evaluar las polticas culturales y
rendir cuentas sobre los resultados de la gestin pblica.
Dentro del Sistema de Informacin Cultural (http//sic.conacul-

ta.gob.mx), se encuentran proyectos como la publicacin de
la Encuesta Nacional de Prcticas y Consumo Culturales 2003,
el Atlas de infraestructura cultural de Mxico 2003, la Encuesta
Nacional de Lectura 2006, el Atlas de infraestructura y patrimo-
nio cultural de Mxico 2010, el Anlisis de la Encuesta de Prcticas
y Hbitos Culturales de Guerrero 2010, la Encuesta Nacional de
Hbitos, Prcticas y Consumo Culturales 2010 y el Mapa Interactivo
de Recursos Culturales.
En 2007 se inici un programa de estudio de pblicos a travs de
encuestas orientado a conocer los hbitos, nivel de satisfaccin,
motivaciones y perfil sociodemogrfico de los pblicos asistentes
a los diferentes recintos y espacios culturales (museos, bibliote-
cas, teatros, libreras, ferias del libro y festivales de la Ciudad de
Mxico). La informacin generada de las distintas encuestas, as
como las bases de datos respectivas, se encuentran publicadas
para consulta y anlisis en la pgina del sic, en el apartado del
Centro de Documentacin.
En el caso particular de los estudios de pblico a museos, se

ha contado con el apoyo y colaboracin de distintas institu-
ciones responsables de su operacin, en los museos del Distrito
Federal, Puebla y Jalisco: cinco museos del inah (Museo Nacional
de Historia Castillo de Chapultepec, Museo del Templo Mayor,
Museo Nacional de Antropologa, Museo Nacional de las
Culturas, Museo Regional de Puebla), cuatro del Inba (Museo
del Palacio de Bellas Artes, Museo Nacional de Arte, Museo de
Arte Moderno, Museo Tamayo Arte Contemporneo), uno del
Conaculta (Museo Nacional de los Ferrocarriles Mexicanos) y
cinco privados (Papalote Museo del Nio, Museo del Estanquillo,
Museo Palacio Cultural BanamexAntiguo Palacio de Iturbide,
Museo Interactivo de Economa y Trompo Mgico Museo Inte
ractivo de Guadalajara).
Dada la relevancia de los estudios de pblico, en 2010 se incor-

poraron otros museos: Museo Nacional de San Carlos, Museo de
Arte Carrillo Gil, Museo Antiguo Colegio de San Ildefonso, Museo
de Historia Natural y Cultura Ambiental, Museo Franz Mayer,
Museo Casa Carranza, Museo de Sitio de Cuicuilco, Museo del
Caracol y Museo de El Carmen.
El presente documento es un anlisis de la encuesta realizada a
los museos participantes en el ao 2010, con el objetivo de cono-
cer ms sobre sus visitantes: si son visitantes habituales del museo,
cmo se enteraron de su existencia, la razn de su visita, la opi-
nin sobre la exposicin, evaluacin del personal y los servicios
que se ofrecen, la percepcin y expectativas sobre las activida-
des. Asimismo, ofrece informacin sobre el lugar de residencia de
los visitantes, algunos de sus hbitos de asistencia a recintos cul-
turales y algunas caractersticas ms sobre consumo cultural. A su
vez se complementa con un anlisis del perfil sociodemogrfico
de los visitantes: sexo, edad, escolaridad, ocupacin e ingreso.
Con esta informacin se pueden disear servicios generales, circu-

lacin, orientacin, sealizacin, ncleos de iluminacin, sonido,
reas de descanso; niveles de utilizacin de servicios como taqui-
lla, guardarropa, tienda, cafetera, guardera, sanitarios y desarrollar
cosas ms complejas que van desde la realizacin de los progra-
mas de actividades de los museos y la evaluacin de los mismos,
todo con la finalidad de conservar y formar nuevos pblicos.
Es importante subrayar que el objeto de la encuesta es poner de

relieve las comparaciones entre el tipo de pblicos que asistieron
durante ese ao a las exposiciones que presentaron y no hacer
una caracterizacin o inferencia respecto a los hbitos de asis-
tencia a museos por parte de los habitantes del Distrito Federal o,
ms an, de la Zona Metropolitana de la Ciudad de Mxico, los
estados o el propio pas, que desde luego requerira otra metodo-
loga estadstica ms compleja.
La metodologa aplicada para la realizacin de esta encues-

ta, tom como punto de partida la sugerida por el Museo de la
Civilizacin de la Ciudad de Qubec, Canad; realizando
los ajustes correspondientes, tanto para su trabajo de campo
como en el diseo muestral. Antes de su levantamiento for-
mal, hubo una etapa piloto y con ella se pudieron detectar
oportunidades de mejora en el cuestionario que permitieron
avanzar en la direccin deseada. Para ver ms detalles se
pueden consultar los anexos en el apartado de metodologa
en el cual se justifica la validez estadstica de la encuesta y se
sealan detalles tcnicos relacionados con la misma.
Para que los estudios de pblico alcancen credibilidad, con-

fiabilidad y pertinencia, es de vital importancia que las en-
cuestas que los sustentan tengan un trabajo impecable y
profesional en sus distintas etapas; desde la planificacin y de-
finicin de objetivos, siguiendo con la elaboracin de los
instrumentos de recoleccin de datos bajo una metodologa
rigurosa, capacitacin y conformacin del equipo encues-
tador, procesamiento, validacin y anlisis hasta llegar a la
presentacin de los resultados, todas estas caractersticas se
cuidaron en la realizacin de este trabajo.
La Coordinacin Nacional de Desarrollo Institucional, a tra-

vs del Sistema de Informacin Cultural, agradece profunda-
mente a todo el pblico que acept la entrevista, as como
a todo el personal involucrado en los museos participantes
que se involucraron en este importante proyecto, as como a
encuestadores, validadores, capturitas y supervisores, sin los
cuales no hubiera sido posible la realizacin del mismo.
Nota al lector:
Para una mayor facilidad en la lectura, los nombres oficiales de

los museos se sustituyeron de la siguiente manera:
Nombre oficial Nombre para grficas/tabulados
Museo Interactivo de Economa MIDE
Museo Franz Mayer Franz Mayer
Museo de Historia Natural

Historia Natural
y Cultura Ambiental
Museo del Estanquillo Estanquillo
Museo Nacional de Historia

Nacional de Historia
Castillo de Chapultepec
Museo del Templo Mayor Templo Mayor
Trompo Mgico Museo Interactivo Trompo Mgico
Papalote Museo del Nio Papalote
Museo Nacional de San Carlos San Carlos
Museo del Antiguo Colegio

San Ildefonso
de San Ildefonso
Museo de Arte Carrillo Gil Carrillo Gil
Museo del Palacio de Bellas Artes Bellas Artes
Museo de Arte Moderno MAM
Museo Nacional de Arte MUNAL
Museo Tamayo Arte Contemporneo Tamayo

Perfiles de los asistentes
1.1. Distribucin por sexo y pirmides Asistencia a museos por sexo
de poblacin
MIDE 35 .5 64 .5
Franz Mayer 37 .7 62 .3
Historia Natural 38 .5 61 .5
Al analizar la afluencia de visitantes Estanquillo 39 .5 60 .5

Nacional de Historia 39 .6 60 .4
por sexo se identifica que las muje- Templo Mayor 39 .9 60 .1
res alcanzaron una mayor asistencia Trompo Mgico 41 .8 58 .2
en general, pasando del 51% en el Papalote 42 .7 57 .3

San Carlos 44 .0 56 .0
museo Tamayo, hasta un 64.5% en San Ildefonso 44 .5 55 .5
el mide. Carrillo Gil 46 .5 53 .5
Bellas Artes 46 .9 53 .1
MAM 48 .3 51 .7
A continuacin se presentan las pi- MUNAL 48 .8 51 .2
rmides de poblacin de cada uno Tamayo 49 .0 51 .0
de los quince museos participantes Hombres Mujeres
en el estudio; el objetivo de estas

grficas es caracterizar la estructu-
ra demogrfica de los asistentes a Comparacin entre la poblacin del Distrito Federal y municipios
cada uno de los museos, es decir la del Estado de Mxico vs. los visitantes a los museos en el estudio
distribucin de asistentes que tienen Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX
tanto por sexo como por grupos de Visitantes h ombres Visitantes mujeres
edad, y contrastarla contra la pir-

65 y ms
60 a 64
mide de poblacin generada con 55 a 59
la informacin del Censo de 2010, 50 a 54
45 a 49
con el fin de resaltar los grupos po-

Grupos de edades
40 a 44
blacionales que en mayor o menor 35 a 39
30 a 34
medida asisten a cada museo. 25 a 29
20 a 24
15 a 19
Tomando de manera conjunta a los 10 a 14
visitantes de los museos participan- 5a9
tes, se contrast la estructura pobla-

0a4
cional de asistencia contra la pir-
Estudio de visitantes a museos 2010 17

mide poblacional del Distrito Federal Comparacin entre la poblacin del Distrito Federal y municipios
y de los municipios del Estado de del Estado de Mxico vs. visitantes al Museo Nacional de Historia
Mxico de los cuales se haba tenido Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX
alguna asistencia. Visitantes h ombres Visitantes mujeres
65 y ms
60 a 64
Se aprecia que la asistencia a los mu- 55 a 59

50 a 54
seos est principalmente entre los 15 45 a 49
y los 24 aos y tambin alcanza al
Grupos de edades
40 a 44
35 a 39
grupo de 25 a 29 aos. 30 a 34
25 a 29
20 a 24
A partir del grupo de 10 aos la asis- 15 a 19

10 a 14
tencia es mayor en el grupo de las 5a9
mujeres. 0a4
En el museo Nacional de Historia se

percibe una mayor asistencia de mu-
jeres, en particular en el grupo de 15 a Comparacin entre la poblacin del Distrito Federal y municipios
24 aos, sobresale tambin la asisten- del Estado de Mxico vs. visitantes al Museo del Templo Mayor
cia con menores de 5 a 14 aos y prin- Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX
cipalmente mujeres de 25 a 39 aos. Visitantes h ombres Visitantes mujeres
65 y ms
60 a 64
En la asistencia de visitantes al museo 55 a 59
del Templo Mayor sobresalen las mu- 50 a 54
45 a 49
jeres de los grupos de 15 a 19 aos y
Grupos de edades
40 a 44
de 20 a 24 aos. 35 a 39
30 a 34
25 a 29
De los 25 a los 44 aos la asistencia es 20 a 24
preponderante tambin en mujeres,

15 a 19
10 a 14
mientras que la asistencia de hom- 5a9
bres se muestra en desventaja al in- 0a4
crementarse la edad.
18
El museo de Historia Natural presen- Comparacin entre la poblacin del Distrito Federal y municipios del Estado
ta una fuerte afluencia del grupo de de Mxico vs. visitantes al Museo de Historia Natural y Cultura Ambiental
15 a 19 aos, principalmente mujeres, Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX
seguido por los grupos de 5 a 9 y de Visitantes h ombres Visitantes mujeres
10 a 14 aos.
65 y ms
60 a 64
55 a 59
En los grupos de edad de 20 aos y 50 a 54
45 a 49
ms, se muestra una asistencia menor
Grupos de edades
40 a 44
de hombres, la cual se encuentra por 35 a 39
30 a 34
debajo de la distribucin promedio. 25 a 29
El perfil de los visitantes a partir de los 20 a 24
15 a 19
45 aos disminuye fuertemente. 10 a 14
5a9
La asistencia al Papalote Museo del

0a4
Nio muestra una slida base de asis-

tencia de los nios de 0 a 9 aos de
edad, as como en la asistencia de 20 Comparacin entre la poblacin del Distrito Federal y municipios
a 39 aos. del Estado de Mxico vs. visitantes al Papalote Museo del Nio
Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX
Aunque tambin la asistencia es ma- Visitantes h ombres Visitantes mujeres
yor por parte de las mujeres, la asis-

65 y ms
60 a 64
tencia de hombres es muy cercana o 55 a 59
rebasa el promedio de la distribucin 50 a 54
45 a 49
general de la poblacin.
Grupos de edades
40 a 44
35 a 39
30 a 34
A partir de los 40 aos decrece sensi- 25 a 29
blemente el pblico al museo. 20 a 24
15 a 19
10 a 14
5a9
0a4

Los visitantes del museo Interactivo de Comparacin entre la poblacin del Distrito Federal y municipios
Economa son preponderantemente del Estado de Mxico vs. visitantes al Museo Interactivo de Economa
jvenes de 15 a 24 aos. Mientra que
en el grupo de 15 a 19 aos la asis-
tencia es fuertemente femenina, en
el grupo de 20 a 24 aos sta es ms
equilibrada.
Los visitantes del museo del Estanquillo

cubren de manera amplia los diferen-
tes rangos de edad.
El grupo de edad de 15 a 29 aos es

el que registra la afluencia ms signifi-
cativa en el Museo del Estanquillo. De
10 a 14 aos la asistencia es muy si-
Comparacin entre la poblacin del Distrito Federal y municipios
milar tanto para hombres como mu-
del Estado de Mxico vs. visitantes al Museo del Estanquillo
jeres.
A partir de los 30 aos y hasta los 54 Visitantes h ombres Visitantes mujeres
65 y ms
la asistencia de los hombres va de- 60 a 64
creciendo, mientras que la asistencia 55 a 59
de las mujeres se mantiene en el pro-

50 a 54
45 a 49
medio poblacional. A partir de los 55

Grupos de edades
40 a 44
aos la asistencia se vuelve a equili- 35 a 39
30 a 34
brar entre ambos sexos. 25 a 29
20 a 24
15 a 19
10 a 14
5a9
0a4
20
Los visitantes del museo Franz Mayer Comparacin entre la poblacin del Distrito Federal y municipios
cubren un amplio espectro entre los del Estado de Mxico vs. visitantes al Museo Franz Mayer
grupos de edad. Prioritariamente se Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX
centran entre los 15 y 24 aos, segui- Visitantes h ombres Visitantes mujeres
dos de los grupos de 10 a 14 aos y de

65 y ms
60 a 64
25 a 29 aos, sobresaliendo la asisten- 55 a 59
cia de mujeres. 50 a 54
45 a 49
Grupos de edades
40 a 44
Entre las mujeres de 35 a 59 aos se 35 a 39
30 a 34
cuenta con una asistencia muy simi- 25 a 29
lar a la proporcin poblacional, mien- 20 a 24
tras que la asistencia masculina se

15 a 19
10 a 14
encuentra por debajo del promedio. 5a9
0a4
Llama la atencin la particularidad

del incremento en la asistencia para
el grupo de 60 y ms aos en este re- Comparacin entre la poblacin del Distrito Federal y municipios del Estado
cinto. de Mxico vs. visitantes al Museo del Antiguo Colegio de San Ildefonso
Aunque los visitantes del museo del Visitantes h ombres Visitantes mujeres
65 y ms
Antiguo Colegio de San Ildefonso 60 a 64
cubren todos los rangos de edad, se 55 a 59
identific un pblico fuertemente de-

50 a 54
45 a 49
finido entre los 15 y 24 aos, seguido

Grupos de edades
40 a 44
en menor medida por el grupo de 25 35 a 39
30 a 34
a 29 aos. 25 a 29
20 a 24
15 a 19
10 a 14
5a9
0a4

Dentro de los visitantes a los murales Comparacin entre la poblacin del Distrito Federal y municipios
del Palacio de Bellas Artes sobresale del Estado de Mxico vs. visitantes al Museo del Palacio de Bellas Artes
el grupo de 15 a 19 aos y mayorita- Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX
riamente los hombres en los grupos Visitantes h ombres Visitantes mujeres
de 5 a 9 y 25 a 29.
65 y ms
60 a 64
55 a 59
Dentro del grupo de 30 a 54 aos el 50 a 54
45 a 49
grupo de los hombres es mucho me-
Grupos de edades
40 a 44
nor en comparacin con las mujeres, 35 a 39
30 a 34
esta situacin se equilibra a partir del 25 a 29
grupo de 55 aos. 20 a 24
15 a 19
10 a 14
En comparacin con otros museos 5a9
el museo Nacional de Arte muestra

0a4
una asistencia ms equilibrada en-

tre hombres y mujeres. Los grupos de
15 a 19 y de 20 a 24 aos son los que Comparacin entre la poblacin del Distrito Federal y municipios
conformaron principalmente la asis- del Estado de Mxico vs. visitantes al Museo Nacional de Arte
tencia, en el ltimo de ellos principal- Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX
mente hombres. Visitantes h ombres Visitantes mujeres
65 y ms
60 a 64
De 25 a 39 aos la asistencia fue muy 55 a 59
similar a la distribucin promedio de 50 a 54
45 a 49
poblacin y disminuy entre los 40 y
Grupos de edades
40 a 44
54 aos de edad. 35 a 39
30 a 34
25 a 29
20 a 24
15 a 19
10 a 14
5a9
0a4
22
El pblico del museo de San Carlos se Comparacin entre la poblacin del Distrito Federal y municipios
centr prioritariamente en el grupo del Estado de Mxico vs. visitantes al Museo de San Carlos
de 15 a 19 aos, seguido con una asis- Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX
tencia cercana al promedio general Visitantes h ombres Visitantes mujeres
del grupo de 20 a 24 aos y el grupo

65 y ms
60 a 64
de 10 a 14 aos. 55 a 59
50 a 54
45 a 49
En el resto de los grupos de edad la
Grupos de edades
40 a 44
asistencia femenina es un poco ma- 35 a 39
30 a 34
yor y en general es menor a la distri- 25 a 29
bucin total de la poblacin. 20 a 24
15 a 19
10 a 14
En el museo de Arte Moderno la asis- 5a9
0a4
tencia principal se encontr centra-
da en el grupo de 15 a 19 aos de
edad, seguida de un pblico de 20 a
24 aos y de 10 a 14 aos. Comparacin entre la poblacin del Distrito Federal y municipios
del Estado de Mxico vs. visitantes al Museo de Arte Moderno
Cabe destacar que si bien en el resto Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX
de los grupos de edad la asistencia Visitantes h ombres Visitantes mujeres
no sobresale, s se encuentra equili-

65 y ms
60 a 64
brada entre hombres y mujeres. 55 a 59
50 a 54
45 a 49
Grupos de edades
40 a 44
35 a 39
30 a 34
25 a 29
20 a 24
15 a 19
10 a 14
5a9
0a4

En el museo Tamayo se registr una Comparacin entre la poblacin del Distrito Federal y municipios
afluencia fuertemente centrada en del Estado de Mxico vs. visitantes al Museo Tamayo
el grupo de 15 a 19 aos, seguida del Hombres DF y MEX Mujeres DF y MEX
grupo de 20 a 24 aos. Visitantes h ombres Visitantes mujeres
65 y ms
60 a 64
En el museo Carrillo Gil tambin se en- 55 a 59
cuentra una asistencia ms equilibra- 50 a 54
45 a 49
da entre hombres y mujeres, sobresa-
Grupos de edades
40 a 44
liendo los jvenes de 15 a 19 aos, de 35 a 39
30 a 34
20 a 24 aos y en menor medida asis- 25 a 29
tentes de 25 a 29 aos. 20 a 24
15 a 19
10 a 14
La asistencia entre los 30 y 34 aos es 5a9
muy similar al promedio poblacional 0a4
y a partir de los 35 aos sta se ve dis-

minuida.
Comparacin entre la poblacin del Distrito Federal y municipios
del Estado de Mxico vs. visitantes al Museo Carrillo Gil
Visitantes h ombres Visitantes mujeres
65 y ms
60 a 64
55 a 59
50 a 54
45 a 49
40 a 44
Grupos de edades
35 a 39
30 a 34
25 a 29
20 a 24
15 a 19
10 a 14
5a9
0a4
24
1.2. Nivel de escolaridad Niveles de escolaridad
de los visitantes Total 11.1 10.3 29.1 40.6 3.8
Bellas Artes 15.2 17.1 40.9 23.7 0.5
En cuanto al nivel de escolaridad de Historia Natural
Trompo Mgico
14.6
18.8
12.6
26.7
40.9
9.4 12.3
22.5
29.5
1.4 7.9
3.2
los visitantes de los museos, en pro- Templo Mayor 19.8 14.6 29.9 30.7 1.5 3.4
6.5 13.7 39.2 37.4 2.4
medio se registr un 40% con escola-
San Carlos
MAM 4.4 15.8 37.0 40.7 0.9
ridad de licenciatura seguido de un Tamayo 5.9 49.7 40.5 3.0

Estanquillo 8.6 14.3 29.6 40.9 4.8
30% con nivel de bachillerato y alre- MUNAL 11.6 12.2 25.4 47.4 1.4
dedor de un 10% de visitantes con pri- Nacional de Historia
MIDE 2.6 3.9

14.5 10.9
39.0
21.7 42.8
51.0
5.2 4.8
2.8
maria o secundaria. Papalote 18.3 7.1 18.9 34.4 4.6 16.2

Franz Mayer 10.9 9.0 19.8 51.3 7.7 1.0
Carrillo Gil 3.3 5.0 31.4 49.5 9.9
Los museos que registraron una asis- San Ildefonso 8.2 27.3 54.5 5.6
Ninguna Primaria Secundaria Bachillerato Licenciatura Posgrado Menor de 6 aos

tencia con escolaridad de licencia-
tura cercana o mayor al 50%, fueron
San Ildefonso, Carrillo Gil, Franz Mayer
y el mide. En los tres primeros se tuvo el
mayor porcentaje de asistentes con
posgrado.
En museos como el Tamayo, Historia

Natural y Bellas Artes, sobresali la asis-
tencia con escolaridad de bachillerato.

1.3. Ocupacin de los visitantes Tipo de ocupacin
Total 46.0 8.6 30.1 6.5 4 2 3

Siete de los quince museos evalua- Tamayo 51.0 32.8 14.1 1
MIDE 66.9 15.8 13.5 2.5 1
dos mostraron una asistencia del MAM 65.8 2.2 23.0 6.3 1
50% y ms por parte de estudiantes.

Templo Mayor 54.1 10.1 21.7 9.6 1 3
San Carlos 56.4 6.7 23.4 7.1 2 4 1
Museos como el Franz Mayer, Bellas Historia Natural

San Ildefonso
54.5
50.3
5.4
8.5
23.1
30.6
8.0 1
4.7 3 3 1
8
Artes, Nacional de Historia, Papalote Carrillo Gil

Estanquillo
44.6
42.6 9.5
13.0
33.5
35.1
6.9 1 4 2
2.81 2 1
y Trompo Mgico dividieron su asis- Franz Mayer 37.8 10.5 34.8 7.7 3 5 1
Bellas Artes 39.8 5.7 37.0 3.4 4 9 2
tencia entre estudiantes, que traba- Nacional de Historia 38.0 6.9 39.5 7.2 22 5
MUNAL 30.7 7.6 46.6 7.0 1 5 2
jen o no, as como en empleados. Papalote 30.4 5.5 36.6 7.9 21 16
Trompo Mgico 30.8 1.9 34.6 11.3 21 1
La identificacin como ama de casa

Estudiante Trabaja y estudia Trabaja Ama de casa No trabaja Jubilado Menor de 6 aos
se registr en particular en museos

como el Trompo Mgico, Templo
Mayor e Historia Natural. Para abordar este aspecto y dada la ubicacin de los
museos en el estudio, se tom en cuenta la delegacin
de procedencia de los visitantes, pero adems sta se
1.4. Procedencia por Delegacin relativiz tomando en cuenta la distribucin poblacio-
a museos nal del Censo de Poblacin y Vivienda de 2010. Para
ello se dividi el porcentaje de visitantes por delegacin,
Conocer el lugar desde donde se entre el porcentaje poblacional por delegacin, lo que
desplazan los visitantes de un museo permite identificar de manera ms fidedigna los princi-
refiere de alguna manera a la valora- pales lugares de origen de los visitantes a los museos.
cin e importancia que stos confie-
ren a los espacios y la oferta con que De manera general se obtuvo que la mayor asistencia
cuentan. es de las delegaciones Cuauhtmoc, Benito Jurez,
Azcapotzalco y Miguel Hidalgo, mientras que en ex-
tremo opuesto se encuentran Milpa Alta, Iztapalapa,
Xochimilco, Magdalena Contreras y Tlhuac.
26
Comparativo entre porcentajes de visitantes a museos y poblacin por Delegacin
25 .0 1 .8
1.5 20 .5 1 .6
1.5
20 .0 1.4 1.4 1 .4
Valor relativo de asistencia

1.3 1.3
1.1 1 .2
13 .8 1.0
13 .4 13 .6
15.0
Porcentaje
1.0 1 .0
0.9 0.9
9 .3 8 .8 0 .8
10 .0 8 .2 0.7 0.7 0.7
6 .0 6 .7 6 .5 6 .1
7 .0 6 .7 7 .4 7 .0 0.7
0 .6
5 .8 0.5
4 .4 4 .7 4 .2 4 .9 4 .4 4 .3 4 .1 4.7
5 .0 3 .0 3.3 0 .4
2 .3 2 .1 1 .9 2 .7
0 .8 1 .5 0 .2
0 .0 0 .0
% Visitantes ( 1 ) % Poblacin Cociente * ( 2)
Si analizamos de manera directa el a museos principalmente provienen de las delegacio-

origen de la asistencia por delega- nes de Iztapalapa y Gustavo A. Madero.
cin, observaramos que los visitantes
Porcentaje de asistencia a museos por delegacin
25
20
15
10
Nacional de Bellas Artes Papalote MAM San MUNAL Estanquillo MIDE Tamayo Franz Mayer Templo Carrillo Gil Historia San Carlos
Historia Ildefonso Mayor Natural
GAM Iztap. Cuauht. Coy. Alvaro O. Tlalpan Benito J. Azcapt. Venustiano C. MH Iztac. Xoch. Tlah. Cuaj. M. Contr. Milpa A.

Nivel de asistencia relativizado por habitantes por delegacin
3 .0
Valor relativo de asistencia
2 .0
1 .0
0.0
Nacional de Bellas Artes Papalote MAM San MUNAL Estanquillo MIDE Tamayo Franz Mayer Templo Carrillo Gil Historia San Carlos
Historia Ildefonso Mayor Natural
GAM Iztap. Cuauht. Coy. Alvaro O. Tlalpan Benito J. Azcapt. Venustiano C. MH Iztac. Xoch. Tlah. Cuaj. M. Contr. Milpa A.
Sin embargo al relativizar la asistencia

por el tamao efectivo de poblacin
se encuentra que baja el nivel de asis-
tencia de dichas delegaciones, mos-
trando una configuracin diferencia-
da para cada uno de los espacios. Procedencia nacional a museos
DF 52 .0
1.5. Procedencia nacional a museos
Para los museos participantes la mitad Mex 27 .9

de su asistencia es del Distrito Federal
y un poco ms de la cuarta parte del
Jal 9 .9
Estado de Mxico.
Se registr un 10% de Jalisco por la par- Otros 10.2

ticipacin del museo Trompo Mgico
de Guadalajara.
28
A continuacin se muestra para cada museo las procedencias principales de sus visitantes duran-
te el periodo de levantamiento de informacin.
Nacional de
Bellas Artes
San Carlos
Papalote
Historia
Trompo
Tamayo
Mgico
munal

DF 32.3 DF 59.1 DF 44.9 DF 66.5 DF 59.5 DF 60.9 Jal 92.7
Mex 21.6 Mex 23.4 Mex 36.3 Mex 18.6 Mex 31.0 Mex 30.3 Sin 1.4
Jal 4.6 Ver 2.1 Ver 2.9 Pue 1.8 Hgo 1.4 Gto 1.5 Mich 1.3
Ver 3.6 Chih 1.6 Mich 2.3 Jal 1.4 Gto 1.2 Hgo 1.2 Nay 1.2
Sin 3.3 Gro, Sin 1.4 Qro, Pue 1.8 Gro 1.2 Cam 1.0 SLP 1.1
Gto,
Pue, 2.5 Pue 1.3 Oax 1.2 Hgo, Yuc 1.1 Chih 1.0
Son
Ags, Hgo,
NL 2.4 1.0 Chih, NL 1.0
Mich
Mich, 2.3
Tamps
Coah 2.1
Chih 1.9
Yuc 1.5
Ags,
Hgo, Mor, 1.4
Gro
Zac 1.3
Chis, 1.0
Tab, Tlax
Carrillo Gil
San Ilde-
Historia
Natural
Templo
Mayor
Mayer
Estan-
MAM
quillo
fonso
MIDE
Franz

DF 72.9 DF 62.9 DF 58.1 DF 56.2 DF 53.7 DF 67.8 DF 63.7 DF 59.3
Mex 22.9 Mex 31.8 Mex 38.6 Mex 40.5 Mex 41.9 Mex 25.7 Mex 29.5 Mex 33.3
Mor 2.1 Ver 1.8 Mor 1.0 Hgo 2.4 Oax 1.0

Si analizamos la visita a los museos es- En general los visitantes del Estado de Mxico apor-
pecficamente de los residentes del tan alrededor de un tercio de la visita a estos espa-
Distrito Federal y el Estado de Mxico cios, exceptuando a Bellas Artes, Nacional de Historia,
encontramos que a excepcin del Carrillo Gil y el munal.
Papalote y el museo Nacional de
Historia, en el resto de los museos
ms del 50% de sus visitantes son del
Distrito Federal.
Asistencia del DF y Mxico a museos

72 .9
67 .8 66 .5
63 .7 62 .9
60 .9 59 .5 59 .3 59 .1 58.1
56 .2
53 .7
44 .9
40 .5 41.9
38 .6
36 .3
31 .8 33 .3 32 .3
29 .5 30 .3 31 .0
25 .7
22 .9 23 .4
21 .6
18 .6
Carrillo Gil Franz Mayer Bellas Artes San Ildefonso Estanquillo San Carlos Tamayo Templo Mayor MUNAL Historia MIDE MAM Papalote Nacional de
Natural Historia
Distrito Federal Mxico
30
1.6. Uso de medios electrnicos Cunto tiempo al da invierte en ...?
y asistencia a otros espacios.
Internet 16 .5 17 .5 16 .2 24 .3 25 .6
Con el fin de poder identificar qu tan

diferentes son las prcticas del pbli- Computadora 35.9 22 .2 11 .8 11 .8 18.3
co asistente a museos en compara-

TV 15 .4 29 .6 28 .3 20 .0 6 .7
cin con la poblacin en general, se
presentan las siguientes grficas que Radio 21 .4 29 .9 20 .0 16 .4 12 .3
dan cuenta del uso de medios elec-
trnicos y de sus hbitos de asisten- No lo usa Hasta 1 h ora De 1 : 01 a 2 horas De 2 : 01 a 4 horas Ms de 4 horas
cias a otros espacios culturales.
Cunto tiempo escucha radio al da?

36
32 33 31 32 32 31
29 30 30 30
28 27 26 27 2727
25 25 25 25
23 24
21 21 21 22 21 21 21
20 19 20 20 20 20 19 19
1817 19 1716 18 18 17 18 17 19
16 15 15
16 17 17 17
15 1617 15 16
14 13 14
12 12 12 11
12 11
8
5 5
Nacional de Templo Historia Papalote Trompo MIDE Estanquillo Franz Mayer San Bellas Artes MUNAL San Carlos MAM Tamayo Carrillo Gil
Historia Mayor Natural Mgico Ildefonso
No lo usa Hasta 1 hora De 1 : 01 a 2 horas De 2 : 01 a 4 horas Ms de 4 horas

Cunto tiempo ve televisin al da?
39 38 37
36
34
31 31 31 31 32
28 30 30 30 29
27 27 27 28 2628 2828
26 27 26 25
22 23 24
22 2324 24
21 20 21 19
19 19 18 18 18 18 19 19 18
16 16 17 16
15 15 14 15
13 12
10 8
8 8 7 7 7 7
4 6 5 6 5
3 4 3
Cunto tiempo usa computadora al da?
61
53 52
51
41
35 33
31 30 32 32
29 29 29 27
26 27 26 23 26 24 24
20 22 21 21 22 21 19
23 2120 23
19 16 17 17
18 18
1515 16 15 17 18 15
18
11 1315
12 1112 12 10
1314 11 10 10
13 13
9 7 7 9 9 7 8 8 9 7
4
32
Cunto tiempo usa internet al da?
3231 32
3031
29 2829 29
28
27 25 26 25 25 2625 25
24 25
23 23 23 23
21 21 21 21 22 21 22 22
20 21 20 20 20
19 20 1919 19 19 18
16 171718 17 17 1617 1617 16 16 17
16
15 14 15
14 13 13 13 13 131214
9 9 8
4
Asistencia los ltimos 12 meses a:
50
46
41
40
36
30 31
28 29
25 24 24 25
22 23 22 23 24
21
19
16 17
12 14 14 14 14 13
11 12
10
7 7 8 7 6
5 4 6 6
3 3 3 2
1 1 1 0
Ninguna 1-2 veces 3-5 veces 6-12 veces 13-24 veces 25 veces y ms
Museos Bibliotecas Casas de cultura y centros culturales Cine Msica en vivo Libreras Teatros Zonas arqueolgicas

Asistencia a museos en los ltimos 12 meses
73
44 41
38 39 36 40
35 35 34 34
3129 30 30 30 28 28 26 3032 29 29 28 28
27 25 22 25 24
20 19 19 20 17 20 21 20 16
13 15 1314 12 1413 15 15 17 15
12 10 11 9 139 9 10
75 64 9 7
63 52 32 210 4 3 3 1 21 3 54 3 4 3 4 4 3 45
Historia Mayor Natural (4.2) Mgico (6.2) (12.7) (13.0) Ildefonso (4.0) (6.8) (7.0) (7.7) (6.0) (14.7)
(5.6) (6.5) (5.0) (1.5) (10.5)
Ninguna 1-2 3-5 6-12 13-24 25 y ms
Asistencia a bibliotecas en los ltimos 12 meses
67
49
38 37 36
32 33
30 30 29 29
24 24
28 262729 26 26
2119 22 20 20 19 18 21 2121 2221 19
19 19 18 18 17 18 1516 14
19 161913 15 15 18
14 151615
13 10 1414 12 12 9 13
10 12 107
5
12
6 9 74 8
11
7 9 8 10 987
5
4 3 31 4 5 32 43
(10.6) (12.6) (9.1) (1.7) (16.8)
Ninguna 1-2 3-5 6-12 13 -24 25 y ms
( ) Promedio de asistencia.
34
Asistencia a casas de cultura o centros culturales en los ltimos 12 meses
73
56 60
50 53 50
48
40 41 39 40 39 43
33 33 3330
26 29
26 27 22 24 2320 25 22 25 24
21 16 20 21 21 19 18 19
14 16 17
10 14 10 11 12 11 10 11 13
8 9 86 4
6 4
2
6
2
6 314 312 411
0
6
12 5 5 4 6 45 4
02 21 44 33 32
(4.3) (5.0) (3.4) (0.8) (5.2)
Ninguna 1-2 3-5 6-12 13-24 25 y ms
Asistencia al cine en los ltimos 12 meses
37
31 32 30 28
28 28 29 29 29
27 27 27 27 27
26 25
24 23 23 22
21 22 22 2122 22
1920 19 18
21 2120 21
19 17 16 18 17
16 16 16 17 16 15 15 1616 16 15
14 13 13 15 13 12 12 13 13 12 11 13
11
911 10 10 10 910 11 9 10 10 9 9
8 9 8 7 65 8 6 8
5
10 3
(14.5) (10.3) (9.0) (2.7) (14.0)
Ninguna 1-2 3-5 6-12 13-24 25 y ms

Asistencia a presentaciones de msica en vivo en los ltimos 12 meses
66
45 46 45 44
41 41 42 40
39 37
33 32 35
29 31 30 28 30 31
27
27
22 23 19 2322 24
21
26 24
23 25 2623 24212723
18 20 19 17
16 16 14 15 15
9 8 11 8
8 6 4 7 4 4 6 64 7 42 5 2
32 12 11 31 3 3 32 11 2 32 1
21
(2.9) (3.2) (2.5) (0.6) (4.1)
Ninguna 1-2 3-5 6-12 13-24 25 y ms
Asistencia a libreras en los ltimos 12 meses
50
37 34
31
30 29 2830 2928 27 28
30
26 26 25 26 25 2527 25 23
27 2525 25 26
22 20 2223 21 21 22 22
17 20 16 16 17 1819 17 18 19 17
15 15 16 15
14 13121415 13 13 1010
14 14 13 13
9 8 9 10 8 7 10 10
87 67 65 5 4
33 2 32 2 3
(7.9) (7.2) (4.7) (1.3) (10.2)
Ninguna 1-2 3-5 6-12 13-24 25 y ms
36
Asistencia a teatros en los ltimos 12 meses
79
57 56 55 58
53 51 50 52
48 44 47 45
43
35 34 3835
30 27 26 29 27 29 30
25 24 24
22 18 17 17 18
12 13 13 15 15 15 13 12 14
86 12 8 7 7 7 7 7
5 0 420 6 2 6 2 1 6 321 21 2 2
1 10 10 10 2 1 11 210 10 2
(1.8) (1.8) (1.5) (0.3) (2.1)
Ninguna 1-2 3-5 6-12 13-24 25 y ms
Asistencia al zonas arqueolgicas en los ltimos 12 meses
81
46 49 45 4543
41 44 44 4339 41 44 44
39 40 40 3739 40 40 37 3636
32 35 35 34
31
19 22 19
15 15 13 17 14 16 13 14
12 9 11 10
411 10 51 6 400 7
4 0 300 401 2 310 1 1 1 11 210 300 310 20 2 0
1
(1.7) (2.2) (1.4) (0.5) (2.2)
Ninguna 1-2 3-5 6-12 13-24 25 y ms

Asistencia y conocimiento de los museos
2.1 Con quin se asiste
a los museos?
Para los museos que integran el pre-

sente estudio, se tiene que la visita a Tipo de grupo de visitantes
los mismos se realiza principalmente en
cinco tipos de grupos. Familiares 37.5
Viene solo 23.0
En primer lugar sobresale la visita reali- Compaeros de escuela 12.3

zada exclusivamente con familiares, 4
Novios 10.7
de cada 10 visitantes as lo expresaron;
en segundo lugar se encuentra la visita Amigos (sin ser compaeros de escuela) 10.4
de forma individual, alcanzando casi Amigos y familiares 3.4

la cuarta parte de los visitantes (23%).
Esposos 2.1
Con porcentajes muy cercanos al 10%, Otros 0.6
se encuentra la visita ya sea con los com-

paeros de escuela o con amigos aje-
nos del ambiente escolar, as como la
visita con el novio(a).

Los museos que presentan un carc- visitado principalmente por grupos de compaeros de es-
ter de visita familiar son el Trompo cuela (48%).
Mgico y Papalote, seguidos por el
museo Nacional de Historia, de Historia Los visitantes a museos como el munal, Estanquillo, Franz
Natural y el Templo Mayor. El Palacio Mayer, San Ildefonso y Carrillo Gil son visitados en porcen-
de Bellas Artes alcanza el mayor por- tajes similares tanto por grupos familiares como por visi-
centaje (56%) de visitantes que van so- tantes solos, mientras que en San Carlos y el mam se aa-
los, mientras que el museo Tamayo es den los grupos formados por compaeros de escuela.
Tipo de grupos de visitantes

80
68
56 56
52 48
46
38 35
34
28 3033 32 29 33
28 31
22
26 2427 26 23 24
18 17 13 16 161617 16 17 16 1917
12 13 1412 1415
8 10 9 9 10 8 6 7 6
10 10 9 12 6 9 6 8 8 10 8
3 3 3 4 1 3 4 2 4 5 5
1
Familiares Viene solo Compaeros de escuela Novios Amigos (sin ser compaeros de escuela)
42
2.2 Tamao de los grupos Tamao de los grupos de visitantes
de visitantes
1 23.0
2 44.5
La visita en pareja es la ms comn 3 16.2
(44.5%), seguida de 23% de asistentes 4 9.3
que visitan solos los museos. 5a6 4.4
7 a 10 1.6
La visita a museos por grupos confor- 11 y ms 1.0
mados por 4 personas o ms decae

paulatinamente, alcanzando de ma-
nera agrupada un 15.3%.
El Trompo Mgico es el recinto que es visitado en mayor
Prcticamente para todos los museos medida por grupos ms grandes, seguido por el Papalote,
la visita en pareja rebasa el 50%; en el el museo Nacional de Historia y el de Historia Natural; en-
munal y el mam este tipo de visita se arti- tre los museos de arte, es el Tamayo el que recibe ms gru-
cula junto con la visita individual. pos con mayor cantidad de integrantes.
Tamao de los grupos de visitantes

55 54 56 55 55
51 52 50 48
42 43 42
40 38
33 35 34
31 30 31
28 28 27
26
21 25 2222
16 17 18 16 17 15 18 16
14 14 15 13 14
11 13 12 13 11
9 9 10
8 8
7
4
7 5 7
42 67 42 5 66
31
1 34 3 34 3 3 111 211 1
43
1 21 3
101 1 111
1 2 3 4 5a6 7 a 10 11 y ms

2.3 Cmo se enter de la existencia Cmo se enter de la existencia del Museo?
de este museo?
Por un maestro o libro de texto 31.7
Conoce desde siempre el museo 23.8
Recomendacin (Amigos, familiares) 18.6
El papel de la escuela resulta prepon- Casualmente (Iba pasando) 6.8
derante en la vida de los recintos mu- Televisin 6.3
sesticos, cerca de la tercera parte de

Publicidad (Folletos, carteles, anuncios) 3.4
Internet 2.8
los visitantes (31.7%) declararon que Oficina turstica 2.2
conocieron el museo que visitaban por Radio 1.7
un maestro o un libro de texto. Peridicos/revistas 1.7
Otros 0.4
Redes sociales
Por otro lado, casi una cuarta parte
0.3
No contesta 0.3
(23.8%) son visitantes que expresan co-
nocer el museo desde siempre, y en ter-
cer lugar (18%) conoci el lugar por re- Tanto el conocimiento por casualidad como a travs de
comendacin de amigos o familiares. la televisin es alrededor del 6%, mientras que otros me-
dios como la publicidad, internet, oficina turstica o radio
al parecer no son los primordiales para el conocimiento
por primera vez de los museos.
Cmo se enter de la existencia del Museo?

69 66
56 54
50
39 38 36
33 34
30 29 27 31 3033
27 24
22 21 23 23 20 20 22 22 232121
20 18 1820
15 15 14 13 15 1415 13 14
11 11 9 10 11 12 11 9
5 5 7 6 5 6 7 7 6 8 7 85
4 34 4 4
1 1 30 222 2 2 2 11 2 2 1 1 11 11 03
Por un maestro o libro de texto Conoce desde siempre el museo Recomendacin (Amigos, familiares) Casualmente (Iba pasando) Televisin Publicidad (Folletos, carteles, anuncios)
44
El mide, ocupa el primer lugar entre los 2.4 Primera visita al museo
museos que se conocieron por la reco-
mendacin de un maestro, 7 de cada Una meta ideal en la gestin de los museos es la confor-
10 de sus visitantes as expresaron. Muy macin de un pblico asiduo y recurrente a stos. Este in-
cerca le sigue el museo Tamayo con dicador de asistencia muestra un esbozo del posible po-
dos terceras partes de sus visitantes, sicionamiento del museo como ese lugar especial en el
le siguen el museo de Historia Natural, que se convierte para el visitante, ya sea por sus espacios,
San Carlos y el mam. actividades, oferta musestica, as como por el el tipo de
sus colecciones.
Los museos cuyos visitantes expresaron
que los conocen desde siempre son el Identificando los visitantes que asisten por primera vez
Nacional de Historia (39%), el museo contra los que ya han asistido con anterioridad, se tie-
del Templo Mayor (38%), el munal (36%), ne que la asistencia se encuentra dividida cercana a la
San Idelfonso (33%), Papalote (34%) y mitad; el 46% haba asistido en ocasiones anteriores y el
Franz Mayer (31%). Para estos museos, 54% asisti por primera vez. Los museos como el mide, San
esta categora es la que alcanza los Carlos y el mam muestran un mayor nmero de visitantes
porcentajes ms altos respecto al co- que por primera vez cruzan sus puertas.
nocimiento de los espacios.
El Papalote y el Trompo Mgico son Esta es su primera visita al Museo?

los nicos museos cuyo conocimien-
to ha sido inicialmente a travs de la
Televisin.
No
46% S
54%

Cerca de dos terceras partes de los visi- con un poco ms del 60% de asistentes que los han visita-
tantes al Papalote refieren que han visi- do 2 veces o ms en ambos casos.
tado este museo 2 veces o ms, lo que
lo posiciona con una demanda de asis- El munal, y los museos de Historia Natural y Tempo Mayor
tencia ms consolidada, al igual que se encuentran con una asistencia dividida entre un pbli-
el Trompo Mgico. Este resultado para co recurrente y un pblico de primera vez. En el extremo
dos espacios dirigidos a pblico infan- izquierdo con mayor frecuencia en asistencia se encuen-
til, los muestra como opciones particu- tran los museos: Papalote, Trompo Mgico y San Idelfonso,
lares de esparcimiento. Fuera de esta mientras que en extremo contrario se ubican el mam, San
categora se encuentran los museos de Carlos y el mide con una separacin de al menos 30 puntos
San Ildefonso y el Nacional de Historia, porcentuales entre estas dos categoras de asistencia.
Esta es su primera visita al Museo?

100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Papalote
Trompo Mgico
San Ildefonso
Historia
Bellas Artes
MUNAL
Historia Natural
Estanquillo
Carrillo Gil
MAM
Tamayo
San Carlos
MIDE
Franz Mayer
Templo Mayor
Nacional de
S No
46
2.5 Asistencia a museos en los ltimos Asistencia a museos en los ltimos 12 meses
12 meses
Ninguna 7.1
El 30.9% del pblico expres que asisti 1 -2 25.3
a algn museo de tres a cinco veces 3 -5 30.9
en el ltimo ao, es decir, una vez cada 6 -12 23.5
cuatro meses o casi una vez cada dos

13 -24 7.7
meses.
25 y ms 5.5
La cuarta parte asisti entre una vez

al ao a una vez cada seis meses y un
porcentaje similar realiza su visita una
vez cada dos meses y una vez al mes.
El 13.2% son los visitantes ms asiduos, Al analizar este comportamiento por museo, los pbli-
que han asistido ms de una vez al mes cos con menor frecuencia de visita a museos son los del
y finalmente se registr una asistencia Papalote, Trompo Mgico, Templo Mayor, Nacional de
nula del 7.1%. Historia e Historia Natural.

73
44 41
38 39 36 40
35 35 34 34
3129 30 30 30 28 28 26 3032 29 29 28 28
27 25 22 25 24
20 19 19 20 17 20 21 20 16
13 15 1314 12 1413 15 15 17 15
12 10 11 9 139 9 10
75 64 9 7
63 52 32 210 4 3 3 1 21 3 54 3 4 3 4 4 3 45
(5.6) (6.5) (5.0) (1.5) (10.5)
Ninguna 1-2 3-5 6-12 13-24 25 y ms
( ) Promedio de asistencias.

En un nivel intermedio tenemos a la Qu tan cercano o lejano considera que est el museo de su casa?
mayora de los visitantes de museos Total 9.8 45.1 20.2 22.8
de arte, y con los niveles de mayor fre- Tamayo 28.2 50.5 14.4 6.5
cuencia de visita a los pblicos de mu- Historia Natural 4.7 63.9 15.0 16.2
MIDE 3.5 63.9 16.9 15.5
seos como el Carrillo Gil, Franz Mayer, MAM 16.8 44.6 18.9 19.1
Estanquillo y San Ildefonso. Templo Mayor 5.8 54.8 10.3 28.3

Papalote 3.3 55.5 18.1 20.7 2.3
San Carlos 18.4 36.8 30.5 12.3 2.0
Estanquillo 1.3 52.4 17.8 28.0
2.6 Cercana al museo Bellas Artes 20.8 30.9 20.0 20.3 8.1
Nacional de Historia 3.3 47.6 19.7 28.2 1.2
Trompo Mgico 21.6 28.6 25.8 19.0 5.0
Ms de la mitad de los visitantes consi- Franz Mayer 1.8 43.8 17.5 33.8 3.0
San Ildefonso
dera que el museo que visit est lejos 5.3 38.1 32.7 22.0 1.9
MUNAL 12.4 26.9 27.7 30.4 2.5
o muy lejos. Esta apreciacin es sobre- Carrillo Gil 0.9 37.7 17.3 42.3 1.8
todo percibida para el museo Tamayo Muy lejano Lejano Ni lejano, ni cercano Cercano Muy cercano
(78.7%), el de Historia Natural (68.6%),
mide (67.4%), mam (61.4%) y el Templo
Mayor (60.6%). Medios para llegar al museo
58.1
En el extremo contrario, percibidos

como espacios cercanos o muy cerca-
24.9 23.5
nos, tenemos casi la cuarta parte de
la poblacin (24.8%). Sobresaliendo los
9.0
5.8 4.7
museos como el Carrillo Gil, munal, San Metro Colectivo Auto propio Camin Taxi Otros
Ildefonso y Franz Mayer. ren ligero (metrobs) (RTP, ruta

100 trolebs)
2.7 Medios para llegar al museo senta el transporte usado por ms de las dos terceras par-
tes de sus visitantes.
El Metro es sin duda el medio principal
para llegar a los museos participantes; El uso de colectivos o metrobs, as como auto propio, represen-
para la mayora de los museos repre- tan, cada uno, una cuarta parte como medios de transporte.
48
Medios para llegar al museo
81 81 78 75 76
74 73 72
68 66
62
48 45 49 46
42 43
35 36
32 31 29 2931
27 23 22 24
19 19 18 18 16
12 15 15 15 14 12 12 12
86 11 11 10 9 11 11 11 10 10 10 10 96 9 10 9
8 8 8 85 67
2 34 36 10 3
3 24
6 44 4 47 5
1 2 1 32
Bellas Artes Templo Estanquillo San MIDE MAM MUNAL Franz Mayer San Carlos Tamayo Historia Nacional de Carrillo Gil Papalote Trompo
Mayor Ildefonso Natural Historia Mgico
Metro/tren ligero Auto propio Colectivo/Metrobs Camin Taxi Otros
El automvil es el medio principal de

Museo preferido
llegada al Papalote, aunque una cuar-
te parte de sus visitantes usan tanto el M. N. de Antropologa 25.9
metro como el colectivo o metrobs. M. N. de Historia 6.3
Papalote Museo del Nio 5.0
Ninguno 4.7
A lo ms uno de cada diez visitantes de Trompo Mgico 4.5
todos los museos utilizan taxis para lle- Otros 4.3
M. Franz Mayer 3.7

gar a estos espacios. M. de Historia N atural 3.6
M. del Templo Mayor 3.6
San Ildefonso 3.4
2.8 Museo de preferencia

M. de Cera 3.0
MUNAL 3.0
Todos 2.6
La cuarta parte de los visitantes a los mu- MIDE 2.4
M. del Palacio d el Bellas Artes 2.2

seos del estudio declar que el Museo Na- UNIVERSUM 2.2
cional de Antropologa es su museo pre- NS/NC 1.6
ferido. Palacio de Minera 1.5
MAM 1.5
MUAC 1.4
La respuesta a esta pregunta tambin M. del Estanquillo 1.3
mostr un acercamiento a los museos MUTEC d e la CFE 1.3

que estn en mayor o menor medida colaridad y ocupacin, solo con el fin de sugerir un esbo-
presentes en la mente del pblico de zo de gustos y preferencias ya que en algunos casos la
museos; se mencionaron 53 recintos, y muestra es pequea para hacer estimaciones con mayor
si bien 35 de stos no alcanzaron por- precisin.
centajes mayores al 1% son relevantes
desde una ptica cualitativa. Por sexo los hombres expresan una preferencia por el mu-
seo del Templo Mayor, el munal, y la categora de Otros
Para los 16 museos que alcanzaron los museos; mientras que para las mujeres fueron la categora
porcentajes mayores, excluyendo al de Todos, as como la de Ninguno, el Papalote, el museo de
de Antropologa, se presentan los per- Cera y el mide.
files de preferencia por sexo, edad, es-
Museo preferido por sexo

7.0
6.0
5.0
4.0
3.0
2.0
1.0
0.0
Nacional de Papalote Ninguno Trompo Otros Franz Mayer Historia Templo San M. de Cera MUNAL Todos MIDE Bellas Artes UNIVERSUM NS/NC Palacio de MAM MUAC Estanquillo
Historia Mgico Natural Mayor Ildefonso Mineria
Hombre (n=2,007) Mujer (n=2,800) Promedio
50
Museo preferido por grupos de edad
10.0
8.0
6.0
4.0
2.0
0.0
Nacional de Papalote Ninguno Trompo Otros Franz Mayer Historia Templo San M. de Cera MUNAL Todos MIDE Bellas UNIVERSUM NS/NC Palacio de MAM MUAC Estanquillo
Historia Mgico Natural Mayor Ildefonso Artes Mineria
15-17 (n=676) 18-22 (n=1,108) 23-30 (n=1,111) 31-45 (n=1,275) 46+ (n=637)
Por edad, los ms jvenes declaran que En el grupo de 18 a 22 aos se encuentran San Ildefonso
ningn museo es su preferido, respues- y el muac. El Papalote es preferido principalmente por el
ta seguida por el mide, el Palacio de grupo de 23 a 30 aos y el Trompo Mgico, el Nacional de
Minera (que la gente mencion como Historia y el de Historia Natural son los referidos por las per-
museo de la Inquisicin por la exposi- sonas de 31 a 45 aos. Para quienes tienes 46 y ms aos
cin que exhibi) y el museo de Cera. sobresalen el Franz Mayer y el munal.
Museo preferido por escolaridad

20.0
15.0
10.0
5.0
0.0
Primaria (n=67) Secundaria (n=347) Bachillerato (n=1,445) Licenciatura (n=2,635) Posgrado (n=307)

Atendiendo a la escolaridad, quienes de Bachillerato. Para el grupo de licenciatura y pos-
nes cuentan con educacin bsica grado fueron el munal, el Palacio de Bellas Artes, el mam y
sealan el Nacional de Historia y el el muac los recintos mencionados.
Trompo Mgico, as como la mayor
no respuesta de entre los dems gru- Por ocupacin los jubilados mencionaron al museo Franz
pos. El Templo Mayor y el museo de Mayer y al munal, mientras que las amas de casa expre-
Cera fueron los mencionados por quie- san su preferencia por el Trompo Mgico. El mide es refe-
nes tienen escolaridad de secundaria, rido por los estudiantes. La no respuesta es mayor para
mientras que el Palacio de Minera, el el grupo de quienes no trabajan, mencionando adems
Universum y el Estanquillo por los jve- San Ildefonso as como al Palacio de Bellas Artes en sus
preferidos.
Museo preferido por ocupacin

15.0
10.0
5.0
0.0
Trabaja (n=2,030) Trabaja y estudia (n=537) No trabaja (n=113) Ama de casa (n=358) Estudiante (n=1,654) Jubilado (n=115)
52
La experiencia del museo
54
3.1 Razn principal para visitar Principal razn de visita al museo
el museo Para hacer una tarea, se lo pidieron en la escuela 27.2
Para entretenerse, pasar un rato agradable 21.4

Aunque la razn principal de visita al
Conocer la exposicin temporal 12.6
museo es la propiciada desde la escue-
la (27.2%), para uno de cada cinco visi- Para conocerlo 11.7
tantes su visita es con fines de esparci- Para acompaar a alguien 10.3
miento y pasar un rato agradable. Para aprender (educar a los nios) 7.0
Para ver qu novedades hay 5.1
A estos motivos le siguen el inters que Otro 2.4

generan las exposiciones temporales
Una obra/actividad en particular 1.4
as como el propio recinto y la visita slo
El museo 0.6
para acompaar a alguien.
Exposicin permanente 0.2
NS/NC 0.1

El mide, el museo Tamayo, San Carlos y de entretenimiento, mientras que al Papalote se le aade
el mam muestran una visita orientada el matiz de aprender y educar a los nios.
principalmente para cumplir con las ta-
reas escolares. Para los museos Carrillo El resto de los museos comparten diferentes razones de
Gil y San Ildefonso ms de la mitad de visita por parte de su pblico, como en el Estanquillo, el
sus visitantes son atrados para conocer Franz Mayer y el Nacional de Historia. El museo del Templo
sus exposiciones temporales. Mayor es visitado por acompaar a alguien, as como
para hacer tareas y entretenerse, perfil similar al museo de
Los visitantes del Trompo Mgico, Bellas Historia Natural, aunque ste ltimo sin el acento de entre-
Artes y el munal expresan prioritaria- tenimiento.
mente que su asistencia es por motivos
Principal razn de visita al museo

73
70
51 52 53 53
46
42
35 32
31 32
25 26 25 27 2625
23 23 23 22
19 22 17 19 19 17
15 14 171716 15
11 13 13 11 1210 12 12 13
8 9 8 8 9 9 10 10 8 8 10
6 5 68 6 4 6 57 6 4 76
4
1 3 2 1 2 5
0 2 3 31 2 41 35 2 1 4 4
1 1
Para hacer una tarea Para entretenerse Conocer la exposicin temporal Para conocerlo Para acompaar a alguien Para aprender (educar a los nios)
56
3.2 Cmo se enter Cmo se enter de la exposicin?
de la exposicin?
En el museo 29.6
Prcticamente tres de cada diez visi- Maestro/libro de texto 19.2
tantes se enteraron de la exposicin

Casualmente 8.7
que visitaban en el mismo museo. Le si-
gue la va escolar, donde 2 de cada Recomendacin amigos/familiares 8.4
diez visitantes expresaron que fue a tra- Internet 6.1

vs de su maestro que se enteraron de
Publicidad exterior 4.5
la exposicin. Estas vas de informacin
de manera conjunta alcanzan prcti- TV 4.5
camente al 50% de los visitantes.
Lo conoce de siempre 3.8
Con porcentajes cercanos al 8%, el p- Peridico 3.0
blico se enter de las exposiciones por

Revista 2.3
mera casualidad o por la recomenda-
cin de amigos o familiares, mientras Radio 2.3
que el 6.1% obtuvo informacin de la Impreso/cartel/volante/folleto 1.6

exposicin a travs de Internet.
Oficina turstica 1.2
Con porcentajes menores al 5%, apa- Redes sociales 0.7

rece el impacto de medios como el
Otros 0.3
TV, la publicidad exterior, peridicos,
revistas, radio y oficinas tursticas entre
otros.

A mayor detalle, tenemos que los mu- Cerca de la cuarta parte de los visitantes de San Carlos y
seos donde la gente da seguimiento a el mam expresaron que su visita fue casual.
las exposiciones que se organizan son
el mide, Nacional de Historia y Franz En Bellas Artes el motivo de la visita se divide entre la visita
Mayer. casual, la recomendacin de amigos y familiares y la tele-
visin, perfil similar lo tiene el munal.
En los museos como el Templo Mayor,
Historia Natural y el Estanquillo, el co- El museo Carrillo Gil es el que presenta la mayor diversidad
nocimiento de las exposiciones a tra- de medios para enterarse de su exposicin. La publicidad ex-
vs de los maestros es un factor que terior como medio de informacin alcanza su mayor por-
comienza a tener efecto en la visita, centaje en dicho museo, seguido por el Estanquillo y ms
mientras que para el Museo Tamayo, el de lejos por San Ildefonso.
mam y San Carlos, dicho factor incide
en el 50% y ms de sus visitantes. Para Bellas Artes y el munal, la recomendacin de amigos
y familiares fue el medio por que uno de cada cinco de
sus visitantes se enter de la exposicin.
Cmo se enter de la exposicin?

75
71
57 56 57
53 51 50
42
34 34
29
24 26 26
23
18 19 17 20 1917 20
15 17 16 15 13
11 13 12 1214
9 86 97 9 9 10 9
654 6 6 68 6 6 7 6
10 1 3210 0 35 24 4
0
4
1
55
1
5
1
4 5
0 01 2
54
1 34 4
0
5
1 3 2 1 100
5 211 1
4
100 0
En el museo Maestro/libro de texto Casualmente Recomendacin amigos/familiares Internet TV Publicidad exterior
58
3.3 Duracin de la visita Duracin de la visita
El tiempo promedio de visita fue de 1 Hasta 0:30 min.

12% 8%
hora 57 minutos. De manera general se De 0:31 a 1:00 h.
aprecia que dos terceras partes de los 14%
De 1:01 a 2:00 h. 28%
asistentes permanecen el museo de me-
dia hora hasta dos horas. De 2:01 a 3:00 h.
Ms de 3:00 h.
38%
Dos de cada cinco pasan entre una
y dos horas y el 28% de media hora a
una hora, mientras que la cuarta par-
te de los visitantes ocupan ms de dos
horas en su visita.
Duracin de la visita por museo
Bellas Artes, el museo Carrillo Gil y San
Total (1:57)* 8 28 38 14 12
Carlos son los museos con menor tiem- Bellas Artes (1:13)* 23 46 19 10 2
Carrillo Gil (1:13)* 16 45 33 5 1
po de visita. En Bellas Artes casi la cuar- San Carlos (1:14)* 16 41 41 3
Tamayo (1:18)* 14 40 40 6 1
ta parte de sus visitantes estuvieron me- Estanquillo (1:23)* 12 40 39 8 2
MAM (1:30)* 10 31 47 10 1
dia hora o menos. MUNAL (1:33)* 5 37 47 9 3
Franz Mayer (1:34)* 13 33 38 12 5
Historia Natural ( 1:46)* 8 23 47 17 5
Ente el 40% y 50% de los visitantes del

San Ildefonso (1:48)* 4 28 45 18 5
Templo Mayor (1:54)* 3 21 51 19 6
Franz Mayer, munal, mam, Estanquillo,

MIDE (2:01)* 2 21 47 22 8
1
Nacional de Historia 14 49 27 8
Tamayo y San Carlos reportaron un es- Papalote (4:14)*

Trompo Mgico (4:19)*
3
12
17
25
16 65
62
tancia de hasta una hora. Hasta 0:30 De 0:31 a 1:00 De 1:01 a 2:00 De 2:01 a 3:00 Ms de 3:00
*Tiempo promedio de visita
En el museo de Historia Natural, San

Ildefonso y el Templo Mayor la visita
dur ms tiempo, casi las 2 horas y en- El Papalote y el Trompo Mgico son los museos que repor-
tre el 47% y 51% de sus visitantes estuvie- tan un mayor tiempo de estancia, 6 de cada diez de sus
ron de una a dos horas. visitantes sealaron haber permanecido ms de 3 horas.

3.4 Informacin recibida El mide y el Papalote son los museos donde prcticamente
nueve de cada diez visitantes declararon que recibieron mu-
Se pidi a los entrevistados que evalua- cha informacin. Con porcentajes del 77% al 65% en cuanto
ran que tanta informacin recibieron a mucha informacin recibida se encuentran el Estanquillo,
en su visita al museo. En general dos el museo Nacional de Historia, San Ildefonso, Historia Natural,
terceras partes consideraron que re- mam, Franz Mayer, Templo Mayor y Carrillo Gil.
cibieron mucha informacin, casi una
cuarta parte expres que recibi una can- En el grupo de los museos restantes, si bien ms de la mi-
tidad regular de informacin y un 11% tad de sus visitantes considera que recibi mucha infor-
definitivamente declar que poca o macin, los niveles de poca y ninguna informacin se
nada de informacin. incrementan sensiblemente, Bellas Artes, San Carlos y el
Trompo Mgico alcanzan los porcentajes ms altos.
Qu tanta informacin recibi?

Total 66 23 8 3
MIDE 87 12 1
Papalote 87 9 4
Estanquillo 77 19 4
Nacional de Historia 70 25 5
San Ildefonso 69 22 8 2
Historia Natural 69 27 4
MAM 67 22 7 4
Franz Mayer 67 25 8 1
Templo Mayor 66 27 7
Carrillo Gil 65 30 5 1
San Carlos 57 26 13 4
Tamayo 55 35 8 1
Trompo Mgico 54 25 13 8
MUNAL 54 27 10 9
Bellas Artes 52 17 16 15
Mucha Regular Poca Nada
60
3.5 Evaluacin de la oferta cultural Personal del recinto
y los servicios de los museos. Vigilancia
Baos
Sin dejar de considerar las diferentes si- Tienda
tuaciones de los museos en cuanto la Guardarropa/Paquetera
obtencin de recursos para el mante- Cafetera
nimiento y desarrollo de exposiciones, Instalaciones
el siguiente apartado presenta la eva- Exposicin temporal
luacin que dieron los usuarios de los Exposicin permanente
museos respecto a algunos servicios.
Para cada uno de stos se pidi al en- En este apartado se muestra la informacin de dos ma-
trevistado que diera su opinin en una neras, primero se muestran las grficas comparativas en-
escala de cinco puntos que iban de tre los museos para cada uno de los servicios/aspectos
Muy Bueno a Muy Malo. (I. Comparativo entre museos), posteriormente se presen-
tan los perfiles de valoracin de los visitantes para cada
Los servicios o aspectos evaluados fueron: uno de los museos respecto a las diferentes caractersticas
Fichas tcnicas y servicios que se consideraron, adems de las sugeren-
Iluminacin cias y los aspectos en que el museo podra mejorar la ex-
Sealamientos periencia de visita (II. Evaluacin por museo).

I. Comparativo entre museos Valoracin: fichas tcnicas
3.5.1. Fichas tcnicas

Total 24.7 60.3 10.9 3.9
MIDE 38.7 56.3 4.5
Papalote 39.0 53.8 6.3
Trompo Mgico 45.2 47.2 6.8
En promedio el 85% de los visitantes Bellas Artes 26.2 61.7 9.8 1.8
MAM 33.7 53.6 5.3 7.2
expresaron que las fichas tcnicas San Ildefonso 19.9 67.3 9.9 2.9
eran muy buenas o buenas. El mide, el Estanquillo

MUNAL
19.8
29.3
67.3
56.3
10.8 2.1
9.0 4.8
Papalote y el Trompo Mgico son los Nacional de Historia 21.3 62.1 12.9 3.7
Carrillo Gil 21.4 60.5 11.8 6.3
museos donde esta valoracin es ma- Franz Mayer 14.1 67.3 15.3 3.0
yor. El extremo opuesto, es decir, la ca- Templo Mayor 8.3 71.7 13.0 7.0
Historia Natural 5.9 73.7 14.1 6.3
tegora de Muy mala, prcticamente San Carlos 9.3 68.7 13.6 7.8
Tamayo 38.6 37.1 21.1 3.2
no se presenta para las fichas tcnicas,
Muy buenas Buenas Regulares Malas Muy malas
y la valoracin de Mala solo en algu-
nos museos es cercana al 7%.
Valoracin: iluminacin
3.5.2. Iluminacin
Total 25.9 60.6 10.8 2.6
MAM 37.4 59.3 2.4
El 86.5% de los visitantes valor Muy MIDE 37.3 58.7 4.0
buena y Buena la iluminacin de Papalote

Tamayo
38.0
52.5
55.2
39.6
6.6
7.5
las exposiciones y la opinin Mala MUNAL 33.2 58.6 5.7 2.0
Estanquillo 21.3 70.5 6.5 1.8
no rebasa el 3%. Para Bellas Artes, el Bellas Artes 23.4 68.1 8.1 0.5
Estanquillo, munal, Tamayo, Papalote, Trompo Mgico

Franz Mayer
36.9 52.4 10.0 0.5
22.3 65.3 11.5 1.0
mide y mam, ms del 90% dan una califi- San Ildefonso 20.1 66.5 10.7 2.6
Nacional de Historia 18.7 67.0 13.3 0.9
cacin favorable a este aspecto. Solo el Carrillo Gil 16.8 62.7 16.4 4.1
museo de Historia Natural muestra des- San Carlos 11.0 68.5 14.0 5.0
Templo Mayor 12.8 64.0 17.3 6.0
ventaja, con una calificacin Mala Historia Natural 6.6 52.8 27.7 12.4
del 12.4% y Regular del 27.7%. Muy buena Buena Regular Mala Muy mala
62
3.5.3. Sealamientos Valoracin: sealamientos
Total 18.6 58.1 15.7 7.0
En cuanto a los sealamientos de los Trompo Mgico 42.6 50.1 5.0 2.0
Papalote 32.4 56.6 9.4 1.6
museos, el 76.7%, es decir casi cada 8 Bellas Artes 24.7 59.0 11.7 4.4
de cada 10 visitantes les dan una buena MAM

Estanquillo 7.8
31.0
73.7
51.9 10.8
14.3
6.3
4.0
y muy buena calificacin. En este caso Templo Mayor 4.3 73.5 16.3 5.8
Tamayo 38.2 38.9 21.1 1.8
la valoracin Regular es del 15.7% y la San Ildefonso 12.3 64.6 17.3 5.4
Mala y Muy mala del 7.6%. Nacional de Historia

MUNAL
9.8
24.5
64.6
49.8
13.6
11.3 13.5
11.5
MIDE 19.7 52.3 22.5 5.4

Carrillo Gil 14.6 56.2 21.5 7.8
Los museos que mayor desventaja mos- San Carlos 7.1 63.7 13.6 11.1 4.5
traron en este aspecto fueron el de Franz Mayer

Historia Natural 1.6
9.3
57.3
59.0
24.2
23.0
16.4
8.3
Historia Natural, San Carlos, el munal y Muy buenos Buenos Regulares Malos Muy malos
Nacional de Historia.
3.5.4. Personal del recinto Valoracin: personal del recinto

Total 29.1 63.6 5.9 1.4
Casi las dos terceras partes de los vi- Tamayo 50.7 46.4 2.1
sitantes a los museos analizados re- Papalote

MUNAL 31.9
47.9
63.8
48.8 2.3
3.0
portan una valoracin Muy buena Carrillo Gil 34.5 60.9 4.1
MAM 34.6 60.6 2.6
y Buena, y solo el 1.4% expres una Franz Mayer 31.8 63.3 4.3
opinin negativa respecto al personal San Carlos 16.3 78.7 3.5

Estanquillo 15.8 79.0 4.3
del recinto. Trompo Mgico 47.4 45.9 5.7
MIDE 37.1 55.9 6.1
San Ildefonso 21.9 69.3 7.5
Los museos que obtuvieron los mayores Nacional de Historia 29.3 60.9 8.4 1.4
Bellas Artes 21.4 67.7 9.0 1.8
porcentajes en la categora Muy bue- Templo Mayor 10.8 76.5 11.3 1.5
no fueron el Tamayo, Papalote y Trompo

Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo

Mgico, alcanzando casi el 50%.
Esta misma calificacin la obtuvieron

el mide, mam, Carrillo Gil, munal y Franz

Mayer por la tercera parte de sus visi- Valoracin: vigilancia
tantes aproximadamente.
Total 30.2 62.1 5.7 1.8
Papalote 47.7 51.4 0.7
Franz Mayer 30.8 65.5 3.3
3.5.5. Vigilancia Carrillo Gil

Tamayo
34.5
56.8
60.9
38.2
3.6
3.9
MIDE 37.1 57.7 4.5
En todos los museos el aspecto de la Estanquillo

MAM
13.5
34.6
81.0
58.9
4.3
3.62.9
vigilancia es bien evaluado, el 30.2% MUNAL 31.8 61.7 3.3 2.3
San Carlos 22.8 70.0 5.8
la considera Muy buena y el 62.1% Bellas Artes 22.7 70.1 5.2 2.1
Buena, lo que da una opinin favo- San Ildefonso 24.6 66.0 6.3 2.7
rable del 92.3%. Templo Mayor 13.8 71.8 12.0 2.5
Muy buena Buena Regular Mala Muy mala

Las mejores evaluaciones en cuanto a
este aspecto las obtienen los museos
Tamayo, Trompo Mgico y Papalote. En
Valoracin: baos
un segundo grupo se encuentran el mide,
mam, Carrillo Gil, munal y Franz Mayer. Total 31.7 59.4 5.3 3.0
Estanquillo 26.6 71.9 1.2
Tamayo 67.0 30.0 1.3
El Museo de Historia Natural es el que MIDE 35.1 61.6 3.0

Papalote 40.9 55.0 3.6
se encuentra en mayor desventaja MAM 39.5 56.1 2.6
con el menor porcentaje de la cate- Trompo Mgico

Nacional de Historia 29.1
61.8
65.5
33.0 3.0
1.8
gora Muy buena y con una opinin Franz Mayer 19.2 74.9 4.2
Templo Mayor 9.6 82.7 4.1 3.6
Regular y Mala por parte de la Bellas Artes 31.3 59.2 8.9 0.6
cuarta parte de sus visitantes. San Ildefonso

MUNAL
18.0
26.3
70.4
59.9
8.7
7.9
2.5
3.5
Carrillo Gil 15.3 64.7 12.9 7.1
San Carlos 12.3 63.2 8.8 11.8 3.9
3.5.6. Baos Muy bien Bien Regular Mal Muy mal
Nueve de cada diez visitantes a los mu- jor evaluados son los museos: Tamayo y el Trompo Mgico.
seos opinan que el servicio de los ba- El siguiente grupo con mayores porcentajes de Muy bue-
os es Muy bueno o Bueno. Los me- no lo conforman los museos: Papalote, mam y mide.
64
Para este servicio, el museo de San 3.5.7. Tienda
Carlos y el munal fueron los espacios
donde se obtuvo la valoracin de Muy En general cuatro de cada cinco visitantes valoraron el
mal con porcentajes menores del 4%. servicio de las tiendas como bueno y muy bueno, las tien-
das ms preferidas fueron las del mam y el Trompo Mgico,
Tomando en cuenta las categoras seguidas por la tienda del Palacio de Bellas Artes. Aunque
ms desfavorables, San Carlos (15.7%) la valoracin positiva de las tiendas siempre rebasa el 50%,
y el museo de Historia Natural (13.6%) al momento del levantamiento las tiendas del museo del
son los menos favorecidos en la eva- Estanquillo, el museo Nacional de Historia y la del Templo
luacin, aunque estos porcentajes Mayor, se valoraron como regulares con porcentajes alre-
pueden tener mayor variacin ya que dedor del 23%.
su muestra fue menor.
Valoracin: tienda
Total 22.3 61.4 12.2
Bellas Artes 34.0 62.8 2.4 0.8
MAM 43.9 48.8 4.1
MIDE 26.2 66.4 6.6
Franz Mayer 20.1 70.3 8.8 0.4
San Ildefonso 19.0 71.1 8.5 1.4
MUNAL 25.0 60.8 11.3 1.7
Papalote 18.5 61.1 15.8 4.6
Trompo Mgico 39.8 38.0 15.4 5.9
Estanquillo 5.5 70.9 20.6 3.0
Templo Mayor 1.6 56.0 26.1 16.0

3.5.8. Guardarropa/Paquetera Valoracin: guardarropa
Total 25.5 68.6 4.8

El servicio de guardarropa y paquete- Franz Mayer 12.4 86.2 1.4
ra es de los mejores evaluados, el 94% MAM 39.3 59.0 1.7
lo considera bueno y muy bueno. Las Estanquillo 11.4 86.2 2.4
mejores valoraciones las tiene el mu- San Carlos 9.5 87.4 1.4

seo Tamayo, el Trompo Mgico, el mam
Tamayo 55.4 37.3 6.8
y el Palacio de Bellas Artes. En el res- MIDE 12.2 79.4 6.9
to de los museos la calificacin como Trompo Mgico 47.0 44.6 7.7
un buen servicio es la preponderante y MUNAL 25.8 65.2 7.9
slo el museo Nacional de Historia pre-

Bellas Artes 32.4 58.2 9.1 0.3

senta un 7.7% que otorgan una mala
calificacin.
3.5.9. Cafetera Valoracin: cafetera
El 84% de los visitantes a los museos va- Total 31.7 52.2 9.6
loraron positivamente el servicio de MAM 64.3 33.1 1.9
cafetera, en particular las cafeteras Bellas Artes 39.0 57.2 3.8

del mam, Bellas Artes y el munal resulta-
ron con los porcentajes de calificacin
Muy Buena ms altos. En este aspecto Franz Mayer 29.7 60.4 5.2
el Trompo Mgico registra un 16% que MUNAL 37.4 52.0 8.1
valora como Malo y Muy malo su

Papalote 17.7 66.4 10.3
servicio.
Trompo Mgico 26.1 35.2 22.6 5.6
66
3.5.10. Instalaciones Valoracin: instalaciones
Total 45.2 52.1 2.1
En cuanto a las instalaciones de los mu- Franz Mayer 45.4 54.4 0.3
San Ildefonso 58.7 40.4
seos, prcticamente la totalidad de los MAM 41.9 57.1 0.7
museos estn sobre el 96% de valora- Bellas Artes 49.1 49.9 1.0
MIDE 60.1 38.7 1.2
cin Buena y Muy buena, quienes MUNAL 43.3 55.4 1.0
destacan en este aspecto son el museo Trompo Mgico

Estanquillo 32.3
69.0
66.0
29.5 1.3
0.5
Tamayo, el Trompo Mgico, el mide y Nacional de Historia 49.4 48.9 1.2
San Carlos 46.9 51.1 0.7
San Ildefonso. Slo el museo de Historia Papalote 47.7 50.2 1.6
Natural recibe un 15% de valoraciones Tamayo 70.4 27.1 2.5

Carrillo Gil 35.5 61.8 1.4
regulares en cuanto a este aspecto. Templo Mayor 23.6 72.9 3.3
Historia Natural 5.2 77.4 14.9
Muy buenas Buenas Regulares Malas Muy malas
3.5.11. Exposicin temporal
Las valoraciones positivas para las ex- Valoracin: exposicin temporal

posiciones temporales rebasan el 90%
para la mayora de los museos partici- Total 46.2 47.9 5.1
Tamayo 62.7 35.7 1.2

pantes. Destacan con valores cerca- MUNAL 48.5 48.8 2.7
nos a la tercera parte de los visitantes Estanquillo 43.3 53.5 3.0
las presentadas en San Ildefonso y el MAM 44.1 52.5 2.7

museo Tamayo, recibiendo una valo- MIDE 42.8 51.9 5.3
racin Muy Buena en sus exposicio- Templo Mayor 18.6 75.8 5.6
nes temporales. Con porcentajes cer- Carrillo Gil 43.6 49.5 6.4
Nacional de Historia 50.3 39.8 8.6

canos al 10% en la categora Regular Franz Mayer 29.2 60.2 9.9
se encuentran el museo Nacional de San Carlos 50.0 38.8 6.3
Historia, el Franz Mayer y el museo Historia Natural 10.8 77.0 10.0
de Historia Natural, mientras que San Muy buena Buena Regular Mala Muy mala
Carlos es apenas el que recibe las cali-

ficaciones ms desfavorables, acumu-
lando un 5%.

3.5.12. Exposicin permanente de seis de cada diez visitantes expresan la misma valo-
racin para el museo Nacional de Historia, San Carlos y
Para la mayora de las exposiciones el Papalote, y casi uno de cada dos visitantes del Museo
permanentes, la valoracin favora- Tamayo y el munal. En el caso del museo de Historia Natural
ble rebasa el 96%. Las exposiciones y el Templo Mayor la buena valoracin de sus exposicio-
del Trompo Mgico, Bellas Artes y San nes temporales es predominante, mientras que el museo
Ildefonso reciben una calificacin de Tamayo alcanz un 5% que percibi como Mala o Muy
Muy Buena arriba de 70%. Alrededor mala su exposicin permanente.
Valoracin: exposicin permanente
Total 51.4 44.2

MUNAL 48.0 50.8 1.2
Bellas Artes 75.1 23.1 1.3
Nacional de Historia 56.5 41.4 2.1
San Carlos 60.2 37.6 1.1
Franz Mayer 45.6 51.9 2.3
MAM 44.5 52.8 1.9
Papalote 60.9 36.3 2.1
Templo Mayor 22.6 74.4 3.0
MIDE 46.6 49.9 3.5
Historia Natural 13.2 74.6 11.5
Tamayo 47.1 34.3 13.6 4.3
Muy buena Buena Regular Mala Muy mala
68
3.5.13. Servicios y actividades Servicios/actividades sugeridos por los visitantes en general
sugeridos por los visitantes en general Ninguna 30.4
Talleres en general 18.3
Si consideramos de manera general los
Guas/ms visitas guiadas 12.8
servicios y actividades sugeridas por
Interactividad 7.2
todos los visitantes de los museos, en-
Eventos culturales/de msica/teatro y danza 3.5
contramos que la realizacin de talle-
Mejoras para la estancia d entro del recinto 3.4
res ocupa el primer lugar con 18%, se-
Cafetera/comida 3.4
guida por ms visitas guiadas 12.8% y la
Otros 3.2
solicitud de que exista mayor interacti-
Actividades didcticas/ms d inmicas 2.6
vidad 7.2%.
Ms informacin/folletos/difusin 2.3
Actividades en general/ms actividades 1.8
En segundo trmino se encuentra el
Cursos/clases/conferencias 1.7
uso de los espacios musesticos como
IMAX/Pantallas/Audiovisuales 1.6
lugares para realizar eventos culturales
Internet/Ludoteca/Guardera/reas 1.4
varios, y las mejoras relacionadas con
Ms exposiciones 1.4
una estancia ms cmoda, incluyen-
Juegos 1.4
do un espacio de cafetera.
Actividades para n ios 1.1
Actividades deportivas 0.8
Actividades para adultos 0.7
Cine/ciclos de cine 0.6
Biblioteca 0.5

Otra forma de ver la percepcin de los Considerando este indicador, tenemos que siete de los
museos es tomando en cuenta el por- quince museos que se evaluaron alcanzaron un porcen-
centaje de gente que expresa que no taje del 70% o ms respecto a que no tengan cambios.
es necesario realizar cambios a los di- Cinco museos estuvieron entre el 50% y el 70% y slo dos
ferentes recintos. tuvieron un porcentaje menor, aunque cercano, al 50%
No cambiara nada del museo

Bellas Artes 80.2
MAM 76.4
MUNAL 73.8
San Ildefonso 72.6
MIDE 72.1
Franz Mayer 70.0
Estanquillo 68.3
Trompo Mgico 67.4
San Carlos 65.8
Papalote 64.8
Templo Mayor 57.8
Tamayo 55.0
Carrillo Gil 46.8
70
3.5.14. Calificacin de la visita En una escala del 1 al 10
al museo En qu medida cubri sus espectativas el museo?
Al pedir a los visitantes que calificaran 35%

en qu medida la visita al museo cu-
bri sus expectativas tenemos que sie-
te de cada diez visitantes la calificaron 23%
con 9 y 10, casi un cuarta parte otorg

una calificacin de 8 y slo un 6% ex- 6% 36%
pres calificaciones de 7 y menos.
Tomando de manera conjunta el por- 1a7 8 9 10

centaje de las calificaciones de 9 y 10,
el museo de Arte Moderno, el Palacio
de Bellas Artes, el munal y el museo
En una escala del 1 al 10
Nacional de Historia, obtuvieron los
En qu medida cubri sus espectativas el museo?
promedios ms altos de calificacin y
el mayor porcentaje de 10 como cali- Total 6.2 22.8 35.1 35.9
MAM (9.2) 3.8 13.0 37.4 45.8
ficacin. Bellas Artes (9.2) 6.1 12.1 23.9 57.9
MUNAL (9.2) 5.0 14.6 34.0 46.4
Nacional de Historia (9.2) 3.7 18.3 32.3 45.7
Papalote (9.1) 3.7 18.3 39.4 38.6
San Ildefonso (9.1) 4.2 19.3 39.8 36.7
MIDE (9.0) 3.0 22.9 41.0 33.1
Estanquillo (9.1) 2.6 23.9 37.3 36.2
Franz Mayer (9.0) 3.1 23.6 38.9 34.4
Trompo Mgico (8.9) 5.5 22.3 41.0 31.2
Templo Mayor (8.2) 3.6 27.8 34.3 34.3
San Carlos (8.9) 9.4 24.2 28.0 38.4
Carrillo Gil (8.7) 10.6 28.3 27.9 33.2
Historia Natural ( 8.5) 13.1 35.7 32.4 18.8
Tamayo (8.2) 16.2 37.3 39.1 7.4
1-7 8 9 10

II. Evaluacin por museo Museo Nacional de Historia
Opinin del pblico sobre la oferta cultural y los servicios
Museo Nacional de Historia
Exp. Permanente 56.5 41.4 2.1
En el museo Nacional de Historia sobre- Exp. Temporal 50.3 39.8 8.6 1.0
salen como muy bien evaluadas las ex- Fichas tcnicas 21.3 62.1 12.9 3.7
posiciones permanente y temporal, se- Iluminacin 18.7 67.0 13.3

Instalaciones 49.4 48.9 1.2
guidas de las instalaciones. Sealamientos 9.8 64.6 13.6 11.5
Guardarropa
Los sealamientos son los que reciben Baos 29.1 65.5 1.8
Tienda 7.6 61.4 24.6 6.4
una mayor evaluacin negativa, se- Cafetera
guidos por el servicio de la tienda, con Personal 29.3 60.9 8.4
una percepcin regular. Vigilancia 29.3 60.7 8.0

Una cuarta parte de los visitantes no Museo Nacional de Historia

expres alguna sugerencia respecto a Servicios/actividades sugeridos por los visitantes
servicios o nuevas actividades por par-
Ninguna 26.0
te del museo. Guas/ms visitas guiadas 21.1
Las tres principales solicitudes sugeri- Interactividad 9.1
das fueron ms visitas guiadas, la rea- Eventos culturales/msica/teatro y danza 6.6
Cafetera/comida 4.9
lizacin de ms talleres y la realizacin Actividades didcticas/ms d inmicas 4.2
de actividades interactivas. Mejoras para la estancia d entro del recinto 3.0
Al preguntar qu cosa cambiara del Otros 2.3
museo, el 70% declar que nada y al- Actividades en general/ms actividades 1.4
gunos aspectos que se mencionaron Internet/Ludoteca/Guardera 0.7
fueron: que se permitiera el acceso ge- Actividades para n ios 0.7
neral a todas las salas, ms visitas guia- Biblioteca 0.7
Ms exposiciones 0.5
das, que hubiera mayor sealizacin,
costos menores y mejor atencin y or- Cursos/clases/conferencias 0.2
ganizacin. Actividades para adultos 0.2
72
Museo del Templo Mayor Museo del Templo Mayor
En general los aspectos evaluados al- Opinin del pblico sobre la oferta cultural y los servicios
canzan una buena valoracin; la ex-
posicin permanente y las instalacio- Exp. Temporal 18.6 75.8 5.6
nes sobresalen como muy bien evalua- Fichas tcnicas 8.3 71.8 13.0 7.0
Iluminacin 12.8 64.0 17.3 6.0
das por una cuarta parte los visitantes.
Sealamientos 4.3 73.5 16.3 5.8
El servicio de la tienda resulta con la Guardarropa

Baos
evaluacin menos favorable por ms 9.6 82.7 4.1 3.6
Tienda 1.6 56.0 26.1 16.0
de la tercera parte de los visitantes. Cafetera
Personal 10.8 76.5 11.3
Cerca de un 30% de los visitantes sugie- Vigilancia 13.8

Muy bueno Bueno
71.8
Regular Malo Muy malo
12.0
re ms visitas guiadas y la realizacin

de talleres en general (21.8%). Museo del Templo Mayor
Servicios/actividades sugeridos por los visitantes
Uno de cada diez propone que haya
Guas/ms visitas g uiadas 28.3
ms interactividad y cerca del 5% sugi-
ri que el espacio se ocupara con una Ninguna 16.5
variedad de eventos culturales. Interactividad 9.8
Eventos culturales/msica/teatro y danza 4.5
Ms de la mitad (57.8%) no cambiara Cafetera/comida 3.8
IMAX/Pantallas/Audiovisuales
nada del museo y las sugerencias en
3.0
Otros 2.5
este aspecto no rebasaron el 6%, en- Cursos/clases/conferencias 1.8
tre ellas se encuentran: mayor ilumina- Mejoras para la estancia d entro del recinto 1.5
cin, ms informacin en cdulas, la Actividades en general/ms actividades 1.5
ampliacin o acondicionamiento del Ms informacin/folletos/difusin 1.3
inmueble, ms difusin y mayor mante- Ms exposiciones 1.0

nimiento y limpieza del recinto.
Actividades para n ios 0.8
Juegos 0.3
Actividades para adultos 0.3

Museo de Historia Natural y Cultura Museo de Historia Natural y Cultura Ambiental
Ambiental Opinin del pblico sobre la oferta cultural y los servicio
En el museo de Historia Natural predo-
Exp. Permanente 13.2 74.6 11.5 0.7
minan las evaluaciones buenas de los Exp. Temporal 10.8 77.0 10.0 2.2
servicios y caractersticas evaluadas, Fichas tcnicas 5.9 73.7 14.1 6.3

Iluminacin 6.6 52.8 27.7 12.4 0.5
alrededor del 75% as lo consideran; Instalaciones 5.2 77.4 14.9 2.6
mientras que los sealamientos y la ilu- Sealamientos 1.6 57.3 24.2 16.4 0.5
minacin reciben una evaluacin des- Guardarropa

Baos 0.4 72.6 13.2 13.2 0.4
favorable al ser considerados regulares Tienda
o malos. Cafetera
Personal 4.9 75.8 14.8 4.5
Vigilancia 3.5 71.6 18.1 6.8
La sugerencia principal de una cuarta Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
parte de los visitantes, es la realizacin

de talleres en general, seguida por visi-
tas guiadas (18.1%) y mayor interactivi- Museo de Historia Natural y Cultura Ambiental
dad (17.1%). Servicios/actividades sugeridos por los visitantes
Con porcentajes menores al 5% se su- Guas/ms visitas g uiadas 18.1
girieron aspectos como un espacio de Ninguna 17.1
Interactividad
cafetera, ms actividades didcticas,
17.1
Cafetera/comida 4.0
mejoras para la estancia en el recinto, Actividades didcticas/ms d inmicas 2.8
y pantallas y audiovisuales. Mejoras para la estancia d entro del recinto 2.3
La mitad de los visitantes consider
Ms exposiciones 1.4
que no le cambiara nada al museo, Otros 1.2
mientras que el 10% sugiri una re- Cursos/clases/conferencias 0.9
modelacin o acondicionamientos al Internet/Ludoteca/Guardera 0.7

mismo, seguida de una mejor ilumina-
cin, ms y mejor informacin en c- Juegos 0.5
dulas, la actualizacin del museo as Cine/ciclos de cine 0.5
como ms exposiciones, y ms obje- Actividades para n ios 0.2
74
tos, adems de mapas de ubicacin y Papalote Museo del Nio
sealamientos. Opinin del pblico sobre la oferta cultural y los servicios

Papalote Museo del Nio Exp. Temporal
En el Papalote Museo del Nio la mejor Fichas tcnicas 39.0 53.8 6.3
evaluacin la tiene la exposicin per- Iluminacin 38.0 55.2 6.6

manente por seis de cada diez entre- Sealamientos 32.4 56.6 9.4
vistados. Uno de cada dos evala de Guardarropa
la misma manera el personal, la vigi- Baos 40.9 55.0 3.6

Tienda 18.5 61.1 15.8 4.6
lancia y las instalaciones. Cafetera 17.7 66.4 10.3 5.3
Personal 47.9 48.8 2.3
La tienda y la cafetera tienen las ma- Vigilancia 47.7 51.4 0.7

yores percepciones desfavorables sin
rebasar el 20%. Papalote Museo del Nio
Cuatro de cada diez visitantes no ex-
Ninguna 39.7
presaron alguna sugerencia en tan- Talleres en general 10.3
to servicios o actividades adicionales Otros 6.6
para el museo. Mejoras para la estancia d entro del recinto 5.4

Internet/Ludoteca/Guardera 4.0
El 10% sugiri la realizacin de talleres Actividades para nios 4.0

Interactividad
en general, el 5.6% mencion mejoras
3.5
Guas/ms visitas guiadas 2.8
para la estancia dentro del recinto, el Cafetera/comida 2.8
4.2% la realizacin de actividades cul- Actividades en general/ms actividades 2.8

Juegos 2.8
turales en general y el 4% la presencia Ms exposiciones 2.3
de internet, ludoteca o guardera as Actividades didcticas/ms dinmicas 2.1
como ms actividades para nios. Actividades para adultos 2.1

Casi dos terceras partes de los visi- IMAX/Pantallas/Audiovisuales 0.5

tantes consideraron la realizacin de Cine/ciclos de cine 0.2
cambios en el museo. En este aspecto Biblioteca 0.2

se mencionaron: costos menores, me- Trompo Mgico Museo Interactivo
jorar el servicio de cafetera, la realiza- Opinin del pblico sobre la oferta cultural y los servicios
cin de ms actividades, as como la
remodelacin y mayor mantenimiento Exp. Temporal
del inmueble. Fichas tcnicas 45.2 47.2 6.8

Iluminacin 36.9 52.4 10.0 0.5
Trompo Mgico Museo Interactivo Sealamientos 42.6 50.1 5.0 2.0
En el Trompo Mgico la exposicin per- Guardarropa 47.0 44.6 7.7
manente, las instalaciones y los baos Baos 61.8 33.0 3.0 1.5
Tienda 39.8 38.0 15.4 5.9
rebasan el 60% de la opinin de muy Cafetera 26.1 35.2 22.6 10.5 5.6
buen servicio. El resto de los servicios Personal 47.4 45.9 5.7
tienen una evaluacin buena alrede- Vigilancia 50.7 45.0 2.7

dor del 45%, excepto la cafetera y la
tienda; para la primera, cerca de la cuar- Trompo Mgico Museo Interactivo
ta parte la considera regular y un 15% Servicios/actividades sugeridos por los visitantes
mala o muy mala. Arriba de un 15% die- Ninguna 47.0
ron evaluaciones desfavorables al ser- Mejoras para la estancia dentro del recinto 6.7
vicio de la tienda. Otros 6.7

Casi la mitad de los asistentes no ex- Juegos 4.7
presaron ninguna sugerencia a los ser-

Cafetera/comida 4.5
vicios y actividades realizadas por el Talleres en general 2.2
museo. Ninguna de las actividades su- Guas/ms visitas guiadas 2.2

geridas rebasaron el 7%, entre stas se Actividades para adultos 2.0
pueden mencionar: Mejoras para la Actividades para n ios 1.5
estancia dentro del recinto, realizar ac- Interactividad 1.2

tividades deportivas, ms actividades Ms exposiciones 1.2
en general y ms juegos. Ms informacin/folletos/difusin 0.7

Al preguntar qu cambiara del museo Cursos/clases/conferencias 0.2
aparece en primer lugar la cafetera y Biblioteca 0.2
76
los servicios que presta, adems se se- Museo Interactivo de Economa
al la falta de mobiliario para el recin- Opinin del pblico sobre la oferta cultural y los servicios
to. Otros aspectos que se mencionaron
fueron: Mantenimiento del inmueble, Exp. Temporal 42.8 51.9 5.3
costos menores, estacionamiento, ma- Fichas tcnicas 38.7 56.3 4.5
yor capacitacin del personal y ms Iluminacin 37.3 58.7 4.0

Instalaciones 60.1 38.7
actividades, entre otros. Sealamientos 19.7 52.3 22.5 5.4
Guardarropa
Museo Interactivo de Economa Baos 35.1 61.6 3.0

Tienda 26.2 66.4 6.6 0.5
Tres de cada cinco visitantes al mu- Cafetera
seo Interactivo de Economa evalan Personal 37.1 55.9 6.1
como muy buenas las instalaciones del Vigilancia 37.1 57.7 4.5
museo, le siguen las exposiciones tem-
porales y permanentes con porcenta- Museo Interactivo de Economa
jes alrededor del 43%. El resto de los as- Servicios/actividades sugeridos por los visitantes
pectos evaluados tienen principalmen-
Ninguna 34.0
te una buena valoracin a excepcin
de los sealamientos con una cuarta Guas/ms visitas guiadas 7.5
parte de opinin desfavorable. Interactividad 7.0
Actividades didcticas/ms dinmicas 4.0
La realizacin de ms talleres es la pri- Otros 3.8
mera sugerencia que una cuarta parte Juegos 3.8
Cafetera/comida 3.1
de los visitantes manifiestan. Le sigue la
realizacin de ms visitas guiadas, ms Ms exposiciones 1.9
interactividad y la realizacin de ms Cursos/clases/conferencias 1.6
actividades. Ms informacin/folletos/difusin 0.9

En cuanto a las sugerencias espont-
neas sobre qu aspectos y servicios el Actividades para n ios 0.7
museo podra cambiar, las opiniones Biblioteca 0.5
no rebasaron un 6%, sealndose entre Actividades para adultos 0.2

otras: sealamientos, remodelacin o Museo del Estanquillo
acondicionamientos del inmueble, per- Opinin del pblico sobre la oferta cultural y los servicios
mitir el acceso general a todas las salas, Exp. Permanente
ms interactividad y costos menores. Exp. Temporal 43.3 53.5 3.0
Fichas tcnicas 19.8 67.3 10.8
Iluminacin 21.3 70.5 6.5
Museo del Estanquillo Instalaciones 32.3 66.0 0.5
Las exposiciones temporales del museo Sealamientos 7.8 73.7 14.3 4.0
del Estanquillo alcanzan un valoracin Guardarropa 11.4 86.2 2.4

Baos 26.6 71.9 1.2
muy buena de un 43.3% y prcticamen- Tienda 5.5 70.9 20.6 3.0
te el museo cuenta con una valoracin Cafetera
buena en todos los elementos conside- Personal 15.8 79.0 4.3

Vigilancia 13.5 81.0 4.3
rados. Solo la tienda y los sealamientos Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
son los aspectos en los que se obtuvo

una percepcin regular alrededor 17%. Museo del Estanquillo
En el museo del Estanquillo mientras
que una cuarta parte sugiri la reali-
Ninguna 24.0
zacin de ms talleres, una proporcin Guas/ms visitas g uiadas 15.0
igual no realiz sugerencia alguna. Interactividad 9.0
Cafetera/comida 6.0

En segundo trmino se destac la rea-
lizacin de ms visitas guiadas (15%), Cursos/clases/conferencias 2.3
una mayor interactividad, los servicios IMAX/Pantallas/Audiovisuales 2.0
de cafetera y que hubiera ms activi- Mejoras para la estancia d entro del recinto 1.8
Otros
dades didcticas as como ms infor-
1.5
Biblioteca 1.3
macin, ya sea en folletos o con ele- Eventos culturales/msica/teatro y danza 0.8
mentos de difusin. Actividades en general/ms actividades 0.8
Ms exposiciones 0.8
Actividades para n ios

Prcticamente 7 de cada diez visitan-
0.8
tes no cambiaran nada del museo, Cine/ciclos de cine 0.5
mientras que, con porcentajes me- Actividades para adultos 0.3
78
nores a un 7%, se sealaron aspec- Museo Franz Mayer
tos como: remodelacin, ampliacin Opinin del pblico sobre la oferta cultural y los servicios
o acondicionamiento del inmueble,
control del aire acondicionado, mayor Exp. Temporal 29.2 60.2 9.9 0.4
difusin, ms informacin en cdulas Fichas tcnicas 14.1 67.3 15.3 3.0

Iluminacin
y fichas tcnicas y ms interactividad, 22.3 65.3 11.5
Instalaciones 45.4 54.4
entre otras. Sealamientos 9.3 59.0 23.0 8.3
Guardarropa 12.4 86.2
Museo Franz Mayer Baos 19.2 74.9 4.2 1.3

Tienda 20.1 70.3 8.8 0.4
Para el museo Franz Mayer las instala- Cafetera 29.7 60.4 5.2 4.2
ciones y las exposiciones permanentes Personal 31.8 63.3 4.3
alcanzan la mejor evaluacin con un Vigilancia 30.8 65.5 3.3 0.3

45%. Con la misma calificacin pero al-
rededor del 30% se encuentran los ru- Museo Franz Mayer
bros de exposiciones temporales, cafe- Servicios/actividades sugeridos por los visitantes
tera, personal y vigilancia. Los seala-
mientos se evaluaron como regulares o Ninguna 28.0

malos por cerca de una tercera parte Guas/ms visitas guiadas 13.0
de los visitantes. Eventos culturales/msica/teatro y danza 8.0
Interactividad 5.8
En el Museo Franz Mayer una cuarta


parte de sus visitantes sugiri la realiza- Ms informacin/folletos/difusin 3.0
cin de talleres, seguida de ms visitas IMAX/Pantallas/Audiovisuales 2.3
guiadas y la realizacin de eventos cul- Otros 1.5
turales, ya sea de msica, teatro o dan-


za. Casi un 6% sugiri el aspecto de in- Actividades en general/ms actividades 1.0
teractividad en el museo, seguido de Ms exposiciones 0.8
cursos, clases y conferencias. Actividades para n ios 0.8
Cafetera/comida 0.5
Respecto a qu cambiara del museo, Actividades para adultos 0.3
el 70% de los visitantes dijo que nada Biblioteca 0.3

El 6% mencin una mayor difusin y Museo del Antiguo Colegio de San Idelfonso
con porcentajes menores al 3% se re- Opinin del pblico sobre la oferta cultural y los servicios
gistraron menciones como: ms y me-
Exp. Permanente 75.9 23.0 0.9 0.1
jor informacin en las fichas tcnicas, Exp. Temporal 66.0 30.3 2.9 0.6
sealamientos y costos menores entre Fichas tcnicas 19.9 67.3 9.9 2.9
otros. Iluminacin 20.1 66.5 10.7 2.6

Sealamientos 12.3 64.6 17.3 5.4
Museo del Antiguo Colegio de San Ildefonso Guardarropa 11.4 82.9 4.0 1.6
Arriba de las dos terceras partes de los Baos 18.0 70.4 8.7 2.5
Tienda 19.0 71.1 8.5 1.4
visitantes del museo de San Ildefonso Cafetera 18.8 72.5 6.9 0.9
valoraron como muy buenas las ex- Personal 21.9 69.3 7.5 1.1
posiciones permanentes y temporales; Vigilancia 24.6

Muy bueno Bueno
66.0
Regular Malo Muy malo
6.3 2.7
le siguen las instalaciones con un 59%.

El resto de los aspectos evaluados pri- Museo del Antiguo Colegio de San Idelfonso
mordialmente tiene una buena valora- Servicios/actividades sugeridos por los visitantes
cin y son los sealamientos principal-
Ninguna 41.3
mente, seguidos de la iluminacin y las Talleres en general 13.7
fichas tcnicas los que reciben califica- Guas/ms visitas g uiadas 7.5
Mejoras para la estancia d entro del recinto
ciones desfavorables.
5.9
En San Ildefonso el 13% de los visitantes Ms informacin/folletos/difusin 3.6

Otros 3.1
sugiere en primer lugar la realizacin Ms exposiciones 2.8
de ms talleres, le siguen las visitas guia- Interactividad 2.4
das y la realizacin de mejoras para la Actividades en general/ms actividades 2.1

estancia dentro del recinto. Los visitan- Internet/Ludoteca/Guardera 1.3
tes tambin sugirieron la realizacin de Biblioteca 1.3

eventos culturales, as como llevar a Actividades para adultos 0.9
cabo cursos, clases y conferencias. Cine/ciclos de cine 0.9
Cafetera/comida 0.7
Juegos 0.7
El 73% de los visitantes declar que no Actividades para n ios 0.7
cambiara nada del museo. Con men- Actividades deportivas 0.1
80
ciones menores al 3% se captaron las si- Museo Nacional de Arte
guientes sugerencias: sealamientos, re- Para el museo Nacional de Arte las exposiciones perma-
modelacin y acondicionamientos del nentes y temporales estn cercanas al 50% de los visitantes
recinto, costos menores, mejorar el trato que las valoran como muy buenas, seguidas de cerca por
al pblico, ms exposiciones o que sean la calificacin a las instalaciones (43%).
ms grandes, capacitacin del personal,
ms difusin e iluminacin entre otras.
Museo del Palacio de Bellas Artes
Museo del Palacio de Bellas Artes
Tres de cada cuatro visitantes al Museo Exp. Permanente 75.1 23.1 1.3
Exp. Temporal 56.0 28.6 13.1 1.2
del Palacio de Bellas Artes lo considera Fichas tcnicas 26.2 61.7 9.8 1.8
muy bueno en cuanto a su exposicin Iluminacin

Instalaciones
23.4 68.1 8.1
49.1 49.9 1.0
permanente, casi la mitad en cuanto a Sealamientos 24.7 59.0 11.7 4.4
Guardarropa 32.4 58.2 9.1
las instalaciones y alrededor de un 35% Baos 31.3 59.2 8.9
evalan de esta manera los servicios de Tienda 34.0 62.8 2.4

Cafetera 39.0 57.2 3.8
cafetera, tienda, guardarropa y baos. Personal 21.4 67.7 9.0 1.8

Como en otros recintos, los visitantes
expresan una calificacin regular a los
sealamientos existentes, as como a
las fichas tcnicas. Museo Nacional de Arte
Ocho de cada diez visitantes de este
recinto consideran que no es necesa- Exp. Temporal 48.5 48.8 2.7
rio ningn cambio. Las otras respuestas Fichas tcnicas

Iluminacin
29.3 56.3 9.0 4.8
33.2 58.6 5.7 2.0
obtenidas no son mayores del 5%; algu- Instalaciones 43.3 55.4 1.0
Sealamientos 24.5 49.8 11.3 13.5
nos de los aspectos a los que apuntan Guardarropa 25.8 65.2 7.9 0.3
son: costos menores, sealamientos, Baos 26.3 59.9 7.9 3.5

Tienda 25.0 60.8 11.3 1.7
exposiciones ms grandes, capacita- Cafetera 37.4 52.0 8.1 2.5
cin de personal para una mejor aten- Personal 31.9 63.8 3.0 1.2
Vigilancia 31.8 61.7 3.3 2.3
cin e iluminacin. Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo

Entre valoraciones regulares, malas y Los aspectos de sealamientos y baos alcanzan cer-
muy malas, el aspecto de los seala- ca de una cuarta parte de evaluaciones desfavorables,
mientos acumula el 25%, seguido de mientras que uno de cada cinco visitantes se expresa del
un 14% respecto a las fichas tcnicas. mismo modo de las fichas tcnicas y la iluminacin.
Tres cuartas partes de los visitantes del La evaluacin relacionada con el personal y la vigilan-
museo no expresaron la necesidad de cia alcanza valoraciones muy buenas y buenas del 95%
realizar algn cambio en el museo. y ms.
Entre los que s consideraron alguno,
se mencionaron aspectos como: con- Dos terceras partes de los visitantes del Museo de San
trol del aire acondicionado, seala- Carlos no consideran necesario realizar algn cambio. Por
mientos, costos menores, acondicio- otra parte, las sugerencia de posibles cambios en el mu-
namientos del inmueble y ms y mejor seo se orientan a: realizar ms exposiciones y ms gran-
informacin en cdulas. des, remodelacin y acondicionamiento del inmueble,
iluminacin, as como ms y mejor informacin en cdu-
Museo Nacional de San Carlos las y fichas.
Las mejores evaluaciones las reciben las
exposiciones permanente y temporal,
as como las instalaciones.
Museo Nacional de San Carlos


Exp. Temporal 50.0 38.8 6.3 1.9
Fichas tcnicas 9.3 68.7 13.6 7.8
Iluminacin 11.0 68.5 14.0 5.0
Instalaciones 46.9 51.1 0.7 1.0
Sealamientos 7.1 63.7 13.6 11.1 4.5
Guardarropa 9.5 87.4 1.4 0.9
Baos 12.3 63.2 8.8 11.8 3.9
Tienda 11.7 77.7 6.4 3.2
Cafetera 6.3 48.6 19.8 16.2 9.0
Personal 16.3 78.7 3.5 1.3
Vigilancia 22.8 70.0 5.8 0.8
82
Museo de Arte Moderno Tres cuartas partes de los visitantes declararon que no le
Entre el 50% y el 60% de los visitantes cambiaran nada al museo. El resto de opiniones expre-
del museo de Arte Moderno evaluaron sadas no rebasaron el 2.5%, sealando entre otras: ms
como buenos todos los aspectos que exposiciones y ms grandes, capacitacin del personal
se les pidi considerar. Con un 44% las y mejor atencin de ste, remodelacin y acondiciona-
exposiciones temporal y permanente mientos del inmueble, ms y mejor informacin en las c-
son la que tienen la mejor valoracin, dulas y fichas tcnicas as como control de aire acondi-
en contraparte se encuentran los se- cionado.
alamientos y las fichas tcnicas, que
acumulan menciones de regulares y Las instalaciones, los baos y la exposicin temporal ob-
malas entre el 12% y el 17%. tienen la mejor evaluacin con porcentajes por arriba del
60%. En el siguiente nivel con porcentajes cercanos al 50%
se ubican el servicio de guardarropa, la iluminacin y la
exposicin permanente.
Museo de Arte Moderno

Exp. Permanente 44.5 52.8 1.9 0.3

Exp. Temporal 44.1 52.5 2.7
Fichas tcnicas 33.7 53.6 5.3 7.2
Iluminacin 37.4 59.3 2.4
Sealamientos 31.0 51.9 10.8 6.3
Guardarropa 39.3 59.0
Baos 39.5 56.1 2.6
Tienda 43.9 48.8 4.1 3.3
Cafetera 64.3 33.1 1.9
Personal 34.6 60.6 2.6

Museo Rufino Tamayo Museo Tamayo
Un poco ms de la mitad de los visitan- Opinin del pblico sobre la oferta cultural y los servicios
tes al museo Tamayo no propuso algn
Exp. Permanente 47.1 34.3 13.6 4.3
cambio en el museo. La tercera parte Exp. Temporal 62.7 35.7 1.2
de los visitantes expres que le gusta- Fichas tcnicas

Iluminacin
38.6
52.5
37.1
39.6
21.1 3.2
7.5
ra que hubiera ms exposiciones y que Instalaciones 70.4 27.1 2.5
Sealamientos 38.2 38.9 21.1 1.8
stas tuvieran ms objetos y que hubie- Guardarropa 55.4 37.3 6.8
ra ms y mejor informacin en las c- Baos 67.0 30.0 1.3 0.9

Tienda 75.0 25.0
dulas y fichas tcnicas. Cafetera 73.0 25.4
Personal 50.7 46.4 2.1
Vigilancia 56.8 38.2 3.9 0.7
Entre el 49% y el 63% de los visitantes otor- Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
gan una buena evaluacin a los diferen-

tes aspectos considerados, sobresale po-
sitivamente con un 43.6% la exposicin
temporal, mientras que los sealamien- Museo Carrillo Gil
tos y en menor medida la iluminacin y Opinin del pblico sobre la oferta cultural y los servicios
las fichas tcnicas reciben principalmen- Exp. Permanente
te una valoracin regular. Exp. Temporal 43.6 49.5 6.4

Fichas tcnicas 21.4 60.5 11.8 6.3
Iluminacin 16.8 62.7 16.4 4.1
Instalaciones 35.5 61.8 1.4 0.9
Museo Carillo Gil Sealamientos 14.6 56.2 21.5 7.8

Guardarropa 21.7 75.5 2.8
Prcticamente la mitad de los visitan- Baos 15.3 64.7 12.9 7.1
tes al museo Carrillo Gil consideraron Tienda 100.0
que no cambiaran nada del museo. Cafetera 16.0 68.0 4.0 8.0 4.0
Personal 34.5 60.9 4.1
Quienes aportaron alguna opinin a Muy bueno Bueno Regular Malo Muy malo
este respecto sealaron que quisieran

ms exposiciones y que fueran ms
grandes, tambin sealaron que debe-
ra de haber ms difusin, que se con- aspecto de la iluminacin y la remodelacin o acondicio-
trolara mejor el aire acondicionado, el namiento del espacio, entre otros.
84
Papel de la familia
4.1. Asistencia promovida Cuando usted era nio
por los padres Sus padres lo llevaban a visitar Museos?
Se pregunt a los asistentes a museos si

cuando eran nios sus padres los lleva-
ban a visitar museos, ante esta pregun- No
ta se encontr que casi dos terceras 37.5%
partes (62.5%) respondieron afirmativa-
mente, mientras que el 37.5% declar S
62.5%
que no haba sido as.
Para el grupo de quienes fueron lleva-

dos de nios a museos, se analizaron
sus perfiles respecto diferentes varia-
bles sociodemogrficas:
Por sexo no se encontr una diferen- Cuando usted era nio

cia estadstica que muestre que existi Sus padres lo llevaban a visitar Museos? (por sexo)
una preferencia en el acercamiento a
los espacios musesticos entre nios y 63.4
nias.
61.4
Hombre Mujer

Por edad se puede percibir que a me- Cuando usted era nio
dida que las generaciones son ms j- Sus padres lo llevaban a visitar Museos? (por grupos de edad)
venes se increment el inters de llevar 71.7
a los menores a los espacios muses- 65.3 73.6
ticos, pasando de un 43.8% para los 55.0
adultos de 46 y ms aos a un 73.6% 43.8
para los jvenes de 15 a 17 aos.
Esta tendencia, nuevamente, no mues-

tra que se encuentre diferencia entre
hombres y mujeres, segn su grupo de
edad. 46+ 31-45 23-30 18-22 15-17
Cuando usted era nio

Sus padres lo llevaban a visitar Museos? (por sexo y edad)
75.3
72.7
68.9
56.6
61.3 70.6
45.5 72.5
53.9
42.1
46+ 31-45 23-30 18-22 15-17

Hombres Mujeres
88
Se identifica el fuerte papel que tiene Cuando usted era nio
la escolaridad en el acercamiento a Sus padres lo llevaban a visitar Museos? (Por escolaridad)
los museos; quienes tienen mayor esco-
laridad son los que reportan en mayor 66.5
76.1
61.1
porcentaje que sus padres los llevaban
a visitar museos cuando infantes. 43.2
Los asistentes del museo Tamayo y de

San Ildefonso son los que reportaron el 18.6
mayor porcentaje (79.1% y 74.6%) res- 4.9
pecto a tener padres que los llevaban

de nios a museos, le siguen los visitan- Ninguna Primaria Secundaria Bachillerato Licenciatura Posgrado
tes del museo de Historia Natural, el

mide, San Carlos, y el Papalote.
Cuando usted era nio

Sus padres lo llevaban a visitar Museos?
Tamayo 79.1
San Ildefonso 74.6
MIDE 67.1
San Carlos 65.5
Papalote 65.5
Carrillo Gil 64.1
Templo Mayor 61.6
Estanquillo 60.3
MAM 59.1
Franz Mayer 57.0
Trompo Mgico 55.9
MUNAL 54.1
Bellas Artes 38.9

4.2. Visita al museo por otros Todas las personas que viven en su casa suelen visitar museos?
familiares
6%
Aunque a reserva de ser una pregun- 10%
ta que pueda involucrar respuestas

socialmente aceptadas (sobre todo
al ser entrevistados a la salida de una 30%
54%
exposicin), se pregunt a los asisten-
tes si todas las personas que vivan en
su casa solan visitar museos. Un poco
ms de la mitad (54%) respondi afir-
S Solo algunos No, casi nadie o nadie Solo yo
mativamente y el 30% seal que slo
algunos de sus familiares. El 6% expres yor porcentaje respecto a la visita de otros miembros del
que solo ellos visitaban los museos. hogar a recintos musesticos; situacin contraria se registr
en el mam (28%) y en San Carlos (16%), mientras que pare
Los visitantes del munal, San Ildefonso, el mide, el Tempo Mayor y el museo de Historia Natural so-
Palacio de Bellas Artes y el Trompo bresale la respuesta de que solo algunos familiares asisten
Mgico, son los que expresaron el ma- a museos.
Todas las personas que viven en su casa suelen visitar museos?

69 70
65 66
58 59
56
51 51 52 53
48
42 43 44 43 44
33 35 35
32 31
28 28 29 27
23 23 23 21
16 16 16 16
12 12 14
9 9 7 9 9 11
8 7 6 8
6 6 4 5 5 4
1 2 3 3 1 1 1
MIDE Templo Historia MAM Estanquillo Carrillo Gil Nacional Franz Mayer Papalote Tamayo San Carlos MUNAL San Bellas Artes Trompo
Mayor Natural de Historia Ildefonso Mgico
S Solo algunos No, casi nadie o nadie Solo yo
90
4.3. Motivos para no ir al museo Motivos para no ir al museo
No tiene(n) tiempo 53.5

Los entrevistados refieren que la falta
No le(s) interesa 35.9
de tiempo es el principal motivo para Estn muy lejos 7.3
que no asistan sus familiares (53.3%), se- No tiene(n) dinero 5.3
guido por la falta de inters (35.9%). No les gusta 2.6
Prefiere(n) ver la TV 1.7
De estas dos respuestas, llama la aten- Edada avanzada 1.6

Flojera/Indiferencia
cin que la falta de inters es la referida 1.5
Por el trabajo 1.3
principalmente en los museos de arte
Falta de espacios/lejana 1.0
como el munal, Tamayo, San Carlos,
Prefiere(n) practicar un deporte 0.8
Bellas Artes y Carrillo Gil. Problemas de salud/discapacidad 0.7
Falta de informacin/difusin 0.6
La mencin de falta de dinero sobresa- Reuniones familiares 0.6
le en los visitantes del munal as como Prefiere(n) ir a otro espacio cultural 0.6
en Bellas Artes. Muy pequeos de edad 0.6
Motivos para no ir al museo

65 66 64
56 59 58 58 59
55 54 54
50 52 52 5253
46 4442
39 39 41
31 31
24 23 25 26 24
21 19 19 21
16
10 7 12 12 11
9 7
65
32 4 4 4372 55 6 6
323
7 7
331 6
002 2100 1 13 11 11 2 02 01 02 01 220
No tiene(n) tiempo No le(s) interesa Estn muy lejos No tiene(n) dinero No les gusta Prefiere(n) ver la TV

Anexos
96
Nota metodolgica
Diseo muestral abajo expuesto, se diriga la entrevista al tutor o acompa-
ante de edad mayor (si fuere el caso).
La metodologa aplicada para la rea-
lizacin de esta encuesta tom como Marco muestral
referencia inicial la sugerida por el
Museo de la Civilizacin de la ciudad El marco muestral se conform por todos los das hbiles
de Qubec, Canad1, ajustndose a en los que estuvieron abiertos los museos, teniendo en
las caractersticas particulares de este cuenta los siguientes parmetros: das de apertura al p-
proyecto, acorde al contexto de cada blico entre semana y en fin de semana, horarios de servi-
museo y sus visitantes. Antes de su le- cio, vas de circulacin de los visitantes y acceso principal
vantamiento formal, hubo una etapa de salida con el fin de realizar de la manera menos sesga-
piloto, con la cual se pudieron detectar da la seleccin de los informantes dentro del recinto.
oportunidades de mejora en el cuestio-
nario y la estrategia de levantamiento Unidad de anlisis
de informacin, lo que permiti avan-
zar en la direccin deseada. La unidad de anlisis fue el individuo que visit cada uno de los
museos participantes. La encuesta realizada comprendi pre-
Poblacin objetivo guntas personales con respecto al motivo de su visita, al grado
de satisfaccin, hbitos de prcticas y consumo cultural, etc-
En el contexto de la presente encuesta, la tera. La persona que respondi a las preguntas de la encuesta
poblacin objetivo se defini como los vi- lo hizo a ttulo personal y no en nombre de un grupo.
sitantes mexicanos de 15 aos o ms que
realizaron una visita a alguna de las ex- Con el fin de tener un panorama ms amplio de la com-
posiciones temporales presentadas du- posicin sociodemogrfica de los visitantes y poder con-
rante 2010 en cada uno de los museos tar con informacin ms robusta para la elaboracin de
participantes. En caso de haber selec- pirmides de poblacin, se recab al inicio del cuestio-
cionado a un visitante menor de 15 aos, nario una batera con informacin bsica (sexo, edad, es-
de acuerdo con el criterio de seleccin colaridad y ocupacin) del grupo que acompaaba al
1 entrevistado, dejando una categora de respuesta para
Socit des muses qubcois, Muse de la
Civilisation, Conozca a sus visitantes, gua de en- los menores de edad.
cuesta por sondeo, Canad, 2001.
98
Mtodo de muestreo estudio, por lo que segn la capacidad de recursos huma-
nos de la Coordinacin Nacional de Desarrollo Institucional
Como se trat de una encuesta de as como de cada uno de los museos para la realizacin de
salida con entrevistas cara a cara, se este ejercicio estadstico, se estableci un tamao de mues-
iniciaban las entrevistas al menos una tra de 400 entrevistas para cada uno de los museos, lo que
hora despus de la apertura del mu- permite contar con resultados con un nivel de confianza de
seo, tomando en cuenta los horarios 95% y un margen de error de 5 puntos porcentuales.
de apertura y cierre del museo.
Trabajo de campo
La seleccin del entrevistado se hizo
con la denominada estrategia de l- El siguiente cuadro muestra los periodos de levantamiento de
nea de referencia, que consiste en tra- la informacin en cada uno de los museos participantes.
zar una lnea imaginaria que todos los
visitantes de las exposiciones deben Periodos del levantamiento
cruzar al salir del museo, interceptan- Papalote Octubre 14 a Noviembre 27
do cada cierto nmero de personas
Trompo Mgico Febrero 7 a Marzo 28
a un informante o bien entrevistando a
Abril 13 a Agosto 7 y Octubre 10
San Ildefonso
la primera persona que la pasara, en a Diciembre 30
cuanto el entrevistador terminara de Nacional de Historia Julio 22 a Agosto 28
aplicar una entrevista. Esto es con el Bellas Artes Septiembre 25 a Noviembre 14

fin de garantizar que la seleccin de la Franz Mayer Mayo 18 a Junio 26
muestra fuese aleatoria y que todos los MUNAL Julio 20 a Agosto 23
visitantes tuvieran posibilidad de ser se- Historia Natural Febrero 18 a Marzo 27
leccionados. Templo Mayor Enero 10 a Febrero 17
Estanquillo Abril 15 a Mayo 15

Tamao de muestra Tamayo Septiembre 11 a Noviembre 21
Carrillo Gil Enero 9 a 23 y Diciembre 5 a 19

Ya que se deseaba poder identificar MAM Septiembre 5 a Noviembre 28
caractersticas especficas de pblicos San Carlos Agosto 12 a Noviembre 28
para cada uno de los museos, cada uno
MIDE Agosto 26 a Octubre 8
de estos se consider como dominio de

100
Tabulados
Niveles de escolaridad
Licenciatura
Bachillerato
Secundaria
Menor de
Posgrado
Ninguna
Primaria
6 aos
Total
San Ildefonso 0.2 3.6 8.2 27.3 54.5 5.6 0.6 100.0
Carrillo Gil 3.3 5.0 31.4 49.5 9.9 0.9 100.0
Franz Mayer 0.3 10.9 9.0 19.8 51.3 7.7 1.0 100.0
Papalote 0.5 18.3 7.1 18.9 34.4 4.6 16.2 100.0
MIDE 0.1 2.6 3.9 39.0 51.0 2.8 0.6 100.0
Nacional de Historia 0.1 14.5 10.9 21.7 42.8 5.2 4.8 100.0
MUNAL 0.3 11.6 12.2 25.4 47.4 1.4 1.7 100.0
Estanquillo 0.1 8.6 14.3 29.6 40.9 4.8 1.8 100.0
Tamayo 0.1 0.5 5.9 49.7 40.5 3.0 0.3 100.0
MAM 0.1 4.4 15.8 37.0 40.7 0.9 1.1 100.0
San Carlos 0.1 6.5 13.7 39.2 37.4 2.4 0.7 100.0
Templo Mayor 0.1 19.8 14.6 29.9 30.7 1.5 3.4 100.0
Trompo Mgico 18.8 26.7 9.4 12.3 29.5 3.2 100.0
Historia Natural 14.6 12.6 40.9 22.5 1.4 7.9 100.0
Bellas Artes 1.1 15.2 17.1 40.9 23.7 0.5 1.5 100.0
Total 2.0 11.1 10.3 29.1 40.6 3.8 3.0 100.0
102
Tipo de ocupacin
Trabaja y estudia
Menor de 6 aos
Ama de casa
No trabaja
Estudiante
Jubilado
Trabaja
Total
Trompo Mgico 30.8 1.9 34.6 11.3 20.5 0.8 100.0
Papalote 30.4 5.5 36.6 7.9 1.8 1.5 16.3 100.0
MUNAL 30.7 7.6 46.6 7.0 1.2 5.2 1.7 100.0
Nacional de Historia 38.0 6.9 39.5 7.2 1.9 1.7 4.9 100.0
Bellas Artes 39.8 5.7 37.0 3.4 3.9 8.8 1.5 100.0
Franz Mayer 37.8 10.5 34.8 7.7 3.0 5.2 1.0 100.0
Estanquillo 42.6 9.5 33.5 6.9 1.3 4.4 1.8 100.0
Carrillo Gil 44.6 13.0 35.1 2.8 1.2 2.4 0.9 100.0
San Ildefonso 50.3 8.5 30.6 4.7 2.6 2.5 0.6 100.0
Historia Natural 54.5 5.4 23.1 8.0 0.7 0.5 7.8 100.0
San Carlos 56.4 6.7 23.4 7.1 2.2 3.5 0.7 100.0
Templo Mayor 54.1 10.1 21.7 9.6 0.7 0.3 3.4 100.0
MAM 65.8 2.2 23.0 6.3 0.4 1.2 1.1 100.0
MIDE 66.9 15.8 13.5 2.5 0.5 0.2 0.6 100.0
Tamayo 51.0 32.8 14.1 1.2 0.4 0.1 0.3 100.0
Total 46.0 8.6 30.1 6.5 3.5 2.3 3.0 100.0

Nmero de focos en la vivienda
1a5 6 a 10 11 a 15 16 a 20 21+ Total
Nacional de Historia 8.0 33.4 24.4 20.7 13.5 100.0
Templo Mayor 7.1 36.1 21.4 18.6 16.8 100.0
Historia Natural 5.5 38.3 23.1 12.4 20.6 100.0
Papalote 9.4 37.0 23.4 14.5 15.7 100.0
Trompo Mgico 12.8 40.0 19.5 12.0 15.8 100.0
MIDE 11.0 42.0 22.1 12.0 12.9 100.0
Estanquillo 9.5 43.6 16.4 15.0 15.5 100.0
Franz Mayer 14.0 39.5 21.0 14.0 11.4 100.0
San Ildefonso 20.8 32.9 27.0 8.5 10.8 100.0
Bellas Artes 12.5 41.4 17.7 16.5 12.0 100.0
MUNAL 12.2 43.2 22.1 11.5 11.0 100.0
San Carlos 12.4 45.0 18.0 10.5 14.1 100.0
MAM 16.4 47.7 19.2 7.5 9.2 100.0
Tamayo 15.5 49.3 16.8 10.5 8.0 100.0
Carrillo Gil 19.0 48.8 20.3 6.3 5.8 100.0
Total 12.4 41.2 20.8 12.7 12.9 100.0
104
Delegaciones de procedencia a los museos
Delegacin % Visitantes (1) % Poblacin (2) Cociente *(1)/(2)
Cuauhtmoc 9.3 6.0 1.5
Benito Jurez 6.7 4.4 1.5
Azcapotzalco 6.5 4.7 1.4
Miguel Hidalgo 5.8 4.2 1.4
Venustiano Carranza 6.1 4.9 1.3
Coyoacn 8.8 7.0 1.3
Cuajimalpa de Morelos 2.3 2.1 1.1
Gustavo A. Madero 13.8 13.4 1.0
Iztacalco 4.4 4.3 1.0
Tlalpan 6.7 7.4 0.9
lvaro Obregn 7.0 8.2 0.9
Tlhuac 3.0 4.1 0.7
Magdalena Contreras, La 1.9 2.7 0.7
Xochimilco 3.3 4.7 0.7
Iztapalapa 13.6 20.5 0.7
Milpa Alta 0.8 1.5 0.5
*
Clculos propios con base en el Censo de Poblacin y Vivienda 2010 INEGI.

Asistencia del DF y Mxico a museos
Distrito Federal Mxico
Carrillo Gil 72.9 22.9
Franz Mayer 67.8 25.7
Bellas Artes 66.5 18.6
San Ildefonso 63.7 29.5
Estanquillo 62.9 31.8
San Carlos 60.9 30.3
Tamayo 59.5 31.0
Templo Mayor 59.3 33.3
MUNAL 59.1 23.4
Historia Natural 58.1 38.6
MIDE 56.2 40.5
MAM 53.7 41.9
Papalote 44.9 36.3
Nacional de Historia 32.3 21.6
106
Trompo Mgico
Historia Natural
Templo Mayor
San Ildefonso
Franz Mayer
Bellas Artes
Estanquillo
San Carlos
Carrillo Gil
Papalote
Tamayo
MUNAL
MAM
MIDE
Total
Ninguna 11.7 13.0 9.6 20.2 14.7 4.2 3.3 2.8 1.3 9.0 3.3 3.0 2.9 3.6 4.1 7.1
1-2 30.9 26.5 29.8 30.3 72.6 28.4 9.0 11.8 15.0 28.9 22.1 29.4 16.5 23.7 5.0 25.3
3-5 28.8 29.8 34.7 27.9 10.7 37.6 26.0 25.3 29.6 44.2 40.6 33.9 38.8 36.0 20.0 30.9
6-12 19.7 19.0 19.0 16.7 1.5 20.4 34.5 33.5 32.4 14.7 24.9 20.7 27.8 27.7 39.5 23.5
13-24 5.9 7.0 4.7 3.1 0.5 5.9 13.3 13.5 12.6 2.3 4.6 8.7 10.1 6.5 16.4 7.7
25 y ms 3.0 4.8 2.1 1.9 3.5 14.0 13.3 9.1 0.8 4.4 4.2 3.8 2.5 15.0 5.5
Total 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

Asistencia a bibliotecas en los ltimos 12 meses
Trompo Mgico
Historia Natural
Templo Mayor
San Ildefonso
Franz Mayer
Bellas Artes
Estanquillo
San Carlos
Carrillo Gil
Papalote
Tamayo
MUNAL
MAM
MIDE
Total
Museo
Ninguna 37.7 29.8 32.4 48.6 66.9 14.6 29.8 28.0 19.1 33.4 25.6 28.8 22.2 14.1 19.1 30.0
1-2 18.5 18.3 20.7 21.8 18.4 15.7 20.0 15.8 15.4 37.0 26.9 20.8 20.7 36.1 15.5 21.4
3-5 18.5 17.8 18.5 12.2 7.0 23.9 13.5 18.5 18.5 18.1 28.8 21.1 26.3 25.6 15.9 18.9
6-12 9.6 9.8 12.7 6.1 4.2 13.6 13.8 13.0 15.2 7.0 11.6 11.8 13.3 8.7 15.0 11.0
13-24 3.7 7.0 5.4 2.6 2.7 7.7 4.3 4.5 10.9 2.8 4.2 8.5 8.0 8.3 5.5 5.7
25 y ms 11.9 17.3 10.3 8.7 0.7 24.4 18.8 20.3 20.9 1.6 2.9 9.0 9.6 7.2 29.1 12.9
Total 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
108
Asistencia a casas de cultura o centros culturales en los ltimos 12 meses
Trompo Mgico
Historia Natural
Templo Mayor
San Ildefonso
Franz Mayer
Bellas Artes
Estanquillo
San Carlos
Carrillo Gil
Papalote
Tamayo
MUNAL
MAM
MIDE
Total
Museo
Ninguna 48.4 49.6 56.3 53.2 73.4 59.9 40.0 41.0 38.9 33.4 33.2 39.2 42.6 32.7 50.5 46.2
1-2 25.6 21.1 25.6 26.8 20.1 21.6 24.3 20.8 22.7 39.8 28.8 22.4 24.9 30.2 12.7 24.5
3-5 13.6 16.0 10.1 14.1 4.2 9.6 15.5 16.8 19.5 20.8 24.7 18.7 18.2 23.7 19.1 16.3
6-12 6.3 5.5 3.1 3.1 1.2 5.6 11.0 11.8 10.5 4.4 10.1 11.5 8.4 8.6 7.7 7.2
13-24 2.1 1.8 1.2 0.9 0.7 1.2 4.8 3.5 3.8 2.1 3.7 3.1 2.9 5.9 2.5
25 y ms 4.0 6.0 3.8 1.9 0.2 2.1 4.5 6.3 4.5 1.5 1.0 4.5 2.9 1.8 4.1 3.3
Total 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

Asistencia al cine en los ltimos 12 meses
Trompo Mgico
Historia Natural
Templo Mayor
San Ildefonso
Franz Mayer
Bellas Artes
Estanquillo
San Carlos
Carrillo Gil
Papalote
Tamayo
MUNAL
MAM
MIDE
Total
Museo
Ninguna 9.1 13.0 14.6 9.6 27.4 9.2 17.3 22.0 7.9 7.3 9.7 16.3 11.3 2.9 8.2 12.4
1-2 10.5 16.3 16.4 9.2 32.3 10.1 13.3 9.0 10.2 29.9 15.4 16.0 6.5 5.4 10.9 14.1
3-5 18.5 27.0 28.4 23.8 26.9 21.6 20.8 19.3 19.1 22.6 21.2 25.5 21.4 25.1 15.9 22.5
6-12 30.7 20.8 22.1 28.2 11.9 28.9 22.3 20.0 28.8 28.3 29.3 22.8 20.0 36.9 27.3 25.2
13-24 13.8 12.8 8.2 16.0 1.5 12.4 10.5 13.3 17.8 6.5 15.2 12.0 27.4 20.8 15.5 13.6
25 y ms 17.3 10.3 10.3 13.2 17.8 16.0 16.5 16.2 5.5 9.2 7.5 13.5 9.0 22.3 12.3
100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
110
Asistencia a presentaciones de msica en vivo en los ltimos 12 meses
Trompo Mgico
Historia Natural
Templo Mayor
San Ildefonso
Franz Mayer
Bellas Artes
Estanquillo
San Carlos
Carrillo Gil
Papalote
Tamayo
MUNAL
MAM
MIDE
Total
Museo
Ninguna 41.2 44.8 45.8 41.3 66.2 41.8 38.5 32.5 26.4 32 35.2 44.1 37.1 14.6 23.6 36
1-2 26.5 23 29.1 31.2 29.7 27.9 22.8 24 30.4 45 30.6 25.4 25.8 27.1 20.5 27.8
3-5 21.8 19 16.4 18.1 4.1 19.7 22.3 20.5 24 15.2 22.5 19.2 23 40 26.8 21.8
6-12 7.5 8.5 5.6 8.2 7 10.5 15.5 13.7 5.9 6.1 7 7.7 17.1 22.7 10.1
13-24 1.9 2.5 1.2 0.7 2.6 3 3.8 3.3 1.3 3.5 2.5 4.3 1.1 4.5 2.5
25 y ms 1.2 2.3 1.9 0.5 0.9 3 3.8 2.2 0.5 2 1.7 2.2 1.8 1.7
100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

Asistencia a libreras en los ltimos 12 meses
Trompo Mgico
Historia Natural
Templo Mayor
San Ildefonso
Franz Mayer
Bellas Artes
Estanquillo
San Carlos
Carrillo Gil
Papalote
Tamayo
MUNAL
MAM
MIDE
Total
Museo
Ninguna 26.2 20.3 25.6 29.3 50 21.4 14.8 14.3 13.3 21.2 18.3 28.7 26.8 15.7 9.6 22.4
1-2 17.1 26.3 29.8 21.6 37.1 24.9 17.5 14.5 16.5 34.1 27.8 28.2 21.8 30 13.2 24
3-5 22 24.5 24.9 22.5 9.2 26.5 18.5 22.8 25.2 30.7 30.1 18.7 28 25.4 21.5 23.3
6-12 19.7 16 13.8 16.4 2.7 17.1 24.8 26.5 24.9 9.6 13.9 15.2 13.6 15.4 26 17.1
13-24 7.7 6.3 3.1 5.6 0.7 7.7 12.8 9 10.4 2.6 8 5 7.2 9.6 12.8 7.2
25 y ms 7.3 6.8 2.8 4.5 0.2 2.3 11.8 13 9.7 1.8 2.1 4.2 2.6 3.9 16.9 6
Total 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
112
Asistencia a teatros en los ltimos 12 meses
Trompo Mgico
Historia Natural
Templo Mayor
San Ildefonso
Franz Mayer
Bellas Artes
Estanquillo
San Carlos
Carrillo Gil
Papalote
Tamayo
MUNAL
MAM
MIDE
Total
Museo
Ninguna 57.1 55.8 54.9 58.2 79.1 52.8 50.5 50.0 48.1 44.5 46.8 51.9 38.5 17.9 44.5 50.0
1-2 24.6 24.3 29.6 22.1 18.4 27.5 24.0 26.0 28.9 35.0 34.4 27.4 34.6 43.2 30.0 28.6
3-5 11.7 13.3 8.5 12.2 2.5 12.7 14.5 14.8 15.1 17.5 13.5 12.5 16.6 29.3 14.1 13.9
6-12 4.9 4.3 6.1 6.1 5.9 8.0 6.8 6.3 1.5 2.8 6.7 7.5 7.5 7.3 5.4
13-24 1.2 2.3 0.9 0.9 0.9 2.3 1.5 1.1 1.3 1.8 1.2 2.2 1.8 2.3 1.4
25 y ms 0.5 0.3 0.5 0.2 0.8 1.0 0.6 0.3 0.8 0.2 0.7 0.4 1.8 0.5
Total 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

Asistencia a zonas arqueolgicas en los ltimos 12 meses
Trompo Mgico
Historia Natural
Templo Mayor
San Ildefonso
Franz Mayer
Bellas Artes
Estanquillo
San Carlos
Carrillo Gil
Papalote
Tamayo
MUNAL
MAM
MIDE
Museo
Ninguna 41.2 31.5 44.1 46.0 81.1 43.0 36.5 34.8 35.4 30.7 34.3 45.4 37.1 45.0 35.9 41.5
1-2 38.6 44.0 39.9 39.7 15.4 39.4 39.3 40.0 40.8 44.1 48.7 39.7 44.0 42.9 36.4 39.5
3-5 14.5 18.5 12.2 9.6 2.5 13.4 17.0 14.3 16.3 22.4 13.5 11.0 14.1 10.0 19.1 13.9
6-12 4.4 4.3 3.3 3.5 0.5 2.8 5.3 8.5 5.6 2.1 3.3 3.0 4.1 2.1 6.8 4.0
13-24 0.9 0.8 0.2 0.2 0.2 1.2 1.3 1.3 1.2 0.8 0.3 1.0 0.5 1.8 0.8
25 y ms 0.2 1.0 0.2 0.9 0.2 0.2 0.8 1.3 0.7 0.2 0.4
Total 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
114
Tipo de grupo de visitantes
Trompo Mgico
Historia Natural
Templo Mayor
San Ildefonso
Franz Mayer
Bellas Artes
Estanquillo
San Carlos
Carrillo Gil
Papalote
Tamayo
MUNAL
MAM
MIDE
Total
Familiares 56.0 45.6 51.6 67.6 79.9 21.6 34.2 29.5 24.1 32.1 29.4 32.7 25.5 7.9 24.0 37.5
Viene solo 8.2 17.0 8.9 2.6 2.7 25.6 28.0 33.0 26.6 55.8 38.2 16.7 35.2 15.7 31.4 23.0
Compaeros
de escuela 1.2 10.3 15.7 2.6 3.5 15.7 7.0 5.8 10.1 3.6 4.7 28.4 23.3 48.2 5.0 12.3
Novios 17.6 13.3 10.1 13.4 0.5 16.4 13.5 9.8 13.9 2.3 9.0 5.7 6.0 10.0 19.1 10.7
Amigos
(sin ser
compaeros
de escuela) 11.9 9.3 8.0 5.9 3.0 17.4 11.5 15.8 15.3 4.1 11.5 9.0 8.1 8.2 17.3 10.4
Amigos
y familiares 2.3 3.0 2.8 3.1 9.5 1.9 1.0 1.5 6.9 1.8 2.5 2.7 10.0 2.3 3.4
Esposos 2.3 1.5 1.6 2.1 0.7 4.8 4.0 3.0 0.3 4.7 4.2 1.9 0.9 2.1
Otros 0.5 1.3 2.7 0.9 0.7 0.6 0.1 0.6 0.6
Total 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

Tamao de los grupos de visitantes
Trompo Mgico
Historia Natural
Templo Mayor
San Ildefonso
Franz Mayer
Bellas Artes
Estanquillo
San Carlos
Carrillo Gil
Papalote
Tamayo
MUNAL
MAM
MIDE
Total
1 8.2 17.0 8.9 2.6 2.5 25.6 28.0 33.0 26.6 55.8 38.2 16.7 35.2 15.7 31.4 23.0
2 50.8 52.0 42.0 40.4 15.4 55.2 49.8 48.3 54.1 30.6 42.6 55.4 42.4 33.9 55.0 44.5
3 16.4 17.5 20.7 27.7 24.6 11.3 12.5 11.5 13.0 5.7 13.2 14.7 17.6 30.4 6.4 16.2
4 13.6 8.8 13.8 16.0 21.6 5.4 6.5 4.0 3.8 7.2 4.0 11.2 3.3 14.3 5.5 9.3
5a6 6.6 4.0 8.2 6.8 22.1 1.4 1.5 2.3 2.5 0.8 2.0 1.5 1.0 4.6 0.9 4.4
7 a 10 3.0 0.5 2.6 2.8 10.4 0.7 1.0 1.0 0.1 0.5 1.1 0.5 1.6
11 y
ms 1.4 0.3 3.8 3.8 3.2 0.5 0.8 0.5 0.5 1.0
Total 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
116
Cmo se enter de la existencia del museo?
Trompo Mgico
Historia Natural
Templo Mayor
San Ildefonso
Franz Mayer
Bellas Artes
Estanquillo
San Carlos
Carrillo Gil
Papalote
Tamayo
MUNAL
MAM
MIDE
Total
Por un maestro
o libro de texto 21.8 33.0 55.9 11.3 4.0 69.0 22.8 23.0 30.2 4.1 7.2 54.1 50.2 66.4 22.7 31.7
Conoce desde
siempre el museo 39.3 37.8 20.7 33.8 14.2 1.9 17.8 31.3 32.8 23.9 36.2 14.0 21.7 10.7 21.4 23.8
Recomendacin
(Amigos, familiares) 29.7 15.3 14.8 19.5 28.9 18.3 19.5 20.0 13.2 20.3 22.2 15.2 12.9 9.3 20.5 18.6
Casualmente
(Iba pasando) 0.9 11.0 2.1 1.9 4.5 6.3 9.3 10.5 2.9 11.8 14.5 7.7 6.9 4.3 7.7 6.8
Televisin 4.9 2.5 1.6 26.5 27.4 1.2 5.0 2.0 3.8 7.2 6.0 0.7 0.5 4.5 6.3
Publicidad (Folletos,
carteles, anuncios) 1.2 2.1 2.1 7.0 0.5 9.8 1.5 6.2 0.5 1.2 0.7 0.7 3.2 14.1 3.4
Internet 0.9 1.6 0.9 0.5 1.9 2.3 4.3 3.7 13.4 3.5 3.0 1.7 0.4 4.5 2.8
Oficina turstica 0.5 0.2 1.0 0.2 0.5 1.0 1.8 14.7 4.0 1.5 2.1 4.6 1.4 2.2
Peridicos/
revistas 0.2 0.5 0.7 0.9 1.7 0.2 7.5 3.8 1.9 1.8 2.2 0.7 0.7 2.7 1.7
Radio 0.5 0.5 2.8 4.2 0.2 5.3 2.0 2.1 1.8 2.0 2.2 0.7 0.5 1.7
Otros 3.0 0.2 0.3 0.8 0.7 0.5 0.2 0.4
Redes sociales 1.2 0.3 0.5 0.5 1.7 0.7 0.3
No contesta 2.5 0.1 0.5 0.4 0.3
Total 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

Trompo Mgico
Historia Natural
Templo Mayor
San Ildefonso
Franz Mayer
Bellas Artes
Estanquillo
San Carlos
Carrillo Gil
Papalote
Tamayo
MUNAL
MAM
MIDE
Total
Ninguna 11.7 13.0 9.6 20.2 14.7 4.2 3.3 2.8 1.3 9.0 3.3 3.0 2.9 3.6 4.1 7.1
1-2 30.9 26.5 29.8 30.3 72.6 28.4 9.0 11.8 15.0 28.9 22.1 29.4 16.5 23.7 5.0 25.3
3-5 28.8 29.8 34.7 27.9 10.7 37.6 26.0 25.3 29.6 44.2 40.6 33.9 38.8 36.0 20.0 30.9
6-12 19.7 19.0 19.0 16.7 1.5 20.4 34.5 33.5 32.4 14.7 24.9 20.7 27.8 27.7 39.5 23.5
13-24 5.9 7.0 4.7 3.1 0.5 5.9 13.3 13.5 12.6 2.3 4.6 8.7 10.1 6.5 16.4 7.7
25 y ms 3.0 4.8 2.1 1.9 3.5 14.0 13.3 9.1 0.8 4.4 4.2 3.8 2.5 15.0 5.5
Total 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0
118
Qu tan cercano o lejano considera que est de su casa el museo?
Muy lejano Lejano Ni lejano, ni cercano Cercano Muy cercano Total
Carrillo Gil 0.9 37.7 17.3 42.3 1.8 100.0
MUNAL 12.4 26.9 27.7 30.4 2.5 100.0
San Ildefonso 5.3 38.1 32.7 22.0 1.9 100.0
Franz Mayer 1.8 43.8 17.5 33.8 3.0 100.0
Trompo Mgico 21.6 28.6 25.8 19.0 5.0 100.0
Bellas Artes 20.8 30.9 20.0 20.3 8.1 100.0
Estanquillo 1.3 52.4 17.8 28.0 0.5 100.0
San Carlos 18.4 36.8 30.5 12.3 2.0 100.0
Papalote 3.3 55.5 18.1 20.7 2.3 100.0
Templo Mayor 5.8 54.8 10.3 28.3 0.8 100.0
MAM 16.8 44.6 18.9 19.1 0.7 100.0
MIDE 3.5 63.9 16.9 15.5 0.2 100.0
Tamayo 28.2 50.5 14.4 6.5 0.4 100.0
Total 9.8 45.1 20.2 22.8 2.0 100.0

Medios para llegar al museo
Metro/tren Colectivo/
ligero Auto propio Metrobs Camin Taxi Otros
Bellas Artes 81.2 12.1 34.7 2.3 8.2 5.9
Templo Mayor 80.8 10.5 41.5 10.5 3.0 3.5
Estanquillo 77.8 10.3 36.3 8.8 2.8 5.5
San Ildefonso 75.1 14.7 9.9 11.2 3.4 2.5
MIDE 73.7 19.0 32.2 8.0 1.9 3.8
MAM 73.1 14.8 6.0 11.2 3.8 4.3
MUNAL 71.8 14.7 19.0 7.7 11.2 4.2
Franz Mayer 67.8 17.5 26.5 10.0 4.3 6.5
San Carlos 65.8 18.0 9.5 13.5 5.2 10.0
Tamayo 61.8 10.4 16.1 1.4 8.6 6.1
Carrillo Gil 28.6 30.5 48.6 5.5 6.8 1.4
Papalote 22.3 46.0 24.4 8.5 10.1 8.5
Trompo Mgico 0.2 75.6 11.9 2.5 1.7
Total 58.1 23.5 24.9 9.0 5.8 4.7
120
Cul es el museo de su preferencia?
Sexo Grupos de edad
n= 4807 2007 2800 676 1108 1111 1275 637
TOTAL Hombre Mujer 15-17 18-22 23-30 31-45 46+
M. N. de Antropologa 25.9 27.3 25.0 22.2 23.3 24.0 27.1 34.9
M. N. de Historia 6.3 6.1 6.4 5.9 6.0 6.2 7.2 5.1
Papalote Museo del Nio 5.0 4.3 5.4 2.9 3.8 8.6 5.2 1.8
Ninguno 4.7 4.1 5.2 7.6 5.1 4.8 3.5 3.7
Trompo Mgico 4.5 4.6 4.4 0.6 0.5 4.9 9.7 2.4
Otros 4.3 5.0 3.9 3.0 4.3 4.7 4.4 5.0
M. Franz Mayer 3.7 3.9 3.5 2.1 3.7 3.5 2.5 8.6
M. de Historia Natural 3.6 3.9 3.3 5.4 2.8 1.6 5.3 2.3
M. del Templo Mayor 3.6 4.4 3.1 4.7 4.2 3.4 3.2 2.9
San Ildefonso 3.4 3.3 3.5 2.2 5.3 3.6 2.3 4.0
M. de Cera 3.0 2.4 3.4 5.2 3.2 2.0 3.3 1.3
MUNAL 3.0 3.8 2.5 1.1 3.2 3.4 2.3 6.0
Todos 2.6 1.8 3.1 1.8 2.8 1.6 3.1 3.7
MIDE 2.4 1.9 2.8 6.1 4.9 1.4 0.6 0.3
M. del Palacio del Bellas Artes 2.2 2.3 2.1 1.9 2.8 2.9 1.1 2.8
UNIVERSUM 2.2 2.3 2.1 4.3 2.6 2.5 1.3 0.8
NS/NC 1.6 1.4 1.8 0.9 1.4 2.3 1.9 1.3
Palacio de Minera 1.5 1.3 1.6 5.0 2.8 0.4 0.4
MAM 1.5 1.7 1.4 0.8 1.4 1.9 1.7 1.2
MUAC 1.4 1.5 1.3 0.6 3.0 1.2 1.0 0.6
M. del Estanquillo 1.3 1.1 1.5 1.7 1.4 1.0 1.3 1.6
MUTEC de la CFE 1.3 1.7 1.1 2.3 1.0 1.3 1.6 0.5
M. de Ripley 0.7 0.4 1.0 1.4 1.0 0.8 0.3 0.4
M. Dolores Olmedo 0.7 0.5 0.8 0.5 1.0 0.9 0.4 0.4
MAP 0.7 0.7 0.7 0.8 0.9 0.6 0.7 0.3
M. Diego Rivera y Frida Kahlo 0.6 0.5 0.6 1.0 0.7 0.6 0.4 0.5
M. Frida Kahlo 0.6 0.4 0.7 1.2 0.6 0.7 0.2 0.3
M. Tamayo Arte Contemporneo 0.6 0.6 0.6 0.2 0.2 1.0 0.9 0.3
Museos Internacionales 0.6 0.7 0.5 0.3 0.6 1.0 0.7

Sexo Grupos de edad
n= 4807 2007 2800 676 1108 1111 1275 637
TOTAL Hombre Mujer 15-17 18-22 23-30 31-45 46+
M. del Caracol 0.5 0.5 0.4 1.6 0.2 0.1 0.3 0.6
M. de la Luz 0.4 0.2 0.5 0.2 0.6 0.4 0.3 0.2
M. de las Intervenciones 0.4 0.4 0.4 0.4 0.4 0.3 0.3 0.5
M. de San Carlos 0.4 0.2 0.5 0.4 0.4 0.3 0.4 0.4
M. Regional de Guadalajara 0.4 0.5 0.2 0.4 0.9 0.2
C. C. Banamex 0.3 0.1 0.3 0.2 0.3 0.3 0.2 0.2
M. del Virreinato 0.3 0.5 0.2 0.6 0.4 0.4
Hospicio Cabaas 0.2 0.4 0.1 0.6 0.1 0.4
M. de la Caricatura 0.2 0.2 0.3 0.8 0.5 0.0
M. de la Medicina 0.2 0.1 0.3 0.7 0.3 0.3 0.0
M. del Desierto 0.2 0.2 0.2 0.2 0.0 0.5 0.3
Planetario LEE 0.2 0.2 0.2 0.3 0.4 0.1
Casa Luis Barragn 0.1 0.1 0.0 0.2 0.1
Centro Cultural Espaa 0.1 0.1 0.1 0.2 0.3
El Globo 0.1 0.1 0.2 0.2 0.3
Laboratorio Arte Alameda 0.1 0.0 0.1 0.0 0.2 0.0
M. Anahuacalli 0.1 0.1 0.2 0.2 0.1 0.2 0.1
M. de Arte Carrillo Gil 0.1 0.1 0.1 0.1 0.3
M. de Geologa 0.1 0.1 0.1 0.1 0.2 0.1 0.2
M. de la Ciudad de Mxico 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1
M. de las Culturas Populares 0.1 0.1 0.2 0.1 0.2 0.1 0.4
M. de Santo Domingo, Oax. 0.1 0.1 0.1 0.3 0.1
M. N. de la Revolucin 0.1 0.1 0.1 0.3 0.1 0.1
M. Soumaya 0.1 0.1 0.1 0.0 0.2 0.1 0.3
M. Universitario del Chopo 0.1 0.2 0.1 0.1 0.3 0.1
MUCA 0.1 0.0 0.1 0.2 0.1
Museo de Palacio Nacional 0.1 0.1 0.1 0.1 0.1 0.4
M. Amparo 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
122
Escolaridad
n=6 67 347 1445 2635 307
Ninguna Primaria Secundaria Bachillerato Licenciatura Posgrado
M. N. de Antropologa 17.4 12.7 15.4 26.2 27.5 27.7
M. N. de Historia 15.3 7.1 6.2 6.0 5.6
Papalote Museo del Nio 8.3 3.6 5.7 5.1 1.3
Ninguno 10.3 10.0 5.8 3.6 1.2
Trompo Mgico 32.5 10.6 6.9 3.0 4.8 3.6
Otros 1.8 4.3 3.4 4.7 6.6
M. Franz Mayer 32.7 5.3 1.8 2.0 4.6 5.7
M. de Historia Natural 2.6 6.0 5.4 2.4 1.3
M. del Templo Mayor 7.1 8.1 4.1 2.6 3.1
San Ildefonso 8.7 2.4 3.1 2.9 3.8 3.6
M. de Cera 5.3 7.2 3.6 2.0 2.2
MUNAL 8.7 1.8 1.8 2.0 3.4 7.1
Todos 5.3 3.7 1.5 2.8 4.2
MIDE 1.0 3.1 2.5 0.9
M. del Palacio del Bellas Artes 2.1 1.3 2.6
UNIVERSUM 1.8 2.1 3.0 1.8 2.3
NS/NC 7.6 1.9 1.3 1.6 1.8
Palacio de Minera 1.4 3.0 0.8
MAM 0.4 1.1 1.8 3.0
MUAC 0.6 0.5 1.9 1.9
M. del Estanquillo 0.8 2.1 1.1 0.5
MUTEC de la CFE 2.5 2.2 0.9
M. de Ripley 1.3 1.3 0.4
M. Dolores Olmedo 0.5 0.8 1.0
MAP 1.0 0.7 0.1
M. Diego Rivera y Frida Kahlo 0.4 0.5 0.6 1.3
M. Frida Kahlo 0.9 0.5 0.4
M. Tamayo Arte Contemporneo 0.3 0.1 0.8 1.4
Museos Internacionales 0.3 0.2 0.8 0.9

Escolaridad
n=6 67 347 1445 2635 307
Ninguna Primaria Secundaria Bachillerato Licenciatura Posgrado
M. del Caracol 0.7 0.9 0.2 0.5
M. de la Luz 0.3 0.4 0.4
M. de las Intervenciones 0.3 0.5 0.4
M. de San Carlos 0.4 0.4
M. Regional de Guadalajara 1.0 0.1 0.3 1.4
C. C. Banamex 0.3 0.3
M. del Virreinato 0.1 0.3 1.7
Hospicio Cabaas 0.1 0.4
M. de la Caricatura 0.6 0.1
M. de la Medicina 0.3 0.3 0.2
M. del Desierto 0.3 0.1 0.3 0.4
Planetario LEE 0.7 0.2 0.1
Casa Luis Barragn 0.1
Centro Cultural Espaa 0.2
El Globo 0.3 0.2
Laboratorio Arte Alameda 0.1
M. Anahuacalli 0.1 0.2
M. de Arte Carrillo Gil 0.2
M. de Geologa 0.0 0.2
M. de la Ciudad de Mxico 0.1 0.1 0.1
M. de las Culturas Populares 0.3 0.0 0.1 0.5
M. de Santo Domingo, Oax. 0.1 0.1
M. N. de la Revolucin 0.1 0.2
M. Soumaya 0.1 0.1 0.4
M. Universitario del Chopo 0.0 0.2 0.1
MUCA 0.1 0.1
Museo de Palacio Nacional 0.1 0.2
M. Amparo 0.0
124
Ocupacin
n=2030 537 113 358 1654 115
Trabaja Trabaja y estudia No trabaja Ama de casa Estudiante Jubilado
M. N. de Antropologa 29.0 26.3 17.4 21.8 22.9 28.8
M. N. de Historia 6.5 8.1 7.3 6.4 5.2 5.9
Papalote Museo del Nio 6.6 3.2 6.5 7.0 2.9 2.2
Ninguno 3.8 3.7 7.2 6.0 6.1 2.5
Trompo Mgico 7.1 1.0 1.3 11.7 0.5 2.3
Otros 4.7 5.9 3.8 2.6 3.7 4.6
M. Franz Mayer 3.2 4.2 7.1 2.6 3.5 13.8
M. de Historia Natural 3.4 2.3 2.4 6.2 3.9
M. del Templo Mayor 2.5 5.3 3.7 5.9 4.0 2.3
San Ildefonso 2.8 3.2 6.9 2.9 4.2 5.7
M. de Cera 2.8 3.0 1.6 3.0 3.6
MUNAL 3.0 3.8 3.4 2.2 2.7 8.0
Todos 2.5 2.3 2.9 3.3 2.4 4.7
MIDE 0.7 2.8 0.1 5.6
M. del Palacio del Bellas Artes 1.9 1.7 4.9 0.3 3.1 2.6
UNIVERSUM 1.3 3.4 0.3 3.3 3.0 0.3
NS/NC 1.7 1.4 4.9 3.1 1.4 0.0
Palacio de Minera 0.4 2.6 0.3 3.1
MAM 1.7 2.1 1.7 0.6 1.3
MUAC 0.9 1.0 1.0 0.6 2.3 1.5
M. del Estanquillo 1.3 1.4 2.6 0.3 1.5 2.3
MUTEC de la CFE 1.4 1.4 1.3 2.0 1.2
M. de Ripley 0.4 0.7 1.3 1.1
M. Dolores Olmedo 0.7 0.6 0.3 0.2 0.7 1.4
MAP 0.4 0.5 2.6 0.3 1.0 1.2
M. Diego Rivera y Frida Kahlo 0.5 0.5 1.3 0.9
M. Frida Kahlo 0.4 1.3 0.1 0.8
M. Tamayo Arte Contemporneo 0.9 3.3 0.3 0.3
Museos Internacionales 0.9 1.0 0.1 1.2

Ocupacin
n=2030 537 113 358 1654 115
Trabaja Trabaja y estudia No trabaja Ama de casa Estudiante Jubilado
M. del Caracol 0.3 0.5 0.3 0.9
M. de la Luz 0.2 0.3 0.3 0.7 1.2
M. de las Intervenciones 0.4 0.3 0.1 0.5
M. de San Carlos 0.4 0.3 0.1 0.4
M. Regional de Guadalajara 0.6 0.3 0.1 1.2
C. C. Banamex 0.1 0.7 0.3 0.3 0.2
M. del Virreinato 0.4 0.1 1.2 0.3 0.2 1.2
Hospicio Cabaas 0.4 0.3
M. de la Caricatura 0.5 0.5
M. de la Medicina 0.1 0.2 0.5
M. del Desierto 0.3 0.2 0.2
Planetario LEE 0.2 0.1 0.7 0.0
Casa Luis Barragn 0.2 0.1
Centro Cultural Espaa 0.0 1.3 0.2
El Globo 0.2 0.7
Laboratorio Arte Alameda 0.1 0.0
M. Anahuacalli 0.2 0.2 0.1
M. de Arte Carrillo Gil 0.0 0.3
M. de Geologa 0.1 0.2 0.1 0.1
M. de la Ciudad de Mxico 0.1 0.1 0.1
M. de las Culturas Populares 0.1 0.2 0.1
M. de Santo Domingo, Oax. 0.2 0.2
M. N. de la Revolucin 0.1 0.2 0.2
M. Soumaya 0.1 1.2 0.1 1.5
MUCA 0.1 0.1
Museo de Palacio Nacional 0.1 0.1 1.2
M. Amparo 0.0 0.1 0.0
126
Museo
n=427 400 426 426 402 426 400 400 1500
Nacional Templo Historia Trompo Franz San

Papalote MIDE Estanquillo
de Historia Mayor Natural Mgico Mayer Ildefonso
M. N. de Antropologa 31.6 34.3 35.4 27.7 5.5 24.9 28.3 21.0 24.7
M. N. de Historia 32.8 3.0 4.9 1.9 4.7 4.0 3.0 2.2
Papalote Museo del Nio 1.6 1.0 5.6 26.8 4.0 3.1 0.8 1.0 0.8
Ninguno 3.5 4.8 7.5 3.5 5.7 4.7 5.0 5.8 2.3
Trompo Mgico 0.2 40.0
Otros 4.7 4.3 2.6 4.7 9.2 3.8 3.0 5.0 1.7
M. Franz Mayer 0.7 2.0 0.5 0.7 2.3 3.0 20.3 3.7
M. de Historia Natural 2.1 2.8 16.9 3.3 0.2 2.3 1.5 1.0 1.9
M. del Templo Mayor 1.6 21.0 1.4 0.2 2.6 2.0 1.3 2.3
San Ildefonso 1.4 2.0 0.5 0.9 1.6 2.5 4.0 18.1
M. de Cera 2.1 4.3 1.6 3.8 6.7 4.2 1.8 1.0 1.6
MUNAL 1.4 1.3 0.2 1.6 3.1 5.8 8.0 6.1
Todos 3.5 0.8 2.1 1.6 0.5 4.2 5.0 4.5 0.9
MIDE 0.2 0.8 0.9 0.5 15.0 2.8 0.5 1.1
M. del Palacio del Bellas Artes 1.9 0.8 0.9 1.2 0.2 0.7 5.0 4.0 5.2
UNIVERSUM 0.2 2.3 5.4 4.2 2.8 1.0 0.8 3.0
NS/NC 0.2 0.0 0.0 0.0 10.6 0.0 0.3 0.5 3.3
Palacio de Minera 0.5 3.0 0.7 6.1 0.5 1.5 0.9
MAM 1.6 1.3 1.9 1.9 0.2 0.5 2.3 1.3 2.6
MUAC 0.5 0.5 0.2 1.6 1.2 2.8 1.3 4.1
M. del Estanquillo 0.2 0.5 0.2 0.2 0.2 8.8 0.8 1.0
MUTEC de la CFE 0.2 1.5 3.1 3.8 1.4 0.5 1.0 0.6
M. de Ripley 0.2 0.3 1.9 1.2 1.0 0.7 0.8 0.3 0.3
M. Dolores Olmedo 0.7 0.5 0.2 0.7 0.7 0.8 0.8 1.5
MAP 0.2 0.8 0.5 0.5 0.7 1.8 1.3 0.5
M. Diego Rivera y Frida Kahlo 0.5 0.5 0.2 1.6 1.3 1.0 0.2
M. Frida Kahlo 0.2 0.8 0.2 0.9 0.5 0.8 0.3 1.6
M. Tamayo Arte Contemporneo 0.7 0.3 0.5 0.9 0.2 0.5 1.0 1.1
Museos Internacionales 0.9 0.3 0.7 0.7 1.5 0.3 0.5 0.4

Museo
n=427 400 426 426 402 426 400 400 1500
Nacional Templo Historia Trompo Estan- Franz San

Papalote MIDE
de Historia Mayor Natural Mgico quillo Mayer Ildefonso
M. del Caracol 0.2 0.3 0.5 0.5 1.2 1.0 0.3 0.4
M. de la Luz 0.2 0.3 0.5 0.5 1.0 0.5 0.5
M. de las Intervenciones 0.8 0.7 1.3 0.3 0.4
M. de San Carlos 0.5 0.2 0.5 0.5 1.0 0.5
M. Regional de Guadalajara 0.2 2.7 0.3
C. C. Banamex 0.7 0.5 0.8 0.3
M. del Virreinato 0.5 0.3 0.5 0.3 1.3 0.1
Hospicio Cabaas 0.5 1.2 0.3 0.1
M. de la Caricatura 0.8 0.2 0.8 0.3
M. de la Medicina 0.5 0.2 0.2 0.5 0.3 0.3 0.3
M. del Desierto 0.7 0.3 0.7 0.2 0.1
Planetario LEE 0.3 0.2 1.0 0.1
Casa Luis Barragn 0.2 0.2 0.1
Centro Cultural Espaa 0.8 0.2
El Globo 1.2
Laboratorio Arte Alameda 0.3 0.3
M. Anahuacalli 0.2 0.2 0.5 0.3
M. de Arte Carrillo Gil 0.2 0.3 0.3 0.1
M. de Geologa 0.3 0.2 0.2 0.3
M. de la Ciudad de Mxico 0.2 0.2 0.2 0.2
M. de las Culturas Populares 0.3 0.8 0.1
M. de Santo Domingo, Oax. 0.2 0.5 0.3
M. N. de la Revolucin 0.2 0.2 0.2 0.3
M. Soumaya 0.5 0.3 0.3 0.1
MUCA 0.2 0.2 0.1
Museo de Palacio Nacional 0.3 0.2 0.5
M. Amparo 0.2
128
Cul fue la razn principal de su visita de hoy?
Trompo Mgico
Historia Natural
Templo Mayor
San Ildefonso
Franz Mayer
Bellas Artes
Estanquillo
San Carlos
Carrillo Gil
Papalote
Tamayo
MUNAL
MAM
MIDE
Total
Para hacer
4.2 25.3 34.5 5.4 2.2 73.0 17.3 11.5 22.9 11.8 8.7 51.6 53.3 70.0 16.8 27.2
una tarea
Para
22.5 26.0 8.5 27.2 45.8 4.7 25.5 23.0 8.1 42.4 32.2 22.4 14.8 8.2 10.0 21.4
entretenerse
Conocer la expo-
8.4 0.5 1.9 1.4 6.2 25.0 16.5 51.1 2.3 9.7 2.5 6.4 3.6 53.2 12.6
sicin temporal
Para conocerlo 19.4 14.0 5.6 5.6 13.4 11.3 11.8 16.5 8.7 18.8 19.2 5.2 10.0 8.2 7.3 11.7
Para acompa-
15.0 30.5 25.4 7.5 4.0 8.2 9.5 15.5 2.7 3.9 5.2 13.0 3.8 4.3 5.9 10.3
ar a alguien
Para aprender (edu-
21.8 2.5 11.3 31.7 12.7 2.1 6.0 2.5 1.1 1.3 7.0 2.2 1.2 1.1 0.9 7.0
car a los nios)
Para ver qu
4.9 1.0 5.4 7.5 4.2 1.8 7.8 4.1 12.1 12.2 0.7 7.4 2.5 5.5 5.1
novedades hay
Otro 3.3 0.3 2.8 6.3 11.2 0.7 1.0 4.5 0.9 0.3 1.0 0.5 2.1 0.7 0.5 2.4
Una obra/activi-
0.5 4.7 7.3 2.3 1.8 0.5 3.2 0.5 1.4
dad en particular
El museo 6.9 0.5 0.2 0.7 1.1 0.6
Exposicin
0.5 0.5 1.0 0.2 0.4 0.2
permanente
NS/NC 0.2 0.3 0.5 0.1
Total 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

Cmo se enter de la exposicin?*
Trompo Mgico
Historia Natural
Templo Mayor
San Ildefonso
Franz Mayer
Bellas Artes
Estanquillo
San Carlos
Carrillo Gil
Papalote
Tamayo
MUNAL
MAM
MIDE
Total
En el museo 70.5 53.0 51.4 42.3 4.2 75.1 34.0 57.0 4.2 2.7 0.5 4.5 26.1 19.1 29.6
Maestro/li-
bro de texto 1.2 15.3 18.3 3.8 0.5 4.2 12.5 5.5 28.9 8.7 9.2 50.4 55.7 57.1 16.8 19.2
Casualmente 9.3 0.2 4.7 2.0 0.8 5.7 24.2 33.9 25.9 23.3 0.7 8.7
Recomendacin
amigos/familiares 5.9 2.5 2.6 6.1 4.5 4.9 11.8 6.3 14.6 18.5 20.2 7.0 5.5 3.6 12.3 8.4
Internet 4.9 1.8 5.2 16.9 1.0 10.8 4.8 7.5 9.2 4.9 6.0 1.0 2.1 0.7 14.1 6.1
TV 3.5 0.5 1.6 8.0 4.5 0.2 3.8 2.8 7.1 16.7 9.5 0.2 0.7 8.6 4.5
Publicidad
exterior 0.5 3.5 6.1 0.5 0.5 16.3 4.0 12.5 1.0 1.7 1.2 20.0 4.5
Lo conoce
de siempre 2.8 14.5 12.4 14.1 2.6 10.0 3.8
Peridico 2.3 0.3 0.9 0.5 0.5 0.2 6.3 2.3 4.0 14.9 6.2 0.5 2.4 0.4 3.6 3
Revista 1.9 0.3 0.7 0.2 2.5 1.0 2.2 15.9 6.2 0.7 1.2 2.3 2.3
Radio 4.0 1.2 1.6 0.7 0.2 5.5 1.8 4.6 2.8 6.2 1.2 1.2 0.4 2.7 2.3
Impreso/cartel/
volante/folleto 2.3 0.5 1.9 0.2 0.5 0.2 9.8 3.0 1.7 1.4 0.7 0.9 1.6
Oficina turstica 0.2 0.2 0.2 0.2 0.3 0.3 1.6 9.0 4.2 0.2 0.7 1.2
Redes sociales 1.5 2.8 1.7 0.2 2.1 1.8 0.7
Otros 0.2 1.5 0.5 0.8 0.3 1.2 0.2 0.3
*Respuesta mltiple, no suma 100%
130
Cunto tiempo dur su visita?
Hasta 0:30 De 0:31 a 1:00 De 1:01 a 2:00 De 2:01 a 3:00 Ms de 3:00 Total
Trompo Mgico (4:19)* 0.2 12.4 24.9 62.4 100.0
Papalote (4:14)* 0.2 2.8 16.9 15.5 64.6 100.0
Nacional de Historia (2:10)* 1.2 13.8 49.2 27.4 8.4 100.0
MIDE (2:01)* 2.1 20.9 46.5 22.3 8.2 100.0
Templo Mayor (1:54)* 3.0 20.8 51.3 19.3 5.8 100.0
San Ildefonso (1:48)* 3.7 27.9 45.1 18.1 5.1 100.0
Historia Natural (1:46)* 7.5 23.2 46.7 17.1 5.4 100.0
Franz Mayer (1:34)* 12.8 32.8 37.5 12.3 4.8 100.0
MUNAL (1:33)* 4.8 36.5 47.3 9.0 2.5 100.0
MAM (1:30)* 10.2 31.4 47.4 9.5 1.4 100.0
Estanquillo (1:23)* 11.5 40.3 38.5 8.3 1.5 100.0
Tamayo (1:18)* 13.7 39.9 39.9 5.8 0.7 100.0
San Carlos (1:14)* 15.5 40.6 40.6 3.3 100.0
Carrillo Gil (1:13)* 16.4 44.5 33.2 5.0 0.9 100.0
Bellas Artes (1:13)* 23.0 46.0 19.1 10.1 1.8 100.0
Total (1:57)* 8.4 28.1 38.1 13.9 11.5 100.0
*(Tiempo promedio de visita)

Durante su visita Qu tanta informacin recibi?
Mucha Regular Poca Nada Total
Bellas Artes 52.3 16.5 16.2 14.9 100.0
MUNAL 53.9 27.1 10.3 8.8 100.0
Trompo Mgico 54.1 25.1 13.1 7.7 100.0
Tamayo 55.2 35.1 8.2 1.4 100.0
San Carlos 56.6 26.2 13.0 4.2 100.0
Carrillo Gil 64.5 30.0 5.0 0.5 100.0
Templo Mayor 66.0 27.0 6.8 0.3 100.0
Franz Mayer 67.3 24.5 7.8 0.5 100.0
MAM 67.4 22.1 6.7 3.8 100.0
Historia Natural 68.8 27.0 4.0 0.2 100.0
San Ildefonso 69.2 21.5 7.5 1.8 100.0
Estanquillo 77.3 19.3 3.5 100.0
Papalote 86.6 9.4 4.0 100.0
MIDE 86.6 11.7 1.4 0.2 100.0
Total 66.4 23.2 7.5 3.0 100.0
132
En una sola palabra Qu cambiara de este museo? Nacional de Historia
Nada 70.3
Permitir acceso general a todas las salas 5.2
Ms visitas guiadas/audioguias 2.8
Sealizacin/Mapas de ubicacin 2.6
Costos menores 1.9
Capacitacin del personal/mejor atencin/organizacin 1.6
Mejorar vigilancia/seguridad (trato al pblico) 1.4
Museografa/Museologa 1.2
Ms interaccin/uso de tecnologa 1.2
Permisos (fotos/carreolas/bebidas) 1.2
Ms exposiciones/ms grandes/con ms objetos 0.9
Ms actividades (talleres, presentaciones, conferencias) 0.9
Poner/mejorar servicios (agua/guardarropa/paquetera, mejorar tienda) 0.9
Remodelacin/Ampliacin del inmueble/Acondicionamientos 0.7
Ms y mejor informacin en cdulas/fichas tcnicas 0.7
Habilitar/mejorar servicio de cafetera (ampliarla, variedad en comida, atencin, precio) 0.7
Atencin al pblico infantil 0.7
Insuficientemente especificado 0.7
Iluminacin 0.5
Controlar el aire acondicionado/calefaccin 0.5
Horario (visible/ampliarlo/de las actividades) 0.5
Didctico/Dinmico 0.5
Ms difusin (en escuelas/internet/posters) 0.2
Actualizacin 0.2
Mantenimiento/restauracin/limpieza del recinto 0.2
Falta mobiliario (mesas, sillas, bancas, contenedores de basura) 0.2

En una sola palabra Qu cambiara de este museo? Templo Mayor
Nada 57.8
Iluminacin 6.0
Costos menores 2.0

reas verdes y juegos al aire libre 0.3
134
En una sola palabra Qu cambiara de este museo? Historia Natural
Nada 49.1
Iluminacin 6.8
Actualizacin 4.2
Costos menores 1.4



En una sola palabra Qu cambiara de este museo? Papalote
Nada 64.8
Costos menores 7.0
Otros 2.3
Iluminacin 1.4
Actualizacin 1.4
Estacionamiento (ms cerca/de bicis/ampliarlo) 0.5
136
En una sola palabra Qu cambiara de este museo? Trompo Mgico
Nada 67.4
Otros 3.0
Costos menores 2.2
Iluminacin 1.0

En una sola palabra Qu cambiara de este museo? MIDE
Nada 72.1
Costos menores 1.9
Otros 1.2
Iluminacin 0.7
Actualizacin 0.7
138
En una sola palabra Qu cambiara de este museo? Estanquillo
Nada 68.3
Iluminacin 0.5
Costos menores 0.5


Actualizacin 0.3


En una sola palabra Qu cambiara de este museo? Franz Mayer
Nada 70
Costos menores 2.5
Iluminacin 1.8
Otros 0.5
140
En una sola palabra Qu cambiara de este museo? San Ildefonso
Nada 72.6
Costos menores 2.3
Iluminacin 1.2


Otros 0.4
Actualizacin 0.1

En una sola palabra Qu cambiara de este museo? Bellas Artes
Nada 80.2
Costos menores 4.1
Iluminacin 1.5
Actualizacin 0.3
142
En una sola palabra Qu cambiara de este museo? MUNAL
Nada 73.8
Costos menores 2.5
Iluminacin 0.7
Otros 0.7

En una sola palabra Qu cambiara de este museo? San Carlos
Nada 65.8
Iluminacin 3.7
Otros 1.2
Costos menores 0.2
144
En una sola palabra Qu cambiara de este museo? MAM
Nada 76.4
Otros 2.4
Costos menores 0.2

En una sola palabra Qu cambiara de este museo? Tamayo
Nada 55.0
Iluminacin 0.4
Actualizacin 0.4
Otros 0.4
146
En una sola palabra Qu cambiara de este museo? Carrillo Gil
Nada 46.8
Iluminacin 4.5
Otros 0.5

En una escala del 1 al 10, En qu medida cubri sus espectativas el museo?
Museo (Calificacin promedio) 1-7 8 9 10 Total
Tamayo (8.2) 16.2 37.3 39.1 7.4 100.0
Historia Natural (8.5) 13.1 35.7 32.4 18.8 100.0
Carrillo Gil (8.7) 10.6 28.3 27.9 33.2 100.0
San Carlos (8.9) 9.4 24.2 28.0 38.4 100.0
Templo Mayor (8.2) 3.6 27.8 34.3 34.3 100.0
Trompo Mgico (8.9) 5.5 22.3 41.0 31.2 100.0
Franz Mayer (9.0) 3.1 23.6 38.9 34.4 100.0
Estanquillo (9.1) 2.6 23.9 37.3 36.2 100.0
MIDE (9.0) 3.0 22.9 41.0 33.1 100.0
San Ildefonso (9.1) 4.2 19.3 39.8 36.7 100.0
Papalote (9.1) 3.7 18.3 39.4 38.6 100.0
Nacional de Historia (9.2) 3.7 18.3 32.3 45.7 100.0
MUNAL (9.2) 5.0 14.6 34.0 46.4 100.0
Bellas Artes (9.2) 6.1 12.1 23.9 57.9 100.0
MAM (9.2) 3.8 13.0 37.4 45.8 100.0
Total 6.2 22.8 35.1 35.9 100.0
148
Todas las personas que viven en su casa suelen visitar museos?
No, casi
S Solo algunos nadie o nadie Solo yo Total
MIDE 33.1 42.3 8.9 15.7 100.0
Templo Mayor 42.8 43.5 8.3 5.5 100.0
Historia Natural 43.4 43.7 6.6 6.3 100.0
MAM 47.6 23.3 28.1 1.0 100.0
Estanquillo 51.0 34.8 2.3 12.0 100.0
Carrillo Gil 51.1 27.9 5.5 15.5 100.0
Franz Mayer 52.5 34.8 4.3 8.5 100.0
Papalote 55.9 30.5 8.5 5.2 100.0
Tamayo 57.9 28.6 10.7 2.9 100.0
San Carlos 58.9 22.9 15.7 2.5 100.0
MUNAL 65.1 22.9 11.5 0.5 100.0
San Ildefonso 66.4 21.4 7.5 4.7 100.0
Bellas Artes 69.4 26.5 3.6 0.5 100.0
Trompo Mgico 69.7 16.2 13.7 0.5 100.0
Total 54.5 30.1 9.6 5.9 100.0

Motivos para no ir al museo
Trompo Mgico
Historia Natural
Templo Mayor
San Ildefonso
Franz Mayer
Bellas Artes
Estanquillo
San Carlos
Carrillo Gil
Papalote
Tamayo
MUNAL
MAM
MIDE
Total
No tiene(n) tiempo 50 54.6 53.5 51.6 38.5 64.6 53.6 56.3 51.8 52.1 58.6 41.2 57.7 64.4 43.5 53.5
No le(s) interesa 24 30.6 30.7 23.4 21.3 18.6 24.5 25.8 38.5 52.9 65.7 58.2 46.4 58.5 41.7 35.9
Estn muy lejos 5.9 3.9 2.1 9.6 12.3 3.9 1 0.5 6 6.7 12.1 6.7 16.4 21.2 7.4 7.3
No tiene(n) dinero 5.4 0.4 1.2 4.3 9 2.8 1 0.5 2.6 18.5 24.3 3 11.4 5.9 1.9 5.3
No les gusta 2.9 0.4 0.4 6.9 0.8 6.7 4.6 5.8 2 3 1.9 2.6
Prefiere(n) ver la TV 1.5 2.2 0.4 1.1 2.5 2.1 4.6 2.1 2.6 1.7 1.4 0.6 1.8 0.8 1.7
Edada avanzada 2 1.7 4.1 5.3 0.8 1.8 2 1.6 0.8 1.9 1.6
Flojera/Indiferencia 1 0.9 2.1 6.6 0.7 2.6 2.1 4.8 1.8 1.9 1.5
Por el trabajo 0.5 2.6 5.8 0.5 0.8 6.6 0.2 1.3
Falta de espacios/lejana 7.4 0.9 0.5 0.8 0.4 1.6 0.4 1.2 0.5 0.8 1
Prefiere(n) practi-
car un deporte 0.5 2.5 1.1 2 1.6 0.6 0.8 0.6 0.9 1.7 0.8
Problemas de sa-
lud/discapacidad 0.5 0.9 1.2 0.5 0.7 1.5 0.6 2.1 0.6 0.9 0.7
Prefiere(n) ir a otro
espacio cultural 0.4 0.4 0.5 0.8 1.1 2 0.2 1.7 0.7 0.5 0.8 0.6
Muy pequeos de edad 0.9 0.8 0.5 1.6 0.7 0.5 2.1 1.2 0.6
Reuniones familiares 0.4 0.4 3.6 3.2 0.2 0.9 0.6

Falta de informa-
cin/difusin 1.6 1.1 1.1 0.8 4.6 0.6
150
El Estudio de visitantes a
museos 2010, puede ser
consultado en el portal del
Sistema de Informacin
Cultural del Consejo Nacional
para la Cultura y las Artes.
Diciembre de 2011.

Sistema de Informacin Cultural
152

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Coordinacin Nacional de Desarrollo Institucional

Mara Carina Navarro Amieva

Enrique Serrano Carreto

A. Alfonso Flores Reyes

Carlos C. valos Franco

Luz Mara Zamitiz Cruz

Ulises Vzquez Rosario

Ildefonso Garca Lara

Nora Hernndez Valdez

Eduardo Gonzlez Lpez

Es decir, si se comprende (a) los museos como instituciones

3. La experiencia del museo 53

A partir de la segunda mitad del siglo xx los hbitos culturales

Por otra parte, la poblacin se ve saturada por un gran nmero

Entre las ofertas culturales prevalecen las relacionadas con la

Las investigaciones sobre los estudios de pblico no son cosa nue-

En este sentido el Consejo Nacional para la Cultura y las Artes, a

Dentro del Sistema de Informacin Cultural (http//sic.conacul-

En el caso particular de los estudios de pblico a museos, se

Dada la relevancia de los estudios de pblico, en 2010 se incor-

Con esta informacin se pueden disear servicios generales, circu-

Es importante subrayar que el objeto de la encuesta es poner de

La metodologa aplicada para la realizacin de esta encues-

Para que los estudios de pblico alcancen credibilidad, con-

La Coordinacin Nacional de Desarrollo Institucional, a tra-

Para una mayor facilidad en la lectura, los nombres oficiales de

Nombre oficial Nombre para grficas/tabulados

Museo Interactivo de Economa MIDE

Museo Franz Mayer Franz Mayer

Museo de Historia Natural

Museo del Estanquillo Estanquillo

Museo Nacional de Historia

Museo del Templo Mayor Templo Mayor

Trompo Mgico Museo Interactivo Trompo Mgico

Papalote Museo del Nio Papalote

Museo Nacional de San Carlos San Carlos

Museo del Antiguo Colegio

Museo de Arte Carrillo Gil Carrillo Gil

Museo del Palacio de Bellas Artes Bellas Artes

Museo de Arte Moderno MAM

Museo Nacional de Arte MUNAL

Museo Tamayo Arte Contemporneo Tamayo

Al analizar la afluencia de visitantes Estanquillo 39 .5 60 .5

en general, pasando del 51% en el Papalote 42 .7 57 .3

de los quince museos participantes Hombres Mujeres

en el estudio; el objetivo de estas

edad, y contrastarla contra la pir-

mide de poblacin generada con 55 a 59

la informacin del Censo de 2010, 50 a 54

con el fin de resaltar los grupos po-

blacionales que en mayor o menor 35 a 39

visitantes de los museos participan- 5a9

tes, se contrast la estructura pobla-

cional de asistencia contra la pir-

Estudio de visitantes a museos 2010 17

alguna asistencia. Visitantes h ombres Visitantes mujeres

Se aprecia que la asistencia a los mu- 55 a 59

y los 24 aos y tambin alcanza al

A partir del grupo de 10 aos la asis- 15 a 19

En el museo Nacional de Historia se

cipalmente mujeres de 25 a 39 aos. Visitantes h ombres Visitantes mujeres

En la asistencia de visitantes al museo 55 a 59

del Templo Mayor sobresalen las mu- 50 a 54