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11/7/2016

Mercadotecnia4aEdición

Capítulo2.­Administracióndelamercadotecnia Graciasporcontestarnuestrocuestionario.
Capítulo2.­Administracióndelamercadotecnia
Graciasporcontestarnuestrocuestionario.
Ustedhacontestado27preguntascorrectasdeuntotalde27reactivos.
Sucalificaciónes10.
Excelente,muybien.Erestodounmaestro.
La
delamercadotecniaconsisteendeterminarqueesloquesevahacer,cuandoy
1.­
comosevaarealizarytambiénquiénlollevaraacabo.
Planeación
Planeaciónestratégica
Organización
Administración
Dirección
La
delamercadotecniaconsisteenelprocesodeplaneación,organización,direccióny
2.­
controldelosesfuerzosdestinadosaconseguirlosintercambiosdeseadosconlosmercados
quesetienencomoobjetivoporpartedelaorganización.
Planeación
Planeaciónestratégica
Organización
Administración
Dirección
¿Quénombreselesdaalosenfoquesquerepresentanlaaplicacióndelamercadotecniaalos
3.­
recursosadministrativosmásrecientes,talescomolastécnicasparalatomadedecisiones,
ejemplos:programaciónlineal,usodecomputadoras?
Cualitativosodeoperacionestotales
Porfunciones
Decostos
Históricos
Institucionales
Elenfoque
hacehincapiéenlaadministracióndelamercadotecniadeacuerdoconlas
4.­
actividadesdelasfuncionesqueseejecutanparalograrlosobjetivosdeesta.
Cualitativosodeoperacionestotales
Porfunciones
Decostos
Históricos

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Mercadotecnia4aEdición

 
  Institucionales

Institucionales

5.­
5.­

Elenfoque

poneinterésespecialenloscostosdemercadotecnia,sobreestabasese

hacencomparaciones,influenciasydecisiones.

Funciones 

 

CostosFunciones     Históricos Institucional Porartículo 6.­

 

Históricos 

InstitucionalFunciones   Costos   Históricos Porartículo 6.­ Elenfoque

PorartículoFunciones   Costos   Históricos Institucional 6.­ Elenfoque

6.­
6.­

Elenfoque

analizalastendenciasydesarrollodelamercadotecniajuntoconlas

razonesparaloscambios.

Funciones 

 

Costosrazonesparaloscambios. Funciones     Históricos Institucional Porartículo 7.­

 

Históricos 

InstitucionalFunciones   Costos   Históricos Porartículo 7.­

PorartículoFunciones   Costos   Históricos Institucional 7.­

7.­
7.­

Enesteenfoqueseconsideralamercadotecniadeacuerdoconlasactividadesrelacionadas

conelbienoservicioqueseproduzca

Funciones 

 

Costosconelbienoservicioqueseproduzca Funciones     Históricos Institucional Porartículo 8.­

 

Históricos 

InstitucionalFunciones   Costos   Históricos Porartículo 8.­

PorartículoFunciones   Costos   Históricos Institucional 8.­

8.­
8.­

Evitaqueexistansorpresivosdesarrollosdentrodelasactividadesdetodalaempresa,

orientaalaempresasobrelosobjetivos,políticasyestrategiasquedeberánllevaracabo,

¿estossonejemplosde?

 

Lasventajasdelamercadotecnia¿estossonejemplosde?     Lasdesventajasdelamercadotecnia

 

Lasdesventajasdelamercadotecnia 

Funcionesdelamercadotecnia  Lasdesventajasdelamercadotecnia Objetivosdelamercadotecnia Metasdelamercadotecnia  

ObjetivosdelamercadotecniaLasdesventajasdelamercadotecnia Funcionesdelamercadotecnia Metasdelamercadotecnia   9.­ Laplaneación

Metasdelamercadotecnia 

 
9.­
9.­

Laplaneación

esllamadaasíporquelaaltagerenciaindicalosobjetivosylosplanes

paratodoslosnivelesmásbajos,estemodelosetomaenlasorganizacionesmilitares,donde

losoficialespreparanlosplanesylastropaslosejecutan.

Etapanoplaneada 

 
 

Dearribahaciaabajo 

DeabajohaciaarribaEtapanoplaneada     Dearribahaciaabajo Subordinada Horizontal 10.­

Subordinada    Dearribahaciaabajo Deabajohaciaarriba Horizontal 10.­

Horizontal  Dearribahaciaabajo Deabajohaciaarriba Subordinada 10.­

10.­
10.­

Nombrequerecibeestaplaneaciónporquelasdiversasunidadesdelaorganizaciónpreparan

suspropiosobjetivosyplanesbasándoseenlomejorquepuedenpensar,enlomejorque

 

puedenalcanzar,ylosenvíanalaaltagerenciaparasuaprobación

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Mercadotecnia4aEdición

Etapanoplaneada
Etapanoplaneada

Etapanoplaneada

Dearribahaciaabajo

Dearribahaciaabajo

Etapanoplaneada Dearribahaciaabajo   Deabajohaciaarriba Subordinada Horizontal 11.­
 

Deabajohaciaarriba

Subordinada

Subordinada

Horizontal

Horizontal

11.­
11.­

¿Elestilodelaplaneacióndearribahaciaabajosefundaenlateoría?

X

X

Y

Y

Z

Z

 
  P

P

W

W

12.­
12.­

Sonlasetapasdelaadministraciónestratégica

Planeación,organización,direcciónycontrol

Planeación,organización,direcciónycontrol

Planeación,presupuestos,direcciónyorganización

Planeación,presupuestos,direcciónyorganización

Planeación,administración,organizaciónycontrol

Planeación,administración,organizaciónycontrol

 
  Planeación,dirección,inducciónycontrol

Planeación,dirección,inducciónycontrol

Planeación,inducción,direcciónycontrol

Planeación,inducción,direcciónycontrol

13.­
13.­

Sonlasfasesdelaplaneacióndelamercadotecnia

Análisis,fijacióndeobjetivos,seleccióndeestrategiasycontrol

Análisis,fijacióndeobjetivos,seleccióndeestrategiasycontrol

Planeación,organización,direcciónycontrol

Planeación,organización,direcciónycontrol

Planeación,análisis,organización,direcciónycontrol

Planeación,análisis,organización,direcciónycontrol

 
  Planeación,dirección,inducciónycontrol

Planeación,dirección,inducciónycontrol

Análisis,fijacióndeobjetivosycontrol

Análisis,fijacióndeobjetivosycontrol

14.­
14.­

Esteprocesoconsisteendelimitarresponsabilidadesyasignarautoridadaaquellaspersonas

quepondránenpractica,elplandemercadotecnia

Planeación

Planeación

Organización

Organización

 
  Selección

Selección

Control

Control

Administración

Administración

15.­
15.­

Sonejemplosdelosmétodosdecasualesdepronósticos

matemáticos,Box­Jenkins,móviles

matemáticos,Box­Jenkins,móviles

Delphi,Juicio

Delphi,Juicio

Box­Jenkins,ciclosdevida

Box­Jenkins,ciclosdevida

 
  Encuestasdemercado

Encuestasdemercado

Regresión,desimulación,insumo­producto

Regresión,desimulación,insumo­producto

16.­
16.­

Laorganizacióntípicadeunaempresaseintegraporlasfuncionesde

Planeación,organización,direcciónycontrol

Planeación,organización,direcciónycontrol

Mercadotecnia,producción,finanzasypersonal

Mercadotecnia,producción,finanzasypersonal

Mercadotecnia,planeación,direcciónycontrol

Mercadotecnia,planeación,direcciónycontrol

11/7/2016

Mercadotecnia4aEdición

 

Planeación,mercadotecnia,finanzasypersonal 

Planeación,producción,finanzasypersonal  Planeación,mercadotecnia,finanzasypersonal 17.­

17.­
17.­

Enestaépocalaempresaconsideraalamercadotecniacomoejedelaempresaynocomouno

másdesusdepartamentos

Modernamásdesusdepartamentos Contemporánea   Virreinal Pasada Antepenúltima 18.­

Contemporáneamásdesusdepartamentos Moderna   Virreinal Pasada Antepenúltima 18.­

 

Virreinal 

PasadaModerna Contemporánea   Virreinal Antepenúltima 18.­

AntepenúltimaModerna Contemporánea   Virreinal Pasada 18.­ Sontiposdeorganizacióndelamercadotecnia

18.­
18.­

Sontiposdeorganizacióndelamercadotecnia

Funciones,regiones,productoycliente18.­ Sontiposdeorganizacióndelamercadotecnia Regiones,funciones,productoyproducción Organigramas  

Regiones,funciones,productoyproducciónFunciones,regiones,productoycliente Organigramas   Organigramasdeniveles

OrganigramasRegiones,funciones,productoyproducción   Organigramasdeniveles

 

Organigramasdeniveles 

Funcional,operacionalyestratégicoOrganigramas   Organigramasdeniveles 19.­

19.­
19.­

Losencargadosdeenlamercadotecniasededicanesencialmenteatomardecisionesy

resolverproblemasynecesidadesdelasociedad

Planeaciónresolverproblemasynecesidadesdelasociedad Organización   Administración Dirección Control

Organizaciónresolverproblemasynecesidadesdelasociedad Planeación   Administración Dirección Control 20.­

 

Administración 

DirecciónPlaneación Organización   Administración Control 20.­

ControlPlaneación Organización   Administración Dirección 20.­

20.­
20.­

¿Nombrequeselesdaalasdecisionesquesonrutinarias,repetitivasyseutilizanen

situacionesenlasqueelproblemanoesnuevo?

Programadassituacionesenlasqueelproblemanoesnuevo? Noprogramadas   Rápidas Sinautorización Autorizadas

Noprogramadassituacionesenlasqueelproblemanoesnuevo? Programadas   Rápidas Sinautorización Autorizadas 21.­

 

Rápidas 

SinautorizaciónProgramadas Noprogramadas   Rápidas Autorizadas 21.­

AutorizadasProgramadas Noprogramadas   Rápidas Sinautorización 21.­

21.­
21.­

Sonlasdecisionesquesetomannosonestructuradasyseusanensituacionesqueimplican

problemasnuevosycomplejos

Programadasproblemasnuevosycomplejos Noprogramadas   Rápidas Sinautorización Autorizadas

Noprogramadasproblemasnuevosycomplejos Programadas   Rápidas Sinautorización Autorizadas 22.­

 

Rápidas 

SinautorizaciónProgramadas Noprogramadas   Rápidas Autorizadas 22.­

AutorizadasProgramadas Noprogramadas   Rápidas Sinautorización 22.­

22.­
22.­

Eselprocesodelamercadotecniaqueconsisteenestablecernormasdeoperaciónpara

evaluarlosresultadosactualescontralosestándaresyaestablecidosydisminuirlas

diferenciasentreelfuncionamientodeseadoyloreal

Planeacióndiferenciasentreelfuncionamientodeseadoyloreal   Organización

 

Organización 

11/7/2016

Mercadotecnia4aEdición

 

Dirección 

Control  Dirección Administración 23.­ Sonlasmedidasquereflejanelgradoenquesealcanzanlasmetas Eficacia Eficiencia

Administración  Dirección Control 23.­ Sonlasmedidasquereflejanelgradoenquesealcanzanlasmetas Eficacia Eficiencia Control

23.­
23.­

Sonlasmedidasquereflejanelgradoenquesealcanzanlasmetas

EficaciaSonlasmedidasquereflejanelgradoenquesealcanzanlasmetas Eficiencia Control   Dirección Evaluación 24.­

EficienciaEficacia Control   Dirección Evaluación 24.­

ControlEficacia Eficiencia   Dirección Evaluación 24.­

 

Dirección 

EvaluaciónEficacia Eficiencia Control   Dirección 24.­ Sonlasmedidasquereflejanelcostodellegaralasmismas

24.­
24.­

Sonlasmedidasquereflejanelcostodellegaralasmismas

Eficacia24.­ Sonlasmedidasquereflejanelcostodellegaralasmismas Eficiencia Control   Dirección Evaluación 25.­

EficienciaSonlasmedidasquereflejanelcostodellegaralasmismas Eficacia Control   Dirección Evaluación 25.­

ControlEficacia Eficiencia   Dirección Evaluación 25.­

 

Dirección 

EvaluaciónEficacia Eficiencia Control   Dirección 25.­

25.­
25.­

Constituyeunestudiodetalladodelasventasnetasdelestadodepérdidasygananciasdeuna

empresa

Análisisdeventasempresa Análisisdelaparticipaciónenelmercado  

Análisisdelaparticipaciónenelmercadoempresa Análisisdeventas   Análisisdecostodelamercadotecnia

 

Análisisdecostodelamercadotecnia 

Evaluacióndelaactuación  Análisisdecostodelamercadotecnia Análisisfinanciero 26.­

AnálisisfinancieroAnálisisdecostodelamercadotecnia Evaluacióndelaactuación 26.­

26.­
26.­

Enesteanálisislaempresaobservasiestaganadooperdiendoterrenoenrelaciónconla

competencia

Análisisdeventascompetencia Análisisdelaparticipaciónenelmercado  

Análisisdelaparticipaciónenelmercadocompetencia Análisisdeventas   Análisisdecostodelamercadotecnia

 

Análisisdecostodelamercadotecnia 

Evaluacióndelaactuación  Análisisdecostodelamercadotecnia Análisisfinanciero 27.­

AnálisisfinancieroAnálisisdecostodelamercadotecnia Evaluacióndelaactuación 27.­

27.­
27.­

Esteanálisisconsisteenunestudiodetalladodelosgastosoperativosdelestadodepérdidas

ygananciasdeunaempresa

Análisisdeventasygananciasdeunaempresa Análisisdelaparticipaciónenelmercado  

Análisisdelaparticipaciónenelmercadoygananciasdeunaempresa Análisisdeventas   Análisisdecostodelamercadotecnia

 

Análisisdecostodelamercadotecnia 

Evaluacióndelaactuación  Análisisdecostodelamercadotecnia Análisisfinanciero Calificarelcuestionario

Análisisfinanciero  Análisisdecostodelamercadotecnia Evaluacióndelaactuación Calificarelcuestionario

Calificarelcuestionario
Calificarelcuestionario

11/7/2016

Mercadotecnia4aEdición

11/7/2016 Mercadotecnia4aEdición