NDICE

Bienvenido a la UTEL 4

Filosofa de la Universidad 5

1. Historia de la Universidad 6

Student Handbook - ndice

Validez oficial de estudios

2. Modelo educativo 12
Atributos del Modelo Educativo UTEL
Equipo de Graduacin
Evaluacin

3. Servicios universitarios 18
Servicios acadmicos
Servicios Escolares y Regulacin
Administracin de colegiaturas

4. Beneficios para el estudiante 24

Acadmicos
Profesionales

5. Egresados 28
Programa Coach Universitario

Directorio de servicios al alumno 29

 Es un gusto y un honor para nosotros, darte la ms
cordial bienvenida como alumno de la Universidad
Tecnolgica Latinoamericana en lnea, UTEL.
La educacin es una aventura para toda la vida, co-
menzamos de pequeos, pero continuamos forjndo-
la en cada etapa de nuestra existencia para crearnos
un mejor futuro.
Bienvenido a la UTEL
Te felicito por decidirte a dar el primer paso, el cual
te llevar a enfrentar el presente de manera ms efec-
tiva y forjar un futuro como lo sueas; hoy inicias un
importante camino con el anhelo de alcanzar tus me-
tas profesionales y mejorar tu vida en todos los aspec-
tos posibles.
Parte de nuestra misin es desarrollar lderes con
gran potencial y especialistas de alto desempeo

Bienvenido a la
que generen cambios significativos al incorporarse a
la vida laboral, mediante el uso de herramientas que
ofrezcan a nuestros estudiantes la oportunidad de

UTEL aplicar sus conocimientos.

En UTEL creemos en cambiar la vida de las perso-
nas a travs de la educacin, y en impulsarlas al mxi-
mo para que alcancen sus sueos. Por ello, tu apren-
dizaje es nuestra prioridad, y todos y cada uno de
nuestros esfuerzos estn encaminados a mejorar tu
experiencia educativa.
Te invito a no perder de vista el motivo por el cual
decidiste emprender este importante camino a nues-
tro lado.

Bienvenido a esta nueva etapa de tu formacin

profesional!

Atentamente,
David Stofenmacher Berenstein
Rector
Filosofa de la Universidad

Filosofa de la Universidad

la Universidad 5
Misin
Proporcionar oportunidades de aprendizaje accesibles, innovadoras y de alta calidad a los estudiantes de
habla hispana a travs de un ambiente de aprendizaje en lnea.

- ndice
Visin

- Filosofa de
Ser la institucin educativa de referencia cuando se hable de educacin profesional digital para adultos que

Student Handbook
trabajan, gracias a nuestra capacidad de ampliar el alcance de la educacin con servicios educativos de alta
calidad, interactivos, flexibles, sin limitaciones geogrficas y que responden a los retos de un mundo que
cambia rpidamente.

Students Handbook
Valores
En UTEL consideramos el desarrollo de valores como parte intrnseca del profesional:

tica del trabajo.

Solidaridad social.
Esfuerzo, como medio para alcanzar metas.
Integridad.
Tolerancia y respeto.
Integracin de la cultura nacional en el contexto de la cultura global.
Valores sociales y familiares
 1
1. Historia de la Universidad

Historia de la La UTEL nace con la visin de innovar en la educacin

Universidad en Mxico, gracias a los esfuerzos de Grupo Guerra.
Grupo Guerra fue desarrollado por el Mtro. Ignacio
Guerra Pellegaud (Q.E.P.D), empresario mexicano fun-
dador de dos de las tres instituciones educativas priva-
das ms grandes de Mxico y del Instituto Internacional
de Investigacin de Tecnologa Educativa (INITE), que
ha publicado ms de 400 ttulos y casi tres millones de
ejemplares de libros; adems de desarrollar modelos y
aplicaciones tecnolgicas educativas de vanguardia.
El Mtro. Guerra tambin fue miembro fundador de
la Financiera Educativa de Mxico (FINEM) y de la So-
ciedad Financiera de Objeto Mltiple ENR, (SOFOM)
enfocada al financiamiento de la educacin en Mxi-
co y creada gracias al apoyo del Banco Mundial a tra-
vs de la Corporacin Financiera Internacional (IFC), el
fondo de inversin Developing World Markets (DWM),

Los miembros del Consejo Universita-
rio de UTEL desarrollan el proyecto de
la Universidad.
Las primeras 14 licenciaturas obtienen
el RVOE. El 11 de septiembre inicia
clases la primera generacin.
El alumnado alcanza los 25,000 inscri-
tos. Se lleva a cabo la Primera Gradua-
Integra estudios de posgrado a travs Actualmente llegamos a los 40,000
cin UTEL, con 230 alumnos egresados
de 2 Maestras. alumnos inscritos.
de Licenciaturas y Maestras.

Students Handbook - Historia de la Universidad 7

Se entrega el proyecto, planes y pro- Formaliza su alianza con Pearson, La comunidad estudiantil crece y Incorpora a la oferta de posgrado, 17
gramas de estudio, y la documentacin incorpora 6 nuevas licenciaturas y una comienzan a formalizarse alianzas aca- nuevos programas de Maestra.
a la SEP. matrcula de 2,500 alumnos. dmicas nacionales e internacionales

localizado en Estados Unidos de Amrica y GEG Con-

troladora, grupo de inversionistas mexicanos con am-
plia experiencia en el sector educativo.
Asimismo, el Mtro. Guerra se desempe como
presidente de la Federacin de Instituciones Mexica-
nas Particulares de Educacin Superior (FIMPES), in-
tegrada por 112 instituciones.
Al iniciar operaciones, se une a este proyecto in-
novador Pearson, una de las compaas en servicios
educativos ms prolficas internacionalmente. Cuenta
con cerca de 2,000 sitios web de libros de texto y pro-
porciona materiales educativos, tecnologa, evalua-
ciones y servicios relacionados con la educacin para
estudiantes y profesionales.
Actualmente la Universidad se ha posicionado gra-
cias a la colaboracin de un equipo de profesionales
que ofrecen a los alumnos acompaamiento de calidad,

Estudiar en UTEL ha sido una de
las mejores experiencias en mi
vida, descubr una Universidad
con sentido humano, amabili-
dad, calidez en su personal de
contacto, mentores y maestros
con gran profesionalismo.
Samuel Dciga Garca
Egresado
materiales y conocimiento relevante para su forma-
cin, oportunidades de empleabilidad y tecnologa
educativa de vanguardia.
Validez oficial de estudios
Nuestras carreras en lnea cuentan con RVOE que
otorga la Secretara de Educacin Pblica. De esta
manera aseguramos que al concluir tu licenciatura ob-
tengas tanto un ttulo como una cdula profesional
avalada por el Sistema Educativo Nacional.
Qu es un RVOE?
El Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios es
el acto por el cual la autoridad educativa certifica que
una institucin tiene los estndares de calidad nece-
sarios para estar incluida en el Sistema Educativo Na-
cional. En la siguientes pginas te presentamos los
RVOEs de nuestros programas (Tablas 1 y 2).
Si deseas corroborar la informacin de la Tabla 1
ingresa a la siguiente pgina y sigue esta ruta:
Sistema de Reconocimiento de Validez Oficial
de Estudios Superiores Federales y Estatales.
En entidad seleccionaDistrito Federal, en nivelLi-
cenciatura o Maestra, segn desees consultar.
Para conocer toda la oferta educativa, escribir
solo el nombre de la institucin: Universidad
Tecnolgica Latinoamericana en Lnea.
Si deseas conocer acerca de una carrera en espe-
cfico, ingresa el nombre de la carrera en el cam-
po Carrera o Programa.
Tabla 1. RVOES emitidos por la Direccin de Instituciones Particulares de Educacin
Superior, Secretaria de Educacin Pblica, SEP.

Programa o carrera Nivel Acuerdo Fecha

1 Administracin Licenciatura 20111176 09/12/2011
2 Administracin de negocios Licenciatura 20111178 09/12/2011
3 Administracin de recursos humanos Licenciatura 20111180 09/12/2011
4 Administracin de tecnologas de informacin Licenciatura 20111179 09/12/2011

Students Handbook - Historia de la Universidad 9

5 Administracin y finanzas Licenciatura 20111177 09/12/2011
6 Comunicacin Licenciatura 20123183 14/11/2012
7 Comunicacin digital Licenciatura 20123184 14/11/2012
8 Comunicacin organizacional Licenciatura 20123185 14/11/2012
9 Contadura pblica Licenciatura 20111182 09/12/2011
10 Contadura y finanzas Licenciatura 20111181 09/12/2011
11 Derecho Licenciatura 20160552 08/07/2016
12 Derecho empresarial Licenciatura 20160550 08/07/2016
13 Derecho internacional Licenciatura 20160551 08/07/2016
14 Ingeniera sistemas computacionales Licenciatura 20111185 09/12/2011
15 Ingeniera industrial Licenciatura 20111183 09/12/2011
16 Ingeniera industrial y administracin Licenciatura 20111184 09/12/2011
17 Mercadotecnia Licenciatura 20111186 09/12/2011
18 Negocios internacionales Licenciatura 20111187 09/12/2011
19 Pedagoga Licenciatura 20111188 09/12/2011
20 Psicologa organizacional Licenciatura 20111189 09/12/2011
21 Administracin de negocios Maestra 20160553 08/07/2016
22 Educacin y docencia Maestra 20160554 08/07/2016
23 Derecho corporativo Maestra 20160605 16/08/2016
Tabla 2. RVOES emitidos por la Subsecretara de Educacin Media Superior y Superior de la Secreta-
ra de Educacin del Gobierno del Estado de Mxico, SEGEM.

Programa o carrera Nivel Acuerdo Fecha de acuerdo

1 Educacin* Maestra 2052A0000/141/2015 20/08/2015
2 Administracin de negocios* Maestra 2052A0000/139/2015 20/08/2015
3 Ciencia de datos para los negocios Maestra 2052A0000/197/2016 18/08/2016
4 Coaching integral y organizacional Maestra 2052A0000/199/2016 18/08/2016
5 Gestin estratgica del capital humano Maestra 2052A0000/201/2016 18/08/2016
6 Direccin de ventas Maestra 2052A0000/203/2016 18/08/2016
7 Comercio internacional Maestra 2052A0000/205/2016 18/08/2016
8 Derecho procesal penal Maestra 2052A0000/207/2016 18/08/2016
9 Gestin directiva en salud Maestra 2052A0000/209/2016 18/08/2016
10 Direccin de empresas tursticas Maestra 2052A0000/211/2016 18/08/2016
11 Marketing digital y E-commerce Maestra 2052A0000/213/2016 18/08/2016
12 Administracin de tecnologas de Maestra 2052A0000/215/2016 18/08/2016
la informacin
13 Derecho procesal constitucional Maestra 2052A0000/217/2016 18/08/2016
14 Derecho procesal y juicios orales Maestra 2052A0000/219/2016 18/08/2016
15 Administracin de instituciones educativas Maestra 2052A0000/221/2016 18/08/2016
16 Administracin de recursos humanos Maestra 2052A0000/223/2016 18/08/2016
17 Administracin pblica Maestra 2052A0000/225/2016 18/08/2016
18 Administracin en marketing estratgico Maestra 2052A0000/227/2016 18/08/2016
19 Administracin de negocios deportivos Maestra 2052A0000/229/2016 18/08/2016

Para corroborar la informacin de la Tabla 2 puedes consultar en:

Busca Subdireccin de Escuelas Incorporadas de la Secretara de Educacin del Gobierno del Estado de Mxico.
Llama al telfono (01 722) 214 7160.
* Puedes consultar la publicacin de la gaceta oficial del Estado de Mxico, de fecha 13 de octubre de 2015.
 11
Universidad 11
la Universidad
Somos la Universidad que
rene liderazgo global y

de la
experiencia local con la

Historia de
mejor innovacin tecnolgica,

Handbook -- Historia
la experiencia de ms de
50 aos de nuestro Consejo

Students Handbook
Universitario y una modalidad
de estudios 100% en lnea.

Students
 2
2. Modelo educativo

Modelo La reorganizacin de las instituciones de educacin

educativo superior requiere el trnsito de un modelo pasivo a un

modelo moderno, flexible y participativo, que garan-
tice la calidad humana y profesional de sus egresados.
Es por esto que el enfoque pedaggico delmodelo
educativode la Universidad se adscribe a los plantea-
mientos de una pedagoga activa, cuyas principales
caractersticas estn dadas por laactividady laauten-
ticidad.
El primer trmino denota que una pedagoga en
este contexto involucra a los estudiantes en discusio-
nes, procesos de pensamiento y aplicacin del conoci-
miento en su entorno inmediato.
La autenticidad, se refiere a la valoracin de los
resultados inmediatos; es por ello, que el enfoque pe-
daggico de la universidad incluye diversos tipos de
aprendizaje y mtodos de enseanza.

En la UTEL entendemos que la educacin en lnea es
una modalidad inclusiva. Por ello proporcionamos
oportunidades de aprendizaje accesibles e innovado-
ras de alta calidad que conduzcan a la obtencin de un
grado universitario, especialmente para profesionales
que quieren iniciar, continuar o expandir sus estudios
profesionales.
Atributos del Modelo Educativo UTEL
Ante el desafo que implica el cambio constante, el
modelo educativo de nuestra universidad cuenta con
distintas caractersticas que definen las prcticas edu-
cativas que se llevarn a cabo en los diferentes cursos.
Entendemos como atributos a todas las variables
o rasgos que se promueven en las diferentes interven-
ciones educacionales propuestas.
Students Handbook - Modelo educativo 13
Orientacin al estudiante. Se refiere a la satisfaccin
que como estudiante tendrs, resultado de una estre-
cha colaboracin, ofrecindote las mejores soluciones,
combinando tanto el conocimiento y la experiencia, as
como el servicio y el producto.
Se fundamenta en:
La generacin de valor.
La satisfaccin de tus necesidades actuales y
futuras.
La excelencia en el servicio.
El establecimiento de relaciones de larga duracin
con beneficio mutuo.
Flexibilidad. Lo que desees estudiar, donde lo desees,
cuando lo prefieras. Tienes la flexibilidad de:
 Decidir cunto tiempo dedicar a t estudio.
Llevar tu ritmo de aprendizaje.
Decidir el lugar y el horario.
Respetamos tu estilo de aprendizaje.
Elegir tu modalidad de aprendizaje.
Tienes la opcin de colaborar con otros estudian-
tes o de aprender en forma independiente.
Aplicacin de principios andraggicos. Cada una de
las experiencias de aprendizaje que se incluyen en los
planes de estudios de la universidad fueron diseadas
con base en la adecuacin de estrategias y el uso de
herramientas que facilitan el aprendizaje para adultos.
Colaboracin. Durante tu estancia en la universidad
realizars actividades individuales y grupales que te
permitirn establecer redes de apoyo para tu aprendi-
zaje. Gracias a la retroalimentacin de tus compaeros,
profesores, tutores, as como redes sociales que contri-
buirn en la formacin de relaciones interpersonales.
Empleabilidad. La empleabilidad es un conjunto de
logros, habilidades, comprensiones y atributos perso-
nales que hacen ms probable que los egresados ob-
tengan empleo y sean exitosos en sus ocupaciones, lo
que significa beneficios para ellos mismos, la comuni-
dad y la economa.
Los programas de estudio de UTEL estn disea-
dos para que desarrolles habilidades y competencias
profesionales y gerenciales, que te permitan desem-
pearte exitosamente en tu entorno laboral.
Responsabilidad social. En Utel buscamos el desarro-
llo de una conciencia en la problemtica social del pas
y del mundo, con la finalidad de proporcionarte una
visin que te permita afrontarla y ofrecer soluciones.
Desarrollo de competencias profesionales. Todos
nuestros programas estn diseados para qu de-
sarrolles las siguientes habilidades: comunicacin
oral-escrita, solucin de problemas, toma de decisio-
nes, trabajo en equipo, liderazgo, creatividad e inno-
vacin, pensamiento creativo y tica.
Equipo de Graduacin
Desarrollamos un modelo educativo que combina la
experiencia de la educacin tradicional con el avance
tecnolgico, lo que nos hace una excelente opcin.
La UTEL cuenta con un equipo de profesionales,
enfocado a dirigir y acompaar tu proceso de ensean-
za-aprendizaje, por lo tanto siempre tendrs el apo-
yo continuo de cuatro figuras, las cuales, tienen como
principal objetivo guiarte por el camino del xito.
Tutor. Es la persona que te acompaar y dar segui-
miento acadmico durante toda tu licenciatura, as mis-
mo te apoyar en temas administrativos y escolares.
Profesor titular. Da seguimiento acadmico, resuelve
dudas del contenido de tus materias, retroalimenta y
califica cada una de tus entregas de acuerdo a la mo-
dalidad de evaluacin que elegiste.
Gestor de calidad acadmica. La figura que planea,
dirige, supervisa y evala a los profesores titulares de
cada una de tus asignaturas, genera las estrategias ne-
cesarias y garantiza la calidad en el servicio docente.
Asesor acadmico. Aclara dudas y refuerza conoci-
mientos de manera personalizada va telefnica o en

El formato de estudios 100% en
lnea, te permite acomodar en
una agenda las horas de estu-
dio, el desarrollo de tus activi-
dades y la realizacin de tareas
en la fecha y el horario de tu
preferencia.
open class, en cuanto a alguna temtica en la que pre-
sentes dificultades para comprender los temas.
Evaluacin
Con la finalidad de atender a las caractersticas,
experiencias previas, habilidades y estilos de aprendi-
zaje de cada estudiante, contamos con un modelo de
evaluacin fundamentado en la flexibilidad.
Modalidades de evaluacin
Students Handbook - Modelo educativo 15
En cada una de las asignaturas se puede evaluar el
aprendizaje a travs de cualquiera de las siguientes
modalidades:
Actividades.
Exmenes.
Trabajo final.
Evidencia por competencia.
Actividades. Esta modalidad de evaluacin consiste
en realizar las actividades sugeridas en cada semana
para recibir la retroalimentacin y evaluacin corres-
pondiente. Tiene como beneficios que al realizar di-
versas actividades podrs desarrollar habilidades de
anlisis, sntesis, de comunicacin escrita e investiga-
cin, que te permitirn comprender a detalle el conte-
nido de la asignatura.
Para alcanzar el objetivo de esta modalidad es ne-
cesario que dispongas de tiempo y tengas habilidad
para elaborar diversas actividades acadmicas. Se
realizan 7 actividades que alternan foros y activida-
des entregables.
 Semana Actividad % de la calificacin retroalimentadas y regresadas para su modificacin, si
1
es que las hay, hasta la conformacin del trabajo final.
Foro 15%
Los avances son trabajos evidenciables que per-
2 Foro y Actividad 15% miten sintetizar y asimilar la informacin esencial de la
escrita asignatura. Aunque las entregas son quincenales debes
3 Foro 15% disponer de tiempo para elaborar cada uno de ellos.
4 Foro y Actividad 15%
escrita Semana Actividad % de la calificacin
5 Foro 13.33% 2 Primer avance 30%
6 Foro y Actividad 13.33% 4 Segundo avance 30%
escrita 6 Tercer avance 40%
7 Actividad escrita 13.33%
Evaluacin por evidencia de competencia. Esta mo-
Exmenes. Esta modalidad de evaluacin se carac- dalidad, que busca aprovechar al mximo tu experien-
teriza por su flexibilidad, tendrs que presentar un cia y competencias, se conforma de trabajos que ha-
examen cada semana, podrs administrar tu tiempo yas realizado dentro del mbito laboral o acadmico,
destinando las horas de estudio que requieras para con los cuales demuestres que cuentas con la compe-
acreditar los parciales. tencia principal de la asignatura.
Los exmenes estn disponibles en la plataforma S an no realizas alguna actividad en el mbito la-
los viernes a las 00:05 a.m. y cierran el lunes siguiente a boral o acadmico sobre los temas de la asignatura,
las 11:55 p.m. Slo tienes un intento para dar respuesta. no es recomendable elegir esta modalidad.
Es necesario que respondas un cuestionario y el
Semana Parcial % de la calificacin profesor titular evaluar si cumples los requisitos para
1 Primero 15% elegir esta modalidad. Para completar tu evaluacin
2 Segundo 15% debers participar en dos foros o entregar dos trabajos.
3 Tercero 15%
Semana Actividad % de la
4 Cuarto 15% calificacin
5 Quinto 20% 2 Entrega de evidencias 65%
6 Sexto 20% 3 Participar en foro en 15%
actividad
Trabajo final. La dinmica consiste en desarrollar un 5 Participar en foro en 20%
proyecto a lo largo del curso. Se entrega por etapas o
actividad
avances cada dos semanas, las cuales son revisadas,
Puntos extras

Independientemente de la modalidad de evaluacin

que elijas, se te proponen actividades adicionales di-
seadas para facilitar la adquisicin de los nuevos co-
nocimientos que se revisan cada semana, pudiendo
obtener hasta dos puntos extras en la calificacin final
de la materia.
Otra opcin de obtener puntos extras es a travs
de las open class: clases en vivo en las cuales los pro-
En la UTEL, no hay obstculos

Students Handbook - Modelo educativo 17

Students Handbook - Modelo educativo 17
fesores de tus materias exponen lo ms relevante del
tema de la semana, con la finalidad de reforzar los que impidan el acceso al
contenidos, lecturas y recursos de la plataforma.
A las open class entran estudiantes de diversos
aprendizaje, al saber.
grupos, lo que posibilita la oportunidad de que conoz- Sinceramente pienso que en
cas e intercambies conocimiento con gente nueva en
cada clase. Por lo tanto, son una excelente oportuni-
UTEL no hay barreras
dad para interactuar con tus profesores y compae- geogrficas, de tiempo, de edad
ros. Existen tres tipos de open class:
o econmicas. Gracias UTEL por
Regulares. Se refuerza el tema de la semana de prestarnos este servicio de
forma general.
De TIPS. Est diseada para apoyarte en el estu- acceso al conocimiento.
dio de tu evaluacin semanal, al resolver ejerci-
cios y casos.
Recuperacin. Se te ayuda a recuperar alguna David Elas Santos Caballero
evaluacin no presentada. Egresado
Nivelacin Acadmica

Cuando tengas materias cursadas y no acreditadas,

este programa te permitir transitar por tu programa
acadmico, acreditndolas lo antes posible.
 3
3. Servicios universitarios

Servicios Los Servicios Universitarios se conforman por diversas

universitarios reas que te darn soporte a lo largo de tu estancia en

la universidad, tales como Servicios Acadmicos, Es-
colares y de Administracin de Colegiaturas.
Ser alumno regular es una condicin bsica y ne-
cesaria para la universidad. Ser alumno regular consis-
te en cumplir con los siguientes requisitos:

Desempeo acadmico satisfactorio.

Entrega de documentacin fsica completa.
Colegiaturas al corriente.

Servicios acadmicos

La Direccin acadmica de la Universidad es la res-

ponsable de proporcionarte las condiciones y herra-
mientas necesarias para tu formacin profesional.

Est conformada por las siguientes reas:
Logstica Acadmica
Te asigna grupo en plataforma para cada una de
tus materias.
Asigna profesor a cada una de las materias que
cursars.
Atencin Docente
Capacita a los profesores para que cuenten con
las competencias pedaggicas, tecnolgicas y
comunicacionales necesarias para ejercer una
enseanza en lnea.
Monitorea el desempeo de todos los profesores
para que cumplan adecuadamente con todas sus
Students Handbook - Servicios universitarios 19
funciones acadmicas en plataforma.
Corrobora que el trabajo de los docentes cumpla
con los estndares acadmicos y de calidad pre-
viamente determinados.
Corrobora que los foros y consignas de cada una
de tus materias sean publicados correctamente
en la plataforma.
Coordina la programacin de las open class para
cada una de tus asignaturas.
Coordinacin de evaluacin
Coordina la elaboracin de exmenes y su correc-
ta publicacin en plataforma.
Proveen asesoras acadmicas para dudas de tus
materias cundo lo requieras.
Servicios Escolares y Regulacin
Sus funciones estn dirigidas hacia la atencin persona-
lizada, eficiente y amable a la Comunidad Universitaria.
Coordina y controla la ejecucin de las actividades re-
ferentes a los servicios escolares que se proporcionan
a los estudiantes, colaboradores de la Universidad y
autoridades educativas de acuerdo a los lineamientos
aplicables. Est conformada por las siguientes reas:
Administracin escolar
Gestiona las solicitudes de predictmenes, revali-
dacin y equivalencia de estudios.
Emite constancias de estudios, historiales acad-
micos, credenciales y certificados.
Gestiona procesos de inscripcin, reinscripcin,
cambios y bajas.
Atencin escolar
Atiende las solicitudes de informacin o aplicacin
de Servicios Escolares de alumnos y egresados
dentro del tiempo de la promesa de servicio emiti-
da por los Ejecutivos de Atencin Escolar.
Desarrollo profesional universitario.
Orientacin en temas de becas y servicio social.
Vinculacin
Obtencin de ttulos y grados ante la autoridad
educativa.
Relacin con autoridades educativas.
Establece y mantiene las actividades escolares,
segn los lineamientos establecidos.
Control documental
Validacin y resguardo de toda la documentacin origi-
nal as como de los expedientes de todos los alumnos.
Administracin de colegiaturas
Esta rea se encarga de gestionar los aspectos relacio-
nados con el pago de tus colegiaturas. Sus principales
funciones son:
Brindar apoyo en las dudas que te surjan en rela-
cin al pago de tus colegiaturas.
Brindar asesora para realizar pagos en lnea.
Proponer estrategias de cobranza para el pago de
colegiaturas atrasadas.
Indicar las diferentes formas y vas de pago.
Gestionar trmites de domiciliacin.
Procesar seguro de desempleo.
Beneficios de pagos al corriente
Pagar tus colegiaturas antes de tu fecha lmite
de pago no genera inters
Al realizar tus pagos domiciliados obtienes un
5% adicional de descuento.
Al realizar el pago del cuatrimestre en una sola
exhibicin te da 10% adicional de descuento
Ayuda por desempleo. Aplica cuando el alumno
demuestra que tuvo una relacin laboral y perdi
el empleo, aplica por un cuatrimestre como nica
ocasin en toda la carrera y lo tiene que solicitar
siempre y cuando est al corriente en sus pagos
 Tabla 3. Costos de trmites y servicios

Concepto Descripcin Costo

Certificado parcial de
Documento que se otorga al estudiante que haya acreditado asignaturas de algn plan de estu- $ 1,200.00
estudios dio y requiere ser autenticado por la Secretara de Educacin Pblica. Para obtener un certificado
parcial se debe tener cursado mnimo un cuatrimestre de la Licenciatura
Constancia de Documento que se otorga al estudiante que haya acreditado el 100% de los crditos del plan de $ 500.00
estudios estudios cursado y que requiere ser autenticado por la Secretara de Educacin Pblica.
Historia acadmica Documento que contiene las asignaturas, perodo en que se cursaron y la calificacin obtenida. Para $ 500.00

Students Handbook - Servicios universitarios 21

obtener una historia acadmica se debe tener cursado mnimo un cuatrimestre de la Licenciatura
Examen Evaluacin que se realiza con la finalidad de lograr la acreditacin de una asignatura previamente $ 500.00
extraordinario cursada y no aprobada.
Cambio de ciclo Modificacin de la fecha en la que un estudiante comenzar sus estudios. $ 1,000.00
Baja Temporal Con este proceso el alumno notifica la interrupcin temporal de sus estudios en la Universidad $ 1,000.00
Baja Definitiva Proceso mediante el cual el alumno notifica el abandono definitivo de sus estudios en la Universidad $ 2,000.00
Revalidacin Tramite mediante el cual la SEP otorga validez oficial a estudios realizados fuera del Sistema Educa- $ 3,000.00
tivo Nacional, siempre y cuando sean equiparables con estudios realizados dentro de dicho sistema
Equivalencia Tramite mediante el cual la SEP declara equiparables entre s, estudios realizados dentro del Siste- $ 1,500.00
ma Educativo Nacional
Credencial Documento que permite identificar a una persona como alumno de la institucin $ 200.00
Cambio de programa Procedimiento mediante el cual un alumno decide cambiar de licenciatura, una distinta a la que $ 1,500.00
acadmico ingreso inicialmente
Trmite de servicio Actividad obligatoria para impulsar las habilidades profesionales de los alumnos. Se deben cubrir Sin costo
social 480 horas en un perodo mnimo de 6 meses en instituciones pblicas o privadas
Titulacin Trmite para la expedicin del ttulo y cdula profesional $ 15,000.00

Los costos de los trmites y servicios de la Universidad puedan variar sin previo aviso
Como alumno de nuevo ingreso el primer cambio de ciclo no tiene costo, se debe solicitar antes de la semana 2 de iniciado el curso y
solo aplica para el cuatrimestre siguiente a la inscripcin, a partir del segundo cambio, ya genera costo.
No se expedirn certificados totales, parciales, constancias de estudios e historiales acadmicos si no cuentas con documentos
originales en la universidad.
 Tabla 4. Tiempo de respuesta por rea de servicio

Servicios escolares
Servicio Tiempo de respuesta
Actualizacin de datos 24 - 48 horas
Cambio de licenciatura 24 - 48 horas
Cambio de ciclo 24 - 48 horas
Cambio de materia 24 - 48 horas
Cambio de rea de concentracin 24 - 48 horas
Historial acadmico 24 - 48 horas
Cambio tipo de ingreso (NI, Equivalencia, Revalidacin) 24 - 48 horas
Alta de materias de predictmenes y resoluciones 24 - 48 horas
Constancias de ttulo intermedio 48 - 72 horas
Validacin de documentos fsicos 48 - 72 horas
Predictmenes 24 - 60 horas
Prstamo de documentos 48 - 72 horas
Devolucin de documentos 48 - 72 horas
Becas 24 - 48 horas
Alta de calificaciones 24 - 48 horas
Titulacin intermedia y Diplomas 48 - 72 horas
Alta de materias 24 - 48 horas
Baja de materias 24 - 48 horas
Baja en linea 24 - 48 horas
Baja institucional 24 - 48 horas
Cambio de jornada 24 - 48 horas
Cambio de materias 24 - 48 horas
Validacin de documentos digitales 24 - 48 horas
Queja 24 horas
Constancia de admisin De 4 a 10 das a partir de la solicitud
Constancia de estudios De 4 a 10 das a partir de la solicitud
Credencial De 4 a 10 das a partir de la solicitud
 Certificado parcial de estudios 24 horas - 4 meses
Certificado de estudios 24 horas - 4 meses
Equivalencias de estudios 24 horas - 4 meses
Revalidacin es estudios 24 horas - 4 meses
Consultas a autoridad educativa 48 horas - 4 meses
Ttulo privado 24 horas - 9 meses
Titulacin 24 horas - 9 meses
Servicios acadmicos

Students Handbook - Servicios universitarios 23

Servicio Tiempo de respuesta
Acceso a plataforma 24 - 48 horas
Materias en Aula Virtual 24 horas
Administracin de colegiaturas
Servicio Tiempo de respuesta
Constancia de pagos 24 horas
Finanzas
Servicio Tiempo de respuesta
Cambio de modalidad de pago 24 horas
Cancelacin de extraordinarios 24 horas
Cancelacin de orden 24 horas
Correccin de pagos 24 horas
Domiciliacin 24 horas
Generar orden de pago 24 horas
Modalidad de pago 24 horas
Cambio de fecha de pago 48 horas
Pago no reflejado 48 horas
Descuentos y bonificaciones 4 das
Domicializacin 24 - 48 horas
Facturacin 24 - 48 horas/ 5 das cuando es Quincena

*Los tiempos indicados son en horarios y das hbiles, sbados solo medio da.
 4
4. Beneficios para el estudiante

Beneficios para Acadmicos

el estudiante Acreditacin Anticipada

Los alumnos regulares avanzados podrn contar con

la oportunidad de cumplir con determinados requisitos
para as anticipar la acreditacin de asignaturas dentro
de su programa de licenciatura.

Talleres sobre educacin financiera en con-

venio con BBVA Bancomer

En UTEL creemos en la importancia de crear una cul-

tura financiera que nos facilite la administracin de
nuestras ganancias y gastos, logrando un adecuado
manejo de los recursos financieros para tener una me-
jor calidad de vida.
Por este motivo, a travs del convenio firmado con
Educacin Financiera BBVA Bancomer, UTEL pone a
tu alcance talleres sobre educacin financiera, donde
podrs adquirir conocimientos y habilidades para me-
jorar tus finanzas y lograr una cultura del ahorro. Los
talleres impartidos son:
Ahorro.
Ahorro para el retiro.
Crdito.
Salud crediticia.
Crdito hipotecario.
Fondos de inversin.
De esta forma UTEL refuerza su objetivo de ayudar
a mejorar la vida de las personas a travs de la edu-
cacin y el conocimiento. Si ests interesado, debes
entrar a la pgina de Bancomer www.educacionfinan-
cierabancomer.com y hacer tu registro con el correo
institucional de la UTEL.
Por cada taller que finalices recibirs un diploma
de culminacin, los cuales la universidad te entregar
al trmino del cuatrimestre escolar. Consulta a tu tutor
si necesitas myor informacin.
Diploma de uso de TIC
Diploma otorgado durante el primer ao de carrera, a
travs del cual podrs acreditar tus conocimientos en el
uso de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin.
Curso de ingls
Dominar el ingls apoya el esfuerzo individual de ac-
ceder a nuevos mercados y conectarnos con personas
alrededor del mundo, adems de posicionarnos por
encima del promedio, dentro del campo laboral.
Aprenders el idioma por medio de una platafor-
ma online autogestionable, a travs de lecciones cuyo
contenido especfico te prepara para el mundo real.
Los materiales de aprendizaje que se proporcionan
son autnticos y obtenidos de los sectores financieros,
polticos, de negocios y tecnologa.
Students Handbook - Beneficios para el estudiante 25
Como alumno regular tienes acceso gratuito al
curso de ingls a partir del segundo cuatrimestre, con
carcter extracurricular por un periodo de 6 meses, el
cual ser renovable solo si continuas con estatus de
Alumno Regular.
* Si no eres alumno regular puedes tener derecho a
este beneficio pagando $6900.00 (pago nico) por
una licencia de seis meses o bien escribe al correo
extencionacademica@utel.edu.mx para que te in-
formes sobre nuestros diferentes planes y costos.
Indra-Head y Virtualkeyboard para
alumnos con discapacidad
Para impulsar el desarrollo ptimo de todos los alum-
nos encaminamos nuestros servicios a una visin in-
clusiva. En ella los estudiantes con discapacidad pue-
den explotar sus talentos y contar con igualdad de
oportunidades que les ayuden a integrarse a la socie-
dad y al mundo laboral de forma exitosa.
En convenio con INDRA la Universidad te brinda
las herramientas Headmouse y Virtualkeyboard, dise-
adas especialmente para alumnos con discapacidad.
HeadMouse es un mouse virtual diseado espec-
ficamente para personas con problemas de movilidad.
VirtualKeyboard es un teclado virtual en pantalla que
incorpora un sistema de prediccin para facilitar la es-
critura. Ha sido diseado especficamente para perso-
nas con problemas de movilidad.
De esta forma la Universidad considera escenarios
de inclusin mediados con tecnologa.
Puedes descargar el software en tu equipo si en-
tras a la pgina de INDRA para que puedas comenzar
a usarlo. Es totalmente gratuito.
UTEL Conecta
CONECTA son los programas ejecutivos donde a tra-
vs de sesiones presenciales puedes reforzar tu apren-
dizaje en lnea, convivir y compartir con tus pares
dentro de un ambiente multidisciplinario con la posi-
bilidad de crear relaciones de trabajo. Se compone de:
Sesiones semanales de 2 horas, guiadas por un
Coach experto en la materia. Sedes y horarios flexi-
bles, que no interfieren con tu jornada laboral.
Aula Virtual: Acceso disponible 24/7.
Open Class: Sesiones online en vivo.
Tutor 24/7: Orientacin en problemas escolares
y/o personales que incidan en el aprendizaje.
Ambiente emprendedor: un entorno ideal para
aprender y crear conexiones de trabajo con profe-
sionistas de diversos sectores.
Networking: Conoce a tus compaeros y estable-
ce relaciones de negocios.
Resolucin de dudas. A travs del dilogo, se bus-
ca la mejor solucin para problemticas laborales.
Anlisis de casos: mtodo basado en la reflexin, las asignaturas 13 a 24 del mismo (TI-24), y te identi-
anlisisy resolucin de casos reales para desarro-
llar habilidades gerenciales y toma de decisiones.
Pregunta a tu Tutor por el costo, sedes y los horarios
disponibles o bien comuncate al + 52 (55) 3684.1435.
Cuenta institucional Gmail
UTEL y Google se unen para brindarte herramientas
que apoyan tu aprendizaje. Para ello, se te brinda una
cuenta de correo Gmail con los siguientes beneficios:
Capacidad de 30Gb de almacenamiento.
Calendario inteligente.
Comunicacin va Hangouts.
Acceso a hojas de clculo, procesador de textos y
presentaciones, las cuales puedes editar y com-
partir por medio de Google drive.
Programa Coache Universitario
Promueve la interaccin e intercambio de experien-
cias entre alumnos de nuevo ingreso y de cuatrimestres
avanzados. As contars con acompaamiento de otro
universitario durante tu adaptacin al sistema en lnea.
Profesionales
Ttulos Intermedios
Reconoce t esfuerzo acadmico y contribuye a tu cre-
cimiento profesional al optimizar la inversin de tus es-
tudios de licenciatura.
Se te otorgar en formato impreso cuando cubras
las primeras 12 asignaturas de tu programa (TI-12), o
ficar como auxiliar, practicante o analista, segn el
rea de conocimiento de tus estudios.
Utel Alumni
Es un programa de atencin, seguimiento, servicios e
integracin de los egresados Utel, a travs de activida-
des, promociones, actualizacin y contacto frecuente,
para generar pertenencia institucional.
Portal del empleo
Si ests interesado en algn paquete de Asistencia
Universitaria entra a #UTELtecuida y dar clic en
obtener. Coloca tus datos y en breve nos
pondremos en contacto contigo.
Tambin puedes comunicarte a:
desarrollo.profesional@utel.edu.mx

Students Handbook - Beneficios para el estudiante 27

UTEL pone a tu alcance vacantes a nivel nacional e in-
ternacional para impulsar tu carrera y brindarte todas
las herramientas para ello. Tabla 5. Tipos de asistencia

Bumeran. Puedes acceder al portal de empleo Bume- Beneficio Asistencia

universitaria Plus
ran con 11.6 millones de visitas al mes, 60,000 avisos
mensuales y ms de 48, 000 empresas cliente por ao. Asistencia PC Incluido
Mediphone Ilimitado
Universia. Gracias al convenio firmado con Universia, Programa Dental Incluido
podrs tener acceso a una amplia oferta de empleos a Programa de Visin Incluido
travs de la Comunidad Laboral y podrs gestionar y Asistencia Nutricional Ilimitado
administrar tu perfil desde el portal Universia. Telefnica
Asistencia Fitness Ilimitado
OCC. Podrs acceder a su bolsa de trabajo desde el ini-
Telefnica
cio de tu carrera, y conocer el mundo profesional.
Envo de mdico a domi- 1 evento por enfermedad
Asistencia Universitaria (Tabla 5) cilio por emergencia o accidente
Ambulancia por 1 evento al ao por
La Asistencia Universitaria te ofrece la seguridad de fi- emergencia accidente
nalizar tus estudios en cualquier circunstancia. Asistencia en gastos Incluido
Brinda acceso en conjunto con Mapfre a diversos mdicos menores
programas de asistencia, para que tanto tu inscripcin Asistencia hogar 1 evento hasta $650.00
como tu egreso tengan el respaldo necesario ante im-
Asistencia en el Hasta $3,000.00
previstos, as como en aspectos relevantes de tu desa-
embarazo
rrollo personal.
Desempleo Hasta $4,500.00
 5
5. Egresados

Egresados Programa Coach Universitario

En UTEL sabemos la importancia de realizar el servicio

social y lo necesario que es este proceso para que pue-
das culminar tu carrera y llegar a la meta que te pro-
pusiste desde un inicio. Es por eso que te ofrecemos
una opcin para que realices tu servicio social en lnea;
Programa Coach Universitario.
Este programa te ayudar a poner en prctica y
reforzar conocimientos, competencias y habilidades
especficas al acompaar a un estudiante de nuevo in-
greso de la Universidad y apoyarle en su adaptacin al
sistema educativo en lnea. Adems, cuando conclu-
yas con el programa tendrs la oportunidad de ser co-
laborador UTEL en reas como Tutora, Servicios Es-
colares o Profesor de asignatura.

Pregunta a tu Tutor o bien comuncate a desarrollo.

profesional@utel.edu.mx
Directorio de servicios al alumno

Directorio de servicios al alumno

Tutora +52 (55) 5089.7374
Recibe orientacin personalizada durante toda 01.800.681.8835

Students Handbook - Directorio de servicios 29

tu carrera por parte de un Tutor. tutoria@utel.edu.mx
Servicios escolares
Solicita constancias de estudio, certificados +52 (55) 5089.7350
parciales, predictamenes, solicitudes de escolares@utel.edu.mx
equivalencia, revalidacin y credencial.
Becas +52 (55) 5089.7377
Solicita informacin sobre el programa de comite.becas@utel.edu.mx
becas que tenemos para ti.
Servicio Social
Realiza tu servicio social a partir del sptimo +52 (55) 5089.7377
cuatrimestre. Contctanos para elegir la mejor serviciosocial@utel.edu.mx
opcin.
Titulacin +52(55) 5089.7352
Infrmate acerca de los procesos mediante los titulacion@utel.edu.mx
cuales obtener t ttulo y cedula profesionales.
Administracin de colegiaturas +52 (55) 36841414
Dudas y aclaraciones sobre pago de cobranza@utel.mx
colegiaturas.
 DIRECTORIO UNIVERSITARIO

David Stofenmacher Berenstein

Rector

Hernn Diego Moyano Ferrer

Vicerrector Institucional

Ricardo Alberto Voegelin Schuetze

Vicerrector de Operaciones

Victor Manuel Bucio Fierros Irma Beatriz Chvez Hernndez

Director Acadmico Directora de Administracin y Finanzas

Hctor Mario Zamora Lezama Gisselle Mndez Ramrez

Director de Servicios Escolares y Regulacin Directora de Gestin de Matrcula

Jos Antonio Delgado Selley Claudia Meja Martnez

Director de Producto y Tecnologas de la Directora de Recursos Humanos
Informacin