PPM Coachers - Catálogo de Formação

2013 PPM Coachers.
Todos os direitos reservados

ndice
PPM Coachers
Mensagem num flash
Formadores
3 4 10
Ficha
Eventos
Formaes Inscrio
65 68
21
Calendrio
Garantias e Preos
69 70 77
2013 PPM Coachers. Todos os direitos reservados
2
ndice Mensagem
Os programas e os projetos tm, cada vez mais, vindo a assumir uma importncia de relevo e a
serem considerados um fator crtico de sucesso das organizaes, independentemente da sua
dimenso ou rea de atividade. Mesmo as organizaes cujo negcio principal no consiste na
realizao de projetos tm-se virado para os princpios e processos que regem a gesto de
portfolios e de projetos para selecionar, justificar e gerir os seus investimentos. So j
inmeras as empresas para quem a Gesto de Portfolios e de Projetos assumidamente uma
via indispensvel para fazer e construir o seu negcio.
Um elemento chave no sucesso do trinmio processos tecnologia pessoas so de facto

os recursos de uma organizao. Para alm da experincia adquirida, importante que todos
os intervenientes nos projetos tenham conhecimentos formais nesta rea, quer pelas
responsabilidades assumidas no seu planeamento e gesto, quer para compreenderem e
aceitarem o que lhes solicitado no mbito da sua participao nos projetos.
neste contexto que a PPM Coachers desenvolve a sua atividade, tendo por base um esprito de empresa muito slido e
na procura de uma evoluo e adaptao contnua. Uma das componentes fundamentais do nosso plano passa pelo
desenvolvimento nos nossos clientes de competncias especficas nesta rea, objetivo materializado atravs da realizao
das aes de formao apresentadas neste mesmo catlogo.
Vamos continuar a trabalhar para manter a confiana dos nossos mais de 150 clientes, para oferecer solues inovadoras
e para continuar a melhorar a nossa qualidade de servio, procurando a excelncia na combinao do esforo de
superao, da confiana e da humildade no trabalho. Aceite desde j o nosso convite para nos conhecer melhor em
http://www.ppmcoachers.com.
Atentamente,
Carmen Vicente 3
General Manager
ndice PPM Coachers num flash
Factos Clientes
Certificaes
4
Sucesso dos candidatos no
ndice PPM Coachers num flash Factos exame de certificao PMP e
CBAP seguindo as nossas
recomendaes:
100%
Parceria com 6 Universidades

em 4 pases
Em Portugal desde 2008 + de 1.400 inscries anuais

em eventos gratuitos
Mais de 150 clientes + de 20.000 horas formao
+ de 4.000 formandos
Crescimento Sustentado
Satisfao mdia dos

participantes (de 0 a 5): 4,5
10% 30%
30%
5
2010 2011 2012 2013
ndice
PPM Coachers num flash
Clientes
6
ndice PPM Coachers num flash Certificaes
REP Registered Education Provider do PMI
EEPTM Endorsement Education ProviderTM do International

Institute for Business Analysis (IIBA)
DGERT Direco Geral do Emprego

e das Relaes de Trabalho
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PMI is a trademark of the Project Management Institute, Inc.
IIBA is a trademark owned by International Institute of Business Analysis
Project Management Institute (PMI)

O Project Management Institute (PMI) a maior associao profissional para a gesto de projetos do mundo, com mais de
440.000 membros em 171 pases. Fundado em 1969, o PMI tem desenvolvido um vasto programa de certificaes especficas
reconhecidas internacionalmente. Na atualidade existem cinco certificaes relacionadas com a gesto de projetos, entre as
quais se destaca a certificao Project Management Professional (PMP) .
Registered Education Provider (R.E.P.)

Uma entidade R.E.P. (Registered Education Provider) uma organizao aprovada pelo PMI, atravs de um rigoroso programa
de qualidade, para atribuir Professional Development Units (PDUs) nos seus cursos de formao. Os PDUs so crditos
especficos que so utilizados para quantificar atividades de desenvolvimento profissional em gesto de projetos.
O programa R.E.P. do PMI visa facilitar o contnuo desenvolvimento profissional dos membros do PMI, os Profissionais da
Gesto de Projetos certificados PMP e outros interessados na gesto de projetos, facilitando o acesso destes e dos
responsveis de formao a fornecedores qualificados de formao.
A PPM Coachers uma entidade R.E.P., o que garante a qualidade dos seus servios de formao nesta rea.
Project Management Professional (PMP)

A certificao Project Management Professional (PMP) atribuda aos profissionais que demonstrem conhecimentos e
capacidade para liderar e dirigir equipas de projeto e para entregar os resultados esperados de um projeto de forma
satisfatria tendo em conta as restries de prazos, oramento e recursos. Esta prestigiada certificao reconhecida
internacionalmente e conta com mais de 620.000 gestores de projetos certificados em todo o mundo.
A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) Fifth Edition, Project
Management Institute, Inc., 2013
O PMBOK Guide (Project Management Body of Knowledge), desenvolvido pelo Project Management Institute, consiste numa
descrio geral dos fundamentos da Gesto de Projetos reconhecidos como boas prticas que so aplicveis a qualquer
projeto, incluindo os de setores como construo, software e engenharia. Disponvel em 11 idiomas, entre eles o ingls e o
portugus, foi publicado pela primeira vez em 1996, sendo atualmente a nica norma ANSI para a gesto de projetos, existindo
j em circulao mais de 3,5 milhes de cpias.
8
PMBOK, PMI and PMP are trademarks, service marks or certification marks of the Project Management Institute, Inc.
International Institute of Business Analysis (IIBA)

O International Institute of Business Analysis (IIBA), atualmente com cerca de 28.000 membros e 110 delegaes
(chapters) em todo o mundo, uma associao sem fins lucrativos que tem como objetivo facilitar o trabalho do crescente
nmero de profissionais que atuam na rea de Business Analysis.
O Business Analyst age como um elo de ligao entre os diversos elementos de uma organizao de forma a obter, analisar,
comunicar e validar a necessidade de alteraes na estratgia, em processos, competncias ou tecnologias.
Endorsed Education ProviderTM (EEPTM)

Uma entidade EEPTM (Endorsed Education ProviderTM) uma organizao aprovada pelo IIBA, atravs de um rigoroso
programa de qualidade, para atribuir Continuing Development Units (CDUs) nos seus cursos de formao. Os CDUs so
crditos especficos que so utilizados para quantificar atividades de desenvolvimento profissional em Business Analysis.
O programa EEPTM do IIBA visa facilitar o contnuo desenvolvimento profissional dos membros do IIBA, os profissionais da
Business Analysis certificados e outros interessados nesta rea, facilitando o acesso destes e dos responsveis de formao a
fornecedores qualificados de formao.
Certified Business Analysis ProfessionalTM (CBAP)

O IIBA criou uma certificao designada de Certified Business Analysis ProfessionalTM (CBAP) para os profissionais que atuam
na rea de Business Analysis. Para obter a certificao CBAP necessrio no s cumprir com um conjunto de pr-requisitos
ligados experincia e ao desenvolvimento profissional (formao) nesta rea mas tambm passar um exame final de aferio
de conhecimentos. Esta certificao, com um reconhecimento crescente a nvel mundial, est a tornar-se cada vez mais um
fator de diferenciao entre os profissionais do setor.
Business Analysis Body of Knowledge (BABOK)

O BABOK (Business Analysis Body of Knowledge), desenvolvido pelo International Institute of Business Analysis, consiste
numa descrio geral dos princpios e tcnicas da Business Analysis reconhecidos como boas prticas que so aplicveis a
qualquer projeto ou anlise de negcio, independentemente da rea ou setor de atividade em que este se desenrole. A mais
recente verso (3.0), disponibilizada em Abril de 2015, com 6 reas de conhecimento e 30 atividades, o principal guio de
trabalho de um Business Analyst.
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BABOK, IIBA and CBAP are trademarks, service marks or certification marks owned by International Institute of Business Analysis
ndice Formadores
Carmen Vicente Margarida Costa Pedro Ferraz Srgio Loureno
Lus Filipe Vieira Nuno Ferreira Ana Antunes Mrio Lavado
Formadores com vasta experincia totalizando mais de 20.000 horas de formao.

Todos possuem as mais conceituadas acreditaes e certificaes nas suas reas de especializao.
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ndice Formadores Carmen Vicente
Certificada Project Management Professional (PMP) pelo PMI, tem a certificao CCP de Competncias Pedaggicas de
Formador do IEFP.
Licenciada em Engenharia Tcnica em Informtica de Sistemas pela ETSII da Universidade de Mlaga (Espanha) e com
curso de especializao em Consultoria em Gesto e Inovao Organizacional do CIDEC de Lisboa.
consultora com ampla experincia internacional nas reas de Gesto de Projetos, Sistemas de Informao, Qualidade e
Organizao. Projetos desenvolvidos em Espanha, Portugal, Mxico, Argentina e Brasil.
Foi ainda responsvel pelo desenvolvimento da linha de servios de Project Management em vrias empresas de
consultoria.
Membro do Project Management Institute (PMI) e do International Institute of Business Analysis (IIBA).
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PMI and PMP are trademarks, service marks or certification marks of the Project Management Institute, Inc.
IIBA is a registered trademark owned by International Institute of Business Analysis
ndice Formadores Margarida Costa
Certificada Project Management Professional (PMP) pelo PMI, CSM-Certified Scrum Master e ITIL 2011 Foundation,
tem ainda a certificao CCP de Competncias Pedaggicas de Formador do IEFP.
Licenciada em Matemtica Aplicada, Mestre em Investigao Operacional e Engenharia de Sistemas pelo Instituto
Superior Tcnico de Lisboa e tem o Diploma de Estudos Avanados de Doutoramento da Universidade de Extremadura
(Cceres), encontrando-se a desenvolver investigao para obteno do grau de Doutoramento.
consultora e formadora com ampla experincia nas reas de Sistemas de Informao, Gesto de Projetos, Organizao
e Gesto da Qualidade.
Foi ainda docente em vrias instituies de ensino superior, como Inst. Superior de Gesto, Univ. Autnoma de Lisboa,
COCITE, Inst. Politcnico de Leiria e Univ. Catlica.
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ndice Formadores Pedro Ferraz
Certificado Project Management Professional (PMP) pelo PMI.

Licenciado em Eng Informtica e Computadores pelo Instituto Superior Tcnico.
consultor snior com experincia em projetos de TI em diversas reas tais como infraestruturas, segurana e
comunicaes unificadas, passando ainda pelo desenvolvimento de software para a Agncia Espacial Europeia e com
participao bastante ativa em projetos de empreendedorismo com experincias a nvel internacional e nacional no
sector das Organizaes sem fins Lucrativos.
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ndice Formadores Srgio Loureno
Certificado Project Management Professional (PMP) e Risk Management Professional (PMI-RMP) pelo PMI e tem a
certificao CCP de Competncias Pedaggicas de Formador do IEFP.
Licenciado em Engenharia Aeroespacial pelo Instituto Superior Tcnico de Lisboa e com Ps-graduao em Gesto
Empresarial pelo INDEG/ISCTE de Lisboa.
consultor snior com experincia na rea de Gesto de Projetos com responsabilidade de gesto e coordenao de
projetos nas reas de Aeronutica, Gesto, Qualidade e Formao.
Membro da CT175, Comisso Tcnica participante no desenvolvimento da ISO 21500, norma mundial em Gesto de
Projectos, e do Grupo de Trabalho que desenvolveu a NP4519, norma portuguesa de vocabulrio em Gesto de
Projectos.
Membro do Project Management Institute (PMI).
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PMI, PMP and PMI-RMP are trademarks, service marks or certification marks of the Project Management Institute, Inc.
ndice Formadores Lus Filipe Vieira
Certificado Project Management Professional (PMP) pelo PMI.

Licenciado em Gesto de Empresas pela Universidade Lusada de Lisboa e com Ps-graduao em E-business pela
Universidade Autnoma de Lisboa.
Certificado de nvel C em Gesto de Projetos pela IPMA / APOGEP.
consultor snior com experincia na implementao e gesto de PMOs, definio de metodologias especficas de
Gesto de Projetos e com responsabilidade na gesto e coordenao de projetos (setores financeiro - banca e
seguradoras, distribuio, farmacutico e pblico), com elevada capacidade de coordenao de equipas heterogneas e
multinacionais.
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ndice Formadores Nuno Ferreira
Certificado Project Management Professional (PMP) pelo PMI, CSM - Certified Scrum Master e CSPO -Certified Scrum
Product Owner, tem ainda a certificao CCP de Competncias Pedaggicas de Formador do IEFP.
Mestre em Engenharia Informtica, pela Universidade Nova de Lisboa com Diploma de Estudos Ps-Graduados em
Gesto de Projectos pela mesma universidade. Frequentou ainda cursos de especializao em Liderana (Academia
Militar) e Empreendedorismo (Universidade Nova de Lisboa).
consultor snior com experincia na gesto e coordenao de projetos nacionais e internacionais nas reas de
Sistemas de Informao, Empreendedorismo e Formao.
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ITIL is a registered trademark of the Cabinet Office
ndice Formadores Ana Antunes
Licenciada em Direito, com Diploma de Estudos Ps-Graduados em Gesto pelo INDEG-ISCTE. Frequentou o curso de
Empreendedorismo pela London School of Economics e adquiriu formao prtica na Design Thinkers Academy de
Amsterdo (This is Service Design Doing).
consultora na rea de Design Thinking para diversas organizaes portuguesas e internacionais, tendo mais de 14 anos
de experincia nas reas de comportamento humano e negcio. Tem vasta experincia nas reas de comportamento
organizacional e foi responsvel pelo lanamento de projetos nesta rea.
A experincia de intra-empreendedorismo conduziu a vrias formaes e experincias iniciais nas reas de Design
Thinking e Lean Startup
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ndice Formadores Mrio Lavado
Certificado em ISO/IEC 27001, ISO/IEC 2000, ISO 9001 Lead Implementer e Lead Auditor, Lead Incident Manager, Lead IT
Corporate Governance Manager, Lead Pen Test Professional, Risk Manager e Certified Trainer pelo PECB e tem a
certificao CCP de Competncias Pedaggicas de Formador do IEFP.
Licenciado em Engenharia Fsica e dos Materiais e com Ps-graduao em Engenharia da Qualidade pela Faculdade de
Cincias e Tecnologia da UNL e com MBA pela AESE/IESE Business School.
consultor snior com experincia na rea de Gesto e Governao de TIs com responsabilidade de gesto e
coordenao de projetos nas reas de Gesto do Risco, Gesto de Servios de TI, Segurana de Informao,
Continuidade de Negcio, Qualidade e Formao.
Membro da CT163 e da CT191, Comisses Tcnicas participantes no desenvolvimento da ISO/IEC 27001 e ISO/IEC
20000, normas internacionais em Gesto de Segurana de Informao e Gesto de Servios de TI.
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ndice Formaes
Gesto de
Gesto de
Projetos Business Analysis
Projetos Base
Avanada
IT Governance Comportamentais e-learning

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ndice Formaes Gesto Projetos - Base
PMF Project Management Framework

Apresentao das principais tcnicas e ferramentas de forma a capacitar o formando para gerir um projeto
PMFu Project Management Fundamentals

Formao base em Project Management que visa a sensibilizao para a importncia da realizao de uma Gesto de Projetos
sistematizada.
PMS Project Management Simulation

Simulao das fases de planeamento, execuo e controlo de um projeto utilizando-se uma ferramenta multimdia
PMRP Project Management Role-Play

Em grupo, os formandos iro desenvolver o planeamento de um projeto
APM Agile Project Management

Apresentao da filosofia Agile nas metodologias mais recentes (Scrum, TDD, Lean, XP, DSDM,etc.)
PMFC Project Management Framework for Construction

Formao PMF vocacionada especificamente para as reas de Engenharia e Construo Civil
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ndice Formaes Gesto Projetos - Base PMF
Project Management Framework
Pblico-Alvo Programa
Gestores de Projeto 1. Conceitos Fundamentais
Elementos do PMO de uma organizao
2. A Metodologia do PMBOK Guide
Sponsors e Diretores de Projeto 2.1. reas de Conhecimento
Team Leaders e Gestores Funcionais com recursos alocados a projetos 2.2. Grupos de Processos
Membros das Equipas de Projeto 2.3. Processos Individuais da Gesto de Projetos
Qualquer pessoa que queira iniciar ou aprofundar os seus
conhecimentos em Gesto de Projetos 3. Os Processos da Gesto de Projetos
3.1. Iniciao do Projeto
No so necessrios conhecimentos prvios em Gesto de Projetos
Tcnicas: Mtodos de Seleco de Projetos, Anlise de Stakeholders,
3.2. Planeamento do Projeto
Objetivos Tcnicas da Gesto do mbito: PBS, WBS, Decomposio,
Tcnicas da Gesto do Tempo: Sequenciao, Caminho Crtico, PERT,
Dar a conhecer os principais processos, tcnicas e ferramentas da Resource Leveling,
Gesto de Projetos que so apresentados nas principais metodologias Tcnicas da Gesto do Custo: Metodologias de Estimao, Distribuio de
internacionais Custos,
Transmitir um conjunto de conhecimentos fundamentais que Tcnicas da Gesto da Qualidade: Custo de Conformidade e No
permitam abordar com confiana a gesto de qualquer projeto, Conformidade,
independentemente da rea, dimenso ou complexidade envolvida Tcnicas da Gesto de Recursos Humanos: Matriz RAM, OBS,
Tcnicas da Gesto da Comunicao: Plano de Comunicao,
Tcnicas da Gesto do Risco: Expected Monetary Value, rvores de
Material Pedaggico Deciso, Monte-Carlo,
PMBOK Guide Ser distribudo a todos os formandos o presente Tcnicas de Gesto de Fornecimentos: Tipologias de contratos,
livro, editado pelo PMI, e que constitui a principal referncia Tcnicas de Gesto de Stakeholders: Estratgias de Gesto das Partes
metodolgica internacional em gesto de projetos Interessadas,
Material Complementar - A apresentao dos contedos que servem 3.3. Execuo do Projeto
de base formao ser distribuda a todos os participantes Tcnicas: Auditorias, Teorias Motivacionais, Gesto Conflitos,
Negociao
Software de Simulao Na presente formao est includo o mdulo
3.4 Controlo do Projeto

de PMS-Project Management Simulation (somente nas formaes em
Tcnicas: Earned Value Management (EVM), Diagramas Causa-efeito,
horrio laboral), com o qual ser disponibilizada uma ferramenta de
Quadros de Controlo
Simulao que permitir aos formandos planear e gerir um projeto em
sala ao longo do seu ciclo de vida 3.5 Encerramento do Projeto
Tcnicas: Divulgao do Encerramento, Lessons Learned,
24 horas 24 PDUs 4. Simulao Prtica de um Projeto (mdulo PMS, includo somente nas
formaes em horrio laboral) 21
PMBOK is a trademark of the Project Management Institute, Inc.
ndice Formaes Gesto Projetos - Base PMFu
Project Management Fundamentals
Gestores de Projeto 1. Conceitos
Elementos do PMO de uma organizao 1.1. Projetos
Sponsors e Diretores de Projeto 1.2. A Gesto de Projetos
Team Leaders e Gestores Funcionais com recursos alocados a projetos 1.3. O Gestor de Projeto
Membros das Equipas de Projeto 1.4. Contexto de um Projeto
Qualquer pessoa que queira iniciar ou aprofundar os seus 2. Fundamentals da Gesto de Projetos (PMBOK Guide)
conhecimentos em Gesto de Projetos 2.1. reas de Conhecimento
No so necessrios conhecimentos prvios em Gesto de Projetos 2.2. Grupos de Processos
2.3. Processos Individuais da Gesto de Projetos
Objetivos 3. Processos da Gesto de Projetos

3.1. Iniciao
Dar a conhecer os principais processos, tcnicas e ferramentas das
reas de conhecimento mais importantes da Gesto de Projetos que 3.1.1 Gesto da Partes Interessadas
so apresentados nas principais metodologias internacionais 3.2. Planeamento
3.2.1. Gesto das Partes Interessadas
Transmitir um conjunto de conhecimentos fundamentais que 3.2.2. Gesto do mbito
permitam abordar com confiana a gesto das principais reas de 3.2.3. Gesto do Tempo
planeamento e controlo de um projeto, independentemente da rea,
3.2.4. Gesto do Custo
dimenso ou complexidade envolvida.
3.2.5. Gesto dos Recursos Humanos
3.2.6. Gesto da Comunicao
3.2.7. Gesto do Risco
Material Pedaggico 3.3. Execuo, Monitorizao e Controlo
A apresentao dos contedos que servem de base formao ser 3.3.1. Desenvolvimento e Gesto da Equipa
distribuda a todos os participantes em formato digital. 3.3.2. Gesto das comunicaes nos Projetos
O curso inclui guias, templates e exerccios em suporte digital que 3.3.3. Gesto do compromisso das Partes Interessadas
permitiro ao formando implementar e melhorar de forma imediata a 3.3.4. Validar e controlar o mbito
prtica da Gesto de Projetos. 3.3.5. Controlo do tempo e custo A tcnica de Earned Value (EVM)
3.3.6. Monitorizao e controlo dos riscos

3.4. Encerramento
12 horas 12 PDUs
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ndice Formaes Gesto Projetos - Base PMS
Project Management Simulation
Gestores de Projeto Embora com os mesmos objetivos e o mesmo pblico-alvo, o presente
Elementos do PMO de uma organizao curso disponibilizado de duas formas distintas:
Sponsors e Diretores de Projeto PMS-Project Management Simulation (7 horas): mdulo dado
Team Leaders e Gestores Funcionais com recursos alocados a projetos complementarmente formao PMF-Project Management
Membros das Equipas de Projeto Framework (somente nas formaes em horrio laboral).
Qualquer pessoa que queira iniciar ou aprofundar os seus PMS Extended-Project Management Simulation Extended (13 horas):
conhecimentos em Gesto de Projetos mdulo dado de forma isolada e sem a necessria frequncia de
No so necessrios conhecimentos prvios em Gesto de Projetos qualquer formao anterior.
Qualquer uma das modalidades consiste na simulao das fases de
planeamento, execuo e controlo de um projeto. Utilizando-se uma
Objetivos ferramenta de simulao especfica, reproduzido de uma forma bastante
Ajudar o formando a efetuar uma ligao lgica do contedo terico- realista o ambiente e o contexto de um projeto, confrontando os
prtico da Gesto de Projetos com a realidade de um projeto em participantes com um conjunto de situaes semelhantes s que um gestor
concreto de projetos tem de enfrentar diariamente. dado um particular nfase a
toda a vertente comportamental e da gesto dos recursos humanos de um
Mais concretamente os formandos aprendero a: projeto.
Planear recursos de uma forma eficiente num projeto;
Tomar, sob um ambiente de stress, as decises mais adequadas No primeiro dia do formato PMS Extended efetuado um
para diversos problemas comuns dos projetos enquadramento terico e a apresentao de alguns conceitos
fundamentais da gesto de projetos, componente necessria realizao
da simulao do planeamento.
Material Pedaggico
Material Complementar - A apresentao dos contedos que servem
de base formao ser distribuda a todos os participantes
7 ou 13 horas
Software de Simulao Ser disponibilizada para uso durante a
formao uma ferramenta de simulao que permitir aos formandos
planear e gerir um projeto ao longo do seu ciclo de vida. Integrando
tecnologia multimdia, o simulador confronta as equipas de trabalho

com situaes que exigem tomadas de deciso rpidas, permitindo
ainda a visualizao imediata do impacto das mesmas em diversos 7 ou 13 PDUs
aspetos fundamentais da gesto de um projeto: motivao da equipa
de projeto, nveis de compromisso e satisfao dos principais
stakeholders, desempenho quanto aos objetivos principais do projeto
(prazo, custo e qualidade), etc.
23
ndice Formaes Gesto Projetos - Base PMRP
Project Management Role-Play
Gestores de Projeto 1. Formao prtica em Gesto de Projetos, complementar formao
Elementos do PMO de uma organizao Project Management Framework
Sponsors e Diretores de Projeto 2. So formados diversos grupos de trabalho que desenvolvem em sala,
Team Leaders e Gestores Funcionais com recursos alocados a projetos devidamente acompanhados pelo formador, o planeamento para um
Membros das Equipas de Projeto projeto especfico
Qualquer pessoa que queira iniciar ou aprofundar os seus 3. Posteriormente poder ainda existir uma sesso de acompanhamento
conhecimentos em Gesto de Projetos com cada um dos grupos, dedicadas ao esclarecimento de quaisquer
necessria a frequncia anterior ou em paralelo do mdulo PMF- dvidas que entretanto tenham surgido no desenvolvimento dos
Project Management Framework trabalhos
4. No ltimo dia, exclusivamente dedicado apresentao dos trabalhos,
cada grupo ir apresentar o planeamento efetuado para o projeto que
Objetivos tenham escolhido
Permitir a familiarizao do formando, devidamente acompanhado 5. No mbito do presente mdulo pretendido que sejam elaborados
pelo formador, com as tcnicas explicadas durante a Formao pelos grupos de trabalho os seguintes documentos:
Terica
- Project Charter
Confrontar os participantes com as maiores dificuldades normalmente - Scope Statement
encontradas no desenvolvimento do planeamento de um projeto - WBS Work Breakdown Structure
- Plano Integrado de Gesto (Plano de Comunicao, Matriz de
Responsabilidades, etc..)
Material Pedaggico - Cronograma do Projeto
- Oramento do Projeto
Guio do Role-Play Com o presente mdulo de formao ser
- Lista de riscos e de respostas
entregue um guio que servir de base ao desenvolvimento dos
trabalhos prticos por parte dos formandos.
Material Diverso - Uma vez que o presente mdulo dado em 18 horas
complemento formao PMF-Project Management Framework, o
material pedaggico que servir de base ao desenvolvimento dos

trabalhos coincidente com o que foi distribudo nesse curso terico.
12 PDUs
24
ndice Formaes Gesto Projetos - Base APM
Agile Project Management
Gestores de Projeto 1. Introduo
Elementos do PMO de uma organizao 1.1. O que Agile?
Sponsors, Diretores de Projeto e Gestores Funcionais com recursos alocados 1.2. As vantagens do Agile
a projetos 1.3. Organizaes e Certificaes Agile
1.4. Agile Process Overview
Team Leaders e Membros das equipas
Qualquer pessoa que queira conhecer os princpios do Agile 2. reas da Prtica Agile
Elemento de uma organizao que esteja envolvido na Gesto de projetos 2.1. Agile Principles and Mindset
Agile e pretenda preparar-se para a certificao PMI-ACP 2.2. Value-Driven Delivery
2.3. Stakeholder Engagement
2.4. Team Performance
Objetivos 2.5. Adaptive Planning
Neste curso apresentada a filosofia Agile na qual se baseiam algumas das 2.6. Problem Detection and Resolution
metodologias de ltima gerao (i.e. Scrum, FDD, Lean, XP, DSDM, etc.). 2.7. Continous Improvement (Product, Process, People)
Compreender a abordagem Agile gesto de projectos e perceber as
principais diferenas frente abordagem tradicional (waterfall), assim como 3. Metodologias geis
identificar as situaes, projectos e organizaes onde a abordagem Agile 3.1. Scrum
aumentar as probabilidades de sucesso dos projectos. 3.2. Extreme Programming (XP)
Reconhecer os 7 domnios da prtica Agile e as principais tcnicas e 3.3. Outras Metodologias
ferramentas utilizadas e focadas no exame de PMI-ACP. 3.4. Ferramentas de SW para Gesto de Projectos geis
Material Pedaggico
Agile Project Management: Creating Innovative Products Jim
Highsmith, 2009
Ser distribudo a todos os formandos o presente livro. Esta referncia 21 horas
aborda a componente de estimao e planeamento de projetos geis.
Neste livro abordada a filosofia de estimao e planeamento gil,
mostrando exatamente como fazer o trabalho, atravs de exemplos do
mundo real e case studies. por isso um complemento importante

formao, servindo como importante referncia futura para consulta 21 PDUs
pelos formandos.
Material Complementar A apresentao dos contedos que servem de
base formao ser distribuda a todos os participantes em suporte
digital. O curso inclui guias, templates e exerccios em suporte digital que
permitiro ao formando implementar e melhorar de forma imediata a 25
prtica Agile.
ndice Formaes Gesto Projetos - Base PMFC
Project Management Framework for Construction
Diretores e Chefes de Obra 1. Conceitos Fundamentais
Gestores de Projeto 1.1. Os Projetos
Sponsors e Diretores de Projeto 1.2. A Gesto de Projetos
Projetistas 1.3. O Gestor de Projeto
Tcnicos envolvidos em projetos de Construo Civil 1.4. Contexto de um Projeto
2. A Metodologia do PMBOK Guide
2.1. reas de Conhecimento
Objetivos 2.2. Grupos de Processos
2.3. Processos Individuais da Gesto de Projetos
Dar a conhecer os principais processos, tcnicas e ferramentas da
Gesto de Projetos que so apresentados nas principais metodologias 3. Os Processos da Gesto de Projetos
internacionais 3.1. Iniciao de um Projeto
Transmitir um conjunto de conhecimentos fundamentais que 3.2. Gesto do mbito
permitam abordar com confiana a gesto de qualquer projeto/obra, 3.3. Gesto do Tempo
independentemente da dimenso ou complexidade envolvida 3.4. Gesto do Custo
3.5. Gesto da Qualidade
Sensibilizar para a importncia da utilizao de uma abordagem
3.6. Gesto dos Recursos Humanos
sistemtica e de uma Gesto de Projetos efetiva para o sucesso de um
3.7. Gesto da Comunicao
projeto
3.8. Gesto do Risco
3.9. Gesto de Fornecedores
3.10. Gesto de Stakeholders
Material Pedaggico
3.11. Gesto da Segurana
PMBOK Guide Ser distribudo a todos os formandos o presente
3.12. Gesto Ambiental
livro, editado pelo PMI, e que constitui a principal referncia
3.13. Gesto Financeira
metodolgica internacional em gesto de projetos
3.14. Gesto de Reclamaes
Material Complementar - A apresentao dos contedos que servem 3.15. Gesto da Integrao
Construction Extension for PMBOK Guide (Opcional) - Referncia

standard, complementar ao PMBOK Guide, com os processos e reas
exclusivas da Gesto de Projetos da Construo
30 horas 30 PDUs
26
ndice Formaes Gesto de Projetos Avanada
PMPEP-PMP Exam Preparation IPMAEP-IPMA Exam Preparation

Formao composta por uma componente terico-prtica e Formao composta por uma componente terico-prtica e
por um simulador de testes por um simulador de testes
PPRM-Professional Project Risk PMEV-Project Management Earned

Management Value
Principais tcnicas e ferramentas sugeridas pelas melhores Integrao com outras tcnicas e como implement-lo numa
prticas organizao
PCFM-Project Cost & Financial EPPM-Executive Portfolio & Project

Management Management
Principais tcnicas e ferramentas da Gesto Financeira e do Seminrio dirigido a responsveis por sponsorizao ou
Custo em Projetos direo de projetos
PMMsP Project Management with PMC-Project Management

Microsoft Project Communication
Principais funcionalidades e boas prticas no planeamento Principais tcnicas e ferramenta da Gesto da Comunicao
de um projeto com esta ferramenta em Projetos
PMKPI-Project Management Indicators PMPR-Project Management

Principais tcnicas e ferramentas dos indicadores de Procurement
desempenho associados Gesto de Projetos
Principais tcnicas e ferramentas da Gesto de

Fornecedores em Projetos
27
ndice Formaes Gesto de Projetos Avanada PMPEP
PMP Exam Preparation
Gestores de projeto ou de programas que pretendam realizar o exame de 1. O Exame PMP
certificao PMP 2. Framework do PMBOK Guide
3. Gesto da Integrao
Para poderem realizar o exame devem ter um mnimo de experincia de 3
4. Gesto do mbito
anos em Gesto de Projetos 5. Gesto do Custo
Embora no seja obrigatrio, recomendado que tenham frequentado 6. Gesto do Tempo
anteriormente a formao Project Management Framework 7. Gesto da Qualidade
8. Gesto dos Recursos Humanos
Objetivos 9. Gesto da Comunicao
10. Gesto de Stakeholders
Rever todas as matrias necessrias realizao com sucesso do exame PMP 11. Responsabilidade Profissional
Aprofundar os conhecimentos dos formandos nos temas, tcnicas e clculos 12. Gesto do Risco
mais importantes para efeitos do exame PMP 13. Gesto de Fornecedores
Dar dicas de forma a facilitar o estudo individual na preparao para o exame
Paralelamente com a formao terica (42 horas), os formandos iro
Atravs da apresentao de diversos exemplos de questes, preparar os
realizar, atravs de uma ferramenta web de simulao especfica, vrios
formandos para a tipologia e formato das perguntas de exame real
testes com questes diversas que permitiro prepar-los adequadamente
No final da formao em causa, e uma vez realizados todos os testes
para o exame real (18 horas).
disponibilizados, o formando dever ter os conhecimentos necessrios para
poder encarar o exame de certificao PMP com confiana e obter uma nota
que lhe permita ser aprovado no mesmo A Certificao PMP
A certificao Project Management Professional (PMP) atribuda s
Material Pedaggico pessoas que demonstrem conhecimento e capacidades para liderar e
Material Complementar - A apresentao dos contedos que servem de base dirigir equipas de projeto e para entregar os resultados esperados de
formao ser distribuda a todos os participantes forma satisfatria tendo em conta as restries de prazos, oramento e
recursos
Aplicao de Testes Ser disponibilizado a cada formando, atravs de um
cdigo de utilizador e uma senha, o acesso a uma aplicao de testes onde a certificao mais prestigiada e reconhecida internacionalmente,
podero realizar testes de simulao semelhantes ao do exame de contando com mais de 430.000 gestores de projetos certificados em todo
certificao PMP. Trata-se de uma aplicao online, disponvel a qualquer o mundo. Imprescindvel para qualquer Gestor de Projetos !
momento e a partir de qualquer local, de aferio dos conhecimentos em
gesto de projetos. A base de dados da aplicao possui cerca de 1200
questes, sendo que aps terminarem cada teste apresentada aos 42+18 horas
formandos no s a sua nota final mas tambm a correo do mesmo,
identificando as respostas erradas e justificando para todas as questes o
porqu da opo correta, para desta forma os formandos poderem criar as
suas prprias lessons-learned. 42+18 PDUs
A aplicao de testes ser activada num prazo de 3 meses a partir do incio da
formao, numa data a ser definida pelo formando, ficando activa por um
perodo de 90 dias.
28
PMBOK, PMI and PMP are trademarks, service marks or certification marks of the Project Management Institute, Inc.
ndice Formaes Gesto de Projetos Avanada IPMAEP
IPMA Exam Preparation
Gestores de projeto ou de programas que pretendam realizar o exame de 1.Os Exames IPMA
certificao IPMA (Nvel C ou nvel D) 1.1. A IPMA e a APOGEP
1.2. As certificaes IPMA
Para candidatos ao Nvel C ser exigido um mnimo de 3 anos de experincia
1.3. Processo de Candidatura
em gesto de projetos e em funes de liderana de projectos com 1.4. O Exame IPMA
complexidade limitada. 1.5. O ICB e o NCB
2.Competncias Contextuais
3.Competncias Tcnicas
Objetivos 4.Competncias Comportamentais
Transmitir e aprofundar conhecimentos nas principais Competncias
Contextuais e Tcnicas do ICB da IPMA, nomeadamente nos temas, tcnicas e
clculos mais necessrios para efeitos dos exames IPMA A Certificao IPMA
Dar dicas de estudo de forma a facilitar o estudo individual na preparao
O programa de certificao da IPMA pode ser caracterizado segundo trs
para os exames IPMA
vectores fundamentais:
Atravs da apresentao de diversos exemplos de questes, preparar os
formandos para a tipologia e formato das perguntas de exame real o Embora realizado segundo os standards da IPMA, permite
No final da formao em causa, e uma vez realizados todos os testes atender s especificidades culturais, scio-econmicas e de
disponibilizados, o formando dever ter os conhecimentos necessrios para desenvolvimento tecnolgico da cada Pas;
poder encarar o exame de certificao IPMA com confiana e obter uma nota o O programa, estando estruturada em quatro nveis de
que lhe permita ser aprovado no mesmo certificao, permite atender ao desenvolvimento
profissional ao longo da carreira e s diferenas das
experincias profissionais;
Material Pedaggico o Segue um modelo de certificao que, para alm do exame
Material Complementar - A apresentao dos contedos que servem de base que realizado nos nveis inferiores, permite a avaliao
formao ser distribuda a todos os participantes personalizada de cada candidato, baseando-se no trabalho
desenvolvido ao longo da sua vida profissional e tendo em
ateno o seu sector de actividade, o tipo de projectos que
realiza e as caractersticas das Organizaes para quem esses
projectos so executados.
12 horas
29
ndice Formaes Gesto de Projetos Avanada PPRM
Professional Project Risk Management
Elementos do PMO de uma organizao 1.1. O Enquadramento da Gesto do Risco na Gesto de um Projecto
Sponsors e Diretores de Projeto 1.2. O Risco como Elemento Crtico de Sucesso de um Projecto
Team Leaders e Gestores Funcionais com recursos alocados a projetos 2. Conceitos Gerais
Membros das Equipas de Projeto 2.1. O que um Risco
Elemento de uma organizao que de alguma forma esteja 2.2. Riscos Primrios, Secundrios e Residuais
relacionado com a gesto do risco em projetos 2.3. A Gesto do Risco e os Processos do PMBOK
3. Planeamento da Gesto do Risco
3.1. Tolerncia ao Risco dos Stakeholders
Objetivos 3.2. Definio de Responsabilidades
3.3. O Plano de Gesto do Risco
Conhecer e interiorizar os conceitos base de gesto do risco;
4. Identificao dos Riscos
Identificar, categorizar, analisar e preparar respostas planeadas para 4.1. Classificao e Tipologias dos Risco
12 horas
os riscos de um projeto; 4.2. Principais Tcnicas
Monitorizar e acompanhar os riscos de uma forma efetiva; 4.3. Agrupamento dos Riscos
Compreender a importncia e impacto da gesto do risco nos

5. Anlise dos Riscos 12 PDUs
5.1. Anlise Qualitativa
objetivos estratgicos de uma organizao;
5.2. Anlise Quantitativa
Tomar e justificar decises de uma forma objetiva sempre que estas 5.3. Anlise Qualitativa vs. Anlise Quantitativa
envolvam incerteza. 6. Planeamento de Respostas ao Risco
6.1. Estratgias de Resposta
6.2. Planos de Contingncia, Alternativos e de Recurso
Material Pedaggico 6.3. Definio, Seleco e Justificao das Respostas
Practice Standard for Project Risk Management, PMI - Project 6.4. Clculo das Reservas de Risco e sua Justificao Custo e Tempo
Management Institute, 2009 7. Monitorizao e Controlo do Risco
Ser distribudo a todos os formandos o presente livro. Esta 7.1. Monitorizao e Controlo na Fase de Execuo
referncia, recentemente editada pelo PMI, introduz os princpios
7.2. Monitorizao e Controlo na Fase de Encerramento

fundamentais da gesto e anlise do risco, visitando os principais
7.3. Comunicao dos Riscos e Actualizao das Bases de Dados Histricas e
processos e tcnicas recomendados para esta rea de conhecimento.
de Lessons Learned
Tratando-se ainda do standard especfico para a rea do risco, ser
ainda o elemento de referncia para quem pretenda futuramente 8. O Risco na Tomada de Deciso
obter a certificao PMI- RMP. 8.1. Risco Global de um Projecto
8.2. Indicadores do Risco nos Portfolio de Projectos
Material Complementar - A apresentao dos contedos que servem 8.3. Implementao de uma Cultura de Gesto do Risco
de base formao ser distribuda a todos os participantes 30
ndice Formaes Gesto de Projetos Avanada PMEV
Project Management Earned Value
Elementos do PMO de uma organizao 1.1. Gnese e Evoluo do EVM
Sponsors e Diretores de Projeto 1.2. Certificaes em EVM
Team Leaders e Gestores Funcionais com recursos alocados a projetos
Membros das Equipas de Projeto 2. O Mtodo de EVM
2.1. Enquadramento
Elemento de uma organizao que de alguma forma esteja
relacionado com o controlo e a gesto dos projetos e/ou dos 2.2. Mtricas de Base
portflios de projetos 2.3. Indicadores de Desempenho
2.4. Estimao Futura
2.5. Variveis Auxiliares
Objetivos 2.6. Representao Grfica
2.7. Tipos de Relatrios
Conhecer e compreender o mtodo EVM e o seu enquadramento na
gesto profissional de projetos
3. Extenses ao EVM
Saber integrar o mtodo EVM com outras tcnicas e ferramentas de 3.1. Limitaes do EVM
Gesto de Projetos (WBS e Baselines temporal e de custos) 3.2. Derivaes do Modelo Base
Saber implementar o mtodo EVM e garantir a sua utilizao como 3.3. A Tcnica de Earned Schedule
ferramenta essencial para o controlo e sucesso dos projetos 3.4. O EVM e a Gesto do Risco
3.5. Modelo de Maturidade em EVM
Compreender como o modelo EVM pode fazer evoluir o grau de
maturidade em
Gesto de Projetos da organizao 4. Implementao do Modelo de EVM
4.1. Modelos de Implementao
4.2. Boas Prticas na Implementao do EVM
4.3. Aplicao do Mtodo em Projeto
Material Pedaggico 4.4. Exerccio: Implementao do Modelo em MsProject
Practice Standard for Earned Value Management Second
Edition, PMI Project Management Institute, 2011
Ser distribudo a todos os formandos o presente livro. um 12 horas 12 PDUs

standard do PMI onde explicada de forma detalhada o mtodo
EVM, sendo uma preciosa referncia no aprofundar do presente
tema.
31
ndice Formaes Gesto de Projetos Avanada PCFM
Project Cost & Financial Management
Elementos do PMO de uma organizao 1.1. Os Principais Processos e reas de Conhecimento do PMBOK
Sponsors e Diretores de Projeto 1.2. Enquadramento da Componente Custo-Financeira na Gesto de um
Team Leaders e Gestores Funcionais com recursos alocados a projetos Projeto
Membros das Equipas de Projeto 1.3. A Gesto do Custo de acordo com o PMBOK Guide
Elementos de uma organizao que sejam responsveis pela anlise,
justificao e autorizao de projetos ou pela estimao e pelo 2. A Iniciao de um Projeto
controlo de custos durante a execuo dos mesmos 2.1.O Processo de Iniciao de um Projeto
2.2.A importncia estratgica da seleo e prioritizao dos projetos
2.3.Metodologias de Avaliao de Projetos
Objetivos
3. O Business-Case de um Projeto
Reconhecer a importncia da Gesto de Portfolios
3.1. Construo da Anlise Custo-Benefcio
Saber aplicar diferentes metodologias de avaliao de projetos 3.2. Exerccio de Construo de um Business-Case
Elaborar, de acordo com as melhores prticas, a justificao financeira
de um projeto 4. Estimao Detalhada dos Custos de um Projeto
4.1.Introduo Estimao de Custos
Saber usar diferentes metodologias de estimao em funo das 4.2. Nveis de Estimao
necessidades e informao disponvel 4.3. Principais Elementos de Custo
Compreender e saber aplicar de forma prtica a tcnica do Earned 4.4. Metodologias de Estimao de Custo
Value Management 4.5. Riscos a Considerar na Estimao do Custo
4.6. A Oramentao do Projeto
Material Pedaggico 5. Controlo de Custos e do Oramento

5.1.Introduo ao Controlo de Custos
Integrated Cost and Schedule Control Second Edition, Ursula
Kuehn, 2011 5.2. A Curva de Cash-flow e as Necessidades de Financiamento
Ser distribudo a todos os formandos o presente livro. Esta referncia 5.3. Earned Value Management Controlo Integrado do Tempo e Custo
aborda a componente de planeamento e controlo integrados das 5.4. Modelos de Reporting do Custo
vertentes de tempo e custo, visitando os principais processos e
tcnicas recomendados para esta rea de conhecimento. por isso
um complemento importante formao, servindo como importante
referncia futura para consulta pelos formandos. 12 PDUs 12 horas
de base formao ser distribuda a todos os participantes 32
ndice Formaes Gesto de Projetos Avanada EPPM
Executive Portfolio & Project Management
Executivos, Diretores e Gestores Sniores de uma organizao 1. Enquadramento da Gesto de Projetos, Programas e Portfolios
Gestores de Programa e de Portfolios de Projetos 1.1. Conceitos Base e Fatores de Diferenciao entre Gesto de Projetos,
Elementos de PMO Programas e Portfolios
Elemento de uma organizao que de alguma forma esteja envolvido 1.2. Boas Prticas e Standards Internacionais
no processo de seleco, prioritizao ou acompanhamento de 1.3. A Influncia das Estruturas Organizacionais
programas e portfolios
2. Gesto de Portfolios
2.1. Seleco e Prioritizao de Projetos e Investimentos
Objetivos 2.2. Justificao de Projetos e Investimentos
2.3. Ferramentas da Gesto de Portfolios
Conhecer os conceitos base da gesto de programas e de portfolios;
Entender a importncia da gesto de portfolio nos objetivos 3. Gesto de Programas
estratgicos do negcio; 3.1. Iniciao
Reconhecer e avaliar a necessidade de diversos elementos 3.2. Planeamento
fundamentais gesto de portfolios, nomeadamente: EPMs, PMOs, 3.3. Controlo
diagnsticos de maturidade de uma organizao, etc... 3.4. Encerramento
4. Viso Integrada na Organizao

4.1. Modelos de Maturidade em Gesto de Projetos, Programas e
Material Pedaggico Portfolios
The Standard for Portfolio Management - 2nd Edition, PMI- 4.2. PMO-Project Management Office
Project Management Institute, 2008
Ser distribudo a todos os participantes o presente livro, standard
internacional de boas prticas da Gesto de Portfolios de Projetos.
Entre outros so abordados os temas e indicadas as melhores
prticas relacionadas com a Gesto de Stakeholders, o Portfolio 12 horas 12 PDUs
Governance ou a Gesto do Risco em Portfolios.
Material Complementar - A apresentao dos contedos que

servem de base ao seminrio ser distribuda a todos os
participantes
33
ndice Formaes Gesto de Projetos Avanada PMMsP
Project Management with Microsoft Project
Elementos do PMO de uma organizao 1.1. Framework de planeamento em MsProject
Sponsors e Diretores de Projeto 1.2. Dicas iniciais de um planeamento
Team Leaders e Gestores Funcionais com recursos alocados a projetos 2. Processo de Planeamento
Membros das Equipas de Projeto 2.1. WBS e Actividades
Qualquer pessoa que queira iniciar ou aprofundar os seus 2.2. Sequenciao
conhecimentos em Gesto de Projetos 2.3. Definio da durao/esforo
No so necessrios conhecimentos prvios em Gesto de Projetos 2.4. Criao e Alocao de Recursos
2.5. Optimizao do Plano
2.6. Baselines
Objetivos 3. Processo de Monitorizao e Controlo
Identificar principais funcionalidades do MsProject 3.1. Vistas e Variveis
3.2. Controlo Avanado
Rever principais aspetos da gesto da vertente temporal de um
projeto 4. Exerccio Final Global
Demonstrar as principais funcionalidades e boas prticas no
planeamento e controlo de um projeto com MsProject Todos os temas sero acompanhados de exerccios prticos a serem
Garantir a correta implementao prtica de tcnicas avanadas de realizados pelos formandos, estando prevista a realizao de mais de 20
MsProject exerccios individuais ao longo da presente formao
Material Pedaggico
Material Complementar - A apresentao dos contedos que
servem de base formao ser distribuda a todos os participantes.
Sero ainda fornecidas em suporte digital fontes de informao 12 horas
complementares formao.
12 PDUs
34
ndice Formaes Gesto de Projetos Avanada PMC
Project Management Communication
Elementos do PMO de uma organizao 1.1. O que a comunicao
Sponsors e Diretores de Projeto 1.2. reas e tipos de comunicao
Team Leaders e Gestores Funcionais com recursos alocados a 1.3. Comunicao organizacional
projetos
Membros das Equipas de Projeto 2. A importncia da Comunicao em Gesto de Projetos
Elemento de uma organizao que de alguma forma esteja 2.1. Introduo Gesto de Projetos
relacionado com o controlo e a gesto dos projetos e/ou dos 2.2. O que significa gerir a comunicao num projeto
portflios de projetos 2.3. Gesto da Comunicao
3. Competncias de Comunicao aplicadas a projetos

Objetivos
3.1. Barreiras comunicao
Entender as necessidades de comunicao dos projetos 3.2. Autoconhecimento
Potenciar as bases de uma boa gesto de comunicao de projetos 3.3. Comunicao oral
Mostrar as principais competncias e tcnicas da comunicao 3.3.1. Adaptar a mensagem
3.3.2. Comunicao no-verbal
3.3.3. A escuta ativa
3.3.4. Tcnicas de comunicao verbal
Material Pedaggico 3.4. A comunicao escrita
Communications Skills for Project Managers Michael Campbell, 3.4.1. Adaptar a mensagem
2009
3.4.2. Parmetros de qualidade
Ser distribudo a todos os formandos o presente livro. Esta
referncia aborda a componente de planeamento e controlo 3.4.3. Boas prticas de elaborao de relatrios
integrados das vertentes de tempo e custo, visitando os principais
processos e tcnicas recomendados para esta rea de conhecimento.
por isso um complemento importante formao, servindo como 12 horas
importante referncia futura para consulta pelos formandos.

12 PDUs
35
ndice Formaes Gesto de Projetos Avanada PMKPI
Project Management Indicators
Elementos do PMO de uma organizao 1.1. A importncia de medir
Sponsors e Diretores de Projeto 1.2. Os desafios da medio
Membros das Equipas de Projeto 2. Conceitos Bsicos/Avanados - Indicadores
Elemento de uma organizao que de alguma forma esteja 2.1. Indicadores em Gesto de Projetos
relacionado com o controlo e a gesto dos projetos e/ou dos 2.2. O que um indicador
portflios de projetos 2.3. Tipos de indicadores
3. Processo de Construo e Implementao do Sistema de

Objetivos Indicadores
Compreender os benefcios da medida, como a atividade e uso de 3.1. Fatores que influenciam a definio de indicadores
indicadores 3.2. Modelo Concetual do Sistema de Indicadores
Aprender as tcnicas para estabelecer e monitorizar indicadores 3.3. Definio e Implementao do Sistema de Indicadores
Conhecer os fatores que influenciam o desenvolvimento e execuo
eficientes e sistema de monitorizao de indicadores 4. Avaliao e Melhoria do Sistema de Indicadores
4.1. Indicadores de avaliao e Melhoria do Sistema
Partilha de experincias sobre a implementao das medidas e da
utilizao de indicadores
Material Pedaggico 12 horas

Value-Driven Project Management Harold Kerzner, Frank P.
Saladis, 2009
Ser distribudo a todos os formandos o presente livro. Esta referncia
aborda a componente de planeamento e controlo integrados das
vertentes de tempo e custo, visitando os principais processos e 12 PDUs

um complemento importante formao, servindo como importante
referncia futura para consulta pelos formandos.
36
ndice Formaes Gesto de Projetos Avanada PMPR
Project Management Procurement
Elementos do PMO de uma organizao 1.1. O Procurement na Gesto de Projectos
Sponsors e Diretores de Projeto 1.2. Participantes na Gesto do Procurement
Membros das Equipas de Projeto 2. O Processo da Gesto de Procurement
Elemento de uma organizao que de alguma forma esteja relacionado 2.1. Introduo
com o controlo e a gesto dos projetos e/ou dos portflios de projetos 2.2. Planeamento
2.2.1. Tipos de Contratos
2.2.2. O Plano de Gesto de Procurement
Objetivos 2.3. Preparao
Consolidar as bases para uma boa gesto do processo de aquisio no 2.4. Execuo
mbito de projetos 2.4.1. Seleo de Propostas
Mostrar e utilizar as tcnicas e as melhores prticas para o planeamento 2.4.2. Negociao
da aquisio e definio de requisitos 2.5. Administrao
2.6. Encerramento
Rever todos os aspetos a serem incorporados numa RFP

Project Procurement Management: Contracting, Subcontracting,
Teaming Quentin W. Fleming, 2003
Ser distribudo a todos os formandos o presente livro. Esta referncia
aborda a componente de planeamento e controlo integrados das
vertentes de tempo e custo, visitando os principais processos e
um complemento importante formao, servindo como importante 12 PDUs
referncia futura para consulta pelos formandos.

37
ndice Formaes Business Analysis
BAF Business Analysis Framework

Formao base onde so apresentados os principais processos, tcnicas e ferramentas
CBAPEP CBAP Exam Preparation

Formao avanada de preparao para o exame CBAP do IIBA, composta por uma componente terica e outra de
simulao prtica
PMI-PBAEP - PMI-PBA Exam Preparation

Formao avanada de preparao para o exame PMI-PBA do PMI, composta por uma componente terica e outra de
simulao prtica
BPMF Business Process Management Framework

Formao base sobre a gesto de processos de negcio numa perspectiva end-to-end, interfuncional e at mesmo
inter-organizacional
Design Thinking Practice Basic Tools for Action

Formao sobre as principais ferramentas da metodologia Design Thinking que permitir aos participantes abordar
com confiana e de forma eficaz processos de melhoria e inovao
38
ndice Formaes Business Analysis BAF
Business Analysis Framework
Business Analysts
1.Fundamentos da Business Analysis
Gestores da Procura, Gestores da Relao ou Analistas de Requisitos 2. As competncias do Analista
Qualquer outro interveniente ou interlocutor na atividade de Business 3. Preparar e elaborar o Business Case
Analysis de uma organizao 4. Planear e monitorizar as actividades de Business Analysis
Qualquer pessoa que queira iniciar ou aprofundar os seus 5. Identificar e compreender os Requisitos
conhecimentos em Business Analysis 6. Analisar os Requisitos
No so necessrios conhecimentos prvios em Business Analysis 7. Obter a aprovao dos Requisitos
8. Gerir continuamente os Requisitos
9. Validar e avaliar o desempenho da Soluo
Objetivos
Dar a conhecer os principais processos, tcnicas e ferramentas da
Business Analysis conforme so apresentados nas principais
metodologias de referncia
Transmitir um conjunto de conhecimentos fundamentais que
permitam abordar com confiana o trabalho de anlise de negcio de
qualquer projeto, independentemente da rea, dimenso ou
complexidade envolvida
Material Pedaggico
BABOK Guide Ser distribudo a todos os formandos o livro de
referncia metodolgica internacional em Business Analysis
24 CDUs/PDUs 24 ou 36 horas
39
IIBA, BABOK and CBAP are trademarks, service marks or certification marks of the International Institute of Business Analysis
ndice Formaes Business Analysis CBAPEP
CBAP Exam Preparation
Business Analysts que pretendam realizar o exame de certificao CBAP 1. Fundamentos da Business Analysis
Embora no seja obrigatrio, recomendado que tenham frequentado 2. Business Analysis Planning and Monitoring
anteriormente a formao BAF-Business Analysis Framework
3. Elicitation
Objetivos 4. Requirements Management & Communication
Rever todas as matrias necessrias realizao com sucesso do exame 5. Enterprise Analysis
CBAP 6. Requirements Analysis
Aprofundar os conhecimentos dos formandos nos temas e tcnicas mais 7. Solution Assessment & Validation
importantes para efeitos do exame CBAP
8. Underlying Competencies
Dar dicas de forma a facilitar o estudo individual na preparao para o
exame Paralelamente com a formao terica os formandos iro realizar,
atravs de uma ferramenta web de simulao especfica, vrios
Atravs da apresentao de diversos exemplos de questes, preparar os testes com questes semelhantes s que iro encontrar no exame
formandos para a tipologia e formato das perguntas de exame real real.
No final da formao em causa, e uma vez realizados todos os testes
disponibilizados, o formando dever ter os conhecimentos necessrios para
poder encarar o exame de certificao CBAP com confiana e obter uma A Certificao CBAP
nota que lhe permita ser aprovado no mesmo O IIBA criou uma certificao designada de Certified Business
Analysis ProfessionalTM (CBAP) para os profissionais que atuam na
rea de Business Analysis.
Material Pedaggico
Material Complementar - A apresentao dos contedos que servem de Esta certificao, com um reconhecimento crescente a nvel
base formao ser distribuda a todos os participantes mundial, est a tornar-se cada vez mais um fator de diferenciao
entre os profissionais do setor.
Aplicao de Testes Ser disponibilizado a cada formando, atravs de um
cdigo de utilizador e uma senha, o acesso a uma aplicao de testes onde
podero realizar testes de simulao semelhantes ao do exame de
certificao CBAP. Trata-se de uma aplicao online, disponvel a qualquer 36 horas

momento e a partir de qualquer local, de aferio dos conhecimentos em
Business Analysis. A base de dados da aplicao possui cerca de 1.400
questes, sendo que aps terminarem cada teste ser apresentada aos 24 CDUs
formandos no s a sua nota final mas tambm a correco do mesmo,
identificando as respostas erradas e justificando para todas as questes o
porqu da opo correta, para desta forma os formandos poderem criar as 40
suas prprias lessons-learned.
ndice Formaes Business Analysis PMI-PBAEP
PMI-PBA Exam Preparation
Business Analysts que pretendam realizar o exame de certificao PMI-PBA 1. Fundamentos da Business Analysis
1.1 Enquadramento da Business Analysis - Conceitos
Para poderem realizar o exame devem ter um mnimo de experincia de 3 1.2 As responsabilidades do Business Analyst
anos em Business Analysis 2. A Certificao PMI-PBA
2.1 Requisitos da Certificao
2.2 O Exame
3. Domnios
Objetivos 3.1. Avaliao de Necessidades (Needs Assessment)
Rever todas as matrias necessrias realizao com sucesso do exame 3.1.1 Definir o problema de Negcio ou Oportunidade
PMI-PBA 3.1.2 Identificar e Analisar Stakeholders
3.1.3 Definir Soluo
Aprofundar os conhecimentos dos formandos nos temas e tcnicas mais 3.1.4 Elaborar o Business Case
importantes para efeitos do exame PMI-PBA 3.2. Planeamento (Planning)
Dar dicas de forma a facilitar o estudo individual na preparao para o 3.2.1 Escolha da abordagem de Business Anaysis
exame 3.2.2 Elaborar os Planos de Actividades, Comunicao e Gesto de
Processos de Business Analysis
No final da formao em causa, o formando dever ter os conhecimentos 3.2.3 Definio de mtricas e critrios de Aceitao
necessrios para poder encarar o exame de certificao PMI-PBA com 3.3. Anlise (Analysis)
confiana e obter uma nota que lhe permita ser aprovado no mesmo 3.3.1 Identificar os Requisitos
3.3.2 Analisar, Decompor, Organizar e Modelar Requisitos
3.3.3 Confirmar os Requisitos
3.3.4 Priorizar Requisitos
Material Pedaggico 3.3.5 Alocar Requisitos
3.3.6 Verificar e validar Requisitos
Business Analysis for Practitioners: A Practice Guide Ser distribudo a
3.3.7 Obter a aceitao dos requisitos
todos os formandos o livro de referncia metodolgica em Business Analysis
3.4. Rastreabilidade e Monitorizao (Traceability and Monitoring)
recomendado pelo PMI
3.4.1 Gerir mbito da soluo e Requisitos
Material Complementar - A apresentao dos contedos que servem de 3.4.2 Gesto da Rastreabilidade dos Requisitos
base formao ser distribuda a todos os participantes 3.4.3 Comunicar Requisitos
3.4.4 Gerir alteraes aos Requisito 36 PDUs

3.5. Avaliao (Evaluation)
3.5.1 Validar resultados dos testes soluo
3.5.2 Obter a aceitao da Soluo
3.5.3 Avaliar o desempenho da Soluo
36 horas
41
ndice Formaes Business Analysis BPMF
Business Process Management Framework
Gestores de Projecto de BPM;
Sponsors e Directores de Projectos BPM; 1. A Abordagem BPM-Business Process Management
2. BPM Conceitos Fundamentais
Gestores Funcionais;
3. Process Modeling
Membros das Equipas de Projectos BPM; 4. Process Analysis
Qualquer pessoa que queira iniciar ou aprofundar os seus 5. Process Design
conhecimentos em Gesto de Processos; 6. Process Performance Management
No so necessrios conhecimentos prvios em Gesto de Processos. 7. Process Transformation
8. Process Management Organization
9. Enterprise Process Management
10. BPM Technologies
Objetivos
Ser um elemento facilitador da aprendizagem e integrador da inmera
informao existente sobre Business Process Management;
Permitir uma viso holstica das diversas tcnicas e ferramentas
passveis de serem utilizadas nesta rea;
Abordar de forma didctica e passo a passo a gesto de processos de
negcio, acrescido de padres de notao (BPM+N), concentrado em
conceitos essenciais, tais como: 24 horas
Conceitos fundamentais;
Processos end to end;
Valor para o cliente e natureza do trabalho interfuncional.
Material Pedaggico
de base formao ser distribuda a todos os participantes em
suporte digital.
42
ndice Formaes Business Analysis DTP
Design Thinking Practice Basic Tools for Action
Responsveis comerciais e de marketing
Gestores de relao e e de servio ao cliente Os 2 dias sero eminentemente prticos: os participantes iro resolver desafios de
negcio em equipa, fazendo uso das ferramentas apresentadas.
Responsveis e gestores de operaes
Membros da equipa de Gesto 1. Design Thinking: O que e para que serve
Gestores de Inovao
Qualquer outro interveniente na definio e gesto da oferta e servio 2. O Processo: viso global
ao cliente, bem como na definio de processos internos
Qualquer pessoa que queira iniciar ou aprofundar conhecimento nas 3. Adquirir a perspectiva do cliente: Princpios e planeamento do da investigao
ferramentas de Design Thinking
No so necessrios conhecimentos prvios na rea. 4. Investigao de cliente: entrevistas exploratrias e observao
5. Definio do desafio: Personas e customer journeys
Objetivos 6. Criao de Solues: ideao e brainstorm

Dotar os participantes de um compreenso global e experincia
prtica nas principais ferramentas de uma metodologia (Design 7. Prototipagem: Princpios e ferramentas
Thinking) que lhes permitir criar grandes experincias de cliente: seja
na inovao de produto, servio ou negcio; e que se aplica tanto a 8. Prototipagem: Criao de prottipos rpidos e recolha de feedback
desafios externos como internos.
Dotar os participantes das ferramentas necessrias para abordar com
confiana e de forma eficaz processos de melhoria e inovao.

Ser distribudo aos participantes um suporte escrito dos contedos
apresentados durante o curso.

Tero ainda acesso aos templates das ferramentas praticadas no
curso, em formato digital
Entrega de resenha fontes de conhecimento na rea.
43
ndice Formaes IT Governance
Gesto de Servios TI (Exame de Certificao ITIL Intermediate Lifecycle

ITIL Foundation includo) Cursos centrados nas prticas em ITIL no contexto do
Indicado para a certificao em IT Service Management Best Service Lifecycle. O foco principal o ciclo de vida em si,
Practices, este curso aborda os seus princpios chave. bem como o processo e os elementos prticos utilizados.
ITIL Intermediate Capability ITIL Managing Across the Lifecycle

Indicados para quem deseje obter uma compreenso (Achieve Expert Certification)
profunda dos processos de ITIL, focando as atividades do Curso de preparao para o exame ITIL Managing Across
processo, execuo e uso em todo o Service Lifecycle. the Lifecycle para obteno da certificao ITIL Expert
ISO 20000 Foundation (Exame de Certificao CobiT Foundation V5

ISO20000 includo) O curso COBIT5 Foundation permite adquitir conhecimento e
Curso focado nas melhores prticas na implementao e compreenso do COBIT5 guidance, compreender a governao e
gesto de Sistemas de Gesto de Servios de TI (ITSM) de gesto de TIs, It provides the student with a foundation
acordo com a ISO/IEC 20000-1, assim como nas melhores understanding of the essential aspects of COBIT5 and to prepare
prticas para a implementao dos processos de Gesto de them for the COBIT5 Foundation Certificate examination
Servios de TI a partir da ISO/IEC 20000-2.
Introduction to CMMI v1.2

TMap Next Foundation CMMI3 do Software Engineering Institute um modelo de
Tmap2 a principal metodologia do processo de Testing & referncia, aplicao prtica e processo de certificao, que inclui
Quality Assurance de projetos de Software. uma srie de prticas para um aumento da produtividade,
qualidade e otimizao dos processos e da gesto de projetos.
ISO 27001 Foundation (Exame de certificao includo)

Curso focado nas melhores prticas na implementao e gesto de
Sistemas de Gesto da Segurana de Informao (ISMS) de acordo

com a ISO/IEC 27001, assim como nas melhores prticas para a
implementao dos controlos de segurana dos domnios da ISO/IEC
27002.
1CobiT - Control Objectives for Information and Related Technologies

2TMap
44
- Test Management Approach
3CMMI - (Capability Maturity Model Integration) do Software Engineering Institute TMap is a registered trademark of the SOGETI
ndice Formaes IT Governance GS TI
Gesto de Servios TI (Exame de Certificao ITIL Foundation (Edio 2011) includo)
IT Managers, equipas de TI e responsveis por processos 1. Introduo
Gestores de negcio, projetos e aplicaes diretamente envolvidos 2. O Service Management (Gesto de Servio) enquanto prtica
nas TI 3. O Ciclo de Vida de um Servio
Profissionais que necessitem de obter o conhecimento inicial da 3.1. Conceito de ciclo de vida de um servio
Framework ITIL, bem como a sua utilizao para a melhoria na 3.2. Estrutura, mbito, componentes e interfaces no ITIL
qualidade da Gesto de Servio de TI numa organizao 3.3. Principais objetivos de Service Strategy.
Profissionais que possuam a certificao ITIL v2 ou v3 que queiram 3.4. Principais objetivos e valor para o negcio
atualizar os seus conhecimentos para a nova verso 4. Fases do Ciclo de Vida de Servio
4.1. Service Strategy
4.2. Service Design
Objetivos 4.3. Service Transition
Obter uma perspetiva geral do ciclo de vida da Gesto de servios TI, 4.4. Service Operations
os seus processos e funes 4.5. Continual Service Improvement
5. Compreenso e descrio dos Princpios Chave e Modelos de Gesto de
Ganhar conhecimento sobre a terminologia ITIL, a sua estrutura e
Servio
conceitos base, assim como aprender os princpios mais importantes
5.1. Descrio dos Processos de Gesto de Servio e contributo para o
das prticas ITIL para a gesto de servios TI
Ciclo de Vida de Servio
Compreender como se pode adotar uma Framework de gesto de 5.2. Descrio dos objetivos de alto nvel, mbito, atividades, KPIs,
servios de TI com o ITIL na organizao papis e processos nucleares
5.3. Conceitos bsicos e papis relacionados com os processos restantes.
6. Funes
Certificao 6.1. Funo de Service Desk
Esta formao proporciona a preparao necessria para a realizao 6.2. Conceitos e relacionamento das funes: Technical Management,
com sucesso do exame oficial ITIL Foundation (Edio 2011). O custo da Application Management, IT Operations Management
realizao do exame j est includo no preo da inscrio na formao 7. Organizao e Papis
da PPM Coachers. 7.1. Abordagem dos papis chave na Gesto
de Servio e conhecer os restantes papis.
Material Pedaggico 7.2. Modelo RACI
Manual da Formao Ser distribudo a todos os formandos um 8. Tecnologia e Arquitetura

manual de formao contendo todos os contedos que servem de 9. Esquema de qualificaes ITIL
base mesma 10. Simulao-Experincia: Jogo ITIL
Material Complementar - Ser igualmente disponibilizado um case
study, exerccios, glossrio e exemplos de exames 21 horas 21 PDUs
O material pedaggico mencionado certificado para efeitos de 45
exame. ITIL is a registered trademark of the Cabinet Office
ndice Formaes IT Governance ITIL IL
ITIL Intermediate Lifecycle
Pblico-Alvo Requisitos Mnimos
CIOs, CTOs, gestores, supervisores, lderes de equipa, designers, arquitetos, Certificado ITIL Foundation e de preferncia dois anos de experincia profissional em
planners, consultores de TI, auditores de TI e gestores de segurana de TI com as ambiente de IT Service Management
seguintes responsabilidades ou necessidades:
o Profissionais envolvidos na gesto contnua, coordenao e integrao de Plano de Formaes
atividades estratgicas que compem o Service Lifecycle
o Compreenso detalhada das fases Service Strategy, Service Design, Service Crditos
Curso Descrio Horas PDUs
Transition, Service Operation e Continual Service Improvement no ciclo de vida ITIL
ITIL, bem como os processos, funes e atividades necessrias sua aplicao
A formao em Service Strategy ir permitir a deciso
o Profissionais que possuam a certificao ITIL v2, v3 ou Foundation ITIL Service sobre a melhor estratgia por forma a corresponder
24 3 24
Strategy s necessidades dos clientes, a partir de uma
avaliao das suas necessidades e do mercado.
Objetivos
A formao em Service Design um guia sobre como
Conhecer os princpios e elementos fundamentais, juntamente com as atividades e ITIL Service conceber novos servios de TI. O seu mbito inclui
24 3 24
consideraes tecnolgicas e de implementao dentro das etapas de Service Design no s a criao de novos servios mas tambm a
Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation e Continual Service alterao e melhoria dos existentes
Improvement A formao em Service Transition tem como objetivo
ITIL Service construir e implementar servios de TI, garantindo
Preparar os participantes para os exames ITIL Service Strategy, ITIL Service Design, Transition que mudanas nos servios e no Servio de Gesto de
24 3 24
ITIL Service Transition, ITIL Service Operation e ITIL Continual Service Processsos so efetuadas de forma coordenada.
Improvement atravs de uma abordagem interativa (debates e casos de estudo) A formao em Service Operation vai permitir
ITIL Service
assegurar que os servios TI so entregues de modo 24 3 24
Proporcionar conhecimento prtico extremamente valioso que pode ser Operation
eficaz e eficiente.
rapidamente aplicado no local de trabalho. So utilizados casos prticos durante
todo o curso para melhorar a experincia de aprendizagem ITIL A formao em Continual Service Improvement usa
Continual mtodos de gesto da qualidade para que seja
24 3 24
Service possvel aprender com os sucessos e fracassos do
Certificao Improvement passado.
Esta formao proporciona a preparao necessria para a realizao com sucesso dos
exame oficiais ITIL Service Strategy, ITIL Service Design, ITIL Service Transition, ITIL
Service Operation e ITIL Continual Service Improvement.
Material Pedaggico
Manual da Formao Ser distribudo a todos os formandos um manual de
formao contendo todos os contedos que servem de base a cada uma das
formaes (SS, SD, ST, SO e CSI)
Material Complementar - Ser igualmente disponibilizado um case study, notas do
curso e exemplos de exames para cada um dos cursos (SS, SD, ST, SO e CSI
O material pedaggico mencionado est acreditado de acordo com o Qualification 46
Scheme do ITIL. ITIL is a registered trademark of the Cabinet Office
ndice Formaes IT Governance ITIL IC
ITIL Intermediate Capability
Gestores de TI Certificado ITIL Foundation e de preferncia dois anos de experincia profissional
Equipas operacionais e outros profissionais que pretendam um conhecimento em ambiente de IT Service Management
aprofundado sobre ou que estejam envolvidos nos seguintes processos e funes:
o ITIL Intermediate Operational, Support & Analysis Plano de Formaes
o ITIL Intermediate Planning, Protection & Optimization Crditos
o ITIL Intermediate Release, Control & Validation Curso Descrio Horas PDUs
ITIL
o ITIL Intermediate Service Offerings & Agreements
ITIL Esta formao ir proporcionar a aquisio de
Profissionais que possuam a certificao ITIL v2, v3 ou Foundation Intermediate competncias na Gesto de Servios (como uma
Operational, prtica), Fundamentos da Operao de Servio e em 30 4 30
Support & processos cujo ciclo de vida do servio seja
Objetivos Analysis adequado Operational, Support & Analysis
Conhecer os elementos fundamentais do IT Service Management, monitorizando os Os profissionais que frequentarem esta formao
ITIL
processos e atividades em todo o ciclo de vida de servio aprendero a aplicar prticas de PPO durante o ciclo
Intermediate
de vida da gesto de servios e especificamente na
Preparar os participantes para os exames de certificao de ITIL Intermediate Planning,
Gesto de Capacidade, Gesto de Disponibilidade,
30 4 30
Operational, Support & Analysis, ITIL Intermediate Planning, Protection & Protection &
Gesto de Continuidade de Servio, Gesto de
Optimization
Optimization, ITIL Intermediate Release, Control & Validation e ITIL Intermediate Segurana da Informao e Gesto da Procura.
Service Offerings & Agreements No final deste curso, os formandos estaro aptos a
Proporcionar conhecimento prtico extremamente valioso que pode ser ITIL planear atividades essenciais para processos de
rapidamente aplicado profissionalmente. Ser privilegiado o debate e casos prticos Intermediate Release, Control & Validation (RCV) no mbito do
Release, ciclo de vida do servio, atingir a excelncia 30 4 30
durante todo o curso para melhorar a experincia de aprendizagem Control & operacional utilizando os processos RCV, atividades
Validation e funes e avaliar o sucesso do RCV atravs de
mtricas-chave.
Certificao
Esta formao proporciona a preparao necessria para a realizao com sucesso dos Esta formao ir fornecer as informaes e
competncias necessrias aos formandos para que
exame oficiais ITIL Intermediate Operational, Support & Analysis, ITIL Intermediate ITIL
possam participar na seleo de servios com base
Planning, Protection & Optimization, ITIL Intermediate Release, Control & Validation Intermediate
na anlise dos benefcios financeiros e de negcio e
Service 30 4 30
e ITIL Intermediate Service Offerings & Agreements Offerings &
assim construir uma framework Service Level
Agreements slida que v ao encontro das
Agreements
necessidades da empresa e apoie a melhoria
Material Pedaggico contnua do servio.
Manual da Formao Ser distribudo a todos os formandos um manual de

formao contendo todos os contedos que servem de base a cada uma das
formaes (OSA, PPO, RCV e SOA)
Material Complementar - Ser igualmente disponibilizado um case study, notas do
curso e exemplos de exames para cada um dos cursos (OSA, PPO, RCV e SOA)
O material pedaggico mencionado est acreditado de acordo com o Qualification 47
Scheme do ITIL.
ndice Formaes IT Governance ITIL MAL
ITIL Managing Across the Lifecycle
CIOs, CTOs, gestores, supervisores, lderes de equipa, designers, Certificao em ITIL Foundation v3 ou Foundation (2 crditos) e um
arquitetos, planners, consultores de TI, auditores de TI e gestores de mnimo de 15 crditos obtidos atravs de Service Lifecycle stream ou
segurana de TI com responsabilidades ou necessidades associadas Service Capability stream qualifications
gesto de servios ao longo das diferentes fases do seu ciclo de vida
Atingir um mnimo de 15 crditos nos cursos de Intermediate Lifecycle
ou Capabilities (curso e exame)
Objetivos Depois de um mnimo de 22 crditos, enviar o formulrio de

Perceber como implementar, gerir e melhorar a gesto de servios de
candidatura ITIL Expert para APMG a solicitar o certificado
acordo com as melhores prticas de ITIL
Preparar os participantes para o exame ITIL Intermediate Managing Plano de Formaes
Across the Lifecycle atravs de uma abordagem interativa 1.Introduo
combinando debates e casos de estudo
2.Gesto da mudana estratgica (MOC-Management of Strategic Change )
Proporcionar conhecimento prtico extremamente valioso que pode
ser rapidamente aplicado no local de trabalho. So utilizados casos 3.Gesto do risco
prticos durante todo o curso para melhorar a experincia de 4.Planeamento e implementao
aprendizagem
5.Compreenso dos desafios organizacionais
6.Avaliao de servio (Service Assessment)
Certificao
7.Compreenso de linhas orientadoras complementares e ferramentas
Esta formao proporciona a preparao necessria para a realizao
estratgicas
com sucesso do exame oficial ITIL Managing Across the Lifecycle.
8.Preparao para o exame
Material Pedaggico
Manual da Formao Ser distribudo a todos os formandos um
manual de formao contendo todos os contedos que servem de 30 horas
base mesma
Material Complementar - Ser igualmente disponibilizado um case
study, notas do curso e exemplos de exames
O material pedaggico mencionado est acreditado de acordo com o 30 PDUs
Qualification Scheme do ITIL.
48
ndice Formaes IT Governance ISO 20000 F
ISO 20000 Foundation
Gestores de Processos e atividades de suporte ao negcio 1. Introduo aos conceitos de Sistemas de Gesto de Servios de TI (ITSM)
incorporando IT de acordo com a ISO/IEC 20000
Diretores de IT Introduo famlia de normas ISO 20000
Auditores Introduo aos sistemas de gesto e abordagem por
Gestores de Projetos de IT processos
Responsveis por HelpDesk ou ServiceDesk Princpios fundamentais da Gesto de Servios de TI
Apresentao dos requisitos da ISO/IEC 20000-1
Objetivos Fases da implementao do framework ISO/IEC 20000
Ser capaz de entender o mbito, objetivos e requisitos de alto nvel Melhoria continua da Gesto de TI
da norma ISO/IEC 20000 Realizao de uma auditoria de certificao ISO/IEC 20000
Compreender como a norma utilizada numa tpica organizao 2. Implementao dos processos de ITSM baseados na ISO 20000
fornecedora de servios de TI conjuntamente com os elementos
principais do processo de certificao ISO 2000 Planeamento e implementao da gesto de alteraes
Gesto de fornecedores
Gesto do Relacionamento
Certificao Gesto de Problemas
Este curso ir preparar os formandos para o exame oficial ISO 20000 Gesto de Releases
Foundation. O custo da realizao do exame j est includo no preo
da inscrio na formao da PPM Coachers.
16 horas
Material Pedaggico
manual de formao ISO/IEC 20000 contendo todos os contedos
16 PDUs
que servem de base mesma

Material Complementar - Sero igualmente disponibilizadas notas
do curso e exemplos de exames
49
ndice Formaes IT Governance CobiT V5
CobiT Foundation V5
Responsveis por processos e/ou atividades de TI 1. Overview e os fatores chave do COBIT5
Gestores de reas de negcio ligados gesto de TI Os benefcios do negcio com a utilizao do
Profissionais de controlo interno e de gesto de riscos, que pretendam COBIT5
uma introduo aos conceitos bsicos e utilizao do CobiT 5 no A arquitetura do produto COBIT5
controlo das TI
2. Os princpios do COBIT5
Todos os profissionais interessados em aprender mais sobre IT
3. Os 7 Enablers
Governance utilizando processos e mecanismos de controlo baseados
no CobiT Princpios, politicas e frameworks;
Processos
Estruturas organizacionais;
Objetivos Cultura, tica e comportamento
Compreender os conceitos e as diferenas entre Corporate Informao;
Governance e IT Governance
Servios, aplicaes e infra-estrutura
Entender a estrutura e os objetivos do CobiT Pessoas, experincia e competncias
Entender os conceitos e a terminologia utilizada no CobiT 4. Implementao do COBIT5
Entender a relao entre o CobiT e outras frameworks existentes no Gesto do programa
mercado Melhoria continua
Entender como o CobiT pode ser utilizado como uma ferramenta Capacitao de alteraes
para melhorar as atividades dentro da organizao 5. Avaliao da Capacidade do Processo
Simular a aplicao dos conceitos aprendidos dentro do ambiente Razes para avaliao
organizacional, atravs de atividades em sala de aula Os guias de avaliao COBIT5
Conhecer os produtos existentes oferecidos pela ISACA relacionados Os nveis de avaliao
com CobiT
Material Pedaggico
manual de formao contendo todos os contedos que servem de 24 horas 24 PDUs
base mesma
Material Complementar - Sero igualmente disponibilizados
exemplos de exames 50
COBIT5 is a registered trademark of ISACA
ndice Formaes IT Governance TMap NF
TMap Next Foundation
Responsveis de Testing ou de SQA (Software Quality Assurance) dos 1. Certificao em TMap Next Foundation
projetos 1.1. Contedo do curso e estrutura do exame
Recursos que intervenham no processo de Testing ou SQA no 1.2. Peso de cada mdulo para a Certificao
mbito de um projeto/organizao, tais como Gestores de Projeto 2. Introduo
2.1. O que o TMap? Importncia de uma Metodologia de Testes
ou elementos de um PMO
2.2. Conceitos base
2.3. Testing: Benefcios e custos, quando, como e por quem?
Objetivos 2.4. Testing estruturado
3. Pilares de TMap. Elementos essenciais da sua fundamentao
Apresentar o modelo de ciclo de vida e o processo global de Testing &
3.1. Pilares em que se fundamenta o TMap
Quality Assurance de TMap 3.2. Business Driven Test Mangament
Conhecer os processos de Testing & Quality Assurance assim como os 3.3. Master Test Plan. TMap como processo estruturado
diferentes tipos de teste 3.4. Ciclo de Vida TMap. Testes de Sistema, de Aceitao e de Desenvolvimento.
3.5. Kit completo de ferramentas
Adquirir ou reforar conhecimentos nos seguintes pontos: 3.6. Flexibilidade e adaptabilidade
Ferramentas e Ambiente de Testing & Quality Assurance 4. Ciclo de vida de TMap nos Testes de Sistema e de Aceitao.
Provas de desenvolvimento 4.1. Fase e atividades de Planeamento
Tcnicas de Desenho de Testes 4.2. Fase e atividades de Controlo
Gesto dos erros 4.3. Tipos de relatrio
4.4. Fase e atividades de Criao e Manuteno da Infra-estrutura
Tcnicas de avaliao
4.5. Fase e atividades de Preparao
Caractersticas de Qualidade
4.6. Fase e atividades de Especificao
Identificar e descrever o impacto de uma gesto deficiente do 4.7. Fase e atividades de Execuo
processo de Testing & Quality Assurance 4.8. Gesto de Defeitos
4.9. Fase e atividades de Encerramento
5. Testes de Desenvolvimento
5.1. Descrio dos Testes de Desenvolvimento
Certificao 5.2. Atividades a realizar nos Testes de Desenvolvimento
Esta formao proporciona a preparao necessria para a realizao 6. Tcnicas de Desenho de Testes.
com sucesso do exame oficial TMap. 6.1. Conceitos fundamentais
6.2. Tipos de Cobertura
6.3. Tcnicas e ferramentas especficas: DTT (Decision Table Test), DCoT (Data
Combination Test), ECT (Elementary Comparison Test), etc
Material Pedaggico
7. Tcnicas de Avaliao
7.1. Tcnicas de Avaliao
TMap Next for result-driven testing: Ser distribudo a todos os 7.2. Inspees
participantes uma cpia deste livro que apresenta a metodologia 7.3. Revises
TMap Next 7.4. Ensaios 21 horas
7.5. Resumo
Material Complementar: A apresentao dos contedos que 8. Reviso de Pontos Chave para a Certificao
servem de base formao ser distribuda a todos os participantes 8.1. Literatura
8.2. Lista base de conceitos includa na Certificao 51
8.3. Exemplo de um Exame
TMap is a registered trademark of the SOGETI
ndice Formaes IT Governance CMMI v1.2
Introduction to CMMI v1.2
Gestores de Sistemas e Tecnologias de informao 1.Principais conceitos relacionados com Process Improvement
Quality Managers
Project Management Officers 2.Explicao dos componentes do Modelo CMMI e interligao entre os
Program e Project Managers mesmos
Analistas de Sistemas
Gestores de reas Tcnicas 3.O processo de Certificao
Responsveis de Desenvolvimento
4.Nveis de Maturidade do Modelo CMMI (Staged representation vs
Consultores Continuous representation)
5. reas de Processo do Modelo (Specific and Generic Goals, Specific and
Objetivos Generic Practices)
Entender a importncia e framework do CMMI do Software 6. Utilizar e aplicar com eficcia o Modelo CMMI
Engineering Institute
Reconhecer o conjunto de best practices de elevado potencial de 7. Componente prtica:
acrscimo de produtividade e diferenciao na entrega de produtos
e servios de qualidade Exemplificao de Quick-Wins
Aprender a otimizar os processos de desenvolvimento e de gesto Anlise de sub-processos e templates de documentos de suporte
de projetos aplicao do Modelo CMMI
Compreender os nveis de maturidade do Modelo do CMMI e as
suas reas de Processos
Aplicar com eficcia o Modelo do CMMI 12 horas
Material Pedaggico
Material Complementar - A apresentao dos contedos que servem 12 PDUs

de base formao ser distribuda a todos os participantes.
52
ndice Formaes IT Governance ISO27001
ISO 27001 Foundation
Membros de equipas de segurana
Profissionais de Segurana de Informao
Colaboradores envolvidos na implementao da ISO/IEC 27001 1. Introduo aos conceitos de Sistemas de Gesto da Segurana de
Auditores Informao (ISMS) de acordo com a ISO/IEC 27001
Diretores de IT Introduo famlia de normas ISO 27000
Introduo aos sistemas de gesto e abordagem por
processos
Objetivos
2. Implementao dos controlos de segurana de acordo com a ISO/IEC
Ser capaz de entender o mbito, objetivos e requisitos de alto nvel 27002
da norma ISO/IEC 27001
Princpios fundamentais da Gesto de Segurana de Informao
Compreender a implementao de um Sistema de Gesto da
Segurana de Informao (ISMS) de acordo com a ISO/IEC 27001; Apresentao dos requisitos 4 a 8 da ISO/IEC 27001:2013
Conhecer os conceitos, abordagens, normas, mtodos, e tcnicas Fases da implementao do framework ISO/IEC 27001:2013
que permitem uma gesto efetiva de um Sistema de Gesto da
Segurana de Informao. Melhoria continua da Segurana de Informao
Adquirir os conhecimentos necessrios para contribuir na Princpios e design de controlos de segurana
implementao de um Sistema de Gesto da Segurana de
Informao (ISMS) de acordo com a ISO/IEC 27001 Documentao de um ambiente de controlo de segurana de
informao
Monitorizao e reviso dos controlos de segurana
Exemplos da implementao de controlos de segurana
Certificao baseados na ISSO/IEC 27002
Este curso ir preparar os formandos para o exame oficial ISO 27001
Foundation. O custo da realizao do exame j est includo no preo
da inscrio na formao da PPM Coachers.
Material Pedaggico
16 horas 16 PDUs
manual de formao ISO/IEC 27001 contendo todos os contedos
que servem de base mesma
Material Complementar - Sero igualmente disponibilizadas notas
do curso e exemplos de exames
53
ndice Formaes Comportamentais
SSPM Soft Skills for Project Managers

Desenvolvimento de competncias de carcter relacional e comportamental
HPPM High Performance Project Management

Desenvolvimento de competncias de liderana focadas na construo de equipas de projeto
AMSPM Advanced Management Skills for Project Managers

Dirigida a gestores de projeto com elevado grau de senioridade que pretendam desenvolver competncias de
relacionamento interpessoal e competncias pessoais
PMSK Practical Management Skills

Formao base em competncias especficas de gesto, visando a apresentao de um conjunto de tcnicas especficas
para o desenvolvimento das competncias em causa
54
ndice Formaes Comportamentais SSPM
Soft Skills for Project Managers
Sponsors e Diretores de Projeto 1.1. A Gesto da Comunicao na Gesto de Projetos
Team Leaders e Gestores Funcionais com recursos alocados a 1.2. Negociao e Resoluo de Conflitos em Projetos
projetos 1.3. Liderana em Projetos
Membros das Equipas de Projeto
2. Comunicao
Qualquer pessoa que queira iniciar ou aprofundar os seus 2.1. Desafios da comunicao
conhecimentos em Gesto de Projetos 2.2. Comunicao multissensorial
No so necessrios conhecimentos prvios em Gesto de Projetos 2.3. Responsabilidades e boas prticas na Comunicao
2.4. Meta linguagem
2.5. Falar em pblico
Objetivos 3. Negociao
Comunicar de forma eficaz com os principais stakeholders dos 3.1. Mindset para a negociao
projetos e minimizar e gerir de forma eficiente os conflitos e as 3.2. Competncias de negociao
interaes negociais num projeto. 3.3. O processo da negociao
Definir uma boa liderana, que mantenha a equipa unida, 3.4. A preparao antes da negociao
maximizando o seu desempenho. 3.5. Durante a negociao
Dinamizar equipas de alto desempenho e promover os valores de 3.6. Aspetos a evitar na negociao
compromisso e responsabilidade na equipa.
4. Liderana
4.1. Fixar objetivos, partilhar com os intervenientes e planear a ao
4.2. Distribuio de papeis e responsabilidades
Material Pedaggico 4.3. Estilos de Liderana
4.4. Competncias relacionais do lder
A apresentao dos contedos que servem de base formao ser 4.5. Competncias pessoais do lder
distribuda a todos os participantes em suporte digital. 4.6. Principais erros na liderana
O curso inclui guias, templates e exerccios em suporte digital que
5. Gesto do Tempo
permitiro ao formando implementar e melhorar de forma imediata

a prtica da Gesto de Projetos. 5.1. Princpios bsicos
5.2. Maximizar a Efetividade, eficincia e eficcia
5.3. Combater a procrastinao e o bloqueio por acumulao de trabalho
5.4. Conduo de reunies
5.5. Delegao
12 horas 12 PDUs 5.6. Gesto do stress
55
ndice Formaes Comportamentais HPPM
High Performance Project Management
Sponsors e Diretores de Projeto 1.1. Definio de Produtividade e fatores influenciadores
Team Leaders e Gestores Funcionais com recursos alocados a 1.2. Teorias de Dinmicas de Grupo
projetos 1.3. Teorias motivacionais
1.4. Gesto da mudana
Membros das Equipas de Projeto
Qualquer pessoa que queira iniciar ou aprofundar os seus 2. Liderana e Desempenho da equipa
conhecimentos em Gesto de Projetos 2.1. Adaptao do estilo de liderana ao nvel de maturidade da equipa
No so necessrios conhecimentos prvios em Gesto de Projetos 2.2. A delegao (Empowerment) como ferramenta de gesto de
equipas
2.3. Identificao e Resoluo de conflitos
Objetivos 2.4. Sistemas de reconhecimento e recompensa
2.5. A criao do esprito de equipa: Team-Building
Desenvolver e aplicar estratgias de Coaching de forma a maximizar 2.6. Lidar com situaes de crise
o desempenho individual e de grupo;
Construir um referencial de Liderana slido baseado na 3. Tcnicas de Produtividade
responsabilidade individual dos intervenientes e adequado a 3.1. Definio de Ground Rules
contextos de projeto; 3.2. Matrizes de Responsabilidades
Desenvolver competncias de liderana emocionalmente 3.3. Canais de comunicao e circuitos de delegao
inteligente, que possam constituir verdadeiros terrenos frteis de 3.4. Reunies eficazes, tipos de reunies, necessidade e resultados
desempenho de equipas na execuo de projetos; 3.5. Coaching para o elevado desempenho
Reconhecer e influenciar convices limitadoras e fortalecedoras 3.6. Lidar com a presso e os imprevistos
individuais e das relaes de equipa. 3.7. Gesto da Cadeia Crtica
Material Pedaggico
A apresentao dos contedos que servem de base formao ser 12 horas 12 PDUs
distribuda a todos os participantes em suporte digital.
O curso inclui guias, templates e exerccios em suporte digital que

permitiro ao formando implementar e melhorar de forma imediata
a prtica da Gesto de Projetos
56
ndice Formaes Comportamentais AMSPM
Advanced Management Skills for Project Managers
Gestores de Projeto 1. Conhecimento e auto-percepo. Estilos cognitivos e necessidades do ser
Sponsors e Diretores de Projeto humano
Team Leaders e Gestores Funcionais com recursos alocados a
projetos 2. Ultrapassar situaes crticas: Frustrao, medo, desiluso, procrastinao,
Membros das Equipas de Projeto sobrecarga de trabalho, preocupao, depresso e ira
Qualquer pessoa que queira iniciar ou aprofundar os seus
conhecimentos em Gesto de Projetos 3. O processo da transformao e a gesto da mudana
No so necessrios conhecimentos prvios em Gesto de Projetos
4. O coaching como ferramenta de gesto
Objetivos 5. Libertar a criatividade

Compreender os diferentes estilos cognitivos e de inteligncia
emocional existentes e conseguir identificar a combinao de estilos
que caracteriza a cada pessoa. 6. Desenvolver o pensamento crtico
Exercitar a auto-percepo e a modelagem bsica da personalidade
Ultrapassar e ajudar a ultrapassar situaes de frustrao, medo, 7. Capacidade de influncia e Persuaso
desiluso, procrastinao, sobrecarga de trabalho, preocupao,
depresso e ira 8. Gerir o valor, criar riqueza e desenvolvimento da inteligncia financeira
Desenvolver e capacitar os restantes elementos da equipa atravs
de tcnicas de coaching
Trabalhar a criatividade, o pensamento crtico, a intuio, a tomada
de deciso, a gesto da mudana e a persuaso
Gerir o valor, criar riqueza e desenvolver a inteligncia financeira
dos intervenientes no projeto
12 horas 12 PDUs
Material Pedaggico
A apresentao dos contedos que servem de base formao ser

distribuda a todos os participantes em suporte digital.
57
ndice Formaes Comportamentais PMSK
Practical Management Skills
Qualquer elemento de uma organizao, independentemente de ter 1. Definio de Objectivos
funes e responsabilidades de carcter operacional ou de projectos Define objectivos de forma clara e correcta
Qualquer pessoa que queira iniciar ou aprofundar os seus 2. Definio de Prioridades
conhecimentos em Gesto Define prioridades, concretizando primeiro o que importante e/ou
No so necessrios conhecimentos prvios em Gesto de Projetos urgente
3. Gesto do Tempo Individual
Gere o seu tempo de forma eficaz e eficiente
4. Estruturao de Ideias e da Informao
Sabe lidar com muita informao em simultneo, sem se perder ou
confundir
Objetivos
Dar a conhecer algumas das principais tcnicas e ferramentas de 5. Comunicao Eficaz
Gesto, sensibilizando os participantes para a importncia da sua Comunica de uma forma eficaz e adequada ao seu interlocutor
aplicao e melhorias expectveis na produtividade diria 6. Promoo do Trabalho de Equipa
Desenvolver um conjunto de competncias especficas necessrias Tem comportamentos que promovem o trabalho de equipa
s responsabilidade de gesto dos colaboradores de uma 7. Identificao de Riscos
organizao Procura identificar riscos em cada situao, de forma a evitar ou controlar
Promover a utilizao das tcnicas e ferramentas abordadas atravs as suas consequncias
da realizao de exerccios de aplicao prtica 8. Gesto de Imprevistos e da Mudana
Quando surgem imprevistos, gere-os com flexibilidade
9. Anlise de Situaes Complexas
No fica paralisado perante situaes complexas, procura solues e
avana
Material Pedaggico
10. Capacidade de Tomar Decises
A apresentao dos contedos que servem de base formao ser capaz de tomar as decises que se espera que tome ao seu nvel
distribuda a todos os participantes em suporte digital
11. Verificao de Erros e Padres de Qualidade
A presente formao tem uma forte componente prtica Examina regularmente aquilo que faz; verifica se existem erros e se est a
cumprir adequados padres de qualidade

Principais Tcnicas Abordadas: SMART, Modelo MoSCoW, Matriz de Eisenhower,
Linguagem multissensorial, 5 Whys, Growth Mindset, Modelo de Campo de Foras,
12 horas 12 PDUs rvores de Deciso, Mapas Mentais, Root Cause Analysis, Diagrama Ishikawa
58
ndice Formaes e-learning Vantagens do e-Learning:
Incidncia nas necessidades do formando

Mais de 400 exerccios direcionados e interativos
Testes que medem o desempenho da aprendizagem
Em qualquer lugar e a qualquer hora!

Formao base em Gesto de Projetos onde so apresentados os principais processos, tcnicas e ferramentas da Gesto de
Projetos
Project Management Advanced

Neste curso so apresentadas as ferramentas e recursos necessrios a um nvel superior de conhecimentos em gesto de
projetos (requer conhecimentos prvios)
PM Team Leader
Formao que aprofunda os temas de liderana e gesto de equipas e permitir aos formandos o desenvolver de um conjunto
de capacidades necessrias a um lder
Project Program & Portfolio Management

Formao com foco na Gesto de Programas e Portflios, orientada a Gestores Sniores
PM PMBOK Guide
Esta formao permite uma aprendizagem slida e qualificada segundo o PMBOK Guide, que contm a abordagem gesto de
projetos segundo as diretrizes do PMI - Project Management Institute
59
PMBOK, PMI are trademarks, service marks or certification marks of the Project Management Institute, Inc.
ndice Formaes e-learning PM Fundamentals
Esta formao destinada a todos os que tenham funes 1. Iniciao e organizao de um projeto
relacionadas com a gesto de projetos ou que pretendam adquirir
2. Definio do mbito e desenvolvimento do conceito
conhecimentos base essenciais nesta rea.
3. Planeamento de atividades e recursos
4. Anlise, monitorizao e controlo do risco
Objetivos
No final do curso os formandos tero adquirido conhecimentos 5. Estimativas, oramento e controlo de custos
relativamente aos processos e tcnicas da gesto de projetos, assim 6. Planeamento e controlo de qualidade
como tero aprendido a utilizar as ferramentas necessrias para que
possam estar preparados para enfrentar desafios neste domnio. 7. Controlo do desempenho e gesto da mudana
8. Comunicao, Team Building e formao de equipas
Metodologia 9. Encerramento de um projeto, lies aprendidas
O sistema e-learning limita os aspetos tericos para o essencial e
privilegia a interatividade. Os formandos so constantemente
confrontados com problemas que tero de aprender a solucionar por si
prprios com recurso s ferramentas disponibilizadas e a uma grande
quantidade de exerccios.
Ao longo dos mdulos os formandos adquirem, em cerca de 12 horas,
conhecimentos de grande pertinncia e qualidade que podero pr em
prtica imediatamente.
Cada mdulo inclui os seguintes elementos:
O essencial da teoria a ser apresentada de forma sucinta
Exerccios que permitem uma aprendizagem interativa com
resoluo de case studies
Esquemas que sistematizam os conhecimentos ensinados
Exemplos que descrevem uma ou mais experincias concretas
Uma checklist com os contedos mais importantes que no devem

ser omitidos
nfase nos erros mais comuns para que os mesmos sejam evitados
Teste final para uma correta aferio do nvel de conhecimentos
adquiridos
60
ndice Formaes e-learning PM Advanced
Project Management Advanced
Este curso requer dos seus participantes conhecimentos prvios de 1. Metodologia, stakeholders e funes no mbito de um projeto
gesto de projetos pelo que indicado para quem pretenda aumentar
as suas competncias na rea ou para quem procure aperfeioar os 2. Estimativas de custos e durao, planeamento e calendarizao,
seus conhecimentos com vista obteno de uma certificao. comunicao
3. Distribuio e superviso do trabalho, gesto integrada, garantia
de qualidade, relatrios de desempenho e a anlise Earned Value
Objetivos
4. Identificao, quantificao, criticidade e custo do risco
No final do curso os formandos tero reforado consideravelmente o
seu conhecimento sobre as ferramentas e tcnicas essenciais da 5. Resposta e monitorizao do risco
gesto de projetos (earned value, risk analysis,).
Tero ganho igualmente uma boa compreenso no que a aspetos de 6. Gesto de fornecimentos, gesto de contratos
liderana diz respeito (negociao, gesto de conflitos, ) 7. Aquisio e desenvolvimento da equipa, diagnstico e aes
8. Resoluo de problemas, negociao e gesto de conflitos
Metodologia 9. Negcios e projetos, processos e marketing de projetos
O sistema e-learning limita os aspetos tericos para o essencial e
privilegia a interatividade. Os formandos so constantemente
confrontados com problemas que tero de aprender a solucionar por si
prprios com recurso s ferramentas disponibilizadas e a uma grande
quantidade de exerccios.
Ao longo dos mdulos, os formandos adquirem em cerca de 20 horas,
conhecimentos de grande pertinncia e qualidade que podero por em
prtica imediatamente.
O essencial da teoria a ser apresentado de forma sucinta
Exerccios que permitem uma aprendizagem interativa com
resoluo de case studies

Uma checklist com os contedos mais importantes que no devem
ser omitidos
adquiridos
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ndice Formaes e-learning PMTL
PM Team Leader
Este curso foi especificamente desenhado para aqueles que gerem equipas 1. Criao de equipas, liderar equipas, trabalho em equipa e
ou projetos. Este programa permite-lhes melhorar as suas capacidades e desempenho
competncias enquanto lderes.
2. Iniciao de uma equipa virtual, ferramentas e regras para liderar e
supervisionar uma equipa
Objetivos 3. Preparar e gerir reunies

Com a frequncia neste curso o formando ir adquirir conhecimentos ao 4. Organizao e gesto de tempo, prioridades de Follow-up
nvel de liderana de equipas, negociao e gesto de conflitos
5. Resoluo de conflitos
Adicionalmente sero realizadas algumas sesses prticas de treino
6. Princpios da negociao (preparao, tcnicas, soluo)
comportamental em que o formando ser confrontado com situaes de
crise com que ter de aprender a lidar 7. Comunicao e relacionamentos
Metodologia
O sistema e-learning limita os aspetos tericos para o essencial e privilegia a
interatividade. Os formandos so constantemente confrontados com problemas
que tero de aprender a solucionar por si prprios com recurso s ferramentas
disponibilizadas e a uma grande quantidade de exerccios.
Exerccios que permitem uma aprendizagem interativa com resoluo de
case studies
Uma checklist com os contedos mais importantes que no devem ser
omitidos

adquiridos
Alguns dos exerccios so baseados no conceito VideoTrain: as simulaes
disponveis utilizam sequncias de vdeo que confrontaro o formando com 15
situaes diferentes para testar as suas capacidades de gesto (antecipao,
comunicao, resoluo de problemas e negociao).
62
ndice Formaes e-learning PP & PM
Project Program & Portfolio Management
Este curso direcionado para profissionais com uma experincia 1.Framework
consolidada e muito bons conhecimentos em Gesto de Projetos, 1.1Definition and interrelation of Projects, Programs and
nomeadamente: Portfolios;
Gestores de Projeto que pretendam complementar os seus 1.2 Analyzing and managing the various stakeholders.
conhecimentos na rea da Gesto de Programas e Portflios
2.Portfolio Governance
Gestores de Programas e Portflios que pretendam preparar-se para
2.1 Defining, selecting and authorizing Portfolio components;
uma certificao nestas reas
2.2 Monitoring and controlling Portfolio components;
2.3 Managing Portfolio risks;
Objetivos 2.4 Managing Portfolio resources.
Com a frequncia neste curso o formando ir adquirir conhecimentos e 3.Program Governance

competncias fundamentais Gesto de Programas e Portflios 3.1 Managing Program components;
3.2 Managing Program benefits;
Passar a reconhecer as melhores prticas de uma Gesto de Projetos e 3.3 Managing financial aspects.
Portflios efetiva
Metodologia
O sistema e-learning limita os aspetos tericos para o essencial e privilegia a
interatividade. Os formandos so constantemente confrontados com
problemas que tero de aprender a solucionar por si prprios com recurso s
ferramentas disponibilizadas e a uma grande quantidade de exerccios.
Exerccios que permitem uma aprendizagem interativa com resoluo
de case studies
Uma checklist com os contedos mais importantes que no devem ser

omitidos
adquiridos
63
ndice Formaes e-learning PM PMBOK Guide
PM PMBOK Guide
Este curso de e-learning foi especificamente desenvolvido para Alinhado com o PMBOK Guide, este curso aborda as seguintes
gestores de projetos que pretendam aprender sobre esta temtica temticas:
segundo as diretrizes do PMI - Project Management Institute
1. PM Framework
(PMBOK Guide) ou que se queiram preparar para a obteno das
certificaes CAPM ou PMP. 2. Gesto da qualidade
3. Processos e ciclo de vida dos projetos
4. Gesto de recursos humanos
Objetivos 5. Gesto da integrao
Depois desta formao os participantes aprendero as reas de
6. Gesto da comunicao
conhecimento e os processos de gesto de projetos descritos no
PMBOK Guide. Este manual elaborado pelo PMI o guia usado como 7. Gesto do mbito
referncia para a atribuio das certificaes CAPM ou PMP. 8. Gesto do risco
9. Gesto do tempo
10. Gesto de fornecimentos
Metodologia 11. Gesto de stakeholders
Neste curso a teoria complementada com exemplos prticos e 12. Gesto do custo
testes. Para uma orientao eficiente, so feitas constantes 13. Responsabilidade profissional
referncias ao PMBOK Guide, para que os participantes consigam
relacionar o seu conhecimento com as diretrizes do PMI.
Este curso possui tambm uma forte componente interativa, atravs
de exemplos e exerccios, que so a melhor maneira de aprender e
ganhar experincia. Adicionalmente mais de 400 questes esto
disponveis para assegurar uma compreenso perfeita.
O curso assegura a qualidade e os participantes definem a velocidade
a que pretendem / preferem aprender. Cada um elege o seu ritmo
para que no final de alguns dias a aquisio dos conhecimentos do
PMBOK Guide tenha sido eficiente.
64
PMBOK, PMI are trademarks, service marks or certification marks of the Project Management Institute, Inc.
ndice Eventos
Workshops de
PPM
Certificao em BA
Masterclasses
& PM
65
ndice Eventos PPM Masterclasses
O que so?
As PPM Masterclasses so programas de formao

Premium compostos por temas avanados para
profissionais com experincia.
Estes programas enfatizam a aprendizagem atravs da

discusso de casos prticos do mundo real e aplicaes
pragmticas. Reconhecidos especialistas conduzem
sesses de aprendizagem de forma detalhada que
abordam temas atuais e as melhores prticas para
inspirar debates interativos e a partilha de conhecimentos
no grupo.
Cada PPM Masterclass tem uma durao de 2h a 3h e so acreditadas pelo PMI - Project Management
Institute, concedendo assim aos participantes os respetivos PDUs - Professional Development Units, vlidos
para os processos de certificao profissional e recertificao pelo PMI.
Estes so alguns dos temas tratados nas PPM Masterclass:

Gesto de Requisitos, "O elo perdido"
O papel do PMO nas organizaes
A Inevitabilidade da Gesto do Risco
Gesto gil - Gesto pelo valor
Inteligncia Emocional na Gesto de Projetos
Para saber mais sobre este programa, aceda a este link. No deixe de consultar o nosso calendrio de
formao para as datas dos prximos eventos !
66
PMI is a trademark, service marks or certification marks of the Project Management Institute, Inc.
ndice Eventos Workshops
Workshops gratuitos de certificao em Gesto de

Projetos e Business Analysis
Dada a importncia que as certificaes em Gesto de Projetos tm

atualmente no mundo empresarial, julgou-se oportuno apresentar numa
sesso aberta no s as diversas opes de certificao existentes,
nomeadamente as certificaes do PMI e da IPMA em Gesto de
Projetos e do IIBA em Business Analysis, mas acima de tudo explicitar
os processos de candidatura de cada uma das certificaes e indicar os
aspetos mais importantes que um candidato dever dar particular
ateno nesse mesmo processo.
Se est a pensar em obter uma certificao nesta rea esta uma excelente oportunidade de esclarecer, junto de
um especialista nesta rea e que j acompanhou mais de uma centena de processos de candidatura, quaisquer
dvidas que possa ter e ouvir algumas dicas e sugestes de forma a maximizar a probabilidade de a sua
candidatura ser aceite.
Nestes Workshops sero abordados temas como os requisitos necessrios para as respetivas certificaes, os
processos de candidatura, dicas para o exame, entre outros aspetos essenciais para uma certificao bem
sucedida.
Caso esteja interessado em participar, poder fazer a sua inscrio no Workshop que pretende em
http://bit.ly/InscriesWorkshops.
Lugares limitados.
Para saber as datas dos prximos eventos consulte o nosso calendrio.
67
PMI is a trademark, service marks or certification marks of the Project Management Institute, Inc.
IIBA is a trademark, service marks or certification marks of the International Institute of Business Analysis
ndice Ficha Inscrio
Participantes
Nome Funo Telefone Mail Ref Curso Valor s/IVA
TOTAL s/IVA
IVA (taxa em vigor)
TOTAL c/IVA
dada autorizao ao Sistema de Acreditao da DGERT para utilizar os dados acima indicados para efeitos de uma eventual auscultao sob a forma de inqurito, no
mbito dos procedimentos do acompanhamento.
Dados para Faturao

Empresa /Nome NIPC/NIF
Morada
Pessoa de Contacto Funo Departamento
Mail Telefone
Forma de Pagamento
Cheque Transferncia Bancria CGD NIB: 0035 2170 00015050830 14
Condies Gerais
O nmero de inscries limitado ao nmero mximo de participantes, sendo as inscries consideradas em funo da sua ordem de recepo
A inscrio dever ser efetuada pelo preenchimento da presente ficha de inscrio e seu envio por qualquer meio (mail, fax ou correio) PPM Coachers
Uma inscrio s ser considerada como confirmada aps pagamento do valor da inscrio
Caso seja escolhida a forma de pagamento por cheque, este deve ser passado ordem de Gobierna TI Portugal, Lda.
Se a inscrio for cancelada por iniciativa do participante com uma antecedncia superior a 5 dias teis da data de incio do curso, ser reembolsada a totalidade do valor da inscrio
Se a inscrio for cancelada por iniciativa do participante com uma antecedncia igual ou inferior a 5 dias teis da data de incio do curso, a PPM Coachers ter o direito de reter 20%
do valor da inscrio
No caso de anulao do curso a PPM Coachers reembolsar na ntegra o valor da inscrio recebido
No caso de cancelamento de inscrio por iniciativa do participante ou da anulao do curso pela PPM Coachers, o cliente poder sempre optar pela transferncia da inscrio para 68
uma nova data num prazo mximo de 6 meses
ndice Garantias
Garantias no mbito da formao de preparao para a certificao PMP
Na PPM Coachers reconhecemos que o custo da Formao pode ser um investimento considervel nas organizaes,
independentemente da sua dimenso e, especialmente, nas atuais circunstncias.
No sentido de maximizar o retorno deste investimento, a PPM Coachers apresenta estes compromissos:
1.1 Compromisso de Proteo do Perfil:

A formao de colaboradores em metodologias e boas prticas um investimento considervel, no existindo garantias de que
todos os participantes na formao iro ficar no seio da sua organizao uma vez formados. Como garantia adicional, se um
colaborador sair pela sua prpria iniciativa da organizao cliente nos seis meses a seguir sua participao numa formao da
PPM Coachers, garantimos a mesma formao para um outro colaborador dessa organizao por metade do preo * (relativamente
ao valor do curso no catlogo).
1.2 Compromisso de Sucesso na Preparao para as Certificaes PMP

Na PPM Coachers estamos to confiantes na nossa capacidade para ministrar formao de qualidade que estabelecemos os
seguintes compromissos no caso dos nossos cursos de preparao para o exame da certificao PMP:
i) No caso ter recebido a formao de preparao para o exame de certificao PMP com a PPM Coachers e no passar no
exame na primeira tentativa **, oferecemos a mesma formao novamente e sem custo adicional *.
ii) Caso reprove na sua tentativa de passar o exame de certificao PMP e tenha frequentado uma formao de preparao
para o exame de certificao PMP nos ltimos 12 meses com outra entidade que no a PPM Coachers, poder usufruir de
50% de desconto sobre o valor do curso no catlogo no nosso curso de preparao para o exame da respetiva certificao.
* Aplicvel aos cursos presenciais de Project Management organizados pela PPM Coachers em Portugal. Sujeito a taxas
administrativas (50 ).
** Estas condies so vlidas desde que:
- o participante tenha frequentado a totalidade do curso da PPM Coachers,
- a candidatura seja vlida e aceite pelo PMI,
- se realizem todos os exerccios fornecidos na ferramenta de simulao de exames da PPM Coachers e o resultado
mnimo nos dois testes finais seja de 75%.

- a tentativa de passar no exame dever ter ocorrido no prazo de 2 meses aps a finalizao do curso da PPM Coachers.
69
ndice Calendrio e Preos
1 Semestre de 2017 (1/3)
Preo p/
Ref Curso Local Datas Horas PDUs/CDUs Preo s/IVA Particulares
(IVA includo)
Workshop - Certificaes em Gesto de 2
WPM1701 Lisboa 09 de janeiro - GRATUITO GRATUITO
Projetos Ps-Laboral
16, 17, 18, 19, 23, 24, 25 e 26 de 24
PMF1701 PMF-Project Management Framework Lisboa 24/- 1.000,00 492,00
janeiro Ps-Laboral
PMF-Project Management Framework + PMF: 23, 24, 30 e 31 de janeiro 1.000,00 (PMF) + 492,00 (PMF) +
PMFS1701 Lisboa 24 + 7 24+7 /-
PMS-Project Management Simulation (opcional) PMS: 01 de fevereiro* 300,00 (PMS) 300,00 (PMS)
2
WBA1701 Workshops - Certificaes em Business Analysis Lisboa 30 de janeiro - GRATUITO GRATUITO
Ps-Laboral
CBAPEP1701 CBAPEP-CBAP Exam Preparation Lisboa 09, 10, 13, 14, 20 e 21 de fevereiro 36 -/24 1.700,00 1.200,00
PBAEP1701 PMI-PBAEP - PMI-PBA Exam Preparation Lisboa 09, 10, 13, 14, 20 e 21 de fevereiro 36 36/- 1.700,00 1.200,00
42 + 18
07, 09, 14, 16, 21 e 23 de fevereiro, (presencial +
PMPEP1701 PMPEP-PMP Exam Preparation Lisboa 42+18/- 1.700,00 836,00
01, 02, 07, 09, 14 e 16 de maro e-learning)
Ps-Laboral
42 + 18
24 de fevereiro, 03, 10, 17, 24 e 31
PMPEP1702 PMPEP-PMP Exam Preparation Lisboa (presencial + 42+18/- 1.700,00 836,00
de maro
e-learning)
PMF-Project Management Framework + PMF: 06, 07, 13 e 14 de maro 1.000,00 (PMF) + 492,00 (PMF) +
PMFS1702 Lisboa 24 + 7 24+7 /-
PMS-Project Management Simulation (opcional) PMS: 15 de maro* 300,00 (PMS) 300,00 (PMS)
12
PMFu1701 PMFu-Project Management Fundamentals Lisboa 06, 08, 13 e 15 de maro 12 300,00 ** 300,00 **
Ps-Laboral
PMMsP-Project Management with Microsoft
PMMsP1701 Lisboa 08 e 09 de maro 12 12/- 600,00 400,00
Project
20, 21, 22, 23, 27, 28, 29 e 30 de 24
BAF1701 BAF-Business Analysis Framework Lisboa 24/24 1.000,00 600,00
maro Ps-Laboral
APM1701 APM-Agile Project Management Lisboa 20, 21, e 22 de maro 21 21 1.000,00 600,00
BAF1702 BAF-Business Analysis Framework Lisboa 27 e 28 de maro, 03 e 04 de abril 24 24/24 1.000,00 600,00
*Data do mdulo PMS a confirmar posteriormente

** A este valor acresce IVA, independentemente de ser uma inscrio a ttulo particular ou empresa
Alguns dos preos aplicveis a particulares ao abrigo do programa iMaxU. Para mais informaes, clique aqui.
70
PMP is a trademark, service mark or certification mark of the Project Management Institute, Inc.,
CBAP is a trademark, service mark or certification mark owned by International Institute of Business Analysis | ITIL is a registered trademark of the Cabinet Office
Preo p/
(IVA includo)
IPMAEP1701 IPMAEP - IPMA Exam Preparation Lisboa 29 e 30 de maro 12 - 500,00 500,00
Workshop - Certificaes em Gesto de 2

WPM1702 Lisboa 03 de abril - GRATUITO GRATUITO
Projetos Ps-Laboral
PPRM1701 PPRM-Professional Project Risk Management Lisboa 06 e 07 de abril 12 12/- 600,00 400,00
PMSK1701 PMSK-Practical Management Skills Lisboa 10 e 11 de abril 12 12/- 600,00 400,00
42 + 18
21 e 28 de abril, 05, 12, 19 e 26 de
maio
e-learning)
2
WBA1702 Workshops - Certificaes em Business Analysis Lisboa 02 de maio - GRATUITO GRATUITO
Ps-Laboral
PMF-Project Management Framework + PMF: 08, 09, 15 e 16 de maio 1.000,00 (PMF) + 492,00 (PMF) +
PMFS1703 Lisboa 24 + 7 24+7 /-
PMS-Project Management Simulation (opcional) PMS: 17 de maio* 300,00 (PMS) 300,00 (PMS)
08, 09, 10, 11, 15, 16, 17 e 18 de 24
PMF1702 PMF-Project Management Framework Lisboa 24/- 1.000,00 492,00
maio Ps-Laboral
PMEV1701 PMEV-Project Management Earned Value Lisboa 10 e 11 de maio 12 12/- 600,00 400,00
BAF1703 BAF-Business Analysis Framework Lisboa 22, 23, 29 e 30 de maio 24 24/24 1.000,00 600,00
PMMsP-Project Management with Microsoft 12

PMMsP1702 Lisboa 22, 23, 24 e 25 de maio 12/- 600,00 400,00
Project Ps-Laboral
IPMAEP1702 IPMAEP - IPMA Exam Preparation Lisboa 24 e 25 de maio 12 - 500,00 500,00
42 + 18
30 de maio, 01, 06, 08, 20, 22, 27 e (presencial +

PMPEP1704 PMPEP-PMP Exam Preparation Lisboa 42+18/- 1.700,00 836,00
29 de junho, 04, 06, 11 e 13 de julho e-learning)
Ps-Laboral
APM1702 APM-Agile Project Management Lisboa 31 de maio, 01 e 02 de junho 21 21 1.000,00 600,00

Alguns dos preos aplicveis a particulares ao abrigo do programa iMaxU. Para mais informaes, clique aqui. 71
Preo p/
(IVA includo)
42 + 18
05, 19 e 26 de junho, 03, 10 e 17 de
julho
e-learning)
PPRM1702 PPRM-Professional Project Risk Management Lisboa 06 e 07 de junho 12 12/- 600,00 400,00
Workshop - Certificaes em Gesto de Lisbo 2

WPM1703 19 de junho - GRATUITO GRATUITO
Projetos a Ps-Laboral
22, 23, 29 e 30 de junho, 06 e 07 de
CBAPEP1702 CBAPEP-CBAP Exam Preparation Lisboa 36 -/24 1.700,00 1.200,00
julho
22, 23, 29 e 30 de junho, 06 e 07 de
PBAEP1702 PMI-PBAEP - PMI-PBA Exam Preparation Lisboa 36 36/- 1.700,00 1.200,00
julho
PMMsP-Project Management with Microsoft Lisbo
PMMsP1703 11 e 12 de julho 12 12/- 600,00 400,00
Project a
PMF-Project Management Framework + PMF: 13, 14, 19 e 20 de julho 1.000,00 (PMF) + 492,00 (PMF) +
PMFS1704 Lisboa 24 + 7 24+7 /-
PMS-Project Management Simulation (opcional) PMS: 21 de julho* 300,00 (PMS) 300,00 (PMS)
12
PMFu1702 PMFu-Project Management Fundamentals Lisboa 17, 18, 19 e 20 de julho 12 300,00 ** 300,00 **
Ps-Laboral

** A este valor acresce IVA, independentemente de ser uma inscrio a ttulo particular ou empresa
Alguns dos preos aplicveis a particulares ao abrigo do programa iMaxU. Para mais informaes, clique aqui.
72
Package e-learning de PREPARAO PARA EXAMES PMP e Cursos e-learning

CAPM (Exclusivo PPM Coachers) Licena
Licena Curso Horas PDUs
Horas PDUs individual s/IVA
Curso
individual s/IVA
e-learning in Project Management
12h 12 360,00
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PMPES-PMP Exam Simulation 275,00 Advanced (Ingls, Francs, Alemo)
18h 18
18h 18 (vlida 2 meses)
(simulador de exames com mais de 1100 questes) (vlida 90 dias)
e-learning PM Team Leader (Ingls,
12h 12 360,00
Acompanhamento e suporte tcnico e Por email ou Includo no Francs, Alemo) (vlida 2 meses)
processual na candidatura ao exame telefone Prazo de Package e-learning PMBOKGuide 5th Edition 560,00
resposta: mx. 48h 24h 24
(Ingls, Francs, Espanhol) (vlida 4 meses)
e-learning Project, Program &
12h 12 360,00
Portfolio Mgmt. (Ingls) (vlida 2 meses)
Notas:
Todos os valores apresentados no incluem IVA
Os valores apresentados incluem a frequncia da formao, material pedaggico indicado em cada formao, emisso do certificado de
frequncia e coffee breaks
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