“Año de la consolidación económica y social del Perú”

Universidad Nacional
Mayor de San Marcos

Facultad de Ciencias
Administrativas
E. A. P. Administración

Gestión del Conocimiento

Autoevaluación Nº 1

Catedrático: Aquiles Bedriñana Ascarza

Integrantes: Ayala Galindo, Juan Carlos

Mendoza López, Boris Alexis
Ñuñuvera Nina, Julio César
Palomino Espinoza, Carlos Fernando
Palomino Kala, Ghersson

Aula: 304 – Mañana

 1. EVOLUCIÓN Y ORIGEN DE LA GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO

AUTOEVALUACION Nº1

Después de una lectura criteriosa de la unidad, lea los enunciados y responda las
siguientes interrogantes:

1. Busque en noticias en sitios de internet e identifique

aspectos del ambiente que justifiquen la importancia del
conocimiento en el contexto actual y llene el cuadro
siguiente:

JUSTIFICACION
DE LA
NOTICIA/ ASPECTO
SITIO WEB IMPORTANCIA
FECHA IDENTIFICADO DEL
CONOCIMIENTO

Las compañías Conseguir

de marketing nuevos
que Conocimiento
Con su esfuerzo s en los
“ACTIVIDADES coadyuvaron al aspectos
http://elcomercio.pe/impresa/ e crecimiento claves del
DE MARKETING
edición/2008-03- ES UNA DE LAS de la demanda marketing
MAS de sus para
20/ecop200610j2/09 actividades se contribuir a
DEMANDADAS”
basaron en los que las
20/03/2008 nuevos empresas
conocimientos
tengan
y las técnicas
mayores
actualizadas
ventas.
Obtener
En esta nuevos
pagina web
se conocimientos
Publican las a través del
“UN MANUAL DE uso de nueva
hhttp://www.tecnologiapy INFORMATICA” más recientes
novedades de tecnología y
me.com/
20/11/2010 todo tipo de de las
conocimiento herramientas
que ayudan al TIC ayuda a
desarrollo de la las empresas
empresa. a ahorrar
costos y
2. Entre al sitio web: www.socinfo.org.br y analice los objetivos
del Programa de Sociedades de Información. Presente cuales
son los principales objetivos.

El programa de la Sociedad de la Información de la CEPAL ejecuta parte del plan de

trabajo de la División Desarrollo Productivo y Empresarial (DDPE)

El programa cuenta con la apoyo de la Unión Europea.

Esta constituido de un equipo de expertos y asistentes fijos y un número

considerable de consultores.

Objetivos

f Estimular la cooperación regional para lograr la integración en una Sociedad

de la Información global.

f Promover políticas públicas para el desarrollo de Sociedades de Información en

América Latina y el Caribe.

f Brindar servicios y apoyo técnico para la elaboración e implementación de

estrategias para el desarrollo de la Sociedad de la Información.

f Promover un ambiente de unión y de plena coordinación para fomentar una

sociedad que facilite las TICs
3. Utilizando el contexto de una organización, identifique un
ejemplo de datos, de información, y de conocimiento.

Suponiendo que una organización esta llevando a cabo un estudio de mercado para
sacar un nuevo producto la parte concerniente a los DATOS se encuentran en las
respuestas que brindan los encuestados. La INFORMACION se obtiene al procesar y
analizar todos los datos para darles un significado; un ejemplo de información en este
caso seria que el 60% consumiría el nuevo producto que se esta lanzando al mercado.
Y, finalmente, el CONOCIMIENTO es la aplicación de la información obtenida
sumada a las experiencias y al know how del directivo encargado del estudio del
mercado.

4. Diferencie con sus palabras Gestión de la Información y del

Conocimiento

La Gestión de la Información es la instancia de gestión mediante el cual se

obtiene, despliega y utiliza una variedad de recursos básicos para apoyar el
desarrollo de la organización, mediante un conjunto de actividades realizadas con el
fin de controlar, almacenar y recuperar la información producida, recibida o
retenida por cualquier organización en el desarrollo de sus actividades. En cambio la
Gestión del Conocimiento es un conjunto de técnicas, herramientas y prácticas que
persigue la creación, distribución, almacenamiento y aplicación del conocimiento.
Es importante resaltar que la Gestión de la Información es un soporte para la Gestión
del conocimiento en toda organización. Sin embargo, la gran diferencia radica en
que la primera se centra en las tecnologías para gestionar información y la
gestión del conocimiento se centra en los procesos relacionados con las personas.
5. Ejemplifique como una organización puede obtener ventaja
competitiva a partir de informaciones y conocimientos.
Actualmente, las organizaciones buscan obtener y mantener ventajas competitivas que
le permitan abarcar buna parte del mercado. Es sumamente necesario tener
informaciones y, a partir de estas, desarrollar conocimientos los cuales sentaran las
bases de la ventaja competitiva.
Ejemplo: una empresa ha encontrado información acerca de un país que vende telas a
bajo precio; entonces, dicha empresa utilizara este conocimiento para lograr una ventaja
competitiva al obtener la materia prima a menor precio.

6. En la actualidad, tan importante como tomar decisiones

acertadas es tomarlas rápidamente. En ese sentido, ¿por qué
es tan importante tomar decisiones en grupo?
Al conformarse un grupo multidisciplinario para resolver algunos asuntos complicados,
cada especialista dará su aporte desde su perspectiva lo que generara sinergia y, por
ende, se lograra resolver el problema en el menor tiempo posible.

7. Si las informaciones son tan importantes para el proceso

de toma de decisiones, ¿por qué el aumento de informaciones
disponibles puede perjudicar el proceso de toma de
decisiones?
Con las herramientas actuales, principalmente INTERNET, se puede encontrar un mar
de informaciones acerca de cualquier tema que uno este buscando. Esto es bueno
porque se cuenta con mucha información disponible; sin embargo, también es malo
porque parte de la información es falsa, desactualizada, incompleta o simplemente no
se ajusta a la realidad. Por lo tanto, el proceso de toma de decisiones se ve afectado
porque toma gran cantidad de tiempo analizar y filtrar la información que se esta
buscando.
8. Acceda al sitio de SBGC – Sociedad Brasileña de Gestión
del Conocimiento e identifique empresas que ya estén
comprometidas con esa nueva realidad. Mencione dichas
empresas.

• Petrobras
Es una empresa de energía brasileña de naturaleza semi-publica con participación nacional y
extranjera privada. Petrobras opera en forma activa en el mercado internacional de petróleo
como así también a través del intercambio de una importante diversidad de productos
relacionados con la industria hidrocarburífera. Entre otras cosas, Petrobras se destaca por utilizar
alta tecnóloga en operaciones de exploración y producción de petróleo en aguas abiertas (off
shore) contando con el récord de la planta de producción de crudo más profunda del mundo.

• Operador Nacional do Sistema Eléctrico

Operador del Sistema Eléctrico Nacional es una entidad de derecho privado, una
organización sin fines de lucro establecida en 26 de agosto 1998, responsable de coordinar y
controlar el funcionamiento de instalaciones de generación y transmisión de electricidad en el
Sistema Interconectado Nacional (SIN), bajo la supervisión y la regulación de la Agencia
Nacional de Energía Eléctrica (Aneel). El operador está constituido por miembros participantes y
asociados.

• Vale
Vale es una compañía minera pionera que trabaja con pasión, transformando los recursos minerales
en los ingredientes esenciales para la vida del día a día de personas. Es una empresa global con
sede en Brasil, con más de 60.000 empleados, propios y de terceros.

• ITAIPU Binacional
La Central Hidroeléctrica de Itaipú, la mayor hidroeléctrica en todo el mundo, es una empresa
binacional desarrollada por Brasil y Paraguay sobre el río Paraná.

La energía generada por Itaipú destinada al Brasil es distribuida por la empresa Furnas

Centrales Eléctricas S.A., y la energía destinada a Paraguay es distribuida por la

Administración Nacional De Electricidad (ANDE).

• Eletronorte
Las centrales eléctricas del norte de Brasil SA - Eletronorte, corporación de economía mixta y
filial de la Compañía Brasileña de Energía Eléctrica - Electrobras, es un servicio público de
energía eléctrica. Establecido 20 de junio 1973, con domicilio en el Distrito Federal, genera y
suministra electricidad a los nueve estados amazónicos - Acre, Amapá, Amazonas, Maranho,
Mato Grosso, Pará, Rondônia, Roraima y Tocantins. A través del Sistema Interconectado
Nacional - SIN, también proporciona energía a los compradores de otras regiones del país.