Manual Kaspersky Total Security PDF

Kaspersky Total Security
Guia do Usurio
VERSO DO APLICATIVO: 16.0

Prezado usurio,
Obrigado por escolher nosso produto. Esperamos que esse documento ajude voc no seu trabalho e fornea respostas
para este produto de software.
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Data de reviso do documento: 20/6/2015
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2
NDICE
SOBRE ESTE GUIA ......................................................................................................................................................7

Neste Guia................................................................................................................................................................7
Convenes da documentao .............................................................................................................................. 11
FONTES DE INFORMAES SOBRE O APLICATIVO .............................................................................................. 12

Fontes de informaes para pesquisas independentes ......................................................................................... 12
Discutir os aplicativos da Kaspersky Lab no frum ................................................................................................ 13
KASPERSKY TOTAL SECURITY ................................................................................................................................ 14

Sobre o Kaspersky Total Security .......................................................................................................................... 14
Novidades............................................................................................................................................................... 17
Kit de distribuio ................................................................................................................................................... 17
Servios para usurios ........................................................................................................................................... 18
Requisitos de hardware e software ........................................................................................................................ 18
INSTALAR E REMOVER O APLICATIVO ................................................................................................................... 20

Procedimento de instalao padro ....................................................................................................................... 20
Etapa 1. Pesquisar por uma verso mais recente do aplicativo........................................................................ 21
Etapa 2. Iniciar a instalao do aplicativo ......................................................................................................... 21
Etapa 3. Examinar o contrato de licena .......................................................................................................... 22
Etapa 4. Declarao do Kaspersky Security Network ....................................................................................... 22
Etapa 5. Instalao ........................................................................................................................................... 22
Etapa 6. Concluir a instalao .......................................................................................................................... 23
Etapa 7. Ativar o aplicativo................................................................................................................................ 23
Etapa 8. Registrar um usurio .......................................................................................................................... 24
Etapa 9. Concluir a ativao ............................................................................................................................. 24
Instalar o aplicativo a partir do prompt de comando ............................................................................................... 24
Iniciando ................................................................................................................................................................. 24
Atualizar uma verso anterior do aplicativo ............................................................................................................ 25
Etapa 1. Pesquisar por uma verso mais recente do aplicativo........................................................................ 27
Etapa 2. Iniciar a instalao do aplicativo ......................................................................................................... 27
Etapa 3. Examinar o contrato de licena .......................................................................................................... 27
Etapa 4. Declarao do Kaspersky Security Network ....................................................................................... 27
Etapa 5. Instalao ........................................................................................................................................... 28
Etapa 6. Concluir a instalao .......................................................................................................................... 28
Remover o aplicativo .............................................................................................................................................. 29
Etapa 1. Inserir a senha para remover o aplicativo ........................................................................................... 29
Etapa 2. Salvar dados para uso futuro.............................................................................................................. 29
Etapa 3. Confirmar a remoo do aplicativo ..................................................................................................... 30
Etapa 4. Remover o aplicativo. Concluir a remoo ......................................................................................... 30
LICENCIAMENTO DO APLICATIVO ........................................................................................................................... 31

Sobre o Contrato de Licena do Usurio Final ....................................................................................................... 31
Sobre a licena ....................................................................................................................................................... 31
Sobre o modo de funcionalidade limitada............................................................................................................... 32
Sobre o cdigo de ativao .................................................................................................................................... 35
Sobre a assinatura ................................................................................................................................................. 35
3
MANUAL DO USURIO
Sobre o fornecimento de dados.............................................................................................................................. 36

Comprar uma licena ............................................................................................................................................. 38
Ativar o aplicativo ................................................................................................................................................... 38
Renovar uma licena .............................................................................................................................................. 39
GERENCIAR NOTIFICAES DO APLICATIVO ........................................................................................................ 40
AVALIAR O STATUS DE PROTEO DO COMPUTADOR E SOLUCIONAR PROBLEMAS DE SEGURANA ...... 41
ATUALIZAR BANCOS DE DADOS E MDULOS DE SOFTWARE DO APLICATIVO ................................................ 42

Sobre atualizaes de bancos de dados e mdulos do aplicativo.......................................................................... 42
Iniciar uma atualizao dos bancos de dados e mdulos do aplicativo.................................................................. 43
VERIFICAR O COMPUTADOR ................................................................................................................................... 44

Verificao Completa ............................................................................................................................................. 44
Verificao Seletiva ................................................................................................................................................ 45
Verificao Rpida ................................................................................................................................................. 46
Verificao de Vulnerabilidades ............................................................................................................................. 46
RESTAURAR UM ARQUIVO EXCLUDO OU DESINFETADO PELO APLICATIVO .................................................. 47
SOLUCIONAR PROBLEMAS DO SISTEMA OPERACIONAL APS INFECO ...................................................... 48

Recuperando o sistema operacional aps infeco ............................................................................................... 48
Solucionar de problemas no sistema operacional usando o Assistente de Soluo de Problemas ps-infeco do
Microsoft Windows ................................................................................................................................................. 49
Sobre o Rescue Disk .............................................................................................................................................. 50
PROTEGER O E-MAIL ................................................................................................................................................ 51

Configurao do Antivrus de e-mail ....................................................................................................................... 51
Bloquear e-mail indesejado (spam) ........................................................................................................................ 52
PROTEGER DADOS PARTICULARES NA INTERNET .............................................................................................. 53

Sobre a proteo de dados particulares na Internet ............................................................................................... 53
Sobre o Teclado na tela.......................................................................................................................................... 54
Iniciar o Teclado na tela.......................................................................................................................................... 55
Configurar a exibio do cone do Teclado na tela................................................................................................. 56
Proteger dados inseridos com o teclado do computador........................................................................................ 57
Configurar notificaes de vulnerabilidades em redes Wi-Fi .................................................................................. 58
Proteger transaes financeiras e compras on-line................................................................................................ 59
Configurar o Safe Money .................................................................................................................................. 60
Configurar o Safe Money para um site especfico ............................................................................................ 61
Habilitar a ativao automtica da extenso de Proteo Kaspersky............................................................... 61
Sobre a proteo contra capturas de tela ......................................................................................................... 62
Ativar a proteo contra capturas de tela ......................................................................................................... 62
Sobre a proteo de dados da rea de transferncia ....................................................................................... 62
Iniciar o Kaspersky Password Manager ............................................................................................................ 63
Verificar um site quanto sua segurana ......................................................................................................... 63
PROTEO DE RASTREIO DA WEB ......................................................................................................................... 65

Sobre a Navegao Particular ................................................................................................................................ 65
Configurar a Navegao Particular......................................................................................................................... 66
Bloquear servios de rastreio por categoria ........................................................................................................... 66
Permitir o rastreio da atividade em sites selecionados ........................................................................................... 67
Visualizar o relatrio sobre solicitaes para servios de rastreio.......................................................................... 68
Gerenciar o componente Navegao Particular em um navegador da Web .......................................................... 68
4
NDICE
PROTEO DO ANTIBANNER DURANTE A NAVEGAO EM SITES .................................................................... 69

Ativar o componente Antibanner ............................................................................................................................ 69
Bloquear banners de sites ...................................................................................................................................... 69
Bloquear todos os banners de sites ....................................................................................................................... 70
REMOVER RASTROS DE ATIVIDADES NO COMPUTADOR E NA INTERNET ....................................................... 71
CONTROLAR ATIVIDADES DE USURIOS NO COMPUTADOR E NA INTERNET ................................................. 73

Usar o Controle para Pais ...................................................................................................................................... 73
Avanar para as configuraes do Controle para Pais........................................................................................... 74
Controlar o uso do computador .............................................................................................................................. 74
Controlar o uso da Internet ..................................................................................................................................... 75
Controlar a execuo de jogos e aplicativos .......................................................................................................... 77
Controlar as mensagens em redes sociais ............................................................................................................. 78
Monitorar o contedo de mensagens ..................................................................................................................... 79
Exibir o relatrio de atividade de um usurio .......................................................................................................... 80
GERENCIAMENTO REMOTO DA PROTEO DO COMPUTADOR ......................................................................... 81

Sobre o gerenciamento remoto da proteo do computador.................................................................................. 81
Procedimento para o gerenciamento remoto da proteo do computador ............................................................. 82
RESERVAR RECURSOS DO SISTEMA OPERACIONAL PARA JOGOS DE COMPUTADOR ................................. 83
PROCESSAR APLICATIVOS DESCONHECIDOS ...................................................................................................... 84

Verificar a reputao do aplicativo.......................................................................................................................... 84
Controlar atividades de aplicativos no computador e na rede ................................................................................ 85
Configurar o Controle de Aplicativos ...................................................................................................................... 86
Sobre o acesso do aplicativo cmera da Web..................................................................................................... 87
Definir as configuraes de acesso do aplicativo cmera da Web ...................................................................... 89
Permitir o acesso do aplicativo cmera da Web .................................................................................................. 89
Sobre o acesso de aplicativos a dispositivos de gravao de som ........................................................................ 90
Configurar o acesso de aplicativos a dispositivos de gravao de som ................................................................. 91
Sobre o Controle de Alteraes do Sistema ........................................................................................................... 91
Ativar o Controle de Alteraes do Sistema ........................................................................................................... 92
MODO APLICATIVOS CONFIVEIS ........................................................................................................................... 93

Sobre o modo Aplicativos Confiveis ..................................................................................................................... 93
Ativar o modo Aplicativos Confiveis ...................................................................................................................... 94
Desativar o modo Aplicativos Confiveis ................................................................................................................ 95
FRAGMENTADOR DE ARQUIVOS ............................................................................................................................. 96
LIMPEZA DE DADOS NO USADOS ......................................................................................................................... 98

Sobre limpar dados no usados ............................................................................................................................. 98
Limpeza de dados no usados ............................................................................................................................... 99
BACKUP E RESTAURAO ..................................................................................................................................... 100

Sobre Backup e Restaurao ............................................................................................................................... 100
Criar uma tarefa de backup .................................................................................................................................. 100
Etapa 1. Selecione arquivos ........................................................................................................................... 101
Etapa 2. Selecione as pastas para fazer backup ............................................................................................ 101
Etapa 3. Selecionar os tipos de arquivos para criar backup ........................................................................... 102
Etapa 4. Selecionar armazenamento de backup ............................................................................................ 102
Etapa 5. Criar uma programao de backup .................................................................................................. 102
5
MANUAL DO USURIO
Etapa 6. Configurar uma senha para proteger cpias do Backup................................................................... 103

Etapa 7. Configuraes de armazenamento de verses de arquivos ............................................................. 103
Etapa 8. Inserir o nome da tarefa de backup .................................................................................................. 103
Etapa 9. Concluso do Assistente .................................................................................................................. 103
Iniciar uma tarefa de Backup ................................................................................................................................ 103
Restaurar dados a partir de uma cpia de backup ............................................................................................... 104
Sobre o armazenamento on-line .......................................................................................................................... 104
Ativao do armazenamento on-line .................................................................................................................... 105
ARMAZENAR DADOS EM COFRES DE DADOS ..................................................................................................... 106

Sobre um cofre de dados ..................................................................................................................................... 106
Mover arquivos para um cofre de dados .............................................................................................................. 106
Acessar arquivos armazenados em um cofre de dados ....................................................................................... 107
PROTEGER POR SENHA O ACESSO S OPES DE GERENCIAMENTO DO KASPERSKY TOTAL SECURITY108
PAUSAR E REINICIAR A PROTEO DO COMPUTADOR .................................................................................... 109
RESTAURAR AS CONFIGURAES PADRO DO APLICATIVO .......................................................................... 110
EXIBINDO O RELATRIO DE OPERAO DO APLICATIVO ................................................................................. 112
APLICAR AS CONFIGURAES DO APLICATIVO EM OUTRO COMPUTADOR .................................................. 113
PARTICIPAR DO KASPERSKY SECURITY NETWORK (KSN)................................................................................ 114

Ativar e desativar a participao no Kaspersky Security Network ........................................................................ 114
Verificar a conexo com o Kaspersky Security Network ...................................................................................... 115
USAR O APLICATIVO A PARTIR DO PROMPT DE COMANDO .............................................................................. 116
ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE TCNICO ........................................................................................... 117

Como obter suporte tcnico.................................................................................................................................. 117
Suporte tcnico por telefone ................................................................................................................................. 117
Obter suporte tcnico no portal My Kaspersky ..................................................................................................... 118
Coletar informaes para o Suporte Tcnico ....................................................................................................... 118
Criar um relatrio de estado do sistema ......................................................................................................... 119
Enviar arquivos de dados................................................................................................................................ 120
Contedo e armazenamento de arquivos de rastreio ..................................................................................... 121
Execuo do script do AVZ ............................................................................................................................. 121
LIMITAES E AVISOS ............................................................................................................................................ 122
GLOSSRIO .............................................................................................................................................................. 128
AO KASPERSKY LAB ............................................................................................................................................... 134
INFORMAES SOBRE CDIGO DE TERCEIROS ................................................................................................ 135
AVISOS DE MARCAS REGISTRADAS ..................................................................................................................... 136
NDICE ....................................................................................................................................................................... 137
6
SOBRE ESTE GUIA
Esse documento o Guia do Usurio do Kaspersky Total Security.
Para o uso apropriado do Kaspersky Total Security, necessrio estar familiarizado com a interface do sistema
operacional que voc usa, ter experincia com as principais tcnicas especficas desse sistema e saber como trabalhar
com e-mail e com a Internet.
Este Guia destina-se ao seguinte:
Ajud-lo a instalar, ativar e usar o Kaspersky Total Security.
Fornecer um meio rpido para localizar informaes relativas ao Kaspersky Total Security.
Descrever outras fontes de informaes sobre o aplicativo e formas de receber Suporte Tcnico.
NESTA SEO
Neste Guia ........................................................................................................................................................................ 7
Convenes da documentao ....................................................................................................................................... 10
NESTE GUIA
Este documento contm as seguintes sees:
Fontes de informaes sobre o aplicativo (consulte a pgina 12)
Essa seo lista as fontes de informao sobre o aplicativo.
Voc pode selecionar a fonte de informaes mais adequada de acordo com o nvel de importncia e a urgncia do
problema.
Kaspersky Total Security (consulte a pgina 14)
Essa seo descreve as funes, os componentes e o kit de distribuio do Kaspersky Total Security, e fornece uma
lista de requisitos de hardware e software do Kaspersky Total Security, bem como informaes teis para o usurio.
Instalar e remover o aplicativo (consulte a pgina 20)
Esta seo contm instrues passo a passo para instalao e remoo do aplicativo.
Licenciamento do aplicativo consulte a pgina 31)
Essa seo abrange os aspetos principais do licenciamento do aplicativo.
Gerenciar notificaes do aplicativo consulte a pgina 40)
Essa seo fornece informaes sobre como gerenciar notificaes do aplicativo.
7
MANUAL DO USURIO
Avaliar o status de proteo do computador e solucionar problemas de segurana (consulte a

pgina 41)
Essa seo fornece informaes sobre como avaliar o status de segurana do computador e corrigir ameaas de
segurana.
Atualizar bancos de dados e mdulos do programa consulte a pgina 42)
Essa seo contm instrues por etapas para atualizar os bancos de dados e mdulos de software do aplicativo.
Verificar o computador consulte a pgina 44)
Essa seo contm instrues por etapas para verificar seu computador quanto existncia de vrus, malware e
vulnerabilidades.
Restaurar um arquivo excludo ou desinfectado pelo aplicativo (consulte a pgina 47)
Esta seo contm instrues passo a passo sobre como restaurar um objeto que foi excludo ou desinfetado.
Solucionar problemas do sistema operacional aps infeco (consulte a pgina 48)
Essa seo fornece informaes sobre como restaurar o sistema operacional aps ele ter sido infectado com vrus.
Proteger o e-mail (consulte a pgina 51)
Essa seo fornece informaes sobre como proteger seu e-mail contra spam, vrus e outras ameaas.
Proteger dados particulares na Internet (consulte a pgina 53)
Essa seo fornece informaes sobre como tornar sua navegao na Internet segura e proteger seus dados contra
roubo.
Proteo de Rastreio da Web (consulte a pgina 65)
Essa seo fornece informaes sobre a forma como o Kaspersky Total Security pode proteger o usurio contra o
rastreio da sua atividade on-line.
Proteo do Antibanner durante a navegao em sites (consulte a pgina 69)
Essa seo descreve como voc pode usar o Kaspersky Total Security para impedir a exibio de banners em sites.
Remover rastros de atividades no computador e na Internet (consulte a pgina 71)
Essa seo fornece informaes sobre como remover rastros de atividades do usurio do computador.
Controlar atividades de usurios no computador e na Internet (consulte a pgina 73)
Essa seo fornece informaes sobre como controlar as aes dos usurios no computador e na Internet usando o
Kaspersky Total Security.
Gerenciamento remoto da proteo do computador (consulte a pgina 81)
Essa seo descreve a forma como voc pode gerenciar a proteo do computador remotamente atravs do portal My
Kaspersky.
8
SOBRE ESTE GUIA
Reservar recursos do sistema operacional para jogos de computador (consulte a pgina 83)
Essa seo contm instrues sobre como melhorar o desempenho do sistema operacional para jogos de computador e
outros aplicativos.
Processar aplicativos desconhecidos (consulte a pgina 84)
Essa seo fornece informaes sobre como impedir que os aplicativos executem operaes no autorizadas no
computador.
Modo Aplicativos Confiveis (consulte a pgina 93)
Essa seo fornece informaes sobre o modo Aplicativos Confiveis.
Fragmentador de Arquivos (consulte a pgina 96)
Essa seo descreve a forma como voc pode usar o Kaspersky Total Security para excluir dados permanentemente,
de modo a que os criminosos no consigam restaur-los.
Limpeza de dados no usados (consulte a pgina 98)
Essa seo fornece instrues sobre a remoo de arquivos temporrios e no usados.
Backup e restaurao (consulte a pgina 100)
Essa seo descreve a forma como voc pode criar backups de dados usando o Kaspersky Total Security.
Armazenar dados em cofres de dados (consulte a pgina 106)
Essa seo descreve a forma como voc pode proteger arquivos e pastas no seu computador atravs de cofres de
dados.
Proteger por senha o acesso para controle atravs do Kaspersky Total Security (consulte a pgina
108)
Essa seo contm instrues para proteger as configuraes do aplicativo com uma senha.
Pausar e reiniciar a proteo do computador (consulte a pgina 109)
Essa seo contm instrues por etapas para ativar e desativar o aplicativo.
Restaurar as configuraes padro do aplicativo (consulte a pgina 110)
Essa seo contm instrues para restaurar as configuraes padro do aplicativo.
Exibir o relatrio de operao do aplicativo (consulte a pgina 112)
Essa seo contm instrues para exibir os relatrios do aplicativo.
Aplicar as configuraes do aplicativo em outro computador (consulte a pgina 113)
Essa seo fornece informaes sobre como exportar as configuraes do aplicativo e como aplic-las em outro
computador.
9
MANUAL DO USURIO
Participar do Kaspersky Security Network (KSN) (consulte a pgina 114)
Essa seo fornece informaes sobre o Kaspersky Security Network e sobre como participar do Kaspersky Security
Network.
Usar o aplicativo a partir do prompt de comando (consulte a pgina 116)
Esta seo fornece informaes sobre como controlar o aplicativo a partir do prompt de comando.
Assistncia do Suporte Tcnico da Kaspersky Lab (consulte a pgina 117)
Essa seo descreve as formas de obter suporte tcnico e os termos em que ele est disponvel.
Limitaes e avisos (consulte a pgina 122)
Essa seo descreve as limitaes que no so crticas para a operao do aplicativo.
Glossrio (consulte a pgina 128)
Esta seo contm uma lista de termos mencionados na documentao e suas definies.
AO Kaspersky Lab (consulte a pgina 134)
Esta seo fornece informaes sobre a Kaspersky Lab.
Informaes sobre cdigo de terceiros (consulte a pgina 135)
Esta seo fornece informaes sobre os cdigos de terceiros usados no aplicativo.
Avisos de marcas registradas (consulte a pgina 136)
Esta seo lista as marcas registradas de fabricantes terceiros que so usadas no documento.
ndice
Nesta seo, possvel localizar rapidamente as informaes desejadas no documento.
10
SOBRE ESTE GUIA
CONVENES DA DOCUMENTAO
Esse documento usa as seguintes convenes (consulte a tabela embaixo).
Tabela 1. Convenes da documentao
TEXTO DE EXEMPLO DESCRIO DAS CONVENES DA DOCUMENTAO
Os avisos so realados com a cor vermelha e mostrados em caixas. Os

Observe que... avisos exibem informaes sobre aes que podem ter consequncias
indesejadas.
As observaes so mostradas em caixas. As notas fornecem informaes e

recomendvel usar... referncias adicionais.
Exemplo: Os exemplos so exibidos sobre fundo amarelo sob o ttulo "Exemplo".
...
Atualizao significa... Os seguintes elementos so exibidos no texto em itlico:

Ocorreu o evento Bancos de dados Termos novos
desatualizados.
Nomes de status e eventos do aplicativo
Pressione ENTER. Os nomes de teclas do teclado so exibidos em negrito e em letras

maisculas.
Pressione ALT+F4.
Os nomes das teclas seguidos de um sinal de + (adio) indicam o uso de
uma combinao de teclas. Essas teclas devem ser pressionadas
simultaneamente.
Clique no boto Ativar. Os nomes de elementos da interface do aplicativo, como campos de entrada,
itens de menu e botes so exibidos em negrito.
Para configurar a programao da As frases introdutrias de instrues so exibidas em itlico e acompanhadas

tarefa: de um sinal de seta.
Na linha de comando, insira help. Os seguintes tipos de contedo de texto so exibidos com uma fonte
especial:
Em seguida, a seguinte mensagem
ser exibida: Texto da linha de comando
Especifique a data no formato Texto de mensagens que o aplicativo exibe na tela
dd:mm:aa.
Dados a inserir com o teclado
<Nome de usurio> As variveis so colocadas entre colchetes angulares. Em vez da varivel,

insira o valor correspondente, sem os colchetes angulares.
11
FONTES DE INFORMAES SOBRE O
APLICATIVO
Essa seo lista as fontes de informao sobre o aplicativo.
Voc pode selecionar a fonte de informaes mais adequada de acordo com o nvel de importncia e a urgncia do
problema.
NESTA SEO
Fontes de informaes para pesquisas independentes .................................................................................................. 12
Discutir os aplicativos da Kaspersky Lab no frum ......................................................................................................... 13
FONTES DE INFORMAES PARA PESQUISAS

INDEPENDENTES
Voc pode usar as fontes seguintes de informao sobre o Kaspersky Total Security para realizar pesquisas por sua
conta:
A pgina do Kaspersky Total Security no site da Kaspersky Lab
Pgina do Kaspersky Total Security no site do Suporte Tcnico (Base de Dados de Conhecimento)
Ajuda on-line
Documentao
Se voc no conseguir encontrar uma soluo para seu problema, recomendamos que entre em contato com o Suporte
Tcnico da Kaspersky Lab (consulte a seo "Suporte Tcnico por telefone" na pgina 117).
necessrio ter uma conexo com a Internet para usar fontes de informao nos sites.
A pgina do Kaspersky Total Security no site da Kaspersky Lab
Na pgina do Kaspersky Total Security (http://www.kaspersky.com/total-security-multi-device), possvel exibir

informaes gerais sobre o aplicativo, suas funes e seus recursos.
A pgina do Kaspersky Total Security contm um link para a Loja Virtual. Nela, voc pode comprar ou renovar o
aplicativo.
12
FONTES DE INFORMAES SOBRE O APLICATIVO
Pgina do Kaspersky Total Security na Base de Dados de Conhecimento
A Base de Dados de Conhecimento uma seo no Suporte Tcnico.
Na pgina do Kaspersky Total Security na Base de Dados de Conhecimento (http://support.kaspersky.com/kts2016),

possvel ler artigos que fornecem informaes teis, recomendaes e respostas s perguntas frequentes sobre como
comprar, instalar e usar o aplicativo.
Os artigos na Base de Dados de Conhecimento podem responder perguntas relativas ao Kaspersky Total Security,
assim como a outros aplicativos da Kaspersky Lab. Os artigos na Base de Dados de Conhecimento podem conter
tambm notcias do Suporte Tcnico.
Ajuda on-line
A ajuda on-line do aplicativo compreende os arquivos de ajuda.
O contexto ajuda a fornecer informaes sobre as janelas do Kaspersky Total Security, descreve as configuraes do
Kaspersky Total Security e contm links para as descries de tarefas em que essas configuraes so usadas.
A ajuda completa fornece informaes sobre como configurar e usar o Kaspersky Total Security.
Documentao
O Guia do Usurio do aplicativo fornece informaes sobre como instalar, ativar e configurar o aplicativo, assim como as
sobre a utilizao do aplicativo. O documento tambm descreve a interface do aplicativo e fornece maneiras de
solucionar as tarefas normais do usurio ao trabalhar com o aplicativo.
DISCUTIR OS APLICATIVOS DA KASPERSKY LAB NO

FRUM
Se a sua pergunta no precisar de uma resposta imediata, voc poder discuti-la com os especialistas da Kaspersky
Lab e com outros usurios no nosso frum (http://forum.kaspersky.com).
No frum, possvel visualizar os tpicos existentes, deixar seus comentrios e criar novos tpicos de discusso.
13
KASPERSKY TOTAL SECURITY
Essa seo descreve as funes, os componentes e o kit de distribuio do Kaspersky Total Security, e fornece uma
lista de requisitos de hardware e software do Kaspersky Total Security, bem como informaes teis para o usurio.
NESTA SEO
Sobre o Kaspersky Total Security ................................................................................................................................... 14
Novidades ....................................................................................................................................................................... 17
Kit de distribuio ............................................................................................................................................................ 17
Servios para usurios .................................................................................................................................................... 18
Requisitos de hardware e software ................................................................................................................................. 18
SOBRE O KASPERSKY TOTAL SECURITY

O Kaspersky Total Security fornece proteo abrangente ao computador contra ameaas conhecidas e novas, ataques
de rede e phishing e spam. Esto disponveis diferentes funes e componentes de proteo como parte do Kaspersky
Total Security para oferecer a proteo completa.
Proteo do Computador
Os componentes de proteo foram concebidos para proteger o computador contra ameaas conhecidas e novas,
ataques de rede, fraude e spam. Todos os tipos de ameaa so processados por um componente de proteo individual
(consulte a descrio de componentes nesta seo). Os componentes podem ser ativados ou desativados de forma
independente entre si, e suas configuraes podem ser configuradas.
Alm da proteo em tempo real fornecida pelos componentes de segurana, recomendvel verificar o seu
computador regularmente quanto presena de vrus e outro malware. Isto necessrio para descartar a possibilidade
de disseminao de programas maliciosos que no foram detectados pelos componentes de proteo, por exemplo,
devido definio de um baixo nvel de segurana ou por outros motivos.
Para manter o Kaspersky Total Security atualizado, necessrio atualizar os bancos de dados e os mdulos do
aplicativo pelo software.
Algumas tarefas especficas que devem ser executadas ocasionalmente (como a remoo de rastros de atividades de
um usurio no sistema operacional), so executadas com ferramentas avanadas e assistentes.
Os componentes de proteo que se seguem asseguram proteo em tempo real ao seu computador:
Segue uma descrio de lgica de como os componentes de proteo interagem quando o Kaspersky Total Security
tiver sido definido para o modo recomendado pelos especialistas da Kaspersky Lab (em outras palavras, com as
configuraes padro do aplicativo).
Antivrus de Arquivos
O Antivrus de Arquivos evita a infeco do sistema de arquivos do computador. O componente inicializado ao

iniciar o sistema operacional e permanece continuamente na RAM do computador, verificando todos os arquivos
que so abertos, salvos ou iniciados no seu computador e em todas as unidades conectadas. O Kaspersky Total
Security intercepta todas as tentativas de acessar um arquivo e verifica o arquivo quanto presena de vrus
conhecidos e outro malware. Acesso adicional ao arquivo somente permitido se o arquivo no estiver infectado ou
se desinfectado com xito pelo aplicativo. Se no for possvel desinfectar um arquivo, por qualquer motivo, ele ser
excludo. Uma cpia do arquivo ser Movido para a Quarentena quando isso ocorrer. Se um arquivo infetado for
colocado no mesmo local onde o arquivo excludo com o mesmo nome estava, a Quarentena salva somente uma
cpia do arquivo mais recente. Uma cpia do arquivo anterior com o mesmo nome no ser salva.
14
Antivrus de e-mail
O Antivrus de e-mail verifica as mensagens de e-mail recebidas e enviadas em seu computador. Um e-mail
disponibilizado ao destinatrio somente se no contiver objetos perigosos.
Antivrus da Web
O Antivrus da Web intercepta e bloqueia a execuo de scripts em sites, caso estes representem uma ameaa. O
Antivrus da Web monitora tambm todo o trfego da Web e bloqueia o acesso a sites perigosos.
Antivrus de IM
O Antivrus de IM assegura o uso seguro de clientes de IM. O componente protege informaes que chegam ao
computador atravs de protocolos de IM. O Antivrus de IM assegura o funcionamento seguro de vrios aplicativos
para envio de mensagens instantneas.
Controle de Aplicativos
O Controle de Aplicativos registra as aes executadas pelos aplicativos no sistema operacional e gerencia as
atividades dos aplicativos com base no grupo que o componente atribui ao aplicativo. especificado um conjunto
de regras para cada grupo de aplicativos. Estas regras gerenciam o acesso de aplicativos a vrios recursos do
sistema operacional.
Controle de Alteraes do Sistema
O Controle de Alteraes do Sistema controla as alteraes feitas nas configuraes do sistema operacional por
outros aplicativos e notifica-o sobre essas mudanas. Certas configuraes do navegador e do servidor proxy
pertencem s configuraes controladas.
Acesso cmera da Web
Acesso cmera da Web bloqueia o acesso no autorizado cmera da Web e notifica o usurio de que o acesso
foi bloqueado.
Firewall
O Firewall assegura sua segurana quando voc usa redes locais e a Internet. O componente filtra todas as
atividades de rede usando regras de dois tipos: regras de aplicativos e regras de pacotes.
Monitor de Rede
O Monitor de Rede foi concebido para monitorar a atividade na rede em tempo real.
Inspetor do Sistema
O componente Inspetor do Sistema pode ser usado para reverter aes de malwares no sistema operacional.
Bloqueador de Ataques de Rede
O Bloqueador de Ataques de Rede carregado ao inicializar o sistema operacional e rastreia o trfego de rede
recebido quanto presena de atividades caractersticas de ataques de rede. Ao detectar uma tentativa de ataque
a seu computador, o Kaspersky Total Security bloqueia toda a atividade de rede do computador que est atacando
o seu.
Antispam
O Antispam integrado ao cliente de correio instalado no seu computador e verifica todas as mensagens de e-mail
recebidas quanto presena de spam. Todas as mensagens que contm spam so assinaladas com um cabealho
especial. Voc pode configurar o Antispam para processar mensagens de spam de uma forma especfica (por
exemplo, exclu-las automaticamente ou mov-las para uma pasta especial).
15
MANUAL DO USURIO
Antiphishing
O Antiphishing permite verificar os URLs para verificar se esto includos na lista de URLs de phishing. Este
componente integrado no Antivrus da Web, Antispam e Antivrus de IM.
Antibanner
O Antibanner bloqueia banners de anncios em sites e interfaces de aplicativos.
Navegao Particular
A Navegao Particular detecta as solicitaes enviadas ao navegador da web para rastrear servios e pode
modificar as solicitaes dos servios de rastreio e suas respostas de maneira que o proteja de rastrear sua
atividade on-line.
Banca Segura
O Safe Money fornece proteo dos dados confidenciais ao usar servios bancrios on-line e sistemas de
pagamento, e impede o roubo de recursos ao efetuar pagamentos on-line.
Insero segura de dados com o teclado
A insero segura de dados com o teclado fornece proteo contra keyloggers para os dados pessoais inseridos
em sites. O Teclado na tela impede a interceptao dos dados inseridos com o teclado de hardware e protege os
dados pessoais contra tentativas de interceptao que usam capturas de tela.
Modo Aplicativos Confiveis
O modo Aplicativos Confiveis protege o computador contra aplicativos que podem no ser seguros. Quando o modo
Aplicativos Confiveis ativado, o Kaspersky Total Security permite somente a execuo dos aplicativos identificados
como confiveis (por exemplo, com base nas informaes sobre um aplicativo do Kaspersky Security Network ou com
base em uma assinatura digital confivel).
Controle para Pais
O Controle para Pais foi concebido para proteger crianas e adolescentes contra ameaas relacionadas com o uso do
computador e da Internet.
O Controle para Pais permite configurar restries flexveis para acessar recursos da Web e aplicativos para diferentes
usurios, consoante a respetiva idade. Alm disso, o Controle para Pais permite exibir relatrios de estatsticas sobre as
atividades realizadas pelos usurios controlados.
Gerenciamento on-line
Se o Kaspersky Total Security estiver instalado em um computador e voc tiver uma conta no portal My Kaspersky, voc
poder gerenciar a proteo desse computador remotamente.
Backup e restaurao
A funcionalidade de Backup e restaurao foi concebida para proteger seus dados contra perda como resultado de
falhas de hardware. O Kaspersky Total Security pode executar backups programados para unidades removveis,
unidades de rede e para a nuvem. Voc pode copiar arquivos por categoria e especificar o nmero de verses do
mesmo arquivo a armazenar.
Criptografia de Dados
A criptografia de dados foi concebida para proteger seus dados confidenciais contra o acesos no autorizado. Voc
pode desbloquear um cofre de dados e visualizar seu contedo somente aps inserir uma senha.
16
NOVIDADES
O Kaspersky Total Security oferece os novos recursos a seguir:
O aplicativo agora muda para o modo de funcionalidade limitada quando a licena expirar.
A interao do aplicativo com os navegadores suportados foi melhorada: agora uma nica extenso usada
em vez de vrios plug-ins separados.
A proteo antiphishing foi melhorada.
A interface grfica do usurio foi melhorada.
O tamanho do pacote de instalao do aplicativo foi reduzido.
Foi adicionada a funcionalidade Navegao Particular.
A funcionalidade Controle de Alteraes do Sistema foi adicionada.
O modo de Aplicativos Confiveis agora pode ser ativado sem executar uma anlise dos aplicativos instalados.
Agora possvel criar regras de Firewall na janela de notificao.
A atividade de rede de aplicativos agora pode ser controlada antes do Kaspersky Total Security ser iniciado.
A janela Gerenciar recursos de identidade foi melhorada.
A operao do Navegador Protegido foi melhorada.
Foi adicionada uma proteo contra gravao no autorizada do fluxo de udio a partir de microfones externos
e internos.
Foi adicionada a opo de baixar o Gerenciador de Senhas da Kaspersky a partir da janela do Kaspersky Total
Security.
KIT DE DISTRIBUIO
Voc pode comprar o aplicativo das seguintes maneiras:
Na caixa. Distribudo nas lojas de nossos parceiros.
Na loja virtual. Distribudo em lojas virtuais da Kaspersky Lab (por exemplo, http://www.brazil.kaspersky.com,
na seo Loja Virtual) ou atravs de empresas parceiras.
Se voc comprou a verso do aplicativo na caixa, o kit de distribuio conter os seguintes itens:
envelope lacrado com o CD de instalao, que contm os arquivos do aplicativo e da documentao
Guia do Usurio resumido com um cdigo de ativao
Contrato de licena, que estipula os termos sob os quais voc pode usar o aplicativo
O contedo do kit de distribuio pode ser diferente de acordo com a regio na qual o aplicativo distribudo.
Se voc comprar o Kaspersky Total Security em uma loja virtual, dever copiar o aplicativo do site da loja. As
informaes necessrias para ativar o aplicativo, incluindo um cdigo de ativao, sero enviadas por e-mail aps o
recebimento do pagamento.
17
MANUAL DO USURIO
SERVIOS PARA USURIOS

Ao adquirir uma licena para o aplicativo, pode beneficiar dos servios que se seguem durante todo o termo de validade
da licena:
As atualizaes do bancos de dados e o acesso a novas verses do aplicativo.
Consultoria por telefone e por e-mail sobre problemas relacionados instalao, configurao e uso do
aplicativo.
Notificaes sobre o lanamento de novos aplicativos da Kaspersky Lab e novos vrus e surtos de vrus. Para
usar este servio, subscreva o recebimento de notcias da Kaspersky Lab no site do Suporte Tcnico.
No so fornecidas consultorias sobre problemas relacionados ao funcionamento de sistemas operacionais,

software e tecnologias de terceiros.
REQUISITOS DE HARDWARE E SOFTWARE

Requisitos gerais:
480 MB de espao disponvel no disco rgido
CD-/DVD-ROM (para instalar a partir do CD de instalao)
Acesso Internet (para a instalao e ativao do aplicativo e a atualizao dos bancos de dados e mdulos
do software).
Microsoft Internet Explorer 8.0 ou mais recente
Para acessar o portal My Kaspersky portal, recomendamos usar o Microsoft Internet Explorer 9.0 ou superior.
Microsoft Windows Installer 3.0 ou posterior
Microsoft .NET Framework 4 ou mais recente
A proteo de acesso cmera da Web fornecida somente para modelos de cmeras da Web compatveis
(http://support.kaspersky.com/12004)
Requisitos para Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 3 ou posterior), Microsoft Windows XP Professional
(Service Pack 3 ou posterior) e Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 ou posterior):
Processador com velocidade de clock de 1 GHz ou superior
512 MB de RAM livre
18
Requisitos para Microsoft Windows Vista Home Basic (Service Pack 1 ou mais recente), Microsoft Windows Vista
Home Premium (Service Pack 1 ou mais recente), Microsoft Windows Vista Business (Service Pack 1 ou mais recente),
Microsoft Windows Vista Enterprise (Service Pack 1 ou mais recente), Microsoft Windows Vista Ultimate (Service Pack 1
ou mais recente), Microsoft Windows 7 Starter (Service Pack 1 ou mais recente), Microsoft Windows 7 Home Basic
(Service Pack 1 ou mais recente), Microsoft Windows 7 Home Premium (Service Pack 1 ou mais recente), Microsoft
Windows 7 Professional (Service Pack 1 ou mais recente), Microsoft Windows 7 Ultimate (Service Pack 1 ou mais
recente), Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8 Pro, Microsoft Windows 8 Enterprise, Microsoft Windows 8.1
(Windows 8.1 Update), Microsoft Windows 8.1 Pro (Windows 8.1 Update), Microsoft Windows 8.1 Enterprise (Windows
8.1 Update), e Microsoft Windows 10 RTM (Quando o Kaspersky Total Security Security (consulte a seo "Limitaes e
avisos" na pgina 84 122) instalado em Microsoft Windows 10 RTM a funcionalidade do aplicativo fica limitada):
Processador com velocidade de clock de 1 GHz ou superior
1 GB de RAM disponveis (para sistemas operacionais de 32 bits); 2 GB de RAM disponveis (para sistemas
operacionais de 64 bits)
Requisitos para computadores tablet:
Tablet PC da Microsoft
CPU Intel Celeron 1.66 GHz ou mais rpida
1000 MB de RAM livre
Requisitos para netbooks:
CPU Intel Atom 1.60 GHz ou mais rpida
1024 MB de RAM livre
Tela de 10.1 polegadas com resoluo de 1024x600
Processador grfico Intel GMA 950
Requisitos para o Kaspersky Password Manager quando instalado no Microsoft Windows XP Home (32 bits) Service
Pack 3 ou posterior, Microsoft Windows XP Professional (32 bits) Service Pack 3 ou posterior, Microsoft Windows XP
Professional (64 bits) Service Pack 2 ou posterior:
Mozilla Firefox 31 ou mais recente
Google Chrome 36 ou mais recente
Yandex Browser 14.10 ou mais recente
19
INSTALAR E REMOVER O APLICATIVO
Esta seo contm instrues passo a passo para instalao e remoo do aplicativo.
NESTA SEO
Procedimento de instalao padro ................................................................................................................................ 20
Instalar o aplicativo a partir do prompt de comando........................................................................................................ 24
Iniciando .......................................................................................................................................................................... 24
Atualizar uma verso anterior do aplicativo..................................................................................................................... 25
Remover o aplicativo ....................................................................................................................................................... 28
PROCEDIMENTO DE INSTALAO PADRO

O Kaspersky Total Security ser instalado no computador no modo interativo usando o Assistente de Instalao.
O Assistente consiste em uma srie de pginas (etapas) nas quais voc pode navegar ao clicar nos botes Voltar e
Avanar. Para fechar o Assistente aps sua concluso, clique no boto Concluir. Para interromper a atividade do
Assistente em qualquer etapa da instalao, feche a janela do Assistente.
Se o aplicativo for usado para proteger mais do que um computador (com o nmero mximo de computadores definido
pelos termos do Contrato de Licena do Usurio Final), o procedimento de instalao ser idntico em todos os
computadores.
Para instalar o Kaspersky Total Security no computador:
No CD de instalao, execute o arquivo com a extenso .exe.
Em algumas regies, o CD de instalao no inclui o pacote de instalao do aplicativo. O CD de instalao contm

somente o arquivo de execuo automtica. Quando esse arquivo executado, a janela de download do aplicativo
exibida. Clique no boto Baixar e instalar na janela de download do aplicativo. O Kaspersky Total Security baixado a
partir da Internet e instalado. Se o download falhar, clique no link Baixar e instalar manualmente a partir do site para
acessar um site onde pode baixar o aplicativo manualmente.
O aplicativo ento instalado com a ajuda de um Assistente de Instalao padro.
Para instalar o Kaspersky Total Security, voc pode tambm baixar um pacote de instalao da Internet. Neste caso, o
Assistente de Configurao exibe diversas etapas de instalao adicionais para alguns idiomas localizados.
Junto com o aplicativo, os suplementos para navegadores da Web so tambm instalados, para garantir uma
navegao segura na Internet.
20
Ao executar os aplicativos de gravao ou reproduo de udio e vdeo pela primeira vez desde a instalao do
Kaspersky Total Security, a reproduo ou gravao de udio e vdeo pode ser interrompida. Isso necessrio para
ativar a proteo de acesso ao aplicativo a dispositivos de gravao de som (consulte a seo "Sobre o acesso de
aplicativos a dispositivos de gravao de som" na pgina 90). O servio do sistema que controla o hardware de udio
reiniciado durante a instalao do aplicativo.
NESTA SEO
Etapa 1. Pesquisar por uma verso mais recente do aplicativo ...................................................................................... 21
Etapa 2. Iniciar a instalao do aplicativo ....................................................................................................................... 21
Etapa 3. Examinar o contrato de licena ......................................................................................................................... 22
Etapa 4. Declarao do Kaspersky Security Network ..................................................................................................... 22
Etapa 5. Instalao ......................................................................................................................................................... 22
Etapa 6. Concluir a instalao......................................................................................................................................... 23
Etapa 7. Ativar o aplicativo .............................................................................................................................................. 23
Etapa 8. Registrar um usurio......................................................................................................................................... 24
Etapa 9. Concluir a ativao ........................................................................................................................................... 24
ETAPA 1. PESQUISAR POR UMA VERSO MAIS RECENTE DO

APLICATIVO
Antes da instalao, o Assistente de Instalao verifica nos servidores de atualizao da Kaspersky Lab por uma verso
mais recente do Kaspersky Total Security.
Se o Assistente de Configurao no detectar uma nova verso do aplicativo nos servidores de atualizao da
Kaspersky Lab, inicia a instalao da verso atual.
Se o Assistente detectar uma nova verso do Kaspersky Total Security nos servidores de atualizao da Kaspersky
Lab, ele solicita o download e a instalao do aplicativo no computador. recomendvel instalar a nova verso do
aplicativo, pois as verses mais recentes incluem mais aprimoramentos que permitem que voc assegure uma proteo
mais confivel do computador. Se recusar instalar a nova verso, o Assistente inicia a instalao da verso atual do
aplicativo. Se aceitar instalar a nova verso do aplicativo, o Assistente de Configurao copia os arquivos do pacote de
instalao para o computador e inicia a instalao da nova verso.
ETAPA 2. INICIAR A INSTALAO DO APLICATIVO

Nesta etapa, o Assistente de Instalao oferece a instalao do aplicativo.
Para continuar com a instalao, clique no boto Instalar.
Dependendo do tipo de instalao e o idioma localizado, nesta etapa o Assistente de Instalao solicita a exibio do
Contrato de Licena estabelecido entre voc e a Kaspersky Lab, oferecendo tambm a possibilidade de participar do
Kaspersky Security Network.
21
MANUAL DO USURIO
ETAPA 3. EXAMINAR O CONTRATO DE LICENA

Esta etapa do Assistente de Configurao exibida para alguns idiomas de localizao, ao instalar o Kaspersky Total
Security a partir de um pacote de instalao baixado da Internet.
Nesta etapa, o Assistente de Configurao de Instalao solicita a reviso do Contrato de Licena estabelecido entre
voc e a Kaspersky Lab.
Leia cuidadosamente o Contrato de Licena e, se aceitar os termos, clique no boto Aceitar. A instalao do aplicativo
em seu computador ento continua.
Se os termos do Contrato de Licena no forem aceitos, o aplicativo no ser instalado.
ETAPA 4. DECLARAO DO KASPERSKY SECURITY NETWORK

Nesta etapa, voc ser convidado pelo Assistente de Instalao a participar do Kaspersky Security Network. A
participao no programa envolve o envio de informaes Kaspersky Lab sobre as novas ameaas detectadas, os
aplicativos em execuo e os aplicativos assinados baixados no seu computador, alm das informaes sobre seu
sistema operacional, para a Kaspersky Lab. Nenhum dado pessoal recebido coletado, processado ou armazenado.
Analise a Declarao do Kaspersky Security Network. Se voc aceitar todos os seus termos, clique no boto Aceitar na
janela do Assistente.
Se voc no desejar participar do Kaspersky Security Network, clique no boto Rejeitar.
Depois de aceitar ou rejeitar a participao no Kaspersky Security Network, a instalao do aplicativo continua.
ETAPA 5. INSTALAO
Algumas verses do Kaspersky Total Security so distribudas por assinatura, e a senha recebida pelo provedor de
servios deve ser inserida antes da instalao.
Depois de inserir a senha, a instalao do aplicativo iniciada.
A instalao do aplicativo pode levar algum tempo. Aguarde sua concluso.
Ao concluir a instalao, o Assistente de Instalao continuar automaticamente para a etapa seguinte.
O Kaspersky Total Security realiza vrias verificaes durante a instalao. Estas verificaes podem detectar os
seguintes problemas:
No conformidade do sistema operacional com os requisitos de software. Durante a instalao, o Assistente

verifica as seguintes condies:
Se o sistema operacional e os Service Packs atendem aos requisitos de software
Se todos os aplicativos necessrios esto disponveis
Se a quantidade de espao livre em disco suficiente para a instalao
Se o usurio que instala o aplicativo tem privilgios de administrador
Se algum dos requisitos acima listados no forem atendidos, ser exibida uma notificao correspondente.
22
Presena de aplicativos incompatveis no computador. Se forem detectados aplicativos incompatveis, eles

sero exibidos em uma lista na tela e ser solicitado que voc os remova. Os aplicativos que no puderem ser
removidos automaticamente pelo Kaspersky Total Security devero ser removidos manualmente. Ao remover
os aplicativos incompatveis, voc precisar reiniciar o sistema operacional, aps o qual a instalao do
Kaspersky Total Security continuar automaticamente.
Presena de programas maliciosos no computador. Se forem detectados programas maliciosos no computador

que interferem com a instalao do software antivrus, o Assistente de Instalao solicita o download de uma
ferramenta dedicada concebida para neutralizar a infeco, com o nome Ferramenta de Remoo de Vrus
Kaspersky.
Se concordar em instalar o utilitrio, o Assistente de Instalao o baixar dos servidores da Kaspersky Lab e,
em seguida, a instalao do utilitrio ser iniciada automaticamente. Se o Assistente no puder baixar o
utilitrio, ser solicitado que voc o faa clicando no link fornecido.
ETAPA 6. CONCLUIR A INSTALAO

Nesta etapa, o Assistente informa sobre a concluso da instalao do aplicativo. Para comear a usar o Kaspersky Total
Security imediatamente, confirme se a caixa de seleo Executar o Kaspersky Total Security est selecionada e
clique no boto Concluir.
Se voc tiver desmarcado a caixa de seleo Executar o Kaspersky Total Security antes de fechar o Assistente,
necessrio iniciar o aplicativo manualmente.
Em alguns casos, pode ser necessrio reiniciar o sistema operacional para concluir a instalao.
ETAPA 7. ATIVAR O APLICATIVO

O Assistente de Ativao iniciado no primeiro incio do Kaspersky Total Security.
A ativao o processo de colocar em funcionamento uma verso totalmente funcional do aplicativo por um
determinado perodo de tempo.
Caso voc tenha comprado uma licena para o Kaspersky Total Security e tenha baixado o aplicativo a partir da loja
virtual, a ativao do aplicativo pode ser realizada automaticamente durante a instalao.
As seguintes opes de ativao do Kaspersky Total Security so oferecidas:
Ativar o aplicativo. Se tiver comprado uma licena para o aplicativo, selecione esta opo e insira um cdigo
de ativao.
Se voc especificar um cdigo de ativao do Kaspersky Internet Security ou Kaspersky Anti-Virus no campo
de entrada, o procedimento para mudar para o Kaspersky Internet Security ou Kaspersky Anti-Virus ser
iniciado aps a concluso da ativao.
Ativar a verso de avaliao do aplicativo. Selecione esta opo de ativao se desejar instalar a verso de
avaliao do aplicativo antes de decidir se deseja comprar uma licena. Voc poder usar o aplicativo e todos
os seus recursos durante um curto perodo de avaliao. Quando a licena de avaliao expirar, esta no
poder ser ativada pela segunda vez.
Uma conexo Internet necessria para a ativao do aplicativo.
Durante a ativao do aplicativo, talvez voc precise passar pelo processo de registro no portal My Kaspersky.
23
MANUAL DO USURIO
ETAPA 8. REGISTRAR UM USURIO

Esta etapa no est disponvel em todas as verses do Kaspersky Total Security.
Os usurios registrados podem enviar pedidos para o Suporte Tcnico e para o Laboratrio de Vrus atravs do portal
My Kaspersky, gerenciar cdigos de ativao com maior convenincia e receber as informaes mais recentes sobre
novos aplicativos e ofertas especiais da Kaspersky Lab.
Se voc concordar em se registrar, especifique a data do registro nos campos correspondentes e clique no boto
Avanar para enviar os dados para a Kaspersky Lab.
Em alguns casos, necessrio o registro do usurio para iniciar o uso do aplicativo.
ETAPA 9. CONCLUIR A ATIVAO

O Assistente informar que o Kaspersky Total Security foi ativado com xito. Alm disso, so fornecidas informaes
sobre a licena em vigor nesta janela: a data de expirao e o nmero de computadores abrangidos pela licena.
Se voc tiver solicitado uma assinatura, sero exibidas informaes sobre o status da assinatura em vez da data de
expirao da licena.
Clique no boto Concluir para fechar o assistente.
INSTALAR O APLICATIVO A PARTIR DO PROMPT DE

COMANDO
Voc pode instalar o Kaspersky Total Security a partir do prompt de comando.
Sintaxe do prompt de comando:
<caminho para o arquivo do pacote de instalao> [parameters]
Instrues detalhadas e uma lista de configuraes de instalao esto disponveis no site do Suporte Tcnico
(hhttp://support.kaspersky.com/12003).
INICIANDO
Para que o Kaspersky Total Security d suporte total aos navegadores da web, a extenso Kaspersky Protection deve
ser instalada e ativada nos navegadores da web.
O Kaspersky Total Security usa a extenso Kaspersky Protection para incorporar um script em uma pgina da web
aberta no Navegador Protegido. O aplicativo usa este script para interagir com a pgina da web.
A extenso Kaspersky Protection est instalada nos seguintes navegadores da web:
Microsoft Internet Explorer 8.0, 9.0, 10.0 e 11.0
Os navegadores Internet Explorer 10 e Internet Explorer 11 com a nova interface do usurio Windows no so
suportados.
24
Mozilla Firefox 31.x ou posterior
Google Chrome 36.x ou posterior
O Kaspersky Total Security suporta o Google Chrome 37.x e 38.x em sistemas operacionais de 32 e 64 bits.
A extenso Kaspersky Protection instalada nos navegadores da web durante a instalao do Kaspersky Total
Security.
Aps a instalao do Kaspersky Total Security, voc deve ativar a extenso Kaspersky Protection:
Para ativar a extenso no navegador da web Mozilla Firefox, voc deve permitir a instalao da extenso na
janela do navegador da web.
No navegador da web Google Chrome, voc deve permitir que a extenso Kaspersky Protection seja ativada.
Se voc recusar a ativao da extenso, ser necessrio, depois, instalar e ativar a extenso Kaspersky
Protection manualmente instalando-a a partir da loja do Chrome na web ou a partir da pgina no site do
Suporte Tcnico (http://support.kaspersky.com/interactive/google/en/ktsplugin).
No navegador da web Microsoft Internet Explorer, a extenso Kaspersky Protection ativada automaticamente.
ATUALIZAR UMA VERSO ANTERIOR DO APLICATIVO

Instalao do Kaspersky Total Security sobre uma verso anterior do Kaspersky Total Security ou
sobre o Kaspersky PURE
Se uma verso anterior do Kaspersky Total Security ou Kaspersky PURE j estiver instalada no computador, voc pode
atualiz-la para a verso mais recente do Kaspersky Total Security. Se voc tiver uma licena atual do Kaspersky PURE
ou uma verso anterior do Kaspersky Total Security, voc no precisa ativar o aplicativo: o Assistente de Instalao ir
automaticamente recuperar informaes sobre a licena e aplic-las durante a instalao do Kaspersky Total Security.
Se voc tiver criado um continer anteriormente no Kaspersky PURE, no primeiro acesso ao continer, o Kaspersky
Total Security converte-o para um cofre de dados. Arquivos no cofre de dados ficam disponveis aps a converso ser
concluda.
Instalando o Kaspersky Total Security sobre o Kaspersky Internet Security
Se instalar o Kaspersky Total Security em um computador onde j existe o Kaspersky Internet Security com uma licena
atual, o Assistente de Ativao solicita que selecione uma das seguintes opes:
Continuar usando o Kaspersky Internet Security com a licena atual. Nesse caso, o Assistente de Migrao
iniciado. Aps a concluso do Assistente de Migrao, o Kaspersky Internet Security ser instalado em seu
computador. Voc pode usar o Kaspersky Internet Security at que a licena do Kaspersky Internet Security
expire.
Continue com a instalao da nova verso do Kaspersky Total Security. Nesse caso, o aplicativo ser instalado
e ativado de acordo com o cenrio padro.
O Kaspersky Total Security ser instalado no computador no modo interativo usando o Assistente de Instalao.
Avanar. Para fechar o Assistente aps sua concluso, clique no boto Concluir. Para interromper a atividade do
Assistente em qualquer etapa da instalao, feche a janela do Assistente.
25
MANUAL DO USURIO
Se o aplicativo for usado para proteger mais do que um computador (com o nmero mximo de computadores definido
pelos termos do Contrato de Licena do Usurio Final), o procedimento de instalao ser idntico em todos os
computadores.
Para instalar o Kaspersky Total Security no computador:
No CD de instalao, execute o arquivo com a extenso .exe.
Em algumas regies, o CD de instalao no inclui o pacote de instalao do aplicativo. O CD de instalao contm

somente o arquivo de execuo automtica. Quando esse arquivo executado, a janela de download do aplicativo
exibida. Clique no boto Baixar e instalar na janela de download do aplicativo. O Kaspersky Total Security baixado a
partir da Internet e instalado. Se o download falhar, clique no link Baixar e instalar manualmente a partir do site para
acessar um site onde pode baixar o aplicativo manualmente.
O aplicativo ento instalado com a ajuda de um Assistente de Instalao padro.
Para instalar o Kaspersky Total Security, voc pode tambm baixar um pacote de instalao da Internet. Neste caso, o
Assistente de Configurao exibe diversas etapas de instalao adicionais para alguns idiomas localizados.
Junto com o aplicativo, os suplementos para navegadores da Web so tambm instalados, para garantir uma
navegao segura na Internet.
Ao executar os aplicativos de gravao ou reproduo de udio e vdeo pela primeira vez desde a instalao do
Kaspersky Total Security, a reproduo ou gravao de udio e vdeo pode ser interrompida. Isso necessrio para
ativar a proteo de acesso ao aplicativo a dispositivos de gravao de som (consulte a seo "Sobre o acesso de
aplicativos a dispositivos de gravao de som" na pgina 90). O servio do sistema que controla o hardware de udio
reiniciado durante a instalao do aplicativo.
Algumas limitaes so aplicveis atualizao a partir da verso anterior (consulte a seo "Limitaes e avisos" na
pgina 122).
NESTA SEO
Etapa 1. Pesquisar por uma verso mais recente do aplicativo ...................................................................................... 26
Etapa 2. Iniciar a instalao do aplicativo ....................................................................................................................... 27
Etapa 3. Examinar o contrato de licena ......................................................................................................................... 27
Etapa 4. Declarao do Kaspersky Security Network ..................................................................................................... 27
Etapa 5. Instalao ......................................................................................................................................................... 28
Etapa 6. Concluir a instalao......................................................................................................................................... 28
26
ETAPA 1. PESQUISAR POR UMA VERSO MAIS RECENTE DO

APLICATIVO
Antes da instalao, o Assistente de Instalao verifica nos servidores de atualizao da Kaspersky Lab por uma verso
mais recente do Kaspersky Total Security.
Se o Assistente de Configurao no detectar uma nova verso do aplicativo nos servidores de atualizao da
Kaspersky Lab, inicia a instalao da verso atual.
Se o Assistente detectar uma nova verso do Kaspersky Total Security nos servidores de atualizao da Kaspersky
Lab, ele solicita o download e a instalao do aplicativo no computador. recomendvel instalar a nova verso do
aplicativo, pois as verses mais recentes incluem mais aprimoramentos que permitem que voc assegure uma proteo
mais confivel do computador. Se recusar instalar a nova verso, o Assistente inicia a instalao da verso atual do
aplicativo. Se aceitar instalar a nova verso do aplicativo, o Assistente de Configurao copia os arquivos do pacote de
instalao para o computador e inicia a instalao da nova verso.
ETAPA 2. INICIAR A INSTALAO DO APLICATIVO

Nesta etapa, o Assistente de Instalao oferece a instalao do aplicativo.
Para continuar com a instalao, clique no boto Instalar.
Dependendo do tipo de instalao e o idioma localizado, nesta etapa o Assistente de Instalao solicita a exibio do
Contrato de Licena estabelecido entre voc e a Kaspersky Lab, oferecendo tambm a possibilidade de participar do
Kaspersky Security Network.
ETAPA 3. EXAMINAR O CONTRATO DE LICENA

Esta etapa do Assistente de Configurao exibida para alguns idiomas de localizao, ao instalar o Kaspersky Total
Security a partir de um pacote de instalao baixado da Internet.
Nesta etapa, o Assistente de Configurao de Instalao solicita a reviso do Contrato de Licena estabelecido entre
voc e a Kaspersky Lab.
Leia cuidadosamente o Contrato de Licena e, se aceitar os termos, clique no boto Aceitar. A instalao do aplicativo
em seu computador ento continua.
Se os termos do Contrato de Licena no forem aceitos, o aplicativo no ser instalado.
ETAPA 4. DECLARAO DO KASPERSKY SECURITY NETWORK

Nesta etapa, voc ser convidado pelo Assistente de Instalao a participar do Kaspersky Security Network. A
participao no programa envolve o envio de informaes Kaspersky Lab sobre as novas ameaas detectadas, os
aplicativos em execuo e os aplicativos assinados baixados no seu computador, alm das informaes sobre seu
sistema operacional, para a Kaspersky Lab. Nenhum dado pessoal recebido coletado, processado ou armazenado.
Analise a Declarao do Kaspersky Security Network. Se voc aceitar todos os seus termos, clique no boto Aceitar na
janela do Assistente.
Se voc no desejar participar do Kaspersky Security Network, clique no boto Rejeitar.
Depois de aceitar ou rejeitar a participao no Kaspersky Security Network, a instalao do aplicativo continua.
27
MANUAL DO USURIO
ETAPA 5. INSTALAO
Algumas verses do Kaspersky Total Security so distribudas por assinatura, e a senha recebida pelo provedor de
servios deve ser inserida antes da instalao.
Depois de inserir a senha, a instalao do aplicativo iniciada.
A instalao do aplicativo pode levar algum tempo. Aguarde sua concluso.
Ao concluir a instalao, o Assistente de Instalao continuar automaticamente para a etapa seguinte.
O Kaspersky Total Security realiza vrias verificaes durante a instalao. Estas verificaes podem detectar os
seguintes problemas:
No conformidade do sistema operacional com os requisitos de software. Durante a instalao, o Assistente

verifica as seguintes condies:
Se o sistema operacional e os Service Packs atendem aos requisitos de software
Se todos os aplicativos necessrios esto disponveis
Se a quantidade de espao livre em disco suficiente para a instalao
Se o usurio que instala o aplicativo tem privilgios de administrador
Se algum dos requisitos acima listados no forem atendidos, ser exibida uma notificao correspondente.
Presena de aplicativos incompatveis no computador. Se forem detectados aplicativos incompatveis, eles

sero exibidos em uma lista na tela e ser solicitado que voc os remova. Os aplicativos que no puderem ser
removidos automaticamente pelo Kaspersky Total Security devero ser removidos manualmente. Ao remover
os aplicativos incompatveis, voc precisar reiniciar o sistema operacional, aps o qual a instalao do
Kaspersky Total Security continuar automaticamente.
Presena de programas maliciosos no computador. Se forem detectados programas maliciosos no computador

que interferem com a instalao do software antivrus, o Assistente de Instalao solicita o download de uma
ferramenta dedicada concebida para neutralizar a infeco, com o nome Ferramenta de Remoo de Vrus
Kaspersky.
Se concordar em instalar o utilitrio, o Assistente de Instalao o baixar dos servidores da Kaspersky Lab e,
em seguida, a instalao do utilitrio ser iniciada automaticamente. Se o Assistente no puder baixar o
utilitrio, ser solicitado que voc o faa clicando no link fornecido.
ETAPA 6. CONCLUIR A INSTALAO

Nesta etapa, o Assistente informa sobre a concluso da instalao do aplicativo.
Reinicie o sistema operacional depois da instalao do aplicativo.
Se a caixa de seleo Executar o Kaspersky Total Security estiver selecionada, o aplicativo ser executado
automaticamente aps a reinicializao do seu computador.
Se voc tiver desmarcado a caixa de seleo Executar o Kaspersky Total Security antes de fechar o Assistente,
necessrio iniciar o aplicativo manualmente.
28
REMOVER O APLICATIVO
Depois que o Kaspersky Total Security for removido, o computador e seus dados particulares estaro desprotegidos.
O Kaspersky Total Security ser desinstalado com a ajuda do Assistente de Instalao.
Para iniciar o Assistente:
No menu Iniciar, selecione Todos os Programas Kaspersky Total Security Remover o Kaspersky Total
Security.
NESTA SEO
Etapa 1. Inserir a senha para remover o aplicativo ......................................................................................................... 29
Etapa 2. Salvar dados para uso futuro ............................................................................................................................ 29
Etapa 3. Confirmar a remoo do aplicativo ................................................................................................................... 30
Etapa 4. Remover o aplicativo. Concluir a remoo ....................................................................................................... 30
ETAPA 1. INSERIR A SENHA PARA REMOVER O APLICATIVO

Para remover o Kaspersky Total Security, voc deve inserir a senha para acessar as configuraes do aplicativo. Se
voc no conseguir especificar a senha por algum motivo, a remoo do aplicativo ser proibida.
Essa etapa exibida apenas se tiver sido definida uma senha para remoo do aplicativo.
ETAPA 2. SALVAR DADOS PARA USO FUTURO

Nesta etapa, possvel especificar os dados usados pelo aplicativo que voc deseja manter para reutilizar na prxima
instalao do aplicativo (por exemplo, ao instalar uma verso mais recente do aplicativo).
Por padro, o aplicativo oferece salvar as informaes sobre a licena.
Para salvar dados para uso posterior, selecione as caixas de seleo junto aos tipos de dados que voc deseja
salvar:
As Informaes da Licena um conjunto de dados que elimina a necessidade de ativar o aplicativo durante
uma futura instalao, ao permitir us-lo sob a licena atual, a no ser que a licena expire antes do incio da
instalao.
Arquivos da Quarentena so arquivos verificados pelo aplicativo e movidos para a Quarentena.
Aps o Kaspersky Total Security ser removido do computador, os arquivos da Quarentena ficam indisponveis.
Para executar operaes com estes arquivos, o Kaspersky Total Security precisa ser instalado.
Configuraes operacionais do aplicativo so os valores das configuraes do aplicativo selecionadas

durante a configurao.
A Kaspersky Lab no garante suporte para as configuraes de verses anteriores do aplicativo. Aps instalar
a nova verso, recomendvel verificar a exatido das configuraes.
29
MANUAL DO USURIO
Voc pode tambm exportar configuraes de proteo na linha de comandos, usando o seguinte comando:
avp.com EXPORT <nome_do_arquivo>
Dados do iChecker so arquivos que contm informaes sobre os objetos que j foram verificados pela
tecnologia iChecker.
Bancos de dados do Antispam so os bancos de dados que incluem exemplos de mensagens de spam
adicionados pelo usurio.
Criptografia de dados so arquivos colocados em um armazenamento usando a funcionalidade Criptografia

de dados.
ETAPA 3. CONFIRMAR A REMOO DO APLICATIVO

Como a remoo do aplicativo ameaa a segurana do seu computador e de seus dados particulares, ser solicitado
que voc confirme sua inteno de remover o aplicativo. Para fazer isso, clique no boto Remover.
ETAPA 4. REMOVER O APLICATIVO. CONCLUIR A REMOO

Nesta etapa, o Assistente remove o aplicativo de seu computador. Aguarde a concluso da remoo.
Aps voc remover o Kaspersky Total Security, poder especificar o motivo por que escolheu desinstalar o aplicativo
deixando um comentrio no site da Kaspersky Lab. Para fazer isso, visite o site da Kaspersky Lab clicando no boto
Preencher o formulrio.
Essa funcionalidade pode estar indisponvel em algumas regies.
Ao remover o aplicativo, voc deve reiniciar seu sistema operacional. Se voc cancelar a reinicializao imediata, a
concluso do procedimento de remoo ser adiada at que o sistema operacional seja reiniciado ou o computador seja
desligado e reiniciado.
30
LICENCIAMENTO DO APLICATIVO
Essa seo abrange os aspetos principais do licenciamento do aplicativo.
NESTA SEO
Sobre o Contrato de Licena do Usurio Final................................................................................................................ 31
Sobre a licena ............................................................................................................................................................... 31
Sobre o modo de funcionalidade limitada ....................................................................................................................... 32
Sobre o cdigo de ativao ............................................................................................................................................. 34
Sobre a assinatura .......................................................................................................................................................... 35
Sobre o fornecimento de dados ...................................................................................................................................... 36
Comprar uma licena ...................................................................................................................................................... 38
Ativar o aplicativo ............................................................................................................................................................ 38
Renovar uma licena ...................................................................................................................................................... 39
SOBRE O CONTRATO DE LICENA DO USURIO FINAL

O Contrato de Licena do Usurio Final um contrato vinculativo entre o usurio e a AO Kaspersky Lab, que estipula
os termos em que poder usar o aplicativo.
Leia atentamente todos os termos do Contrato de Licena antes de comear a usar o aplicativo.
considerado que os termos do Contrato de Licena foram aceites, confirmando que voc concorda com o Acordo de
Licena ao instalar o aplicativo. Se voc no aceitar os termos do Contrato de Licena, voc deve cancelar a instalao
do aplicativo e no usar o aplicativo.
SOBRE A LICENA
Uma licena um direito limitado no tempo para usar o aplicativo, concedido ao abrigo do Contrato de Licena de
Usurio Final. A licena estipula um cdigo exclusivo para a ativao da sua cpia do Kaspersky Total Security.
Uma licena lhe d o direito para os seguintes tipos de servios:
O direito de usar o aplicativo em um ou vrios dispositivos
O nmero de dispositivos nos quais voc pode usar o aplicativo est especificado no Contrato de Licena.
Assistncia do Suporte Tcnico da Kaspersky Lab
Outros servios disponveis pela Kaspersky Lab ou respetivos parceiros durante o termo da licena (consulte a
seo "Servio para usurios" na pgina 18)
31
MANUAL DO USURIO
Para operar o aplicativo, voc deve comprar uma licena para usar o aplicativo.
A licena tem um prazo limitado. A expirao seguida por um perodo de carncia durante o qual voc pode usar
todas as funcionalidades do aplicativo sem limitaes.
Se voc no tiver renovado sua licena (consulte a seo "Renovar uma licena" na pgina 39), o aplicativo pode
aternar para o modo de proteo limitada (consulte a seo "Sobre o modo de funcionalidade limitada" na pgina 32)
quando o perodo de carncia expirar. Alguns recursos do aplicativo esto indisponveis no modo de proteo limitada.
A durao do modo de proteo limitada depende da sua regio e dos termos da licena. Quando o modo de proteo
limitada expira, todos os recursos do aplicativo ficam indisponveis. Voc pode encontrar informaes sobre o perodo
de carncia e sobre o modo de funcionalidade limitada na janela Licenciamento, que pode ser aberta clicando no link
Licena na parte inferior da janela principal.
recomendvel renovar a licena antes da expirao, para assegurar proteo mxima do computador contra todas as
ameaas de segurana.
Antes de comprar uma licena, voc pode obter uma verso de avaliao gratuita do Kaspersky Total Security. A verso
de avaliao do Kaspersky Total Security permanece funcional durante um curto perodo de teste. Aps o perodo de
avaliao expirar, todos os recursos do Kaspersky Total Security so desativados. Para continuar usando o aplicativo,
voc deve adquirir uma licena.
Se voc no desejar renovar a proteo do seu computador, voc poder remover o Kaspersky Total Security (consulte
a seo "Remover o aplicativo" na pgina 28).
SOBRE O MODO DE FUNCIONALIDADE LIMITADA

A tabela abaixo exibe as funes do Kaspersky Total Security que esto disponveis e indisponveis quando o aplicativo
se encontra no modo de funcionalidade limitada. Se o valor na coluna do modo de funcionalidade limitada for "sim", isso
significa que a funcionalidade relevante est disponvel no modo de funcionalidade limitada. Se o valor na coluna do
modo de funcionalidade limitada for "no", a funcionalidade relevante est indisponvel. Pode encontrar informaes
adicionais na coluna Restries.
Tabels 2. Funcionalidade do Kaspersky Total Security no modo de funcionalidade limitada
FUNCIONALIDADE RESTRIES MODO DE FUNCIONALIDADE

LIMITADA
Antivrus de Arquivos sim
Verificao de vrus A verificao pode ser iniciada sim

manualmente. A verificao
programada e as configuraes de
verificao esto indisponveis.
Verificao de vulnerabilidades no
Atualizar bancos de dados e mdulos As configuraes no podem ser sim

do programa especificadas.
Proteo contra adware e spyware sim
Antivrus da Web Funciona sem restries. sim
Antivrus de e-mail Funciona sem restries. sim
Antivrus de IM Funciona sem restries. sim

Anlise heurstica Funciona sem restries. sim
32

LIMITADA
Proteo contra rootkits no
Preveno automtica contra no

explorao
Inspetor do Sistema no
Proteo contra phishing sim
Verificao da reputao de arquivos e Funciona sem restries. sim

links no Kaspersky Security Network
Conexo com os servios da Web da Funciona sem restries. sim
Kaspersky Lab
Consultor de URLs Kaspersky no
Insero segura de dados com o no

teclado
Disco de Recuperao Pode ser baixado atravs da interface sim
do aplicativo.
Proteo por senha das configuraes Funciona sem restries. sim
do aplicativo
Desempenho As configuraes do desempenho do sim
aplicativo podem ser especificadas.
Gerenciador de Tarefas O Gerenciador de Tarefas exibe sim
somente os resultados da verificao
sem fornecer ferramentas para
controlar a verificao ou suas
configuraes.
Perfil de Jogo Funciona sem restries. sim
Ameaas e Excluses Funciona sem restries. sim
Autodefesa Funciona sem restries. sim
Quarentena Funciona sem restries. sim
Notificaes Somente a configurao que controla sim

o envio de publicidade da Kaspersky
Lab pode ser especificada.
Proteja um amigo Todas as funcionalidades de sim
participao no programa Proteja um
Amigo esto disponveis.
Configurao do aspeto do aplicativo Funciona sem restries. sim
Minha conta Kaspersky sim
Soluo de problemas do Microsoft Funciona sem restries. sim

Windows
Controle de Aplicativos no
Firewall no
Bloqueador de Ataques de Rede no
Antispam no
Antibanner no
33
MANUAL DO USURIO

LIMITADA
Banca Segura no
Pesquisa Segura no
Navegao Particular no
Limpeza de Dados Particulares no
Controle para Pais no
Proteo de acesso cmera da Web no
Notificao sobre a conexo com uma no

rede Wi-Fi no segura
Monitor de Rede no
Controle de Alteraes do Sistema no
Kaspersky Password Manager O Kaspersky Password Manager est no

disponvel caso tenha sido instalado
antes de o modo de funcionalidade
limitada ficar ativo. Se o aplicativo no
tiver sido instalado anteriormente, no
poder ser instalado no modo de
proteo limitada. O Kaspersky
Password Manager no pode ser
iniciado na janela do Kaspersky Total
Security no modo de funcionalidade
limitada.
Limpeza de dados no usados no
Fragmentador de Arquivos no
Criptografia de Dados Somente est disponvel o acesso a no

dados em cofres de dados criados
anteriormente.
Backup e restaurao Somente est disponvel a no
recuperao de dados de cpias do
backup criadas anteriormente.
34
SOBRE O CDIGO DE ATIVAO

O cdigo de ativao um cdigo que voc recebe ao comprar uma licena do Kaspersky Total Security. Esse cdigo
necessrio para a ativao do aplicativo.
O cdigo de ativao uma sequncia exclusiva de vinte dgitos e caracteres latinos no formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-
xxxxx.
Dependendo da forma como comprou o aplicativo, poder obter o cdigo de ativao atravs de uma das seguintes
formas:
Quando voc compra uma verso em caixa do Kaspersky Total Security, fornecido um cdigo de ativao no
manual ou na embalagem que contm o CD de instalao.
Se voc comprou o Kaspersky Total Security em uma loja virtual, o cdigo de ativao ser enviado para o e-
mail especificado ao encomendar o produto.
A contagem do perodo de licena comea a partir da data em que ativou o aplicativo. Se voc tiver comprado uma
licena destinada ao uso do Kaspersky Total Security em vrios dispositivos, o termo de licena comear no momento
em que voc aplicar o cdigo de ativao pela primeira vez.
Se voc tiver perdido ou excludo acidentalmente seu cdigo de ativao aps a ativao do aplicativo, entre em contato
com Suporte Tcnico da Kaspersky Lab para restaurar o cdigo de ativao (http://support.kaspersky.com).
SOBRE A ASSINATURA
Uma assinatura do Kaspersky Total Security estabelece o uso do aplicativo dentro dos parmetros selecionados (data
de vencimento e nmero de dispositivos protegidos). Voc obter uma assinatura para o Kaspersky Total Security a partir
de um provedor de servios (por exemplo, junto do seu provedor de Internet). Voc pode pausar ou reiniciar a sua
assinatura, renov-la automaticamente ou cancel-la. Voc pode gerenciar sua assinatura atravs de sua pagina de
conta pessoal no site do provedor de servios.
Os fornecedores podem fornecer dois tipos de assinatura para o Kaspersky Total Security: assinatura para atualizao e
assinatura para atualizao e proteo.
A assinatura pode ser limitada (por exemplo, de um ano) ou ilimitada (sem data de validade). Para continuar a usar o
Kaspersky Total Security aps a expirao da assinatura limitada, voc deve renov-la. As assinaturas ilimitadas so
renovadas automaticamente, desde que um pr-pagamento no prazo seja feito ao provedor de servios.
Quando uma assinatura limitada expira, voc recebe um perodo de carncia para renovar sua assinatura. A
funcionalidade do aplicativo permanece inalterada durante este perodo.
Se a assinatura no for renovada quando o perodo de carncia expirar, o Kaspersky Total Security interrompe a
atualizao dos bancos de dados do aplicativo (no caso de assinatura para atualizao), deixa de interagir com o
Kaspersky Security Network e deixa de proteger o computador e de executar tarefas de verificao (no caso de
assinatura para atualizao e proteo).
Para usar o Kaspersky Total Security com assinatura, voc deve aplicar o cdigo de ativao recebido do provedor de
servios. Em alguns casos, possvel baixar e aplicar um cdigo de ativao automaticamente. Ao usar o aplicativo
com uma assinatura, voc no pode aplicar outro cdigo de ativao para renovar sua licena. Voc somente pode
aplicar outro cdigo de ativao quando o prazo da assinatura expirar.
Se o Kaspersky Total Security j estiver sendo usado com a licena atual quando voc registra sua assinatura, o
Kaspersky Total Security ser usado com a assinatura aps o registro. O cdigo de ativao que voc usou para ativar
o aplicativo pode ser aplicado em outro computador.
Para cancelar sua assinatura, entre em contato com o provedor de servios junto de quem comprou o Kaspersky Total
Security.
Dependendo do fornecedor da assinatura, o conjunto das opes de gerenciamento de assinatura pode variar. Alm
disso, talvez no seja fornecido a voc um perodo de carncia durante o qual possvel renovar a assinatura.
35
MANUAL DO USURIO
SOBRE O FORNECIMENTO DE DADOS

Para aumentar o nvel de proteo, voc aceita fornecer automaticamente as informaes seguintes Kaspersky Lab
quando aceitar as provises do Contrato de Licena:
Informaes sobre as somas de verificao de objetos processados (MD5, sha256)
Informaes necessrias para acessar as reputaes de URLs
Estatsticas sobre o uso de notificaes de aplicativos
Dados estatsticos para proteo contra spam
Dados da a ativao e a verso do Kaspersky Total Security em uso
Informaes sobre a licena da verso do Kaspersky Total Security instalada
Informaes sobre os tipos de ameaas detectadas
Informaes sobre certificados digitais atualmente em uso e informaes necessrias para verificar sua
autenticidade
Detalhes sobre a operao do aplicativo e licenas necessrios para configurar a exibio de contedo dos
endereos da Web confiveis
Informaes sobre a verso instalada do sistema operacional, o nome do computador na rede e a conta de
usurio
Informaes relacionadas atividade do usurio no computador (data e hora da atividade, processos iniciados,
janelas ativas)
Informaes sobre sites visitados e consultas de pesquisas no navegador
Informaes sobre o hardware e software instalados no computador
Se ocorrer um erro durante a instalao do Kaspersky Total Security, voc concorda em enviar automaticamente
Kaspersky Lab informaes sobre o cdigo de erro, o pacote de instalao atualmente em uso e de seu computador.
Se voc participa do Kaspersky Security Network (consulte a seo "Participar do programa Kaspersky Security Network
(KSN)" na pgina 114), voc concorda em enviar automaticamente as seguintes informaes relacionadas ao uso do
Kaspersky Total Security do seu computador para o Kaspersky Lab:
Informaes sobre o hardware e software instalados no computador
Informaes sobre o status da proteo antivrus do computador, bem como todos os objetos provavelmente
infectados e as decises tomadas em relao a esses objetos
Informaes sobre os aplicativos sendo baixados e executados
Informaes sobre erros e uso da interface do Kaspersky Total Security
Detalhes do aplicativo, incluindo a verso do aplicativo, informaes sobre arquivos de mdulos de software
baixados e verses de bancos de dados do aplicativo atual
Informaes sobre funcionamento do componente Navegao Particular
Informaes sobre a data e hora em que os arquivos foram criados e modificados se eles correrem um maior
risco de serem explorados por criminosos
Estatsticas de atualizaes e conexes aos servidores da Kaspersky Lab
36
Informaes sobre a conexo sem fios atualmente usada
Estatsticas sobre os atrasos causados pelo Kaspersky Total Security quando o usurio est usando aplicativos
instalados no computador
Arquivos que podem ser usados por criminosos para danificar seu computador ou fragmentos desses arquivos,
incluindo arquivos referenciados por links maliciosos
Para fins de evitar e investigar incidentes, voc concorda em enviar arquivos confiveis executveis e no executveis,
segmentos de memria de acesso aleatrio, setores de inicializao do sistema operacional e relatrios de atividade do
aplicativo contendo:
Informaes sobre processos e servios que foram iniciados, incluindo somas de verificao (MD5) do arquivo
de processo ou servio, nome e tamanho do arquivo, caminho para o arquivo, nomes de e caminhos para
arquivos acessados pelo processo, nomes e valores de teclas de registro acessadas pelo processo, segmentos
de memria de acesso aleatrio, endereos da web e endereos IP acessados pelo processo.
O nome da conta em que o processo est sendo executado, o nome do computador em que ele foi iniciado,
cabealhos de janelas do processo, ID de bancos de dados de antivrus, nome da ameaa detectada pela
classificao da Kaspersky Lab, ID exclusiva da licena, data de validade e tipo de licena, verso do sistema
operacional e pacotes de servio instalados no computador e a hora local.
Para melhorar o desempenho do Kaspersky Total Security, voc concorda em enviar as seguintes informaes para a
Kaspersky Lab:
Informaes sobre o processo que est atacando a autodefesa do Kaspersky Total Security.
ID do processo que est sendo atacado.
ID do evento que travou um aplicativo instalado no computador.
Informaes sobre o sistema operacional na hora do BSOD.
Nome do arquivo de ndice raiz dos bancos de dados, sua data e hora, arquivos de ndice secundrios e suas
datas e horas para categorias de atualizao especficas, nomes de arquivos especficos das categorias de
atualizao e suas somas de verificao para bancos de dados que foram ou esto sendo baixados.
Informaes sobre o arquivo NativeImage: tipo, nome e soma de verificao do arquivo (MD5 e SHA256).
Informaes sobre a operao do componente da Navegao Particular, incluindo o endereo da web

adicionado a ou removido da lista de excluses pelo usurio, o atributo de um endereo da web a ser
adicionado a ou removido da lista de excluses, a ID da configurao do componente.
Informaes sobre o componente Inspetor do Sistema.
A ID da categoria da configurao do sistema operacional a ser alterada, a ID do tipo de alterao da

configurao, o nome do navegador ao qual a configurao pertence, se foram detectadas alteraes na
configurao desse sistema operacional.
As informaes que sero enviadas Kaspersky Lab podem ser armazenadas em seu computador at 7 aps sua
criao. As informaes so removidas permanentemente aps sete dias. Os itens de dados so mantidos em um
armazenamento interno protegido. O volume mximo de dados para armazenar de 30 MB.
Alm disso, voc aceita enviar automaticamente arquivos (ou partes de arquivos) que tenham maior riscos de estarem
expostos aos invasores, com o objetivo de danificar o computador ou os dados do usurio, para a Kaspersky Lab para
verificao.
A Kaspersky Lab usa qualquer informao recebida de forma annima e somente como estatstica geral. As estatsticas
agregadas so geradas automaticamente usando as informaes coletadas originalmente e no contm quaisquer
informaes pessoais ou informaes confidenciais. As informaes originais recebidas so destrudas assim que novas
informaes forem acumuladas (uma vez por ano). As estatsticas agregadas so armazenadas por tempo
indeterminado.
37
MANUAL DO USURIO
COMPRAR UMA LICENA

Voc pode comprar uma licena ou renovar uma licena existente. Quando voc compra uma licena, voc recebe um
cdigo de ativao que usado para ativar o aplicativo (consulte a seo "Ativar o aplicativo" na pgina 38).
Para adquirir uma licena:
1. Abra a janela principal do aplicativo.
2. Abra a janela Licena de uma das seguintes maneiras:
Clicando no link Licena est ausente na parte inferior da janela principal se o aplicativo no estiver
ativado.
Clicando no link Licena na parte inferior da janela principal se o aplicativo estiver ativado.
3. Na janela que aberta, clique no boto Comprar cdigo de ativao.
A pgina da Web da loja virtual da Kaspersky Lab ou de uma empresa parceira aberta e voc poder comprar
uma licena.
ATIVAR O APLICATIVO
Para usar as funcionalidades do aplicativo e seus servios adicionais, voc deve ativ-lo.
Se voc no ativou o aplicativo durante a instalao, pode fazer isso posteriormente. Voc ser lembrado da
necessidade de ativar o aplicativo por mensagens do Kaspersky Total Security que sero exibidas na rea de
notificao da barra de tarefas.
Para ativar o Kaspersky Total Security:
2. Na parte inferior da janela principal do aplicativo, clique no link Inserir o cdigo de ativao. A janela
Ativao exibida.
3. Na janela Ativao, insira o cdigo de ativao no campo de entrada e clique no boto Ativar.
efetuado um pedido de ativao do aplicativo.
4. Insira os dados de registro do usurio.
Dependendo dos termos de uso, o aplicativo pode solicitar que voc faa login no portal My Kaspersky. Se
voc no for um usurio registrado, preencha o formulrio de registro para obter acesso a funcionalidades
adicionais.
Os usurios podem executar as seguintes aes:
Entrar em contato com o Suporte Tcnico e o Laboratrio de Vrus.
Gerenciar cdigos de ativao.
Receber informaes sobre novos aplicativos e ofertas especiais da Kaspersky Lab.
Esta etapa no est disponvel em todas as verses do Kaspersky Total Security.
5. Clique no boto Concluir na janela Ativao para concluir o procedimento de registro.
38
RENOVAR UMA LICENA

Voc pode renovar uma licena quando ela est prestes a expirar. Para isso, voc pode especificar um novo cdigo de
ativao sem ter de esperar que a licena atual expire. Quando a licena atual expirar, o Kaspersky Total Security ser
ativado automaticamente com o cdigo de ativao adicional.
Para especificar um cdigo de ativao adicional para renovao automtica da licena:
2. Na parte inferior da janela principal, clique no link Licena para abrir a janela Licena.
3. Na janela que aberta, na seo Novo cdigo de ativao, clique no boto Inserir o cdigo de ativao.
4. Insira o cdigo de ativao nos campos correspondentes e clique no boto Adicionar.
Em seguida, o Kaspersky Total Security envia os dados para serem verificados pelo servidor de ativao da
Kaspersky Lab.
5. Clique no boto Concluir.
O novo cdigo de ativao ser exibido na janela Licena.
O aplicativo automaticamente ativado com o novo cdigo de ativao quando a licena expirar. Voc pode tambm
ativar o aplicativo manualmente com um novo cdigo de ativao, clicando no boto Ativar agora. Esse boto est
disponvel se o aplicativo no tiver sido ativado manualmente. Esse boto est indisponvel antes da licena expirar.
Se o novo cdigo de ativao especificado j tiver sido aplicado neste ou em outro computador, a data de ativao para
efeitos de renovao da licena ser a data em que o aplicativo foi ativado pela primeira vez com esse cdigo.
39
GERENCIAR NOTIFICAES DO
APLICATIVO
As notificaes exibidas na rea de notificaes da barra de tarefas informam o usurio sobre eventos do aplicativo que
requerem a sua ateno. Dependendo do grau de importncia do evento, voc poder receber os seguintes tipos de
notificaes:
Notificaes crticas informam sobre os eventos de importncia crtica para a segurana do computador,
como a deteco de um objeto malicioso ou uma atividade perigosa no sistema operacional. As janelas das
notificaes e mensagens suspensas crticas so vermelhas.
Notificaes importantes informam sobre os eventos que possivelmente so importantes para a segurana do
computador, como a deteco de um objeto provavelmente infectado ou uma atividade suspeita no sistema
operacional. As janelas das notificaes e mensagens suspensas importantes so amarelas.
Notificaes informativas informam sobre os eventos que no tm importncia crtica para a segurana do
computador. As janelas das notificaes e mensagens suspensas informativas so verdes.
Se for exibida uma notificao na tela, selecione uma das opes sugeridas na notificao. A opo ideal aquela
recomendada como padro pelos especialistas da Kaspersky Lab. possvel fechar uma notificao automaticamente
reiniciando o computador, fechando o Kaspersky Total Security ou ativando o modo Conectado em espera no Windows
8. As notificaes do Controle de Aplicativos so fechadas automaticamente depois de 500 segundos. Notificaes
sobre a inicializao de aplicativos so fechadas aps 1 hora. Quando uma notificao fechada automaticamente, o
Kaspersky Total Security executa a ao recomendada padro.
As notificaes no so exibidas durante a primeira hora de operao do aplicativo caso voc tenha comprado um
computador com o Kaspersky Total Security pr-instalado (distribuio OEM). O aplicativo processa objetos de acordo
com as aes recomendadas. Os resultados do processamento so salvos em um relatrio.
40
AVALIAR O STATUS DE PROTEO DO
COMPUTADOR E SOLUCIONAR
PROBLEMAS DE SEGURANA
Os problemas com a proteo do computador so simbolizados por um indicador localizado na parte superior da janela
principal do aplicativo. Verde indica que seu computador est protegido. Amarelo indica que h problemas com a
proteo e vermelho indica que a segurana do computador est em srio risco. recomendvel corrigir os problemas
e as ameaas de segurana imediatamente.
Ao clicar no indicador na janela principal do aplicativo, aberta a janela Centro de Notificaes (veja a figura a seguir),
que contm informaes detalhadas sobre o status de proteo do computador e sugestes para a soluo dos
problemas e ameaas detectados.
Figura 1. Janela Centro de Notificaes
Os problemas com a proteo so agrupados em categorias. Para cada problema, so listadas aes que podem ser
usadas para solucionar o problema.
41
ATUALIZAR BANCOS DE DADOS E
MDULOS DE SOFTWARE DO APLICATIVO
Essa seo contm informaes sobre atualizaes a bancos de dados e mdulos do aplicativo.
NESTA SEO
Sobre atualizaes de bancos de dados e mdulos do aplicativo .................................................................................. 42
Iniciar uma atualizao dos bancos de dados e mdulos do aplicativo .......................................................................... 43
SOBRE ATUALIZAES DE BANCOS DE DADOS E MDULOS

DO APLICATIVO
O pacote de instalao do Kaspersky Total Security inclui bancos de dados e mdulos do aplicativo. O aplicativo usa
esses bancos de dados para fornecer o nvel de segurana de entrega
O Kaspersky Total Security detecta a maioria das ameaas usando o servio do Kaspersky Security Network, o
qual requer uma conexo com a Internet.
O Kaspersky Total Security no detecta adware, discadores automticos e outro riskware que pode ser usado
por um intruso para comprometer os dados do usurio do computador.
Para obter proteo completa, recomendvel atualizar os bancos de dados e mdulos do aplicativo logo que o
aplicativo tenha sido instalado.
Os bancos de dados e mdulos do programa so atualizados em etapas:
1. O Kaspersky Total Security comea por atualizar os bancos de dados e mdulos do aplicativo de acordo com
as configuraes especificadas: automaticamente, sob programao ou demanda. O aplicativo contata um a
fonte de atualizao que armazena um pacote de atualizao dos bancos de dados e mdulos do aplicativo.
2. O Kaspersky Total Security compara os bancos de dados existentes com bancos de dados disponveis na fonte
de atualizao. Se os bancos de dados forem diferentes, o Kaspersky Total Security baixa as partes ausentes
dos bancos de dados.
O aplicativo usa ento os bancos de dados atualizados e os mdulos do aplicativo para verificar o computador quanto
presena de vrus e outras ameaas.
Voc pode usar as seguintes fontes de atualizao:
Servidores de atualizao da Kaspersky Lab.
Servidor HTTP ou FTP.
Pasta de rede.
42
ATUALIZAR BANCOS DE DADOS E MDULOS DE SOFTWARE DO APLICATIVO
As atualizaes de bancos de dados e mdulos do aplicativo esto sujeitas s seguintes restries especficas:
Os bancos de dados ficam desatualizados aps dois dias.
Para baixar um pacote de atualizao dos servidores da Kaspersky Lab, requerida uma conexo com a
Internet.
As atualizaes de bancos de dados e mdulos do aplicativo no esto disponveis nos seguintes casos:
A licena expirou e o perodo de carncia ou o modo de proteo limitada no est disponvel.
Uma conexo com a Internet mvel medida usada. Essa limitao aplica-se em computadores com
Microsoft Windows 8 ou verses mais recentes desse sistema operacional caso as atualizaes
automticas ou as atualizaes programadas sejam ativadas e um limite de trfego tenha sido
estabelecido para uma conexo mvel medida. Se voc desejar que o aplicativo atualize os bancos de
dados e mdulos do aplicativo nesse caso, desmarque a caixa Limitar trfego em conexes medidas
em Configuraes Adicionais Rede.
O aplicativo usado com assinatura e voc suspendeu sua assinatura no site do provedor de servio.
INICIAR UMA ATUALIZAO DOS BANCOS DE DADOS E

MDULOS DO APLICATIVO
Para iniciar uma atualizao dos bancos de dados e mdulos do aplicativo,
no menu de contexto do cone de aplicativo na rea de notificaes da barra de tarefas, selecione o item
Atualizao.
Para executar uma atualizao dos bancos de dados e mdulos do aplicativo a partir da janela principal do
aplicativo:
1. Abra a janela principal do aplicativo e clique no boto Atualizao.
A janela Atualizao exibida.
2. Na janela Atualizao, clique no boto Executar atualizao.
43
VERIFICAR O COMPUTADOR
Essa seo fornece informaes sobre como verificar o computador quanto existncia de vrus e outras ameaas.
NESTA SEO
Verificao Completa ...................................................................................................................................................... 44
Verificao Seletiva......................................................................................................................................................... 44
Verificao Rpida .......................................................................................................................................................... 46
Verificao de Vulnerabilidades ...................................................................................................................................... 46
VERIFICAO COMPLETA
Durante uma verificao completa, o Kaspersky Total Security verifica os seguintes objetos por padro:
Memria do sistema
Objetos carregados ao iniciar o sistema operacional
Armazenamento
Discos rgidos e unidades removveis
recomendvel realizar uma verificao completa imediatamente depois de instalar o Kaspersky Total Security no
computador.
Para iniciar uma verificao completa:
2. Clique no boto Verificar.
A janela Verificao exibida.
3. Na janela Verificao, selecione a seo Verificao Completa.
4. Na seo Verificao Completa, clique no boto Executar verificao.
O Kaspersky Total Security inicia a verificao completa do computador.
44
VERIFICAR O COMPUTADOR
VERIFICAO SELETIVA
Uma Verificao Seletiva permite que voc verifique um arquivo, uma pasta ou um disco quanto presena de vrus e
outras ameaas.
Voc pode comear uma Verificao Seletiva das seguintes maneiras:
No menu de contexto do objeto
Na janela principal do aplicativo
Para iniciar uma Verificao Seletiva a partir do menu de contexto de um objeto:
1. Abra o Microsoft Windows Explorer e v para a pasta que contm o objeto que deve ser verificado.
2. Clique com o boto direito do mouse no menu de contexto do objeto (veja a figura a seguir) e selecione
Verificar Vrus.
Figura 2. Menu de contexto do objeto
Para iniciar a Verificao Seletiva na janela principal do aplicativo:
3. Na janela Verificao, selecione a seo Verificao Seletiva.
4. Especifique os objetos a verificar de uma das seguintes formas:
Arraste objetos para a janela Verificao Seletiva.
Clique no boto Adicionar e especifique um objeto na janela de seleo de arquivos ou pastas que
exibida.
5. Clique no boto Executar verificao.
45
MANUAL DO USURIO
VERIFICAO RPIDA
Durante uma verificao rpida, o Kaspersky Total Security verifica os seguintes objetos por padro:
Objetos carregados ao iniciar o sistema operacional
Memria do sistema
Setores de iniciao do disco
Para iniciar uma verificao rpida:
3. Na janela Verificao, selecione a seo Verificao Rpida.
4. Na seo Verificao Rpida, clique no boto Executar verificao.
O Kaspersky Total Security inicia uma verificao rpida do seu computador.
VERIFICAO DE VULNERABILIDADES
Vulnerabilidades so partes no protegidas do cdigo do software que os invasores podem usar deliberadamente para
atingir seus objetivos, como copiar os dados usados em aplicativos que tenham cdigo no protegido. A verificao de
vulnerabilidades no computador ajuda a descobrir esses pontos fracos na proteo de seu computador. recomendvel
corrigir quaisquer vulnerabilidades que forem encontradas.
Para iniciar uma verificao de vulnerabilidades:
2. Clique no boto Ferramentas Adicionais, na parte inferior da janela principal, para abrir a janela
Ferramentas.
3. Na parte esquerda da janela Ferramentas, clique no link Verificao de Vulnerabilidades para abrir a janela
Verificao de Vulnerabilidades.
4. Na seo Verificao de Vulnerabilidades, clique no boto Executar verificao.
O Kaspersky Total Security inicia a verificao do computador quanto presena de vulnerabilidades.
46
RESTAURAR UM ARQUIVO EXCLUDO OU
DESINFETADO PELO APLICATIVO
A Kaspersky Lab recomenda que voc evite restaurar objetos excludos e desinfectados, pois eles podem representar
uma ameaa ao computador.
Para restaurar um objeto excludo ou desinfectado, voc pode usar sua cpia de backup criada pelo aplicativo durante a
verificao do objeto.
O Kaspersky Total Security no desinfeta aplicativos a partir dos aplicativos da Windows Store. Se os resultados da
verificao indicarem que tal aplicativo perigoso, ele excludo de seu computador.
Quando um aplicativo da Windows Store for excludo, o Kaspersky Total Security no cria uma cpia backup do mesmo.
Para restaurar esses objetos, voc deve usar ferramentas de recuperao do seu sistema operacional (para obter
informaes detalhadas, consulte a documentao do sistema operacional instalado no computador) ou atualize os
aplicativos a partir da Windows Store.
Para restaurar um arquivo excludo ou desinfectado pelo aplicativo:
Ferramentas.
3. Na parte esquerda da janela Ferramentas, clique no link Quarentena para abrir a janela Quarentena.
4. Na janela Quarentena que exibida, selecione o arquivo desejado na lista e clique no boto Restaurar.
47
SOLUCIONAR PROBLEMAS DO SISTEMA
OPERACIONAL APS INFECO
Essa seo fornece informaes sobre como restaurar o sistema operacional aps ele ter sido infectado com vrus.
NESTA SEO
Recuperar o sistema operacional aps infeco............................................................................................................. 48
Solucionar de problemas no sistema operacional usando o Assistente de Soluo de Problemas ps-infeco do

Microsoft Windows .......................................................................................................................................................... 48
Sobre o Rescue Disk ...................................................................................................................................................... 50
RECUPERANDO O SISTEMA OPERACIONAL APS INFECO

Se voc suspeitar que o sistema operacional do computador foi corrompido ou modificado devido a atividade de
software malicioso ou de uma falha do sistema, use o assistente de soluo de problemas ps-infeco do Microsoft
Windows que limpa o sistema de qualquer rastro de objetos maliciosos. A Kaspersky Lab recomenda executar o
Assistente depois de desinfectar o computador para assegurar que todas as ameaas e os danos causados pelas
infeces tenham sido corrigidos.
O assistente verifica se h quaisquer alteraes no sistema, que podem incluir o bloqueio do acesso rede, extenses
de nome de arquivo para formatos conhecidos sendo modificadas ou o bloqueio do Painel de Controle, etc. Existem
diferentes motivos para esses diferentes tipos de danos. Esses motivos podem incluir a atividade de malware,
configurao incorreta do sistema, falhas do sistema ou at a operao incorreta de aplicativos de otimizao do
sistema.
Depois de concluir a reviso, o Assistente analisa as informaes para poder avaliar se houve danos aos sistema que
exigem ateno imediata. Dependendo da reviso, O Assistente gera uma lista de aes necessrias para eliminar os
danos. O Assistente agrupa essas aes em categorias de acordo com a gravidade dos problemas detectados.
48
SOLUCIONAR PROBLEMAS DO SISTEMA OPERACIONAL APS INFECO
SOLUCIONAR DE PROBLEMAS NO SISTEMA OPERACIONAL

USANDO O ASSISTENTE DE SOLUO DE PROBLEMAS
PS-INFECO DO MICROSOFT WINDOWS
Para executar o Assistente de Soluo de Problemas do Microsoft Windows:
Ferramentas.
3. Na parte esquerda da janela Ferramentas, clique no link Soluo de Problemas do Microsoft Windows para
executar o Assistente de Soluo de Problemas ps-infeco do Microsoft Windows.
A janela do Assistente de Soluo de Problemas do Microsoft Windows aberta.
Avanar. Para fechar o Assistente aps sua concluso, clique no boto Concluir. Para interromper o Assistente em
qualquer estgio, clique no boto Cancelar.
Vamos rever os passos do Assistente em maior detalhe.
Etapa 1. Iniciar a recuperao do sistema operacional

Confirme se a opo do Assistente para Pesquisar danos causados por atividade de malware est
selecionada e clique no boto Avanar.
Etapa 2. Pesquisa de problemas

O Assistente procura por problemas e danos que devem ser corrigidos. Quando a pesquisa for concluda, o
Assistente avanar automaticamente para a prxima etapa.
Etapa 3. Selecionar aes para corrigir danos

Todos os danos encontrados na etapa anterior so agrupados de acordo com o tipo de perigo que
representam. Para cada grupo de danos, a Kaspersky Lab recomenda um conjunto de aes para reparar os
danos. Existem trs grupos:
Aes altamente recomendadas eliminam os problemas que representam uma ameaa de segurana
grave. recomendvel reparar todos os danos desse grupo.
Aes recomendadas visam reparar os danos que representam uma ameaa. Tambm recomendvel
reparar os danos desse grupo.
Aes adicionais reparam danos ao sistema que no representam uma ameaa atual, mas que podem
colocar a segurana do computador em perigo no futuro.
Para visualizar os danos de um grupo, clique no cone esquerda do nome do grupo.
49
MANUAL DO USURIO
Para obter o Assistente para corrigir um tipo especfico de dano, selecione a caixa esquerda da descrio do
dano. Por padro, o Assistente corrigiu o dano pertencente aos grupos de aes recomendadas e fortemente
recomendadas. Se voc no desejar corrigir uma determinado tipo de dano, desmarque a caixa de seleo ao
lado dele.
altamente recomendvel no desmarcar as caixas de seleo selecionadas por padro, pois isso pode deixar
o computador vulnervel a ameaas.
Depois de definir o conjunto de aes que sero executadas pelo Assistente, clique no boto Avanar.
Etapa 4. Correo dos danos

O Assistente executar as aes selecionadas na etapa anterior. A correo de danos poder demorar algum
tempo. Aps corrigir os danos, o Assistente avana automaticamente para a etapa seguinte.
Etapa 5. Concluso do Assistente

SOBRE O RESCUE DISK

O rescue disk (disco de recuperao) uma cpia do Kaspersky Rescue Disk armazenado em uma unidade removvel
(um CD ou um dispositivo USB). Voc pode usar o Kaspersky Rescue Disk para verificar e desinfetar computadores
infetados que no podem ser desinfetados usando outros mtodos (por exemplo, com aplicativos antivrus).
Se voc comprou uma verso do Kaspersky Total Security na caixa, alm do pacote de instalao do Kaspersky Total
Security, o CD de instalao tambm inclui o Kaspersky Rescue Disk. Voc pode utilizar esse CD de instalao como
um Rescue Disk.
Mais detalhes sobre como usar o Kaspersky Rescue Disk esto disponveis no site do Suporte Tcnico
(http://support.kaspersky.com/viruses/rescuedisk/main).
50
PROTEGER O E-MAIL
Essa seo fornece informaes sobre como proteger seu e-mail contra spam, vrus e outras ameaas.
NESTA SEO
Configurar o Antivrus de e-mail ...................................................................................................................................... 51
Bloquear e-mail indesejado (spam)................................................................................................................................. 52
CONFIGURAO DO ANTIVRUS DE E-MAIL

O Kaspersky Total Security permite a verificao de mensagens de e-mail quanto presena de objetos perigosos
usando o Antivrus de e-mail. O Antivrus de e-mail iniciado quando o sistema operacional iniciado e permanece em
execuo permanente na RAM, verificando todas as mensagens de e-mail enviadas ou recebidas atravs dos
protocolos POP3, SMTP, IMAP e NNTP, bem como atravs de conexes criptografadas (SSL) e protocolos POP3,
SMTP e IMAP.
Por padro, o Antivrus de e-mail verifica as mensagens enviadas e recebidas. Se necessrio, voc pode ativar a
verificao somente das mensagens recebidas.
Para configurar o Antivrus de e-mail:
2. Clique no boto na parte inferior da janela.
A janela Configuraes exibida.
3. esquerda da janela, na seo Proteo, selecione o componente Antivrus de Email.
As configuraes do Antivrus de e-mail so exibidas na janela.
4. Certifique-se de que o boto de seleo na parte superior da janela que ativa/desativa o Antivrus de e-mail
est ativado.
5. Selecione um nvel de segurana:
Recomendado. Se selecionar este nvel de segurana, o Antivrus de e-mail verifica as mensagens

recebidas e enviadas e verifica os arquivos anexados.
Baixo. Se voc selecionar este nvel de segurana, o Antivrus de e-mail verifica somente as mensagens
recebidas sem verificar os arquivos anexados.
Alto. Se selecionar este nvel de segurana, o Antivrus de e-mail verifica as mensagens recebidas e
enviadas e verifica os arquivos anexados. Quando o nvel de segurana definido para Alto, o aplicativo
usa a anlise heurstica com o nvel de detalhe Verificao profunda.
6. Na lista suspensa Ao ao detectar ameaas, selecione uma ao que o Antivrus de e-mail deve executar
quando um objeto infectado detectado (por exemplo, desinfectar).
Caso no tenham sido detectadas ameaas em uma mensagem de e-mail, ou caso todos os objetos infectados tenham
sido desinfectados com xito, a mensagem fica disponvel para acesso adicional. Se o componente no conseguir
desinfectar um objeto infectado, o Antivrus de e-mail renomeia ou exclui o objeto da mensagem e adiciona uma
notificao na linha de assunto da mensagem, indicando que a mensagem foi processada pelo Kaspersky Total
Security. Antes de excluir um objeto, o Kaspersky Total Security cria uma cpia de backup dele e coloca a cpia na
Quarentena (consulte a seo "Restaurar um objeto excludo ou desinfetado pelo aplicativo" na pgina 47).
51
MANUAL DO USURIO
BLOQUEAR E-MAIL INDESEJADO (SPAM)

Se voc receber grandes quantidades de mensagens indesejadas (spam), ative o componente Antispam e defina o nvel
de segurana recomendado.
Para ativar o Antispam e definir o nvel de segurana recomendado:
3. Na parte esquerda da janela, selecione a seo Proteo.
4. Na parte direita da seo Proteo, selecione o componente Antispam.
A janela exibe as configuraes do Antispam.
5. Na parte direita da janela, ative o Antispam usando a chave.
6. Na seo Nvel de segurana, certifique-se que o nvel de segurana Recomendado esteja definido.
52
PROTEGER DADOS PARTICULARES NA
INTERNET
Essa seo fornece informaes sobre como tornar sua navegao na Internet segura e proteger seus dados contra
roubo.
NESTA SEO
Sobre a proteo de dados particulares na Internet ....................................................................................................... 53
Sobre o Teclado na tela .................................................................................................................................................. 54
Iniciar o Teclado na tela .................................................................................................................................................. 55
Configurar a exibio do cone do Teclado na tela ......................................................................................................... 56
Proteger dados inseridos com o teclado do computador ................................................................................................ 57
Configurar notificaes de vulnerabilidades em redes Wi-Fi........................................................................................... 58
Proteger transaes financeiras e compras on-line ........................................................................................................ 59
SOBRE A PROTEO DE DADOS PARTICULARES NA

INTERNET
O Kaspersky Total Security ajuda voc a proteger seus dados particulares contra roubo:
Senhas, nomes de usurio e outros dados de registro
Nmeros de contas e cartes bancrios
O Kaspersky Total Security inclui componentes e ferramentas que permitem proteger seus dados particulares contra o
roubo por criminosos que usam mtodos como o phishing e a intercepo de dados inseridos com o teclado.
A proteo contra phishing garantida pelo Antiphishing implementado nos componentes Antivrus da Web, Antispam e
Antivrus de IM. Ative esses componentes para garantir uma proteo completa contra phishing.
A proteo contra a interceptao de dados inseridos com o teclado fornecida pelo Teclado na tela e pela insero
segura de dados com o teclado do computador.
O Assistente de Limpeza de Dados Particulares limpa todas as informaes no computador sobre as atividades do
usurio.
O Safe Money protege dados quando voc usa sites de bancos e lojas virtuais.
A proteo contra transferncia de dados particulares pela Internet fornecida por uma das ferramentas do Controle
para Pais (consulte a seo "Usar o Controle para Pais" na pgina 73).
53
MANUAL DO USURIO
SOBRE O TECLADO NA TELA

Ao usar a Internet, frequentemente voc precisa inserir seus dados pessoais ou seu nome de usurio e sua senha. Isso
acontece, por exemplo, ao registrar uma conta em sites, fazer compras online ou ao usar um banco virtual.
Existe um risco de que essas informaes pessoais sejam interceptadas usando interceptadores de teclado ou
keyloggers, que so programas que registram o pressionamento de teclas. A ferramenta Teclado na tela evita a
interceptao dos dados inseridos usando o teclado.
Muitos programas classificados como spyware podem efetuar capturas de tela, as quais so automaticamente
transmitidas a um intruso para anlise adicional e para roubar os dados particulares do usurio. O Teclado na tela
protege os dados pessoais que so inseridos contra tentativas de interceptao atravs do uso de capturas de tela.
O Teclado na tela possui os seguintes recursos:
Voc pode clicar nos botes do Teclado na tela usando o mouse.
Diferentemente dos teclados de hardware, no Teclado na tela no possvel pressionar vrias teclas
simultaneamente. por isso que usar combinaes de teclas (como ALT+F4) requer que o usurio clique na
primeira tecla (por exemplo, ALT), depois na segunda tecla (por exemplo, F4) e novamente na primeira tecla. O
segundo clique na tecla funciona da mesma forma que a liberao da mesma em um teclado de hardware.
O idioma do Teclado na tela pode ser alterado usando o mesmo atalho fornecido nas configuraes do sistema
operacional para o teclado de hardware. Para isso, necessrio clicar com o boto direito na outra tecla (por
exemplo, se o atalho ALT ESQUERDO+SHIFT estiver definido nas configuraes do sistema operacional para
mudar o idioma do teclado, necessrio clicar com o boto esquerdo na tecla ALT ESQUERDO e com o boto
direito na tecla SHIFT).
Para garantir a proteo dos dados inseridos com o Teclado na tela, reinicie seu computador aps instalar o Kaspersky
Total Security.
O uso do Teclado na tela tem as seguintes limitaes:
O Teclado na tela evita apenas a interceptao de dados pessoais ao trabalhar com os navegadores Microsoft
Internet Explorer, Mozilla Firefox ou Google Chrome. Quando usado junto com outros navegadores, o Teclado
na tela no protege dados particulares inseridos contra a intercepo.
O Teclado na tela no est disponvel no navegador Microsoft Internet Explorer (verses 10 e 11) com o novo
estilo de interface de usurio do Windows. Neste caso, recomendamos que voc use o Teclado na tela a partir
da interface do Kaspersky Total Security.
O Teclado na tela no poder proteger seus dados pessoais se o site que exibe a insero desses dados tiver
sido invadido; nesse caso, as informaes so obtidas diretamente pelos invasores no site.
O Teclado na tela no impede a criao de capturas de tela criadas usando a tecla PRINT SCREEN e outras
combinaes de teclas especificadas pelas configuraes do sistema operacional.
Ao executar o Teclado na tela, a funo de Preenchimento automtico do Microsoft Internet Explorer deixa de
funcionar, uma vez que a implementao do esquema de insero automtica pode permitir que os criminosos
consigam obter seus dados.
O Kaspersky Total Security no fornece proteo contra capturas de tela no autorizadas no Microsoft
Windows 8 e 8.1 (apenas 64 bits) se a janela do Teclado na tela estiver aberta, mas o processo do Navegador
Protegido no tiver sido iniciado.
Em alguns navegadores (como o Google Chrome), a proteo da entrada de dados pode no funcionar para
determinados tipos de dados (como endereos de e-mail ou nmeros).
A lista anterior descreve as principais restries na funcionalidade para a proteo da entrada de dados. Um lista
completa das restries fornecida em um artigo no site de Suporte Tcnico da Kaspersky Lab
http://support.kaspersky.com/11047.
54
PROTEGER DADOS PARTICULARES NA INTERNET
INICIAR O TECLADO NA TELA

Voc pode abrir o Teclado na tela das seguintes formas:
A partir do menu de contexto do cone de aplicativo, na rea de notificaes da barra de tarefas
Na janela principal do aplicativo
A partir da janela do Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox ou Google Chrome, clicando no cone de
acesso rpido do Teclado na tela
Usando o cone de incio rpido do Teclado na tela em campos de entrada de sites
Voc pode configurar a exibio do cone de incio rpido em campos de entrada em sites "Configurar a
exibio do cone do Teclado na tela" na pgina 56).
Ao usar o Teclado na tela, o Kaspersky Total Security desativa a opo de preenchimento automtico para
campos de insero em sites.
Pressionando uma combinao de teclas do teclado
Para abrir o Teclado na tela a partir do menu de contexto do cone do aplicativo na rea de notificaes da barra de
tarefas:
Selecione Ferramentas Teclado na Tela (consulte a figura abaixo).
Figura 3. Menu de contexto do Kaspersky Total Security
Para abrir o Teclado na tela a partir da janela principal do aplicativo:
Ferramentas.
3. Na parte esquerda da janela Ferramentas, clique no link Teclado na tela para abrir a janela Teclado ma tela.
Para abrir o Teclado na tela a partir da janela do navegador Google Chrome, Microsoft Internet Explorer ou Mozilla
Firefox,
1. Clique no boto Proteo Kaspersky na barra de ferramentas do navegador.
2. Selecione o item Teclado na tela no menu exibido.
Para abrir o Teclado na tela usando o teclado do hardware:
Pressione o atalho CTRL+ALT+SHIFT+P.
55
MANUAL DO USURIO
CONFIGURAR A EXIBIO DO CONE DO TECLADO NA

TELA
Para configurar a exibio do cone de incio rpido do Teclado na tela em campos de entrada de sites:
3. Na janela Configuraes que exibida, na seo Adicional, selecione a subseo Insero segura de
dados.
A janela exibe as configuraes da insero segura de dados.
4. Se necessrio, na seo Teclado na tela, selecione a caixa de seleo Abrir o Teclado na tela com
CTRL+ALT+SHIFT+P.
5. Se voc desejar que o cone de incio rpido do Teclado na tela seja exibido nos campos de entrada em todos
os sites, selecione a caixa Exibir cone de iniciao rpida em campos de insero de dados.
6. Se voc desejar que o cone de incio rpido do Teclado na tela seja exibido somente ao acessar os sites
especificados:
a. Na seo Teclado na tela, clique no link Editar categorias para abrir a janela Configuraes da
insero segura de dados.
b. Selecione as caixas de seleo para as categorias de sites em que o cone de incio rpido do Teclado na
tela deve ser exibido nos campos de entrada.
O cone de incio rpido do Teclado na tela ser exibido ao acessar um site que pertence a qualquer uma
das categorias selecionadas.
c. Se voc desejar ativar ou desativar o cone de incio rpido do Teclado na tela em um site especfico:
a. Clique no link Configurar excluses para abrir a janela Excluses do Teclado na tela.
b. Na parte inferior da janela, clique no boto Adicionar.
exibida uma janela para adicionar uma excluso para o Teclado na tela.
c. No campo Mscara de URL, insira o endereo de um site.
d. Na seo Escopo, especifique onde voc deseja que o cone de incio rpido do Teclado na tela seja
exibido (ou no seja exibido): na pgina especificada ou em todas as pginas do site.
e. Na seo do cone do Teclado na tela, especifique se voc deseja ou no que o cone de incio
rpido do Teclado na tela seja exibido.
f. Clique no boto Adicionar.
O site especificado exibido na lista, na janela Excluses do Teclado na tela.
Ao acessar o site especificado, o cone de incio rpido do Teclado na tela ser exibido nos campos de insero de
acordo com as configuraes especificadas.
56
PROTEGER DADOS INSERIDOS COM O TECLADO DO

COMPUTADOR
A proteo da insero de dados com o teclado do computador permite evitar a interceptao de dados inseridos com o
teclado.
A Insero segura de dados com o teclado tem as seguintes limitaes:
A proteo da insero de dados com o teclado do computador est disponvel somente para os navegadores
Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome. Ao usar outros navegadores da Web, os dados
inseridos com o teclado do computador no so protegidos contra interceptao.
A insero segura de dados com o teclado no est disponvel no Microsoft Internet Explorer da Windows
Store.
A proteo da insero de dados com o teclado do computador no protege seus dados particulares caso um
site que requeira a insero desses dados tenha sido alvo de ataque, uma vez que nesse caso as informaes
sero obtidas diretamente pelos invasores no site.
Em alguns navegadores (como o Google Chrome), a proteo da entrada de dados pode no funcionar para
determinados tipos de dados (como endereos de e-mail ou nmeros).
A lista anterior descreve as principais restries na funcionalidade para a proteo da entrada de dados. Um lista
completa das restries fornecida em um artigo no site de Suporte Tcnico da Kaspersky Lab
http://support.kaspersky.com/11047.
Voc pode configurar a proteo da insero de dados com o teclado do computador em vrios sites. Aps a proteo
da insero de dados com o teclado do computador ter sido configurada, voc no ter de executar quaisquer aes
adicionais ao inserir dados.
Para configurar a proteo da insero de dados com o teclado do computador:
3. Na seo Adicional, selecione a subseo Insero segura de dados.
A janela exibe as configuraes da insero segura de dados.
4. Na parte inferior da janela, na seo Insero segura de dados com o teclado, selecione a caixa Ativar a
Insero Segura de Dados com o Teclado.
5. Especifique o escopo de proteo para a insero de dados com o teclado de hardware:
a. Abra a janela Configuraes da insero segura de dados clicando no link Editar categorias, na parte
inferior da seo Insero segura de dados com o teclado.
b. Selecione as caixas de seleo para as categorias de sites em que voc deseja proteger dados inseridos
com o teclado.
c. Se voc desejar ativar ou desativar a proteo da insero de dados no teclado em um site especfico:
a. Abra a janela Excluses da Insero segura da dados com o teclado clicando no link Configurar
excluses.
57
MANUAL DO USURIO
b. Na janela, clique no boto Adicionar.
exibida uma janela para adicionar uma excluso para a Insero de dados segura com o teclado.
c. Na janela que exibida, no campo Mscara de URL, insira o endereo de um site.
d. Selecione uma das opes para Insero Segura de Dados neste site: Aplicar pgina especificada
ou Aplicar a todo o site.
e. Selecione uma ao a ser executada pela Insero Segura de Dados nesse site: Proteger ou No
proteger.
O site especificado exibido na lista, na janela Excluses da Insero segura da dados com o teclado. Ao
acessar esse site, a Insero segura de dados estar ativa, funcionando de acordo com as configuraes
especificadas.
CONFIGURAR NOTIFICAES DE VULNERABILIDADES EM

REDES WI-FI
Quando voc est conectado a uma rede Wi-Fi, seus dados confidenciais podem ser roubados se a proteo da rede
for insuficiente. O Kaspersky Total Security verifica redes Wi-Fi sempre que voc se conecta a uma. Se a rede Wi-Fi no
for segura (por exemplo, se for usado um protocolo de criptografia vulnervel ou o nome da rede Wi-Fi (SSID) for muito
popular), o aplicativo exibe uma notificao que o informa que voc est prestes a se conectar com uma rede Wi-Fi no
segura. Clique no link na notificao para saber mais sobre como usar a rede Wi-Fi em segurana.
Para configurar notificaes de vulnerabilidades em redes Wi-Fi:
4. Na parte direita da seo Proteo, selecione a subseo Firewall.
A janela exibe as configuraes do Firewall.
5. Selecione a caixa de seleo Notificar sobre vulnerabilidades em redes Wi-Fi se esta estiver desmarcada.
Se voc no desejar receber notificaes, desmarque a caixa de seleo. Esta caixa est marcada por padro.
6. Se a caixa de seleo Notificar sobre vulnerabilidades em redes Wi-Fi estiver marcada, voc pode editar as
configuraes avanadas para exibir as notificaes:
Selecione a caixa Bloquear e alertar sobre transmisso insegura de senhas na Internet para bloquear
quaisquer transmisses de senhas como texto no criptografado ao preencher os campos Senha na
Internet. Esta caixa est desmarcada por padro.
Clique no link Reiniciar alertas ocultos para reverter para os valores padro das configuraes de
exibio de notificaes sobre transferncias de senhas em formato no criptografado. Se voc tiver
anteriormente bloqueado a exibio de notificaes sobre a transferncia de senhas em formato no
criptografado, a exibio dessas notificaes ser retomada.
58
PROTEGER TRANSAES FINANCEIRAS E COMPRAS ON-

LINE
Para fornecer proteo para os dados confidenciais que voc insere em sites de bancos e sistemas de pagamento
(como nmeros de carto do banco e senhas para acessar servios bancrios on-line), bem como para impedir o roubo
de recursos ao efetuar pagamentos on-line, o Kaspersky Total Security solicita que abra esses sites no Navegador
Protegido.
O Navegador Protegido um modo operacional de navegador especial fornecido para proteger seus dados medida
que voc acessa sites de bancos ou sistemas de pagamento. O Navegador Protegido iniciado num ambiente isolado,
para impedir que outros aplicativos injetem seu cdigo no processo do Navegador Protegido. O Kaspersky Total
Security cria perfis especiais para os navegadores Mozilla Firefox e Google Chrome para impedir que add-ons de
terceiros afetem a operao do Navegador Protegido. O aplicativo no afeta os dados que os navegadores podem
salvar nos perfis criados para eles.
No modo de Navegador Protegido, o aplicativo fornece proteo contra os seguintes tipos de ameaas:
Mdulos no confiveis. O aplicativo executa uma verificao de mdulos no confiveis sempre que visitar um
site de um banco ou sistema de pagamento.
Rootkits. O aplicativo verifica os rootkits ao iniciar o Navegador Protegido.
Vulnerabilidades conhecidas do sistema operacional. O aplicativo verifica as vulnerabilidades do sistema

operacional ao iniciar o Navegador Protegido.
Certificados invlidos de sites de bancos ou sistemas de pagamento. O aplicativo verifica certificados quando
voc visita o site de um banco ou sistema de pagamento. A verificao executada contra um banco de dados
de certificados comprometidos.
Quando voc abre um site em um Navegador Protegido, exibida uma moldura nas margens da janela do navegador. A
cor da moldura indica o status da proteo.
A moldura da janela do navegador pode exibir as seguintes indicaes de cor:
Moldura verde. Significa que todas as verificaes foram executadas com xito. Voc pode continuar usando o
Navegador Protegido.
Moldura amarela. Significa que as verificaes revelaram problemas de segurana que devem ser
solucionados.
O aplicativo pode detectar as seguintes ameaas e problemas de segurana:
Mdulo no confivel. A verificao do computador e desinfeco requerida.
Rootkit. A verificao do computador e desinfeco requerida.
Vulnerabilidade do sistema operacional. necessrio instalar atualizaes ao sistema operacional.
Certificado invlido de um site de banco ou sistema de pagamento.
Se voc no eliminar as ameaas detectadas, a segurana da sesso de conexo com o site de banco ou
sistema de pagamento no garantida. Os eventos que envolvem a inicializao e o uso do Navegador
Protegido com proteo reduzida so gravados no registro de eventos do Windows.
A cor amarela da moldura poder tambm significar que o Navegador Protegido no pode ser iniciado devido a
limitaes tcnicas. Por exemplo, um hipervisor de terceiros est sendo executado ou o computador no
suporta hardware de tecnologia de virtualizao.
59
MANUAL DO USURIO
Para usar o Navegador protegido, a extenso Kaspersky Protection deve ser instalada e ativada no navegador da web
(consulte a seo "Iniciar" na pgina 24). Se a extenso no estiver instalada, o navegador da web solicita que voc a
instale na primeira inicializao no modo Navegador Protegido. Se voc optar por no instalar a extenso de Proteo
Kaspersky, voc pode instal-la mais tarde.
O Navegador Protegido no pode ser executado se a caixa de seleo Ativar a Autodefesa no estiver marcada na
subseo Autodefesa da seo Configuraes Avanadas da janela de configuraes do aplicativo.
NESTA SEO
Configurar o Safe Money ................................................................................................................................................ 60
Configurar o Safe Money para um site especfico........................................................................................................... 60
Habilitar a ativao automtica da extenso de Proteo Kaspersky ............................................................................. 61
Sobre a proteo contra capturas de tela ....................................................................................................................... 62
Ativar a proteo contra capturas de tela ........................................................................................................................ 62
Sobre a proteo de dados da rea de transferncia ..................................................................................................... 62
Iniciar o Kaspersky Password Manager .......................................................................................................................... 62
Verificar um site quanto sua segurana ....................................................................................................................... 63
CONFIGURAR O SAFE MONEY

Para configurar o Safe Money:
4. Na parte direita da seo Proteo, selecione a subseo Safe Money.
A janela exibe as configuraes do componente Safe Money.
5. Ative o Safe Money ao clicar na chave na parte superior da janela.
6. Para ativar as notificaes das vulnerabilidades detectadas no sistema operacional antes de executar o
Navegador Protegido, selecione a caixa de seleo Notificar sobre vulnerabilidades do sistema
operacional.
60
CONFIGURAR O SAFE MONEY PARA UM SITE ESPECFICO

Para configurar o Safe Money para um site especfico:
2. Clique no boto Safe Money.
A janela Safe Money exibida.
3. Clique no link Adicionar o site ao Safe Money para abrir campos para adicionar a informao do site na parte
direita da janela.
4. No campo Site do Safe Money, insira o endereo da Web do site que deseja abrir no Navegador Protegido.
O endereo de um site deve ser antecedido pelo prefixo de protocolo HTTPS (por exemplo
https://example.com), o qual usado por padro pelo Navegador Protegido.
5. Clique no link Adicionar descrio para abrir o campo Descrio e digite o nome ou descrio deste site.
6. Selecione a ao que voc deseja que o Navegador Protegido execute quando voc abre o site:
Se voc desejar que o site seja aberto no Navegador Protegido sempre que voc o visitar, selecione
Executar o Navegador Protegido.
Se voc desejar que o Kaspersky Total Security solicite uma ao sempre que o site aberto, selecione
Perguntar o que fazer.
Se desejar desativar o Safe Money para o site, selecione No executar o navegador protegido.
7. Na parte direita da janela, clique no boto Adicionar.
O site ser exibido na lista, na parte esquerda da janela.
HABILITAR A ATIVAO AUTOMTICA DA EXTENSO DE PROTEO

KASPERSKY
Para habilitar a ativao automtica da extenso de Proteo Kaspersky:
4. Na parte direita da seo Proteo, selecione a seo Antivrus da Web.
5. Na janela Configuraes do Antivrus da Web que exibida, clique no link Configuraes Avanadas para
abrir a janela Configuraes avanadas do Antivrus da Web.
6. Na seo extenso de Proteo Kaspersky, selecione a caixa de seleo Ativar automaticamente a

extenso de Proteo Kaspersky em todos os navegadores da Web.
61
MANUAL DO USURIO
SOBRE A PROTEO CONTRA CAPTURAS DE TELA

Para proteger seus dados quando navega em sites protegidos, o Kaspersky Total Security impede que programas de
spyware faam capturas de tela no autorizadas. A proteo contra capturas de tela est ativada por padro. Se a
proteo tiver sido desativada manualmente, voc poder ativ-la na janela de configuraes do aplicativo (consulte a
seo "Ativar a proteo contra capturas de tela" na pgina 62).
O Kaspersky Total Security instalado em um computador com uma verso de 64 bits do Microsoft Windows 8, Microsoft
Windows 8.1, ou Microsoft Windows 10 usa a tecnologia hipervisor para fornecer proteo contra capturas de tela.
Em computadores com o Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1 ou Microsoft Windows 10 de 64 bits, a proteo
contra capturas de tela fornecida pela tecnologia de hipervisor do Kaspersky Total Security tem as seguintes limitaes:
Esse componente no est disponvel quando um hipervisor executado, como o hipervisor de virtualizao
VMware. Aps voc fechar o hipervisor, a proteo contra capturas de tela fica novamente disponvel.
Esse componente no est disponvel se o CPU do computador no suportar a tecnologia de virtualizao de

hardware. Para obter mais detalhes sobre se o CPU suporta a virtualizao de hardware, consulte a
documentao enviada com o seu computador ou visite o site do fabricante do CPU.
O componente no et disponvel se estive sendo executado um hipervisor de terceiros (como o VMware)

quando iniciar o Navegador Protegido.
ATIVAR A PROTEO CONTRA CAPTURAS DE TELA

Para ativar a proteo contra capturas de tela:
4. Na parte direita da seo Proteo, selecione a subseo Safe Money e certifique-se de que o seletor do Safe
Money est ativado.
A janela Configuraes do Safe Money exibida.
5. Na seo Adicional, selecione a caixa de seleo Bloquear a captura de tela no navegador protegido.
Essa caixa de seleo apresentada quando o aplicativo instalado em uma verso de 64 bits do Windows 8,
Windows 8.1 e Windows 10.
SOBRE A PROTEO DE DADOS DA REA DE TRANSFERNCIA

O Kaspersky Total Security bloqueia o acesso de aplicativos no autorizados rea de transferncia ao efetuar
pagamentos on-line, dessa forma impedindo o roubo dos seus dados por criminosos. Esse bloqueio est ativo somente
se um aplicativo no confivel tentar obter um acesso no autorizado rea de transferncia. Se voc copiar
manualmente dados da janela de um aplicativo para a janela de outro (por exemplo, do Notepad para a janela do editor
de texto), o acesso rea de transferncia permitido. Se o navegador Internet Explorer aberto no modo regular for a
origem dos dados copiados, somente os dados do campo do endereo do navegador so copiados para a rea de
transferncia.
62
INICIAR O KASPERSKY PASSWORD MANAGER

O Kaspersky Password Manager foi concebido para armazenar em segurana e sincronizar senhas entre todos os seus
dispositivos. O Kaspersky Password Manager deve ser instalado independentemente do Kaspersky Total Security. Aps
instalar o Kaspersky Password Manager, voc pode inici-lo a partir do menu Iniciar ou da janela do Kaspersky Total
Security.
Para iniciar o Kaspersky Password Manager se j estiver instalado:
1. Abra a janela principal do aplicativo do Kaspersky Total Security.
2. Clique no boto Gerenciador de senhas.
3. Na janela que aberta, clique no boto Executar o Kaspersky Password Manager.
aberta a janela Kaspersky Password Manager.
Para baixar e instalar o Kaspersky Password Manager que ainda no foi instalado:
2. Clique no boto Gerenciador de senhas.
A janela Gerenciador de senhas aberta.
3. Clique no boto Baixar e instalar o Kaspersky Password Manager.
O Kaspersky Total Security baixa o pacote de instalao do Kaspersky Password Manager e instala o aplicativo
no seu computador.
O pacote de instalao do Kaspersky Password Manager que voc baixou continua no seu computador
independentemente de ter sido ou no utilizado para instalar o Kaspersky Password Manager.
Consulte o Manual do usurio do Kaspersky Password Manager para obter instrues sobre o uso do Kaspersky
Password Manager.
VERIFICAR UM SITE QUANTO SUA SEGURANA

O Kaspersky Total Security permite a verificao de segurana de um site antes que voc clique em um lik para abri-lo.
Os sites so verificados usando o Consultor de URLs Kaspersky.
O Consultor de URLs Kaspersky no est disponvel no navegador Microsoft Internet Explorer (verses 10 e 11) com o
novo estilo de interface de usurio do Windows.
O Consultor de URLs Kaspersky verifica links em pgina da web abertas nos navegadores Microsoft Internet Explorer,
Google Chrome ou Mozilla Firefox. O Kaspersky Total Security exibe um dos seguintes cones junto ao link verificado:
se a pgina da Web aberta clicando no link for segura, de acordo com a Kaspersky Lab
se no existirem informaes sobre o status de segurana da pgina da Web aberta ao clicar no link
se a pgina da Web aberta clicando no link for perigosa, de acordo com a Kaspersky Lab.
Para visualizar uma janela suspensa com mais detalhes sobre o link, aponte o ponteiro do mouse para o cone
correspondente.
Por padro, o Kaspersky Total Security verifica links somente em resultados de pesquisa. Voc pode ativar a verificao
de links em todo o site.
63
MANUAL DO USURIO
Para ativar a verificao de links em sites:
3. Na seo Proteo, selecione a subseo Antivrus da Web.
A janela exibe as configuraes do Antivrus da Web.
4. Na parte inferior da janela, clique no link Configuraes Avanadas. A janela de configuraes avanadas do
Antivrus da Web exibida.
5. Na seo Consultor de URLs Kaspersky selecione a caixa de seleo Verificar URLs.
6. Se voc desejar que o Kaspersky Total Security verifique o contedo de todos os sites, selecione Em todos os
sites exceto aqueles especificados.
7. Se necessrio, especifique as pginas da Web que voc considera confiveis na janela Excluses. Abra esta
janela clicando no link Configurar excluses. O Kaspersky Total Security no verifica o contedo de pginas
da Web especificadas ou conexes criptografadas com sites especficos.
8. Se voc desejar que o Kaspersky Total Security verifique o contedo somente de pginas da Web
especificadas:
a. Selecione Somente em sites especificados.
b. Clique no link Configurar sites verificados para abrir a janela Sites verificados.
c. Clique no boto Adicionar.
d. Insira o endereo da pgina da Web cujo contedo voc deseja verificar.
e. Selecione um status para a verificao da pgina da Web (se o status for Ativo, o Kaspersky Total Security
verifica o contedo da pgina da Web).
A pgina da Web especificada exibida na lista, na janela Sites verificados. O Kaspersky Total Security
verifica URLs nesta pgina da Web.
9. Para definir as configuraes avanadas para verificao de URL na janela Configuraes avanadas do
antivrus da Web, na seo Consultor de URLs Kaspersky, clique no link Configurar o Consultor de URLs
Kaspersky para abrir a janela Consultor de URLs Kaspersky.
10. Se voc desejar que o Kaspersky Total Security notifique voc quanto segurana dos links em todas as
pginas da Web, na seo URLs verificados selecione Todos os URLs.
11. Se voc desejar que o Kaspersky Total Security exiba informaes sobre se um link pertence a uma categoria
especifica de contedo de um site (por exemplo, Profanidade, obscenidades):
a. Selecione a caixa de seleo Exibir informaes sobre as categorias de contedo de sites.
b. Selecione as caixas de seleo junto das categorias de contedo de sites sobre as quais voc pretende
exibir informaes nos comentrios.
O Kaspersky Total Security verifica links em pginas da Web especificadas e exibe informaes sobre as
categorias dos links de acordo com as configuraes atuais.
64
PROTEO DE RASTREIO DA WEB
Essa seo fornece informaes sobre a forma como o Kaspersky Total Security pode proteger o usurio contra o
rastreio da sua atividade on-line.
NESTA SEO
Sobre a Navegao Particular ........................................................................................................................................ 65
Configurar a Navegao Particular ................................................................................................................................. 66
Bloquear servios de rastreio por categoria .................................................................................................................... 66
Permitir o rastreio da atividade em sites selecionados ................................................................................................... 67
Visualizar o relatrio sobre solicitaes para servios de rastreio .................................................................................. 68
Gerenciar o componente Navegao Particular em um navegador da Web................................................................... 68
SOBRE A NAVEGAO PARTICULAR

A proteo contra o rastreio das atividades on-line fornecida pelo componente Navegao Particular.
Quando voc est on-line, o componente Navegao Particular detecta solicitaes enviadas pelo navegador da Web
para servios de rastreio quando voc baixa pginas que contm cdigo de programa e marcao HTML concebidos
para rastreio. Os servios de rastreio usam informaes dessas solicitaes para analisar sua atividade e podem usar
resultados da anlise para mostrar ofertas de publicidade relevantes.
No modo de deteco, o componente Navegao Particular permite que voc visualize relatrios sobre solicitaes para
servios de rastreio que foram detectados. Esse modo ativado por padro.
No modo de bloqueio, alm de gerar relatrios, o componente Navegao Particular modifica solicitaes e respostas
de servios de rastreamento de forma a proteger o usurio contra o rastreio de sua atividade on-line. O bloqueio de
solicitaes e o bloqueio de servios de rastreio, doravante significam a modificao descrita acima de solicitaes e
respostas de servios de rastreio.
Voc pode gerenciar o componente Navegao Particular diretamente no navegador da web (consulte a seo
"Gerenciar o componente Navegao Particular em um navegador da Web" na pgina 68).
A Navegao Particular tem as seguintes limitaes:
O aplicativo no bloqueia servios de rastreio da categoria "Redes sociais" quando voc est no site de uma
rede social.
Se no for possvel determinar a pgina da Web a partir da qual a solicitao para o servio de rastreio teve
origem, o Kaspersky Total Security no bloqueia esse servio de rastreio e no exibe informaes sobre a
solicitao enviada para esse servio.
Se for possvel determinar a pgina da Web a partir da qual a solicitao para o servio de rastreio teve origem,
mas no for possvel corresponder com qualquer pgina da Web atualmente aberta no navegador da Web, o
Kaspersky Total Security aplica a essa solicitao a ao especificada nas configuraes da Navegao
Particular (detecta ou bloqueia a solicitao). O aplicativo exibe informaes sobre essa solicitao em
relatrios, mas no inclui a solicitao nas estatsticas da Navegao Particular exibidas no navegador da Web.
65
MANUAL DO USURIO
CONFIGURAR A NAVEGAO PARTICULAR

Para configurar a Navegao Particular:
A janela com uma lista de componentes de proteo exibida. O componente de Navegao Particular
ativado por padro.
4. Para ativar o componente de Navegao Particular, alterne o boto de seleo junto do componente
Navegao particular para .
5. Para editar as configuraes padro do componente Navegao Particular, selecione o item Navegao
Particular na parte direita da janela.
A janela Configuraes da Navegao Particular exibida.
6. Especifique as configuraes da Navegao Particular no computador:
Se voc desejar que o aplicativo somente detecte e conte solicitaes para servios de rastreio sem
bloque-los, deixe a opo Detectar solicitaes sem bloquear marcada por padro.
Se voc desejar que o aplicativo bloqueie solicitaes para servios de rastreio, selecione a opo
Bloquear solicitaes detectadas. Clicar no link Categorias e excluses abre uma janela na qual voc
pode especificar as categorias dos servios de rastreio que voc deseja bloquear.
7. Se voc no desejar que o aplicativo envie para os sites o cabealho HTTP que bloqueia o rastreio de sua
atividade, desmarque a caixa Adicionar o cabealho "No rastrear". Esta caixa est marcada por padro.
8. Se voc desejar bloquear o rastreio da atividade em sites da Kaspersky Lab e seus parceiros, desmarque a
caixa Permitir a coleta de dados nos sites da Kaspersky Lab e seus parceiros. Por padro, a Navegao
Particular no bloqueia as solicitaes para servios de rastreio em sites da Kaspersky Lab e seus parceiros.
9. Se voc desejar bloquear o rastreio da atividade em sites que podem ser inutilizados como resultado desse
bloqueio, desmarque a caixa Permitir a coleta de dados em sites incompatveis. Por padro, a Navegao
Particular no bloqueia solicitaes para servios de rastreio em sites que podem ser inutilizados como
resultado do bloqueio dos servios de rastreio, de acordo com as informaes disponveis para a Kaspersky
Lab.
A Kaspersky Lab atualiza a lista de sites incompatveis medida que os problemas de incompatibilidade so
solucionados.
BLOQUEAR SERVIOS DE RASTREIO POR CATEGORIA

Para configurar o bloqueio de servios de rastreio por categoria:
66
PROTEO DE RASTREIO DA WEB
ativado por padro.
4. No lado direito da janela, selecione o componente Navegao Particular.
5. Selecione a opo Bloquear solicitaes detectadas.
6. Clique no link Categorias e excluses para abrir a janela Categorias e excluses.
7. Selecione as caixas junto das categorias de servios de rastreio que o aplicativo deve bloquear.
PERMITIR O RASTREIO DA ATIVIDADE EM SITES

SELECIONADOS
Para permitir o rastreio da atividade em sites selecionados:
ativado por padro.
4. No lado direito da janela, selecione o item Navegao Particular.
5. Selecione a opo Bloquear solicitaes detectadas.
6. Clique no link Categorias e excluses para abrir a janela Categorias e excluses.
7. Clique no link Excluses para abrir a janela Excluses da Navegao Particular.
8. Clique no boto Adicionar.
9. Na janela exibida, insira o endereo do site onde voc deseja permitir o rastreio da atividade e clique no boto
Adicionar.
O site especificado adicionado lista de excluses.
Voc tambm pode permitir o rastreio de atividades em um site enquanto ele estiver aberto no navegador da web
(consulte a seo "Gerenciar o componente Navegao Particular em um navegador da Web" na pgina 68).
67
MANUAL DO USURIO
VISUALIZAR O RELATRIO SOBRE SOLICITAES PARA

SERVIOS DE RASTREIO
Para visualizar o relatrio sobre solicitaes para servios de rastreio:
2. Clique no boto Ferramentas Adicionais para abrir a janela Ferramentas.
3. Na janela Ferramentas, clique no link Proteo de Privacidade para abrir a janela Proteo de Privacidade.
Na janela Proteo de Privacidade, a seo Navegao Particular exibe um relatrio consolidado com
informaes sobre as categorias de servios de rastreio e o nmero de solicitaes enviados para elas.
4. Para obter um relatrio sobre solicitaes para servios de rastreio que foram detectadas e bloqueadas, abra a
janela Relatrios detalhados clicando no link Detalhes na seo Navegao Particular.
Voc pode visualizar o relatrio sobre solicitaes de rastreio de servios que foram detectados em um navegador da
web (consulte a seo "Gerenciar o componente Navegao Particular em um navegador da Web" na pgina 68).
GERENCIAR O COMPONENTE NAVEGAO PARTICULAR

EM UM NAVEGADOR DA WEB
Voc pode gerenciar o componente Navegao Particular diretamente no navegador da Web:
Ativar o componente, caso esteja desativado
Visualizar estatsticas sobre solicitaes para servios de rastreio que foram detectadas
Acessar a janela de configuraes da Navegao Particular
Visualizar informaes sobre as categorias de servios de rastreio que so bloqueadas
Visualizar informaes no modo de operao de componentes (consulte a seo "Sobre a Navegao

Particular" na pgina 65) e se os servios de rastreio so ou no bloqueados no site aberto no navegador da
Web
Altere o modo de operao do componente e ative ou desative o bloqueio dos servios de rastreio no site
aberto no navegador da Web.
Para gerenciar o componente Navegao Particular no navegador da Web,
clique no boto Kaspersky Protection na barra de ferramentas do navegador da Web.
O meno aberto exibe informaes sobre a operao do componente e os controles do componente.
68
PROTEO DO ANTIBANNER DURANTE A
NAVEGAO EM SITES
O componente Antibanner foi concebido para fornecer proteo contra banners enquanto navega na Web. Se esse
componente for ativado, poder bloquear banners diretamente em uma pgina da Web ou especificar o endereo do
site e a mscara atravs dos quais o Kaspersky Total Security ir bloquear os banners nesse site. Por padro, o
Kaspersky Total Security fornece proteo contra os tipos de banner mais comuns.
NESTA SEO
Ativar o componente Antibanner ..................................................................................................................................... 69
Bloquear banners de sites............................................................................................................................................... 69
Bloquear todos os banners de sites ................................................................................................................................ 70
ATIVAR O COMPONENTE ANTIBANNER

Para ativar o componente Antibanner:
3. Selecione a seo Proteo.
4. Na parte direita da janela, selecione o componente do Antibanner e ative-o alternando o boto de seleo.
BLOQUEAR BANNERS DE SITES

Para bloquear banners de sites:
1. Quando estiver em um site, coloque o ponteiro do mouse sobre o banner que deseja ocultar.
2. Pressione a tecla CTRL no teclado.
3. No menu exibido, selecione Adicionar ao Antibanner.
A janela URLs bloqueados exibida.
4. Na janela URLs bloqueados, clique no boto Adicionar.
O URL do banner adicionado lista de URLs bloqueados.
5. Atualize a pgina da Web no navegador para parar a exibio desse banner.
O banner no ser exibido da prxima vez que visitar a pgina da Web.
69
MANUAL DO USURIO
BLOQUEAR TODOS OS BANNERS DE SITES

Voc pode bloquear todos os banners em um determinado site. Para isso, especifique a mscara para esse site e
adicione-a lista de endereos da Web bloqueados.
Para bloquear todos os banners em um site:
3. Selecione a seo Proteo.
4. Selecione o componente do Antibanner.
A janela Configuraes do Antibanner exibida.
5. Ative o Antibanner ao clicar na chave na parte superior da janela.
6. Na janela Configuraes do Antibanner, clique no link Configurar os URLs bloqueados para abrir a janela
URLs bloqueados.
7. Na janela URLs bloqueados, clique no boto Adicionar.
8. Na janela exibida, no campo Mscara de endereo da Web (URL), insira a mscara de endereo para o site
em que voc deseja bloquear banners. Por exemplo: http://exemplo.com*.
9. Especifique Ativo como o status do site.
O Kaspersky Total Security comea a bloquear banners no site http://example.com.
70
REMOVER RASTROS DE ATIVIDADES NO
COMPUTADOR E NA INTERNET
As aes do usurio em um computador so registradas no sistema operacional. So salvas as seguintes informaes:
Detalhes de consultas de pesquisa inseridas por usurios e sites visitados
Informaes sobre os aplicativos iniciados e os arquivos salvos
Entradas de registro de eventos do Microsoft Windows
Outras informaes sobre atividade do usurio
Os intrusos e pessoas no autorizadas podem obter o acesso s informaes particulares contidas em dados de aes
no passado pelo usurio.
O Kaspersky Total Security inclui o Assistente de Limpeza de Dados Particulares que limpa os rastros de atividade do
usurio no sistema operacional.
Para executar o Assistente de Limpeza de Dados Particulares:
Ferramentas.
3. Na parte esquerda da janela Ferramentas, clique no link Proteo da Privacidade para abrir a janela
Proteo da Privacidade.
4. Na janela Proteo de Privacidade, clique no link Limpeza de Dados Particulares para executar o
Assistente de Limpeza de Dados Particulares.
qualquer estgio, clique no boto Cancelar.
Etapa 1. Iniciar o Assistente

Certifique-se de que a caixa de seleo Pesquisar rastros de atividades do usurio est marcada. Clique no
boto Avanar para iniciar o Assistente.
Etapa 2. Pesquisa de rastros de atividade

Este assistente pesquisa rastros de atividades no computador. A pesquisa poder demorar algum tempo.
Quando a pesquisa for concluda, o Assistente avanar automaticamente para a prxima etapa.
71
MANUAL DO USURIO
Etapa 3. Selecionar aes de Limpeza de Dados Particulares

Quando a pesquisa concluda, o Assistente informa-o sobre os rastros de atividade detectados e pergunta o
que fazer quanto s aes necessrias para excluir os rastros de atividade detectados (consulte a imagem
embaixo).
Figura 4. Rastros de atividades detectados e recomendaes sobre como elimin-los
Para exibir as aes em um grupo, clique no cone esquerda do nome do grupo.

Para fazer o Assistente executar uma determinada ao, selecione a caixa de seleo esquerda da ao
correspondente. Por padro, o Assistente executa todas as aes recomendadas e altamente recomendadas.
Se no desejar executar uma determinada ao, desmarque a caixa de seleo ao lado dela.
altamente recomendvel no desmarcar as caixas de seleo selecionadas por padro, pois isso pode deixar
o computador vulnervel a ameaas.
Etapa 4. Limpeza de Dados Particulares

O Assistente executar as aes selecionadas na etapa anterior. A eliminao dos rastros de atividades pode
levar algum tempo. Para limpar determinados rastros de atividade, poder ser necessrio reiniciar o
computador e, nesse caso, o Assistente o informa.
Quando a limpeza for concluda, o Assistente avanar automaticamente para a prxima etapa.

72
CONTROLAR ATIVIDADES DE USURIOS
NO COMPUTADOR E NA INTERNET
Essa seo fornece informaes sobre como controlar as aes dos usurios no computador e na Internet usando o
NESTA SEO
Usar o Controle para Pais ............................................................................................................................................... 73
Avanar para as configuraes do Controle para Pais ................................................................................................... 74
Controlar o uso do computador ....................................................................................................................................... 74
Controlar o uso da Internet.............................................................................................................................................. 75
Controlar a execuo de jogos e aplicativos ................................................................................................................... 77
Controlar as mensagens em redes sociais ..................................................................................................................... 78
Monitorar o contedo de mensagens .............................................................................................................................. 78
Exibir o relatrio de atividade de um usurio .................................................................................................................. 80
USAR O CONTROLE PARA PAIS

O Controle para Pais permite o monitoramento das aes executadas pelos usurios no computador local e on-line. O
Controle para Pais oferece a opo de restringir o acesso a aplicativos e recursos da Internet, alm de exibir relatrios
das atividades dos usurios.
Atualmente, um nmero cada vez maior de crianas e adolescentes tm acesso a computadores e recursos da Web. O
uso de computadores e da Internet representa um conjunto de desafios e ameaas para as crianas:
Perda de tempo e/ou dinheiro ao visitar salas de bate-papo, recursos de jogos, lojas virtuais e leiles
Acesso a sites destinados ao pblico adulto, como aqueles que exibem pornografia, extremismos, armas de
fogo, abuso de drogas e violncia explcita
Download de arquivos infectados com malware
Danos para a sade provocados por uso excessivo do computador
Contatos com pessoas desconhecidas que podem fingir ser colegas para obter informaes pessoais de
usurios menores, como nomes reais, endereos fsicos, horrios do dia em que no h pessoas em casa
O Controle para Pais permite reduzir os riscos do uso do computador e da Internet. Para fazer isso, esto disponveis as
seguintes funes:
Limitar o tempo de uso do computador e da Internet.
Criar listas de jogos permitidos e bloqueados, bem como restringir temporariamente o uso de aplicativos
permitidos.
73
MANUAL DO USURIO
Criar listas de sites permitidos e bloqueados e bloquear de forma seletiva categorias de sites com contedo
inadequado.
Ativar o modo de pesquisa segura em mecanismos de pesquisa (os links para sites com contedo suspeito no
so exibidos nos resultados da pesquisa).
Restringir downloads de arquivos da Internet.
Criar listas de contatos permitidos ou bloqueados para comunicao atravs de redes sociais.
Visualizar o texto de mensagens em redes sociais.
Bloquear o envio de determinados dados pessoais.
Procurar determinadas palavras-chave em registros de mensagens.
Voc pode configurar as funcionalidades do Controle para Pais para cada conta em um computador individualmente.
Voc pode tambm exibir relatrios do Controle para Pais sobre as atividades de usurios monitorados.
AVANAR PARA AS CONFIGURAES DO CONTROLE PARA

PAIS
Para avanar para as configuraes do Controle para Pais:
2. Na janela principal do aplicativo, clique no boto Controle para Pais.
3. Ao abrir a janela Controle para Pais pela primeira vez, o aplicativo solicita que voc configure uma senha para
proteger as configuraes do Controle para Pais. Selecione uma das seguintes opes:
Se desejar proteger por senha o acesso s configuraes do Controle para Pais, preencha os campos
Senha e Confirmar e clique no boto Continuar.
Se no desejar proteger com uma senha o acesso s configuraes do Controle para Pais, clique no link
Ignorar para avanar para as configuraes do Controle para Pais.
A janela Controle para Pais exibida.
4. Selecione uma conta de usurio e clique no link Configurar restries para abrir a janela de configuraes do
Controle para Pais.
CONTROLAR O USO DO COMPUTADOR

O Controle para Pais permite limitar o tempo gasto pelo usurio no computador. Voc pode especificar um intervalo de
tempo durante o qual o Controle para Pais deve bloquear o acesso ao computador (hora de ir dormir), bem como limite
de temo de uso dirio do computador. Voc pode especificar diferentes valores limite para dias teis e finais de semana.
Para configurar os limites de tempo para uso do computador:
1. V para a janela de configurao do Controle dos Pais (consulte a seo "Avanar para as configuraes do
Controle dos Pais" na pgina 74).
2. Na janela de configuraes do Controle para Pais, selecione a seo Computador.
3. Para especificar um intervalo de tempo durante o qual o Controle para Pais bloquear o acesso ao
computador, nas sees Dias teis e Fins de semana, selecione a caixa Bloquear acesso a partir de.
74
CONTROLAR ATIVIDADES DE USURIOS NO COMPUTADOR E NA INTERNET
4. Na lista suspensa junto da caixa Bloquear acesso a partir de, especifique a hora de incio do bloqueio.
5. Na lista suspensa at especifique a hora de fim do bloqueio.
Voc pode tambm definir um agendamento de uso do computador usando uma tabela. Para exibir a tabela,
clique no boto .
O Controle para Pais ir bloquear o acesso do usurio ao computador durante um intervalo de tempo
especfico.
6. Para configurar um limite de tempo para o uso total do computador durante o dia, nas sees Dias teis e Fins
de semana, selecione a caixa de seleo Restringir o acesso at, no mximo e, na lista suspensa junto da
caixa de seleo, selecione um intervalo de tempo.
O Controle para Pais ir bloquear o acesso do usurio ao computador quando o tempo de uso total dirio
ultrapassar o montante especificado.
7. Para configurar intervalos nas sesses do usurio de uso do computador, na seo Interrupes, selecione a
caixa de seleo Fazer uma pausa e, a seguir, na lista suspensa junto a cada caixa de seleo, selecione
valores para a frequncia de intervalos (por exemplo, a cada hora) e durao (por exemplo, 10 minutos).
8. Na janela Controle para Pais, alterne o boto de seleo localizado junto da conta do usurio.
O Controle para Pais ir bloquear o acesso do usurio ao computador de acordo com as novas configuraes.
CONTROLAR O USO DA INTERNET

Usando o Controle para Pais, voc pode limitar o tempo de uso na Internet e proibir que os usurios acessem
determinadas categorias de sites ou sites especficos. Voc tambm pode proibir que o usurio baixe arquivos de
determinados tipos (como arquivos ou vdeos) da Internet.
Para definir um limite de tempo de uso da Internet:
2. Na janela de configuraes do Controle para Pais, selecione a seo Internet.
3. Se voc desejar limitar o tempo total de uso da Internet em dias teis, na seo Restrio de acesso
Internet selecione a caixa de seleo Restringir o acesso em dias teis e, a seguir, selecione um valor para
o tempo limite na lista suspensa junto da caixa de seleo.
4. Se voc desejar limitar o tempo total de uso da Internet em fins de semana, na seo Restrio de acesso
Internet selecione a caixa de seleo Restringir o acesso em fins de semana a e, a seguir, selecione um
valor para o tempo limite na lista suspensa junto da caixa de seleo.
O Controle para Pais ir limitar o tempo total passado pelo usurio na Internet de acordo com os valores que
especificou.
Para restringir as visitas para sites especficos:
75
MANUAL DO USURIO
3. Para impedir a exibio de contedo para adultos nos resultados da procura, na seo Controlar a
Navegao na Web selecione a caixa Ativar a Pesquisa Segura.
Quando voc pesquisa informaes em sites como o Google, YouTube (somente para usurios que no
fizeram login no site youtube.com com sua conta) Bing, Yahoo!, Mail.ru, VKontakte e Yandex, no sero
exibido qualquer contedo para adultos nos resultados da pesquisa.
4. Para bloquear o acesso a sites de determinadas categorias:
a. Na seo Controlar a Navegao na Web, selecione a caixa de seleo Bloquear o acesso aos
seguintes sites.
b. Selecione Sites para adultos e clique no link Selecionar categorias de sites para abrir a janela
Bloquear o acesso s categorias de sites.
c. Selecione as caixas de seleo junto das categorias que devem ser bloqueadas.
O Controle para Pais ir bloquear todas as tentativas do usurio para abrir um site caso seu contedo seja
classificado como pertencente a qualquer uma das categorias bloqueadas.
5. Para bloquear o acesso a sites especficos:
a. Na seo Controlar a Navegao na Web, selecione a caixa de seleo Bloquear o acesso aos
seguintes sites.
b. Clique no link Adicionar excluses para abrir a janela Excluses.
c. Na parte inferior da janela, clique no boto Adicionar.
Uma janela para adicionar uma mscara de um novo endereo da Web aberta.
d. Insira o endereo do site ao qual deseja proibir visitas preenchendo o campo Mscara de URL.
e. Defina um escopo de bloqueio na seo Escopo: todo o site ou somente a pgina da Web especificada.
f. Se voc desejar bloquear o site especificado, na seo Ao selecione Bloquear.
g. Clique no boto Adicionar.
O site especificado exibido na lista, na janela Excluses.
O Controle para Pais ir bloquear todas as tentativas do usurio para abrir qualquer site listado, de acordo com as
configuraes atuais.
Para proibir o download de determinados tipos de arquivos da Internet:
3. Na seo Bloquear o download de arquivos, selecione as caixas de seleo junto dos tipos de arquivo para
os quais deseja bloquear downloads.
O Controle para Pais ir bloquear os downloads de arquivos de tipos especficos da Internet.
76
CONTROLAR A EXECUO DE JOGOS E APLICATIVOS

Usando o Controle para Pais, voc pode permitir ou proibir o usurio de iniciar jogos, dependendo da sua classificao
etria. Voc tambm pode proibir o usurio de iniciar aplicativos especificados (como jogos ou clientes de IM) ou limitar
o tempo de uso para qualquer um desses aplicativos.
Para bloquear jogos com contedo inapropriado para a idade:
2. Na janela de configuraes do Controle para Pais, selecione a seo Aplicativos.
3. Na seo Bloquear jogos por contedo, bloqueie o incio de jogos inapropriados para o usurio selecionado
devido sua idade e/ou devido ao contedo do jogo:
a. Se voc desejar bloquear todos os jogos com contedo inapropriado para a idade do usurio, selecione a
caixa de seleo Restringir inicializao de jogos para menores de e selecione uma opo de restrio
de idade na lista suspensa junto da caixa de seleo.
b. Se voc desejar bloquear jogos com contedo de uma determinada categoria:
a. Selecione a caixa de seleo Bloquear jogos de categorias para adultos.
b. Clique no link Selecionar categorias de jogos para abrir a janela Bloquear jogos por categorias.
c. Selecione as caixas de seleo junto das categorias de contedo que correspondem aos jogos que
voc deseja bloquear.
Para restringir o incio de um aplicativo especfico:
2. Na janela de configuraes do Controle para Pais, selecione a seo Aplicativos.
3. Na parte inferior da janela, clique no link Adicionar aplicativo lista para abrir a caixa de dilogo Abrir e
selecionar o arquivo executvel de um aplicativo.
O aplicativo selecionado exibido na lista, na seo Bloquear os aplicativos especificados. O Kaspersky

Total Security adiciona automaticamente o aplicativo a uma determinada categoria, por exemplo, Jogos.
4. Se voc desejar bloquear um aplicativo, selecione a caixa de seleo junto ao nome do aplicativo na lista. Voc
pode bloquear todos os aplicativos que pertencem a uma categoria especificada, selecionando a caixa de
seleo junto do nome de uma categoria na lista (por exemplo, voc pode bloquear a categoria Jogos).
5. Se voc desejar restringir o perodo durante o qual um aplicativo usado, selecione um aplicativo ou uma
categoria de aplicativos na lista e clique no link Configurar regras para abrir a janela Restrio de uso do
aplicativo.
6. Se voc desejar configurar uma hora limite para usar um aplicativo em dias teis e finais de semana, nas
sees Dias teis e Fins de semana, selecione a caixa Restringir o acesso at, no mximo e, na lista
suspensa, especifique o nmero de horas que o usurio est autorizado a usar o aplicativo por dia. Voc pode
tambm especificar a hora em que permitido/proibido que o usurio use o computador, usando uma tabela.
Para exibir a tabela, clique no boto .
7. Se voc desejar configurar pausas no uso de um aplicativo, na seo Interrupes, selecione a caixa de
seleo Fazer uma pausa e nas listas suspensas, selecione os valores para a frequncia e durao da pausa.
77
MANUAL DO USURIO
8. Clique no boto Salvar.
O Controle para Pais ir aplicar as restries especificadas quando o usurio acessar o aplicativo.
CONTROLAR AS MENSAGENS EM REDES SOCIAIS

Usando o Controle para Pais, voc pode visualizar as mensagens do usurio em redes sociais, bem como bloquear
mensagens para contatos especificados.
Para configurar o monitoramento das mensagens do usurio:
2. Na janela de configuraes do Controle para Pais, selecione a seo Comunicao.
3. Para visualizar os registros de mensagens e, se necessrio, bloquear contatos especificados:
a. Selecione Bloquear o envio de mensagens com todos os contatos exceto os contatos conhecidos
permitidos.
b. Clique no link Contatos conhecidos para abrir a janela Relatrio de mensagens.
c. Visualize os contatos com quem o usurio trocou mensagens. Voc pode exibir contatos especificados na
janela usando um dos seguintes mtodos:
Para visualizar registros das mensagens do usurio em uma rede social especfica, selecione o item
requerido na lista suspensa, na parte esquerda da janela.
Para ver os contatos com quem o usurio trocou mais mensagens, na lista suspensa direita da
janela, selecione Por nmero de mensagens.
Para ver os contatos com quem o usurio comunicou em um dia especfico, na lista suspensa da parte
direita da janela, selecione Por data da mensagem.
d. Para visualizar as trocas de mensagens do usurio com um contato especificado, clique no um contato na
lista.
Uma janela com o histrico de mensagens com este contato aberta.
e. Se voc desejar bloquear as mensagens do usurio com esse contato selecionado, clique no boto
Bloquear troca de mensagens.
O Controle para Pais ir bloquear a troca de mensagens entre o usurio e o contato selecionado.
78
MONITORAR O CONTEDO DE MENSAGENS

Ao utilizar o Controle para Pais, voc pode monitorar e proibir que o usurio tente inserir dados particulares especficos
(como nomes, nmeros de telefone, nmeros de cartes bancrios) e palavras-chave (como palavras obscenas) em
mensagens.
Para configurar o controle da transmisso de dados particulares:
2. Na janela de configuraes do Controle para Pais, selecione a seo Controle de Contedo.
3. Na seo Controle de transferncia de dados particulares, marque a caixa de seleo Bloquear a

transferncia de dados particulares para terceiros.
4. Clique no link Editar a lista de dados particulares para abrir a janela Lista de dados particulares.
5. Na parte inferior da janela, clique no boto Adicionar.
exibida uma janela para adicionar dados particulares.
6. Selecione um tipo de dados particulares (por exemplo, "nmero de telefone") clicando no link correspondente
ou insira uma descrio no campo Nome do campo.
7. Especifique seus dados particulares (como seu sobrenome ou nmero de telefone) no campo Valor.
Os dados pessoais sero listados na janela Lista de dados particulares.
O Controle para Pais monitora e bloqueia as tentativas do usurio de usar os dados de identidade especificados em
mensagens atravs da Internet.
Para configurar o Controle de palavras-chave para mensagens:
2. Na janela de configuraes do Controle para Pais, selecione a seo Controle de Contedo.
3. Na seo Controle de palavras-chave, selecione a caixa de seleo Detectar o uso de palavras-chave.
4. Clique no link Editar lista de palavras-chave para abrir a janela Lista de palavras-chave.
5. Na parte inferior da janela, clique no boto Adicionar.
exibida uma janela para adicionar uma palavra-chave.
6. Insira uma frase-chave no campo Valor e clique no boto Adicionar.
A frase-chave especificada exibida na lista de palavras-chave na janela Lista de palavras-chave.
O Controle para Pais sero detectar a transmisso de mensagens que contenham a frase-chave especificada
durante o envio de mensagens atravs da Internet e as informaes de registro sobre tais mensagens no relatrio.
79
MANUAL DO USURIO
EXIBIR O RELATRIO DE ATIVIDADE DE UM USURIO

Voc pode acessar os relatrios de atividades de cada conta de usurio que seja controlada pelo Controle para Pais,
reportando individualmente cada categoria de eventos controlados.
Para exibir o relatrio de atividades de uma conta de usurio controlada:
2. Selecione uma conta do usurio e clique no link Exibir relatrio para acessar a janela de relatrios.
3. Na seo com tipo de restrio relevante (por exemplo, Internet ou Comunicao), abra o relatrio sobre as
aes monitoradas clicando no link Detalhes.
A janela exibe um relatrio sobre as aes monitoradas do usurio.
80
GERENCIAMENTO REMOTO DA PROTEO
DO COMPUTADOR
Esta seo descreve como voc pode gerenciar a proteo do seu computador remotamente com o Kaspersky Total
Security instalado.
NESTA SEO
Sobre o gerenciamento remoto da proteo do computador .......................................................................................... 81
Procedimento para o gerenciamento remoto da proteo do computador ..................................................................... 81
SOBRE O GERENCIAMENTO REMOTO DA PROTEO DO

COMPUTADOR
Se um computador tiver o Kaspersky Total Security instalado, voc pode gerenciar a proteo desse computador
remotamente. A proteo do computador pode ser gerenciada remotamente atravs do portal My Kaspersky. Para
gerenciar a proteo do computador remotamente, registre-se no portal My Kaspersky, inicie sesso Minha conta
Kaspersky e v para a seo Dispositivos.
O portal My Kaspersky permite que voc realize as seguintes tarefas de segurana do computador:
Visualize a lista de problemas de segurana do computador e conserte-os remotamente
Verifique o computador quanto presena de vrus e outras ameaas
Atualize bancos de dados e mdulos do aplicativo
Configure os componentes do Kaspersky Total Security
Se um computador for iniciado a partir do portal My Kaspersky, o Kaspersky Total Security processa os objetos que so
detectados automaticamente sem seu envolvimento. Ao detectar um vrus ou outra ameaa, o Kaspersky Total Security
tenta realizar a desinfeco sem reiniciar o computador. Se a desinfeco sem reiniciar o computador for impossvel, a
lista de problemas de segurana do computador no portal My Kaspersky exibe uma mensagem indicando que o
computador deve ser reiniciado para executar a desinfeco.
Se a lista de objetos detectados no portal My Kaspersky incluir mais de 10 itens, eles sero agrupados. Nesse caso, os
objetos detectados podem ser processados atravs somente se estiverem juntos, sem a capacidade de examinar cada
objeto separadamente. Para visualizar os objetos separadamente nesse caso, aconselhado que voc use a interface
do aplicativo instalado no computador.
81
MANUAL DO USURIO
PROCEDIMENTO PARA O GERENCIAMENTO REMOTO DA

PROTEO DO COMPUTADOR
Para proceder com o gerenciamento remoto da proteo do computador:
2. Clique no boto Gerenciamento on-line.
3. Na janela Gerenciamento on-line, clique no boto Conectar o computador ao My Kaspersky.
O formulrio para iniciar sesso no portal My Kaspersky carregado na janela Gerenciamento on-line, a
menos que voc j tenha iniciado sesso. Preencha os campos e inicie sesso no portal My Kaspersky.
Uma conexo com o portal My Kaspersky poder falhar devido a uma avaria no portal. Quando isso acontece,
o Kaspersky Total Security exibe uma notificao sobre os problemas experienciados pelo portal My Kaspersky
que esto sendo solucionados pela equipe da Kaspersky Lab. Se voc no conseguir se conectar com o portal
My Kaspersky devido a uma avaria no portal, tente novamente a conexo mais tarde.
A pgina do portal My Kaspersky com a seo Dispositivos aberta na janela do navegador por padro.
82
RESERVAR RECURSOS DO SISTEMA
OPERACIONAL PARA JOGOS DE
COMPUTADOR
Quando o Kaspersky Total Security executado no modo de tela cheia junto com alguns outros aplicativos
(especialmente jogos de computador), podem ocorrer os seguintes problemas:
O desempenho do aplicativo ou do jogo diminui, devido falta de recursos do sistema.
As janelas de notificao do Kaspersky Total Security distraem o usurio do jogo.
Para evitar alterar as configuraes do Kaspersky Total Security manualmente sempre que mudar para o modo de tela
inteira, pode usar o Perfil de Jogo. Quando o Perfil de Jogo estiver ativo, ao alternar para o modo de tela cheia, as
configuraes de todos os componentes do Kaspersky Total Security so alteradas automaticamente para assegurar o
funcionamento ideal do sistema nesse modo. Ao sair do modo de tela cheia, as configuraes do aplicativo retornam
aos valores iniciais usados antes que o modo de tela cheia foi ativado.
Para ativar o Perfil de Jogo:
3. Na parte esquerda da janela, selecione a seo Desempenho.
A janela exibe as configuraes do desempenho do Kaspersky Total Security.
4. Na seo Perfil de Jogo, marque a caixa de seleo Usar Perfil de Jogo.
83
PROCESSAR APLICATIVOS
DESCONHECIDOS
O Kaspersky Total Security ajuda a minimizar o risco associado no uso de aplicativos desconhecidos (como o risco de
infeco por vrus e outro malware e alteraes indesejadas s configuraes do sistema operacional).
O Kaspersky Total Security inclui componentes e ferramentas que permitem a verificao da reputao de um aplicativo
e o controle das atividades realizadas no computador.
NESTA SEO
Verificar a reputao do aplicativo .................................................................................................................................. 84
Controlar atividades de aplicativos no computador e na rede ......................................................................................... 85
Configurar o Controle de Aplicativos ............................................................................................................................... 86
Sobre o acesso do aplicativo cmera da Web ............................................................................................................. 87
Definir as configuraes de acesso do aplicativo cmera da Web .............................................................................. 88
Permitir o acesso do aplicativo cmera da Web .......................................................................................................... 89
Sobre o acesso de aplicativos a dispositivos de gravao de som ................................................................................. 90
Configurar o acesso de aplicativos a dispositivos de gravao de som.......................................................................... 90
Sobre o Controle de Alteraes do Sistema ................................................................................................................... 91
Ativar o Controle de Alteraes do Sistema .................................................................................................................... 92
VERIFICAR A REPUTAO DO APLICATIVO

O Kaspersky Total Security permite que voc conhea a reputao de aplicativos dentre os usurios de todo o mundo. A
reputao de um aplicativo compreende os seguintes critrios:
Nome do fornecedor
Informaes sobre a assinatura digital (se o aplicativo tiver assinatura digital)
Informaes sobre o grupo no qual o aplicativo teve a assinatura pelo Controle de Aplicativos ou pela maioria
dos usurios do Kaspersky Security Network
Nmero de usurios do Kaspersky Security Network que usam o aplicativo (disponvel se o aplicativo tiver sido
includo no grupo Confivel do banco de dados do Kaspersky Security Network)
Hora em que o aplicativo se tornou conhecido no Kaspersky Security Network
Pases nos quais o aplicativo mais disseminado
A verificao de reputao do aplicativo est disponvel caso voc tenha concordado em participar no Kaspersky
Security Network.
84
PROCESSAR APLICATIVOS DESCONHECIDOS
Para conhecer a reputao de um aplicativo:
Abra o menu de contexto do arquivo executvel do aplicativo e selecione Verificar a reputao no KSN (consulte
a imagem a seguir).
Figura 5. Menu de contexto do objeto
Isso abre uma janela com informaes sobre a reputao do aplicativo no Kaspersky Security Network.
CONSULTE TAMBM:
Participar do programa Kaspersky Security Network .................................................................................................... 114
CONTROLAR ATIVIDADES DE APLICATIVOS NO

COMPUTADOR E NA REDE
O Controle de Aplicativos evita que aplicativos executem aes que podem ser perigosas para o sistema operacional e
controla o acesso aos recursos do sistema operacional e seus dados pessoais.
O Controle de Aplicativos rastreia as aes executadas no sistema operacional por aplicativos instalados no computador
e os administra com base em regras. Essas regras limitam atividades suspeitas de aplicativos, incluindo o acesso de
aplicativos a recursos protegidos, como arquivos e pastas, chaves do Registro e endereos de rede.
Ao trabalhar em sistemas operacionais de 64 bits, os direitos de aplicativos para as seguintes aes no

podem ser configurados.
Acesso direto memria fsica
Gerenciar driver de impressora
Criao de servios
85
MANUAL DO USURIO
Leitura de servios
Edio de servios
Reconfigurao de servios
Gerenciamento de servios
Incio de servios
Remoo de servios
Acesso aos dados do navegador Interno
Acesso aos objetos crticos do sistema operacional
Acesso ao armazenamento de senhas
Definir privilgios de depurao
Uso de interfaces do programa do sistema operacional
Uso de interfaces do programa do sistema operacional (DNS)
Ao trabalhar no Microsoft Windows de 64 bits, os direitos de aplicativos para as seguintes aes no podem
ser configurados.
Enviar mensagens do Windows para outros processos
Operaes suspeitas
Instalao de ganchos
Recolher mensagens recebidas do fluxo
Criao de capturas de tela
A atividade de rede dos aplicativos controlada pelo componente Firewall.
Quando um aplicativo executado pela primeira vez no computador, o Controle de Aplicativos verifica a segurana o
atribui para um grupo: (Confivel, No confivel, Alta restrio ou Baixa restrio). O grupo define as regras que
devero ser aplicadas pelo Kaspersky Total Security para controlar a atividade do aplicativo.
O Kaspersky Total Security atribui aplicativos a grupos confiveis (Confivel, No Confivel, Alta Restrio e Baixa
Restrio) somente se o Controle de Aplicativos ou o Firewall estiverem ativados, e tambm quando ambos esses
componentes esto ativados. Se ambos os componentes estiverem desativados, a funcionalidade que atribui aplicativos
a grupos de confiana no funciona.
Voc pode editar as regras do controle de aplicativos manualmente.
CONFIGURAR O CONTROLE DE APLICATIVOS

Para configurar o Controle de Aplicativos:
1. Abra a janela principal do aplicativo do Kaspersky Total Security.
2. Na parte inferior da janela principal, clique no boto Ferramentas Adicionais.
86
A janela Ferramentas exibida.
3. Selecione a seo Controle de Aplicativos.
A janela Controle de Aplicativos exibida.
4. Na janela Controle de Aplicativos, na seo Aplicativos, clique no link Gerenciar aplicativos para abrir a
janela Gerenciar aplicativos.
5. Na lista, selecione o aplicativo relevante e clique duas vezes para abrir a janela Regras de aplicativo.
6. Para configurar regras de acesso aos recursos do sistema operacional para um aplicativo:
a. Na guia Registro do sistema e arquivos selecione a categoria de recurso relevante.
b. Clique com o boto direito na coluna com uma ao disponvel para o recurso (Ler, Gravar, Excluir ou
Criar) para abrir o menu. No menu de contexto, selecione o item relevante (Permitir, Negar, Perguntar o
que fazer ou Herdar).
7. Para configurar os direitos de um aplicativo para realizar vrias aes no sistema operacional:
a. Na guia Direitos, selecione a categoria relevante de direitos.
b. Na coluna Ao, clique no cone para abrir o menu de contexto e selecione o item relevante (Permitir,
Negar, Perguntar o que fazer ou Herdar).
8. Para configurar os direitos de um aplicativo para realizar vrias aes na rede:
a. Na guia Regras de rede, clique no boto Adicionar.
A janela Regra de rede exibida.
b. Na janela que exibida, especifique as configuraes desejadas e clique no boto Salvar.
c. Atribua uma prioridade nova regra. Para fazer isso, selecione a regra e mova para cima ou para baixo na
lista.
9. Para excluir algumas aes do aplicativo das restries do Controle de Aplicativos, na guia Excluses,
selecione as caixas de seleo para as aes que no devem ser controladas.
Todas as excluses criadas nas regras para aplicativos podem ser acessadas na janela de configuraes do
Kaspersky Total Security, na seo Ameaas e Excluses.
O Controle de Aplicativos ir monitorar e restringir as aes de aplicativos de acordo com as configuraes

especificadas.
SOBRE O ACESSO DO APLICATIVO CMERA DA WEB

Os criminosos podem tentar obter acesso no autorizado sua cmera da Web atravs de software dedicado. O
Kaspersky Total Security bloqueia o acesso no autorizado cmera da Web e notifica o usurio de que o acesso foi
bloqueado. Por padro, o Kaspersky Total Security bloqueia o acesso cmera da Web para aplicativos que foram
includos nos grupos Alta Restrio ou No confivel.
possvel permitir acesso cmera da Web para os aplicativos (consulte a sesso "Permitir o acesso do aplicativo
cmera da Web" na pgina 89) includos nos grupos Alta Restrio ou No confivel, na janela de configuraes do
Controle de Aplicativos. Se um aplicativo do grupo Baixa restrio tentar se conectar com a cmera da Web, o
Kaspersky Total Security exibe uma notificao e solicita que o usurio decida se deseja fornecer a esse aplicativo o
acesso cmera da Web.
87
MANUAL DO USURIO
Se for efetuada uma tentativa para acessar a cmera da Web por um aplicativo com acesso negado por padro, o
Kaspersky Total Security exibe uma notificao. A notificao exibe informaes no sentido em que um aplicativo
instalado no computador (como o Skype) est atualmente recebendo dados de vdeo da cmera da Web. Na lista
suspensa de notificaes, voc pode bloquear o aplicativo e impedir que ele acesse a cmera da Web ou especificar as
configuraes do acesso do aplicativo cmera da Web (consulte a seo "Definir as configuraes de acesso do
aplicativo cmera da Web" na pgina 88). Essa notificao no exibida se os aplicativos j estiver sendo executado
no modo de tela inteira no computador.
Na lista suspensa de notificao sobre os dados de vdeo recebidos pelo aplicativo, voc pode tambm optar por
Ocultar essa notificao ou especificar as configuraes de exibio de notificao (consulte a seo "Definir as
configuraes de acesso do aplicativo cmera da Web" na pgina 88).
Por padro, o Kaspersky Total Security permite acesso cmera da Web a aplicativos que solicitam sua permisso se a
IGU do aplicativo ainda estiver sendo carregada, descarregada ou no estiver respondendo e voc no conseguir
permitir o acesso manualmente.
A funcionalidade de proteo do acesso cmera da Web tem as seguintes funes e limitaes:
O aplicativo controla imagens de vdeo e fotografias obtidas a partir da cmera da Web.
O aplicativo controla o sinal de udio se ele fizer parte de um fluxo de vdeo da cmera da Web.
O Kaspersky Total Security controla somente as cmeras da Web conectadas atravs de USB ou IEEE1394
que so exibidas no Windows Device Manager como Dispositivos de captura de imagem.
Para visualizar a lista de cmeras da Web suportadas, clique neste link (http://support.kaspersky.com/12004).
Para ativar a proteo contra acesso no autorizado cmera da Web, o componente do Controle de Aplicativos deve
ser ativado.
88
DEFINIR AS CONFIGURAES DE ACESSO DO APLICATIVO

CMERA DA WEB
Para definir as configuraes de acesso do aplicativo cmera da Web:
3. Na seo Proteo, na parte direita da janela, selecione Acesso cmera da Web.
4. Defina as configuraes de acesso cmera da Web do seu computador:
Para bloquear o acesso cmera da Web para todos os aplicativos, marque a caixa de seleo Bloquear
o acesso cmera da Web para todos os aplicativos.
Para receber notificaes quando a cmera da Web for usada por um aplicativo que tem permisso para
fazer isso, marque a caixa de seleo Exibir notificao quando a cmera da Web est sendo usada
por um aplicativo para o qual o acesso cmera da Web no permitido.
Para permitir o acesso cmera da Web para todos os aplicativos, na janela Configuraes da guia
Proteo, desative Acesso cmera da Web.
PERMITIR O ACESSO DO APLICATIVO CMERA DA WEB

Para permitir que um aplicativo acesse a cmara da Web:
2. Clique no boto Ferramentas Adicionais.
3. Na janela Ferramentas, clique no boto Detalhes na seo Controle de Aplicativos.
4. Na janela Controle de Aplicativos, na seo Aplicativos, clique no link Gerenciar aplicativos para abrir a
janela Gerenciar aplicativos.
5. Na lista, selecione o aplicativo para o qual deseja permitir o acesso cmera da Web. Clique duas vezes no
aplicativo para abrir a janela Regras de aplicativo.
6. Na janela Regras de aplicativo, acesse a guia Direitos.
7. Na lista de categorias de direitos, selecione Modificao do sistema operacional Modificaes suspeitas

do sistema operacional Acessar a cmera da Web.
8. Na coluna Ao, clique no cone para abrir o menu de contexto e selecione Permitir.
O aplicativo selecionado poder acessar a cmera da Web.
89
MANUAL DO USURIO
SOBRE O ACESSO DE APLICATIVOS A DISPOSITIVOS DE

GRAVAO DE SOM
Os criminosos podem tentar obter acesso no autorizado aos seus dispositivos de gravao de som atravs de software
especial. Os Dispositivos de gravao de som so microfones que esto conectados ou integrados com o computador e
so capazes de transmitir um sinal de fluxo de udio atravs da interface da placa de som (sinal de entrada). O
Kaspersky Total Security controla o acesso por aplicativos para dispositivos de gravao de som e fornece proteo
contra a interceptao no autorizada do fluxo de udio.
Por padro, o Kaspersky Total Security bloqueia os aplicativos de grupos No Confivel e Alta Restrio e os impede de
receber fluxo de udio dos dispositivos de gravao de som conectados com o computador. Voc pode manualmente
permitir que aplicativos acessem os dispositivos de gravao de som (consulte a seo "Configurar o acesso de
aplicativos a dispositivos de gravao de som" na pgina 90).
Se um aplicativo do grupo Baixa restrio estiver a solicitar o acesso a um dispositivo de gravao de som, o Kaspersky
Total Security exibe uma notificao e solicita que voc escolha permitir ou no que esse aplicativo acesse o dispositivo
de gravao de som. Se o Kaspersky Total Security no conseguir exibir essa notificao (por exemplo, quando a
interface grfica do Kaspersky Total Security ainda no tiver sido carregada), o aplicativo do grupo Baixa Restrio
autorizado a acessar o dispositivo de gravao de som.
Todos os aplicativos no grupo Confivel esto autorizados a acessar os dispositivos de gravao de som por padro.
A funcionalidade que controla o acesso de aplicativos a dispositivos de gravao de som tem as seguintes
especificaes:
O componente Controle de Aplicativos tem de estar ativado para que essa funcionalidade possa ser usada.
Se o aplicativo receber o fluxo de udio antes de o componente Controle de Aplicativos ter sido iniciado, o
Kaspersky Total Security permite que o aplicativo receba o fluxo de udio e no exibe quaisquer notificaes.
Depois que as configuraes de acesso ao aplicativo para dispositivos de gravao de som foram alteradas
(por exemplo, o aplicativo foi proibido de receber o fluxo de udio na janela de configuraes de Controle de
Aplicativos), este aplicativo tem que ser reiniciado para impedi-lo de receber o fluxo de udio.
O controle de acesso a dispositivos de gravao de som independente das configuraes de acesso

cmera da Web.
Se a IGU do aplicativo ainda no foi carregada, os aplicativos para o qual a permisso "Perguntar o que fazer"
foi definida esto autorizados a receber o fluxo de udio.
O Kaspersky Total Security protege o acesso somente a microfones incorporados e microfones externos.
Outros dispositivos de transmisso de fluxo de udio no so suportados.
O aplicativo no garante a proteo do fluxo de udio de dispositivos como cmeras DSLR, cmeras de vdeo e
cmeras de ao.
90
CONFIGURAR O ACESSO DE APLICATIVOS A DISPOSITIVOS

DE GRAVAO DE SOM
Para definir as configuraes de acesso do aplicativo aos dispositivos de gravao de som:
3. Selecione a seo Controle de Aplicativos.
4. Clique no link Gerenciar aplicativos para abrir a janela Gerenciar aplicativos.
5. Na lista, selecione o aplicativo para o qual voc deseja permitir o acesso a dispositivos de gravao de som.
Clique duas vezes no aplicativo para abrir a janela Regras de aplicativo.
6. Na janela Regras de aplicativo, acesse a guia Direitos.
7. Na lista de categorias de direitos, selecione Modificao do sistema operacional Modificaes suspeitas

do sistema operacional Acessar dispositivos de gravao de som.
8. Na coluna Ao, clique no cone e selecione um dos itens do menu:
Para permitir que o aplicativo receba o fluxo de udio, selecione Permitir.
Para negar acesso do aplicativo ao fluxo de udio, selecione Bloquear.
Para receber notificaes sobre casos de aplicativos que tm acesso permitido ou negado ao fluxo de
udio, selecione Registrar eventos.
SOBRE O CONTROLE DE ALTERAES DO SISTEMA

O Kaspersky Total Security usa o Controle de Alteraes do Sistema para controlar as seguintes alteraes do sistema
operacional:
Alterao do endereo da pgina inicial no navegador
Alterao do mecanismo de pesquisa no navegador
Instalao de plug-ins, extenses e barras de ferramenta no navegador
Alterao do navegador padro
Alteraes das configuraes do servidor proxy
A lista especificada de alteraes monitoradas mnima e garantida pela Kaspersky Lab. O escopo das alteraes
monitoradas pode ser expandido aps uma atualizao de bancos de dados e mdulos de software do aplicativo.
Se algum aplicativo tentar alterar o navegador padro para um dos protocolos (http, ftp, https) e voc autorizar que essa
alterao seja feita na janela de notificaes, posteriormente o Kaspersky Total Security permite automaticamente que
esse aplicativo altere o navegador padro para os dois outros protocolos sem exibir quaisquer notificaes.
91
MANUAL DO USURIO
O Kaspersky Total Security no monitora as alteraes do sistema operacional e no exibe notificaes quando as
alteraes do sistema operacional so feitas pelos seguintes aplicativos:
Navegador
Ferramenta padro para edio de configuraes do navegador
Uma ferramenta do sistema operacional padro para alterao das configuraes controladas, como
explorer.exe
Um aplicativo com o Kaspersky Total Security se controlar ou reverter alteraes realizadas por esse aplicativo
pode causar defeito nele
Assistente de instalao da nova verso do Kaspersky Total Security
Um aplicativo que realiza as mesmas funes do Controle de Alteraes do Sistema (por exemplo o Yandex
Browser Manager)
Aplicativos no estilo da interface de usurio do Windows
ATIVAR O CONTROLE DE ALTERAES DO SISTEMA

Para ativar o Controle de Alteraes do Sistema:
3. Na parte esquerda da janela Configuraes, selecione a seo Proteo.
4. Clique no link Controle de Alteraes do Sistema para abrir a janela Alteraes ao sistema operacional.
5. Alterne o boto de seleo Controle de Alteraes do Sistema para fazer alteraes e ativar o componente
de proteo do Controle de Alteraes do Sistema.
6. Selecione a caixa de seleo Bloquear alteraes automaticamente se voc quiser que o Kaspersky Total
Security bloqueie automaticamente as alteraes nas configuraes do de todos os sistemas operacionais
controlados sem mostrar uma notificao.
92
MODO APLICATIVOS CONFIVEIS
Essa seo fornece informaes sobre o modo Aplicativos Confiveis.
NESTA SEO
Sobre o modo Aplicativos Confiveis .............................................................................................................................. 93
Ativar o modo Aplicativos Confiveis .............................................................................................................................. 94
Desativar o modo Aplicativos Confiveis ........................................................................................................................ 95
SOBRE O MODO APLICATIVOS CONFIVEIS

No Kaspersky Total Security, voc pode criar um ambiente seguro no seu computador, denominado como o modo
Aplicativos Confiveis, no qual somente os aplicativos confiveis podem ser executados. O modo Aplicativos Confiveis
til se voc usar um conjunto estvel de aplicativos conhecidos e no for necessrio de executar frequentemente
novos aplicativos desconhecidos baixados da Internet. Quando executa o modo Aplicativos Confiveis, o Kaspersky
Total Security bloqueia todos os aplicativos que no foram considerados com confiveis pela Kaspersky Lab. A deciso
de confiar em um aplicativo pode ser efetuada com base nas informaes recebidas a partir do Kaspersky Security
Network, dos detalhes da assinatura digital do aplicativo e do nvel de confiabilidade do instalador e da origem do
download do aplicativo.
O modo Aplicativos Confiveis tem as seguintes funes e limitaes:
Para usar o modo Aplicativos Confiveis, voc deve certificar-se de que todos os componentes de proteo
esto ativados: Controle de Aplicativos, Antivrus de Arquivos e Inspetor do Sistema. Se a execuo de algum
destes componentes for interrompida, o modo Aplicativos Confiveis ser desativado.
O modo Aplicativos Confiveis poder estar indisponvel se os arquivos do sistema estiverem localizados em
parties de um disco rgido com um sistema de arquivos no NTFS.
O modo Aplicativos Confiveis pode estar ausente na verso atual do Kaspersky Total Security. A
disponibilidade do modo Aplicativos Confiveis no Kaspersky Total Security depende da sua regio e do seu
provedor de servios. Se voc precisar do modo Aplicativos Confiveis, recomendvel solicit-lo ao comprar
o aplicativo.
Se o modo de Aplicativos Confiveis for suportado na sua verso do Kaspersky Total Security, mas no estiver
disponvel atualmente, poder ficar disponvel se voc atualizar os bancos de dados e mdulos do software do
aplicativo (consulte a seo "Atualizar bancos de dados e mdulos de software do aplicativo" na pgina 42).
Aps a atualizao dos bancos de dados e mdulos de software do aplicativo, voc pode configurar o modo de
execuo para aplicativos e mdulos desconhecidos.
O modo de Aplicativos Confiveis pode ser ativado automaticamente ou manualmente. Quando o modo de Aplicativos
Confiveis ativado manualmente, todos os aplicativos instalados no computador recebem o status de Confivel. Os
aplicativos instalados aps a ativao do modo de Aplicativos Confiveis no recebem o status de Confivel e so
processados de acordo com as regras gerais do Controle de Aplicativos.
Voc pode tambm ativar o modo de Aplicativos Confiveis manualmente aps o Kaspersky Total Security analisar o
sistema operacional e os aplicativos instalados. Se a anlise do Kaspersky Total Security revelar que aplicativos
desconhecidos esto instalados no computador, a ativao do modo de Aplicativos Confiveis no recomendada.
O modo de Aplicativos Confiveis ativado automaticamente se a anlise do Kaspersky Total Security do sistema
operacional e dos aplicativos instalados revelar que a maioria dos aplicativos usados no computador composta por
aplicativos confiveis.
Quando o modo Aplicativos Confiveis ativado, o Kaspersky Total Security poder bloquear aplicativos que no foram
reconhecidos como confiveis. possvel permitir que tais aplicativos sejam executados (consulte a seo "Controlar
atividades de aplicativos no computador e na rede" na pgina 85) se voc usar algum deles e depois ativar o modo
Aplicativos Confiveis.
93
MANUAL DO USURIO
ATIVAR O MODO APLICATIVOS CONFIVEIS

Para ativar o modo Aplicativos Confiveis:
3. Na janela Ferramentas, na lista de ferramentas na parte esquerda da janela, clique no link Modo de
Aplicativos Confiveis para abrir a janela Modo de Aplicativos Confiveis.
4. Selecione uma das opes para ativar o modo de Aplicativos Confiveis:
Na janela Modo de Aplicativos Confiveis, clique no boto Ativar.
O modo de Aplicativos Confiveis est ativado. Quando essa opo selecionada, o Kaspersky Total
Security permite a execuo de aplicativos que foram instalados em seu computador antes que o modo de
Aplicativos Confiveis fique ativo.
Clique no link Ative e verifique todos os aplicativos instalados para iniciar a anlise do sistema
operacional, aps o qual o modo de Aplicativos Confiveis est ativado.
Isso executa a anlise do sistema operacional e dos aplicativos instalados, exceto em arquivos
temporrios e bibliotecas de link dinmico de recursos que contm cdigo executvel. O progresso da
anlise exibido na janela Anlise dos aplicativos instalados exibida.
a. Aguarde at a anlise do sistema operacional e dos aplicativos instalados seja concluda. Voc pode
minimizar a janela Anlise dos aplicativos instalados.
b. Visualize informaes sobre os resultados da anlise na janela A anlise dos aplicativos instalados
e arquivos executveis est concluda.
Se tiverem sido detectados arquivos do sistema com propriedades no reconhecidas durante a

anlise, recomendvel ativar o modo Aplicativos Confiveis. tambm recomendvel evitar a
ativao do modo Aplicativos Confiveis se tiverem sido detectados muitos aplicativos para os quais o
Kaspersky Total Security no tenha muitas informaes para os classificar como totalmente seguros.
Voc pode exibir informaes sobre arquivos do sistema no confiveis clicando no link Acessar a
lista de arquivos do sistema desconhecidos. A lista de arquivos do sistema no confiveis
exibida na janela Arquivos do sistema desconhecidos. Voc pode tambm cancelar o uso do modo
Aplicativos Confiveis clicando no boto Desativar.
c. Se voc desejar permitir a execuo de aplicativos no confiveis e arquivos do sistema, na janela A

anlise dos aplicativos instalados e arquivos executveis est concluda, clique no link
Continuar.
d. Clique no boto Ativar o modo de Aplicativos Confiveis por padro.
O modo Aplicativos Confiveis est agora ativado. O Kaspersky Total Security bloquear todos os
aplicativos e arquivos do sistema que no tenham sido classificados como confiveis. Aps voc ativar o
modo Aplicativos Confiveis e reiniciar o sistema operacional pela primeira vez, os aplicativos
desconhecidos sero autorizados a iniciar at que o Kaspersky Total Security seja iniciado. Aps reincios
posteriores do sistema operacional, o Kaspersky Total Security bloqueia o incio de aplicativos
desconhecidos.
94
MODO APLICATIVOS CONFIVEIS
DESATIVAR O MODO APLICATIVOS CONFIVEIS

Para desativar o modo Aplicativos Confiveis:
3. Na janela Ferramentas, parte esquerda da janela, clique no link Modo de Aplicativos Confiveis para abrir a
janela Modo de Aplicativos Confiveis.
4. Na parte inferior da janela, na seo O modo Aplicativos Confiveis est ativado, clique no link Desativar.
O modo Aplicativos Confiveis est agora desativado.
95
FRAGMENTADOR DE ARQUIVOS
A segurana adicional dos dados particulares assegurada atravs da proteo das informaes excludas contra
recuperao no autorizada por invasores.
O Kaspersky Total Security contm uma ferramenta de excluso de dados permanente que torna impossvel a
recuperao de dados usando ferramentas de software padro.
O Kaspersky Total Security torna possvel excluir dados sem a possibilidade de recuper-los das seguintes mdias de
dados:
Unidades de rede e locais. A excluso possvel se voc tiver os direitos requeridos para escrever e excluir
dados.
As unidades removveis ou outros dispositivos que so reconhecidos como unidades removveis (como
disquetes, cartes de memria, discos USB ou celulares). Os dados podem ser excludos de um carto de
memria caso sua proteo mecnica contra gravao estiver desativada.
Voc pode excluir os dados que pode acessar na sua conta pessoal. Antes de excluir os dados certifique-se de que
esses no so usados por aplicativos em execuo.
Para excluir dados permanentemente:
Ferramentas.
3. Na parte esquerda da janela Ferramentas, clique no link Proteo da Privacidade para abrir a janela
Proteo da Privacidade.
96
FRAGMENTADOR DE ARQUIVOS
4. Na janela Proteo de Privacidade, clique no link Fragmentador de Arquivos para abrir a janela
Fragmentador de Arquivos (consulte a figura abaixo).
Figura 6. Janela Fragmentador de arquivos
5. Clique no boto Procurar e, na janela Selecionar pasta que exibida, selecione a pasta ou arquivo a ser
excludo permanentemente.
A excluso de arquivos e pastas de sistema pode causar problemas na operao do sistema operacional.
6. Na lista suspensa Mtodo de excluso de dados, selecione o algoritmo de excluso de dados desejado.
Para excluir dados de dispositivos SSD e USB, bem como de unidades de rede, recomendvel aplicar o
mtodo Excluso rpida ou GOST R 50739-95, Rssia. Outros mtodos de excluso podem danificar o SSD,
dispositivo USB ou a unidade de rede.
7. Clique no boto Remover.
8. Na janela de excluso que ser aberta, clique em Remover. Se alguns arquivos no forem excludos, tente
exclu-los novamente clicando no boto Repetir na janela que exibida. Para selecionar outra pasta para
excluir, clique no boto Concluir.
97
LIMPEZA DE DADOS NO USADOS
Essa seo fornece instrues sobre a remoo de arquivos temporrios e no usados.
NESTA SEO
Sobre limpar dados no usados...................................................................................................................................... 98
Limpeza de dados no usados ....................................................................................................................................... 98
SOBRE LIMPAR DADOS NO USADOS

O sistema operacional acumula arquivos temporrios ou no usados ao longo do tempo. Esses arquivos podem usar
bastante espao em disco, prejudicando o desempenho do sistema, e podem tambm ser explorados por malware.
Os arquivos temporrios so criados na inicializao de qualquer aplicativo ou sistemas operacionais. Mas alguns deles
permanecem no excludos mesmo depois que voc fechar o aplicativo ou o sistema operacional. O Kaspersky Total
Security inclui o Assistente de limpeza de dados no usados:
A Limpeza de dados no usados pode detectar e remover os seguintes arquivos:
Registros de eventos do sistema, em que os nomes de todos os aplicativos ativos so gravados
Registros de eventos de vrios aplicativos ou utilitrios atualizados (como o Windows Updater)
Registros de conexo do sistema
Arquivos temporrios dos navegadores da Internet (cookies)
Arquivos temporrios restantes aps a instalao/remoo de aplicativos
Contedo da Lixeira
Arquivos da pasta Temp, cujo volume pode crescer at vrios gigabytes
Alm da excluso de arquivos no usados do sistema, o assistente exclui arquivos que podem conter dados
confidenciais (senhas, nomes de usurio, dados de formulrios de registro). No entanto, para concluir a excluso
desses dados, recomendamos usar o Assistente de Limpeza de Dados Particulares.
98

Para inicializar o Assistente de limpeza de dados no usados:
Ferramentas.
3. Na janela que ser aberta, clique no link Limpeza de dados no usados para inicializar o Assistente de
limpeza de dados no usados.
qualquer etapa, clique no boto Cancelar.

A primeira pgina do Assistente mostra informaes sobre a limpeza de dados no usados.
Clique no boto Avanar para iniciar o Assistente.
Etapa 2. Buscar por dados no usados

O Assistente busca por dados no usados no computador. A pesquisa poder demorar algum tempo. Quando
a pesquisa concluda, o Assistente avana automaticamente para a prxima etapa.
Etapa 3. Selecionar aes para excluir os dados no usados

Depois que a busca por dados no usados concluda, aberta uma janela que exibe a lista de aes.
Para fazer o Assistente executar uma determinada ao, selecione a caixa de seleo esquerda da ao
correspondente. Por padro, o Assistente executa todas as aes recomendadas e altamente recomendadas.
Se no desejar executar uma determinada ao, desmarque a caixa de seleo ao lado dela.
Limpar as caixas de seleo selecionadas por padro no recomendvel. Isso pode comprometer a
segurana do computador.
Etapa 4. Limpeza de dados no usados

O Assistente executar as aes selecionadas na etapa anterior. A limpeza dos dados no usados pode levar
algum tempo.
Depois que a limpeza de dados no usados for concluda, o Assistente avanar automaticamente para a
prxima etapa.
Enquanto o Assistente estiver sendo executado, alguns arquivos (como o arquivo de registro do Microsoft
Windows e o registro de eventos do Microsoft Office) podero ser usados pelo sistema operacional. Para
excluir esses arquivos, o assistente ir sugerir que voc reinicie o sistema operacional.

99
BACKUP E RESTAURAO
Essa seo fornece informaes sobre o backup de dados.
NESTA SEO
Sobre Backup e Restaurao ....................................................................................................................................... 100
Criar uma tarefa de backup ........................................................................................................................................... 100
Iniciar uma tarefa de Backup......................................................................................................................................... 103
Restaurar dados a partir de uma cpia de backup........................................................................................................ 104
Sobre o armazenamento on-line ................................................................................................................................... 104
Ativao do armazenamento on-line ............................................................................................................................. 105
SOBRE BACKUP E RESTAURAO

O backup de dados necessrio para proteger seus dados contra perdas quando o computador tem uma avaria ou
roubado, ou quando seu contedo excludo acidentalmente ou corrompido por criminosos.
Para criar um backup de dados, crie (consulte a seo "Criar uma tarefa de backup" na pgina 100) e inicie (consulte a
seo "Iniciar uma tarefa de backup" na pgina 103) uma tarefa do Backup. A tarefa pode ser iniciada automaticamente
de acordo com a programao ou manualmente. O aplicativo tambm permite que voc visualize informaes sobre
tarefas de Backup concludas.
recomendvel salvar cpias de Backup dos dados em unidades removveis ou em um Armazenamento on-line.
O Kaspersky Total Security permite que voc use os tipos de armazenamento seguintes para criar cpias de backup:
Unidade local
Unidade removvel (p. ex.: um disco externo)
Unidade de rede
Servidor FTP
Armazenamento on-line (consulte a seo "Sobre o armazenamento on-line" na pgina 104)
CRIAR UMA TAREFA DE BACKUP

Para criar uma tarefa de backup:
2. Clique no boto Backup e Restaurao.
3. Na janela Backup e Restaurao que aberta, realize as seguintes operaes:
Clique no boto Selecionar arquivos para o backup se nenhuma tarefa de Backup tiver sido criada.
100
BACKUP E RESTAURAO
Clique no boto Criar cpias de backup de outros arquivos se voc j tiver uma tarefa de Backup
existente e desejar criar uma nova.
iniciado o Assistente de Criao de Tarefa de Backup.
O Assistente consiste em uma srie de pginas (etapas) nas quais voc pode navegar ao clicar nos botes
Voltar e Avanar. Para fechar o Assistente aps sua concluso, clique no boto Concluir. Para interromper o
Assistente em qualquer etapa, clique no boto Cancelar.
NESTA SEO
Etapa 1. Selecione arquivos.......................................................................................................................................... 101
Etapa 2. Selecione as pastas para fazer backup .......................................................................................................... 101
Etapa 3. Selecionar os tipos de arquivos para criar backup.......................................................................................... 102
Etapa 4. Selecionar armazenamento de backup........................................................................................................... 102
Etapa 5. Criar uma programao de backup................................................................................................................. 102
Etapa 6. Configurar uma senha para proteger cpias do Backup ................................................................................. 103
Etapa 7. Configuraes de armazenamento de verses de arquivos ........................................................................... 103
Etapa 8. Inserir o nome da tarefa de backup ................................................................................................................ 103
Etapa 9. Concluso do Assistente ................................................................................................................................ 103
ETAPA 1. SELECIONE ARQUIVOS

Nesta etapa do Assistente, selecione o tipo de arquivos ou especifique as pastas das quais voc deseja fazer Backup:
Selecione um dos tipos de arquivos predefinidos (arquivos das pastas Meus documentos e rea de trabalho,
fotografias e imagens, filmes e vdeos, arquivos de msica) para executar a configurao rpida. Se voc
confirmar essa opo, o assistente leva-o diretamente Etapa 4 "Selecionar armazenamento de backup".
O Kaspersky Total Security no cria cpias de backup de arquivos localizados na "rea de trabalho" e nas
pastas "Meus documentos", se essas pastas esto localizadas em uma unidade de rede.
Selecione a opo Criar cpias de backup de arquivos de pastas especificadas para especificar
manualmente as pastas das quais voc deseja fazer backup.
ETAPA 2. SELECIONE AS PASTAS PARA FAZER BACKUP

Se voc tiver selecionado a opo Criar cpias de backup de arquivos de pastas especificadas na etapa anterior do
assistente, clique no boto Adicionar pasta e selecione uma pasta na janela Selecionar pasta para backup que
exibida ou arraste a pasta para a janela do aplicativo.
Selecione a caixa de seleo Limitar backup por tipos de arquivo se voc desejar especificar as categorias de
arquivos para criar backup nas pastas selecionadas.
101
MANUAL DO USURIO
ETAPA 3. SELECIONAR OS TIPOS DE ARQUIVOS PARA CRIAR BACKUP

Se voc marcar a caixa Limitar o backup por tipos de arquivo na etapa anterior do Assistente, nessa etapa selecione
as caixas junto dos arquivos dos quais voc deseja fazer backup.
ETAPA 4. SELECIONAR ARMAZENAMENTO DE BACKUP

Nesta etapa, selecione o armazenamento de backup:
Armazenamento on-line. Selecione essa opo se voc desejar armazenar cpias do Backup no
armazenamento on-line do Dropbox. Antes de usar o Armazenamento on-line, voc deve ativar o
Armazenamento on-line (consulte a seo "Ativao do armazenamento on-line" na pgina 105). Quando voc
faz um backup de dados no Armazenamento Online, o Kaspersky Total Security no cria cpias de backup de
dados dos tipos de dados sujeitos a restries pelas regras de uso do Dropbox.
Unidade local. Se voc deseja armazenar cpias de Backup em uma unidade local, selecione a unidade local
relevante na lista.
Unidade de rede. Se voc deseja armazenar cpias de Backup em uma unidade de rede, selecione a unidade
de rede relevante na lista.
Unidade removvel. Se voc deseja armazenar cpias de Backup em uma unidade removvel, selecione a
unidade removvel relevante na lista.
Para assegurar a segurana dos dados, recomendamos usar o Armazenamento Online ou criar armazenamentos de
dados em unidades removveis.
Para adicionar um armazenamento de rede:
1. Clique no link Adicionar armazenamento de rede para abrir a janela Adicionar armazenamento de rede e
selecione o tipo de armazenamento de rede: unidade de rede ou servidor FTP.
2. Especifique os dados requeridos para Conectar armazenamento de rede.
3. Clique em OK.
Para adicionar uma unidade removvel como um armazenamento de Backup:
1. Clique no link Conectar armazenamento existente para abrir a janela Conectar armazenamento.
2. Selecione a seo Unidade removvel.
3. Clique no boto Procurar e na janela exibida especifique a unidade removvel em que voc deseja salvar
cpias de arquivos de Backup.
Marque a caixa de seleo Usar configuraes avanadas para armazenamento para definir as configuraes de
armazenamento de arquivos, como o nmero de verses de cpias de backup de arquivos armazenadas e a durao do
armazenamento de cpias de backup.
ETAPA 5. CRIAR UMA PROGRAMAO DE BACKUP

Realize uma das seguintes aes nesta etapa do Assistente:
Especifique a programao de tarefa de Backup se voc quiser que a tarefa de Backup inicie automaticamente.
Na lista Executar backup, selecione a opo sob demanda se voc deseja iniciar a tarefa manualmente.
102
BACKUP E RESTAURAO
ETAPA 6. CONFIGURAR UMA SENHA PARA PROTEGER CPIAS DO

BACKUP
Selecione a caixa Ativar a proteo por senha e preencha os campos Senha para acessar as cpias de backup e
Confirmar senha para proteger o acesso a cpias de Backup com uma senha.
ETAPA 7. CONFIGURAES DE ARMAZENAMENTO DE VERSES DE

ARQUIVOS
Essa etapa est disponvel se a caixa Usar configuraes expandidas para armazenamento for marcada na Etapa 4
"Selecionar armazenamento do backup".
Definir configuraes do armazenamento de arquivos:
Selecione a caixa Restringir o nmero de verses de cpias de backup e, no campo Verses de cpias de
backup a armazenar, especifique o nmero de verses de cpias de backup de um arquivo a armazenar.
Selecione a caixa Limitar o perodo de armazenamento de verses de cpias de backup e, no campo

Manter verses antigas de arquivos durante, especifique o nmero de dias que cada verso de arquivo de
uma cpia de backup deve ser armazenada.
ETAPA 8. INSERIR O NOME DA TAREFA DE BACKUP

Execute o seguinte nessa etapa:
Insira o nome da tarefa de backup.
Selecione a caixa Executar backup ao concluir o assistente para iniciar o processo de Backup
automaticamente quando o assistente concludo.
ETAPA 9. CONCLUSO DO ASSISTENTE

Clique no boto Concluir.
criada uma tarefa de backup. A tarefa que voc criou exibida na janela Backup e Restaurao.
INICIAR UMA TAREFA DE BACKUP

Para iniciar uma tarefa de backup:
3. Na janela Backup e restaurao que aberta, selecione uma tarefa de Backup e clique no boto Executar
backup.
A tarefa de Backup iniciada.
103
MANUAL DO USURIO
RESTAURAR DADOS A PARTIR DE UMA CPIA DE BACKUP

Para restaurar dados a partir de uma cpia de backup:
3. Realize uma das seguintes aes:
Clique no boto Restaurar arquivos ao lado da tarefa de Backup relevante.
Clique no boto Gerenciar armazenamentos para abrir uma janela e clique no boto Restaurar arquivos
ao lado do armazenamento de backup relevante.
4. Se uma senha tiver sido especificada quando a cpia de backup tiver sido criada, insira essa senha na janela
Inserir a senha para acessar o armazenamento.
5. Na lista suspensa Data/hora do backup, selecione a data e hora da criao da cpia de backup.
6. Marque as caixas de seleo ao lado das pastas que voc deseja restaurar.
7. Para restaurar somente tipos especficos de arquivos, selecione esses tipos de arquivos na lista suspensa Tipo
de arquivo.
8. Clique no boto Restaurar arquivos selecionados.
A janela Restaurar arquivos a partir de cpias de backup exibida.
9. Selecione uma das duas opes:
Pasta de origem. Se essa opo for marcada, o aplicativo restaura dados na pasta de origem.
Pasta especificada. Se essa opo for selecionada, o aplicativo ir restaurar os dados na pasta
especificada. Clique no boto Procurar para selecionar a pasta em que voc deseja restaurar dados.
10. Na lista suspensa Se existirem conflitos nos nomes de arquivos, selecione a ao a ser realizada pelo
aplicativo quando o nome do arquivo restaurado corresponder ao arquivo j presente na pasta de destino.
11. Clique no boto Restaurar.
Os arquivos selecionados para recuperao sero restaurados a partir da cpia de Backup e salvos na pasta
especificada.
SOBRE O ARMAZENAMENTO ON-LINE

O Kaspersky Total Security permite que voc salve cpias de Backup dos seus dados em Armazenamento on-line em
um servidor remoto atravs do servio Dropbox.
Para usar o armazenamento on-line:
Certifique-se de que o computador est conectado com a Internet.
Crie uma conta no site do provedor de servio de armazenamento de dados on-line.
Ative o armazenamento on-line.
Voc pode usar uma nica conta do Dropbox para criar backups de dados de diferentes dispositivos com o Kaspersky
Total Security instalado em um nico armazenamento on-line.
O tamanho do Armazenamento on-line determinado pelo provedor dos servios de armazenamento on-line, o servio
da Web Dropbox. Consulte o site da Dropbox https://www.dropbox.com para obter mais detalhes sobre os termos de
uso do servio da Web.
104
BACKUP E RESTAURAO
ATIVAO DO ARMAZENAMENTO ON-LINE

Para ativar o armazenamento on-line:
3. Na janela Backup e Restaurao que aberta, realize as seguintes operaes:
Clique no boto Selecionar arquivos para o backup se nenhuma tarefa de Backup tiver sido criada
anteriormente
Clique no boto Criar cpias de backup de outros arquivos se j tiver uma tarefa de Backup.
O Assistente de criao de tarefa de backup (consulte a seo "Criar uma tarefa do backup" na pgina 100)
iniciado.
4. Na janela de seleo de tipo de dados, selecione a categoria de dados ou especifique manualmente os

arquivos de que deseja criar um backup.
5. Na janela de seleo de armazenamento, selecione o armazenamento on-line e clique no boto Ativar.
necessria uma conexo Internet para criar um armazenamento On-line.
aberta uma caixa de dilogo de login na conta do Dropbox.
6. Na janela que aberta, execute uma das operaes seguintes:
Complete o registro caso ainda no seja um usurio registrado do Dropbox.
Se j for um usurio registrado do Dropbox, faa login na conta do Dropbox.
7. Para concluir a ativao do armazenamento on-line, confirme se o Kaspersky Total Security pode usar sua
conta Dropbox para criar backups e restaurar dados. O Kaspersky Total Security coloca as cpias de backup
de dados salvos numa pasta separada, que criada na pasta de armazenamento do Dropbox para aplicativos.
Aps a concluso da ativao do armazenamento on-line, exibida a janela de seleo de armazenamento.

Ela contm uma seleo de armazenamentos online para selecionar. Para o armazenamento online ativado, o
aplicativo exibe o volume de espao usado e o volume de espao livre disponvel para armazenamento de
dados.
105
ARMAZENAR DADOS EM COFRES DE
DADOS
Esta seo descreve como proteger o uso de dados usando cofres de dados.
NESTA SEO
Sobre um cofre de dados .............................................................................................................................................. 106
Mover arquivos para um cofre de dados ....................................................................................................................... 106
Acessar arquivos armazenados em um cofre de dados ............................................................................................... 107
SOBRE UM COFRE DE DADOS

Os cofres de dados foram concebidos para proteger seus dados confidenciais contra o acesso no autorizado. Um cofre
de dados um armazenamento de dados em seu computador que voc pode bloquear ou desbloquear usando a senha
que somente voc conhece. Voc deve inserir a senha para modificar os arquivos armazenamentos em um cofre de
dados bloqueado.
Se voc perder ou esquecer sua senha, voc no poder recuperar seus dados.
O Kaspersky Total Security usa os seguintes algoritmos de criptografia de dados para criar cofres de dados: AES XTS
256 com um comprimento de chave efetivo de 56 bits.
MOVER ARQUIVOS PARA UM COFRE DE DADOS

Para colocar arquivos em um cofre de dados:
2. Clique no boto Criptografia de dados.
3. Na janela Criptografia de dados que exibida, realize uma das seguintes aes:
Clique em Criar novo cofre de dados se voc ainda no tiver um cofre de dados.
Clique no boto Criar cofre de dados se voc tiver criado previamente um cofre de dados.
4. Clique no boto Adicionar arquivos e pastas ao cofre de dados para abrir o Explorador e especificar os
arquivos que voc deseja colocar no cofre de dados.
Os arquivos selecionados so exibidos na janela Criptografia de dados.
5. Clique no boto Continuar.
6. Insira o nome do cofre de dados e especifique sua localizao ou use os valores padro dessas configuraes.
106
ARMAZENAR DADOS EM COFRES DE DADOS
7. Para poder acessar o cofre de dados rapidamente, marque a caixa de seleo Criar atalho na rea de
trabalho para o cofre de dados.
8. Clique no boto Continuar.
9. Preencha os campos Senha e Confirmar senha e clique em Continuar.
10. Selecione o que voc deseja fazer com as cpias fonte de arquivos fora do cofre de dados:
Para excluir cpias fonte de arquivos fora do cofre de dados, clique em Remover.
Para manter cpias fonte de arquivos fora do cofre de dados, clique em Ignorar.
11. Clique no boto Concluir.
O cofre que voc criou exibido na lista de cofres de dados.
12. Para bloquear o cofre de dados, clique no boto Bloquear.
Os dados em um cofre de dados bloqueado fica disponvel somente aps inserir a senha correspondente.
ACESSAR ARQUIVOS ARMAZENADOS EM UM COFRE DE

DADOS
Para acessar os dados em um cofre de dados:
2. Clique no boto Criptografia de dados.
3. Na janela Criptografia de dados que aberta, clique no boto Abrir ao lado do cofre de dados que voc
precisa.
4. Insira a senha e clique no boto Abrir o cofre de dados no Windows Explorer.
Os arquivos armazenados no cofre de dados so exibidos na janela do Explorador. Voc pode efetuar as
alteraes necessria aos arquivos e bloquear novamente o cofre de dados.
Para desbloquear cofres criados usando uma verso anterior do aplicativo, converta o formato do cofre de dados antigo
para o novo formato. O aplicativo solicita que voc realize a converso quando voc tentar abrir um cofre de dados no
A converso do cofre de dados par ao novo formato pode levar bastante tempo dependendo do tamanho do cofre de
dados.
107
PROTEGER POR SENHA O ACESSO S
OPES DE GERENCIAMENTO DO
Um nico computador pode ser compartilhado entre diversos usurios com nveis de experincia em computao
diferentes. O acesso no restringido de diferentes usurios ao Kaspersky Total Security e suas configuraes pode
comprometer o nvel de segurana do computador.
Para restringir o acesso ao aplicativo, possvel definir a senha de administrador e especificar as aes que exigem a
insero da senha:
Definir as configuraes do aplicativo.
Sair do aplicativo.
Remover o aplicativo.
Para proteger por senha o acesso para controle atravs do Kaspersky Total Security:
3. Na parte esquerda da janela, selecione a seo Geral e clique no link Configurar proteo por senha para
abrir a janela Proteo por senha.
4. Na janela aberta, preencha os campos Nova senha e Confirmar senha.
5. No grupo de configuraes Escopo da senha, especifique as aes de aplicativos cujo acesso est restringido
por senha.
Uma senha esquecida no pode ser recuperada. Se voc esqueceu sua senha, entre em contato com Suporte
Tcnico para recuperar o acesso s configuraes do Kaspersky Total Security.
108
PAUSAR E REINICIAR A PROTEO DO
COMPUTADOR
Pausar a proteo significa desativar todos os componentes de proteo por um determinado perodo de tempo.
Quando a proteo estiver pausada ou o Kaspersky Total Security no estiver em execuo, a atividade dos aplicativos
em execuo em seu computador so monitoradas. As informaes sobre os resultados do monitoramento da atividade
do aplicativo so salvas no sistema operacional. Quando o Kaspersky Total Security for novamente iniciado ou a
proteo for reiniciada, o Kaspersky Total Security usa essas informaes para proteger seu computador conta aes
maliciosas que podem ter sido executadas quando a proteo estava pausada ou quando o Kaspersky Total Security
no estava em execuo. As informaes sobre os resultados do monitoramento da atividade do aplicativo so
armazenadas indefinidamente. Essas informaes so excludas se o Kaspersky Total Security for removido de seu
computador.
Para pausar a proteo do computador:
1. No menu de contexto do cone de aplicativo localizado na rea de notificaes da barra de tarefas, selecione o
item Pausar proteo.
A janela Pausar a proteo exibida (consulte a figura embaixo).
Figura 7. Janela Pausar a proteo
2. Na janela Pausar a proteo, selecione o intervalo de tempo aps o qual a proteo dever ser reiniciada:
Pausar pelo tempo especificado a proteo ativada quando o intervalo de tempo selecionado na lista
suspensa abaixo expirar.
Pausar at reiniciar a proteo ativada depois que o aplicativo ou o sistema operacional for reiniciado
(desde que o aplicativo seja iniciado na inicializao).
Pausar a proteo ser retomada quando voc decidir reinici-la.
3. Clique no boto Pausar a proteo e confirme sua escolha na janela que abre.
Para reiniciar a proteo do computador:
A partir do menu de contexto do cone de aplicativo na rea de notificaes da barra de tarefas, selecione Reiniciar
a proteo.
109
RESTAURAR AS CONFIGURAES PADRO
DO APLICATIVO
Voc pode restaurar as configuraes do Kaspersky Total Security recomendadas pela Kaspersky Lab a qualquer
momento. As configuraes podem ser restauradas usando o Assistente de Configurao do Aplicativo.
Quando o Assistente concluir sua operao, o nvel de segurana Recomendado estar definido para todos os
componentes de proteo. Ao restaurar o nvel de segurana Recomendado, voc pode escolher quais configuraes
previamente configuradas para os componentes do aplicativo que voc deseja manter.
Para executar o Assistente de Configurao do Aplicativo:
3. Selecione a seo Geral.
A janela exibe as configuraes do Kaspersky Total Security.
4. Na parte inferior da janela, na lista suspensa Gerenciar Configuraes, selecione Restaurar configuraes.

Clique no boto Avanar para continuar com o Assistente.
Etapa 2. Restaurar configuraes
110
RESTAURAR AS CONFIGURAES PADRO DO APLICATIVO
Esta janela do Assistente mostra os componentes de proteo do Kaspersky Total Security cujas configuraes
so diferentes dos valores padro porque foram alteradas pelo usurio ou acumuladas pelo treinamento do
Kaspersky Total Security (Firewall ou Antispam). Se tiverem sido criadas configuraes especiais para algum
componente, elas tambm sero exibidas nessa janela (consulte a figura abaixo).
Figura 8. Janela Restaurar configuraes
As configuraes especiais incluem listas de frases e endereos permitidos e bloqueados usados pelo
Antispam, listas de endereos e telefones de provedores confiveis, excluses da proteo criadas para
componentes do aplicativo e regras de filtragem aplicadas pelo Firewall a pacotes e aplicativos.
As configuraes especiais so criadas ao trabalhar com o Kaspersky Total Security em relao a requisitos de
segurana e tarefas individuais. A Kaspersky Lab recomenda salvar suas configuraes especiais ao restaurar
as configuraes padro do aplicativo.
Marque as caixas correspondentes s configuraes que voc deseja salvar e clique no boto Avanar.
Etapa 3. Anlise do sistema operacional

Nesta etapa, so coletadas informaes sobre os aplicativos do Microsoft Windows. Esses aplicativos so
adicionados lista de aplicativos confiveis. No so aplicadas restries s aes que os aplicativos
confiveis executam no sistema operacional.
Quando a anlise for concluda, o Assistente continuar automaticamente na prxima etapa.
Etapa 4. Concluir a restaurao

Para fechar o Assistente aps concluir a tarefa, clique no boto Concluir.
111
EXIBINDO O RELATRIO DE OPERAO DO
APLICATIVO
O Kaspersky Total Security mantm relatrios de funcionamento para cada um dos componentes da proteo. Nos
relatrios, voc pode obter informaes estatsticas de operao do aplicativo (por exemplo, saber quantos objetos
maliciosos foram detectados e neutralizados em um perodo especificado, quantas vezes o aplicativo foi atualizado no
mesmo perodo, quantos mensagens de spams foram detectados e muito mais). Os relatrios so mantidos no formato
criptografado.
Para exibir o relatrio de operao do aplicativo:
Ferramentas.
3. Na janela Ferramentas, selecione a seo Relatrio para abrir a janela Relatrios.
A janela Relatrios exibe relatrios sobre a operao do aplicativo no dia atual (na parte esquerda da janela) e
ao longo de um perodo de tempo (na parte direita da janela).
4. Se voc desejar visualizar um relatrio detalhado sobre a operao do aplicativo, abra a janela Relatrios na
parte superior da janela e clique no link Relatrios detalhados. A janela Relatrios detalhados aberta.
A janela Relatrios detalhados exibe dados na forma de uma tabela. Para obter uma exibio conveniente
dos relatrios, possvel selecionar vrias opes de filtragem.
112
APLICAR AS CONFIGURAES DO
APLICATIVO EM OUTRO COMPUTADOR
Aps configurar o aplicativo, voc poder aplicar suas configuraes a uma cpia do Kaspersky Total Security instalada
em outro computador. Como resultado, o aplicativo ser configurado da mesma maneira nos dois computadores.
As configuraes do aplicativo so salvas em um arquivo de configurao que poder mover de um computador para
outro.
As configuraes do Kaspersky Total Security so movidas de um computador para outro em trs etapas:
1. Salve as configuraes do aplicativo em um arquivo de configurao.
2. Transfira o arquivo de configurao para o outro computador (por exemplo, por e-mail ou em uma unidade
removvel).
3. Importe as configuraes do arquivo de configurao para a cpia do aplicativo instalada no outro computador.
Para exportar as configuraes do aplicativo:
3. Na janela Configuraes, selecione a seo Geral.
4. Na lista suspensa Gerenciar configuraes, selecione Exportar configuraes.
A janela Salvar como exibida.
5. Especifique um nome para o arquivo de configurao e clique no boto Salvar.
As configuraes do aplicativo so agora salvas no arquivo de configurao.
Voc pode tambm exportar as configuraes do aplicativo na linha de comandos, usando o seguinte comando:
avp.com EXPORT <nome_do_arquivo>.
Para importar configuraes para uma cpia do aplicativo instalada em outro computador:
1. No outro computador, abra a janela principal do aplicativo do Kaspersky Total Security.
3. Na janela Configuraes, selecione a seo Geral.
4. Na lista suspensa Gerenciar configuraes, selecione Importar configuraes.
A janela Abrir exibida.
5. Especifique um arquivo de configurao e clique no boto Abrir.
As configuraes so importadas para o aplicativo instalado no outro computador.
113
PARTICIPAR DO KASPERSKY SECURITY
NETWORK (KSN)
O Kaspersky Total Security usa a proteo em nuvem para tornar a proteo do seu computador mais efetiva. A
proteo em nuvem implementada usando a infraestrutura do Kaspersky Security Network que usa dados recebidos
dos usurios de todo o mundo.
O Kaspersky Security Network (KSN) uma infraestrutura de servios on-line que d acesso ao banco de dados da
Kaspersky Lab, que contm informaes sobre a reputao de arquivos, recursos da Web e software constantemente
atualizadas. A utilizao de dados do Kaspersky Security Network garante respostas mais rpidas do Kaspersky Total
Security a ameaas desconhecidas, melhora o desempenho de alguns componentes de proteo e reduz a
possibilidade de falsos positivos.
A participao dos usurios no Kaspersky Security Network permite que a Kaspersky Lab receba informaes sobre
tipos e fontes de novas ameaas, desenvolva solues para neutraliz-las e minimize o nmero de falsos positivos. A
participao do Kaspersky Security Network permite acessar estatsticas de reputao para aplicativos e sites.
Se voc participar do Kaspersky Security Network, voc enviar automaticamente informaes sobre a configurao do
sistema operacional e o tempo de incio e fim dos processos do Kaspersky Total Security para a Kaspersky Lab
(consulte a seo "Sobre o fornecimento de dados" na pgina 36).
NESTA SEO
Ativar e desativar a participao no Kaspersky Security Network ................................................................................. 114
Verificar a conexo com o Kaspersky Security Network ............................................................................................... 115
ATIVAR E DESATIVAR A PARTICIPAO NO KASPERSKY

SECURITY NETWORK
A participao no Kaspersky Security Network voluntria. Voc pode ativar ou desativar o uso do Kaspersky Security
Network (KSN) ao instalar o Kaspersky Total Security e/ou em qualquer momento aps a instalao do aplicativo.
Para ativar e desativar a participao no Kaspersky Security Network:
3. Na seo Adicional, selecione Conexo com os servios da Web da Kaspersky Lab.
A janela exibe detalhes sobre o Kaspersky Security Network e as configuraes de participao do Kaspersky
Security Network.
4. Ative ou desative a participao no Kaspersky Security Network usando os botes Ativar/Desativar:
Se voc no desejar participar do Kaspersky Security Network, clique no boto Ativar.
Uma janela com o texto da Declarao do Kaspersky Security Network abre. Se voc aceitar os termos da
Declarao, clique no boto Aceito.s
Se voc no desejar participar do Kaspersky Security Network, clique no boto Desativar.
114
PARTICIPAR DO KASPERSKY SECURITY NETWORK (KSN)
VERIFICAR A CONEXO COM O KASPERSKY SECURITY

NETWORK
A conexo com o Kaspersky Security Network pode ser perdida devido aos seguintes motivos:
Voc no participa do Kaspersky Security Network.
Seu computador no est conectado Internet.
O status da chave atual no permite a conexo com o Kaspersky Security Network.
O status atual da chave exibido na janela Licena.
Para testar a conexo com o Kaspersky Security Network:
Ferramentas.
3. Na parte esquerda da janela Ferramentas, clique no link Proteo na Nuvem para abrir a janela Proteo na
Nuvem.
A janela Proteo na Nuvem exibe o status da conexo ao Kaspersky Security Network.
115
USAR O APLICATIVO A PARTIR DO PROMPT
DE COMANDO
Voc pode usar o Kaspersky Total Security a partir do prompt de comando.
Sintaxe do prompt de comando:
avp.com <command> [settings]
Para visualizar a ajuda na sintaxe do prompt de comando, insira o seguinte comando:
avp.com [ /? | HELP ]
Esse comando permite obter uma lista completa de comandos que esto disponveis para gerenciar o Kaspersky Total
Security atravs do prompt de comando.
Para obter ajuda sobre a sintaxe de um comando especfico, voc pode inserir um dos seguintes comandos:
avp.com <command> /?
avp.com HELP <command>
No prompt de comando, voc pode se referir ao aplicativo a partir da pasta de instalao do aplicativo ou ao especificar
o caminho completo para o avp.com.
116
ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE
TCNICO
Essa seo descreve as formas de obter suporte tcnico e os termos em que ele est disponvel.
NESTA SEO
Como obter suporte tcnico .......................................................................................................................................... 117
Suporte tcnico por telefone ......................................................................................................................................... 117
Obter suporte tcnico no portal My Kaspersky.............................................................................................................. 117
Coletar informaes para o Suporte Tcnico ................................................................................................................ 118
COMO OBTER SUPORTE TCNICO

Se voc no encontrar uma soluo para seu problema na documentao do aplicativo ou em uma das fontes de
informaes sobre o aplicativo, recomendvel entrar em contato com o Suporte Tcnico da Kaspersky Lab. Os
especialistas do Suporte Tcnico respondero a quaisquer dvidas sobre a instalao e o uso do aplicativo.
Antes de entrar em contato com o Suporte Tcnico, leia as regras de suporte

(http://support.kaspersky.com/support/rules).
Voc pode entrar em contato com o Suporte Tcnico de uma das seguintes maneiras:
Por telefone. Este mtodo permite consultar especialistas do nosso Suporte Tcnico em russo ou internacional.
Enviando uma solicitao a partir do portal My Kaspersky. Esse mtodo permite que voc entre em contato
com nossos especialistas usando o formulrio de dvidas.
O suporte tcnico s est disponvel para os usurios que compraram uma licena para usar o aplicativo. No
fornecido qualquer suporte a usurios das verses de avaliao.
SUPORTE TCNICO POR TELEFONE

Voc pode chamar os especialistas do Suporte Tcnico da Kaspersky Lab a partir de vrias regies. Voc pode
encontrar informaes sobre como obter suporte tcnico em sua regio e informaes de contato do Suporte Tcnico no
site do Suporte Tcnico da Kaspersky Lab (http://support.kaspersky.com/b2c#region2).
Antes de entrar em contato com o Suporte Tcnico, leia as regras de suporte

(http://support.kaspersky.com/support/rules). Essas regras contm informaes sobre o horrio de atendimento do
Suporte Tcnico da Kaspersky Lab e os requisitos para receber ajuda de especialistas do Suporte Tcnico da
Kaspersky Lab.
117
MANUAL DO USURIO
OBTER SUPORTE TCNICO NO PORTAL MY KASPERSKY

My Kaspersky (https://my.kaspersky.com) um recurso on-line nico para gerenciar a proteo dos seus dispositivos e
cdigos de ativao para aplicativos da Kaspersky Lab e para solicitar suporte tcnico.
Para acessar o portal My Kaspersky, necessrio registrar-se. Para isso, insira seu endereo de e-mail e crie uma
senha.
Voc pode receber suporte tcnico no portal My Kaspersky de trs formas:
Entrar em contato com o Suporte Tcnico e o Laboratrio de Vrus.
Entrar em contato com o Suporte Tcnico sem usar o e-mail.
Rastrear o status das suas solicitaes em tempo real.
Voc pode tambm visualizar um histrico completo das suas solicitaes de suporte tcnico.
Solicitao por e-mail para o Suporte Tcnico
Voc deve especificar as seguintes informaes na sua solicitao por e-mail para o Suporte Tcnico:
Nome do aplicativo e nmero da verso
Nome e nmero da verso do sistema operacional
Descrio do problema
Um representante do Suporte Tcnico ir enviar uma resposta sua pergunta para o portal do My Kaspersky.
Solicitao online para o Laboratrio de Vrus
Voc pode enviar solicitaes para investigao de arquivos e recursos da Web suspeitos para o Laboratrio de vrus.
Tambm possvel entrar em contato com o Laboratrio de vrus no caso em que o Kaspersky Total Security gere
falsos positivos em relao aos arquivos e recursos da Web que voc no considera perigosos.
COLETAR INFORMAES PARA O SUPORTE TCNICO

Depois de notificar os especialistas do Suporte Tcnico sobre um problema, eles podem solicitar que voc crie um
relatrio com informaes sobre o sistema operacional e o envie para o Suporte Tcnico. Alm disso, os especialistas
do Suporte Tcnico podem solicitar que voc crie um arquivo de rastreamento. O arquivo de rastreamento permite
rastrear o processo de realizar comandos do aplicativo, passo a passo, e determinar a etapa da operao do aplicativo
em que o erro ocorre.
Depois que os especialistas do Suporte Tcnico analisarem os dados que voc enviar, eles podero criar um script do
AVZ e envi-lo para voc. Ao executar os scripts do AVZ, voc pode analisar os processos ativos e verificar o sistema
quanto presena de cdigo malicioso, desinfectar/excluir arquivos infectados e criar relatrios com os resultados das
verificaes do sistema.
Para fornecer um melhor suporte sobre questes relativas ao funcionamento do aplicativo, os especialistas do Suporte
Tcnico podem solicitar que voc faa alteraes temporrias nas configuraes do aplicativo para fins de depurao
enquanto os diagnsticos estiverem em andamento. Para fazer isso, voc poder ter que executar as seguintes aes:
Ativar a coleta de informaes estendidas do diagnstico.
Configurar componentes individuais do aplicativo ao alterar configuraes especiais que no esto disponveis
atravs da interface padro do usurio.
118
ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE TCNICO
Reconfigurar o armazenamento e o envio de informaes de diagnsticos coletadas.
Configurar a interceptao do trfego da rede e salvar o trfego da rede em um arquivo.
Os especialistas do Suporte Tcnico iro fornecer-lhe todas as informaes necessrias para executar essas aes
(instrues passo a passo, configuraes a serem alteradas, scripts, recursos adicionais de linha de comando, mdulos
de depurao, etc.) e iro inform-lo sobre quais dados sero coletados para fins de depurao. Aps as informaes
estendidas de diagnstico terem sido coletadas. elas so salvas no computador do usurio. Os dados coletados no
so enviados automaticamente para a Kaspersky Lab.
Aconselhamos que voc execute as aes anteriores somente sob a orientao de um especialista do Suporte Tcnico
aps receber instrues para faz-lo. Sua alterao das configuraes do aplicativo em formas no descritas no Guia
do Administrador ou recomendas pelos especialistas do Suporte Tcnico, pode causar lentides e erros fatais do
sistema operacional, reduzir o nvel de proteo de seu computador, e danificar a disponibilidade e integridade das
informaes processadas.
NESTA SEO
Criar um relatrio de estado do sistema........................................................................................................................ 119
Enviar arquivos de dados .............................................................................................................................................. 119
Contedo e armazenamento de arquivos de rastreio ................................................................................................... 121
Execuo do script do AVZ ........................................................................................................................................... 121
CRIAR UM RELATRIO DE ESTADO DO SISTEMA

Para criar um relatrio de estado do sistema:
A janela Suporte aberta.
3. Na janela que exibida, clique no link Ferramentas de suporte para abrir a janela Ferramentas de suporte.
4. Na janela que exibida, clique no link Como criar um relatrio de estado do sistema operacional para abrir
um artigo da Base de Dados de Conhecimento sobre como criar um relatrio de estado do sistema operacional.
5. Siga as instrues no artigo da Base de Dados de Conhecimento.
119
MANUAL DO USURIO
ENVIAR ARQUIVOS DE DADOS

Depois de criar os arquivos de rastreamento e o relatrio de estado do sistema, voc dever envi-los aos especialistas
do Suporte Tcnico da Kaspersky Lab.
Voc precisar de um nmero de solicitao para carregar os arquivos para o servidor do Suporte Tcnico (consulte a
seo "Obtendo suporte tcnico no portal My Kaspersky" na pgina 117). Esse nmero est disponvel no portal My
Kaspersky quando voc tem uma solicitao ativa.
Para carregar os arquivos de dados no servidor do Suporte Tcnico:
3. Clique no link Ferramentas de Suporte para abrir a janela Ferramentas de Suporte.
4. Na janela que abre, clique no link Enviar relatrio para o Suporte Tcnico para abrir a janela Enviar
relatrio.
5. Selecione as caixas ao lado dos dados que voc deseja enviar ao Suporte Tcnico.
6. Insira o nmero atribudo sua solicitao pelo Suporte Tcnico.
7. Clique no boto Enviar relatrio.
Os arquivos de dados selecionados so compactados e enviados ao servidor do Suporte Tcnico.
Se voc foi incapaz de enviar os arquivos por qualquer motivo, os arquivos de dados podem ser armazenados no seu
computador e, posteriormente, enviados do portal My Kaspersky.
Para salvar os arquivos de dados no disco:
3. Na janela que exibida, clique no link Ferramentas de suporte para abrir a janela Ferramentas de suporte.
4. Na janela que abre, clique no link Enviar relatrio para o Suporte Tcnico para abrir a janela Enviar
relatrio.
5. Selecione os tipos de dados para salvar no disco:
Informaes do sistema operacional. Selecione essa caixa para salvar informaes sobre o sistema
operacional no seu computador para o disco.
Dados recebidos para anlise. Selecione essa caixa para salvar arquivos de rastreio de aplicativos para
o disco. Clique no link <nmero de arquivos>, <volume de dados> para abrir a janela Dados recebidos
para anlise. Marque as caixas de seleo ao lado dos arquivos de rastreio que voc deseja salvar.
6. Clique no link Salvar relatrio para abrir a janela para salvar um arquivos com arquivos de dados.
7. Especifique o nome do arquivo comprimido e confirme a gravao.
O arquivo comprimido criado pode ser enviado ao Suporte Tcnico a partir do portal My Kaspersky.
120
ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE TCNICO
CONTEDO E ARMAZENAMENTO DE ARQUIVOS DE RASTREIO

O arquivos de rastreio so armazenados no computador, sem qualquer proteo, durante sete dias aps a escrita de
arquivos de rastreio ser desativada. Os arquivos de rastreio so excludos permanentemente aps sete dias.
Os arquivos de rastreio so armazenados na pasta ProgramData\Kaspersky Lab.
O formato do nome de um arquivo de rastreio o seguinte: KAV<version

number_dateXX.XX_timeXX.XX_pidXXX.><trace file type>.log.
Arquivos de rastreio podem conter dados confidenciais. Voc pode visualizar o contedo de um arquivo de rastreio
abrindo-o em um editor de texto (como o Bloco de notas).
EXECUO DO SCRIPT DO AVZ

No recomendvel alterar o texto de um script do AVZ recebido dos especialistas da Kaspersky Lab. Se ocorrerem
problemas durante a execuo do script, entre em contato com o Suporte Tcnico.
Para executar um script do AVZ:
3. Na janela que aberta, clique no link Ferramentas de Suporte.
A janela Ferramentas de Suporte exibida.
4. Na janela que exibida, clique no link Executar script para abrir a janela Execuo do Script.
5. Copie o texto do script enviado pelos especialistas do Suporte Tcnico, cole no campo de insero de dados
na janela exibida e clique no boto Executar.
O script executado.
Se o script for executado com xito, o Assistente ser automaticamente fechado. Se ocorrer um erro durante a
execuo do script, o Assistente exibir uma mensagem correspondente.
121
LIMITAES E AVISOS
O Kaspersky Total Security tem vrias limitaes que no so crticas para a operao do aplicativo.
Limitaes aps a atualizao de uma verso anterior do aplicativo
Durante a atualizao de uma verso anterior do Kaspersky Total Security, as configuraes do aplicativo que
se seguem so reiniciadas para seus valores padro: fontes de atualizao, a lista de URLs confiveis e as
configuraes do Consultor de URLs Kaspersky.
Quando uma nova verso do Kaspersky Total Security instalada sobre o Kaspersky PURE, a programao
da verificao definida como manual.
Quando uma nova verso do Kaspersky Total Security instalada sobre uma verso do Kaspersky PURE
inferior a 2.0, as cpias de backup de arquivos e dos objetos da Quarentena so perdidas uma vez que seu
formato no suportado e no pode ser convertido para o novo formato. Durante uma atualizao do
Kaspersky PURE verso 2.0, as cpias de backup de arquivos e objetos da Quarentena pode ser convertido
para o novo formato. O armazenamento de Backup no formato do Kaspersky PURE 3.0 suportado e no
requer converter para o novo formato.
Aps uma atualizao de uma verso anterior do aplicativo, o Kaspersky Total Security inicia automaticamente
mesmo que a inicializao do aplicativo esteja desabilitada nas configuraes que foram salvas. Quando o
sistema operacional mais tarde reinicia, o Kaspersky Total Security no inicia automaticamente se a
inicializao automtica do aplicativo estiver desabilitada nas configuraes que foram salvas.
Limitaes na operao de alguns componentes e processamento automtico de arquivos
Os arquivos infectados so processados automaticamente de acordo com regras criadas pelos especialistas da
Kaspersky Lab. No possvel modificar essas regras manualmente. As regras podem ser atualizadas atravs de uma
atualizao dos bancos de dados e mdulos do aplicativo. As regras do Firewall, Controle de Aplicativos e do modo
Aplicativos Confiveis tambm so automaticamente atualizadas.
Verificao de certificado de site e limitaes de verificao de arquivos
Ao verificar o certificado de um site ou ao verificar arquivos do site, o aplicativo poder entrar em contato com o
Kaspersky Security Network para obter informaes. Se no for possvel obter dados do Kaspersky Security Network, o
aplicativo decide se o arquivo est infectado e se o certificado no confivel com base nos bancos de dados de
antivrus.
Limitaes da funcionalidade Inspetor do Sistema
A proteo contra cryptors (malware que criptografa arquivos do usurio) tem as seguintes limitaes:
A pasta de sistema Temp usada para suportar essa funcionalidade. Se a unidade do sistema com a pasta
Temp tiver espao de disco insuficiente para criar arquivos temporrios, a proteo contra cryptors no
fornecida. Nesse caso, o aplicativo no exibe uma notificao de que os arquivos no foram copiados para o
backup (a proteo no fornecida).
Os arquivos temporrios so excludos automaticamente ao fechar o Kaspersky Total Security ou ao desativar

o componente do Inspetor do Sistema.
Em caso de encerramento de emergncia do Kaspersky Total Security, os arquivos temporrios no so

excludos automaticamente. Para excluir arquivos temporrios, limpe a pasta Temp manualmente. Para isso,
abra a janela Executar (comando Executarno Windows XP) e, no campo Abrir, insira %TEMP%. Clique em OK.
122
LIMITAES E AVISOS
Limitaes da verificao de conexes criptografadas
Devido a limitaes tcnicas na implementao dos algoritmos de verificao, a verificao de conexes criptografadas
no suporta determinadas extenses do protocolo TLS 1.0 e verses posteriores (especialmente NPN e ALPN). As
conexes com esses protocolos podero ser limitadas. Os navegadores da Web com protocolo SPDY suportam o
protocolo HTTP por TLS em vez de SPDY, mesmo se o servidor ao qual a conexo for efetuada suportar SPDY. Isso
no afeta o nvel de segurana da conexo. Se o servidor suportar somente o protocolo SPDY e for impossvel
estabelecer a conexo atravs do protocolo HTTPS, o aplicativo no monitora a conexo estabelecida.
O Kaspersky Total Security monitora somente as conexes protegidas que consegue descriptografar. O aplicativo no
monitora conexes adicionadas lista de excluses (link Sites na janela Configuraes de rede). Os seguintes
componentes executam a descriptografia e verificao do trfego criptografado por padro:
Antivrus da Web
Banca Segura
Consultor de URLs Kaspersky
Controle para Pais
O Kaspersky Total Security descriptografa trfego criptografado enquanto o usurio est usando o navegador Google
Chrome se a extenso Kaspersky Protection for desativada nesse navegador.
Aviso sobre operao do componente Antispam
A funcionalidade de Antispam pode ser configurada ao editar o arquivo de configuraes para o componente Antispam.
Limitaes da Backup e restaurao
As limitaes seguintes aplicam-se ao Backup e restaurao:
O armazenamento on-line de cpias torna-se indisponvel quando o disco rgido ou o computador for
substitudo. Visite o site da Kaspersky Lab para obter informaes sobre como restaurar a conexo com o
armazenamento on-line aps substituir seu hardware.
A edio de arquivos de servio no armazenamento de backup pode resultar na perda de acesso ao

armazenamento de backup e incapacidade de restaurar seus dados.
Limitaes da funcionalidade de criptografia de dados
Quando um cofre de dados criado no sistema de arquivos FAT32, o tamanho do cofre de dados na unidade no pode
exceder 4 GB.
Dados especficos sobre a verificao da memria do kernel para rootkits no modo de Navegador
protegido
Quando um mdulo no confivel detectado no modo Navegador protegido, uma nova guia de navegador exibida
com uma notificao sobre deteco de malware. Se isso ocorrer, recomenda-se fechar o navegador e executar uma
Verificao Completa do computador.
Dados especficos da proteo de dados da rea de transferncia
O Kaspersky Total Security permite que um aplicativo acesse a rea de transferncia nos seguintes casos:
Um aplicativo com a janela ativa tenta colocar dados na rea de transferncia. A janela ativa a janela que
voc est atualmente a usar.
Um processo confivel de um aplicativo tenta colocar dados na rea de transferncia.
123
MANUAL DO USURIO
Um processo confivel de um aplicativo ou um processo com a janela ativa tenta receber dados da rea de
transferncia.
Um processo de aplicativo que colocou anteriormente dados na rea de transferncia tenta receber esses
dados.
Aviso de compatibilidade com os aplicativos da Kaspersky Lab
O Kaspersky Total Security compatvel com os seguintes aplicativos da Kaspersky Lab:
Kaspersky Fraud Prevention 2.0
Kaspersky Password Manager 2,0
Especificidades de processamento do arquivo infectado por componentes do aplicativo
Por padro, o aplicativo pode excluir arquivos infectados que no possvel desinfetar. A remoo por padro pode ser
executada durante o processamento de arquivos por parte de componentes como o Controle de Aplicativos, o Antivrus
de E-mail, o Antivrus de Arquivos, durante tarefas de verificao e tambm quando o Inspetor do Sistema detecta
atividade maliciosa de aplicativos.
Limitaes aplicveis a determinados componentes, no caso de instalao do aplicativo junto com o

Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints
O funcionamento dos componentes do Kaspersky Total Security seguintes limitado no Navegador protegido caso o
aplicativo esteja instalado junto com o Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints:
Antivrus da Web, exceto o Antiphishing
Controle para Pais
Antibanner
Aviso sobre alteraes na funcionalidade do Antivrus de IM e Controle para Pais
A partir da verso de 2016 do Kaspersky Total Security, o componente Antivrus de IM no verifica mensagens
transmitidas atravs do protocolo IRC.
A partir da verso de 2016 do Kaspersky Total Security, o componente Controle para Pais j no verifica mensagens
transmitidas atravs de clientes IM.
Sobre dados pessoais contidos nos arquivos dos relatrios
Os arquivos dos relatrios esto armazenados localmente no seu computador.
Caminho para os arquivos dos relatrios: %allusersprofile%\Kaspersky Lab\AVP16.0.0\Report\Database.
124
LIMITAES E AVISOS
Os relatrios esto armazenados nos seguintes arquivos:
reports.db
reports.db-wal
reports.db-shm (no contm nenhum dado pessoal)
Os arquivos dos relatrios so protegidos contra acesso no autorizado se a autodefesa estiver ativada no Kaspersky
Total Security. Se a autodefesa estiver desativada, os arquivos dos relatrios no so protegidos.
Os arquivos dos relatrios podem conter dados pessoais obtidos durante a operao de componentes de proteo,
como o componente do Antivrus de Arquivos, Antivrus de Email, AntiSpam e Controle para Pais.
Os arquivos dos relatrios podem conter os seguintes dados pessoais:
Endereo de IP do dispositivo do usurio
Histrico de navegao on-line
Verses do navegador e do sistema operacional
Nomes de cookies e outros arquivos e caminhos para eles
Endereo de e-mail, remetente, assunto da mensagem, mensagem de texto, nomes de usurio e lista de
contatos
Especificidades do funcionamento da Execuo automtica
O processo de execuo automtica registra os resultados do seu funcionamento. Os dados so registrados em

arquivos de texto de nome kl-autorun-<date><time>.log. Para visualizar os tipos de dados, abra a janela Executar
(comando Executar no Windows XP) e, no campo Abrir, digite %TEMP% e clique OK.
Todos os arquivos de rastreio so salvos no caminho para arquivos de instalao que foram baixados durante o
funcionamento do processo de execuo automtica. Os dados so armazenados durante o funcionamento do processo
de execuo automtica e excludos permanentemente quando esse processo concludo. Os dados no so enviados
para lugar nenhum.
Limitaes do Kaspersky Total Security em Microsoft Windows 10
A funcionalidade que se segue est limitada no aplicativo instalado no sistema operacional Microsoft Windows 10:
Autodefesa. A interface do usurio da Autodefesa do aplicativo no funciona, mesmo quando ativada.
Inspetor do Sistema.
Proteo contra cryptors e bloqueadores de tela. O aplicativo somente consegue detectar as variedades mais
bsicas de cryptors e bloqueadores de tela.
Desinfeco de malware na memria do sistema.
Proteo contra capturas de tela.
Proteo de dados da rea de transferncia.
Proteo do processo Navegador protegido contra ataques externos.
Limitaes no funcionamento do Controle de Aplicativos no Microsoft Windows 10:
As regras personalizadas aplicativos no funcionam.
125
MANUAL DO USURIO
A categorizao de aplicativos no novo estilo da interface do usurio do Windows efetuada incorretamente.
O componente Controle de Aplicativos no suporta as seguintes operaes e funes:
Instalao de ganchos
Realizao de capturas de tela
Enviar mensagens do Windows para outros processos
Operaes suspeitas
Recolher mensagens recebidas do fluxo
Acesso direto memria fsica
Definir privilgios de depurao
Acesso ao armazenamento de senhas
Gerenciar driver de impressora
Usar interfaces de programa de outros processos
Acesso aos dados do navegador Interno
Acesso aos objetos crticos do sistema operacional
Uso de interfaces do programa do sistema operacional (DNS)
Criar servio
Abrir servio para leitura
Abrir servio para gravao
Modificar a configurao de servio
Gerenciar servio
Iniciar servio
Excluir servio
Salvar chaves do Registro em arquivo
Acesso ao fluxo de udio
Alterar mdulos do sistema (KnownDlls)
As seguintes aes so limitadas pelo Controle de Aplicativos:
Iniciar driver: o carregamento de drivers no est bloqueado; somente uma notificao sobre um driver que
foi carregado pode ser mostrada.
Pausar outros processos e threads: somente threads com direitos suspensos so interceptados no
Microsoft Windows 10 (x86); a abertura do processo controlada adicionalmente no Microsoft Windows
(x64).
Intruses de cdigo: somente threads com direitos de insero so interceptados no Microsoft Windows 10
(x86); a abertura do processo controlada adicionalmente no Microsoft Windows 10 (x64).
126
LIMITAES E AVISOS
Duplicar os manipuladores do processo interno: a cpia dos manuseios controlada somente por
processos e threads.
Para outros processos: controlado somente no nvel de abertura dos manipuladores e threads do processo
com direitos de encerramento.
Sair do Microsoft Windows 10: somente a inicializao do shutdown.exe controlada outros mecanismos
de sada do sistema operacional no so controlados.
Limitaes do Kaspersky Total Security no Microsoft Windows 10 com o modo Proteo de

dispositivo ativado:
Ativao do componente Bloqueador de Ataque de Rede na interface do aplicativo no est disponvel.
A operao da seguinte funcionalidade tambm parcialmente limitada:
A pesquisa e desinfeco Rootkit (desinfeco de arquivos adiada aps a reinicializao do computador;

deteco de malwares que criam chaves de execuo automtica no registro).
Anlise heurstica (emulao da inicializao de aplicativos suspeitos).
127
GLOSSRIO
A
ANALISADOR HEURSTICO
Uma tecnologia de deteco de informaes sobre ameaas que ainda no foram adicionadas aos bancos de dados da
Kaspersky Lab. O analisador heurstico detecta objetos cujo comportamento no sistema pode representar uma ameaa
de segurana. Os objetos detectados pelo analisador heurstico so considerados como provavelmente infectados. Por
exemplo, um objeto pode ser considerado provavelmente infectado se contiver sequncias de comandos tpicos de
objetos maliciosos (abrir arquivo, escrever no arquivo).
APLICATIVO INCOMPATVEL
Aplicativo antivrus de outro desenvolvedor ou aplicativo da Kaspersky Lab que no d suporte ao gerenciamento por
meio do Kaspersky Total Security.
ARQUIVO COMPACTADO
Um arquivo comprimido que contm um programa de descompactao e instrues para sua execuo pelo sistema
operacional.
ASSINATURA DIGITAL
Um bloco criptografado de dados incorporado em um documento ou aplicativo. Uma assinatura digital usada para
identificar o autor do documento ou aplicativo. Para criar uma assinatura digital, o autor do documento ou aplicativo
deve ter um certificado digital que prove a sua identidade.
Uma assinatura digital permite verificar a origem e a integridade dos dados e fornece proteo contra falsificaes.
ATIVAR O APLICATIVO
Alternando o aplicativo para o modo de totalmente funcional. A ativao do aplicativo efetuada pelo usurio durante ou
aps a instalao do aplicativo. O usurio necessita de um cdigo de ativao para ativar o aplicativo.
ATUALIZAO
O procedimento de substituio/adio de novos arquivos (bancos de dados ou mdulos do aplicativo) recuperados dos
servidores de atualizao da Kaspersky Lab.
B
BACKUP E RESTAURAO
Cria cpias de backup dos dados armazenados no computador. As cpias de backup so criadas para impedir a perda
de dados como resultado de roubo, avarias de hardware ou ataques de criminosos.
BANCO DE DADOS DE ENDEREOS DE PHISHING

A lista de endereos da Web definidos pelos especialistas da Kaspersky Lab como endereos de phishing. O banco de
dados atualizado regularmente e faz parte do aplicativo da Kaspersky Lab.
BANCO DE DADOS DE ENDEREOS MALICIOSOS

Uma lista de endereos da Web cujo contedo pode ser considerado perigoso. Criada pelos especialistas da Kaspersky
Lab, a lista atualizada regularmente e includa no pacote do aplicativo da Kaspersky Lab.
BANCOS DE DADOS DO ANTIVRUS

Os bancos de dados contm informaes sobre as ameaas segurana do computador conhecidas pela Kaspersky
Lab no momento da publicao do banco de dados antivrus. As entradas em bancos de dados antivrus permitem a
deteco de cdigo malicioso em objetos verificados. Os bancos de dados antivrus so criados pelos peritos da
Kaspersky Lab e atualizados a cada hora.
128
GLOSSRIO
BLOQUEAR UM OBJETO
Negar acesso um objeto a partir de terceiros. Um objeto bloqueado no pode ser lido, executado, alterado ou
excludo.
C
CDIGO DE ATIVAO
Um cdigo que voc recebe ao comprar a licena do Kaspersky Total Security. Esse cdigo necessrio para a
ativao do aplicativo.
O cdigo de ativao uma sequncia exclusiva de vinte caracteres alfanumricos no formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.
COFRE DE DADOS
Um cofre de dados um armazenamento de dados especial onde os arquivos so armazenados em formato
criptografado. necessria uma senha para acessar esses arquivos. Os cofres de dados se destinam a impedir o
acesso no autorizado aos dados do usurio.
COMPONENTES DE PROTEO
Partes integrais do Kaspersky Total Security que se destinam proteo contra tipos especficos de ameaas (por
exemplo, Antispam e Antiphishing). Cada um dos componentes relativamente independente dos restantes e pode ser
desativado ou configurado individualmente.
CONFIGURAES DA TAREFA
Configuraes do aplicativo que so especficas de cada tipo de tarefa.
F
FALSO POSITIVO
Uma situao em que o aplicativo da Kaspersky Lab considera um objeto no infectado como infectado devido
semelhana de seu cdigo objeto com o de um vrus.
G
GRUPOS DE CONFIANA
Um grupo no qual o Kaspersky Total Security atribui um aplicativo ou processo depende dos seguintes critrios:
presena de uma assinatura digital, reputao no Kaspersky Security Network, nvel de confiana da fonte do aplicativo
e perigo potencial das aes executadas pelo aplicativo ou processo. Baseado no grupo de confiana ao qual um
aplicativo pertence, o Kaspersky Total Security pode restringir as aes que o aplicativo pode realizar no sistema
operacional.
No Kaspersky Total Security, os aplicativos pertencem a um dos seguintes grupos de confiana: Confivel, Baixa
restrio, Alta restrio ou No confivel.
H
HIPERVISOR
Um aplicativo que d suporte operao paralela de vrios sistemas operacionais em um computador.
129
MANUAL DO USURIO
K
KASPERSKY SECURITY NETWORK (KSN)
Uma infraestrutura de servios on-line que fornece o acesso aos banco de dados da Kaspersky Lab, que contm
informaes sobre a reputao de arquivos, recursos da Web e software constantemente atualizadas. A utilizao de
dados do Kaspersky Security Network garante respostas mais rpidas dos aplicativos da Kaspersky Lab para novas
ameaas, melhora o desempenho de alguns componentes de proteo e reduz a possibilidade de falsos positivos.
KEYLOGGER
Um programa concebido para registro oculto de informaes sobre as teclas pressionadas pelo usurio. Os keyloggers
funcionam como interceptadores do pressionamento das teclas.
M
MSCARA DE ARQUIVOS
Representao de um nome de arquivo usando curingas. Os curingas padro usados em mscaras de arquivos so * e
?, onde * representa qualquer nmero de caracteres e ? representa qualquer caractere.
MDULOS DO APLICATIVO
Arquivos fornecidos no pacote de instalao da Kaspersky Lab, responsveis pela execuo das principais tarefas do
aplicativo correspondente. Um mdulo especfico do aplicativo corresponde a cada tipo de tarefa executada pelo
aplicativo (proteo, verificao, atualizaes de bancos de dados e mdulos do aplicativo).
N
NAVEGADOR PROTEGIDO
Um modo de operao dedicado de um navegador da Web padro concebido para atividades financeiras e compras on-
line. Usar o Navegador Protegido garante a segurana dos dados confidenciais que voc insere em sites de bancos e
sistemas de pagamento (como, por exemplo nmeros de cartes bancrios ou senhas para acessar servios
bancrios); alm disso, tambm impede o roubo de seus ativos ao fazer transferncias on-line. Entretanto, o navegador
padro usado para acessar o site exibe uma mensagem informando o usurio da inicializao do Navegador Protegido.
NVEL DE AMEAA
Um ndice que exibe a probabilidade do risco de ameaa de um aplicativo para o sistema operacional. O nvel de
ameaa calculado usando a anlise heurstica com base em dois tipos de critrios:
Estticos (como as informaes sobre o arquivo executvel de um aplicativo: tamanho, data de criao, etc.)
Dinmicos, que so usados ao simular a operao do aplicativo em um ambiente virtual (anlise das
solicitaes de funes do sistema pelo aplicativo)
O nvel de ameaa permite detectar comportamento tpico de malware. Quanto menor for o nvel de ameaa, o
aplicativo ter permisso de executar no sistema operacional.
NVEL DE SEGURANA
O nvel de segurana definido como uma coleo de configuraes predefinida para um componente do aplicativo.
O
OBJETO INFECTADO
Um objeto com uma parte de seu cdigo que coincide por completo com parte do cdigo conhecido como malware. A
Kaspersky Lab no recomenda usar estes objetos.
130
GLOSSRIO
OBJETO PROVAVELMENTE INFECTADO

Um objeto cujo cdigo contm cdigo modificado de uma ameaa conhecida, ou um objeto cujo comportamento seja
similar ao da ameaa.
OBJETOS DE INICIALIZAO
Conjunto de programas necessrios para iniciar e operar corretamente o sistema operacional e os softwares instalados
no computador. Esses objetos so executados sempre que o sistema operacional iniciado. Existem vrus capazes de
infetar objetos de execuo automtica especificamente, o que pode levar, por exemplo, ao bloqueio da inicializao do
P
PACOTE DE ATUALIZAO
Um pacote de arquivos concebido para atualizar bancos de dados e mdulos do aplicativo. Um aplicativo da Kaspersky
Lab copia os pacotes de atualizaes dos servidores de atualizaes da Kaspersky Lab e os instala e aplica
automaticamente.
PERODO DE LICENA
Perodo de tempo durante o qual voc tem acesso aos recursos do aplicativo e direitos de uso dos servios adicionais.
PHISHING
Um tipo de fraude da Internet cujo objetivo obter acesso no autorizado aos dados confidenciais do usurio.
PROCESSO CONFIVEL
O processo do software cujas operaes com arquivos no so monitoradas pelo aplicativo da Kaspersky Lab no modo
de proteo em tempo real. Ao detectar uma atividade suspeita de um processo confivel, o Kaspersky Total Security
exclui o processo da lista de processos confiveis e bloqueia todas as suas aes.
PROTOCOLO
Um conjunto de regras claramente definido e padronizado que define a interao entre um cliente e um servidor.
Protocolos conhecidos e os servios associados a eles incluem o HTTP, o FTP e o NNTP.
Q
QUARENTENA
Um armazenamento dedicado onde o aplicativo coloca cpias de backup dos arquivos que foram modificados ou
excludos durante a desinfeco. As cpias de arquivos so armazenadas em um formato especial e no so perigosas
para o computador.
R
RASTROS
Execuo do aplicativo no modo de depurao; depois que cada comando executado, o aplicativo interrompido e o
resultado da etapa exibido.
131
MANUAL DO USURIO
ROOTKIT
Um programa ou um conjunto de programas desenvolvidos para ocultar rastros de um invasor ou um malware no
Em sistemas operacionais baseados em Windows, um rootkit normalmente se refere a um programa que invade o
sistema operacional e intercepta suas funes (APIs do Windows). A interceptao e modificao de funes da API de
baixo nvel so os principais mtodos que permitem a esses programas se manterem ocultados no sistema operacional.
Um rootkit pode geralmente mascarar a presena de quaisquer processos, pastas e arquivos que esto armazenados
em uma unidade de disco, alm de chaves de registro, caso sejam descritas na configurao do rootkit. Vrios rootkits
instalam seus prprios drivers e servios no sistema operacional (eles tambm so "invisveis").
S
SCRIPT
Um pequeno programa de computador ou uma parte independente de um programa (funo) que, como regra, foi
desenvolvido para executar uma tarefa especfica. usado com mais frequncia com programas incorporados no
hipertexto. Os scripts so executados, por exemplo, quando voc abre alguns sites.
Se a proteo em tempo real estiver ativada, o aplicativo acompanhar a execuo de scripts, os interceptar e os
verificar quanto a presena de vrus. Dependendo dos resultados da verificao, voc poder bloquear ou permitir a
execuo do script.
SERVIDORES DE ATUALIZAO DA KASPERSKY LAB

Os servidores HTTP da Kaspersky Lab a partir de onde as atualizaes dos bancos de dados de antivrus e dos
mdulos do aplicativo so carregados.
SETOR DE INICIALIZAO DO DISCO

O setor de inicializao uma rea especial no disco rgido, disquete ou outro dispositivo de armazenamento de dados.
Ele contm informaes sobre o sistema de arquivos do disco e um programa de carregamento de inicializao
responsvel por iniciar o sistema operacional.
Existem diversos vrus que infetam os setores de inicializao, os chamados vrus de inicializao. O aplicativo da
Kaspersky Lab permite verificar os setores de inicializao quanto presena de vrus e desinfet-los, caso seja
detectada uma infeco.
SPAM
Mensagens de e-mail no solicitadas enviadas em massa, frequentemente contendo publicidade.
SPAM PROVVEL
Uma mensagem que no pode ser considerada como spam com certeza, mas que tem diversos atributos de spam (por
exemplo, determinados tipos de correspondncia e mensagens publicitrias).
T
TAREFA
As funes do aplicativo da Kaspersky Lab so implementadas na forma de tarefas, como: tarefa de Verificao
Completa ou Tarefa de Atualizao.
TECNOLOGIA ICHECKER
Uma tecnologia que permite aumentar a velocidade das verificaes antivrus por meio da excluso de objetos que
permaneceram inalterados desde a ltima verificao, desde que os parmetros de verificao (as configuraes e o
banco de dados) no tenham mudado. As informaes de cada arquivo so armazenadas em um banco de dados
especial. Essa tecnologia usada nos modos de proteo em tempo real e de verificao por demanda.
132
GLOSSRIO
Por exemplo, voc tem um arquivo comprimido que foi verificado pelo aplicativo da Kaspersky Lab e ao qual foi atribudo
o status no infectado. Na prxima verificao, o aplicativo ir ignorar esse arquivo, a menos que ele tenha sido
modificado ou as configuraes de verificao tenham sido alteradas. Se voc alterou o contedo do arquivo
comprimido, adicionando um novo objeto a ele, se modificou as configuraes de verificao ou se atualizou os bancos
de dados do aplicativo, o arquivo comprimido ser verificado novamente.
Limitaes da tecnologia iChecker:
Essa tecnologia no funciona com arquivos grandes, pois mais rpido verificar o arquivo do que analisar se
ele foi modificado desde sua ltima verificao.
A tecnologia oferece suporte a um nmero limitado de formatos.
V
VERIFICAO DO TRFEGO
Verificao em tempo real dos objetos transferidos por todos os protocolos (por exemplo, HTTP, FTP, etc.) que usa
informaes da verso atual (mais recente) dos bancos de dados.
VRUS
Um programa que infeta outros programas adicionando o seu cdigo para obter controle dos arquivos infectados
quando estes so executados. Esta definio simples permite identificar a principal ao executada por qualquer vrus:
infeco.
VRUS DESCONHECIDO
Um novo vrus sobre o qual no h informaes nos bancos de dados. Em geral, os vrus desconhecidos so
detectados pelo aplicativo em objetos usando o analisador heurstico. Estes objetos so classificados como
provavelmente infectados.
VULNERABILIDADE
Uma falha em um sistema operacional ou um aplicativo que pode ser explorada por criadores de software malicioso
para invadir o sistema operacional ou o aplicativo e corromper sua integridade. A presena de um grande nmero de
vulnerabilidades no sistema operacional torna-o pouco confivel, j que os vrus que penetrem no sistema operacional
podem causar problemas no prprio sistema operacional e em aplicativos instalados.
133
AO KASPERSKY LAB
O software da Kaspersky Lab conhecido internacionalmente por sua proteo contra vrus, malware, spam, ataques
de rede e de hackers, alm de outras ameaas.
Em 2008, a Kaspersky Lab foi classificada como um dos quatro principais fornecedores de solues de software de
segurana de informaes para o usurio final (IDC Worldwide Endpoint Security Revenue by Vendor). A Kaspersky Lab
o desenvolvedor de sistemas de proteo de computadores preferido dos usurios domsticos na Rssia, de acordo
com a pesquisa da "TGI-Rssia 2009".
A Kaspersky Lab foi fundada na Rssia em 1997. Atualmente, um grupo internacional de empresas sediado em
Moscou, com cinco divises regionais que gerenciam as atividades da empresa na Rssia, na Europa Ocidental e
Oriental, no Oriente Mdio, na frica, nas Amricas do Norte e do Sul, no Japo, na China e em outros pases da regio
do Pacfico Asitico. A empresa emprega mais de 2.000 especialistas altamente qualificados.
PRODUTOS. Os produtos da Kaspersky Lab oferecem proteo para todos os tipos de sistemas: de computadores
domsticos a grandes redes corporativas.
A gama de produtos para uso pessoal inclui software de antivrus para todos os dispositivos usados na vida digital atual,
verificando computadores desktop, laptop e tablets, smartphones e outros dispositivos mveis.
A Kaspersky Lab fornece aplicativos e servios para proteger estaes de trabalho, servidores de arquivos e de e-mail,
gateways de e-mail e firewalls. Usadas em conjunto com o sistema de gerenciamento centralizado da Kaspersky Lab,
essas solues garantem a proteo automatizada eficiente de empresas e organizaes contra as ameaas de
computadores. Os produtos da Kaspersky Lab so certificados pelos principais laboratrios de testes, so compatveis
com os softwares de diversos fornecedores e so otimizados para a execuo em vrias plataformas de hardware.
Os analistas de vrus da Kaspersky Lab trabalham 24 horas por dia. Todos os dias, eles descobrem centenas de novas
ameaas de computador, criam ferramentas para detect-las e desinfet-las, e as incluem nos bancos de dados usados
pelos aplicativos da Kaspersky Lab. O banco de dados de antivrus da Kaspersky Lab atualizado a cada hora e o
banco de dados antispam, a cada cinco minutos.
TECNOLOGIAS. Vrias tecnologias que agora so parte integrante de modernas ferramentas antivrus foram
originalmente desenvolvidas pela Kaspersky Lab. Este um dos motivos do porque muitos desenvolvedores de
software terceiros escolheram o mecanismo antivrus da Kaspersky m seus prprios aplicativos. Essas empresas
incluem SafeNet (EUA), Alt-N Technologies (EUA), Blue Coat Systems (EUA), Check Point Software Technologies
(Israel), Clearswift (Reino Unido), CommuniGate Systems (EUA), Openwave Messaging (Irlanda), D-Link (Taiwan), M86
Security (EUA), GFISoftware (Malta), IBM (EUA), Juniper Networks (EUA), LANDesk (EUA), Microsoft (EUA),
Netasq+Arkoon (Frana), NETGEAR (EUA), Parallels (EUA), SonicWALL (EUA), WatchGuard Technologies (EUA) e
ZyXEL Communications (Taiwan). Muitas das tecnologias inovadoras da empresa so patenteadas.
REALIZAES. Ao longo dos anos, a Kaspersky Lab recebeu centenas de prmios por seus servios no combate s
ameaas de computador. Por exemplo, em 2010, o Kaspersky Antivrus recebeu vrios prmios Advanced+ em uma
srie de testes administrados pela AV-Comparatives, um renomado laboratrio de antivrus austraco. Mas a principal
realizao da Kaspersky Lab a fidelidade de seus usurios em todo o mundo. Os produtos e as tecnologias da
empresa protegem mais de 300 milhes de usurios, e seus clientes corporativos somam mais de 200.000.
Site da Kaspersky Lab: http//brazil.kaspersky.com

Enciclopdia de Vrus: http://www.securelist.com
Laboratrio de vrus: http://newvirus.kaspersky.com (para analisar arquivos e sites
suspeitos)
Frum da Kaspersky Lab na Web: http://forum.kaspersky.com
134
INFORMAES SOBRE CDIGO DE
TERCEIROS
As informaes sobre cdigos de terceiros esto contidas no arquivo legal_notices.txt, armazenado na pasta de
instalao do aplicativo.
135
AVISOS DE MARCAS REGISTRADAS
As marcas registradas e marcas de servio so propriedade de seus respectivos proprietrios.
Dropbox uma marca registrada da Dropbox, Inc.
Google, Google Chrome, Chrome e YouTube so marcas registradas da Google, Inc.
Intel, Celeron e Atom so marcas registradas da Intel Corporation nos EUA e/ou em outros pases.
DirectX, Internet Explorer, Microsoft, Windows e Windows Vista so marcas registradas propriedade da Microsoft
Corporation e registradas nos Estados Unidos da Amrica e outros pases.
Mozilla, Firefox so marcas registradas da Mozilla Foundation.
Skype uma marca registrada da Skype.
VMware uma marca registrada da VMware, Inc., ou marca registrada da VMware, Inc. registrada nos EUA ou em
outras jurisdies.
Mail.ru uma Marca Registrada da Mail.ru LLC.
136
NDICE
A
Administrao remota do aplicativo ............................................................................................................................. 82
Ameaas de segurana................................................................................................................................................ 41
Anlise de segurana ................................................................................................................................................... 41
Antispam ...................................................................................................................................................................... 52
Antivrus de e-mail ....................................................................................................................................................... 51
Aplicativos Confiveis .................................................................................................................................................. 94
Aplicativos desconhecidos ........................................................................................................................................... 85
Ativao do aplicativo
cdigo de ativao.................................................................................................................................................. 35
licena .................................................................................................................................................................... 31
verso de avaliao ................................................................................................................................................ 23
Ativar o aplicativo ......................................................................................................................................................... 38
Atualizao................................................................................................................................................................... 42
B
Banco Virtual ................................................................................................................................................................ 59
Bancos de dados do aplicativo..................................................................................................................................... 42
C
Cdigo
cdigo de ativao.................................................................................................................................................. 35
Antivrus da Web .................................................................................................................................................... 63
Contrato de Licena do Usurio Final .......................................................................................................................... 31
Controle de Aplicativos
criar uma regra de aplicativo .................................................................................................................................. 86
excluses................................................................................................................................................................ 86
regras de acesso ao dispositivo ............................................................................................................................. 86
Controle para Pais ....................................................................................................................................................... 74
execuo de aplicativos.......................................................................................................................................... 78
execuo de jogos.................................................................................................................................................. 78
mensagens ............................................................................................................................................................. 80
redes sociais........................................................................................................................................................... 79
Uso da Internet ....................................................................................................................................................... 76
uso do computador ................................................................................................................................................. 75
D
Diagnstico .................................................................................................................................................................. 41
E
E-mail indesejado......................................................................................................................................................... 52
Estado de proteo ...................................................................................................................................................... 41
Estatsticas ................................................................................................................................................................. 114
137
MANUAL DO USURIO
F
Ferramentas Adicionais
Soluo de problemas do Microsoft Windows ........................................................................................................ 48
Fonte de atualizao .................................................................................................................................................... 42
I
Instalar o aplicativo ...................................................................................................................................................... 20
Internet Banking ........................................................................................................................................................... 59
K
Kaspersky Security Network ...................................................................................................................................... 116
Keyloggers
proteo contra interceptao de dados pelo teclado ............................................................................................ 57
Teclado Virtual........................................................................................................................................................ 54
L
Licena
cdigo de ativao.................................................................................................................................................. 35
Limpeza de Dados Particulares ................................................................................................................................... 71
M
Minha conta Kaspersky .............................................................................................................................................. 120
Modo Aplicativos Confiveis ........................................................................................................................................ 94
Modo de operao do aplicativo de tela inteira ............................................................................................................ 84
N
Notificaes.................................................................................................................................................................. 40
O
Objeto desinfetado ....................................................................................................................................................... 47
P
Perfil de Jogo ............................................................................................................................................................... 84
problemas de segurana .............................................................................................................................................. 41
Proteo da Web ......................................................................................................................................................... 63
Q
Quarentena .................................................................................................................................................................. 47
R
Rastreamento
carregar resultados de rastreamento.................................................................................................................... 122
Recuperao de objetos .............................................................................................................................................. 47
Relatrios ................................................................................................................................................................... 114
Remover o aplicativo .................................................................................................................................................... 29
Requisitos de hardware e software .............................................................................................................................. 18
Requisitos de software ................................................................................................................................................. 18
Restaurar as configuraes padro ........................................................................................................................... 111
Restringir o acesso ao aplicativo ................................................................................................................................ 109
138
NDICE
S
Soluo de problemas do Microsoft Windows.............................................................................................................. 49
Spam ............................................................................................................................................................................ 52
Status de proteo ....................................................................................................................................................... 41
T
Teclado na tela............................................................................................................................................................. 54
Teclado Virtual ............................................................................................................................................................. 54
V
Verificao de Vulnerabilidades ................................................................................................................................... 46
Vulnerabilidade ............................................................................................................................................................ 46
139

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VERSO DO APLICATIVO: 16.0

Data de reviso do documento: 20/6/2015

2015 AO Kaspersky Lab. Todos os Direitos Reservados.

SOBRE ESTE GUIA ......................................................................................................................................................7

FONTES DE INFORMAES SOBRE O APLICATIVO .............................................................................................. 12

KASPERSKY TOTAL SECURITY ................................................................................................................................ 14

INSTALAR E REMOVER O APLICATIVO ................................................................................................................... 20

LICENCIAMENTO DO APLICATIVO ........................................................................................................................... 31

Sobre o fornecimento de dados.............................................................................................................................. 36

GERENCIAR NOTIFICAES DO APLICATIVO ........................................................................................................ 40

AVALIAR O STATUS DE PROTEO DO COMPUTADOR E SOLUCIONAR PROBLEMAS DE SEGURANA ...... 41

ATUALIZAR BANCOS DE DADOS E MDULOS DE SOFTWARE DO APLICATIVO ................................................ 42

VERIFICAR O COMPUTADOR ................................................................................................................................... 44

RESTAURAR UM ARQUIVO EXCLUDO OU DESINFETADO PELO APLICATIVO .................................................. 47

SOLUCIONAR PROBLEMAS DO SISTEMA OPERACIONAL APS INFECO ...................................................... 48

PROTEGER O E-MAIL ................................................................................................................................................ 51

PROTEGER DADOS PARTICULARES NA INTERNET .............................................................................................. 53

PROTEO DE RASTREIO DA WEB ......................................................................................................................... 65

PROTEO DO ANTIBANNER DURANTE A NAVEGAO EM SITES .................................................................... 69

REMOVER RASTROS DE ATIVIDADES NO COMPUTADOR E NA INTERNET ....................................................... 71

CONTROLAR ATIVIDADES DE USURIOS NO COMPUTADOR E NA INTERNET ................................................. 73

GERENCIAMENTO REMOTO DA PROTEO DO COMPUTADOR ......................................................................... 81

RESERVAR RECURSOS DO SISTEMA OPERACIONAL PARA JOGOS DE COMPUTADOR ................................. 83

PROCESSAR APLICATIVOS DESCONHECIDOS ...................................................................................................... 84

MODO APLICATIVOS CONFIVEIS ........................................................................................................................... 93

FRAGMENTADOR DE ARQUIVOS ............................................................................................................................. 96

LIMPEZA DE DADOS NO USADOS ......................................................................................................................... 98

BACKUP E RESTAURAO ..................................................................................................................................... 100

Etapa 6. Configurar uma senha para proteger cpias do Backup................................................................... 103

ARMAZENAR DADOS EM COFRES DE DADOS ..................................................................................................... 106

PROTEGER POR SENHA O ACESSO S OPES DE GERENCIAMENTO DO KASPERSKY TOTAL SECURITY108

PAUSAR E REINICIAR A PROTEO DO COMPUTADOR .................................................................................... 109

RESTAURAR AS CONFIGURAES PADRO DO APLICATIVO .......................................................................... 110

EXIBINDO O RELATRIO DE OPERAO DO APLICATIVO ................................................................................. 112

APLICAR AS CONFIGURAES DO APLICATIVO EM OUTRO COMPUTADOR .................................................. 113

PARTICIPAR DO KASPERSKY SECURITY NETWORK (KSN)................................................................................ 114

USAR O APLICATIVO A PARTIR DO PROMPT DE COMANDO .............................................................................. 116

ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE TCNICO ........................................................................................... 117

LIMITAES E AVISOS ............................................................................................................................................ 122

GLOSSRIO .............................................................................................................................................................. 128

AO KASPERSKY LAB ............................................................................................................................................... 134

INFORMAES SOBRE CDIGO DE TERCEIROS ................................................................................................ 135

AVISOS DE MARCAS REGISTRADAS ..................................................................................................................... 136

NDICE ....................................................................................................................................................................... 137

Esse documento o Guia do Usurio do Kaspersky Total Security.

Este Guia destina-se ao seguinte:

Ajud-lo a instalar, ativar e usar o Kaspersky Total Security.

Neste Guia ........................................................................................................................................................................ 7

Convenes da documentao ....................................................................................................................................... 10

Fontes de informaes sobre o aplicativo (consulte a pgina 12)

Essa seo lista as fontes de informao sobre o aplicativo.

Kaspersky Total Security (consulte a pgina 14)

Instalar e remover o aplicativo (consulte a pgina 20)

Licenciamento do aplicativo consulte a pgina 31)

Essa seo abrange os aspetos principais do licenciamento do aplicativo.

Gerenciar notificaes do aplicativo consulte a pgina 40)

Essa seo fornece informaes sobre como gerenciar notificaes do aplicativo.

Avaliar o status de proteo do computador e solucionar problemas de segurana (consulte a

Atualizar bancos de dados e mdulos do programa consulte a pgina 42)

Verificar o computador consulte a pgina 44)

Restaurar um arquivo excludo ou desinfectado pelo aplicativo (consulte a pgina 47)

Solucionar problemas do sistema operacional aps infeco (consulte a pgina 48)