SLABO DE INVESTIGACIN DE

MERCADOS A807
2017-1
1. DATOS GENERALES

Facultad: Administracin y Negocios

Carrera: Administracin y Marketing
Ciclo: VI
Crditos: 4
Requisitos:
Competencias: Gestin de
Marketing Nmero de horas:
Horas Horas de Horas de Total
Terico- evaluacin trabajo
prcticas
5 2 autnomo
8 6
6 6

2. FUNDAMENTACIN

La investigacin de mercados en la actualidad es el eje central sobre la

que gira cualquier estrategia de negocios. Una investigacin de mercado
realizada con extremo cuidado, permite no solo tomar mejores
decisiones sino que permite tambin monitorear el mercado con el
objetivo de ver oportunidades y amenazas latentes.

La investigacin de mercados nos permitir conocer al consumidor,

disminuir los riesgos, permitindonos informar y analizar la informacin.

La Investigacin de mercados resulta ser una valiosa fuente de

informacin relacionada con el mercado donde opera la empresa,
permitiendo tomar decisiones sobre bases reales y controlar las acciones
a llevarse a cabo en el presente y futuro.

En el mundo globalizado de hoy se hace absolutamente indispensable el

uso de la Investigacin de mercados para poder seguir siendo altamente
competitivos no solo en el ambiente nacional sino en el mundo
internacional.

3. SUMILLA
Continuamente se lanzan nuevos productos y servicios al mercado y
pocos duran en el tiempo. Por otro lado la competencia, en un entorno
globalizado, puede hacer estragos con nuestras predicciones, es por ello
que se exige a los gerentes de las empresas tomar decisiones
oportunamente. Es en ese sentido que la investigacin de mercados se
convierte en una herramienta fundamental para tomar decisiones sobre
nombres de marcas, slogans, campaas promocionales, nuevos
productos a lanzarse en determinados mercados o incluso orientar
tambin sobre la conveniencia de sacarlos del mercado si es que no
responden a las expectativas de rentabilidad que la organizacin espera
de ellos.
 En este curso se abordarn temas referidos al entorno de los Mercados,
Investigacin del consumidor, Etapas del Proceso de Investigacin,
Diseo de la investigacin, Investigacin Cualitativa y Cuantitativa.

4. LOGROS DE APRENDIZAJE

El alumno que pretenda llevar este curso debe evidenciar conocimientos

de estadstica y marketing. Por otro lado se espera que los estudiantes
tengan especial predisposicin a trabajar en equipo y bajo presin. Al
finalizar la asignatura de Investigacin de Mercados el alumno estar en
capacidad de efectuar las siguientes acciones:

Comprender y aplicar las tcnicas y mtodos de la investigacin de

mercados en la solucin de problemas cuantitativo-cualitativo que se
presentan en el Entorno.
Comprender la naturaleza y el alcance de la investigacin de
mercados y su funcin en el diseo e implantacin de buenos
programas de marketing.
Examinar los factores ambientales que influyen en la definicin del
problema de investigacin.
Explicar la diferencia entre la investigacin cualitativa y
cuantitativa.
Explicar el propsito de un cuestionario y el objetivo de hacer
preguntas que los encuestados puedan responder, que los alienten y
minimicen el error de respuesta.
Describir la importancia del anlisis preliminar de los datos y los
conocimientos que se desprende de tal anlisis.

5. CONTENIDOS

Unidad de aprendizaje
I Introduccin y primeras
Semanas 1 y 2
fases de la Investigacin
de Mercados
Logro especfico:
Al finalizar la unidad el participante comprende la naturaleza y el
alcance de la investigacin de mercados, explica su funcin en los
sistemas de apoyo a las decisiones y entiende el proceso de la
investigacin de mercados.
Temario:
Introduccin a la investigacin de mercados.
Definicin del problema de la investigacin de mercados y
elaboracin del enfoque del problema.

Unidad de aprendizaje
Semanas 3 a 7
II
Semana 6
Preparacin del diseo de
Prctica calificada 1
investigacin.
Logro especfico :
Al finalizar la unidad el participante describe con detalle los diseos de
investigacin exploratoria y descriptiva. Comprende los diversos
lineamientos para el diseo de cuestionarios y entiende los diversos
procedimientos, tcnicas y consideraciones estadsticas que se
incluyen en los muestreos.
Temario:
Diseo de la investigacin.
Diseo de la investigacin exploratoria: datos secundarios.
Diseo de la investigacin exploratoria: investigacin cualitativa.
Diseo de la investigacin descriptiva: encuesta y observacin.
Diseo de cuestionarios y formas.
Muestreo: diseo y procedimientos, determinacin del tamao de la
muestra.

Unidad de aprendizaje III

Semanas 8 a 11
Recopilacin,preparacin, anlisis
Semana 11
e informe de los
Prctica calificada 2
datos

Logro especfico:
Al finalizar la unidad el participante conoce el procedimiento de la
preparacin de los datos para dejarlos listos para el anlisis. Entiende
los lineamientos con orientacin prctica para redactar informes y
preparar cuadros y grficas.
Temario:
Trabajo de campo
Preparacin de los datos
Distribucin de frecuencias, tabulacin cruzada y verificacin de
hiptesis
Correlacin y regresin
Preparacin
Unidad y presentacin
de Aprendizaje IV del informe Semanas 12 y 13
Investigacin de Mercados
Internacionales
Logro especfico:
Al finalizar la unidad el participante conoce el procedimiento para
realizar la investigacin de mercados internacionales, describe la
aplicacin de los mtodos de encuestas telefnicas, personales y por
correo en diversos pases, as como explica el uso de Internet y las
computadoras en la investigacin de mercados internacionales.
Temario:
Ambiente en el que se realiza la investigacin de mercados
internacionales
Factores de marketing gubernamental, legal, econmico,
estructural, de informacin, tecnolgico y sociocultural.
Encuestas y tcnicas para preparar escalas.
Temas ticos de la investigacin de mercados internacionales
Aplicaciones de internet y las computadoras
Exposicin Semana 14
Trabajo de Investigacin
Examen final Semana 15
6. METODOLOGA

La signatura promueve la participacin activa del estudiante, de

esta manera las sesiones de aprendizaje combinaran la exposicin
del docente facilitador con el anlisis de lecturas, discusin de
artculos, resolucin de prcticas calificadas, foro para el anlisis y
reflexin usando la plataforma Nimbus. Se incluye un trabajo de
aplicacin prctica y un trabajo autnomo reflexivo.

7. SISTEMA DE EVALUACIN

Tipo CK: Sistema de evaluacin que se aplica a la asignatura que

ha sido diseada bajo el modelo por competencias.

PF= 20 (PC1) + 20 (PC2) + 20 (TI) + 40 (EF)

Dnde:
PF =Promedio final
PC = Prctica
Calificada EF =
Examen final
TI = Trabajo de Investigacin
Durante el perodo electivo se tomarn 2 prcticas calificadas,
utilizando diversas estrategias de evaluacin. No es aplicable el
examen sustitutorio.

Igualmente el docente podr considerar como examen final (EF):

trabajos de investigacin donde se consolide todo lo tratado en el
curso, todos ellos bajo el modelo de competencias coordinando
previamente con los Directores de las Carreras Profesionales
segn corresponda.

En el caso de que un alumno no rinda una prctica calificada (PC)

y, por lo tanto, obtenga NS, esta es remplazada con la nota que se
obtenga en el examen final o de rezagado. En caso de que el
alumno tenga ms de una prctica calificada no rendida, solo se
remplaza la prctica de mayor peso. No es necesario que el
alumno realice trmite para que este remplazo se realice.

8. FUENTES DE INFORMACIN

Castro, Jos Nicols. Investigacin Integral de Mercados. Decisiones

sin incertidumbre. Mc Graw Hill. 2005, 486 p.
Hair, Joseph F. Investigacin de Mercados. Mc Graw Hill. 2004, 715 p.
Malhotra, Naresh K. Investigacin de Mercados. Pearson. 2004, 920 p.
McDaniel, Carl, Jr. Investigacin de Mercados. Thomson. 2005, 617 p.
* Texto principal para la asignatura. Biblioteca Sede Pacifico
Fuente Digital:
http://www.scielo.org.co/scielo.php
?pid=S0123-
59232003000200004&script=sci_art
text&tlng=pt
9. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Semana Contenidos o temas Actividades y

Introduccin a la evaluaciones
investigacin de
mercados.
Clase magistral y
Semana 1 y
2 Definicin del problema exposicin de
de la investigacin de diapositivas en
mercados y elaboracin PowerPoint.
del enfoque del
problema.
Diseo de la
investigacin.
Diseo de la
investigacin
exploratoria: datos
secundarios.
Diseo de la
investigacin Clase magistral y
exploratoria: exposicin de
Semana 3 a investigacin cualitativa. diapositivas en
7 Diseo de la PowerPoint.
investigacin Formacin de
descriptiva: encuesta y grupos de
observacin. trabajo.
Diseo de cuestionarios Semana 6
y formas.
Trabajo de campo
Preparacin de los datos
Distribucin de Clase magistral y
frecuencias, tabulacin exposicin de
Semana 8 a
cruzada y verificacin de diapositivas en
11
hiptesis PowerPoint.
Correlacin y regresin Semana 11
Ambiente en el que se
realiza la investigacin
de mercados Clase magistral y
Semana 13
internacionales exposicin de
y 14
Factores de diapositivas en
marketing PowerPoint.
gubernamental,
 informacin, tecnolgico
y sociocultural.
Encuestas y
tcnicas para
preparar escalas.
Temas ticos de la
investigacin de
mercados
internacionales Exposicin de
Semana 14
trabajos
Semana 15 -Examen
Trabajofinal
autnomo

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 1 1 1 1 1
0 1 2 3 4 5
Unidade x x x x
s
Evaluaci P P T E
ones C C I F

10. FECHA DE ACTUALIZACIN: 01 de enero del 2017