La definicin participativa de estndares (Benchmarking) es una actividad en la
cual las empresas, las instituciones pblicas o privadas, los programas de desarrollo, etc. se analizan continuamente a s mismas y se comparan con los lderes en su rea, para identificar, adaptar e implementar de manera eficiente las mejores prcticas, hacer un uso de los recursos ms eficiente y lograr ahorros financieros. En un inicio este instrumento fue utilizado por las empresas para mejorar su funcionamiento, pero hoy en da se ha convertido en un instrumento comn en todo tipo de organizaciones y programas.
Auto evaluacin: Una documentacin y anlisis de la visin, prcticas y medidas
exitosas de la propia organizacin o programa, llevada a cabo en un proceso participativo y que permita tomar la decisin sobre qu estndares definir. Es recomendable elegir slo uno o algunos componentes de un programa en vez de tomar el programa entero, con el fin hacer manejable el proyecto y enfocarlo hacia los aspectos ms importantes.
Comparacin: Seleccionar con quien hacer la comparacin. Establecer una
relacin de sociedad para esto. Analizar y evaluar a los socios, identificando las diferencias y los espacios vacos. Determinar si stas prcticas son adecuadas o adaptables a otros escenarios.
Anlisis y adaptacin: Pregntese por qu tiene usted ciertos resultados y por
qu los otros tienen mejores resultados. El Benchmarking es a menudo llamado "tomar prestado abiertamente", sin embargo las prcticas requieren por lo general de una adaptacin creativa dentro de nuevos contextos.
Implementacin: Piense cuidadosamente en los cambios que permitirn llevar a
cabo las mejoras (es decir recursos, cambios de horario, etc.). Comunique los resultados y consiga apoyo para los cambios que desea realizar. Disee e implemente un plan de accin para aplicar las mejores prcticas identificadas. Reduzca sus resultados a pocos principios centrales y luego muvase de estos principios hacia estrategias y planes de accin.
Retroalimentacin: Monitoree y mida cuidadosamente los resultados de su
innovacin y haga los reajustes necesarios. Benchmarking interno: Entendemos por Benchmarking interno a las operaciones de comparacin que podemos efectuar dentro de una misma empresa, unidades de negocio o centros de beneficio, filiales o delegaciones. Esto, en general, es aplicable a grandes compaas, donde lo que se busca es ver qu procesos dentro de la misma compaa son ms eficientes y eficaces. Podemos as establecer patrones de comparacin con departamentos o secciones, tomndolos como estndar para iniciar procesos de mejora continua. Se procede a un chequeo interno de los estndares de la organizacin, para determinar formas potenciales de mejorar la eficiencia. Se comparan parmetros entre distintas ubicaciones de una misma organizacin.
Benchmarking Externo: Se subdivide en dos categoras. El Benchmarking
competitivo y el genrico.
Benchmarking competitivo: es la comparacin de los estndares de una
organizacin, con los de otras empresas (competidoras).Este suele ser el ms conocido por las empresas. Podremos observar, por lo tanto, cmo han funcionado nuevas tecnologas o mtodos de trabajo en otras organizaciones
Benchmarking genrico: es la comparacin de los niveles de logros de una
organizacin, con lo mejor que exista en cualquier parte del mundo, sin importar en qu industria o mercado se encuentre. Consiste en la comparacin de funciones o procesos afines con independencia del sector al que pertenecen sus empresas
Benchmarking funcional: comparar los estndares de la empresa con los de la
industria a la que pertenece. El funcional, identifica la prctica ms exitosa de otra empresa, sea o no competidora, pero que se considera lder en un rea especfica de inters. Rendimiento de SGBD con Benchmarking
Se debe comprobar que el SGBD puede efectuar la cantidad necesaria de
transacciones por unidad de tiempo, para proporcionar a los usuarios un tiempo de respuesta adecuado. En general, este punto es difcil de definir tericamente. En primer lugar, porque la informacin necesaria para calcular la carga de transacciones que deber soportar el sistema, es compleja y difcil de obtener y, en segundo lugar, porque las medidas de transacciones por segundo, que ofrecen los distintos fabricantes, no siempre son comparables.
Adems, el rendimiento de un mismo SGBD es ampliamente variable, segn las
caractersticas de la mquina en la que est instalado (capacidad y velocidad de los discos, cantidad de memoria, potencia de la UCP, etc).
Por todo ello, lo ms conveniente es diferir la resolucin sobre este punto, hasta que se pueda comprobar experimentalmente realizando una prueba en la propia instalacin.
A pesar de lo comentado, existen varias pruebas de rendimiento (benchmark)
estndar que ofrecen datos tiles. Los ms interesantes para SGBDs, son los del Transaction Processing Performance Council, organismo fundado en 1988, al que pertenecen ms de cuarenta fabricantes de plataformas fsicas y lgicas de bases de datos, que ha definido especificaciones de benchmarks estndar para sistemas de proceso de transacciones en entornos comerciales.
A continuacin, se relacionan dichas pruebas de rendimiento: