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CAMPOS DE ACCION
EMPRENDIMIENTO Y GESTION
NOMBRE DEL TEMA:
LA CREACIN Y DISTRIBUCIN DE
CALZADO DE ZAPATOS LIS EN EL
CANTN CEVALLOS PROVINCIA DE
TUNGURAHUA DEL 2016 - 2017.
ESTUDIANTE: Noem Lizbeth Rosero Guerrero
CURSO: Segundo Ciencias
PARALELO: A2
Ambato - Ecuador
2016-2017
1
CERTIFICACION
CERTIFICA:
Que, el proyecto presentando como requisito para obtencin de la nota reglamentaria
en Campos de Accin en la asignatura de Emprendimiento y Gestin ha sido revisado
prolijamente y cumple con las normas reglamentarias, hacindose acreedor a la
calificacin de. /10 puntos
.
Ing. Patricio Condo
2
AUTORIA
El texto, las ideas y los resultados expuestos en este trabajo de investigacin son
responsabilidad de la autora.
Noem Rosero
3
DEDICATORIA
Dedico este proyecto primeramente a Dios todo poderoso, por concederme las fuerzas y
perseverancia. A mis padres, por apoyarme en todo momento. A toda mi familia que de una
u otra forma me dieron muestras de aliento y fortaleza, siendo ellos el pilar fundamental
de los logros alcanzados.
Noem Rosero
4
AGRADECIMIENTO
Este proyecto es el resultado del esfuerzo que cada da he puesto en las aulas de clase y
fuera de ella. Por esto razn agradezco a nuestro tutor del proyecto, el Ing. Patricio Condo,
quien a lo largo de este tiempo ha puesto a prueba su capacidad y conocimientos en el
desarrollo de este trabajo el cual ha finalizado llenando todas nuestras expectativas. A mis
padres quienes a lo largo de toda nuestra vida han apoyado y motivado. A nuestros
profesores quienes les debo gran parte de mis conocimientos, gracias a su paciencia y
enseanza y finalmente un eterno agradecimiento a esta prestigiosa institucin la cual abri
abre sus puertas a jvenes como nosotros, preparndonos para un futuro competitivo y
formndonos como personas de bien.
Noem Rosero
5
NDICE GENERAL
PORTADA
i
CERTIFICACION.................................................................................................................ii
AUTORIA.............................................................................................................................iii
DEDICATORIA....................................................................................................................iv
AGRADECIMIENTO............................................................................................................v
NDICE GENERAL.............................................................................................................vi
1. TEMAS:..........................................................................................................................1
2. OBJETIVOS...................................................................................................................1
2.1. Objetivos Generales....................................................................................................1
2.2. Objetivos Especficos.............................................................................................1
3. DELIMITACIN DEL PROBLEMA.........................................................................1
4. JUSTIFICACION.........................................................................................................3
5. FUERZAS QUE GUIAN LA COMPETENCIA DE LA EMPRESA............................4
5.1. RESUMEN DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS..................................................5
6. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIN..........................................................2
6.1. TCNICAS DE INVESTIGACIN...........................................................................2
6.1.1 OBSERVACION........................................................................................................2
6.1.2 ENCUESTA...............................................................................................................2
7. TAMAO DE LA MUESTRA.....................................................................................3
Aplicacin de datos................................................................................................................3
8. ANALISIS E INTERPRETACIN DE RESULTADOS...........................................4
9. RESUMEN EJECUTIVO GLOBAL........................................................................14
6
1. TEMAS:
2. OBJETIVOS
1
CROQUIS
CANTN CEVALLOS
LIS
LA BAFRICA LIS
Se ubicara en el Cantn Cevallos en las Calles 24 de Mayo al frente del Parque Central
INFORMACIONES
TELFONOS:
0984896548
E-MAIL
lisgerrero1234@gmail.com
2
4. JUSTIFICACION
Son muchas las empresas que a diario abren sus puertas en busca de nuevas
oportunidades en este campo de la industria del calzado pero al mismo tiempo tambin
son muchas que al poco tiempo tienen que iniciar con procesos de liquidacin de
empleados, recortar las nminas, desmejorar los salarios y peor an a desmejorar la
calidad de los productos por compra de materia prima de dudosa procedencia siendo
esto lo que finalmente las entierra, siendo determinante y terminando por cerrar sus
puertas, brindando oportunidades a nuevas empresas.
3
5. FUERZAS QUE GUIAN LA COMPETENCIA DE LA EMPRESA
COMPETENCIA POTENCIAL
Calzado Ralma
SUSTITUTOS
Charol
Gamusa
Cuerina
Sinttico
4
5.1. RESUMEN DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS
COMPETENCIA POTENCIAL
La industria de calzado de botas forma una gran competencia ya que su materia prima
es importada de otros pases como Colombia, Brasil, etc. y sus maquinarias es de ltima
tecnologa, dando una alta calidad en la confeccin de botas en su buena elaboracin.
Es por eso que afecta a mi industria de calzado ya que no puedo competir con ellas
porque es la mayora elaborado a mano e incrementando mayora de personal en el
trabajo.
Como tambin podemos decir que nos afecta en los precios ya que el producto de
aquella industria se vende de 40.00 dlares, y cuando ya pasa el producto de moda los
vende a precio de oferta, causando una gran afectacin a mi industria.
CLIENTE
5
lanzado en el mercado, as como de toda la gama de botas, con el fin de mantener los
clientes que ya dispone la empresa.
Por una parte, la atencin al cliente se efectuar mediante telfono, dnde se establecer
o fijar un nmero concreto.
Adems durante el horario de ocho de la maana a ocho de la noche estar un personal
adecuado y bien formado para poder contestar al telfono las diversas reclamaciones as
cmo dudas, etc.
Por otra parte, el personal que este en este departamento recibir un curso avanzado de
cmo atender al cliente ante determinadas situaciones de reclamaciones, es decir,
comportamiento, tcnicas, etc., con el fin de que el cliente pueda quedar satisfecho.
SUSTITUTOS
Los zapatos, una invencin de hace muchos siglos, aportan comodidad, proteccin y
moda a los pies. Hay muchos tipos diferentes de zapatos disponibles. Se utiliza una
variedad de materias primas, tanto sintticas como naturales, para fabricar calzado
Cuero
El cuero que se usa en el calzado est disponible en tipos diferentes que en general
conforman la estructura superior del zapato y la suela inferior. El cuero liso tiene una
superficie suave; se fabrica con piel animal con pequeos poros. Se le incorpora un
brillo o laca para incrementar el aspecto esttico del zapato. El cuero de pao tiene una
superficie an ms suave, con un acabado de gamuza. El cuero tambin es ideal para las
suelas en calzado formal.
Materiales sintticos
Las combinaciones de materiales sintticos en un zapato permiten que el pie pueda
recibir aire y tenga soporte. Los materiales plsticos, como etileno-acetato de vinilo
(EVA), silicona lquida o gomaespuma de poliuretano, proporcionan estabilidad flexible
en la suela de los zapatos de corredores y atletas. Un material de malla de nylon sirve
para armar las estructuras superiores y el forro del calzado. Los diseos con materiales
de goma y polmeros lucen como si fuera cuero y pueden proporcionar proteccin a
prueba de agua.
PROVEEDORES
6
Los proveedores de calzado o artculos de cuero se les pueden encontrar en los grandes
almacenes y pequeos locales entre ellos tenemos.
Aquellos almacenes y pequeos locales comerciales nos ofrecen todo los materiales
para confeccionar el calzado de botas como:
Plantas Pegas Hilos
Forros Sierres Etc.
Cuero Adornos
Hebillas Remaches
7
A los cuales aquellos almacenes satisfacen las necesidades de las industrias del calzado,
ofrecindonos a diferentes costos a nuestra eleccin y con una facilidad de pago.
6. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIN
6.1.1 OBSERVACION
Esta tcnica servir para observar el proceso de comercializacin de las botas de mujer,
y de esta manera se sacara el mximo provecho perfeccionando el sistema de
comercializacin y distribucin de calzado de zapatos LIS. Adems la observacin es
un aporte muy importante para conocer la infraestructura, rotulo, imagen del personal,
fachada de la empresa, ambiente de laboral, colores, logotipo, slogan, etc.
6.1.2 ENCUESTA
Mediante las encuestas se pudo recopilar informacin til con el objetivo de conocer la
situacin actual, las expectativas, necesidades y exigencias de los clientes hacia el
producto que ofrece el calzado de zapatos LIS, dichas encuestas fueron aplicadas a 100
personas del Cantn Cevallos, que fue el total de la muestra.
7. TAMAO DE LA MUESTRA
Aplicacin de datos
50
=0,5
La probabilidad en contra: 50 % 100
4
=0,04
Error de estimulacin: 4 % 100
La formula
z 2 ( N ) ( P )( Q )
n= 2
[ E ( N1 ) ]+[Z 2 ( P ) ( Q ) ]
NIVEL DE CONFIANZA
90 % 1,64
91 % 1,70
92 % 1,75
93 % 1,81
94 % 1,88
95 % 1,96
96 % 2,05
97 % 2,17
98 % 2,33
99 % 2,58
z 2 ( N ) ( P )( Q )
n=
[ E 2 ( N1 ) ]+[Z 2 ( P ) ( Q ) ]
9604
n = 16,9588
n= 566,31
8. ANALISIS E INTERPRETACIN DE RESULTADOS
Tabal de frecuencia
80
70
70
60
50
40
30
30
20
10
0
Si No
Interpretacin
De la muestra de clientes encuestados el 70% contestan que Si, 30% No,
contestan en una mayora con el 70% y el 100% que los clientes si compran el
calzado de zapatos y por su marca y calidad.
Tabal de frecuencia
90
80
80
70
60
50
40
30
20
20
10
0
Si No
Anlisis E Interpretacin
De la muestra de clientes encuestados el 80% contestan que Si, 20% No, ya que
a los clientes si encuentra su talla en cualquier almacn.
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS PORCENTAJE
Si 3 30
No 7 70
Total 10 100%
Tabal de frecuencia
80
70
70
60
50
40
30
30
20
10
0
Si No
Anlisis E Interpretacin
De la muestra de clientes encuestados el 30% contestan que Si, 70% No, ya que
a los clientes no conocen el calzado de zapatos LIS en al cual exigen hacerle
conocer ms la dicha empresa.
4. En qu ocasiones del ao compras zapatos?
Tabal de frecuencia
90
80
80
70
60
50
40
30
20
20
10
0
Si No
Anlisis E Interpretacin
De la muestra de clientes encuestados el 80% contestan en rebajas o descuentos,
20% en otras ocasiones, ya que a los clientes prefieren comprar sus zapatos
cuando est en descuento.
5. La moda y la necesidad es lo que ms te impulsa a tomar la decisin de
comprar un zapato?
Tabal de frecuencia
70
60
60
50
40
40
30
20
10
0
Si No
Anlisis E Interpretacin
De la muestra de clientes encuestados el 40% contestan que Si, 60% No, ya que
a los clientes no les gusta comprar por su moda y la necesidad.
6. Cul es la
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS PORCENTAJE forma de
Efectivo 5 50 pago?
Tarjeta 5 50
Total 10 100% Tabal de
frecuencia
60
50 50
50
40
30
20
10
0
Si No
Anlisis E Interpretacin
De la muestra de clientes encuestados el 50% contestan que efectivo, 50%
tarjeta, ya que a los clientes estn de una mitad parte de acuerdo y desacuerdo
por al cual prefieren pagar tanto en efectivo como en tarjeta.
7. Su tipo de zapatos deben ser cmodos y duraderos?
Tabal de frecuencia
80
70
70
60
50
40
30
30
20
10
0
Si No
Anlisis E Interpretacin
De la muestra de clientes encuestados el 70% contestan que Si, 30% No, ya que a
los clientes si compraran sus zapatos cmodos y duraderos.
8. Por cul Medio de publicidad le gustara que la empresa se d a conocer?
Tabal de frecuencia
60
50
50
40
40
30
20
10
10
0
Radio Television Revista Otros
0
Anlisis E Interpretacin
De la muestra de clientes encuestados el 50% contestan que por televisin, 40%
por radio, 10% por revista, y el 0% otros medios,ya que a los clientes le gustan
ver por televisin ya que su gusto esta en verlo y tocarlo el producto por la cual
prefieren que sea por este medio de publicidad.
ALTERNATIVAS FRECUENCIAS PORCENTAJE
9. Por lo regular, Cada cuando
De 1 a 3 meses 3 30
tiempo compra zapatos?
De 4 a 6 meses 5 50
Ms de 6 meses 2 20 Tabal de frecuencia
Total 10 100%
60
50
50
40
30
30
20
20
10
0
De 1 a 3 meses De4 a 6 meses Mas de 6 meses
Anlisis E Interpretacin
De la muestra de clientes encuestados el 50% contestan que de 4 a 6 meses, 30%
de 1 a 3 meses, y el 20% compran ms de 6 meses,ya que a los clientes compran
su calzado de zapatos cada 4 meses ya que les gusta sus nuevos modelos que
ofertan al pblico.
10. Prefieres comprar zapatos de una marca conocida?
Tabal de frecuencia
70
60
60
50
40
40
30
20
10
0
Si No
Anlisis E Interpretacin
De la muestra de clientes encuestados el 60% contestan que Si, 40% No, ya que
a los clientes si estn dispuestos a comprar su calzado de zapatos por la marca
conocida ya que el producto q ellos compran es de buena calidad.
9. RESUMEN EJECUTIVO GLOBAL