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As con esto es ms que suficiente para lograr los objetivos, adems hay
que tener en cuenta que se puede tener el mejor producto, un gran servicio;
pero es la persona la que se gana la fidelidad del cliente.
Vera los resultados a corto plazo, vera que existir un mejor ambiente
laboral incluso una mejor relacin hacia usted, habr una satisfaccin del
trabajador, mayor eficiencia y eficacia, y mayor rentabilidad.
CASO DE ESTUDIO 2-2
CAMBIO Y MODERNIZACION EN METALMECANICA DEL NOROESTE
Los gigantescos talleres de Metalmecnica del Noroeste se disearon e instalaron
en las afueras de una gran ciudad industrial, al final de la Segunda Guerra
Mundial. Durante aos la empresa produjo considerables dividendos, pero hace ya
cuatro aos que las perdidas exceden los ingresos. El gerente de produccin
presento al consejo de Fideicomisarios de la empresa un plan de modernizacin
radical que contempla el despido de 60% del personal no especializado para
reducir los costos y permitir la contratacin de nuevos tcnicos. Aproximadamente
600 personas se vern afectadas por esta decisin. Al mismo tiempo, la empresa
est preparndose para contratar a 180 expertos en diversos aspectos tcnicos. El
presidente del consejo de Fideicomisarios lo llamo a usted a su oficina y le solicita
que prepare un comunicado de prensa para explicar la situacin de la empresa a
la comunidad.
1. Redacte un artculo periodstico de aproximadamente 500 palabras que
explique la situacin de la compaa al pblico de la ciudad. Tenga en
cuenta el punto de vista de un ciudadano responsable y leal a la ciudad,
quien ser su lector principal.
La Empresa Metalmecnica del Noroeste S.A. es una empresa que fabrica,
elabora y envasa metales de varios materiales como aluminio, cobre, zinc, entre
otros. En dicha empresa que se constituy como Sociedad annima en el ao de
2004 comenz su produccin con la totalidad del personal en negro. En la misma
el personal estaba compuesto por 130 trabajadores que tenan jornada de Lunes
a Lunes 12 horas diarias, sin franco compensatorio y sin percibir obviamente las
horas extras.
La empresa ante los constantes reclamos de los trabajadores tuvo que proceder a
registrar su personal en el ao siguiente. Estas condiciones de trabajo continuaron
hasta un ao despus de la fecha en que los trabajadores comenzaron a reclamar
en forma generalizada ante la empresa la Jornada normal de 8 horas y en caso de
realizarse horas extras que las mismas sean abonadas. Le solicitaron que existan
los descansos y francos compensatorios.
Tambin le plantearon que queran tener delegados gremiales en la fbrica dado la
total desproteccin frente a los abusos de esta patronal negrera.
As llegaron a la histrica Jornada de lucha del 13 de Noviembre de 2006 donde
los trabajadores pararon la produccin acompaada del bloqueo general de salida
y entrada de mercaderas en las que impusieron las nuevas condiciones de trabajo
en cuanto a Jornada de 8 horas y los descansos y francos correspondientes.
La empresa no slo accedi a cumplir los reclamos sino que tambin capacit a
las personas que no tenan conocimiento de este trabajo, por ese tiempo la
empresa perciba grandes ingresos y contaba con la suficiente liquidez para
contratar a todas las personas; pero en los ltimos aos esta situacin cambi; en
la actualidad la empresa Metalmecnica del Noreste S.A. ha hecho esfuerzos
considerables para poder enfrentar los serios problemas que desde hace bastante
tiempo no podemos solucionar.
Las ventas han cado, nuestra produccin ya no es competitiva como era en los
inicios. Por desgracia se ha agotado todos los esfuerzos posibles para mejorar la
situacin; y debido a esto la empresa ha tomado una difcil decisin para poder
salvar la empresa de la banca rota.
El plan de rescate consiste en una reingeniera del proceso, es decir, la
modernizacin radical que contempla el despido de 60% del personal no
especializado para reducir los costos y permitir la contratacin de nuevos tcnicos.
Nos sentimos apenados y lamentamos tener que comunicarles que a partir del
prximo da lunes estas personas sern removidas de sus cargos.
Esperamos que la ciudadana en general nos comprenda, esta es una difcil
situacin no slo para los trabajadores sino para la empresa.
Por mrito por ser un buen indicador del desempeo del trabajador y sus ansias
por hacer las cosas correctas en favor de los objetivos de la organizacin. Aqu se
vern beneficiados tanto tcnicos como bilogos, pues los mritos pudieron ser
logrados por ambos.
CAPTULO II
DE LAS PLAZAS A CONCURSO
I. Las plazas vacantes definitivas, obtenidas por renuncia o jubilacin, as como las
de nueva creacin y las que se generen derivadas del propio proceso de
promocin, quedando sujetas estas ltimas a la disponibilidad presupuestal con
que cuente el Instituto para tal efecto.
II. Las plazas vacantes temporales, originadas por licencias sin goce de sueldo,
mayores de seis meses.
Artculo 6. Las plazas sujetas a promocin que despus del proceso no hubieran
sido asignadas a ningn concursante, por no haber obtenido el puntaje mnimo
establecido en el artculo 4 fraccin IV. Sarn cubiertas por personas extraas al
instituto, a travs del proceso de seleccin.
Artculo 7. Los aspirantes podrn concursar por dos o ms plazas, siempre y
cuando renan los requisitos establecidos para cada una de ellas.
CAPTULO III
DE LOS REQUISITOS PARA OBTENER LA PROMOCIN
I 66.5
II 60.0
III 69.0
CAPTULO IV
DEL PROCEDIMIENTO DE PROMOCIN
Artculo 14. La comisin evaluadora integrara los resultados, que sern turnados a
la Comisin Mixta de Promocin de Personal de Peces y Corales para la emisin
de los dictmenes correspondientes.
Artculo 20. Los dictmenes que emita la Comisin Mixta Paritaria de Promocin
del Personal de Apoyo y Asistencia a la Educacin sobre los casos revisados,
derivados de las apelaciones presentadas sern inapelables.
CAPTULO VI
DE LAS SANCIONES
Hasta ahora hemos visto las aptitudes y actitudes que debe tener
cualquier persona para trabajar. Sin embargo, hay otras cualidades que
debe reunir para que su trabajo resulte desarrollado con la mxima
garanta de xito.
APARIENCIA Una buena persona es importante. En ningn momento
deber despertar su rechazo. No debe ser un figurn pero s ir vestirse
de modo adecuado a la circunstancia, ambiente.
SALUD Se debe contar de una salud compatible con la labor
desarrollada.
MODALES El trabajador deber ser una persona correcta, educada y
saber comportarse en cualquier situacin.
EXPRESIN Es conveniente que no tenga defectos de pronunciacin o
de diccin. Deber expresarse con soltura y seguridad.
BUEN EMPLEADO No es difcil progresar en el trabajo si rene las
caractersticas que ms se aprecian en el lugar de trabajo.
Las cualidades de la mayor parte de los superiores aprecian ms de sus
empleados son:
EDUCACIN Siempre apreciar tu deseo de continuar superndote,
aprendiendo y perfeccionando.
PARTICIPACIN Debes demostrar entusiasmo real por tu trabajo, es un
requisito importante pues en la empresa ya sea en cualquier nivel de
organizacin se requiere de mucha colaboracin y participacin sobre
todo en lo que tiene relacin con el trabajo en equipo; de ah que nos
referimos a la creacin de sinergia es decir el todo es ms que la suma
de las partes.
RESPONSABILIDAD Responsabilizarse de todo lo que se realiza, todo
buen trabajador lleva implcita esta cualidad para tener un buen
funcionamiento y retroalimentacin para lograr el compromiso y la
seriedad por parte de nuestros compaeros y superiores
RESPETO a los dems y as mismo, el individuo que se auto respeta y
sabe respetar a los otros, eleva la calidad de vida de ambos pues sabe
recibir opiniones, se considera ser humano y conquista la simpata de
sus superiores conquista la simpata de sus superiores.
REACCIN ANTE LOS RETOS Aceptar nuevas responsabilidades es
responder positivamente a los retos.
TICA Ser correctos y actuar en el marco de los principios individuales y
sociales, que yacen en el ambiente interno y externo a la organizacin.
DURACIN
A) Nivel A: 12:00 p.m a 1:30 p.m
Inicio y trmino
Fecha de inicio:10 de Enero Fecha de trmino:29 de Enero
B) Nivel B: se dividir en 3 turnos
Inicio y trmino
Fecha de inicio:8 de Febrero Fecha de trmino:28 de Febrero
https://issuu.com/adp_epii_unsa/docs/adp_cap8
http://es.slideshare.net/allanuni/camiones-san-jose
https://issuu.com/adp_epii_unsa/docs/adp_cap9