FICHAJE PARA EL MARCO TERICO

FICHAJE BIBLIOGRFICA

Stoner, J., Freeman, E. y Gilbert, D.

(1996)
Administracin
Sexta Edicin
Mxico:
Prentice Hall Hispanoamericana S.A.

Stoner, J., Freeman, E. y Gilbert, D. (1996).

Administracin, Sexta Edicin, Mxico: Prentice Hall
Hispanoamericana S.A.

Louffat, E.
(2010)
Fundamentos del Proceso Administrativo
Segunda Edicin
Argentina:
Cengage Learning

Louffat, E. (2010). Fundamentos del Proceso Administrativo,

Segunda Edicin, Argentina: Cengage Learning.
Murillo, V.
(1998)
Relaciones Humanas
Segunda Edicin
Mxico:
Limusa S.A.

Murillo, V. (2009). Relaciones Humanas, Segunda Edicin,

Mxico: Limusa S.A.

Chiavenato, I.
(2006)
Introduccin a la Teora General de la Administracin
Sptima Edicin
Mxico:
McGraw-Hill

Chiavenato, I. (2006). Introduccin a la Teora General de

la Administracin, Sptima Edicin, Mexico: McGraw-Hill.
CITA TEXTUAL DIRECTA

Para STONNER(1996:): La comunicacin vertical es una

comunicacin que sube o baja a lo largo de la cadena de mando,
la comunicacin descendente empieza con los altos mando y fluye
hacia abajo, pasando por los niveles administrativos hasta llegar a
los trabajadores. p.585-586

Para MURILLO (1998: p.201-202): Si una organizacin constara

de una sola persona, no necesitara establecer canales internos
de comunicacin, aun cuando s externos con los proveedores, los
clientes y dems organizaciones con las que se relaciona; de esta
manera, la organizacin establece un mayor nmero de unidades
administrativas, ms necesaria, pero a la vez ms difcil es la
comunicacin. As que, la gerencia ms que dirigir a personas,
debe dirigir a grupos, y tratar de alcanzar los objetivos a travs de
la accin de ellos para lograr una buena coordinacin en las
actividades.

para REEVE (1994:p.128-129), se denomina motivacin

extrnseca cuando la motivacin proviene de fuentes ambientales
externas. Se considera que las causas fundamentales de la
conducta se encuentran fuera y no dentro de la persona. Por ello,
los factores motivadores son recompensas externas, o del exterior,
como dinero o calificaciones.
Para REEVE, Johnmarshall (1994: p.129-130): Motivacin
Intrnseca: cuando las personas realizan actividades para
satisfacer necesidades de causacin personal.

Esa causacin personal es la autodeterminacin, efectividad o

curiosidad entonces actan por motivacin intrnseca. Por lo tanto,
es la inclinacin exacta innata de comprometer los intereses
propios y ejercitar las capacidades personales, de esta
manera, buscar y dominar los desafos mximos cuando la
persona experimente la sensacin de competitividad y
autodeterminacin.

Para REEVE (1994: p.141-142) MOTIVACIN EN EL TRABAJO:

La motivacin en el trabajo est constituida por todos
aquellos factores capaces de provocar, mantener y dirigir la
conducta hacia un objetivo: estmulos, incentivos,
aprendizaje, inters. Por ello, est determinada por factores
internos y externos; tal es as, que la motivacin en el clima
laboral debe ser producto del aprendizaje, y a la vez causa
del mismo, en un proceso de casualidad circular.

Para STONER, FREEMAN: (1996:p.574): La comunicacin

efectiva es muy importante para los gerentes por tres motivos
primordiales:
La comunicacin representa la hebra comn para los procesos
administrativos y hablando con otras partes para encontrar la
mejor manera de distribuir la autoridad y disear los trabajos; las
habilidades efectivas para la comunicacin pueden permitir que
los gerentes aprovechen una amplia gama de talentos; y los
gerentes pasan mucho tiempo comunicndose.
Para STONNER (2009: p.483-484): La motivacin es una caracterstica
de la psicologa humana que contribuye el grado de compromiso de la
persona. Por esta razn, incluye factores que ocasionan, canalizan y
sustentan la conducta humana en un sentido particular y
comprometido; entonces, motivar es el proceso es el proceso
administrativo que consiste en influir en la conducta de las
personas, basado en el conocimiento de qu hace que la gente
funcione.

Chiavenato (2002): Comunicacin Organizacional La

comunicacin organizacional es el proceso especfico a travs del cual
se desplaza e intercambia la informacin entre las personas de una
organizacin.

Idalberto Chiavenato (2009:74) El concepto de clima

organizacional expresa la influencia del ambiente sobre la
motivacin de los participantes, de manera que se puede describir
como la cualidad o propiedad del ambiente organizacional que
perciben o experimentan sus miembros.