Dentro del mundo de la TI se encuentran algunas propiedades intrn-
secas de la informacin como la disponibilidad, las cuales se deben preservar para asegurar la continuidad de las operaciones y del ne- gocio. Tambin en este mundo convergen algunos factores de riesgo externos a la informacin, como el fuego, el cual puede destruirla y causarle a la organizacin grandes prdidas.
En artculos anteriores mencionamos estos dos aspectos y analizamos
al fuego como un factor de riesgo crtico porque conspira contra la disponibilidad al atacar la infraestructura soporte, pero a su vez la propia infraestructura debe funcionar 7x24. Trasladada esta propie- dad al campo de accin del datacenter, se debe considerar a este como la interrelacin de una serie de subsistemas de infraestructura que dan respaldo al equipamiento crtico (hardware), para mantener una disponibilidad de sistemas adecuada para las caractersticas pro- pias del negocio en que nos encontremos.
Hay que tener en cuenta que no todas las actividades requieren el
mismo nivel de disponibilidad y esto surgir de un anlisis previo lla- mado BIA (Business Impact Analisis) que cuantifica econmicamente el impacto que produce una parada del datacenter en el negocio de la organizacin.
En lneas generales podemos establecer a priori una clasificacin
aproximada de la criticidad de los sistemas para distintas reas de actividad.
La infraestructura y el estndar TIA-942
En abril de 2005, la Telecomunication Industry Association publica su
estndar TIA-942 con la intencin de unificar criterios en el diseo de reas de tecnologa y comunicaciones. Este estndar que en sus or- genes se basa en una serie de especificaciones para comunicaciones y cableado estructurado, avanza sobre los subsistemas de infraestruc- tura generando los lineamientos que se deben seguir para clasificar estos subsistemas en funcin de los distintos grados de disponibilidad que se pretende alcanzar. En su anexo G (informativo) y basado en recomendaciones del Uptime Institute, establece cuatro niveles (tiers) en funcin de la redundancia necesaria para alcanzar niveles de dis- ponibilidad de hasta el 99.995%.
El estndar TIA 942
y la categorizacin de tiers en Lati- noamrica lleva al replanteamiento de las necesidades de infraestructura para la instalacin de un datacenter.
1. Revista Ventas de Seguridad, Agosto 2007
A su vez divide la infraestructura soporte de un datacenter en cuatro subsistemas a saber: Cuadro 1
+ Arquitectura Cableado de racks Seleccin del sitio Cantidad de accesos Sistemas de + Sistema elctrico climatizacin + Sistema Mecnico Accesos redundantes Tipo de construccin Puntos nicos de falla Presin positiva Dentro de cada subsistema el estndar desarrolla una serie de tems como los del cuadro 1. Cuarto de entrada Proteccin ignfuga Cargas crticas Caeras y drenajes
Entendiendo los tiers rea de distribucin Requerimientos Redundancia de UPS Chillers
NFPA 75 Uno de los mayores puntos de confusin en el campo del uptime (tiempo disponible de los sistemas) es la definicin de datacenter con- Backbone Barrera de vapor Topologa de UPS CRACs y condensadores fiable; ya que lo que es aceptable para una persona o compaa no lo es para otra. Empresas competitivas con infraestructuras de datacen- Cableado horizontal Techos y pisos PDUs Control de HVAC ter completamente diferentes proclaman poseer alta disponibilidad; esto puede ser cierto y depender de la interpretacin subjetiva de Elementos activos rea de oficinas Puesta a tierra Deteccin de incendio disponibilidad que se realice para el tipo de negocio en que se en- redundantes cuentre una compaa. Alimentacin redundante NOC EPO (Emergency Sprinklers Lo cierto es que para aumentar la redundancia y los niveles de con- Power Off) fiabilidad, los puntos nicos de falla deben ser eliminados tanto en el datacenter como en la infraestructura que le da soporte. Patch panels Sala de UPS Bateras Extincin por agente y bateras limpio (NFPA 2001) Los cuatro niveles de tiers que plantea el estndar se corresponden Patch cords Sala de generador Monitoreo Deteccin por con cuatro niveles de disponibilidad, teniendo que a mayor nmero aspiracin (ASD) de tier mayor disponibilidad, lo que implica tambin mayores costos constructivos. Documentacin Control de acceso Generadores Deteccin de lquidos
Esta clasificacin es aplicable en forma independiente a cada subsis- CCTV Transfer switch tema de la infraestructura (telecomunicaciones, arquitectura, elctri- ca y mecnica). Hay que tener en cuenta que la clasificacin global del datacenter ser igual a la de aquel subsistema que tenga el menor nmero de tier. Esto significa que si un datacenter tiene todos los subsistemas tier IV excepto el elctrico que es tier III, la clasificacin global ser tier III.
Es importante tener en cuenta esto porque cuando se pretende la
adecuacin de datacenters actuales a tier IV, en lugares como Am- rica Latina, hay limitaciones fsicas difciles de salvar en los emplaza- mientos edilicios actuales. Prcticamente para lograr un datacenter tier IV hay que disearlos de cero con el estndar en mente como gua. Un ejemplo claro de esto es que es muy difcil lograr la provi- sin de energa de dos subestaciones independientes o poder lograr las alturas que requiere el estndar en los edificios existentes (3 m mnimo sobre piso elevado y no menor de 60 cm entre el techo y el equipo ms alto).
La norma describe, resumidamente, los distintos tiers de la manera
que sigue:
Tier I: datacenter bsico ra causarn la detencin del datacenter.
Un datacenter tier I puede se susceptible a interrupciones tanto pla- La tasa de disponibilidad mxima del datacenter es 99.671% del neadas como no planeadas. Cuenta con sistemas de aire acondicio- tiempo. nado y distribucin de energa; pero puede o no tener piso tcnico, UPS o generador elctrico; si los posee pueden no tener redundancia Tier II: componentes redundantes y existir varios puntos nicos de falla. La carga mxima de los sistemas en situaciones crticas es del 100%. Los datacenters con componentes redundantes son ligeramente me- nos susceptibles a interrupciones, tanto planeadas como las no pla- La infraestructura del datacenter deber estar fuera de servicio al me- neadas. Estos datacenters cuentan con piso falso, UPS y generado- nos una vez al ao por razones de mantenimiento y/o reparaciones. res elctricos, pero estn conectados a una sola lnea de distribucin Situaciones de urgencia pueden motivar paradas ms frecuentes y elctrica. Su diseo es lo necesario mas uno (N+1), lo que significa errores de operacin o fallas en los componentes de su infraestructu- que existe al menos un duplicado de cada componente de la infra- estructura. La carga mxima de los sistemas en situaciones crticas es Cuadro 2 del 100%. El mantenimiento en la lnea de distribucin elctrica o en otros componentes de la infraestructura pueden causar una interrup- Tier % disponibilidad % de parada Tiempo de parada a ao. cin del procesamiento. Tier I 99.671 % 0.329 % 28.82 horas La tasa de disponibilidad mxima del datacenter es 99.749% del tiempo. Tier II 99.741 % 0.251 % 22.68 horas
Tier III 99.982 % 0.018 % 1.57 horas
Tier III: mantenimiento concurrente Tier IV 99.995 % 0.005 % 52.56 minutos Las capacidades de un datacenter de este tipo le permiten realizar cualquier actividad planeada sobre cualquier componente de la infra- estructura sin interrupciones en la operacin. Actividades planeadas incluyen mantenimiento preventivo y programado, reparaciones o reemplazo de componentes, agregar o eliminar elementos y realizar pruebas de componentes o sistemas, entre otros. Para infraestruc- turas que utilizan sistemas de enfriamiento por agua significa doble conjunto de tuberas.
Debe existir suficiente capacidad y doble lnea de distribucin de los
componentes, de forma tal que sea posible realizar mantenimiento o pruebas en una lnea, mientras que la otra atiende la totalidad de la carga. En este tier, actividades no planeadas como errores de opera- cin o fallas espontneas en la infraestructura pueden todava causar una interrupcin del datacenter. La carga mxima en los sistemas en situaciones crticas es de 90%.
Muchos datacenters tier III son diseados para poder actualizarse a
tier IV, cuando los requerimientos del negocio justifiquen el costo.
La tasa de disponibilidad mxima del datacenter es 99.982% del
tiempo.
Tier IV: tolerante a fallas
Este datacenter provee capacidad para realizar cualquier actividad
planeada sin interrupciones en las cargas crticas, pero adems la fun- cionalidad tolerante a fallas le permite a la infraestructura continuar operando aun ante un evento crtico no planeado. Esto requiere dos lneas de distribucin simultneamente activas, tpicamente en una configuracin system + system; elctricamente esto significa dos sis- temas de UPS independientes, cada sistema con un nivel de redun- dancia N+1. La carga mxima de los sistemas en situaciones crticas es de 90% y persiste un nivel de exposicin a fallas, por el inicio una alarma de incendio o porque una persona inicie un procedimiento de apagado de emergencia o Emergency Power Off (EPO), los cuales deben existir para cumplir con los cdigos de seguridad contra incen- Segn el estndar TIA-942, la infraestructura de soporte dios o elctricos. de un datacenter debe estar compuesto por cuatro sub- sitemas como lo son telecomunicaciones, arquitectura, sistema elctrico y sistema mecnico. La tasa de disponibilidad mxima del datacenter es 99.995% del tiempo.
Para poner en perspectiva la tasa de disponibilidad que se pretende
para los distintos tiers, el cuadro 2 expresa su significado expresado Conclusin en el tiempo de parada anual del datacenter. Estos porcentajes deben El propsito del estndar TIA 942 es proveer una serie de recomenda- considerarse como el promedio de cinco aos. ciones y guidelines para el diseo e instalacin de un datacenter. La intencin es que sea utilizado por los diseadores que necesitan un Hay que tener en cuenta que para un tier IV se contempla que la ni- conocimiento acabado del facility planning, el sistema de cableado y ca parada que se produce es por la activacin de un EPO y esto slo el diseo de redes. sucede una vez cada cinco aos. El estndar TIA 942 y la categorizacin de tiers se encuentran en No obstante para la exigencia que demanda un tier IV algunas em- pleno auge en Amrica Latina. Esto es bueno porque lleva al replan- presas u organizaciones manifiestan necesitar una disponibilidad de teo de las necesidades de infraestructura de una manera racional y cinco nueves, esto significa un 99,999% de disponibilidad. Esto es alineada con las necesidades propias de disponibilidad del negocio en poco ms de cinco minutos anuales sin sistemas. que se encuentran las organizaciones.