MATRIZ DE CONSISTENCIA

TTULO: Influencia de la atencin de los trabajadores en la satisfaccin del usuario del Centro de Salud Churcampa, Huancavelica - 2016.

FORMULACIN
OBJETIVOS HIPTESIS VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES METODOLOGA
DEL PROBLEMA
1.- Clase de
investigacin:
Problema Objetivo General: Hiptesis Variables Aplicada
General: General: Independiente: Satisfaccin en la Satisfaccin en la
prestacin de prestacin integral 2.- Tipo de
Satisfaccin del servicios de salud e integrada del investigacin:
Cul es la Determinar la La baja usuario por consulta. usuario. Correlacional
influencia de la influencia de la satisfaccin de los
atencin de los atencin de los usuarios est Satisfaccin en la Satisfaccin en la 3.- Mtodos de
trabajadores en la trabajadores en la determinado por la prestacin de prestacin de investigacin:
satisfaccin del satisfaccin del deficiencia en la servicios de salud calidad del Universal: mtodo
usuario del Centro usuario del Centro atencin del por emergencia. usuario. cientfico
de Salud de Salud personal General: inductivo,
Churcampa, Churcampa, asistencial del Satisfaccin en la analtico sinttico.
Huancavelica - Huancavelica - Centro de Salud prestacin de
2016? 2016 Churcampa, servicios de salud 5.- Poblacin:
Huancavelica - por hospitalizacin. - 4007 usuarios
2016. atendidos en el
C.S. Churcampa.

Variable 6.- Muestra:

Dependiente: Atencin al usuario Cumplimiento de 115 usuarios
por consulta. las metas del atendidos en el
Atencin al trabajador. C.S. Churcampa.
usuario. Atencin al usuario
por emergencia. Calidad de 7.- Tcnicas:
atencin del Anlisis de base de
Atencin al usuario trabajador. datos.
por hospitalizacin. Encuesta
8.- Instrumentos:
Ficha de encuesta