Republica Boliviana de Venezuela

Ministerio del poder popular para la educacin

Instituto universitario politcnico
Santiago Mario

La Comunicacin Escrita

*Nombre: Tibisay E Florez P

*C.I:28195385
*Ing. de sistemas 47 H

San Cristbal, Enero 2017

Comunicacin escrita
1) Qu se conoce como Signos de Puntuacin y cul es la utilidad en la
comunicacin escrita.
Los signos de puntuacin son herramientas que permiten al lector comprender el
significado de los textos, ya que permiten dentro del texto escrito marcar pausas y la
entonacin del habla.
El uso de los signos de puntuacin posee una gran importancia ya que su forma
correcta permite resolver o eliminar ambigedades. Por otra parte, los signos de puntuacin
permiten estructurar el texto, ordenando las ideas y jerarquizando las mismas en principales
y secundarias lo que permite al lector una mejor interpretacin, anlisis y comprensin del
texto.
El punto: El punto (.) es el signo de puntuacin que se coloca al final de los
enunciados y las oraciones gramaticales en el espaol, adems de en la mayora de los
lenguajes con el alfabeto latino. Se escriben sin dejar espacio de separacin con el carcter
que precede, pero dejando un espacio con el carcter que sigue a continuacin, a no ser que
dicho carcter sea de cierre. Existen tres clases de punto: el punto y seguido, el punto y
aparte y el punto final.
Punto y seguido: Separa enunciados dentro de un prrafo. Quiere decir que se
contina escribiendo a continuacin del punto; la primera letra escrita en este caso ir en
maysculas.
Punto y aparte: Separa dos prrafos de contenido diferente dentro del texto. A
continuacin hay que comenzar a escribir en lnea distinta. Para seguir las normas se debe
colocar sangra a la primera lnea de texto del nuevo prrafo.
Punto final: Siempre se coloca al final, cerrando un texto o enunciado.

La coma: La coma (,) es un signo de puntuacin que seala una breve pausa dentro
del enunciado. Se emplea para separar los miembros de una enumeracin, salvo los que
vengan precedidos por alguna de las conjunciones y, e, o, u o ni.
Dos puntos: Este signo de puntuacin (:) representa una pausa mayor que la de la
coma y menor que la del punto. Detiene el discurso para llamar la atencin sobre lo que
sigue, que siempre est en estrecha relacin con el texto precedente. Un uso importante y
frecuente de este signo es introducir citas textuales (uso que a veces se le atribuye
incorrectamente a la coma).
El punto y la coma: El punto y coma (;) es un signo de puntuacin;
gramaticalmente, se utiliza para unir dos oraciones relacionadas en una sola frase
(yuxtaposicin).

Puntos suspensivos: Los puntos suspensivos (...) son tres y slo tres puntos sin
espacios entre ellos, son un nico signo de puntuacin que se utiliza al final de una palabra,
frase u oracin en lugar del punto u otro signo. Se utilizan para dejar en duda o en suspense
una accin y son alineados horizontalmente al nivel de la lnea base de escritura.

Los parntesis: Los parntesis (en singular parntesis) son signos de puntuacin. Se
usan en pares para separar o intercalar un texto dentro de otro o para hacer una aclaracin.
Los distintos tipos son:
Los parntesis propiamente dichos ( ).
Los corchetes [ ].
Las llaves { }.
Para distinguir ambos parntesis se usa decir:
Parntesis que abre o parntesis izquierdo al smbolo (.
Parntesis que cierra o parntesis derecho al smbolo).
Las comillas: Las comillas ( , , ) son signos de puntuacin que se ponen al
principio y al final de las frases, palabras escritas como citas, ejemplos, de aquellas que se
quiere destacar, ya sea por importancia que le d el autor o por su carcter irnico, vulgar o
extranjero e impropio de la lengua que se est usando. A pesar de que est verdaderamente
extendido el uso de las comillas inglesas ( ) es preferible emplear antes las angulares o
espaolas ( ) y reservar aqullas, y finalmente las simples ( ), para cuando deban
entrecomillarse partes de un texto ya entrecomillado. En espaol se utilizar tres tipos de
comillas:

Comillas castellanas, latinas, espaolas, angulares dobles o guillemot ( ).

Comillas dobles o inglesas ( ).
Comillas simples ( ).
Signos de interrogacin: El signo de interrogacin es un signo de puntuacin que
denota una pregunta. Su origen se encuentra en el latn. La palabra cuestin viene del
latn questio, o 'pregunta', abreviado como Qo. Esta abreviacin se transform en el
signo de interrogacin.
En la mayora de los idiomas se utiliza un nico signo de interrogacin al final de la frase
interrogativa: How old are you? (ingls; en espaol Cuntos aos tienes?). Este fue el
uso habitual tambin en espaol, hasta mucho despus de que la segunda edicin de la
Ortografa de la Real Academia, en 1754, declarase preceptivo iniciar las preguntas con el

signo de apertura de interrogacin invertido (), y terminarlas con el signo de interrogacin

ya existente (?).

Signos de exclamacin: Debe escribirse siempre uno para abrir () y otro para
cerrar (!), independientemente de la longitud de la frase, oracin o fragmento que encierren.
Se utilizan para sealar el carcter exclamativo de una oracin. Se escriben para empezar y
finalizar una oracin exclamativa, exhortativa o imperativa. Tambin van entre signos de
exclamacin las interjecciones:
Sintate!
Qu linda ests!
Cuidado con el perro!

2) Describe cinco (5) caractersticas fundamentales para la

formalizacin de la comunicacin escrita.
*Se adquiere a partir de una instruccin especial. Para aprender a escribir, es
necesario someterse a un largo proceso de formacin, de entrenamiento y de prctica. Ese
largo proceso exige dedicacin y constancia. En contraste con la lengua oral, la lengua
escrita es completamente artificial, no hay manera de escribir naturalmente. Esto se debe
a que la lengua escrita est regida por unas reglas que han sido ideadas conscientemente y
que son, por tanto, definibles.
*Se utilizan signos grficos. Este rasgo implica el uso correcto de las letras del
alfabeto (ortografa), ausente en la comunicacin oral.
*Utiliza la acentuacin y la puntuacin para sustituir las pausas y la entonacin, es
decir, lo que se denomina cdigo paralingstico.
*la escritura exige una planificacin cuidadosa que involucre el tema, los subtemas
y la formulacin de enunciados lingsticos que orientaran la composicin del texto
completo. Tradicionalmente, este aspecto se ha dejado al azar y de ah las fallas que afectan
la coherencia global.
*Es duradera o estable porque se conserva a travs del tiempo y del espacio. Ha
permitido fijar la comunicacin.

3) Explica paso a paso cmo se estructura un prrafo. Da un Ejemplo del

mismo.
Consiste en la divisin en partes, desde el punto de vista de su contenido, del texto.
La estructura externa del texto puede ser de gran utilidad, puesto que hay una
correspondencia muy grande entre la divisin en prrafos y la estructura interna,

organizativa, del texto. Si el texto no se divide en prrafos, la labor es ms compleja, pues

obligara a fijarse en los conectores textuales.
Se pueden seguir las siguientes pautas de trabajo:
- Dividir en partes, sealando las lneas o prrafos que comprende cada una.
- Justificacin apropiada de los apartados.
- Sealar las ideas principales y secundarias.
- Indicar las conexiones textuales (lgicas, gramaticales, etc...) entre las partes.
Ejemplo:
Idea principal
Los animales se clasifican en dos grandes grupos: los vertebrados y los
invertebrados.
Ideas secundarias:
Los animales vertebrados son los que tienen un esqueleto interno. Son vertebrado,
por ejemplo, los perros, los pjaros y los caballos. Los animales invertebrados son los que
no tienen esqueleto interno. Son invertebrados, por ejemplo, los gusanos, las mariposas o
las moscas.

4) Explica. En qu consisten las estrategias de composicin en la

comunicacin escrita.
*ESTRATEGIAS DE COMPOSICIN
*ESTRATEGIAS DE APOYO
*DATOS COMPLEMENTARIOS
Diferencia los buenos escritores de los escritores incompetentes; los buenos
escritores escriben y reescriben sus ideas; las releen y realizan borradores previos. Sin
embargo los malos escritores consideran que un texto es escribir cualquier cosa en un
papel y consideran al texto escrito como espontneo como el texto oral. Estos ltimos no
son capaces de enriquecer sus ideas y organizarlas para un lector y traducirlas a un cdigo
escrito.
5) A qu se le denomina estrategias de apoyo y para qu se utilizan.
Las estrategias de apoyo son aquellas en las cuales nos basamos para formar un
texto bueno aunque no tan preciso. El resultado de este texto va a ser coeherente pero no
tan detallado como nos gustara. Por lo cual el resultado es un texto limitado.
Ej. desconocemos o tenemos dudas de como se escribe una palabra, entonces la
sustituimos por unas ms corriente.

Ej. 2. no recordamos una fecha exacta pero si un mes.

La manera ms positiva de evitar estos inconvenientes para lograr un texto ms
preciso es buscar la solucin:
-tratar de recordar
-buscar en ndices de libros
Micro Habilidades son parte De un proceso de compresin Bsica y escencial
-googlear
Se les llama estrategia de lectura a todas aquellas tcticas que se utilizan para
abordar y comprender un texto.

6) Qu se conoce como estilo en la redaccin de cartas comerciales y

cuntos tipos existen.
La carta comercial sirve como medio de comunicacin entre dos empresas
comerciales o bien una empresa con un particular, o viceversa. Su contenido suele ser
formal, oficial y/o confidencial.
En ocasiones la carta es el primer contacto que se establece con la empresa; de ah
que se debe cuidar cucho su forma y estilo.
Si queremos que la carta sea efectiva y que de una buena imagen de nuestra
empresa, antes de escribirla hemos de decidir

Tipos de cartas comerciales

*Carta comercial profesional: Tipo de carta donde se deja sangra en el saludo y al
dar comienzo a todos los prrafos.
* Carta comercial evolucionada: Refiere a las cartas donde el saludo y la despedida
es omitida, sin importar el estilo que fue escogido para realizar la carta.
* Carta comercial moderna: Es aquella que no hace uso de sangra y siempre se
comienza a escribir la carta en el costado izquierdo.
* Carta comercial moderna cambiada: Se diferencia de la anterior en su firma y
despedida, los cuales son escritos sobre el costado derecho.
Otros tipos de cartas comerciales
Cartas comerciales de pedido: Son las cartas que se realizan cuando una persona o
empresa quiere pedir o solicitar algo. De estas existen cuatro modelos de cartas: Carta de
aceptacin. Carta de pedido de firma. Carta de cobro. Carta de solicitud de informacin.

Cartas comerciales de informes: Se trata de un tipo de carta con la cual se llega a

informar a travs de ella las actividades que realizan ciertos sujetos, clientes, proveedores,
etc.
Cartas comerciales para comunicados internos: Se trata de las cartas que solo se
reserva para uso de la empresa. Existen dos tipos de cartas estos son: De saludo: donde se
motiva a los empleados para invitaciones o reconocimientos personales. Circulares: con
esta se da conocimiento a todos los trabajadores de la empresa sobre actividades de esta.
Cartas comerciales de reclamo: Como indica su nombre, son las cartas que se
realizan con el objetivo de reclamar algo, es por ello que se realizan sea para reclamar
algn pedido o para hacer reclamos de falta de pago.
Cartas comerciales de RR. PP.: Se trata de las cartas que tienen como objetivo
principal cultivar las relaciones en el sector comercial. Ejemplo de estas cartas son las de
invitaciones y las cartas de felicitaciones.
Carta comercial de venta: Refiere a las cartas que se realizan durante el proceso sea
de compra o de venta de productos. Ejemplo de este tipo de carta son las cartas de cobros,
las cartas de reclamos y las cartas de pedidos.
Carta comercial de confirmacin de recepcin: Son las cartas realizadas por el
cliente para informar a una determinada empresa que ya ha recibido su envo sea en su
domicilio o en otro punto establecido. Se trata del documento escrito donde se confirma la
recepcin del pedido.
Cartas comerciales de presupuesto: Es la carta realizada por un cliente cuando
quiere conocer el costo de un determinado producto o servicio. En estas se detalla con
claridad y con precisin total lo que se desea presupuestar. Del mismo modo es la carta que
es creada por una determinada entidad donde se informa el costo por recurrir a un
determinado producto o servicio por parte del cliente. En estas se llega a incluir hasta las
formas de pago que ofrece la empresa, as como tambin las garantas si las hay.
Cartas comerciales de pedido de disculpas: Son las cartas escritas por compaas
con el objetivo de disculparse ante cualquier error que haya cometido, sea con sus clientes o
con otras compaas.
Carta comercial de seguimiento: Son las cartas que tienen como objetivo volver a
recordar algo que ya ha ocurrido, como es el caso de las cartas que recuerdan el da, hora y
fecha de una determinada reunin, ya programa e informada en la compaa o empresa.
Cartas comerciales de confirmacin de envo: Son las cartas que las empresas
comnmente le hacen llegar a sus clientes con el objetivo de notificar que el producto fue
despachado y que en determinadas horas, das o semanas llegar a su destino. Esta carta
siempre deber de incluir la fecha en que sali el pedido, y la direccin donde debe ser
enviado.

Cartas comerciales de propuesta: Refiere a las cartas realizadas con el fin de una
compaa proponer algn negocio tercero a otra compaa o persona en particular.
Carta comercial de solicitud: Se trata de las cartas que son realizadas por parte de
los clientes cuando toman la decisin de adquirir un determinado producto o servicio. Esta
carta debe ser escrita con total seriedad y precisin. Debe de incluir los datos de los
clientes, como es el lugar, el telfono, el correo electrnico y la fecha donde desea recibir el
producto.
7) Establece tres (3) diferencias entre cartas circulares y comunicaciones breves.
Cartas circulares
*Son cartas comerciales iguales dirigidas a particulares, empresas o instituciones.
*Se usan para informar del cambio de domicilio, telfono o correo electrnico, de
nuevos precios, de cambio de dueo etc.
*Debemos cuidar la redaccin de este tipo de cartas, de manera que el lector tenga
la impresin de que se ha escrito exclusivamente para l.
Comunicaciones breves
*Son documentos de uso interno en la empresa, especialmente entre los diferentes
departamentos.
*Se usa para dar rdenes, para informar sobre algn cambio interno.
*las comunicaciones deben breves, claras, y precisas para que no haya equvocos y
se comprendan inmediatamente.

8) Para qu se utilizan los archivos de comunicacin y qu criterios se

deben erigir para su clasificacin.
De esta manera el volumen inmenso de informacin es til para el desarrollo de
nuestro trabajo nos obliga a guardarla en un lugar.
Criterios
*Las personas que necesiten el archivo y este autorizada para acceder a l debe
conocer las normas del archivo, la forma en que est organizado.
*La documentacin se archivara siguiendo criterios objetivos.
*los documentos se archivaran atendiendo a criterios genricos.
*un archivo no debe crear confusin: los criterios deben ser claros y nicos.
*Si dos empresas tienen el mismo nombre, las ordenamos por ciudades.

9) A partir del contenido que se te muestra, redacta un texto de

manera personal. Debe contener:
Un cuento que no tiene final
Tin, tin, tin! tres sonidos cortos de campana era la seal de que todo estaba despejado en
la biblioteca del colegio. Ya haban pasado varias horas desde que todos se marcharon y
hasta el prximo da ningn ser vivo, salvo el pequeo ratn de biblioteca que aporreaba
tres veces seguidas la campanilla en la sala de lectura del colegio, les molestara.
Con el ltimo Tin! empezaron a salir de los libros, personajes de figuras planas, que
estiraban sus extremidades para despertarlas de la inmovilidad que les obligaba el estar
dentro de los libros. Qu hay para hoy?. Pregunt el guila, mientras limpiaba su pico
para dejarlo brillante como una perla. Tenemos una asamblea frente a la estantera de
cuentos infantiles- le contest la zorra de la cola sedosa y continu diciendo parece ser
que el Prncipe de los zorruelos tiene un problema y vamos a ver si le podemos ayudar.
Qu mes ms ajetreado llevo!, dijeron los cazadores -, nos han cogido de la
estantera una y otra vez, sin dejarnos descansar ni un minuto. Estos pequeos
aguiluchos no se dan cuenta de que cada uno de ellos me lee una sola vez, pero que
yo tengo que realizar una y otra vez las aventuras del cuento cada vez que me leen.
Tengo unas ganas tremendas de que les den las vacaciones para poder descansar!