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Universidad abierta y a distancia de Mxico.

Licenciatura:
Mercadotecnia internacional.

Materia:
Investigacin de mercados.

Nombre del alumno:


Ricardo Alberto Enrquez Gonzlez.

Nombre de la actividad:
Actividad 3.

Fecha de entrega:
29/Enero/2017

Empresa:

En marzo de 1999, Marcos Galpern, co-fundador y Director Ejecutivo, mientras trabajaba para
obtener su diploma MBA de la escuela de negocios de la Universidad de Stanford, escribi el plan
de negocios de Mercado Libre y comenz a conformar un equipo de profesionales para ponerlo en
ejecucin.
Iniciaron las operaciones de Mercado Libre en Argentina en agosto de 1999, y posteriormente
comenzaron operaciones en otros pases.

Descubrimiento del problema:


La insatisfaccin del cliente en la entrega.
Definicin del problema:
Determinar qu accin posterior a la venta, est dando insatisfaccin a los
cliente

Problema

Diseo

-Descubrimiento:
Insatisfaccion del
cliente.

Determinacion
del diseo

Preparacio
n

Cuantitativa

-Inf
Realizaremos un pa
manera que sean llen
-M
Cuantitativo,
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Seran preguntas ha
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Preguntaremos acerca

Trabajo de
campo

Preparacion
de campo

Procesamient
o de
informacion.

Tabulacion y
analisis.

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director d
empresa
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